Protocole mesures barrières renforcées V2 Personal hygiene and barrier measures protocol V2 03/04/20 - Mov'eo
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Protocole mesures barrières renforcées V2
Personal hygiene and barrier measures protocol V2
03/04/20
Version 2
INDEX
1. Slides 3 to 27 – General Protocols applicable to ALL sites, incl. Tertiary
2. Slides 28 to 33 – Protocols Specific to Engineering and R&D sites
3. Slides 34 to 41 – Protocols Specific to Retail sites
4. Slides 42 to 50 – Protocols Specific to Manufacturing Sites
5. Slide 51 – External Audit
Mises à Jour en bleu / Updates in Blue
2
3
REGLE NUMERO 1 / RULE NUMBER 1
EN CAS DE SYMPTÔMES :
• Sensation fébriles (frissons, courbatures, douleurs
articulaires…)
• Fièvre ( >= 37,5°) 37,5°
• Toux
• Fatigue intense
• Perte d`odorat / goût
JE NE VIENS PAS AU TRAVAIL ET JE
CONTACTE MON MEDECIN TRAITANT
Chacun est informé qu’en cas d’anomalie sur son protocole d’auto surveillance santé dans les 14 jours
précédant le retour au poste de travail: je ne viens pas au travail et je contacte par téléphone mon
médecin du travail
CHEZ PSA, 90% DES CAS SUSPECTS ONT CONCERNE DES PERSONNES QUI SONT VENUES
TRAVAILLER EN SACHANT QU'ELLES PRESENTAIENT DES SYMPTÔMES
4
RULE NUMBER 1
IN CASE OF SYMPTOMS:
• Feeling feverish (muscular articular pains...)
• Fever (>= 37.5°C)
37,5°
• Cough
• Intense tiredness
• Loss of odor / taste
I DON'T COME TO WORK AND I CONTACT MY
TREATING PHYSICIAN
Each employee showing an abnormality on their self Health monitoring protocol, during the 14
days prior to coming back to the workplace, has to contact their occupational Physician
AT PSA, 90% OF SUSPECTED CASES INVOLVED PEOPLE WHO CAME TO WORK
KNOWING THAT THEY WERE ALREADY SHOWING SYMPTOMS
5
LE SOCLE : LA MISE EN ŒUVRE DES MESURES A 100% JUSQU’AU NIVEAU C
THE FOUNDATION : 100% IMPLEMENTATION UP TO LEVEL C MEASURES
Rappel : mesures A+B+C Reminder : level A+B+C
• Communication permanente sur les mesures • Ongoing communication on basic barrier &
barrières et hygiène personelle de base personal hygiene rules
• Application du protocole d'auto-surveillance y • Application of the health self-monitoring
compris prise de température protocol including temperature
• Isolement systématique des cas measurement
symptomatiques • Systematic isolation of suspect cases
• Contrôle strict des fournisseurs • Strict control of contractors
• Arrêt des déplacements intersites et des • Inter-site travel stops
voyages • Stop visits and restricting face-to-face
• Arrêt des visites et restriction des meetings meetings to the essentials
présentiels à l'essentiel • Generalization of telework
• Généralisation du télétravail • Double transport capacity and encourage
• Doublement des capacités de transport the use of individual vehicles to/from Work
et incitation à l'usage des véhicules individuels • All catering activities stopped
• Arrêt des activités de restauration • Distribution of masks according to Group
• Distribution de masques selon le standard
standard Groupe
https://shiftup.sharepoint.com/:p:/s/covid19groupcareinformations/EUWU7bcrLAlMs67Hqw4I9eUBwyAGRCcEy9DIHFfqs8hv4w https://shiftup.sharepoint.com/:p:/s/covid19groupcareinformations/EVIlQsIRzmRPm0AtIk3Pvm4BNks0OzAqHd_OOG5tHRL4Wg
6
Liste des familles de pathologies nécessitant un avis médical préalable à la reprise de l'activité professionnelle
List of pathologies requiring a medical opinion before return to work
- Certains antécédents
(ATCD) cardiovasculaires
- Certain cardiovascular
- Certains cas de diabète
medical history
- Certaines pathologies
- Certain diabetes cases
chroniques respiratoires
- Certain chronic respiratory
- Certaines insuffisances
pathology
rénales
- Certain renal deficiencies
- Cancer en cours de
- Cancer under treatment
traitement
- Certain congenital or acquired
- Certaines
immunosuppression
immunodépressions
- Certain cirrhosis
congénitales ou acquises
- Morbid obesity
- Certaines cirrhoses
- Pregnancy
- Obésité morbide
- Grossesse
7
Affichage porte/Signage on Doors
Sur chaque porte, y On every door, including
compris les portes interior doors, a display
intérieures, un affichage systematically reminds
rappelle you of the barrier
systématiquement les gestures.
