Agence Départementale du Tourisme de Touraine - Tourainfopro
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
To u ra i n e
Val de Loire
Rapport d’activité
2019
Toutes les informations :
#noelaupaysdeschateaux
tourainevaldeloire
Agence Départementale du Tourisme de Touraine
SOMMAIRE
Édito................................................................................................................................ 3
L’essentiel de 2019................................................................................................... 4
1. Ingénierie et qualification de l’offre............................................................ 6
Le conseil aux porteurs de projets.........................................................................................6
La qualification de l’offre...........................................................................................................6
2. Promotion de l’offre touristique auprès du grand public................8
Internet et réseaux sociaux.......................................................................................................8
Production de contenus.................................................................................................10
Opération de promotion de Printemps sur les réseaux sociaux............................11
Opération "Noël au pays des châteaux"...........................................................................11
Éditions............................................................................................................................................. 13
Relations Presse/Médias.......................................................................................................... 13
3. Promotion à destination des professionnels du voyage............... 14
2
Édito
Chers acteurs du tourisme en Touraine,
Le rapport d’activité est l’occasion de revenir sur les actions 3. La promotion de la destination Touraine auprès des opéra-
entreprises par votre Agence Départementale du Tourisme teurs de voyage, avec :
au service de la destination Touraine Val de Loire et de ses • D
es actions de prospection ciblées auprès des marchés
professionnels du tourisme. prioritaires en France (Paris, Rhône Alpes, Grand Ouest) et
à l’étranger (Grande-Bretagne, Allemagne, Espagne, États-
L’année touristique 2019 a été particulièrement marquée par les
Unis, Chine) ;
célébrations des 500 ans de la Renaissance. Les visiteurs français
et étrangers ont, de nouveau, répondu présent en Touraine, même • 1 7 opérations BtoB en 2019 dont une dizaine d’Éductours
si nous avons constaté des disparités entre le secteur Amboise- accueillis en Touraine, en hausse constante ;
Chenonceau, épicentre des événements, qui a battu des records, le • U
ne collaboration renforcée avec le CRT et l’ADT du Loir-et-
Lochois et le sud Touraine qui ont fait l’objet également d’une belle Cher, une mutualisation des moyens humains et financiers
dynamique et l’ouest du département dont les retombées ont été pour une plus grande présence et une meilleure visibilité du
moins significatives et plus similaires à l’année précédente. Val de Loire.
On a également pu constater une fréquentation automnale Comme le démontre ce rapport d’activité, l’agence est pleinement
relativement élevée qui s’accroît d’année en année avec des investie dans son rôle de coordination et de soutien à la filière
nouvelles clientèles épicuriennes et attachées à la qualité de notre touristique de la Touraine. Je souhaite remercier l’ensemble des
patrimoine et de nos paysages. acteurs touristiques pour leur engagement permanent pour rendre
notre destination Touraine toujours plus attractive.
Enfin, l’opération "Noël au pays des châteaux" s’est désormais
pleinement installée comme une destination privilégiée des fêtes Je ne peux conclure mon propos cette année sans évoquer
de fin d’année avec une fréquentation qui se situe désormais la situation sanitaire si particulière que nous connaissons
au-delà des 100 000 visiteurs pour les 7 sites partenaires et actuellement. L’économie touristique mondiale est fortement
une implication de plus en plus importante d’autres opérateurs impactée et les acteurs du tourisme tourangeaux ne sont pas
comme les hébergeurs, restaurateurs ou d’autres sites de visite qui épargnés. Il est bien évident que cette saison 2020, qui s’annonce
jusqu’alors fermaient leur établissement. en forte baisse de fréquentation et de chiffre d’affaires va fragiliser
de nombreuses entreprises de Touraine.
Pour ce qui concerne l’ADT, en 2019, elle a poursuivi la mise en œuvre
de ses quatre missions essentielles : le conseil et la qualification L’ADT, avec le soutien du Conseil départemental, est pleinement
de l’offre, la communication, essentiellement numérique, auprès mobilisée pour accompagner les acteurs du tourisme non seulement
du grand public, la relations avec les médias, la relation avec les à traverser cette crise brutale grâce à des mesures d’urgences mais
opérateurs de voyage. aussi pour envisager et mettre en œuvre collectivement les actions
qui favoriseront le retour des clientèles et d’une reprise de l’activité
Parmi les nombreuses actions portées cette année et qui vous
touristique.
sont détaillées dans ce rapport d’activité on peut retenir quelques
éléments les plus marquants : La Touraine dispose d’atouts importants, d’une place singulière
dans le concert des destinations touristiques internationales grâce
1. L’ADT est toujours présente aux côtés des professionnels du
à la notoriété de ses châteaux de la Loire. Grâce à la créativité et
tourisme pour assurer sa mission de conseil, d’ingénierie ou de
la capacité de rebond des acteurs du tourisme, je suis convaincu
qualification de l’offre :
qu’ensemble nous surmonterons cette épreuve et que nous
• 4
5 acteurs du tourisme ont fait appel à l’expertise de l’ADT retrouverons très rapidement le flux des touristes venus des quatre
pour être conseillés et accompagnés dans leurs projets ; coins du Monde, séduits par l’art de vivre de notre belle Touraine.
• L
a Touraine reste toujours le numéro n°1 en France pour le
nombre (301) de prestations labellisées "Accueil Vélo" ;
Continuez de prendre soin de vous.
• L
e Département a aidé 33 nouveaux projets touristiques
Avec mon plein et entier soutien
pour un montant total de 700 000,00 € grâce au FIDIT
(Fonds d’Intervention Départemental d’Investissement Très cordialement
Touristique).
Étienne MARTEGOUTTE
2. L’ADT poursuit sa stratégie de déploiement d’une communi- Président
cation digitale forte pour conquérir de nouvelles clientèles, de l’Agence Départementale du Tourisme de Touraine
avec : Conseiller départemental délégué
• U
ne présence toujours plus conséquente sur les réseaux
sociaux avec le cap des 150 000 fans atteints sur Facebook,
la Touraine classée 4ème des départements les plus efficaces
sur ce réseau (n°1 pour les plus de 100 000 fans) ;
• U
n site Internet qui monte en puissance avec plus de
951 000 visites (+37 %) et près de 2 millions de pages vues ;
• L
a production de contenus en interne toujours soutenue
avec une quarantaine de vidéos réalisées (4 millions de
vues) et de multiples reportages photos (1 500 images) ;
• U
ne année fructueuse en matière de relations avec les médias
séduits par la thématique des "500 ans de la Renaissance"
(355 accueils médias ayant généré 290 parutions en France
et à l’étranger (+45 % par rapport à 2018).
3
L’ E S S E N T I E L D E 2 0 1 9
Ingénierie et qualification de l’offre
LE CONSEIL LA DÉMARCHE QUALITÉ DANS LES SITES DE VISITE
66 sites de visite régionaux sont partenaires du dispositif.
45 24 sites sont porteurs de la marque QUALITÉ TOURISME
20 sites ont bénéficié d’un pré-audit de l’ADT.
