TÉLÉPHONIE HÉBERGÉE VOIP - QUELS SONT LES AVANTAGES POUR MON ENTREPRISE? 10 DIX PERSONNALITÉS DU MONDE DES AFFAIRES TÉMOIGNENT.
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TÉLÉPHONIE HÉBERGÉE VOIP.
QUELS SONT LES AVANTAGES POUR MON ENTREPRISE?
10 DIX PERSONNALITÉS DU MONDE DES AFFAIRES TÉMOIGNENT.
COMMANDITÉ PAR
RÉCEMMENT, L’ENGOUEMENT EST DEVENU SPECTACULAIRE
POUR LA SOLUTION TÉLÉPHONIQUE HÉBERGÉE VOIP OFFERTE AUX ENTREPRISES.
Les entreprises peuvent enfin se débarrasser de leurs anciens systèmes télépho-
niques et obtenir une solution de téléphonie beaucoup plus flexible à une fraction
du prix. Il ne s’agit toutefois pas de simplement remplacer un système par un autre.
Grâce à la téléphonie hébergée Voix sur IP (VoIP), vous profitez des avantages de la
gestion en sous-traitance de votre système téléphonique et réduisez du même coup
le nombre d’experts nécessaires pour s’occuper du système.
Par ailleurs, la téléphonie hébergée VoIP bonifie vos communications et votre pro-
ductivité en offrant une gamme d’options et de fonctions évoluées. Et ce, sans
crever votre budget.
Pas étonnant que de plus en plus d’entreprises adoptent cette solution à la fois
performante et abordable. En fait, selon une étude menée sur l’industrie, la
téléphonie VoIP est l’une des technologies qui connaît la croissance la plus rapide et
qui transforme le plus la façon dont les entreprises font des affaires.
Malgré le fait que des entreprises, grandes comme petites, louent les vertus de cette
solution technologique, beaucoup de gens d’affaires ignorent encore les avantages
que la téléphonie hébergée VoIP pourrait procurer à leurs activités.
Nous espérons que le présent guide vous donnera des réponses et des renseigne-
ments utiles sur l’impact positif – immédiat et à venir – que la téléphonie hébergée
VoIP peut avoir sur vos affaires, puisqu’elle offre plus de fonctions et de souplesse, à
des coûts inférieurs à ce que vous croyez.
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J’AIMERAIS QUE MON ENTREPRISE BÉNÉFICIE
DES FONCTIONS DE COMMUNICATION LES PLUS RÉCENTES. ELLES
1
NOUS AIDERAIENT À RIVALISER AVEC CERTAINS DE NOS PRINCIPAUX
CONCURRENTS. MAIS ADOPTER LES DERNIÈRES TECHNOLOGIES A
TOUJOURS UN IMPACT CONSIDÉRABLE SUR LE BUDGET.
Coût de propriété inférieur
Les affaires sont de moins en moins prévisibles – croissance une année,
déclin la suivante. Idéalement, vous devriez pouvoir vous doter des
technologies les plus récentes sans dépenser des sommes importantes
pour de l’équipement. La téléphonie hébergée VoIP rend ceci possible.
Grâce à la solution téléphonique hébergée VoIP, les économies com-
mencent à se refléter sur vos frais de service mensuels dès le premier
jour d’utilisation. Vous n’avez besoin que d’appareils téléphoniques
VoIP. Exact! Aucune grosse boîte, aucun système coûteux!
Vous économisez aussi tous les mois, car vous
n’avez plus à gérer des lignes de téléphone
et de transmission de données.
Le coût élevé des lignes
téléphoniques traditionnelles
est maintenant chose du passé.
P2 P3
CETTE TECHNOLOGIE VOIP
EST DU VRAI CHARABIA POUR MOI.
JE N’AI VRAIMENT PAS LE TEMPS DE GÉRER
2 Soutien minimum des TI
UNE AUTRE TECHNOLOGIE COMPLIQUÉE.
Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels et compliqués
qu’on enferme dans un recoin, l’utilisation de la téléphonie hébergée
VoIP nécessite très peu de soutien et de formation par les TI. Il est facile
d’ajouter et supprimer des utilisateurs, d’activer de nouvelles options,
et ce, sans soutien ni personnel supplémentaire.
