Les employés en tourisme sont " DES - INOUBLIABLES "

Les employés en tourisme sont « DES
INOUBLIABLES »
Source : Les employés en tourisme sont « DES INOUBLIABLES »

Le positionnement RH tourisme permettra d’appuyer les entreprises dans leur démarche de
valorisation, de recrutement et de fidélisation des employés. Le succès de cet ambitieux projet de
valorisation repose en grande partie sur l’engagement de l’ensemble des intervenants et la pérennité
des actions entreprises.

Une vaste campagne de communication pour donner de l’élan
Dès le printemps 2020, une campagne publicitaire fera rayonner le positionnement RH tourisme à la
grandeur du Québec. Plusieurs tactiques promotionnelles sont prévues : médias sociaux, affiches ainsi
qu’un site web consacré à la question, monemploientourisme.com. Ce site s’adresse aux candidats
potentiels et aux employeurs; il sera d’ailleurs complété par une boîte à outils de communication.

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Airbnb : une perte nette de 322 millions
de dollars sur les neuf premiers mois de
2019
Source : Airbnb : une perte nette de 322 millions de dollars sur les neuf premiers mois de 2019

Airbnb a enregistré une perte nette de 322 millions de dollars sur les neuf premiers mois de 2019,
contre un bénéfice de 200 millions de dollars un an plus tôt, selon des informations rapportées par le
Wall Street Journal.

Déjà en octobre dernier, Airbnb affichait une perte d’exploitation en forte augmentation. Une situation
résultant en partie d’une hausse importante des investissements dans le marketing, indiquait alors le
journal The Information. Cette fois encore, ce sont les dépenses de l’entreprise qui sont pointées du
doigt pour expliquer cette situation. Selon le Wall Street Journal, Airbnb investit énormément dans la
mise à niveau technologique de sa plate-forme, avec des coûts s’élevant à plus de 100 millions de
dollars. Une autre catégorie de coûts a connu une croissance particulièrement rapide selon le journal
économique : celle des frais généraux et administratifs. Ils ont plus que doublé d’une année sur

l’autre pour atteindre 175 millions de dollars au troisième trimestre, détaille le Wall Street Journal.
Sont notamment inclus dans cette catégorie les coûts de fonctionnement du siège social d’Airbnb à
San Francisco, ainsi que les fonctions juridiques, comptables et RH.

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Les Français sont prêts à voyager plus
vert… mais pas trop cher
Source : Les Français sont prêts à voyager plus vert… mais pas trop cher

C’est indéniable : les Français pensent de plus en plus à la planète quand ils partent en vacances, et
sur ce sujet, les mentalités évoluent visiblement rapidement. Il y a quatre ans, moins de 10% des

Français alors interrogés par le cabinet Protourisme avaient déjà modifié leurs habitudes de voyage
pour des questions environnementales. Cette année, ils sont désormais 37%. On pourra objecter que
63% des personnes sondées ne tiennent absolument pas compte de l’environnement dans leurs choix
de vacances mais le mouvement semble enclenché : il y a un an, ils étaient encore 73%. C’est donc
dix points de gagnés en une petite année, et ce alors que 2019 semble avoir marqué, à de nombreux
égards, un tournant vert dans le tourisme. Parmi ceux qui prennent en compte l’environnement pour
leurs vacances, les actions privilégiées sont d’abord le choix d’activités peu impactantes pour
l’environnement (vélo, balades, nage, activités nautiques sans moteur), et ce pour 85% des
personnes sensibilisées. Ce qui représente 31% des vacanciers sondés. 74% ont décidé d’opter pour
un hébergement écologique, écoresponsable ou moins impactant (de type camping, écolodge,
location…), ce qui, rapporté à l’ensemble des personnes sondées, représente 27% des vacanciers.

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Pays de Saint-Malo. Le tourisme fixe le
cap pour 2020
     Source : Pays de Saint-Malo. Le tourisme fixe le cap pour 2020

     Pays de Saint-Malo.
     Le tourisme fixe le cap pour 2020
     Mieux faire connaître la destination Pays de Saint-Malo. Tel est l’objectif premier dela
     Société publique locale (SPL), qui a dévoilé ses projets pour l’année à venir.

