COMPTE RENDU 2018 - DU - Victoires des Leaders du Capital Humain
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DES
DU
5E ÉDITION
COMPTE RENDU
2018
#VLCH18 @VictoiresVLCH
@MagDécideurs
INTERVIEWS DES LAURÉATS DE L’ÉVÉNEMENT
LE PLUS BEAU MÉTIER D’HOMME EST LE MÉTIER
D’UNIR LES HOMMES.
— ANTOINE DE SAINT-EXUPÉRY
ORGANISÉ
PAR
Leaders League est un groupe de presse professionnelle dont l’activité remonte à 1999. Dédiée aux
membres de comités de direction (directeur général, directeur financier, directeur des ressources
humaines, directeur juridique…), la société publie le magazine Décideurs qui consacre depuis plus
de dix ans des dossiers et des articles sur les problématiques des DRH.
Le groupe Leaders League, au service des décideurs économiques et politiques depuis vingt ans, est
fort d’une expertise approfondie dans différents domaines tels que le droit, la finance, la stratégie.
En son sein, un département est dédié au capital humain.
Chaque mois, une rubrique du magazine Décideurs, édité par le groupe, ainsi que deux newsletters
se consacrent à cette thématique. Cette étude est complétée par la parution annuelle de trois guides,
Leadership & management du Capital Humain, Système de rémunération et stratégie de recrutement
et Formation qui éclairent les problématiques actuelles et futures des Ressources Humaines mais aussi
classent les différents cabinets et dressent le portrait des leaders.
Organisateur de conférences et de remise de trophées depuis 2002, le groupe organise notamment
les Trophées du Droit, les Trophées des Leaders de la Finance le Grand Prix des Entreprises en
Croissance ou encore le Private Equity Exchange.
Les Victoires des Leaders du Capital Humain sont nées d’une volonté de faire connaître les meilleures
pratiques développées en entreprise, quelle que soit leur taille. En s’appuyant sur plusieurs milliers
d’entreprises et directions des ressources humaines, Leaders League est heureux de participer à une
vision positive des RH et d’aider à la prise de conscience que la richesse d’une entreprise repose au
moins autant sur son capital humain que sur son bilan financier
Édito
Le 15 novembre 2018 se tenait Ce sont ces éléments qui ont servi
la cinquième édition des Victoires de toile de fond au sommet du 15
des Leaders du Capital Humain au novembre. Plus de 700 directeurs
Pavillon d’Armenonville, à Paris. des ressources humaines et
directeurs spécialisés se sont réunis
Elodie Carlier Les entreprises font face à des pour partager leurs meilleures
Chef de projet transformations majeures : évolution pratiques et obtenir divers retours
du dialogue social, changement d’expériences.
des modes de collaboration,
révolution numérique. Cette cinquième édition a été
l’occasion d’échanger autour de
Dans un tel contexte, la fonction problématiques communes ou
RH joue un rôle central. Il lui est nouvelles, de mettre en lumière
plus que jamais utile de prendre et d’identifier des modèles variés,
un peu de hauteur afin d'identifier innovants, tout en apportant
les mutations et nouveaux enjeux une reconnaissance publique 3
qu'il s'agit de conduire au mieux aux innovations et succès des
pour les années futures. Le levier professionnels du secteur.
principal du changement est la
capacité d’adaptation du capital Un grand merci à tous d’avoir
humain, qui s’impose en mettant en fait de cette cinquième édition
scène le leadership de l’équipe de une réussite. Nous espérons
direction et son aptitude à mener vous retrouver en 2019 pour la
la transformation en profondeur prochaine édition des Victoires
de l’entreprise. des Leaders du Capital Humain.
Une publication du groupe : LEADERS LEAGUE Editions - 15, avenue de la Grande-Armée - 75116 Paris
DES Tél. : + 33 1 43 92 93 94 - Fax : + 33 1 43 92 93 95
DU www.leadersleague.com - www.victoirescapitalhumain.com
ÉDITION LYON
Président-Directeur général : Pierre-Étienne Lorenceau - Email : pel@leadersleague.com Directeur général adjoint : Yann Colin - Email : ycolin@leadersleague.com
Chef de projet : Elodie Carlier - ecarlier@leadersleague.com Chef de projet adjoint : Sarah Grosrey - sgrosrey@leadersleague.com Sponsoring et publicité : Morgane Lefebvre – mlefebvre@leadersleague.com
Rédaction : Elodie Carlier Graphiste : Anaïs Le Bomin.
