CES LIENS QUI NOUS UNISSENT - Laboratoires Expanscience
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CES LIENS QUI NOUS UNISSENT RAPPORT ANNUEL 2018
Sommaire
01 • Édito AUX PETITS SOINS
02 • Mot du Président 32 - 47
05 • Chiffres clés
34 • Les bébés ont la parole
35 • Mustela s’engage
DU COQ À L’INTERNATIONAL 36 • Développement de l’enfant
10 - 19 & accompagnement de la parentalité
12 • Un ancrage 100 % français 38 • Planète soin
et historique 40 • Une nouvelle image
14 • Expanscience, une présence 41 • La vie selon Marie
mondiale
42 • Maladies ostéo-articulaires :
16 • Soleil levant / Soleil couchant renforcer le mieux-vivre
18 • Nouvelles du monde des patients, ensemble
44 • Plus loin dans l’accompagnement
46 • La recherche au service de l’enfant
ZÉRO • QUATRE-VINGT-DIX-NEUF
20 - 31
22 • Un bébé à la peau douce
CHACUN SON MOT À DIRE
48 - 59
24 • Un ado bien dans sa peau
50 • On vous écoute
26 • Portrait de famille
52 • Manifesto Mustela
28 • Une maman sereine
54 • Lutter contre l’arthrose,
30 • Une senior bien dans son corps
un travail d’équipe
56 • L’engagement, une valeur
qui se partage et se vit
59 • Faire plus pour nos collaborateurs
parents
PLANTER LA GRAINE DE DEMAIN
60 - 67
62 • Acteurs d’un monde meilleur,
ensemble
64 • Une démarche continue
de progrès pour des produits
plus vertueux
66 • Le local, un investissement global
Édito Vous écouter, vous entourer et apprendre de vos expériences nous permet de préserver votre santé, source essentielle de qualité de vie. Ouverts au monde, nous avançons entourés d’un écosystème de parties prenantes riche et dynamique. Entre le présent et l’avenir, dès les premiers pas, nous créons des points de rencontre pour tisser des liens avec vous et trouver les solutions qui contribuent à votre mieux-vivre. Rester fidèles à nos convictions et apporter la meilleure réponse aux besoins de chacun est un défi au quotidien et la fierté de nos collaborateurs. Bonne lecture, La rédaction EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 •1
Jean-Paul
Berthomé
PRÉSIDENT
DES LABORATOIRES
EXPANSCIENCE
•2
Le lien est la base de toute société. Être humain, c’est créer et entretenir du lien. C’est un tissu infini qui lie les hommes entre eux, les lie à leur environnement, les lie à travers les générations. Dans nos sociétés où le temps s’accélère, où les repères d’hier ne sont déjà plus ceux d’aujourd’hui, où chaque nouveau changement arrive plus vite que l’adoption du précédent, les liens que nous créons et nourrissons sont plus que jamais porteurs de sens. Pour une entreprise avec une mission sociétale nous créons et entretenons des liens constructifs forte comme Expanscience, ces liens sont des avec nos consommateurs et avec les patients, lignes de force, des conducteurs qui guident mais aussi avec leur entourage, qu’il s’agisse les choix et dessinent les priorités. Nous avons des professionnels de santé, d’associations de pris ce chemin en rejoignant la communauté des patients et de consommateurs, ou de nos parties entreprises B Corp et en inscrivant au cœur de prenantes dans leur ensemble. Notre engagement notre modèle de développement la protection pour le mieux-vivre est le fondement de notre de ces liens sociaux, humains, environnementaux. histoire. Prendre soin de soi ou des autres est Par nos produits, nos services et nos actions, à l’origine de la raison d’être de nos marques. EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 •3
Pour Expanscience, améliorer la qualité de vie ments de Mustela pour des produits toujours plus
quotidienne d’une personne, c’est lui permettre naturels et adaptés aux différents types de peau.
de se développer dans tous les aspects de sa Ces engagements se sont traduits par des inno-
vie. Cela a commencé avec le bébé, s’est étendu vations inédites pour le soin de la peau du bébé,
aux parents, puis à tout le reste de la famille, l’affirmation de nos convictions avec la cam-
des seniors en passant par les adolescents. pagne « Je veux » à l’international et l’adoption
d’un manifesto fort sur nos ingrédients. Je pense
Nous avons basé notre modèle et notre réussite aussi à l’implication de notre entreprise dans le
sur notre capacité à écouter et à transformer déploiement de nouveaux traitements et services
en solutions ce que nous pour améliorer le quotidien
entendons. Pour être des patients arthrosiques.
proches des préoccupa- « Nos marques, Je pense aux liens noués et
tions de nos consomma- partout où elles sont, nourris dans le monde en-
teurs et des patients, nous tier par nos équipes locales
s’attachent à avoir
avons multiplié les liens qui avec les professionnels, les
nous unissent à eux, qu’il
un impact positif direct associations de patients
s’agisse de recherche et de sur les communautés et les patients eux-mêmes.
participation à l’avancée avec lesquelles elles Je pense enfin à notre ac-
de la connaissance scien- interagissent. » tivité actifs cosmétiques,
tifique dans les domaines dont les nouveaux actifs
de la santé de la peau éco-socio-conçus et l’offre
et de l’arthrose, de co-construction ou « à façon » ont à nouveau su surprendre et séduire
d’open innovation. Nous avons exporté ce l’industrie cosmétique.
mode d’action bien au-delà de nos frontières
initiales, puisque tous nos marchés bénéficient Écouter et répondre, contribuer et s’engager,
aujourd’hui de cette approche d’écoute-action. c’est le socle de notre action et le moteur
de notre évolution en tant qu’entreprise
Nos marques ont, cette année à nouveau, renfor- responsable. Une entreprise dont les marques,
cé leur implication pour toujours mieux répondre partout où elles sont, s’attachent à avoir un
aux attentes et aux évolutions de la société, voire impact positif direct sur les communautés avec
les devancer. Je pense notamment aux engage- lesquelles elles interagissent.
