Action Hygiène et sécurité au travail - anpep cavaillon
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Action Action sociale Hygiène Direction Maintenance Communication Développement Secrétariat commerciale E-tourisme 2.0 et sécurité de structures informatique digitale Web bureautique et relation client et E-inclusion au travail
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Sommaire Nos sites : Apt, L’Isle sur Le compte personnel de 4 Qui-sommes-nous ? 5 6 la Sorgue, Cavaillon formation (CPF) Le bilan Quand sur-mesure et Direction de petites et 7 8 formation s’associent... 9 de compétences moyennes structures Maintenance 10 12 Communication digitale 17 Développement Web informatique Action commerciale Action sociale 2.0 22 24 E-tourisme 26 et relation client et E-inclusion Hygiène, sécurité Les Formations 28 Secrétariat bureautique 31 32 diplômantes et santé au travail Les dispositifs Labels et 34 de financements 35 Références clients 38 Informations pratiques ANPEP - Formations 2019 - 3
Qui sommes-nous ? - L’ANPEP, Association pour la Promotion de l’Éducation Permanente créée en 1981 est un organisme de formation autonome, de droit privé et de statut associatif (asso- ciation loi 1901) enregistré auprès de la Direction Régionale du Travail de l’Emploi et de la Formation. L’ANPEP est référencé dans le Datadock et dispose d’une certifica- Samir DJEBALI tion qualité. Directeur 04 .90.74.91.77 Labellisée Grande école du numérique, l’ANPEP a ouvert en 2016 un Lieu d’Innova- samirdjebali-anpep84@orange.fr tion et de Médiation Numérique doté d’un écran digital et d’une table numérique. L’ANPEP met également à disposition des entreprises souhaitant découvrir la fabri- cation numérique, un plateau outillé d’une imprimante 3D et d’un scanner. L’ANPEP Sylvie BOYER dispose de 5 salles informatiques et de 60 ordinateurs portables. Tous nos établis- Directrice adjointe sements sont raccordés au haut débit. 04.90.74.66.07 sylvie-anpep@orange.fr Implantée sur les territoires d’Apt, L’Isle sur Sorgue et Cavaillon, l’ANPEP propose des formations permettant l’acquisition de nouvelles compétences métiers et le développement de compétences numériques. Kelly CHRIST Chargée de relations entreprises La valeur ajoutée de notre catalogue est de permettre la certification des formations 06.07.31.28.73 et d’une prise en charge de ces actions, via le compte personnel de formation. entreprisesapt-anpep@orange.fr Nous proposons des formations interentreprises et des formations sur mesure, en groupe ou en mode individuel, dans les locaux des entreprises. Magali GÉRARD Tous nos formateurs disposent d’une expérience significative en formation d’adultes Secrétaire administrative et d’une expertise dans les secteurs professionnels, dans lequels ils interviennent. 04.90.74.25.47 Nos formateurs sont également référencés au datadock et sont habilités par la anpep-formation@wanadoo.fr DIRECCTE comme jury certificateur. 4 - ANPEP - Formations 2019
Nos sites, Apt, l’Isle-sur-la-Sorgue, Cavaillon ANPEP Isle sur La Sorgue 26 boulevard Paul PONS 84800 Isle Sur La Sorgue ANPEP Apt - Siège Social 301 Avenue Philippe de Girard 84400 Apt Tél : 04.90.74.25.47 anpep-formation@wanadoo.fr ANPEP Cavaillon 2 avenue Pierre Mendès France 84300 Cavaillon ANPEP - Formations 2019 - 5
Le Compte Personnel de Formation (CPF) Le CPF ou compte personnel de formation permet aux salariés et demandeurs d’emploi de se former efficacement et d’être acteurs de leurs parcours professionnels. Vous aussi, activez votre compte et découvrez vos nouveaux droits sur moncompteactivite.gouv.fr ! Le compte personnel de formation complète et s’articule avec les autres dispositifs de la formation professionnelle. Le CPF est attaché à la personne et ouvert dès l’entrée dans la vie professionnelle (16 ans, voire 15 ans dans le cadre d’un contrat d’apprentissage) jusqu’au départ en retraite. Les montants indiqués sur votre compte personnel de forma- tion vont permettre de financer tout ou partie de la formation choisie. Si votre budget sur le compte est suffisants pour financer la formation souhaitée, l’utilisation du seul compte personnel permettra d’engager la formation. En cas contraire, d’autres dispositifs peuvent s’articuler avec le compte personnel de formation. 6 - ANPEP - Formations 2019
Le bilan de compétences Le bilan de compétences concerne toute Le Bilan de compétences réalisé dans le Le congé de Bilan de compétences est ouvert : personne désireuse de : cadre du CPF doit répondre aux dispositions • Evoluer dans l’entreprise classiques en vigueur pour les congés de • Au salarié titulaire d’un CDI justifiant de 5 • Préparer une reconversion Bilan de compétences : années de salariat (consécutives ou non) • Elaborer ou vérifier un projet professionnel dont 12 mois au sein de l’entreprise dans • Valoriser ses compétences • Si le salarié souhaite réaliser un Bilan en laquelle il effectue la demande ; • Se positionner dans un environnement dehors du temps de travail, l’accord de professionnel et sur le marché de l’emploi l’employeur n’est pas nécessaire. • Au salarié titulaire d’un CDD justifiant de 24 mois de salariat (consécutifs ou non) Depuis le 1er janvier 2017, le Bilan de • Si le bénéficiaire souhaite réaliser un Bilan au cours des 5 dernières années dont 4 compétences peut être financé par votre au titre du CPF sur le temps de travail, il mois (consécutifs ou non) au cours des 12 Compte Personnel de Formation (CPF). doit prendre un congé de Bilan de com- derniers mois. Pour monter un dossier de formation, le sala- pétences. Dans ce cas, une demande rié doit se connecter à son compte sur le site : écrite doit être adressée à l’employeur au moncompteformation.gouv.fr. minimum 60 jours avant le début du Bilan. Durée : 20h00 à 24h00 réparties sur 8 se- La durée maximale de ce congé est de 24 maines Pour initier une demande via son compte CPF, heures. Modalités pédagogiques : RDV individuels le titulaire doit renseigner le code CPF du Bilan de compétences : 202. ANPEP - Formations 2019 - 7
