Prospérez avec Apple Guide des avantages liés au statut de Revendeur Agréé Apple.
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Développez votre activité avec Apple Qu’est-ce qu’un Revendeur Agréé Apple ? En tant que distributeur, vous connaissez déjà les avantages que vous apporte la C’est un partenaire commercial répondant à certains critères et nouant une relation contractuelle collaboration avec Apple. Nous aimerions vous expliquer de quelle façon vous pouvez avec Apple pour la vente de produits logiciels et matériels. développer votre activité en devenant Revendeur Agréé Apple (AAR). Nous sommes certains que les trois opportunités essentielles que présente le programme pour votre Coup d’œil sur les avantages du statut de Revendeur Agréé activité ne manqueront pas de susciter votre intérêt. es remises supplémentaires sur les produits •D • L ’accès à des supports commerciaux et marketing • L a possibilité d’augmenter vos ventes et de toucher de nouveaux marchés avec une marque à forte croissance • L a capacité de proposer une gamme de services • L a capacité, pour les clients, de vous trouver extrêmement rentables, tels que l’AppleCare plus facilement grâce à l’outil de recherche de • L ’opportunité de proposer de nouveaux services afin Protection Plan ou les services financiers Apple Revendeurs sur le site web Apple d’augmenter vos marges (AFS), et d’assurer des services d’assistance technique en tant que Centre de Maintenance • L ’accès à des produits de démonstration •D es remises sur les produits qui augmentent à mesure que Agréé Apple (soumis à autorisation) • L a possibilité de bénéficier de formations s’approfondit votre connaissance des produits Apple spécialisées sur les produits et technologies Apple • L a possibilité de commander facilement des configurations Mac personnalisées (CTO) pour • L e soutien de votre Chargé d’ Affaires Apple vos clients D’autres possibilités de faire équipe avec Apple Il existe deux autres programmes auxquels vous pouvez postuler, une fois devenu Revendeur Agréé Apple. Ces programmes sont liés à des critères complémentaires et nécessitent une désignation par Apple. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter votre Chargé d’ Affaires Apple. Apple Premium Reseller (APR) Situés dans les endroits les plus en vue, les magasins des APR (Apple Premium Reseller) proposent la gamme complète des produits Apple et apportent au client une valeur ajoutée et un service hors pair. Apple Solution Expert (ASE) Conçu pour les entreprises livrant des installations hautement spécialisées qui exigent une parfaite connaissance du matériel et des logiciels ainsi que des services de formation et d’assistance. Ce programme soutient les revendeurs spécialisés dans les secteurs de la vidéo, de la photographie, de la musique et de l’enseignement. Devenez Revendeur Agréé Apple
Prenez part à la Toute une histoire d’innovation Apple a révolutionné l’informatique personnelle Pourquoi les clients adorent le Mac réussite d’Apple dans les années 1970 avec la sortie de l’Apple II et Comme les logiciels fournis avec chaque Mac sont a réinventé l’ordinateur personnel dans les années créés par la société qui est à l’origine du matériel, 1980 avec le lancement du Mac. Apple a réinventé la les clients bénéficient d’un ordinateur totalement téléphonie mobile avec son iPhone et son App Store intégré, aussi sûr, stable et puissant qu’il est élégant Découvrez en quoi les produits Apple révolutionnaires, et dessine l’avenir des appareils et facile à utiliser. multimédias et informatiques mobiles avec l’iPad. transforment les environnements où ils sont implantés et comment ils profitent Gamme des produits Apple à ceux qui en font usage. Cette ligne de produits qui fixent la norme sur le marché génère en permanence de nouvelles opportunités de ventes et de services pour des entreprises telles que la vôtre. L’engagement constant d’Apple sur la voie de l’innovation vous offre également de nombreuses opportunités de recontacter des clients existants pour leur faire de nouvelles propositions. Mac