Wir-broker.ch Viticulture au Tessin - WIR Bank
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11/ 2020
Le magazine des PME suisses
Viticulture
au Tessin
wir-broker.ch
Le nouveau modèle d’assurances de Swiss Insurance Union AG
d’Andreas Hollecker pour séduire les PME
Start-up en ligne de mire
Ces mesures rendent le réseau WIR encore plus performant
WIRpromo
Apprendre une langue: Des PME mieux informées
un jeu d’enfants Abonnez-vous en WIR aux médias économiques
Novembre 2020
«Parlez-nous!»
Éditorial
Le nouveau taux d’acceptation appelé «Flex» réduit
les obstacles et laisse au chef d’entreprise plus de liberté
en matière d’acceptation WIR.
«Parlez-nous !» – c’est l’appel que vous adresse Matthias œil aux opportunités qui existent déjà depuis longtemps,
Pfeifer, responsable des clients entreprises et des clients par exemple le crédit hypothécaire à valeur ajoutée WIR
privés de la Banque WIR (p. 8). Parlez-nous si vous avez sur lequel ce n’est pas le client qui verse l’intérêt à la
un besoin particulier à satisfaire et si, par exemple, WIR- banque mais précisément l’inverse!
market ne vous permet pas de progresser. La Banque
WIR dispose désormais d’une équipe «matchmaking» Ne vous contentez pas de nous parler! Rendez vos par-
qui réunit les partenaires WIR afin de faciliter le place- tenaires d’affaires attentifs aux nouvelles possibilités de
ment et l’encaissement d’avoirs WIR. dépenser des avoirs WIR jour après jour. Il s’agit non seu-
lement de pouvoir faire le plein dans les stations-service
Parlez-nous également si vous avez des questions rela- de Miniprix et Ruedi Rüssel (commandez ici la carte de
tives à la nouvelle flexibilisation possible du taux d’ac- carburant correspondante: wir.ch/carte-de-carburant)
ceptation WIR: à partir du 1er novembre de cette année, il mais également de l’offre de l’agence de marketing Fac-
est possible de réduire le taux d’acceptation pour le dé- tum AG: abonnez-vous aux publications comme Handels-
but d’un trimestre – alors que l’augmentation de ce même zeitung, Bilanz, Beobachter, Blick et Sonntagsblick avec
taux d’acceptation est possible quotidiennement. Ce une part WIR de 100%! L’an prochain, d’autres journaux
taux d’acceptation appelé «Flex» élimine des obstacles – en particulier francophones – viendront s’ajouter à
et laisse plus de liberté au chef d’entreprise en matière cette liste (p. 16).
d’acceptation WIR.
Parlez-nous également si vous avez perdu l’aperçu des Daniel Flury
produits et des prestations de services les plus récents: Rédacteur en chef
FX Trading pour vos transactions en devises étrangères,
l’offre de CredEx dans le secteur hypothécaire ou encore
celle de Swiss Insurance Union AG dans le secteur des
assurances (p. 14). Il vaut par ailleurs la peine de jeter un
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WIRinfo Le magazine des PME suisses
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Novembre 2020
Sommaire
Page 8 Page 22
Partenariats excitants, offres attrayantes – et La viticulture tessinoise se caractérise par sa
de nombreux autres sujets dans le pipeline: structure constituée de petites exploitations.
Matthias Pfeifer, responsable des clients Des producteurs de plus grande taille tels que
entreprises et privés de la Banque WIR, fait Delea et Tamborini (photo: Valentina Tamborini)
apparaître au grand jour la valeur ajoutée font cependant partie des acteurs importants
qu’apporte le réseau de PME WIR. de la branche. Dans ces deux entreprises qui
disposent d’un très large assortiment de vins,
la jeune génération est désormais prête à
reprendre les rênes de la direction.
Page 18
Les logements protégés sont au centre de
l’activité de construction de René Baggenstos –
en Suisse et en Espagne. Un paiement en WIR
est possible dans les deux pays.
7 Action Gastro-WIR 21 CEO Corner 35 Versements de prévoyance
Auberge «Sonne» à Gossau Faisons ce que nous savons et délais d’ici à la fin de
faire le mieux l’année
8 Start-up en ligne de mire
Interview de Matthias Pfeifer 22 Viticulture au Tessin 36 500 CHW en cadeau!
Delea et Tamborini: la pro-
13 Délais de remise chaine génération se prépare 38 Nouveaux participants WIR
d’annonces à reprendre les rênes
44 Bienvenue au WIR-Network!
44
14 wir-broker.ch 27 Publier gratuitement de la
Primes d’assurance à régler publicité sur WIRmarket XX Impressum
91 Impressum
avec une part WIR
28 Actif à la ferme – sans XX
92 Emplacements de la
16 Des PME mieux informées entraves Banque WIR et réseaux
– avec une part de 100% Procap Voyages sociaux
WIR
32 L’esprit d’entreprise XX Adresses des
93 Adresses
18 «Mes locataires sont et l’image de marque WIR-Networks
WIR-Networks
mes invités» Rubrique de Karl Zimmermann
René Baggenstos, XX Possibilités publicitaires
96 Possibilités
Green-Home GmbH 34 144 pages de dans le réseau WIR
«Faszination WIR»
XX
98 Prix des annonces
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WIRinfo Le magazine des PME suisses
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#zusammenstark
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November 2020
Peter Holenweg
Centre de conseils de la Banque WIR
«Les spécialités de chasse
proposées actuellement à
l’auberge ‹Sonne› comblent
tous les souhaits!»