•4
C H I F F R E D ’ A F FA I R E S 2 0 1 8
260,9 millions d’euros
Répartition du chiffre
d’affaires par activité
DERMO-COSMÉTIQUE
61,3 %
ACTIFS
COSMÉTIQUES
2,1 %
RHUMATOLOGIE
33,6 %
3,0 %
DERMATOLOGIE
Notre politique d’internationalisation porte de nouveau
ses fruits cette année, avec 67 % de notre chiffre
d’affaires réalisés à l’international, soit une augmentation
de 25 % en trois ans. Une performance en ligne avec
notre objectif de réaliser 75 % de notre chiffre d’affaires
hors de France d’ici à 2020. Grâce à nos implantations
sur les cinq continents, nous bénéficions de solides
relais commerciaux, qui nous permettent d’adapter
efficacement le déploiement de nos stratégies en
fonction des spécificités des marchés locaux et de faire
rayonner nos marques partout où elles sont présentes.
INTERNATIONAL
67 %
FRANCE
33 %
•6
AUSTRALIE • BELGIQUE • BRÉSIL
CANADA • CHINE • ESPAGNE
ÉTATS-UNIS • FRANCE • HONG KONG
ITALIE • MEXIQUE • POLOGNE
PORTUGAL • RUSSIE • SUISSE • TURQUIE
seize FILIALES
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 •7
Il y a des chiffres auxquels nous tenons particulièrement.
Des chiffres qui traduisent nos valeurs et nos engagements
pour des produits et des services plus respecteux
de l’homme et de son environnement.
100 %
de nos nouveaux produits
Mustela et de nos nouveaux
actifs cosmétiques sont
éco-conçus depuis 2010.
95 %
d’ingrédients d’origine naturelle en
moyenne dans nos produits
Mustela bébé-enfant.1
100 %
de nos filières
d’approvisionnement en
matières premières végétales
pour nos actifs cosmétiques
sont responsables.
1. Hors références saisonnières.
- 33 % - 23 % - 30 %
D’EAU D’ÉLECTRICITÉ DE GAZ
Pour 100 unités produites sur notre site
de production à Épernon (France) depuis 2010
•860
millions
DE PRODUITS FABRIQUÉS EN 2018
SUR NOTRE UNIQUE
SITE DE PRODUCTION
977
brevets déposés 1107
dans le monde collaborateurs
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 •9Chapitre n° 1 • 10
Faire du Made in France un élément central de son développement et de sa stratégie, c’est d’abord croire en ses forces et en celles de son territoire. C’est associer son développement à celui d’une région qui nous a vus grandir, en contribuant à son essor. C’est adapter son modèle sans changer ses valeurs. C’est étendre ses branches en étant fier de ses racines. EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 11
UN ANCRAGE
100 % FRANÇAIS
ET HISTORIQUE
Depuis 1957, les Laboratoires France, ce n’est pas seulement des emplois de l’industrie
Expanscience sont implantés concentrer au maximum ses pharmaceutique, cosmétique
en France, à Épernon en Eure- activités de recherche et de et chimique du département
et-Loir. Ce choix fort a guidé production sur le territoire, d’Eure-et-Loir1, et 68 % des
l’évolution de l’entreprise c’est aussi être un acteur de achats des Laboratoires
jusqu’à aujourd’hui et fait du son développement et de la vie Expanscience France sont
Made in France un élément de ses communautés locales. réalisés dans l’Hexagone.
clé de notre stratégie de À ce titre, Expanscience est par
développement. Depuis notre exemple membre du pôle de
petit bout de France, nos compétitivité de la Cosmetic
marques ont su rayonner à Valley, un regroupement
l’international et convaincre d’entreprises de l’industrie 100 % de nos actifs
cosmétiques d’origine
toujours plus de consommateurs qui contribuent au dynamisme
naturelle commercialisés
et de patients. Les 60 millions du territoire et multiplient les
auprès de l’industrie
de produits fabriqués en initiatives en faveur de son cosmétique internationale
2018 sur notre site d’IR&D et développement économique, sont fabriqués en France.
de production eurélien sont social et environnemental.
commercialisés dans plus de Les Laboratoires Expanscience 1. Mesure de l’empreinte économique
110 pays. Mais être Made in soutiennent à eux seuls 11 % (2015, méthodologie Local Footprint).
PIASCLÉDINE 300, leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques2
48 Piasclédine 300 est indiqué dans la prise
en charge de l’arthrose et est composé
PAYS DISTRIBUENT à hauteur de 98 % d’extrait total
PIASCLÉDINE 300 d’insaponifiables d’avocat et de soja.
2. IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018, en unités vendues dans le monde
(ventes officines hors Chine).
• 12du coq à l’international
1950 – Une révolution
dans la douceur
Entreprise familiale, Expanscience est née de la rencontre
de deux savoir-faire, celui d’un industriel, Paul Berthomé, père
de Jean-Paul Berthomé, Président des Laboratoires Expanscience,
et d’un pharmacien. En 1950, les deux hommes s’associent, animés par
une même ambition : créer des produits d’hygiène dermatologique
conçus selon des méthodes pharmaceutiques permettant d’assurer
qualité et sécurité aux consommateurs. Le lancement du premier lait
de toilette Mustela, qui nettoie et protège la peau des bébés d’un
seul geste, est une révolution pour l’époque et marque la création de
l’activité Dermo-Cosmétique. Très vite, le choix de privilégier le canal
pharmaceutique comme circuit de distribution et de vente s’impose.
En pharmacie, les mamans ont non seulement la garantie d’un ache-
minement sécurisé des produits, mais aussi la certitude de bénéficier
des conseils experts des pharmaciens.
2018 – Une histoire d’amour
qui dépasse les générations
Depuis bientôt 70 ans, Mustela a noué des liens forts avec les mamans
et les bébés à travers le monde. Produit iconique de la marque, qui
symbolise sa relation exceptionnelle avec les familles, le lait de toilette
a rappelé son engagement historique pour des produits sûrs, naturels
et de qualité en proposant en France une édition collector en 2018.