MacBook Air MacBook Pro Mac mini iMac Mac Pro Ultra-fin, ultra-portable MacBook Pro est un Mac mini regroupe tout iMac réunit tout ce dont Mac Pro est le Mac le et ultra-différent de tout concentré d’énergie mobile. le savoir-faire Mac dans vous avez besoin – grand plus rapide et le plus le reste. MacBook Air fixe Disponible dans des modèles un ordinateur de écran rétroéclairé par puissant jamais conçu. une nouvelle norme en de 13, 15 et 17 pouces et 19,7 cm de côté. C’est LED, processeur Intel Il intègre jusqu’à 12 matière d’informatique foisonnant de fonctionnalités aussi l’ordinateur le plus rapide, graphismes cœurs de processeur, mobile – sans lésiner sur professionnelles améliorées, économe en énergie boostés, disque dur les toutes dernières les fonctionnalités. il offre des performances au monde, puisqu’il spacieux et bien plus technologies graphiques fulgurantes à tout moment consomme moins de encore – dans une même et un panneau latéral et en tout lieu. 10 watts en veille. structure en aluminium. amovible qui en facilite la customisation. iPad iPod Software iPad iPod Apple TV iLife iWork Avec plus de 40,5 La famille de baladeurs L’Apple TV vous donne La suite logicielle iLife primée est Le moyen le plus simple millions d’exemplaires numériques la plus accès à tout ce que livrée avec chaque nouveau Mac. de créer des documents, vendus en 2011, l’iPad appréciée au monde vous avez envie de voir L’ordinateur à peine déballé, les des feuilles de calcul d’Apple a révolutionné comprend plusieurs et d’entendre – les utilisateurs Mac peuvent donc et des présentations, l’industrie en inaugurant membres : iPod shuffle, meilleurs films, les exploiter à fond leurs photos, façon Mac. Avec les une toute nouvelle iPod classic, iPod nano séries TV, votre musique leurs vidéos et leur musique. fonctionnalités catégorie d’appareils et iPod touch. et vos photos, sans Par exemple, trier leurs photos par sophistiquées de informatiques et oublier les nouvelles et visages et par lieux dans iPhoto. Keynote et la simplicité multimédias mobiles. le sport. Réaliser un film en quelques de Numbers. minutes et le monter avec précision dans iMovie. Ou encore apprendre à jouer du piano et de la guitare dans GarageBand. Devenez Revendeur Agréé Apple
Augmentation des Offrir ce qu’attendent les clients À l’heure actuelle, les clients réclament un éventail de plus en plus complexe de produits et de services pour ventes avec Apple. répondre à leurs besoins, dans leur vie personnelle et professionnelle. Apple sait comment mettre au point des produits suffisamment flexibles pour le marché actuel et réservant au client une expérience exceptionnelle. Découvrez pourquoi cette société en pleine Plus de clients, plus de ventes expansion est bénéfique à votre activité. Le Revendeur Agréé Apple sert une très large communauté de clients Apple. Vous pourrez toucher un plus grand nombre de clients grâce à des produits très populaires tels que l’iPod et son écosystème d’accessoires, mais aussi susciter l’intérêt de nouveaux clients avec les produits et les services Mac. Cette source de revenus à fort potentiel pourra s’ajouter à vos ventes de PC, puisque Mac et PC sont souvent utilisés conjointement dans les mêmes environnements. Découvrez pourquoi cette société en pleine expansion est bénéfique à votre activité. Worldwide Revenue 73% Worldwide Earnings WW Revenue ($B), GAAP WW Earnings ($M), GAAP 118% 46.3 13100 28.6 28.3 26.7 26.5 7300 6600 20.3 6000 6000 15.6 15.7 4310 13.5 3380 10.2 3070 3250 9.3 7.9 8.2 8.3 1605 1665 1136 1210 1230 Q 4’10 Q 4’10 Q1’09 Q4’09 Q3’09 Q1’11 Q2’11 Q3’11 Q4’11 Q1’12 Q1’09 Q2’10 Q4’09 Q2’09 Q3’09 Q1’11 Q2’11 Q3’11 Q4’11 Q1’12 Q3’10 Q2’10 Q4’08 Q2’09 Q3’10 Q1’10 Q4’08 Q1’10 Worldwide iPods Worldwide Mac Sales Worldwide Cumulative iPod Units (M) 335 Worldwide CPU Units (K) 313 320 26% 306 297 4890 277 268 259 5200 248 4130 227 3890 3950 217 3760 207 3470 196 3360 173 3053 2940 2611 2524 2603 2216 Q 4’10 Q 4’10 Q1’09 Q4’09 Q1’11 Q2’11 Q3’11 Q4’11 Q1’12 Q3’09 Q2’10 Q2’09 Q1’09 Q3’10 Q4’09 Q4’08 Q1’11 Q2’11 Q3’11 Q4’11 Q1’12 Q3’09 Q2’10 Q1’10 Q2’09 Q3’10 Q4’08 Q1’10 Source: Apple financial statements Devenez Revendeur Agréé Apple
