Bruxelles Vos personnes de contact - version 01/2021 - Baloise

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Bruxelles Vos personnes de contact - version 01/2021 - Baloise
Non-Vie Retail   >   Non-Vie Entreprises &
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       Bruxelles
       Vos personnes de contact
       version 01/2021
Non-Vie Retail
Particuliers et entreprises jusqu’à 9 travailleurs
hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs TCT,
RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

                                                        Non-Vie Retail Sud

                                                Christophe de Moraes (Directeur)

                        Acceptation Sud                                                 Sales Wallonie Sud

                  Mohamed Hirchi (Manager)                                              Carine Job (Manager)
                 02 773 03 70/0486 44 56 94                                                0472 91 06 02

           Package                        Acceptation

        Barbara Dupriez                  Jonathan Bellot
         02 773 01 79                     02 773 01 10
        0486 75 60 04                    0497 78 62 43

  Package:                                            Acceptation:
  • offres de package à partir de 2                   • offres monobranche PME et                    Afin de traiter vos courriels de
    branches PME                                        Particuliers                                   dossiers Athora le plus vite
  • questions sur le plan PME                         • nouvelles affaires                        possible, il est préférable que vous
                                                      • MyBaloise (en délibération)               notiez $numéro de police$ dans la
                                                                                                    ligne du sujet de votre courriel.

                                                           Non-Vie Retail                                                                2
PACKAGE Non-Vie Retail
Particuliers et entreprises jusqu'à 9 travailleurs
hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs TCT et
RC Décennale
L'équipe des packages se charge des offres PME à partir de 2 branches et des questions sur le plan PME.

Package PME                                                      packagebrussels@baloise.be

Barbara Dupriez                     02 773 01 79                 Team leader
Équipe des packages PME             02 773 01 05
Leila Cherroud                      02 773 01 94                 Honazli Hakan                      02 773 03 83
Ludovic De Waha                     02 773 04 16
Audrey Gysels                       02 773 04 98
Dimitra Pilichos                    02 773 03 94
Sanaa Saidi                         02 773 03 96
Benjamin Schmit                     02 773 04 57
Sebastian Van De Perre Gomez        02 773 03 47

                                     Composez toujours le numéro de groupe.
            En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                    Non-Vie Retail: Package                                                   3
ACCEPTATION Non-Vie Retail
Particuliers et entreprises jusqu'à 9 travailleurs hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques
Spéciaux, polices Véhicules automoteurs TCT et RC Décennale
L'équipe Acceptation se charge d'offres monobranche PME et particuliers, des nouvelles affaires et de MyBaloise (en délibération).

 Acceptation                                                      acceptation@baloise.be

 Acceptation Auto                    02 773 01 95                 Acceptation RC et                   02 773 03 76
                                                                  Accidents du travail                02 773 04 70
Vanessa Cassaro                     02 773 04 59                  Gaëtan Fabri D’Eneilles             02 645 72 10
Mélissa Coltellaro                  02 773 03 16                  Caroline Berman                     02 645 72 07
Patricia De Bruyne                  02 773 01 44                  Nathalie De Pyper                   02 645 72 09
John Dubuisson                      02 773 03 08                  José Schollaert                     02 773 03 56
Nadia El Hassani                    02 773 03 17                  David Vanblericq                    02 773 01 80
Giovanni Infuso (Coordinateur)      02 773 04 86
Vincenza Navarra                    02 773 03 18
Alessandro Scalbi                   02 645 72 08                  Acceptation Incendie                02 773 03 71
                                                                  Cigdem Alaca                        02 773 03 91
                                                                  Bruno Mirakaj                       02 773 03 39
                                                                  Isabelle Neuilly                    02 773 03 37
                                                                  Olivier Saublens                    02 773 03 38

Jonathan Bellot                     02 773 01 10                  Team leader

                                      Composez toujours le numéro de groupe.
             En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                    Non-Vie Retail: Acceptation                                                      4
Gestion
Gestion veut dire:
- particuliers et entreprises jusqu’à 9 travailleurs
- hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux , polices Véhicules automoteurs TCA et RC Décennale
Gestion fait:
- tous les changements dans les polices Non-Vie Retail

                                                                 Gestion

                                       Heidi De Craen (Directrice) 03 247 28 70/0499 30 01 21

              Auto                             Incendie                    RC et Accidents indiv.              Accidents du travail
     Baloise: 02 773 01 35              Baloise: 02 773 01 58              Baloise: 02 773 01 59              Baloise: 02 773 01 59
      Fidea: 02 302 98 00                Fidea: 02 302 98 01                Fidea: 02 302 98 01                Fidea: 03 203 87 78
     Athora: 02 403 87 41               Athora: 02 403 87 42               Athora: 02 403 87 42

