Pack RH - Service Delivery - POTENTIEL : Tout ce dont vous avez besoin pour être BON et croire en votre - Accueil

Pack RH – Service Delivery
Bienveillance & Exigence
Tout ce dont vous avez besoin pour être BON et croire en votre
POTENTIEL :
                                 DES TECHNOLOGIES AU TOP
•   Une plate-forme d’automatisation et de gestion des systèmes IT - moderne, simple et
    intégrée avec les fonctionnalités suivantes :
            o Documentation client standardisée, collaborative et alimentée sans effort
            o Visibilité complète des actifs informatiques et identification des points d’amélioration
            o Management des applications et des paramétrages avec déploiement automatique
            o Supervision des actifs avec réponse automatique, résolution automatique et des alertes
               sur un dashboard intégré
            o Prise de recul avec des rapports, dashboards automatiques alimentés en temps réel
•   Prise en main instantanée pour l’assistance utilisateur avec traçabilité des interventions.
•   Des outils de communication modernes : réseaux sociaux, visioconférence multiplateforme,
    teams, Dropbox, etc.
•   Pour les profils en mobilité : Equipement véhicule confortable, ordinateur portable et accessoires
    (disque dur externe, casque téléphone), petit outillage, Smartphone Samsung S9 double SIM,
    Signature électronique des rapports.

                DES PROCESSUS METIERS POUR VOUS ACCOMPAGNER
Pour vous accompagner, une culture du process pour capitaliser sur les compétences collectives. Une
vision communautaire où chacun doit contribuer pour l’équipe et les clients. Des fiches REFLEX pour
vous aider dans votre prise de poste.

               DES FORMATIONS POUR DEVELOPPER VOTRE POTENTIEL
•   Un on-boarding nouvel arrivant vous est réservé pour faciliter votre intégration avec :
            o Un livret d’accueil pour un tour d’horizon complet de l’entreprise et de son histoire, une
                 connaissance de l’offre pour être aligné avec les attentes de nos clients
            o Une journée d’accueil et de présentation
            o Le 360° de l’entreprise avec les rencontres « Vis ma vie »
•   Des formations techniques : formations internes, formation terrain, formation en centre agréé,
    atelier de transfert de compétences
•   Des ateliers méthodologiques sur la gestion du temps
•   Du développement personnel : un programme Jeunes Pousses avec accès à des coachs
    professionnels, une connaissance de soi avec l’outil Insight / Disc.
•   Des certifications proposées sur nos technologies avec prime de réussite
•   Accès à l’expertise collective et à la plate-forme d’e-learning : https://www.pluralsight.com/

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Vous sentir BIEN au travail : une exigence pour notre équipe !
Vous avez envie de vous sentir bien au travail. Nous aussi !
 • Un espace détente dans chaque agence, et des
    agences confortables, ouvertes, où la lumière, les gens,
    l'information, et la bonne humeur circulent.
 • Au siège, vous trouverez de quoi vous détendre, vous
    douchez après votre sport, partager des moments de
    jardinage, profitez des séances de massage anti-
    stress
 • Vous avez envie de participer aux différentes
    initiatives sociétales : Feel Green pour accompagner
    les collaborateurs dans une démarche plus verte,
    Movember pour la lutte pour le cancer, Club sportifs sponsorisés par AXONE Group, …
 • Vous avez envie de travailler dans un environnement agile, digital et communiquant avec un
    accès simple aux informations, un réseau social d’entreprise, des outils collaboratifs, des outils RH
    digitaux pour vos demandes de congés, notes de frais, trombinoscope.
 • Un confort de travail avec des bureaux à double ou triple écrans, un fauteuil ergonomique
    réglable en 4D, casque téléphonique, équipement pour les profils nomades…