TM
. 1 n ouveau site a obtenu la marque
QUALITÉ TOURISMETM.
porteurs de projets rencontrés.
5 diagnostics numériques effectués au TOURISME & HANDICAP
bénéfice des acteurs du tourisme
31 prestations ont fait l’objet d’une visite conseil
700 000 € de l’ADT.
54 nouvelles prestations 13 prestations ont obtenu la marque
pour 33 projets aidés ont été labellisées.
par le FIDIT (Conseil Tourisme & Handicap.
départemental 9 ont fait l’objet d’un renouvellement.
d’Indre-et-Loire).
Fin 2019,
83 2ème rang régional juste après le Loir-et-Cher avec 125
prestations la Touraine prestations adaptées dont 63 % pour les 4 deficiences.
ont fait l’objet possédait le
L’ADT d’une visite de plus grand 170
RELAIS renouvellement. nombre PLACE DE MARCHÉ
professionnels
DÉPARTEMENTAL de prestations exposants et TOURISTIQUE
DES OFFICES attributaires environ 200 RÉGIONALE
DE TOURISME de la Marque visiteurs à la
"Accueil Vélo" en
bourse d’échanges 30 prestataires formés.
1 reportage photo mutualisé réalisé dans France : 301 de documentation + de 600 prestataires reliés à la
les grands sites du département et financé par l’ADT, touristique. Place de Marché
les offices de tourisme et les sites de visite eux-mêmes.
1 éductour "Noël au pays des châteaux". 434 000 € de chiffre d'affaires
2 éditions mutualisées : la carte touristique 19 chambres d'hôtes qualifiées Chambres d'Hôtes
détachable et le Touraine Pratique. Référence avec l'Office de Tourisme de Tours-Val de Loire.
Promotion de l'offre touristique auprès du grand public
UN BILAN STATISTIQUE EN HAUSSE SUR WWW.TOURAINELOIREVALLEY.COM
951 000 visites. +37 % par rapport à 2018
PRÉSENCE AFFIRMÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
13 141 abonnés Instagram + 83 %
150 545 abonnés (fans)
100 stories réalisées pour 150 000 vues
+ 33 %
111 publications qui ont généré
Dans la catégorie Départements, la page Facebook 39 vidéos réalisées en
Touraine Val de Loire est la 4
ème interne pour une audience
plus performante de France
500 000 j’aime cumulée de 4 millions de
(La Touraine est même la 1 des pages Facebook ayant plus
ère
vues.
de 100 000 fans dans cette catégorie)
La Flèche
La Flèche Thorée-
10 km les-Pins
le Loir
Château-
LA COMMERCIALISATION DES
26 du-Loir
Clefs Villedieu-
Le Lude Vaas le-Château
D305
le Loir
la
Bois de
Dê
Bois Dissay-sous
Savigné-
me
de Parnay Gâtines
sous-le-Lud Courcillon - Épeigné-
e La Chapelle- A2 sur-Dême
8
D93
aux-Choux St-Aubin-le-D Villebourg
D307
D’AZAY-L CHÂTEAU
D29
8
D10
épeint
St-Germain Chemillé- D72
8
D47
d’Arcé -
sur-Dême
E-RIDEAU Bueil-en- la Dêmée
Du 1 juillet Chenu Br e n n e
er St-Christop Touraine Les Hermites St-Amand-
ouverture au 31 août 2018 sur-le-Naishe- la
ne
Longpré
D957
Collégiale
jusqu’à
rcon
Meubles : i
ss e
23h
D47
12
et objets Baugé Monthodon
la C
Ma
Parc romantiq d’art d’excepti Chalonnes- St-Paterne Villechauve
D10
Racan -
- CMN
le C sous-le-Lud Abbaye
la
Tour aine
ue fleuri on Villiers- de la Clarté
8
oua e Marray Authon
D924
snon Dieu D112
Marcilly- Braye- au-Bouin la La Ferrière
L. de Serres
sur-Maulne sur-Maulne Couesmes Dême St-Gourgon
D72
D766 Brèches Neuvy-le-R
oi
D767
Villeporcher Val de
SUPPORTS DE COMMUNICATION
Mer
D9
Loire
D29
Forêt Domaniale le
Fo r
Château-
l’ E
http://lien.mobi/t/1r
Neuville-sur-
Crédits :
Achetez vos Château de ta i 2
sc o
http://www.touraineloirevalley.com/
Brenne D951
êt d
Marcilly-sur-Mauln
Gratuité la-Vallièr s ng Musée du
Lo
billets en de Chandelais e
e Beaumont- Cuir St-Cyr-du-Ga D95 n
St-Laurent- Le Boulay Atelier de et de la Tannerie
ron
D766
e
D766
ligne
LES ÉDITIONS
Étang
e Be
- 26 ans www.azay- le Guédéniau ult www.
le-rideau.fr
Noyant du Val Louestault en-Gâtines Serrurerie Mercier
toura la T
D957
ineva
Fo
Joyeux D766 Saunay
au
D58 Lublé Parc de l’Escotais Château- Gault lCour-
deloir
rê
Tél : 02 47 de le
mont
1/1
D766 27 D951
e . cSt-Dyé-
t
45 42 04
C la Far D766
Renault om St-Gourgon
St-Laurent- h Château e Neuillé- St-Étienne- A 10 sur-Loire
CHENONCE Mouliherne de-Lin â t e a Vaujoursde Sonzay Pont-Pierre des-Guérets Herbault sur-Loire
AUX EN BATEAUX u Souvigné
D29
-l Montlivault
9
D31 D76
D74
D32
la Bélandre a- St-Nicolas-
D766
6
17
Breil Channay- Courcelles- Va St-Denis-
lliè D95 des-Motets
La Vallé sur-Lathan sur-Loire
C H E N O
D34
D46
N C E AU
de-Touraine re BLOIS
X E N
9
e du Che Rouziers-
B AT E A
U X
Linières- D62 Retenue Nouzilly La Chaussée-
A 28
Morand
à bord d r de-Touraine Auzouer-
Forêt osson
de Pincemaille
7
Bouton Crotelles St-Victor
D47
D10
e nos ba la Pellerine en-Touraine D33
promena teaux D49 Train à vapeur Semblança
y
Villedôme
r
Doman iale
D766
le C D33 Chambord
de et de historique 18
D107 Huisseau- Château de
D767
e Lat l Cérelles sur-Cosson Chambord
D938
notre han Rillé han
Château royal Vineuil
le Lat Bois D910 Dame-Marie
bateau r Musée du Savignéen les-Bois - de Blois de Blois
sm e
St-Philbert- Parçay- St-Antoine- Monnaie D33
e s t a u r a ndu-Peuple Le Baud’Rillé La Petite France d’Ambillou du-Rocher
1
les-Pins
B re
Autrèche
t ne
D75
UNIQUE Parc aventure Langenner
D749
A
E N T O U R85 Savigné- Ambillou Charentilly ie A 10 Neuillé- Fo r ê t D o m a n i a l e d e B o u l o g
la
D86
D29
D48
le-Lierre
A ID53