Auberge «Sonne», Gossau
En 1481 – au mois de décembre de cette année-là, les individuelles, quatre chambres doubles et deux chambres
cantons de Soleure et de Fribourg entraient dans la à trois lits sont ainsi désormais à la disposition des hôtes
Confédération – l’Amman de Gossau (le bourgmestre) se de passage. Toutes les infrastructures nécessaires à l’or-
voyait accorder le droit de gérer la taverne «Sonne» (So- ganisation de séminaires ou de séances de formation
leil). Aujourd’hui, l’auberge «Sonne» est à la fois hôtel et pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes sont également
auberge communale et brille à nouveau de mille feux à disposition.
après que d’importants travaux de restauration ont été Depuis le printemps 2020, Marco Sonderegger et Sergio
réalisés en 2013 à l’intérieur et sur les cassettes en bois Lo Curto gèrent l’établissement. Le chef de cuisine
partiellement peintes fixées sur la superbe façade princi- Rubens Zerbinato intègre un peu de tempérament latino
pale du bâtiment. Entre 2018 et 2019, l’établissement a aux produits préparés en cuisine; pour mémoire, ce Bré-
également rénové ses chambres d’hôtel. Trois chambres silien et son établissement situé à Copacabana ont ga-
gné, il y a trois ans, le show télévisé national de cuisine
Masterchef. Les plats typiques et traditionnels ainsi que
les spécialités de l’auberge «Sonne» continuent néan-
Action Gastro-WIR moins de dominer la carte des mets.
Utiliser ses avoirs WIR aisément pour en retirer un ● Daniel Flury
plaisir maximal – voilà ce qui est possible quotidien- St. Gallerstrasse 22
nement dans la restauration. Dans le cadre d’une 9200 Gossau
série d’articles, nous vous présentons ainsi des res- T 071 385 16 51
taurants qui ont adhéré récemment au réseau WIR. sonnegossau.ch
Vous retrouvez tous ces établissements de la ma- essen@sonnegossau.ch
nière suivante: wirmarket.ch > participants WIR > hotel@sonnegossau.ch
Gastronomie. Vous pouvez filtrer les résultats en Taux d’acceptation WIR: 20%
fonction des cantons et des localités. Heures d’ouverture:
lu–di: 9 h–23 h
7
WIRinfo Le magazine des PME suisses
«Notre mission
permanente est
de trouver de
nouvelles solutions»
Partenariats excitants, offres attrayantes – et de nombreux autres
sujets dans le pipeline: Matthias Pfeifer, responsable des clients
entreprises et privés, fait apparaître au grand jour la valeur ajoutée
qu’apporte le réseau de PME WIR.
Matthias Pfeifer regarde par la fenêtre. Son regard ne se profit et où peuvent-ils encore s’améliorer? Cependant,
perd pas au loin mais sur toute une série de papillons une autre chose est également apparue très clairement: la
adhésifs post-it qui sont collés à la vitre. Ces papillons solidarité et la cohésion non seulement entre PME mais
adhésifs – qu’ils soient jaunes, verts ou roses – ont tous également au sein de la population sont importantes pour
une chose en commun: les mots-clés et les idées qui y fi- notre prospérité – surtout lorsque les temps sont difficiles.
gurent doivent rendre les PME plus prospères. C’est avec
cet objectif que M. Pfeifer, âgé de 39 ans, a pris ses fonc- La Banque WIR propose son soutien?
tions de nouveau responsable des clients entreprises et Oui. Avec nos prestations de services de toute première
privés à la Banque WIR en été 2019. Depuis, il a déjà fait qualité – et «on top», bien sûr, avec la monnaie WIR. Il faut
bouger pas mal de choses – et il est bien loin d’avoir épuisé que les clients puissent profiter de la Banque WIR: que ce
toutes ses idées. soit par exemple avec des crédits WIR avantageux ou avec
des offres telles que celle relative à FX-Trading.
«Notre mission permanente est de trouver de nouvelles so-
lutions pour le réseau WIR», explique-t-il. «Des possibilités Pouvez-vous être un peu plus concret?
qui permettent de dépenser les avoirs WIR de manière très Soyons bien clairs: une affaire WIR se conclut toujours
aisée et intuitive. Il peut aussi s’agir de possibilités avec entre deux PME et non pas entre une PME et la Banque
lesquelles nous pouvons soutenir les PME avec nos pro- WIR. Au cours de ces derniers mois, nous avons toutefois
duits et nos prestations de services bancaires.» Au cours préparé – à l’interne et à l’externe – un important paquet de
de ces dernières semaines et de ces derniers mois, mesures grâce auquel il est plus simple de réunir des en-
quelques-uns de ces résultats ont déjà été présentés au treprises. WIR doit rester en mouvement et le bénéfice ac-
grand public: un partenariat pour faire le plein avec une cessoire est précieux pour toutes les PME. L’action propo-
part WIR, une coopération relative au thème de la propriété sée depuis le mois d’octobre et dans le cadre de laquelle
du logement, une plate-forme permettant de réaliser des nous remboursons 50% de la contribution au réseau per-
transactions avantageuses en devises étrangères, une çue sur le chiffre d’affaires WIR supplémentaire, fait partie
offre d’assurances très excitante permettant un règlement de notre «initiative Corona PME» #zusammenstark (plus
partiel des primes en WIR (voir page 14), des actions et des forts ensemble; plus d’informations à ce sujet sur wir.ch/
modifications relatives à la contribution au réseau et au mehrumsatz / remarque de la rédaction). La flexibilisation
taux d’acceptation WIR – il est grand temps de faire un du taux d’acceptation WIR est un autre exemple de ce qui
bilan et un état des lieux. devient possible, depuis ce mois-ci.
Quelles sont les séquelles de la crise du coronavirus? Que faut-il comprendre par flexibilisation?
