Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine

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Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
Numéro 72 – juillet/août 2015 – 4 EUR

Assurances
Dossier pages 25-47
Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
WP

                                              Numéro 72 – juillet/août 2015 – 4 EUR

                                                                                                          www.entreprisesmagazine.lu
           News                                                                                      46 TCRe – De la flexibilité dans la gestion des risques
           4      Brèves
           8      nyuko lance une 1ère formation : E-Skills for women
                                                                                                     Ressources humaines
           13     Les sélections 2015 vont bon train                                                 48 La maladie du salarié à l’épreuve des dernières
           15     Le Groupe Steffen rassemble ses activités                                             évolutions jurisprudentielles
           18     Neobuild Innovation Center – Un bijou d’innovations
                  technologiques
                                                                                                     Bon à savoir
                                                                                                     50 Le sort du contrat de travail à la fin du congé de
           Communication                                                                                maternité
           20 L’importance des hôtes et hôtesses d’accueil sur
                                                                                                     Nouvelles technologies
              vos événements
                                                                                                     52 Clever clicks for safer business (5e partie) – e-banking et
                                                                                                        arnaques
           Immobilier                                                                                54 Tango et Telindus : des offres convergentes pour
           21 Dans quoi investir aujourd’hui ?                                                          les PME

           Formation tout au long de la vie                                                          A nos frontières
           22 Lifelong-learning.lu – Accès à la formation professionnelle                            55 A31 bis : dans la dernière ligne droite
              continue : des inégalités persistantes entre les salariés                              56 Le covoiturage pour les frontaliers : convivial ou trop
           23 PwC’s Academy – Training makes the difference!                                            contraignant ?

           Entreprendre au féminin                                                                   Golf
           24 Moovenails : l’innovation jusqu’au bout des ongles                                     57 North & West Coast Links Golf of Ireland – Le paradis
                                                                                                        des links
           Dossier Assurances
           25 L’assurance luxembourgeoise a le sourire                                               Etapes gourmandes
           27 A la tête du Commissariat aux Assurances, Claude Wirion                                58 Brasserie Plëss – Une carte brasserie empreinte de
              s’inscrit dans la continuité                                                              modernité
           28 Les courtiers en assurances : séduire et convaincre
           30 Les fautes lourde et intentionnelle de l’assuré : garantie ou                          Auto
              exclusion ?                                                                            59 Volvo V60 – Un break à l’élégance nordique
           32 La gestion des salaires dans le secteur des assurances :
              un métier spécifique                                                                   Check-in
           34 Bien assurer un personnel de plus en plus mobile                                       62 Escapade en Baie de Somme
           35 Infarctus sur le lieu de travail – Jurisprudence
           36 L’assurance construction et les responsabilités                                        Rencontre
              des constructeurs                                                                      64 Agnès Martin-Lugand : « J’avais un contrat avec
           37 Bien assurer les marchandises transportées par voie aérienne                              moi-même »
           38 Le transport de fret par air et la convention de Montréal
           40 Les œuvres d’art et l’assurance, un univers particulier                                66   Beauty case
           41 La parafiscalité appliquée aux pensions
           43 France : l’assurance vie peut-elle participer à la croissance ?                        68   Livres
           44 Office du Ducroire – Des produits et des solutions dédiés aux
              exportateurs                                                                           70   Musique

Editeur / Régie publicitaire /                       Merci à toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction   Parution bimestrielle
Media & Advertising S.à r.l.                         de ce numéro / nyuko, BusinessMentoring, Netty Thines,          Abonnements                     1 an – 6 numéros : 39 EUR
104, rue du Kiem • L-1857 Luxembourg                                                                                                                2 ans – 12 numéros : 70 EUR
                                                     Gérald Merveille, INFPC, Me Marianne Rau, Me Pierre Hédouin,
Tél : (352) 40 84 69 • Fax : (352) 48 20 78
                                                     CSL, Martine Borderies, Pierre Doyen, Me Olivier Roumélian,     Media & Advertising S.à r.l. informe les lecteurs et abonnés du
                                                     Me Gabrielle Eynard, Me Maurice Macchi, Me Céline Lelièvre,     magazine qu’elle collecte des informations uniquement aux
Directeur de la publication /                                                                                        fins de la publication, gestion des abonnements et marketing.
Rédacteur en chef                                    Cases et Audrey Laurent/lesfrontaliers.lu.                      Les personnes concernées disposent d’un droit d’accès et
Isabelle Couset                                                                                                      de rectification.
E-mail : icouset@yahoo.com
                                                                                                                                    © 2015 – Media & Advertising S.à r.l. – Toute
Rédaction /                                                                                                                         reproduction est interdite. Tous droits réservés.
Fabrice Barbian, Isabelle Couset,                    Mise en page / Romain Peiffer / weprint, Luxembourg                            Des reproductions peuvent être autorisées
Gérard Karas, Sébastien Lambotte,                                                                                                   en ligne par luxorr (Luxembourg Organisation
Michel Nivoix, Michaël Peiffer, Carol Thill          Impression / weprint, Luxembourg                                      juillet/août   2015 
                                                                                                                                    For Reproduction     Rights) - www.lord.lu 3
Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
News

