BIBLIOGRAPHIE - Canadian Patient Safety Institute
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
ÉVALUER COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE QUALITÉ •• 5 Million Lives Campaign. Getting Started Kit: Governance Leadership “Boards on Board” How-to-Guide. Cambridge, MA: Institute for Healthcare Improvement; 2008. (www.ihi.org) •• Accroître la sécurité du système : Une stratégie intégrée pour améliorer la sécurité des patients dans le système de santé canadien. septembre 2002. Comité directeur national sur la sécurité des patients. http://crmcc.medical.org/publications/building_a_safer_ system_f.pdf •• Altman, DE, Clancy, C, Blendon, RJ (2004) “Improving Patient Safety – Five Years after the IOM Report” New England Journal of Medicine 351(20): 2041-2043. •• Bader, BS and Zablock, E (2008) “Evaluating and Improving Board Committees” Great Boards VIII (2) www.greatboards.org •• Bader, BS and O’Malley, S (2006) “7 Things Your Board Can Do to Improve Quality and Patient Safety” GreatBoards.org Newsletter. Spring 2006 VI(I) Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.greatboards.org/newsletter/2006/spring/spring2006_ greatboards.pdf •• Baker, GR, Norton, PG, Flintoft, V et al. (2004) “Canadian Adverse Events Study” Canadian Medical Association Journal 170(11): 1678-1686. •• Baker, GR, Grosso, F, Heinz, C, Sharpe, G, Beardwood, J, Fabiano, D, Jeffs, L, McIvor, P and Parsons, D (2007) “Review of Provincial, Territorial and Federal Legislation and Policy Related to the Reporting and Review of Adverse Events in Healthcare in Canada” (Appendix B of The Canadian Adverse Event Reporting and Learning System Consultation Paper, July 2008). Récupéré le 18 décembre 2009 à l’adresse : http:// www.patientsafetyinstitute.ca/English/outilsResources/ReportingAndLearning/ CanadianAdverseEventsReportingAndLearningSystem/Documents/CAERLS%20 Consultation%20Paper.pdf •• Baker, GR, Denis, J-L, Pomey, P-M, MacIntosh-Murray, A (2009) « Une gouvernance efficace pour la qualité et la sécurité des patients dans les organisms de santé au Canada : Rapport présenté à la Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé et à l’Institut canadien pour la sécurité des patients. » •• Baker, M, Corbett, A, Reinertsen, JL. Governance Centers of Excellence & Ontario Hospital Association (2008) Quality and Patient Safety: Understanding the Role of the Board. •• Barraclough, B (2006) “The Role of Safety and Quality Councils in Improving the Quality of Healthcare: An Australian Perspective” HealthcarePapers 6(3): 24-32. •• Barraclough, BH, Birch, J (2006) “Healthcare safety and quality: where have we been and where are we going?” Medical Journal of Australia 184(10): S48-S50. •• Budrevics, G, O’Neill, C (2005) “Changing a Culture with Patient Safety Walkarounds” Healthcare Quarterly 8: 20-25. Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 58
COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE (suite) •• Campbell, SM, Sheaff, R, Sibbald, B, Marshall, MN, Pickard, S, Gask, L, Halliwell, S, Rogers, A, Roland, MO (2002) “Implementing clinical governance in English primary care groups/trusts: reconciling quality improvement and quality assurance” Quality and Safety in Healthcare 11: 9-14. •• Clough, J, Nash, DB (2007) “Health Care Governance for Quality and Safety: The New Agenda” American Journal of Medical Quality 22(3): 203-213. •• Conseil canadien de la santé rapport annuel (2006). Frayer la voie de la qualité. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.healthcouncilcanada.ca/fr/ index.php?option=com_content&task=view&id=97&Itemid=88 •• Conseil ontarien de la qualité des services de santé (2009) Guide pour l’amélioration de la qualité. Récupéré le 20 novembre 2009 à l’adresse : http://www.ohqc.ca/fr/qi_teams.php •• Conseil ontarien de la qualité des services de santé (2009) Guide pour l’amélioration de la qualité des soins de longue durée. Récupéré le 20 novembre 2009 à l’adresse : http:// www.ohqc.ca/fr/qi_teams.php •• Conseil ontarien de la qualité des services de santé, Rapport annuel (2009) Récupéré le 23 novembre 2009 à l’adresse : http://www.ohqc.ca/fr/yearlyreport.php •• Conway, J (2008) Getting Boards on Board: Engaging Governance in Quality and Safety. Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety 34(4): 214-220. •• Coroner’s Jury Recommendations: Progress Report on Responses and Actions at Hotel Dieu Grace Hospital. June 2008. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www. hdgh.org/Assets/CoronerInquestProgressReporttoBoardofDirectors-June2008.pdf •• Dana Farber Cancer Institute. The Dana Farber Institute Principles of a Fair and Just Culture. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.macoalition.org/ Initiatives/docs/Dana-Farber_PrincipesJustCulture.pdf •• DeLashmutt, St, Albertalli, S, Bass, L, Beck, C et al. (2003) “Opening Doors to Patient Safety: A Board Checklist” Trustee 56(1): 31-33. •• Denis JL, Champagne F, Pomey MP, Préval J, Tré G (2005) “Towards a framework for the analysis of governance in healthcare organizations. Preliminary report presented to the Canadian Council on Health Services Accreditation”. October 2005. Université de Montréal. •• Devers, KJ, Hoangmai, HP, Liu, G (2004) “What Is Driving Hospitals’ Patient-Safety Efforts?” Health Affairs 23(2): 103-115. •• Dunn, P (2007) “Shedding Light on Quality” Trustee 60(8): 11-14. •• Etchells, E, Lester, R, Morgan, B, Johnson, B (2005) “Striking a Balance: Who is Accountable for Patient Safety?” Healthcare Quarterly 8 (Special Issue): 146-150. •• Fisk Mastal, M, Joshi, M, Schulke, K (2007) “Nursing Leadership: Championing Quality and Patient Safety in the Boardroom” Nursing Economic$ 25(6): 323-331. •• Fleming, M, Wentzell, N (2008) “Patient Safety Culture Improvement Outil: Development and Guidelines for Use” Healthcare Quarterly 11 (Special Edition): 10-15. Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 59
COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE (suite) •• Fleming, M (2005) “Patient Safety Culture Measurement and Improvement: A ‘How To’ Guide” Healthcare Quarterly 8 (Special Issue): 14-19. •• Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé (2008) Données à l’appui : Favoriser l’amélioration de la qualité par la diffusion d’information sur le rendement. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.chsrf.ca/ mythbusters/html/boost14_f.php •• Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé, À bas les mythes : Les gens consultent les fiches d’évaluation du système de santé pour faire des choix. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.chsrf.ca/mythbusters/html/ myth23_f.php) •• Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé, Passez le mot! (novembre 2009) : Office régional de la santé de Winnipeg- la sécurité des patients est LA priorité. Récupéré le 18 décembre 2009 à l’adresse : http://www.chsrf.ca/Pass_It_ On/governance_f.php •• Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé : Diffusion publique d’information sur la santé. Récupéré le 27 novembre 2009 à http://www.chsrf.ca/pdf/ Public_Reporting_Backgrounder_F.pdf •• Freeman, T, Walshe, K (2004) “Achieving progress through clinical governance? A national study of healthcare managers’ perceptions in the NHS in England” Quality and Safety in Healthcare 13: 335-343. •• Gribbin, JT (2007) “Quality and Patient Safety: Governance at the Crossroads” Trustee 60(8): 34-35. •• Groupe de travail sur divulgation des événements indésirables. Lignes directrices canadiennes relatives à la divulgation des événements indésirables. Edmonton, AB: Canadian Patient Safety Institute; 2008. http://www.patientsafetyinstitute.ca/French/ toolsresources/disclosure/Documents/Canadian%20Disclosure%20Guidelines%20FR.pdf) •• Hawkins, PG . Partner. Borden Ladner Gervais LLP. Toronto. Courriel du 14 juillet 2009. •• Health Quality Council of Alberta (2009). 