          Team leader                                                            Team leader

       Nancy Stievenard                                                     Candy Landu Mbuzi
        02 773 01 88                                                          02 773 03 87

                                         Composez toujours le numéro de groupe.
             En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                         Non-Vie Retail: Gestion                                                              5
Gestion
Gestion veut dire:
- particuliers et entreprises jusqu’à 9 travailleurs
- hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux , polices Véhicules automoteurs TCA et RC Décennale
Gestion fait:
- tous les changements dans les polices Non-Vie Retail

 Gestion Auto                                                         gestion@baloise.be

 Gestion Auto                          02 773 01 35                   Fidea - particuliers.vehicules@fidea.be   02 302 98 00
                                                                      Athora - Servicedesk.be@athora.com        02 403 87 41

 Baloise + Fidea                                                      Athora

Pascale Bonnewijn                      02 773 03 30                  Abdelghani Berrahou                        02 773 03 33
Caroline De Galan                      02 773 01 45                  Nancy De Passe                             02 773 03 28
Stan Grossen                           02 773 04 41                  Patrick Draye                              02 773 03 22
Hayat Hadine                           02 773 04 43                  Sara Alvarez Fernandez                     02 773 03 05
Godelieve Jacobs                       02 773 04 89                  Frederic Huart                             02 773 03 25
Adèle Destrebecq                       02 773 04 52                  Patrick Kpana Baramoto Kata                02 773 03 29
Fiorella Rufo                          02 773 04 51                  Marc Minon                                 02 773 03 26
Ines Rupus                             02 773 04 28                  Bernard Tourné                             02 773 03 32
Nathalie Mantere (Fidea)               02 302 98 14                  Sonia Van Dyck                             02 773 03 35
Andréa Ewale Isobo Agwali              02 773 04 56                  Alain Verbeeck                             02 773 03 74

Nancy Stievenard                       02 773 01 88                  Team leader

                                         Composez toujours le numéro de groupe.
             En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                         Non-Vie Retail: Gestion                                                              6
Gestion
Gestion veut dire:
- particuliers et entreprises jusqu’à 9 travailleurs
- hors polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux , polices Véhicules automoteurs TCA et RC Décennale
Gestion fait:
- tous les changements dans les polices Non-Vie Retail

 Gestion Non Auto                                                     gestion@baloise.be

 Gestion Incendie                      02 773 01 58                   Gestion Incendie RC Fidea -           02 302 98 01
 Gestion Risques divers -              02 773 01 59                   particuliers.incendie@fidea.be
                                                                      particuliers.atdc@fidea.be
 Accidents individuels
 Gestion Accidents du travail          02 773 01 59                   Gestion Incendie Risques Divers       02 403 87 42
                                                                      Athora - Servicedesk.be@athora.com

 Baloise + Fidea                                                      Athora

Jacqueline Akturk                      02 773 04 76                  Sieglinde Anno                         02 773 03 59
Natacha Beerlandt                      02 773 01 03                  Jean-Pierre De Coene                   02 773 03 41
Ghariba Bekaoui                        02 773 04 47                  Karin De Coster                        02 773 03 62
Paul Charlier                          02 773 01 43                  Tamara De Saedeleer                    02 773 03 55
Cathy Gilbert (Fidea)                  02 302 98 29                  Emmanuel Dremier                       02 773 03 78
Aurore Mambo                           02 773 04 87                  Ingrid Mutanganwa                      02 773 03 44
Margaux Renard                         02 773 04 17                  Gisèle Ngenzi-Mucyo                    02 773 03 46
Anne Van Elewijck                      02 773 01 47                  Justine Thiebaut                       02 773 03 49
Pascal Van Aelst                       02 773 01 48                  Anita Thienpont                        02 773 03 58
Bechir Mohamed Yassine                 02 773 01 87                  Marleen Van Gansen                     02 773 03 43
Aline Leblon (Fidea)                   02 302 98 12                  Christel Vanderhallen                  02 773 03 79
Jean-Louis Waterkeyn (Fidea)           02 302 98 19

Candy Landu Mbuzi                      02 773 03 87                  Team leader

                                         Composez toujours le numéro de groupe.
             En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                         Non-Vie Retail: Gestion                                                              7
Fiche contacts produits Athora

