2021 RAPPORT D'ACTIVITÉS - Auvergne Habitat

RAPPORT D'ACTIVITÉS
RESPONSABLE

     2021

Ce rapport a été élaboré selon les lignes directrices EURHO-GR®, premier référentiel eu-
                       ropéen de RSE propre au logement social. Conçu en 2007 par l’association DELPHIS avec
                       des bailleurs sociaux et des parties prenantes de l’habitat, puis adapté à l’échelle euro-
                       péenne par le réseau Eurhonet, ce référentiel nous permet de suivre et rendre compte de
      notre performance sur les cinq dimensions de la RSE.
      Ce rapport répond aux exigences du niveau 2 d’EURHO-GR® :
           - Les lignes directrices d’EURHO-GR® sont respectées
          - Tous les indicateurs sont renseignés et les absences de reporting sont justifiées
          - Les données ont fait l’objet d’une vérification de cohérence par DELPHIS

    SOMMAIRE
              3     ÉDITO / LE MOT D'ACTION LOGEMENT IMMOBILIER

              4     PRÉSENTATION

              7     NOTRE DÉMARCHE RSE

              8     PARTIES PRENANTES

             10     NOS LIVRAISONS 2021

             12     LES TEMPS FORTS 2021

             14     PROMOUVOIR L'ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES (SOC)

             22     PRÉSERVER L'ENVIRONNEMENT (ENV)

             27     CONTRIBUER À UNE ÉCONOMIE DURABLE (ECO)

             33     VALORISER LES RESSOURCES HUMAINES (RH)

             38     GOUVERNANCE ET RELATION AUX PARTIES PRENANTES (GOUV)

             43     GLOSSAIRE

2

                                             RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

Édito                                                  Philippe
                                                       BAYSSADE
                                                                                                                       Arnaud
                                                                                                                       GUILLEMAIN D'ECHON
                                                       Directeur Général Auvergne Habitat                              Président d'Auvergne Habitat

D
         urant cette année 2021, la crise         Et en troisième lieu, celui de maitriser nos       aux nouveaux usages ainsi qu’aux besoins du
         sanitaire et ses conséquences sont       indicateurs de gestion, vacance, impayés           territoire auquel nous sommes très attachés.
         restées bien présentes, mais, fort       notamment, lesquels ont retrouvés au cours         Parce qu’on ne peut que constater que les
         de la résilience montrée en 2020,        de l’exercice écoulé leur niveau d’avant crise.    enjeux sociétaux et environnementaux
         notre activité a été importante et       Cette réussite est collective, nous la             deviennent de plus en plus prégnants,
nous avons réussi à atteindre l’ensemble de       devons bien évidemment aux Femmes et               nous nous adaptons en continue pour être
nos objectifs.                                    aux Hommes qui donnent vie à Auvergne              toujours plus Utile.
En premier lieu, celui de développer une          Habitat, et qui ont démontré une nouvelle          Ainsi 2022 sera le 10ème anniversaire de
offre de logements de qualité, afin de            fois un engagement sans faille au service          notre démarche de Responsabilité Sociale et
répondre aux besoins des habitants de             de nos clients, mais aussi à l’ensemble de         Environnementale. Dans cette perspective,
notre territoire. Ainsi ce sont 700 nouveaux      nos partenaires : entreprises, prestataires,       l’année 2021 a été consacrée à sa relance, et
logements qui ont été mis en chantier et plus     associations, … présents à nos côtés ainsi         nous avons souhaité lui donner une nouvelle
de 200 logements réhabilités sur le territoire    qu’aux collectivités qui nous font confiance.      impulsion. Cette démarche formera ainsi le
auvergnat. Ce niveau de programmation est         Nous les remercions et comptons sur eux,           socle du projet d’entreprise de notre société,
historique et il devrait être maintenu dans les   comme ils pourront compter sur Auvergne            construit autour d’une large concertation
années à venir.                                   Habitat, les années à venir.                       des parties prenantes permettant de définir
                                                                                                     en 2022, les nouvelles orientations de la
En deuxième lieu, celui d’offrir un bon niveau    Malgré un contexte très incertain, nous
                                                                                                     démarche ainsi que leurs traductions en
de qualité de service à nos locataires,           restons déterminés à poursuivre notre
                                                                                                     actions très concrètes.
les résultats du dernier baromètre de             ambitieux programme d’investissement,
satisfaction, avec une stabilisation à hauteur    mixant réhabilitation du parc et                   Bonne lecture.
de 80,6% confirment la tenue de cet objectif.     développement d’une offre nouvelle adaptée

Le mot d’Action
Logement Immobilier

N
           otre objectif est simple : soutenir    Aujourd’hui, Action Logement Immobilier            Il nous faut à présent continuer notre effort
           l’emploi et accompagner la             s’affirme comme un acteur majeur de                avec des ambitions toujours plus exigeantes
           mobilité professionnelle des           l’équilibre des quartiers et des villes, en tant   en cette année de démonstration et de
           salariés dans les territoires.         qu’opérateur de la mixité sociale confirmé par     négociation à venir avec l’État : Production,
            Nos filiales immobilières sont        une majorité des attributions de logements         réhabilitation énergétique, stratégie RSE et
restées fortement mobilisées en 2021 pour         au profit des salariés et du soutien à la          modernisation sont les piliers clés de notre
contribuer à l’effort de construction et de       revitalisation des cœurs de bourgs.                développement futur au service de solutions
réhabilitation au service de la relance et au     Face à cette réussite, je souhaite féliciter nos   de logements qualitatives et innovantes pour
plus près des besoins des bassins d’emploi.       gouvernances locales, bénévoles, engagées          les salariés. Pour réussir, nous valoriserons
Alors que la production HLM nationale a           et volontaires qui sont restées à la barre en      les réussites de nos filiales dans les
fléchi significativement en cette année           2021 au service de la priorité première qu’est     territoires au service du collectif.
2021, la production collective de nos filiales    la réponse du Groupe Action Logement aux           Face aux nouveaux enjeux et inquiétudes qui
immobilières a dépassé nos objectifs déjà         attentes des entreprises et des territoires. Je
                                                                                                     peuvent émerger et interroger nos filiales, nos
ambitieux. Notre contribution à l’objectif        souhaite saluer le grand professionnalisme
                                                                                                     salariés et nos partenaires, notre ambition
de production de 250 000 agréments en             de nos dirigeants qui œuvrent au quotidien
                                                                                                     doit rester simple et forte : améliorer la vie
2021-2022 est déterminante et déjà très           auprès des élus et des partenaires locaux
                                                                                                     quotidienne de nos locataires et renforcer la
significative : près de 48 000 agréments          pour apporter des solutions adaptées au
                                                                                                     fierté de nos salariés d’appartenir au Groupe
de logements abordables en 2021, soit             quotidien et de plus en plus pointues. Je
                                                  souhaite enfin remercier la mobilisation           Action Logement.
un tiers de la production nationale, un
accompagnement renforcé dans le parcours          sans faille de l’ensemble des salariés du
résidentiel et toujours la même attention pour    pôle immobilier : engagés et au service                                         Frédéric CARRE
loger des publics fragiles et modestes. Nous      des locataires et des territoires qui font la              Président du Conseil d’Administration d’Action
avons atteint notre objectif du doublement        grandeur de notre utilité sociale. Je sais que                                     Logement Immobilier
de la production en 5 ans.                        nous leur devons nos résultats.

                                                                                                                                                              3

                                                      RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

 NE MISSION INSCRITE
                                                                                                                                      U
                                                                                                                                      DANS LE TEMPS

                                                                                                    CARTE DU PATRIMOINE AU 31 DÉCEMBRE 2021                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Depuis 1929, Auvergne Habitat est
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          une entreprise sociale pour l’habitat
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          engagée dans la construction et
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          la gestion d’un parc de logements
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          accessibles au plus grand nombre
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          et notamment aux familles les plus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          modestes. Filiale du groupe Action
                                                                                                                                                                                    Château-sur-Allier

                                                                                                                                                                                          Neure         Le Veurdre

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Logement, elle est également le
                                                                                                                                                                      Lurcy-Lévis

                                                                                                                                              Valigny                                                                                                                                                                                                         Gannay-sur-Loire
                                                                                                          Ainay-le-Château
                                                                                                                                                                                             Pouzy-Mésangy
                                                                                                                                                                                                                           St-Léopardin-
                                                                                                                                                                                                                              d'Augy
                           ALLIER
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          partenaire privilégié des publics
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      St-
                                                                                                                              Isle-et-Bardais                                                                  Limoise                                                               Aurouër               St-Ennemond                                                              Martin-
                                                                                                                                                                                                                                            Aubigny                 Villeneuve-                                                                                                     des-Lais
                                                                                                                                                                     Couleuvre                                                                                       sur-Allier
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                                                                                              Braize Tronçais                                                                                                                                                                                                                                   aux-Chasses             le-Frésil
                                                                             Lételon
                                                                                                                                                                                                       Franchesse              Couzon                   Bagneux                                                                                                                        Garnat-

                         FAMILIAUX
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          salariés.
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Trévol                                                                                       sur-Engièvre
                                                                                  Urçay
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Gennetines
                                                                                                                                          Cérilly                                  St-Plaisir
                                                                                                                                                                                                                                         Agonges                                                                                    Chézy
                                                                                                    Vitray                                                                                                                                                          Montilly                                                                              Chevagnes
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Avermes
                                                                                    Meaulne                                                                                                                                                                                                                                                                                            Beaulon
                                                                                                                                                               Theneuille                           Bourbon-l'Archambault             St-Menoux
                                                                                                             Le Brethon                                                                                                                                    Marigny             Neuvy

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Avec aujourd’hui 18 400 logements
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Lusigny
                                                                                                                                                                                                                                                                                          Moulins
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Yzeure
                                                                                                                                      Le Vilhain                                                                                                                    Coulandon
                                                                                                                                                                               Ygrande                                        Autry-Issards
                                                                                                                    St-Caprais                       Louroux-
                                                                                Vallon-en-Sully                                                     Bourbonnais                                 St-Aubin-                                                                                                                                                                              Dompierre-
                                                                                                                                                                                                                                                                               Bressolles                                           Montbeugny               Thiel-sur-Acolin          sur-Besbre
                                                                                                                                                                                                le-Monial                                                                                                                                                                                                   Diou