Habillant le flacon original d’un tourbillon végétal, le design inédit fait
la part belle aux 98 % d’ingrédients d’origine naturelle qui composent
ce lait de toilette produit à 1 million d’exemplaires et vendu partout
dans le monde.
au sein de notre unité
Douze DE BOÎTES DE 30 GÉLULES DE
PIASCLÉDINE 300 ET 365 MILLIONS
de production
millions DE GÉLULES FABRIQUÉES EN 2018
pharmaceutique
en France, à Épernon.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 13- 12 - 11 - 10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 0
EXPANSCIENCE,
UNE PRÉSENCE MONDIALE
Avec 16 filiales et plus de 100 pays distributeurs,
les marques d’Expanscience font partie
du quotidien de millions de patients
et consommateurs dans le monde entier.
Focus sur quelques faits marquants de 2018.
_________________________________
_________________________________ FRANCE
BRÉSIL Mustela NO 1 des marques
+21% de croissance préférées des mamans
(catégorie « Hygiène et soins pour
des ventes de Mustela bébés », source : shoppingfamille.fr)
+14 % de croissance des _________________________________
ventes de Piasclédine 300 HONG KONG
_________________________________ _________________________________
+6 % de croissance pour
AUSTRALIE CHINE Mustela suite à la reprise
+6 % de croissance +25 % de croissance des en direct de la distribution
des ventes de Mustela ventes pour Mustela en 2017
4 prix décernés par les _________________________________ _________________________________
lectrices du magazine ÉTATS-UNIS ITALIE
Mother & Baby aux produits ×6 du volume des ventes 1re marque en parts de
Mustela et 3 prix par celles online pour Mustela via marché du segment soin
de My Child Magazine son site de e-commerce bébé, avec +9 % vs 2017
_________________________________ en deux ans pour Mustela
BELGIQUE +10 points de notoriété _________________________________
NO1 : Mustela conforte pour Mustela depuis 2017 MEXIQUE
sa place de leader ×3 du chiffre d’affaires 2e laboratoire
dans la catégorie bébé actifs cosmétiques un an pharmaceutique du pays
en pharmacies après la reprise en direct en matière de RSE
et parapharmacies du marché (classement du magazine Expansion)
_________________________________ _________________________________ _________________________________
- 12 - 11 - 10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 00 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 + 11 +12
FILIALES
du coq à l’international
DISTRIBUTEURS
IMPLANTATION
_________________________________
AFRIQUE
+16 % de croissance
du chiffre d’affaires
d’Expanscience en local
_________________________________ +29 % pour Piasclédine 300
_________________________________
POLOGNE
+11 % de croissance du CORÉE
chiffre d’affaires de Mustela +10 % de chiffre d’affaires
_________________________________ pour Piasclédine 300
PORTUGAL (vendu sous la marque
+1 point de part de marché Imotun)
+28 % de croissance ________________________________
pour Mustela Bébé
_________________________________ du chiffre d’affaires pour PÉROU
RUSSIE les actifs cosmétiques Deshidratados Tropicales :
+17 % de croissance pour _________________________________ site de transformation
Mustela ÉQUATEUR de matières premières
_________________________________ 4e position occupée par végétales (avocat, maca,
TURQUIE Piasclédine 300 en matière maracuja)
1re place du segment de prescription dans sa +46 % de la production
soin bébé pour Mustela catégorie, moins de six d’huile d’avocat
+44 % de croissance et mois après son lancement +82 % de la production
31 % de parts de marché dans le pays d’huile vierge de maracuja
_________________________________ _________________________________ _________________________________
0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +10 + 11 +12SOLEIL LEVANT / SOLEIL COUCHANT
Le marché asiatique pour Expanscience est composé d’une dizaine
de pays 1, présentant un certain nombre de points communs malgré
leurs différences : un potentiel très important (8 millions de naissances
annuelles), des populations vieillissantes, un développement rapide
des classes moyennes (notamment en Indonésie et aux Philippines),
une demande croissante pour des produits premium et naturels, une
attention très marquée apportée aux soins du bébé, et une utilisation
des plateformes digitales très répandue. Les Laboratoires Expanscience
se sont implantés progressivement en Asie-Pacifique depuis 25 ans,
à la fois avec Mustela (aujourd’hui leader du marché à Hong Kong)
et Piasclédine 300 (numéro un en Corée sous la marque Imotun).
Si la naturalité commence à prendre une place importante dans
les critères de choix des jeunes mamans asiatiques, l’expertise, la sécurité
et l’origine française sont déterminantes dans l’acte d’achat de Mustela,
qui évolue dans un environnement fortement influencé par les réseaux
sociaux. Pour accélérer le développement de la marque, Expanscience
a ouvert en 2017 une filiale à Hong Kong. Cette dernière a affiché
des résultats très satisfaisants dès 2018.
ASIE
1. Hors périmètre filiale Chine.
DIRECTRICE EXPORT
ASIE-PACIFIQUE
Laurence
Frémy
• 16du coq à l’international
Stanislas
Baudry
DIRECTEUR
AMÉRIQUE DU NORD
ÉTATS-UNIS
Avec plus de 4 millions de naissances par an (soit six fois plus
qu’en France), le marché du baby care américain est l’un des
plus importants au monde. Présents sur le territoire depuis 1989,
Expanscience et Mustela ont réinventé leur approche ces dernières
années pour mieux répondre aux attentes de la génération
des millennials moms (jeunes et futures mamans entre 25 et 39 ans),
dont les exigences orientent les évolutions du marché. Naturalité,
transparence des formules et engagement sociétal des marques sont
autant de critères que les consommatrices américaines priorisent
au quotidien. Sur ce terrain, Mustela est l’une des seules marques du
marché pouvant se targuer de réunir l’ensemble de ces composantes
et d’adopter une approche scientifique rigoureuse et certifiée.
En optant pour une stratégie à forte dominante digitale, combinée
à une présence physique stratégique auprès de retailers premium,
Mustela a su tirer profit d’une forte demande et affichait à fin 2018
une croissance de 22 % de ses ventes.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 17NOUVELLES DU MONDE
FOCUS SUR DES FAITS MARQUANTS 2018
important de la part des Sociétés équatoriennes
de rhumatologie et d’orthopédie, et a su rapidement
convaincre les patients et les professionnels
de santé. En un an, Piasclédine 300 est devenue
la 4e marque la plus prescrite de sa catégorie.
