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SETTEMBRE 2021
CIO L E T T E R
Thomas FRIEDBERGER
Directeur Général & Co-CIO,
Tikehau IM
All inclusive
Le sujet de la diversité et de l’inclusion, déjà d’actualité dans de nombreuses
entreprises avant la crise de la COVID, est devenu depuis quelques années cen-
tral pour toutes les organisations. Les pratiques dans ce domaine sont désormais
scrutées non seulement par les conseils d’administration, mais aussi par les inves-
tisseurs, actionnaires ou prêteurs, les fournisseurs et même les clients des entre-
prises, avec des conséquences « réputationnelles » et financières parfois désas-
treuses pour les organisations les moins performantes. La crise de la COVID a
mis en exergue les inégalités géographiques mais aussi ethniques face à l’accès
aux soins et aux traitements. En parallèle, la montée des communautarismes et
des discours discriminants dans un contexte de crise de la mondialisation, étayée
par des actes de violence largement relayés par les médias et les réseaux sociaux a
fini de faire basculer le sujet de la diversité en entreprise dans la liste des priori-
tés stratégiques pour un grand nombre d’organisations, parfois dans un contexte
tendu et passionné. Mais comment aborder sereinement ce sujet épineux, tant
il touche non seulement à la culture des entreprises mais aussi à celle de tous les
individus qui la composent ? Comment faire en sorte que ce sujet soit considéré
comme une avancée positive qui, parce qu’elle crée un environnement inclusif,
libère les énergies au sein de l’organisation ? À l’inverse, comment faire pour que
le sujet ne soit pas perçu comme une contrainte parmi d’autres qu’il faut adresser
au moins en façade pour éviter le risque « réputationnel » ou les effets média-
tiques ou boursiers négatifs ?
La diversité de genre, ethnique ou d’orientation sexuelle suppose la remise en
question de réflexes et de préjugés touchant aux convictions religieuses ou poli-
tiques, voire aux principes éthiques et moraux d’une génération de leaders qui
a évolué dans un contexte radicalement différent pendant des décennies. Elle
implique un débat entre les générations : celle qui dirige encore actuellement un
grand nombre d’entreprises, issue d’un système formel et fermé, pour qui il s’agit
d’une remise en question parfois totale des codes et des pratiques, et celle qui
en compose les forces vives, habituée à un système informel et ouvert, et pour
qui les réseaux sociaux comptent autant que leur management dans leur forma-
tion. En cela, le débat semble particulièrement délicat à engager. Mais l’enjeu
CIO LETTER
est considérable tant le potentiel de création de valeur semble important si le sujet
est bien adressé. C’est ce sujet complexe que nous choisissons de traiter dans cette
lettre, comme d’habitude en évacuant toute teinture religieuse ou politique.
Afin de dépassionner le débat et avant d’évoquer le sujet à l’échelle de l’entreprise,
1
considérons un fait objectivement peu contestable : dans son livre Factfulness 1 ,
Factfulness
Hans Rosling,
le statisticien suédois Hans Rosling affirme que, dans les pays en développement,
2018 le principal facteur de baisse du taux de mortalité infantile n’est pas le nombre de
2 médecins ou le nombre de lits d’hôpital disponibles mais le taux d’éducation des
Diversity wins, parents, et en particulier des femmes. Premier constat édifiant : plus les femmes
how inclusion matters
vont à l’école, c’est-à-dire plus l’école promeut la diversité de genre, plus le taux de
Mc Kinsey & company,
2020 mortalité infantile baisse, ce qui entraîne une diminution du taux de natalité et une
3
hausse immédiate du revenu par habitant, donc un effet direct sur le développement
Corporate Sexual Equality économique. Cela n’est pas un hasard si, en 2019, au niveau mondial, plus de 90 %
and Firm Performance- des jeunes femmes sont scolarisées, et si la planète entière a entamé sa transition
Liwei Shan, Shehe Fu, Lu
2 Zheng, 2016
démographique qui se solde par une baisse rapide et constante du taux de fécon-
https://onlinelibrary.wiley. dité par femme. Ce taux était de 5 en 1960. Il a chuté à 2,4 en 2020 pour un seuil
com/doi/abs/10.1002/ de renouvellement des générations estimé à 2,1. L’histoire montre que la baisse du
smj.2624
taux de mortalité, suivi systématiquement de la baisse du taux de fécondité, précède
l’augmentation du produit intérieur brut par tête d’habitant. Cette forte augmen-
tation du taux d’éducation des femmes presque partout dans le monde est l’une des
illustrations du fait que la diversité apporte de la valeur économique.
La littérature académique de plus en plus abondante sur le sujet montre aujourd’hui qu’il
en est de même au niveau de l’entreprise. Les entreprises dans lesquelles les femmes sont
mieux représentées aux postes de direction, les entreprises plus diverses ethniquement
ou selon d’autres critères de diversité surperforment économiquement leurs pairs sur le
long terme. Parmi les dizaines d’études disponibles sur le sujet, une étude de Mc Kinsey
conduite sur un échantillon de plus de 1 000 sociétés dans quinze pays montre que, sur
une période de cinq ans, les sociétés bénéficiant du plus haut pourcentage de diversité
ethnique ont 36 % de chances de plus de surperformer les autres 2 . Une autre étude aca-
démique sino-américaine menée par des chercheurs de la Southwestern University of
Finance and Economics et de la Tsinghua University de Pékin en 2016 3 montre, à partir
de données collectées sur les entreprises américaines sur une période de cinq ans, que les
firmes bénéficiant d’une plus haute représentativité de la communauté LGBT ont béné-
ficié de meilleures performances financières.