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          et un peu plus de 36 000 personnes
                                                                                                                                                                                                                                                     Souvigny
                                                                                                             Hérisson
                                                                                                                                                                                                               Gipcy         Meillers                                                              Toulon-sur-Allier                                                                                                        Pierrefitte-
                                     St-Désiré                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              sur-Loire
                   St-Eloy-                                               Nassigny                                                                                Vieure                                                                                                                                                                      Chapeau
                   d'Allier                          Chazemais                                 Maillet
                                                                                                                                                                                                     St-Hilaire                 Noyant-                                Besson          Chemilly                                                                             St-Pourçain-sur-Besbre
                                                                                                                                               Cosne-d'Allier                                                                   d'Allier                                                                                                                                                                                                    Coulanges
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Saligny-sur-Roudon

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          logées sur les départements de l’Allier,
                                                                                                                                Venas
                                                                                                                                                                            Buxières-les-Mines                                                                                                                      Neuilly-le-Réal                                                                                                                            Molinet
                     Viplaix          Courçais                      Audes          Reugny                                                                                                                                           Châtillon
                                                                                         Givarlais          Louroux-                                                                                                                                                                             Bessay-sur-Allier                                   Mercy                    Vaumas                                                                                  Chassenard
                                                                                                            Hodement                                           Tortezais                                 Rocles
                                                                                                                                                                                                                                            Cressanges                                                                                                                                                                            Monétay-
    St-Palais                                                                                                                         Sauvagny                                                                                                                         Bresnay                                                                                                                                                    sur-Loire
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Le Pin        St-
                    Mesples

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          du Puy-de-Dôme et de la Haute-Loire,
                                                 La Chapelaude                    Estivareilles                                                                                   Chavenon                                                                                                                                                                                                                                                                       Léger-
                                                                        Vaux                                                                                                                                          Tronget                                                      Châtel-                                Gouise                St-Voir          Thionne                        St-Léon                                                           sur-
                                 Chambérat                                                                                                                                                        St-Sornin      Le                                                               de-Neuvre
                                                                                                   Verneix                                                            Murat                                                                                                                                                                                                  Châtelperron                          Liernolles                                   Vouzance
                                                                                                                      Bizeneuille                                                                               Montet                         Treban                                      La
         St-Sauvier                                                                                                                                 Villefranche-                                                                                                                         Ferté-                                                                                                                                      St-Didier-en-Donjon
                                                                                  St-Victor                                                            d'Allier                                                                                                 Meillard
                                                                                                                                                                                                                                                                               Monétay- Hauterive          St-Gérand-de-Vaux                                        Jaligny-
                                                                                                                                                                                  Chappes                                                                                      sur-Allier                                                                          sur-Besbre
                                              Huriel                                                                              Deneuille-                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Luneau

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Auvergne Habitat est le premier bailleur
                               Archignat                                                                                          les-Mines                                                           Deux-Chaises                                                                                                                                Treteau                              Sorbier      Montcombroux-
                                                              Domérat                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 les-Mines
                                                                                                         St-Angel                                                                                                                    Le Theil                       Verneuil-                                                                                         Chavroches                                                                     Neuilly-
                                                                                    Désertines                                                                       St-Priest-                                                                                                                           St-Loup
                                                                                                                                                                     en-Murat             Sazeret                                                                en-Bourbonnais Contigny                                                                                                                                    Le Donjon               en-Donjon
                Treignat                                                                                                               Doyet                                                                                                      Laféline                                                                  Montoldre
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Trézelles                                                                                            Avrilly
                                                                              Montluçon                                                                 Bézenet                                                                                                            Saulcet                                                                                                                  Bert
                                    St-Martinien                                                             Chamblet                                                                        St-                                                              Bransat                                                                                        Cindré
                                                                                                                                                                    St-Bonnet- Montmarault Marcel-                    Voussac                                                                                                                                                     Varennes-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          social d’Auvergne dont la vocation
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Varennes-                      Boucé
                                                                                                                                               Montvicq              de-Four               en-Murat                                                                                                           sur-Allier                                                          sur-Tèche                                                            Le Bouchaud
                                              Quinssaines Prémilhat           Lavault-                                                                                                                                                                              Louchy-          St-Pourçain-                                                                                                                                    Lenax
                                    Lamaids                                   Ste-Anne                                          Malicorne                                                                                                                           Montfand          sur-Sioule
                                                                                                                                                         Louroux-                                                                                          Cesset                                                      Rongères                                                                                    Loddes
                                                                                               Néris-les-Bains                                          de-Beaune                                                                                                                                                                   Montaigu-
                                                                                                                                                                                                                                                                    Montord                           Paray-sous-                     le-Blin                                                       Barrais-
                                                                                                                                                                                       Blomard                 Target                           Fleuriel                                                                                                              Servilly
                                                                   Lignerolles                                                                                                                                                                                                                          Briailles                                                                                  Bussolles                      Montaiguët-
                                                                                       Villebret                        Commentry
                                                                                                                                                     Hyds      Beaune-d'Allier                                                                                                                                    Créchy Langy                                                    Lapalisse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   en-Forez

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          est de co-construire avec l’ensemble
                                                                                                                                                                                                                                                            Chareil-                             Loriges                          St-Gérand-
                                                    Teillet-Argenty          St-Genest                    Durdat-                    Colombier                                                                               Monestier                       Cintrat                                                                le-Puy
                                                                                                                                                                                      Vernusse                                            Deneuille-                           Bayet                                      Sanssat                                                                           Andelaroche
                                                                                                         Larequille                                                                                                                     lès-Chantelle
                                                                                                                                                                                                                                                     Fourilles                                                                                                Périgny
                                                                    Ste-Thérence                                                                                                                       Chirat-l'Eglise                                                                                     Marcenat
                                                                                                                                                          Lapeyrouse                   Louroux-                                              Chantelle                                   St-Didier-la-Forêt                   Billy    St-                                                        Droiturier
                                                                                               Arpheuilles-                       La Celle                                             de-Bouble                                                         Etroussat                                                                                                                    St-Prix
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Félix
                                                                                                St-Priest                                                                                                                                                                                                                                        Magnet

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          des acteurs du territoire une offre de
                                                                                                                                                                                                                                                      Barberier                                                                 Billezois
                                                                   Mazirat          Terjat                                                                                                                               Chezelle Taxat- Ussel-
                                                                                                                                                    Buxières-                                                                                                                                      St- Seuillet                                                          St-Pierre-
                                                                                                                         Ars-les-                    sous-                                 Coutansouze Bellenaves                 Senat d'Allier
                                                                                                           Ronnet        Favets                     Montaigut    Durmignat    Echassières                                                                                          St-Rémy-
                                                                                                                                                                                                                                                                                               Germain-                                                         Châtelus Laval
                                                                   La Petite-                                                                                                                                                                 St-Germain-       Broût-Vernet                      des-            Bost    St-
                                                                    Marche                                                                                                                                                                                                         en-Rollat Fossés
                                                                                                                                                                                                                Valignat Naves Charroux de-Salles                                                       Creuzier-      Etienne-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Le Breuil
                                                                                                                       La Crouzille
                                                                                                                                       Montaigut
                                                                                                                                                                                                                                                         Le                                              le-Neuf         de-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Vicq Christophe

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          logement de qualité, notamment sur
                                                                                    Marcillat-                                                       St-Eloy-                                  Lalizolle Veauce                                                    St-Pont    Vendat Charmeil
                                                                                                                                                                  Moureuille                                                                          Mayet-
                                                                                                                                                                                                                                              Jenzat d'Ecole                                     Creuzier-
                                                                         St-      en-Combraille                                                     les-Mines
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Isserpent
                                                                        Marcel-                              Virlet                                                                     Nades               Sussat           St-Bonnet-                                                           le-Vieux
                                                                          en-                                                                Youx                                                                      Vicq de-Rochefort                                                                                                                             Arfeuilles
                                                                                                                                                                                                                                                           Escurolles                                      Cusset
                                                                        Marcillat                                                                                           Servant                                                               Saulzet
                                                                                   St-Fargeol                                                                                                                                            Mazerier                      Espinasse-Vozelle        Vichy
                                                                                                                         Le Quartier                                                         Chouvigny                          Bègues               Monteignet-                       Bellerive-
                                                                                                     Pionsat                                                                                                     Ebreuil

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          la métropole clermontoise. L’expertise
                                                                    Château-                                                                                                                                                                         sur-l'Andelot                     sur-Allier                           Molles
                                                                    sur-Cher                                                                                          Menat                St-Gal-                                                              Cognat-Lyonne                                                                  Nizerolles
                                                                                 St-Hilaire                                                                                                   sur-                                                                                                        Le Vernet                                          Châtel-Montagne
                                                                                                                     La                       Teilhet                                        Sioule                                                                                                   Abrest
                                                                                                                   Cellette                                      Neuf-                Pouzol                                             Gannat                               Serbannes                                           La Chapelle
                                                                                                                                                                 Eglise                                      St-Quintin-                               Charmes
                                                                                                                                                                                                             sur-Sioule
                                                                                                                                                                               St-Rémy-                                            St-Priest-                      Biozat                         Hauterive
                                                                       St-Maurice-                  St-Maigner                                     Ste-                                              Marcillat                                      Poëzat                       Brugheas                   St-
                                                                       près-Pionsat                                                              Christine                       de-Blot                                           d'Andelot                                                                                                     Le Mayet-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Yorre

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          de nos 270 collaborateurs, notre
                                                                                                                           Gouttières                               Ayat-                                                                      St-Genès-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                de-Montagne     St-Clément        St-
                                                                                         Bussières                  St-                                                                                             Champs                      du-Retz                                                             Busset      Arronnes                                        Nicolas-
                                                                                                                                                                 sur-Sioule  Lisseuil

                                                                        PUY-DE-DÔME
                                                                                                                   Julien-                                                                        St-Pardoux                          Vensat
                                                                                                                       la-                                                                                                                                                  Effiat                          St-Sylvestre-                                                       des-Biefs
                                                                                                                                                                                                                  St-                                                                    Bas-et-             Pragoulin
                                                                                       Roche-                        Geneste                                                                                    Hilaire-            St-Agoulin
                                                                                       d'Agoux                                                                                                                                                                Montpensier                 Lezat
                                                                                                           Espinasse                                           Châteauneuf-       Blot-l'Eglise                la-Croix                                                                                                     St-Priest-
                                                                                                                                                                                                                                                Chaptuzat                                                                                                                                                      La Chabanne
                                                                     15 660 LOGEMENTS
                                                                                                                                                                les-Bains                                                  Joserand                                                                                         Bramefant       Mariol
                                                                                   Vergheas                                                  St-Gervais-                                                                                                                                                  Randan                                                                 Ferrières-sur-Sichon
                                                                                                                                             d'Auvergne                                                                                               Aigueperse                            Villeneuve-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          engagement de proximité et notre
                                                                                                                                                                                                                   Montcel                                                                   les-Cerfs
                                                                                                                                                                                                                                                               Bussières-                                  Beaumont-
                                                                                                                                                                                                                                          Artonne                                                                                                     Ris

