BUSINESS SCHOOL - FORMATIONS DE BAC À BAC +5 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE - SUD MANAGEMENT
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"Le ichel S M sav ERRES le o sav ir re Philosop - oir nd he ag ren he enais d l ure ibr ux, e" BUSINESS SCHOOL CAMPUS D’AGEN ET DE VILLENEUVE-SUR-LOT FORMATIONS DE BAC À BAC +5 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE
SUD MANAGEMENT UNE ÉCOLE À TAILLE HUMAINE Digitalisation Campus de certains à taille humaine outils de formation Alternance Pédagogie entre formation basée sur de académique et petits groupes en formation BUSINESS SCHOOL mise en pratique en entreprise Réseau d’entreprises Encadrement partenaires par une équipe ancré dans de professionnels le territoire Pourquoi choisir Sud Management Business School ? Nos campus de proximité permettent d’accéder à des programmes de formation de qualité reconnus par l’Etat et surtout par les entreprises qui recrutent. Rejoindre Sud Management Business School, c’est l’opportunité de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et du réseau relationnel de l’école pour rentrer rapidement dans la vie professionnelle. Nos centres de formation sont aménagés pour faciliter l'accès et l'usage aux personnes en situation de handicap.
SOMMAIRE UNE BUSINESS SCHOOL DE PROXIMITÉ 1 UNE PÉDAGOGIE INTERACTIVE 2 LE LAB 3 LA VIE ÉTUDIANTE ET LA VIE PRATIQUE 4 REMISE DES DIPLÔMES 6 NIVEAU BAC EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (VCC) 8 - MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE (BAC PRO MCV) 9 L'ALTERNANCE À SUD MANAGEMENT 11 BAC +2 EN ALTERNANCE : - BTS GESTION DE LA PME (GPME) 13 - BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO) 14 - BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) 15 - BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS (SIO) 16 - MANAGER COMMERCE (MC) 17 BAC +3 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - BACHELOR ECOLE DE GESTION ET DE COMMERCE (EGC) 19 - RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (RDC) 21 - RDC SPÉCIALISATIONS AGRO-ALIMENTAIRE ET ITC 22 - RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION (RD) 23 - CHEF DE PROJET WEB ET STRATÉGIE DIGITALE (CPW) 24 - CHARGÉ DES RESSOURCES HUMAINES (CRH) 25 BAC +4 EN ALTERNANCE : - BACHELOR RESPONSABLE LOGISTIQUE EN AGRO-ALIMENTAIRE (RLOG) 27 BAC +5 EN INITIAL OU EN ALTERNANCE : - MBA MANAGER STRATÉGIQUE 29 RELATIONS ENTREPRISES 31 INFOGRAPHIE 32 SUD MANAGEMENT est associé au réseau Formation des Chambres de Commerce et d'Industrie, sous la tutelle de CCI FRANCE : 500 établissements de formation 500 000 jeunes et adultes formés par an 100 000 étudiants dans 120 écoles supérieures 80 000 apprentis dans 142 CFA Nos 10 partenaires pédagogiques : Réseaux EGC, RLOG, NEGOVENTIS de CCI France, FIM CCI Formation Normandie, SUP DE VENTE - ESSYM CCI de Paris Ile-de-France, IFRIA Nouvelle Aquitaine, IFAG, IAE Université de Bordeaux, MoMa Université de Montpellier, Education Nationale.
UNE BUSINESS SCHOOL DE PROXIMITÉ SUD MANAGEMENT BUSINESS SCHOOL est implantée sur deux sites avec : Le site de l’Agropole d’Agen à Estillac, composé d’un centre de formation de 1500 m², 01 accueillant 17 salles de formation climatisées et équipées de vidéoprojecteurs, dont 4 salles informatiques, une cafétéria pour les étudiants et alternants et un espace réservé aux formateurs. e site de Villeneuve-sur-Lot sur le Campus de l’Agglomération est équipé de mobilier et de L 02 matériel informatique individuel dans l’espace connecté (PC portables sur demande) et collectif, de salles de classe équipées de matériel de visio-conférence. Le Campus met également à disposition de l’ensemble des étudiants : - une salle Zen (salle de repos) équipée d’une bibliothèque - une salle de restauration Vous retrouverez sur chacune des pages formations les sites sur lesquels sont dispensés les cursus. CHOISISSEZ VOTRE AVENIR AVEC SUD MANAGEMENT Plus qu’une simple école… Toutes les équipes de Sud Management sont à votre écoute pour créer et modeler votre avenir professionnel avec : Des programmes reconnus par l’Etat et les professionnels Une alternance entre cours et formation en entreprise Un important réseau relationnel d’entreprises Une pédagogie stimulante 1
SUD MANAGEMENT UNE PÉDAGOGIE INTERACTIVE La pédagogie de Sud Management Business School est basée sur des enseignements en présentiel couplée à du distanciel selon les besoins et avec différentes modalités. La gestion de projet est également au cœur de la pédagogie afin de permettre aux apprenants l’application directe en entreprise de leurs connaissances. Tout au long de l’année, des débats et conférences sont proposés aux étudiants et alternants afin de bénéficier d’intervenants extérieurs sur différentes thématiques (management participatif, engagement citoyen, cybercriminalité, éco-citoyenneté…). Voici quelques-unes des plateformes utilisées au sein de Sud Management Business School : • Un espace numérique de travail dédié avec NetYparéo, ouvert aux étudiants, aux formateurs, aux maîtres d'apprentissage et à l’équipe administrative permettant la consultation à distance et en temps réel, des emplois du temps, de la progression pédagogique et la communication avec les enseignants, ainsi que l’échange de ressources et supports documentaires. • De nombreuses plateformes d’apprentissage en ligne avec notamment : - ENI Médiaplus Pro – MEDIA+ (pour l’apprentissage de la bureautique en e-learning). - PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen) pour les tests d’aptitudes en bureautique. - Commest multimédia Net Pro et Plateforme Global Exam pour l’apprentissage des Langues et la préparation à l’examen international du TOEIC. - 7 Speaking (plateforme d’anglais). - Projet Voltaire (parcours individualisé de formation à l’orthographe et passage de la certification). - Action on Line, Its Learning, Talentsoft et Crossknowledge, leader européen du e- learning, permettant de suivre des parcours en «blended learning», personnalisés en marketing, management, gestion, négociation et développement personnel... 2