2009 Measuring and Monitoring for Success. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.hqca.ca/assets/pdf/Measuring_ Monitoring/HQCA_2009_Measuring_Monitoring_for_Success.pdf •• Health Quality Council of Alberta. Alberta Quality Matrix for Health. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.hqca.ca/index.php?id=%2035 •• Health Quality Council of Alberta. Alberta Provincial Disclosure of Harm to Patients and Families Framework. July 2006. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http:// www.hqca.ca/index.php?id=58 •• Hundert, M, Topp, A (2003) “Issues in the Governance of Canadian Hospitals IV: Quality of Hospital Care” Hospital Quarterly 6(4): 60-62. •• Institute for Healthcare Improvement. Get Boards on Board Campaign Tools. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.ihi.org/IHI/Programs/Campaign/ BoardsonBoard.htm Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 60
COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE (suite) •• Joint Commission Resources (2007) Getting the Boards on Board: What Your Board Needs to Know About Quality and Patient Safety. Illinois: Joint Commission on Healthcare Accreditation: Illinois. •• Kovacs Burns, K (2008) “Canadian Patient Safety Champions: Collaborating on Improving Patient Safety” Healthcare Quarterly 11(Special Edition): 95-100. •• Langley, GJ et al. (2009) The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance. Jossey-Bass. •• Leçons à retenir des événements indésirables : Favoriser une culture juste en matière de sécurité dans les hôpitaux et les établissements de santé au Canada. Ottawa (Ontario); Association canadienne de protection médicale; 2009. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.cmpa-acpm.ca/cmpapd04/docs/submissions_papers/com_ learning_from_adverse_events-f.cfm •• Lockee, C., Droom,K., Zablocki, E., & Bader, B (2006) “Quality: The Governance Institute”. Cité dans Conway, 2008. •• Mastal, MF, Joshi, M, Shulke, K (2007) “Nursing Leadership: Championing Quality and Patient Safety in the Boardroom”. Nursing Economic$ 25(6):323-331. •• Maulik, SJ, Hines, SC (2006) “Getting the Board on Board” Joint Commission on Journal of Quality and Patient Safety 32(4): 179-187. •• Mcdonagh, KJ, Chenoweth, J, Totten, MK, Orlikoff, JE (2008) “Connecting Governance Culture and Hospital Performance Improvement” Trustee 61(4) •• Meyer, JA, Silow-Carroll, S, Kutyla, T, Stepnick, LS, Rybowski, LS (2004) Hospital Quality: Ingredients for Success – Overview and Lessons Learned. Récupéré le 25 mars 2009 à l’adresse •• Meyers, S (2008) “Cultivating Trust: the Board-Medical Trust Relationship” Trustee 61(10): 8-12. •• Mohr, JJ, Abelson, HT, Barach, P (2002) “Creating Effective Leadership for Improving Patient Safety” Quality Management in Healthcare 11(1): 69-78. •• Mycek, S (2002) “Patient Safety: It Starts with the Board” Trustee 54(5): 8-12. •• Nash, DB, Oetgen, WJ, Pracillo, VP (Eds.) Governance for Healthcare Providers: The Call to Leadership (2009). New York: CRC Press. •• National Patient Safety Agency. Questions are the answer? 7 Questions every board member should ask about patient safety. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse http://www.npsa.nhs.uk/nrls/reporting/seven-questions-every-board-member-should- ask-about-patient-safety/ •• National Patient Safety Agency. Act on Reporting “Five Actions to Improve Safety Reporting” Briefing. June 2008 Issue 161. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse www.nrls.npsa.nhs.uk/resources/?entryid45=59903 Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 61
COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE (suite) •• Nininger, J. PowerPoint Presentation “Leading Quality on Canadian Boards: The Ottawa Hospital Experience” February 26, 2008 Flo Collaborative. http://www.chqi.ca/flo/pub/ nininger_20080226.pdf •• Ontario Hospital Association (2008) Quality and Patient Safety: Understanding the Role of the Board. Ontario Hospital Association Publication 414. •• Orlikoff, James (2005) “Building Better Boards in an Era of Accountability” Frontiers of Health Services Management 21(3): 3-12. •• Pomey, M-P, Denis, J-L, Baker, R, Preval, J, MacIntosh-Murray, A. “The Role of the Board in the Improvement of Quality and Safety of Healthcare Organizations” (Manuscrit, 27 juin 2008). •• Prybil, L et al. (2009) Governance in High Performing Community Health Systems: A Report on CEO and Trustee Views. Chicago: Grant Thornton LLP. •• Reinertsen, JL, Schellekens, W (2005) 10 Powerful Ideas for Improving Patient Care. Chicago: Health Administration Press. •• Rooney, Al, van Ostenberg, PR (1999) Licensure, Accreditation, and Certification: Approaches to Health Services Quality. Bethesda: USAID Quality Assurance Project. •• Royal College of Physicians and Surgeons of Canada. Davies, JM, Hebert, P, Hoffman, C. The Canadian Patient Safety Dictionary. Ottawa, ON: Royal College of Physicians and Surgeons of Canada; 2003. Récupéré le 23 septembre 2009 à l’adresse : http://rcpsc. medical.org/publications/PatientSafetyDictionary_e.pdf •• Runy, L-A (2008) “A Clear-Eyed Approach to Quality” Hospital & Health Networks September, 55-57. •• Schmidt, D “Murder Suicide Shocked the Community” The Windsor Star November 4, 2006. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www2.canada.com/ windsorstar/features/dupont/features/dupont/story.html?id=c79312d5-a2c7-43e8- a274-30f2e8ec1b1d •• “Sexual Violence in the Workplace: The Murder of Lori Dupont” Queens Human Rights Bulletin Number 11. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse : http://www.queensu.ca/ humanrights/hreb/roundup%203/index.htm •• Singer, S, Meterko, M, Baker, L, Gaba, D, Falwell, A, Rosen, A (2007) “Workforce Perceptions of Hospital Safety Culture: Development and Validation of the Patient Safety Climate in Healthcare Organizations Survey” Health Services Research 42(5): 1999-2021. •• St. Thomas Elgin General Hospital Meeting of Board Governors. Minutes 25 February 2009. Récupéré le 26 août 2009 à l’adresse : http://www.stegh.on.ca/C4/Board%20 Minutes/Document%20Library/02-25-2009%20Open%20Board%20Minutes.pdf •• The Joint Commission: Sentinel Event Alert “Behaviors that Undermine a Culture of Quality and Safety” Issue 40, July 9, 2008. Récupéré le 27 novembre 2009 à l’adresse http://www.jointcommission.org/SentinelEvents/Sentineleventalert/sea_40.htm Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 62
COMMUNICATION CLIENTS BIBLIOGRAPHIE (suite) •• Wilson, K (2007) “The Krever Commission – 10 Years Later” Canadian Medical Association Journal 177(11) •• Wong J and Beglaryan H (2004). “Strategies for hospitals to improve patient safety: A review of the research” The Change Foundation. Creative Change for Better Health. février 2004. •• World Health Organization. (2009, January). The conceptual framework for the international classification for patient safety, v.1. Final technical report. January 2009. Récupéré le 2 octobre 2009 à l’adresse : http://www.who.int/patientsafety/taxonomy/ icps_full_report.pdf Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients 63
Vous pouvez aussi lire