René Closter Président et fondateur du Luxembourg Air Rescue - LG MAGAZINE - MLQE - Lëtzebuerger Gemengen
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Octobre 2017 | n˚ 203 www.gemengen.lu René Closter Président et fondateur du Luxembourg Air Rescue LG MAGAZINE - MLQE PIERRE MANGERS SYLVIA CAMARDA Retour sur le Forum Qualité Un vrai bénéfice sociétal La nécessité d’une expression
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EDITO
PAR MARTINA CAPPUCCIO
L’expression «illégale»
d’une volonté d’indépendance
Lorsque le parlement régional de Catalogne a voté l’organisation Entre l’organisation d’un référendum anticonstitutionnel,
d’un référendum d’autodétermination de sa région, il n’a pas l’auto-proclamation imminente d’indépendance de la part de la
laissé aux membres des trois partis de l’opposition la possibilité de Catalogne, les violences policières dénoncées par le monde entier
s’exprimer. Il a forcé le règlement interne pour faire voter la loi, et les mouvements de grèves qui paralysent la région, le dialogue
si bien que la cours constitutionnelle espagnole ne l’a pas validée. de sourds qui oppose les séparatistes catalans et le gouvernement
espagnol ne semble pas trouver de consensus. Si la Catalogne
Le gouvernement espagnol a alors voulu empêcher la tenue de ce possède déjà une certaine forme d’autonomie, les questions relatives
référendum dans une tentative s’étant soldée dans la violence et les à la défense, aux relations internationales et à la fiscalité restent des
images brutales des militants tirés de force hors des bureaux de vote prérogatives nationales et ce seraient ces raisons, soutenues par son
clandestins catalans marquent aujourd’hui les esprits partout dans identité culturelle forte, qui pousseraient la région à revendiquer
le monde. L’opinion publique est, de manière compréhensible, son indépendance.
révoltée contre les violences perpétrées à l’encontre de la
population, mais le caractère illégal et irrecevable de cette action D’une part, le gouvernement catalan réclame une médiation de
semble se noyer dans l’océan d’images diffusées en masse par les l’Europe et de l’autre le gouvernement espagnol estime qu’il s’agit
réseaux sociaux. d’un différend à régler en interne. Certains voient dans cette crise
un danger pour l’unité européenne et à l’heure de la rédaction
La modification du territoire national est une procédure qui de ces lignes, le parlement européen demande à Barcelone de
exige l’accord des deux tiers du parlement espagnol, à la suite ne pas déclarer son indépendance. Mais une pensée effrayante
de quoi un long processus pourra déboucher sur le vote d’un semble planer dangereusement sur le Vieux Continent: l’Europe
référendum lors duquel toute la population espagnole serait invitée pourrait-elle survivre aux volontés d’indépendance régionalistes
à voter. Si cette démarche était appliquée, les Catalans seraient qui risqueraient d’émerger à la suite de ce nouveau séisme?
forcément minoritaires et auraient peu de chance de voir leur
volonté d’indépendance aboutir. En revanche, selon les chiffres
communiqués par le gouvernement catalan suite au référendum, les
résultats favorables à l’indépendance s’élèveraient à 90% des 42%
de participation et pourraient laisser penser qu’une majorité de
Catalans seraient en faveur de l’autonomie totale si cette possibilité
leur était accordée.
4 LG
OCTOBRE 2017
SOMMAIRE ICT
46 | CARLO HARPES
COVERSTORY itrust consulting
10 | RENÉ CLOSTER
Luxembourg Air Rescue
Vers une supervision des risques en temps réel
54 | JACQUES RUCKERT
Telindus Luxembourg
Les secours venus du ciel La cybersécurité, le nerf de la guerre
FINANCE DÉVELOPPEMENT DURABLE EMPLOI & FORMATION
14 | RENÉ STEINHAUS 26 | LG MAGAZINE ET MLQE 60 | SANDRINE BOUCQUEY
Luxembourg airport EBRC
Crédit photo Charles Caratini
Europe has never been more connected Retour sur le Forum Qualité Un environnement idéal
pour les profils IT spécialisés
MOBILITÉ
18 | MARIATERESA DI MARTINO ET 66 | PIERRE HURT
MONIKA TASI-MOTA — C-CLERC 32 | MARC DEVILLET OAI
Autopolis
© Eric CHENAL
Quand le réviseur devient commissaire Les défis des membres OAI
Les mutations automobiles
LG
OCTOBRE 2017 5
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Conception et réalisation graphique
Contern Lëtzebuerger Beton 84 | PIERRE MANGERS Sophie Glibert
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Rédaction
Julien Brun
julien@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26
Martina Cappuccio
martina@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26
Christophe Chohin, Raouf Hatira
Chaux de Contern devient
Photographie
Contern S.A. Lëtzebuerger Beton Un vrai bénéfice sociétal Marie De Decker
Eric Devillet
Vincent Remy
Mouvement
luxembourgeois
WOMEN OF LUXEMBOURG pour la Qualité
et l’Excellence
88 | SYLVIA CAMARDA PERFORMANCE DURABLE
Danseuse, chorégraphe, actrice
Impression
Imprimerie Centrale
© Euro-Editions
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays.
Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la
rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord
de leurs auteurs. Publiés ou non, ils ne seront pas
restitués. Les reportages signés n’engagent que
leurs auteurs. Les prix figurant dans cette revue
sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations
dont l’éditeur ne pourrait nullement être tenu pour
La nécessité d’une expression responsable.
6 LG
OCTOBRE 2017
Index des
intervenants
Crédit photo Charles Caratini
10 | RENÉ 14 | RENÉ
CLOSTER STEINHAUS
Président-fondateur Commercial Director
Luxembourg Air Rescue lux-Airport
(L.A.R.)