Nous reviendrons assez peu
dans cette lettre sur les dizaines
d’études parues ces dernières profonde réflexion. C’est donc dans cet état d’es-
années sur ce sujet, car elles prit, cette volonté de progression et d’amélioration,
sont facilement disponibles et et avec la plus grande humilité que nous publions
fréquemment relayées par la ces lignes.
presse, et pointent quasiment
Diversité ethnique et concept de races
toutes dans la même direction :
Le sujet est délicat tant ce concept de race pola-
la surperformance financière des
rise, divise et génère incompréhension et agressivité.
sociétés qui ont les meilleures
Pourtant l’origine du mot « race » est assez récente. 4
pratiques de diversité et d’inclu- Les anthropologues Audrey et Brian Smedley 4 font
sion. Nous préférons, comme remonter cette origine aux prémices du commerce
Audrey et Brian Smedley
sont des anthropologues
d’habitude, nous intéresser à triangulaire qui suivit la colonisation des Amériques. américains ayant écrit sur
des questions assez peu adres- Son étymologie se réfère au mot espagnol « raza », l’idée des races dans les
sées par ailleurs en privilégiant utilisé pour définir une qualité de chevaux. années 1970-1980
3
une approche historique et géo- À mesure que les Européens colonisèrent le monde,
5
graphique dénuée de toute tein- ils utilisèrent ce mot pour classifier les peuples qu’ils
rencontrèrent afin d’établir des limites à l’interaction Ashley Montagu est
ture politique, religieuse ou com- un anthropologue
munautaire qui nous ferait sortir possible entre ces peuples et les colons.
britannique, auteur
L
de notre rôle de gérant d’actifs e terme de « caucasien » remonte, lui, à 1795 et de plusieurs publications
recherchant la création de valeur se réfère à une tentative arbitraire de classifica-
entre les années 1950
et les années 1980
économique sur le long terme. tion humaine à partir du crâne par un professeur
allemand du nom de Johann Friedrich Blumenbach. 6
En préambule, il convient probable- L’anthropologue Ashley Montagu 5 fut l’un des pre- Man’s most dangerous
ment de préciser qu’en tant qu’or- miers à mentionner le fait que les races étaient une myth, the fallacy of race
ganisation, nous avons une marge invention humaine, une construction sociale sans Ashley Montagu, 1942
de progression gigantesque sur ces aucune réalité biologique. Dans son ouvrage Man’s 7
sujets de diversité et d’inclusion. most dangerous myth, the fallacy of race 6 , il écrit
Isabel Wilkerson
Loin de nous donc l’idée de profes- en 1942 que lorsqu’on parle de problèmes raciaux, Caste, the lies
ser des vérités dans ce domaine ou on parle en réalité de problèmes générés par un sys- that divide us,
de donner des leçons. Nous sommes tème de castes. En 1913, Bhimrao Ambedkar est l’un 2020
conscients du chemin qu’il nous reste des premiers étudiants indiens à étudier aux États-
à parcourir. C’est probablement éga- Unis, à l’université de Columbia. Il est issu de la caste
lement le cas d’une grande majorité indienne des intouchables (les dalits) et deviendra,
d’entreprises dans tous les secteurs après sa thèse sur les différences entre races, castes
de l’économie et dans toutes les et classes, l’un des intellectuels qui participeront à
régions du monde. C’est pourquoi l’écriture de la Constitution indienne. Son travail servit
cette lettre cherche plutôt à étayer la de base à une comparaison entre les systèmes indiens
réflexion sur les raisons et les moyens et américains de castes que l’autrice et journaliste
d’implémenter une politique de diver- Isabel Wilkerson détaille dans son ouvrage Caste 7 .
sité et d’inclusion qui fasse sens et Ce système, dont certains aspects perdurent, pré-
ne soit pas uniquement une réaction senterait des similitudes entre deux pays qui repré-
défensive à une contrainte nouvelle- sentent pourtant respectivement la plus grande
ment imposée par nos écosystèmes. démocratie du monde et la plus puissante.
Le sujet est complexe et mérite une
CIO LETTER
U
ne « race » humaine est définie
par les anthropologues le plus le journaliste scientifique Stéphane Deligeorges pose la
/
souvent comme un groupe de question au biologiste moléculaire Bertrand Jordan 9 :
personnes ayant certaines caractéris- « Est-ce qu’à l’intérieur de l’espèce humaine, il y
tiques en commun qui les distinguent a des sous-ensembles aussi nets, étanches, que
8
des autres groupes de personnes. le voudraient les tenants de l’idée de race ? » Les
https://www.franceculture.fr/
Historiquement, l’anthropologie dis- scientifiques ayant étudié le séquençage du génome
sciences/le-concept-de-race-
tingue trois ou quatre grandes races humain se sont prêtés à une étude des variations
peut-il-sappliquer-lespece-
humaine d’humains (australoïde, caucasoïde, ponctuelles de l’ADN dans les différentes populations
mongoloïde et négroïde) et, en aucun humaines, et le constat est édifiant. Selon Bertrand
cas, la couleur de peau ou quelque Jordan, « s’il y avait réellement des races humaines,
9
autre signe distinctif externe ne per- comme il y a des races de chiens, on s’attendrait à
L’humanité au pluriel, ce que certains variants soient exclusivement chez
met de les distinguer entre elles. Les
la génétique et la question des
biologistes déterminent les espèces en certaines personnes, dans certaines populations, et
races Bertrand Jordan, 2008
incluant dans une espèce tous les indi- d’autres variants exclusivement chez d’autres per-
vidus capables de se croiser pour pro- sonnes. C’est bien ce que l’on trouve d’ailleurs chez
10 les chiens de race. Et ce qu’on trouve dans l’espèce
duire une progéniture fertile. Il n’y a en
single-nucleotide
réalité qu’une seule espèce d’homme humaine, c’est que pratiquement tous les variants de
4 polymorphism :
sur la Terre : l’Homo sapiens. Les tous les SNIP 10 sont présents dans toutes les popu-
la variation d’une seule
anthropologues et les biologistes lations. Que vous fassiez votre étude sur une tribu du
paire de bases du génome
placent toutes les races qui existent Congo, sur un village irlandais, sur une région nor-
aujourd’hui en une seule espèce, ce végienne ou sur le Kamtchatka, vous allez retrouver
qui souligne le fait que les différences toutes les formes des SNIP possibles »
entre les races humaines ne sont pas
si grandes. Les membres de toutes les .
races peuvent se marier et produire
une progéniture fertile. Et depuis 2003, L’étude
les techniques de séquençage du
génome anéantissent définitivement
du génome semble donc
les tenants des théories racialistes. La
publication de la suite complète des
confirmer que le concept
trois milliards de bases qui composent
le génome humain prouve notamment
de race est une pure
que les ADN de deux humains choisis
au hasard sont semblables à 99,9 %. Il
construction culturelle.
n’existe pratiquement aucune variation
entre l’ADN de deux individus. Autre-
ment dit, nous avons tous les mêmes
gènes qui sont placés de la même
façon, sur les mêmes chromosomes.