Idéal pour les petites Avantages pour les clients PME. Des opportunités pour vous. entreprises. Pour être productif. Rapidement. Le Mac intègre des fonctionnalités uniques telles que le Dock qui Devenir Revendeur Agréé Apple permettent de s’organiser ou encore Coup d’œil et Spotlight qui vous permet de proposer aux PME aideront vos clients à trouver rapidement applications et fichiers. une gamme complète de services, La solution pour les PME qui apporte de nombreux atouts La messagerie vidéo iChat facilite également la collaboration à notamment d’assistance, de à votre activité. distance et même la révision conjointe d’un document à l’aide du migration, de formation, de gestion Partage d’écran. des systèmes, de financement et de Simple à utiliser, fiable, immunisé contre les virus et crédit-bail. Doté des outils indispensables. doté d’outils essentiels, un Mac est prêt à contribuer Il comprend des applications de courrier électronique, de au développement de l’activité de vos clients, dès la calendrier et de visioconférence, ainsi que les outils créatifs de la suite iLife. Votre client peut donc se livrer sans attendre à toutes première utilisation. ses activités : de l’envoi d’un e-mail à la réalisation d’un site web. Intuitif et fiable. À la fois fiable et sûr, un Mac s’utilise de façon intuitive. Il facilite la mise à jour des logiciels et la sauvegarde des données, si bien que l’entreprise peut se consacrer à son cœur de métier, sans se soucier des questions informatiques. Un coût total de propriété concurrentiel. Les entreprises clientes nous confirment que les ordinateurs Mac durent plus longtemps, qu’ils nécessitent moins d’assistance technique et qu’ils finissent par coûter moins cher que les PC. D’autant plus que les Mac sont virtuellement immunisés contre les 257 000 virus qui empoisonnent les PC. Ce qui se traduit par une réduction des temps morts et une augmentation de la productivité. Une intégration aisée. Grâce à la connectivité sans fil intégrée, un Mac peut rejoindre n’importe quel réseau et se réintégrer facilement au réseau de l’entreprise, une fois de retour. Vos clients peuvent également utiliser Microsoft Office, partager des fichiers avec des PC et même exécuter Windows. Devenez Revendeur Agréé Apple
Le choix des Avantages pour les clients créatifs. Des opportunités pour vous. professionnels. Pour être productif. Plus vite et avec plus de réussite. Avec le Mac App Store, il n’a jamais Un Mac offre la puissance, l’intégration et la simplicité d’utilisation été aussi simple d’obtenir les apps qui permettent aux créatifs d’être plus efficaces et de se que vous souhaitez pour votre Reprenez à votre compte les meilleures solutions distinguer par leur talent. La famille Mac cumule tous les atouts : Mac. Tandis que Mac OS X Lion, créatives d’Apple. des derniers processeurs offrant des performances record lors de Aperture et Final Cut Pro X sont l’exploitation de fichiers volumineux aux tout derniers moniteurs maintenant vendus aux utilisateurs Dans le monde entier, Mac est la plate-forme privilégiée à LED assurant une parfaite netteté de l’image et une extrême finaux exclusivement sur le Mac App précision des couleurs. Store, les partenaires du réseau des professionnels de la création. Que vos clients soient de distribution Apple peuvent, en dans la musique, la vidéo, le graphisme ou la photographie, La compatibilité en standard. devenant affiliés, continuer de Chaque Mac se connecte à la plupart des appareils photo, percevoir une rémunération par la le matériel Mac et la diversité des logiciels créatifs conçus imprimantes et autres équipements sans nécessiter l’installation vente de ces produits et d’autres pour cette plate-forme constituent la clé de voûte de de pilotes. Résultat ? Des flux de production numérique plus produits proposés par l’iTunes Store performants qui permettent à vos clients de gagner du temps et en ligne. Pour plus d’informations, leur activité. de l’argent. veuillez