Valoriser l'expérience de la main-d'oeuvre vieillissante: Un positionnement avantageux pour les employeurs et les travailleurs.
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
1
Valoriser l’expérience
de la main-d'œuvre vieillissante:
Un positionnement avantageux pour
les employeurs et les travailleurs.
Martine Toupin
Coordonnatrice en recrutement
Personnes et Culture, Opérations détail
RONA inc.
2
Ordre du jour
I. Mise en contexte
i. Pénurie de main-d’œuvre
ii. Contexte démographique
iii Indice de remplacement de la main-d’œuvre
iv. Immigration
II. Étude interne
i. Sondage employés de 55 ans et plus
ii. Sondage gérants
III. Positionnement de RONA
i. Valorisation des travailleurs d’expérience
ii. Positionnement sur le marché du travail
IV. Les attentes et motivations des travailleurs
de 55 ans et plus qui sont satisfaites chez
RONA
3
Mise en contexte
La main d’œuvre qualifiée se fait rare.
Pénurie anticipée de 292 000 emplois en 2025
100
50
0
-50
-100
-150
-200
-250
-300
-350
-400
2000 2003 2006 2009 2012 2015 2018 2021 2024 2027 2030
Québec : Pénurie de travailleurs en milliers d’emplois
Source: Statistique Canada
4
Mise en contexte
Contexte démographique:
Vieillissement de la population
Distribution de la population par âge en 2007 et 2030 au Québec
160 000
Courbe 2007 Courbe 2030
140 000
120 000
100 000
80 000
60 000
40 000
20 000
0
00 05 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95100+
Source: Statistique Canada5
Mise en contexte
L’indice de remplacement sera à son plus bas dans les années à venir6
Mise en contexte
L’immigration pour la province du Québec
Mesure canadienne restringente pour l’immigration de main d’œuvre peu qualifiée.7
Le vieillissement actif
100 ANS !!!
Calgary Herald, 10 septembre 20068 Le vieillissement actif
se reflète aussi chez RONA
Notre réalité interne…
Nombre d’employés
ayant
50 ans et plus chez RONA
RONA Québec 28,8%
Réno-Dépôt Québec 28,1%
RONA Ontario 30,3%
RONA Ouest 31,9%
Période référence: septembre 20119
Étude interne chez RONA
En 2012, nous avons effectué une étude interne sur
l’embauche des travailleurs de 55 ans et plus dans les
magasins RONA et ses filiales à travers le Canada.
Objectif:
Amasser suffisamment d’informations en lien avec
l’embauche et la rétention des employés âgés de 55 ans
et plus chez RONA, dans le but d’élaborer une éventuelle
politique nationale.10
Étude interne: Méthodologie
Méthodologie :
• Échantillonnage aléatoire
• 41 magasins participants à travers le Canada
• Questionnaire en ligne pour les gestionnaires
97 répondants à travers le Canada
• Questionnaire papier pour les employés âgés
de 55 ans et plus
574 répondants à travers le Canada11 Quelques hypothèses
de recherche
Préjugés répandus auprès des employeurs face
à la main-d’œuvre plus âgée:
• Ils exigent des salaires élevés et coûtent cher;
• Ils ont un faible taux de productivité;
• Ils s’adaptent difficilement aux nouvelles technologies et
résistent aux changements;
• Ils s’absentent souvent pour des raisons de santé;
• Ils entretiennent des relations difficiles, voire conflictuelles
avec les plus jeunes travailleurs.
Ces préjugés sont-ils véhiculés également dans nos magasins?
Source: Le vieillissement de la main-d’œuvre et l’avenir de la retraite : Des enjeux pour tous. Un effort de chacun:
Rapport de la Commission nationale sur la participation au marché du travail des travailleuses et travailleurs expérimentés
de 55 ans et plus. 136 pages. 2011.12
Sondage gérants
Les aspects les plus appréciés des 55 ans chez les
gérants sondés.
Qu'appréciez-vous le plus concernant cette tranche d'âge? %
Leurs connaissances 78
L'assiduité 75
La loyauté 61
Le service à la clientèle 52
Le respect d'autrui et d'autorité 44
Le rôle de mentor 28
L'esprit d'équipe 22
La flexibilité 21
L'ouverture d'esprit 16
La rapidité 913
Sondage des gérants
Les aspects les moins appréciés des 55 ans chez les
gérants sondés.
Qu'appréciez-vous le moins concernant cette tranche d'âge? %
La réticence aux changements 71
L'incompréhension ou la difficulté à utiliser les outils informatiques 45
La lenteur d'exécution 35
Les mauvaises habitudes acquises chez d'anciens employeurs 21
La capacité physique restreinte 21
La difficulté avec l'autorité 12
Les blessures / maladies fréquentes 10
Les exigences élevées (salaire, conditions de travail, horaire) 9
Le manque d'autonomie 6
Les conflits de travail 114
Sondage des employés
Raisons du retour sur le marché du travail selon le sexe
• Hommes de 55 ans et plus priorisent d’être actif socialement
• Femmes de 55 ans et plus priorisent le revenu d’appoint
Les 3 raisons dominantes comme cause de retour au travail.