                                                   directeurs d'entreprise et 87 % des res-               client. Pour réaliser cette ambition, elle
LUXCONTROL ET                                      ponsables RH du Luxembourg et dans le                  s’est fixé des priorités stratégiques qui
LÉON KREMER                                        monde. Une culture d'entreprise forte est              reposent sur deux grands axes géogra-
UNE PLATE-FORME DE FORMATION                       primordiale pour les responsables RH du                phiques : le Luxembourg et une sélection
CONTINUE                                           Luxembourg afin d’attirer les bons profils             de marchés stratégiques à l’international.
                                                   d'employés et d’insuffler le changement sur                   Au Luxembourg, la BIL a pour objectif
                                                   le marché du travail. Pourtant, la majorité            de capitaliser sur son modèle de banque
                                                   des entreprises ne prennent pas de mesures             multimétier et de consolider son ancrage
                                                   pour améliorer leur culture, et ce faisant,            auprès des clients particuliers, des entreprises
                                                   risquent de compromettre leur croissance               et des institutions financières. En banque
                                                   future. Ces constats font partie des résul-            de détail, la BIL renforcera la segmentation
Les sociétés Luxcontrol et Léon Kremer ont         tats-clés du récent rapport sur le Luxem-              de sa clientèle afin d’offrir une gamme de
lancé une plate-forme de formation continue :      bourg de Deloitte, intitulé Human Capital              produits et services toujours plus adaptée
LC ACADEMIE S.A. (www.lc-academie.lu)              Trends 2015: Leading in the New World                  à chaque segment cible et de répondre
qui offre non seulement une multitude de           of Work (Tendances 2015 en matière de                  encore mieux aux besoins spécifiques de
fonctionnalités et d’avantages pour optimiser      capital humain : diriger dans le nouveau               ses clients. En outre, elle mettra un accent
la gestion des programmes de formation             monde du travail).                                     tout particulier sur l’innovation, notamment
au sein des entreprises, mais surtout une                 Les résultats du Luxembourg sont basés          en matière de Direct Banking ainsi que
grande capacité à adapter ses formations           sur l'enquête Human Capital Trends de                  sur la digitalisation.
aux besoins spécifiques des clients.               Deloitte relative aux tendances en matière de                 Un accent fort sera également mis
       Plus de 150 formations sont ainsi           capital humain dans le monde, conduite parmi           sur la banque privée à Luxembourg, où la
proposées autour des thèmes du déve-               plus de 3.300 responsables des RH et des               BIL entend augmenter ses parts de mar-
loppement personnel, du management,                directeurs d'entreprise dans 106 pays. Il s'agit       ché en offrant une proposition de valeur
des RH, de l’environnement, de l’hygiène           de l'une des enquêtes les plus importantes             unique à ses clients, fondée sur les fortes
alimentaire, des normes, des réglementa-           au monde dans le domaine des talents, du               synergies entre les différents métiers de
tions, de la sécurité au travail, de la sûreté…    leadership et des défis en matière de res-             la banque.
Dotée d’outils innovants, LC ACADEMIE              sources humaines. Outre l'analyse mondiale,                   Quant au Corporate and Institutional
élargira rapidement son catalogue et son           le rapport relatif au Luxembourg comprend              Banking, la BIL renforcera sa position de
réseau de formateurs experts.                      les réponses de 70 participants locaux. La             banque incontournable sur les marchés
       Fondée en 1978, Luxcontrol S.A.(www.        culture et l'engagement ainsi que le leader-           traditionnels tels que l’immobilier et les PME.
luxcontrol.com) s’est développée d’un labo-        ship sont les premières priorités sur la liste         En parallèle, elle a l’ambition d’accroître
ratoire local en un organisme national d’ins-      des tendances au Grand-Duché et dans le                sa pénétration dans de nouveaux secteurs
pection et d’essais, puis en un prestataire de     monde, suivies de près par la formation et             innovants et en plein essor, tel l’ICT. Par
services techniques au niveau international.       le développement, nouveau venu dans le                 ailleurs, la BIL accordera une attention
Contrôles, inspections, certifications, analyses   top 3 des principales priorités.                      particulière au segment de clientèle des
et essais, formation et conseil forment la base                                                           institutions non bancaires servant le secteur
de ses prestations et se déclinent dans les        Les résultats des rapports relatifs au Luxem-          financier, en mettant à leur disposition
domaines de la sécurité, de la qualité, de         bourg et au reste du monde sont dispo-                 toute la palette de produits et de services
l’hygiène et de l’environnement. Luxcontrol        nibles sur http://www2.deloitte.com/lu/                dont dispose la banque.
emploie 230 collaborateurs.                        hc-trends-2015.                                               Dans ses activités de marchés finan-
       Créée en 1960, Léon Kremer S.à r.l.                                                                ciers, la BIL développera notamment sa
(www.demag.lu) a commencé son activité                                                                    proposition de valeur et ses services
en tant qu’agence de DEMAG, un des lea-            BANQUE INTERNATIONALE                                  « banque pour les banques ».
ders technologiques dans le domaine du             À LUXEMBOURG (BIL)                                            A l’international, à travers ses activi-
levage et de la manutention. Aujourd’hui,          VISION STRATÉGIQUE BIL2020                             tés de banque privée, la BIL concentrera
la société aspire à être le premier choix                                                                 ses efforts de croissance sur un nombre
sur son marché et de pouvoir proposer la                                                                  défini de marchés cibles dans 13 pays et
solution la plus complète comme valeur                                                                    régions. Une présence forte en Suisse étant
ajoutée. C’est dans cette logique que s’ins-                                                              primordiale pour un certain nombre de
crit le développement de son activité de                                                                  marchés stratégiques choisis, la BIL a pris
formation depuis 2007.                                                                                   la décision de renforcer sa présence en
                                                   De g. à dr. : Hugues Delcourt (président du comité     Suisse en rachetant les activités de KBL
                                                   de direction), François Pauly (président du conseil    (Switzerland) Ltd.
DELOITTE                                           d’administration), et Pierre Malevez (vice-président          La BIL annonce qu’elle restera for-
                                                   du comité de direction).
TENDANCES 2015 EN MATIÈRE DE                                                                              tement impliquée dans la vie culturelle et
CAPITAL HUMAIN                                     A l’horizon 2020, la BIL a pour ambition de            sociale du Luxembourg en se concentrant
La culture et l’engagement sont les princi-        renforcer sa position de banque multimétier            sur trois axes bien définis : l’art et la culture,
paux enjeux auxquels font face 91 % des            en matière d’innovation et d’orientation               l’éducation et l’innovation.

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Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
News

       L’innovation constitue un élément-clé    d’Apple à son application BILnet Mobile.       seront dédiés à des bureaux, 2.400 m² à des
de la stratégie de la BIL à l’horizon 2020 et   Les clients peuvent donc utiliser Touch ID     commerces et 3.500 m² à des logements.
guidera, tel un fil rouge, l’ensemble des       pour accéder encore plus rapidement aux              AXA Real Estate assurera l’Asset
activités des quatre métiers de la banque.      mouvements bancaires de leurs comptes          Management de l’actif pour le compte
Consciente que la mise en œuvre du plan         et cartes via QuickBanking™, sans devoir       d’AXA Belgium, qui avait acquis, sous ré-
stratégique ne peut réussir qu’avec l’enga-     saisir le code PIN. QuickBanking™ est un       serve de la livraison et de l’acceptation de
gement de ses 2.000 collaborateurs, la          service unique au Luxembourg de l’applica-     l’immeuble, en juillet 2014, l’ensemble du
banque mettra un accent particulier sur         tion BILnet Mobile qui permet, depuis son      projet Kons à Immobel, Besix Red et CLI.
ses employés et sur la promotion d’une          mobile, de consulter instantanément ses              Pour son nouveau siège luxembour-
culture d’entreprise partagée de tous.          soldes de comptes et de cartes, d’accéder      geois, la banque ING a déjà préloué une
                                                à ses derniers mouvements avec un code         surface de plus de 10.000 m². Les travaux
FERMETURE DE SES BUREAUX                        PIN, ou désormais via Touch ID, d’effectuer    devraient être terminés fin 2016. 
À SINGAPOUR                                     des virements très rapidement et même
                                                de retirer de l’argent au distributeur sans    www.ing.lu
                                                la moindre carte bancaire.
                                                       Dans un premier temps, Touch ID est
                                                uniquement disponible pour les détenteurs      INDR
                                                d’un iPhone récent (5s ou ultérieur), d’un     REMISE DU LABEL ESR À
                                                iPad Mini 3 ou d’un iPad Air 2.               23 ENTREPRISES