En 2008, dans un podcast publié sur
le site de la radio France Culture 8 ,
Pourtant, la notion de race est encore riques, parfois très lourdes de conséquences, mais aussi
inscrite dans la Constitution améri- l’auto-imposition de limitations qui n’ont pas lieu d’être.
caine, et ce, depuis la fin de la guerre Dans son livre, il soutient par exemple que la prétendue
de Sécession en 1864, reconnaissant incompatibilité de l’islam avec la notion d’inclusion ou
les noirs américains comme citoyens à l’incapacité d’un continent comme l’Afrique d’accéder au
part entière. développement économique durable sont des préjugés
non fondés. En 2019, les femmes musulmanes ont en
M
ais si les races ne sont qu’un moyenne 3,1 enfants, contre 2,7 pour les femmes chré-
concept social, on peut dès tiennes. Il n’y a donc pas de différence majeure entre les
lors penser que toute politique taux de natalité des deux religions les plus représentées
de discrimination positive est aussi au monde. Vu la transition démographique en cours et les
stupide que toute tentative de discri- taux d’éducation, il est probable que l’Afrique représente
mination négative par le racisme. La l’une des zones de croissance économique les plus at-
réalité est que si l’on veut promouvoir tractives de la planète d’ici à 2100. Quant à la prétendue
une vraie diversité dans une organi- incompatibilité de l’islam à une approche inclusive, elle
sation, la culture de caste telle que est probablement véhiculée par la notion de choc des
décrite par Isabel Wilkerson 11 est civilisations qui permet d’expliquer facilement, de ma-
nière parfois simpliste et biaisée, des phénomènes que 5
ancrée tellement profondément dans
11
les cultures partout dans le monde, seule une étude approfondie et détaillée de l’histoire des
civilisations permet de décoder. Dans une entrevue en Isabel Wilkerson
y compris aux États-Unis, pays de la
Caste, the lies that
liberté, et en France, pays de l’éga- 2018 13 , l’essayiste Idriss Aberkane démonte ce préjugé
divide us, 2020
lité, que les politiques favorisant les du choc des civilisations en précisant que le pays ayant
communautés sous-représentées sont été le plus longtemps allié à la France au cours de son
histoire n’est autre que l’Empire ottoman. Il précise ainsi, 12
peut-être nécessaires pour rétablir
cette diversité. Sinon le conditionne- par exemple, que les minarets dans les mosquées sont Factfulness
un exemple d’inclusion de culture chrétienne. Le premier Hans Rosling, 2018
ment de pensée des décideurs et des
élites, hérité de siècles de systèmes de minaret apparut sur la mosquée des Omeyades, à Da-
castes, rend impossible l’émergence mas. Cette mosquée était originellement une église abri- 13
d’une diversité de pensée. Autrement tant le tombeau de saint Jean-Baptiste. Les musulmans Thinkerview,
dit, les préjugés sont ancrés tellement ont intégré la pratique de l’appel à la prière depuis la tour YouTube
profondément dans nos sociétés que de l’église en reproduisant cette pratique d’abord sur la Idriss Aberkane,
des politiques favorables aux commu- mosquée de Kairouan, construite à partir de l’an 670 en 2018
nautés ethniques sous-représentées Tunisie et classée au patrimoine mondial de l’UNESCO
s’appuyant sur des constructions sans depuis 1988, puis sur l’ensemble des bâtiments. Nous
ne prenons pas position pour l’une ou l’autre des ap-
aucune légitimité scientifique semblent
proches ici décrites, car cela n’est pas notre rôle.
nécessaires pour vaincre ces préjugés.
L
es préjugés sont l’un des pires
ennemis de l’ouverture d’esprit
nécessaire à l’efficacité d’une poli-
En revanche, il semble
tique de diversité. Dans Factfulness 12 , relativement clair que les préjugés
Hans Rosling s’attache à montrer les
erreurs de jugement et d’interprétation sont probablement le principal
gigantesques que provoquent les préju-
gés à travers un test de treize questions
obstacle au succès d’une politique
simples sur la démographie et l’écono- de diversité et d’inclusion.