Administration, finance & diffusion Crédits photos : LEADERS-LEAGUE-SARL-N°RCS PARIS B422 584 532. Principaux associés : P.-E. Loreanceau
J’ai l’étoffe d’une championne L’engagement des collaborateurs est au coeur de la réussite des entreprises. En combinant paie, RH et gestion des talents, vous faites plus que rémunérer vos collaborateurs. Vous les connaissez vraiment, leur donnez les moyens de s’épanouir et de révéler leur potentiel. Créez votre environnement de travail idéal. Révélez tous vos talents. fr.adp.com/revelez-vos-talents ADP, son logo et ADP A more human resource sont des marques déposées d’ADP, LLC. Copyright © 2018 ADP, LLC.
SOMMAIRE Conférences, ateliers et cérémonie de remise de victoires............................7 Intervenants....................................................................................... 8-9 Remerciements aux membres du jury.................................................. 10-11 Méthodologie......................................................................................13 VICTOIRE DE L’INNOVATION RH...............................................................15 VICTOIRES THÉMATIQUES.................................................................... 19 Transformation stratégique................................................................................ 20 Digitalisation................................................................................................. 22 Qualité de vie au travail.................................................................................. 24 Dialogue social............................................................................................... 28 Marque employeur......................................................................................... 30 Politique RSE................................................................................................. 32 Formation professionnelle................................................................................. 36 Talent Management........................................................................................ 38 Avantages & Rémunération............................................................................... 40 VICTOIRE RÉDACTION RH....................................................................................... 44 5 VICTOIRES SECTORIELLES.................................................................... 47 Public........................................................................................................... 48 Santé, Pharma & Biotech................................................................................. 50 SSII & ESN................................................................................................... 52 VICTOIRES DE L’ANNÉE........................................................................................... 55 Groupe français à l’international....................................................................... 56 Filiale en France............................................................................................. 58 ETI............................................................................................................... 60 Groupe en croissance..................................................................................... 62 Remerciements à nos partenaires.......................................................... 65
*
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8 CONFÉRENCES, 3 ATELIERS & CÉRÉMONIE DE REMISE DE PRIX
La 5ème édition des Victoires des Leaders du Capital Humain janvier 2019. Enfin, en troisième partie de l’après-midi,
a été une nouvelle fois, couronnée de succès, l’occasion Isabelle Calvez, Gilles Gateau, Marc Gosselin, Daniel
de réunir les acteurs de l’univers des ressources humaines Martins et Maxime Vignon ont débattu autour du thème
– DRH et directeurs spécialisés - autour de problématiques « DRH : Evolution et avenir du métier », s’interrogeant sur
communes. Le directeur de cabinet de la Ministre du les grandes tendances, le pilotage des transformations et
Travail, Antoine Foucher, nous a fait l’honneur d’ouvrir les l’engagement des collaborateurs. Pour terminer la journée
conférences. Huit conférences ont rythmé la journée. Des de conférences, Myriam Couillaud, Frédéric Faure, Caroline
experts, passionnés, passeurs de bonnes pratiques se sont Garnier, Stéphane Laval et Claudine Mouton ont livré des
ainsi mobilisés pour partager leur vision et leur expertise. témoignages inspirants lors de la conférence « Mobilité et
Sur le sujet « Intelligence collective », Arnaud Bosom, gestion de carrière : savoir exploiter les richesses internes
Isabelle Bouraima, Emmanuelle Greth se sont questionnés à l’international ». Ils se sont alors exprimés au sujet de
7
sur l’appropriation des leviers essentiels pour l’entreprise l’accompagnement des employés et des ambassadeurs dans
de demain. L’impact d’un nouveau modèle social a été leur prise de poste à l’international et de la gestion du retour
approfondi lors de la conférence « Vers un nouveau modèle d’expatriation.
social : apprivoiser les règles du jeu ». Florence Aubonnet,
Philippe Le Blon, Florence Cauvet, Jean-Marie Lambert Cette 5ème édition accueillait également trois ateliers
et Jean- Christophe Sciberras ont détaillé la portée de la participatifs offrant l’opportunité aux participants de
primauté faite au dialogue social, les nouvelles IRP issues travailler et de débattre en petits groupes, variant réflexion
des ordonnances Macron et la gestion des carrières des et réalisation, les plaçant ainsi au cœur de l’action.