gestes barrières
Les portes sont au The doors are kept open
maximum maintenues as much as possible
ouvertes (sauf portes- (except fire doors).
coupe feu)
8
Visualisation des distances/ Visual Distance Standard
Marquage au sol des Markings on the ground
distances à respecter et defining spacing to be
installation des respected and
cheminements à installation of the paths
respecter to be followed
• Accueil visiteurs • Visitor reception
• Accueil chauffeurs • Drivers reception
• Postes de travail • Workstations
• Locaux collectifs • Collective areas
• Machine à café • Coffee machine
• Distributeurs de boisson • Beverage dispensers
• Lavabos… • Sinks...
9
Protocole d’auto-surveillance/Self Monitoring Protocol
Le salarié met à jour, matin et soir, The employee updates their self-
sa fiche d’auto-surveillance. monitoring record in the morning and
L`employeur, ou son représentant, in the evening. The employer, or his
demande de voir sa fiche representative, asks to see the sheet
quotidiennement et l`interroge sur daily and asks him about the absence
l’absence d’anomalie: « Pas
d’anomalie sur ton auto surveillance? of anomalies:
"No anomalies on your self-monitoring
Avais-tu bien moins 37.5 ? »
sheet? Did you have a temperature less
than 37.5?”
Sinon, dans chaque bâtiment un
thermomètre permet de prendre sa
Sinon/Otherwise température frontale, sous le
contrôle d’un encadrant, pour
Otherwise, in each building, a
thermometer allows you to take an
mettre à jour sa fiche d’auto- employee`s frontal temperature, in
surveillance presence of a supervisor, in order to
Une distance d’1 m est respectée update their self-monitoring sheet.
dans la file d’attente
Ces données ne doivent pas être The 1 m distance shall be respected.
saisies
Data shall not be recorded
10Renforcement du nettoyage/ Cleaning Protocol
Application stricte du protocole Strict application of the
de nettoyage jusqu’au niveau C cleaning protocol up to level C
avec une fréquence de 60 with a frequency of every 60
minutes minutes.
Dans les ateliers, nettoyage des In the production areas and
outils, postes de travail et workshops, cleaning of tools,
organes de commande avec workstations, and machine
émargement toutes les 60 control panels, with sign off,
minutes every 60 minutes
Les réfrigérateurs, micro-ondes The team room fridges,
et bouilloires des salles d'équipe microwaves & kettles are
sont nettoyés avant et après cleaned before and after each
60 min chaque utilisation use
11Postes de travail/Work Stations
Limitation des situations impliquant Limit situations involving work at less
un travail à moins de 1 m than 1m between employees
Viser la plus grande distance
possible Target the maximum possible distance
Marquage physique des zones Physical marking of operator areas
opérateurs
Lorsque l’organisation du travail ne When the work organization does not
permet pas spontanément de respecter allow the spontaneous respect of the 1 m
cette distance minimum de 1m, il sera distance rule, we will use, depending on
procédé en fonction des besoins à : the needs :
•Une réorganisation des postes
•L’adaptation de la vitesse de la ligne • A reorganization of the workstations
•La mise en œuvre de protections • An adjustment of the process speed
supplémentaires • Reinforced protection measures
Toutes les situations spécifiques
seront prises en compte à travers Every specific situation will be taken into
Don’t cross l’analyse des risques account through the risk analysis
12Salles de réunions/ Meeting Rooms
Limitation des réunions Limit face-to-face meetings
physiques Visual standard to be
Affichage schéma à displayed & respected in
respecter dans chaque salle each meeting room
de réunion Forbidden to leave objects
Interdiction de laisser des in the room after the end of
objets dans la salle après la the meeting
fin de la réunion Air the room for 15 minutes
Ventilation pendant 15 min between meetings
entre deux réunions Wipe the table
Nettoyage de la table de prior to the meeting
15 min
réunion avant le début de
celle-ci
13Repas/ Meals
Les salariés sont invités à
venir avec leur « panier Employees are encouraged
repas » ou bien à prendre to come with their "lunch box"
leur repas en dehors de la or to take their meal outside
séance de travail of work.