NE D53 sur-Lathan D49 Château de D3
Réserve de
Beaumarchais
D923
Maison Éclusière Hommes
D15
Vernantes Champchevrier Pernay Chanceaux
sur-Choisill -
D956
de Château de Mesland
CHISSEAUXChisseaux
Reugny
D46
Courléon Gizeux e Montreuil-
D76
02 47 23 Mettray en-touraine
Cléré-les-Pi
5
St-Roch Notre-Dam Château de
www.labela 98 64 Vernoil Gizeux Avrillé-les-P D70
ns e Beauregard
onceaux La Membrolle d’Oé e- 0
Grange
la Ciss Cellettes Bracieux
contact@lab ndre.com D70 D49
sur-Choisill -
de Meslay
Monteaux Onzain
D6
D91 19
D34
elandre.com Continvoir St-Ouen- Candé- D751
D47
e Aéroport Tours D952 sur-Beuvron
Château d’Ussé Parçay- les-Vignes
le C ha n geon
Prieuré de
D764
Val de Loire Jardins Château de
Lavaray Meslay
jardin
les Montils
Château de de Valmer
remarquable
Cangey Cheverny
mer Limeray
- "La Belle
7
jardin
Ministère
Mazières-
de la Culture
Veuves
A 10
et de la
Chançay
Communication
remarquable
St-Cyr- le Beu Cour-Che
PA R C N AT U R E L
Jallanges
Ministère
de la Culture
et de la
Communication
D76
de-Touraine Fondettes Pocé- verny
au Bois Dorma
D751 Domaine de
sur-Loire v ron
la Rou
Gadawi Rochecorb sur-Cisse E Chaumont-sur-Loir Chaumon
D31
Vernou- t-
Nord on Nazelles-Nég IR Rilly- e
nt" L O I R E A N J O U -T O U R A I N E Lulu sur-Brenne ron
Amboise LO Mosnes sur-Loire sur-Loire le Conon Fontaines-
D57
St-Étienne- La Riche 20
Parc Vouvray LA en-Sologne
3 Cinq-Mars- de Chigny Luynes
Parc et Château Noizay
Chiffre d’affaires total de la vente des espaces
TOURS
de Langeais la-Pile D952 St-Genouph 21 Chargé
Les Essards la Rouchouse
GR 3
D749
Château de Demeure La Ville- Chât. du Clos Château de
D956
D10 Brain- D69
de Ronsard St-Pierre- aux-Dames Parc Leonardo Lucé - Fougères
Allonnes sur-Allonne Cinq Mars Berthenay D952 da Vinci Fougères Forêt rny
le Cher des-Corps -
l’A
Maison Lussault- Château royal Château
s de la Loire sur-Loire sur-Bièvre
D751 d’Amboise Gaillard de Cheve
Langeais
Vallières-
uti
35 000 brochures Touraine Pratique.
St-Nicolas- Bourguei Savonnière D7
Gadawi Montlouis les-Grandes
de-Bourgu Grottes Pétrifiantess
Sud
Joué lès sur-Loire - aB
on
7
l jardin jardin
22
Larçay Mini-châteaux St-Règle Souvigny-
D139
Villandry Tours
remarquable remarquable
eil D35
l
La Mignardière Château de en-Touraine ièvr
Ministère Ministère
St-Avertin
de la Culture de la Culture
et de la et de la
Communication Communication
Bourdaisièrela Aquarium du Pagode Val de Loire e
Benais La Chapelle-
D7 de Chanteloup
Jardins et Château Ballan- Val de Loire
Ouvert Saumur Cave
de la Dive Bouteille E aux-Naux
8
Chambray Fo r ê t d
Informati ons tous les jours du
de Villandry Miré
Abbaye Coteaux-su IR 23
lès-Tours - Azay- St-Martin-
St-Pierre-de-Bourg
LO Véretz ’A m b o i s e
D76
r-Loire Château de Contres
: www.chat 11 février ueil LA Fontenay sur-CherD140 le-Beau
5
•
Vallères
eaudusse. fr au 4 novembre
D62
Souzay- Restigné Bréhémont A8 Druye Pontlevoy
D31
Lignières- 10 Family
2018 Champigny
24
Musée des A 85 5
- +33 (0)2 Mariniers de-Touraine 9 9.1
9 Park Dierre La Croix-
en-Touraine
47 95 54Varrains Château de Varennes- Chouzé- 5 D952 Château de Forêt
dr e
Musée Dufresne
D115
sur-Loire sur-Loire
Soings-
05 Montsoreau
Turquant D747 La Chapelle- Leugny Parc Édouard D764
l’InD7
publicitaires dans les éditions :
D952 sur-Loire Château de André de Montrichard en-Sologne
Chacé Montsore Domaine de Civray-de-
D956
Candé Nitray D976
Rivarennes Château D40
Maison régionale au
Touraine
du Parc
Loire-Anjou-Tourai D7 Centre d’information D7 Rigny-Us
Maison de la
Poire tapée Cheillé L’Islette
de Azay-le-RideauVallée troglodytique Artannes-
D751
sur-Indre
D87
Montbaz
10
Athée-
D45
Bléré
Chenonc Chissay-
eauxen-Touraine Site troglodytique
ne
Candes- de la centrale
nucléairedu sé Veigné Montricha
St-Cyr-
Fo
public
de Chinon Maison Huismes
Château d’Ussé des Goupillières on A 85sur-Cher Chisseaux rd
Bourré Couddes
en Bourg D84
Monts
r ê St-Martin
Collégiale Esvres
D94
Max Ernst D17 Jardins et Château D976
St-Martin Écomusée
jardin
Château D17 D17
GR 41
remarquable
Avoine Forêt Domani d’Azay-le-Rideau Chenonceau de Angé
D87
Monastère
3
Ministère
du Véron
de la Culture
Forteresse de
et de la
Potager
Communication
6
t de Turpenay Pont- St-Georges- Rougeau
D84
en carrés D17 Montbazon Francueil
Brézé de
St-Germain Savigny-
St-Benoit- ale D57
Saché de-Ruan Éolienne
Bollée
D45 sur-Cher St-Julien-de-
Faverolles- Chédon
le C
Abbaye royale St Benoit Aventurela-Forêt Parc de loisirs 24.1
Truyes sur-Cher
Château de
de Chinon
D757
sur-Vienne - en-Véron Beaumont- Thésée
D50
La Récréation Chémery
Musée Balzac
h
D93
de Fontevraud 11
D17
D84
Château Fontevrau en-Véron Forteresse Cormery St-Romain- Chémery
l’Abbaye d la Vie
D31
de Brézé D58
l a Renne
D751
Fo Villaines- Thilouze Sorigny sur-Cher
er
royale
253 000 cartes touristiques sous-main en
Espace culturel les-Rochers
nt Thizay
Couziers
nne D751
Osier Vannerie Abbaye
et Tour St-Paul Courçay A 85
13
e D75
Chinon Sublaines
D84
vr 1
LES
BEAUX PLUS
DETOURS
Cigogné Épeigné- 12
Landes du
DE FRANCE
4
au
D956
les-Bois
D76
A 10
St-Branchs Gros Bois
D910
d Ruchard Luzillé Forêt de
D93
D281
Picroboule Cinais Villeperdue
Lerné D751E Caves Painctes Vieux Reignac- Céré- ZooParc
D17
