RAPPORT DE GESTION 2018 - CHUPMB Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons-Borinage - Ville de Mons
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Le mot du Président�������������������������������������������������������������� 5 QUI SOMMES-NOUS ? L’Intercommunale CHUPMB ������������������������������������������������� 8 Les activités de l’Intercommunale����������������������������������������� 9 Le CHU Ambroise Paré������������������������������������������������������� 10 Le CHP Chêne aux Haies��������������������������������������������������� 16 L’organigramme général������������������������������������������������������ 21 Le personnel������������������������������������������������������������������������ 22 Informations légales et statutaires��������������������������������������� 23 Notre mission, notre vision et nos valeurs��������������������������� 28 Le PHU « Coeur du Hainaut »��������������������������������������������� 34 TABLE LES ÉVÈNEMENTS DE L’ANNÉE 2018 DES La 11e aile du CHU Ambroise Paré ������������������������������������ 38 Objectif accréditation����������������������������������������������������������� 39 Amélioration continue���������������������������������������������������������� 40 Les journées de sensibilisation������������������������������������������� 42 MATIÈRES Les expositions réalisées dans le hall d’accueil������������������ 43 BILANS D’ACTIVITÉS Activités médicales�������������������������������������������������������������� 46 Activités infirmières et paramédicales��������������������������������� 54 Département des ressources humaines������������������������������ 57 Département informatique��������������������������������������������������� 58 Département financier��������������������������������������������������������� 59 Département administratif��������������������������������������������������� 60 Département logistique et infrastructures���������������������������� 61 Département qualité ����������������������������������������������������������� 62 Département de la pharmacie �������������������������������������������� 63 COMPTES ANNUELS ET STATISTIQUES D’ACTIVITÉ Statistiques qualité et sécurité��������������������������������������������� 66 Statistiques d’activité et d'occupation���������������������������������� 68 Comptes annuels����������������������������������������������������������������� 72 Annexes aux comptes annuels�������������������������������������������� 76 Résultats 2015 - 2018��������������������������������������������������������� 79 Les règles d’évaluation�������������������������������������������������������� 82 Le rapport du réviseur��������������������������������������������������������� 85 Commentaires sur les comptes annuels���������������������������������� 89 LES ANNEXES Le rapport annuel de rémunération������������������������������������� 92 Le rapport annuel du comité de rémunération������������������� 106 Le rapport sur les prises de participation�������������������������� 109 La liste des adjudicataires������������������������������������������������� 110
Rappelons que notre Intercommunale compte 748 lits agréés, emploie plus de 2.000 collaborateurs et plus de 300 médecins, kinésithérapeutes et paramédicaux indépendants. Grâce à leur travail, le chiffre d’affaires du CHU Ambroise Paré a augmenté de 4,01% et celui du CHP Chêne aux Haies de 3,6%. L’exercice se termine avec un bénéfice consolidé de 1.389.749 €. LE MOT Plusieurs éléments interviennent pour ce bon résultat, citons la nouvelle aile F du CHU, la reconversion de lits T en lits A au CHP, le développement de notre réseau de soins extrahospitaliers, comme le Pôle mère-enfant à Frameries et le Réseau 107 de soins psychiatriques. Pour offrir à notre population des soins de qualité, nous sommes résolus à compter parmi les hôpitaux les plus fiables, les plus appréciés et les plus efficients de Wallonie. C’est pourquoi nous travaillons sur plusieurs axes de développement , comme par exemple: DU • L’ACCRÉDITATION : Cette démarche vise à améliorer notre organisation au bénéfice de la qualité des soins et de la sécurité de nos patients dans l’ensemble de leur prise en charge hospitalière et ambulatoire. • LA COLLABORATION AVEC L’U-MONS : Nous avons renforcé notre investissement dans la recherche médicale par la création d’une Bourse "Michel Genard" et d’une Bourse de doctorat. PRÉSIDENT • LE PÔLE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE CŒUR DU HAINAUT : Cette dynamique est un élément stratégique fort pour appréhender la future construction des réseaux hospitaliers. Le CHUPMB et le CHU TIVOLI ont anticipé, dès 2016, ce challenge. Cet ensemble représente maintenant une structure de 1.300 lits avec 4.000 collaborateurs, 500 médecins et 616.000 consultations par an. 2018 s’est caractérisé par l’intensification des collaborations et des synergies entre les différents services, par la désignation d’une Coordinatrice générale pour le PHU, Madame Chantal Bouchez (remplacée dans son poste de Directeur général du CHUPMB par Monsieur Stéphane Olivier) et par un Coordinateur médical, le Docteur Lambert Stamatakis. Un logo PHU est Madame, Monsieur, né, un Comité stratégique PHU fonctionne et le laboratoire commun ouvrira ses portes en octobre 2019 à Nimy. C’est avec plaisir que je vous propose de découvrir le bilan de Il reste encore beaucoup de travail mais notre objectif est d’améliorer les conditions de santé de notre région l'année 2018. Mons-Borinage-Centre, par une médecine d’excellence et de proximité. C’est cette mission que nous poursuivons actuellement . Mais au moment de rédiger ce rapport, nous sommes déjà bien ancrés dans 2019 et ce sont les enjeux de 2020 qui sont nos défis Il ne vous reste plus qu’à vous plonger dans ce précieux document réalisé par nos équipes et à devenir, avec nous, actuels. les acteurs de demain. Analyser le présent pour bien gérer l’avenir est l’objectif de ce Bonne découverte. rapport de gestion. Marc Barvais 2018 est un bon cru ! Président 4 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 5