Sinon Sinon Otherwise
Le service restauration The catering service offers a
propose une formule panier
repas unique unique meal box
Paiement uniquement par Payment only via company
badge ou carte sans contact badge or contactless card
14Standard de préparation et de livraison du repas/ Standard for preparation & delivery of meals
• Le personnel en charge de la • Staff in charge of preparing or
préparation ou de la distribution des distributing meals wash their hands
repas se lave les mains au moins at least every hour and are
toutes les heures et est équipé de : equipped with :
• Masque • Mask
• Charlotte • Mob cap
• Blouse jetable • Disposable blouse
• Gants • Gloves
• Nettoyage et désinfection des locaux • Cleaning and disinfection of
/ matériels avec un produit virucide premises / equipment with a
• Nettoyage et désinfection du matériel viridical disinfectant
en préparations froides avant toute • Cleaning and disinfection of
utilisation equipment used for cold food
• Nettoyage et désinfection des points preparation before use
de contact toutes les 2 heures • Cleaning and disinfection of contact
• Renforcement du nettoyage et points every 2 hours.
désinfection des vestiaires et des • increased cleaning and disinfection
sanitaires of changing rooms and bathroom
facilities
15Repas/ Meals
Les aires fumeurs seront
Smoking areas will be closed
fermées
16Transports/ Transport to-from Work
Privilégier les transports Favour individual transport
individuels.
Doublement des lignes de Double company transport if
transport d’entreprise si taux occupancy rate >50%.
de remplissage >50%
X2 Le covoiturage et la prise de Car sharing and use of
transport collectifs sont collective transport only
possibles uniquement avec possible with the mask
masques
17Standard de remplissage et d'occupation des bus/ Standard for use of employee buses
Marquage de la zone d’attente The waiting area, before boarding
1 avant de monter dans le bus,
pour respecter la distance d’un
the bus, is marked up so as to
mètre respect the distance of one meter
Les premiers à monter dans le The first persons to get on the
bus s'installent au fond, puis on
2 remplit le bus jusqu'à l'avant.
bus sit at the back, then we fill the
bus up to the front.
On vide le bus à partir de
l'avant. But = 0 interfaces The bus is emptied from the
front. Objective = 0 interfaces
Les personnes sont assises en
quinconce. On n'assied
pas toutes les personnes du People are sitting in staggered
côté de la fenêtre rows. Not all people are seated
´next to the window.
Les bus sont nettoyés avant et
après usage
Buses are cleaned before and
after each use
18Transport - Covoiturage/Transport – Car Sharing
Le covoiturage n'est possible Car sharing is only possible
que dans les conditions under following conditions:
suivantes :
• Se laver les mains avant et • Wash hands before & after
après le voyage trip
• 2 personnes au maximum - • Maximum 2 persons – driver
conducteur et 1 passager à & 1 passenger in rear
l'arrière du côté opposé opposite side
• Chaque personne porte un • Each person dawns a
masque chirurgical avant de surgical mask prior to
monter dans la voiture entering the car
• Une fenêtre est abaissée • A window is lowered to air
pour aérer la voiture the car
19Lavage des mains/ Hand Washing
L’organisation du travail permet le The organization of the work allows
lavage des mains toutes les hand washing every hour for those
heures pour les personnes qui ne not wearing gloves .
portent pas de gants
On production lines, washing is
Sur les lignes de production, ce
ensured during a line stop.
lavage est assuré à l’occasion d’un
arrêt de la ligne.
Le lavage se fait soit avec du gel Cleaning is done either with hydro
hydro alcoolique, soit avec de alcoholic gel or with water and soap
1h l’eau et du savon (20 secondes
minimum)
(20 seconds minimum)
Organiser autant que possible des Organize, as much as possible,
décalages de pauses afin de staggered breaks in order to reduce
réduire les possibilités de
the possibility of gatherings.
rassemblements.
20Moyens de protection/ PPE
Chaque salarié se voit doter Each employee is provided with 2
quotidiennement de 2 masques surgical masks daily. Plus two other
chirurgicaux. Plus deux autres masques masks for those who are not alone in
pour ceux qui ne sont pas seuls dans leur their vehicle or who take public
véhicule ou qui prennent les transports en transport (1 for use coming to work
commun (1 pour l’aller et 1 pour le retour) and 1 for use return from work).
