Communication sur le progrès - Pacte mondial des Nations unies - Groupe Casino
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Pacte mondial
des Nations unies
2O15
Communication
sur le progrès
Le Groupe Message du Président
L a réussite du groupe Casino repose sur un modèle de développement
économique et social durable : responsable, ouvert, solidaire. Grâce à ses
336 000 collaborateurs dans le monde, il défend une vision du commerce axée
sur l’initiative, l’adaptation et la proximité qu’il entretient avec ses clients.
Ses valeurs, partagées par toutes les filiales, conjuguent un profond respect
des cultures locales, un esprit de conquête et d’innovation au service des
clients, des engagements sociétaux et environnementaux volontaristes et la
conviction que la diversité est une richesse.
Sa dimension internationale lui offre de nombreuses opportunités pour
Le groupe Casino, dont la taille a doublé en l’espace de cinq ans, tire échanger les meilleures pratiques et développer sa politique RSE. Dans tous les
aujourd’hui profit de son nouveau profil tout en restant fidèle à ses pays où il est implanté, le Groupe continue de réduire son empreinte
fondamentaux. Acteur historique de la distribution en France, il est environnementale, d’encourager les filières d’approvisionnement local auprès
de petits producteurs, de soutenir la protection de l’enfance et l’égalité des
devenu l’un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Sa
chances, de lutter contre toutes les discriminations avec une approche
politique d’innovation permanente, sa capacité à s’adapter aux
innovante, de renforcer l’engagement des équipes et de promouvoir un
réalités locales, ses engagements sociétaux volontaristes en font management bienveillant.
un acteur unique dans l’univers de la distribution et lui permettent,
À travers nos actions qui illustrent l’engagement du Groupe, nous réaffirmons
au quotidien, de mettre en œuvre son ambition : ”nourrir un monde
notre attachement aux 10 principes du Pacte mondial des Nations unies.
de diversité”.
Jean-Charles Naouri,
Président-directeur général
Groupe Casino
2 // Communication sur le progrès // 3
Chiffres clés 2014
48,5 milliards d’euros 336 000 collaborateurs
dans le monde2
Distribution
N°1 au Brésil
chiffre d’affaires consolidé HT
N°1 en Colombie
52 % de femmes
N°1 au Vietnam
2,231 milliards d’euros dans les effectifs
N°2 en Thaïlande
résultat opérationnel courant 41 % de collaborateurs
de moins de 30 ans E-commerce
6e acteur mondial coté en bourse
+4,7% de croissance organique1 556 millions d’euros 14 574 magasins
des ventes du Groupe de résultat net normalisé dans le monde 1er employeur privé
part du Groupe au Brésil
58% du chiffre d’affaires 9,5 millions de m2
du Groupe réalisé à l’international de surfaces de vente 1er employeur privé
en Colombie
1
Hors essence et calendaire. 2
Effectifs inscrits en CDI et CDD au 31/12/2014.
4 // Communication sur le progrès // 5
Faits marquants RSE France
Le guide des pratiques
environnementales
France
Formation Destiné à sensibiliser managers et collaborateurs, le
Guide des Éco-gestes en magasins diffusé dans les
au management enseignes Casino en France est conçu comme un outil
bienveillant d’information et d’auto-évaluation.
Le groupe Casino a lancé en 2014 un
programme interne de formation axé sur
la sensibilisation au management Argentine
bienveillant. Cette approche a pour
objectif de motiver les collaborateurs
“Caisse verte” dans les
tout en donnant du sens à l'action. magasins Libertad
Plus de 1000 managers de plusieurs
enseignes ont participé au programme Dans le cadre du programme de RSE Juntos en Acción,
mis en œuvre avec le Dr Philippe Rodet, les hypermarchés Libertad ont mis en place la “caisse
un médecin urgentiste expert du stress verte”, un concept novateur qui vise à sensibiliser le
au travail. consommateur et réduire l'utilisation de sacs en
plastique.
Colombie - Décembre 2014
France Avec Campo Vivo
Brésil Consommer pour le commerce
Campagne de recrutement responsable avec équitable
pour les personnes "Choisir c'est agir" Éxito s’allie à l’entreprise sociale
en situation de handicap Casino renouvelle sa campagne de
Campo Vivo, qui permet à de petits
agriculteurs de se former aux
Assaí a lancé une campagne majeure pour recruter des consommation responsable "Choisir pratiques agricoles durables, pour
travailleurs en situation de handicap afin de pourvoir c’est agir", mise en place avec la assurer la distribution de leurs
150 emplois disponibles dans 80 magasins à travers le fondation GoodPlanet afin de produits. Une nouvelle preuve de
pays. Cela a contribué à augmenter de 75% en deux sensibiliser les consommateurs. La l’engagement d’Éxito en faveur des
ans le nombre de personnes en situation de handicap campagne a été déployée dans plus petits producteurs et du commerce
dans l’enseigne. de 2 500 magasins. équitable.
6 // Communication sur le progrès // 7
Juillet 2015
Plus de 10 000 membres
pour le réseau social
Colombie
Casino World Community
Mouvement national
La plateforme web communautaire Casino World Community,
pour éradiquer la accessible à tous les collaborateurs dans le monde, s’est
malnutrition transformée en véritable réseau social d’entreprise.
Plus de 10 000 d’entre eux ont déjà rejoint le site web de la
La Fondation Éxito mène un mouvement communauté, où ils accèdent à des news, un parcours de
national, "Gen Cero", qui ambitionne de découverte interactif et des challenges thématiques.
combiner les efforts des organismes
publics et privés afin d’éradiquer la Vietnam - décembre 2014
malnutrition infantile d'ici 2025.
Big C Ninh Binh certifié
bâtiment écologique
Le Centre commercial Big C Ninh Binh s’est vu
France attribuer le Lotus d’Argent version 1.1, une norme
Vaincre les préjugés attribuée par le Conseil du bâtiment écologique du Vietnam
sur l'apparence physique (VGBC). La certification a été obtenue grâce à l’efficacité
énergétique de la structure du bâtiment, le système de
pilotage de la consommation d’énergie, la performance des
En 2014, le Groupe a initié un programme de
équipements d’éclairage, le recyclage des matériaux et le
prévention sur la discrimination liée à l'apparence, un
traitement des eaux usées.
sujet sensible , au carrefour de nombreuses formes
de discrimination.