                                                www.bil.com

La BIL a annoncé le 13 mai dernier l’arrêt      BGL BNP PARIBAS
de ses activités à Singapour – débutées en      CONSULTER SON COMPTE SUR
1982 – pour des raisons stratégiques. La        L’APPLE WATCH
fermeture de sa filiale à Singapour s'inscrit   BGL BNP Paribas a développé une ver-
dans le cadre de la nouvelle vision straté-     sion allégée de l’application Web Banking
gique BIL2020 que la banque a récemment         pour l’Apple Watch. Grâce à cette appli-       Lors de la 9e cérémonie officielle de remise
présentée.                                      cation, qui est une première sur le marché     du label ESR (Entreprise Socialement Res-
       Malgré le potentiel indéniable des       luxembourgeois, le client peut consulter       ponsable), organisée par l’INDR (Institut
marchés asiatiques sur le segment de la         en un clin d’œil sur sa montre les soldes et   National pour le Développement durable
banque privée, la BIL a pris cette déci-        derniers mouvements de ses principaux          et la Responsabilité sociale des entreprises)
sion après avoir reconsidéré sa présence        comptes sans saisir le moindre code grâce      le 20 avril dernier, 23 entreprises (16 nou-
à l'international à la lumière de la nouvelle   au mode Express View de l’application          velles et 7 entreprises relabellisées) ayant
vision stratégique, finalisé les procédures     iPhone liée.                                  répondu avec succès aux critères de la
requises et communiqué en interne aux                                                          démarche de labellisation de l’INDR ont
23 employés concernés.                          www.bgl.lu                                     reçu leur label.
       De l’analyse réalisée dans le cadre                                                              Les 16 nouvelles entreprises label-
de BIL2020, il est ressorti que ses activités                                                  lisées sont : AGILL S.A., Athlon Car Lease
de banque privée devaient se concen-            ING                                            S.A., Dussmann Catering, Dussmann Lava-
trer sur un certain nombre de marchés           POSE DE LA 1ÈRE PIERRE DE SON                  dor, Dussmann Security, Dussmann Ser-
cibles prioritaires, notamment en Europe        FUTUR SIÈGE                                    vice, HR2D, MindForest S.A., Ministère de
et au Moyen-Orient. Dans ce contexte,                                                          l'Économie, Nouvelles Perspectives Emploi
la banque analyse régulièrement la per-                                                        Groupe, Nouvelles Perspectives Emploi
tinence de son réseau international afin                                                       S.àr.l., Nowina Solutions, NPE Construct'
de répondre aux attentes de ses clients                                                        S.àr.l., NPE IMMO S.àr.l., Perspectives Emploi
sur ces marchés cibles prioritaires. La BIL a                                                  asbl et Raiffeisen.
ainsi récemment inauguré une succursale                                                                  Après une première période de
à Dubaï et annoncé le renforcement de sa                                                       labellisation de 3 ans, et soucieuses de
présence en Suisse grâce à l'acquisition                                                       s’engager dans une démarche d’améliora-
de KBL Switzerland.                                                                            tion continue, les 7 entreprises suivantes
                                                La cérémonie de pose de la 1ère pierre du      ont obtenu le renouvellement de leur
LE TOUCH ID INTÉGRÉ À                           projet Kons, projet immobilier de 20.500       label ESR : ABBL Luxembourg, Aviva Inves-
BILNETMOBILE                                    m², s’est déroulée le 22 avril dernier en      tors Luxembourg S.A., Banque Et Caisse
La BIL est la première banque au Luxem-         présence de plusieurs personnalités du         d'Epargne de l'Etat, Dussmann Luxembourg,
bourg à intégrer Touch ID, la fonctionnalité    monde politique et économique. Sur ces         Luxplan S.A., PMC Agence Textile S. à r.l.
de reconnaissance d’empreintes digitales        20.500 m² de surface hors-sol, 14.600 m²       et Steffen Holzbau S.A.

                                                                                                  juillet/août 2015                       5
Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
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       Depuis 2010, plus de 800 entreprises                                                           d’embarquement et l’étiquette bagage
ont pu être sensibilisées à la RSE et 133      LUXAIR LUXEMBOURG                                      sont scannées par un agent.
labels ESR, d’une durée de 3 ans, ont été      AIRLINES                                                      En outre, si sa classe de transport
décernés. Il y a actuellement 90 entreprises   10 % DE PASSAGERS EN PLUS AU                           le permet (classes affaires et plein tarif
labellisées au Luxembourg.                    1er TRIMESTRE 2015                                     économie), le passager a la possibilité
                                               De janvier à mars 2015, Luxair Luxembourg              d’utiliser ces nouvelles bornes pour
www.indr.lu                                    Airlines a transporté 246.189 passagers,               s’enregistrer lui-même sur un autre vol
                                               contre 223 865 durant la même période                  vers la même destination. Ainsi, un client
                                               de 2014. Ceci après les chiffres solides               à destination, par exemple, de Londres-
KETTERTHILL                                    enregistrés par la division Airline de Luxair-         City désireux d’avancer son départ, peut
UNE CHAÎNE ROBOTIQUE DE                        Group en 2014 : l'année dernière, Luxair               lui-même choisir un vol partant plus tôt
DERNIÈRE GÉNÉRATION                            Luxembourg Airlines a transporté 1.087.246             (suivant les places disponibles) et imprimer
                                               passagers, soit une augmentation de 19 %               la carte d’embarquement correspondante.
                                               par rapport à 2013.                                           lux-Airport a aussi mis en place un
                                                     Les capacités de Luxair Luxembourg               mobilier moderne et fonctionnel après les
                                               Airlines ont augmenté de 15 % en 2014 et               contrôles de sûreté qui permet de facili-
                                               de 12 % au 1er trimestre 2015. Les desti-              ter la récupération des effets personnels.
                                               nations vers Rome, Madrid, Nice, Barce-                Des îlots ont été aménagés pour recevoir
                                               lone et Munich sont désormais opérées                  les nouveaux bacs contenant les objets
                                               en Boeing, tandis qu’un 7e vol quotidien               déposés par les passagers en amont des
                                               vers London-City et 2 vols hebdomadaires               contrôles. Ces bacs sont plus petits et plus
Dans le cadre de leur récent déménage-         vers Dublin et Stockholm ont été ajoutés               légers, donc plus faciles à manipuler par
ment à Belval, les Laboratoires Ketter-        au programme.                                         les passagers. Des bancs ont également
thill ont renouvelé la majeure partie de                                                              été installés pour les passagers qui ont dû
leurs analyseurs et ont investi dans une       www.luxairgroup.lu                                     enlever leurs chaussures afin de leur per-
nouvelle chaîne robotique développée                                                                  mettre de se rechausser confortablement.
par la société GLP Systems (Allemagne).                                                                      Ces innovations s’inscrivent dans la
Ketterthill devient ainsi le 4e laboratoire    LUX-AIRPORT                                            continuité de nombreuses améliorations déjà
au monde à s’équiper d’un tel instrument,      MODERNISATION DE L’OFFRE DE                            réalisées, telles que le Wi-Fi entièrement
et le 1er au Luxembourg. Ce système de         SERVICES                                               gratuit dans tout le Terminal, la suppression
dernière génération permet de traiter les                                                             des contrôles de pièce d’identité avant le
4.000 tubes quotidiennement.                                                                          passage à la sûreté, l’extension de l’offre
       Le concept de ce nouvel outil est                                                              de restauration ou encore la mise en place
basé sur des navettes autonomes et moto-                                                              de bornes de rechargement pour appareils
risées qui effectuent le déplacement des                                                              électroniques. 
échantillons de sang dans les différentes
zones du laboratoire, sur une piste de                                                                www.lux-airport.lu
200 m de long à double sens et 4 voies de
circulation. 19 analyseurs sont directement
connectés à la chaîne pour la réalisation                                Photo- Luxair/Julien Bands   DSM DI STEFANO MOYSE
des tests ainsi que 2 armoires réfrigérées     10 bornes d’enregistrement en libre-service ont        RENAUD LE SQUEREN PROMU
de 10.000 places chacune pour la conser-       été installées à l’aéroport de Luxembourg.
vation des tubes.                              Parmi ces 10 bornes toutes surmontées d’un
       L’un des avantages de cette chaîne      écran dit eye-catcher, 5 sont aux couleurs
robotique est de permettre une meilleure       de Luxair, dédiées exclusivement aux vols
maîtrise du temps pour la réalisation des      de la compagnie. Les 5 autres (modèles
analyses : les résultats pourront être dis-    blancs) permettent l’enregistrement des
ponibles pour le patient et son médecin        passagers voyageant sur les compagnies
dans la journée, voire en moins de 2 heures    KLM et SAS, et aussi Luxair.
en cas d’urgence.                                     Grâce à ces bornes, le passager effectue
       La mise en production finale est        lui-même son enregistrement facilement ;
prévue dans le courant de ce mois de           si le passager n’a pas de bagage de soute,
juin, conjointement à la dernière vague        il n’a plus à se rendre aux comptoirs de               Me Renaud Le Squeren
de déménagement dans les nouveaux              check-in. Ces nouvelles bornes offrent sur-            Depuis le 1er mai dernier, Me Renaud Le
locaux situés 8, avenue du Swing à L-4367      tout la possibilité d’imprimer l’étiquette             Squeren est associé du cabinet d’avo-
Belvaux.                                      bagage, de la coller soi-même pour ensuite             cats DSM DI STEFANO MOYSE, qu’il
                                               se diriger vers les comptoirs Drop off et y            a rejoint en 2008. Fort d'une expérience
www.ketterthill.lu                             déposer son bagage de soute. La carte                  professionnelle de plus de 10 ans, il est