Une paire de lunettes de sécurité est A pair of safety glasses is provided to
fournie à chaque salarié (Sauf porteurs
each employee. (Except corrective
de verres correcteurs)
lens wearer)
Le port de ces équipements est
obligatoire Wearing these equipment is
compulsory
Les lunettes peuvent être éventuellement
remplacées par une visière Safety glasses can be replaced by a
face visor
21Se Déplacer sur le site/ Moving around the Site
• Utiliser le coude, l`avant-bras ou un • Use the elbow, the forearm or a toll
outil plutôt que le main pour instead of the hand to push the
pousser le tourniquet d'entrée, les entrance turnstile, doors and gates.
portes et les portails.
• Use the stairs, hold the handtrails
• Utiliser les escaliers, tenir la rampe, and wash hands after use
et nettoyer ses mains après l’avoir
utiilisée
• L'ascenseur est réservé aux • The elevator is reserved for those
personnes a mobilité réduite. with disabilities.It is used only by 1
L’ascenseur doit contenir une seule person at a time
personne.
22Dématérialisation des transactions / Paperless Business Transactions
• Un maximum de transaction seront • A maximum of paperless business
dématérialisées, ce qui évitera au transactions will be implemented,
client ou fournisseur de toucher un thus not requiring the customer or
stylo et du papier. supplier to touch a pen & paper.
• Exemples d’activités • Tasks include: order form for
dématérialisables : formulaire de maintenance; purchase order form
commande pour l'entretien ; for vehicles; consignement notes…
formulaire de commande pour
l'achat de véhicules ; bons de
livraisons…
• Recommendations for each country
• Les recommandations pour chaque are in the embedded document
How to make pays figurent dans le document
business Transaction with dem intégré .
23Rupture du flux/ Breaks in Material Deliveries
Les livraisons de pièces Deliveries of external parts
extérieures par colis (Taxis, by parcel (Taxis, MHF...) are
MHF...) sont mises en zone put in a waiting area for 3
d'attente pendant 3H. hours.
3h Les pièces livrées en Syncronised parts
deliveries are submitted
synchrone font l'objet de
règles spécifiques (voir to specific
Manufacturing) rules (see Manufacturing)
Handling
Voir les exemples de See example situations on
Parts&Parcels
situations sur le fichier joint attached file
24Lavage des sols/ Floor Cleaning
Le lavage des allées de l'atelier Washing of the workshop aisles used
utilisées pendant la phase de during the restart phase is organized
redémarrage est organisé à une at a frequency of every 2 hours.
fréquence de toutes les 2 heures.
The toilet and washroom facilities are
Les toilettes et les sanitaires sont
2h nettoyées toutes les 2 heures.
cleaned every 2 hours.
Hot air hand dryers are neutralized
Les sèche-mains électriques sont and replaced with disposable towel
neutralisés et remplacés par des
essuie main jetables
Les zones les plus fréquemment The most frequently used zones are
utilisées sont les premières à être the first to be cleaned.
nettoyées.
Cleaning contractors have defined
Les entreprises de nettoyage ont safe work protocols for their
défini des protocoles de travail sûrs employees
pour leurs employés
25Briefing/Team Briefings
Les briefings sont annulés Team briefings are cancelled
Un panneau permet le An information sheet allows
passage des consignes the sharing of essential
essentielles information & instructions
Les messages sont relayés Teamleaders transfer key
par les moniteurs messages
26Instruction au poste de travail tertiaire / Instruction for office workstations
• Rotations are organized to
• Des rotations sont organisées
ensure that one-third of the
assurant équitablement une
workforce is present on an
présence d’un tiers des effectifs
equitable basis.
• Les collaborateurs doivent
• Employees must remain at the
conserver le même poste de
same workstation during the
ROTATION travail durant la journée
day.
• Chaque heure, et ou libération,
1 SUR 3 MAX d’un poste de travail, il faudra le
• Each hour, and at release of a
1 ON 3 MAX nettoyer en utilisant le kit* (mis à
workstation, it must be
cleaned using the kit* (provide
disposition sur site – produit de
on site - product to disinfect
nature à désinfecter le poste)
the workstation).