Le guide
"L’apparence France - mars 2015
physique,
déconstruire les Partenaire du
Brésil - janvier 2015
stéréotypes, vaincre
Service civique
les préjudices " a
été communiqué à
Première promotion du
4 000 managers. programme "Prosperar" Pour les 5 ans du Service civique, le
Groupe a signé le Manifeste des
entreprises engagées aux côtés
En partenariat avec l’Instituto GPA et la Fondation
d’Unis-Cité, association pour le Service
Getúlio Vargas, une des meilleures écoles
civique des jeunes, qu’il soutient via des
d’administration d’entreprise du Brésil, le programme
partenariats concrets, comme le
"Prosperar" offre des bourses d’études fondées sur
programme de sensibilisation “Mieux
le mérite qui permettent aux étudiants issus de
s’informer, mieux acheter, mieux utiliser”.
familles modestes de financer leurs études.
Les 17 premiers étudiants ont démarré leur cursus
en janvier.
8 // Communication sur le progrès // 9
La RSE au cœur du modèle UNE ORGANISATION DE TERRAIN
Le déploiement et l’animation de cette Des indices de référence
de développement du Groupe démarche de progrès sont assurés par la
direction RSE du Groupe, créée en 2010 afin
d’accélérer la mise en œuvre des engagements
Le groupe Casino est présent dans les indices d’investissement
socialement responsable (ISR) suivants : FTSE4GOOD, Vigeo
Eurozone 120, Ethibel et Dow Jones Substainability Index World,
au sein des filiales. Le Comité stratégique RSE, ECPI Indices/EMU Ethical Equity. Éxito est présent dans le Dow
Le groupe Casino déploie sa politique de responsabilité constitué de 12 membres (dont 9 membres Jones Sustainability Index for emerging countries. Ces indices
sociale de l’entreprise (RSE) autour de cinq grands issus du Comité exécutif) valide les axes
incluent les sociétés les mieux notées selon les critères sociaux,
environnementaux et de gouvernance. Le Groupe répond depuis
domaines : employeur engagé, commerçant responsable, d’engagement en cohérence avec la norme
2013 au Carbon Disclosure Project (CDP).
ISO 26000. Un réseau de correspondants RSE
partenaire de confiance, acteur local solidaire, groupe est actif au sein de chaque filiale en France et
mobilisé pour l’environnement. à l’international. Les référents environnement
DIALOGUE
se réunissent régulièrement au sein des
ateliers Excellence verte. Enfin, la mise en place
de la politique RSE est animée par différents
Comprendre les attentes
INNOVATION SOCIALE :
L’ESPRIT PIONNIER
15 PRIORITÉS STRUCTURANTES
Comités dont le Comité de pilotage Ressources des parties prenantes
La démarche Esprit RSE comprend quinze humaines, le Comité scientifique Nutrition
Le Groupe s’efforce de nouer un dialogue régulier et constructif avec ses
Depuis sa création, en 1898, Casino s’appuie priorités axées sur cinq domaines de Santé, le Comité Qualité, et les Comités de suivi parties prenantes au niveau local et national, dans chacun des pays où il
sur une longue tradition d’innovation sociale, responsabilité. Cette démarche a été élaborée et de coordination RSE des filiales en France est présent. Il privilégie un dialogue ouvert, qualitatif, avec pour objectif
sociétale et environnementale. Cet esprit en cohérence avec les neuf engagements de la et à l’international. Les principales filiales du de développer et co-créer des projets ou des partenariats innovants.
pionnier qui s’incarne au travers des quatre charte éthique du Groupe, qui rappelle son Groupe publient des rapports RSE : Grupo Au niveau Groupe, afin de mieux structurer ce dialogue et de comprendre
valeurs CLÉS – conquête, loyauté, exigence et attachement aux principes fondamentaux Éxito, GPA, Big C Thaïlande, Libertad, ainsi que les attentes des parties prenantes, celles-ci sont invitées à intervenir lors
solidarité – anime la démarche de progrès RSE de la Déclaration universelle des droits de des Comités stratégiques RSE sur des thématiques majeures. Les thèmes
Monoprix en France ■
abordés ces deux dernières années sont l’analyse des enjeux RSE du
du Groupe, en France comme à l’international. l’homme, aux conventions fondamentales de
Groupe, l’impact carbone des activités, l’impact des matières premières
l’Organisation internationale
sur la déforestation, et la politique d’éthique sociale.
du travail (OIT) et aux Au Brésil, GPA a mené une étude de matérialité qui a permis de
Employeur engagé Commerçant responsable Partenaire de confiance
10 principes du Pacte mondial NOUVEL ACCORD RSE confirmer les attentes des collaborateurs quant à l’engagement social et
des Nations unies, dont le
Faciliter l’insertion professionnelle
des jeunes
Agir pour la santé
des consommateurs
Renforcer la démarche
d’éthique sociale
Groupe est signataire. Des engagements solidaire de GPA, la qualité de vie au travail et l’équité des salaires. Les
parties prenantes externes ont souligné l’importance des enjeux de
Promouvoir la diversité
Favoriser l’évolution
Encourager une consommation
respectueuse de l’environnement
Soutenir les filières
de production locale renforcés la consommation responsable, du développement des PME et de
l’emploi local.
des collaborateurs Favoriser les démarches RSE des PME
Casino a signé en avril 2014 avec les quatre
Le groupe Casino participe aux travaux du Réseau des Entreprises et du
organisations syndicales représentatives un
Groupe mobilisé Handicap de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) en tant que
pour l’environnement Acteur local solidaire Accord sur la RSE qui réaffirme la volonté
membre fondateur de ce réseau, de l’Initiative Clause Sociale (ICS),
d’intégrer la RSE dans le modèle
Réduire les émissions de gaz Développer l’action des fondations d’Entreprises pour les droits de l’homme et soutient le Global Social
à effet de serre En 2014, le groupe Casino a reçu le Grand économique et social de l’entreprise.