                                                                         FAMILIAUX
                                                                                                                                                                                                                                                                et-Pruns                                      lès-          Mons
                                                                                                                                                                               St-Angel                                                                                              St-Clément-            Randan                                                                                                    Laprugne
                                                                                                                                                                                                Charbonnières-                                                                        de-Régnat                                                                           Lachaux
                                                                                                         Biollet                        Sauret-                                                   les-Vieilles                           St-
                                                                                    Charensat                                          Besserve                                                                        Combronde        Myon                                                       St-Denis-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Limons                                                    La    Lavoine
                                                                                                                                                                                                                                                  Aubiat                                          Combarnazat
                                                                                                                                                                      Vitrac                                                              La                     Thuret                                                                                      Châteldon                Guillermie
                                                                                                                        St-Priest-                  Queuille                                                             Beauregard-
                                                                                                                                                                                                                           Vendon     Moutade

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          solidité sont au quotidien des garanties
                                                                                                                       des-Champs                                                                           Teilhède                                     Sardon                                                                          Puy-Guillaume
                                                                                                                                                                                                                                               Le Cheix                                                      Luzillat
                                                                                                                                                                                                                         Gimeaux                                           St-André-
                                                                                                                                                                                Manzat                                                 Cellule Varennes-                    le-Coq                                          Charnat
                                                                         Montel-                                                                                                                                 Prompsat Davayat                 sur-Morge
                                                                                                                                                        St-Georges-                                                                                               Surat                                                                                               St-Victor-Montvianeix
                                                                        de-Gelat                                                                          de-Mons                                 Loubeyrat           Yssac-la-                         Martres-
                                                                                                                                      Les Ancizes-                                                                     Tourette St-Bonnet-             sur-Morge                                                                                Paslières
                                                                                                                                        Comps                                                                                   près-Riom                                                                               Vinzelles
                                                                                                                                                                                                                Châtelguyon              Pessat- Clerlande        St-Ignat       Maringues                                            Noalhat
                                                                                       Villosanges                                                                                                                                      Villeneuve

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          pour construire ensemble l’équilibre
                                                                                                             Miremont                                                                                                                                                                                        Crevant-Laveine                                                        Palladuc
                                                                                                                                                                                       Charbonnières-                                                                                                                                                                  St-Rémy-                            Arconsat
                                                                         Tralaigues                                            St-Jacques-                                                                        Enval                                                              St-Laure                                             Dorat                       sur-Durolle
                                                                                                                                                                                        les-Varennes                                     Riom                 Ennezat
                                                                                                                                 d'Ambur        Chapdes-Beaufort                                                           Mozac
                                                                                                                                                                                                                                                          Entraigues                            Bulhon                                                                            Chabreloche
                                                                                                                                                                        Pulvérières                                                                                                                                                                          La Monnerie-
                                                                                        Landogne                                                                                                                                                                                                                                                               le-Montel
                                                         St-Avit                                                                                                                                         Volvic            Marsat                                       Joze
                                                                                                                                      Montfermy                                                                                                Chappes                                                                                    Thiers

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          de nos vies et de nos villes.
                                                                                                                                                                                                                      Ménétrol                                                      Culhat                    Orléat                                              Celles-sur-Durolle

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               CLERMONT AUVERGNE
                                                                   Condat-                Pontaumur                                                                                                     Châteaugay                St-Beauzire           Chavaroux
                                                                en-Combraille                                                                                                                    Malauzat
                                            La Celle                                                         La Goutelle       Bromont-                                                                                                          Lussat
                                                                                 Combrailles                                   Lamothe                     St-Ours                          Sayat

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     MÉTROPOLE
                                                                                                                                                                                                     Blanzat Cébazat                                                           Lempty                                                                                            Viscomtat
                                                                                                                                                                             Chanat-la-Mouteyre                                Gerzat                  Les  Martres-                           Lezoux                    Peschadoires                         Ste-Agathe
                                                                   St-Etienne-                                                                                                                                                                            d'Artière
                                                                       des-                                                              Pontgibaud                                                                                                                                                                                        Escoutoux
                                Fernoël                                                                                                                                                                                                                                                                         St-Jean-
                                                                     Champs                                                                                                                                                                                       Beauregard-                                   d'Heurs
                                                                                                                                                                                                 Nohanent                             Malintrat                      l'Evêque