Heures d’ouverture valables du lundi au vendredi
Services internes: de 8h à 17h, le vendredi à 16u30
Athora.Site : de 7 h 30 à minuit (avec une interruption d’une minute à 18 h 30)

SERVICE IARD		                                           E-MAIL                           SUJET (pour e-mail)           TELEPHONE

GESTION		                                                                     Contrat           Dossier provisoire

AUTO                       Athora.Site          servicedesk.be@athora.com   $n°contrat$       $n°dossier provisoire$   02/403.87.41

NON-AUTO                   Athora.Site          servicedesk.be@athora.com   $n°contrat$       $n°dossier provisoire$   02/403.87.42

ENTREPRISES		                                   servicedesk.be@athora.com   $n°contrat$       $n°dossier provisoire$   Lignes directes

SINISTRES                  Déclaration		                                    Déclaration              Gestion

AUTO                   Athora.Site >> Claims    servicedesk.be@athora.com   $n°contratS$           $n°sinistre$        02/403.87.44

INCENDIE ET RC         Athora.Site >> Claims    servicedesk.be@athora.com   $n°contratS$           $n°sinistre$        02/403.87.45

ACCIDENTS DU
TRAVAIL,
                                                servicedesk.be@athora.com   $n°contratS$           $n°sinistre$        02/403.87.46
INDIVIDUELS ET
HOSPITALISATION

RC DOMMAGES		                                   servicedesk.be@athora.com   $n°contratS$           $n°sinistre$        02/403.87.47
CORPORELS

EUROPAEA		 servicedesk.be@athora.com $n°contratE$ $n°sinistre$ 02/403.87.48

Infos utiles
l   1 cas ou 1 dossier par e-mail
l   Ne mettez rien devant le signe dollar $ ! Autrement, la référence ne sera pas reconnue par notre système
    (après “$”, vous pouvez mettre ce que vous voulez)

                                               Non-Vie Retail: Fiche contacts produits Athora                                            8
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
et toutes les polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs
TCT et RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

                                                 Acceptation, Gestion & Sales

                                                      Jan Vande Weghe
                                                 03 247 27 37/0475 24 05 84

                                                    Acceptation et Gestion                              Marine et Transport
                                                     Accidents du travail/
         Sales et             Acceptation et            MRC/Package          Acceptation et Gestion
   Field Underwriting       Gestion Auto/Fleet                               Property/Engineering
                                                    (= à partir 2 branches                             Acceptation, Gestion et
                                                         Entreprises)                                        Sinistres

                                 Veronique                                      Joeri Van den Broeke
   Laurens Beersmans                                   Marine Bodson                                        Eric De Smet
                               van Avermaet                                            Manager
     Manager Sales &                                      Manager                                             Manager
                                  Manager
    Field Underwriting                                  02 773 01 39               02 773 03 00            03 870 93 40
                              03 247 21 50
      0498 07 53 41                                    0474 29 19 83              0494 56 47 68            0478 21 59 92
                              0494 71 97 56

                                 Stéphanie                                                                 Joachim Lavent
                                                     Anne-Caroline Boen                                      Team leader
    David Verschatse           Vanhauwaert
                                                        Team leader
     0471 20 08 31              Team leader                                                                 03 870 93 33
                                                       03 247 53 50
                               03 247 21 58                                                                0473 22 29 40

                                          Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                              9
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
et toutes les polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs
TCT et RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

Nouvelles offres: offresentreprises@baloise.be                   Nouvelles affaires et Gestion: gestion@baloise.be

Acceptation Auto                03 247 55 84                     Gestion Auto                   03 247 55 82
Jan Van Baekel                  03 247 31 38/0496 10 13 74       Cicek Aslan                    03 247 21 23
Lode Baert                      03 247 21 41/0477 63 06 35       Helin Cataldegirmen            03 247 21 00
Didier De Baere                 03 247 31 57                     Bert Claes                     03 247 26 37
Katleen De Vliegher             03 247 29 52                     Dominique Collard              03 247 31 55
Dunja Lemay                     03 247 31 56                     Guy De Vrij                    03 247 52 38
Barbara Vercruysse              03 247 29 19                     Dirk De Winne                  03 247 29 57
                                                                 Filip Dumelie                  03 247 31 23
                                                                 Tania Dury                     03 247 26 43
                                                                 Hanne Gorremans                03 247 31 07
                                                                 Christel Goos                  03 247 20 08
                                                                 Alexandra Luchian              03 247 26 41
                                                                 Eva Luyts                      03 247 31 03
                                                                 Tom Segers                     03 247 26 20
                                                                 Geert Thienpont                03 247 31 26
                                                                 Véronique Tobé                 03 247 20 22
                                                                 Sonja Van Tongerloo            03 247 52 27

                       Pour toutes les nouvelles affaires Entreprises Athora, vous pouvez désormais vous
                                adresser aux personnes de contact Baloise Insurance Entreprises.
                      Pour vos affaires existantes Entreprises Athora, vous pouvez toujours vous adresser à
                                              vos personnes de contact de référence.