Compliance Program (GSCP). Le Groupe entretient un dialogue régulier
Développer les partenariats
Améliorer l’efficacité énergétique de solidarité Prix ESSEC de la distribution Responsable Cet accord prévoit la création d’une
avec les acteurs de l’investissement socialement responsable, comme les
Limiter et valoriser les déchets Multiplier les actions solidaires pour la 2e fois consécutive, ainsi que commission RSE avec les organisations
agences de notation et les fonds d’investissement éthiques.
Œuvrer en faveur de la biodiversité de proximité syndicales, et plus de 50 nouvelles
plusieurs Prix pour les actions menées en
initiatives pour les 15 priorités du Groupe.
faveur de la Diversité en France, notamment le
Prix du journal LSA, et ses actions à l’International.
10 // Communication sur le progrès // 11
La diversité des talents, Plus de 61 000 collaborateurs
un moteur pour le Groupe des enseignes alimentaires de GPA
ont bénéficié d’une formation
Employeur responsable, ouvert et solidaire, le groupe
Casino déploie des dispositifs innovants pour encourager
en 2014.
la mixité et la diversité de ses talents et accompagner leur program Jeunes talents internationaux.
Chaque année depuis 2010, une promotion de
développement. jeunes collaborateurs, femmes et hommes de
toutes les nationalités du Groupe, bénéficient
du programme : ils constituent aujourd’hui
ensemble. En partenariat avec les organisations
PIONNIER DANS LA LUTTE une véritable communauté transverse de
syndicales, il mène ainsi des politiques
CONTRE LES DISCRIMINATIONS managers, présente dans tous les pays
ambitieuses en matière de handicap,
d’implantation du Groupe.
Employeur majeur dans tous les pays où il d’origines, d’insertion des jeunes, d’égalité
postes pourvus en interne ne cesse de Afin de promouvoir une culture managériale
est présent, le groupe Casino respecte l’identité hommes-femmes et sensibilise ses équipes
croître grâce à des passerelles entre filiales. commune, fondée sur les valeurs CLÉS du
et la culture de ses collaborateurs et considère aux discriminations liées à l’orientation
La dimension internationale du Groupe et Groupe – conquête, loyauté, exigence et
la diversité comme un facteur de performance sexuelle1, aux convictions religieuses ou encore
l’expansion de l’activité e-commerce offrent solidarité –, un référentiel commun des
économique. C’est pourquoi le Groupe à l’apparence physique (voir encadré). Preuves
aux collaborateurs de nouvelles perspectives Attitudes et comportements managériaux est
s’emploie depuis 1993 à lutter contre de son engagement, le Groupe a reçu le “Label
d’évolution. déployé dans les filiales. Il compte aujourd’hui
toutes les formes de discrimination. Dans Diversité” en 2009 et le “Label Égalité
Pour développer un vivier de jeunes managers pour 20 à 30 % dans la rétribution de la
une dynamique d’innovation sociale, le Groupe professionnelle” en 2013.
multiculturels, le Groupe s’appuie sur le graduate performance des managers. >>> page suivante
a défini une politique volontariste visant à Deux certifications de
favoriser le recrutement de profils variés, à l’Afnor qui n’avaient jamais
promouvoir l’égalité professionnelle à tous auparavant été délivrées à
CULTURE GROUPE
les niveaux de l’entreprise et à favoriser le vivre un groupe de distribution.
ACCOMPAGNER LE
Welcome to the Casino World
DÉVELOPPEMENT DES TALENTS Community
Après le succès du Casino World Challenge, jeu en ligne qui a rassemblé
Les talents du Groupe sont accompagnés plus de 11 000 participants dans 7 pays, le Groupe a lancé en 2014 la
grâce à des processus d’évaluation, qui Casino World Community, plateforme web communautaire accessible
permettent de développer les compétences à tous les collaborateurs dans le monde. Près de 7 000 d’entre eux ont
via des parcours de formation adaptés et de déjà rejoint le site web de la communauté, où ils accèdent à des news,
un parcours de découverte interactif et des challenges thématiques.
favoriser la mobilité. Ainsi la proportion des
Objectif : mieux connaître le Groupe mais aussi soutenir des projets
solidaires sélectionnés par leur pays. La mécanique est simple : en jouant en ligne, les collaborateurs engrangent des
1
Le Groupe est signataire de la Charte d’engagement
LGBT, pour une égalité des droits et de traitement points qu’ils peuvent utiliser pour voter en faveur des projets associatifs sélectionnés. Dans chaque pays, le projet
entre toutes les collaboratrices et collaborateurs, recueillant le plus de votes est financé grâce à la mobilisation des membres de la communauté.
quelles que soient leur orientation sexuelle et leur
identité de genre.
12 // Communication sur le progrès // 13
INSERTION DES JEUNES
BRÉSIL
RENFORCER LE LEADERSHIP Un contrat entre les générations HANDICAP
FÉMININ Collaborateurs Des “contrats de génération” ont avec le ministère de la Ville et
Une mobilisation
La représentativité des femmes engagés été mis en place en France
pour favoriser l’insertion profes-
le Réseau des entreprises pour
l’égalité des chances dans internationale
au sein de l’encadrement, un Afin de mesurer le climat social sionnelle des jeunes tout en l’éducation. Il met un site dédié
interne, le groupe Casino réalise des Priorité historique du Groupe, l’insertion des
des axes majeurs de la politique maintenant dans l’emploi des à la disposition des jeunes :
enquêtes régulières auprès des personnes en situation de handicap a fait
en faveur de l’égalité, progresse salariés âgés. En assurant la www.alternance-stages-casino.fr.