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Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
News

spécialisé en IP/IT et en commerce élec-                nationale de cytométrie de flux a éga-
tronique. Il a développé une expérience                 lement été transférée à la House of Bio-
spécifique en matière de protection de                  health. La plate-forme comprend plusieurs
données en tant que consultant externe                  équipements de pointe pour l’analyse des
de la Commission Nationale de Protection                cellules, une technologie unique dans la
des Données de 2005 à 2008. Il conseille                Grande Région.
également les clients en matière de droit                      « L’institut reste actuellement dis-
immobilier, droit des sociétés et en droit              persé sur plusieurs sites, ce qui n’est pas
commercial.                                            une situation optimale. Le gouvernement
                                                        réfléchit activement à une possibilité de
                                                                                                      Christophe De Sutter
www.dsmlegal.com                                        regrouper tout le personnel du LIH sous
                                                        un même toit », a déclaré la ministre de la   Pour faire face à la croissance rapide
                                                        Santé, Lydia Mutsch, lors de son allocution   réalisée ces dernières années, Deloitte
LUXEMBOURG INSTITUTE                                    à la cérémonie d’inauguration du 4 mai        Luxembourg a élargi son comité de direc-
OF HEALTH                                               dernier, précisant que le regroupement        tion en intégrant 3 nouveaux membres :
INAUGURATION DES NOUVEAUX                               d’une partie des chercheurs à la House        Benjamin Collette (Advisory & Consulting
LABORATOIRES                                            of BioHealth n’était qu’une solution tran-    Partner), Bernard David (Tax Partner) et
                                                        sitoire.                                     John Psaila (Audit Partner). Le comité de
                                                                                                      direction compte désormais 9 Partners
                                                        www.lih.lu                                    et se compose désormais comme suit :
                                                                                                      Yves Francis (Managing Partner), Vincent
                                                                                                      Gouverneur (Clients & Markets Leader),
                                                        DELOITTE LUXEMBOURG                           Sophie Mitchell (Audit Leader), Raymond
                                                        UN COMITÉ DE DIRECTION ÉLARGI ET              Krawczykowski (Tax Leader), Joel Vanover-
                                                        UN NOUVEAU TAX PARTNER                        schelde (Advisory & Consulting Leader),
                                                                                                      Vafa Moayed (Risk and Reputation Leader),
De g. à dr. : Dr Jean-Claude Schmit (CEO, Luxem-                                                      Benjamin Collette (Talent & Innovation
bourg Institute of Health), Marc Hansen (secrétaire                                                   Leader), Bernard David (Luxembourg Inter-
d’État à l’Enseignement supérieur et à la Recherche),                                                 national Tax Promotion Leader) et John
Lydia Mutsch (ministre de la Santé).
                                                                                                      Psaila (Quality & Risk Leader).
L’année 2015, au début de laquelle le                                                                       Afin de renforcer la dimension fiscale
CRP-Santé est devenu le Luxembourg                                                                    de l’entreprise, Christophe De Sutter a
Institute of Health (LIH), marque un tour-                                                            été nommé Partner au sein du départe-
nant dans l’histoire du premier institut de                                                           ment fiscal depuis le 1er avril 2015. Il est
recherche biomédicale au Luxembourg.                                                                  spécialisé en fiscalité transfrontalière, en
Des restructurations au niveau des dépar-               Benjamin Collette                             particulier sur les marchés américains et
tements de recherche ont été réalisées,                                                               belges. Il a travaillé chez Deloitte Luxem-
créant une nouvelle dynamique autour                                                                  bourg pendant près de 13 ans, de 1999
de 3 domaines scientifiques : le cancer,                                                              à 2012. 
l’infection et l’immunité ainsi que la santé
des populations. Le déménagement de                                                                   www.deloitte.lu
près d’un tiers du personnel en prove-
nance de 3 sites différents vers la House
of BioHealth à Esch-sur-Alzette fait partie                                                           ALD AUTOMOTIVE
de ces changements majeurs qui visent à                                                               UNE APPLICATION
faire progresser l’institut dans les années                                                           MOBILE EN CAS DE
à venir.                                                Bernard David                                 SINISTRE
       Au sein de la House for BioHealth, qui                                                         ALD Automotive pro-
héberge également des sociétés privées                                                                pose à tous ses conduc-
dont une spin-off du LIH, le personnel                                                                teurs l’application pour
scientifique du LIH dispose désormais de                                                              smartphone ASSISTO,
près de 900 m² d’espace de bureau et de                                                               le constat d’accident
2.000 m² d’espace de laboratoire. Ceci                                                                électronique, qui per-
inclut un laboratoire de biosécurité de                                                               met de remplir rapide-
niveau 3 de 400 m², servant à conduire des                                                            ment et facilement une
expériences avec des agents infectieux                                                                déclaration d’accident, puis de l’envoyer
comme le virus du SIDA ou le virus de                                                                 immédiatement depuis son smartphone
la grippe. Une partie de la plate-forme                 John Psaila                                   au service Assurances d’ALD Automotive.
                                                                                                                                 Suite page 10  ...