représentants du personnel. En parallèle, Emmanuel Cazier, Le cabinet de conseil Stimulus a animé un atelier nommé
le Général Benoît Chavanat, Claude Monnier et Fernanda « Ciné-Club ! Le cinéma, un outil pédagogique pour prévenir
Ribeiro ont évoqué l’état actuel de l’intelligence artificielle, les risques psychosociaux ». Une façon ludique de sensibiliser
et se sont interrogés sur la façon dont les organisations et aux compétences cruciales pour bien vivre son travail, aux
les salariés doivent s’adapter aux mutations qu’elle induit, pièges à éviter et aux techniques à tester. L’après-midi a été
notamment en matière de recrutement. En seconde partie, alimenté par de nombreux sujets tels que le recrutement et la
le sujet de « L’employabilité : rendre le collaborateur acteur place pour l’intuition face à l’IA pour un des ateliers animés
de son propre parcours » a été mis à l’honneur grâce aux par Peak LifeCycles. Les participants ont pu bénéficier de
témoignages de Thierry Bobineau, Monique Chézalviel, retours d’experts sur les mutations, les tendances, les enjeux
Philippe Cuénot, Sylvie Leyre et François Suquet. Ils ont et la place laissée à l’humain avec ces nouveaux outils.
ainsi partagé leur vision et leur expertise sur la révolution L’après-midi s’est poursuivi avec un atelier animé par CSP
des métiers et des compétences et les outils afin d’élargir le traitant du sujet de l’accompagnement des transformations.
champ des possibles au sein des entreprises, de favoriser Un atelier pour vivre une qualification « live » et étoffer sa «
la mobilité, l’ouverture et l’intrapreneuriat. En parallèle a liste de belles questions » au service de l’analyse d’un besoin
eu lieu la conférence « Transformation, fusion, acquisition de transformation.
: modes d’emploi RH ». La place du DRH dans cet enjeu
de transformation était au cœur du débat entre Izy Béhar, Pour enrichir cette journée, la remise des trophées a permis
Pascal Cribier, Benoît Durand, Sébastien Graff, Laurent de mettre en avant les directions des ressources humaines
Grosse et Valérie Languille. Par ailleurs, Christophe Foglio, d’entreprises du CAC40, du SBF120 et d’entreprises
L’Azize Hebbouche, Stéphane Mortelette et Valérie Vezinhet en croissance. Une vingtaine d’initiatives RH ont été
ont échangé autour de la thématique « Prélèvement à la récompensées favorisant l’inspiration, le partage d’idées
source : Défi RH 2019 » face à la mise en application en entre acteurs du monde RH.
TRACK I TRACK II TRACK III ATELIERS
NOS SPEAKERS
Florence Aubonnet, Philippe Le Blon, Thierry Bobineau, Arnaud Bosom,
Flichy Grangé Avocats Agence France Presse Horoquartz Groupe TF1
Isabelle Bouraima, Nicolas Brandt, Isabelle Calvez, Florence Cauvet,
Pôle Emploi Stimulus Suez Altice France
8
Emmanuel Cazier, Sarah Chalandon, Général Benoît Chavanat, Monique Chézalviel,
Haussmann Executive Stimulus Armée de Terre Dirigeants & Partenaires
Search
Yann Coirault, Myriam Couillaud, Pascal Cribier, Philippe Cuénot,
CSP HSBC ADP Bouygues
Benoît Durand-Tisnès, Laura Eftimiu, Frédéric Faure, Christophe Foglio,
Wayden Stimulus Unilever Groupe M6
Caroline Garnier, Gilles Gateau, Marc Gosselin, Sébastien Graff,
SAP Air France Crédit Mutuel Arkéa InVivo Group
Emmanuelle Greth, Laurent Grosse, L’Azize Hebbouche, Jean-Baptiste Huot,
Guerlain AccorInvest Calexa Group CSP
Jean-Marie Lambert, Valérie Languille, Jordan Beauclairel, Sylvie Leyre,
Veolia Canal + Berlitz-Télélangue Schneider Electric
9
Daniel Martins, Elodie Mermoz, Claude Monnier, Stéphane Mortelette
Leyton Peak Lifecycles Sony Music Maisons du Monde
Claudine Mouton, Antoine Pilliard, Emma Pitzalis, Clotilde Rabilloud,
Atos Babilou Stimulus Peak Lifecycles
Fernanda Ribeiro, Jean-Christophe Sciberras, François Suquet, Valérie Vezinhet, Maxime Vignon,
Bureau Veritas Solvay STMicroelectronics PWC Nexenture
REMERCIEMENTS AUX MEMBRES DU JURY
Caroline Arquié, Directrice des ressources humaines groupe, SGS
Dominique Bailly, Associate Principal, Dirigeants & Partenaires
Dominique Bellos, Directrice de la formation, Hutchinston
Vincent Bidoli, Directeur des ressources humaines, Sonepar
Urielle Bika, Key Account Manager, Berlitz - Telelangue
Thierry Bobineau, Directeur Marketing, Horoquartz
Guénaëlle Boch, Directrice commerciale, CSP
Jean-Christophe Boisseau, Directeur des ressources humaines groupe, SBP
Sébastien Botin, Directeur des ressources humaines groupe, Socotec
Jacques Bouchet, Directeur des ressources humaines groupe, Groupe Parrot