Quand sur-mesure et formation s’associent... Nous batissons des formations sur mesure ! Nous vous proposons une ingénierie pour les formations intra-entreprise : • Identification de vos besoins spécifiques et des résultats attendus, • Élaboration du contenu de la formation, de la méthode pédagogique, de la durée, du rythme, • Élaboration d’outils de pilotage et d’évaluation de la formation, • Réalisation dans un de nos centres, dans votre entreprise ou dans un lieu de votre choix. à votre écoute 04 90 74 25 47 8 - ANPEP - Formations 2019
Direction de petites et moyennes structures Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Identifier les enjeux digitaux au niveau de son activité. Apt Cycle complet Maîtriser les différents concepts Chefs d’entreprises 10 Cavaillon Nous Attestation de Analyser les enjeux de la et usages liés au digital pour une ou managers jours L’Isle-sur- contacter formation transition numérique entreprise. la-Sorgue Assurer l’évolution numérique de son entreprise, association, organisation, etc. Analyser l’environnement interne et Chefs d’entreprises ou mana- externe de l’entreprise. Apt Cycle Modulaire gers. Collaborateurs en Expertiser la maturité numérique de son Cavaillon Attestation de Faciliter la transition charge d’accompagner la 4 jours 1160 € entreprise. L’Isle-sur- formation numériquede son entreprise transition numérique de leur Concevoir un plan de transition la-Sorgue organisation. numérique. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 9
Maintenance informatique Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Animateur d’espace public Assurer la maintenance du parc infor- Cycle modulaire Apt Certification numérique, médiateur Inter- matique de premier niveau en entreprise Gestion et maintenance de 10 Cavaillon reconnue net, formateur informatique, ou en collectivité ou dans des tiers lieux 2900 € premier niveau du matériel jours L’Isle-sur- nationalement / assistant de projet numérique, (espace public numérique, fablab, info- numérique la-Sorgue Éligible CPF conseiller numérique. lab, etc.). Identifier les modes de connexion vers le réseau Internet les plus courants. Apt Certification Tout utilisateur débutant appelé Connecter un ordinateur à Diagnostiquer l’origine d’un problème 1/2 Cavaillon reconnue à se servir d’un ordinateur sous 145 € internet d’accès à internet. journée L’Isle-sur- nationalement / Windows. Prendre contact avec le fournisseur la-Sorgue Éligible CPF d’accès internet. Raccorder un poste de travail supplé- mentaire à un réseau local existant. Apt Certification Tout utilisateur débutant appelé Respecter les procédures techniques Raccorder une imprimante 1/2 Cavaillon reconnue à se servir d’un ordinateur sous établies. 145 € au réseau local journée L’Isle-sur- nationalement / Windows. Intervenir sur une baie de brassage. la-Sorgue Éligible CPF Diagnostiquer l’origine des incidents les plus courants sur un réseau local. 10 - ANPEP - Formations 2019
Maintenance informatique Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Raccorder des imprimantes, scanners, disques durs externes, vidéoprojecteurs au réseau local. Apt Certification Tout utilisateur débutant appelé Mettre en service des périphériques en Installer des périphériques Cavaillon reconnue à se servir d’un ordinateur sous installant le driver correspondant. 1 jour 290 € standards L’Isle-sur- nationalement / Windows. Assurer l’entretien courant d’une impri- la-Sorgue Éligible CPF mante. Diagnostiquer l’origine des incidents les plus courants. Connaitre les composantes de base. Savoir modifier les paramètres les plus courants du Bios. Apt Certification Tout utilisateur appelé à se Installer un système d’exploitation et un Intervenir sur le poste de Cavaillon reconnue servir d’un ordinateur sous anti-virus. 1 jour 290 € travail L’Isle-sur- nationalement / Windows. Réaliser des actes de maintenance pré- la-Sorgue Éligible CPF ventive. Prendre en compte la réglementation sur les licences d’utilisation des logiciels. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 11
Communication digitale Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Découvrir les fonctionnalités de bases du Apt Certification Photoshop Niveau 1 logiciel. Personne souhaitant s’initier au Cavaillon reconnue S’initier à la photographie Acquérir une méthode de retouche 3 jours 870 € logiciel photoshop. L’Isle-sur- nationalement / numérique rationnelle. la-Sorgue Éligible CPF Créer des photomontages simples. Maîtriser les fonctions avancées de Photoshop. Apt Certification Photoshop Niveau 2 Débutants, graphistes confir- Intégrer l’utilisation des principaux outils Cavaillon reconnue Maitriser la photographie 3 jours 870 € més, photographes complémentaires. L’Isle-sur- nationalement / numérique Découvrir des fonctions particulières la-Sorgue Éligible CPF Photoshop CC. Gérer les paramètres prédéfinis et explo- rer les fonctions avancées de Bridge. Toute personne souhaitant Améliorer la gestion des sélections. Apt Certification Photoshop Niveau 3 réaliser des montages photo- Opérer des retouches ciblées avec les Cavaillon reconnue 3 jours 870 € pour les professionnels graphiques dans un contexte outils adaptés. L’Isle-sur- nationalement / de production. Utiliser les fonctions avancées des la-Sorgue Éligible CPF calques. Améliorer sa productivité. 12 - ANPEP - Formations 2019