CHINE
Mustela gagne à être connue
La filiale d’Expanscience en Chine a déployé
de nombreuses actions en 2018 pour renforcer
sa notoriété auprès des jeunes parents chinois.
Déjà présente dans de nombreux circuits de
distribution, Mustela a fait son entrée en Duty Free
notamment à Pékin et à Shangai, avec la création
d’une catégorie bébé premium. La marque a aussi
BRÉSIL participé au salon CIIE (China International Import
Expanscience rejoint le Top 100 Expo), qui a été visité par 800 000 professionnels.
des entreprises pharmaceutiques1 Les interviews de l’équipe ont donné de la visibilité
En cinq ans de présence à peine, à Mustela à la télévision et à la radio chinoises.
Expanscience occupe une place de choix dans Enfin, à travers les publications du Dr Cui (pédiatre
le secteur pharmaceutique brésilien, grâce et partenaire très influent sur les réseaux sociaux
au développement de sa marque Mustela chinois) sur sa visite du site de recherche et de
en pharmacie. Avec +38,9 % de croissance production d’Expanscience en France, filmée
de ses ventes en 2018, l’entreprise se classe et diffusée en live en Chine, plus d’un million
parmi les 10 meilleures performances du marché. de consommateurs potentiels ont été touchés.
La présence croissante de Mustela en pharmacie, Grâce notamment à ces activations, les ventes de
principal canal de distribution des produits de Mustela en Chine ont progressé de 25 % en 2018.
soin de la peau et d’hygiène pour bébés au Brésil,
ainsi que la reconnaissance de la communauté
médicale et les relations nouées par la marque
avec les consommateurs sont à l’origine de
cette belle performance !
ÉQUATEUR
Une première année réussie
pour Piasclédine 300 !
Lancé fin 2017 sur le marché équatorien
en association avec notre partenaire commercial
local, Piasclédine 300 a bénéficié d’un soutien
1. Hors médicament.
• 18du coq à l’international
67 % 75 % +23 %
DU CHIFFRE D’AFFAIRES DU CHIFFRE D’AFFAIRES DE CROISSANCE
D’EXPANSCIENCE DE MUSTELA RÉALISÉS POUR LES ACTIFS
RÉALISÉS HORS À L’INTERNATIONAL COSMÉTIQUES
DE FRANCE
Actifs cosmétiques
Une croissance soutenue
Enregistrant cette année une croissance
mondiale de 23 %, avec de belles
performances aussi bien en France
qu’en Asie, aux États-Unis ou en Europe,
les actifs cosmétiques d’Expanscience
confirment leur succès. La gamme
s’est fortement élargie ces dernières
années avec des actifs cosmétiques
MEXIQUE d’origine naturelle innovants, soutenus
Rhumatologie: nº1 par de solides dossiers d’efficacité
de la visite médicale associés à une démarche exemplaire
L’équipe mexicaine de visite médicale de traçabilité. Notre positionnement
rhumatologie d’Expanscience s’est hissée historique d’acteur impliqué dans la RSE
cinq mois d’affilée à la première place du est reconnu mondialement, et est un
classement IMS-IQVIA mesurant l’efficacité gage de confiance et de qualité pour
des forces de vente. Ce classement mensuel nos clients de l’industrie cosmétique.
analyse le nombre, la fréquence et l’étendue Et une particularité nous singularise :
des visites de plus de 80 laboratoires au Mexique. 64 % de notre catalogue est constitué
L’excellent résultat des équipes d’Expanscience d’actifs issus de la valorisation de
repose sur la mise en place d’objectifs chiffrés déchets (upcycling), issus de l’industrie
ambitieux, de nouveaux outils digitaux et agroalimentaire.
surtout sur le professionnalisme
et l’investissement de chacun.
TURQUIE
Zone d’influence
8,8 millions de contacts : c’est le record d’influence qu’a franchi Mustela en Turquie sur ses réseaux
sociaux en 2018 ! Grâce à sa stratégie digitale, la marque a su séduire des personnalités en vue et
enceintes. La mise en avant de la qualité des produits Mustela de manière authentique et naturelle
via les réseaux sociaux par ces futures et jeunes mamans a permis à la marque d’enregistrer de belles
performances dès le début de l’opération : +4 points sur l’ensemble du segment baby care.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 19• 20
Chapitre n° 2 La préservation du capital santé est une préoccupation qui traverse les âges. De la naissance à la séniorité, les mêmes questions se posent : comment prendre soin de moi au mieux ? À quels produits faire confiance ? Dois-je choisir entre mon bien-être et l’avenir de la planète ? « Accompagner », c’est apporter des réponses à ces questions. C’est faire la promesse que ce que nous vous proposons aujourd’hui continuera à vous être bénéfique demain, et après-demain. EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 21
Chris, 6 mois,
États-Unis
UN BÉBÉ
À LA PEAU DOUCE
Des produits adaptés à chaque type de peau
LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ
Vos formules Quels sont les actifs Comment savoir quel
sont-elles naturelles ? utilisés dans vos produits ? est le type de peau
Nos produits contiennent en Chaque gamme Mustela par
de mon bébé ?
moyenne 95 %1 d’ingrédients type de peau contient un actif Normale, sèche, très sensible
d’origine naturelle, et jusqu’à 98 % naturel spécifique : le perséose ou à tendance atopique,
dans les produits pour la peau d’avocat pour la peau normale, Mustela vous propose sur son
très sensible ou pour le change. la cire d’abeille pour la peau site Internet un diagnostic de
Les % restants sont des ingrédients sèche, le schizandra pour la peau pour identifier les soins
de texture, de stabilité et de peau très sensible et l’oléodistil- adaptés à la peau de votre bébé :
conservation, dont la qualité lat de tournesol pour la peau à www.mustela.fr/type-de-peau-bebe
et la sécurité sont garanties. tendance atopique.