LE LAB Votre espace de travail connecté dédié à l’innovation numérique Installé sur le Campus de SUD MANAGEMENT, le LAB est à la fois : - Un espace connecté favorisant les rencontres, les échanges et les projets collaboratifs avec le Stop and Work (esprit co-working). - Un lieu dédié à l’innovation numérique : inspiration, création et expérimentation dans les LABs : fabLAB, learningLAB et cyberLAB. • Le fabLAB : créativité, méthodes agiles et prototypage impression 3D avec la fameuse approche do it yourself ! • Le learningLAB : ingénierie pédagogique, outils de production et techniques d’animation pour intégrer pleinement les nouvelles modalités de formation liées au digital (pédagogie enrichie / augmentée, apprentissage hybride ou blended learning, elearning…). • Le cyberLAB : de la sensibilisation à l’expertise autour des nouveaux usages du numérique et notamment en matière de cybersécurité désormais incontournable pour tous ! BUSINESS SCHOOL learningLAB fabLAB cyberLAB Stop & Work #INSPIRATION #CRÉATION #EXPÉRIMENTATION Propulsé par 3
LA VIE ÉTUDIANTE ET LA VIE PRATIQUE Membres du bureau de l'ADES ASSOCIATION FINANCEMENTS L'ADES, Association des Etudiants et Nous accompagnons nos étudiants dans la des Alumni de Sud Management, recherche de solutions de financement : "offres propose aux étudiants et alternants de spéciales" négociées auprès de nos différents sortir du cadre purement académique de l'Ecole et partenaires bancaires, contrats de parrainage de donner une vraie valeur ajoutée à leur formation, d'entreprises en 3ème année EGC, obtention d'une en favorisant l'acquisition d'une expérience bourse municipale annuelle de l'Enseignement humaine et professionnelle riche, renforçant le Supérieur, bourses européennes pour les stages sens de l'engagement solidaire. ou études à l'étranger (dispositif ERASMUS ou Région Nouvelle Aquitaine), habilitation aux L’opportunité pour les étudiants et alternants de bourses de l'Etat de l'Enseignement Supérieur développer leur réseau professionnel et de bénéficier sur critères sociaux - CROUS Bordeaux de la bourse à l'emploi de Sud Management. (programme EGC). Contact : Le Président - ades.sud47@gmail.com Plusieurs entreprises de notre réseau proposent aussi des contrats de travail étudiants. Nous accompagnons les demandeurs d'emploi au montage de dossiers pour des financements CADRE DE VIE publics. Agen, une ville et un campus où l’on se sent bien pour étudier ! Convivialité, dynamisme et valeurs Pour les alternants, notre équipe assure un suivi issues du territoire de la culture et de l’empreinte personnalisé dans la recherche d'une entreprise rugbystique. Un campus moderne et vert au sein de d'accueil (coaching, job dating...). l’Agropole, forte de 130 entreprises et 2 500 emplois. Les entreprises financent la formation. Des Ville étudiante (3 000 étudiants) parmi les moins dispositifs spécifiques concernent les apprentis : chères de France, avec un bon taux de réussite aide au permis de conduire, aide au 1er équipement... aux examens. Des aides complémentaires peuvent être versées, Le Campus de Villeneuve-sur-Lot, implanté au sous condition, par différents organismes. coeur de la Bastide, dispose de salles de cours connectées et propose un environnement de travail Tarifs des différents programmes sur demande collectif et convivial. (nous consulter). 4
CULTURE ET LOISIRS • Sud Management favorise la Culture au travers notamment d’un partenariat avec le Théâtre Municipal Ducourneau d’Agen et le Musée des Beaux-Arts d’Agen (invitations à certains spectacles ou événements, conférences, sorties pédagogiques…). •S ud Management a noué plusieurs partenariats sportifs. • Sud Management est membre de l’ASIA (Association Sportive Interuniversitaire d’Agen). • Selon leur statut, les étudiants bénéficient d’une carte Etudiant ou d’Etudiant des Métiers (délivrée par Sud Management). • La Carte Jeunes, proposée par le Point Jeunes (BIJ) de la Ville d’Agen, permet de bénéficier de réductions chez de nombreux partenaires (restauration, prêt-à-porter, sports, loisirs, spectacles…). Ateliers numériques Google LOGEMENT « Les bonnes études commencent toujours par un bon logement ! ». Sud Management accompagne ses futurs étudiants et alternants dans leur recherche d’un logement adapté et les conseille sur les aides possibles. L’implantation des Campus, les différents partenariats avec les résidences étudiantes : Domofrance, le Crous… facilitent l’accès au logement étudiant à des prix raisonnables et maîtrisés. Un logement étudiant en Lot-et-Garonne est nettement moins onéreux qu’à Bordeaux ou Toulouse. TRANSPORT Le Campus d'Agen est situé à 500 m de l’échangeur autoroutier. Le réseau de bus « Tempo » de l’Agglomération facilite l’accès direct au site (ligne 3 Agropole). Le Campus de Villeneuve-sur-Lot est situé en plein centre-ville, facilement accessible. RESTAURATION Des salles de pause et de restauration sont mises à disposition au sein de nos Campus. Leur localisation offre de nombreuses autres possibilités aux alentours. Le Campus d’Agen est proche de plusieurs restaurants universitaires, celui de "La Rapière" à l'Ecole Nationale d'Administration Pénitentiaire (ENAP), celui de "La Péniche" du Crous implanté sur le site du Pin en centre-ville. Foodtruck campus Agen - Lundi et Mardi 5
