POINT D'INFORMATION SUR LA MISE EN ŒUVRE DE L'ACCORD SUR LE TÉLÉTRAVAIL - REUNION DU CCE DU 31 mai 2018 - CFTC Malakoff Médéric
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POINT D’INFORMATION SUR LA MISE
EN ŒUVRE DE L’ACCORD SUR LE
TÉLÉTRAVAIL
REUNION DU CCE DU 31 mai 2018
1
SUIVI DES DEMANDES - CDI
PAR DIRECTION AU 22/05/18
1084 demandes effectuées soit 24,7% de l’effectif CDI
571 validées par la DRH et le N+1, soit 13% de l’effectif CDI
et 52,3% des demandes
Nb de demandes en Nb de demandes en Nb de demandes % de demandes
Aucune demande Nb de Demandes en % de demandes
Directions attente de validation attente de validation validées par N+1 et Refus Total général validées N+1 et
effectuée cours effectuées
N+1 DRH DRH DRH
U1 - CICAS 190 15 1 206 7,8% 0,0%
U1 - Direction Achats 9 3 9 21 57,1% 42,9%
U1 - Direction Audit 6 4 3 13 53,8% 23,1%
U1 - Direction Communication 34 5 1 5 45 24,4% 11,1%
U1 - Direction des engagements sociaux et sociétaux 157 19 9 185 15,1% 4,9%
U1 - Direction Développement et Marketing 664 72 5 2 67 3 813 18,3% 8,2%
U1 - Direction Environnement de Travail et Business Ressources 117 17 2 12 1 149 21,5% 8,1%
U1 - Direction Financière 153 16 2 27 1 199 23,1% 13,6%
U1 - Direction Générale 10 1 11 9,1% 0,0%
U1 - Direction générale non exécutive 2 2 0,0% 0,0%
U1 - Direction Gestion & Relation Clients Assurance 739 140 8 1 160 10 1058 30,2% 15,1%
U1 - Direction Gestion & Relation Clients Retraite 723 59 6 3 121 12 924 21,8% 13,1%
U1 - Direction Innovation Data & Digitale 42 8 1 8 59 28,8% 13,6%
U1 - Direction Organisation 15 3 3 21 28,6% 14,3%
U1 - Direction Ressources Humaines 73 16 1 24 114 36,0% 21,1%
U1 - Direction Risques 16 3 1 15 2 37 56,8% 40,5%
U1 - Direction SI Gestion 12 4 1 4 21 42,9% 19,0%
U1 - Direction Souscription 109 10 2 24 2 147 25,9% 16,3%
U1 - Direction Systèmes d'Information 159 28 6 54 7 254 37,4% 21,3%
U1 - Direction Technique Juridique & Médicale 55 7 1 14 77 28,6% 18,2%
U1 - Direction Partenariats Aff. Juridique &Secrét. Des Instances 17 1 1 6 1 26 34,6% 23,1%
Total général 3302 431 37 8 565 39 4382 24,6% 12,9%
2SUIVI DES DEMANDES - CDI
REFUS AU 28/05/18
37 refus dus au diagnostic électrique
2 refus dus à un manque d’autonomie sur le poste
1 refus dû à l’ancienneté
Motifs de refus du diagnostic électrique
• Problème avec la prise de terre et le différentiel
• Installations électriques présentant des risques de contacts directs (parties actives nues sous tension)
• Installations électriques vétustes
3SUIVI DES DEMANDES - CDI
PAR REGION CE ET PAR TEMPS PLEIN / TEMPS PARTIEL AU 22/05/18
% de
Aucune Nb de demandes Nb de demandes Nb de demandes % de
Nb de Demandes demandes
Directions demande en attente de en attente de validées par N+1 Refus Total général demandes
en cours validées N+1 et
effectuée validation N+1 validation DRH et DRH effectuées
DRH
CE CENTRE 330 26 1 27 6 390 15,4% 6,9%
CE EST 164 27 9 200 18,0% 4,5%
CE NORD 98 20 1 15 1 135 27,4% 11,1%
CE OUEST 478 43 2 1 63 4 591 19,1% 10,7%
CE PARIS 1465 215 20 4 328 19 2051 28,6% 16,0%
CE SQY 511 67 12 107 8 705 27,5% 15,2%
CE SUD 256 33 2 2 16 1 310 17,4% 5,2%
Total général 3302 431 37 8 565 39 4382 24,6% 12,9%
% de
Nb de demandes en Nb de demandes en Nb de demandes % de
Aucune demande Nb de Demandes demandes
Directions attente de attente de validées par N+1 et Refus Total général demandes
effectuée en cours validées N+1 et
validation N+1 validation DRH DRH effectuées
DRH
Temps partiel 629 71 7 2 135 12 856 26,5% 15,8%
Temps plein 2673 360 30 6 430 27 3526 24,2% 12,2%
Total général 3302 431 37 8 565 39 4382 24,6% 12,9%
4SUIVI DEMANDES TÉLÉCENTRE
AU 22/05/18
Aucune demande Nb de Demandes en Nb de demandes en Nb de demandes
Directions Total général
effectuée cours attente de validation validées par N+1 et
CE OUEST 1 2 8 11
CE PARIS 1 6 1 10 18
CE SQY 2 2
Total général 2 8 1 20 31
5TÉLÉTRAVAILLEURS
• Nombre de collaborateurs en télétravail : 222 télétravailleurs au 28/05