     Les acteurs du tourisme et les partenaires de la Société publique locale
     Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel étaient réunis, mardi, au Palais
     du grand large. | DR

Un élargissement ?

À ce jour, Saint-Malo agglomération, la Bretagne romantique, la Côte d’Émeraude et le
pays de Dol sont les quatre collectivités à avoir rejoint la Société publique locale
Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel. Créée il y a deux ans, la SPL est
désormais un office de tourisme intercommunautaire du pays de Saint-Malo. Elle est
également à la tête du Palais du grand large, dans le cadre d’une délégation de service
publique. La SPL pourrait encore s’agrandir, comme le souligne Claude Renoult, qui
estime qu’il faudra « un jour ou l’autre travailler à la maille de Dinan ».

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L’office de tourisme du Haut Pays
bigouden affiche son optimisme
Source : L’office de tourisme du Haut Pays bigouden affiche son optimisme

Les mots de Liesbeth van Horne, la présidente de l’office de tourisme du Haut Pays bigouden (OTHPB)
en ouverture de l’assemblée générale, mardi soir, à l’Avel-Dro, étaient optimistes : « La saison
touristique 2019 a été très bonne, les professionnels sont satisfaits. 2019 a été digne des meilleures
saisons ».

La Bretagne a la cote avec une progression de 4,5 % de sa fréquentation. « Face à la canicule, le
climat breton va-t-il devenir notre atout touristique majeur ? », s’est interrogée la présidente. Le site
internet –destinationPaysbigouden. com– qui regroupe tous les offices du territoire, a vu sa
fréquentation augmenter (+127 %) avec 260 573 visites sur le site. La collaboration et la
mutualisation payent dans le Pays bigouden.

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Office de tourisme du Pays des Abers :
un bureau plus visible à Landéda
Source : Office de tourisme du Pays des Abers : un bureau plus visible à Landéda

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Depuis quelques jours, le chantier de construction d’un bâtiment d’accueil du bureau
d’information de l’office de tourisme du Pays des Abers est lancé, à l’entrée du port de l’Aber-Wrac’h,
à Landéda. Le bâtiment sera inauguré dans quelques semaines. Il doit être plus visible que dans le
bureau voisin de la Capitainerie. Son coût, de l’ordre de 150 000 €, fait l’objet d’un emprunt de vingt
ans. Il est compensé par le paiement d’un loyer. C’est la Scop L’Acacia, de Landéda, qui a la charge
du chantier.

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Quel avenir pour les stations de ski
françaises ?
Source : Quel avenir pour les stations de ski françaises ?

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La France a exploité l’or blanc de ses sommets à partir des années 1960. Répondant à l’engouement
pour le ski, elle s’engage dans la construction de ce qui deviendra le plus important domaine skiable
au monde. Les plans neige vont se succéder de 1965 à 1977 et cette manne floconneuse va
bénéficier à des régions entières. On bâtit à tout va, au détriment parfois de la sécurité ou de
l’esthétique.

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Google Maps : un nouveau logo et une
interface enrichie pour fêter ses 15 ans
Source : Google Maps : un nouveau logo et une interface enrichie pour fêter ses 15 ans

À l’occasion de son anniversaire, Google Maps relooke son identité visuelle et offre une nouvelle
interface utilisateur plus enrichie, agrémentée de nouvelles fonctionnalités et de services pratiques
pour ses utilisateurs.

Pour ses 15 ans, Google Maps lance un nouveau logo et des fonctionnalités pour améliorer
l’expérience utilisateur. Crédits photo : Google.
Lancé le 8 février 2005, le service de cartographie en ligne de Google fête ses 15 ans. Cet
anniversaire est l’occasion pour Maps de faire peau neuve. L’objectif : aider plus d’un milliard de ses
utilisateurs à explorer le monde qui les entoure.