Matthias Pfeifer: Cette crise a permis de prouver, une fois Les clients peuvent choisir le taux d’acceptation «Flex» –
de plus, que les PME sont tenaces. Nos clients sont des n’importe quand. Il est également possible de procéder
cheffes et chefs d’entreprise qui ont également tiré profit quotidiennement à une adaptation à la hausse. Les entre-
de cette période pour réfléchir à leur modèle d’affaires, à prises qui veulent baisser leur taux d’acceptation peuvent
leurs processus et à la manière dont ils agissent sur le mar- désormais le faire pour la fin d’un trimestre; jusqu’ici, cela
ché – où ont-ils encore un potentiel dont ils peuvent tirer n’était possible qu’une fois par an.
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Novembre 2020
Les papillons auto-adhésifs de Matthias
Pfeifer ont tous un contenu en commun:
rendre les PME plus prospères.
Photos: Raffi Falchi
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WIRinfo Le magazine des PME suisses
Ne craignez-vous pas que tous les clients c’est-à-dire les charges d’exploitation courantes. Les in-
choisissent la variante «Flex»? vestissements d’entreprise représentent le deuxième point:
Non. Avec cette nouvelle option, nous tenons compte d’un les véhicules, le mobilier, les machines, l’immobilier, etc.
souhait souvent exprimé par les clients et réduisons les Troisièmement: le chef d’entreprise lui-même – là aussi, on
obligations qu’ils doivent respecter. Je ne pars pas de l’hy- vise les objets immobiliers mais aussi les dépenses de
pothèse que nous assisterons à d’importants change- consommation personnelles. Pour terminer, et c’est un
ments par rapport à ce qui se fait actuellement. Néan- point tout aussi important: les collaborateurs. Que ce soit à
moins, comme je l’ai déjà mentionné, le système WIR doit l’occasion d’un «business lunch» ou d’une fête, pour régler
être perçu comme «on top». En tant que chef d’entreprise, les frais liés au service externe ou pour un cadeau d’anni-
grâce à un taux d’acceptation WIR plus élevé, je peux opé- versaire. Ce dernier ne doit pas forcément représenter un
rer de manière très ciblée et stratégique et surmonter par bon d’achat WIR; il peut également s’agir d’un bel hôtel en
exemple des phases pendant lesquelles il est plus difficile montagne dont il est possible de régler la facture avec une
d’engager entièrement les capacités de production. De part WIR. J’appelle cela «les quatre WIR», les occasions
cette manière, je peux aussi très consciemment me dé- pour lesquelles il est possible de dépenser systématique-
marquer de mes concurrents. Depuis toujours, le système ment la monnaie complémentaire circulant entre PME.
WIR est un instrument marketing – le seul instrument mar-
keting par ailleurs pour lequel un chef d’entreprise ne paie Nous avons parlé du soutien à dispenser aux clients:
que si l’outil en question est efficace, respectivement lors- qu’est-ce que la Banque WIR peut améliorer sur ce
qu’une affaire a effectivement été conclue. point précis?
Pour vous donner un dénominateur commun, je vous dirais
Une question revient néanmoins en permanence: que la principale tâche de nos conseillers est d’aider nos
où dépenser les avoirs WIR? clients PME à encaisser et à dépenser du WIR – c’est-à-dire:
Un grand nombre de nos clients se focalisent pour cela sur créer de la valeur ajoutée. Pour cela, notre équipe est dispo-
un seul thème – le plus souvent l’achat de marchandises nible dans sept succursales et deux agences réparties dans
destinées à la revente, c’est-à-dire les fournisseurs. Pour l’ensemble de la Suisse et rend visite aux PME. Par ailleurs,
nous, il est important de pouvoir montrer à un client qu’il notre centre de conseils est également gratuitement à la dis-
existe quatre secteurs principaux qui conviennent au pla- position de nos clients en semaine de 7 h 30 à 18 h. L’une des
cement WIR. Tout d’abord, les charges opérationnelles, initiatives que nous avons lancées est la saisie de ce que l’on
Plus grande liberté Action sur le chiffre WIRmarket: trouver
entrepreneuriale grâce d’affaires supplémen- ce que l’on cherche et
à «Flex» taire: réduction de 50% être trouvé
Le taux d’acceptation «Flex» L’action qui récompense les La Banque WIR soutient ses
(possible en tout temps) entrera PME actives roule déjà depuis clients lors de la saisie de ce que
en vigueur le 1er novembre 2020. début octobre: sur le chiffre l’on appelle des «tags», ce qui
Il reste toujours possible d’aug- d’affaires supplémentaire WIR signifie qu’elle munit les produits
menter le taux d’acceptation en réalisé jusqu’à fin mars 2021 et prestations de service pré-
tout temps – alors qu’il sera (période de comparaison: d’avril sentés sur la plate-forme en
désormais possible de le réduire à septembre 2020), 50% de la ligne WIRmarket de ce que l’on
pour le premier jour d’un tri- contribution au réseau seront peut comparer à une étiquette.
mestre. «Si une entreprise veut remboursés. «Il s’agit là de l’une «Cela permet de mieux trouver
se démarquer ou améliorer l’uti- de nos contributions actives en les vendeurs alors qu’un ache-
lisation de ses capacités de cette période de crise due au teur prêt à acheter quelque
production pour une certaine coronavirus: nous appliquons chose en WIR trouvera effecti-
période, elle choisira désormais, une petite piqûre de motivation vement chaussure à son pied»,
sans trop de risques, un taux pour doper les affaires de la fin explique Matthias Pfeifer. Cela
d’acceptation élevé», explique de l’année 2020 et le début de accroît automatiquement la
Matthias Pfeifer. Cette optimisa- 2021», ajoute Matthias Pfeifer. qualité de la plate-forme – et
tion rend nécessaire une adap- Cette action ne prévoit aucun s’il existe plusieurs offres pour
tation des conditions générales; montant limite et les nouveaux chaque produit, cela contribue-
vous trouverez les détails sous clients en bénéficient égale- ra également à améliorer l’équité
wir.ch/cg-2020. ment. au niveau des prix.
