Les nouveaux défis du bien-être en entreprise - Groupe Mutuel
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Les nouveaux
défis du bien-être
en entreprise
Dossier : pages 2 et 3
Croissance Le canton d’Argovie, Le Groupe Mutuel
importante un nouveau client se transforme…
pour le domaine majeur du Groupe Pour encore mieux
Entreprise. Mutuel. vous conseiller.
Pages 4 et 5 Page 6 Page 7
Le magazine des entreprises - Avril 2022
Selon une étude de l’OFSP, l’équilibre psychique de la majorité de la population suisse
semble n’avoir pas été trop affecté pendant la pandémie. Mais au fil du temps, des signes de
lassitude ont fait leur apparition. Et pour une minorité significative de la population, le stress
s’est accompagné de troubles psychiques. Et pour les entreprises ? Quelle est la situation ?
Les nouveaux défis du
bien-être en entreprise
Selon le SECO, 1 300 000 personnes se déclarent Conciliation entre vie familiale et vie professionnelle,
souvent, voire très souvent, stressées à leur incertitudes à l’égard de la situation au travail,
poste de travail (plus de 30% d’augmentation en dix problèmes financiers, craintes par rapport à l’avenir :
ans). Mais des chiffres précis concernant la part des autant de difficultés provoquées par la crise, qui ont
troubles psycho sociaux engendrés par la pandémie pu affecter le bien-être psychique. Selon les experts,
(stress, burnout, mobbing, etc.) semblent pour l’heure la crise du coronavirus a agi comme un révélateur
manquer, compte tenu aussi de la proximité temporelle venu renforcer des inégalités et des difficultés déjà
de la crise. présentes.
Les tendances lourdes, elles, n’ont pas varié : L’entreprise en réalité est à l’image de la société. Selon
la cause la plus importante d’absences pour maladie les domaines et les secteurs d’activité, les effets
et accident en entreprise en 2020 et 2021 demeure d’une crise ne sont pas les mêmes, tout comme ils ne
les affections psychiques, devant les troubles sont pas identiques pour chaque personne. On a vu
musculo-squelettiques. Et dans ce contexte, un pendant la pandémie que les conditions dans certains
constat : deux pics d’absences semblent avoir été métiers sont devenues difficiles, par exemple dans
atteints en mars et novembre 2020, soit au moment du le domaine des soins, où l’on a constaté auprès du
premier confinement et lors de l’arrivée de la deuxième personnel un taux élevé de difficultés psychiques,
vague. notamment de troubles anxieux ou de dépression.
Cathrine Mathey, Anny Wahlen, Dr Carole Nielsen,
psychologue du travail à Sion psychologue du travail et des organisations psychologue du travail au Groupe Mutuel
« On s’est rendu compte « Les entreprises doivent « La pandémie a démontré
qu’on ne vivait qu’une avoir la sagesse de garder qu’un collaborateur a
fois et qu’on voulait ce qui a été favorable besoin des autres pour
reprendre notre vie en main. et en même temps être grandir et avoir le sentiment
Aujourd’hui les entreprises prêtes à abandonner des d’appartenir à une
doivent s’adapter à ces pratiques qui ne sont plus communauté. »
changements de mentalité. » souhaitables ou utiles. »
2
Anny Wahlen, psychologue du travail et des organisations et co-auteure
d’un livre sur le burnout, relève qu’« un véritable besoin s’est fait sentir à
l’interne, par les employés eux-mêmes, pour revoir des processus, que ce
soit au niveau de la communication, des flux et de l’interdisciplinarité ».
Ce qui, dans le même temps, a pu contribuer à alléger la charge mentale ou
psychique des employés.
Impressum
Car, ce qui a peut-être le plus évolué pendant ou grâce à la pandémie, c’est
ce qui touche à l’humain au travail, avec des questions fondamentales : Éditeur
comment collabore-t-on ? Comment interagit-on ? La pandémie a eu Groupe Mutuel
son prix, Anny Wahlen rappelle ainsi que ces mois de crise ont vu « une Rue des Cèdres 5
diminution du temps investi dans le relationnel ». De quoi, sans doute, cette 1919 Martigny
fois avoir pesé sur les esprits et les psychismes.