collaborateurs. l’objet en 2014 d’une campagne déployée
régulièrement. Un baromètre transmission des compétences Au Brésil, GPA a développé pour les
En 2014, GPA a interrogé en quatre langues, autour de la mascotte
“Gender equality” a été mis en via un dispositif de parrainage, jeunes défavorisés des formations
149 000 collaborateurs, recueillant Handino. Partout, les entités du Groupe
ce programme complète les aux métiers d’hôtesses et d’hôtes
place afin de suivre à travers huit 83 % de réponses. Le taux déploient des programmes d’actions. En
actions de tutorat en faveur des de caisse, d’agents de centres
indicateurs clefs l’évolution de d’engagement des collaborateurs a France, les enseignes Casino, qui comptent
1 900 alternants que compte le d’appel, de boulangers et de
l’égalité professionnelle entre augmenté de 4 points par rapport à 13 % de collaborateurs en situation de
Groupe. Autre engagement : le pâtissiers. Plus de 950 jeunes
handicap, poursuivent leur politique d’aide
les femmes et les hommes, pays la dernière enquête de 2012. 73 % Groupe soutient l’emploi dans les ont bénéficié de ces formations.
des collaborateurs estiment travailler aux aidants familiaux qui encourage la
par pays. Le Groupe a signé quartiers prioritaires en partenariat
dans un environnement ouvert, qui solidarité entre salariés : 245 jours de congé
une Charte de la Parentalité en ont été offerts à des collaborateurs qui
accepte les différences individuelles,
entreprise. La part des femmes
et 74 % d’entre eux n’hésiteraient
APPARENCE PHYSIQUE aident un membre de leur famille handicapé
dans les comités de direction au Brésil et en ou dépendant. Le film ”Monoprix, les
Argentine a ainsi augmenté de trois points. Elle
pas à recommander GPA à un ami qui
recherche un emploi. Un guide pour vaincre sourires” lutte avec sensibilité contre les
progresse de quatre points en Thaïlande et de les préjugés stéréotypes liés au handicap, alors
que l’enseigne vient de renouveler
12 points au Vietnam, pays qui atteignent
Engagé depuis 20 dans la promotion de la diversité, le Groupe lutte contre son engagement triennal de recruter
38 % de femmes dans les comités de direction. toutes les discriminations, avec une approche innovante. Objectif : 180 collaborateurs et de rénover
GPA a mis en place plusieurs initiatives, THAÏLANDE combattre au quotidien les idées reçues et donner aux managers des l’accessibilité de 345 magasins. Big C
notamment le programme Mulheres na Liderança
au sein de Via Varejo. Ce plan volontariste
Big C Academy recommandations pour adopter et promouvoir les bonnes attitudes. En
2014, il engage une démarche afin
Thaïlande, distinguée pour sa politique de
recrutement par le ministère du Travail,
de recrutement et de formation a permis à La filiale thaïlandaise Big C développe de prévenir les discriminations emploie 367 personnes en situation de
22 femmes recrutées en externe d’accéder à la depuis plusieurs années une large offre de liées à l’apparence physique, handicaps, dépassant de 37 % le quota
formation pour ses collaborateurs. La Big C sujet sensible au carrefour de légal. En 2014, un accord a été conclu avec
fonction de Directrice de magasin. En France,
Academy propose ainsi des parcours de nombreuses discriminations. Un la Fondation Universal afin d’installer dans
le réseau de femmes “C’avec elles” réunit formation métiers destinés aux équipes groupe de travail interne a été 27 magasins des kiosques téléphoniques
plus de 500 cadres femmes et hommes. des hypermarchés, associés depuis 2014 constitué, et un questionnaire pour assister les personnes malentendantes.
Particulièrement actif, il a organisé en à un programme d’identification et de envoyé à 800 collaborateurs. Les Au Brésil, GPA a lancé une grande campagne
2014 une dizaine d’événements. Enfin, le gestion des talents. Objectif : s’assurer conclusions ont permis d’éditer de recrutement avec 150 postes proposés
programme de formation Performance et que les collaborateurs disposent de le guide “L’apparence physique, dans 80 magasins Assaí.
mixité réunissant des collaboratrices de l’accompagnement nécessaire pour déconstruire les stéréotypes,
développer tout leur potentiel. vaincre les préjugés”, communiqué
différents pays, a été mis en place pour
à 4 000 managers.
soutenir l’évolution des talents féminins ■
Depuis 2014, le Comité exécutif de Monoprix
est majoritairement féminin.
14 // Communication sur le progrès // 15
Agir efficacement
pour la santé, la sécurité
et le bien-être au travail
Pour mener des actions au plus près des besoins, les équipes sont
placées au cœur de la démarche d’amélioration de la sécurité et de la
santé physique et psychique des collaborateurs du Groupe.
UNE DÉMARCHE STRUCTURANTE Les idées émises sont appliquées sur le
terrain. Cette démarche couvre aujourd’hui les
La prévention des risques professionnels hypermarchés Géant Casino, les supermarchés
constitue un axe majeur de la politique de Casino, les entrepôts Easydis, Cdiscount et
santé et de sécurité au travail du Groupe. poursuit son déploiement au sein de la branche
Dans les enseignes Casino en France, elle est Restauration.
élaborée conjointement avec les partenaires
sociaux dans le cadre de l’accord Groupe sur la LES JOURNÉES SANTÉ
santé et la sécurité au travail signé en 2010.
En 2014, plusieurs journées de prévention
De nombreuses actions de prévention sont
ont été organisées afin de sensibiliser
ainsi entreprises dans le domaine des risques
les collaborateurs aux enjeux de la santé.
routiers, de la pénibilité, des risques psycho-
Destinées à prévenir les troubles musculo-
sociaux et de la santé.
squelettiques (TMS), des sessions de
sensibilisation à l’ergonomie du poste de travail
LA PRÉVENTION PAR L’ÉCOUTE
administratif se sont déroulées avec des
Menée par les managers de proximité, la projections de films, échanges avec le MANAGEMENT BIENVEILLANT
démarche d’écoute des collaborateurs sur
l’organisation et les conditions de travail
médecin de santé au travail et un ergonome.