1. Hors références saisonnières.
En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions
• 22quatre-vingt-dix-neuf
zéro•
UNE GAMME MUSTELA PEAU DOUCE L’HYGIÈNE INTIME DE
COMPLÈTE POUR LE GARANTIE GRÂCE BÉBÉ TOUT EN DOUCEUR
RITUEL DU CHANGE AU BAIN Le nouveau gel intime Mustela
Des soins d’origine naturelle La nouvelle poudre de bain a été spécifiquement conçu
à l’efficacité prouvée pour adoucissante Mustela est pour la toilette intime
toutes les peaux : la crème composée à 100 % d’amidon quotidienne du bébé et de
change Mustela contient 98 % de riz. Versée directement l’enfant en cas d’inconfort.
d’ingrédients d’origine naturelle, dans l’eau du bain, elle se Formulé pour minimiser les
les lingettes nettoyantes à l’huile dissout instantanément risques de réactions allergiques
d’olive et le liniment, disponible et protège bébé des effets et sans savon, il nettoie en
en tube et flacon-pompe, desséchants de l’eau calcaire. douceur et apaise les sensations
en contiennent 99 % ! d’irritation de manière durable.
FOCUS R&D
Un programme de recherche
continue sur la peau du bébé
Grâce à son programme de recherche EV.E.I.L.S2
sur la peau du bébé dès la naissance, mis au point
il y a plus de dix ans, Mustela est la seule marque
au monde à proposer des gammes de soin par type
de peau pour le bébé. Nos chercheurs utilisent
de nouvelles technologies non invasives in vivo
et des modèles in vitro pour explorer la peau
à l’échelle cellulaire, et collaborent avec
des experts de renommée internationale.
2. EV.E.I.L.S : EValuation of Early Infant Life: the Skin.
95 % N°1 2 000
D’INGRÉDIENTS D’ORIGINE MUSTELA : LEADER EN MATERNITÉS UTILISENT
NATURELLE EN MOYENNE EUROPE DES SOINS POUR NOS PRODUITS DANS
DANS LES PRODUITS LA PEAU DE BÉBÉ VENDUS LE MONDE
MUSTELA BÉBÉ-ENFANT EN PHARMACIE3
3. IQVIA - Pharmatrend
Database - MAT Septembre 2018.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 23Louis, 15 ans,
France
UN ADO BIEN
DANS SA PEAU
Un traitement quotidien
LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ
Comment nettoyer ma Dois-je adapter mon traitement Que faire si mon
peau fragilisée par l’acné ? quand je suis en vacances ? acné évolue ?
Il est important de choisir Poursuivez votre traitement Consultez votre dermatologue,
des produits lavants doux, sans de fond et vos précautions qui pourra ajuster votre traitement
savon, dans des gammes adaptées d’hygiène quotidienne, comme en fonction du degré d’évolution
aux peaux acnéiques, et surtout le reste de l’année. Si vous souhaitez et de la gravité de votre acné1.
testés non comédogènes. N’utilisez vous exposer, pensez à choisir
pas de produits antiseptiques ou un écran solaire non comédogène
alcoolisés : ils sont inefficaces et privilégiez les traitements
contre l’acné et irritent la peau1. non photosensibilisants1.
1. Recommandations traitement de l’acné – SFD 2015.
• 24quatre-vingt-dix-neuf
zéro•
N° 1 des ventes2
EFFIZINC, POUR L’ACNÉ DOXYLIS GÉ, POUR PROCUTA, POUR
LÉGÈRE À MODÉRÉE L’ACNÉ MOYENNE L’ACNÉ SÉVÈRE
Effizinc, l’une des références À SÉVÈRE Procuta est une isotrétinoïne
de la gamme de produits Doxylis Gé est un antibiotique prescrite dans l’acné sévère
dermatologiques d’Expanscience, n° 2 des ventes en 2018, sur résistante à des traitements
est un médicament à base le segment des doxycyclines classiques4. En 2018,
de gluconate de zinc. en pharmacie3. plus de 600 000 personnes
sont traitées par isotrétinoïne :
64 % des femmes traitées sont
de jeunes adultes (20-39 ans)
2. WebGers Sell Out Dermatologie, octobre 2018. • 3. GERS Sell et 54 % des hommes traités sont
out CA CM 12.18 • 4. RCP – Procuta. • 5. Données EPPM (Étude
Permanente de la Prescription Médicale) • IQVIA – mars 2018. des adolescents (15-19 ans)5.
Expanscience soutient la recherche
en dermatologie
Depuis 17 ans, les Laboratoires Expanscience
récompensent chaque année des travaux
de recherche en dermatologie par deux prix :
un prix de Recherche en dermatologie et un
prix de Recherche en dermatologie Pédiatrique,
chacun d’une dotation de 5 000 €. La remise
des prix 2018 a eu lieu lors des JDP (Journées
dermatologiques de Paris).
75 % 60 % 11 ANS
DES ADOLESCENTS DES PATIENTS DE MOINS ÂGE MOYEN7 DE L’APPARI-
SOUFFRENT D’ACNÉ, DONT DE 20 ANS QUI CONSULTENT TION DES PREMIERS SIGNES
LA MOITIÉ EST DE L’ACNÉ POUR DE L’ACNÉ LÉGÈRE D’ACNÉ CHEZ LES FILLES.
TRÈS LÉGÈRE À LÉGÈRE6 SONT DES FEMMES6 12 ANS CHEZ LES GARÇONS
6. Seité S. et al., « Enquête sur la prise en charge des patients acnéiques en France. »,
Ann Dermatol Venereol, 2012, 139, p.611-6. • 7. « Dréno B. Données récentes sur
l’épidémiologie de l’acné. », Ann Dermatol, 2010, 137, sup 2, S49-S51.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 25• 26
Depuis près de
quatre-vingt-dix-neuf
zéro•
ans
une ambition :
préserver le capital
santé de chacun
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 27Hang, 38 ans
Hong Kong
Ylang, sa fille
5 ans
UNE MAMAN SEREINE
Avec des produits éthiques
LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ
Vos produits sont-ils sûrs Ma fille a un terrain Comment préservez-vous
à la fois pour mon futur allergique et sa peau est l’environnement dans lequel
bébé et pour moi ? très sensible. Que faire ? mon enfant va grandir ?