Roiffé Musée Cravant- Bourg Tauxigny sur-Indre la-Ronde de Beauval
Montreuil- Planetarium
•
D8
D31
D57
Rabelais Rivière Observatoire et
Bellay les-Coteaux Cave Touristique astronomique Château de Noyers- Chatillon-
La Roche- Avon- Neuil de Ligoret D58 sur-Cher
D757
Abbaye Seuilly Montpoupon sur-Cher
Château de de Seuilly Clermault les-Roches D976
St-Aigna
ro n
Montreuil-Bellay Né
g Anché Panzoult Azay- Jardin du n
D50
Château Selles-
D24
l’In d r o i s Presbytère
D147
de la Vauguyon Louans sur-Indre Le Liège
le
Center Sazilly sur-Cher
Le Bois auxParcs
D8 Chédigny le Fou
50 950,00 €
D749
Daims
Ligré Vo Crissay- St-Bauld D94 Village Jardin Couffy zo n
Bournand D39
sur-Manse Ste-Catherin
D10
D81
3 jardin
D764
ie ve
St-Épain St-Quentin-
remarquable
Morton Marçay D760
de-Fierboise-
Fo
Beuxes
Ministère
de la Culture
D39
et de la
Vézières
Communication
Tavant
L’Ile-BouCrouzilles
Château et jardins Ferme sur-Indrois Meusnes
Les Trois- Le Louroux prieurale
rte
La Vernelle
rêt
du Rivau Prieuré chard Éolienne Bollée Chambourg- Arboretum
F oD31r ê
Moutiers Brizay St-Léonard Étang
D956
Trogues Dolus-le-Sec sur-Indre Genillé Orbigny
D57
9
de
du Louroux
D75
Musée du Noyant-
jardin
Bouchardais D760 D58
de-Touraine
D34
remarquable
Beaumont-
Bro
D10
la
Ministère
de la Culture
et de la
Communication
D757
tD
Le Rivau Ste-Maure
7
Assay Theneuil Parçay- Manthelan Village
sur-Vienne de-Tourain - Chanceaux-
D33
Clic’Lac Chemillé- Varennes-
Bossée
uard
Ste Chapelle près-Loches
o
25
Sammarçol la e D760 Aventure sur-Indrois sur-Fouzon
Loches
V ie
Saint-Louis
ma
Curçay- les Ma LES
BEAUX PLUS
D760
ne
D58
DETOURS
Château de
D81
DE FRANCE
sur-Dive Champigny nse
n
Montrésor Villentrois
sur-Veude - D760
ni
D39
Pouzay Ferrière-
D50
sur-Beaulieu le La Halle
a
aux Cardeux Faverolles
6 versions différentes.
Montrésor
la Veude
Rilly- Cité royale Abbaye bénédictine de D760
la Chartreuse Château-Monastèr
D59
Collégiale Forêt
le M a b l e
sur-Vienne Château de
D749
de la Corroirie e St-Jean-Baptiste
Loudun
D61 Chaveignes La Tour-Chézelles
St-Gelin
La Chapelle-BlanGrillemont
Galerie
Maison-Musée Beaulieu-lès-Sainte-Trinité
Loches
de la
LSt-Jean du Liget
o c hdu Liget Villeloin-Cou
Pieta de
Jehan Fouquet de
St-Martin che-
Légendes Messemé Nouâtre Saint-Antoine Lansyer D9 langé
D759 Maillé Menhir de la Sepmes es D760 Nouans-
/
St-Laon D58 Marcilly- Prieuré de les-Fontaines Gâtine Valençay
Courcoué Pierre Percée Bournan Grandmont-Villiers
D33
l’In
D757 Verneuil- sur-Vienne Maison du Draché Vou Mouzay Perrusson
ZEICHENERKLÄR LIST OF SYMBO
D960
D61 Musée et Espace Val
dre
Pouant Richelieu Richelieu Luzé
le-Château
Noyers
Souvenir
D31 Sennevières
D760
enç Luçay-
ro is
UNG LS/LEYENDA/ sves Château de ay le-Mâle
l’E
D14 Saint-Germain
D910
D59
Ciran St-Jean-
D15
d
Château Varennes
l’In
ouvert au Civray- St-Germain
D81
public/Châ La Roche- Celle- sur-Esves D9 Loché- La
abierto al Braslou Port-
D675
Braye- St-Avant Marcé- sur-Indrois
público/ Schloss teau openRigault D22
sous-Faye
Abbaye sur-Vienne
to the public/Cast de Bois Aubry sur-Esves Ligueil Esves-
D52
D41
Château-Ja (für die Öffentlichke le-Moutier Verneuil-sur-
D74
D13
illo Indre Vicq-
0
rdin ouvert Angliers it zugänglich
D31 D9
9
A1
public/Cast Razines Port- sur-Nahon
au public/Châ ) de-Piles
D75
St-Senoch Écueillé
illo Jardín teau-Garde D107 0 Cussay GR 46 St-Hippolyte
(für die Öffentlichke abierto al
la B
ri público/Sch n open to D46 Marigny-
Pussigny Jardin
D947
the Faye- Antogny- René Boylesve Bridoré
it zugänglich
pe
loss und Marmande
D956
Édifice religieux ) Gärten la-Vineuse le-Tillac
and
D74
D50
uturosco
D107 Château Villedômain
Forê
Martaizé classé/Religious
9
e
religioso/K de Bridoré
D60
D52
Guesnes Prinçay Langé
Jouin- irchliches building Descarte
l’In
Jaulnay Château D31
D757
Marnes Musée/Mu Bauwerk classified/E
D46
des Ormes s Neuilly- Ferrière-
unter Denkmalsc Monts-sur- dificio Buxeuil
droi
seum/Muse
t d
Fléré-
Poitiers-F
hutz Guesnes les Ormes Musée le-Brignon Larçon St-Cyran-
o
D13
Descartes la-Rivière
s
Moncontou Curiosité/C L’Indre à Maison d’artistes du-Jambot
Vélo/The D58
e
r Indre en bici/Der Indre by bike/El Paulmy Betz- D8
uriosity/Cu ce St-Rémy- D94 D15
D37
le-Château Préaux
S
D24
riosidad/ vo Indre-Radw rio sur-Creuse 3
le M
Sehenswür
D14
Plus Beaux
D11
Jardin/Gard l l digkeit ble eg
D42
La Loire à
4
en/Jardín/G es Détours
a
e ärten Vélo/The
St-Gervais- Loire by bike/El Finest Detours/La de France/Fran Dangé- Abilly D59
Châtillon-
Jardin remarquab rio Loira
les-Trois-Cl
en bici/Der s más bellasSt-Romain ce’s sur-Indre
D13
de Francia/
l Pré
LES
BEAUX PLUS
ochersLoire-Radw Archéolab
DETOURS
le/Remarq vueltas
DE FRANCE
"Bemerken St-Jacques Frankreichs
e
jardin
pson
swerte Gärten" uable garden/Jar
remarquable
eg Umwege
nn
e
schönste
la V i
Ministère
à St-Flovier
de la Culture
D42 La Celle-
et de la Communication
Zoo - Parc (Label) dín notable/ Compostela Vélo/Santiago de Le Grand- Guenand
Ch
âte
D41
animalier/W Leugny
Santiago cycle routes/Camino Plus Beaux au
8 Tiergarten
D24
ildlife Park/Parqu en bici/Santia de Villages de Musée
de la Préhistoire Pressign rou
- Tierpark e animalista/ Most Beautiful France/Fran y Le Petit- Moulins-
D750
go-Radweg x sur-Céphons