Communication digitale Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Toute personne en charge de Garantir un niveau de professionnali- Apt Certification Techniques professionnelles la communication d’entreprise sation pour tous les acteurs de l’image Cavaillon reconnue pour réaliser des photos 1 jour 290 € (presse, illustration, publicité, engagés dans un travail de commande L’Isle-sur- nationalement / numériques infographie, graphisme). photographique numérique. la-Sorgue Éligible CPF Réaliser une stratégie marketing digitale multi-leviers. Apt Certification Collaborateurs en charge du Optimiser le référencement naturel d’un Elaborer une stratégie Cavaillon reconnue domaine marketing digital ou site web. 1 jour 290 € marketing digitale efficace L’Isle-sur- nationalement / de la stratégie digitale. Créer et optimiser des campagnes de la-Sorgue Éligible CPF référencement. Elaborer une stratégie social media. Comprendre l’écosystème data. Responsable marketing, S’approprier les méthodes, démarches Apt Certification Elaborer et piloter une responsable marketing digital, et outils pour capitaliser efficacement sur Cavaillon reconnue stratégie de data marketing responsable communication. 1 jour 290 € les solutions data orientées marketing. L’Isle-sur- nationalement / pour mieux communiquer Responsable business unit, Repenser les stratégies à travers une la-Sorgue Éligible CPF cadres dirigeants. vision réellement data-driven. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 13
Communication digitale Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Appréhender les opportunités offertes Responsables marketing, par les réseaux sociaux. Apt Certification Concevoir et piloter une digital, communication, Développer sa présence sur les réseaux Cavaillon reconnue 1 jour 290 € stratégie social media social media et community sociaux et en mesurer l’impact. L’Isle-sur- nationalement / managers. Optimiser la performance de son dispo- la-Sorgue Éligible CPF sitif. Mettre en place et développer des Responsables marketing, Apt Certification Piloter le plan social media actions stratégiques cohérentes. digital, communication, Cavaillon reconnue et le Déterminer les bons indicateurs de per- 1 jour 290 € social media et community L’Isle-sur- nationalement / community management. formance. managers. la-Sorgue Éligible CPF Piloter le community management. 14 - ANPEP - Formations 2019
Communication digitale Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Conduire un projet, comprendre les parti- cularités de la conduite d’un projet Web, Chef de projet digital. mobile, ou objet connecté. Chef de projet Web, chef de Apt Certification S’approprier le langage et les bases de Créer et gérer un projet projet Internet. Cavaillon reconnue la technologie. 1 jour 290 € digital Chef de projet mobile. L’Isle-sur- nationalement / Rédiger un cahier des charges et un Toute personne ayant à gérer la-Sorgue Éligible CPF appel d’offres. l’intégralité d’un projet digital. Acquérir les clés pour piloter et manager le projet digital. Concevoir, déployer une stratégie de présence et d’influence sur les réseaux sociaux. Toute personne amenée à Définir une ligne éditoriale, créer et gérer Apt Certification concevoir et piloter une stra- des contenus. Créer votre communauté Cavaillon reconnue tégie de community manage- Animer, fédérer une communauté, 2 jours 580 € sur les réseaux sociaux L’Isle-sur- nationalement / ment (tous secteurs confon- veiller au respect des codes de bonne la-Sorgue Éligible CPF dus). conduite, gérer les situations de crise. Découvrir les indicateurs et outils de mesures et de Social Media Manage- ment. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 15
Communication digitale Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Organiser l’information sur un site. Responsable de Savoir rédiger pour attirer et fidéliser les communication, responsable internautes. Apt Certification Rédiger des contenus éditorial. Webmaster et toute Optimiser les textes pour les moteurs de Cavaillon reconnue 1 jour 290 € éditoriaux pour le web personne devant rédiger les recherche (SEO). L’Isle-sur- nationalement / pages d’un site Web. Exploiter la richesse de l’écriture hyper- la-Sorgue Éligible CPF Rédacteur Web. texte et des nouveaux formats d’écriture rich media. Créer des maquettes complètes, cohé- rentes, efficaces en production, et les préparer pour l’impression en édition Apt Graphiste, maquettiste, Certification numérique. Cavaillon InDesign niveau 1 illustrateur, assistant(e), 3 jours 870 € TOSA InDesign Bénéficier de nouveaux outils de créa- L’Isle-sur- chargé(e) de communication. / Eligible CPF tion de pages permettant l’imbrication la-Sorgue de divers médias, textes, graphiques, images dans InDesign. 16 - ANPEP - Formations 2019
Développement Web Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Toute personne souhaitant développer une boutique en Mettre en œuvre un site marchand opé- Apt Cycle modulaire ligne. rationnel. 10 Cavaillon Attestation de E-commerce et Responsables marketing, Créer un catalogue de produits et de 2900 € jours L’Isle-sur- formation communication en ligne digital, communication, social clients. la-Sorgue media et community mana- Animer la boutique en ligne. gers. Toute personne ayant des Créer un site web simple et incorporer un Apt connaissances basiques en WordPress contenu éditorial. Cavaillon Attestation de WEB et souhaitant maîtriser la 2 jours 580 € Créer votre site Internet Créer des liens de navigation. L’Isle-sur- formation création et la gestion d’un site Connaitre les bases du référencement. la-Sorgue internet avec Wordpress. Mettre en œuvre un site marchand opérationnel. Créer un catalogue de produits et de clients. Apt Toutes les personnes désirant Prestashop Gérer les commandes et administrer les Cavaillon Attestation de créer ou gérer une boutique en 2 jours 580 € Créer un site E-commerce solutions de paiement L’Isle-sur- formation ligne. Définir les frais de transport et de livrai- la-Sorgue son. Administrer et suivre l’activité d’un site marchand. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 17