mie auquel un grand nombre de per-
sonnes, y compris des esprits éduqués et
brillants, échouent, précisément à cause
des préjugés. Ces préjugés expliquent
non seulement d’énormes erreurs histo-
CIO LETTER
D
14 ans son livre Se libérer du mentionne que les premiers noirs arrivés en Virginie,
Se libérer du connu connu 14 , le philosophe indien en 1619, n’étaient pas des esclaves. La couleur de
Krishnamurti, 1969 Jiddu Krishnamurti attribue l’ori- leur peau a été un prétexte pour établir une hiérarchie
gine de la violence, des guerres et des sociale de castes dominée par les chrétiens blancs
15
peurs à toute tentative de partition du arrivés quelques années plus tôt d’Angleterre. Cette
https://www.youtube.com/
genre humain, qu’elle soit religieuse, logique de castes s’est ensuite développée autour de
watch?v=qcga8ATBNh0
politique, ethnique ou économique. Le la théorie de la suprématie blanche avec, comme en
16 philosophe résuma cette pensée lors Inde, des castes intermédiaires (les asiatiques et les
Caste, the lies that divide us d’un discours mémorable à la tribune latinos) et les afro-américains tout en bas de l’échelle
Isabel Wilkerson, 2020 de l’Organisation des Nations unies à sociale. Selon l’auteur, cette logique de castes a lar-
New York en 1985 15 . Légitimer l’exis- gement survécu à l’abolition de l’esclavage et même
17
tence de plusieurs races, religions ou aux différentes lois votées en faveur des communau-
De la démocratie
écoles de pensée économique, philo- tés ethniques au cours des siècles suivants. Dans
en Amérique
sophique ou politique mène à l’affron- son livre De la démocratie en Amérique, Alexis de
Alexis de Tocqueville,
1835-1840
tement et explique trente siècles de Tocqueville remarquait dès 1831, date de son voyage
misère humaine. Selon lui, apprendre commandité par le gouvernement français 17 , que les
18 à se connaître soi-même, à apprivoi- pires violences raciales se produisaient dans des en-
Andrew Hacker est un ser ses peurs et ses frustrations, mène droits où l’esclavage n’était plus en vigueur ou n’avait
politologue américain, à la sagesse et, loin de se couper du jamais existé. Le spécialiste américain en sciences
professeur émérite du monde, permet de comprendre et politiques Andrew Hacker 18 stipule même que l’uti-
6 département de sciences
d’écouter le reste de l’humanité. La lisation de caractéristiques physiques pour différen-
politiques du Queens
seule solution pour vivre en paix avec cier et hiérarchiser des groupes est probablement la
College de New York,
auteur en 2003 du livre Two
soi-même et les autres est de consi- façon la plus rusée jamais trouvée pour maintenir un
Nations, black and white, dérer le genre humain comme un tout. système de castes.
Separate, Hostile, Unequal Autrement dit, adopter un comporte-
ment inclusif. Les différences raciales, Diversité et inégalités
19 politiques ou religieuses sont des Ce qui nous amène à évoquer le sujet délicat de la
The Economist June 2020. constructions de l’esprit et ceux qui diversité ethnique. Délicat, car il touche aux discrimi-
Source : US Census bureau les utilisent cherchent à maintenir leur nations raciales, aux réflexes communautaristes, à la
Center for talent innovation,
propre position dominante. On retrouve peur de l’Autre, de la différence, le tout alors que nous
December 2019
ici la notion de caste, construction arti- venons de constater que le concept même de race
ficielle qui vise à établir une hiérarchie semble se réduire à une construction sociale sans
entre des êtres humains pour justifier la aucune réalité scientifique. Mais, dans ce domaine,
domination d’un groupe sur les autres le constat est édifiant. Aux États-Unis, en 2019, la
en invoquant des origines ancestrales communauté noire représente 13,4 % de la popula-
ou des croyances. Les castes utilisent tion du pays mais seulement 8 % de la population
des préceptes rigides pour définir des active et 3,2 % des managers dans les entreprises 19 .
frontières et des règles arbitraires vi- C’est pourquoi, après celui de la diversité hommes-
sant à maintenir le système en place. femmes, le thème de la diversité ethnique est devenu
Le racisme ne serait alors qu’une vision central aux États-Unis, en 2020, probablement à la
simplifiée du système de castes, un suite de la conjonction de deux facteurs : d’une part,
moyen facile d’accomplir le « sale bou- les effets disproportionnés de la COVID-19 sur le taux
lot » pour un système de pensée trop de mortalité et l’emploi des groupes sous-représen-
complexe à appréhender pour le grand tés, et, d’autre part, la couverture médiatique d’inci-
public. Ainsi, dans son livre Caste, dents violents impliquant des victimes issues de la
l’autrice américaine Isabel Wilkerson 16 diversité ethnique.
E
n ce qui concerne la diversité de magne et du Royaume-Uni réunis. Cela reste du do-
genre, selon la scientifique Ca- maine théorique dans la mesure où la différence entre
therine Vidal 20 , il n’existe pas de femmes et hommes illettrés se monte à 195 millions
différence biologique entre le cerveau de personnes, et entre femmes et hommes ayant un
des hommes et celui des femmes 21 . compte en banque à 190 millions d’humains. Le rap-
Dans une intervention chez Tikehau 22 , port précise que les femmes passent en moyenne
elle en déduit à son tour que la diversité trois fois plus de temps que les hommes à des tâches 20
n’est pas forcément un sujet hommes- non rémunérées, comme s’occuper de la famille. Catherine Vidal a exercé
femmes. En revanche, femmes et les fonctions de directrice de
hommes n’ont pas le même corps et, Mais, là encore, le sujet n’est pas aussi simple recherche en neurosciences
donc, ont des expériences différentes. qu’il en a l’air. Il ne suffit pas d’embaucher plus de à l’Institut Pasteur jusqu’en
femmes ou de personnes issues d’autres groupes 2014. Elle travaille actuellement
La maternité pour les femmes ou l’ap-
au sein du comité d’éthique de
titude physique pour les hommes, qui sous-représentés. Encore faut-il faire en sorte que
l’Inserm. Elle est coresponsable
implique, par exemple, une surrepré- ces personnes puissent s’épanouir une fois dans
du groupe de réflexion
sentation dans les armées, apportent l’organisation, mais sans les surprotéger pour « Genre et recherches en
des expériences qui ont ensuite un préserver leur légitimité. Se pose donc la question santé ». Elle est membre de
impact sur la façon de réfléchir. des politiques favorables aux communautés sous- l’Institut Émilie du Châtelet,
représentées. de l’ONU Femmes France
et du Laboratoire de l’Égalité
7
P
renons l’exemple des femmes noires. Selon
Comme pour les une étude de Goldman Sachs 24 , la richesse
21
Hommes, femmes,
races, nous constatons à du foyer moyen noir américain est inférieure avons-nous le même
de 90 % à celle du foyer moyen blanc. L’écart est cerveau ?,
nouveau que la diversité même encore plus important lorsqu’on compare les Catherine Vidal, 2012.