10
Novembre 2020
appelle les «tags» – des notions de recherche – on peut dire
des étiquettes sur WIRmarket: cela doit faciliter la recherche
de produits et de prestations de services. De plus, une
équipe chargée de mettre en relation deux entreprises, la
«matchmaking-team» est désormais à pied d’œuvre: notre
client fait part à son conseiller d’un certain besoin en matière
de placement d’avoirs WIR – par exemple en relation avec
un investissement. Nous recherchons un partenaire par té-
léphone et jouons ainsi un rôle d’intermédiaire. Notre mis- Appel à toutes les PME: «Parlez-nous – nous vous aidons volontiers!»
sion fondamentale est de permettre à deux entreprises avi-
sées d’entrer en contact afin de conclure des affaires, ce
que nous faisons très volontiers. client. Nos clients sont très souvent surpris de découvrir
tout ce que nous sommes en mesure de leur proposer.
Quels sont les obstacles dans ce domaine? C’est pourquoi il est important que nous soyons régulière-
Nous constatons très souvent que les clients ne cherchent ment en contact avec eux. Nos standards de conseil per-
pas tout d’abord le dialogue avec nous mais au contraire mettent de garantir que nous comprenions tout d’abord
avec des tiers qui ne sont pas toujours en mesure de leur les clients, que nous formulions ensemble un objectif et
fournir des explications fondées, voire qui répandent des que nous élaborions une proposition correspondante sur
demi-vérités. C’est pourquoi je profite ici de lancer un appel cette base. Bien entendu, c’est logiquement à notre client
à nos PME: «Parlez-nous – nous vous aidons volontiers!» de décider ensuite de la mise en œuvre de cette proposi-
tion. Grâce à ces contacts réguliers, nous pouvons ap-
Lorsque vous êtes entré en fonction l’an dernier, prendre énormément de nos clients qui sont des chefs
dans l’interview accordée au WIRinfo, vous parliez d’entreprise avisés et prospères. Il va de soi qu’il existe
de la difficulté de concilier numérisation et proximité également des points pour lesquels notre expérience
émotionnelle du client. Avez-vous réussi à concilier nous permet de proposer notre aide au niveau de la ges-
ces deux choses? tion d’entreprises. Ce n’est que si nous comprenons le
Oui. L’appel ci-dessus et le recours à la «matchmaking- client que nous pourrons également lui proposer les solu-
team» répondent au besoin de proximité émotionnelle du tions les plus judicieuses.
Focalisation sur le Placement d’avoirs WIR Matchmaking WIR
soutien aux start-up dans le quotidien pour un chiffre
d’affaires additionnel
La Banque WIR s’intéresse de Depuis le mois d’août, les PME
plus en plus aux entreprises ré- du réseau WIR de toute la Suisse Matthias Pfeifer répète son mot
cemment fondées: il est prévu peuvent faire le plein avec une d’ordre presque comme une
de contacter les jeunes pousses part WIR auprès de «Miniprix» et prière: «Parlez-nous!» La nou-
apparues au cours de ces der- de «Ruedi Rüssel». À cela vient velle matchmaking-team de la
niers mois afin de les inviter à désormais s’ajouter un partena- Banque WIR vous soutient dans
adhérer au WIR-Partner-Net- riat avec la société Swiss Insu- vos efforts d’encaisser et de pla-
work. Comme une PME qui vient rance Group qui permet aux cer des avoirs WIR. «Nous met-
d’être fondée doit faire attention PME de payer une part WIR sur tons des clients en contact»,
à chaque franc, un paquet PME les primes de leurs contrats promet Matthias Pfeifer. Si quel-
gratuit au cours de la première d’assurance existants (voir page qu’un ne trouve pas ce qu’il
année, un crédit immédiat gra- 14). À partir du mois de dé- cherche dans le réseau ou s’il ne
tuit de 20 000 francs (pas d’inté- cembre, nous présenterons la parvient pas à y proposer son
rêts, pas de taxes) et des presta- coopération avec Vermando qui assortiment de biens et ser-
tions de services de pointe telles offrira, sur le site hausheld.ch, vices, cette personne est invitée
que le FX-Trading très avanta- un très intéressant paquet de à contacter la banque – dans le
geux constituent de très solides lancement en WIR et une part cadre d’un entretien personna-
arguments. WIR fixe pour la comparaison lisé ou par le biais d’un nouveau
d’offres (vous en saurez davan- «chatbot» qui sera prochaine-
tage dans le numéro WIRinfo de ment mis en ligne en guise de
décembre). prototype sur wir.ch live.
11WIRinfo Le magazine des PME suisses
Que dire du «grand écart» numérique? WIR se donne également la marge de manœuvre néces-
Nous devons également atteindre les clients que nous ne saire pour pouvoir conclure des affaires supplémentaires
pouvons pas visiter régulièrement. Les clients qui tra- grâce à WIR.
vaillent peut-être déjà bien avec WIR mais qui ont encore
besoin de nouvelles idées. Pour cela, nous lancerons bien- Où la Banque WIR se positionne-t-elle avec son
tôt le prototype de ce que l’on appelle un «chatbot» qui – assortiment de prestations?
