Top 10 des tendances mondiales de l'immobilier d'entreprise - JLL
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Recherche JLL Top 10 des tendances mondiales de l’immobilier d’entreprise 2020
Top 10 des tendances 2020 de l’immobilier d’entreprise
Bureaux ultra- Indicateurs Responsabilité Immobilier Zéro
connectés Fast Data réinventés sociétale Carbone
Les nouvelles technologies Avènement de la 5G, Inclusion, diversité, équité, L’urgence climatique oblige
généralisation du machine La redéfinition du rôle de
boostent les nouveaux l’immobilier pousse à faire
humanisme font partie de les entreprises à s’engager
modes de travail et offrent learning, multiplication des l’engagement sociétal des pour l’environnement,
outils de collecte de données : évoluer les indicateurs de
une expérience de travail entreprises et de leur obligation l’écologie, la préservation des
la puissance de la donnée performance traditionnels et à
augmentée morale ressources…
explose en créer de nouveaux
Expérience Intelligence Stratégie
Flex 2.0 Villes d’innovation immobilière
inspirante collective
Les villes sont de véritables
Espaces alternatifs, services 5 Le besoin d’agilité et de L’enjeu d’innovation pousse les pépinières de talents et ont un
évolutive
étoiles, nouvelles technologies, flexibilité entraîne une entreprises à élargir leur rôle crucial à jouer dans L’immobilier doit faire
modes de management demande exponentielle écosystème et à nouer des l’accélération de la évoluer sa stratégie en
alternatifs… L’expérience de d’espaces de coworking partenariats compétitivité des entreprises permanence pour répondre
travail est en pleine mutation
aux nouveaux enjeux et
© 2020 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. 2
objectifs de l’entrepriseDES ATTENTES GRANDISSANTES DE LA PART DES LA PROPTECH, UNE PRIORITÉ
SALARIES D’INVESTISSMENT
Réalité virtuelle 4%
Opportunités Personnalisation
Maching learning 4%
62% 71%
Bureaux ultra- déclarent que les technologies
intelligentes offriront de
aimeraient des bureaux
augmentés qui s’ajustent en
Technologies avancées :
imprimantes 3D, drones, robots 5%
connectés nouvelles opportunités au
travail
temps réel à leurs préférences
individuelles Outil d'informatique décisionelle 8%
Source: Accenture (2018) Source: Accenture (2018) Plateforme de suivi des
prestations 8%
Les nouvelles Fluidité Apprentissage Plateforme unique de gestion des
technologies données 18%
boostent les 74% 67%
rêvent d’une app’ qui leur disent qu’il sera crucial d’acquérir de Objets connectés 22%
nouveaux modes de
propose le lieu de travail le nouvelles compétences d’ici 3 à 5
travail et offrent plus adapté en fonction de ans pour utiliser les technologies App' d'entreprise (services, chat,
réservations…)
30%
une expérience de leur agenda intelligentes au travail
travail augmentée Source: JLL (2019) Big Data Bang Source: Aruba Networks (2019) Source: JLL (2019) Global Future of Work Survey
Investir dans les nouvelles technologies et créer des environnements de travail
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plus intelligents, plus expérienciels et personnalisés pour booster la 3
performance des collaborateursLA 5G OUVRE DE NOUVELLES PERSPECTIVES LA FAST DATA DEMANDE DE NOUVELLES EXPERTISES
La 5G augmente la consommation de données de 80%
300%-1000% par rapport à la 4G De la donnée stockée dans une entreprise n’est
Source: PR Newswire (2019)
pas structurée et son nombre augmente de 23%
Fast data Une vitesse accrue des
57%
tous les ans
Source: IBM (2019)
débits de données
54%
des décideurs immobiliers déclarent que le
Un debit meilleur que les
53% manque de compétences et d’outils est le 1er
Avènement de la 5G, réseaux wifi
frein à l’exploitation et l’analyse des données
généralisation du Source: JLL (2019) Big Data Bang
machine learning,
multiplication des
Une fiabilité renforcée 51% 68%
des décideurs immobiliers veulent intégrer un
outils de collecte de data scientist, un expert de l’IA ou un ingénieur
données : la Q. Bénéfices de la 5G. Du plus intéressant au moins intéressant.. Base: n=800 de l’Internet des objets dans leur équipe
Source: JLL (2019) Big Data Bang
puissance de la Source: PwC (2018) 5G Consumer Intelligence Series flash poll
donnée explose
Renforcer les outils de collecte et d’analyse de données afin de résoudre
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voire d’anticiper les problèmes les plus complexes, tout en tenant compte 4