L'INTERCOMMUNALE LES ACTIVITÉS DE L’INTERCOMMUNALE CHUPMB Les activités de l’Intercommunale comprennent : L’Intercommunale Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons-Borinage deux sites hospitaliers (CHUPMB) est une société coopérative à • Le Centre Hospitalier Universitaire Ambroise Paré responsabilité limitée qui a été fondée en 1990. • Le Centre Hospitalier Psychiatrique Chêne aux Haies Active dans le secteur de la santé, elle a pour objet de promouvoir la création, l’acquisition, la une offre intégrée de soins de proximité construction d’institutions médico-sociales et • Le Centre de Médecine Sportive à Mons des infrastructures nécessaires aux besoins des • Le Centre d’Imagerie Médicale et de Radiologie à Jemappes associés, tels que des hôpitaux, des cliniques, des • Le Centre de Consultations de Boussu polycliniques, des maternités, des centres de santé, • Le Centre de Consultations de Quaregnon des maisons de repos et de soins, des maisons de • Un vaste réseau de centres de prélèvements soins psychiatriques, des initiatives d’habitations protégées, des centres de prévention ou encore • L’Espace Santé du Marché aux Herbes des crèches. • La Maison de la Femme et de l'Enfant à Frameries La gestion et l’exploitation du « Centre Hospitalier Universitaire Ambroise Paré » et du « Centre des services extrahospitaliers Hospitalier Psychiatrique Chêne aux Haies » sont, • La Crèche «Les Ropieurs» aujourd’hui, le cœur de sa mission. • Le service de soins à domicile de Mons-Borinage • La Maison de Soins Psychiatriques «Mozart» • Le Projet «107» - Région Hainaut • Le Centre «Poliade» • L’espace famille «Chênapans» • Le centre «Kâli» Soucieux d’offrir à la population du Hainaut les En matière de recherche, la création de l’UMHAP, meilleurs soins dans tous les secteurs médicaux Medical Research Center, a permis la mise en et afin de développer des activités conjointes, le place d’un partenariat scientifique durable avec CHUPMB et le CHU Tivoli ont uni leurs compétences l’UMONS. pour créer le Pôle Hospitalier Universitaire Cœur du Hainaut. Enfin, dans le but de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de ses patients, l’hôpital Nos deux institutions collaboraient déjà au travers n’a de cesse de se développer. Il propose une offre de la convention de groupement d’hôpitaux de soins en constante évolution, en déployant de signée entre le CHUPMB, le CHU Tivoli, l’ULB et nombreux projets ambitieux. l’ISPPC. Le CHUPMB développe également son réseau de soins au travers de conventions et d’associations, à des degrés divers, avec d’autres institutions hospitalières. 8 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 9
LE CHU AMBROISE PARÉ FONCTIONS HOSPITALIÈRES : • soins urgents spécialisés Le Centre Hospitalier Universitaire Ambroise Paré, hôpital général public situé à Mons, offre un large éventail de soins et de services hospitaliers généraux et spécialisés tant pour l’adulte que pour l’enfant. • service mobile d’urgence3 Afin d’offrir à la population de Mons-Borinage la structure de soins la plus complète possible, le CHU • soins intensifs Ambroise Paré développe également ses activités au travers de plusieurs hôpitaux de jour, de services • soins palliatifs médico-techniques et de consultations spécialisées. • soins néonataux locaux STRUCTURATION DES LITS AGRÉÉS DU CHU AMBROISE PARÉ : • coordination locale des donneurs d’organes • hospitalisation chirurgicale de jour INDICE CATÉGORIE LITS • hospitalisation non chirurgicale de jour • hospitalisation de jour oncologique A Neuro-psychiatrie 30 • algologie C Chirurgie 95 D Médecine 90 PROGRAMMES DE SOINS : C+D Mixte Chirurgie - Médecine 19 • soins d’oncologie E Pédiatrie 27 • coordination de soins oncologiques G Gériatrie 74 spécialisés pour le cancer du sein I Soins Intensifs 14 • soins pour enfants M Maternité 20 • pathologie cardiaque - cardio A Sp Revalidation 40 - cardio B11 Sp Soins palliatifs 6 - cardio B21 TOTAL 415 - cardio P • soins pour le patient gériatrique Le développement important de l’activité de l’hôpital nous amène à mettre en exploitation des lits • médecine de la reproduction A supplémentaires au fur et à mesure de l’afflux des nouveaux patients. • soins spécialisés AVC (demande introduite) • dépistage du cancer du sein (mammographie) APPAREILLAGES MÉDICAUX LOURDS, SERVICES MÉDICAUX ET SERVICES MÉDICO-TECHNIQUES : CONVENTIONS INAMI : • service d’imagerie médicale avec : • maladies endocriniennes et métaboliques : - tomographe axial transverse - diabète autorégulé - tomographe à résonance magnétique - pompes à insuline • centre de traitement de l’insuffisance rénale chronique avec1 : • maladies respiratoires : - service d’hémodialyse chronique - oxygénothérapie à domicile - service collectif d’auto-dialyse - syndrome de l’apnée obstructive du sommeil • collaboration avec un service de radiothérapie1 SERVICES DE SUPPORTS : • collaboration avec un service de médecine nucléaire où est installé un Scanner PET1 • banque de matériel corporel humain • collaboration avec un centre de génétique humaine2 • officine hospitalière • robot chirurgical • laboratoire hospitalier • fonction de médiation • stérilisation centrale • banque de sang hospitalière • hygiène hospitalière • consultant de sécurité 1 Convention de groupement d’hôpitaux signée entre le CHUPMB, le CHU Tivoli et l’ISPPC. 2 3 Centre de Morphologie Pathologique pratique de l’anatomie. Association hospitalière CHAMBORD entre le CHUPMB, le CH EpiCURA et le CHR Mons-Hainaut. 10 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 11