Autres risques, autres thèmes : des ateliers
Motiver en donnant du sens à l’action
de prévention et d’information consacrés au Le Groupe a initié en 2014 avec un médecin urgentiste, expert du stress au travail, un programme de sensibilisation
continue de s’étendre en France. Elle vise à
et de formation au management bienveillant. Objectif : développer la motivation des collaborateurs, dans un
évaluer et prévenir les risques professionnels tabac, à la nutrition, ou encore au diabète ont
contexte économique exigeant, en privilégiant un exercice bienveillant de la responsabilité managériale.
grâce aux informations issues du ressenti des été organisés sur des sites opérationnels en Plus de 800 managers ont participé au programme de formation mis en place avec le Dr Philippe Rodet. Des tables
collaborateurs. France… Ces journées, conçues pour répondre rondes ont été organisées afin d’identifier les bonnes pratiques managériales et de les déployer. Accessible à tous
Une fois formés, les managers sont en mesure efficacement aux questionnements des les managers, une plateforme de formation a également été mise en ligne.
de mener chaque année des entretiens collaborateurs, remportent toujours un franc
destinés à faire émerger des axes de progrès. succès ■
16 // Communication sur le progrès // 17
Les marques propres : P lates
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l’ADN du Groupe
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Composantes essentielles de l’identité du groupe Casino, les
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à marque propre de Grupo Éxito en sont f
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uvrir! N°3:tailemoy ne
Queltaid’hîrcos?C tsimple,unér oestpi,lu’hîrg os
également dotés, tandis que Big C au Vietnam
marques propres des enseignes constituent depuis toujours un propose l’étiquetage nutritionnel sur 100 % de
La
del ’îl Verte
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atout différenciant auprès des clients. Qualité, innovation, ses produits à marque distributeur. es
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plaisir du goût, santé : les exigences du Groupe en la matière Unediversitédeterroirsàlasaveurunique!
SOUTIEN AUX FILIÈRES LOCALES Différentscalibresetconditionnementsdisponiblesenmagasin
sont exemplaires.
Ladisponibilitédesnosdifférentspaniersestadaptéeenfonctiondelaproximitéentrevotremagasinetlesdifférentsbassinsdeproduction.
Parce que la confiance des clients passe aussi
par la réassurance sur les origines des produits,
LE PLAISIR DU GOÛT les recettes et proposer de nouvelles l’approvisionnement local auprès de petits FRANCE
AU QUOTIDIEN références aux clients. Et pour Leader Price, producteurs est encouragé partout où le
c’est Jean-Pierre Coffe qui met depuis cinq ans Groupe est présent. En France, le Groupe Élus n°1
Dans chacun des pays où elles sont implantées, son talent et son exigence au service du goût, soutient les filières locales en développant en goût
les enseignes du Groupe proposent des à travers notamment les produits Sélection des partenariats avec des agriculteurs, des
Le Groupe retravaille les
marques performantes, adaptées à la culture de nos régions. vignerons, des éleveurs, des mareyeurs et des
recettes de centaines
locale, reconnues pour leur qualité et choisies ports de pêche, notamment à travers ses de produits à marque
pour leurs prix compétitifs. En France, le ENGAGEMENTS NUTRITIONNELS programmes Le Meilleur d’ici, Ici en France, propre Casino, dans
groupe Casino se fixe pour ambition de TENUS Ça vient d’ici, La Criée et sa marque Terre & Saveurs. l’objectif de développer
proposer des produits aux qualités gustatives Avec le programme Caras do Brasil, Pão de des produits du quotidien au goût exceptionnel, à prix inchangé.
exceptionnelles. Le partenariat de longue date Signataire dès 2008 d’une Charte d’engagements Açúcar permet à des coopératives artisanales Testés à l’aveugle par 120 consommateurs en moyenne, contre
les produits équivalents de l’ensemble des concurrents,
avec Michel Troisgros, chef 3 étoiles au guide volontaires de progrès nutritionnels, le de vendre leurs produits au sein de ses
distributeurs ou marques nationales, les produits qui obtiennent
Michelin, permet de concevoir les produits Groupe optimise les qualités nutritionnelles des magasins. De leur côté, Grupo Éxito, Libertad et
la meilleure note bénéficient du label ”élu n°1 en goût”. Les
phares de la gamme premium Casino Délices. produits en diminuant la teneur en graisses, en Big C Vietnam développent des partenariats recettes revisitées de la pizza quatre fromages, du pur jus d’orange
Avec Florent Boivin, meilleur ouvrier de France, sucres simples et en sel ainsi qu’en substituant avec les producteurs locaux qui permettent de ou encore des pains au lait Casino sont ainsi devenus des
le Groupe retravaille les recettes de ses certains ingrédients par d’autres ayant un proposer aux clients des denrées de qualité références, qui témoignent de l’engagement du Groupe à offrir à
meilleures ventes de produits Casino et meilleur profil nutritionnel. Une démarche a au meilleur prix. ses clients le meilleur du goût au quotidien.
organise des tests organoleptiques auprès des également été engagée pour supprimer ou >>> page suivante
consommateurs : ceux qui obtiennent la limiter certains conservateurs en privilégiant la
meilleure note face aux produits concurrents
sont élus “N°1 en goût” (voir encadré). Les
naturalité des produits. Plus de 2 000 recettes
ont ainsi été retravaillées. En France, la grande
La nouvelle signature ”Ça vient d’ici” lancée
marques Monoprix Gourmet et Marché majorité des références alimentaires à marque par Casino en France illustre la volonté de travailler
Franprix font l’objet d’une démarche de Casino bénéficient d’un étiquetage nutritionnel
progrès continu, pour améliorer en permanence facilement lisible. En Colombie, 1 900 produits avec les filières locales.