REMISE DES DIPLÔMES Centre de Congrès d'Agen Un des moments forts de la vie à Sud... Etudiants, alternants, parents, formateurs, Maîtres d'apprentissage, dirigeants d’entreprise, personnalités et les salariés de Sud Management se retrouvent pour une soirée d’amitié et de fête clôturant l’année d’études. Remise des diplômes, attribution des trophées Pro d’Or, interventions de professionnels, cocktail et le traditionnel lancer de coiffes ponctuent agréablement cet événement annuel. 6
BUSINESS SCHOOL COMMERCE & GESTION # Assistant(e) de gestion #Chef de rayon #Conseiller de clientèle en banque #Responsable de secteur/département #Chef de produit #Marketing manager BUSINESS SCHOOL L NUMÉRIQUE #Responsable Ressources Humaines #Responsable communication #Administrateur systèmes et réseaux #Responsable financier #Administrateur sécurité #Chef de projet web #Chef de projet digital #Chargé de marketing digital #Web marketer #Responsable web marketing #Intégrateur Web #Web designer BUSINESS SCHOOL AGRO & LOGISTIQUE #Responsable gestion des stocks #Responsable ordonnancement #Responsable d’entrepôt, d’exploitation transport #Responsable approvisionnements #Consultant logistique #Cadre technico-commercial #Responsable technico-commercial 7
SUD EN SOIRÉE LE CLUB NIVEAU BAC DES PARRA INS EN INITIAL OU EN ALTERNANCE FORMATIONS NIVEAU 4 - B A C VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (VCC) BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE (BAC PRO MCV) A Alternance I Initial VAE Validation des Acquis de l'Expérience CPF Compte Personnel de Formation La formation et le Centre de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour une adaptation personnalisée. 8
VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL (VCC) Diplôme de niveau 4 (Bac) reconnu par l’Etat (inscrit au RNCP – RNCP23932) - A I OBJECTIFS DE LA FORMATION Renouvellement France Compétences en cours. La formation Vendeur Conseiller Commercial permet au futur vendeur de conseiller en face à face, à distance, en magasin, DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS ou en show-room et de remporter une vente en : • 448 heures de formation sur 12 mois (64 jours). La durée - Discernant les besoins et les motivations du prospect ou client, de la professionnalisation peut varier selon la durée du - Déployant les techniques de vente adaptées. contrat en alternance. Ce cursus donne également les bases de la prospection, de l’aménagement d’un espace de vente et de la conduite • Entrées et sorties permanentes (nous consulter). d’entretiens téléphoniques en plateforme. • La formation est accessible en formation initiale et au travers des dispositifs contrat d'apprentissage, de profes- sionnalisation, financement Pôle Emploi, CPF, Plan de CONTENU ET ÉPREUVES DE LA FORMATION VCC formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A. BLOC A : PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. 300 PTS - 203 H • Nombre de participants limité à 25 personnes. MA1 Adopter un comportement professionnel RYTHME MA2 Préparer ses ventes MA3 Conseiller et vendre •1 jour par semaine en formation (mercredi) et quelques MA4 Maîtriser les calculs commerciaux semaines complètes sur l’année. MA5 Communiquer à l'écrit et à l'oral PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION MA6 Utiliser le traitement de texte et les tableurs • Jeune de moins de 26 ans en formation professionnelle BLOC B : COLLABORER À L'AMÉNAGEMENT ET AU BON initiale ou continue, de moins de 30 ans en apprentissage : FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE DE VENTE être titulaire d’un niveau 3 validé ou avoir suivi des cours 150 PTS - 70 H jusqu’à la fin de la seconde et réussir les tests et entretien de sélection. MB1 Participer à la gestion des flux et approvisionnements • Adulte en formation professionnelle continue ou demandeur MB2 Respecter la règlementation des prix d’emploi : justifier d’une expérience professionnelle d’au MB3 Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité moins 1 an dans les métiers de la relation client ou de 2 ans minimum dans tout autre secteur d’activité et réussir MB4 Appliquer les techniques de merchandising les tests et entretien de sélection. et/ou d'étalage • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation MB5 Tenir un poste de caisse avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (formation initiale, financement MB6 Réaliser un accueil téléphonique Pôle Emploi, CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF BLOC C : CONDUIRE DES ENTRETIENS de Transition et pro-A). TÉLÉPHONIQUES EN PLATEFORME 150 PTS - 49 H DÉBOUCHÉS MC1 Traiter un appel entrant • Taux d’insertion professionnelle : MC2 Traiter un appel sortant Promotion 2020 : 100% | Promotion 2019 : 85% Adapter son comportement à l'environnement • Débouchés : Employé commercial, Commercial auprès MC3 des particuliers, vendeur, vendeur conseil (ROME : D1403), d'une plateforme téléphonique Assistant de vente, commercial sédentaire (ROME : BLOC D : RÉALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION D1401), Chargé de prospection (ROME : C1503), Vendeur 150 PTS - 70 H spécialisé (ROME : D1212, D1214 et suivants), Télévendeur MD1 Utiliser une GRC /téléprospecteur (ROME : D1408) • Poursuite d’études : BAC+2 Manager Commerce, MD2 Qualifier un fichier clients BTS MCO, ... MD3 Appliquer la règlementation à la protection des • Taux de réussite : données 2021 : 100% | 2020 : 100% MD4 Réussir la prospection téléphonique FINANCEMENT DE LA FORMATION MD5 Réussir ses actions de marketing direct • Tarifs sur demande, 2800€ en formation initiale. MD6 Optimiser son organisation commerciale • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais MD7 Gérer un conflit pédagogiques sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise. MD8 Calculer sa rentabilité commerciale Pratique professionnelle et évaluation, mission en entreprise CONTACT - AGEN 250 pts - 28h Tél. 05 53 48 41 43 TOTAL : 1 000 pts contactbs@sudmanagement.fr 9
BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE (MCV) Diplôme de niveau 4 (Bac), conforme au référentiel de l’Education Nationale. Codes diplôme : A 40031213 B 40031214 A OBJECTIFS DE LA FORMATION Le BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente est une formation diplômante, permettant d’acquérir de solides compétences en vente, d’organiser l’activité commerciale et de prendre part à la politique commerciale de l’entreprise. Le titulaire de ce BAC Pro, s’inscrit dans une démarche commerciale active. Les objectifs du BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial. Les objectifs du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, option B, sont de donner des compétences centrées sur la prospection des clients potentiels, l’argumentation commerciale DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS et la gestion des informations commerciales. • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à juin CONTENU ET ÉPREUVES DE LA FORMATION N+2 (169 jours). • Formation accessible au travers des dispositifs contrat BLOC N°1 CONSEILLER ET VENDRE d'apprentissage, de professionnalisation, financement COEFF.3 - ORAL 30 MIN Pôle Emploi, CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF BLOC N° 2 SUIVRE LES VENTES de Transition et pro-A. • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. COEFF.2 - ORAL 30 MIN • Nombre de participants limité à 25 personnes. BLOC N° 3 FIDÉLISER LA CLIENTÈLE ET DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT RYTHME COEFF.3 - ORAL - 20 MIN PRÉPARATION + 20 MIN • Deux jours de formation par semaine (lundi et mardi). BLOC N° 4A ANIMER ET GÉRER L’ESPACE COMMERCIAL COEFF.4 – ECRIT 3H PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION BLOC N° 4B PROSPECTER ET VALORISER L’OFFRE • Candidat de moins de 30 ans en apprentissage, de moins COMMERCIALE de 26 ans en formation professionnelle continue et contrat COEFF.4 – ECRIT 3H d’apprentissage. BLOC D’ÉCONOMIE-DROIT • Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 3 (acquis COEFF.1 – ECRIT 2H30 ou niveau) ou attester d’une année de seconde générale, professionnelle ou technologique complète et réussir les BLOC DE MATHÉMATIQUES tests et entretien de sélection. COEFF.1 – ECRIT 1H • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un BLOC DE PRÉVENTION SANTÉ ENVIRONNEMENT des autres dispositifs prévus (financement Pôle Emploi, CPF, COEFF.1 – ECRIT 2H Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). BLOC DE LANGUE VIVANTE 1 DÉBOUCHÉS COEFF.2 – ORAL – 5 MIN DE PRÉPARATION + 15 MIN • Taux d’insertion professionnelle : 1ère promotion 2023. BLOC DE LANGUE VIVANTE 2 • Débouchés : Employé commercial, Commercial auprès COEFF.2 – ORAL – 5 MIN DE PRÉPARATION + 15 MIN des particuliers, vendeur, vendeur conseil (ROME : D1403), Assistant de vente, commercial sédentaire (ROME : BLOC DE FRANÇAIS D1401), Chargé de prospection (ROME : C1503), Vendeur COEFF.2,5 – ECRIT 2H30 spécialisé (ROME : D1212, D1214 et suivants), Télévendeur/ BLOC D’HISTOIRE GÉOGRAPHIE ET ENSEIGNEMENT téléprospecteur (ROME : D1408),. MORAL ET CIVIQUE • Poursuite d’études : BAC+2 Manager Commerce, BTS COEFF.2,5 – ECRIT 2H MCO, ... • Taux de réussite : 1ère promotion 2023. BLOC D’ARTS APPLIQUÉS ET CULTURES ARTISTIQUES COEFF.1 – ECRIT 1H30 FINANCEMENT DE LA FORMATION BLOC D’ÉDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE COEFF.1 – PRATIQUE • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par BLOC FACULTATIF DE LANGUE VIVANTE l’OPCO de l’entreprise. ORAL – 5 MIN PRÉPARATION + 15 MIN BLOC FACULTATIF D’ÉDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE COEFF.1 – PRATIQUE CONTACT - VILLENEUVE BLOC FACULTATIF DE MOBILITÉ Tél. 05 53 70 10 39 ORAL – 5 MIN PRÉPARATION + 15 MIN villeneuve@sudmanagement.fr 10