L’innocuité de tous nos Il faut hydrater, protéger Nous agissons pour réduire
produits Mustela est garantie la barrière cutanée, et apaiser au quotidien l’impact de
par des études cliniques et/ la peau en limitant sa réactivité. nos produits sur l’homme
ou de sécurité réalisées sous Notre gamme Mustela peau et son environnement.
contrôle dermatologique et/ou très sensible, formulée sans De l’approvisionnement en
pédiatrique et/ou gynécologique. parfum, est recommandée par matières premières végétales
Plus de 450 mesures et tests sont l’AFPRAL (Association française aux matériaux utilisés pour
effectués sur chacun de nos pour la prévention des allergies) nos packagings, en passant par
produits avant mise sur le marché. et contient 98 % d’ingrédients la formulation et la production,
Notre gamme Mustela Maternité d’origine naturelle. nous veillons à préserver
est testée auprès de 245 futures la planète.
et jeunes mamans.
En savoir + sur : www.mustela.fr/parents-questions
• 28quatre-vingt-dix-neuf
zéro•
LES PEAUX TRÈS SENSIBILISER PETITS AU PLUS PRÈS
SENSIBLES APAISÉES ET GRANDS À LA DES FUTURES
PROTECTION DE ET JEUNES MAMANS
Mustela propose sa 1re gamme
complète de soins et d’hygiène
L’ENVIRONNEMENT Sur www.mustela.com, retrouvez
sans parfum, conçue pour Trois produits iconiques Mustela plus de 30 vidéos et tutoriels
apaiser les peaux très sensibles ont bénéficié du soutien pour chaque rituel de soin et
des bébés et enfants. Ces soins d’ambassadeurs de poids : d’hygiène, ainsi qu’une rubrique
aux textures fluides et à l’effet Charlène la baleine, Fernand dédiée exclusivement aux soins
seconde peau protecteur, l’éléphant et Edmond le mouton. de la peau à tendance atopique
hydratent et protègent la Ces nouveaux packagings du bébé et de l’enfant.
barrière cutanée, apaisent mettent en avant nos actions
en aidant à limiter les signes pour protéger la biodiversité,
de réactivité de la peau. préserver les ressources
naturelles et gérer les déchets.
FOCUS R&D
EV.E.I.L.S1 maternité : lutter contre les vergetures
En 2018, nous avons poursuivi ce vaste programme de recherche et nos chercheurs ont
réalisé une étude exploratoire pour comprendre les modifications physiques de la peau de
la maman pendant la grossesse et après l’accouchement. Nous avons découvert que la peau
est profondément modifiée non seulement pendant la grossesse, mais aussi au moins pendant
quatre mois après la naissance. Ces résultats sont nouveaux et ont fait l’objet, en 2018, d’une
publication scientifique dans le journal International Skin Research and Technology 2.
1. EValuation of Early Infant Life : the Skin. • 2. G Boyer et al., « Effects of pregnancy on skin properties: a biomechanical approach. », Skin Res
Technol, 2018, 24(4), p.551-556.
450 245 100 % DE NOS FLACONS
SONT RECYCLABLES 3
TESTS ET MESURES FUTURES ET JEUNES
SUR CHACUN DE MAMANS TESTENT
NOS PRODUITS EN AMONT NOS DE NOS FORMULES
AVANT MISE
SUR LE MARCHÉ
PRODUITS MUSTELA
MATERNITÉ
100 % LAVANTES SONT
BIODÉGRADABLES 4
3. Selon critères du marché français. • 4. Selon méthode OCDE 302B ou 301F.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 29Marie, 65 ans
France
UNE SENIOR BIEN
DANS SON CORPS
Un traitement adapté à mon mode de vie
LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ
Concrètement, Que faire si je pense Est-ce que l’arthrose finira
qu’est-ce que l’arthrose ? souffrir d’arthrose ? par prendre le pas
sur mon mode de vie ?
L’arthrose est une maladie La prise en charge de la
chronique et invalidante maladie ne peut se faire sans Chez Expanscience, nous pensons
qui touche principalement une consultation préalable que l’arthrose n’est pas une
cinq localisations : la colonne auprès d’un médecin qui vous fatalité et qu’il existe des solutions
vertébrale, le genou, les doigts, proposera un traitement adapté pour préserver la mobilité et la
l’épaule et la hanche. Une à votre pathologie. Certains qualité de vie des patients. Aussi,
articulation arthrosique est une changements dans votre mode nous accompagnons les patients
articulation dans laquelle le de vie peuvent être mis en place avec une prise en charge
processus de destruction pour vous soulager au quotidien, globale, à la fois pharmacolo-
et de fabrication du cartilage comme la pratique d’une activité gique et non pharmacologique
est déséquilibré. physique douce. (lire pages 40 à 45).
• 30quatre-vingt-dix-neuf
zéro•
PIASCLÉDINE 300 : NABUCOX :
LEADER MONDIAL DE LA CLASSE ANTI-INFLAMMATOIRE
DES AASAL1 NON STÉROÏDIEN
Anti-arthrosique de référence à l’échelle Indiqué dans le traitement symptomatique
mondiale, Piasclédine 300 est un médicament de courte durée de l’arthrose, Nabucox
à la composition unique, à base d’insaponifiables est disponible en deux dosages (1 g /500 mg)
d’avocat et de soja. et en deux formes (comprimé pelliculé/
comprimé dispersible).
Arthrose
du genou
Une nécessaire prise en
charge pharmacologique
et non pharmacologique
En décembre 2018, la Société
française de rhumatologie (SFR)
a formulé des recommandations
à l’attention des professionnels
de santé, des associations de
patients et des autorités de santé
françaises sur les traitements de
l’arthrose du genou. Au premier rang
de ces recommandations, la SFR
insiste sur la nécessaire combinaison
de mesures pharmacologiques
personnalisées et de mesures non
pharmacologiques pour permettre PIASCLÉDINE 300
une prise en charge optimale
N° 1
de la gonarthrose. La place des
PRÉSENT DANS
antalgiques courants, des injections
intra-articulaires ou encore des
anti-arthrosiques symptomatiques 48 DU MARCHÉ
DES AASAL1
d’action lente est redéfinie par
ces recommandations.