consulter : http://www.apple.com/itunes/ Des logiciels de pointe. affiliates/resources/ Le Mac ne se contente pas d’être la plate-forme de référence des professionnels de la création. Il offre également des logiciels créatifs leaders sur le marché. Aperture pour les photographes, Final Cut pour les réalisateurs et Logic pour les musiciens constituent la référence dans leurs domaines respectifs. Et des outils tiers tels que Adobe Creative Suite ont été conçus de A à Z pour la toute dernière génération de Mac. Des solutions créatives. La plate-forme Mac offre un vaste écosystème de périphériques et de plug-in spécialisés qui permettent aux clients de passer au niveau supérieur, quel que soit leur domaine de création. Vous pouvez donc élaborer une solution Mac pour chacun de vos clients créatifs. Devenez Revendeur Agréé Apple
Tête de classe. Avantages pour les clients Éducation. Des opportunités pour vous. Créer. Partager. Une source d’inspiration pour l’enseignement. Et de croissance Seule la société Apple est en mesure d’offrir tout ce qu’il faut Apple a enregistré une croissance pour votre activité. pour créer, diffuser et exploiter des contenus numériques, tout phénoménale dans le domaine de en profitant pleinement des appareils d’apprentissage mobiles. l’Éducation et s’est placée numéro Un Mac constitue à la fois une source d’inspiration pour les un en Europe occidentale deux Susciter l’intérêt des élèves et les motiver. années de suite (source : Gartner). élèves et un véritable atout pour les enseignants. Ce qui se Le Mac permet aux enseignants de capter l’attention des élèves En tant que Revendeur Agréé traduit pour vous par de nouvelles opportunités sur ce marché grâce à des fonctionnalités innovantes faciles à utiliser. Avec Apple, vous aurez de nombreuses iLife et iWork, ils peuvent ainsi développer des compétences opportunités de vendre aux en pleine expansion. essentielles, donner libre cours à leur créativité et apprendre à établissements et aux étudiants communiquer par le biais de présentations audio et vidéo très des produits et des solutions issus convaincantes. Grâce à Mac OS X, système d’exploitation stable de l’écosystème Apple. et robuste, ils peuvent très facilement collaborer et échanger leurs connaissances. Une plate-forme fiable. Un Mac est conçu pour être résistant et fiable. Il constitue ainsi un investissement avisé, tant pour les établissements d’enseignement que pour les élèves eux-mêmes. La connectivité sans fil et la webcam iSight intégrées, ainsi que les logiciels essentiels inclus avec chaque nouveau Mac, offrent également un excellent rapport qualité-prix. Une intégration parfaite. Avec les labos Mac, les établissements d’enseignement disposent d’outils puissants. Non seulement ces derniers fonctionnent en parfaite harmonie, mais ils facilitent l’actualisation régulière des infrastructures, suscitent l’intérêt des élèves et permettent d’innover en matière pédagogique. iTunes U. Enseignants et étudiants peuvent également accéder gratuitement à des contenus éducatifs audio ou vidéo dans la rubrique iTunes U de l’iTunes Store et les télécharger sur leur iPhone ou iPod touch afin d’en profiter où et quand ils le souhaitent. Quelque 500 institutions ont déjà mis en ligne plus de 200 000 fichiers de contenus. Devenez Revendeur Agréé Apple
Apple pour tous. Avantages pour les clients Grand Public. Des opportunités pour vous. Somptueux. À tout point de vue. Le grand public se tourne de plus en plus vers le Mac. Comme les logiciels fournis avec chaque Mac sont créés par la Le secteur Grand Public est un vivier Assurez-vous qu’il se tourne vers vous. société même qui réalise le Mac, vous bénéficiez d’un ordinateur d’opportunités considérable. Pourquoi totalement intégré, aussi sûr, stable et puissant qu’il est élégant ne pas vous associer à une marque Innovation, qualité et facilité d’utilisation vous ouvrent et facile à utiliser. en pleine expansion et vendre des Mac à un prix moyen de vente stable le marché des nouveaux utilisateurs de Mac ainsi que Sûr et puissant. et comparativement