Louise Bouclier, Global Leadership & Cultural Training Solutions, Berlitz - Telelangue
Laurence Breton-Kueny, Directrice des ressources humaines groupe, Afnor Groupe
Sylvie Brisson, Directrice des ressources humaines groupe, Club Med
Marie-Hélène Brissot, Responsable éditorial, Leaders League
Charles Chantala, Senior Sales Director, Indeed
Emmanuel Charlot, Directeur associé, Stimulus
Anne-Catherine Chomel, Directrice des ressources humaines adjointe, Ausy
Sarah Cohade, Directrice des ressources humaines Europe, Graham Packaging Europe
Yann Colin, Directeur général adjoint, Leaders League
Aurélie Cormier Le Goff, Associée, Flichy Grangé Avocats
Mélanie Courtain, Directrice commerciale, Indeed
Jacques Cremer, Directeur des ressources humaines de pôle logement et industrie, Bouygues Bâtiment Ile-de-France
Roxane Croisier, Responsable éditorial, Leaders League
Arnaud Debart-Johner, Directeur des ressources humaines France, Elior France
Anne Decressac, Directrice animation & professionnalisation Métiers RH, SNCF
Loïc Delboulbé, Directeur des ressources humaines groupe, Pierre & Vacances Center Parcs
10
Anne Deneux, Directrice des ressources humaines groupe, Nature et Découvertes
Jérôme Denigot, Directeur des ressources humaines groupe, CGG
Constantin Desbornes, Business Manager, Nexenture
Rémi Dessertine, Directeur associé, Wayden
Caroline Doyen-Tiger, Directrice, Haussmann Executive Search
Edouard Dubruel, Directeur du réseau, CSP
Emmanuel Dufour, Directeur des ressources humaines France, Unibail-Rodamco-Westfield
Stéphanie Dumas, Associée, Flichy Grangé Avocats
Benoît Durand-Tisnes, Managing Partner, Wayden
Elisabeth Estignard, Directrice des ressources humaines, I3F
Stéphanie Fauré, Directrice du Pôle Advisory, Colliers International
Aurélie Feld, Présidente, CSP
Margaux Ferdinand, Responsable marketing, Calexa Group
Lise Ferret, Directrice des ressources humaines, Figaro Classfields
Christophe Foglio, Directeur des ressources humaines groupe, Groupe M6
Luc Fossey, Directeur des relations humaines, Apprentis d’Auteuil
Bruno Frankiel, Directeur des ressources humaines groupe, PMU
Costanza Gadda-Conti, Directrice talent management et acquisition, Bristol-Myers Squibb
Caroline Gardette, Cheffe du service des ressources humaines, Ministère de la Culture
Nathalie Gateau, International Human Resources Director, Groupe Rocher
Sébastien Genest, Directeur commercial France, Leyton
Pascal Gorge, Directeur développement et accompagnement du changement, Crédit Immobilier
Marine Goury, Responsable ressources humaines, Groupe Pichet
Sébastien Graff, Directeur des ressources humaines groupe, Invivo
Thomas Grobelny, France Strategic Projects and Partnerships Director, ADP
Sophie de Gromard, Directrice des ressources humaines, BETCLaurent Grosse, Directeur des ressources humaines, AccorInvest Pascal Guérinet, Directeur des ressources humaines groupe, Elsan François Guth, Directeur général, Horoquartz Naïma Haddad, Directrice de clientèle, Babilou Christophe L’Herron, Ingénieur commercial, Horoquartz Général Frédéric Hingray, Directeur des ressources humaines groupe, Armée de Terre Caroline Hourcade, Ingénieur commercial, Horoquartz Mickaël Jacquemin, Directeur des ressources humaines groupe, CBRE Katell Jaffrennou Godet, Sales Manager, ADP Jean-Baptiste Jourdant, Directeur de la fabrique de l’offre, CSP Aurélie Judlin, Manager développement, Stimulus Isabelle Kucharski, Directrice des richesses humaines groupe, B&B Hôtels France Sébastien Laboutade, Directeur des ressources humaines groupe, Ourry Anne De Landsheer, Managing Director, Peaklifes Cycles Denis Langlois, Directeur des ressources humaines, Europcar Mobility Group Jacques-Denis Latournerie, Directeur des ressources humaines restaurants, McDonald’s Laurianne Le Chalony, Directrice des ressources humaines groupe, Linedata Véronique Leleu, Associate Principal, Dirigeants & Partenaires Jean-Marc Louis, Directeur associé, Wayden David Mahé, Président, Stimulus Karine Marchand, Directrice des ressources humaines groupe, Altarea Cogedim Corinne Margot, Directrice des ressources humaines groupe, Groupe Beneteau Daniel Martins, Directeur performance RH & DAF, Leyton Florence Martinez, Directrice de clientèle, Babilou Lionelle Mazoyer, Directrice des ressources humaines groupe, Cerba Healthcare Aude Mercier, Directrice des ressources humaines groupe, Iliad Elodie Meriguet, Directrice des ressources humaines France, IQVIA France Antoine Mingalon, Chief Human Resources