Chemins bellos pueblos Villages/Las más ce’s
D18
Golf de
Bo Pressigny Pellevoisin
Compostela St-Jacques/Santiago
is
la Grimaudièr schönste de Francia/Fra Château de
s
Santiago/Ja hiking trails/Camino de Dörfer nkreichs de la Guerche
D975
e Bateau
D725
promenade Chouppes GR 48 Charnizay
Co
kobswege de La Guerche Clion
D11
Ville & Pays
D50
D14
/River cruise/Pase
ur
Chemins d’art et d’histoire/C Obterre
D60
tis
Point de baignade/B o de barco/ St-Genest-
de saint Country of Cléré-
Bootsfahrt d’Ambière Martin/Via Sancti Art ity and
País de Arte and History/Ciudad
Martini/Cam du-Bois
D74
athing/Zon inos de San Thuré
9
as naturales Tours/Mart Martín de Land der 26 y de Historia/ y Mairé
Barrou Labyrinthe Argy
Parcours Mirebeau D725 Lencloître inuswege D725 Kunst und Stadt
en canoë/Can de baño/Bade Geschichte und D42 Fo r ê t d e D926
Kanufahrt oeing expedition/ n Sentiers de Scorbé-Cla Aire de services Preu
illy
Réserve
de la Haute-Touche
Grande Randonnée Chaumussa
D41
Ruta en canoa/ irvaux
D18
Long-distan CHÂTELLE pour camping-ca y Arpheuilles
l’In
Sentier randonnée ce trails/Pista / Services areasRAULT
D725 Lesigny
senderismo for motorhome r/
dre
D725
senderismo pédestre/S de servicio
/Fußwande trolls in Touraine/C larga/Fernw de para autocarava /Áreas Chambon Boussay Preuilly- Château
D15
Sentier équestre rweg Route touristique anderwege Dienstfläch sur-Claise
D925
Villegongis
aminos de en für Wohnmobilna/ Musée d’Azay-le-Ferron
A 10
D725 de la Poterne
ecuestre/Re en Touraine/H Tourist Wine des vignobles/ Buzançais
D757
itweg orse riding Aire d’accueil D725
viñedo/Tou Route/Ruta turística
D925
D750
27 pour camping-ca Azay-
Parc naturel in Touraine/S Reception Coussay- Bossay- le-Ferron
endero ristische Weinstrass del areas for r/ les-Bois sur-Claise Paulnay
E L NAL REL
regional/ régional/Regional Áreas de motorhom
D21
Sur les pas e acogida para e/ D926
D50
Regionales Nature Park/Parqu de Aufnahmefl
steps of Saint saint Martin/In the Naintré autocarava
NE
Naturschut e natural ächen für
zgebiet
de san Martín/Marint/En los pasos Wohnmobi na/ La Roche-Posa
U
Yzeures-sur
D749
Aéroport/A l Casino y -Creuse
REN
D15
Martizay Mézières-
Heiligen MartinsAuf den Spuren irport/Aero
R E G C N AT
puerto/Flug Musée en-Brenne
des hafen Mado Robin la Cl a is e N
Liaison ferroviaire/ et Musée Minerve D6
D75 Villedieu-sur
Railway link/Enlace D92
D11
ferroviarios
AB
0 St-Michel- 5 -Indre
IO
/Eisenbahn en-Brenne
D14
verbindung O
PA R
D943
E
Vendoeuvres
D50 D6
T
RELATIONS PRESSE
355 accueils et/ou aides techniques de presse dont l’émission Télématin, une double page dans le journal Le Monde, mais
également Le Figaro, Europe 1, RFI, La Stampa (Italie) ou encore des reportages sur la RAI 2 (Italie), au JT de TF1...
L’ADT Touraine a également assuré une présence dans les médias locaux dont La Nouvelle République, France Bleu Touraine,
TV Tours...
294 articles parus ; une audience de 632 959 078 personnes ; pour une contre-valeur publicitaire estimée à plus de 5 588 082 €
Nouveauté 2019 : entrée du Château et Jardins de Villandry dans l’opération
• Campagne arrière-bus à
7 sites partenaires au total (désormais club fermé), avec les thèmes suivants : PARIS avec les Bus direct
• Cité Royale de Loches : Les contes de Noël : "Casse-Noisette" d’Ernst Theodor Amadeus depuis l’aéroport
Hoffmann
• Château royal d’Amboise : Noël, rêves d’enfance: le roi nounours • Campagne d’affichage
• Château d’Azay-le-Rideau : Noël, rêves gourmand Écrans digitaux à l’intérieur
• Château de Chenonceau : Noël à Chenonceau : les animaux fantastiques du Centre Commercial
• Forteresse royale de Chinon : Au pied du sapin de Noël parisien
• Château de Langeais : Trésors de Noël Les 4 Temps à la Défense
• Château de Villandry : Noël en famille au coeur des jardins • Campagne de publicité
dans des médias locaux et
culturels des pays de la Loire
• 7 sites partenaires avec des hausses de fréquentation significatives de 10 à 41 % et de Centre-Val De Loire
• Une belle couverture médias nationaux : 13h de TF1, 12/13 de France 3, Cnews, France Inter,
• Partenariat médias avec
Radio Vinci Autoroutes, Le Figaro, et locaux : NR, TV Tours, France Bleu Touraine influenceurs... Toutes les informations :
France Bleu Touraine, le
• Les 6 vidéos dédiées à l’opération sur Facebook ont cumulé 1 411 000 vues.
#noelaupaysdeschateaux
tourainevaldeloire
Crédit Agricole, La Nouvelle
• Mise en place de 3 éductours spécialisés pour les agences de voyages et réceptifs locaux, nationaux et internationaux, dont
République, la ville de Tours
une quinzaine ont tout de même pu répondre présent malgré les grèves de transport.
Promotion auprès des professionnels du voyage
GUIDE PRATIQUE
37/41 - 2020 : Démarchages
• 2 en France (Auvergne-Rhône-Alpes et Paris)
GUIDE PRATIQUE/PRACTICAL GUIDE 2020 LOIR-ET-CHER / TOURAINE
3 900 exemplaires (F/GB). • 1 en Grande-Bretagne
GUIDE PRATIQUE
2020
PRACTICAL GUIDE
+ de 1 100 prestataires des 63 tour-opérateurs rencontrés
LOIR-ET-CHER / TOURAINE
deux départements
130 acteurs touristiques de Touraine participants
Des professionnels du voyage - For travel professionals
Diffusion à 2 500 tour-
opérateurs français et étrangers.