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 12 248 LOGEMENTS
                                                           Voingt                      St-Hilaire-                                                                                                                                                                                                                               Néronde-
                                                                                      les-Monges       Cisternes-                                                                                                                                                               Seychalles
                                               Giat                                                     la-Forêt                                                                                                                                Pont-du-Château                                                                  sur-Dore
                                                                            Puy-St-Gulmier                                        St-Pierre-
                                                                                                                                                                                                 Durtol                        Clermont-
                                                                                                                                                                                                                                  Aulnat
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Ravel                                                     Vollore-Ville
                                                                                                                                 le-Chastel      Mazaye                           Orcines                                       Ferrand                                                                                                                                           Vollore-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     FAMILIAUX
                                                                                                                                                                                                                                                                            Bouzel Moissat                  Bort-l'Etang                                                         Montagne
                                                                                                                                                                                                Chamalières                                                      Vertaizon
                                                                                                                                                                                                                                       Lempdes         Dallet
                                                                          Sauvagnat                                                                         Ceyssat                                                                                                                                                      Sermentizon Courpière
                                                                                                                      Gelles                                                                                                                                               Vassel                Glaine-                                                 Aubusson-
                                                                                              Prondines                                                                                       Royat                                                                                             Montaigut Neuville                                       d'Auvergne
                                                 Verneugheol     Herment                                                                                                                                                                              Mezel Chauriat             Espirat
                                                                                                                                                                                                         Beaumont Aubière             Cournon-                             Chas        Reignat
                                                                                                                                                                                                                                     d'Auvergne            St-Bonnet-                                                                                                                  La Renaudie
                                                                                                                                                 Olby
                                                             St-Germain-                                                                                                                            Ceyrat                Pérignat-                        lès-Allier
                                                                                                                                                                                                                                                   Pérignat-                                                                                                    Augerolles
                                                            près-Herment                                                        St-Pierre-                                                                              lès-Sarliève                                           Billom                    Bongheat
                                                                                      Tortebesse                                  Roche                                                                                                    Le      sur-Allier                                                           Trézioux                Sauviat
                                                                                                                                                                               St-Genès-                                                Cendre                                                                                                                                Olmet
                                                                                                     Heume-l'Eglise                                       Nébouzat           Champanelle                                                            La     St-Georges-                      Egliseneuve-                                                                                      Le Brugeron
                                                                                                                                        St-Bonnet-                                                   Romagnat         La Roche-                  Roche- sur-Allier                           près-Billom                          St-Flour
                                                                                                                                             près-Orcival                                                                Blanche                  Noire                                                    Mauzun
                                                                                                                                                                                                                                    Orcet
                                                                                                                                                                                                                                                                         St-Julien-                                                                                 Olliergues
                                                                   Lastic               Briffons                            Rochefort-                                                                Chanonat                             Les  Mirefleurs  Busséol de-Coppel Montmorin
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Estandeuil               Domaize
                                                                                                                 Perpezat Montagne                                                                                    Le Crest          Martres-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Fayet-le-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    St-Pierre-la-
                                                                                                                                                           Aurières                                                 St-         Veyre-     de-                                                                                                    Tours-sur- St-Gervais-               Marat        Bourlhonne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Château             St-Dier-
                                                                                                                                                                                                                 Amant-         Monton Veyre           St-       Laps                                                  d'Auvergne                  Meymont        sous-
                                                                                             St-Julien-                                         Vernines                                                                                            Maurice                                                                                                     Meymont
                                                                                           Puy-Lavèze
                                                                                                                                                                               Aydat                St-SaturninTallende                  Corent                                                                                      Ceilloux                                                    Vertolaye
                                                                                                                                                                                                                       Tallende                                   Pignols                   Isserteaux
                                                             Bourg-Lastic                                                                                                                                                         La
                                                                               St-                                                                                                                                             Sauvetat            Vic-le-Comte               Sallèdes                       St-Jean-
                                                                                                              Laqueuille               Orcival                                               Cournols
                                                                             Sulpice                                                                                                                                                    Authezat                                                            des-Ollières
                                                                                                                                                    Saulzet-le-Froid                                         St-Sandoux                                                                                                                         Cunlhat                La                                  Job
                                                                                                                                                                                                                                                   Parent                                                                                                          Chapelle-
                                                                                                                                                                                                Olloix                                 Montpeyroux                                                                                                                   Agnon           Bertignat
                                                                                                                                                                Le Vernet-                                                   Plauzat
                                                                                                                                                              Ste-Marguerite                                  Ludesse                                   Yronde-                        Manglieu
                                                        Messeix                               St-Sauves-                                                                                                                                   Coudes       et-Buron                                                                                                                                                     Valcivières
                                                                                              d'Auvergne            Murat-                                                                                                                                                                                                            Auzelles
                                                                                                                                                                                                                                                                       St-Babel                       Sugères        Brousse                                               Grandval
                                                                             Avèze                                le-Quaire                                                                           Montaigut-                Neschers Sauvagnat-
                                                                                                                                                                                St-Nectaire             le-Blanc                                                                                                                                                                                      La Forie
                                                                                                                                                               Murol                                                                            Ste-                                                                                                           St-Amant-              Thiolières
                                                                                                                              Mont-Dore                                                     Grandeyrolles                                     Marthe                                                                                                         Roche-Savine
                                                 Savennes                                                     La Bourboule                                                                                          Champeix        Chadeleuf                                 Aulhat-St-                                                          St-Eloy-
                                                                                                                                                                                                                                                      St-                       Privat
                                                                                                                                                                                           Verrières                                               Yvoine      Orbeil Flat                              Egliseneuve-                           la-Glacière
                                                                                                                                                                                                             Clémensat                                                                                                                                                  Le Monestier
                                                                                Tauves                                                         Chambon-                                                                      Chidrac Pardines                                           Sauxillanges des-Liards Condat-lès-                                                                            Ambert                           St-Anthème
                                                                                                                                                                                                                         St-                                                Brenat
                                                             Singles                                                                             sur-Lac                                          Creste              Vincent                                                                                          Montboissier
                                                                                                                                                                 St-Victor-                                                                Perrier                                                   St-Quentin-sur-
                                                                                                                                                                 la-Rivière          St-Diéry                                St- Meilhaud               Issoire                                                                         Echandelys                               St-Ferréol-
                                                                                                La Tour-d'Auvergne                                                                                                                                                             Varennes-              Sauxillanges                                                                   des-Côtes                       St-Martin-
                                                                                                                                                                                                             St-Floret Cirgues-                                                  sur-                                                                                                                                des-Olmes
                                                                                                                                                                                                  Saurier                    sur-                              Parentignat Usson
                                                                                                                                                                                                                           Couze                                                               St-         Chaméane
                                                                                                                                                                                                                                       Solignat                                     Usson Jean-                            St-Genès-                    Fournols
                                                              Larodde                                                                                                                                            Tourzel-                                               Les                                               la-Tourette                                          Champétières
                                                                                                                 Chastreix                                                                                      Ronzières                                           Pradeaux St-Rémy- en-Val                                              Aix-la-                                                                           Grandrif
                                                                                                                                                                            St-Pierre-        Courgoul                                                                                                                                                                                                                                           St-Clément-
                                                                                                                                                                            Colamine                                                         Bergonne     Le Broc             de-Chargnat         St-Etienne-                             Fayette                                                                                                de-Valorgue
                                                                                                                                                                                                                        Vodable                                                                    sur-Usson
                                                        Labessette                Bagnols                                                                                                                                           Antoingt                              St-Martin-                                                                               Chambon-
                                                                                                                                                       Besse-et-                                                                                                         des-Plains                                                                                sur-Dolore                                                              St-Romain
                                                                                                                                                      St-Anastaise                               Chassagne                     Mareugheol        Gignat
                                                              Trémouille-                                                                                                                                            Ternant-                                       Nonette               Bansat              Vernet-la-Varenne                                                               Marsac-                       Baffie                         La
                                                                St-Loup                                                                                                                                             les-Eaux          Villeneuve                               Lamontgie                                                                                                    en-Livradois                                                Chaulme
                                                                                                                                                                                                        Dauzat-                                                                                       La
                                                                              Cros                                         Picherande                                              Valbeleix         sur-Vodable                              Chalus          Le Breuil- Orsonnette            Chapelle-sur-                                                     St-Bonnet-le-Chastel                     Chaumont-                  Eglisolles
                                                                                                                                                                                                                                                             sur-Couze                              Usson                              St-Germain-l'Herm                                                    le-Bourg    St-Just
                                                                                                     St-Donat                                                                                                            St-Hérent                                              Auzat-la-                                     Ste-
                                                                                                                                                                                          Roche-                                       Boudes        St-Germain-                Combelle Esteil        Champagnat-        Catherine                                                                                                                 Saillant
                                                                                                                                                                                         Charles-        La Chapelle-                                  Lembron Beaulieu                                   le-Jeune
                                                                                                                                                                                       la-Mayrand         Marcousse                                                                                                                                                                                           Beurières                 Viverols
                                                                                                                                                                                                                                   Madriat Collanges                                  Jumeaux                            Peslières                         St-Bonnet-
                                                                                                                                                              Compains                                                                                                       Brassac-                    Valz-sous-                                         le-Bourg        Novacelles
                                                                                                                                                                                                                    Rentières                         Vichel                les-Mines                   Châteauneuf
                                                                                                                                 Egliseneuve-                                                                                        Augnat                                                     St-Jean-                                Fayet-Ronaye                                            Arlanc
                                                                                                                                                                                                                                                                  Charbonnier-                                  St-Martin-
                                                                                                         St-Genès-               d'Entraigues                                                                                                                       les-Mines                  St-Gervais        d'Ollières                                                                                           Medeyrolles
                                                                                                        Champespe                                                                                                                                                                                                                                                                St-
                                                                                                                                                                                                                                                                            Ste-     Vézézoux                                                                 Doranges        Sauveur-
                                                                                                                                                                                                                                                             Moriat                                                       Chassignolles                                           la-                                             Sauvessanges
                                                                                                                                                 Espinchal                                                          Ardes                    St-Gervazy                   Florine
                                                                                                                                                                                               Mazoires                                                                                                                                                                          Sagne Mayres
                                                                                                                                                          La Godivelle                                                                                                       Frugerès-          Auzon
                                                                                                                                                                            St-Alyre-                                                          Chambezon Lempdes- les-Mines                                                                                                                           Dore-l'Eglise
                                                                                                                                                                         ès-Montagne                                                                                                                           St-Hilaire                     St-Vert                                                                                                                                                                       Aurec-sur-Loire St-
                                                                                                                                                                                                                                                                    sur-                                                                                            St-Alyre-
                                                                                                                                                                                                                               Apchat                             Allagnon Vergongheon                                                                               d'Arlanc                                           St-Jean-                                                                                                             Ferréol-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Laval-                          La                              d'Aubrigoux                                                                                Malvalette              d'Auroure
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Champagnac-                                                                                                                   St-Pal-                                                                                St-Just-Malmont
                                                                                                                                                                                                                                                             Torsiac Léotoing                                Azérat                                        sur-                     Chapelle-                                                                  de-Chalencon
                                                                                                                                                                                                                                                                                        Bournoncle-                                     le-Vieux         Doulon                       Geneste      Malvières St-Victor-                                                                                                              La      Pont-
                                                                                                                                                                                                                                                                                   St-   St-Pierre                         Agnat                                                                                sur-Arlanc                                                                                                       Chapelle- Salomon
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Géron                                                                                                                                             Craponne-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Cohade                                                           Cistrières                                                      sur-Arzon                                                                                    d'Aurec
                                                                                                                                                                                                  Anzat-le-Luguet                        Autrac                                                                                                                                                La                                                                       Boisset         Valprivas Bas-en-Basset                                     St-Didier-
                                                                                                                                                                                                                                                                         Lorlanges                                                                                                          Chaise-                                                                                                                                                  en-Velay
                                                                                                                                                                                                                                                        Blesle                                                                                                                                Dieu Bonneval Jullianges                                      St-                                                                                La               St-Victor-
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Beaumont                    Lamothe Chaniat                                                                                                             St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    St-Didier-                                                                                            Julien-                                                                           Séauve-            Malescours
                                                                                                                                                                                                                                      St-Etienne-                   Espalem                                                                                                  Connangles                                                       Georges-                                                                Monistrol-sur-Loire
                                                                                                                                                                                                                                                                                             Paulhac Brioude                                       sur-Doulon                                                                 Beaune-                     d'Ance                                                                              sur-
                                                                                                                                                                                                                                      sur-Blesle                                                                                   Javaugues                                                                                                   Lagricol
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Fontannes                                                                                                 sur-Arzon                                           Tiranges                                                   Semène
                                                                                                                                                                                                                                                               Grenier-                                                                                         Berbezit                                                                                        St-André-
                                                                                                                                                                                                                                                                                              St-Laurent-
                                                                                                                                                                                                                                                              Montgon        St-Beauzire     Chabreuges                              Frugières- Vals-le-                                    Sembadel                                                          de-Chalencon                                                                                       St-Romain-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       le-Pin Chastel                           St-Pal-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Félines                                                                                                                                                Lachalm
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Lavaudieu                        Montclard                                                                                                                                Beauzac
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  de-                                        Chomelix                                       Solignac-                                                Ste-Sigolène
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Vieille-Brioude                              St-Préjet-                                                                                St-Pierre-                  sous-Roche                                                                 St-Pal-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Domeyrat Armandon Collat                Senouire                                                                                                                                  Les Villettes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              du-Champ         Roche-                                                                               de-Mons                           Riotord
                                                                                                                                                                                                                                                                        Lubilhac
                                                                                                                                                                                                                                                                                    St-Just-près-Brioude                                                                                                                                                     en-Régnier                                           St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  La     Paulhaguet                                                Monlet                                                                           Retournac
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Chomette                                              La                                                                                                                          Maurice-                                             Dunières
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Chassagnes                                                                Bellevue-                                                                          de-Lignon
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Josat Chapelle-                                   la-Montagne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Ste-             Bertin                                                                                                                                                            Raucoules
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Salzuit                 Marguerite
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          St-Privat-                                                                                                                                                                  Beaux                                                   Montfaucon-              St-Julien-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Villeneuve-          du-Dragon                                                                                                                    Vorey                                                                 Grazac                                                    Molhesabate
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      d'Allier                                              Mazerat-                       Allègre                                                                  Chamalières-                                                                                en-Velay
                                                                                                                                                                                                                                                                                     Mercoeur                  St-Ilpize             Couteuges              Aurouze                                                                                                                                                                        Lapte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     St-                                                  Céaux-d'Allègre St-Geneys-                                   sur-Loire
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Varennes-                                            près-                                         Mézères
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Georges-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  d'Aurac                Jax St-Honorat                                         St-Paulien                                                                                                                             Montregard
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Chilhac Cerzat                       Chavaniac-                 Fix-                                                                                                                                                                                           Bonnet-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Blassac Lavoûte-                                         Lafayette                 St-                                                       St-Vincent
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Beaulieu                 St-Julien-             Yssingeaux                                                             le-Froid
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Ally                   Chilhac                                                                          Vernassal                                                                                                                              Chenereilles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Ste-Eugénie- Geneys                                                                                                 du-Pinet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      de-Villeneuve                             Lissac         St-Paulien
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         St-Cirgues                                                                                                                                                           Rosières           Bessamorel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Aubazat                                                                                                                  Lavoûte-                                                                                                                 Le Mas-
                                                                                               de 1 à 10 logements                                                                                                                                                                            St-Austremoine
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Arlet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Mazeyrat-d'Allier         Vissac-Auteyrac        Vazeilles-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Limandre                                Blanzac
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   sur-Loire
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    St-Jeures
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Tence          de-Tence

