Le tourisme durable enfin? - Fédération régionale des offices de tourisme ...

Le tourisme durable… enfin?
Source : Le tourisme durable… enfin?

La Chaire de tourisme Transat, en collaboration avec Tourisme Montréal, a dévoilé, le 21 janvier, les
sept tendances qui continueront de rythmer l’activité touristique dans les prochaines années. Les
conférenciers Paul Arseneault et Pierre Bellerose ont partagé le fruit de leur réflexion afin d’aider les
entreprises à amorcer la nouvelle décennie.

Une demande en hausse
La demande pour des destinations et des pratiques durables est en hausse constante. Selon un
sondage de la plateforme de réservation en ligne Booking.com, cette tendance s’observe chez les
voyageurs (87 %), qui expriment leur désir de voyager de façon durable et qui mentionnent (72 %)
qu’il faut agir maintenant, ce qui est particulièrement vrai pour ceux âgés de 46 à 55 ans et pour les
millénariaux. Toujours selon cette étude, ceux qui s’engagent à voyager de façon durable le font non
seulement par principe, mais aussi pour ajouter une expérience positive à leurs vacances. Parmi les
activités privilégiées, on trouve :

      Acheter des produits locaux (53 %);
      Utiliser un transport collectif plutôt qu’un taxi (52 %);
      Dénicher un restaurant qui n’utilise que des produits locaux (41 %);
      Sortir des sentiers trop touristiques (40 %);
      Choisir un hébergement unique et certifié écoresponsable (30 %).
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Salaün lance une nouvelle ligne « Bas
Carbone » pour ses voyages en train
Source : Salaün lance une nouvelle ligne « Bas Carbone » pour ses voyages en train

Labellisé ATR en 2018, Salaün Holidays s’est engagé à compenser son empreinte carbone
administrative dès 2020 et la totalité de son empreinte environnementale à partir de 2025.
Parallèlement, le Tour Opérateur travaille à la diminution de ses émissions carbone avec notamment
le lancement d’une gamme de produits moins impactants pour l’environnement.

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Morlaix. Maison du tourisme : « Pour

l’accueil, rien ne remplacera l’humain ! »
Source : Morlaix. Maison du tourisme : « Pour l’accueil, rien ne remplacera l’humain ! »

Morlaix. Maison du tourisme : « Pour
l’accueil, rien ne remplacera l’humain ! »
Le président de la Maison du tourisme de la baie de Morlaix (Finistère) quitte la politique. De ses six
années, Yves Moisan retiendra la prise en compte du triptyque, littoral, patrimoine bâti et monts
d’Arrée.

Dans un peu plus d’un mois, Yves Moisan rendra les clefs de la mairie de Plouezoc’h (Finistère), mais
aussi son siège de président de la Maison du tourisme de la baie de Morlaix, qu’il occupait depuis six
ans. Celui qui s’apprête à passer le relais a l’impression d’avoir été un privilégié. « Nous avons eu la
chance d’avoir pu travailler sur l’ensemble du pays de Morlaix qui englobe le littoral, le patrimoine
bâti et les monts d’Arrée, mais aussi d’avoir pu raisonner au-delà des frontières sur des projets
concernant le grand Trégor avec la côte de Granit rose et la baie de Morlaix. »

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La 45e Edition du Salon Mondial du
Tourisme aura lieu du 12 au 15 mars à
Paris
Source : La 45e Edition du Salon Mondial du Tourisme aura lieu du 12 au 15 mars à Paris

Du 12 au 15 mars prochain, le Parc des expositions de la Porte de Versailles de Paris accueillera la
45e Edition du Salon Mondial du Tourisme.

Salon Mondial du Tourisme © Salon Mondial du Tourisme 2019
Plus de 500 destinations seront présentes avec un focus sur les espaces désertiques et les
destinations natures. Le salon proposera des espaces thématiques regroupant le tourisme et le
handicap, le tourisme de mémoire et d’histoire, l’œnotourisme et la gastronomie, le tourisme durable.

Le Mondial du tourisme se tiendra conjointement au salon des randonnées Destinations Nature qui
réunira une offre exhaustive pour des évasions de plein air et des vacances nature, en France et à
l’étranger, sans oublier des espaces dédiés aux matériels et à l’équipement, des pôles de conseils…
Le Salon Mondial du Tourisme se veut un lieu chaleureux et convivial.