Pourquoi? L’interface est d’une telle simplicité!
En fait, la solution téléphonique hébergée VoIP
est si simple et intuitive que les utilisateurs
peuvent gérer leurs options personnelles
à partir de leur ordinateur.
Voilà donc un problème de gestion de moins
pour les TI. Qui sait, peut-être qu’on vous
remerciera même de l’avoir adoptée.
P4 P5
SI JE N’ÉCOUTAIS PAS LES NOUVELLES
ÉCONOMIQUES, DÉPENSER BEAUCOUP D’ARGENT POUR
UN NOUVEAU SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE ME DÉRANGERAIT
3
PEUT-ÊTRE MOINS. MON ENTREPRISE EN A BESOIN, MAIS LA
Dépenses d’exploitation
contre
dépenses d’investissement
DÉPENSE N’EST PAS LA BIENVENUE EN CE MOMENT.
Quand la conjoncture économique est instable – ou n’importe quand,
tout compte fait –, vous ne voulez pas dépenser des milliers de dollars pour
un système téléphonique.
Avec la téléphonie hébergée VoIP, il n’y a aucun serveur ni système
encombrant à acheter. Outre les téléphones, aucun autre appareil qui se
déprécie avec le temps n’est requis. Donc, pas de nouvelles dépenses
d’investissement à inscrire à votre bilan financier. Vous ne payez que des
frais de service mensuels abordables pour relier votre entreprise et vos
employés à un système hôte, dont les options vous permettent d’améliorer
considérablement votre productivité.
Imaginons que votre entreprise doive intégrer un
centre d’appels à ses activités. Vous obtenez une
soumission pour un système téléphonique
traditionnel. Cela pourrait très bien vous coûter
120 000 $. En contrepartie, un centre d’appel
téléphonique hébergé VoIP peut coûter aussi
peu que 1 200 $ par mois. Imaginez l’effet
immédiat sur vos finances!
P6 P7
LE TÉLÉPHONE EST LA PIERRE ANGULAIRE
4
DU SUCCÈS DE MES AFFAIRES. SI LE SERVICE EST
INTERROMPU POUR UNE RAISON QUELCONQUE,
Continuité des activités
LES DOMMAGES PEUVENT ÊTRE SÉRIEUX.
Imaginons les pires éventualités! L’immeuble abritant votre entreprise
est inondé; un tremblement de terre cause des ravages; ou un incendie crée
une panne de courant sur des kilomètres à la ronde. Supposons maintenant
que vous ayez un système de téléphonie hébergée VoIP. Qu’arrivera-t-il?
Vos activités continueront – sans interruption. Aucun équipement n’étant
installé dans vos locaux – les systèmes se trouvent dans des centres de
données redondants et sécurisés – vos clients continuent à faire affaire avec
vous puisque vos employés peuvent travailler n’importe où. Pourquoi?
Un portail Web permet d’acheminer rapidement les appels vers des
téléphones cellulaires ou tout autre téléphone localisé dans des
endroits non touchés par le désastre.
Voilà une façon incroyablement rapide
et facile pour reprendre le contrôle
après une situation catastrophique,
et pour s’assurer qu’un bouleversement
majeur se transforme en incident mineur.
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J’AVAIS L’HABITUDE DE POUVOIR SCRUTER
UN HORIZON À PLUS LONG TERME DE MES AFFAIRES. DANS L’ÉTAT
ACTUEL DE L’ÉCONOMIE, MON ENTREPRISE NE PEUT SE PERMETTRE
DE RESTER PRISONNIÈRE D’UNE TECHNOLOGIE QU’IL EST IMPOSSIBLE
DE REMETTRE À L’ÉCHELLE. NOUS AVONS BESOIN DE FLEXIBILITÉ
POUR NOUS ADAPTER RAPIDEMENT AUX CHANGEMENTS.
5 Augmentation/réduction
Plan quinquennal? Décennal? Vraiment, pour la majorité des entreprises,
il est devenu impossible de faire des projections précises. C’est la raison
pour laquelle vous avez besoin d’une technologie très flexible comme
celle de la téléphonie hébergée VoIP.