intégré à notre site web – mènera à travers les «quatre Elle se positionne en tant que «Challenger Bank», une
WIR» et permettra de faire quelques détours correspon- banque qui pose des défis. Souvent, la Banque WIR n’est
dants sur WIRmarket. Là, il misera à nouveau sur la saisie que la deuxième, voire la troisième relation bancaire d’une
de «tags». C’est ainsi que se bouclera la boucle, au niveau PME. Nous disposons toutefois d’excellents instruments
numérique également. qui constituent clairement un défi pour les offres de la pre-
mière banque. Récemment, j’ai parlé avec un client res-
Vous avez dit que des clients étaient surpris de ponsable de plusieurs points de vente de détail dans le
l’assortiment. Un exemple? secteur de la mode. Grâce à notre solution FX-Trading, ce
Cela s’explique aussi par la grande quantité de nouvelles dernier économise pas moins de 20 000 francs par année
prestations de services et d’offres qui sont venus enrichir dans le cadre de ses transactions de devises en euros, en
notre assortiment au cours de ces derniers mois: nous comparaison avec l’offre proposée par son ancienne
avons déjà parlé du FX Trading mais nous proposons éga- banque. Le partenariat FX-Trading conclu avec la «fintech»
lement des solutions dans le domaine du leasing et ver- suisse Amnis prouve qu’il n’est pas nécessaire que nous
sons des intérêts négatifs sur des crédits hypothécaires. réalisions tout nous-mêmes, ce que d’ailleurs nous ne
cherchons pas à faire. Cela nous permet toutefois de créer
Le crédit hypothécaire WIR à valeur ajoutée n’a donc une valeur ajoutée pour le monde des PME suisses.
pas encore été adopté par tout le monde?
Non. Il s’agit là d’une offre que personne d’autre ne peut Il y a plusieurs exemples de start-up que la Banque
proposer. Un instrument qui nous permet de récompenser WIR a choisies en tant que partenaires – qu’en est-il
consciemment tous ceux qui veulent travailler avec la mon- de l’assortiment proposé à la clientèle pour les
naie WIR: prendre un crédit et ainsi donner du travail à des entreprises récemment fondées?
PME en Suisse. Pour nous, cela a une valeur concrète, à À l’avenir, nous voulons très consciemment nous adresser
savoir un taux d’intérêt de 1,5% sur cinq ans que nous à de jeunes entreprises et soutenir ces dernières. Notre
nous engageons, en tant que banque, à verser aux clients. définition de ces entreprises est celle de sociétés actives
Le client qui choisit un crédit hypothécaire à valeur ajoutée sur le marché depuis environ une année. Ces start-up – et
c’est très consciemment que je n’utilise pas ce terme en
premier lieu pour des sociétés technologiques complexes
mais plutôt pour des PME classiques – peuvent désormais
demander dès le premier jour un crédit en blanc de
20 000 CHF, sous réserve d’un examen de solvabilité satis-
faisant. Pas d’intérêt, aucune taxe. Aucune autre banque
ne procède ainsi. Quant au paquet PME, il est en outre
gratuit au cours de la première année. Avec notre offre – en
particulier le crédit immédiat gratuit pour jeunes entre-
prises – nous fournissons une contribution à ce que la
Suisse demeure, à l’avenir également, un pays de PME.
Cela doit ensuite automatiquement entraîner un
rajeunissement du réseau?
Les entreprises quittent le réseau de manière tout à fait
naturelle: suite à une fusion, une reprise, une cessation
d’activité – c’est une évolution tout à fait normale. Pour
nous, il est important que lorsque des clients PME dispa-
raissent, nous puissions compenser ces départs dans le
réseau avec de nouveaux jeunes chefs d’entreprises. Cela
permet également de faire de la place pour de nouvelles
idées innovantes et bien sûr de générer de nouvelles pos-
Sur l’un des papillons auto-adhésifs figurait également le prochain sibilités de placement.
partenariat conclu avec une start-up que nous vous présenterons dans
l’édition de décembre.
● Volker Strohm
12Novembre 2020
Délais de remise d’annonces
jusqu’à l’édition de mai 2021
Photos: fischerundryser, Basel
Le délai de remise d’annonces est fixé en prin-
cipe au 10 du mois précédant la publication. Si
cette date tombe sur un jour férié, un samedi Éditions WIRinfo Délais de remise
ou un dimanche, le délai passe au dernier jour d’annonces
AVANT le délai de remise d’annonces prévu.
Les prochaines dates des délais de remise Décembre 2020 10 novembre 2020
d’annonces destinées au WIRinfo tombent
donc sur les dates suivantes. Janvier 2021 10 décembre 2020
Février 2021 8 janvier 2021
Mars 2021 10 février 2021
Avril 2021 10 mars 2021
Mai 2021 9 avril 2021
13WIRinfo Le magazine des PME suisses
Primes d’assurance
à régler avec une
part WIR
Partenariat avec la société Swiss Insurance Union AG
Payer des primes d’assurances avec une part WIR sans changer de
société d’assurances: c’est précisément ce que permet le nouveau
partenariat d’assurances conclu entre la Banque WIR et la société
Swiss Insurance Union AG.
La possibilité de régler certaines charges répétitives et La part WIR se calcule sur la prime d’assurance, hors
régulières avec une part WIR constitue la manière la plus droit de timbre légal, hors éventuels suppléments pour
aisée de placer des avoirs WIR. Les primes d’assurance paiement par acomptes et hors toutes les autres taxes
constituent de telles dépenses répétitives. Grâce à un légales telles que les versements à des fonds pour dom-
partenariat produit conclu entre la Banque WIR et la so- mages naturels et à des fonds de sécurité.
ciété d’assurance Swiss Insurance Union AG, ces der-
nières peuvent désormais être réglées avec une part WIR Il n’est pas nécessaire de changer d’assureur
– dans toute la Suisse et sans devoir changer de société Les assurés qui désirent profiter de cette nouvelle offre
d’assurance. peuvent conserver toutes leurs assurances auprès de
leurs sociétés d’assurances actuelles. La seule condition
L’assortiment de prestations WIR de la société Swiss est que l’assuré confie un mandat pour la gestion de
Insurance Union AG couvre les assurances suivantes: toutes ses assurances à la société Swiss Insurance
• Assurances mobilières d’entreprise Union AG. Cette prestation de service est gratuite pour
• Assurances bâtiments tous les clients WIR. La société Swiss Insurance Union
• Assurances responsabilité civile d’entreprise AG propose par ailleurs un service neutre de comparai-
• Assurances responsabilité civile professionnelle son des contrats d’assurance existants. En effet, on l’ou-
• Assurances protection juridique blie souvent dans notre vie quotidienne: il est également
• Assurances techniques (machines, informatique) possible d’optimiser les primes d’assurances.