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Palmes du Tourisme Durable : Géovélo
l’application qui veut devenir le
compagnon de voyage des
cyclotouristes
Source : Palmes du Tourisme Durable : Géovélo l’application qui veut devenir le compagnon de
voyage des cyclotouristes

TourMaG.com – Pourriez-vous nous présenter votre concept ?
Julien De Labaca :: Nous n’avons pas attendu que le vélo soit à la mode partout, pour s’intéresser aux
déplacements des cyclistes, qu’ils soient dans les grandes villes ou non.

Créée en 2010, l’appication Géovélo est la première du genre à calculer l’itinéraire et à guider les
cyclistes français.

Pour résumer, nous sommes souvent appelés le Waze du vélo. L’application est présente sur 20
grandes métropoles françaises et suisse.Une fois les points de départ et arrivé rentrés, l’utilisateur se
voit proposer des trajets du plus recommandé niveau temps au plus sécurisé.

Sur son vélo, le cycliste est guidé en temps réel sans nécessairement regarder son téléphone, car le
guidage peut se faire par la voix.

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Tourisme et Transport aérien : Vers la fin
du modèle OTA ?
Source : Tourisme et Transport aérien : Vers la fin du modèle OTA ?

Il n’est pas inutile de rappeler brièvement la relation que le transport aérien entretient avec le circuit
de distribution. Dès le début des opérations, les agents de voyage se sont avérés être des
intermédiaires indispensables. La profession est d’ailleurs largement antérieure à celle des
compagnies aériennes. Elle date en gros du milieu du 19 ème siècle avec le regretté Thomas Cook
Voyages dont la création date du 5 juillet 1841 et la fin le 23 septembre 2019. Bref lorsque les
compagnies aériennes ont développé leur produit, elles se sont naturellement tournées vers des
distributeurs reconnus.

A cette époque, disons entre 1945 et 1978, les tarifs étaient complètement encadrés par les
conférences de IATA où les compagnies s’entendaient entre elles pour pratiquer les mêmes prix.

Durant cette époque les compagnies commissionnaient très naturellement les agents de voyages :
9% pour les transports internationaux et 7 % pour les trajets domestiques. Et puis les pratiques ont
évolué une fois adopté de « deregulation act » américain en 1978, qui libéralisait les tarifications.

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Travalyst veut fédérer l’industrie autour
d’un Tourisme plus durable

Source : Travalyst veut fédérer l’industrie autour d’un Tourisme plus durable

L’organisme a mis au point des référentiels de durabilité dans l’aérien, l’hébergement et
les activités, respectivement placé sous la responsabilité de Skyscanner, Booking.com et
TripAdvisor.

Fondé par le duc de Sussex aux côtés d’acteurs du tourisme tels que Booking.com,
Skyscanner, Tripadvisor, Trip.com et Visa, Travalyst a annoncé aujourd’hui le
développement de référentiels de durabilité. L’objectif ? Noter les pratiques durables
mises en place par l’ensemble des professionnels de l’industrie du voyage. Trois premiers
référentiels s’appuient sur des standards existants pour mesurer les performances de la
part des prestataires d’hébergements, de vols et d’expériences avec la volonté de
simplifier ces principes pour en faciliter la compréhension par les fournisseurs de
prestations touristiques et les consommateurs.

Un système de notation va être mis au point à cet effet permettant aux voyageurs de
repérer plus facilement les options de voyage les moins néfastes pour les communautés
locales, la faune, la flore et l’environnement, mais aussi celles qui engendrent des
externalités positives. À terme, les partenaires souhaitent pousser l’adoption de mesures
durables au sein du secteur.

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Mobilité réduite mais aucune limite!
Source : Mobilité réduite mais aucune limite!

Les proches des voyageurs à mobilité réduite peuvent parfois ressentir une certaine crainte lorsque
ces derniers parlent de faire une croisière, de partir en Asie, de visiter les pyramides ou de s’offrir un
Safari en Afrique. Pour les rassurer et aider ces amoureux des voyages qui n’acceptent aucune limite,
Kéroul a établi une liste des services offerts dans une trentaine de pays.