La téléphonie hébergée VoIP est en mesure de garantir la paix d’esprit
qu’offre un système téléphonique sans limites d’utilisateurs, à moindre
coût et peu compliqué à mettre à l’échelle.
Si vos ressources diminuent, vous pouvez rapidement
réduire l’envergure du système. Par contre, si vous
ouvrez une nouvelle succursale, voulez améliorer vos
communications à distance, ou devez simplement
vous préparer à l’arrivée de la période de pointe qu’est
le temps des Fêtes, il est facile de déployer le système
sans interrompre vos affaires.
Flexibilité totale. Gestion allégée. Déploiement rapide.
Opter pour la téléphonie hébergée VoIP est une décision
n’offrant que du positif.
P10 P11
NOUS EXPLOITONS UNE PETITE ENTREPRISE
QUI DOIT AVOIR L’ALLURE D’UNE GRANDE POUR DEMEURER
CONCURRENTIELLE. POSSÉDER LA TECHNOLOGIE LA PLUS RÉCENTE NOUS
AIDERAIT BEAUCOUP, SAUF QUE LES OPTIONS COÛTENT CHER ET
SEULEMENT CERTAINES D’ENTRE ELLES S’APPLIQUENT À NOS ACTIVITÉS.
6 Plus de fonctionnalité
Même si vous êtes un peu cynique quant , à la technologie, quand vous
aurez vu les options et fonctions avancées qu’offre la téléphonie
hébergée VoIP, vous serez subjugué par l’impact qu’elle peut avoir sur
vos affaires. De plus, vous pouvez activer seulement les options dont
vous avez besoin pour augmenter la productivité de votre entreprise.
Tout d’abord, il y a la voix HD : la meilleure clarté d’appel qui soit. Et ce
n’est qu’un début. Grâce à la téléphonie hébergée VoIP, vous pouvez
envoyer automatiquement des messages vocaux à votre adresse cour-
riel; passer un appel de votre cellulaire ou d’un bureau distant et le
faire afficher comme s’il provenait du siège social.
Il est aussi possible de l’intégrer à Outlook
ou à votre système de gestion de la relation
client. En fait, vous pouvez pratiquement
tout faire avec la téléphonie hébergée VoIP.
P12 P13
ON DIRAIT QUE CHAQUE FOIS QUE
J’INVESTIS DANS UNE NOUVELLE
TECHNOLOGIE, IL EST DÉJÀ TEMPS
DE LA REMETTRE À NIVEAU.
7 Mises à niveau automatiques
Grâce à la téléphonie hébergée VoIP, aucune boîte n’encombre vos locaux
et aucun équipement ne nécessite donc une mise à niveau pour être à jour
avec de nouvelles applications ou technologies. Puisque la gestion du
service est donnée en sous-traitance, les mises à niveau des logiciels se
font automatiquement en arrière-plan. Bien entendu, vous serez informé
des nouvelles options au fur et à mesure qu’elles seront mises en ligne.
Vous pourrez donc les utiliser rapidement pour aider vos employés et
mieux servir vos clients.
Maintenez le cap sur vos affaires et laissez NovaVision s’occuper des mises
à niveau de votre système téléphonique VoIP hébergé.
P14 P15
DANS NOTRE DOMAINE, LES GENS ET LES ÉQUIPES
TRAVAILLENT À PARTIR DE TOUTE SORTE D’ENDROITS. DE LA SALLE DU
CONSEIL À L’ENTREPÔT, EN PASSANT PAR LES BUREAUX, L’ATELIER ET LES
SALLES DE CONFÉRENCE, NOTRE ENTREPRISE A BESOIN DE PRODUITS QUI
CONVIENNENT À TOUTES SES FORMES DE COMMUNICATION.
8 Productivité partout
Il est difficile de faire évoluer votre entreprise si elle reste accrochée aux traditions.
Et il n’y a pas de pire boulet qu’un poste téléphonique fixe. La téléphonie
hébergée VoIP est la solution tout indiquée pour la main-d’œuvre existante ou
émergente qui doit être connectée et productive en tout temps et à partir de
n’importe quel endroit.
Qu’elles règlent des problèmes à partir d’un pupitre, d’une salle de conférence
ou de rencontres hors bureau, les entreprises qui adoptent la téléphonie
hébergée VoIP ont accès aux meilleures options de communication qui soient
pour faire avancer les choses, peu importe l’endroit ou l’heure du jour.