18 | MARIATERESA 18 | MONIKA 20 | PIERRE 26 | DAN KERSCH
DI MARTINO TASI-MOTA GRAMEGNA Ministre de l’Intérieur
Associée Associée Ministre des Finances Ministre de la Fonction
C-CLERC C-CLERC publique et de la Réforme
administrative
32 | MARC 34 | GILLES 44 | ETIENNE 46 | CARLO
DEVILLET DOSTERT SCHNEIDER HARPES
Directeur général Directeur général Ministre de l’Economie Fondateur et directeur
Autopolis Verkéiersverbond et vice-Premier ministre itrust consulting
48 | DANIEL 48 | OLIVIER 52 | SERGE 52 | PHILIPPE PIERRE
SANTARINI SANTARINI HANSSENS Associé en charge du Secteur
Administrateur délégué Directeur commercial Directeur advisory Public et responsable mondial
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OCTOBRE 2017
Source photo: EBRC
54 | JACQUES 56 | PAUL 56 | PASCAL 58 | VAUGHAN
RUCKERT DENZLE CASEL OWEN
Directeur produits et Administrateur délégué Directeur des ventes CEO
solutions Eltrona Eltrona COMO Global
Telindus
© Eric CHENAL
© OAI
60 | SANDRINE 62 | MICHAËL 66 | PIERRE 66 | MAX
BOUCQUEY NICOLAS HURT VON ROESGEN
Head of HR & Legal General Manager Directeur Membre du Conseil
EBRC jobs.lu Ordre des Architectes et des Ordre des Architectes et des
Ingénieurs-Conseils (OAI) Ingénieurs-Conseils (OAI)
70 | YVES 72 | ERIC 74 | DANIEL 78 | MICHEL Source: Fédération des Artisans
ROGOWSKI KLUCKERS FEYDER RECKINGER
Directeur Directeur général Attaché de direction Président
House Invest Contern – Lëtzebuerger Beton Wako Fédération des Artisans
80 | ALAIN 82 | MARC 84 | PIERRE 88 | SYLVIA
LORANG HANSEN MANGERS CAMARDA
Avocat Ministre du Logement Associé et Leader Danseuse, chorégraphe,
Cabinet d’étude Lorang du secteur public actrice
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10 LG
OCTOBRE 2017
COVERSTORY
Les secours
venus du ciel
«On pourrait dire que dans toutes nos activités confondues nous
sauvons une vie par jour», déclare le souriant René Closter.
Originaire de Troisvierges, il est le président et fondateur de
Luxembourg Air Rescue (L.A.R.), l’organe luxembourgeois
de transport aérien d’urgence, de rapatriement de personnes
et de transfert d’organes. Rencontre avec cet ancien pompier
professionnel qui a su par son dynamisme et sa force de
caractère surmonter les obstacles pour créer une asbl qui
rallie chaque point du pays en dix minutes, mais ne s’arrête
pas aux frontières.
Sortie de l’œuf A l’époque, le SAMU venait de naître et
n’était pas encore bien intégré dans le
Tout commence avec un accident. Dans paysage. L’Etat craignait qu’un service
la commune de Steinsel, un petit garçon héliporté d’urgence ne soit un gouffre
tout juste descendu de son bus scolaire financier. D’autant plus que le Grand-
est renversé par une benne à ordures. Duché n’avait jamais disposé d’hélicoptère
L’un de ses pieds est sectionné. «Nous sur son territoire. «Tout le monde était
devions l’emmener rapidement au Centre contre ce projet mais contre vents et
Hospitalier de Toul, au-delà de Nancy, marées, j’ai pris une hypothèque sur ma
pour essayer de sauver son pied», se maison et loué un hélicoptère et son pilote
souvient René Closter. A l’époque, il est venus d’Allemagne». Le 18 avril 1988,
pompier professionnel. Vu l’urgence de la l’asbl Luxembourg Air Rescue est née.
situation, les secours tentent de faire venir
un hélicoptère de l’étranger pour prendre
en charge l’enfant. D’Allemagne, de France Envol
ou de Belgique: aucun n’est disponible.
«Nous avons dû emmener ce petit gars Pendant des années, l’association vivote.
en ambulance. Il était sous le choc mais Son siège social est installé dans une vieille
conscient, et il demandait sans cesse: tente de l’armée car la majorité du budget
“Monsieur, où est mon pied?”. Difficile de est attribuée à la location de l’hélicoptère
lui expliquer qu’il se trouvait dans un genre et de son pilote. Pendant ce temps, René
de frigo», raconte-t-il. Malheureusement, Closter quitte son emploi pour un poste
cette journée de juillet 1986 est synonyme de responsable de la sécurité, puis de
de départs en vacances. L’autoroute est directeur de la logistique mondiale, au
bondée et il faut quatre heures à l’équipe sein d’une banque renommée. Il fait de
pour relier l’hôpital. Tout espoir de greffe nombreux voyages et vit à Hong-Kong,
est anéanti. «Il avait six ans, le même âge New-York ou Londres des années durant,
que mon fils à l’époque», précise-t-il. tout en appuyant la petite structure depuis
Homme de terrain qui comptabilise 14.000 l’étranger.
interventions de sauvetage à son actif, René
Closter n’est pas facilement choqué. Mais L’organisation a grandement besoin d’un
ce drame le déstabilise. Il est conscient de directeur et, lors d’un conseil d’administration,
l’intensification générale du trafic routier les collègues et amis de René Closter le
et des longues distances pour atteindre sollicitent pour ce rôle. «Après une semaine
certains hôpitaux. «Ce jour-là, j’ai pris de réflexion, j’ai accepté. J’ai quitté l’univers
une décision: celle de créer un service de bancaire et j’ai pris la tête de L.A.R. en juillet
secours par les airs. Avec quelques amis 1996». Dès lors, l’asbl n’a fait que prendre de
pompiers, nous nous sommes lancés dans l’ampleur, grâce entre autres à sa popularité
cette aventure sans aucun soutien, ni immense auprès de la population grand-
financier, ni même politique». ducale. En effet, L.A.R. est actuellement René Closter12 LG
OCTOBRE 2017
COVERSTORY
Findel, le lieu est composé de trois hangars
d’une surface de 3.600 m2, ainsi que de
3.500 m2 de bureaux.