► keroul.qc.ca

Bien que ce soit la France et les États-Unis qui offrent le plus de possibilités, aussi bien pour les
besoins en fauteuil roulant que pour les malentendants, que ce soit pour des voyages de groupe ou
individuels, tous les pays du monde sont de plus en plus conscients de l’importance d’adapter leur
environnement.

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Expedia : les réservations en ligne
“explosent” en région
Source : Expedia : les réservations en ligne “explosent” en région

Le géant américain spécialisé dans la réservation de voyages en ligne, dévoile une nouvelle étude
portée sur les grande tendances du tourisme français au quatrième trimestre 2019. Malgré une forte
crise sociale en décembre, les tendances de réservations sont à la hausse.

Au Q4 de l’année 2019, les demandes de réservations effectuées par les touristes originaires des
Emirats Arabes Unis ont augmenté de 90% pour la France, comparées à la même période sur 2018.
Les touristes émiratis sont en effet de plus en plus nombreux à visiter la France avec un budget
moyen de 185 euros par nuit du côté de l’hébergement.

Privilégiant les « packages », les touristes en provenance des EAU favorisent la combinaison
vol+hôtel+voiture lors de leur séjour. « Nous sommes ravis de constater que les touristes émiratis
sont venus en France et que notre riche patrimoine continue de les attirer », déclare Antoine Walter,
Director Market Management France d’Expedia Group.

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Baromètre tourisme d’affaires – Site Pro
Tourisme Bretagne
Source : Baromètre tourisme d’affaires – Site Pro Tourisme Bretagne

L’objectif du baromètre des rencontres professionnelles est avant tout de connaître le poids de la
filière, tant en termes de nombre d’événements organisés sur le territoire que de participants, et d’en
comprendre le fonctionnement : d’où viennent les organisateurs ? de quels secteurs ?

En 2019, un peu plus de 16 200 événements professionnels ont eu lieu en Bretagne – dont 65% dans
des hébergements (hôtels, manoirs…) – avec 32 participants par événement en moyenne. Les trois
quarts des professionnels sont satisfaits de leur activité « Evénements professionnels » et la
considèrent stable, voire en hausse par rapport à 2018.

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AIR PIX : un drone autonome de poche
pour immortaliser ses souvenirs de
vacances
Source : AIR PIX : un drone autonome de poche pour immortaliser ses souvenirs de vacances

L

e projet a rencontré un vif succès auprès des internautes qui ont massivement contribué au
lancement de sa production lors d’une campagne de financement participative.

Les adeptes de selfies de vacances peuvent ranger leur perche à smartphone et opter pour AIR PIX,
un drone de poche capable de prendre des photos et des vidéos de manière autonome. En d’autres
termes, le drone est capable de reconnaître son sujet et le suivre pour réaliser des clichés. Conçu par
la société Air Selfie, ce drone plus petit qu’un iPhone X est équipé de 4 rotors, d’un appareil photo (12
mega pixels) ainsi que d’un logiciel de reconnaissance faciale et visuelle. Ce logiciel biométrique
permet au drone d’identifier le visage de l’utilisateur afin de suivre le sujet pour des photos bien
cadrées.

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L’office de tourisme baptisé « De
Concarneau à Pont-Aven » – Concarneau
Source : L’office de tourisme baptisé « De Concarneau à Pont-Aven » – Concarneau

« Office de tourisme, De Concarneau à Pont-Aven, bonjour »… Voilà ce que peuvent entendre, depuis
quelques jours, les usagers prenant contact avec le nouvel office de tourisme intercommunal, porté
sur les fonts baptismaux le 1er janvier 2020. Un tout nouveau nom, validé à l’unanimité des 21
membres du comité directeur de cette structure pilotée par la communauté d’agglomération, CCA, et
qui a été révélé, ce vendredi.

« On a cherché l’efficacité dans ce nom, explique Jean-Marc Tanguy, le vice-président du nouvel
office. Il y a là l’idée d’un cheminement, qui s’appuie sur les notoriétés existantes. Après, à charge
pour les professionnels du tourisme de montrer toute la diversité du territoire ». Ce qu’appuient tant
le président, André Fidelin, qui évoque « deux sites vecteurs de communication », que
Véronique Jeannès, la directrice, pour laquelle « c’est une chance d’avoir sur ce territoire deux
communes connues au niveau national et international ». Tous trois parlent ainsi de la
complémentarité de ce secteur de neuf communes couvert par le nouvel office de tourisme, avec ses
cinq bureaux, à Concarneau, Pont-Aven, Névez, Trégunc et en pays de Rosporden.