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Malrevers                Le Pertuis
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Loudes                                                                  St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            St-                                                          Borne                             Chaspinhac          Etienne-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Cronce Ferrussac                                       Arcons-                                                                        Polignac                              Lardeyrol St-Hostien
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Langeac                                   Siaugues-
                                                                                               de 11 à 50delogements
                                                                                                            1 à 10 logements
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Chanteuges
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          d'Allier
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Ste-Marie         St-Jean-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             de-Nay        Chaspuzac
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Vidal
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Le Monteil
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Chadrac            Blavozy
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Queyrières
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Araules
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Le Chambon-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                St-                                                                     Espaly- Aiguilhe                          St-Pierre-Eynac                                                              sur-Lignon
                                                                                                                                                                                                                                                                                           Chastel                                                                                                                                                         Brives-
                                                                                                                        de 11 à 50 logements                                                                                                                                                                                                                 Julien-                                                 Sanssac-              St-             Charensac                                                                    Mazet-St-Voy
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Tailhac                     des-Chazes                                                                     Marcel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Le                             l'Eglise                                                                     St-Julien-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Pinols                              Pébrac                                  Vernet            Vergezac                  Ceyssac      Vals- Le Puy-            St-Germain-                                  Champclause
                                                                                               de 51 à 200  logements
                                                                                                        de 51 à 200 logements
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Desges Chazelles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Charraix
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Prades
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           St-Bérain
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             près- en-Velay
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           le-Puy
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Laprade
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Chapteuil

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Montusclat
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    St-Privat-d'Allier                                                  Coubon      Arsac-
                                                                                                                        de 201 à 1000 logements                                                                                                                                                                                                                                                                  Bains                                             en-Velay                                                                       Les Vastres
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Auvers                                      Cubelles                                                           St-Christophe- Cussac-                             Lantriac                                             Fay-sur-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              St-Didier-                      sur-Dolaison sur-Loire
                                                                                               de 201 à 1de000
                                                                                                           1001 à logements
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Lignon
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                d'Allier                                                                                                           St-Front
                                                                                                                   5000 logements                                                                                                                                                                                                   Venteuges
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              La Besseyre-                                                   Monistrol-                                                                                                     Laussonne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                St-Mary                                                        d'Allier                                                   Solignac-sur-Loire
                                                                                                                        plus de 5000 logements                                                                                                                                                                                                                                                                       Séneujols                                                                          Moudeyres
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Chaudeyrolles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Saugues                                                                                                       Chadron                          Freycenet-
                                                                                               de 1 001 à 5 000 logements                                                                                                                                                                                                                                                      St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  St-Jean-Lachalm
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Cayres
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Le Monastier-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                sur-Gazeille
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   la-Tour

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Préjet-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             d'Allier                                                         Le Brignon        St-Martin-                                        Les Estables
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Grèzes                        Vazeilles-                 Alleyras        Ouides                                              de-Fugères
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   près-                                                                                                                                Freycenet-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Esplantas                                                                                                                Alleyrac
                                                                                               plus de 5 000 logements                                                                                                                                                                                                                                          Saugues                                                               Costaros            Goudet                          Présailles     la-Cuche
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Croisances                                 Le Bouchet-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            St-                       St-Nicolas

                                                                                                                                                                                                                                                                HAUTE-LOIRE                                                                                              Thoras
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Vénérand

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                St-             St-Haon
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Arlempdes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Landos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Salettes

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Vielprat

                                                                                                                                                                                                                                                               511 LOGEMENTS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Chanaleilles                                              Christophe-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              d'Allier                                                       St-Arcons-         Lafarre
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Barges
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             de-Barges

                                                                                                                                                                                                                                                                 FAMILIAUX                                                                                                                                                                 Rauret
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               St-Paul-de-Tartas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       St-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Etienne-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    du-Vigan

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Pradelles

4

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

CHIFFRES CLÉS 2021

                                                                    RÉPARTITION
                                                                   DU PATRIMOINE
                     18 416
           18 166                                              Par catégorie
  18 043
                                                                                 7,84 % Très social (PLAI, PLA-TS)

  2019     2020      2021      87,2 M €
                                de chiffre d’affaires hors                       83,37 % Social (PLUS, PLA)
                                récupération des charges
   PATRIMOINE                            locatives                               2,98 % Social Intermédiaire
                                                                                 (PLS, …)
 17 904 logements locatifs

                               76,0 M €
et 512 équivalents logements                                                     5,52 % Non conventionné
                                                                                 à loyers maîtrisés
                                                                                 0,28 % Financés en PSLA
                                     chiffre d’affaires                          0,01 % Intermédiaire
                               issu des logements locatifs
                                                               Par type

                                                                                 2,98 % - Type I
                                                                                 15,68 % - Type II

                                                                                 35,53 % - Type III

                                                                                 37,40 % - Type IV

                                                                                 7,32 % - Type V

                                    2 226
                                                                                 1,09 % - Type VI et +

  263,88
     Salarié(e)s (ETP)
                                attributions dans l'année      Par période de construction
                                                               (Date de livraison)

                                                                            38,21 %
                                                                                            28,95 %      30,88 %

                                                                 1,96 %

     21 %
  des titulaires du bail de
                                                                  Avant Entre 1949 Entre 1975
                                                                   1949  et 1974    et 2004
                                                                                                          Après
                                                                                                          2004

                                 12,71 %
       plus de 65 ans

                               du parc de logements situés

    43 %
                                en Quartiers Prioritaires
                                       de la Ville

                                 11,28 %
   de ménages recevant
   une aide au logement

                                                                    78,69 %
                                    du parc situés sur
                                  des territoires n'ayant
                                pas atteint le taux exigible
                                  de logements sociaux                  de logements collectifs

                                                                                                                     5

                               RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

NOTRE ORGANISATION

    STRUCTURÉE                                                                             L’ORGANISATION
    POUR RÉPONDRE                                                                          A VOCATION À
    À LA DEMANDE
                                                                                           1 - Répondre aux demandeurs de logement, notamment les
    L’actionnaire de référence d’Auvergne Habitat est Action                                   salariés, via 6 agences et 2 bureaux permettant d’être au
    Logement Immobilier. Son Conseil d’Administration reflète cette                            plus près de la clientèle.
    appartenance et est, de ce fait, composé principalement de                             2 - Assurer la qualité de service attendue par les locataires
    partenaires sociaux sous la présidence d'Arnaud GUILLEMAIN                                par une gestion de proximité constituée des gardiens et
    D’ECHON.                                                                                  employés d’immeubles ainsi que des 6 agences.
    Il définit les orientations à moyen terme dans le cadre du                             3 - Assurer l’accompagnement social des personnes en difficulté
    Plan Stratégique de Patrimoine et de la Convention d’Utilité                              au sein de la Direction de la Clientèle ou du Service Suivi
    Sociale. Le Conseil d’Administration délibère sur chaque                                  Social et Contentieux.
    décision importante pour l’entreprise (acquisitions et cessions                        4-  Entretenir et améliorer le patrimoine via le Service
    foncières, budget, autorisations d’emprunts, politique de loyer,                          Maintenance du Patrimoine et sa régie d’ouvriers, et le
    comptes annuels, programmation…).                                                         Service Réhabilitation.
    Le Directeur Général, Philippe BAYSSADE, dispose des pouvoirs                          5 - Répondre aux enjeux des territoires par le développement de
    les plus étendus afin de mettre en œuvre les décisions du                                 nouveaux programmes via une équipe de maîtrise d’ouvrage.
    Conseil d’Administration.                                                              6 - Favoriser l’accession à la propriété via un service accession
                                                                                              sociale et vente aux locataires.

                                                                                    Conseil d’administration
                                                                           Présidence Arnaud GUILLEMAIN D’ECHON

                                      Directeur Général                 $ Développement et Foncier
                                     Philippe BAYSSADE                  $ Juridique et Délégué à la protection des Données

                                                                                                                                     $ Accession sociale
                                                                           Directeur Général Adjoint                                 $ Communication
                                                                            Emmanuel CROUZIER                                        $ Informatique
                                                                                                                                     $ Qualité et Audit Interne

                                                                              DIRECTION                    DIRECTION
                DIRECTION                      DIRECTION
                                                                             RESSOURCES                   FINANCIÈRE
                CLIENTÈLE                      TECHNIQUE
                                                                              HUMAINES                   ET COMPTABLE
               Nadège COLIN                 Alain GORAGUER
                                                                              Carole VOUTE                Virginie PESSY

          $ Pôle relation clients           $ Service maintenance        $ Pôle proximité              $ Pôle contrôle de gestion
          $ Pôle support locatif               du patrimoine              $ Pôle développement RH       $ Pôle comptabilité générale et trésorerie
          $ Pôle suivi social et           $ Service travaux neufs      $ Pôle de gestion RH          $ Pôle comptabilité Investissements et financements
            tranquillité résidentielle      $ Service réhabilitation     $ Pôle accueil général        $ Pôle comptabilité Clients-Fournisseurs

6

                                                                   RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

NOTRE DÉMARCHE RSE

                                                                                         sollicités pour définir les grandes
LA DÉMARCHE                                  UN NOUVEL ÉLAN POUR                         orientations de notre nouvelle politique
                                                                                         RSE. Les collaborateurs seront quant
EURHO-GR®                                    NOTRE DÉMARCHE RSE                          à eux associés sur la construction des
                                             En 2021, nous avons enclenché un            plans d'actions. Parmi eux, des pilotes
Depuis 2012, Auvergne Habitat est            travail de refonte de notre démarche        volontaires seront identifiés pour porter
engagée dans une démarche RSE avec           RSE engagée en 2012.                        les projets. Pragmatisme et lisibilité
notamment la publication annuelle des        En 10 ans, le contexte a fortement          devront guider ce travail.
indicateurs EUHO-GR. Ce référentiel,         changé, qu'il soit réglementaire,
propre au logement social, aborde            sociétal, environnemental ou même
l'ensemble des composantes de la RSE,        interne à Auvergne Habitat. Les défis
s'articulant autour de 5 thématiques :       ayant évolué, les attentes se font de
Promouvoir l’équilibre social des            plus en plus nombreuses et pressantes.
territoires (responsabilité sociétale),      Également, nos objectifs définis en
Préserver l’environnement (responsabilité
environnementale), Contribuer à une
                                             2012 ont été atteints pour certains et
                                             sont devenus obsolètes pour d'autres.
                                                                                             FOCUS
économie       durable     (responsabilité   Aussi, souhaitons-nous, pour 2022,
économique), Valoriser les ressources        prendre de nouveaux engagements.
humaines (responsabilité sociale),
Gouvernance et relations aux parties
                                             Le cabinet DELCOOP, spécialiste
prenantes (gouvernance responsable).
                                             de la RSE, a été choisi pour nous
Le présent rapport d'activité responsable
                                             accompagner dans l’élaboration de
rend compte de notre performance
                                             notre nouvelle feuille de route. Afin
sur chacun de ces sujets. Il est un outil
                                             que cette dernière soit réellement
central de communication sur nos
                                             impactante, nous avons souhaité
actions et impacts auprès de nos parties
                                             associer l’ensemble de nos parties              CE   RAPPORT     RÉPOND
prenantes.
                                             prenantes à cette démarche pour                 AUX EXIGENCES DU NI-
                                             prendre en compte leurs attentes et             VEAU 2 D’EURHO-GR®
                                             ainsi créer plus de valeur partagée.
                                                                                             1. l’ensemble des indicateurs
                                                                                                 EURHO-GR® est inclus dans
                                             Le séminaire des managers en                        les tableaux de reporting
                                             septembre a marqué le lancement de
                                                                                             2. les données fournies ont fait
                                             l'état des lieux conduit par Delcoop.
                                                                                                 l’objet d’une vérification de
                                             Des entretiens avec l'ensemble des
                                                                                                 cohérence par DELPHIS
                                             managers ont ensuite été menés
                                             sur la fin de l'année pour recueillir           3. le rapport est conforme aux
                                             leurs témoignages sur la précédente                 lignes directrices
                                             démarche et leurs attentes pour le                  EURHO-GR®
                                             nouveau projet. En janvier 2022, d'autres
                                             parties prenantes ont été sollicitées
                                             par      Delcoop       (administrateurs,
                                             acteurs locaux, représentants des
                                             locataires, partenaires économiques,
                                             prestataires). Enfin, l'ensemble des
                                             collaborateurs a pu donner son avis sur
                                             la démarche et formuler ses attentes
                                             via un questionnaire en ligne.