• Formations collaborateurs
• 17 sessions organisées depuis février
• 5 sessions en mai (Saint-Herblain, SQY, Angers, Chevaleret, Laffitte)
• Formations managers en mai :
• 5 sessions organisées (Chevaleret, Saint-Jean-de-Bray, SQY, Angers, Laffitte)
6COMMUNICATION
Showroom
• Organisation sur tous les sites de showroom pour accompagner les collaborateurs sur les sujets
techniques à partir du 12 juin 2018
mySésamm
• Une video made in mm20 sur le télétravail à diffuser sur mySésamm et sur les écrans d’accueil va être
tournée par le service communication et présente le télétravail d’un collaborateur
• Diffusion courant juin
• Une communication sur l’expérimentation en télécentre est prévue début juin
Communications mail
• Des informations régulières sont envoyées aux télétravailleurs ou aux collaborateurs ayant effectué une
demande, ainsi qu’à leurs managers, pour les tenir informés des sujets techniques liés au télétravail
7EXPÉRIMENTAITON : CERGY-PONTOISE ET SQY
• Cergy-Pontoise
• 1 espace partagé entre plusieurs
entreprises de 10 à 20 places, doté d’un
espace détente/cuisine et d’une salle de
réunion
• Le CHSCT de Chevaleret a rendu son avis
sur l’expérimentation le 25/05. Une visite du
télécentre par le CHSCT est en cours de
planification
• Saint-Quentin-en-Yvelines (interne)
• Aménagement par la DETBR d’un espace
dédié de 20 places
8ETUDE TÉLÉCENTRE NANTES
• Sur les 29 espaces de coworking référencés, une quinzaine ont été pré-selectionnés puis finalement 3
retenus au regard des standards mm
• Ils sont situés dans le centre de Nantes
• Les télécentres suivants, situés dans le sud de Nantes, ont été étudiés et ne correspondent pas aux
standards : normes SI (notamment débit), sécurisation des lieux; mobilier peu adapté
La Fourmilière - 69 Rue Jules Vallès, 44340 Bouguenais
La Flibuste - 25 Avenue Louise Michel, 44400 Rezé
Locowest - 9 Rue du Progrès, 44840 Les Sorinières
9PLATEFORMES TÉLÉPHONIQUES
Groupement d’appel :
• Fonctionne techniquement avec le softphone comme confirmé par plusieurs tests
• Une procédure d’utilisation est disponible sur mySésamm « Groupement d’appel Skype »
Plateformes téléphoniques
• Vente à Distance collective
• Techniquement éligible
• Une commande de casques spécifiques au métier va être passée afin de permettre à ces collaborateurs de
télétravailler
• 39 32 et CRE
• Techniquement éligible
• Vente à Distance individuelle (outils métiers Alcatel CCD et Genesys actuellement incompatibles)
• Un changement d’outil est prévu en 2019 pour permettre le télétravail
• Plateforme CICAS
• Le déploiement du télétravail piloter par l’AA, suite à l’expérimentation, est prévu, a ce jour, exclusivement
pour les centres de gestion
10EXPÉRIMENTATION TÉLÉTRAVAIL CENTRE DE GESTION
CICAS
Pilote du GIE Retraite sur les centres de gestion CICAS d’avril à juin 2018
2 collaboratrices sont concernées (Laffitte et Saint-Jean-de-Braye)
Généralisation à tous les collaborateurs de centres de gestion prévu en juillet 2018
Equipements fournis
• Equipement du PC portable et d’une connexion sécurisée (VPN) par le GIE Retraite
• Equipement par la DSI mm d’un écran 27 pouces, d’une souris et d’un clavier
L’accès au réseau mm fonctionne bien, y compris le badgeage via myActivity
11CONTRAINTES TECHNIQUES – ACCÈS ET ÉQUIPEMENTS
PC Professionnel :
• 1000 PC portables T470s seront livrés à la DSI le 4 juin. Ils seront masterisés et délivrés dès la semaine
suivante
PC Personnel :
• L’accès Citrix à distance est fonctionnel.
• Certains collaborateurs n’ont pas accès à l’icone mySésamm ce qui empêche le badgeage
traitement au cas par cas de la DSI et solution en cours de recherche pour éviter le problème
• Mise à disposition du softphone sur équipement personnel à partir de septembre (retard commande des
nouveaux équipements de sécurité pour l’adaptation du softphone)
• Des téléphones portables sont remis avec des forfaits valables jusque septembre
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