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Concept de smart city, quelle analogie
avec le tourisme ?
  Source : Concept de smart city, quelle analogie avec le tourisme ?

  Jeu vidéo Cyberpunk 2077
  Smart city, smart tourisme, smart touriste, smart destination, smart travel city, identifiez-
  vous dans ces différents concepts une logique qui permet de comprendre ce que signifie
  le terme « smart » ? Je vous propose d’y répondre en deux temps, une première
  chronique pour comprendre le lien entre smart city et smart tourisme, puis une deuxième
  pour illustrer les différents concepts smart en tourisme.

  Le terme smart city n’est ni un label, ni une charte, il est autoproclamé (Holland R.,
  2008). Ainsi, il peut être utilisé comme n’importe quelle tendance marketing qui traduirait
  un positionnement innovant et technologique. Il n’est donc pas surprenant d’entendre
  régulièrement « La smart city ? c’est de la com ‘ ! ». Pour autant, que devons-nous retenir
  de ces projets et surtout quelle analogie faire avec le tourisme ?

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un nouveau bâtiment et de nouvelles
stratégies à l’Île de Groix
Source : un nouveau bâtiment et de nouvelles stratégies à l’Île de Groix

Après plus de deux ans de travaux, l’office de tourisme « nouvelle génération » de l’Île de Groix a été
inauguré lundi 10 février 2020. Son agencement a été pensé pour s’adapter aux usages des touristes,
de plus en plus nombreux sur l’île. Il devrait accueillir ses premiers visiteurs dans les jours à venir.

L’office de tourisme a été construit comme une extension du bâtiment Ty Canot. À
l’extérieur, une borne d’information sera accessible 24 heures sur 24. | OUEST FRANCE
« Une belle réussite », « un lieu moderne et chaleureux qui va devenir incontournable pour les
vacanciers », « une nouvelle stratégie dʼaccueil des visiteurs et des clients ». Au fil de leurs discours,
les représentants de la commune, de Lorient Bretagne Sud tourisme et de lʼagglomération ont salué

lʼouverture de lʼagence de tourisme de l’île de Groix (Morbihan) >>> lire la suite

Le bureau d’information touristique a
fait peau neuve
      Source : Le bureau d’information touristique a fait peau neuve

      Le bureau d’information touristique, installé place de Crec’h Hery, vient de rouvrir ses
      portes au public après huit semaines de travaux entrecoupées d’une réouverture partielle
      durant les fêtes de fin d’année.
      Dépendant de l’office de tourismecommunautaire Bretagne Côte de Granit Rose, le
      bureau de Trébeurden a accueilli, l’an passé, plus de 31 000 personnes et les personnes
      chargées de l’accueil ont renseigné quelque 74 600 personnes.

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SEMrush : l’outil indispensable pour vos
campagnes marketing
Source : SEMrush : l’outil indispensable pour vos campagnes marketing

Pour les professionnels du marketing, il est parfois difficile de s’y retrouver parmi la pléthore de
logiciels disponibles sur le marché. La suite SEMrush est un indispensable avec une quarantaine
d’outils intégrés. Focus sur 5 fonctionnalités particulièrement utiles pour gérer ses campagnes
marketing.

Quelques fonctionnalités majeures de la suite SEMrush
>> Essayer gratuitement SEMrush pendant 7 jours

Des outils pour booster votre business local
Le SEO local représente une forte tendance en 2020. D’après SEMrush, 40 % des recherches mobiles
ont un but « local », et 88 % des consommateurs qui effectuent une recherche locale vont effectuer
une action dans les 24 heures, en visitant ou en appelant le résultat de leur requête. SEMrush
propose plusieurs outils pour mieux gérer votre activité locale :

      Gestion facile des informations de votre établissement local avec l’outil Listing Management
Pour avoir la confiance des consommateurs et être bien référencé par les moteurs de recherche, il est
important pour pour une marque d’afficher des inform

                                                          ations cohérentes. Le point clé consiste à
s’assurer de l’homogénéité des informations sur chaque profil professionnel et à les tenir à jour.