Ceux-ci abritent des infrastructures
confortables pour le personnel. Au cœur du
bâtiment, la centrale d’alerte ultra-moderne
fourmille d’activités. On y gère l’organisation
des missions et de la logistique. Le site
contient également des salles de formation
innovantes dont un lieu d’entraînement
qui permet de recréer toute situation.
«Cette pièce simule les bruits, les lumières,
les tremblements, en bref les conditions
d’une intervention. Ainsi, nous pouvons
reconstituer des cas réels qui ont posé
problème, par exemple», précise le directeur.
L’équipement de ce lieu d’entraînement
et la formation du personnel ainsi que les
simulations d’hélicoptères coûtent 800.000
euros. Le mannequin qui en fait partie peut,
lui-aussi, tout simuler: les cris, les pleurs, la
fièvre, les saignements, la crise cardiaque
ou l’apoplexie. C’est un patient idéal pour
l’association luxembourgeoise comptabilisant se sont rendus dans 82 Etats. Devenu les apprenants. «Nous disposons aussi de
le plus de membres, 185.000 pour être précis. l’un des acteurs principaux dans le milieu notre propre salle de réanimation. Et en cas
Ce chiffre englobe 61% de la population du rapatriement, L.A.R. est également de catastrophe, l’un de nos hangars peut se
luxembourgeoise. Via une cotisation annuelle, l’unique structure au monde ayant des transformer en un hôpital de fortune d’une
ils ont la garantie d’être rapatriés depuis le moyens de transporter des nouveaux nés centaine de brancards très rapidement»,
monde entier en cas de maladie ou d’accident. sur des longues distances sur les avions ajoute-t-il.
sanitaires au niveau mondial.
Le bâtiment a été conçu pour pouvoir
Ascension accueillir des visiteurs, sans que cela
n’interfère avec les employés sur place.
Mais le sauvetage aérien n’est pas la seule “Je me suis «Chacun est libre de venir nous rendre
prérogative de Luxembourg Air Rescue. visite: nos membres, mais aussi les écoles,
L’asbl possède une entreprise, Luxembourg lancé dans cette les clubs et les associations. Nous recevons
Air Ambulance, qui lui permet de diversifier jusqu’à 3.000 visiteurs par an».
ses activités et d’être viable. aventure tout seul
Le fondateur développe: «Grâce à cette
structure particulière, nous pouvons obtenir puisqu’aucune Nuée
le certificat de transporteur aérien, qui ne
peut pas être décerné à une asbl. De plus, avec institution ne Le capital le plus précieux de L.A.R. selon
les cotisations de nos membres uniquement, son fondateur: ses 165 spécialistes, qu’ils
nous ne pourrions pas exister car rien qu’un me soutenait” soient ingénieur, technicien, pilote, médecin,
hélicoptère coûte six millions d’euros. Il infirmier ou logisticien. Une équipe
nous fallait d’autres activités, pour d’autres d’intervention est constamment sur le qui-
revenus». Grace à sa société, L.A.R. se charge En sus, Luxembourg Air Rescue prend vive, capable de décoller en deux minutes.
de rapatrier des patients pour des assureurs à régulièrement part à des collaborations «Vu l’extrême urgence de certaines missions
travers le globe; de transporter des organes, internationales dans le cadre de catastrophes. et l’incertitude quant aux prochaines
notamment sur la France; de donner des L’association est en Iran en 2003, pour destinations, nous n’engageons quasi que
formations, par exemple pour les médecins secourir les victimes d’un tremblement de d’anciens pilotes militaires. Ne pas savoir si
des armées belge et néerlandaise; ou encore terre. En 2005, une équipe médicale se rend l’on se rendra le jour-même en Algérie, au
de proposer la maintenance d’appareils pour en Indonésie suite au tsunami. Plus tard la Soudan ou en Russie, c’est parfois beaucoup
autrui. Ces activités commerciales apportent même année, une équipe passe trois mois de pression à gérer», explique-t-il.
les rendements nécessaires à la vie de la dans la région du Cachemire, au Pakistan, au
structure qui dispose, à l’heure actuelle, d’un cours desquels 2.112 patients et 20 tonnes de René Closter a lui-même fait une formation
parc de six hélicoptères de sauvetage et de biens sont transportés. de pilote d’hélicoptère afin d’être paré en
cinq avions-ambulances. cas de besoin. «J’ai passé ma licence à 42
Au total, L.A.R. effectue environ 3.000 ans», évoque-t-il, un sourire dans la voix.
missions par année. Ses engins sortent Nid «C’est notre obstination qui a permis à
sur le terrain jusqu’à 15 fois par jour. Les notre vision de 1988 de devenir une réalité.
sauvetages au Grand-Duché forment la Au cours de l’histoire de L.A.R., des Un politicien m’avait alors dit que j’avais la
plus grande part de ses activités mais les containers ont remplacé la vieille tente de tête plus dure que les chênes qui poussent
frontières du pays n’en sont pas pour l’armée. Mais le véritable bâtiment n’est chez moi, dans le Nord. Peut-être avait-il
l’organisme. Rien qu’en 2016, ses appareils arrivé que fin 2015. Situé à l’aéroport du raison». n14 LG
OCTOBRE 2017
FINANCE
Luxembourg airport: Europe
has never been more connected
Regular daytime travellers at the Luxembourg airport Luxembourg airport has become attractive
to an ever-growing number of passengers.
