Baromètre Easyence du E-commerce français - CA - Visites - Commandes Secteur par secteur
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Baromètre Easyence
du E-commerce français
CA - Visites - Commandes
Secteur par secteur
(hors alimentaire)
Février 2021
+ Bilan Soldes Hiver
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021
Préambule
Le mois de février est marqué par ces 2 événements :
1- la fermeture des centres commerciaux de plus de 20 000 m² :
Easyence provides technologies for data-driven retailers
depuis le 1er février, près de 400 centres commerciaux ou magasins
and pure players to deliver memorable Customer sont concernés sur le territoire national. Les commerces fermés
Experience n’auront pas la possibilité de faire de click & collect ou retrait
commande. En revanche, la livraison de leurs produits reste possible.
Customer Data Platform | Attribution | e-Merchandising
2- l'allongement des soldes de 2 semaines : elles auraient dû
s’arrêter le 16 février et sont finalement repoussées jusqu’au 2 mars
suite à une demande des commerçants pour compenser le
contrecoup du couvre-feu à 18 heures en permettant aux clients
d'étaler leurs achats.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021 2
Les données de ce baromètre sont issues de la plateforme Easyence,
avec un regroupement des données par secteur d’activité :
Méthodologie -
-
-
Maison & Electroménager
Beauté & Cosmétique
Mode & Habillement
- Equipement & Loisirs
Les indicateurs analysés :
- CA e-commerce
- Commandes web
- Visites web
- Panier moyen web
Dans cette édition du 16 mars 2021, vous retrouverez les analyses
Easyence provides technologies for data-driven retailers
and pure players to deliver memorable Customer suivantes :
Experience - Moyenne des variations de février 2021 vs février 2020.
- Moyenne des variations du 20 janvier au 2 mars 2021 (6
Customer Data Platform | Attribution | e-Merchandising semaines de soldes) vs du 8 janvier au 4 février 2020 (4
semaines de soldes). Ces deux périodes ont été travaillées
avec des coefficients multiplicateurs afin de pouvoir les
comparer.
- Évolution du CA e-commerce, mois par mois, sur les 12 mois
glissants en comparaison à l’année dernière.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021 3
Un mois de février pas comme les autres !
La comparaison des chiffres 2021 vs 2020 pour le mois de Aussi, le panier moyen est en bonne santé car il progresse de 11%.
février n’est pas évidente... Tout le mois de février 2021 était en Les consommateurs mettent plus de produits dans leurs
soldes alors que l’année dernière, ce même mois n’était pas en commandes et à un prix moyen identique que l'année dernière.
soldes. Ce qui est étonnant pour un mois de février 2021 en promo alors
Ce contexte explique la progression de 86% de CA qu'en 2020, les soldes étaient terminées.
e-commerce et de 67% de commandes web par rapport à L'objectif de maintenir la rentabilité est donc atteint.
février 2020.
L'intérêt des consommateurs pour ces enseignes e-commerçantes
L'objectif de déstockage est atteint car les enseignes est toujours présent avec +33% de trafic sur le mois de février.
passent de +110% de stock en janvier 2021 à +39% de stock sur
ce mois de février 2021. Il existe tout de même des disparités
sur cette notion de stock entre les secteurs d'activités.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 12 février 2021 4
Secteur Equipement & Secteur Maison &
Loisirs Electroménager
+89% +131%
de CA par rapport de CA par rapport
à 2020 à 2020
Secteur Mode & Secteur Beauté &
Habillement Cosmétique
+54% +81%
de CA par rapport de CA par rapport
à 2020 à 2020
Février 2021
Progression du CA e-commerce par
rapport à février 2020
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021
Des soldes d’hiver chamboulés...
Concernant les soldes d'hiver 2021 versus 2020, le bilan est Le panier moyen est en progression avec +6%. Les
positif. En effet, le CA e-commerce progresse de 18% et les consommateurs, lors des soldes, ont mis moins de produits
commandes web de 6%. dans leurs commandes (-1% de nombre d'articles par
La méthodologie utilisée nous permet de comparer les commande) mais toujours à un prix plus élevé (+4% de prix de
résultats malgré la durée différente entre ces 2 périodes (4 vente).
semaines versus 6 semaines).