des enjeux de sécurité, d’éthique, de confidentialité et d’anonymatLES INDICATEURS DE DEMAIN :
| Economies de coûts
Leviers
traditionnels | Efficacité de Les entreprises les plus avancées mesurent…
de valeur l’environnement de travail
ajoutée
| Minimisation du capital
Indicateurs immobilisé 82% Indicateurs environnementaux
réinventés Changement des missions des décideurs
immobiliers
75% Satisfaction utilisateur en continu
| Expérience de travail
La redéfinition du
| Innovation & collaboration
rôle de l’Immobilier Nouveaux 71% Occupation de l’espace en continu
| Nouvelles technologies
pousse à faire leviers de
valeur | Décisions pilotées par la
évoluer les ajoutée
donnée
indicateurs de 70% Indicateurs RH
| Flexibilité des espaces, du
performance
portefeuille et des
traditionnels et à en Source: JLL (2020) Metrics that Matter Source: JLL (2018) Future of Work
collaborateurs
créer de nouveaux
Démontrer que l’immobilier n’est pas qu’un levier de réduction des coûts mais
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qu’il contribue à un agenda plus large et aligne ses objectifs à ceux de 5
l’entrepriseLES ENTREPRISES INCLUSIVES SONT SUSCEPTIBLES D’ÊTRE…
2X 3X 6X 8X
Responsabilité plus enclines à
atteindre ou dépasser
plus
performantes
plus innovantes
et agiles
meilleures concernant les
résultats commerciaux
sociétale les objectifs financiers
Source: Deloitte (2018)
DIVERSITÉ & INCLUSION, DES CLEFS POUR RETENIR ET ATTIRER LES TALENTS
Inclusion, diversité, Plus de 50%
des salariés veulent que leur
équité, humanisme employeur fasse davantage pour accroître la
font partie de Plus de 86%
des demandeurs d'emploi diversité
considèrent que la diversité sur le lieu de
l’engagement sociétal
Source: Bonusly (2019)
travail est un facteur important dans la
des entreprises et de recherche d'un emploi Les Millennials sont susceptibles de rester deux
Source: ZipRecruiter (2019) fois plus longtemps que leur durée moyenne de
leur obligation morale 2,8 ans dans une entreprise qui favorise la
diversité, l'équité et l'inclusion.
Source: PR Newswire (2019)
Libérer le potentiel de chacun, retenir et attirer les futurs talents en offrant
© 2020 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. un environnement de travail cohésif qui soutient les différents besoins et 6
modes de travail.40% Les entreprises qui tiennent compte du
Des émissions mondiales de GES sont générées climat et de l'environnement, boostent
par la construction et l'exploitation des bâtiments leur performance :
Source: JLL (2019) Building a Better Tomorrow
Immobilier Monitorer pour 6% de plus sur le prix des actions
s’ajuster
zéro carbone 20% de ventes supplémentaires
Investir et
promouvoir les
Miser sur les
énergies
13% d’augmentation de la
modes de
renouvelables productivité des salariés
L’urgence climatique déplacements doux
oblige les entreprises 50% de turnover en moins
à s’engager pour Milliards d’euros de coûts de
l’environnement, fonctionnements économisés
l’écologie, la
Porter une Se tourner vers
attention l’économie Source: United Nations Global Compact (2019) Business
particulière à la circulaire, le Leadership Brief for Healthy Planet
préservation des biodiversité recyclage
ressources… Source: JLL (2019) Transforming Real Estate
Intégrer des objectifs zéro carbone tout au long du cycle de vie de
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l’immeuble et créer une marque responsable dans laquelle les parties 7
prenantes, les clients et collaborateurs ont confiance.DES SERVICES ET ESPACES POUR INGRÉDIENTS D’UNE EXPÉRIENCE UNIQUE
ENGAGER ET BOOSTER LA PERFORMANCE
Transparent
et
Halls d’entrées et espaces détentes 5 étoiles :
Expérience des salariés 14% plus engagés
accueillant
Catalyseur
inspirante Fluide et
agile
de
rencontres
Services de bien-être haut de gamme :
des salariés 15% plus performants
Espaces alternatifs,
services 5 étoiles, Digne de Facilitateur
l’hôtellerie d’équilibre
nouvelles technologies, Offres de restauration de qualité :
modes de management des salariés 25% plus performants
Green et
alternatifs… Source: PeopleKeep (2015), Increased Productivity and Healthy Employees Source: JLL
ouvert sur
l’extérieur
L’expérience de travail
est en pleine mutation
Imaginer des espaces et services inédits, résolument connectés pour un
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quotidien toujours plus fluide où il fait bon travaillerUNE DEMANDE CROISSANTE DE SOLUTIONS DE TRAVAIL LE COWORKING, UNE SOLUTION QUI SE GÉNÉRALISE
FLEXIBLES… ET DES RÉSULTATS !