élevé ? Vous celui des inconditionnels en recherche de matériel, Le Mac ne se contente pas de briller par une esthétique pourrez également profiter de la immédiatement reconnaissable. Il intègre des technologies vente d’accessoires dégageant une de logiciels et de périphériques. écologiques, offre les performances fulgurantes des derniers forte marge. Et si vous êtes situé à un processeurs Intel et se révèle extrêmement fiable. Sa parfaite endroit stratégique, vous trouverez intégration le rend moins sujet aux plantages. sur place une clientèle fidèle. Suppléments compris. Chaque nouveau Mac intègre l’essentiel : de la connectivité sans fil aux outils de chat vidéo et de courrier électronique. La suite intuitive iLife, qui réunit des outils de création, est également incluse. Vos clients ne vont donc pas tarder à faire des merveilles à partir de leurs photos, de leurs vidéos et de leur musique. Si simple à utiliser. Un Mac est conçu pour simplifier chacune des activités quotidiennes de vos clients, qu’il s’agisse d’échanger des e-mails ou de regarder un film. Le Mac est aussi très sûr. Vos clients sont donc moins susceptibles d’être interrompus dans leur travail ou dans leurs loisirs par des attaques de virus. Il trouve sa place. Le Mac s’intègre sans problème à l’univers de vos clients. Il se connecte instantanément à la plupart des appareils dont ils disposent, échange des fichiers avec les PC et va même jusqu’à faire fonctionner Microsoft Office. Devenez Revendeur Agréé Apple
Une différence qui Remises pour les Revendeurs Les Revendeurs Agréés Apple peuvent accroître leurs marges, car ils ont droit à des remises Agréés Apple supplémentaires. Une fois atteint un certain seuil se voit sur le bilan de chiffre d’affaires, les remises sur les produits augmentent à mesure que s’approfondit votre connaissance des produits Apple. De l’ALP au DAC Des remises supplémentaires pour les De l’ALP ALP Tarifs publics Apple au DAC Revendeurs Agréés Apple. DAC Coût d’acquisition pour les 14 - 34% distributeurs Remise Remise Remise fonctionnelle 4- 8% fonctionnelle 7 - 14% fonctionnelle FD Remise fonctionnelle (FD) (FD) (FD) MDF Fonds de développement marketing PR Remise sur les résultats Remise sur les Remise sur les résultats résultats iPad Matériel Accessoires De l’ALP au DAC (Mac et iPod) et logiciels L’ALP est le prix au détail conseillé par le fabricant. Des fonds supplémentaires peuvent être proposés. Apple applique ensuite à ce tarif une remise, variant Remarque : ces informations étant sujettes à modification, selon le produit, afin d’obtenir un coût d’acquisition veuillez vous adresser à votre contact Achats pour obtenir pour le distributeur (DAC), soit un prix auquel les de plus amples informations et vous reporter au contrat de revendeurs peuvent acheter les produits. Revendeur Agréé Apple pour y trouver tous les détails. Remise fonctionnelle (FD) Les AAR bénéficient des remises fonctionnelles (FD), qui sont appliquées au DAC. La FD est calculée en fonction du lieu d’implantation, de la qualité du site, du personnel et des offres spéciales que propose le revendeur aux clients potentiels. Fonds de développement marketing (MDF) et remise sur les résultats (PR) Certains revendeurs peuvent faire une demande de MDF, tandis que ceux répondant à certains critères ont droit à une remise sur les résultats calculée en fonction des objectifs atteints. Devenez Revendeur Agréé Apple
D’autres moyens d’augmenter les résultats Assistance et formation à la vente Les Revendeurs Agréés Apple bénéficient du soutien d’un Chargé d’ Affaires Apple dédié, qui peut les AppleCare Protection Plan (APP) sont susceptibles d’augmenter votre prix moyen de aider à trouver de nouveaux clients, à développer des comptes existants et à gérer leurs exigences. Vendre l’APP vous permet d’augmenter votre marge vente et votre marge globale. Désormais, il suffit d’un coup de fil pour obtenir de l’assistance et des informations sur la disponibilité et d’améliorer l’expérience client. Que vos clients des produits. découvrent le Mac ou qu’ils en soient