Officer, Eutelsat Philippe Montanier, Associé, Flichy Grangé Avocats Nathalie Moreau, Directrice des ressources humaines groupe, Foncia Stéphane Moreau, Directeur du développement, Stimulus 11 Sophie Moreau - Follenfant, Directrice des ressources humaines groupe, Egis SA Stéphane Mortelette, Directeur des ressources humaines groupe, Maisons du Monde Xavier Moulins, Directeur des ressources humaines groupe, Getlink Annabelle Moulon, Employee relations Director France & International projects, Valeo Management Services Samir Naciri-Khalil, Directeur commercial conseil et externalisation, Leyton Olivier Oger, Directeur des ressources humaines et de la communication interne France, Samsung Rosario Ortiz, Key Account Manager, Berlitz - Telelangue Sylvie Oudin, Directrice des ressources humaines Europe, Meetic SAS Jean-Philippe Paqueriaud, Ingénieur commercial, Horoquartz Emmanuelle Pays, Directrice des ressources humaines groupe, Extia Céline Petit, Directrice des ressources humaines France, Janssen France Pascale Place, Directrice des ressources humaines France, Burger King - Quick Anthony Poyac, Sales Manager, ADP Alix Renard, Directrice des ressources humaines France, Roland Berger Cécile Rost, Directrice de la communication et du développement ressources humaines, Groupe Penelope Grégory Rousset, Head of Paris Office, Nexenture Eve Royer, Directrice des ressources humaines, Umanis Stéphane Saba, Human Resources Vice President QSR EMEA, Grupo Bimbo Sandrine Sevarman, DRH France & Belgique, Olympus Boris Sorokovsky, Directeur des relations humaines, Daher Charles Suinat, Responsable analyses et études de marché, Leaders League Roger Tahtah, Directeur général, Calexa Group Nathanaël Trouiller, Dirigeant, Haussmann Executive Search Olivier Wallois, Responsable événements RH, Leaders League Jacques Ziouziou, Directeur des relations sociales groupe, Naval group Véronique Zoccoletto, Directrice de la transformation, Lectra SA
MÉTHODOLOGIE Les Victoires des Leaders du Capital Humain récompensent les meilleures firmes, équipes et directions de l’univers des ressources humaines. Elles sont le résultat des délibérations de jurys composés d’experts. SÉLECTION Les directions amenées à concourir dans chaque catégorie sont préalablement sélectionnées sur la base d’analyses, de recherches et de classements effectués par la rédaction du magazine Décideurs. JURY Les jurys sont composés de femmes et d’hommes de renom de la profession et sont sélectionnés en fonction de leur expérience sur les domaines de compétition retenus. En tout, 18 jurys ont été formés, réunissant un panel de plus de 110 professionnels à la réputation incontestable et dont la connaissance des pratiques, des exigences et des savoir-faire est à la fois étendue et profonde. DÉLIBÉRATIONS Après réception des dossiers complétés par les entreprises sélectionnées, les membres du jury se sont réunis afin de déterminer les lauréats pour chaque catégorie. Leur nom n’étant dévoilé que le soir de la remise des prix, les membres du jury ont pu ainsi échanger en toute impartialité. Les entreprises candidates ont eu la possibilité de venir soutenir leur dossier à l’oral devant les membres du jury de la catégorie concernée. 13 Suite à cela, les jurés ont délibéré sur la base des prestations des candidats et des dossiers soumis par ces derniers. VICTOIRES D’OR Au cours de la soirée de remise des Victoires des Leaders du Capital humain, chaque firme lauréate a été appelée à monter sur scène pour recevoir une Victoire d’Or, honorant ainsi son statut de leader du marché. ÉTHIQUE ET CONFIDENTIALITÉ Les débats organisés au sein des jurys ont pour objectif de récompenser les professionnels ayant fait preuve d’excellence dans la durée. Les membres des jurys sont les destinataires exclusifs des dossiers retournés par les entreprises sélectionnées. Ces dossiers ont pour fonction de présenter l’organisation, les équipes et l’activité (chiffre d’affaires, croissance, opérations menées sur la période de référence, capacité d’innovation). Ces différents critères sont définis à l’avance et rendus publics dans le règlement des Victoires des Leaders du Capital Humain envoyé à chaque candidat et aux membres du jury. La garantie d’un vote impartial et indépendant est notamment assurée par l’obligation de confidentialité à laquelle chaque membre de jury est tenu quant au contenu des listes de candidats sélectionnés, des formulaires complétés, des délibérations et des noms des lauréats.
