Swiss Life Le choix d'une offre personnalisée en assurance et gestion de patrimoine
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Swiss Life Le choix d’une offre personnalisée en assurance et gestion de patrimoine #YourLife
Le groupe Swiss Life Depuis près de 160 ans, Swiss Life accompagne ses clients en leur apportant sécurité et confiance financière.
Un groupe Fondé en 1857
d’origine suisse
parmi les 8 600
leaders sur collaborateurs
le marché
européen 14 000
de la retraite conseillers
commerciaux
et prévoyance
Principaux métiers
Assurance vie, retraite,
prévoyance.
Solutions financières pour les
particuliers et les entreprises.
Gestion d’actifs.
Une présence
européenne Royaume-Uni
Allemagne
Luxembourg République tchèque
France
Principaux Suisse
Autriche
Liechtenstein
Competence
marchés centers
Suisse Luxembourg
France Liechtenstein
Allemagne Singapour
Singapour
Principaux marchés
Distribution uniquement
Une solidité reconnue
Solvabilité 2 > 200 %
13,0 Mds CHF
au 31/12/2018
SST > 180%
(données au 1er janvier 2019)
Coté à la Capitalisation Notation Solvabilité
bourse de Zurich boursière A+ Groupe
Chiffres clés 2018
19,2 Mds CHF
chiffre d’affaires
71,2 Mds CHF
Actifs gérés pour compte de tiers
9,1 %
Rendement
des capitaux propres
14,5 Mds CHF
Capitaux propres
1,6 Md CHF
Résultat opérationnel
Swiss Life en France Un acteur de référence en assurance et gestion de patrimoine, avec une approche globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Un positionnement stratégique unique fondé sur deux piliers…
Assureur Protection
gestion privée des personnes
Gestion patrimoniale Santé – prévoyance, emprunteur, dommages
… s’appuyant
sur une raison
d’être forte, Permettre
déclinée à chacun
dans toutes de vivre
nos actions…
selon
ses propres
choix
#YourLife
… au cœur de notre modèle
d’entreprise responsable
et citoyenne
Nous agissons de manière responsable dans nos activités.
Employeur Assureur Acteur citoyen
et investisseur
Permettre Donner la possibilité Offrir à chacun
à nos collaborateurs à nos clients la possibilité de
d’être acteurs et partenaires de faire poursuivre ses rêves en
de leur avenir. les bons choix. soutenant des projets.
Un socle de gouvernance responsable et de gestion des risques solideChiffres clés 2018
5,1 Mds € Vie 68%
2 166
collaborateurs
chiffre d’affaires Santé/Prévoyance 26%
million
Dommage 6%
1,5 de clients
123 000
239 M€
Résultat opérationnel
30 Mds €
Provisions d’assurance
aisés
et patrimoniaux
310 000
5 Mds €
Actifs gérés (Banque Privée)
adhérents
de contrats collectifs
>Ratio180% 264 000
chefs d’entreprise
de solvabilité Groupe et TNS
au 1er janvier 2019 (SST)Des activités complémentaires
Pôle de
Des sociétés
distribution
complétant
AGAMI l’offre de services
Courtier grossiste
en santé-prévoyance, Spécialiste
7e acteur français
de l’assistance
Réseau de
commerciaux Réseau de soins
salariés
CGPI Fintech spécialisée dans
l’agrégation
Distributeur de comptes d’épargne
InternetUne offre globale adaptée à chaque segment de client… Un modèle basé sur le conseil Clients particuliers Clients professionnels et l’accompagnement client pour faire les bons choix à chaque Aisés Cœur de cible TPE/PME étape de la vie. Patrimoniaux TNS
… pour répondre aux aspirations de chacun
Besoins professionnels
Protéger ses salariés et leurs familles
retraite, prévoyance et santé collectives
Gérer les actifs financiers de l’entreprise
banque, retraite des dirigeants
Assurer la pérennité de l’entreprise
prévoyance, banque, dommages
Besoins personnels
Se protéger et protéger sa famille
santé, prévoyance, dommages
Préparer l’avenir
retraite, épargne, transmission
Protéger son patrimoine
assurance vie, banque privée, gestion d’actifsLa liberté de choix
au cœur de la relation client
La fluidité du digital
Portails et espace client
Une utilisation simple et rapide /
ATAWAD - Selfcare
Le client
Permettre
à chacun
de vivre selon
ses propres
choix
Services clients Conseiller
Qualité de service Expertise et
délivrée - Appels accompagnement
sortants personnalisé
La proximité
de la relation physique #VivrePlusConfiantLa transformation digitale
au service de l’expérience client
Des fonctionnalités à haute valeur ajoutée
Suivi de la demande Souscription
en live électronique
LaFinBox by Swiss Life disponible pour les clients, 50 % des contrats d’assurance
Simulateur apporteurs et services clients vie souscrits par les courtiers
remboursement santé sur leurs portails respectifs. et CGPI.Le conseil personnalisé de nos réseaux
de distribution
#ComprendrePourDécider
• 440 points de vente agents
exclusifs Swiss Life
• 7 directions régionales
• 220 inspecteurs
• 370 conseillers commerciaux
Swiss Life
• Un ensemble de partenaires :
4 000 courtiers et CGPI
80 partenariats avec des banques
privées Chiffres au 31 décembre 2018Des collaborateurs acteurs de leur
vie professionnelle…
81% de taux d’engagement(1)
(contre 68 % pour le marché)
Le télétravail, Mobilité
moteur de bien-être
21% des recrutements
réalisés en interne
36% des collaborateurs
l’ont choisi
Une attention particulière au développement
des expertises Certificat
de qualification
professionnelle
«chargé de relation
clientèle assurance »
(CQR CRCA)
(1) Etude Ipsos - 2017
#YourJobYourLife… et de l’innovation de l’entreprise
#ImagineYourFutureLife
Data Science Création de communautés
Intégration nouveau métier data Squad innovation data champions, process owners,
et collecte de « user cases » auprès 18 collaborateurs issus de programmes, projets, clients
des collaborateurs. différentes direction, catalyseurs collaborateurs…
de l’innovation.
Innovathons
Challenge Innovation Participation de 250 collaborateurs
50 collaborateurs postent en 2018 pour œuvrer ensemble à la
60 idées en 2 mois. transformation de Swiss Life.Mai 2019 - Direction de la communication - Photos Swiss Life Intellectual Property Management AG. Swiss Life Siège social : 7, rue Belgrand www.swisslife.fr 92300 Levallois-Perret
Vous pouvez aussi lire