                                             En 2022, les managers seront à nouveau

                                                                                                                                     7

                                                 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

PARTIES PRENANTES

                                             ACTIONNAIRES

                              PRINCIPAUX ENJEUX                             DIALOGUE
                              • gestion saine et durable                   ET COOPÉRATION
                              • développement d’une offre de               • assemblée générale
                                 logements adaptée…                         • conseil d’administration
                              • accompagnement des orientations            • rapport d’activité
                                 stratégiques de l’actionnaire de           • commissions
                                 référence (logements des salariés,         • comitologie
                                 des jeunes…)

               COLLABORATEURS

     PRINCIPAUX ENJEUX                            DIALOGUE
     • conditions d’emploi                       ET COOPÉRATION
     • qualité de vie au travail                 • négociations collectives
     • employabilité et développement des           et accords d’entreprise
        compétences                               • CSE
                                                  • intranet
                                                  • réunion du personnel
                                                  • Procédure d'intégration des
                                                     nouveaux collaborateurs
                                                  • groupes de travail
                                                  • baromètre social
                                                  • partenariat SDIS 63

                                                       COLLECTIVITÉS & ÉTAT

                                             PRINCIPAUX ENJEUX                          DIALOGUE
                                             • offre de logements abordables           ET COOPÉRATION
                                                adaptée aux besoins                     • convention d’utilité sociale
                                             • cohésion sociale                        • rapport RSE
                                             • mixité sociale                          • cérémonie des vœux
                                             • attractivité et développement           • contrats de ville
                                                durable des territoires…
                                             • renouvellement urbain

    Modèle de cartographie des parties prenantes du Référentiel EURHO-GR®
8

                                                        RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

Notre responsabilité sociétale suppose de prendre en considération les conséquences de nos
décisions, de nos modes de faire et de nos interactions sur les personnes et organisations pour
qui et avec qui nous œuvrons au quotidien, dans une relation de respect réciproque. C’est aussi
de concilier au mieux les intérêts et attentes de ces « parties prenantes », dans une recherche de
bénéfice mutuel et collectif durable.

                            ACTEURS SOCIAUX
                            & ASSOCIATIFS

                  PRINCIPAUX ENJEUX                           DIALOGUE
                  • accès au logement                        ET COOPÉRATION
                  • cohésion et lien social                  • relation permanente avec
                  • soutien à l’insertion                       les CCAS et associations œuvrant
                     économique                                  sur le territoire
                  • soutien au dynamisme                     • participation aux assemblées
                     socio-culturel et sportif                   générales des associations
                                                                 partenaires
                                                              • convention de partenariat

                                                        PARTENAIRES
                                                        ÉCONOMIQUES
                                          PRINCIPAUX ENJEUX                            DIALOGUE
                                          • capacité de production                    ET COOPÉRATION
                                             et réhabilitation                         • contrats
                                          • maîtrise des coûts                        • dialogue prospectif
                                          • qualité et respect des délais                avec les promoteurs
                                          • viabilité et développement des            • clause d’insertion
                                             entreprises                                  par l’économique
                                          • innovation                                • charte relative aux offres
                                          • loyauté des pratiques et respect des         anormalement basses
                                             principes de RSE dans la chaîne de
                                             valeur
                                          • financement des investissements

                               RÉSIDENTS

                  PRINCIPAUX ENJEUX                           DIALOGUE
                  • offre de logements adaptée aux           ET COOPÉRATION
                     besoins                                  • enquête de satisfaction
                  • coût global du logement maîtrisé         • Ah ! le mag (Journal des locataires)
                  • qualité des services                     • conseil de concertation
                  • santé et sécurité                           locative
                  • accompagnement et parcours               • réunion de concertation des
                     résidentiel…                                locataires dans le cadre des projets
                                                                 de réhabilitation
                                                              • espace locataire
                                                              • maîtrise d'œuvre sociale
                                                                                                                       9

                                            RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

NOS LIVRAISONS 2021

                                               LES PERCIERES
                                              BEAUMONT            FRAGONIA
     PONT-SAINT-JACQUES
                                              19 appartements     CLERMONT-FERRAND
     CLERMONT-FERRAND                                             21 appartements
                                              BBA
     70 appartements réhabilités                                  en accession
     IN6TU
                                                                  BBA

     DES THERMES
     CHAMALIERES
     4 appartements
     ATELIER MAX

     GRAND ÉCRAN
     CLERMONT-FERRAND
     7 appartements                LES GARGAILLES                  LA GARANCE
     VEFA NEXITY                   LEMPDES                        CEYRAT
     MILLÉSIME                     129 appartements réhabilités   75 appartements
     CLERMONT-FERRAND              JP CRISTINA                    MTA
     12 appartements
     VEFA PERL/NEXITY                                             GRAND SAINT-PAUL
                                                                  MOZAC
     AV CENTRAL                                                   6 pavillons
     LE CENDRE                                                    VEFA RUE 66
     1 pavillon en
     acquisition-amélioration                                     LES ALLÉES DU BREUIL 3
     ATELIER MAX                                                  ORCET
                                                                  4 pavillons
                                                                  VEFA SOFIGARDE
                                   AMYTIS
                                   CEYRAT                         LE BRUCHET - T1
                                   12 intermédiaires              PERIGNAT-ES-ALLIER
                                   B.BRUN                         5 pavillons
                                                                  MORPHO

                                                                  LA MINOTERIE
                                                                  RIOM
                                                                  9 appartements
                                                                  VEFA MERLE
     LES CALLUNES
     AUBIÈRE                                                      LES MATRES
                                                                  SAINTE-FLORINE
     23 appartements locatifs et                                  5 pavillons
     9 appartements en accession                                  VEFA LOGIVELAY
     ATELIER IMAGINE
                                   L'EGIDE                        LES HORTS 3
                                   CLERMONT-FERRAND               SAINT-GENES-
                                   19 appartements                CHAMPANELLE
                                   ADEQUAT
                                                                  4 pavillons
                                                                  VEFA FONCIMMO
10

                                      RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

LES SITTELLES
                                                            CEYRAT
         LES SORBIERS
                                                            12 pavillons en accession
        LEMPDES                                             CITE ARCHITECTURE
        15 appartements
        SABATIER/MOINARD

                               LES MOULINS
                               MARTRES-SUR-MORGE                                  SAINT-MARTIN
                               6 pavillons                                       MENETROL
LES PAVILLONS                  ATELIER MAX
                                                                                 3 appartements en
CLERMONT-FERRAND                                                                 acquisition-amélioration
20 appartements                                                                  INTERSITE
VEFA BOUYGUES

                                         LA CROIX PAROUTY
                                        VIC-LE-COMTE
                                        8 appartements et                         LA MAUGAGNADE
                                        6 pavillons locatifs et                  LEMPDES
                                        6 pavillons en accession                 30 appartements So'Séniors
                                        MOINARD                                  VEFA SOPRIA
LES OLIVIER
ISSOIRE
                                                                            NOTRE DAME DES PRES
31 appartements                                                             SAINT-SANDOUX
VEFA PIERREVAL (partenariat)                                                4 pavillons
                                                                            VEFA AUBIN

                                                                            LES CONDAMINES
                                                                            VERTAIZON
                                                                            2 pavillons en accession
                                                                            VEFA SOFIGARDE

                                                                            LES ALLÉES DE PLANAT
                                                                            VIC-LE-COMTE
                                                                            4 pavillons en accession
                                         LA ROZIERE                         VEFA TRADIMAISONS
LA MONTORIERE 2
LE CENDRE                               CLERMONT-FERRAND                    LES TERRASSES DE TOURNOEL 2
                                        71 appartements                     VOLVIC
11 pavillons                            VEFA CARDINAL
VEFA URBASITE                                                               12 intermédiaires
                                                                            ADEQUAT                           11

                                        RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

LES TEMPS FORTS 2021

                                                                   VISITE DE LA RÉSIDENCE
          WEBINAIRE VENTE HLM RÉSIDENCE                            LES PERCIERES À BEAUMONT
          ROCHEFEUILLE 2 À CLERMONT-FERRAND

                                                                          23
                    11
                                                                         MARS
                  FÉVRIER

              INAUGURATION DE LA RÉSIDENCE                         VISITE DE CHANTIER DE LA RÉSIDENCE
              LA PARDIGE À BRIOUDE - À DESTINATION                 LA MAUGAGNADE À LEMPDES
              DES 16-30 ANS                                        PROJET SO'SÉNIORS

                        15                                                23
                       JUIN                                              AVRIL

     CONFÉRENCE DE PRESSE ANNUELLE
                                                     TOURNAGE DU FILM "RÉGIE 2.0" POUR
     AU SIÈGE D'AUVERGNE HABITAT
                                                     LA PARTICIPATION AU CONCOURS ALINOV

            29
           JUIN                                            26
                                                          AOÛT