LA DIRECTION MÉDICALE ET LES SERVICES MÉDICAUX La Direction Médicale de l’hôpital est assurée par le Dr Luc Bissen. PEDIATRIE OPHTALMOLOGIE CARDIOLOGIE ONCO-HEMATOLOGIE URGENCES STOMATOLOGIE Dr S. VAN STEIRTEGHEM, CS Dr E. VAN ACKER, responsable Dr P. GODART, CS SOINS PALLIATIFS Dr D. CHAMART, CS DENTISTERIE Dr C. BABUSIAUX Dr E. BALI Dr S. BALDASSARRE Dr S. HOLBRECHTS, CS Dr S. ALEMZADEH Dr W. LEGRAND, CS Dr A. CAILLEAUX Dr B. DETRY Dr Ph. BRUNNER ONCOLOGIE Dr M. COLIN Dr. L. DUFRASNE Prof. CASIMIR Dr F. DUCHATEAU Dr S. CARLIER Dr V. CASERT Dr Z. CVIKO Dr C. VERVAET Dr M. CAVENAILE Dr L. LECOMTE Dr Y. DE BRUYNE, chir car Dr N. CORNEZ Dr F. DECAMPS S. AMORUSO Dr Y.COULON Dr JP LEKEU Dr P.DELMOTTE Dr M. DIAZ Dr M. DINDAR L. BORIN Dr A. CUPA Dr D. SILBERBERG Dr Ch. JANSSEN Dr S. DINGENEN Dr M. GRIS A. BOUTELLA Dr J. DE BOCK Dr C. TSAKIRIS Dr M. JORIS, chir car Dr S. HOLBRECHTS Dr E.HUVELLE P. BREDA Dr E. DEGROOTE Dr D. BOISDEQUIN, attaché Dr I. JOUSTEN Dr V. RICHARD Dr V. KEKENBOSH C. CHAUDIEZ Dr F. DE MEYER Dr I. LIMBOURG, attaché Dr M. LANGOUO LONGMENE Dr L. LEFRANCQ C. CRESPEIGNE Dr G. IVANOF Dr J-M ROOBAERT, attaché Dr E. PARENT HEMATOLOGIE Dr C. MICKELET R. DUKAJ Dr D. LAUVAU Dr C. VERBEKEN, attaché Dr L. ROZEN Dr C. JACQUY Dr P. NDJADI-YELA A. FRANSEN Dr M-F MULLER Dr G. VAN HEDDEGEM SOINS PALLIATIFS Dr A. ODONOVA V. GUISLAIN Dr J. NGUYEN DERMATOLOGIE Dr A. RAHMOUNI J-L. HECQUET MEDECINS REFERENTS UNITE Dr A. SALAME Dr E. BERLINGIN, responsable UROLOGIE Dr M-P. ROSA A. HERMAN D’HOSPITALISATION Dr A. STIEVENART Dr L. BARAS Dr M. NAUDIN, CS Dr G.M. WANKO S-T LETHI Dr M. ANTOINE, med.gen. Dr I. THOMAS Dr A. CASAGRANDA Dr G. SOSCIA T. MICHEL Dr I. DELPLACE, med. gen Dr A.M. UDISTEANU Dr C. DEBOUCK Dr S. HOLZ MEDECINE PHYSIQUE ET A. MOREAU Dr L. VAN MALDERGEM Dr L. HOURRIEZ RADIOTHERAPIE READAPTATION F. PENELLE Dr J. DULIEU Pédiatre - généticien Dr D. PAMART Dr V. DE VOS Dr V. HALKIN, CS J. VANUS Dr C. FRECOURT Dr M. SAELENS Dr B. BOLLENS E.F. BOUUAERT, attaché Dr G. LAMY NEPHROLOGIE Dr S. GABRIEL Dr B. HOES Dr Y. VAN HEMELRIJCK, attaché GYNECOLOGIE Dr M. NEGULESCU Dr K. CRENER, CS Dr F. MESTREZ, CS ONCO-GENETIQUE Dr E. DELAUNOIS Dr B. CALLEBAUT Dr L. MAZZOLENI Dr. I. VANDERNOOT, Dr A. DAL BO, med.gen. CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE BIOLOGIE CLINIQUE Dr G. CEYSENS Dr R.D. SAVA oncogénétique Dr X. COLLARD, CS Dr C. GOFFINET, CS Dr X. CHAVET Dr F. BARVAIS Dr X. MALAVIOLLE IMAGERIE MEDICALE Dr S. DA COSTA CORREIA ENDOCRINOLOGIE Dr N. BUSIAU Dr M. VATLET RHUMATOLOGIE Dr D.WERY, CS Dr R. DONATI-SARTI Dr M-S BOUQUEGNEAU, CS Dr B. COLLIN A.S. TANCRE Dr M. LEON, responsable Dr C. BAKAM Dr M. EYKERMAN Dr E. BIVOLEANU Dr V. COSTENOBLE L. VERDICKT Dr D. COMSA Dr L. BISSEN Dr. C. GOSSERIES Dr D. BORZA Dr D. DESMETTE Pharmaciennes-biologistes Dr F. DAUMERIE Dr N. BRASSART Dr R. KADRI Dr C. LITVINE Dr C. DJEMAL Dr N. DEMEULENAERE Dr O. CAUVAIN Dr D. LEROY Dr I. RAMON Dr J.B. DUSSART ANATOMIE PATHOLOGIQUE Dr M. CHOLEWINSKA Dr D. MARSZALECK Dr E. SCHILS, attaché Dr Ph. ETIENNE Dr F. DEHOU USI Dr E. COPPENS Dr N. MOENS Dr I. DE VUYST, med gen Dr I. GANDEA Dr C. FAVERLY Dr A. D’HONDT, CS Dr F. CORBUSIER Dr O. MOREAUX Dr A. GRAULS Dr M. BEUMIER Dr L. DJELASSI Dr S. PETKOVA Dr G. KERN PNEUMOLOGIE - Dr S. DEMOITIE Dr F. FONDU Dr F. ROELANTS CHIRURGIE PLASTIQUE Dr F. MATHEI POLYSOMNOGRAPHIE Dr S. DEVOS Dr M. GHADDAB Dr Y. SALAME ET REPARATRICE Dr S. OLAMAZADEH Dr L. BINET, CS Dr L. HAENTJENS Dr P.HANNUISE Dr C. SCOREY Dr F. GAEDE, CS Dr O. CHATTOU Dr R. KATZ Dr J-F SIMON Dr R. GHEERARDYN Dr S. DEVOS Dr E. KYRATZI ANESTHESIOLOGIE Dr B. VALEMBOIS MEDECINE INTERNE Dr A. DUCART, CS Dr A. d’HONDT Dr S. MALASI Dr L. CHAPELLE, attaché NEUROLOGIE MALADIES INFECTIEUSES Dr T. BLAES Dr J.P. d’ODEMONT Dr P. MARCHETTI Dr K. CLAUS, attaché Dr A. ELOSEGI, CS CLINIQUE DU VOYAGE Dr G. BUTERA Dr D. DUTRY Dr J-N PARQUIER Dr M. FLAMANT, attaché Dr R. BOUTON Dr C. ROSSI, CS Dr V. CAPOUET Dr V. GUTIERREZ GOMEZ Dr A. PATTYN Dr C. CUVELIER Dr F. LAURENT Dr C. CHASSAING Dr P. WACKENIER Dr S. SARBU Dr M. DAGONNIER Dr D. SCORY Dr S. d’EUGENIO ORL Dr M. ZWIERSIJCK Dr S. TAYLOR Dr C. DE COCK Dr M. VAN WETTERE Dr M. ELIARD Dr P. LEICH, CS POLYSOMNOGRAPHIE Dr A-G HERBAUT PSYCHIATRIE Dr. S. GILLARD Dr J.Ph. CORNELIS Dr O. CHATTOU Dr I. RALEA MASDRAG Dr P. DESAIVE, CS Dr L. HAENTJENS Dr A. DE BONT Dr d’HONDT CHIRURGIE VISCERALE et Dr L. ROBERT Dr F; BON Dr L. HONTOIR Dr C. DELBROUCK Dr D. DUTRY VASCULAIRE Dr N. TAVARES FERREIRA Dr N. LUCAS Dr Y. KHAYAT Dr M. MINET Dr E. LEBRUN, CS Dr G. MBIAYO Dr A.M. LEVRIE Dr C. SOUCHAY GASTRO-ENTEROLOGIE Dr J. BORGHGRAEF Dr M. M. MITRICA Dr D. LOGHIN Dr S. RENOY, attaché NEUROCHIRURGIE Dr F. FLAMME, CS Dr P. CARLIER Dr H.D. NGUYEN Dr J.L. MAJCHER Dr. J. LEMAITRE, chirurgien Dr F. GEFFRAY, CS Dr M. BAIZE Dr A.L. DONFUT Dr J. TECCO Dr E. MARIAULE Dr S. HANCQ Dr A. FANCELLO Dr F. FERDIN Dr J. BRUYERE, pédopsy Dr C. MOINY Dr H.B. POULEAU Dr A. HITTELET Dr D. HOSSEY GERIATRIE Dr N. GERARD, pédopsy Dr H. MORUE Dr Y. NANG ATTOUT Dr S. JOURNE Dr C. ALMPANIS, CS Dr V. GODEAU, pédopsy Dr J. MUTOMBO ISOTOPES Dr I. PERLOT Dr L. KLEIN Dr M. MEULEMANS Dr C. LEMOINE, pédopsy Dr O. ONOFREI Dr D. BLOCKLET, CS Dr G. DESDEMOUSTIER, med. Dr J. LEMAITRE Dr A. PANCEA Dr S. LESTIENNE, pédopsy Dr W. SALAME Dr G. LUPO gen. Dr Y. SOKOLOW Dr V. PIRE Dr L. VANDEBROUCK Dr A. THERASSE Dr F. ROUSSEAU Dr B. VANDERBECK Dr M. WATHIEU 12 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 13
LES AUTRES IMPLÉMENTATIONS DU CHU AMBROISE PARÉ UN VASTE RÉSEAU DE CENTRES DE PRÉLÈVEMENTS Les différents services médicaux sont organisés autour d’une médecine de pointe, mais aussi autour de Pour plus de facilité et d’accessibilité, le Centre Hospitalier Universitaire Ambroise Paré met à la soins spécialisés ou encore de soins courants et de proximité. disposition de ses patients plusieurs centres de prélèvements disséminés sur le territoire Hennuyer et plus particulièrement dans les environs de Mons. • Le Centre de Médecine Sportive de Mons Le Centre de Médecine Sportive organise une prise en charge globale de toutes les problématiques liées à la santé ou à la condition physique du sportif, qu’il soit professionnel Soignies ou amateur. En collaboration avec le centre ADEPS de Mons, il apporte une réponse au Lens besoin de santé publique qu’est la prise en charge globale de la Médecine du sport. Jurbise Av. de la Sapinette, 1 à 7000 Mons Masnuy-St-Jean Casteau Le Roeulx Maisières Saint-Ghislain • Le Centre d’Imagerie Médicale et de Obourg Houdeng-Goegnies Ghlin Radiologie Bernissart Harchies Nimy La Louvière Hautrage Le Centre d’Imagerie Médicale et de Quaregnon Jemappes Mons Havré Maurage Radiologie propose une prise en charge de St Symphorien radiologie