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INNOVATION
RHVICTOIRE
INNOVATION RH
Bureau Veritas
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Guerlain
Orange Business Services
SNCF Mobilités
Groupe TF1
Webhelp
16
NOUS REMERCIONS LES MEMBRES DU JURY
Guénaëlle Boch, Directrice commerciale, CSP
Jean-Christophe Boisseau, Directeur des ressources humaines groupe, SBP
Roxane Croisier, Responsable éditorial, Leaders League
Christophe Foglio, Directeur des ressources humaines groupe, Groupe M6
Pascal Gorge, Directeur développement et accompagnement du changement, Crédit Immobilier
Thomas Grobelny, France Strategic Projects and Partnerships Director, ADP
Daniel Martins, Directeur performance RH & DAF, Leyton
RAISONS DE LA VICTOIRE
LAURÉAT: GUERLAIN
• Projet "FacStory" innovant, collaboratif, révélateur du potentiel créatif qui renforce
le sentiment d’appartenance
• Véritable enjeu business qui passe par une réponse culturelle
• Forte implication de la direction généraleINNOVATION RH
LAURÉAT / GUERLAIN
EMMANUELLE GRETH
DIRECTRICE DES
RESSOURCES HUMAINES
GROUPE
DÉCIDEURS. LA CRÉATION EST AU CŒUR DE LA AVEZ-VOUS DES EXEMPLES DE PROJETS LANCÉS VIA
DYNAMIQUE DE GUERLAIN. POUVEZ-VOUS NOUS LA FACSTORY ?
EXPLIQUER COMMENT ? C’est de la FacStory qu’est notamment née l’idée de la
Emmanuelle Greth. La création et la créativité sont au personnalisation du rouge à lèvres. Les représentants
centre de nos préoccupations au sens propre, puisque des usines se sont également tournés vers cette méthode
l’élaboration de parfums se fait toujours en interne, là où lorsqu’ils cherchaient le moyen de produire plus
d’autres maisons font le choix de recourir à des « nez » rapidement les innovations lancées par la marque. Une
extérieurs. Le laboratoire se situe d’ailleurs au sein du siège. problématique propre au parcours d'industrialisation.
Au total, plus de vingt-cinq projets très différents les uns
VOUS RECHERCHEZ DONC DES PROFILS CRÉATIFS ? des autres ont été traités avec ce processus et trois cents 17
Les consommateurs des produits de beauté sont friands salariés de l’entreprise ont déjà vécu l’expérience,
d’innovations. La preuve : une grande partie des produits toujours sur la base du volontariat.
vendus aujourd’hui n’existaient pas l’année dernière.
C'est pour cela que nos directeurs recherchent des profils CETTE FACSTORY REPOSE PAR AILLEURS SUR DEUX
créatifs. Chez G uerlain, nous sommes convaincus que AXES CHERS À GUERLAIN…
nous naissons tous avec une certaine Tout à fait. L’humanité et l’énergie.
créativité mais que, bridée par notre « NOUS NAISSONS Nous développons des valeurs autour
éducation, elle disparaît au fil du de l’esprit d’équipe, de la confiance,
temps. Nous devons donc, au sein de TOUS AVEC UNE de l’enthousiasme, mais aussi du
l’entreprise, mettre en place un cadre, dépassement de soi, de l’engagement
une méthodologie, pour lui permettre de
CERTAINE CRÉATIVITÉ et du courage. Dans ce cadre, nous
s’exprimer. C’est l’objet de la FacStory. QUI, BRIDÉE PAR NOTRE mettons en place, avec la FacStory,
l'expérimentation du « why not ».