                                           Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                            10
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
et toutes les polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs
TCT et RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

 Nouvelles offres: offresentreprises@baloise.be                 Nouvelles affaires et Gestion: gestion@baloise.be

Acceptation Incendie            03 247 55 88                    Gestion Incendie                03 247 55 83
Michel Van Nieuwenhuyse         03 247 31 34/0473 83 43 25      Birgit Agneesens                03 247 52 61
Benny Wouters                   03 247 31 31/0477 91 21 60      Tima Benamar                    03 247 31 01
Lionel Dehaemers                03 247 52 68                    Geert Debeer                    03 247 52 67
Raf Dockx                       03 247 29 45                    Nawar Benchigue                 03 247 20 33
Carine Janssens                 03 247 52 43                    Carine De Smedt                 03 247 52 44
Jan Van Buggenhout              03 247 31 66/0468 10 52 03      Samira El Morabit               03 247 52 75
                                                                Jeff Ibens                      03 247 52 65
Risk Advice                                                     Willy Maegh                     03 247 52 64
Jean-Claude Clarysse            0474 59 99 19                   Nicky Reygel                    03 247 53 16
Johan Gysemans                  0475 62 28 83                   Nancy Spiessens                 03 247 52 71
Pieter Lismont                  0470 18 04 07                   Geert Vandepoele                03 247 31 13
Peter Laureys                   0494 56 81 22                   Pascale Vangenechten            03 247 52 73
                                                                Nele Van De Voorde              03 247 52 74
                                                                Bob Van Der Auwera              03 247 53 02
                                                                Hilde Van den Abeele            03 247 52 69
                                                                Nathan Van Geertsom             03 247 31 83
                                                                Matthias Verdick                03 247 52 35
                                                                Kristiaan Wygaerden             03 247 52 40

                      Pour toutes les nouvelles affaires Entreprises Athora, vous pouvez désormais vous
                               adresser aux personnes de contact Baloise Insurance Entreprises.
                     Pour vos affaires existantes Entreprises Athora, vous pouvez toujours vous adresser à
                                             vos personnes de contact de référence.

                                          Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                             11
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
et toutes les polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs
TCT et RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

 Nouvelles offres: offresentreprises@baloise.be                  Nouvelles affaires et Gestion: gestion@baloise.be

Acceptation Engineering         03 247 55 90                     Gestion Engineering             03 247 55 75
Isabelle Dumoulin               03 247 22 92/0470 85 18 66       An-Sofie Baeyaert               03 247 52 26
Paul Hoes                       03 247 22 36                     Inez Belpaeme                   03 247 31 19
Chris Vermeiren                 03 247 31 18                     Seda Hovhannesian               03 247 31 88
                                                                 Sebastiaan Lathouwers           03 247 21 12
Risk Advice                                                      Jan Reyntjens                   03 247 52 47
Peter Laureys                   0494 56 81 22                    Lode Sleurs                     03 247 31 17
                                                                 Katrien Van Den Driessche       03 247 31 02
                                                                 Marie Vermeulen                 03 247 20 55
Field Underwriting
Corneel De Ceuninck              0472 24 66 87                   Mario Geerts                    0494 56 47 84
Andre Delait                     0477 40 58 80                   Laurens Hofman                  0494 56 47 85
Hedwig Engels                    0473 93 25 20                   Didier Vandendriessche          0471 80 04 05
Vincent Estiévenart              0473 35 50 55

                       Pour toutes les nouvelles affaires Entreprises Athora, vous pouvez désormais vous
                                adresser aux personnes de contact Baloise Insurance Entreprises.
                      Pour vos affaires existantes Entreprises Athora, vous pouvez toujours vous adresser à
                                              vos personnes de contact de référence.