Développement Web Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Toute personne ayant des connaissances basiques en De comprendre l’expérience utilisateur et Apt Certification WEB et souhaitant maîtriser la l’interface utilisateur : UX. Cavaillon reconnue Intégration Web - CMS création et la gestion d’un Design et UI Design. 2 jours 580 € L’Isle-sur- nationalement / site internet sous le système D’assurer la mise en ligne et l’animation la-Sorgue Éligible CPF de gestion de contenu (Wor- du site web. dpress). Des services informatiques Définir une solution applicative mobile d’une grande entreprise. Iphone, Ipad, Andoid, IoT. Des services informatiques Concevoir et prototyper une interface Apt Certification d’une collectivité territoriale ou utilisateur d’une solution applicative Cavaillon reconnue Développement Mobile d’une administration. (affichage écrans, formulaires, les états 2 jours 580 € L’Isle-sur- nationalement / Des entreprises de Services et les rapports). la-Sorgue Éligible CPF Numériques - ESN. Développer des composants logiciels en Des sociétés de conseil ou utilisant les langages de programmation indépendants en informatique. pour MOBILE. 18 - ANPEP - Formations 2019
Développement Web Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Acquérir une connaissance pratique de la programmation C # Implémenter des programmes utilisant C # et des classes à partir du Framework. NET Chef de projet Informatique. Implémenter des programmes GUI Fondamentaux Tout développeur ou informati- simples à l’aide de Windows Forms Apt-Ca- Certification Microsoft.NET : cien souhaitant Obtenir une connaissance approfondie vaillon- reconnue 5 jours 1450 € La programmation C# développer des applications des types de données dynamiques, L’Isle-sur- nationalement / et des services WEB avec la des arguments nommés et facultatifs et la-Sorgue Éligible CPF technologie .NET. d’autres fonctionnalités ajoutées dans C# Apprendre la programmation asynchrone à l’aide de nouveaux mots-clés introduits dans C # Explorer les nouvelles fonctionnalités de C #. Comprendre l’architecture et les princi- pales classes d’ADO.NET. Gagner de la fluidité dans la programma- Chef de projet Informatique tion ADO.NET en utilisant C #. Tout développeur ou informati- Comprendre parfaitement l’utilisation de Apt Certification Fondamentaux Microsoft. cien souhaitantdévelopper des DataSets déconnectés Cavaillon reconnue NET : ADO.NET AVEC C# 3 jours 870 € applications et des services Acquérir une connaissance pratique du L’Isle-sur- nationalement / WEB avec la couplage étroit de XML avec ADO.NET. la-Sorgue Éligible CPF technologie .NET Utiliser des fonctions supplémentaires dans ADO.NET Acquérir une connaissance pratique de LINQ et de Entity Framework. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 19
Développement Web Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Maitriser les techniques de programma- tion orientées objet. Chef de projet Informatique. Appliquer les principes de conception Tout développeur ou informa- Apt Certification Fondamentaux Microsoft. SOLID. Comprendre l’origine et le but ticien souhaitant développer Cavaillon reconnue NET : .NET DESIGN PAT- des modèles de conception. 3 jours 870 € des applications et des ser- L’Isle-sur- nationalement / TERN Identifier les avantages de votre applica- vices WEB avec la technologie la-Sorgue Éligible CPF tion Explorer les modèles spécifiques .NET. au développement de l’application .NET et du bureau .NET. Chef de projet Informatique Connaître les différentes façons de tester. Tout développeur ou informa- Identifier les problèmes lors du test. Apt Certification Effectuer des tests unitaires ticien souhaitant développer Exécuter des tests et des rapports. Cavaillon reconnue 2 jours 580 € dans vos applications .NET. des applications et des ser- Automatiser les tests. L’Isle-sur- nationalement / vices WEB avec la technologie Organiser le code. la-Sorgue Éligible CPF .NET. Gérer et simplifier les tests. Connaitre les outils et techniques utili- sés pour exploiter les vulnérabilités des applications Web. Chef de projet Informatique Effectuer des tâches de profilage et des Tout développeur ou informa- tests de pénétration sur une application Apt Certification Fondamentaux de la ticien souhaitant développer Web d’échantillon. Cavaillon reconnue sécurité des applications 2 jours 580 € des applications et des ser- Acquérir une expérience pratique lors de L’Isle-sur- nationalement / Web vices WEB avec la technologie la configuration d’IIS pour héberger des la-Sorgue Éligible CPF .NET. applications Web ASP.NET sécurisées. Découvrir les différentes formes d’au- thentification et étudier leurs avantages et inconvénients. 20 - ANPEP - Formations 2019