                              TOURNOI SOCCER
                                                                                 TOURNOI DE FOOT CARITATIF À CEYRAT
                              ENTRE COLLABORATEURS

                                     10                                          24
12
                                 SEPTEMBRE                                   SEPTEMBRE
                                             RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

RÉUNION D'INFORMATION VENTE
                            HLM RÉSIDENCE DAUDET                      TABLE RONDE POUR LA 31E CONVENTION DES
                            À CLERMONT-FERRAND                        INTERCOMMUNALITÉS DE FRANCE AU ZÉNITH

                                   1                                         15
                                OCTOBRE                                   OCTOBRE
POSE DE PREMIÈRE PIERRE
DE LA RÉSIDENCE ATIK
À PONT-DU-CHÂTEAU
                                                                            RENCONTRE PRESSE SUR
                                                                            LE SITE DE LA RÉHABILITATION
                                                                            DE LA RÉSIDENCE LES JODONNES
                                                                            À ISSOIRE

                                    VISITE DE CHANTIER
       23
                                    DE LA RÉSIDENCE
   SEPTEMBRE
                                    "PUY-BESSEAU" À CUSSET

                                                                                       27
                                                                                    OCTOBRE
INAUGURATION DE LA RÉSIDENCE
LES CALLUNES À AUBIERE

                                              26
                                           NOVEMBRE
                                                                                    VISITE INAUGURALE DE LA
                                                                                    RÉSIDENCE LA MAUGAGNADE À
                                                                                    LEMPDES - PROJET SO'SÉNIORS
       22
   SEPTEMBRE

SÉMINAIRE MANAGERS À RIOM                 SIGNATURE DU 1ER PRÊT
                                          IMPACT DU PUY-DE-DÔME
                                          AVEC LA CEPAL
                                                                                           30
                                                                                        NOVEMBRE

       13
   SEPTEMBRE                                                                TOURNAGE DES VOEUX NUMÉRIQUES
                                                 7
                                             DÉCEMBRE

                                                                                       16
                                                                                    DÉCEMBRE
                                                                                                                  13

                                            RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

 ROMOUVOIR
             P
             L’ÉQUILIBRE SOCIAL
             DES TERRITOIRES
     NOTRE STRATÉGIE                                                                         NOS
     Face aux enjeux de territoire, Auvergne Habitat continue                                ENJEUX
     son développement sur tous les segments du logement
     afin d’accompagner les politiques publiques, poursuit                                   RÉPONDRE AUX
     l’amélioration de son parc afin de garantir pour ses locataires                         CARACTÉRISTIQUES
                                                                                             DU TERRITOIRE :
     une maîtrise des charges et développe des actions                                       • u ne tension importante sur
     d’accompagnement social vis-à-vis des personnes fragiles.                                  le marché du logement situé en
                                                                                                milieu urbain à savoir autour de
                                                                                                l’agglomération clermontoise,
                                                                                             • des besoins d'interventions
                                                                                                dans les quartiers politiques
                                                                                                de la ville et dans le cadre du
     NOTRE PERFORMANCE                                                                          renouvellement urbain,
     2021 marque encore une progression dans notre développement avec 683 logements          • d es besoins de renouvellement
     financés. Les chiffres en forte évolution par rapport à 2020 et 2019, respectivement       de l’offre en milieu rural avec
     +17 % et +27 %, traduisent notre volonté de participer aux engagements de relance          des actions d’accompagnement
     de la production de logement sociaux signés au niveau national avec l'Etat, Action         des projets de revitalisation des
     Logement, la Caisse des Dépôts et l'USH, tout en répondant aux besoins du territoire.      centres bourgs,
     Ainsi, la part de marché d’Auvergne Habitat sur la programmation 2021 s’établit         • d es besoins d’amélioration
     localement à 66 % dans le Puy de Dôme et 60 % sur le territoire de Clermont Auvergne       thermique du parc afin
                                                                                                de maîtriser le coût du loge-
     Métropole.
                                                                                                ment pour une population
     À noter dans la programmation de l’année 2021, quelques opérations dans le cadre de        dont les ressources moyennes
     la diversification de l’offre :                                                            sont inférieures à la moyenne
         • Le Clos Four à Clermont-Ferrand avec des logements ciblés pour l’accueil des        nationale,
            Autistes Asperger, un espace de coworking, des logements adaptés séniors et      • d e s b e s o i n s i m p o r t a n t s
            des logements pour la colocation.                                                   d’adaptation des logements
                                                                                                liés au vieillissement de la
         • L’hôtel Beau Rivage à Châtel-Guyon, premier projet d’Auvergne Habitat dans une      population sur l’ensemble du
            commune de Riom Limagne et Volcans déficitaire.                                     département,
         • Saint Jean II à Clermont-Ferrand à l’attention des jeunes actifs.                • un contexte de crise économique
     Auvergne Habitat a livré cette année 469 logements. Ces résidences sont implantées à       nécessitant la maîtrise des
     99 % sur le croissant de développement Vichy-Riom-Clermont-Issoire.                        loyers.

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                                                      RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

NOTRE ANNÉE EN QUELQUES CHIFFRES

          PRODUCTION DE                                                                 RÉPARTITION DU PATRIMOINE
         LOGEMENTS NEUFS                                                                     PAR TERRITOIRES

              2600

              2400
                                                               Echelle à modifier mais chiffres OK

              2200
                                                                                                              7,82 % Agglo Pays d'Issoire
                                                   683
                                                                                                              4,9 % Vichy Communauté
              2000

              1800
                                      586
              1600
                                                                                                              2,53 % Moulins Communauté
              1400
                        539                                        Logements financés                         2,94 % Riom Limagne et Volcans
                                                                   Logements locatifs en chantier
              1200
                                                                                                              2,02 % Brivadois
                                                   1223            Logements neufs livrés ou acquis
                                                                                                              2,16 % Mond'Arverne Communauté
              1000
                                      978
               800

                        929
                                                                                                              9,85 % Autres EPCI
               600
                     Echelle à modifier mais chiffres OK
              400

                                                   469
                                                                                          68,60 %
               200
       683                            437
                        232
                 0                                                        Clermont Auvergne Métropole
586                     2019         2020          2021

                         Logements financés
                         Logements locatifs en chantier

       1223              Logements neufs livrés ou acquis
978

       469
437

2020   2021

               1,35 %                                                          54 %                            +3,25 €/m²/shab
                                                                               des logements vendus
               de croissance de l'offre                                        le sont à des locataires        d'évolution du montant des charges locatives
               de logements locatifs                                           d'Auvergne Habitat              hors énergies payées par locataire

        L'ACCOMPAGNEMENT SOCIAL
        Quotidiennement, Auvergne Habitat                          communs. Pour cela, Auvergne Habitat        d’accompagnement social renforcé en
        accompagne les familles rencontrant                        a mis en place en 2014 une commission       inter bailleurs (PASRI) a été confiée à
        des difficultés de paiement des loyers par                 sociale visant à rétablir les situations    l’association ANEF fin 2020.
        la mise en place d’un bilan financier, la                  de ces locataires. Sur proposition des      Cet accompagnement repose sur un
        vérification des droits, la mise en contact                services, les dossiers sont présentés       diagnostic social permettant ensuite de
        avec les services sociaux compétents,                      à la commission qui se tient une fois       trouver avec les familles des solutions
        l’établissement       d’un      échéancier                 par trimestre. Depuis sa création, 188      pour se maintenir dans les lieux ou
        personnalisé et la mobilisation des fonds                  dossiers ont été étudiés, dont 50 pour      rechercher un logement en adéquation
        d’aide de droit commun comme le Fonds                      l’année 2021 représentant un budget de      avec sa situation familiale et financière.
        Solidarité Logement (FSL).                                 57 852,45 €.                                18 familles ont ainsi été accompagnées
        Toutefois, certains publics échappent                      Parallèlement, dans le cadre de             en 2021.
        aux dispositifs d’aide existants, ne                       l’intensification de la prévention
        répondant pas aux conditions de droits                     des      expulsions,  une     prestation
                                                                                                                                                              15

                                                                        RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES

     L’ACCESSION SOCIALE, UN SECRET (TROP) BIEN GARDÉ !
     La possibilité d'accéder à la propriété pour tous, à prix maîtrisé et de façon sécurisée, telle est la vocation de l'accession sociale. Du
     fait de ses vertues économiques et sociales, et avec un marché du logement qui se tend, elle suscite un véritable regain d'intérêt. Cela
     étant, l'accession sociale souffre encore d'un manque de notoriété et est victime de nombreux clichés. C'est pourquoi, Auvergne Habitat
     a souhaité améliorer sa communication
     sur le sujet avec un site internet dédié et
     des visuels adaptés afin d'apporter des
     réponses au plus grand nombre et rassurer
     sur le dispositif.
     Auvergne Habitat propose une offre
     d’accession diversifiée en Auvergne
     et principalement sur la métropole
     clermontoise et ses alentours. Elle
     s’adresse à un public très large, plutôt
     salarié, mais dans toute sa diversité : du
     couple primo-accédant aux jeunes retraités,
     qui ont souvent en commun l’impossibilité
     d’investir dans le privé.
     Pour le neuf, Auvergne Habitat s’inscrit
     dans le dispositif de « prêt social location-
     accession » (PSLA) avec une ambition
     d’atteindre 60 réservations par an : un objectif conséquent ciblé sur Clermont Auvergne Métropole mais aussi sur le croissant de
     développement d’Auvergne Habitat qui va de Vichy à Issoire, en passant par Clermont-Ferrand. Les opérations sont diverses, comme
     la résidence Vénétie, à l’architecture contemporaine et située dans un quartier en pleine expansion au cœur de Clermont-Ferrand, ou
     encore à Blanzat avec une opération particulière de logements locatifs dans laquelle 12 logements en accession sont intégrés dans
     un bâtiment totalement réhabilité.