EN QUOI CONSISTE CE DISPOSITIF ? ÉDUCATION, DISPARAÎT Chacun est libre de se demander
C’est notre « lab » interne qui nous AU FIL DU TEMPS » « pourquoi ne ferait-on pas ceci ou
sert à fabriquer des idées créatives. cela » ?
Il est inspiré de la méthode de Walt
Disney. Nous mettons d’abord en place une étape L'E-COMMERCE REPRÉSENTE 7 % DU CHIFFRE
« d’idéation », de production d’idées durant laquelle les D’AFFAIRES DE L’ENTREPRISE. UN ENJEU IMPORTANT.
participants – des profils variés allant des membres de COMMENT UNE ENTREPRISE COMME GUERLAIN
la direction des ressources humaines aux conseillers de PEUT-ELLE ATTIRER LES ÉTOILES MONTANTES DU
ventes en passant par des collaborateurs travaillant en DIGITAL ?
usine… – sont totalement libres. C’est ce qu’on appelle Nous avons effectivement de grandes ambitions
« la salle des rêves ». Ils passent ensuite à une seconde en la matière. Nous avons revu notre organisation
étape, celle de la production, pour donner un corps, avec l’arrivée au sein du comité exécutif d’un chief
une maquette au projet. Puis intervient ensuite Charlotte, digital officer. Toutes les fonctions digitales ont été
une cliente type qui pose des questions sur l’expérience regroupées sous sa responsabilité pour faciliter cette
qui lui est proposée. Elle challenge les participants, transformation. Nous disons aux candidats que, chez
leur permettant ainsi de réajuster leur idée avant de la nous, ils participeront à une révolution numérique et
présenter à un jury composé de membres du comité qu’ils contribueront à trouver de nouveaux axes de
exécutif et de chefs de projets. développement.VICTOIRES THÉMATIQUES
VICTOIRE
TRANSFORMATION
STRATÉGIQUE
Accenture
Altice France
Groupe Fnac Darty
Orange Business Services
20
NOUS REMERCIONS LES MEMBRES DU JURY
Caroline Arquié, Directrice des ressources humaines groupe, SGS
Anne Decressac, Directrice animation & professionnalisation Métiers RH, SNCF
Constantin Desbornes, Business Manager, Nexenture
Rémi Dessertine, Directeur associé, Wayden
Elisabeth Estignard, Directrice des ressources humaines, I3F
Christophe L’Herron, Ingénieur commercial, Horoquartz
Antoine Mingalon, Chief Human Resources Officer, Eutelsat
Olivier Wallois, Responsable événements RH, Leaders League
RAISONS DE LA VICTOIRE
LAURÉAT: GROUPE FNAC DARTY
• Projet de transformation axé sur l'expérience client
• Projet de formation "Manager 2020" authentique avec une approche coach
• Pilier de la transformation de la culture managérialeTRANSFORMATION STRATÉGIQUE
LAURÉAT / GROUPE FNAC DARTY
ISABELLE LENICOLAIS
DIRECTRICE DES PROJETS
RH ET CONDUITE DU
CHANGEMENT
DÉCIDEURS. QUELS ONT ÉTÉ LES PRINCIPAUX ENJEUX VOUS AVEZ PAR AILLEURS CRÉÉ L’« ACADÉMIE FNAC-
À RELEVER APRÈS LA FUSION ENTRE FNAC ET DARTY ? DARTY »…
Isabelle Lenicolais. Il était essentiel d’accompagner le C’est effectivement l’une des principales nouveautés
changement. Cela s’est fait de manière progressive. Durant mises en œuvre à la suite de la fusion. Il existait déjà
les premiers mois, nous devions d’abord poser les jalons un savoir-faire de formation, en interne, chez Darty.
et donner du sens à ce rapprochement auprès de tous Nous avons voulu donner une ampleur différente à
les salariés du groupe, aussi bien en magasin que dans cette organisation en créant une grande académie au
la logistique ou au siège. Nous devions expliquer les service des deux enseignes. Si nous conservons bien
opportunités qu’apporte cette fusion autant pour le business sûr les formations propres à chaque métier, certains
que pour chacun des collaborateurs. Et les mettre en œuvre contenus sont, quant à eux, mutualisés. C’est essentiel 21
rapidement. Tout comme les groupes de travail qui visent à car c’est à travers ce dispositif que nous dispensons
fixer le cadre des actions prioritaires à mener en matière de la culture et les valeurs que nous voulons diffuser dans
ressources humaines (comme l’harmonisation des process) et l’ensemble du groupe.
enclencher une évolution vertueuse.