P16 P17DE NOS JOURS, NOUS DEVONS FAIRE PLUS AVEC MOINS
NOUS AVONS DÛ RESTREINDRE NOS VOYAGES
D’AFFAIRES. RIEN N’ÉQUIVAUT TOUTEFOIS AU
CONTACT FACE À FACE AVEC
9 Option vidéo
NOS CLIENTS ET NOTRE PERSONNEL.
La vidéoconférence se révèle la solution idéale pour faire avancer les
affaires et couper les dépenses. Les expressions faciales, les gestes, le
contact visuel rendent toutes les communications beaucoup plus
personnelles et, en fin de compte, beaucoup plus productives.
L’appel vidéo augmente vraiment la qualité des
ee3125 communications. Avec la téléphonie hébergée VoIP,
il est facile de passer en mode vidéo et l’utilisation
de l’option est très simple. En fait, l’appel vidéo
est aussi facile à passer qu’un appel
téléphonique traditionnel. Vous le
constaterez par vous-même : il n’y a rien
de plus agréable que de voir les gens
avec qui vous menez vos affaires.
P18 P19CHAQUE JOUR APPORTE SON LOT DE PROBLÈMES 10
À GÉRER. ALORS LE SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE DEVRAIT ÊTRE
LE CADET DE NOS SOUCIS. LE TÉLÉPHONE DEVRAIT NOUS
SOUTENIR DANS LA POURSUITE DE NOS AFFAIRES ET NON
Le cap sur l’essentiel
DÉPENDRE DE NOTRE SOUTIEN POUR FONCTIONNER.
Une des meilleures façons de demeurer concurrentiel est de vous
concentrer sur vos activités principales. Grâce à la téléphonie
hébergée VoIP, vos communications d’entreprise de plus en plus
complexes sont gérées à l’extérieur de vos bureaux. Tout se fait en
arrière-plan alors que vos employés se servent d’options et appli-
cations avancées comme la voix, la vidéo et le sans-fil pour relever
de nouveaux défis et éliminer les obstacles
qui se dressent devant eux.
P20 P21UN PARTENARIAT Au sujet de BroadSoft
POUR INTERCONNECTER LE MONDE La solution VoIP de BroadSoft permet aux fournisseurs de services de
téléphonie fixe, mobile et par câble d’offrir des services vocaux et
multimédias sur leurs réseaux IP. Cette plate-forme d’applications, appelé
BroadWorks, permet aux fournisseurs de service d’offrir aux entreprises et
aux consommateurs une panoplie de communications multimédias sur IP
articulées sur nuage informatique, ou hébergées, tels les commutateurs
privés IP hébergés, l’appel vidéo, les communications unifiées, et les
services de convergence fixe/mobile et de collaboration.
La téléphonie hébergée VoIP est l’un des secteurs technologiques qui
connaît l’essor le plus rapide dans le monde des affaires. En tête de Au sujet de IP4B Telecom
peloton, on retrouve une gamme de solutions en téléphonies VoIP Bien plus qu’un fournisseur de services, IP4B Telecom est le seul vrai guichet
appuyées sur la plate-forme d’applications BroadWorks® de Broad- unique en télécoms. Il s’assure de rester à l’avant-garde des technologies et
Soft. d’offrir à ses clients des services intégrés. Suite à l’acquisition de son commu-
tateur VoIP Broadworks de Broadsoft il y a maintenant 4 ans, IP4B a son
Grâce à ce partenaire, IP4B Telecom peut ainsi offrir des systèmes de propre réseau de fibre optique et il est devenu un fournisseur de choix dans
communication de très grande qualité, dotés de la plus grande variété le marché québécois des télécoms VoIP pour entreprises.
de fonctions évoluées et de services. Ensemble, ils changent la façon
dont les entreprises communiquent; ils transforment le modèle de IP4B Telecom
tarification; et rendent la dernière technologie accessible à tous les Restez branché... à vos affaires.
secteurs d’affaires.
P22 P23COMMANDITÉ PAR ET
514 444-4742 / 1 855-888-4742 www.IP4B.caVous pouvez aussi lire