complète, dans un lieu unique et Hensies Wasmes Flénu Hyon Villers facilement accessible. La mammographie Thulin Boussu Cuesmes Mesvin Spiennes en 3D, l’échographie, l’ostéodensitométrie Ciply Nouvelles Harmignies Binche Colfontaine Frameries et la radiologie standard digitalisée y sont Quiévrain Estinnes Dour pratiquées. Elouges Harveng Eugies Grand’Rue, 139 à 7000 Mons - Route de Jemappes Haulchin Honnelles Quévy Angreau • Les Centres de Consultations de Boussu, de Quaregnon et de Frameries Nos trois centres de consultations situés au coeur du Borinage accueillent des consultations spécialisées dans de nombreux domaines, tant pour l’adulte que pour l’enfant. Angreau : 26A, place d’Angreau - 0476 26 10 32 Hyon : 480/1, chaussée de Maubeuge - 0491 34 39 55 Rue Francois Dorzée, 108 à 7300 Boussu Binche : 154, rue Zéphirin Fontaine - 0800 18 718 Hyon : 82, rue des Américains - 0477 57 34 32 Rue de Monsville, 293 à 7390 Quaregnon Boussu : 108, rue François Dorzée - 065 41 77 50 Jemappes : 723, avenue Maréchal Foch - 0800 99 939 45, rue de Grande-Bretagne - 7080 Frameries Casteau : 117, chaussée de Bruxelles - 0496 30 85 28 Jurbise : 466, route d’Ath – 0472 47 69 64 Cuesmes : 65, place de Cuesmes - 0800 99 939 Le Roeulx : 1, chaussée de Mons - 0486 05 52 83 Dour : 35, rue Emile Cornez - 0478 28 12 05 Masnuy-St-Jean : 24, rue des Déportés - 0494 85 39 45 • La crèche « Les Ropieurs » Elouges : 137, rue du Commerce - 0471 26 20 88 Maurage : 208, rue de la Croisette - 0498 23 25 79 La crèche « Les Ropieurs » a été créée Eugies : 3, rue du Sondage - 0485 44 25 74 Mons : CHU Ambroise Paré - 2, boulevard Kennedy - 065 41 78 11 pour répondre à un besoin du personnel Frameries : 45, rue de Grande-Bretagne - 065 41 77 00 Mons : 12, place du Marché aux Herbes - 065 41 76 40 de l’institution hospitalière astreint à des Ghlin : 29B, place de Ghlin - 0474 13 01 55 Nimy : 219, rue des Viaducs - 0476 54 48 13 contraintes horaires et donc à des problèmes Harchies : 6b, place Croix – 0476 504088 Quaregnon : 293, rue de Monsville - 0495 23 00 68 ou 0470 52 64 43 de garde pour leurs enfants. Le personnel de Haulchin : 11, rue Ernest Lefébure - 0475 62 09 20 Quiévrain : 10, avenue Reine Astrid - 0479 67 52 75 ou 0475 81 33 59 l’hôpital a la priorité des places disponibles mais la crèche accueille également des enfants dont Hautrage : 151, rue de Boussu - 0472 11 16 27 St-Symphorien : 56, chaussée du Roi Baudoin - 0496 05 09 89 les parents travaillent à l’extérieur. La crèche Havré : 3, place d’Havré - 0496 20 15 57 Thulin : 4, rue Ferrer - 0484 60 92 99 ou 065 63 23 16 est installée dans des locaux parfaitement Houdeng-Goegnies : 29, place de Goegnies Wasmuël : 150, rue de Wasmes - 0475 81 33 59 ou 0479 67 52 75 adaptés à l’évolution des tout-petits. 0478 58 46 25 ou 0494 45 54 03 Vieux Chemin de Binche, 396 à 7000 Mons 14 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 15
LE CHP CHÊNE AUX HAIES LA M.S.P. MOZART L’activité hospitalière du Centre Hospitalier Psychiatrique Chêne aux Haies se déploie sur 333 lits et 79 La Maison de Soins Psychiatriques « MOZART » accueille des personnes présentant un trouble psychique places d’hospitalisation partielle ainsi que sur 60 lits de Maison de Soins Psychiatriques. chronique stabilisé et dont l’état de santé ne requiert pas un encadrement hospitalier. Le site compte 9 pavillons dédiés à l’hospitalisation complète. Deux d’entre eux sont réservés à une Il s’agit, pour ces personnes, d’un lieu de vie qui offre un cadre familial et qui participe à la stabilisation activité de psychiatrie légale. Ils accueillent d’une part, des patientes internées dans le cadre de la loi du ainsi qu’au maintien des compétences individuelles acquises. 5 mai 2014 relative à l’internement des personnes et d’autre part, des patient(e)s hospitalisé(e)s dans le cadre de la loi de protection de la personne des malades mentaux du 26 juin 1990. La MSP offre également aux résidents concernés, un accompagnement adapté réalisé par une équipe Les unités de soins destinées à l’hospitalisation complète ou à l’hospitalisation partielle, de jour multidisciplinaire dans une atmosphère de vie agréable, par des aménagements spécifiques qui participent essentiellement, développent des programmes visant à répondre, au mieux, aux besoins en santé mentale à la création d’une ambiance familiale. exprimés directement ou identifiés au sein de la population de la région. L’équipe pluridisciplinaire est composée d'une infirmière chef de service, d'un infirmier chef, d’infirmiers, d’une assistante sociale, d’un psychologue, d’un kinésithérapeute, d’une ergothérapeute et d’éducateurs. STRUCTURATION DES LITS AGRÉÉS DU CHP CHÊNE AUX HAIES : INDICE CATÉGORIE LITS A Neuropsychiatrie d’observation et de traitement 224 A Défense sociale 30 Neuropsychiatrie d’observation et de traitement en a 40 hospitalisation partielle t Neuropsychiatrie de traitement en hospitalisation partielle 30 k Neuropsychiatrie infantile de jour 9 TOTAL 333 Nous noterons que, dans le cadre du déploiement des équipes mobiles du "Projet 107", le CHP a procédé au gel de 40 lits T et 6 lits A. Un autre gel de 10 lits A a, quant à lui, permis l'intensification hospitalière du pavillon "Baudelaire". LA DIRECTION MÉDICALE ET LES SERVICES MÉDICAUX LE PROJET «107» RÉGION HAINAUT La Direction Médicale du CHP Chêne aux Haies est assurée par le Dr Juan TECCO. La réforme des soins en santé mentale a pour objectif d’apporter, dans une vision de rétablissement, les soins adéquats aux personnes qui en ont besoin, à partir de 16 ans et ce, dans leur lieu de vie. Dans ce cadre, le Centre Hospitalier Psychiatrique « Chêne aux Haies », l’Hôpital Psychiatrique « Saint Jean de MÉDECIN – DIRECTEUR PSYCHOSES PSYCHOSES / Dr. J-M. Tecco CHRONIQUES : RÉHABILITATION : Dieu » de Leuze ainsi que l’Hôpital Psychiatrique « Saint Charles » de Welz-Velvain collaborent au sein Service Gaudi L’Insert du Projet 107 - Région Hainaut. Lors de la conférence interministerielle fin 2018, in a été décidé d'une TROUBLES ADAPTATIFS : Service ouvert Dr I. San Sebastian intégration des deux projets développés sur la partie Ouest de