Développement Web Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Chef de projet Informatique Tout développeur ou informa- Connaitre le WCF. Apt Certification Les essentiels de Windows ticien souhaitant développer Implémenter la sécurité dans les applica- Cavaillon reconnue 2 jours 580 € Communication Framework. des applications et des ser- tions WCF. L’Isle-sur- nationalement / vices WEB avec la technologie Configurer et utiliser le routage WCF. la-Sorgue Éligible CPF .NET. Accéder aux données d’une manière structurée Appliquer des flux de travail pris en Chef de projet Informatique charge par Entity Framework Tout développeur ou informa- Effectuer des tâches essentielles avec Apt Certification Maitriser le Framework Entity ticien souhaitant développer une automatisation complète Cavaillon reconnue de Mapping objet-relationnel 3 jours 870 € des applications et des ser- Manipuler les données à la fois LINQ et L’Isle-sur- nationalement / (ORM) de Microsoft. vices WEB avec la technologie Entity SQL la-Sorgue Éligible CPF .NET. Définir les mappings entre vos applica- tions et sources de données Effectuer des tâches de gestion de l’Entity Framework. Réaliser une installation IIS Chef de projet Informatique Définir une architecture et une configura- Administrer le serveur Web Tout développeur ou informa- Apt Certification tion des IIS d’Internet Information Server ticien souhaitant développer Cavaillon reconnue Maitriser le gestionnaire des services 3 jours 870 € (IIS) de Microsoft Windows des applications et des ser- L’Isle-sur- nationalement / Internet (IIS), AppCmd et PowerShell Server. vices WEB avec la technologie la-Sorgue Éligible CPF Configurer et héberger de manière sécu- .NET. risée des applications Web. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 21
Action commerciale et relation client Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification S’adapter aux nouvelles attentes des Vendeur, technico-commer- clients B to B. Apt cial, commercial(e) séden- Techniques de vente Acquérir les techniques et outils de la Cavaillon Attestation de taire, assistant(e) commercial, 2 jours 580 € niveau 1 vente. L’Isle-sur- formation téléconseiller, chargé(e) de Maîtriser les différentes étapes de l’entre- la-Sorgue clientèle. tien de vente. Vendeur, technico-commer- Maîtriser les techniques de commerciali- Apt cial, commercial(e) séden- sation par téléphone. Vendre et négocier par Cavaillon Attestation de taire, assistant(e) commercial, Convaincre et conclure par téléphone. 2 jours 580 € téléphone L’Isle-sur- formation téléconseiller, chargé(e) de résister aux demandes de négociations. la-Sorgue clientèle. Obtenir des contreparties utiles. Vendeur, technico-commer- Apt cial, commercial(e) séden- S’exprimer par écrit sans faute d’ortho- 1/2 Cavaillon Attestation de Rédiger sans faute taire, assistant(e) commercial, graphe, de conjugaison, de grammaire et 145 € journée L’Isle-sur- formation téléconseiller, chargé(e) de d’expression. la-Sorgue clientèle. 22 - ANPEP - Formations 2019
Action commerciale et relation client Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Vendeur, technico-commer- S’adapter à un destinataire précis. Apt Améliorer la rédaction de cial, commercial(e) séden- Être capable de s’exprimer par écrit avec 1/2 Cavaillon Attestation de documents professionnels taire, assistant(e) commercial, 145 € précision et concision. journée L’Isle-sur- formation (courriers et emails) téléconseiller, chargé(e) de Savoir structurer ses écrits. la-Sorgue clientèle. Apt Améliorer la qualité de Assistant de direction, Développer et outiller des pratiques Cavaillon Attestation de l’accueil physique et télé- chargé(e) d’accueil, vendeur, d’accueil adaptées au contexte de travail 3 jours 870 € L’Isle-sur- formation phonique assistant(e) commercial(e). de la structure la-Sorgue Vendeur, technico-commer- Analyser et prendre en compte les spéci- Apt cial, commercial(e) séden- ficités des clients. Les méthodes pour un meil- Cavaillon Attestation de taire, assistant(e) commercial, Connaitre la typologie de chaque client. 1 jour 290 € leur service client L’Isle-sur- formation téléconseiller, chargé(e) de Mettre en place les bonnes pratiques. la-Sorgue clientèle. Assurer la fidélisation des clients. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 23
E-tourisme Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Connaître la législation en vigueur sur les Responsables de structures avis en ligne et les nouveaux droits des Apt Appliquer le principe touristiques privées (hôtels, consommateurs. Cavaillon Attestation de de loyauté dans les avis campings, sites touristiques...). Rédiger une politique de confidentialité 1 jour 490 € L’Isle-sur- formation en ligne Chargé(e) de la communica- comprenant le principe de loyauté. la-Sorgue tion digitale. Mettre en place une politique de controle lité des avis. Actua ue q juridi Comprendre l’utilité de Facebook pour Responsables de structures son activité professionnelle. Apt Créer sa page touristiques privées (hôtels, Créer sa page professionnelle Facebook 1/2 Cavaillon Attestation de professionnelle campings, sites touristiques...). 110 € et comprendre son fonctionnement. journée L’Isle-sur- formation sur Facebook Chargé(e) de la communica- Savoir distinguer une page personnelle la-Sorgue tion digitale. d’une page professionnelle. 24 - ANPEP - Formations 2019
E-tourisme Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Responsables de structures Créer des publications régulières sur sa Apt touristiques privées (hôtels, Animer sa page profession- page Facebook. 1/2 Cavaillon Attestation de campings, sites touristiques...). 110 € nelle sur Facebook Développer une E-reputation sur journée L’Isle-sur- formation Chargé(e) de la communica- Facebook . la-Sorgue tion digitale. Connaître les caractéristiques de 3 réseaux sociaux pour recruter ses futurs Apt Utiliser les réseaux sociaux Dirigeants d’entreprise, DRH, collaborateurs. 1/2 Cavaillon Attestation de pour recruter ses saison- 110 € direction communication. Installer votre établissement dans le journée L’Isle-sur- formation niers paysage des réseaux sociaux profes- la-Sorgue sionnels. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 25