(lux-Airport) are familiar with the perfectly synchronized
A record number of three million travellers
ballet of planes taking off for Europe’s business hubs and passed through the airport in 2016, an
finest travel destinations. The airport is playing a key role increase of 12.4% compared to 2015. In
in Luxembourg’s economic growth, and is enjoying a strong just three years, it has gained one million
passengers, showing one of the strongest
growth across all its activity segments. We spoke to René growth rates in number of travellers in
Steinhaus, Commercial Director at lux-Airport, to learn more Europe.
about the airport’s success and how it connects travellers to
Europe and beyond. For René Steinhaus, this success stems from
the arrival of low cost airlines adding new
René SteinhausLG
OCTOBRE 2017 15
destinations to the list of places to fly to, the and the Greater Region. The airport is an as soon as they enter the airport allowing
fast growth of legacy carriers and the rise in economic driver itself because every new travellers to enjoy a smooth check-in, even
traffic of leisure tour operator LuxairTours. route supports the success of our region”, at peak times.
explains Steinhaus, who was responsible for
“We are growing in all segments. Our home strategic and commercial projects within “Contrary to other regional airports, we are
base carrier Luxair and network carriers airports, airlines and even cruise liners providing the quality and services of large hub
like Lufthansa or KLM are growing as around the world before joining lux-Airport airports – this combined with the short ways
well as the leisure tour operator traffic in September 2016. and relaxed atmosphere of a regional airport.
with LuxairTours. The low cost airlines We are offering tailor-made products for
discovered our airport just a few years ago business travellers as well as for cost sensitive
and increased their traffic share to 11% in International reach passengers, e.g. our economy parking and
2016”, he says. the low cost long-range buses connecting us
Unlike most airports of European capitals, to the Greater Region. We call this concept
Five new companies, Hop!, Air France, lux-Airport offers international reach with our boutique airport”, says Steinhaus.
LOT Polish Airlines, Aegean Airlines, the convenience of an uncongested airport
Flybe and Ryanair, have been added to located a few minutes away from the city With nearly half of its passengers being
the existing airlines that serve the airport. centre, a key asset greatly appreciated by frequent business travellers, lux-Airport
Europe has never been more connected. business travellers with time constraints. is putting a lot of work into adapting its
“The traffic growth of lux-Airport is driven Major business hubs and Europe’s best portfolio of services to meet today’s needs,
by the economic growth of Luxembourg travel destinations benefit from multiple from state-of-the-art infrastructures to
daily direct flights. London, Frankfurt, tailor-made services.
Paris and Zurich can be reached in less than
an hour while cities such as Stockholm, “We are offering business passengers
Crédit photo Charles Caratini
Dublin, Porto or Warsaw are just a few the services they are used to from larger
hours away. airports such as our airline lounge. Our
Wi-Fi is unlimited and free of charge. We
In addition to the 75 destinations served firmly believe that easy, fast and completely
directly from Luxembourg, the airport free and unlimited internet access is a
is connected to the entire world via fundamental service every high quality
seven major international hubs: London- airport should deliver to its passengers”,
Heathrow, Amsterdam, Frankfurt, Munich, argues Steinhaus.
Paris Charles-de-Gaulle, Zurich and
Istanbul, making Luxembourg the best- To serve the needs of an ever-growing
connected airport per capital in Europe. number of mobile business passengers,
lux-Airport opened a state-of-the-art and
fully equipped Regus Express Centre in the
terminal, enabling professionals to meet
“We are providing clients and partners in meeting rooms or to
prepare a meeting while waiting for a flight.
the quality and The space consists of five meeting rooms
with capacity for up to 50 peoples, private
services of large offices to rent and a co-working space, with
state-of-the-art equipment.
hub airports
“Everything has been designed to meet the
with the short needs of mobile and demanding business
travellers looking for a quality work
ways and relaxed environment”, says Steinhaus.
atmosphere of
Feeling at home
a regional airport”
A series of major construction works will
complete the relifting of the airport to
A prime customer service provide the best level of comfort for its
passengers.
Luxembourg airport is ranked in the top
10 airports handling fewer than five million A total of 13 new commercial outlets have
passengers per year in the Skytrax World been added, making it possible to indulge in
Airport Awards 2017. A ranking in which fine dining at Oberweis, enjoy a Frapuccino
air passengers judge airports according to at Starbucks, or wander in stylish shops
40 different performance criteria. all under one roof. In all, space devoted
to catering and shopping has increased by
Everything has been designed to make the 20% from the previous configuration, and
passengers’ journey as smooth as possible will eventually exceed 2,000 m².16 LG
OCTOBRE 2017
FINANCE
Steinhaus continues: “Our short distance major logistics hub, offering airfreight New aircraft types will open the possibility
from the Indoor Parking to the aircraft connections worldwide. of new longer direct routes avoiding
is an advantage you will not find in transfers, for example to the US east coast”.
larger airports. Our airport seamlessly “With 821.000 tons of cargo in 2016, Throughout the passenger journey, digital
combines the destination choices of a large Luxembourg is the 6th largest cargo airport technology will be key to improve customer
international airport with the tranquillity of in Europe. We see the cooperation with all experience and make airport processes
a small regional one”. logistic players in the Luxembourg cluster, more efficient.