se résume à une pluralité femmes célibataires noires aux femmes célibataires
blanches. Deux tiers de cet écart peuvent être ex-
22
dans la manière pliqués par les écarts salariaux. Or, au début des Tikehau 360, Catherine
Vidal, avril 2021
années 1980, l’écart de salaire entre femmes noires
de réfléchir. et femmes blanches aux États-Unis était de l’ordre 23
de 5 %, principalement en raison de différences de Mc Kinsey
Catherine Vidal précise, en revanche, niveau d’éducation. En 2020, l’écart a triplé pour se Women Matter: Ten years of
que les entreprises plus mixtes ont de hisser à 15 % et les facteurs explicatifs sont plus liés insights on gender diversity,
meilleures performances, pas unique- à la discrimination et les différences d’opportunité de 2017
ment grâce à l’apport de valeur des carrière qu’aux différences dans l’éducation. Il reste 24
femmes mais aussi à l’accueil de com- donc beaucoup à faire dans ce domaine. À partir du
The bigger picture: Black
pétences plus diversifiées. Une entre- moment où la qualité de l’éducation est relativement Womenomics, Goldman
prise plus mixte reflète mieux l’équi- équivalente, la promotion des femmes noires dans les Sachs, 2020
libre hommes-femmes dans le monde. entreprises ressemble à une évidence au vu de ces
statistiques. Il est ainsi malheureusement probable
C
ette perception semble confir- que seule une politique volontaire peut inverser la
mée par une étude de Mc Kin- tendance. Donc, même s’il semble scientifiquement
sey 23 précisant que les femmes prouvé que les races n’existent pas, la légitimation de
représentent 50 % de l’humanité mais mesures de diversité selon des critères ethniques de
génèrent 37 % du PIB mondial. Si le couleur de peau semble malheureusement l’une des
fossé de la diversité était comblé, le seules solutions pour in fine parvenir à cette création
PIB mondial pourrait augmenter de de valeur économique issue de la diversité.
12 000 milliards de dollars d’ici 2025,
soit les économies du Japon, de l’Alle-
CIO LETTER
E
n revanche, les pratiques favo-
rables aux groupes sous-repré-
M
sentés peuvent avoir des effets ais lorsqu’on évoque le sujet de la donnée,
néfastes sur les populations censées toutes les zones géographiques ne sont pas
en bénéficier. Lorsqu’on promeut une égales. Chine et États-Unis ont acquis un
personne issue de la diversité, est-ce avantage certain dans la tech, et l’écart avec le reste
parce qu’elle est compétente ou parce du monde ne fait que s’accroître. Dans ce domaine,
qu’elle bénéficie de cette politique ? nous avons vu que la taille du marché domestique
Cette dimension peut être dépassée au est un facteur clé de succès dans la mesure où elle
niveau du manager en considérant la offre non seulement un grand nombre de clients
question sous la forme d’un pari : je fais potentiels mais aussi et surtout un grand nombre de
le pari de promouvoir cette personne données. Dans ce secteur, les trois grands blocs éco-
à compétence estimée équivalente en nomiques mondiaux devraient donc, en théorie, net-
25 espérant que l’apport de la diversité tement dominer. Mais l’Europe se distingue des deux
www.lenoxparkinc.com créera de la valeur pour l’organisation. autres zones dans plusieurs domaines. La Chine et
Lenox Park Solutions est Mais, du point de vue du promu, le les États-Unis sont deux marchés domestiques ho-
une fintech créant des malaise peut être réel. Suis-je promu mogènes en matière de langue, de régulation et de
solutions technologiques
parce que je suis compétent ou parce législation, et représentent deux grands réservoirs de
pour l’industrie de l’asset
que je suis issu de la diversité ? Mes données. Ça n’est pas le cas de l’Europe, qui n’a
management) pas de marché homogène et donc pas de réservoir
collègues vont-ils considérer ma pro-
26 motion comme légitime ? Ne vais-je pas de données aussi complet. L’Europe a également fait
en anglais, GDPR souffrir dans mes nouvelles fonctions le choix de protéger le consommateur en imposant
8 une régulation stricte sur l’exploitation des données
General Data d’un déficit de légitimité ou de soutien
Protection Regulation, de ma hiérarchie qui n’est pas de la personnelles avec le Règlement général sur la pro-
un règlement de l’Union même communauté que moi ? Toutes tection des données 26 . Le consommateur européen
européenne qui constitue ces questions sont délicates et sup- reste particulièrement méfiant sur l’exploitation des
le texte de référence en
posent donc, en plus d’une politique de données personnelles à des fins mercantiles.
matière de protection des
diversité, la mise en place d’une vraie
données à caractère per-
politique d’inclusion. Cela suppose La capacité à documenter ou à utiliser les don-
sonnel. Il renforce et unifie
la protection des données aussi de la transparence : être capable nées pour corriger des biais sur les sujets de di-
pour les individus au sein de pour un manager d’expliquer clairement versité et d’inclusion n’est donc pas homogène
l’Union européenne. Ce rè- ses choix, d’assumer ses décisions et
glement a été définitivement de mettre en avant les qualités des per- entre les zones géographiques. Mais cela ne
adopté par le Parlement sonnes promues, qu’elles soient issues change rien au fait que l’important reste d’im-
européen le 27 avril 2016 de la diversité ou pas. primer une vraie dynamique inclusive dans
Données et politique les entreprises, que les données permettent de
de diversité et inclusion le vérifier ou pas. L’utilisation de la donnée
Ce qui nous amène à évoquer le sujet n’est qu’un outil, certes utile dans la mise en
de la donnée. Jason Lamin, CEO de la place d’une politique de diversité. C’est donc
fintech américaine Lenox Park 25 , fonde
son modèle économique sur la convic-
bien l’intentionnalité qui fait la différence et la
tion que la technologie, par la gestion donnée n’est qu’un moyen d’illustration ou de
des données et le scoring, peut aider les pilotage sur ces sujets.
entreprises à corriger les biais qui péna-
lisent les groupes les moins représentés
dans les entreprises et les empêchent
d’accéder à un système méritocratique.