Action sociale 2.0 et E-inclusion Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Animateurs, des personnels d’accueil de structures asso- Appréhender la notion d’e-inclusion et de Apt Les usages du numérique : ciatives ou collectivités territo- numérique comme opportunité. Cavaillon Attestation de problématiques et leviers en 1 jour 210 € riales, sur l’accompagnement Développer des actions en faveur de L’Isle-sur- formation faveur de l’e-inclusion des usagers en situation de l’inclusion numérique. la-Sorgue fracture numérique. Animateurs, des personnels Maîtriser les techniques usuelles de d’accueil de structures asso- Apt l’information et de la communication. Fracture numérique : ciatives ou collectivités territo- Cavaillon Attestation de Accompagner les usagers dans le déve- 1 jour 210 € accompagner le public riales, sur l’accompagnement L’Isle-sur- formation loppement des compétences numé- des usagers en situation de la-Sorgue riques de base. fracture numérique. 26 - ANPEP - Formations 2019
Action sociale 2.0 et E-inclusion Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Parcours de formation composé de 7 modules sur des outils bureautiques Apt Certification PCIE Tout collaborateur en utilisés en entreprise. La validation des Sur Cavaillon Nous reconnue en Passeport de compétences entreprise. compétences s’effectue module par mesure L’Isle-sur- consulter europe / Éligible informatique européen module. Plusieurs niveaux de la-Sorgue CPF certification. Evoluer dans son entreprise. Apt Certification Toute personne peu qualifiée Apprendre un autre métier. Sur Cavaillon Nous reconnue en CLEA ou sans diplôme. Développer de nouvelles compétences mesure L’Isle-sur- consulter europe / Éligible professionnelles. la-Sorgue CPF * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 27
Secrétariat bureautique Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Maîtriser l’environnement Windows 10. Apt Utilisateur débutant avec Personnaliser et organiser son environne- Cavaillon Attestation de Windows 10 Windows 10 ou autodidacte ment de travail pour gagner en efficacité. 2 jours 580 € L’Isle-sur- formation souhaitant gagner en efficacité. Partager des ressources en réseau et sur la-Sorgue OneDrive. Maitriser les bases de l’utilisation quoti- dienne de Word, Apt Tout utilisateur de Word 2010, Créer et modifier un document. Cavaillon Attestation de Word initiation 3 jours 870 € Word 2013 ou Word 2016. Réaliser un publipostage, L’Isle-sur- formation Créer des formulaires. la-Sorgue Insérer des tableaux et des illustrations. Produire facilement des documents longs Toute personne amenée à et structurés. Apt Word produire avec Word 2010, Acquérir les règles de base de la mise Cavaillon Attestation de Rapports, comptes rendus, 3 jours 870 € 2013 ou 2016 des documents en page et de la typographie, L’Isle-sur- formation mémoires longs. S’organiser pour être efficace, gagner du la-Sorgue temps. Découvrir Excel et en maîtriser les fonc- tionnalités élémentaires. Apt Tout utilisateur d’Excel 2010, Concevoir des tableaux de calculs Cavaillon Attestation de Excel Initiation 3 jours 870 € Excel 2013 ou Excel 2016. simples. L’Isle-sur- formation Exploiter graphiquement les résultats la-Sorgue d’un tableau. 28 - ANPEP - Formations 2019
Secrétariat bureautique Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Utiliser les formules de calcul complexes. Apt Excel Exploiter les bases de données. Tout utilisateur d’Excel 2010, Cavaillon Attestation de Calculs et fonctionnalités Sécuriser les données. 3 jours 870 € Excel 2013 ou Excel 2016. L’Isle-sur- formation avancées Analyser des données à l’aide des la-Sorgue tableaux croisés dynamiques. Modéliser une base de données. Utilisateur d’Access (versions Apt Créer différentes tables. 2010, 2013 et 2016) souhaitant Cavaillon Attestation de Access initiation Créer des requêtes pour interroger les 5 jours 1450 € exploiter une base de L’Isle-sur- formation données selon des critères. données. la-Sorgue Faire des calculs. Définir des relations de différents types, Utilisateur d’Access (versions Concevoir des formulaires et des états Apt Access 2010, 2013 et 2016) souhaitant personnalisés. Cavaillon Attestation de Exploiter une base de 3 jours 870 € exploiter une base de Construire des requêtes pour calculer, L’Isle-sur- formation données données. regrouper et modifier. la-Sorgue Importer et exporter des données. Intégrer des textes et des illustrations (images, schémas, tableaux, gra- phiques). Apt Tout utilisateur de PowerPoint Définir la ligne graphique pour uniformi- Cavaillon Attestation de Powerpoint 2010, PowerPoint 2013 ou 3 jours 870 € ser la mise en page des diapositives. L’Isle-sur- formation PowerPoint 2016. Exploiter les effets d’animation pour la-Sorgue dynamiser le diaporama Présenter une présentation * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 29
Secrétariat bureautique Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Appréhender les principales fonctionnali- tés de Publisher. Apt Créer et mettre en page des documents Tout utilisateur de Publisher Cavaillon Attestation de Maîtriser Publisher simples. 3 jours 870 € 2016. L’Isle-sur- formation Insérer des tableaux et des images. la-Sorgue Optimiser l’impression et la diffusion de documents. Tout utilisateur d’un scanner. Apt Certification Toute personne ayant à Se familiariser avec l’état de l’art et les 1/2 Cavaillon reconnue Numériser des documents numériser des documents. 145 € techniques de traitement d’images. journée L’Isle-sur- nationalement / Personnes chargées des la-Sorgue Éligible CPF archives. Effectuer les formalités d’embauche. Apt Remplir les formalités Gestionnaire ou assistant(e) Organiser la visite médicale (Information Cavaillon Attestation de 1 jour 290 € d’embauche d’un salarié RH, assistant(e) paie. et prévention). L’Isle-sur- formation Accueillir le salarié. la-Sorgue Identifier et calculer les principaux élé- ments pouvant impacter le salaire brut : Assistante/Gestionnaire paie. primes, absences, congés payés… Apt Prestataire externe aux entre- Calculer les cotisations sociales. Cavaillon Attestation de Calculer les bulletins de paie 3 jours 870 € prises (cabinets comptables, Établir toute paie de salarié (hors réinté- L’Isle-sur- formation éditeurs de logiciels…). gration des IJSS). la-Sorgue Comprendre les bases du prélèvement à la source (PAS). 30 - ANPEP - Formations 2019