la province du Hainaut : le réseau 107 Service Debussy Dr Ph. Posner Dr S. Lestienne M.S.P. MOZART Région Hainaut et le réseau santé mentale Hainaut occidental. TROUBLES DE Dr H-D. Nguyen ALCOOLOGIE : L’HUMEUR : Tous les projets, développés dans le cadre de la réforme, doivent mettre en œuvre, avec un ensemble de Service Vivaldi Service Chagall LABORATOIRE Dr Ph. Wancket D’ÉLÉCTROPHYSIOLOGIE partenaires, les 5 fonctions suivantes : Dr. J-M. Tecco Dr S. Lechantre Dr H-D. Nguyen Le Point du Jour • prévention, promotion des soins en santé mentale, détection précoce, dépistage et de pose d’un MISES EN OBSERVATION : Dr J-L. Legrand EQUIPE MOBILE Service Dali Projet «107» diagnostic – Fonction 1 ; Dr R. Llano Lopez PROTECTION SOCIALE : Dr C. Kalaitzi Dr I. San Sebastian Service Claudel • équipes ambulatoires de traitement intensif, aussi bien pour les problèmes psychiques aigus que Dr X. Bongaerts chroniques – Fonction 2 ; PSYCHOSES AIGUËS : Dr A. Dailliet Service Magritte • équipes de réhabilitation travaillant à la réinsertion et à l’inclusion sociale – Fonction 3 ; Dr X. Bongaerts RETARD MENTAL : Dr V. Bertouille Service Rimbaud • unités intensives de traitement résidentiel – Fonction 4 ; Dr J-L. Legrand PROTECTION SOCIALE : • formes d’habitats spécifiques où des soins peuvent être prodigués lorsque le domicile ou le lieu Service Baudelaire Centres de Jour Ravel Service fermé (Démences) substitutif du domicile ne le permettent pas – Fonction 5. Dr X. Bongaerts Dr Ph. Posner Dr V. Bertouille Dans le cadre de la fonction 2, des équipes mobiles multidisciplinaires, placées sous la responsabilité d’un médecin psychiatre et basées à la Maison de réseau, au N° 20 de la rue du Onze Novembre, assurent le suivi et l’accompagnement de personnes en souffrance psychique, sur l’ensemble du territoire de Mons- Borinage. 16 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 17
LE CENTRE «KÂLλ LE CENTRE POST-CURE POUR L’ESPACE FAMILLES «CHÊNAPANS» Le Centre « Kâlî », hôpital de jour mixte pour TOXICOMANES - POLIADE Beaucoup de patients psychiatriques sont parents ou grands-parents. Une hospitalisation de longue durée Le Centre de rééducation fonctionnelle pour peut fragiliser le lien familial, c’est pourquoi, un espace Familles est à leur disposition. adolescents, a une capacité de 9 lits de jour destinés à des adolescent(e)s de 12 à 18 ans. toxicomanes a vu le jour dans le cadre d’une convention signée entre le CHUPM-B et le Comité Les objectifs de l'Espace « Chênapans » sont les suivants : Ces jeunes souffrent de troubles psychiques de l’assurance soins de santé de l’INAMI, en juin 2015. À noter que depuis le 01/01/2019, le centre • favoriser la rencontre et les échanges entre enfants et parents hospitalisés ; tels, qu’ils entravent leur fonctionnement au relève des compétences de la Région Walonne et • renforcer les liens intergénérationnels malgré les troubles mentaux ; quotidien que ce soit au niveau scolaire, familial plus particulièrement de l'Aviq. • dédramatiser l’hôpital psychiatrique ; ou relationnel. • soutenir la parentalité en proposant de la documentation sur l’éducation et du matériel pour organiser En tant qu’établissement de rééducation des activités ludiques. La philosophie de l’hôpital de jour est de créer une collaboration particulière entre l’équipe fonctionnelle multidisciplinaire, le Centre, situé à Ghlin - route de Wallonie, constitue L’équipe est constituée d’une quinzaine d’accueillant(e)s - infirmières, assistantes sociales, ergothérapeutes, multidisciplinaire et le réseau existant du jeune. une unité fonctionnelle distincte. A ce titre, il logopèdes et psychologues – membres du personnel de différentes unités du CHP Chêne aux Haies. Le séjour donne donc, à ces adolescents, la possibilité de conserver un lien avec le monde dispose de locaux permettant l’hébergement extérieur, de rester connectés à la « vie réelle » et de 12 patients et le développement d’activités leur permet de ne pas évoluer exclusivement dans thérapeutiques organisées, par une équipe un milieu hospitalier. multidisciplinaire composée d’un médecin psychiatre, de psychologues, d’assistants sociaux et d’éducateurs. Le pilier de base du programme qui y est proposé, réside dans la vie communautaire au sein d’un groupe structuré. Les personnes accueillies dans le Centre, et pour lesquelles un traitement ambulatoire ne suffit pas, le sont pour une durée de 6 semaines à trois mois, avec un renouvellement possible. 18 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 19
UNITÉ DE SOINS « BAUDELAIRE » Dr L. BISSEN Direction Médicale Projet d’intensification des soins développé dans le cadre du Projet 107 CHU Depuis le 1er juillet 2017, le CHP développe, à côté de l’Unité de soins Claudel, une Unité de psychiatrie médico-légale pour patientes internées, libérées à l’essai ou en voie de libération à l’essai. Madame Chantal BOUCHEZ s’étant vu confier la mission de coordination générale du Pôle Hospitalier Universitaire « Cœur du Hainaut » (voir, par ailleurs), le Conseil d’administration du CHUPMB a, aussitôt, déclaré la vacance de l’emploi de Directeur Ainsi, au terme des procédures de sélection, Monsieur Stéphane OLIVIER a été désigné au grade de Directeur général du D. CASTERMAN et Contrôle de Gestion général du CHUPMB, et, en application de l’article 8 du statut administratif, décidé d’ouvrir un appel interne relatif audit emploi. Direction Finances L’Unité, qui bénéficie d’un financement dans le cadre du Masterplan « Prisons et Internement », développé par les Autorités Justice et Santé Publique, accueille des patientes dans le cadre du Trajet de Soins Internés. Direction Générale Adjointe D’une capacité d’accueil de 20 lits A, elle propose un travail d’autonomisation vers un projet extra hospitalier Activités non hospitalières M. SLINGENEIJER Direction de la Qualité de réinsertion. et de l’accréditation V.Bauffe La prise en charge individualisée structure les journées des patientes via la participation à des activités de vie journalière et assure, à chacune d’elles, un accompagnement actif vers l’extérieur, en - adéquation avec leur projet personnel. Direction Informatique et Investissements M. TURCO Le travail thérapeutique y est réalisé par une équipe pluridisciplinaire, sur base de concertations centrées sur l’observation clinique et comprend la mise en place d’outils permettant la mesure des compétences nécessaires à la réalisation des projets individualisés. Direction Infirmière et Paramédicale CHU J. HERAUT Direction Pharmacie f.f Direction Générale V. POLART S.Olivier S. BRICHARD Administrative Direction J-L. STOUDER Direction Logistique et Infrastructures Direction Médicale Dr J. TECCO CHP Ressources Humaines Ph. RUAUX Direction des CHUPMB. Direction Paramédicale et Infirmière CHP S. JAFFRE 20 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 21