• Assurances véhicules à moteur
Payez déjà une part WIR sur les primes de 2021!
Les primes et cotisations d’assurances obligatoires de Pour pouvoir régler une partie de vos primes d’assurance
personnes à verser à la Suva ou aux caisses de pensions en WIR à l’avenir, vous signez tout simplement un mandat
par exemple ne peuvent pas être réglées avec une part auprès de la société Swiss Insurance Union AG. Dès la
WIR. réception de votre mandat, elle se charge de la gestion et
de l’encadrement et coordonne avec vous le paiement
Une part WIR pouvant atteindre 15% des primes de vos polices d’assurance. Si le mandat est
La part WIR appliquée à toutes les assurances choses, signé d’ici à fin novembre, il vous sera possible de payer
bâtiments et responsabilité civile se monte à 15% et à une part WIR sur vos primes d’assurances dès 2021.
4% pour les assurances pour véhicules à moteur. Cer-
tains écarts demeurent réservés. La société Swiss Insu- Vous trouverez le mandat à l’adresse
rance Union AG détermine les parts WIR exactes dès www.wir-broker.ch/downloads
qu’elle dispose d’un aperçu de tous les contrats d’assu-
rance, après réception des mandats.
14Novembre 2020
Andreas Hollecker: «Nous sommes en train d’étendre nos prestations de services à la Suisse romande et italienne.» Photo: Henry Muchenberger
La société Swiss Insurance Union AG est un courtier en Quels objectifs stratégiques à long terme poursuivez-
assurances indépendant, enregistré auprès de la FINMA. vous?
L’entreprise a été fondée en 2015 et s’est positionnée Nous proposerons aux clients du réseau WIR d’autres
avec succès en tant que courtier en assurances WIR ex- services tels que des contrats cadres à conditions préfé-
clusif. La société Swiss Insurance Union AG collabore rentielles, des services numériques, etc. Cependant,
avec toutes les grandes sociétés d’assurance et avec di- nous cherchons essentiellement à nous positionner au
vers instituts bancaires. L’entreprise est dirigée par le sein du réseau WIR en tant qu’important courtier en
CEO Andreas Hollecker. assurances et à enthousiasmer nos clients.
Qu’est-ce qui distingue la société Swiss Insurance ● Interview: Daniel Flury
Union AG?
Andreas Hollecker: La société Swiss Insurance Union
AG est un courtier en assurances classique, spécialiste
du règlement des primes d’assurances avec une part WIR
se faisant par l’intermédiaire de notre société en sa quali-
té de courtier. Nous proposons nos prestations de ser-
vices dans toute la Suisse allemande et sommes en train Important à savoir
d’étendre cette prestation de services également à la
Suisse romande et à la Suisse italienne. Sous cette forme, Le client (preneur d’assurance) reste toujours le par-
nous sommes sans doute une entreprise assez unique en tenaire contractuel des sociétés d’assurance. La
tant que courtier en assurances sur le marché suisse. facturation se fait donc toujours directement au
client et c’est aussi ce dernier qui doit payer la
Qu’attendez-vous de la collaboration avec la Banque prime. La société Swiss Insurance Union AG coor-
WIR? donne le paiement des primes et établit directement
Les primes d’assurances représentent un très important avec le client un décompte de la part WIR.
poste du budget de toutes les PME. Le règlement de ces
primes avec une part WIR constitue dès lors certaine- Délais de paiement
ment un point très positif. Ce qu’il y a de fantastique, Les délais de paiement sont fixés par les sociétés
c’est que cela s’appliquera déjà aux primes 2021 si le d’assurance. Ce n’est qu’après le paiement de l’in-
mandat est signé jusqu’à fin novembre. Comme la taille tégralité de la prime qu’il est possible de procéder
de la PME n’est pas déterminante, nous nous attendons au décompte de la part WIR. Le non-paiement des
à une croissance importante du nombre de nos clients primes d’assurance dans les délais impartis peut
PME membres du réseau WIR. entraîner une interruption de couverture. La société
SwissInsurance Union AG décline toute responsabi-
Comment le client peut-il payer une prime d’assu- lité en cas de retard de paiement.
rance avec une part WIR?
Nous coordonnons le paiement des primes entre le client Vous trouverez de plus amples informations, le man-
et les sociétés d’assurance. Une fois que les primes ont dat, les conditions générales ainsi que les informa-
été payées par le client, nous établissons un décompte tions de prise de contact sous www.wir-broker.ch
permettant de calculer directement la part WIR.
15WIRinfo Le magazine des PME suisses
Mieux informé – avec une part
de 100% WIR
Grâce à l’initiative de l’agence marketing Factum AG, il devient
possible de payer les abonnements à la Handelszeitung, à Bilanz, au
Beobachter, au Blick et au Sonntagsblick avec une part WIR de 100%.
D’autres journaux – également en Suisse romande – suivront.