L’ALTERNANCE À SUD MANAGEMENT En associant pratique et théorie, la formation en alternance est la meilleure façon de réussir votre entrée dans la vie active. Elle permet de valider un diplôme et d’acquérir une véritable expérience professionnelle. Le recrutement en alternance permet à l’entreprise de faire évoluer un nouveau collaborateur, en situation, en transmettant ses méthodes et ses habitudes de travail. UN SERVICE RECRUTEMENT ET PLACEMENT Sud Management propose un service recrutement et placement dédié à l'alternance. Chaque année nous traitons de nombreuses demandes d'entreprises. Ainsi, la majorité de nos alternants intègre une entreprise grâce à ce service. Nous proposons des séances de training, des jobs dating et un accompagnement personnalisé. L'ALTERNANCE POUR QUI ? Le contrat d'apprentissage s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans (nous consulter). Au-delà de 29 ans, les dispositifs suivants peuvent être actionnés : contrat de professionnalisation, CPF, Plan de formation de l'entreprise, CPF de Transition et pro-A,... LES CARACTÉRISTIQUES DU CONTRAT Le contrat de travail peut être établi pour une durée determinée ou indéterminée. Les conditions de travail, les droits et obligations sont identiques à ceux des salariés de l'entreprise. RÉMUNÉRATION (sous réserve des évolutions règlementaires) Rémunérations minimales contrat d'apprentissage* : Année Apprenti Apprenti Apprenti Apprenti d'exécution de moins de 18 ans de 21 ans de 26 ans du contrat de 18 ans à 20 ans à 25 ans et plus 1ère année 27% 43% 53% 100% 2ème année 39% 51% 61% 100% 3ème année 55% 67% 78% 100% * % du smic sauf dispositions conventionnelles plus favorables et % du minimum conventionnel à compter de 21 ans. Une aide unique pour le recrutement d'apprentis peut être versée, sous condition de niveau de diplôme. QUESTIONS FRÉQUENTES FAUT-IL AVOIR TROUVÉ UNE ENTREPRISE AVANT DE S’INSCRIRE À SUD MANAGEMENT ? Pas nécessairement. Le plus logique est de commencer par déposer votre dossier de candidature. Cela donne un cadre précis à votre projet professionnel, et nous permet de vous accompagner plus efficacement dans la recherche d’entreprise. COMMENT S’ORGANISE LA RECHERCHE D’UNE ENTREPRISE ? Le futur alternant doit être acteur de sa recherche. Cependant, l’accompagnement et les liens tissés avec les entreprises nous permettent d’être à l’initiative de la majorité des recrutements des alternants en entreprise. QUELS SONT LES FRAIS DE FORMATION ET QUI LES FINANCE ? Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise. L’alternant ne supporte donc aucun frais de formation. Plus d’informations : alternance@sudmanagement.fr 05 53 48 41 37 11
BAC +2 EN ALTERNANCE F O R M AT I O N S POST BAC EN 2 ANS ET EN ALTERNANCE > BTS GESTION DE LA PME (GPME) > BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO) > BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC) > BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS (SIO) OPTION SISR A Alternance I Initial > MANAGER COMMERCE (MC) VAE Validation des Acquis de l'Expérience CPF Compte Personnel de Formation Les formations et le Centre de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour une adaptation personnalisée. 12
BTS GPME - GESTION DE LA PME Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031409 A CPF CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS GPME OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Gestion PME, Culture générale et expression collaborateur polyvalent en coopération directe avec le Coeff. 4 - écrit 4h chef d’entreprise (PME, PMI ou agence de 5 à 50 salariés), a pour perspective de : Langue vivante étrangère 1 • participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise, • contribuer à la gestion des risques, Coeff. 3 - écrit 2h et oral 20 min* + 20 min • gérer le personnel, • contribuer à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise par Culture économique, juridique et managériale l'amélioration de son organisation, Coeff. 6 - écrit 4h • soutenir et accompagner son développement. DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS Gérer la relation avec les clients et fournisseurs de la PME • Rechercher des clients (prospection, appel d’offres) • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à • Traiter la demande du client (devis, factures, relances) juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations • La formation est également accessible au travers des • Rechercher et sélectionner les fournisseurs • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF Coeff. 6 - oral et pratique 1h* +1h de Transition et pro-A. • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. • Nombre de participants limité à 25 personnes. Participer à la gestion des risques de la PME, gérer le personnel et contribuer à la GRH de la PME • Conduire une veille RYTHME • Accompagner la mise en place d’un travail en mode «projet» • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise • 2 jours par semaine en formation. • Evaluer et suivre les risques financiers • Quelques semaines complètes sur l’année. • Gérer des risques identifiés dans la PME • Mettre en place une démarche qualité • Assurer le suivi administratif du personnel PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION • Préparer les éléments de la paie • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Organiser les élections des représentants du personnel • Participer à la gestion des ressources humaines niveau 4 au RNCP. • Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise • Réussir les tests et entretien de sélection. Coeff. 8 - oral 30 min et écrit 2h30 • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Analyser et améliorer le système d’information •Améliorer les processus «support», organiser et suivre les activités DÉBOUCHÉS • Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle Taux d’insertion professionnelle : • Accompagner le déploiement du plan de communication 2020 : 83% | 2019 : 100% • Analyser l’activité Débouchés : Assistant(e) de gestion (ROME : M1605), • Produire et analyser des informations de nature financière • Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale Assistant(e) comptable (ROME : M1203), Assistant(e) RH et financière (ROME : M1501), Assistant(e) commercial(e) (ROME : • Concevoir et analyser un tableau de bord D1401) Coeff 6 - écrit 4h30 Poursuite d’études : BAC+3/4 Ressources Humaines, Achats, Responsable administratif(ve), ... Taux de réussite : 2021 : 77% | 2020 : 76.5% | 2019 : 59% Langue vivante 2** oral 20 min* + 20 min FINANCEMENT DE LA FORMATION * Temps de préparation ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à • Tarifs sur demande. l’épreuve obligatoire • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise. Option facultative : Multimédia et Communication Digitale 25h CONTACT - AGEN / VILLENEUVE Tél. 05 53 48 41 43 contactbs@sudmanagement.fr 13