Le trafic est en progression de 7% donc les soldes intéressent
Néanmoins, sur les 4 secteurs analysés, nous constatons un toujours les consommateurs.
décrochage du secteur Mode & Habillement.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 12 février 2021 6
Secteur Equipement & Secteur Maison &
Loisirs Electroménager
+73% +57%
de CA par rapport de CA par rapport
à 2020 à 2020 Soldes d’hiver 2021 - du
20 janvier au 2 mars 2021
Progression du CA e-commerce par
rapport aux soldes d’hiver 2020 - du
Secteur Mode & Secteur Beauté &
8 janvier au 4 février 2020
Habillement Cosmétique
Ces deux périodes ont été travaillées avec des
-9% +50% coefficients multiplicateurs afin de pouvoir les
comparer.
de CA par rapport de CA par rapport
à 2020 à 2020
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021
Maison & Électroménager
Comparaison février 2021 vs 2020
Secteur Maison & Electroménager
Évolution février 2021 versus février 2020
Secteur Maison & Electroménager
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021
Des performances impactées par de nouvelles habitudes de consommation
Comparaison des soldes 2021 vs 2020
Concernant les soldes, le secteur Maison & Electroménager enregistre
Évolution des indicateurs e-commerce, soldes d’hiver 2021 vs 2020
un bilan plutôt positif car les commandes progressent de 46% et le
Secteur Maison & Electroménager CA progresse de 57%.
Le panier moyen réussit à progresser avec +9% et cela grâce à la
croissance du prix de vente moyen de 12%.
Cela s'explique par un besoin des consommateurs de s'équiper pour
améliorer leurs intérieurs (canapé, fauteuil, table à manger, cinéma à
la maison…) et leurs extérieurs (mobilier de jardin).
On observe également un besoin de s'équiper confortablement pour
télétravailler avec l'accélération des ventes sur les catégories de
tables de bureau, de casques & écouteurs, de TNT & satellite
notamment.
Ce sont des produits à fort prix de vente qui, même en promotions,
font considérablement augmenter le panier moyen.
Conseil e-merchandising : Observez, avec attention, les
accélérations de quantités sur vos catégories pour cibler les
tendances de consommation.
Ces catégories mises en valeur (animation site, newsletters,
tête de gondoles...) auront un impact considérable sur
Source : Données issues de la plateforme Easyence l'accélération de votre business.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Le CA e-commerce de février 2021 chute et atteint
le niveau du mois d'août (soldes d’été)
Évolution CA e-commerce mois par mois
Secteur Maison & Electroménager
Soldes
hiver
Soldes été 2021
Fermeture
Fermeture des des ventes
magasins en
magasin
des
produits
non
essentiels
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Beauté & Cosmétique
Comparaison février 2021 vs 2020
Secteur Beauté & Cosmétique
Évolution février 2021 versus février 2020
Secteur Beauté & Cosmétique
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Un franc succès !
Comparaison des soldes 2021 vs 2020
Évolution des indicateurs e-commerce, soldes d’hiver 2021 vs 2020 Le bilan des soldes est très positif pour le secteur Beauté &
Cosmétiques.
Secteur Beauté & Cosmétique
Un intérêt des consommateurs marqué avec +11% de trafic.
Des commandes et un CA en pleine accélération avec
respectivement + 33% et +50%.
Les soins pour le visage sont en pleine accélération notamment
les sérums ou encore les gommages. Cette accélération est
moins marquée concernant le maquillage et le parfum.
Et enfin, un panier moyen en progression qui nous montre que la
rentabilité n'est pas impactée par un déstockage agressif.
Conseil e-merchandising : Observez, avec attention, les
accélérations de quantités sur vos catégories pour cibler les
tendances de consommation.
Ces catégories mises en valeur (animation site, newsletters,
tête de gondoles...) auront un impact considérable sur
l'accélération de votre business.