                                                                                                         juillet/août 2015                       7
Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
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nyuko lance une 1ère formation :
E-skills for women
Au service de l’entrepreneuriat au Luxembourg, nyuko, qui a ouvert ses portes en avril dernier, a
d’ores et déjà initié une nouvelle formation avec le soutien de JP Morgan et de l’Adem. Intitulée
E-skills for women, elle s’adresse aux femmes désireuses de développer leurs compétences en
informatique pour décrocher un job ou créer leur entreprise dans le secteur du numérique.

Fruit de la fusion entre deux spécialistes                                                                                      Anne Collet,
de l’accompagnement et des services aux                                                                                         formatrice en
                                                                                                                                développement
créateurs d’entreprise, Business Initiative                                                                                     d’applications
et The Impactory, nyuko développe toute                                                                                         Web et coach au
une palette de services à forte valeur ajou-                                                                                    Wagon Brussels,
                                                                                                                                une école
tée dans le domaine de la formation, du
                                                                                                                                spécialisée dans
réseautage, de l’accueil et de la levée de                                                                                      l’apprentissage du
fonds. Quelques semaines seulement après                                                                                        codage.
son ouverture, à Hollerich, nyuko accueille
déjà une vingtaine de coworkers. Une
communauté composée de start-uper et
d’entrepreneurs qui bénéficient de 400 m²
d’espaces collaboratifs et dotés de tous
les équipements nécessaires pour travailler
ou débuter leur activité. « Trop souvent les
entrepreneurs se retrouvent seuls à gérer
leur entreprise au quotidien. Chez nyuko,
ils pourront sortir de cet isolement et ren-
contrer d’autres entrepreneurs ou futurs        Accompagnées pendant un an                          Learning de nyuko (voir ci-contre pour plus
entrepreneurs », précise Frédérique Gueth,      Au-delà de sa pertinence au regard de l’évo-        d’informations sur les services déployés par
Managing Director de nyuko.                     lution de l’économie digitale, la formation         nyuko).
       L’équipe de nyuko travaille égale-       E-skills for women se distingue également par
ment à l’élaboration d’un vaste programme       son organisation et son contenu. L’approche         L’ambition comme moteur
d’animation et de formation qui entrera en      est assurément originale. Si le programme           Une quinzaine de femmes ont été sélec-
vigueur au mois de septembre.                   de formation implique une présence de               tionnées pour participer à cette première
       Dans ce registre, une 1ère formation a   3 semaines, c’est un accompagnement d’une           formation. Plutôt que de focaliser sur le
néanmoins d’ores et déjà été lancée avec        année qui est proposé aux participantes.            niveau d’études ou les diplômes, l’accent
le soutien de JP Morgan et de l’Adem :          Concrètement, la formation comprend une             a été mis sur la motivation et les ambitions.
E-skills for women. Cette formation, qui a      série de 12 workshops d’initiation aux nouvelles    Le fait, par exemple, d’avoir un projet pro-
démarré le 1er juin, s’adresse aux femmes qui   technologies : introduction à la programma-         fessionnel dont la réalisation pourra être
souhaitent développer leurs compétences         tion, bases de Web design avec HTML/CSS,            facilitée par l’acquisition de compétences
en informatique pour accéder à un emploi        création graphique, social media, Web mar-          dans les NTIC a été pris en considération.
dans le digital ou créer une entreprise dans    keting avec des modules en développement            « Les candidates ayant un projet de créa-
le secteur du numérique. Le timing est bon,     personnel et sensibilisation à l’entrepreneuriat.   tion d’entreprise font l’objet d’une attention
comme le souligne Anne Collet, qui inter-       A cela s’ajoutent 150 heures de coworking afin      particulière », précise nyuko sur son site
vient lors de cette formation en tant que       d’offrir aux participantes un environnement de      Internet. Une précision qui n’est pas une
formatrice en développement d’applications      travail stimulant, qui favorise notamment les       surprise, compte tenu du positionnement
Web : « d’ici 2020, les experts estiment        échanges entre les coworkers. Puis, également,      de nyuko, dont l’ambition première est de
que 900.000 postes seront à pourvoir dans       un accès pendant un an à des formations en          promouvoir l’esprit d’entreprise et de sou-
le domaine du codage et du langage en           ligne (modules digital, Web, entrepreneu-           tenir, très concrètement, l’entrepreneuriat
Europe. Ce sera certainement davantage ».       riat...) et à l’ensemble des activités Sharing &    au Luxembourg. 

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Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
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Anne Collet : « Il faut                                            Nyuko, une palette de
démystifier le codage et le                                        services à valeur ajoutée
langage informatiques »                                            En fusionnant pour créer nyuko, Business Ini-
                                                                   tiative et The Impactory ne se contentent pas
Formatrice en développement d’applications Web
                                                                   d’additionner leurs expertises et savoir-faire.
et coach au Wagon Brussels, une école spécialisée
                                                                   L’ambition est de générer de la valeur ajoutée
dans l’apprentissage du codage, Anne Collet ani-
                                                                   au travers de trois grands pôles d’activités et
mera deux formations dans le cadre de la formation
                                                                   de services.
E-skills for women.
Décrypter les bases du codage et du langage informatiques          nyuko sharing
en quelques heures, cela relève du défi, non ?                     nyuko propose un accueil à des entrepreneurs ou futurs
Absolument pas. Ces formations sont courtes, en l’occurrence,      entrepreneurs à la recherche d’un espace de travail par-
2x2 jours, mais c’est suffisant pour acquérir de bonnes bases,     tagé, dans la continuité des services proposés auparavant
comprendre comment ces technologies fonctionnent afin de           par The Impactory. Intitulé nyuko sharing, ce lieu se veut
ne plus être spectateur, mais acteur. L’objectif est vraiment      ouvert au travail collaboratif, dit coworking, aux échanges
de démystifier le codage et le langage informatiques, et           et au réseautage. Concrètement, nyuko c’est 400 m²
de révéler toutes les possibilités qu’offre la maîtrise de ces     d’espaces de travail individuels, de salles de réunions
techniques. Nous aborderons également le Web design. Il            de 2 à 36 personnes, d’espaces de formation et de res-
s’agit de mieux cerner ce qui se passe derrière l’écran, de        tauration. Un lieu de travail et d’échanges qui se veut
découvrir une formidable boîte à outils et d’apprendre à s’en      aussi propice à la convivialité et au bien-être.
servir pour passer à l’action.
                                                                   nyuko learning
Ces modules s’adressent-ils à toutes les participantes ou          Les programmes d’accompagnement et le coaching qui
requièrent-ils une formation initiale ?                            ont toujours été le cœur de métier de Business Initiative
Le codage comme le langage informatique ne sont pas réservés       avec les parcours 1,2,3 GO et 1,2,3 GO Social seront
à des ingénieurs ou des scientifiques. Nous ne sommes pas          renforcés avec la mise en place d’un parcours dédié à
dans de la physique quantique. Il y a un cadre très figé dans      tout type de projet d’entreprise, dès septembre pro-
lequel il convient d’évoluer. Il faut apprendre à le connaître     chain. Cette activité portera la bannière nyuko learning.
et à le maîtriser. Apprendre également à découper un gros          « Au-delà de l’accompagnement, l’accent sera mis sur
problème en petits problèmes pour les résoudre au fur et           des formations qui ponctueront les parcours d’accom-
à mesure. Tout cela est accessible à toutes les personnes          pagnement. Elles seront ouvertes à tout type de public,
qui utilisent régulièrement un ordinateur. La seule véritable      intéressé de près ou de loin par l’entrepreneuriat. Elles
barrière est celle que l’on se fixe généralement soi-même.         seront également interactives et axées sur la pratique
Peu importe la formation initiale, une personne motivée            afin de développer les compétences entrepreneuriales
qui a envie de maîtriser ces outils pour ensuite créer et          universelles, communes à tous les dirigeants », précise
développer des projets, s’enrichira et progressera. Au-delà        Frédérique Gueth.
des aspects purement techniques, le codage est aussi une
affaire de sensibilité et de créativité. Cette formation ouvrira   nyuko funding
des portes.                                                        nyuko funding fait référence à l’ensemble des services
                                                                   et outils développés dans le domaine de l’accès au fi-
Se former au codage et au langage informatiques, c’est             nancement. Le programme Seed4Start, la plate-forme
vraiment un avantage sur le marché de l’emploi ?                   transfrontalière de capital-investissement de la Grande
Les nouvelles technologies sont partout et révolutionnent,         Région animée par Business Initiative avec différents par-
ou vont révolutionner, des pans entiers de l’économie :            tenaires, depuis 2012, s’inscrit dans cette dynamique.
l’automobile, l’hôtellerie, le monde de la banque et de la         L’objectif en la matière est de renforcer les relations entre
finance…, les exemples ne manquent pas. D’ici 2020, les            les entrepreneurs et les investisseurs de la Grande Région
experts estiment que 900.000 postes seront à pourvoir dans le      et au-delà.
domaine du codage et du langage informatiques en Europe.                   Pour découvrir l’ensemble des services proposés
Ce sera certainement davantage. Il reste également encore          par nyuko et être informé de tous ses projets, nyuko
beaucoup de choses à inventer et à créer. La créativité est        est actif sur les réseaux sociaux. Son site Iinternet est
la bienvenue dans un monde qui bouge, mais être capable            également en ligne : www.nyuko.lu. A noter : pour être
de concrétiser ses idées et ambitions, c’est encore mieux.         régulièrement informé de l’actualité de nyuko, il est pos-
La formation E-skills for women y participe.                       sible de s’abonner à une newsletter mensuelle.