     LA COHABITATION INTERGÉNÉRATIONNELLE
     Lutter contre l’isolement des personnes         logement et où de plus en plus de                    PAROLE A :
     âgées, faciliter l’accès au logement            personnes âgées souffrent de solitude,               Cécile Moreira
     des jeunes et renforcer le lien social          la cohabitation intergénérationnelle                 Directrice du SIRA
     entre eux, ce sont les objectifs de la          devient un bon compromis. Elle permet                «La cohabitation intergénéra-
     cohabitation intergénérationnelle et            à des personnes de plus de 60 ans,                   tionnelle est vraiment une ren-
     solidaire.                                      propriétaires ou locataires, de louer ou             contre entre deux personnes qui
                                                     sous-louer une partie de leur logement               ont à partager : dans un cas, un
                                                     à des jeunes de moins de 30 ans. En                  lieu de vie serein et sécurisant,
                                                     contrepartie d'un loyer modeste, le                  dans l’autre du temps et une
                                                     jeune s'engage à passer du temps avec                présence amicale et chaleu-
                                                     le sénior, pour lui apporter une présence            reuse. Que ce soit l’hôte ou le
                                                     et éventuellement une entraide.                      jeune, les deux sont pleinement
                                                     Grâce à la signature d’une convention                gagnants ! Dans un contexte
                                                     de partenariat entre Auvergne Habitat                sanitaire perturbé, la présence
                                                     et le SIRA (Service Interdépartemental               d’un jeune pour veiller sur des
                                                                                                          seniors parfois vulnérables est
                                                     pour la Réussite des Alternants)
                                                                                                          précieuse. L’équipe de Parta-
                                                     visant à promouvoir les cohabitations
                                                                                                          ge1Toit accompagne le rap-
                                                     intergénérationnelles et solidaires, et
                                                                                                          prochement entre les seniors
                                                     dans le cadre du dispositif du SIRA                  et les jeunes. Elle sécurise la
                                                     Partage1Toit, le premier binôme jeune-               formalisation et assure le suivi
                                                     senior s’est constitué à Clermont-                   de ce mode d’hébergement, en
                                                     Ferrand en septembre 2021. Auvergne                  favorisant ainsi l’entraide entre
                                                     Habitat est ainsi fière d'accompagner                générations »
     À l’heure où les étudiants rencontrent          le déploiement de ce dispositif encore
     des difficultés dans la recherche de leur       méconnu.
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                                                         RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021

PROJET CŒUR DE VILLE BERBIZIALE
                                                                         Le chantier de la résidence Berbiziale                    ouvertures. Les travaux en cours sont
                                                                         à Issoire a démarré en 2021. Réalisé                      réalisés dans un environnement très
                                                                         dans le cadre d'« Action Cœur de Ville »                  contraint de centre bourg : rue étroite,
                                                                         et d’un partenariat étroit avec la Ville                  piétonne, avoisinants directs en
                                                                         d’Issoire, ce projet vient compléter les                  mitoyenneté, commerces densément
                                                                         aménagements réalisés sur la place                        présents. Le chantier doit s'adapter à
                                                                         Saint-Avit. Il consiste en la réhabilitation              la technicité du projet (maintien des
                                                                         d’un bâtiment vétuste, avec reprise                       façades, des ouvertures, rehaussement
                                                                         totale du clos-couvert, démolition et                     du toit) tout en veillant à limiter les
                                                                         reconstruction des planchers, murs                        nuisances (bruits, poussières). Ce
                                                                         de refends, ainsi que remaillage des                      projet est un véritable challenge pour
                                                                                                                                   les équipes d'Auvergne Habitat, la
                                                                                                                                   maîtrise d'œuvre et les entreprises.
                                                                                                                                   Il s'agit d'adapter les modes de
                                                                                                                                   réalisation avec davantage de travaux
                                                                                                                                   à la main et l'usage de petits outils
                                                                                                                                   en remplacement des gros engins de
                                                                                                                                   chantier classiques (qui nécessitent de
                                                                                                                                   l'espace autour d'eux).
                                                                                                                                   À terme, ce bâtiment comptera
                                                                                                                                   4 logements aux 1er et 2e étages
                                                                                                                                   ainsi qu'une surface commerciale
                                                                                                                                   d’environ 80 m2 en rez-de-chaussée.
                                                                                          2,78 %
                                                                               7,71 %     75 ans et +                              La réinstallation
                                                                                                                                7,71 %
                                                                                                                                             2,78 %      d'un commerce et
                                                                             60-74 ans                                                       75 ans et +
                                                                                                        14,46 %               60-74laansproposition de logements locatifs
                                                                                                        - de 25 ans                                      14,46 %
                                                                                                                                   neufs devraient permettre
                                                                                                                                                         - de 25 ansde redonner

                                                                                                                                   vie au quartier.
         Age des entrants
                                                          Age des entrants
                                                                     31,83 %
                                                                 40-59 ans                                         31,83 %
                                                                                                                  40-59 ans
                                                                                                            43,23 %
                                                                                                            25-39 ans                                       43,23 %
                                                             PROFIL DES NOUVEAUX ENTRANTS                                                                   25-39 ans

                                                                                         4,27%
                                                                                         > 100 % du plafond                                4,27%
                                         2,78 %                                                                                            > 100 % du plafond
                               7,71 %    75 ans et +                                     de ressources
                                                                                                                                           de ressources
                          60-74 ans
                                                       14,46 %
                                                       - de 25 ans

                                                                     25,99 %
                                                       comprises entre 60%                                         25,99 %
                                                         et 100% du plafond                             comprises entre 60%
                                                                                                          et 100% du plafond          Ressources
                 31,83 %                Age                   *de ressources
                40-59 ans
                                                                                                               *de ressources        des ménages
                                                          43,23 %                                           69,74 %
                                                          25-39 ans                                         < 60 % du plafond                               69,74 %
                                                                                                            de ressources                                   < 60 % du plafond
                                                                                                                                                            de ressources

                                        4,27%
                                        > 100 % du plafond
                                        de ressources
                                                                                                          39,34 %
                                                                                                          Personnes seules                                39,34 %
                                                                                                                                                          Personnes seules

                 25,99 %                                         20,55 %
      comprises entre 60%                              Couples avec enfant                                       20,55 %
        et 100% du plafond                                                          Composition         Couples avec enfant
ition familiale
             *dedes entrants
                 ressources
                                        Composition familiale des entrants            familiale

                                                          69,74 %                                             28,19 %
                                                          < 60 % du plafond                                   Familles monoparentale                            28,19 %
                                                          de ressources                                                                                         Familles monoparentale
                                                                         11,92 %
                                                             Couples sans enfant                                         11,92 %
                                                                                                              Couples sans enfant

                                                                                                                                                                                         17
                                                                                  3%
                                                        39,34 %               Etudiant D’ACTIVITÉ 2021                                  3%
                                                                          RAPPORT
                                                        Personnes seules 14 %                                                        Etudiant
                                                          Personne sans activité                                              14 %
                                                                                                           Personne sans activité

PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES

                                                                                                     hôtel Beau Rivage en 9 logements
     L'ACCOMPAGNEMENT                               1er PROJET SUR CHÂTEL-                           sociaux. De par son ancienne fonction
     DES COMMUNES                                   GUYON                                            d'hôtel, la réhabilitation de ce bâtiment
     DÉFICITAIRES                                                                                    revêt des aspects particulièrement
                                                    Depuis la loi SRU, les communes
                                                                                                     complexes : elle nécessite notamment
     Acteur économique et social au service         doivent intégrer un taux minimal de              un important travail de conception pour
     du territoire, Auvergne Habitat est            logements sociaux en fonction de leur            réaliser des logements là où il n'y avait
     présente sur 3 départements et 198             taille. Dans le cas spécifique de Châtel         avant qu'une enfilade de chambres. La
     communes. Le développement est                 Guyon, cette obligation se confronte             mise aux normes pour l'accessibilité
     principalement axé sur les secteurs            à la volonté de la commune de limiter            est également délicate du fait du
     urbains où les besoins en logement             l'étalement urbain. Dans ce contexte,            dimensionnement des pièces. À
     sont les plus forts du fait de la proximité    il s'agit de réhabiliter et moderniser           cela s'ajoute l'objectif énergétique
     des services et des bassins d'emploi           des bâtiments existants, ce qui à                d'un minima de classe C. En 2021, le
     et sur les communes déficitaires.              un coût bien plus important que de               service travaux neufs a réalisé l'étude
     Sur Clermont Auvergne Métropole,               construire sur une nouvelle parcelle, et         préliminaire, choisi sa maîtrise d'œuvre
     territoire principal de développement          d'autant plus en cas de changement de            et obtenu l'agrément de l'État pour
     d'Auvergne Habitat, la programmation           destination. Auvergne Habitat participe          lancer le projet. Les travaux devraient
     2022 prévoit 6 opérations sur des              à cet effort et va transformer l'ancien          démarrer au 1er trimestre 2023.
     communes déficitaires de la métropole,
     soit 106 logements (43 PLUS, 38 PLAI,
     6 PLS, 19 PSLA).
     Il est également possible de soutenir
     les communes déficitaires via le
     conventionnement de logements
     existants. C'est le cas des Fleurs,
     résidence à Vichy faisant partie du
     patrimoine repris dans le cadre de Cap
     sur l'Auvergne, dont les 64 logements
     ont été conventionnés en amont de la
     réhabilitation en cours.

              Défi
            POLITIQUE HANDICAP ET VIEILLISSEMENT
            Dans un contexte national de vieillissement de la population, Auvergne Habitat a souhaité s'engager pour les personnes
            âgées en situation de perte de mobilité. Deux réponses à cette problématique ont été apportées avec d'une part le
            développement d’une offre nouvelle avec nos résidences So'Séniors et d'autre part, l'adaptation des équipements du
            logement pour nos locataires concernés.
            Concernant l'adaptation des logements, nous engageons chaque année des travaux dans les logements sur demande
            de nos locataires. Pour autant, il n'existe pas de politique clairement définie sur le sujet. Or, notre charte qualité à
            paraître en 2022 comprend un engagement envers les personnes en situation de handicap ou de perte de mobilité. Issu
            du socle Action Logement, commun à l'ensemble des filiales, cet engagement vise à répondre sous 30 jours à toutes
            les demandes d'adaptation des équipements du logement et à proposer une mutation en cas d'impossibilité technique
            ou financière d'adapter le logement.
            Afficher un tel engagement nécessite d'interroger notre organisation interne afin d'être en capacité de l'honorer.
            Au-delà de ça, cet engagement réveille le besoin d'un référentiel commun, d'une véritable politique handicap sur laquelle
            s'appuyer pour répondre aux demandes.
            Partant de ce constat, un groupe de travail pluridisciplinaire s'est réuni sur le dernier trimestre 2021 en vue d'élaborer
            une procédure de gestion des demandes d'adaptation du logement et des parties communes au handicap ou
            au vieillissement. La procédure proposée a été adoptée et l'ensemble des agences doit être formé en 2022 à ce
            nouveau référentiel.
18

                                                        RAPPORT D’ACTIVITÉ 2021