• Les postes sont organisés pour
• Positions are organized to
éviter le travail en vis-à-vis
avoid face-to-face work
27Eau a Boire/ Drinking Water
• Les fontaines et distributeurs
• Drinking fountains will be put out of
d'eau seront mises hors service
service
• Les employés sont encouragés à
apporter leur propre bouteille d'eau. • Employees are encouraged to
Sinon, de l'eau en bouteille sera mise bring their own water. Otherwise,
à leur disposition bottled water will be made available
• Les salariés marqueront leur bouteille • Employees will mark their bottle in
de manière à éviter toute confusion a way so as not to confuse it with
another
• Les salariés seront informés de la
manière la plus sûre de boire sans
• Employees will be informed of the
risque pour les autres
safest way to drink without risk to
• Les bouteilles seront jetées dans des others
sacs en plastique et séparées des
autres déchets • Bottles will be disposed of in plastic
bags and separately from other
waste
28Patrouille Sanitaire/ Health Patrol
Une ou plusieurs équipes/personnes • Dedicated "Health Patrol"
de « Patrouille Sanitaire » sont team(s)/person(s) is/are
mises en place et doivent être established and scheduled to be
présentes en permanence sur le present permanent on the floor to
terrain pour vérifier l'application de audit application of all Barrier
toutes les mesures et gestes Measures & Gestures.
barrières.
• The team(s)/person(s) consists of
Cette ou ces équipes/personnes sont representatives from management
composées de représentants de team, technical/operations
l'équipe de direction, des fonctions functions & H&S team.
techniques/opérationnelles et de
l'équipe de sécurité et/ou de santé.
29R&D- Instruction sur les activités de logistique (réception colis) - Logistics activities (Reception of Parcels)
Instruction sur les activités de Instruction on logistics activities
logistique (réception colis) : (parcel reception):
• Le principe de base est de • The basic principle is to maintain a
maintenir une distance de 1 m avec distance of 1 m from all persons
tous les intervenants involved.
• Des panières et des tables • Trays and tables are used to
intermédiaires permettent d’éviter prevent any physical contact with
tout contact physique avec le the delivery person. As far as
livreur, dans la mesure du possible possible the parcels will not be
les colis ne seront pas manipulés handled immediately (3 hours).
immédiatement (3 heures). Dans le Otherwise, the recipient will have to
cas contraire, le réceptionnaire wear protective gloves.
3h devra porter des gants de
protection liés à la nature de la
pièce/colis à manipuler
30R&D- Instruction logistique véhicule entrant ou sortant - Inbound or outbound vehicle logistics
instruction
Instruction logistique véhicule Inbound or outbound vehicle
entrant ou sortant (étape 1) : logistics instruction(step 1):
• A l’entrée du site (zone dédiée), le • At the entrance to the site
chauffeur est arrêté et doit appeler (dedicated area), the driver is
le poste fixe de stopped and has to call the fixed
l’accueil/CSI/réception (via phone number of the
panneau d’affichage). Il répond au reception/CSI/reception (via display
questionnaire sanitaire. Il transmet panel). He answers the health
ses documents de transport et CI questionnaire. He transmits his
par smartphone à transport documents and CI by
l’accueil/CSI/Réception smartphone to the reception
• Le chauffeur suit l’agent de desk/CSI/Reception.
Exemple / Example :
Application de la gamme de
sécurité/ récéptionnaire qui le • The driver follows the security
La Ferté Vidame / conduit jusqu’à la zone de guard/receptionist who drives him
Présentation
Application of the La Ferté Microsoft PowerPoint chargement/ déchargement to the loading/unloading area.
Vidame instructions
31R&D- Instruction logistique véhicule entrant & sortant - Inbound & outbound vehicle logistics
instruction
Instruction logistique véhicule Inbound vehicle logistics
entrant (étape 2) : instruction (step 2):
• Déchargement de tous les véhicules • All vehicles are unloaded and the
et le chauffeur laisse les clés et driver leaves the vehicle keys and
document dans chaque VL documents in each vehicle.
• Les clés et document ne seront • Keys and documents will only be
repris qu’à l’issue d’une période de taken back after a period of at least
3 heures minimum 3 hours.
Instruction logistique véhicule Outbound vehicle logistics
sortant (étape 2) : instruction (step 2):
Exemple / Example : • Chargement de tous les véhicules • Loading of all vehicles made
Application de la gamme de mis à disposition par l’Etablissement available by the site.
La Ferté Vidame / Présentation
Application of the La Ferté Microsoft PowerPoint
Vidame instructions
32R&D- Instruction logistique véhicule entrant ou sortant - Inbound or outbound vehicle logistics
instruction
Instruction logistique véhicule Inbound or outbound vehicle
entrant ou sortant (étape 3) : logistics instruction (step 3):
• Le chauffeur est réaccompagné • The driver is escorted back to the
vers la sortie par l’agent de exit by the security guard/
sécurité/récéptionnaire receptionist.