                                           Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                            12
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
et toutes les polices TRC, Bris de machines, Incendie High Capitals, Incendie Risques Spéciaux, polices Véhicules automoteurs
TCT et RC Décennale, Drones et Cyber Safe Entreprises

Nouvelles offres: offresentreprises@baloise.be                  Nouvelles affaires et Gestion: gestion@baloise.be

Acceptation RC                  03 247 55 91                    Gestion RC                      03 247 55 81
Sarah Bultynck                  03 247 27 86/0491 14 03 83      Sarah Boël                      03 247 22 67
Pieterjan Blancke               03 247 31 86                    Mariska De Win                  03 247 31 29
Jean-Luc Lesuisse               03 247 31 72/0492 76 84 66      Nele Jancart                    03 247 27 48
Katja Swenters                  03 247 27 39/0477 29 74 12      Ilse Philips                    03 247 22 53
                                                                Valerie Van Maele               03 247 27 54
Acceptation Accidents du travail 03 247 55 94                   Gestion Accidents du travail    03 247 55 80
Kris Van de Vijver              03 247 22 55/0478 41 17 98      Patrick De Baets                03 247 31 15
Frédéric Vast                   03 247 20 80                    Chantal Duerloo                 03 247 27 51
                                                                Pieter-Jan Moyson               03 247 27 32

Risk Advice
Jan Hendrik Vits                0470 31 03 41
Behzad Ghannad                  0486 27 18 65
Acceptation Packages
Jordi Celen                     03 247 53 11
Heidi De Ridder                 03 247 29 42
Sam Segers-Dom                  03 247 53 51

                      Pour toutes les nouvelles affaires Entreprises Athora, vous pouvez désormais vous
                               adresser aux personnes de contact Baloise Insurance Entreprises.
                     Pour vos affaires existantes Entreprises Athora, vous pouvez toujours vous adresser à
                                             vos personnes de contact de référence.

                                          Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                             13
Non-Vie Entreprises à partir de 10 travailleurs & Marine et Transport
Corps: Navigation sur mer et fluviale, CMR, police marchandises (Cargo): polices abonnement et polices à court terme
Expositions, Transport de marchandises par route pour compte propre, Navigation de plaisance: gestion

 Acceptation, Gestion et Sinstres Marine et Transport

Acceptation                     03 870 93 11                     Gestion                         03 870 93 11
                                transport@baloise.be                                             transport@baloise.be
Kristof De Boeck                03 870 93 29/0479 69 89 69       Liesbeth Bastiaens              03 870 93 38
Joris Ivens                     03 870 93 36/0497 82 14 60       Jorgen De Winter                03 870 93 30
Lieve Maurus                    03 870 93 31/0473 69 66 67       Hilde Michiels                  03 870 93 39
Dirk Mortelmans                 03 870 93 34/0494 56 81 75       Inge Mostaert                   03 870 93 24
Jan Poels-Ryckeboer              03 870 93 35/0477 20 18 78      Inge Raemdonck                  03 870 93 23
                                                                 Karin Van Damme                 03 870 93 37
Sinistres                        03 870 93 09                    Sinistres                       03 870 93 12
                                 transport@baloise.be            Navigation de plaisance         transport@baloise.be
Manuela Balemans                 03 870 93 57
Peter Broeckx                    03 870 93 54
Helena De Munck                  03 870 83 58
Christine D’haene                03 870 93 52
Nele Geerinckx                   03 870 93 55
Ben Van Leemputte                03 870 93 61

                       Pour toutes les nouvelles affaires Entreprises Athora, vous pouvez désormais vous
                                adresser aux personnes de contact Baloise Insurance Entreprises.
                      Pour vos affaires existantes Entreprises Athora, vous pouvez toujours vous adresser à
                                              vos personnes de contact de référence.

                                           Non-Vie Entreprises & Marine et Transport                                    14
Sinistres Sud

                                              Sinistres

                                    Patrick De Craene (Directeur)
                                            03 247 21 04

                                            Sinistres Sud

                                       Olivia Remy (Manager)
                                    02 773 03 81/0478 47 17 49

       Sinistres Auto Sinistres Incendie et RC Sinistres Auto Athora   Sinistres Incendie et
       				                                                                 RC Athora
                                               Dommages corporels

                                                       Athora

        Jacques Van Melle Lucie Vanderstraeten Liesbeth Loddewykx Lucie Vanderstraeten
          02 773 04 03       02 302 98 27         02 645 72 22       02 302 98 27
       		                      Ad interim