LE PERSONNEL INFORMATIONS LÉGALES ET STATUTAIRES Par l’éventail des soins et des services offerts et par RÉPARTITION DU PERSONNEL ses projets d’avenir ambitieux, l’Intercommunale L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE CHUPMB s’est imposée comme un employeur PAR SEXE EN 2018 L’Assemblée générale est seule compétente pour l’approbation des comptes annuels. majeur de la région de Mons-Borinage. SEXE ETP PROPORTION Elle donne décharge aux administrateurs(trices) et aux membres du Collège des contrôleurs. Elle approuve Elle offre une grande diversité d’emplois et de le plan stratégique et son évaluation annuelle. Elle nomme et destitue les administrateurs(trices) et les possibilités de carrières dans un environnement Féminin 1321,56 73,22% membres du Collège des contrôleurs. stimulant et enrichissant à dimension humaine. Masculin 483,45 26,78% Elle fixe, sur avis du Comité de rémunération, les indemnités de fonction et jetons de présence attribués Le CHUPMB forme ainsi une véritable communauté TOTAL 1805,01 aux administrateurs(trices) et, éventuellement, aux membres des organes restreints de gestion ou de tout de femmes et d’hommes dynamiques et motivés organe à créer en vertu du Code de la démocratie locale et de la décentralisation, dans les limites fixées aux compétences aussi diversifiées que par le Gouvernement wallon. complémentaires. Féminin Masculin Elle fixe les émoluments des membres du Collège des contrôleurs et d’éventuelles indemnités octroyées L’Intercommunale CHUPMB emploie 2003 à un membre du conseil pour l’exercice de missions spécifiques. Elle nomme les liquidateurs, détermine agents. Cela représente 1805,01 équivalents leurs pouvoirs et fixe leurs émoluments. Elle admet, démissionne et exclut les associés. temps plein (ETP). À ce nombre s’ajoutent près de 300 médecins, kinésithérapeutes et Elle procède aux modifications statutaires. Elle fixe le contenu minimal du règlement d’ordre intérieur des dentistes indépendants. organes de gestion. Elle adopte les règles de déontologie et d’éthique à annexer au règlement d’ordre intérieur de chaque organe de gestion. RÉPARTITION DU PERSONNEL L’Assemblée générale s’est réunie en Assemblée générale ordinaire les 29 juin et 29 novembre 2018 et en PAR TRANCHE D’ÂGE EN 2018 Assemblée générale extraordinaire le 29 juin 2018. TRANCHE ETP PROPORTION LES STATUTS 18 - 29 501,25 27,77% L’intercommunale est dénommée « Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons 30 - 39 510,63 28,29% Borinage ». Elle a été créée par acte du 31 janvier 40 - 49 400,19 22,17% 1990 de Franz Vilain, notaire à Frameries, publié au Moniteur belge du 9 juin 1990. Elle est régie 50 - 59 313,34 17,36% par le Livre V de la première partie du Code de 60 - 65 79,6 4,41% la démocratie locale et de la décentralisation. Elle est une personne morale de droit public. TOTAL 1805,01 Elle est constituée dans la forme des sociétés coopératives à responsabilité limitée. Le siège social de l’Intercommunale est établi à Mons, Boulevard Kennedy, n°2. Elle a pour objet : ETP • de promouvoir la création, l’acquisition, la construction d’institutions médico-sociales et des infrastructures nécessaires aux besoins des associés tels que : hôpitaux, cliniques, polycliniques, maternités, centres de santé, maisons de repos et de soins, maisons de soins psychiatriques, initiatives d’habitations protégées, centres de prévention, crèches ; • la gestion et l’exploitation du « Centre Hospitalier Universitaire Ambroise Paré » et du « Centre Hospitalier Psychiatrique Chêne aux Haies ». Le Fonds social est illimité, avec un minimum de cinq millions d’euros (5.000.000 €). 22 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 23
LES ASSOCIÉS DE L’INTERCOMMUNALE SE RÉPARTISSENT DE LA LE COMMISSAIRE RÉVISEUR : MANIÈRE SUIVANTE : Sur décision de l’Assemblée générale du 29 juin 2018, la société RSM Interaudit a été désignée pour exercer la mission de Commissaire – Réviseur de l’intercommunale CHUPMB pour les exercices comptables 2018 à 2020, pour un montant de 99.970,20 € couvrant la durée totale du marché. Associés Capital souscrit Nbre de parts Ville de Mons 1.239.467,63 € 50.000 LES ORGANES DE GESTION Commune de Frameries 173.525,46 € 7.000 Le Conseil d’administration Ville de Saint-Ghislain 2.478,94 € 100 Le tableau présenté ci-dessous reprend la composition de cette instance au 31/03/2019. Le nombre maximum de membres du Conseil d’administration est fixé à 20 administrateurs.Tout groupe Commune de Boussu 2.478,94 € 100 politique démocratique disposant d’au moins un élu au sein d’une des communes associées et d’au moins Commune de Colfontaine 2.478,94 € 100 un élu au Parlement Wallon et non représenté conformément au système de la répartition proportionnelle, a droit à un siège d’observateur avec voix consultative au sein du conseil d’administration. Commune de Quévy 1.983,20 € 80 Commune de Jurbise 24,79 € 1 PRÉSIDENT Commune de Quaregnon 24,79 € 1 • BARVAIS Marc, Ville de Mons Participations communales 1.422.462,69 € 57.382 VICE-PRÉSIDENT • DUFRANE Florent, Ville de Mons C.P.A.S. de Mons 3.882.946,73 € 156.643 ADMINISTRATEURS Province de Hainaut 148.736,11 € 6.000 Ville de Mons : Participations non communales 4.031.682,84 € 162.643 • MÉLIS Cédric • OSIYER Brahim Participations publiques 5.454.145,53 € 220.025 • OUALI Mélanie • ANDRÉ Yves • DE JAER Charlotte (siège d’observateur avec voix consultative) ASBL