Être RECONNU et FIER d’appartenir à l’équipe : une énergie
positive !
•   Un accueil nouvel arrivant soigné pour vous sentir bien dès les premiers jours : avoir vos outils
    prêts, votre planning défini et des petits cadeaux de bienvenue
•   De la bienveillance dans les échanges
•   De vrais échanges managériaux avec les rencontres individuelles trimestrielles et annuelles
•   Des plénières trimestrielles pour tous se retrouver et célébrer le travail qui a été fait, nos
    ambitions et nos projets à venir
•   Un canal de communication privilégiée pour suggérer des idées mais aussi recueillir vos
    feedbacks avec l’outil OfficeVibe qui mesure le niveau de bien-être des équipes
•   Une lecture attentive de votre rapport d’étonnement suite à votre intégration pour échanger sur
    vos idées et suggestions
•   Des objectifs adaptés au trimestre en ligne avec la stratégie de l’entreprise
•   Un accès à du matériel d’occasion pour aider à vous équiper personnellement
•   Et une licence Office 365 Business Premium pour votre usage personnel !

Rire et prendre du PLAISIR ensemble
•   Nous avons plusieurs fois par jour l'occasion de rire et de prendre du plaisir ensemble : au petit-
    déjeuner, aux anniversaires des collaborateurs, au repas de noël, à nos événements clients, à
    nos plénières trimestrielles et annuelles.
•   Parce que le rire permet d’évacuer le stress, de
    réduire la tension artérielle, de renforcer le système
    immunitaire, et d’augmenter la confiance en soi.
•   Nous avons déjà partagé beaucoup d’activités
    ensemble : Kart, Mega quizz, chasse au trésor,
    Lasergame, Escape game, moto neige, escalade,
    chain reaction, .. et nous sommes mêmes tous partis
    en croisière pour nos 20 ans pendant 4 jours.
•   Prochain événement : tous dans l’avion pour une
    destination inconnue pendant 2 jours le
    27/06/2020 ! et ce n’est pas fini !

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Notre culture d’entreprise et nos valeurs
Valeur, Engagement, Compétence, Imagination
(En video)

                                             VALEUR
Valeur au singulier, LA valeur de notre travail, celle qui fait que nos clients ont envie de payer
pour le service que nous leur rendons. La valeur de nos équipes qui s’impliquent pour créer de la
valeur ajoutée chez nos clients, parce que notre collaboration doit libérer du temps et permettre à
nos clients de travailler sur leur propre valeur. La création de valeur est au cœur de notre
économie, AXONE Group est une PME informatique créatrice de valeur, et fière de l’être.

                                         ENGAGEMENT
Depuis plusieurs années maintenant, AXONE Group vend de la confiance au lieu de distribuer
seulement du matériel informatique. Maintenant, la promesse, c’est que ça marche et tout le temps.
C’est un engagement, c’est ça le contrat. Tout faire pour éviter les incidents, prévenir, prévoir,
et s’il y a un problème, intervenir, guérir, rapidement et efficacement, rester engagé tant qu’il le
faut, sans limite. Nos clients doivent être rassurés par notre présence.

                                         COMPETENCE
Cultiver la compétence globale. Compétence informatique et technique bien sûr, mais compétence
administrative et compétence humaine. Savoir-faire et savoir-être. Accueillir et écouter, partager
les bons moments, encaisser les coups durs, rester solide et concentré, analyser et prendre les
bonnes décisions. La compétence s’acquiert en apprenant, elle grandit en se cultivant sur le terrain
et en partageant l’expérience, empiriquement pour en tirer le meilleur.

                                         IMAGINATION
Le monde avance, sans imagination, on recule. L’imagination se stimule, par la reconnaissance,
par la motivation, par les échanges entre équipes, avec les clients et avec tous les partenaires.
Une nouveauté, que pouvons-nous en faire ? Un problème, comment le régler maintenant et pour
tout le temps ? Il y a quelques années, jamais nous n’aurions imaginé être précurseur aujourd’hui
en informatique managée et pourtant c’est notre imagination qui nous y a conduit.

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