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Le gouvernement italien veut « réguler »

Airbnb
Source : Le gouvernement italien veut « réguler » Airbnb

« Airbnb est un phénomène qui doit être régulé de manière intelligente, affirme Dario Franceschini, le
ministre italien du Tourisme. Le phénomène représente un type de tourisme intéressant dont l’Italie
ne peut pas se passer, mais il doit observer des règles. Arrondir les fins de mois ne pose pas de
problème, mais en revanche exercer une activité entrepreneuriale masquée ce n’est pas possible. »

Un projet de loi, déjà contrôlé par le ministère des Finances, sera bientôt présenté en Conseil des
ministres et pourrait entrer en vigueur entre juin et septembre. Un seuil de trois appartements sera
fixé pour la mise en location sur la célèbre plateforme informatique. En deçà, le propriétaire ou le
locataire du logement continuera à bénéficier d’une « flat tax » à 21 % ; au-delà, il sera considéré
comme une entreprise du secteur hôtelier et soumis à la fiscalité de ce genre d’établissement.

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Bordeaux booste ses ventes grâce à sa
marketplace développée avec Regiondo
  Source : Bordeaux booste ses ventes grâce à sa marketplace développée avec Regiondo

  Moins d’un an après son lancement, la marketplace propulsée par Regiondo a engendré
  une hausse de 27 % du chiffre d’affaires de Bordeaux Tourisme.

  Bordeaux Tourisme et ADT Gironde Tourisme font un bilan satisfaisant de la saison avec
  des volumes de réservations en hausse ainsi qu’un pic de ventes très encourageant sur
  mobile. Des performances associées à la mise en place d’une marketplace réunissant le
  catalogue de produits et de services touristiques locaux. Celle-ci est le fruit d’un
  partenariat avec Regiondo, une société franco-allemande qui accompagne les
  prestataires d’activités dans la transformation digitale de leur inventaire.

  Les partenaires soulignent l’impact de la vente en direct sur la distribution des activités
  par rapport aux ventes générées via des agences de voyages en ligne. La
  marketplace Visiter Bordeaux a ainsi enregistré une hausse de 27 % de son chiffre
  d’affaires avec plus de 200 000 visiteurs uniques et un panier moyen de 61,87 € depuis
  son lancement en avril 2019.

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Le temps d’innover… autrement!
Source : Le temps d’innover… autrement!

La Chaire de tourisme Transat, en collaboration avec Tourisme Montréal, a dévoilé, le 21 janvier, les
sept tendances qui continueront de rythmer l’activité touristique pour les prochaines années. Les
conférenciers Paul Arseneault et Pierre Bellerose ont partagé le fruit de leur réflexion afin d’aider les
entreprises à amorcer la nouvelle décennie.

Si l’on observe des changements rapides de valeurs et de comportements chez les voyageurs, la
question qui se pose est la suivante : comment innover dans un contexte aussi fluide? Comment
développer sur quelques années une réponse qui sera toujours appropriée lorsque l’innovation
deviendra accessible?

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Le site Web d’OTB offre désormais une
version accessible à tous ses utilisateurs
!
Source : Le site Web d’OTB offre désormais une version accessible à tous ses utilisateurs !

La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne coordonne et anime la marque d’état “Tourisme
et Handicap” en région Bretagne. Il est nécessaire de proposer aux membres du réseau breton qui
pour certains sont en situation de handicap de pouvoir offrir la meilleure expérience possible sur
notre site WEB. Dès lors, nous avons concentré nos recherches sur des outils qui répondent aux
enjeux de l’accessibilité numérique et notre choix s’est porté sur la solution accessiBe.

Cet outil a été conçu et développé en collaboration avec des personnes souffrant de divers handicaps
: cécité, épilepsie, dysfonctionnements cognitifs, etc. Il s’agit de garantir à nos utilisateurs que ce
système est non seulement conforme à la loi, mais également qu’il constitue une solution idéale pour
ceux qui en ont besoin. >>> lire la suite

Conférence nationale du handicap :

Quelles nouvelles mesures vont être
annoncées pour les personnes
handicapées ?
Source : Conférence nationale du handicap : Quelles nouvelles mesures vont être annoncées pour les
personnes handicapées ?