developing the advantages of Luxembourg
In addition, a new Terminal reserved as a multimodal hub, as the key to our “In the short-term, we will implement a
for flights in the Schengen area as well future success”, says Steinhaus. pre-booking possibility for our car park,
as regional aircraft, e.g. from Luxair, mobile terminal maps and real-time
Lufthansa or KLM, will open in the While Cargolux remains by far schedule information for public transport.
summer to provide the highest service level Luxembourg’s Airport’s largest customer, Digitalization is the trend at airports and
to passengers. with a 82% market share, other leading offers a lot of possibilities, but we will only
international airlines are taking a more implement solutions where we see a real
“Terminal B will increase the capacity of the important role such as Qatar Airways and advantage for our passengers”, concludes
airport by about one million passengers. In Atlas followed by China Airlines and Silk Steinhaus. n
addition, it will strongly reduce the number Way West Airlines.
of bus transfers as many aircrafts will be
parked at the terminal and will provide the Communiqué par Luxembourg for Finance
possibility to offer priority boarding”, adds Busy Future
Steinhaus.
In the future, the airport will play an even
more important role in Luxembourg’s
Logistics hub economy. “The airport will grow in
harmony with the economic growth of
Lux-Airport not only connects travellers Luxembourg and the Greater Region. It
to Europe and beyond but also acts as a will be an important engine for this growth.
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OCTOBRE 2017
FINANCE
Quand le réviseur
devient commissaire
S’étant déjà fait un nom dans le milieu de l’audit au
Luxembourg, C-CLERC met son expérience au service des
entreprises de toutes tailles et tous types à qui elle peut
fournir un soutien dans la fonction de commissaire. Monika
Tasi-Mota et Mariateresa Di Martino, réviseurs d’entreprises
agréées et associées de la société C-CLERC, nous exposent
leur approche pour l’exercice de la fonction de commissaire.
Pouvez-vous nous expliquer la différence Au niveau de la méthode de travail, les
essentielle entre les fonctions de commis- deux métiers diffèrent également. Si le
saire et de réviseur d’entreprises agréé? réviseur d’entreprises agréé doit respecter
les Normes Internationales d’Audit (ISA)
Au Luxembourg la plupart des sociétés ont telles qu’adoptées pour le Luxembourg par
une obligation de nommer une personne la CSSF, les méthodes et la nature du travail
chargée du contrôle. En fonction de la taille du commissaire ne sont pas définies par la
de la société, la loi prévoit deux fonctions loi.
distinctes, celle de commissaire et celle de En outre, les conditions d’intervention
réviseur d’entreprises agréé. Ni le réviseur d’un commissaire sont obligatoirement de
d’entreprises ni le commissaire ne peut prescription légale, alors que le réviseur
s’immiscer dans la gestion de l’entreprise. d’entreprises peut intervenir soit dans un
Le commissaire a fondamentalement une cadre légal, soit dans un cadre contractuel.
mission de surveillance des opérations Ce choix se fait sur base des besoins de
de l’entreprise, tandis que le réviseur l’entreprise. Si c’est la surveillance de ses
d’entreprises a une mission de contrôle opérations qui prime, elle optera pour
des comptes annuels. Le commissaire, “Grâce à notre la nomination d’un commissaire; si son
étant un organe interne de la société, objectif est de donner une assurance
a des responsabilités similaires aux esprit critique, concernant la sincérité de ses comptes
administrateurs. Selon la jurisprudence, annuels, elle préférera nommer un réviseur
le commissaire est responsable de signaler nous savons d’entreprises agréé.
à l’assemblée générale les manquements Selon notre expérience, pour les entreprises
graves au droit commercial comme où chercher qui envisagent de faire rentrer de nouveaux
l’absence de publication d’un bilan, investisseurs dans le capital, qui font appel
l’absence de proposition de dissolution de les anomalies” à un financement externe ou qui ont des
la part des administrateurs en cas de perte actionnaires ou associés qui ne participent
du capital social, l’absence d’organe de pas à la gestion de l’entreprise ou encore
gestion de la société. Comment les entrepreneurs peuvent-ils celles qui doivent répondre aux exigences
Pour exercer le rôle de commissaire savoir de quelle fonction ils ont besoin? d’audit externe des comptes consolidés
dans une société, la loi est muette quant de leur maison mère, ce sera l’assurance
aux qualifications, aux agréments et aux Les sociétés qui dépassent deux des trois de la sincérité des comptes annuels qui
diplômes à détenir. En pratique, on voit critères définis par la loi, à savoir un l’emportera.
souvent qu’un employé ou un membre bilan total de 4,4 millions d’euros, chiffre
de la famille de l’actionnaire principal est d’affaires de 8,8 millions d’euros et 50
nommé commissaire. employés, sont obligées de faire contrôler Quels sont les avantages de nommer
Par contre, la profession de réviseur leurs comptes annuels par un réviseur un réviseur d’entreprises en tant que
d’entreprises est réglementée et son titre d’entreprises agréé. Les sociétés de capitaux commissaire?