10/09/2019 15:55:11
Éductours
Éductour • 2 à destination des voyagistes français
ACCOR Val de Loire
• 8 à destination des voyagistes étrangers : asiatiques (Chine,
+ workshop avec
Japon), européens (Allemagne, Espagne, principalement)
51 prestataires
régionaux, 40 tour- 109 tour-opérateurs accueillis
opérateurs étrangers,
clients premium 146 offres touristiques présentées
d’ACCOR et 10
commerciaux du groupe
Workshops/Salons
• 3 en France dont 2 à destination des marchés étrangers
Conseil aux prescripteurs de voyages • 2 à l’étranger : Allemagne et Etats-Unis
36 demandes de tour-opérateurs traitées + 10 autres actions.
315 tour-opérateurs sensibilisés
54
5
acteurs touristiques de Touraine participants
1. Ingénierie et qualification de l’offre
a) Conseil aux porteurs de projets/Études :
Au-delà des nombreuses demandes de renseignements des acteurs quelques projets autour de l’accueil de séminaires et/ou de mariages
du tourisme, l’ADT a rencontré en 2019, 45 porteurs de projets sur des ou autres événements festifs et familiaux.
sujets essentiellement liés à différents types d’hébergement : hôtel-
L’ADT a également réalisé une étude complète au bénéfice du châ-
lerie traditionnelle ou de plein air, insolites et nature, chambres au
teau de Champchevrier et a été associée à un groupe de travail sur la
château, chambres d’hôtes et meublés dont certains avec des thé-
réflexion autour d’aménagements touristiques à Savonnières.
matiques privilégiées comme l’œnotourisme par exemple, mais aussi
b) Qualification de l’offre :
9 La démarche qualité des sites touristiques et culturels en région Centre-Val de Loire:
Tout au long de l’année 2019, différentes actions ont été menées par l’ADT Touraine
• ccompagnement et conseil de trois sites de visite pressentis comme candidats à la marque QUALITÉ TOURISMETM (au final, un seul s’est
A
porté candidat et a obtenu la marque - voir ci-dessous).
• Formation collective auprès de six sites de visite (deux sites ont confirmé leur entrée en démarche qualité).
• Campagne de pré-audits, de début mars à fin juillet, au bénéfice de 20 sites :
Cher Eure-et-Loir Indre Indre-et-Loire Loir-et-Cher Loiret
1 3 1 12 2 1
Chaque site a fait l’objet d’une à deux visites mystères suivie(s) de la production d’un rapport d’audit. Le second semestre 2019 a donc été consacré
à des visites de terrain afin de débriefer les résultats obtenus et envisager le plan d’actions correctives à mettre en œuvre dans les prochains mois.
écompensé pour la qualité de son accueil et de sa prestation, un site de visite s’est vu attribuer fin 2019 la marque QUALITÉ TOURISME™ :
R
Le Grand Aquarium de Touraine (37)
Cet établissement complète la liste des 23 sites touristiques et culturels également porteurs de la marque QUALITÉ TOURISME™ en
région Centre-Val de Loire :
Château de Chambord (41) Château royal d’Amboise (37)
Domaine régional de Chaumont-sur-Loire (41) Château de Sully-sur-Loire (45)
Château et jardins de Villandry (37) Parc et château de Valençay (36)
Forteresse royale de Chinon (37) Château du Clos Lucé, parc Leonardo da Vinci (37)
Château de Meung-sur-Loire (45) Château royal de Blois (41)
Maison des Sancerre (18) Château d’Azay-le-Rideau (37)
Musée de la Préhistoire du Grand-Pressigny (37) Château et jardins du Rivau (37)
Pagode de Chanteloup (37) Château de Montpoupon (37)
Maison du souvenir de Maillé (37 Maison de la Beauce (28)
Musée Balzac - Château de Saché (37) Parc des Mini-Châteaux (37)
Parc et château de Valençay (36) Prieuré Saint-Cosme - Demeure de Ronsard (37)
Maison de l’Eau (18) Chocolaterie Max Vauché (41)
6
9 La marque Tourisme & Handicap
La DIRECCTE Centre-Val de Loire ayant été restructurée en 2019, elle a perdu ses missions tourisme. La mission de gestion
de la marque Tourisme & Handicap a été confiée à Tourisme et Territoire, fédération nationale des ADT/CDT.
En 2019 :
• 31 prestations ont fait l’objet d’une visite conseil de l’ADT.
• 1 3 prestations ont fait l’objet d’une visite d’évaluation et ont obtenu la marque Tourisme & Handicap,
9 ont fait l’objet d’un renouvellement de la marque pour 5 ans.
• 2
commissions départementales d’attribution se sont tenues. Le processus de déconcentration permet désormais d’attribuer
directement la marque aux prestataires candidats à l’issue de chaque commission.
Au total, 125 prestations de Touraine sont porteuses de la marque Tourisme et Handicap à fin 2019. 63 % ont obtenu la marque pour les 4
déficiences.
Notre département se situe au deuxième rang régional juste après le Loir-et-Cher. 450 prestataires en région Centre-Val de Loire ont rendu
leur offre accessible.
9 La marque Accueil Vélo
• 4 nouvelles prestations ont été labellisées (9 sites de visite, 25 chambres d’hôtes/meublés, 7 hôtels, 1 camping, 3 loueurs/
5
réparateurs, 6 restaurants et 3 offices de tourisme) ;
• 83 prestations ont fait l’objet d’une visite de renouvellement ;
• 11 non-renouvellements.
Un réseau en constante évolution
Évolution du nombre d’offres Accueil Vélo
Répartition par filière des prestataires labellisés Accueil Vélo
en Région Centre Val de Loire
731
700
600 604
544
515
500
453
412
400
357
315
300
283 295
200
134
100
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
En 2019, la région Centre-Val de Loire comptait 731 adhérents "Accueil Vélo" dont 301 en Touraine soit 41,17 %.
Fin 2019, la Touraine possédait le plus grand nombre de prestations attributaires de la marque "Accueil Vélo" en France.
9 L’ADT – Relais territorial des offices de tourisme
Dans le cadre de la mission d’animation du réseau des • ductour en décembre 2019. Au programme : Villandry,
É
Offices de Tourisme de Touraine, des rendez-vous réguliers dernier site ayant rejoint l’opération "Noël aux Pays des
avec les équipes des offices de tourisme sont programmés pour Châteaux", un déjeuner au château de Rochecotte et la
mettre en oeuvre des actions à l’échelle départementale : visite du château de Langeais. Les équipe des offices de
La mutualisation d’un reportage photo réalisé dans tous les tourisme ont également pu profiter d’une sensibilisation
à l’univers des vins ligériens
territoires du département et financé par l’ADT et les offices de
grâce aux compétences
tourisme ;
d’Audrey Wambre (Ame
• eux éditions mutualisées : la carte touristique détachable
D Wine).