18 // Communication sur le progrès // 19MDD CASINO
L’expertise
du Comité santé
Groupe d’experts indépendants de haut niveau, médecins, expert
LA QUALITÉ À LA PORTÉE présenter plusieurs dizaines de pièces mode
gastronome, agronome, économiste ou encore sociologue, le Comité
DE TOUS et maison. Et pour les fêtes de fin d’année, le
santé accompagne Casino pour analyser les tendances scientifiques dans
designer José Lévy a conçu une sublime
le domaine de la nutrition et de la santé et anticiper les attentes des
La volonté de mettre l’excellence à la portée collection capsule transversale couvrant la
consommateurs. Au programme des rencontres trimestrielles du Comité,
de tous s’illustre aussi dans le domaine de la mode, la maison et même l’alimentaire. la consommation en sel, l’agro-écologie, les perturbateurs endocriniens,
mode. En France, Monoprix a habitué ses Chez Grupo Éxito, les collections textiles les pesticides, les antibiotiques… Objectif : permettre la mise en place
clients à des collaborations prestigieuses. d’Arkitect et Bronzini sont des références, d’actions sur les produits de marques propres et faire de Casino le
Après l’arrivée dans les rayons de Monop’ réputées pour la qualité du travail mené avec référent dans le domaine de la santé.
make-up, la nouvelle marque propre cosmétique, des entreprises locales de confection (voir
2014 a vu le lancement en exclusivité p. 60). Elles connaissent désormais un destin
chez Monoprix de la ligne de maquillage international : les sous-vêtements et pyjamas
trendy et accessible siglée Elle. Côté textile, Bronzini sont distribués en France par les
l’enseigne a accueilli les collections exclusives hypermarchés Géant, où ils seront rejoints
de Roseanna, Heimstone, Orla Kiely et Alix courant 2015 par les collections Arkitect ■
SOURCING
Thomsen, et a invité, à l’occasion de la Coupe
du monde, de jeunes talents brésiliens à Soif de naturalité
Dans le sillage de Casino Bio, Monoprix
Bio et Leader Price Bio, la marque Taeq
MDD INTERNATIONALE au Brésil propose 336 produits issus
de l’agriculture biologique. Le nombre
Finlandek arrive en France de références à marque propre
certifiées bio proposées par GPA
Après la Thaïlande, le Vietnam et le Brésil, la marque
est de plus de 20 %. De son côté, Big C
colombienne Finlandek de décoration, linge de maison et Vietnam a lancé sa gamme Huong vi
arts de la table, lancée par Éxito, poursuit sa conquête des issue de techniques de culture et
enseignes du Groupe en France, où elle a été choisie par les d’élevage labellisées. En Colombie,
hypermarchés Géant pour tout l’univers de la maison. Elle Éxito développe un programme de
déploie dans les rayons plus de 1 000 produits simples et certification des bonnes pratiques
beaux à des prix très accessibles. La gamme Finlandek est agricoles auprès de ses fournisseurs
également en vente sur Cdiscount. de fruits et légumes. En France,
Casino innove avec sa marque Terre &
Saveurs, qui lance en 2014 une gamme
de volaille élevée sans antibiotique.
20 // Communication sur le progrès // 21Maîtriser et réduire
l’empreinte environnementale FRANCE
Guide des éco-gestes
Le groupe Casino a défini dès 2003 ses engagements en en magasins
Destiné à sensibiliser managers et collaborateurs, le Guide
matière environnementale, réaffirmés par l’adhésion au des Éco-gestes en magasins diffusé dans les enseignes
Pacte mondial des Nations unies. Objectif : continuer à Casino en France est conçu comme un outil d’information
et d’auto-évaluation. Tri des déchets, consommations
réduire son empreinte écologique. énergétiques : il incite à adopter des comportements
éco-responsables.
BILAN CARBONE marchandises sont au cœur des initiatives et 2014 plus de 40 GWh, soit l’équivalent de
des plans d’actions déployés par les enseignes la consommation électrique annuelle de Grupo Éxito a économisé en 2014
Afin de maîtriser ses émissions de gaz à effet
de serre, le Groupe réalise chaque année
tout au long de l’année. 22 500 foyers. Au Brésil, une vingtaine
d’hypermarchés Extra ont bénéficié de CPE
plus de 40 GWh, soit l’équivalent
un bilan carbone portant sur l’ensemble de ses
filiales à travers le monde. Les émissions de
DES PERFORMANCES
ÉNERGÉTIQUES OPTIMISÉES
cette année et une centaine de sites devraient
intégrer le programme en 2015.
de la consommation électrique
GES sont ainsi évaluées à 2,3 millions de
tonnes équivalent-CO2 en 2014 (scopes 1 Partout où il est implanté, le Groupe continue
annuelle de 22 500 foyers.
DES MEUBLES FROIDS
et 2). Principaux postes d’émissions directes, d’améliorer l’efficacité énergétique de ses
PLUS ÉCO-EFFICIENTS
les recharges de fluides frigorigènes, les magasins via des contrats de performance
consommations d’énergie et le transport de énergétique (CPE) mis en place par sa filiale Le Groupe s’emploie à réduire les fuites de
Green Yellow. Des experts en solutions fluides frigorigènes des meubles frigorifiques
énergétiques aident les enseignes à mieux existants et développe des équipements
maîtriser leurs consommations énergétiques, permettant de réduire la charge initiale en
notamment en optimisant les meubles fluides à fort pouvoir de réchauffement
frigorifiques, les équipements d’éclairage et climatique (HFC). En 2014, une étude a été
d’air conditionné et en pilotant avec précision menée avec le soutien de l’ADEME (Agence de
la consommation des installations. En France, l’environnement et de la maîtrise de l’énergie)
où 502 sites Casino ont obtenu en 2013 la et un cabinet expert, afin de consolider le
certification ISO 50001 de leur système de retour d’expérience des magasins en France et
management énergétique, la consommation au Brésil et comparer l’éco-efficience des
d’électricité du Groupe a diminué de près solutions de maintenance. Elle a permis de
de 7 % et 93 % des hypermarchés Géant concevoir un outil d’aide à la décision pour
sont équipés de portes sur leurs meubles prendre en compte l’impact environnemental,
frigorifiques à froid positif. En Colombie, les financier et énergétique des solutions
programmes mis en place avec Green Yellow proposées lors des achats d’équipements
ont permis à Grupo Éxito d’économiser en frigorifiques. >>> page suivante
22 // Communication sur le progrès // 23FRANCE
RÉDUIRE L’IMPACT OBJECTIF RECYCLAGE Associer les clients
DES TRANSPORTS
Recycler les cartons et plastiques de livraison,
pour une consommation
En matière de transports, le Groupe continue trier les déchets organiques fermentescibles… responsable
d’optimiser les distances parcourues et Partout où elles sont implantées, les filiales Pour encourager les clients à être des consommateurs
d’améliorer la qualité de la flotte : 20 camions du Groupe s’efforcent de réduire les déchets responsables, Monoprix affiche ses engagements en faveur
propres au gaz naturel sont dédiés aux livraisons d’exploitation et d’augmenter leur taux de du commerce équitable et de l’agriculture biologique et
déploie en magasins sa campagne “C’est bien fait pour vous”.