La diversité, l’équité et l’inclusion (« DEI »)
sont des impératifs économiques chez
Lenox Park Solutions (« LPS »)
A
Jason Lamin
vec un effectif total de 15 per- co-fondateur et CEO de
sonnes, dont 5 ont rejoint l’en- Lenox Park Solutions
treprise il y a moins d’un an,
LPS reste une petite entreprise. Notre
personnel devrait doubler d’ici fin 2022 cherche ou au développement de talents pour former
pour atteindre 30 personnes et nous une équipe qui saura tirer le meilleur des perspec-
avons une vision assez claire de la ma- tives et des expériences nécessaires à la satisfaction
nière de concilier recrutement inclusif de notre clientèle. J’ai pris le temps de développer
et haut niveau de performance. Notre dans l’entreprise des conditions et un environne-
petite taille simplifiera sans doute cer- ment culturel qui permettent à mes collègues d’être
tains volets de notre démarche DEI, authentiques dans leur activité, de libérer toute leur
mais elle en complexifiera d’autres. créativité et leur innovation et de partager leurs ex-
Les entreprises de toutes tailles et les périences en célébrant nos différences, loin de tout 9
décisionnaires qui en fixent les priorités conflit. Honnêtement, de toutes mes responsabili-
doivent faire preuve de volontarisme et tés, ce sont probablement les seuls éléments qui
ériger la DEI en impératif commercial. émergent naturellement et régulièrement de jour en
En effet, la DEI peut élargir des pers- jour. Je simplifie, mais il est assez aisé d’identifier ce
pectives et neutraliser ainsi les risques qu’une entreprise, ou la personne qui la dirige, a érigé
que l’homogénéité culturelle fait peser en impératif commercial : les priorités de l’entreprise
sur une entreprise. Pour l’heure, notre se reflètent assez naturellement dans les résultats at-
parcours de DEI soulève une réflexion tendus en cas de réussite. Chez LPS, nous affirmons
constante sur les améliorations les plus sans hésiter que notre capacité à attirer, fidéliser et
urgentes et sur la manière d’y parvenir. célébrer la diversité des talents sera la clé de notre
Nous promouvons sans hésitation une succès, quelle que soit la méthode de mesure.
culture d’entreprise qui offre à chaque
personne la possibilité de participer de Quelles conséquences si LPS n’instaure pas
manière juste, de réussir et de contri-
buer dans un climat d’appartenance et une culture diverse et inclusive ?
de valorisation.
L’intérêt économique de la diversité culturelle et de
Nous sommes une Fintech, mais l’inclusion est largement documenté. À voir la longue
nous sommes avant tout chasseurs liste d’études sur la question, l’affaire semble enten-
de têtes due et remporte l’unanimité chez LPS. Il nous semble
acquis que la diversité d’une équipe se répercute sur
En tant que CEO de LPS, je dois avant les résultats et sur la performance de l’entreprise.
tout réunir des talents pour développer L’intérêt sociétal nous semble tout aussi évident. Les
une technologie et des outils d’ana- dangers de l’exclusion et de la discrimination systé-
lyse de données de premier plan sans miques sont chaque jour plus visibles. Le meurtre
jamais oublier la clientèle pour qui nous de George Floyd à l’été 2020 a illustré le point
travaillons. Concrètement, je consacre de rupture de plusieurs siècles d’une injustice
chaque jour un temps précieux à la re- sociale révoltante pour la population afro-
CIO LETTER
américaine. La prise de conscience et
les efforts visant simplement à éviter
les biais ne suffiront pas à déconstruire
l’impact sociétal de techniques d’ex-
Définition synthétique des scores LPI :
clusion ancrées qui pénalisent les Le Lenox Park Diversity Impact Score est une me-
groupes minorisés dans les secteurs sure DEI normalisée de la représentation démogra-
où nous travaillons (principalement phique au sein des organisations de tout secteur. Le
la gestion d’actifs et la technologie). LPI s’appuie sur un vaste ensemble de critères DEI
Il faut faire preuve d’un volontarisme comme la propriété, la direction et le management
revendiqué pour obtenir ne serait-ce ou encore l’effectif total et vise trois objectifs clés :
qu’un changement de cap, voire une établir un indicateur normalisé, proposer un indica-
disparition complète des schémas dis- teur qui enrichisse les statistiques sur la propriété
criminatoires. Chez LPS, nous avons et créer une mesure de référence pertinente pour
la conviction que c’est en instaurant la DEI.
une culture d’entreprise qui permette
10
à tout un chacun de s’épanouir dans Références :
nos rangs que nous attirons les meil-
leurs talents en l’espace d’une décen- Frey, W. H. (16 août 2021). New 2020 census results
nie. Les études révèlent que la géné- show increased DIVERSITY COUNTERING DECADE-
ration actuelle se caractérise par sa LONG declines in America’s white and youth popu-
responsabilité sociale, par sa diversité lations. Brookings. https://www.brookings.edu/
ethnique (avec une croissance iné- research/new-2020-census-results-show-increased-
galée des personnes qui s’identifient diversity-countering-decade-long-declines-in-ameri-
comme multiraciales) et par le rôle cas-white-and-youth-populations/.
central qu’elle accorde au sentiment
d’appartenance, une tendance qui Eisen, B., & Tergesen, A. (2 juillet 2021). Older Ame-
devrait se renforcer de génération en ricans stockpiled a RECORD $35 Trillion. The time
génération. Ces générations futures has come to give it away. The Wall Street Journal.
bénéficieront du transfert de patri- https://w w w.wsj.com/articles/older-americans-
moine le plus important de l’histoire (le 35-trillion-wealth-giving-away-heirs-philanthro-
transfert des baby-boomers est estimé py-11625234216.