• Les documents seront validés par • Transport documents are validated
le chauffeur selon une procédure by the driver according to a
spécifique adaptée à l’évènement procedure agreed with the
convenue avec l’établissement establishment which avoids any
(pour éviter tout échange de exchange of documents.
documents)
Exemple / Example :
Application de la gamme de
La Ferté Vidame / Présentation
Application of the La Ferté Microsoft PowerPoint
Vidame instructions
33R&D- Instruction opérations de roulage - Instruction “Test drive Operation"
Instruction « Opération de Roulage » : Instruction “Test drive Operation" :
1 personne dans le véhicule : 1 person in the car:
Nettoyer systématiquement le poste de Systematically clean the driver's cab and
conduite et les organes de commande du the vehicle's controls and on-board test
véhicule et moyens d’essais embarqués equipment (at the beginning and end of the
(en début, en fin d’intervention et en cas de intervention and in the event of a change of
changement d’utilisateur) user).
Doter chaque intervenant du matériel de Provide each participant with cleaning
nettoyage (Lingette ou gel hydro alcoolique equipment (wipe or hydro-alcoholic gel or
ou produit de nettoyage) cleaning product).
Leur fournir une attestation indiquant le Provide them with a certificate indicating
caractère essentiel de cette activité pour un the essential nature of this activity for
roulage en dehors du site et/ou pour le driving on open roads and/or for the
trajet permettant de se rendre sur le site de journey to the site for driving on closed
roulage sur pistes fermées roads.
Essai sur piste fermée, le matériel radio Test on closed track: the radio equipment
doit être nettoyé après chaque essai must be cleaned after each test.
En cas de problème avec les autorités : In case of problems with the authorities:
escalade vers SG escalation to SG
34R&D- Instruction opérations de roulage - Instruction “Test drive Operation"
Instruction « Opération de Roulage » : Instruction “Test drive Operation" :
Solution dérogatoire : 2 personnes dans Waiver: 2 people in the car
le véhicule
Jamais plus de 2 personnes par véhicule. Never more than 2 people per vehicle.
Les précautions supplémentaires sont les Additional precautions are as follows:
suivantes : Provision for both of them of a
Dotation pour l’un et l’autre d’ un surgical type mask that they must
masque de type chirurgical qu’ils wear for the entire duration of the
devront porter pendant toute la test drive (2 masks must be
durée du roulage (2 masques provided to each employee, if 8-
devront être fournis à chaque hour test).
salarié, si essai de 8 heures).
En cas de problème avec les autorités In case of problems with the authorities
pour les attestations de circulation : for traffic certificates : escalation to SG
escalade vers SG
35Commerce – Après-vente – Accueil clients / Retail, After sales, clients desk
Dès l'entrée, un affichage Upon entry, safety measures are
précise les mesures de sécurité posted at the entrance and
à destination des clients, qui guests are advised to leave their
sont notamment invités à laisser doors open and to wash their
leurs portières ouvertes et à se hands upon arrival.
laver les mains à leur arrivée.
Un marquage au sol garantit Floor markings ensure that
l'espacement des clients dans customers are kept at a distance
les files d'attente. in organized queues.
Les magazines sont retirés des Magazines are removed from
salons d'attente. the waiting areas.
Les distributeurs d'eau en libre- Self-service water dispensers
service et les machines à café and coffee machines are put out
sont neutralisés of service.
36Réception APV et magasin / Repair shop and spare parts desks
Une plaque de plexiglas
est installée devant chaque A Plexiglas plate is installed on each
réceptionnaire et la distance reception desk and the distance of 1
de 1 m entre le réceptionnaire et m between the employee and the
le client doit être respectée. client must be respected.
La distance doit être This distance must also be respected
également respectée entre les between customers. This distancing
clients. La file est définie par in the queue is defined by a marking
un marquage au sol. on the ground.
Inspection of the vehicle is carried out
Le tour du véhicule est réalisé
by the employee and then by the
par le réceptionnaire, puis par
customer (not together).
le client (pas ensemble)
37Reception APV et magasin / Repair shop and spare parts desks
Les documents échangés entre The documents exchanged between
réceptionnaire et client sont placés dans employee and customer are placed in
une bannette située à l'écart du poste de a tray located away from the receiving
réception, de façon à ce que chacun station, so that each one respects the
respecte la distance de 1m. distance of 1m.
Le client signe sa demande de travaux The customer signs his work request
avec son propre stylo ou avec un stylo with his own pen or with a pen
mis à disposition par le point de vente. provided by the sales outlet.