des magasins Monoprix et 51 camions valorisation. Elles développent pour cela
Parallèlement, l’enseigne commercialise les fruits et légumes
Citygreen, plus propres et silencieux, réalisent des actions de formation aux techniques de labellisés “Quoi ma gueule ?”. Ces produits mal calibrés,
80% des livraisons urbaines de Casino. Easydis, tri et de sensibilisation des collaborateurs en difformes ou marqués par les intempéries sont vendus 30 %
la filiale logistique de Casino, travaille avec les magasins et entrepôts, et mettent en place des moins chers. Une initiative du collectif Les Gueules cassées,
fournisseurs pour réduire l’impact des livraisons : filières locales de recyclage. GPA continue de qui s’inscrit dans le plan de lutte contre le gaspillage
livraison d’entrepôt par voie ferroviaire, déployer son système de gestion intégrée des alimentaire. De son côté, en partenariat avec Goodplanet,
déploiement de la palette carton, livraisons déchets qui consiste à assurer le compostage ARGENTINE Casino renouvelle la campagne d’information “Choisir, c’est
agir” sur la consommation responsable dans plus de
conjointes… Au Vietnam, Big C a développé la des résidus organiques et la valorisation
livraison par voie fluviale des magasins situés des déchets recyclables. En 2014, ce dispositif Libertad adopte 2 500 magasins.
au Centre et au Nord du pays. Enfin, un nouvel est déployé dans 147 magasins. Au total, la caisse verte
indicateur de suivi de l’impact en Kg.Co2eq plus de 230 000 tonnes de déchets (cartons,
Dans le cadre du programme RSE de Libertad,
par tonne kilomètre, commun à toutes les plastiques, organiques) ont été valorisées Juntos en Acción, 13 des 15 hypermarchés de
filiales, a été défini cette année. Il sera déployé en 2014 dans le Groupe, dont 113 000 en l’enseigne ont mis en place une ”caisse verte”.
en 2015. France ■ Concept novateur en Argentine, la caisse verte
vise à sensibiliser les consommateurs afin de
réduire l’utilisation de sacs plastiques. Au passage
COLLECTE DES DÉCHETS en caisse verte, aucun sac plastique à usage
unique n’est distribué. La démarche est expliquée
Encourager aux clients par les hôtesses de caisses, qui leur
proposent d’adopter les sacs en toile réutilisables
le tri vendus sur place.
Les enseignes sensibilisent leurs
clients au recyclage et mettent à
leur disposition des bornes de
collecte en magasins. En 2014, GPA
396 tonnes de piles, 67 tonnes
d’ampoules, 2 565 tonnes de Sensibiliser
petits appareils électriques,
10 tonnes de cartouches d’encre
les collaborateurs
ou encore 5 666 tonnes de papiers Séminaire managérial, groupes de travail thématiques sur les gaz réfrigérants
cartons ont été récupérées pour et le transport de marchandises… Pour renforcer l’efficacité des actions
être valorisées. mises en place, GPA associe les équipes des enseignes à la démarche de
réduction de l’impact environnemental des magasins.
24 // Communication sur le progrès // 25ÉGALITÉ DES CHANCES
Être solidaire Première promotion
du programme “Prosperar”
des plus fragiles À l’initiative de Jean-Charles Naouri et du Pr Carlos Ivan Simonsen Leal, un partenariat a
été signé entre la Fundação Getúlio Vargas, une des meilleures écoles d’administration
d’entreprise du Brésil et l’Instituto GPA. Le programme “Prosperar” offre des bourses d’excellence
permettant à des élèves méritants, issus de familles modestes, de financer leurs études. La première
Dans chacun des pays où elles sont implantées, les enseignes promotion a été recrutée en 2014 : elle compte 17 étudiants dont 11 préparent un master en
administration publique et 6 un master en commerce.
du groupe Casino se mobilisent au profit des plus démunis,
tandis que les fondations du Groupe se sont engagées de
aux clients d’arrondir leur ticket de caisse à financé 12 projets pour améliorer la qualité
longue date en faveur de l’enfance. l’euro supérieur, déployé dans 380 magasins. de vie d’enfants défavorisés, comme la
Monoprix soutient Emmaüs avec l’organisation construction d’une cuisine pour une école
de la 5e édition d’une grande collecte de maternelle ou la rénovation de salles de classe.
UN ENGAGEMENT DURABLE 28 novembre 2014, permettant de collecter vêtements. Les magasins et entrepôts sont Big C Thaïlande a apporté son soutien aux
AUPRÈS DES BANQUES plus de 1 100 tonnes de produits de première également encouragés à mettre en place des centres d’accueil pour enfants de la Foundation
ALIMENTAIRES nécessité. La semaine suivante, le 7 décembre opérations pour soutenir les associations for Slum Child Care, à Bangkok.