(carte touristique du département au recto et versos
personnalisés par territoire) et le Touraine Pratique ;
• La journée technique
des offices de tourisme,
• a bourse d’échanges de documentation touristique :
L organisée en décembre,
le 19 mars 2019 à l’Espace Ligéria de Montlouis-sur-Loire : et qui mobilise toujours
170 professionnels exposants et environ 200 visiteurs avec succès les équipes de
(hébergeurs pour la plupart). Tous les professionnels du techniciens ;
tourisme plébiscitent chaque année cet événement de
début de saison qui s’est déroulé pendant cinq ans avec
•
L a démarche de
qualification "Chambre d’hôtes Références" : 2 commissions
succès à Montlouis-sur-le Loire avec le concours précieux
départementales de qualification se sont tenues en 2019 :
de la commune de Montlouis, des équipes municipales
6 propriétaires de chambres d’hôtes candidats avec un
et de la salle Ligéria ainsi que du réseau des offices de
total de 19 chambres qualifiées. Cette démarche est le
tourisme. La prochaine édition se déroulera au Parc des
fruit d’une coopération avec l’Office de Tourisme de Tours-
Exposition de Tours, dans l’espace de l’Orangerie, plus
Val de Loire, ce dernier assurant l’instruction des dossiers
vaste et permettant un stationnement facilité.
et la visite des hébergements.
7
9 La base de données Tourinsoft (SIT) : collecter et qualifier l’offre touristique pour la diffuser
• ’ADT Touraine anime un club utilisateurs deux fois par an
L • vec le réseau des offices de tourisme, la base de données
A
avec le réseau des Offices de Tourisme de Touraine autour de Tourinsoft est mise à jour au moins une fois par an
cet outil partagé Tourinsoft. avec l’objectif d’inciter les professionnels à se connecter
régulièrement sur leur espace VIT (Votre Information
Touristique) afin de relayer une information la plus fiable
possible sur l’ensemble des sites Internet ou applications
connectés avec cette base de données partagée.
9 Place de Marché Touristique Régionale
Le chiffre d’affaires généré en 2019 s’élève à 434 319,08 € (384 320,40 € en 2018) répartis comme suit : 256 398,85 € pour l’hébergement ;
177 920,23 € pour les sites de visites et activités de loisirs.
Près de 30 prestataires ont été formés à l’outil, qu’ils soient hébergeurs ou sites de visite.
2. Promotion de l’offre touristique auprès du grand public
a) Internet et réseaux sociaux :
9 Bilan statistique 2019 - Un bilan en hausse par rapport à l’année précédente !
L’audience cumulée comprenant les différentes versions étrangères du dispositif Touraine a atteint près de 951 000 visites soit 37 %
d’augmentation par rapport à l’année dernière (693 000 visites en 2018). Le nombre de pages vues a, quant à lui, progressé de 22 % avec un
total de 1 916 000 pages vues en 2019 contre 1 575 000 en 2018.
140 000
120 000
100 000
80 000 2019
60 000 2018
40 000
20 000
0
e
e
e
br
br
re
br
r
r
et
ie
ie
s
ût
ril
em
ob
em
in
em
ai
ar
vr
ill
nv
Ao
Av
M
Ju
ct
M
Ju
pt
Fé
ov
éc
Ja
O
Se
D
N
Comparatif de l’audience mensuelle du site Internet Touraineloirevalley entre 2019 et 2018
www.tourainevaldeloire.com
Les visites cumulées de la version française du site touraineloirevalley.com ont augmenté de 39 % par rapport à l’année précédente
(905 000 visites en 2019 contre 649 000 en 2018).
Ile-de-France 34,0 %
Centre-Val de Loire 32,0 %
Nouvelle-Aquitaine 6,4 %
Pays de la Loire 6,4 %
Auvergne-Rhône-Alpes 5,5 %
Occitanie 3,8 %
Hauts-de-France 3,0 %
Bretagne 2,7 %
Normandie 2,5 %
Grand Est 2,4 %
Provence-Alpes-Côte d’Azur 1,6 %
Bourgogne-Franche-Comté 1,5 %
Corse 0,1 %
Origines géographiques des visiteurs de la version française
8
Voici par ordre croissant les thématiques les plus consultées :
1 – Noël au pays des châteaux
2 – Les châteaux de la Loire
3 – Les sorties du mois
4 – Page d’accueil
5 – Château du Clos Lucé
6 – Soirées de réveillon de la St-Sylvestre
7 – Les petites randonnées
8 – Visiter Tours
9 – Château royal d’Amboise
10 - Château de Chenonceau
www.touraineloirevalley.co.uk
La version anglaise du site Touraine a augmenté de 8 % (47 000 visiteurs sur l’année 2019 contre 43 000 en 2018). Le nombre de pages vues
s’élève à 117 469.
Royaume-Uni 27,7 %
États-Unis 24,0 %
France 18,2 %
Australie 3,2 %
Canada 2,5 %
Allemagne 2,0 %
Pays-Bas 2,0 %
Irlande 1,5 %
Espagne 1,5 %
Italie 1,5 %
Belgique 1,2 %
Israël 0,6 %
Roumanie 0,7 %
Origines géographiques des visiteurs de la version anglaise
9 Gestion et animation des réseaux sociaux Facebook et Instagram
L’année 2019 a encore été excellente sur les réseaux sociaux.
Sur Facebook, la barre des 150 000 fans a été atteinte et, dans la catégorie Départements, la page Facebook Touraine Val de Loire est la
4ème plus performante de France (La Touraine est même la 1ère des pages Facebook ayant plus de 100 000 fans dans cette catégorie.
Top 5 Départements WE LIKE TRAVEL
1 2 3 4 5
Oise Loire Côte d’Or Touraine Hautes
5,44 % Pyrénées
d’engagement 5,29 % d’engagement 3,58 % d’engagement 3,22 % d’engagement 2,91 % d’engagement
45 777 fans 21 212 fans 38 465 fans 145 304 fans 95 621 fans
• 150 545 abonnés (fans) dont 37 390 nouveaux recrutés sur l’année (soit une augmentation de 33 % par rapport à 2018) ;
• Un taux d’engagement** moyen de 3,22 % sur l’année (5,13 % en 2018) ;
• 111 publications qui ont généré 500 000 j’aime ;
• Les 2 vidéos dédiées à l’opération "Noël aux pays des Châteaux" ont généré 4 000 000 vues.
9
Top 3 2019 / Vidéos
Touraine Val de Loire Touraine Val de Loire Touraine Val de Loire
Touraine Touraine Touraine
Val de Loire
Publié par Fabrice LION - 20 juin 2019 - Amboise Val de Loire
Publié par Fabrice LION - 4 avril 2019 Val de Loire
Publié par Fabrice LION - 15 novembre 2019 - Tours
Balade en deudeuche, canoë et bivouac nocturne sur la Loire, Pour un beau voyage dans le temps : 1519-2019, 500 ans Noël au pays des châteaux, certifié par le père Noël lui-même, c’est
elle est pas belle la vie en Touraine ? de Renaissance(s) en Touraine ! en Touraine et c’est bientôt !