Tivoli 5.954.230,70 € 242.200 Commune de Boussu : CORDA Giovanna ASBL des Médecins de l’hôpital St Georges 297.472,22 € 12.000 Commune de Colfontaine : SA BELFIUS 74.368,05 € 3.000 • SCINTA Giuseppe ASBL Aide & Soutien 49.578,70 € 2.000 • PISTONE Lionel Université Libre de Bruxelles 49.578,70 € 2.000 Commune de Frameries : • DUPONT Jean-Marc Université U-Mons 24.789,35 € 1.000 • WASELYNCK Rudy (siège d’observateur avec voix consultative) Ethias 4.957,88 € 200 Commune de Jurbise : GALANT Jacqueline Participations privées 6.454.976,60 € 262.400 Commune de Quaregnon : TORREKENS Alain TOTAL 11.909.121,13 € 482.425 Ville de Saint-Ghislain : FOURMANOIT Fabrice Association des Médecins de l’HSG : Dr LEBRUN Eric Centre Public d’Action Sociale de Mons : DIEU Marie-Claire Le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons-Borinage est une intercommunale ayant opté pour la forme de la société coopérative à responsabilité limitée. Il s’agit donc d’une personne morale de U-MONS : Pr HARMEGNIES Bernard droit public, qui n’a pas de caractère commercial. Le capital est divisé en parts sociales détenues par les Université Libre de Bruxelles : Pr CASIMIR Georges associés (notion différente de celle d’actionnaires). Administrateurs Indépendants : • BONJEAN Lionel • Pr DUCOBU Jean CHU Tivoli : SMEETS Yves Y assistent avec voix consultative : • OLIVIER Stéphane, Directeur général du CHUPMB • trois représentants du personnel Au cours de l’année 2018, le Conseil d’administration a tenu 8 réunions et a délibéré sur 122 dossiers. 24 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 25
Le Comité restreint de gestion Conseil médical - CHU Ambroise Paré Délégations syndicales Le Comité restreint, auquel le Conseil d’administration a décidé de déléguer une partie de ses compétences, Quatorze médecins composent celui-ci : Délégation CGSP Admi : était composé au 31/03/2019, sur base de l’article 40 des statuts de l’Intercommunale, des membres • Docteur LEICH P., Président • KNOCKAERT Thierry repris ci-dessous : • Docteur SIMON J-F., Vice-président • THIBAUT Sylvie • Docteur VAN HEDDEGEM G., Secrétaire • BEUGNIES Arnaud BARVAIS MARC • Docteur D’HONDT A., Trésorier • BELLON Thibaut • Conseiller communal – Ville de Mons • Docteur DUTRY D., Vice-trésorier • DUPONT Lester • Président du CHUPMB • Docteur BARVAIS F., Membre • LUCA Dorothée • Docteur BOUTON R., Membre • FRAIKIN Alexandre DUFRANE FLORENT • Docteur CUPA A., Membre • LAZZARO Maria • Conseiller communal – Ville de Mons • Docteur PAMARD D., Membre • ORIOLO Mario • Vice-Président du CHUPMB • Docteur GEFFRAY F., Membre • SCHLUCHTER Anne Sophie • Docteur LEBRUN E, Membre • BARTHE Christine OUALI MÉLANIE • Docteur LEGRAND W., Membre • BAKIR Emine • Echevine – Ville de Mons • Docteur MALAVIOLLE X., Membre • DUBERNARD Frédéric • Administratrice au CHUPMB • Docteur VANDEBROUCK L., Membre • ORTIZ Sandro • Docteur WERY D., Membre • FOURMOIS Jerry SMEETS YVES • DUDILET Alice • Président du CHU Tivoli Conseil médical - CHP Chêne aux Haies • DI GIOVANNI Emilie • Administrateur au CHUPMB Cinq médecins psychiatres composent celui-ci : • MENOU Amandine • RAU Delphine MÉLIS CÉDRIC • Docteur BONGAERTS X., Président • Conseiller communal – Ville de Mons • CHEBAIKI Farida • Docteur SAN SEBASTIAN I., Secrétaire • Administrateur au CHUPMB • RYBCZACK Stéphane • Docteur LECHANTRE S., Membre • DUFRANE Laurent • Docteur LLANO LOPEZ R., Membre DUPONT JEAN-MARC • Docteur POSNER P., Membre Délégation CSC Services Publics : • Bourgmestre – Commune de Frameries • Administrateur au CHUPMB Le Comité de concertation et de • GOSSERY Inès négociation syndicale • PICRIT Mickaël Y assiste avec voix consultative : OLIVIER Stéphane • JOLY Jean-Pierre Délégation de l’Autorité : • BROGNEZ Arnaud Directeur général du CHUPMB • BARVAIS Marc, Président • ALBANESE Marie-France • MÉLIS Cédric, Administrateur • VERCAUTEREN Pauline Au cours de l’année 2018, ce comité s’est réuni à 13 reprises et a délibéré sur 368 points. • OLIVIER Stéphane, Directeur Général • NYA Florian • RUAUX Philippe, Directeur des • DECOTTIGNIES Christophe Ressources humaines • AGUS Denise LA GESTION JOURNALIÈRE : • DAOURI Sarah, Attachée Ressources • LAUNE Gary Le Conseil d’administration a délégué, sous sa responsabilité, la gestion journalière de l’intercommunale Humaines • ARENS Christophe au titulaire de la fonction dirigente locale. • VERDINI Laura • MAGGIO Mélisa Ainsi, Monsieur Stéphane OLIVIER assure la gestion journalière de l’intercommunale. Délégation SLFP : LES COMITÉS LÉGAUX : • HAUTAIN Nathalie • ALIBERT Gaétan Indépendamment de l’intégration du CHP Chêne aux Haies à l’Intercommunale, les deux institutions • GODILLON Henry hospitalières, générale d’une part, et psychiatrique d’autre part, disposent des Comités prévus et organisés • GRADZIELEWSKI Daniel par la législation. • PORCEDDU Margot Sont présentés, ci-dessous, les Conseils médicaux des deux institutions ainsi que le Comité de Concertation et de Négociation Syndicale. 26 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 27
NOTRE MISSION, NOTRE VISION ET NOS VALEURS NOTRE MISSION NOTRE VISION INTRODUCTION PROCESSUS Contribuer à la santé globale de la Nous sommes résolus à compter Définir les missions, visions et valeurs d’une Au cours du premier semestre de l’année 2017, organisation suscite souvent un certain les formulations de la mission et de la vision ont population de Mons-Borinage en parmi les hôpitaux les plus scepticisme. Celui-ci est compréhensible dans la été discutées en Comité Qualité et en Comité de lui offrant divers soins et services fiables, les plus appréciés et les mesure où nombre d’entreprises l’ont réduit à un Direction, puis présentées au Comité Restreint de hospitaliers et extrahospitaliers. plus efficients de Wallonie. exercice de marketing, d’autosatisfaction, voire Gestion de l’institution. d’hypocrisie. La formulation des valeurs a fait l’objet d’une Or, cet exercice peut s’avérer précieux pour le approche participative, en plusieurs étapes. ● Contribuer - Nous sommes au service de la ● Nous - Notre approche est collective : seule la collectivité pour qui