       Emmanuel Macron préside ce mardi à l’Elysée une Conférence nationale du handicap (CNH),
       très attendue par les associations, qui réclament des avancées.
       La scolarisation des enfants en situation de handicap, mais aussi la manière de favoriser
       l’emploi et les démarches des personnes handicapées seront abordées, avec des annonces à la
       clé.
       Le collectif Handicaps, qui regroupe 47 associations sera très attentif aux annonces.
Il y a 15 ans, c’était une petite révolution. Le 11 février 2005, la loi pour l’égalité des droits et des
chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapéesétait promulguée. Avec de
nouveaux droits à la clé.

Des progrès qui seront mesurés lors de la 5e Conférence nationale du handicap, présidée ce mardi
par Emmanuel Macron. Sans occulter le chemin qu’il reste à parcourir pour que les personnes
handicapées vivent mieux dans notre pays. >>> lire la suite

Apple dévoile une nouvelle version de
Plans plus pratique lors d’un voyage
Source : Apple dévoile une nouvelle version de Plans plus pratique lors d’un voyage

La firme de Cupertino semble vouloir rattraper son retard en matière de cartographie sur son
concurrent Google, dont l’outil Google Maps réunit plus d’un milliard d’utilisateurs.

Aux États-Unis, Apple dévoile une nouvelle version de son application de navigation Plans. L’app
propose une navigation plus rapide et plus précise, des vues plus détaillées des routes, bâtiments,
parcs, aéroports, centres commerciaux et autres lieux d’intérêt, facilitant ainsi la planification des
itinéraires. La plupart de ces mises à jour sont disponibles uniquement aux États-Unis pour l’heure,
mais devraient être déployées en Europe dans les prochains mois. De quoi satisfaire les voyageurs
d’affaires ou de loisirs.

L’évolution de l’interface par rapport à la version précédente de l’application. Crédits : Apple

Pratique pour les voyages
Pour leurs déplacements quotidiens — domicile, travail, salle de sport ou école — les utilisateurs n’ont
qu’à sélectionner le lieu enregistré dans leurs Favoris pour préparer le trajet. En retard pour une
rendez-vous professionnel ? L’utilisateur peut partager une estimation de son heure d’arrivée et son
avancée avec celle-ci. >>> lire la suite

Le kit écogestes fait peau neuve en
2020
Source : Le kit écogestes fait peau neuve en 2020

Dans le cadre de sa feuille de route dédiée au tourisme durable, le CRT entend poursuivre ses actions
de sensibilisation à des pratiques touristiques durables auprès des acteurs du tourisme, animer la
filière des partenaires engagés et assurer leur valorisation.

Parallèlement, encourager les comportements citoyens et responsables, favoriser l’appropriation des
enjeux du développement durable par nos visiteurs et offrir aux professionnels bretons des outils
pertinents pour œuvrer en ce sens reste toujours essentiel.

C’est pourquoi, le CRT fera évoluer en 2020, son kit Ecogestes, déployé en 2011 en partenariat avec
l’ADEME, en s’appuyant notamment sur la technique du « Nudge marketing » >>> lire la suite

Le surtourisme : amplification
médiatique, mais enjeux réels
Source : Le surtourisme : amplification médiatique, mais enjeux réels

La Chaire de tourisme Transat, en collaboration avec Tourisme Montréal, a dévoilé, le 21 janvier, les
sept tendances qui rythmeront l’activité touristique dans les prochaines années. Les conférenciers
Paul Arseneault et Pierre Bellerose ont partagé le fruit de leur réflexion afin d’aider les entreprises à
amorcer la nouvelle décennie.

Certains problèmes associés à une trop forte concentration de visiteurs dans un espace et un temps
précis font la une des médias. Les prévisions en hausse du tourisme international, en plus des
budgets imposants en marketing des organisations de gestion de la destination (OGD), laissent
envisager d’autres situations conflictuelles.

Le terme surtourisme (overtourism) — apparu dans les médias en 2015 — est souvent utilisé de
manière alarmiste et associé à des phénomènes négatifs, mais est-il possible de reprocher aux
touristes d’être présents si une destination les invite?

Comment expliquer le phénomène?

Le surtourisme s’applique sur un territoire lorsque les flux touristiques excèdent la capacité de charge
sociophysique d’un espace dans un contexte précis et que cette situation provoque des réactions
chez les populations résidentes.