                                                                                        juillet/août 2015                         9
Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
News
... Suite de la page 7

Elle garantit l’envoi d’une déclaration de        Health, No-Nail Boxes (Groupe Alipa),            Les commerçants sont livrés régulièrement
sinistre complète et selon le modèle standard     Oikopolis, Op der Schock a.s.b.l., Pains         du lundi au vendredi, essentiellement en
européen. Concrètement, les déclarations          & Tradition, Pianos Kleber, Pouce et Com-        matinée, ce qui favorise la perturbation de
contiennent un maximum de données du              pagnie, ProActif a.s.b.l., Salaisons Meyer,      la circulation. Les marchandises livrées sont
véhicule et d’informations relatives à la         Streff, Weisgerber Construction Métallique       majoritairement des colis, néanmoins les
police d’assurance, préremplies par ALD           et Yolande Coop.                                palettes représentent 13 % des livraisons.
Automotive. A la première utilisation, le                                                          L’enquête a mis en évidence les problèmes
conducteur complète une seule fois ses            Les entreprises intéressées peuvent contacter    que rencontrent les livreurs dans leur tra-
coordonnées personnelles. Lors d’un acci-         l’organisateur, Brain&More au (352) 26 84        vail quotidien.
dent, il n’a plus qu’à ajouter les détails du     71-1 – www.portes-ouvertes.lu.                          Face à ce constat et sur base des
sinistre et envoyer la déclaration via son                                                         résultats de l’enquête, plusieurs pistes
smartphone. Une copie est alors retour-                                                            d’amélioration visant à limiter les pertur-
née par e-mail à chaque intervenant sous          LIST                                             bations et à faciliter les livraisons ont été
format PDF.                                       LES LIVRAISONS DANS LE QUARTIER                  proposées par les chercheurs : un étale-
       ASSISTO est une application mul-           GARE ÉTUDIÉES À LA LOUPE                         ment des livraisons dans la journée, voire
tilingue. La synchronisation de la langue                                                          la nuit ; une amélioration du respect des
permet à chacun de rédiger sa partie dans                                                          aires de livraison ; une simplification de la
sa langue maternelle et de recevoir une                                                            signalétique des aires de livraison ; et une
copie du constat complet dans la langue                                                            harmonisation de la réglementation des
de son choix.                                                                                     aires de livraison, les plages horaires et
                                                                                                   la signalisation verticale n’étant pas har-
www.aldautomotive.lu                                                                               monisées à l’échelle du quartier.
                                                                                                          Grâce à cette étude, des données
                                                                                                   sur les livraisons urbaines au sein de la
JOURNÉES PORTES                                                                                    Ville de Luxembourg existent. Elles ont été
OUVERTES AU                                                                                        transmises aux autorités luxembourgeoises
LUXEMBOURG                                                                                         intéressées par la thématique dont le minis-
LA 10e ÉDITION SE DÉROULERA EN                                                                     tère du Développement durable et des
SEPTEMBRE PROCHAIN                                                                                 Infrastructures qui réfléchit actuellement à
                                                                                                   de nouveaux modèles d’organisation des
                                                                                                   livraisons en ville, la Ville de Luxembourg
                                                                                      Photo-LIST
                                                                                                   et l’Union des Commerçants de la Ville
                                                  Dans le cadre du projet européen LaMiLo          de Luxembourg (UCVL). 
                                                  – Last Mile Logistics, les chercheurs du
                                                  LIST ont publié le résultat d’une enquête        Le rapport complet de l’étude est dis-
                                                  menée l’an passé sur le transport de mar-        ponible sur www.list.lu/fr/projet/lamilo.
                                                  chandises dans le quartier Gare de la Ville
                                                  de Luxembourg.
La prochaine et 10e édition des Journées                 Lancé en 2013 et cofinancé par le         CBRE
Portes Ouvertes luxembourgeoises se               programme FEDER Interreg IVB NWE,                UN DÉPARTEMENT WORKSPACE
déroulera les 19 et 20 septembre 2015.            le projet de recherche LaMiLo réunit 15          SOLUTIONS AU LUXEMBOURG
Le succès de cette manifestation n’a cessé        partenaires européens afin de rendre la          Après 6 années de présence au Luxembourg
de se confirmer et de se renforcer au fil         livraison urbaine plus écologique et plus        marquées par une croissance ininterrompue,
des années : en 9 éditions, ce sont 199           efficace. Le projet vise à promouvoir de         CBRE a ouvert récemment une nouvelle
sociétés, organisations, institutions, ateliers   nouvelles pratiques professionnelles pour        ligne de service appelée Workspace Solu-
et usines… de toutes tailles et de tous           les livraisons individuelles à domicile,         tions. Ce nouveau département délivre des
secteurs qui ont accueilli plus de 153.000        dans les magasins ou dans les centres            prestations en gestion de travaux d’amé-
visiteurs.                                        de distribution, mais également à simpli-        nagement pour compte de locataires et
       Près d’une trentaine d’entreprises         fier la logistique des derniers kilomètres       de propriétaires ainsi que la réalisation de
se sont déjà inscrites pour ce 10e rendez-        et introduire de nouvelles méthodes de           due diligence techniques dans le cadre
vous : Administration de la Gestion de l’Eau,     distribution des marchandises par le biais       de vente d’immeubles.
Am Wäikeller, Auchan Drive Luxembourg,            d’un changement de comportement des                     Jusqu’à présent, une dizaine de chan-
Autisme Luxembourg a.s.b.l., Auto Méca-           compagnies privées, du secteur public et         tiers ont été menés à bien sur le territoire
nique, Berl & Cie, Cakebox, Ceratungsten,         des consommateurs.                               luxembourgeois grâce au support du même
Creos, Delta-Pneus, Goodyear Mold Plant,                 Le quartier de la Gare compte une         département en Belgique. Cette ouverture
Gradel, L'Eclat de verre, Lëtzebuerger            vingtaine d’aires de livraison pour plus de      s’inscrit dans la continuité du succès des
Déiereschutzliga a.s.b.l., Letzebuerger           200 commerces. L’enquête révèle que les          départements Agency, Global Corporate
Stad Brauerei, Luxembourg Institute of            livraisons durent en moyenne 18 minutes.         Services et Capital Markets au Luxembourg.