attribué par la CSSF (Commission de qui n’atteignent pas ces critères peuvent
Surveillance du Secteur Financier) après décider de nommer soit un commissaire Les qualifications professionnelles
un stage pratique postuniversitaire de trois soit un réviseur d’entreprises agréé, le requises par la CSSF ainsi que les
ans, l’obtention d’un certificat de formation choix de nommer un réviseur d’entreprises obligations de formation continue
complémentaire et la réussite d’un examen agréé les dispensant de l’intervention d’un font que le réviseur d’entreprises a une
d’aptitude professionnelle. commissaire. connaissance approfondie des législationsMariateresa Di Martino et Monika Tasi-Mota commerciales, sociales, financières et Quel soutien peut apporter C-CLERC La valeur ajoutée que notre cabinet peut fiscales, et garantissent des compétences lui aux entreprises dans ce domaine? apporter aux entreprises dans ce domaine, permettant de surveiller efficacement des repose entre autres sur notre approche de opérations de la société et leur conformité C-CLERC est une société avec une expérience la fonction de commissaire qui se fonde sur avec la loi. variée dans différents secteurs. En effet, les particularités propres à cette mission de Dans le cadre de ses activités tous nos collaborateurs ont été confrontés surveillance. A ces fins, nous nous assurons professionnelles, le réviseur d’entreprises à des sociétés de tous types, de toutes tailles que la mission de commissaire soit menée a affaire à des entreprises de tous types et exerçant dans tous les secteurs d’activité seulement par nos collaborateurs les plus lui permettant de développer un esprit au cours de missions diversifiées telles que expérimentés de sorte qu’elle soit exécutée critique et d’être attentif aux éléments qui le contrôle légal ou contractuel des comptes de manière efficace et conforme aux attentes pourraient indiquer des anomalies résultant annuels, des missions dans le cadre de fusions, des entreprises qui nous la confient. d’erreurs ou de fraudes. apports en nature, distribution de dividendes Parlant luxembourgeois, italien, français, Le réviseur d’entreprises se présente intérimaires, d’expertises judiciaires, d’audit anglais et allemand, nous pouvons nous ainsi comme un révélateur de risques d’acquisition d’entreprises, de conseil et d’as- adresser aux dirigeants dans leur langue, ce et de dysfonctionnements. Grâce à son sistance dans le domaine fiscal, etc. qui facilite grandement nos échanges. expertise dans l’analyse des risques et du Avec ses 26 collaborateurs, dont trois Par ailleurs, notre personnel affiche une contrôle interne, son avis s’avère précieux associés impliqués directement dans la grande stabilité, ce qui permet des suivis pour les entreprises qui visent à améliorer gestion du cabinet et qui ont acquis une précis des dossiers et le développement leurs procédures de contrôle interne et de expérience solide de la vie d’entreprise, d’une relation personnelle avec nos clients gestion des risques. C-CLERC a une connaissance approfondie basée sur le respect et la confiance. Cela Le fait que la fonction de commissaire des besoins et des problématiques des nous tient particulièrement à cœur: les soit confiée à un réviseur d’entreprises petites entreprises. compliments de la part de nos clients en représente une valeur ajoutée en termes Les compétences professionnelles de nos constituent la preuve. n de confiance pour les partenaires, collaborateurs, acquises pour la très grande les administrateurs, les clients et les majorité au cours de leur formation univer- C-CLERC S.A. investisseurs, même si son rapport ne sitaire, sont complétées et mises à jour par 1, rue Pletzer constitue pas une certification basée sur un des programmes de formation interne, L-8080 Bertrange examen selon des normes établies quant à de l’IRE (Institut des Réviseurs d’Entre- info@clerc.lu la fidélité de représentation des comptes prises) et de l’OEC (Ordre des Experts- www.clerc.lu annuels. Comptables) étalés sur toute leur carrière.
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OCTOBRE 2017
FINANCE
Brexit,
une aubaine toute relative
PAR RAOUF HATIRA
Par un hasard des calendriers, le 23 juin dernier, alors que L’art de négocier
les Luxembourgeois célébraient la fête nationale, 51,89% des Certes, le pays est fort de sa stabilité
Britanniques ont décidé de sortir de l’Union Européenne après économique et politique, de son
43 ans de présence. La perte du passeport européen incite multilinguisme et de son vivre-ensemble,
nombre d’institutions du secteur financier à chercher refuge mais il montre aussi déjà des limites. La
venue des hauts-profils en informatique et
sur des terres plus propices. La course à la relocalisation est des Golden-Boys londoniens à cols blancs
lancée et le Luxembourg a des atouts incontestables à faire vont inéluctablement mettre notre capacité
valoir face à la concurrence d’autres capitales européennes. d’accueil à rude épreuve. Ils feront pression
sur la mobilité, sur les prix du logement et
Reste que des questions subsistent quant à l’équilibre à donc sur la qualité et le coût de la vie.
trouver pour que le Grand-Duché tire son épingle du jeu sans
compromission ou dommages collatéraux.
“Le Luxembourg
La foire aux atouts
peut se targuer
Le Luxembourg a déjà réussi à attirer de
grandes compagnies d’assurances anglo- d’être le deuxième
saxonnes dans la course aux relocalisations
qui oppose les grandes places financières centre financier
européennes. Le quotidien britannique le
Times a rapporté que HSBC et J.P. Morgan européen après
ont déjà envisagé le transfert au Luxembourg.
Selon un rapport du cabinet KPMG, dans Londres”
la foulée du référendum, 21 sociétés ont
annoncé la relocalisation d’une partie de leurs
activités. Le document classe le Luxembourg En tout état de cause, le Brexit n’est
loin devant l’Irlande, l’Allemagne et les censé être effectif qu’en mars 2019, et la
Pays-Bas. Certes, les médias aiment plus question n’est pas complètement tranchée.