PAYS EN FRANCE
1. Anti-arthrosiques symptomatiques d’action lente.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 31• 32
Chapitre n° 3 Le soin est une force. Qu’il s’agisse de s’occuper de soi ou des autres, « prendre soin » est un acte qui renforce les liens existants. On peut soigner pour guérir, pour apaiser, pour améliorer, pour prévenir… Le soin est un acte positif, qui marque la volonté d’agir pour le meilleur. Concevoir des soins et des services qui permettent de perpétuer ce lien humain, faire de chaque geste de soin un engagement pour le bien-être, est l’une de nos ambitions. EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 33
LES BÉBÉS ONT LA PAROLE
En 2018, Mustela a lancé une grande campagne
de communication à 360°. Positive, engagée et différenciante,
la voix de Mustela résonne depuis sur l’ensemble
des marchés de la marque à travers le monde
en donnant la parole… aux bébés !
• 34MUSTELA S’ENGAGE
aux petits soins
Pour la sécurité Pour l’environnement
Mustela s’engage pour la santé de la Parce que prendre soin des plus petits
peau dès la naissance1 et choisit d’utiliser implique aussi de protéger leur cadre
des ingrédients sûrs, efficaces, avec de vie, Mustela met tout en œuvre pour
une priorité donnée aux ingrédients minimiser l’impact de ses produits sur
d’origine naturelle. l’homme et son environnement.
D’INGRÉDIENTS DES FILIÈRES VÉGÉTALES POUR
95 % D’ORIGINE NATURELLE2
100 % NOS ACTIFS COSMÉTIQUES
SONT RESPONSABLES
PARABEN, PHTALATE,
0% ET PHÉNOXYÉTHANOL
D’ÉLECTRICITÉ VERTE ISSUE
DE SOURCES D’ÉNERGIE
100 % RENOUVELABLES ACHETÉE SUR
NOTRE SITE DE PRODUCTION
DE NOS PRODUITS FORMULÉS
100 % POUR MINIMISER LES RISQUES
DE RÉACTIONS ALLERGIQUES 100 % DE NOS PRODUITS
SONT ÉCO-CONÇUS
Pour l’expertise Pour l’accompagnement
dermatologique des parents
Mustela propose des gammes adaptées Parce qu’on ne naît pas parent, on le devient,
à chaque type de peau du bébé et de Mustela met à la disposition des futurs et
l’enfant, qu’elle soit normale, sèche, jeunes parents, sur www.mustela.com,
très sensible ou à tendance atopique. des services personnalisés et des conseils
experts, conçus avec des professionnels.
ANS DE RECHERCHE CONTINUE
60 EN DERMATOLOGIE
TUTORIELS ET VIDÉOS
30 SUR LES RITUELS DE SOIN DU BÉBÉ
COMMUNICATIONS SCIENTIFIQUES
ET 13 BREVETS DÉPOSÉS DANS
54 LE CADRE DU PROGRAMME
22 ARTICLES CONSEIL SUR LA PEAU
DE RECHERCHE EV.E.I.L.S3 À TENDANCE ATOPIQUE
1. Y compris bébés sortis de néonatologie. • 2. En moyenne dans nos produits Mustela bébé-enfant, hors références saisonnières.
3. EValuation of Early Infant Life : the Skin.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 35DÉVELOPPEMENT DE L’ENFANT
& ACCOMPAGNEMENT
DE LA PARENTALITÉ
Partout dans le monde, Mustela multiplie les initiatives originales
pour se rapprocher des parents et engager la conversation
sur les sujets qui leur tiennent à cœur.
2 000
FUTURS ET JEUNES PARENTS
ONT BÉNÉFICIÉ DU
PARTENARIAT DE MUSTELA
AVEC MAMIN SAN,
UN RÉSEAU D’ÉCOLES DE
LA PARENTALITÉ EN SERBIE
Bébé consulte dans les
pharmacies australiennes
En partenariat avec la première chaîne de pharmacies australienne,
Chemist Warehouse, Mustela a lancé un projet pilote de consulta-
tions pour bébés menées par une infirmière habilitée en officine.
Après le succès du test à Melbourne, ces Little Wellness Clinics
vont progressivement être déployées dans d’autres points
de vente de l’enseigne.
• 36aux petits soins
3 POP-UP
STORES MUSTELA
Au Mexique, au Brésil et à
Dubaï, trois pop-up stores
événementiels ont enchanté
en 2018 parents et enfants
autour d’animations en lien
avec les engagements de
Mustela. Une opération réussie
pour la marque, qui a su partager
de manière ludique et origi-
nale, avec les jeunes parents,
ses actions concrètes en faveur
du développement durable.
Mustela et My Little Kids
créent le Club des Jeunes
Pousses
Aux pieds de la butte Montmartre, à Paris, les équipes de Mustela
et My Little Kids ont imaginé un lieu éphémère à mi-chemin entre
un jardin d’enfants, un café des parents et un labo. Pendant 18 jours,
des ateliers sur des thématiques clés pour les jeunes parents
(bien-être, éveil, santé environnementale, transparence de nos
formules) et des masterclass formulations ont été proposés à plus
de 400 jeunes ou futurs parents, et à leurs enfants. Cette opération
a bénéficié d’un plan de communication très important, relayé
auprès d’une large communauté de parents millennials.
ENCOURAGER LES INITIATIVES
400 PARTICIPATIVES
PARENTS RÉUNIS POUR En partenariat avec Ulule, première plateforme de financement
LES CONFÉRENCES participatif en Europe, et entreprise certifiée B Corp, Mustela
ORGANISÉES PAR MUSTELA a soutenu les campagnes de trois projets sélectionnés à la suite
DANS LES MATERNITÉS d’un appel à candidatures sur le thème « Je veux le meilleur pour
PORTUGAISES l’enfant ». Abondement de la cagnotte et réalisation de leur vidéo
de campagne ont permis à ces projets qui résonnent avec les
engagements de la marque de dépasser leur objectif de collecte
de 126 % en moyenne.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 37PLANÈTE SOIN
Nous innovons en permanence pour une santé de la peau plus efficace
et responsable, et pour apporter de nouvelles réponses aux attentes
de la société et des parents. Expanscience et Mustela mobilisent leurs
chercheurs pour faire avancer la connaissance de la peau et de ses
interactions avec les produits et apporter des réponses concrètes
aux besoins spécifiques de chaque type de peau.