642 000 VUES 374 000 VUES 363 000 VUES
687 000 PERSONNES TOUCHÉES 529 000 PERSONNES TOUCHÉES 343 000 PERSONNES TOUCHÉES
20 juin 2019 04 avril 2019 15 novembre 2019
Sur INSTAGRAM, la barre des 10 000 abonnés a été atteinte
• 1 3 141 abonnés Instagram dont 5 948 nouveaux recrutés sur l’année (soit une augmentation de 83 % par rapport à
2018) ;
• Un taux d’engagement** moyen de 18 % sur l’année (8,8 % en 2018) ;
• 124 publications qui ont généré 130 000 interactions au total ;
• 100 stories réalisées pour 150 000 vues cumulées sur l’année.
Top 3 2019 / Publications
21 112 J’AIME 18 029 J’AIME 16 321 J’AIME
19 août 2019 18 avril 2019 15 août 2019
*Audience : L’audience est le nombre de personnes uniques qui ont été touchées par vos publication ou par votre page. Contrairement aux impres-
sions, l’audience ne comptabilise chaque personne qu’une seule fois, même si elle a vu plusieurs fois votre publication ou votre page sur la période. Cet
indicateur est extrêmement précis et important pour mesurer votre performance, ainsi qu’un équivalent médiatique avec d’autres supports.
L’audience se décompose en deux blocs : la portée organique et la portée payée. Synonyme : portée, personnes touchées.
**Taux d’engagement : Le taux d’engagement décrit la capacité des fans et des abonnés à réagir à vos publications, et résume donc la santé de votre
page. La formule détaillée est la suivante : pour chaque page et sur chaque publication, notre outil analytics comptabilise les réactions visibles des
fans ou des abonnés (j’aime, commentaires, partages sur Facebook / j’aime, commentaires sur Instagram) ainsi que le nombre de fans / d’abonnés. La
somme des interactions sur chaque post est divisée par le nombre de fans ou d’abonnés au moment du post. Cela donne un taux d’engagement par
post. L’engagement présenté dans nos tableaux est la moyenne des taux d’engagement des posts de la période.
b) Production de contenus
L’ADT est en capacité de produire en interne environ 70 % du contenu qu’elle utilise (photos, vidéos et éditoriaux).
9 Photos :
Contrairement aux deux années précédentes, l’ADT Touraine a réalisé lui-même les reportages mutualisés avec les offices de tourisme. Ob-
jectif : enrichir les photothèques sur de nouvelles thématiques et réactualiser certaines photos en mutualisant les coûts financiers. Au vu des
résultats positifs, il est prévu de renouveler cette action en 2020 toujours avec le photographe de l’ADT.
En interne, l’ADT Touraine, en 2019, a produit plus de 1 500 photos.
10En 2019 l’ADT a piloté deux nouveaux ateliers avec les OT pour travailler sur la gestion des médias. Objectif : avoir une organisation, une
gestion de ces contenus photos et vidéos partagé dans l’optique ensuite de pouvoir mutualiser ces contenus dans un outil partagé.
9 Vidéos :
Comme chaque année depuis 4 ans, l’ADT collabore avec le Cercle Digital et reçoit deux stagiaires pendant les mois d’été. Ils viennent ap-
puyer les rangs de l’équipe et participer à la production de contenus vidéos et photographiques permettant la réalisation d’un bon nombre
de vidéos estivales qui seront diffusées sur nos réseaux sociaux.
39 vidéos réalisées en interne.
Une web-série de cinq films réalisée par un prestataire au printemps pour les réseaux sociaux sur le thème du lâcher prise en Touraine.
9 Newsletters :
• 5 newsletters grand public "Touraine" envoyées à 126 000 contacts français ;
• 11 newsletters grand public "Val de Loire", (pilotées par le CRT, et comprenant un article valorisant la Touraine), envoyées à 55 000
contacts français ;
• 43 articles créés pour touraineloirevalley.com, 21 mis à jour, et 11 nouveaux articles en anglais.
Tourainfopro : 19 newsletters et 114 articles.
c) Opération de promotion de Printemps sur les réseaux sociaux
L’ADT a mis en place trois opérations pour promouvoir la destination en amont des vacances d’été, comme chaque année.
1/ Campagne de diffusion vidéo en collaboration avec We Like Travel sur les mois de mai et juin 2019
Le concept : une web-série de cinq films + un teaser diffusés notamment via Facebook, Instagram et
Youtube.
Sur le thème du lâcher prise en Touraine, cette web-série proposait de suivre les aventures de Julie à la
découverte des plus beaux paysages et des plus belles expériences à vivre dans le département. Elle
raconte son voyage dans cinq épisodes vidéo.
L’objectif était double : refléter le thème de la Renaissance autour d’une interprétation propre : venir
en Touraine est une Renaissance, et avec un ton plutôt "tranches de vie", des valeurs telles que le lâcher
prise, des moments de plaisirs, d’art de vivre, dans un décor fait de sites Renaissance emblématiques.
Les chiffres :
Sur Facebook, plus de 1 659 583 vues pour l’ensemble des 6 vidéos
• Au total, la campagne a permis d’atteindre + d’1,9 million de personnes tous médias confondus.
TWITTER
Les publications
2/FACEBOOK
Campagne(2/2) digitale de storytelling avec Artips INSTAGRAM
Les
Le concept : envoi d’une newsletter gratuite à 400 000 abonnés avec une histoire culturelle courte publications
et décalée et leur
pour raconter la destination.
Objectifs :
performance (1/2)
• réer une campagne originale et qui a du sens3pour
C postsles 500qui
d’Artips ans
ontde
étéla Renaissance
bien accueillis avecen1 Val de Loire
215 j’aime. Au total,
en 2019 ; 12 813 impressions et 1 274 interactions.
• aire du patrimoine la figure de proue de ces campagnes digitales (Chenonceau, Amboise, Clos
F
Lucé…) ;
• Fédérer les sites culturels et patrimoniaux autour d’une promotion originale ;
• Créer de la curiosité, du trafic et surtout des visites et des séjours en Touraine.
Les chiffres :
• Près de 188 000 personnes ont lu l’anecdote, 17 % l’ont trouvée meilleure que d’habitude ;
• ur Facebook, près de 40 000 personnes ont vu la publication, dont 22 % d’Ile de France, 14 % de la Région Centre-Val de Loire, et 7 %
S
de la Région Provence Alpes Côte d’Azur.
3/ Organisation d’un Instameet avec influenceurs locaux
Tweet avec le meilleur taux d’impressions !
Une journée à la découverte du territoire Touraine nature, sous l’angle Renai-SENS pour :
• Réveiller le roi qui sommeille en vous au château de Champchevrier ;
• Écouter l’histoire du terroir chez Vincent Cuisinier de Campagne ;
• Libérer les arômes avec un atelier oenoludique d’Âme Wine ;
• Révéler son pied marin grâce à une balade avec les bateliers des Vents d’Galerne.
Bilan :
• 6 influenceurs et 4 partenaires ont répondu à l’appel
• Sur Facebook : 7 posts, 239 réactions, 73 partages ;
• Sur Instagram : 4 004 likes, + de 3 000 vues, 10 stories ;
• Sur le web : 3 articles de blog.
11Vous pouvez aussi lire