Source: Unsplash

Il s’agit d’un phénomène plutôt rare et complexe, aux causes multiples et variant d’une destination à
l’autre. >>> lire la suite

Attractivité territoriale, plus que du
marketing touristique
Source : Attractivité territoriale, plus que du marketing touristique

La Chaire de tourisme Transat, en collaboration avec Tourisme Montréal, dévoilait le 21 janvier, les
sept tendances qui continueront de rythmer l’activité touristique dans les prochaines années. Les
conférenciers, Paul Arseneault et Pierre Bellerose ont partagé le fruit de leurs réflexions afin d’aider
les entreprises à amorcer la nouvelle décennie.

Le paradoxe du marketing territorial
Pour se faire connaître et attirer de nouvelles activités sur leur territoire, les régions et les
municipalités utilisent souvent des techniques traditionnelles de mise en marché qui empruntent une
approche de « push marketing » et reposent avant tout sur : >>> lire la suite

BlaBlaCar, Expensya, HomeExchange…
Ces entreprises du tourisme qui
s’engagent pour un congé « second
parent » d’un mois
Source : BlaBlaCar, Expensya, HomeExchange… Ces entreprises du tourisme qui s’engagent pour un
congé « second parent » d’un mois

BlaBlaCar, HomeExchange, le Groupe Duval (Odalys), Brigad ou Expensya… Ces entreprises évoluant
dans le secteur du tourisme font toutes partie des 105 premiers signataires du Parental Act. Leur
engagement ? Offrir un congé de quatre semaines pour le deuxième parent lors de la naissance d’un
enfant, dépassant les 11 jours prévus par la loi actuellement. “C’était un rêve un peu fou…”, relate
Céline Lazorthes sur sa page Facebook. La fondatrice de Leechi a en effet porté cette initiative avec
Isabelle Rabier (Jolimoi) et Thibault Lanthier. (MonDocteur). “Un congé 2ème parent/paternité d’un
mois mini et 100% rémunéré. Parce que l’égalité entre les femmes et les hommes. Parce que le lien
parent-enfant. Et puis, il y a la vie… Les rencontres, les amitiés et ce truc formidable qui caractérise

les entrepreneurs : Faire de demain, un monde meilleur. Croire, vouloir que l’entreprise soit aussi le
lieu d’avancés sociales”, s’enthousiasme Céline Lazorthes.

Déjà 19000 salariés concernés
“Ce dispositif concerne le deuxième parent, quel que soit son sexe et son statut, car notre société
évolue et que les modèles de famille sont aussi variés que riches et divers”, est-il détaillé sur le site
dédié au Parental Act. Il “portera sur une période d’au moins 4 semaines, car nous estimons que c’est
le délai minimal pour accueillir un enfant et ancrer des habitudes familiales équilibrées et équitables”,
le tout rémunéré à 100% “car il est important que les moyens financiers ne soient pas un élément
déterminant pour être un parent présent”. A travers ces 105 premières entreprises, plus de 19000
salariés sont déjà potentiellement concernés par ce dispositif. “Ce n’est qu’un début”, espèrent les
premiers signataires du Parental Act. >>> lire la suite

Réalité virtuelle : nouveaux avatars pour
réunions à distance
Source : Réalité virtuelle : nouveaux avatars pour réunions à distance

Réunir des participants éloignés, manipuler des maquettes en 3D : le projet DARE facilite la
présentation à distance de programmes immobiliers.
Très bientôt, les réunions en “conf call” ou en visioconférence telles qu’elles existent aujourd’hui, que
ce soit via Microsoft Skype, Google Hangouts ou Zoom, sembleront sans doute bien ternes. Grâce aux
apports des technologies de réalité virtuelle et de réalité mixte, les conférences à distance devraient
en effet gagner en réalisme et, du coup, faciliter l’engagement des participants. >>> lire la suite

Exclusif ! Google : du nouveau dans la
résa de vols… pour plaire à l’Europe ?
Source : Exclusif ! Google : du nouveau dans la résa de vols… pour plaire à l’Europe ?

En proie à de nombreuses attaques notamment en raison de sa position dominante, Google semble
réagir. En effet, depuis quelques jours une nouvelle barre vient de faire son apparition en France…
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