Rédaction
Au fil des vagues successives, une fatigue s’est parfois installée, de même Vanessa Sadecky,
Delphine Dubois,
que le sentiment d’un manque de reconnaissance. « On s’est rendu compte
Jean-Christophe Aeschlimann
qu’on n’était pas dans un sprint mais dans un marathon. » Cette lassitude
a-t-elle pu conduire à une augmentation de cas de burnout ? Anny Wahlen : Conception et création
« Le recul manque encore pour le mesurer réellement. On a constaté un Jean Philippe Chevassu
effet rebond avec une augmentation de l’absentéisme. Il y a de grandes
différences entre les métiers. » Parution
Semestrielle en français
En matière de risques psycho sociaux, la pandémie en a-t-elle induit et en allemand
de nouveaux ? Pour Cathrine Mathey, psychologue du travail à Sion, « le
télétravail a certes permis de réaliser les tâches mais sur la manière de internet
réaliser celles-ci et l’aspect relationnel, les choses se sont souvent moins groupemutuel.ch/gmpro
bien passées. Être seul derrière son écran chez soi ou dans un bureau
E-mail
paysager, ce n’est pas la même chose. »
gmpro@groupemutuel.ch
Photos
Thomas Masotti (Page 2)
Jean Philippe Chevassu (Page 4)
Adobe Stock (Page 1)
Impression
Témoignages d’entreprises Imprimerie Ronquoz Graphix
Rue de la Cotzette 5, 1950 Sion
Tirage total : 27 000 ex.
Regent International School Starrag Group Holding AG
Crans-Montana (VS) Rorschacherberg (SG) Groupe Mutuel Pro est une
publication adressée aux
Internat et externat suisse au Leader technologique mondial dans entreprises assurées auprès
programme académique international, la fabrication de machines-outils, du Groupe Mutuel.
220 élèves, une cinquantaine de 200 collaborateurs au siège de
professeurs et une dizaine de Rorscharcherberg.
collaborateurs.
Sasa Colic,
Olivier Gudin, directeur des chef Ressources humaines
admissions et du marketing « Les activités de voyages et
« Notre école étant une Apple déplacements de nos collaborateurs
Distinguished School, cela nous ont bien sûr été impactées. Mais leur
a permis de connecter tous les santé physique et psychique a pu
élèves de manière très simple et être préservée, même si le stress a été
rapide pendant la courte période de parfois plus élevé.
fermeture. Si certains moments ont Ce que nous avons appris ?
été exigeants pour nos professeurs Et bien, que le home-office est à la
et collaborateurs, le bilan global est fois tout à fait praticable, mais qu’il
néanmoins positif, sans perturbation a aussi ses limites et qu’il s’agit de Ce magazine est imprimé sur du
particulière sur la santé des uns et des trouver un équilibre entre le online et papier certifié FSC – pour une
autres. » le présentiel. » gestion durable des forêts.
3
Vincent Claivaz, membre de la Direction
générale et responsable Santé & Prévoyance
- Clients Entreprise, s’exprime au sujet de
l’exercice 2021.
Comment expliquer la croissance de 2021
pour le domaine Entreprise ?
La croissance de 2021 est due à la reprise de
la caisse LAA du canton d’Argovie, à la révision
tarifaire LPP et à l’arrivée d’Opsion. Je salue et
je remercie également l’excellent travail et la
très belle collaboration avec nos courtiers. Par
ailleurs, un travail non négligeable de fidélisation
a été effectué au travers d’assainissements
pour les branches indemnités journalières (IJ) et
assurance-accidents (LAA).
Quel est le projet le plus important pour les
clients Entreprise en 2022 ?
En 2022, plusieurs projets importants seront
menés à bien pour améliorer l’expérience de nos
clients. La refonte de xNet, notre intégration
dans IGB2B – EcoHub ou encore la connexion
à SunetPlus pour la gestion des sinistres et des
absences (IJ et LAA/LAAC) sont quelques-uns de
ces projets majeurs pour 2022.
Quelles mesures seront prises pour
renforcer encore davantage la croissance en
2022 ?
Nous allons nous concentrer sur la
commercialisation des produits Opsion et
augmenter nos forces de vente et notre
présence en Suisse alémanique. Par le biais de
divers projets d’amélioration de l’expérience
clients, nous souhaitons également travailler sur
la fidélisation de notre clientèle.
Ce qu’apporte l’acquisition d’Opsion aux
clients Entreprise du Groupe Mutuel
Depuis mai 2021, Opsion fait partie du Groupe
Mutuel. Les clients Entreprise du Groupe Mutuel
peuvent ainsi bénéficier d’offres, de conseils et
de couvertures parfaitement adaptés à leurs
besoins. Opsion est la solution optimale pour les
clients qui, en matière d’investissements et de
risques, souhaitent recevoir des offres ciblées et
sur mesure.