à 65 000 milliards de dollars d’ici 25
Jason Lamin est cofondateur et CEO de Lenox Park
ans [Référence : Eisen & Tergesen,
Solutions, une Fintech new-yorkaise qui fournit des
2021]) et deviendront décisionnaires
plateformes virtuelles de collaboration entre pairs,
dans les organisations (Référence :
des agrégations de données et des analyses de don-
William H. Frey, 2021) : mettre notre
nées avec un accent particulier sur la diversité, l’équi-
culture d’entreprise en cohérence
té et l’inclusion.
avec leurs valeurs est donc a mini-
ma une décision prudente. Toute
autre décision serait considérée
comme une prise de risque
excessive.Recruter « l’Autre »…
La mondialisation a probablement ren- et de créer un système de pensée unique qui va à l’in-
forcé le communautarisme, car l’Autre verse du concept d’apport de valeur par la diversité
avec un grand A, celui qui est différent, de pensée. Ce contexte rend beaucoup plus difficile
l’étranger, fait peur, semble mena- l’expression de vues diverses.
çant. Que cela soit parce que l’Autre
L
peut nous priver de notre emploi en ’entreprise pâtit, elle aussi, de cette tendance.
exerçant son métier à l’autre bout Pour la contrer, imposer une vraie politique d’in-
du monde ou en immigrant vers nos clusion semble nécessaire. Cela passe, pour les
contrées, le réflexe défensif de popu- managers, par le recrutement de collaborateurs qui
lations perdues dans l’immensité mon- ne leur ressemblent pas. Facile à dire, très compli-
dialisée et ayant perdu la confiance qué à réaliser tant faire passer un entretien à un
dans la capacité de leur gouvernement candidat avec qui le manager ressent une proximité
à les protéger se traduit par la mon- de pensée est rassurant. Qui ne s’est pas satisfait
tée des communautarismes. En 2021, d’un unique entretien avec un candidat qui semble
60 % de la population mondiale a ac- adhérer à la stratégie déployée par l’entreprise, aux
cès à Internet et la moitié de l’huma- mêmes valeurs et aux mêmes facteurs de motiva-
nité s’active sur les réseaux sociaux. tion ? Pourtant, recruter des candidats au système
L’accès illimité à l’information rend de pensée différent, qu’on comprend moins bien ou 11
plus difficiles le débat démocratique et avec qui on ressent une proximité moindre, sera
l’expression des opinions. N’importe probablement apporteur de valeur, voire réducteur
qui dans le monde peut avoir accès à de risque pour l’entreprise. Ce que l’on ne com-
un article publié dans la presse améri- prend pas nous fait peur. Ce réflexe fut décrit par
caine ou européenne. Une expression Platon dans son allégorie de la caverne. Accepter la
d’opinion acceptée par la population diversité par une politique d’inclusion, c’est vaincre
du pays dans lequel l’article est publié cette peur et sortir de sa zone de confort. À l’heure
peut être mal perçue par une autorité où le débat d’idées dans nos démocraties semble
étatique, religieuse ou communautaire s’appauvrir au nom du politiquement correct dans le
à l’autre bout de la planète, dans un but de préserver une certaine forme de paix sociale,
contexte culturel totalement différent. il apparaît crucial pour les organisations privées
Le problème est que la publication de comme les entreprises de chérir cette diversité et
cet article peut déclencher une crise cette inclusion pour préserver la création de valeur
diplomatique ou des tensions eth- et se protéger elles-mêmes. Si le débat n’est plus
niques, voire des actes terroristes. En possible à l’extérieur de l’entreprise, il doit pouvoir
conséquence, cette mondialisation de s’opérer à l’intérieur. D’où l’intérêt de multiplier les
l’information aboutit à un appauvris- forums d’échanges à tous les niveaux de l’organisa-
sement du débat d’idées, le nombre tion mais aussi entre les échelons hiérarchiques et
de sujets dont on peut débattre dimi- les générations. Demander aux jeunes employés de
nuant proportionnellement au degré former les seniors à l’utilisation des réseaux sociaux,
de susceptibilité de tel ou tel groupe encourager les suggestions, la critique, les échanges
de pensée, fut-il situé à l’autre bout d’idées sous différents formats, faire intervenir des
du monde. Ces phénomènes repré- personnalités externes à l’entreprise sur des sujets
sentent une menace pour les régimes culturels ou de société devient essentiel pour que
démocratiques, eux-mêmes tentés de l’organisation conserve sa cohésion mais aussi son
se censurer au nom du politiquement agilité.
correct, au risque d’appauvrir le débatCIO LETTER
A
27 La promotion de cette diversité passe u cours d’une intervention dans une formation
Goldman Sachs Pine par une bonne représentativité de la en management 27 , le général James Mattis 28
Street training diversité dans les organes de déci- ,définit le rôle du manager dans l’organisation
2013
sion des entreprises. Si les décideurs moderne comme un « sauveur d’anticonformistes »
s’engagent à la création d’un environ- « Save the Mavericks ». Il compare la situation du
28 nement inclusif, la culture de diversité manager à la sienne lorsqu’il dirigeait les forces
James Mattis est pourra d’autant mieux ruisseler dans américaines en Afghanistan dans les années 2000.