La dernière innovation
de Mustela : le sous-pyjama
Stelatopia apaisant pour la
peau à tendance atopique
Pour améliorer la qualité de vie et le sommeil
des enfants atopiques, Mustela propose son
tout premier produit cosméto-textile qui vient
compléter sa gamme Stelatopia pour les peaux
à tendance atopique : un sous-pyjama apaisant.
Fabriqué dans un textile 100 % coton Oeko-
Tex®, ce produit innovant, testé sous contrôle
dermatologique, apaise les sensations de
démangeaisons grâce à sa formule encapsulée Mustela s’engage et rassure
apaisante 100 % d’origine naturelle. Une
efficacité prouvée dès sept jours par un test Pour garantir le plus haut niveau de sécurité
consommateurs réalisé en partenariat avec à ses consommateurs, Mustela exclut de toutes
l’Association française de l’eczéma. ses formules les perturbateurs endocriniens
avérés (bisphénol A, phtalates…) selon la
définition de l’OMS (Organisation mondiale
de la santé) et en référence à la liste de l’Echa
(European Chemical Agency). Mustela fait
aussi évaluer le potentiel endocrinien de
ses produits sur trois des principales voies
hormonales étudiées (œstrogénique,
androgénique, thyroïdienne) selon les critères
de l’OCDE par un laboratoire indépendant
spécialisé. Mustela a ainsi mesuré l’activité
endocrinienne de ses produits et les résultats
obtenus permettent d’écarter le danger
dans les conditions d’essai établies et dans les
conditions expérimentales hormonales testées.
• 38soins
petits soins
Actifs
aux petits
cosmétiques
Aux
LE DÉVELOPPEMENT D’ACTIFS À FAÇON,
UNE RÉPONSE ADAPTÉE AUX BESOINS
DE L’INDUSTRIE COSMÉTIQUE
Depuis 2018, Expanscience développe des
actifs cosmétiques à façon pour répondre aux
attentes spécifiques de ses clients de l’industrie
cosmétique. En tant qu’expert de la distillation
moléculaire, Expanscience a étudié une cinquan-
taine d’huiles candidates pouvant répondre aux
besoins de ses clients. L’entreprise a également
pré-développé des actifs, dont le développe-
ment pourra être finalisé conjointement avec
ses clients, et ce dans un cadre d’exclusivité
afin de répondre parfaitement à leurs demandes.
Prévention de l’atopie :
Expanscience fait avancer la recherche
Les chercheurs d’Expanscience ont présenté les résultats de leur étude1
sur la prévention de la dermatite atopique lors du congrès de l’ESPD 2018
(European Society for Pediatric Dermatology) qui s’est tenu à Londres. Ils ont
ainsi démontré que l’application quotidienne des produits Stelatopia, dès la
naissance, réduit de 54 % la probabilité d’apparition des signes cliniques de
la peau à tendance atopique à six mois. Leurs travaux ont également permis
de mettre en évidence, pour la première fois, les signes cliniques indiquant la
survenue de la dermatite atopique à six mois. Le partage de ces informations
aux parents et à la communauté médicale permettrait d’étendre l’utilisation
des émollients, comme Stelatopia, dans une prise en charge de la prévention
de la dermatite atopique à tous les bébés qui présentent ces signes.
Le Gel Lavant Doux Mustela,
plébiscité par les consommateurs
À l’occasion des Beauté test awards 2018, les membres de la communauté
du site beaute-test.com ont élu le Gel Lavant Doux Mustela
« produit préféré » dans la catégorie « gels lavants pour bébé ».
1. Étude clinique réalisée sur 120 bébés à probabilité élevée de développer une dermatite atopique. Comparaison entre 60 bébés ayant utilisé
quotidiennement dès la 3e semaine de vie la gamme Stelatopia et 60 bébés sur qui on n’a pas appliqué de produits Stelatopia.
EXPANSCIENCE • Rapport annuel 2018 • 39UNE NOUVELLE IMAGE
Expanscience a totalement revu l’approche de sa communication
envers les professionnels de santé et le grand public, avec le lancement
de sa nouvelle campagne internationale autour de l’arthrose.
Expanscience adopte depuis de nombreuses
années une posture de partenaire de vie pour
les patients atteints d’arthrose, en promouvant
une prise en charge complète de la pathologie par
des traitements et des services. Ces engagements
et ces valeurs sont les mêmes dans les 48 pays
où la marque Piasclédine 300 est commercialisée,
ce qui lui a permis de devenir le leader mondial
de sa catégorie1, avec plus de 20 millions de
patients traités.
En 2018, Expanscience a souhaité remettre le bénéfice
patient au cœur de la communication de sa marque
Piasclédine 300 auprès des professionnels de santé
et du grand public, et étendre ce bénéfice à toutes
les catégories de patients, quel que soit leur âge ou
leur mode de vie. Axée sur des profils de patients
facilitant l’identification, la campagne met une
identité visuelle forte au service d’un message
simple et impactant : l’arthrose n’est pas une fatalité.
BRÉSIL MEXIQUE
12,5 millions 7 millions
DE PERSONNES ARTHROSIQUES, DE PERSONNES ARTHROSIQUES,
SOIT 6 % DE LA POPULATION2 SOIT 5 % DE LA POPULATION3
1. Piasclédine 300, leader mondial de la classe des produits musculo-squelettiques, source IQVIA, MIDAS Data – MAT décembre 2018,
en unités vendues dans le monde (ventes officines hors Chine). • 2. Source : « Osteoartrite – Arthrose-Cenario Atual & Tendencias no Brasil »
– Ibsen, B.C 2012. • 3. Source : INEGI DATA 2015.
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