« L’offre s’adresse aux entreprises qui souhaitent
avoir plus d’influence sur les décisions
stratégiques concernant la prévoyance
professionnelle de leurs collaborateurs. Opsion
« free » convient tout autant aux indépendants
avec du personnel qu’aux cadres », précise
Nicolas May, directeur de la Fondation Opsion.
4
Croissance
importante pour le
domaine Entreprise
2021 2020 2019 2018 2017
Clients Entreprise, au 01.01. de l’année suivante 27 000 25 500 24 000 23 000 22 000
Chiffre d’affaires indemnités journalières (en millions de CHF) 467 436 419 355 299
Chiffre d’affaires assurance-accidents LAA/LAAC (en millions de CHF) 146,4 116,4 109 106 101.1
Chiffre d’affaires LPP (en millions de CHF) 174,7 165,8 161,6 148,7 147,3
Degré de couverture LPP : GMP 117,3 % 115,7 % 115,2 % 117,6 % 122,1 %
Total du bilan LPP (en millions de CHF) 2 630 2 346 2 201 1 886 1 890
Chiffre d’affaires global (en millions de CHF) 815 717,8 689,6 609,7 547,4
Le Groupe Mutuel a Intérêt LPP
Taux d’intérêt Taux d’intérêt
réalisé un excellent sur l’avoir total LPP
supplémentaire
LPP légal
octroyé par GMP
exercice 2021.
2022 4% 3% 1%
Dans le domaine 2021 1,75 % 0,75 % 1%
Entreprise, le Groupe 2020 3% 2% 1%
Mutuel a enregistré une
2019 2% 1% 1%
croissance de près de 100
2018 3% 2% 1%
millions de francs de son
chiffre d’affaires global. 2017 1,75 % 0,75 % 1%
Il a pu acquérir quelques 2016 2,75 % 1,5 % 1,25 %
1 500 nouveaux clients 2015 5% 3,25 % 1,75 %
pour atteindre 27 000
2014 3,25 % 1,5 % 1,75 %
entreprises assurées au
2013 2% 0,5 % 1,5 %
Groupe Mutuel.
Depuis 2013, nos assurés Le taux d’intérêt du 2e pilier « Cette attribution supplémentaire
bénéficient d’un intérêt de 4% pour l’année 2022 se s’explique par l’excellente
supplémentaire, ce qui leur compose du taux d’intérêt situation financière de GMP, les
permet de profiter d’un taux de minimal LPP de 1% et d’un taux bons résultats de l’exercice 2021
rémunération moyen de 2,75% sur d’intérêt supplémentaire de 3%. et les provisions disponibles »,
une période de dix ans. Cet intérêt Comment cette rémunération explique Marlène Rast, directrice
supplémentaire profite à tous les supplémentaire de la prévoyance adjointe au Groupe Mutuel.
assurés des entreprises affiliées professionnelle est-elle rendue
au Groupe Mutuel en 2021. possible ?
5
Le canton
Positionnez-vous comme
une entreprise orientée
famille
d’Argovie Depuis 2021, la loi prévoit que les
pères qui travaillent bénéficient
d’un congé paternité de deux
un nouveau
semaines et d’une indemnité
paternité. Mais il vaut la peine de
souscrire une assurance paternité
complémentaire auprès du
client majeur
Groupe Mutuel car, en concluant
cette assurance, vous assumez
votre responsabilité sociale. Et ce
n’est pas tout! Vous positionnez
du Groupe
également votre entreprise
comme un employeur engagé en
faveur des familles puisque vous
offrez aux pères, et donc à toute
Mutuel
leur famille, plus de temps, de
sécurité et de liberté.
Les avantages en bref :
o Les pères reçoivent 100% de
En mars 2021 déjà, le Groupe Mutuel s’est vu attribuer leur salaire au lieu des 80%
le transfert de la caisse cantonale d’assurance- prévus par la loi.
accidents du canton d’Argovie (KUV), qui faisait partie o Les pères obtiennent
de l’établissement d’assurance des bâtiments du jusqu’à deux semaines
canton d’Argovie (AGV). Avec l’abrogation du décret supplémentaires de congé
paternité.
cantonal sur l’assurance-accidents, l’AGV s’est retiré o Il est possible d’assurer les
du secteur de l’assurance-accidents à la fin 2021. salaires jusqu’à 250 000 francs
La reprise a été approuvée par l’OFSP et a pu être (au lieu du salaire maximal
réalisée au 1er janvier 2022. assuré de 88 200 francs).
o L’assurance complémentaire
en cas de paternité peut
être conclue dans le cadre
de l’assurance d’indemnités
journalières selon la LCA.