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Nantes : un réseau social qui permet
aux personnes à mobilité réduite de
mieux voyager
Source : Nantes : un réseau social qui permet aux personnes à mobilité réduite de mieux voyager

Emmanuel a créé

Handiplanet

avec sa sœur Mélina. Tout a commencé en 2016, un jour où avec sa sœur Mélina en situation
de handicap, ils voulaient se rendre en Grèce avec sa famille, elle n’a pas pu obtenir des informations
fiables sur l’accessibilité des différents endroits comme la plage, l’hôtel ou les restaurants.

Difficile pour les personnes à mobilité réduite (PMR) de voyager en France ou à l’étranger, c’est
maintenant plus facile grâce à Handiplanet.

Il suffit de choisir sa destination, New-York ou Bordeaux et le monde s’ouvre à vous, vous pouvez
aussi devenir collaborateur sur ce guide de voyage collaboratif

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Étude : le numérique en France en 2020
Source : Étude : le numérique en France en 2020

89% de la population française connectée à Internet en France, 39 millions d’internautes qui utilisent
les réseaux sociaux, 47 millions de mobinautes… Découvrez les chiffres clés à retenir de l’étude
publiée par Hootsuite et We Are Social sur l’usage du web et des réseaux sociaux en France en 2020.

Retrouvez tous les chiffres sur l’usage d’Internet et des réseaux sociaux en France en 2020. Crédits

photo : Hootsuite / We Are Social.
Après vous avoir présenté la grande étude annuelle réalisée par We Are Social et Hootsuite
sur l’usage d’Internet et des réseaux sociaux dans le monde, les deux entités viennent de publier les
données sur le digital en France en 2020.

58 millions d’internautes, 39 millions d’utilisateurs
actifs sur les réseaux sociaux, 82% de mobinautes
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Venise capte les données mobiles pour
réacheminer les flux de touristes
Source : Venise capte les données mobiles pour réacheminer les flux de touristes

La destination a installé des capteurs et des caméras dans les rues les plus fréquentées par les
touristes. Un dispositif qui permet de surveiller les flux et réacheminer les voyageurs pour éviter les
embouteillages.

Pour endiguer le surtourisme, Venise capte les signaux des smartphones des touristes. Des données
couplées à celles issues de caméras qui permettent à la destination de mieux analyser les
déplacements des voyageurs. Un dispositif testé à l’occasion du Carnaval de Venise, qui se déroule
cette année du 8 au 25 février et qui attire chaque année de nombreux touristes. Au total, 34
caméras ont été installées dans les rues les plus fréquentées, selon Lonely Planet. Bien qu’elles
n’emploient pas un logiciel de reconnaissance faciale, ces caméras sont tout de même en mesure de
faire la distinction entre un adulte et un enfant. De plus, les capteurs installés permettent à la
destination, grâce aux données des smartphones, de connaître la provenance des voyageurs ou
encore la durée de leur séjour. La municipalité souligne que cette opération se fait « dans le respect
absolu de la vie privée ».

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Opération de co-branding avec la FNAC
en Espagne
Source : Opération de co-branding avec la FNAC en Espagne

Pour la 6ème année consécutive, le CRT Bretagne s’associe au réseau FNAC espagnol pour une
opération de communication conjointe dans les magasins et dans les newsletters de l’enseigne.

Le CRT Bretagne et ses deux partenaires, les offices de tourisme de Perros-Guirec et Guingamp-
Paimpol, organisent un jeu concours, qui se déroulera du 12 février au 6 mars. Trois newsletters
seront envoyées sur le fichier de la FNAC (450 000 membres) les 12, 19 et 26 février. Le jeu sera
également relayé sur le site de l’enseigne (20.000 visiteurs uniques par semaine – 2.500.000 visites
par mois) et sur ses réseaux sociaux (Facebook – 357 000 fans, et Twitter – 140 000 followers). Les 21
magasins FNAC d’Espagne mettront également en valeur le jeu pendant toute sa durée sur les écrans
digitaux.

Tous les participants au jeu concours auront la chance de pouvoir gagner un séjour de 5 jours pour 2
personnes à Perros-Guirec et Guingamp-Paimpol.

Ce type de partenariat permet, en s’associant à une marque reconnue, de communiquer à moindre
coût auprès d’une cible qualifiée.

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