Les clés sont également échangées dans The keys are also exchanged in the
la bannette tray.
Le stylo et la banette sont The pen and tray are disinfected
désinfectés entre chaque client. Les clés between each customer. The keys are
sont également désinfectées also disinfected
38Atelier / Repair shop
Les caisses à outil des compagnons sont Toolboxes of each technician are
rangées dans des espaces distincts. stored in separate & dedicated areas.
Un seul collaborateur est présent à Only one teammember is present
chaque poste de travail at each workstation
Toutes les opérations sont réalisées seul All tasks are completed by only 1
person
La circulation des compagnons dans
l'atelier, dans le bureau du chef d'équipe, Technicians must maintain a
la transmission des demandes de separation of 1m while in the
travaux, l'usage des locaux collectifs workshop, the team leader's office,
(sanitaires, vestiaires, salles de the work/task reception area, and the
repos) doivent respecter la distance collective areas (toilet facilities,
de 1m. changing rooms, rest rooms).
39Retour des véhicules leasing/ Lease vehicle return
Mesures générales : General Measures:
• Affiche d'information (5 règles) à • Information poster (5 rules) to be
afficher devant le bâtiment displayed in front of building
• Établir et mettre à disposition des • Establish and make available possible
moyens de communication possibles means of communication with minimal
avec un minimum de contacts contact
• Établir et mettre à disposition une • Establish and make available a
zone séparée pour la restitution du separate area for return of the vehicle
véhicule • make available adequate number of
• mettre à la disposition des employés gloves for employees
un nombre suffisant de gants • Make available disposable seat,
• Mettre à disposition des housses steering wheel and gear selector
jetables pour les sièges, les volants et covers
les sélecteurs de vitesse • Possibility to wash hands must be
• La possibilité de se laver les mains available and accessible (information
doit être disponible et accessible (les regarding hand hygiene requirements
informations concernant les exigences must be displayed in toilets and
en matière d'hygiène des mains entrance of the building)
doivent être affichées dans les
toilettes et à l'entrée du bâtiment)
40Commerce – Dépanneur/ Retail – Breakdown Recovery
Le client n’est pas autorisé à monter The customer is not allowed to get
dans le véhicule de dépannage. into the recovery vehicle.
Un taxi est appelé pour le ramener à A taxi is called to take him/her home.
son domicile
Before getting into the vehicle, the
Avant de monter dans le véhicule le recovery truck driver the opens all the
dépanneur ouvre les fenêtres du windows and only enters the vehicle
véhicule et ne pénètre à l’intérieur after it has aired for 10 minutes.
qu’après 10 minutes de ventilation
The recovery truck is equipped with a
Le dépanneur est équipé d’un kit de cleaning kit that allows it to clean the
nettoyage qui lui permet de nettoyer steering wheel, the controls, the
le volant les organes de commandes, interior and exterior door handles,
les poignées de portes intérieures et etc...
extérieures…
41Retail : jockeys à domicile – Retail : home jockeys
Les véhicules à rendre ou à livrer Vehicles to be returned or delivered to
aux clients doivent demeurer vides à customers must remain empty in their
leur place de parking pendant 3 parking space for 3 hours prior to the
heures avant le trajet PDV vers client PDV drive to customer or customer to
ou client vers PDV. PDV.
Le jockey chargé de se rendre chez The jockey in charge of going to the
le client est systématiquement équipé customer is systematically equipped
d'un masque et de gants. with a mask and gloves.
Le contact avec le client respecte Contact with the customer always
systématiquement la règle des 1m. respects the 1m rule.
A la restitution, le jockey recommande On return, the jockey recommends
au client de laisser son véhicule that the customer leaves his vehicle
vide au parking pendant 3 heures empty in the car park for 3 hours
avant de le conduire. before driving it.
42Manufacturing – VESTIAIRES/ CHANGING ROOMS
L’accès aux vestiaires est limité. Les Access to the changing rooms is
salariés sont invités à venir avec leur limited. Employees are invited to
vêtement de travail. come to work in their work clothes.
Pour les opérations particulièrement For particularly dirty operations,
salissantes l’accès aux vestiaires access to the changing rooms
restent ouverts (Emboutissage, remains open (stamping, bodyshop,
ferrage, forge, fonderies…). forging, foundries, etc.).
Le nombre de personnes accédant The number of people accessing the
simultanément dans les vestiaires est changing rooms simultaneously is
limité. limited.