BTS MCO - MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031213 A CPF CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS MCO OBJECTIFS DE LA FORMATION Culture générale Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Coeff 3 - écrit 4h Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale type magasin spécialisé, grande Langue étrangère surface alimentaire ou e-commerce. Le titulaire du BTS Coeff 3 - écrit 2h et oral 20 min* + 20 min MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure Culture économique, juridique et managériale également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale Coeff 3 - écrit 4h ainsi que le management de son équipe commerciale. Développement de la relation client et vente conseil DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à • Suivi de la relation client et de la qualité de services juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). • Fidélisation et développement de la clientèle • La formation est également accessible au travers des Coeff 3 - oral 30 min dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF Animation, dynamisation de l’offre commerciale de Transition et pro-A. • Élaboration et adaptation continue de l’offre • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. • Agencement de l’espace commercial • Nombre de participants limité à 25 personnes. • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel • Mise en valeur de l’offre de produits et de services • Organisation de promotions et d’animations commerciales RYTHME • Conception et mise en place de la communication • Conception et mise en oeuvre de la communication externe • 2 jours par semaine en formation. • Analyse et suivi de l’action commerciale • Quelques semaines complètes sur l’année. Coeff 3 - oral 30 min Gestion opérationnelle PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION • Fixation des objectifs commerciaux • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Gestion des approvisionnements et suivi des achats • Gestion de stocks niveau 4 au RNCP. • Suivi des règlements • Réussir les tests et entretien de sélection. • Élaboration des budgets • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation • Gestion des risques liés à l’activité commerciale avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via • Participation aux décisions d’investissement un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation • Analyse des performances de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Mise en oeuvre du reporting Coeff 3 - écrit 3h DÉBOUCHÉS Management de l’équipe commerciale Taux d’insertion professionnelle : • Évaluation des besoins en personnel 2020 : 71% | 2019 : 92% • Répartition des tâches Débouchés : Visual merchandiser (ROME : B1301), • Réalisation de plannings E-merchandiser (ROME : D1506), Chef de rayon pro- • Organisation du travail • Recrutement et intégration duits alimentaires (ROME : D1502) ou non-alimentaires • Animation et valorisation de l’équipe (ROME : D1503), Responsable e-commerce (ROME : • Évaluation des performances individuelles et collectives de M1707), Animateur de site multimédia (ROME : E1101), l’équipe Responsable de drive (ROME : D1509), Responsable de • Individualisation de la formation des membres de l’équipe secteur/département (ROME : D1509), Responsable de Coeff 3 - écrit 2h30 magasin (ROME : D1301) Poursuite d’études : BAC+3 Responsable Distribution, Chef Epreuve facultative LV2** de projet web et stratégie digitale,... oral 20 min Taux de réussite : 2021 : 85% | 2020 : 88% | 2019 : 67% * Temps de préparation ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à FINANCEMENT DE LA FORMATION l’épreuve obligatoire • Tarifs sur demande. • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par CONTACT - AGEN / VILLENEUVE l’OPCO de l’entreprise. Tél. 05 53 48 41 43 contactbs@sudmanagement.fr 14
BTS NDRC NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031212 A CPF OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour perspective • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à de devenir un vendeur-manager commercial qui gère la relation juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. • La formation est également accessible au travers des En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures digitaux, il contribue à la croissance du chiffre d’affaires dans – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF une logique de rentabilité et participe à l’efficacité de la politique de Transition et pro-A. commerciale. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies • Nombre de participants limité à 25 personnes. de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales. RYTHME Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre • 2 jours par semaine en formation. l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence • Quelques semaines complètes sur l’année. commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS NDRC • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de Culture générale et expression niveau 4 au RNCP. Coeff 3 - écrit 4h • Réussir les tests et entretien de sélection. • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via Communication en langue vivante étrangère un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation Coeff 3 - oral 30 min* +30 min de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). Culture économique, juridique et managériale DÉBOUCHÉS Coeff 3 - écrit 4h Taux d’insertion professionnelle : 2020 : 89% | 2019 : 91% Relation client et négociation-vente Débouchés : Action commerciale : Conseiller commercial • Cibler et prospecter la clientèle auprès de particuliers - (ROME : D1403), en vente de véhicules • Négocier et accompagner la relation client - (ROME : D1404), Conseiller commercial auprès des grands • Organiser et animer un évènement commercial comptes et entreprises - (ROME : D1402) • Exploiter et mutualiser l’information commerciale Relation client : Conseiller de clientèle en banque - Coeff 5 - oral 40 min* + 1h (ROME : C1203), Téléconseiller en banque - (ROME : C1201) ou assurance - (ROME : C1102) Digital : E-commercial, Relation client à distance et digitalisation Web-commercial - (ROME : E1101) • Maîtriser la relation omnicanale Poursuite d’études : BAC+3 Responsable de Développement • Animer la relation client digitale Commercial, Chef de projet web et stratégie digitale,… • Développer la relation client en e-commerce Taux de réussite : 2021 : 94% |2020 : 75% | 2019 : 100% Coeff 4 - écrit 3h (coeff 2) + épreuve pratique - 40 min (coeff 2) FINANCEMENT DE LA FORMATION Relation client et animation de réseaux • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs • Tarifs sur demande. • Développer et animer un réseau de partenaires • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais • Créer et animer un réseau de vente directe pédagogiques sont généralement pris en charge par Coeff 3 - oral 40min l’OPCO de l’entreprise. Épreuve facultative LV2** oral 20 min* + 20 min CONTACT - AGEN / VILLENEUVE * Temps de préparation Tél. 05 53 48 41 43 ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à contactbs@sudmanagement.fr l’épreuve obligatoire 15
BTS SIO - SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS SPÉCIALITÉ SOLUTIONS D’INFRASTRUCTURE, SYSTÈMES ET RÉSEAUX (SISR) Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32032610 A CPF OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Services DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS Informatiques aux Organisations (SIO) spécialité Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR) exerce ses activités • 1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à dans les services informatiques en tant que salarié au sein des juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). organisations (entreprises, administrations, PME, PMI,…) ou en tant • La formation est également accessible au travers des que consultant d’une société de services d’ingénierie informatique, dispositifs : contrat de professionnalisation (1120 heures d’une société éditrice de logiciels ou d’une société de conseils. – 140 jours), CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF Il participe à l’installation, l’intégration, l’administration, la de Transition et pro-A. sécurisation, la mesure des performances des équipements et • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. des services informatiques, à l’exploitation, la supervision et • Nombre de participants limité à 16 personnes. la maintenance d’une infrastructure, au maintien de la qualité des services informatiques. Il veille à l’interface entre les • La formation et le Centre de formation sont accessibles utilisateurs, les gestionnaires et les décideurs. aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour une adaptation personnalisée. CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS SIO - SISR RYTHME BLOC A : SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES • 2 jours par semaine en formation. INFORMATIQUES • Quelques semaines complètes sur l’année. • Gestion du patrimoine informatique • Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION • Développement de la présence en ligne de l’organisation • Travail en mode projet • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de • Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique niveau 4 au RNCP. • Organisation de son développement professionnel • Réussir les tests et entretien de sélection. Coeff. 4 – oral 40 min • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un BLOC B : SPÉCIALITÉ SISR - ADMINISTRATION DES SYSTÈMES des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de ET DES RÉSEAUX l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). • Conception d’une solution d’infrastructure • Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau DÉBOUCHÉS • Exploitation, dépannage et supervision d’une solution Taux d’insertion professionnelle : la première session d’infrastructure réseau sera diplômée en 2023. Coeff. 