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Assurances Dossier pages 25-47 - Entreprises Magazine
News

      Le département est sous la respon-               Vivre plus vieux signifie plus d’années
sabilité de Gérald Merveille, Managing          de retraite, mais pour pouvoir les financer,      WWW.SHELTERR.COM
Director de CBRE, et sous la direction          il faudra inévitablement travailler plus long-    POUR TROUVER UN BIEN IMMOBILIER
opérationnelle de Christophe Daudigny,          temps. 77 % des personnes interrogées             Le site Internet de Shelterr ayant été créé
ingénieur des mines.                           dans le cadre de l’étude sont conscientes         par des professionnels, les utilisateurs,
                                                de ce fait. Mais au Luxembourg, ceci est          tant particuliers que professionnels de
www.cbre.lu                                     loin d’être une évidence puisque plus d’1/3       l’immobilier, réalisent un gain de temps
                                                des employés ne s’attend pas à travailler         et d’argent, et naviguent très aisément
                                                plus longtemps. 91 % ne prévoient que             sur la plate-forme. De nombreuses fonc-
RAMBORN                                         très peu d’épargne (5 à 10 % de leurs             tionnalités sont actuellement en cours de
LE CIDRE LUXEMBOURGEOIS                         revenus) en vue de leur retraite. Dans cer-       développement et seront implémentées
                                                tains pays comme Singapour, l’Inde ou la          au cours des prochains mois. Celles-ci sont
                                                Malaisie, près de la moité des répondants         empruntées aux plates-formes incontour-
                                                déclarent vouloir épargner plus de 20 %           nables de la sphère Web et immobilière au
                                                de leurs revenus afin de bénéficier d’une         niveau mondial, et adaptées en fonction
                                                retraite confortable.                             des contraintes et besoins du marché local.
                                                       Si les employés sont amenés à tra-                Depuis le lancement de la plate-forme
                                                vailler plus longtemps, le nombre d’actifs        le 5 septembre 2014 en Belgique, Shelterr
                                                de plus de 55 ans va immanquablement              se développe à présent au Luxembourg
                                                augmenter. Une solution préconisée par les        et en France. 
                                                experts est de laisser ces personnes travailler
                                                plus longtemps, mais moins d’heures. Les
Le 5 mai dernier a été officiellement lancé     employés au Luxembourg sont plutôt en             LISER
Ramborn, le premier cidre Made in               accord avec cette proposition : moins de          UNE ENQUÊTE NOVATRICE QUI
Luxembourg. Ramborn est produit dans            la moitié d’entre eux pensent que les plus        UTILISE GPS ET ACCÉLÉROMÈTRE
le Mullerthal avec des variétés de pommes       de 55 ans doivent travailler autant que les       SUR DES PERSONNES DE PLUS DE
traditionnellement luxembourgeoises, dont       jeunes générations. Mais, ils sont d’avis         65 ANS
la pomme Rambo.                                 que très peu d’entreprises ont mis en place       Dans le prolongement de l’Année euro-
       « L’idée de produire un cidre nous est   des politiques pour attirer et retenir cette      péenne du vieillissement actif et de la
venue lorsque nous avons pris conscience du     catégorie d’âge (29 %). Contrairement aux         solidarité intergénérationnelle (2012),
potentiel que nous avions dans nos vergers, à   idées reçues qui sévissent dans de nombreux       le projet CURHA (Contrasting Urban
Born. Le cidre est devenu une passion. Nous     pays (notamment en Asie), au Luxembourg,          Contexts in Healthy Aging), dont le but
avons visité les plus grands producteurs et     les seniors ne sont ni perçus comme moins         est d’améliorer le bien-être des personnes
nous avons professionnalisé notre production    productifs (18 % des répondants se rangent        âgées de notre pays, s’interroge sur les
en nous inscrivant à la Cider Academy, en       à cette opinion contre plus de 60 % en            interactions entre environnement urbain,
Angleterre. Nous nous faisons accompagner       Chine, Inde ou Malaisie), ni perçus comme         mobilité et santé.
par des spécialistes pour atteindre un niveau   davantage absents pour cause de maladie.                Du point de vue de la méthode, en
de qualité inégalable », expliquent les ini-    Ce qui est d’ailleurs une réalité puisque         plus d’un questionnaire, la collecte des
tiateurs du projet : Carlo Hein, Gérard         des études démontrent que le niveau de            données est complétée par un dispositif
Bisenius et Gilles Dimmer. Cette année,         productivité est similaire toutes généra-         innovant utilisant des GPS et des accélé-
la capacité maximale est atteinte avec          tions confondues et que l’absentéisme est         romètres destinés à relever les données
40.000 bouteilles.                              souvent moins élevé chez les plus de 55           relatives aux lieux fréquentés et à l’acti-
       Avec un faible pourcentage d’alcool      ans que chez les jeunes.                          vité physique. 500 personnes âgées de
et sans gluten, Ramborn, est proposé en                Reste-t-on capable de décrocher un         plus de 65 ans, sélectionnées de façon
bouteille de 50 cl. Il est commercialisé        nouvel emploi et de s’adapter à un nouveau        aléatoire dans les fichiers de l’IGSS (Ins-
via www.ramborn.com, dans quelques              contexte de travail ? Il apparaît comme une       pection Générale de la Sécurité Sociale)
bistrots de référence et en vente directe       évidence pour plus de 90 % des personnes          sont interrogées individuellement par les
lors d’événements.                             interrogées au Luxembourg qu’il est néces-        enquêteurs du LISER en ce moment et
                                                saire de continuer à se former quel que soit      jusque fin septembre 2015.
                                                l’âge. Une mise à niveau des compétences                Ainsi, le LISER va rassembler des
WORKMONITOR                                     tous les 5 ans permettrait, pour 84 % de          données détaillées originales et mener
DE RANDSTAD                                     l’échantillon, d’améliorer son employabilité.     des analyses quantitatives et qualitatives
VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION                 Cependant, plus des 2/3 des personnes inter-      avancées afin de saisir la façon dont les
D’après les derniers résultats du Work-         rogées au Luxembourg (68 %) estiment qu’il        caractéristiques des milieux urbains ont
monitor de Randstad, seuls 20 % des             est plus difficile pour les seniors d’acquérir    un impact sur la mobilité active, la parti-
salariés qui travaillent au Luxembourg          de nouvelles compétences.                        cipation sociale et le bien-être, qui sont
pensent que les enfants nés aujourd’hui                                                           des aspects essentiels du vieillissement en
vivront jusqu’à 100 ans.                        www.randstad.lu                                   bonne santé ; et de contribuer à l'élabora-