55% des entreprises utilisent des solutions de
coworking
Flex 2.0 80%
Des salariés déclarent que face à deux offres 71%
d’emploi similaires, ils refuseraient celle qui ne
permet pas le travail flexible. 57% 56%
44%
85%
Le besoin d’agilité Des salariés se disent plus productifs grâce aux
solutions de flexibilité offertes par leur entreprise.
et de flexibilité
entraîne une Source: IWG (2019) Global Workplace Survey
demande
exponentielle Amérique EMEA Amérique du Asie
d’espaces de latine nord Pacifique
Part des entreprises utilisant des solutions de coworking par pays
coworking Source: JLL (2020) Occupancy Planning Survey
Intégrer des espaces flexibles pour répondre aux besoins et exigences des
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salariés et ainsi améliorer leur expérience de travail et leur performance 9DE NOUVELLES STRATÉGIES D’INNOVATION VERS LA CO-CRÉATION
Co-création avec des
entreprises innovantes 67%
Partenariats Partenariats
Incubateurs
académiques d’entreprises
Développement des
57%
Intelligence compétences internes
59%
75%
60%
81%
65%
83%
Financement des projets
collective conjointement avec
prestataires et fournisseurs
32%
Investissement dans des
start-ups 19%
2015 2018 2015 2018 2015 2018
L’enjeu % d’entreprises très innovantes faisant des partenariats
d’innovation pousse Incubateurs 16% Source: BCG (2019) The Most Innovative Companies 2019, Chapter 3
les entreprises à
Crowdsourcing avec des
élargir leur entreprises pairs 15%
écosystème et à
nouer des Selon vous, laquelle de ces approches aurait le plus grand impact sur l'innovation
immobilière ?
partenariats Source: JLL (2019) Global Future of Work Survey
Adopter le concept d’écosystème et tirer parti de l'expertise d'un réseau
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diversifié pour co-créer des solutions innovantes 10Equilibrées 1,0 Leaders
Ex : Hambourg, Manchester, Ex : Londres, Paris, New York,
Barcelone, Pittsburgh, Philadelphie Silicon Valley, Boston, Tokyo
Transition vers l'économie de 0,8 Les plus vastes écosystèmes
Talent Concentration
l'innovation avec un riche vivier de d'innovation et de talents au monde
talents
0,6
Villes Transformatrices
Réservoirs à talents
Ex : Austin, Denver, Helsinki,
d’innovation Ex : Manille, Bucarest, Hyderabad
D'une économie d'innovation à
faible coût à une économie
0,4 Vienne, Vancouver, Édimbourg
Le réservoir de talents et la qualité
de vie soutiennent les écosystèmes
d'innovation à plus forte valeur d'innovation en pleine croissance
0,2
ajoutée
Centrées sur l’innovation
Les villes sont de Emergeantes Ex : Amsterdam, Berlin, Stockholm,
0,0
Singapour, Shenzhen, Bangalore
véritables Ex: Istanbul, Hangzhou, Mumbai 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0
Des économies d'innovation de
Premières étapes de l'évolution
pépinières de vers l'économie de l'innovation Innovation renommée mondiale avec une base
de talents compétitive
talents et ont un Source: JLL (2019) Innovation Geographies
rôle crucial à jouer Top villes innovantes Top villes riches en talents
dans l’accélération 1. San Francisco
2. Tokyo
1. Londres
2. San Francisco
de la compétitivité 3. Singapour 3. Washington DC
des entreprises
Orienter la stratégie de portefeuille vers les villes riches en talents et
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les mieux équipées pour soutenir l'innovation et booster la performance 11
des entreprisesL’INNOVATION CONSTANTE DES TECHNOLOGIES POUSSE L’IMMOBILIER DOIT EVOLUER EN MÊME TEMPS QUE LES
LES ENTREPRISES A SE RENOUVELER SANS CESSE NOUVEAUX CHALLENGES DES CEO
Historiquement, la stratégie des entreprises était linéaire. Mais
lorsque le contexte est très incertain, il est difficile d'avoir une vision
claire de la voie à suivre. PwC, Jan 2020 – How to succeed in uncertain times
Stratégie immobilière
évolutive
L’immobilier doit