Que se passe-t-il en Suisse et au niveau de l’économie? ments plus tard, l’entreprise a été vendue à des entre-
Les clients entreprises de la Banque WIR sont tout parti- prises locales.
culièrement intéressés par les réponses à ces questions
car des PME bien informées sont des PME mieux prépa- Concept d’abonnement d’avenir
rées aux défis qui leur sont posés. Afin que les clients Valentino Mauriello continue de croire aux médias impri-
WIR puissent payer les abonnements aux meilleures (et més et aux concepts d’abonnement pour les titres de
aux plus populaires) publications (économiques) de qualité: «Un abonnement est la solution idéale pour les
Suisse, Valentino Mauriello, propriétaire de l’agence Fac- personnes qui ont abordé la deuxième partie de leur vie,
tum Kommunikation, a conclu avec les maisons d’édition sont sensibles aux coûts, apprécient des prestations de
Ringier (Blick, Sonntagsblick) et Ringier Axel Springer services telles que la livraison à domicile et aiment mettre
(Handelszeitung, Bilanz, Beobachter) des mandats leur lecture de côté pour la reprendre plus tard.» Avec
d’agence exclusifs – afin de permettre à ces dernières ses concepts visant à favoriser la souscription d’abonne-
d’accéder à un nouveau segment de clientèle dans le ments, l’agence Factum rend tout particulièrement ser-
secteur des PME qui non seulement est à la page en ma- vice aux grandes maisons d’édition dont les structures
tière numérique mais apprécie également de pouvoir se coûteuses et peu flexibles ne sont pas suffisamment
faire une opinion et définir des stratégies sur la base d’ar- agiles pour gérer de manière profitable des organisations
ticles approfondis et d’analyses publiés par les médias et des fichiers d’abonnement de plus petite taille. «À cela
imprimés. vient s’ajouter le fait que les départements marketing ac-
L’agence de M. Mauriello (WIRmarket.ch > Factum), fon-
dée en 1990 et domiciliée à Zurich-Altstetten, est au bé-
néfice de plusieurs décennies d’expérience dans le
monde de l’édition. L’entreprise a ainsi racheté pour des
sommes symboliques des titres tels que Musenalp Ex-
press ou BücherPick qui montraient quelques signes
d’essoufflement avant de les relancer avec leurs propres
rédactions et de nouvelles idées, d’en poursuivre la ges-
tion pour finalement les revendre. En 2005, l’agence a fait
l’acquisition de la licence «Geht aus» (en sortie) d’Alle-
magne sur la base de laquelle elle a lancé, avec grand
succès, «Zurich geht aus» (Zurich sort) et «Tessin geht
aus» (le Tessin sort). À partir de 1992 et ceci pendant pas
moins de 20 ans, Factum a encadré du point de vue mar-
keting les magazines de langue Spotlight – dont font par-
tie, entre autres, «écoute», «Adesso» et «Deutsch per-
fekt». «Entre 1994 et 2000, nous travaillions nous-même
avec une licence sur le marché polonais et employions
sur place 20 collaborateurs de la maison d’édition», ex-
plique M. Mauriello qui a des liens familiaux avec la
Pologne. «Les Slaves sont polyglottes et très réceptifs
aux questions de formation, nous avons immédiatement
eu du succès – après avoir surmonté les obstacles bu-
reaucratiques.» Ceux-ci étaient nombreux: «Nous avons
dû convaincre le Ministère de l’instruction publique,
chercher un rédacteur en chef et mettre en place une
rédaction, créer des bulletins de versement et faire de la
publicité pour le concept d’abonnement qui, à l’époque,
était inconnu en Pologne.» Six ans et 20 000 abonne- Valentino Mauriello. Photo et illustration: màd
16Novembre 2020
Les médias en abonnement WIR
tuels ne connaissent qu’insuffisamment les marchés et
les opportunités de commercialisation; Factum comble Alors qu’il est possible de payer les abonnements
précisément cette lacune.» au Blick et au Sonntagsblick avec une part WIR de
100% chez Factum depuis 2018, les publications
20minutes et John Twenty économiques Handelszeitung, Bilanz et Beobachter
John Twenty est sans doute sont désormais nouvelles dans l’assortiment. L’offre
l’une des initiatives les plus ne s’adresse qu’aux nouveaux clients – si vous êtes
remarquables de l’agence déjà titulaire d’un abonnement normal et si vous dé-
Factum. Dès son lance- sirez profiter de cette offre WIR, vous devez attendre
ment – et certaines mau- la fin de votre abonnement actuel et en souscrire
vaises langues prétendent ensuite un nouveau. Pour le Beobachter, un paquet
que c’est toujours le cas –, spécial pour PME est proposé, comprenant non
le journal pour pendulaires seulement les 26 éditions du magazine mais égale-
20minutes traînait avec lui ment des conseils pour PME et des conseils juri-
l’image d’un produit bas de diques. Tous les abonnements concernent égale-
gamme et les annonceurs hésitaient ment les éditions numériques ainsi que d’éventuels
vraiment à publier des annonces dans «un truc pareil». numéros spéciaux. Les souscripteurs d’abonne-
L’ancien propriétaire, le groupe scandinave Schibsted, a ments de deux ans à Handelszeitung et à Bilanz
mandaté Factum de mettre au point un concept d’acqui- profitent en outre d’une carte cadeau des CFF d’une
sition de clients publicitaires et de fidélisation des lec- valeur de 50 CHF. Pour 2021, l’objectif est d’élargir
teurs. L’agence a présenté une idée de jeu à payer avec l’assortiment de médias avec des titres de langue
de l’espace publicitaire: c’est là qu’est né John Twenty, le allemande et française.