Un membre de l’encadrement est A member of management is present
présent pour assurer la limitation to ensure that access to the changing
d’accès aux vestiaires. rooms is limited.
Pour chaque local, y compris les For each locker room and open
vestiaires et les open-space, space, determine the maximum
déterminer la capacité d’accueil capacity of each room and ensure
maximale et s’organiser pour la faire that it is respected.
respecter
43Manufacturing – Tenues de travail/ Work Clothes
Chaque salarié se voit doter Each employee is provided with 2
quotidiennement de 2 masques surgical masks daily. Plus two other
chirurgicaux. Plus deux autres masks for those who are not alone in
masques pour ceux qui ne sont pas their vehicle or who take public
seuls dans leur véhicule ou qui transport (1 for the journey to work
prennent les transports en commun (1 and 1 for the journey home).
pour l’aller et 1 pour le retour)
Chaque salarié est doté d’une paire Each employee is provided with a pair
de lunettes de sécurité of safety glasses (Renewal monthly)
(Renouvellement tous les mois) (Sauf (Except corrective lens wearer)
porteur de verre correcteur)
Les lunettes de protection peuvent Safety glasses can be replaced by a
éventuellement etre remplacées par face visor
une visière.
44Manufacturing – Emboutissage/ Press shop
Les postes de travail sont organisés Workstations are organized to avoid
pour éviter le travail en vis-à-vis face-to-face work
45Manufacturing – Forge-Fonderie / Forge Foundry
A 1 meter separation distance is
Le maintien d'une distance de 1m maintained between employees.
est garanti entre les salariés.
Tous les salariés sont équipés de All employees are equipped with
masques chirurgicaux et de lunettes, surgical masks and glasses, except
sauf pour les postes qui nécessitent for tasks requiring specific respiratory
des protections respiratoires protection (sandpit, etc.).
spécifiques (Sablerie...)
Or task specific equipment
Ou équipement spécifique
46Manufacturing – Usines de mécanique/ Mechanical & Transmission Plants
En ligne d’assemblage et de montage On assembly lines, the work areas of
les zones d’intervention de chaque each employee are marked on the
salarié sont matérialisées au sol. ground.
1m
La cadence de la ligne est adaptée The speed of the line is adjusted to
pour éviter toute interaction avoid any interaction.
Le maintien d'une distance de 1m A 1 meter separation distance is
est garanti entre les salariés. maintained between employees.
47Manufacturing – Ferrage/ Body shop
En ligne de retouches et de finition les On touch-up and finishing lines, the
zones d’intervention de chaque work areas of each employee are
salarié sont matérialisées au sol. marked on the ground.
La cadence de la ligne est adaptée The speed of the line is adjusted to
pour éviter toute interaction avoid any interaction.
48Manufacturing – Montage/ Assembly
Sur les lignes de montage, les zones On the assembly lines, the work
d’intervention de chaque salarié sont areas of each employee are marked
matérialisées au sol. on the ground.
La cadence de la ligne est adaptée The speed of the line is adjusted to
pour éviter toute interaction avoid any interaction.
L'équilibrage est révisé pour The line is balanced to
Exemple: ligne de portes / Door assembly Line
éviter au maximum toute interaction. minimize interactions.
49Manufacturing – Encadrement/ Support Team
En plus de l’encadrement habituel In addition to the usual supervision
(RG-RU), des fonctions supports sont (RG-RU), support functions are
mobilisés dans l’atelier pour s’assurer mobilized in the workshop to ensure
du respect des règles. compliance with the rules.
Réapprovisionner en matériel de Replenish cleaning equipment
nettoyage
Réaliser un audit permanent et Complete audits and ensure
assurer traçabilité associée traceability of their results
50Manufacturing – Fournisseurs intégrés/ Onsite Suppliers
Les ateliers des fournisseurs de The workshops of suppliers integrated
proximité et hébergés sur des sites on PSA sites and proximity
PSA appliquent les mêmes règles suppliers apply the same rules as
+ sanitaires que celles décrites dans ce
document.
Les pièces sont livrées en
synchrone avec les sites de
those described in this document.
Parts are delivered in a synchronized
manner with the production of the site
production
51Audit
Une équipe d'auditeurs sera dédiée An audit team is dedicated to the
au suivi du Coronavirus Coronavirus follow up in order
afin de garantir la to ensure the correct
bonne application des application of the reinforced barrier
mesures barrières renforcées et de measures and support all sites in their
supporter les sites dans leur mise implementation;
en oeuvre.
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