                                                                                                     juillet/août 2015                    11
News

tion d'une plate-forme internationale de                  et 2020. Cette croissance sera notamment        certains défis à relever, tels que la gestion
recherche sur les liens entre l’environne-                portée par le développement économique          des commissions et la réglementation, et
ment et le vieillissement en bonne santé.                 et l’augmentation des besoins en espaces        de nouveaux territoires à conquérir. Pour la
       Dans le cadre de ce projet cofinancé               de bureau et en main-d’œuvre ; à l’heure        15e édition de son Private Equity Forum,
par le FNR (Fonds National de la Recherche),              actuelle, le Luxembourg dispose de surfaces     PwC Luxembourg a réuni plus de 200 pro-
le LISER est associé à l’INSERM (Institut                 de bureau insuffisantes pour satisfaire la      fessionnels de la Place pour faire un état
National de la Santé Et de la Recherche                   demande à venir. Si l’économie poursuit sa      des lieux du secteur et faire le point sur
Médicale, France) et au CR-CHUM (Centre                   croissance au rythme attendu, les entreprises   les enjeux à venir.
de Recherche – Centre Hospitalier de l’Uni-               viendront à manquer d’espaces, créant                  FATCA (Foreign Account Tax Com-
versité de Montréal, Canada).                            une situation de pénurie ; la mobilité et       pliance Act), la loi américaine sur la confor-
                                                          les infrastructures de transport joueront       mité fiscale des comptes à l’étranger, est
www.liser.lu                                              un rôle central ; le marché locatif à Luxem-    entrée en vigueur le 1er juillet 2014, impo-
                                                          bourg-Ville et dans les communes voisines       sant aux institutions financières étrangères
                                                          sera soutenu par l’arrivée de nouveaux          (FFI (Foreign Financial Institutions)), dont
PWC LUXEMBOURG                                            résidents. De même, un nombre crois-            fait partie le Private Equity, d’identifier les
LUXEMBOURG 2020 : UN MARCHÉ                               sant de ressortissants luxembourgeois à         clients qui sont dans le champ de l’impôt
IMMOBILIER PROSPÈRE                                       revenus modestes se verront contraints          américain. Les maisons de Private Equity
                                                          de déménager en périphérie, voire dans          devront fournir aux autorités fiscales luxem-
                                                          les pays limitrophes ; la construction de       bourgeoises les informations liées aux clients
                                                          logements collectifs prendra le pas sur la      identifiés sous forme de reporting au plus
                                                          construction d’habitations individuelles afin   tard pour le 30 juin 2015.
                                                          de s’aligner sur les besoins et les budgets            S’inscrivant dans la lignée de l’échange
                                                          des ménages ; le marché luxembourgeois          d’informations, le Common Reporting Stan-
                                                          verra l’arrivée de nouveaux investisseurs       dard (CRS), applicable dès le 1er janvier
                                                          privés et institutionnels, tels que les fonds   2016, requiert également une mise en
                                                          de pension, tout en restant une destina-        conformité des maisons de Private Equity.
                                                          tion de choix pour les particuliers fortunés    Les opérateurs pourront largement s’inspi-
                                                                 Selon ce rapport, le marché immo-        rer du modèle I de FATCA, mais certaines
                                                          bilier luxembourgeois peine à attirer de        différences s’appliquent, notamment en
                                                          nouveaux investisseurs institutionnels et       ce qui concerne le volume de reporting,
                                                          privés bien qu’il réunisse tous les critères.   plus important sous le CRS.
                                                          Les professionnels devront ainsi s’adapter             Pour les experts de PwC, 74 % des
                                                          aux attentes des nouveaux investisseurs         investisseurs internationaux devraient
                                                          pour rendre le Luxembourg encore plus           investir dans les fonds d’Europe occiden-
                                                          attractif.                                      tale au cours de cette année. 

                                                          Le rapport Luxembourg Real Estate 2020 :        www.pwc.lu
       Photo-PricewaterhouseCoopers Société coopérative
                                                          Les fondations du succès est disponible
Selon le rapport Luxembourg Real Estate                   sur www.pwc.lu.
2020 : Les fondations du succès publié par                                                                ING INTERNATIONAL SURVEY
PwC Luxembourg, le paysage immobilier                     LE PRIVATE EQUITY A LE VENT EN                  ET MOBILE BANKING
grand-ducal connaîtra de profondes évolu-                 POUPE                                           LE LUXEMBOURG DANS LA
tions au cours des 5 prochaines années. Le                Au cours des dix dernières années, le Pri-      MOYENNE EUROPÉENNE
marché luxembourgeois a connu un déve-                    vate Equity a enregistré des performances       Selon la dernière étude ING Internatio-
loppement rapide au cours de la dernière                  supérieures aux autres classes d’actifs.        nal Survey, plus d’un tiers des résidents
décennie, se démarquant de la plupart                     2014 aura été un cru d’exception pour le        luxembourgeois (50 % (39 % + 11 %) contre
des autres pays européens. L’immobilier                   secteur. A l’échelle internationale, le Pri-    56 % (41 % + 15 %) pour la moyenne euro-
reste fortement marqué par la situation                   vate Equity pèse près de 4 000 milliards        péenne) affirment utiliser/vouloir utiliser
géographique et démographique unique                      USD. La levée de fonds par les maisons de       le mobile banking pour leurs opérations
du pays et cette tendance devrait se pour-                Private Equity s’est élevée à 537 millions      bancaires (1). Les Luxembourgeois sont
suivre à l’horizon 2020.                                  USD et les réserves en cash disponible          donc dans la moyenne, en comparaison
       Selon PwC Luxembourg, 6 tendances                  ont, quant à elles, augmenté de près de         des 15 % et 58 % affichés respectivement
se dégagent et il s’agit pour les acteurs du              12 %. Au Luxembourg, le secteur a large-        par la Roumanie et les Pays-Bas.
marché de les prendre en considération                    ment prospéré à la faveur de la création,             Les résidents luxembourgeois sont les
et adapter leur stratégie : l’immobilier de               un an plus tôt, d’un nouveau véhicule :         moins nombreux (71 %) à considérer que
bureau et l’immobilier résidentiel enre-                  la société en commandite spéciale. Si le        le mobile banking a changé leur manière
gistreront une croissance de l’ordre de                   Private Equity est sous son plus beau jour      de gérer leurs finances, contre 85 % pour
respectivement 60 % et 50 % entre 2012                    depuis la crise, il lui reste tout de même      la moyenne européenne et 94 % pour la
                                                                                                                                       Suite page 14  ...

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