général du corps des
l’organisation. Mais cela demande L’armée américaine avait alors comme ennemi des
Marines. Il dirigea la
un peu de temps. Il paraît impossible combattants n’ayant pas eu de parcours académique
première division de
Marines impliquée dans
de remédier à des biais ayant existé en école de guerre, et notamment comme celui que
l’intervention en Irak, en durant des décennies en l’espace de suivent les officiers américains ou ceux d’une armée
2003. Il commanda le quelques mois. Promouvoir des per- régulière . Parce qu’il a face à lui des ennemis (assi-
corps expéditionnaire sonnes issues de groupes ethniques milables à des concurrents dans nos métiers) anti-
des Marines d’occupa- sous-représentés, de genre différent conformistes (les talibans peuvent être considérés
tion en Afghanistan, en ou d’autres orientations aux postes comme des « disrupteurs » du secteur de la guerre)
2001. Il servit comme de direction suppose d’identifier ces qui réfléchissent différemment de ce que l’on apprend
secrétaire d’État à la personnes à fort potentiel et d’assurer en école militaire, il a dû apprendre à considérer le
12 Défense dans l’Adminis-
leur promotion sans créer d’injustice point de vue des anticonformistes de ses rangs ;
tration Trump
pour les autres mais surtout en évi- c’est-à-dire non pas celui de ses officiers, qui, eux,
tant de brûler les étapes, car le risque avaient un mode de pensée académique, mais celui
29
est clair : confier des responsabilités des « hurluberlus » (les « mavericks ») de la troupe, les
The Outsiders, Eight à quelqu’un qui n’est pas prêt est la moins disciplinés, venant d’un horizon moins normé,
Unconventional CEOs and
voie royale vers la catastrophe, que dans le but d’essayer de comprendre comment réflé-
their radically rational blue-
cela soit pour l’organisation, avec chissaient les anticonformistes d’en face. Dans cet
print for successWilliam N.
Thorndike Jr.
des erreurs stratégiques, ou pour la exemple, le général Mattis recherchait donc l’apport
2012 personne elle-même, avec le « burn- de la diversité dans la façon de penser (mindset di-
out ». En attendant, s’assurer que les versity). Sachant que ses officiers avaient quasiment
organes de direction sont composés tous étudié dans les mêmes écoles de guerre et se
de personnes ayant le bon état d’es- caractérisaient par une grande uniformité religieuse,
prit pour promouvoir l’inclusion dans sociale et d’opinions politiques, il préféra consulter
l’entreprise semble clé. un groupe plus divers pour tenter de comprendre
comment ses ennemis, qui, eux, avaient un esprit de
rupture, pouvaient réfléchir.
D
ans le livre The Outsiders 29 , William Thorndike
montre que les meilleurs exemples d’entre-
preneurs ayant bouleversé un secteur pour y
imposer leur organisation ont une formation diffé-
rente de celle des leaders du secteur considéré et
viennent d’un environnement très différent. Ils n’ont
pas été formés avec les mêmes schémas de pensée
que les concurrents travaillant depuis longtemps
dans ce secteur, ce qui leur permet de remettre en
cause des certitudes, un mode de travail accepté
comme convenant à l’industrie considérée.S
elon le général Mattis, le mana-
ger dans une entreprise doit Diversité géographique…
repérer les anticonformistes, et tout simplement
les protéger pour qu’ils puissent s’ex- Les naturalistes, comme le Britannique Alfred Rus-
primer et venir enrichir la diversité de sel Wallace, ont pressenti dès le XIX e siècle que les
pensée du groupe, mais aussi s’assu- continents étaient découpés en de vastes zones au
rer que leur anticonformisme ne détruit sein desquelles les communautés animales parta-
pas l’organisation. Tel est le rôle du geaient les mêmes caractéristiques évolutives. Mais
patron contemporain. En embauchant les forces qui ont façonné leurs contours n’ont été
par exemple des vétérans de l’armée, étudiées que récemment. Dans un article publié dans
les banques d’affaires américaines ne Nature Ecology & Evolution en 2017, trois chercheurs
se dotent pas seulement d’éléments du Laboratoire d’écologie alpine de Grenoble 31 ont
capables de prendre des décisions dif- 30
expliqué, grâce à la modélisation mathématique, l’ouragan Sandy a frappé
ficiles dans un environnement tendu, l’origine de ces grandes régions biogéographiques : New York en octobre 2012,
mais aussi d’une richesse de pensée leur existence résulte à la fois du mouvement des faisant 210 morts et occa-
qui peut faire la différence. Ainsi, en plaques tectoniques, de l’élévation des montagnes sionnant plus de 50 milliards
2012, alors que l’ouragan Sandy 30 et des changements de température associés à ces de dollars de dégâts 13
dévastait New York, la banque d’af- bouleversements. L’étude révèle ainsi l’origine princi-
faires Goldman Sachs put faire l’expé- palement géologique des frontières qui séparent les
31
rience de l’apport de cette diversité de groupes de mammifères, d’oiseaux et d’amphibiens à LECA, CNRS / Université de
pensée. La mairie de New York avait travers les continents du globe. Même si cette étude
Grenoble Alpes / Université
offert aux propriétaires de buildings Savoie Mont-Blanc
ne concerne pas l’évolution humaine, on peut penser travaux relayés par
de Manhattan un certain nombre de que l’impact de la tectonique des plaques sur cette le Centre national de l
sacs de sable pour endiguer la montée biodiversité explique également au moins en partie la a recherche scientifique
des eaux. L’état-major de la banque diversité dans le genre humain. Sans parler de race https://inee.cnrs.fr/en/
décida, après consultation de son puisque nous avons vu que l’étude du génome montre node/1272
« veterans network » (le groupe des que cette notion n’est qu’une construction culturelle,
anciens de l’armée), de multiplier les certains scientifiques expriment l’intuition que si la
rangées de sacs en n’appliquant pas Terre n’avait pas d’activité sismique, les humains se
les consignes données par la mairie. ressembleraient probablement beaucoup plus.
Résultat : le siège de la banque fut le
P
seul bâtiment de la partie sud de Man- our une organisation, l’expansion géographique
hattan à ne déplorer aucune coupure est aussi un excellent pourvoyeur de diversité.
d’électricité. Voilà une contribution Ouvrir des bureaux dans différents endroits de
concrète de l’apport de la diversité la planète en embauchant localement alimente la di-
de pensée. versité, et cela n’est pas qu’une question de natio-
nalité. Échanger avec des collègues ayant grandi à
des endroits différents de la planète, dans des envi-
ronnements naturels, sociaux ou religieux différents,
des régimes politiques et des systèmes de pensée
différents apporte cette diversité dans la manière de
réfléchir.Vous pouvez aussi lire