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Le pic historique du mois de février a bien eu lieu,
même un peu plus élevé
Évolution CA e-commerce mois par mois
Secteur Beauté et Cosmétique
Soldes
hiver
Soldes été 2021
Fermeture des Fermeture
magasins des ventes
en
magasin
des
produits
non
essentiels
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Mode & Habillement
Comparaison février 2021 vs 2020
Secteur Mode & Habillement
Évolution février 2021 versus février 2020
Secteur Mode & Habillement
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Des remises moins attractives qui impactent la conversion
Comparaison des soldes 2021 vs 2020
Évolution des indicateurs e-commerce, soldes d’hiver 2021 vs 2020 Le bilan des soldes pour ce secteur d’activité n’est pas positif.
Secteur Mode & Habillement
On remarque un intérêt des consommateurs en baisse avec -5% de
trafic. L’agressivité des ventes privées en ce début d’année et la
présence des promotions tout au long de l’année combinées au
contexte sanitaire mettent à mal l’attractivité de cette forte période
commerciale.
Les remises ont été moins intéressantes cette année. En effet, la
hausse du panier moyen (+3%) qui s’explique par une hausse du prix
de vente moyen (+5%) nous confirme cette hypothèse. L’offre n'a pas
suffisamment incité les consommateurs à passer à l'acte d'achat, ce
qui explique la baisse de conversion de 10% sur ce secteur.
Certaines enseignes de prêt-à-porter femme réussissent à sortir leur
épingle du jeu avec des catégories en pleine accélération de ventes
telles que les robes, les jeans et les pulls & gilets.
Conseil e-merchandising : Lorsque les remises sont moins
attractives, il est important d'identifier les produits avec une
forte conversion, une remise importante, des consultations
au-dessus de la moyenne ainsi qu'un stock conséquent pour
les installer en tête de gondole sur vos pagelistes afin de
déclencher l'achat plus facilement et rapidement. Ces
produits d'appel vous permettront de pouvoir vendre
Source : Données issues de la plateforme Easyence d'autres produits de la nouvelle collection.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Un CA e-commerce qui n’atteint pas les
espérances de résultats
Évolution CA e-commerce mois par mois
Secteur Mode et Habillement
Soldes
hiver
Soldes été 2021
Fermeture des
magasins Fermeture
des ventes
en
magasin
des
produits
non
essentiels
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Équipement & Loisirs
Comparaison février 2021 vs 2020
Secteur Equipement & Loisirs
Évolution février 2021 versus février 2020
Secteur Equipement & Loisirs
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Les ventes impactées par les vacances de février
Comparaison des soldes 2021 vs 2020
Évolution des indicateurs e-commerce, soldes d’hiver 2021 vs 2020 Ce secteur est, historiquement, peu impacté par les soldes.
Secteur Equipement & Loisirs
Cela ne l'a pas empêché d'enregistrer de très belles performances sur
cette période avec +73% de CA et +39% de commandes.
Les vacances de février ont impacté les ventes de ce secteur avec
des accélérations de ventes pour les catégories d’accessoires de
voyage, de sports d’hiver et de randonnée.
Trois autres tendances sortent du lot :
1- le besoin de s’équiper pour télétravailler avec une accélération sur
le mobilier et les sièges de bureau, les cartouches d’encre ou encore l’
équipement informatique ;
2- le besoin de s’occuper chez soi tout seul ou à plusieurs avec des
livres de loisirs créatifs, des jeux de sociétés, des équipements de
fitness ;
3- le besoin de se relaxer avec des livres de bien-être ou encore des
produits de massage.
Conseil e-merchandising : Observez, avec attention, les
accélérations de quantités sur vos catégories pour cibler les
tendances de consommation.
Ces catégories mises en valeur (animation site, newsletters,
tête de gondoles...) auront un impact considérable sur
Source : Données issues de la plateforme Easyence l'accélération de votre business.
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Le CA e-commerce se maintient et atteint de meilleures
performances, supérieures aux soldes d’été
Évolution CA e-commerce mois par mois
Secteur Equipement & Loisirs
Soldes
hiver
Soldes été 2021
Fermeture des
magasins Fermeture
des ventes
en
magasin
des
produits
non
essentiels
Source : Données issues de la plateforme Easyence
Baromètre E-commerce France - Date de publication : 16 mars 2021Easyence provides technologies for data-driven retailers and
pure players to deliver memorable Customer Experience
Customer Data Platform | Attribution | e-Merchandising
www.easyence.com
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