faire évoluer sa
stratégie en
permanence pour
répondre aux
nouveaux enjeux et
Source: Forrester (2019) Adaptive enterprises Source: Frost and Sullivan (…)
objectifs de
l’entreprise
Intégrer une stratégie de changement perpétuelle à travers les
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technologies émergentes, pour embrasser le Future of Work et être 12
toujours plus performantBureaux ultra- Fast Data Indicateurs Responsabilité Immobilier zéro
connectés Avènement de la 5G, réinventés sociétale carbone
généralisation du machine
Les nouvelles technologies La redéfinition du rôle de Inclusion, diversité, équité,
learning, multiplication des L’urgence climatique oblige
boostent les nouveaux l’Immobilier pousse à faire humanisme font partie de
outils de collecte de données : les entreprises à s’engager
modes de travail et offrent évoluer les indicateurs de l’engagement sociétal des
la puissance de la donnée pour l’environnement,
une expérience de travail performance traditionnels et à entreprises et de leur obligation
augmentée
explose
en créer de nouveaux morale
l’écologie, la préservation
des ressources…
Investir dans les nouvelles Renforcer les outils de collecte et Démontrer que l’immobilier Libérer le potentiel de chacun, Intégrer des objectifs zéro
technologies et créer des d’analyse de données afin de n’est pas qu’un levier de retenir et attirer les futurs carbone tout au long du cycle
environnements de travail plus résoudre voire d’anticiper les réduction des coûts mais talents en offrant un de vie de l’immeuble et créer
intelligents, plus expérienciels problèmes les plus complexes, qu’il contribue à un agenda environnement de travail une marque responsable
et personnalisés pour booster tout en tenant compte des enjeux plus large et aligne ses cohésif qui soutient les dans laquelle les parties
la performance des de sécurité, d’éthique, de objectifs à ceux de différents besoins et modes de prenantes, les clients et
collaborateurs confidentialité et d’anonymat l’entreprise travail collaborateurs ont confiance
© 2020 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. 13Expérience Flex 2.0 Intelligence Villes Stratégie immobilière
inspirante Le besoin d’agilité et de collective d’innovation évolutive
flexibilité entraîne une
Espaces alternatifs, services L’enjeu d’innovation pousse Les villes sont de véritables
demande exponentielle L’immobilier doit faire évoluer
5 étoiles, nouvelles d’espaces de coworking les entreprises à élargir leur pépinières de talents et ont un
sa stratégie en permanence
technologies, modes de écosystème et à nouer des rôle crucial à jouer dans
pour répondre aux nouveaux
management alternatifs… partenariats l’accélération de la
L’expérience de travail est en compétitivité des entreprises
enjeux et objectifs de
pleine mutation l’entreprise
Imaginer des espaces et Intégrer des espaces flexibles Adopter le concept Orienter la stratégie de Intégrer une stratégie de
services inédits, résolument pour répondre aux besoins et d’écosystème et tirer parti de portefeuille vers les villes changement perpétuelle à
connectés pour un quotidien exigences et salariés et ainsi l'expertise d'un réseau riches en talents et les mieux travers les technologies
toujours plus fluide où il fait améliorer leur expérience de diversifié pour co-créer des équipées pour soutenir émergentes, pour embrasser
bon travailler travail et leur performance solutions innovantes l'innovation et booster la le Future of Work et être
performance des entreprises toujours plus performant.
© 2020 Jones Lang LaSalle IP, Inc. All rights reserved. 14| Flore PRADÈRE | Camille RINIERI
Directrice Recherche Entreprises Consultante Recherche Entreprises
flore.pradere@eu.jll.com camille.rinieri@eu.jll.com
+33 6 74 95 57 75 +33 6 98 46 27 67
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