2014, l’Instituto GPA organisait au Brésil le locales, via le programme “acteur local engagé”. Les opérations de produits-partage mises
La solidarité avec les plus Dia de Solidariedade, mobilisant 820 magasins Ils déploient chaque année plusieurs centaines en place avec les fournisseurs poursuivent le
démunis mobilise les énergies pour collecter plus de 500 tonnes de denrées d’actions dans ce sens. Monoprix, grâce à la même objectif. En France, avec Danone, le
du Groupe, à travers des actions avec l’implication de 1 000 collaborateurs carte “microDon” proposée dans 59 magasins, soutien des enseignes Casino à l’association
de collecte dans ses magasins bénévoles, opération d’une ampleur a permis de collecter des fonds pour Dr Souris permet à des milliers d’enfants
et entrepôts à travers le monde. exceptionnelle au profit des associations 45 associations locales. hospitalisés de disposer d’ordinateurs connectés
Partout, la collaboration avec Amigos do Bem, Banco de Alimentos, Mesa au web ; avec Pedigree, les sommes collectées
les banques alimentaires est au cœur de la Brasil… Un engagement partagé par les autres L’ENFANCE AU CŒUR sont reversées à l’association Handi’Chien pour
politique sociétale des enseignes du Groupe, enseignes. En Colombie, Grupo Éxito a collecté DES ACTIONS l’achat et l’éducation de chiens d’assistance
à travers le ramassage de produits dans plus de 3 010 tonnes de marchandises pour destinés à des enfants. Big C Thaïlande, en lien
les magasins et des collectes auprès des les banques alimentaires. Sur l’ensemble La protection de l’enfance est le fil rouge d’un avec la marque de produits laitiers Dutch Mill,
clients. Une opération coordonnée entre la de l’année, 12 980 tonnes de produits grand nombre des actions des filiales. Avec le soutient des enfants souffrant de maladies
France et le Brésil a été mise en place pour alimentaires ont été données aux divers programme Big Community, Big C Vietnam a cardiaques ■
les fêtes de Noël. Plus de 1 300 magasins des réseaux de banques alimentaires par le Groupe,
enseignes françaises se sont mobilisés lors de soit l’équivalent de 25,9 millions de repas.
la collecte des banques alimentaires des 27 et GOL DE LETRA
MULTIPLIER LES INITIATIVES
Pour les enfants des favelas
Plus de 25 millions équivalent repas LOCALES ET NATIONALES
La Coupe du monde de football a donné l’occasion aux
ont été donnés par les enseignes Les enseignes du Groupe initient ou participent
à des opérations au profit d’associations
supermarchés Casino et hypermarchés Géant d’apporter leur
soutien à l’association brésilienne Gol de Letra, qui intervient
du Groupe via la ramasse d’intérêt général. Ainsi, en France, Franprix auprès des enfants des favelas de São Paulo et Rio de Janeiro. Créée
en 1998 par lesdeux anciens internationaux de football, Rai et
soutient le Secours Populaire et la Croix Rouge
et les collectes en magasins. grâce à “l’Arrondi”, dispositif permettant
Leonardo, Gol de Letra bénéficie du soutien de la Fondation Casino.
26 // Communication sur le progrès // 27Les fondations du
Groupe se mobilisent
pour l’enfance
La Fondation Casino fête ses 5 ans
L’insertion professionnelle Objectif zéro malnutrition
des jeunes, vocation pour la Fondation Éxito
de l’Instituto GPA
L’Instituto GPA développe des programmes d’éducation pour
faciliter l’insertion professionnelle des jeunes de milieux
modestes : dans ses huit centres, il offre des cours gratuits à
l’anglais, aux métiers d’hôte de caisse et de téléconférencier
en centre d’appels. Partenaire du gouvernement de Rio de
Janeiro, il apporte son financement au centre de formation
professionnelle NATA qui permet à 332 élèves de se former aux
métiers de la boulangerie et du lait. Enfin, l’Instituto déploie avec
Créée en 2009, la Fondation a célébré au sélectionnés par le Comité artistique de la Fondation Getúlio Vargas le programme “Prosperar” de bourses
La fondation printemps cinq années d’engagement
pour prévenir l’exclusion culturelle des
la Fondation.
Parallèlement, les ”Initiatives locales
d’excellence destinées à des élèves méritants issus de familles
modestes. L’Instituto GPA est aussi reconnu pour son programme En Colombie, la Fondation Éxito est à l’initiative d’un
Big C Thaïlande enfants. L’éducation par la pratique du pour l’enfance” encouragent les d’apprentissage de la musique Música & Orquestra : 590 enfants mouvement national de lutte contre la malnutrition
théâtre est aujourd’hui le pilier de son collaborateurs du Groupe à parrainer des
soutient action. En partenariat avec l’Éducation projets locaux de pratiques théâtrales.
apprennent à jouer du violon ou du violoncelle au sein d’un
orchestre.
infantile, intitulé “Gen Cero”, qui ambitionne d’unir les
efforts des acteurs publics et privés pour éradiquer la
l’éducation nationale, le programme Artistes à
l’école permet ainsi à des élèves
Six initiatives ont bénéficié cette année
du soutien de la Fondation. Enfin, le
malnutrition infantile à l’horizon 2025.
Ses actions consistent à soutenir des associations locales
La fondation Big C Thaïlande d’établissements situés dans des ”Coup de cœur de la Fondation” va
axe ses actions en faveur de quartiers d’éducation prioritaire de à l’association Les Tréteaux Blancs. La fondation Monoprix pour garantir une alimentation saine et équilibrée aux
enfants et futures mères issus de milieux défavorisés.
renforce le lien social
l’éducation des jeunes. Elle participer, sur le temps scolaire, à des Animées et encadrées par des Plus de 7 500 familles de 56 villes du pays ont ainsi
apporte une aide financière aux projets axés sur le théâtre. À l’occasion professionnels, ces troupes composées bénéficié du programme d’aide alimentaire de la
plus défavorisés, avec plus de de l’anniversaire de la Fondation, d’adolescents produisent chaque année L’engagement de la fondation Monoprix pour lutter Fondation, le projet “Infancia Sana” a permis de nourrir
6 000 bourses en 2014, et 350 élèves bénéficiaires du programme des spectacles de A à Z, créations contre l’exclusion dans les zones urbaines concerne 35 500 enfants âgés de 2 à 5 ans.
cofinance la construction ont ainsi offert des représentations originales qu’elles jouent dans les unités également les jeunes. Elles apporte son soutien aux
d’écoles (41 écoles soutenues théâtrales de qualité. Pour les deux pédiatriques des hôpitaux en régions actions d’insertion des jeunes de l’association Unis-Cité
financièrement). années à venir, neuf projets ont été parisienne et toulousaine. et à celles de Sport dans la Ville.
28 // Communication sur le progrès // 29Vous pouvez aussi lire