à parler de la course Paris-Francfort, mais «Il ne s’agit pas d’une course», relativise
beaucoup d’observateurs estiment que la Pierre Gramegna, qui opte pour une
place financière luxembourgeoise a des approche constructive et pragmatique.
atouts à faire valoir. Outre sa notoriété Il va falloir ménager les susceptibilités
mondiale, le Grand-Duché profite d’une aussi bien britanniques qu’européennes.
situation géographique centrale en zone Le Royaume-Uni est un partenaire
euro, une activité développée dans les fonds économique important. Selon le STATEC,
Pierre Gramegna
d’investissements, une flexibilité du travail la Grande Bretagne est le cinquième pays
et la présence de nombreuses institutions partenaire du Luxembourg à l’exportation
européennes. et le septième à l’importation au niveau
Le Luxembourg peut également se targuer des échanges de biens. Les exportations
d’être le deuxième centre financier européen de services du Grand-Duché vers le
après Londres. Il met en avant son triple A Royaume-Uni représentaient 16% en
auprès de la plupart des agences de notation, 2015, occupant alors la deuxième place
sa dette de 22,1% et sa croissance de 3,7% en juste derrière l’Allemagne.
2016. L’installation d’un centre de données Le ministre des Finances va devoir faire
Google serait un sacré coup de publicité pour preuve de talent pour ménager Londres
vanter les qualités de la Place. La volonté d’un côté et ne pas froisser les partenaires
politique de promouvoir la diversification européens de l’autre. Ses anciennes fonctions
de l’économie se fait sentir mais tout en de directeur de la Chambre de Commerce et
maintenant ses fondamentaux, à savoir les de diplomate lui seront fort utiles. n
fonds d’investissement, les assurances, la
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OCTOBRE 2017
FINANCE
Diana MacKay introducing the Distribution
Achievement Awards on the second day of the ALFI Global Distribution
Conference 2017:
ALFI Global Distribution Conference
The talking points
The 2017 edition of the ALFI Global Distribution Conference
was again a great success. As a new feature, the event heralded the
launch of the MackayWilliams Distribution Achievement Awards.
Source photo: ALFI
Here’s an overview of three of the many key talking points.
Brexit: The debate continues president of NICSA. All of these concepts
MackayWilliams could enable huge efficiencies and make the
Distribution Progress on Brexit negotiations has been industry far less capital intensive than what it
Achievement Awards wanting and this is testing the patience of is today. Some reports have suggested up to
investors with European and UK exposures. 90% of jobs in asset management could be
On the final day of the ALFI Global Nonetheless, there is a firm belief that a UK automated in the next decade, according to
Distribution Conference 2017, held in ‘crash landing out of the EU’ or a retreat into the statement of one of the participants.
Luxembourg on 19 and 20 September, isolationism is in nobody’s interests.
MackayWilliams, the independent Pierre Gramegna, minister of Finance for
mutual fund market analysis and Luxembourg, pointed out that Canada, Japan Redefining distribution
research company, presented the and the US, all had successful trading links
inaugural MackayWilliams Distribution with the EU despite their non-membership A number of experts have questioned the
Achievement Awards. of the Single Market. “It is crucial we adopt rationale of targeting low income millennials
a constructive approach towards trade and advising asset managers focus their marketing
“Our focus for these awards was on finance in light of Brexit, and there are efforts on more reliable and affluent client
three functions that are now critical to a multiple models available to the UK”, said prospects. Such arguments are short-sighted
group’s ability to differentiate itself and Gramegna. and could put asset managers in a commercial
stand out from the crowd: Brand, Sales jeopardy over the coming years.
Services and Marketing”, said Diana “In 2020, millennials will comprise 60% of
Mackay, joint CEO of MackayWilliams. Disruption: Controlling costs the world, and they will be contributing to
savings and pension funds. In 2015, investable
Technology and disruption were major themes assets among millennials stood at $17 trillion,
The categories and the winners throughout the ALFI Global Distribution but this will increase to $24 trillion by 2020”,
are as follows: Conference as the funds’ industry increasingly said Bob Kneip, founder and Chairman of
grapples with innovation. The growth of KNEIP.
Sales Services passive products and regulatory requirements Digitalizing the distribution is an undergoing
Star provider: Fidelity International is forcing active managers to identify ways and and mandatory process to get a footing in the
Rising star: Goldman Sachs Asset means by which to rein in costs. Many fund tech-savvy millennials’ market. Disruption is
Management managers recognise they need to make radical already underway in China for instance, where
improvements to their technology if they are Alibaba’s Yu’e Bao fund has amassed around
Marketing and Communications to remain competitive in today’s markets. $165.5 billion in assets, with many of his end
Star provider: BlackRock Innovations such as Blockchain and Artificial clients not being mass affluent investors or
Rising star: Nordea Investment Funds Intelligence (AI) are undergoing beta-testing, institutions.
with proponents suggesting the technology Others believe online robo-advice, a product
Brand could simplify archaic processes such as that is low cost and easily accessible, is a
Star provider: BlackRock regulatory and investor reporting, and novel tool to stir millennial interest in asset
Rising star: Nordea Investment Funds streamline cost-intensive and people-heavy management. A study produced by Calastone,
middle and back office functions. This would for example, found 42% of respondents
Boutique Brand ultimately help active managers drive down expected robo-advice to be the dominant
Star provider: Lannebo Fonder their overheads. distribution channel for raising assets from
“Technology is now front and centre in asset mass retail. But the immediate success of
management with growing interest in AI, robo-advisers is not assured. n
machine learning, Blockchain, RegTech and
predictive analysis”, said Jim Fitzpatrick, Communiqué par l’ALFIDenise Voss Source photo: ALFI
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OCTOBRE 2017
BRÈVES ÉCONOMIQUES PARTENARIAT
ENTRE VODAFONE
ET TECHNOPORT SA
Tomorrow Street Innovation Centre par
MERCEDES VOITURES À PARTAGER AUX CFL Vodafone et Technoport S.A. est un
Le sort de Mercedes Luxembourg Profitant de la semaine de la mobilité, les CFL ont lancé «FLEX- nouvel incubateur. Basé au Luxembourg,
est scellé. Désormais, les six sites Carsharing by CFL» un système de partage de voitures destiné ce centre d’innovation est destiné à
de Hollerich, Luxembourg-Kirchberg, aux usagers des transports publics. Une flotte de 84 voitures, héberger des entreprises technologiques
Ingeldorf, Esch-sur-Alzette, Roost et dont 11 électriques pourront être réservées via une application qui profiteront des infrastructures et
Leudelange appartiennent au groupe mobile. Source: cfl.lu de différents services qui sont mis à
suisse Merbag Europe. Plus grand leur disposition. Les sociétés auront
distributeur de Mercedes-Benz en également un accès privilégié au réseau
Suisse, Merbag avait déjà repris les du groupe Vodafone à l’international.