Hygiène, sécurité et santé au travail Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif * Certification Intégrer la réglementation relative à l’hygiène alimentaire. Apt Organiser la production dans le respect Cavaillon Attestation de Méthode HACCP Chefs d’entreprises, salariés de la réglementation. 1 jour 290 € L’Isle-sur- formation Maîtriser les principes fondamentaux de la-Sorgue la sécurité alimentaire. Mettre en place la méthode HACCP. Sensibiliser les salariés aux bonnes pratiques gestuelles dans les différentes Apt situations de travail, Cavaillon Attestation de Gestes et postures Tout public Prévenir les pathologies dorsolombaires 1 jour 290 € L’Isle-sur- formation et les accidents de travail. la-Sorgue Prevenir les accidents et les pathologies dorsolombaires. * Tarif inter-entreprise par participant ANPEP - Formations 2019 - 31
Les Formations diplômantes Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif Certification Toute personne souhaitant Titre profes- Accompagner les personnes dans les travailler dans le secteur du sionnel d’assis- actes essentiels du quotidien service à la personne (aide Apt tant(e) de vie Relayer les parents dans la prise en 450 Nous Assistant(e) de vie aux des personnes en situation de Cavaillon aux familles de charge de leurs enfants à leur domicile heures contac- familles dépendance, L’Isle-sur- niveau V (CAP/ Assister les personnes dans l’entretien ** ter garde d’enfants, assistance la-Sorgue BEP) délivré par de leur cadre de vie et dans la prépara- pour l’entretien du lieu de vie le Ministère du tion de leur repas. et la préparation des repas). travail. Toute personne souhaitant travailler dans les crèches, les halte-garderies, les centres de Accueillir et assurer la garde d’enfants loisirs sans hébergement, les Aider les plus petits dans la toilette, CAP Petite jardins d’enfants, les centres l’habillage, les repas, mais aussi de les Apt enfance. 450 de santé spécialisée dans Accompagner les enfants vers l’autono- Cavaillon Nous Diplôme de CAP Petite enfance heures l’accueil d’enfants. Auxiliaire mie et la socialisation en organisant des L’Isle-sur- contacter niveau V ** ou Agent de crèche, agent activités d’éveils, la-Sorgue reconnu par spécialisé, aide Auxiliaire de Epauler les parents dans leur rôle édu- l’Etat. Puériculture, agent d’anima- catif. tion, animateur / Animatrice Petite Enfance. Titre profes- Assurer la réception et les opérations sionnel de relatives au séjour des clients Toute personne souhaitant Apt réceptionniste Contrôler et suivre l’activité du service 450 Nous Réceptionniste en hôtellerie travailler à la réception dans le Cavaillon en hôtellerie de la réception heures contac- (niveau Bac) secteur de l’hôtellerie-restau- L’Isle-sur- de niveau bac Utiliser les supports et outils de gestion ** ter ration. la-Sorgue délivré par le hôtelière et de suivi de l’activité au ser- Ministère du vice de la réception. travail. ** Formation en alternance, contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation. Pas de limite d’âge, sauf pour les contrats en alternance : 29 ans. 32 - ANPEP - Formations 2019
Les Formations diplômantes Titre de la formation Public visé Objectif de la formation Durée Lieux Tarif Certification - Assister techniquement des utilisateurs Titre profes- sur le numérique Toute personne souhaitant sionnel de - Animer des sessions d’initiation et devenir animateur d’espace Conseiller Conseiller médiateur du organiser le bon fonctionnement de son Apt public numérique, assistant 450 Nous Médiateur numérique / community lieu de travail. Cavaillon informatique et Internet à heures contac- Numérique de manager - Assure une maintenance de premier L’Isle-sur- domicile, community Manager, ** ter niveau III (Bac (Niveau Bac +2) niveau, tant matérielle que logicielle du la-Sorgue assistant de projet numérique, +2) délivré par parc informatique. Formateur TIC. le Ministère du - Animer des communautés physiques et Travail. numériques à distance et en présentiel Devenir un professionnel autonome, réactif et proactif sur le marché du déve- Toute personne souhaitant loppement. Titre profes- travailler dans des sociétés de Développer des compétences multiples sionnel de services et d’ingénierie infor- (Front End, Back End, e-commerce, Apt Développeur Développeur WEB et WEB 450 Nous matique (SSII) ou dans des applications mobiles ou encore objets Cavaillon logiciel de mobile heures contac- entreprise du secteur privé ou connectés) L’Isle-sur- niveau III (Bac (Niveau Bac +2) ** ter public, qui possède un service Développer des applications web et la-Sorgue +2) délivré par dédié aux études et dévelop- mobiles complexes et perennes. le Ministère du pements informatiques. S’approprier les dernières technologies Travail. pour s’adapter aux évolutions du mar- ché. ANPEP - Formations 2019 - 33