fin limier qui résolvait chaque semaine pendant presque
20 ans, et jusqu’à fin avril 2019, de passionnantes Lien pour obtenir un aperçu de l’offre et passer
énigmes criminelles. Grâce aux contacts de Factum avec commande:
les décideurs d’entreprises renommées, les gagnants
des concours successifs ont pu profiter d’offres très
intéressantes – alors que 20minutes bénéficiait d’im-
portantes recettes supplémentaires générées par un
concept de commercialisation alternatif en Suisse alle-
mande et plus tard également en Suisse romande. wir-wirtschaftsabo.ch wir-abo.ch
(pour Beobachter, (pour Blick,
Service marketing complet pour PME Handelszeitung, Bilanz) Sonntagsblick)
Le marketing éditorial n’est qu’une des activités de
l’agence Factum AG. Grâce à ses compétences en
matière de commercialisation, elle vise non seulement
des clients internationaux mais également des PME avons immédiatement reconnu le potentiel des shops en
suisses actives dans les branches les plus diverses dont ligne: le consommateur peut y faire ses courses 24 heures
le patron est à la fois l’interlocuteur direct et le décideur. sur 24, indépendamment de la météo, des heures d’ou-
M. Mauriello: «Les PME suisses sont nos clients les plus verture des magasins et des jours fériés.» Websky, le
importants et les plus fiables, en particulier et de plus en propre département de développement de l’agence
plus souvent celles qui sont actives dans le secteur in- comptant environ 10 collaborateurs en Pologne, a égale-
dustriel.» Avantage pour les PME: chez Factum, elles ne ment mis au point l’e-shop du loueur de véhicules
doivent pas faire face à une nuée de spécialistes mais à carneoo.de à Berlin et lancera, fin 2020, un webshop qui
un praticien et à des généralistes qui parlent leur langue. sera également intéressant pour les participants WIR:
Factum se définit comme une agence «full service» pro- sur bestgoods.ch, il sera possible d’acheter des produits
posant ses propres services Manpower Media, Digital, de marque pour la maison et le jardin avec une part WIR
RP, production, communication et commercialisation. de 100%. Mais il y a mieux: «Nous misons sur l’e-mobilité
«Nous sommes sans doute l’une des plus petites agences et proposerons également des Vespa électriques sur
de Suisse à vivre véritablement la philosophie «full ser- bestgoods.ch.» M. Mauriello tient ici à souligner ce qui
vice» et à ne pas se contenter seulement de l’inscrire sur suit: «Tous les articles vendus dans ce shop en ligne ont
l’emballage», souligne M. Mauriello. ceci en commun que leur prix est tout à fait concurren-
tiel, et il est même possible de le régler avec une part
Produits de marque sur bestgoods.ch WIR de 100%!»
En 1998 déjà, Factum ouvrait son premier shop en ligne.
M. Mauriello: «On s’est bien moqué de nous mais nous ● Daniel Flury
17WIRinfo Le magazine des PME suisses
René Baggenstos.
Photo: Raffi Falchi
18Novembre 2020
«Mes locataires
sont mes invités»
René Baggenstos, Green-Home GmbH
Les logements protégés sont au centre de l’activité de construction de
René Bag – en Suisse et en Espagne. Un paiement en WIR est possible
dans les deux pays.
De nouveaux établissements médico-sociaux continuent Habiter en Espagne: Denia …
d’être construits en Suisse. En effet, on prévoit que d’ici à L’Espagne se situe au huitième rang des destinations les
2040, environ 400 000 baby-boomers, nés jusqu’en 1964 plus appréciées des émigrants suisses: environ 25 000
environ, quitteront leurs maisons et leurs appartements Confédérés ont fait de ce pays et de son agréable climat
pour emménager dans une chambre à l’EMS. C’est pos- leur nouvelle patrie. Malgré le soleil, la plage et la mer, qui-
sible, dit René Baggenstos, mais que fera-t-on de tous ces conque s’est installé voici 20 ans en Espagne en y achetant
EMS lorsque les baby-boomers seront décédés et que les une maison est certainement devenu plus âgé et nécessite
chambres seront vides? «Il est plus judicieux que des pri- peut-être des soins. Le retour en Suisse devient alors une
vés créent, dans les quartiers de nos villes, des logements option mais René Baggenstos a réalisé une alternative à
prévus aujourd’hui pour loger des personnes âgées mais Denia en construisant 20 maisons avec garage souterrain
destinés plus tard aux jeunes familles.» De plus, il n’est pas et balcons. Il est possible de les louer ou de les acheter
du tout certain que les baby-boomers désirent effective- avec un droit d’habitation à vie – avec une part WIR dans
ment entrer à l’EMS. Il est également possible que les les deux cas. Les coûts correspondants se composent du
places en EMS que l’on construit aujourd’hui restent en- loyer et d’un montant forfaitaire pour les services de res-
core vides très longtemps: «Aujourd’hui, les personnes de tauration et de prise en charge (médicale) – 24 heures sur
60 ans vivent plus longtemps et restent en bonne santé 24 et pour un montant représentant une fraction des frais à
plus longtemps – pour elles, un EMS n’est pas une pers- payer en Suisse. «Il est possible de faire un essai de cette
pective d’avenir. Elles veulent pouvoir habiter aussi long-
temps que possible dans leurs propres murs.»
Il n’est pas nécessaire que ces propres murs soient ceux
de la villa avec jardin achetée ou héritée. Un appartement
est également en mesure de répondre à ces nouveaux be-
soins et ces nouvelles exigences, surtout s’il a été construit
de manière à répondre aux besoins spécifiques de per-
sonnes âgées et s’il se situe dans un quartier mixte. Dans
un lotissement à Büsserach, René Baggenstos fait même
un pas de plus et installera le CMS local dans l’immeuble.
M. Baggenstos: «Une maladie ou un accident peuvent en
tout temps toucher chacun d’entre nous. Dans un tel cas,
on est heureux de l’existence du CMS et d’un service de
repas à domicile.» En fonction de la régularité avec laquelle
ces prestations de services sont utilisées, le paiement se
fait sur la base d’un montant forfaitaire ou d’un décompte
d’heures. À Büsserach, comme avec tous les projets Green
Home en Suisse, M. Baggenstos voue une grande atten-
tion à des standards d’équipement élevés et à des prix Le lotissement de Büsserach. L’immeuble de gauche Illustration: màd
réels. est réservé aux logements protégés.
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