activités de Mercedes-Benz, à Milan, Source: tomorrow street.co
en avril. Source: Merbag
FINTECH CHINOISE
DELOITTE LUXEMBOURG PingPong Financial Group a reçu
L’observatoire de la compétitivité Deloitte l’autorisation d’opérer ses services
Luxembourg a été certifiée organisation de paiement en ligne depuis le
conforme à la norme ISO/IEC 27001:2013 Grand-Duché. Le groupe spécialisé
réalisée par BSI Group. Cette certification dans les paiements électroniques
ISO confirme que Deloitte a intégré un transfrontaliers vers la Chine a annoncé
système de gestion de la confidentialité à cette occasion qu’il établissait son
© SIP
et de la sécurité de l’information siège européen au Luxembourg.
(SMSI) rigoureux dans ses processus Via son logiciel Platform Payouts,
opérationnels. Source: Deloitte AAA POUR LE LUXEMBOURG PingPong sert notamment des sociétés
L’agence de notation financière Standard & Poor’s (S&P) a d’e-commerce chinoises qui opèrent
confirmé une nouvelle fois la notation de crédit “AAA” du sur le marché international.
Luxembourg avec perspective stable. Selon l’agence, l’endet- Source: gouv.lu
tement public se stabilise à 18-19% du PIB sur la période 2017-
2020 et le solde budgétaire reste excédentaire autour de +0,3%
du PIB pour cette même période. Source: gouv.lu
UNE PLACE FINANCIÈRE
RECONNUE
NOUVELLE USINE GOODYEAR La dernière édition du «Global Financial
BGL RÉSULTAT FINANCIER Actif au Luxembourg depuis 1951, la compagnie américaine Services Index», une publication seme-
Dans un environnement économique Goodyear, spécialisée dans le développement et la production de strielle du groupe Z/Yen, confirme la
favorable au Luxembourg, la Banque pneus, installera dans la zone industrielle Riedchen à Dudelange bonne performance de la place luxem-
de Détail et des Entreprises enregistre une nouvelle usine de production. Ce projet représente un bourgeoise dans son offre services finan-
une croissance des encours moyens investissement de 80 millions d’euros et sera à l’origine de ciers au niveau mondial. Le Luxembourg
de crédits de 5%, portée par la 70 nouveaux emplois auprès de Goodyear. Source: gouv.lu se classe au 14e rang mondial et gagne
progression des crédits immobiliers quatre places par rapport à l’édition
et des crédits d’investissement. précédente. La place londonienne main-
Les volumes moyens des dépôts tient quant à elle sa première place mal-
augmentent de 17%, grâce à une très CARGOLUX RENFORCE SA PRÉSENCE EN AFRIQUE gré les incertitudes liées au Brexit.
bonne collecte auprès de la clientèle Depuis le 15 septembre, Cargolux dessert Douala, au Cameroun, Source: Global Financial
des entreprises. et Lubumbashi, en République démocratique du Congo. Son Services Index
Source: communiqué de presse BGL réseau africain passe ainsi à 35 destinations. Cargolux mise
sur le potentiel de l’Afrique. Il s’agit «d’une importante place
commerciale et industrielle, notamment pour la production
de textiles, marchandises périssables, boissons ou produits SES CONNECTE LE MONDE
ALDI S’INSTALLE miniers», rappelle Cargolux. Source: Cargolux Grâce au projet O3B Networks, la
DANS LA CAPITALE société luxembourgeoise de satellites
Aldi a inauguré son 15e point de vente SES sera le premier réseau de satellites
au Luxembourg. Situé dans le quartier à moyenne orbite capable d’atteindre
de Hollerich, un choix stratégique, il FAILLITES DANS LE BÂTIMENT les trois milliards de personnes qui n’ont
s’étend sur une surface de 1.200 m2. La faillite de la société de construction Guy Thomas, suivi de celle pas accès à internet et de proposer de
C’est le tout premier à s’installer dans de PC Armatures, portent à 100 le nombre de salariés licenciés. la connexion à la vitesse de la fibre,
la capitale luxembourgeoise. Aldi Pourtant le secteur se porte bien dans sa globalité. Une réunion sans avoir d’infrastructure au sol. La
compte ouvrir d’autres points de vente d’information à destination des salariés est prévue à l’OGBL à compagnie Boeing fournira une partie des
à Belval et à Differdange dans les Esch-sur-Alzette. Le Fonds de l’emploi sera certainement sollicité satellites. Le coût de l’opération s’élève à
prochaines années. Source: aldi.lu pour les salaires non payés. Source: OGBL 900 millions d’euros. Source: SESVous pouvez aussi lire