Les dispositifs Chaque formation collective ou individuelle peut s’inscrire dans l’un dispositif suivant que vous soyez salarié, en poursuite d’étude ou en recherche d’emploi : 33 • Plan de formation PCIE un grand choix de modules professionnels pour étoffer vos compétences, actualiser vos connaissances. 73 912 heures de Formation • Période de professionnalisation pour vous aider, vous spécialiser et vous préparer dans votre entreprise à un autre métier. • CPF - Compte Personnel de Formation Bénéficiez d’heures de formationi tout au long de votre vie 741 professionnelle. 24 heures par an plafonnées à 150 heures. stagiaires 83 Évaluations • CPF de transition professionnelle CLÉA Compte personnel de formation de transition professionnelle Réorienté votre carrière avec une formation longue, qualifiante ou diplômante. 2 086 heures dispensées en • Apprentissage et contrat de professionnalisation entreprise Entrez dans la vie active et vous formant en alternance. • PFR - Programme Régional de Formation 42 Un ensemble de formation qualifiante financées par le conseil régional professionnels À votre 12 bilans de service compÉtences 34 - ANPEP - Formations 2019
Labels et Accréditations ANPEP - Formations 2019 - 35
Nos références clients 36 - ANPEP - Formations 2019
Formulaire d’inscription (Tous les champs doivent être renseignés) PARTICIPANT SERVICE FORMATION DE VOTRE SOCIÉTÉ ORGANISME DE FINANCEMENT (le cas échéant) Monsieur Madame Nom du responsable formation ............................. Nom de Organime ................................................. Nom ...................................................................... Prénom ................................................................. Téléphone ............................................................. Prénom ................................................................. Téléphone ............................................................. Fax ........................................................................ Fonction ................................................................ Fax ........................................................................ Adresse ................................................................. Téléphone ............................................................. E-mail ................................................................... .............................................................................. Fax ........................................................................ Adresse ................................................................. Code Postal ........................................................... E-mail ................................................................... .............................................................................. Ville ....................................................................... Société/Organime ................................................. Code Postal ........................................................... La demande de financement doit être demandée Service .................................................................. Ville ....................................................................... par vos soins préalablement à l’inscription Adresse ................................................................. Pays ...................................................................... ANNULATION - DÉSISTEMENT .............................................................................. Siret ...................................................................... Pour toute annulation qui devra être formulée par écrit, parvenue moins de 15 jours avant le début de la ces- Code Postal ........................................................... Code NAF .............................................................. sion, l’ANPEP facturera un dédit correspondant à 50% du Ville ....................................................................... montant de la formation, non imputable à la contribution ADRESSE DE FACTURATION financière obligatoire au titre de la formation. Pays ...................................................................... si différente de celle de votre service formation Sauf en cas de force majeure, pour tout désistement si- Siret ...................................................................... gnalé moins de 48 heures avant le début de la formation, Société/Organime ................................................. Code NAF .............................................................. absence ou abandon en cours de formation, l’ANPEP fac- Service .................................................................. turera la formation dans son intégralité. STAGE Adresse ................................................................. Titre ...................................................................... Date .............................................................................. Date de cession .................................................... Code Postal ........................................................... Signature & Cachet de l’entreprise Valant acceptation des conditions générales de vente Réf cession ........................................................... Ville ....................................................................... Ces informations sont destinées à l’ANPEP. Vous dispo- Pays ...................................................................... sez d’un droit d’accés, de modification, de rectification et de Siret ...................................................................... suppression des données vous concernant (Art. 34 de la loi “informatique et libertés” du 6 janvier 1978 et du RGPD du Code NAF .............................................................. 25 mai 2018). Pour l’exercer, adressez-vous à l’ANPEP, par E-mail à anpep-formation@wanadoo.fr ANPEP - Formations 2019 - 37
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