Nouveau client principal
Le Groupe Mutuel reprend donc le canton d’Argovie
la gestion de l’ensemble du comme nouveau client. Invitation au
portefeuille d’assurances de la
KUV, soit l’assurance-accidents
Par ailleurs, en reprenant
les collaborateurs actuels, FORUM
du canton et l’assurance-
accidents scolaire obligatoire
de quelque 70 communes. Avec
nous renforçons notre site
d’Aarau », déclare Vincent
Claivaz.
PRÉVOYANCE
28 500 assurés pour le risque Le 8 septembre 2022, après le
accident, le canton d’Argovie La reprise de la caisse succès des deux premières
est désormais un client majeur cantonale d’assurance- éditions, le Forum Prévoyance,
du Groupe Mutuel. Huit accidents du canton d’Argovie organisé par le Groupe Mutuel en
nouveaux collaborateurs ont s’inscrit dans la stratégie collaboration avec « Le Temps » et
été accueillis à ce titre. d’entreprise du Groupe « PME Magazine », a fixé la date et
Mutuel, qui met l’accent sur le le lieu de la troisième édition.
« Avec la reprise de la caisse développement de la présence Celle-ci aura lieu le 8 septembre
cantonale d’assurance- régionale en Suisse alémanique, 2022 à l’IMD, à Lausanne. À vos
accidents du canton en particulier dans le Mittelland agendas!
d’Argovie, nous sommes ravis et dans le domaine des
d’étendre notre présence assurances-accidents. Si la situation le permet, c’est avec
en Suisse alémanique et plaisir que nous vous accueillerons
d’accueillir en particulier personnellement sur place.
6Le Groupe Mutuel
se transforme…
Pour encore mieux
vous conseiller.
L’identité de marque du Groupe serez principalement impactées courtiers, romands, alémaniques
Mutuel telle qu’on la connaît par le nouveau logo qui incarne le ou tessinois. Le Groupe Mutuel
aujourd’hui date de plus de changement de stratégie de votre célèbre la diversité en proposant
25 ans. Or, l’entreprise évolue assurance. un logo unique et coloré.
et de nouvelles valeurs et Toutes les communications seront
ambitions ont vu le jour au fil Le Groupe Mutuel revêt son habit donc dès à présent établies avec
des années. La marque symbolise de lumière afin de rayonner de cette nouvelle identité de marque,
ce renouveau et ce dynamisme manière inédite. Cette nouvelle à l’image de votre magazine
et accompagne la modernisation marque se rapproche de la vraie GMpro qui change de graphisme,
des offres. En tant qu’entreprises vie des assurés, qu’ils soient de couleurs et de mise en page.
clientes du Groupe Mutuel, vous privés, entreprises, associations,
Le Groupe Mutuel souhaite se présenter comme une organisation
responsable, bienveillante et proactive auprès de ses partenaires, quels que
soient leur taille, leur secteur d’activité ou leur souhait d’accompagnement
dans la gestion des sinistres de leurs collaborateurs.
Le nouveau logo qui accompagne ce changement de stratégie est simple
et différenciant. Il met en évidence l’importance accordée à l’humain et les
couleurs choisies, le bleu marine et l’ambre, font écho à la stabilité et à la
pérennité du Groupe Mutuel ainsi qu’à son aspect chaleureux et convivial.
La nouvelle stratégie de marque
D’ici 2025 et en tant que seul le lien solide établi entre le Le Groupe Mutuel cherche
assureur global en Suisse, le Groupe Mutuel et ses assurés. à apporter de la sérénité au
Groupe Mutuel a pour objectif de Le développement humain quotidien en prenant en compte
devenir le partenaire de référence des relations permet un les spécificités de chaque
pour les questions de santé et de accompagnement personnalisé situation.
prévoyance pour ses clients privés des chefs d’entreprise pour qu’ils
mais aussi pour les entreprises. puissent proposer à chacun de La vraie vie c’est…
leurs collaborateurs la couverture
En soulignant le mot mutuel, la plus adaptée aux différents s’adapter et se
la nouvelle identité concrétise risques. renouveler.
7La vraie vie, c’est
savoir où l’on va
Assurer votre sérénité.
C’est l’engagement du Groupe Mutuel, l’assureur de référence pour plus de
27 000 entreprises et indépendants. Nos solutions dans les domaines
de la Santé et de la Prévoyance sont adaptées à vos attentes,
à votre activité et vous accompagnent sur le long terme.
La vraie vie, c’est bien s’entourer pour relever les défis de demain.
Assurance-accidents • Assurance indemnité journalière
Assurance-maladie complémentaire • Prévoyance professionnelle
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