la santé est un enjeu fondamental. participation de tous permettra de réaliser notre vision Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique D’autres institutions et d’autres personnes, à de Mons-Borinage s’il s’inscrit dans une En novembre 2016, un sondage a été envoyé à démarche cohérente et s’il est suivi d’actions l’ensemble du personnel. Il comprenait la question commencer par le patient lui-même, y contribuent ● Résolus - Concrétiser notre vision est fondamental : également. nous sommes fermement décidés à la poursuivre, malgré concrètes. Ainsi, la formulation de notre mission, « Quelles sont, selon vous, les valeurs essentielles de notre institution ? ». Environ 370 personnes les obstacles que nous rencontrerons. Nous avons de notre vision et de nos valeurs représente un sur près de 2.000 collaborateurs y ont répondu, à ● Santé globale - Nous nous reconnaissons confiance en notre capacité à y parvenir. moyen, parmi d’autres, de renforcer les éléments précisément dans la définition proposée par positifs de notre culture. En effet, la culture d’un savoir près d’une personne sur cinq. hôpital influence la qualité des soins ainsi que le l’Organisation Mondiale de la Santé : «La santé est ● Compter parmi - Nos patients ont droit au En juin 2017, un appel à candidatures a été lancé un état de complet bien-être physique, mental et meilleur niveau de sécurité et de qualité. Nous visons bien-être des patients et du personnel2 : il s’agit auprès de tous les membres du CHUPMB. Sur social, et ne consiste pas seulement en une absence le plus haut niveau possible, pour répondre de façon d’un élément essentiel à l’égard duquel notre de maladie ou d’infirmité.» Notre intercommunale se optimale à leurs besoins et pouvoir être fiers de notre cette base, trois panels de discussion ont été institution porte une attention particulière. distingue, en effet, par sa sensibilité sociale et par la institution. constitués. Chacun de ces panels comprenait une complémentarité entre l’hôpital général et l’activité En 2017, le CHUPMB a donc entamé un processus douzaine de personnes aux profils variés : médecins psychiatrique. Nous sommes également attachés inclusif de définition de sa culture, détaillé ci- désignés par le Conseil Médical, membres de la à la santé de nos collaborateurs et à leur bien-être, ● Fiables - Priorité à la sécurité : nos patients direction, collègues de terrain, cadres, délégués indissociables de ceux de nos patients. doivent avant tout se sentir protégés. Notre premier après. L’objectif est d’insuffler une dynamique syndicaux... objectif est donc de veiller à leur sécurité en nous porteuse de sens et fédératrice pour l’ensemble organisant pour éviter tout accident, erreur ou maladie des équipes qui compose notre centre hospitalier. Une animatrice indépendante a présenté à ces ● Population - Nous sommes au service de nosocomiale, en lien avec le monde hospitalier. Un tous, sans aucune distinction. Notre principal public hôpital fiable garantit la qualité des soins grâce au bon différents groupes les résultats du sondage, se constitue de nos patients ; cependant, certains niveau de compétences, d’intégrité et d’organisation ainsi que la mission et la vision. Chaque panel de nos services s’adressent à des usagers, à des a proposé les trois valeurs les plus importantes, des professionnels. Nous devons mériter la confiance accompagnants ou au grand public. de nos patients en nous comportant avec honnêteté et selon lui et, a eu la possibilité de les compléter. transparence. Une synthèse des propositions, présentée par ● Mons-Borinage - En tant qu’intercommunale, l’animatrice et le Directeur Général Adjoint, a été nos principaux actionnaires sont les communes de ● Appréciés - la qualité de notre travail et de nos Mons-Borinage et donc, leurs habitants. Nous sommes soumise au vote de ce panel de participants. échanges avec les patients doit engendrer un haut fortement ancrés dans ce territoire et attachés à nos degré de satisfaction et de fidélité. Notre institution Finalement, une séance de mise en commun concitoyens : nous souhaitons donc les servir en doit aussi être appréciée en tant qu’employeur. Nous a permis de réunir les participants des trois priorité. Ceci ne nous empêche pas de prendre en voulons que le bien-être de nos patients et celui de charge des habitants au-delà de notre bassin de soins, panels. Ils ont pris connaissance des résultats du notre personnel se renforcent mutuellement. notamment dans le cadre de nos partenariats avec sondage, en ont discuté, et ont réfléchi à la mise d’autres hôpitaux. en application des valeurs retenues. À la fin du ● Efficients - Toutes les ressources doivent mois de juin, le fruit de ce travail a été présenté concourir à la prise en charge optimale de nos patients, au Conseil d’Administration et au Comité de ● Divers soins et services - Notre vocation et ce, malgré des moyens inévitablement limités. C’est première est de soigner. De manière complémentaire, pourquoi, nous devons rechercher sans cesse à nous Négociation et de Concertation Syndicale. nous développons des activités qui contribuent organiser de manière économe. Nous entendons éviter directement ou indirectement à la santé globale de les gaspillages de matériel, de temps et d’énergie pour la population, à l’instar d’actions de prévention et de assurer la pérennité de notre institution. recherche. Parallèlement aux soins, nous entendons ainsi insuffler de bons réflexes, en matière de santé, au sein de notre région et favoriser le mieux-être de sa population. ● Hospitaliers et extrahospitaliers - Nos soins et services ne se limitent pas à l’hospitalisation du patient. Ils sont aussi proposés au plus près de son lieu de vie, notamment au domicile et dans des policliniques. 2 Voir par exemple Dixon-Woods M, Baker R, Charles K, et al. « Culture and behaviour in the English National Health Service : overview and lessons from a large multimethod study », BMJ Qual Saf, published Online First on 9 September 2013. 28 Rapport de gestion - 2018 Rapport de gestion - 2018 29
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