des utilisateurs Services financiers Apple (AFS) À cela, s’ajoute une gamme de plans de formation Apple conçus pour permettre aux revendeurs chevronnés, l’AppleCare Protection Plan leur permet Apple coopère avec un certain nombre de partenaires d’augmenter leur chiffre d’affaires en vendant plus efficacement les produits Apple. de profiter au maximum de leur Mac. Pendant pour permettre à vos clients d’acquérir les toutes trois ans à compter de la date d’achat de leur dernières technologies à un prix abordable et sans ordinateur, vos clients bénéficient d’un accès direct à Apple Sales Training Online (ASTO) formalités complexes. Qu’ils achètent pour eux- l’assistance technique téléphonique Apple pour toute mêmes ou pour leur famille, leur école, leur université Apple Sales Training Online est un programme de cours adapté au rythme de chacun et question concernant le matériel Apple, Mac OS X ou leur entreprise, nous avons un programme conçu spécialement conçu pour les personnes chargées de vendre et de recommander les produits Apple et iLife. pour rendre l’achat ou la location d’un Mac aussi ainsi que d’en assurer le support. Plus de 45 000 membres utilisent actuellement le programme simple que son utilisation. Les opportunités que dans le monde entier, afin d’améliorer leurs résultats commerciaux et d’acquérir de nouvelles suscite la promotion de ces produits financiers pour connaissances sur les produits et les technologies Apple. Centre de Maintenance Agréé Apple vous, le revendeur, sont multiples: Les cours étant disponibles en ligne, vous pouvez gérer votre planning de formation à votre (AASP) convenance. Vous aurez aussi accès à d’autres programmes de formation et de communication, tels Vous pouvez devenir Centre de Maintenance Agréé •O pportunité d’augmenter le chiffre d’affaires que des ateliers dirigés et des webcasts, qui permettent de dialoguer directement avec les chefs de Apple et ainsi gérer les réparations sur place et et la marge produits Apple. augmenter vos marges de façon très appréciable, tout •P ossibilité de répartir les coûts et de surmonter en fidélisant plus sûrement vos clients. les obstacles liés au prix Formation technique et certification Apple. •P ossibilité de ventes croisées et de ventes Des formations sont proposées pour Mac OS X, Mac OS X Server, Xsan, les suites iLife et iWork et Produits tiers groupées avec d’autres produits et services les applications professionnelles signées Apple (Aperture, DVD Studio Pro, Final Cut Pro, Final Cut Le succès de l’iPod et de l’iPad a fait naître une •É conomie sur les frais liés aux cartes bancaires Server, Logic Pro et Motion). demande pour une très large gamme d’accessoires et obtention d’une commission susceptibles de générer de fortes marges. Par ailleurs, la vente de produits complémentaires Supports marketing Apple au Mac, tels que logiciels, enceintes, accessoires Avantage supplémentaire, vous avez accès en ligne à des supports d’aide à la vente et à des kits de et moniteurs haut de gamme, représente un ressources marketing via le site Apple Sales Web (ASW), l’extranet destiné au réseau des revendeurs. potentiel considérable. Vous serez également au fait des dernières nouveautés grâce à des lettres d’information qui vous seront adressées régulièrement. Service de configuration à la demande (CTO) En tant que Revendeur Agréé Apple, vous pouvez Contactez dès aujourd’hui votre grossiste pour un entretien en plus proposer des produits sur mesure (CTO) avec votre Chargé d’Affaires Apple. grâce à un outil de configuration en ligne intitulé Cette brochure propose un guide des possibilités qu’offre le statut de Revendeur Agréé Apple. Apple Reseller Store. En quelques clics, vous pouvez Pour découvrir à quel point il est facile de faire bénéficier votre entreprise de ce statut, contactez configurer le Mac idéal pour votre client, construit votre distributeur. par Apple selon vos spécifications. L’offre de Mac personnalisés et la vente d’options complémentaires Devenez Revendeur Agréé Apple
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