Hommes Femmes Différentiel
% % %
1. Demeurer
socialement actif 33,9% 1. Revenu d'appoint 37,5% Revenu d'appoint 4,90%
2. Demeurer Demeurer
2. Revenu d'appoint 32,6% socialement actif 27,5% socialement actif 6,40%
3. Rester en forme 15,7% 3. Rester en forme 15,0% Rester en forme 0,70%15
Hommes vs Femmes
• Les femmes reviennent principalement sur le
marché du travail pour avoir un revenu d’appoint
et sont plus insatisfaites de leur salaire.
o Elles sont moins bien préparées monétairement à la retraite que les
hommes.
- Carrières interrompues / femmes au foyer
- Emplois à temps partiel
- Salaires moins élevés que celui des hommes
• Les hommes souhaitent rester actifs socialement.
o Ils ont toujours été les pourvoyeurs
- Ils veulent continuer à se sentir utiles.
Source: Rapport de la Commission nationale.16
Sondage des employés
Aspects les plus et les moins appréciés chez les
employés de 55 ans et plus
Graphique B.6:Aspects les plus et les moins appréciés de façon générale
30,0%
25,0%
20,0%
Le plus
15,0%
apprécié
10,0% Le moins
apprécié
5,0%
0,0% Proximité
Tâches de
Horaires
Ne sais pas
Collègues
Gestionnaires
Salaire
Ambiance
particulier
Avanatges
Rien en
sociaux
travail17
Sondage des employés
Préjugés et conflits intergénérationnels
Comme il est mentionné dans le rapport de la Commission nationale sur
la participation au marché du travail:
«[…] La Centrale des syndicats démocratiques (CSD) […] est arrivée à la
conclusion que des tensions intergénérationnelles sont clairement
perceptibles dans 70 % des entreprises ayant participé l’étude».
Pour le groupe d’âge sondé, le taux de conflit est seulement
de 27.5% chez RONA.18
Sondage des employés
Le sondage révèle que le groupe d’âge avec lequel
les employés de 55 ans et plus ont le plus de
conflits est le groupe des 40 à 59 ans (52.81%).
Graphique D.1: Groupes d'âges impliqués dans les conflits avec les répondants de 55 ans et
plus
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
15 à 19 20 à 29 30 à 39 40 à 49 50 à 59 60 et +
Tranches d'âges19 Position de RONA:
Valorisation des travailleurs d’expérience
La valorisation par l’aménagement du temps de travail:
• Réduction de la semaine de travail pour les préretraités
travaillant à temps plein en leur accordant un travail de 32
heures/semaine au lieu de 40 heures/semaine sous preuve que
le montant de leur pension sera diminué;
• Statut temps partiel permettant de travailler quelques heures
par semaine;
• Statut temps partiel offrant l’opportunité d’être disponible du
lundi au vendredi, de l’ouverture à la fermeture du magasin;
• Assouplissement des conditions d’admissibilités de congé sans
solde.20 Position de RONA:
Valorisation des travailleurs d’expérience
La valorisation par l’encouragement du rôle
de mentor:
•Rôle de coach permettant le transfert d’expertise du
préretraité vers la relève;
•Rôle de parrain lors de l’arrivée de nouveaux employés.21 Positionnement
sur le marché de l’emploi
• Depuis 2000, l’image de l’employé
de 50 ans et plus est présente au
sein des campagnes de
recrutement RONA pour les
magasins.
• Depuis 2007, la campagne de
recrutement RONA se distingue
par sa communication directe à
quelques publics cibles,
notamment le groupe des 50 ans
ou plus.Les attentes et motivations
22
des travailleurs de 55 ans et plus…
satisfaites chez RONA
Ce qu’ils cherchent: Ce que RONA offre:
Emplois divers, plusieurs
Améliorer leur condition financière; unités d’affaires, temps plein
ou partiel;
Bénéficier de contacts sociaux; Nombreuses équipes de
travail et contact avec la
clientèle;
Être reconnu pour ses Rôle de parrain ou mentor,
accomplissements et son expérience; appréciation des supérieurs et
de la clientèle.
Programme de reconnaissance
Pouvoir aider et se sentir utile; Aide les clients à réaliser
leurs projets ou support aux
magasins;
Environnement chaleureux Valeurs de RONA, ambiance
et dynamique. magasin, milieu dynamique.23
Conclusion
En résumé, les travailleurs de 50 ans et plus sont
une richesse pour nos organisations.
RONA a fait le choix de valoriser leur contribution,
au profil de ses clients et de ses équipes de travail.
Un positionnement avantageux pour l’organisation,
mais aussi pour ce groupe de travailleurs qui,
basés sur de lourds mythes, se voient toujours
victimes d’âgisme en 2013.24
MERCI
DE VOTRE ATTENTION!Vous pouvez aussi lire