                                            Sinistres Sud                                      15
Sinistres Auto

Sinistres Auto                             sinistre@baloise.be

Sinistres Auto                             02 773 01 31

Jacques Van Melle                          02 773 04 03                               Team leader
Eddy Vercarre                              02 773 04 13                               Technisch expert
Abdellah Aarrass                           02 773 04 97
Shakela Ahmadi                             02 645 72 39                               Support administratif
Oussama Chatt                              02 773 04 91
Abdeltef Chama                             02 773 04 35
Hélène De Halleux                          02 645 72 25
Xavier Delwiche                            02 773 04 92
Martin Gailly                              02 645 72 78
Marielle Guldemont                         02 645 74 81
Silke Heeren                               02 773 04 96
Fabrice Lalieux                            02 645 72 44
Josiane Lebreux                            02 773 04 06
Roman Severino                             02 302 98 46
Fatima Stitou                              02 645 72 68
Robert Van de Gucht                        02 773 04 85

Sinistres Auto Fidea                       02 302 98 03                               sinistres.auto@fidea.be

                                     Composez toujours le numéro de groupe.
            En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                          Sinistres Sud                                                16
Sinistres Incendie et RC

Sinistres Incendie et RC                           sinistre@baloise.be

Dommages Incendie                                 02 773 01 33
Lucie Vanderstraeten                              02 302 98 27                        Team leader ad interim
Erik Stroobants                                   02 773 04 39                        Corporate Claims Advisor
Karin Commenez                                    02 773 04 80
Katrien De Groeve                                 02 773 03 36
Sylvie Devoldere                                  02 645 72 36
Christel Goffinet                                 02 645 72 21
Alain Mathys                                      02 645 72 70
Michel Rampelberg                                 02 645 72 24
Sophie Rongy                                      02 773 03 65
Kristel Deneef                                    02 773 03 99
David D'hont                                      02 302 98 30
Maëlie Ghigny                                     02 302 98 21
Sandrine Marchal                                  02 302 98 22
Sinistres RC                                      02 773 01 34
Olivier De Noose                                  02 773 03 27
Geneviève Van Tricht                              02 645 72 77

Sinistres Incendie Fidea                          02 302 98 04                        sinistres.incendie@fidea.be
Sinistres RC Fidea                                03 203 87 00                        sinistres.rc@fidea.be

                                     Composez toujours le numéro de groupe.
            En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                         Sinistres Sud                                                 17
Sinistres Auto Athora

Sinistres Auto Athora                        servicedesk.be@athora.com

Sinistres Auto Athora                        02 403 87 44

Liesbeth Loddewykx                           02 645 72 22                               Team leader
Lisa Aerssens                                02 773 04 18
Luc Barbay                                   02 773 01 07
Olivier Berckmans                            02 773 04 20
Gerda Blondeel                               02 773 04 21
Laurent Hovine                               02 773 04 68
Céline Martinez                              02 773 04 84
Sofia Oujdi                                  02 773 04 67
Chantal Pauwels                              02 773 04 32
Patrick Sanchez Rebollo                      02 773 04 73                               Expert technique
Anne-Charlotte Tsimbalanga Tshintu           02 773 04 69
Els Van Den Eynde                            02 773 04 33
Daniel Van Win                               02 773 04 72
Isabelle Vandermeeren                        02 773 04 75

                                Afin de traiter vos courriels de dossiers Athora le plus vite possible,
         il est préférable que vous notiez $numéro de policeS$ ou $numero de sinistre$ dans le sujet de votre courriel.

                                       Composez toujours le numéro de groupe.
              En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                            Sinistres Sud                                                 18
Sinistres Corporels Athora

Dommages corporels Athora                    02 403 87 47

Liesbeth Loddewykx                           02 645 72 22                               Team leader
Ninna Audichou                               02 773 04 66
Stefaan De Doncker                           02 773 04 40
Patricia Michiels                            02 773 04 45
Marianne Orcum                               02 773 04 38
Roseline Parmentier                          02 773 04 36
Tessa Poffe                                  02 773 04 79
Ingeborg Wetsels                             02 773 04 42

                                 Afin de traiter vos courriels de dossiers Athora le plus vite possible,
          il est préférable que vous notiez $numéro de policeS$ ou $numero de sinistre$ dans le sujet de votre courriel.