4 – oral et pratique1h30* + 40 min Débouchés : Administrateur systèmes et réseaux, administrateur sécurité, support systèmes et réseaux, BLOC C : SPÉCIALITÉ SISR - CYBERSÉCURITÉ DES SERVICES technicien systèmes et réseaux (ROME : M1801 et INFORMATIQUES H1208). • Protection des données à caractère personnel Poursuite d’études : BAC+3 Chef de projet web et • Préservation de l'identité numérique de l’organisation stratégie digitale, … Une poursuite d’études est envisageable • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs en licence LMD, licence professionnelle, école d’ingénieur ou • Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité école spécialisée. des services informatiques et des données de l’organisation Taux de réussite : La première session sera diplômée en face à des cyberattaques 2023. • Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service FINANCEMENT DE LA FORMATION Coeff. 4 – écrit 4h • Tarifs sur demande. BLOC D – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont généralement pris en charge par Coeff.2 – écrit 4h l’OPCO de l’entreprise. BLOC E – EXPRESSION ET COMMUNICATION EN LANGUE ANGLAISE Coeff. 2 – écrit 2h et oral 20 min* + 20 min BLOC F – MATHÉMATIQUES POUR L’INFORMATIQUE CONTACT - AGEN Coeff. 3 – écrit 2h Tél. 05 53 48 41 43 contactbs@sudmanagement.fr BLOC G – CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Coeff. 3 – écrit 4h * Temps de préparation 16
BAC +2 MC - MANAGER COMMERCE Diplôme Bac+2, Titre certifié de niveau 5 inscrit au RNCP - RNCP36141 (CCI FRANCE - RESEAU NEGOVENTIS A CPF VAE Décision du 26/01/2022, renouvellement pour 5 ans). Code diplôme : 36C3120V I OBJECTIFS DE LA FORMATION CONTENU ET ÉPREUVES DU BAC +2 MC La formation Manager Commerce (Gestionnaire d’Unité Commerciale – Option Généraliste - GUC), est une formation BLOC A : 150 POINTS - 196 HEURES diplômante permettant aux salariés d’évoluer ou de se reconvertir afin d’acquérir les compétences nécessaires à Mettre en oeuvre les actions commerciales l’exercice de responsabilités. et opérations marketing du point de vente L’objectif est d’occuper des fonctions dans une unité • Assurer une veille commerciale de la concurrence commerciale physique ou virtuelle. L’activité du titulaire • Identifier la demande et analyser l’offre sur son marché du diplôme s’exerce auprès de la clientèle actuelle et • Maîtriser les techniques de merchandising potentielle : • Au contact direct de la clientèle, il mène des actions • Utiliser les outils d’informatique commerciale pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou • Appliquer une méthodologie de projet les services répondant à ses attentes. •Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction BLOC B : 150 POINTS - 137 HEURES de l’évolution du marché. • Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité humaines de l’unité commerciale qu’il anime. et à l’animation d’équipe • Organiser son temps et planifier son travail DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS • Respecter le droit du travail applicable à son environnement • 656 heures de formation sur 18 mois (94 jours). Entrées • Adapter sa communication interpersonnelle et sorties permanentes (nous consulter). La durée de • Accueillir un nouveau collaborateur professionnalisation peut varier selon la durée du • Accompagner quotidiennement un collaborateur contrat en alternance. • La formation est également accessible au travers des dispositifs CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF BLOC C : 150 POINTS - 165 HEURES de Transition et pro-A, VAE. • Possibilité de valider un ou plusieurs blocs. Optimiser la relation clients au sein de l’unité commerciale • Nombre de participants limité à 25 personnes. • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face • Fidéliser sa clientèle RYTHME • Respecter la réglementation commerciale clients • Le e-commerce • 1 jour / semaine (mercredi) et quelques semaines • S’initier aux outils de GRC complètes sur 18 mois. PRÉ-REQUIS ET CONDITIONS D'ADMISSION BLOC D : 150 POINTS - 158 HEURES • Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre certifié de Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité niveau 4 au RNCP. commerciale • Réussir les tests et entretien de sélection. • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité • Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation • Analyser les résultats commerciaux et créer des tableaux avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un de bord des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de • Respecter la réglementation commerciale fournisseurs l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE). • Gérer les stocks DÉBOUCHÉS Taux d’insertion professionnelle : 2019 : 100% PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET ÉVALUATION : 250 POINTS Débouchés : Visual merchandiser (ROME : B1301), E- merchandiser (ROME : D1506), Chef de rayon produits TOTAL : 850 POINTS alimentaires (ROME : D1502) ou non-alimentaires *En alternance, sur la base d'un contrat de 18 mois ou moins (ROME : D1503), Responsable e-commerce (ROME : M1707), Animateur de site multimédia (ROME : E1101), Responsable de drive (ROME : D1509), Responsable de secteur/département (ROME : D150), Responsable de CONTACT - AGEN magasin (ROME : D1301) Tél. 05 53 48 41 43 Poursuite d’études : BAC+3 Responsable Distribution, Chef contactbs@sudmanagement.fr de projet web et stratégie digitale,... Taux de réussite : 2021 : 83% | 2020 : 75% | 2019 : 100% FINANCEMENT DE LA FORMATION • Tarifs sur demande. • Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques 17 sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
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