                                       Composez toujours le numéro de groupe.
              En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                            Sinistres Sud                                                  19
Sinistres Incendie/Risques divers Athora

Sinistres Incendie et RC Athora                     servicedesk.be@athora.com

Sinistres Incendie et RC Athora                    02 403 87 45
Lucie Vanderstraeten                               02 302 98 27                        Team leader
Nadia Verheyden                                    02 773 04 14                        Expert technique
Altaïr Aboudkhadjaev                               02 773 03 84
Giuseppina Belluardo                               02 773 03 85
Jennifer Bonboire                                  02 773 03 90
Jan Boudry                                         02 773 03 92
Sabine Calvi                                       02 773 03 93
Benoît Driemmels                                   02 773 03 95
Sarah El-Zzakriti                                  02 773 03 87
Lamyae Hajoui                                      02 773 03 97
Ivo Peeters                                        02 773 04 02
Erwin Vandepontseele                               02 773 04 07
Bruno Verdin                                       02 773 04 12

                                 Afin de traiter vos courriels de dossiers Athora le plus vite possible,
          il est préférable que vous notiez $numéro de policeS$ ou $numero de sinistre$ dans le sujet de votre courriel.

                                      Composez toujours le numéro de groupe.
            En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                          Sinistres Sud                                                    20
Sinistres National

                                                         Sinistres

                                                    Patrick De Craene
                                               03 247 21 04/0477 33 07 78

                                                     Sinistres National

                                                     Ann Verschueren
                                                03 247 23 28/0476 37 14 81

          Accidents du travail                                            Dommages corporels

                                                 Dommages corporels Auto             Dommages corporels Risques divers

 Accidents du travail Baloise Insurance:   Dommages corporels Baloise Insurance:       Inspection dommage corporels
             03 247 27 14                            03 247 27 12                          et Accidents du travail
                                                                                             Baloise Insurance:
Accidents du travail Fidea: 03 203 85 00        Dommages corporels Fidea:
                                                                                                03 247 27 16
                                                     03 203 88 00
                                                                                         Dommages corporels Fidea:
                                                                                              03 203 88 00
                                                                                           Accidents individuels
                                                                                               03 203 89 00

          Nathalie Ramaekers                         Gerda Verstreken                          Kristin Maes
             03 247 23 25                             02 403 81 07                             03 247 25 43

    Déclaration AT: asr@baloise.be
                                                    sinistre@baloise.be                     sinistre@baloise.be
         sinistre@baloise.be
                                                  sinistres.auto@fidea.be                  sinistres.rc@fidea.be
        sinistres.at@fidea.be

                                                     Sinistres National                                                  21
Sinistres Auto / Etranger

                                     Sinistres

                                 Patrick De Craene
                            03 247 21 04/0477 33 07 78

                              Sinistres Auto / Etranger

                                    Olivia Remy
                            02 773 03 81/0478 47 17 49

                              Sinistres Auto / Etranger
                                Liesbeth Loddewykx
                                    02 645 72 22

                              Sinistres Auto/ Etranger    22
Sinistres Auto / Etranger

Sinistres Auto / Etranger                  02 645 72 30
Sonja Couvreur                             02 773 04 23
Vicente Gomez Saturnino                    02 773 04 65
Wendy Molin                                02 773 04 25
An Clockaerts                              02 645 74 40

Liesbeth Loddewykx                         02 645 72 22                               Team leader

                                     Composez toujours le numéro de groupe.
            En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                                   Sinistres Auto/ Etranger                                            23
Inspection & Insurance Procurement Non-Vie

                                                        Sinistres

                                                   Patrick De Craene
                                              03 247 21 04/0477 33 07 78

                                          Inspection & Insurance Procurement

                                                      Leo Verelst
                                              03 247 27 50/0497 59 20 78

 Experts et réparateurs Non-Mobility      Experts et réparateurs agréés Mobility         Fraude
   Inspection Dommages matériels             Inspection Dommages matériels
            Sinistres Nord                             Sinistres Sud

             Dirk Maes                               Marc Wouters                   fraude@baloise.be
           0475 63 54 93                             0477 26 87 24

                                          Courriel à sinistre@baloise.be

                                       Inspection & Insurance Procurement Non-Vie                       24
Équipe Europaea - Protection juridique - Athora

Équipe Europaea - Protection juridique       Groupe FR 02 403 87 48                       servicedesk.be@athora.com
                                             Groupe NL 02 403 89 48                       servicedesk.be@athora.com

Edwin Brichau                                02 773 04 46
Ann Demesmaeker                              02 773 04 48
Tina Espeel                                  02 773 04 49
Jurgen Stuer                                 02 773 04 36
Martine Helmbacher                           02 773 04 60
Martine Van Hammee                           02 773 04 61
Dominique Van Brussel                        02 773 04 64

                           Afin de traiter vos courriels de la Protection juridique Athora le plus vite possible,
                   il est préférable que vous notiez $numéro de police E$ dans la ligne du sujet de votre courriel.

                                       Composez toujours le numéro de groupe.
              En cas de plaintes ou de remarques sur la collaboration, le team leader est votre premier interlocuteur.

                                               Inspection & Insurance Procurement                                        25
Vie Sales & Operations

                                                        Vie Sales & Operations

                                                            Jan Scheepers

                                                            Vie Operations

                                                             Wim Noordijk

                            Offres et                         Gestion et
                                                                                             Prestations
                        Nouvelles affaires                    Expertise

                         Benny Vanrossum                   Benny Vanrossum
 Particuliers et
 Indépendants              02 645 72 04                      02 645 72 91
                     vieproduction@baloise.be           viegestion@baloise.be              Christian Simioni
                                                                                            02 645 72 89
                           Pascal Deferm                    Pascal Deferm             vieprestations@baloise.be
 Employee Benefits         03 247 26 02                     03 247 26 16
                       offreseb@baloise.be            viegestion-eb@baloise.be

                                                      Cellule médicale et Sinistres

                                                             Herwig De Vocht
                                                              02 645 72 02
                                                      cellulemedicale@baloise.be
                                                        vie-sinistres@baloise.be

                                                Vie                                                               26
Généralités                                      Adresse postale: Boulevard du Roi Albert II, 19, 1210 Bruxelles

Gestion financière Baloise   Comptes intermédiaires                             02 773 04 00   compteproducteur@baloise.be
                             Questions sur le solde d'un compte inter-
                             médiaire. Pour des questions portant sur
                             les comptabilisations de police et de com-
                             mission, il est préférable de vous adresser à
                             Gestion.
                             Comptes producteur MAT                                            prodmat@baloise.be
                             (Marine et Transport)
                             BRB/DRQ/Remboursements                             02 773 04 05   gestion@baloise.be
                             Si vous envoyez vos demandes de modifica-
                             tion du code d'encaissement par MyBaloise
                             ou via une application Portima, nous les trai-
                             tons automatiquement.
                             Encaissement                                       03 871 90 01   adminfin@baloise.be
                             Questions sur les paiements de primes.
                             Gestion du rappel                                  03 871 90 04   rappel@baloise.be
                             Questions sur les rappels de paiement et sur
                             les écrits recommandés.
                             Contentieux                                        03 247 26 73   contentieux@baloise.be
                             Questions sur une prime impayée pour
                             laquelle le client a reçu une lettre du huissier
                             ou d'un bureau d'encaissement.
Gestion financière Fidea     Agents: Questions sur le solde d'un compte         03 203 80 40   comptesagents@fidea.be
                             intermédiaire Fidea
                             Service de caisse: Questions portant sur les       03 203 82 80   comptabilite@fidea.be
                             paiements, les rappels et les BRB/ATK/Resti-
                             tutions pour Fidea
                             Contentieux: Questions sur une prime im-           03 203 87 10   gestion.debiteurs@fidea.be
                             payée pour laquelle le client a reçu une lettre
                             du huissier ou d'un avocat.

Gestion financière           Relations financières: Veuillez envoyer un         02 403 87 61   servicedesk.be@athora.com
ex-Athora Non Vie            courriel avec la mention de $numéro de con-
                             trat F$ ou $XA numéro d'agent$

Plans Budget                 Questions sur les domiciliations mensuelles        02 773 04 10   planbudget@baloise.be
                             des polices.

                                                           Généralités                                                       27
Baloise Assistance                                                            03 870 95 70   assistance@baloise.be
Résiliations                                                                                 renoniard@baloise.be
Avis de changementd’in-                                                                      gestion@baloise.be
termédiaire
Secrétariat Commercial                                                        02 773 01 37   distribution@baloise.be
Baloise Contact Center      Joignable du lundi au vendredi                    03 247 53 53   e.baloise@baloise.be
(e.Baloise)                 de 09h00 à 16h00.
Baloise Insurance Academy                                                     03 247 23 54   academy@baloise.be
Helpdesk courtier           Utilisez http://enregistrement.baloise.be         02 773 01 00   helpdesk@baloise.be
                            pour:
                            • l'enregistrement comme utilisateur
                            • l'installation de votre certificat
                            • la connexion au portail et à MyBaloise
                            • la résolution de problèmes (mot de passe
                              oublié, nom d’utilisateur oublié, (ré)
                              installer le certificat, installer un nouveau
                              certificat)
Service des plaintes                                                          078 15 50 56   plainte@baloise.be
Économat                    Vous commandez via                                               economat@baloise.be
                            http://home.mybaloise.be

                                                           Généralités                                                 28
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