COMMENT FAITES-VOUS POUR RENDRE LES PROCESS
LE GROUPE A ANNONCÉ SON NOUVEAU PLAN PLUS TRANSPARENTS ?
STRATÉGIQUE « CONFIANCE+ » À LA FIN DE L’ANNÉE Depuis janvier dernier, nous avons mis en place
2017. EN QUOI CONSISTE-T-IL ? un nouveau mode d’enquêtes d’opinion, digitales
Ce plan pose les bases de la stratégie du nouveau et mensuelles. Elles permettent au groupe d’être
groupe Fnac-Darty. Chaque niveau de l’entreprise davantage dans l’écoute et donc dans la transparence.
doit s’approprier cette stratégie. Il s’agit d’embarquer C’est également un moyen pour les collaborateurs
les collaborateurs dans une dynamique positive d’être sources de proposition. L’ échange se fait dans
et constructive. L’objectif : renforcer davantage les deux sens. Un bon moyen pour nous de connaître
encore l’orientation « client » et ensuite, celle des les réalités du quotidien et de pouvoir agir sur les
« services ». Notre activité s’oriente de plus en plus vers questions de qualité de vie au travail et de bien-être.
l’accompagnement du consommateur tout au long de C’est important pour accompagner au mieux la fusion.
son expérience d’achat quels que soient les canaux de
vente, grâce à une large offre de services innovants. QUELS SONT LES ENJEUX À VENIR ?
Notre groupe connaît d’importantes transformations.
QUELS OUTILS AVEZ-VOUS MIS EN ŒUVRE POUR Nous ne devons pas subir les changements, qui
MENER À BIEN CE PLAN ? s’annoncent encore nombreux. Pour cela, la direction
Nous devons impérativement nous orienter vers une des ressources humaines doit être moins dans la
gestion transversale des talents et sortir des silos des réaction et plus dans l’anticipation. Elle doit gagner
enseignes pour favoriser les mobilités et les synergies. en agilité et en rapidité, notamment dans le dialogue
Très rapidement, une plate-forme de recrutement avec nos partenaires sociaux. Il est essentiel de
commune externe et une plate-forme de mobilité interne réfléchir aux compétences qui seront nécessaires
ont été imaginées. Les modalités des entretiens annuels demain pour être à la fois dans l'accompagnement
ont été revues afin d’homogénéiser la gestion de la du business mais aussi garantir l'employabilité de nos
performance et du développement au sein du groupe. collaborateurs.VICTOIRE
DIGITALISATION
Bridgestone France
Klépierre
Groupe Partouche
SGS
Sony Music
22
NOUS REMERCIONS LES MEMBRES DU JURY
Marie-Hélène Brissot, Responsable éditorial, Leaders League
Loïc Delboulbé, Directeur des ressources humaines groupe, Pierre & Vacances Center Parcs
Caroline Doyen-Tiger, Directrice, Hausmann Executive Search
Christophe Foglio, Directeur des ressources humaines groupe, Groupe M6
Bruno Frankiel, Directeur des ressources humaines groupe, PMU
Nathalie Moreau, Directrice des ressources humaines groupe, Foncia
Cécile Rost, Directrice de la communication et du développement ressources humaines, Groupe Penelope
Grégory Rousset, Head of Paris Office, Nexenture
Roger Tahtah, Directeur général, Calexa Group
RAISONS DE LA VICTOIRE
LAURÉAT: SONY MUSIC
• Projet de recrutement disruptif et innovant : inversion du schéma de recrutement
• Politique d'ouverture et de diversité
• Caractère innovant du partenariat "gagnant-gagnant" avec Crédit Mutuel Arkéa
MENTION SPÉCIALE: BRIDGESTONE FRANCE
• Lutter contre la fracture digitale
• Changement profond de la culture qui accompagne la transformation en s'appuyant sur une démarche construite et progressiveDIGITALISATION
LAURÉAT / SONY MUSIC
MENTION SPÉCIALE / BRIDGESTONE FRANCE
CLAUDE MONNIER
DIRECTEUR DES
RESSOURCES HUMAINES
DÉCIDEURS. QUELS SONT, AUJOURD’HUI, LES ENJEUX par des choses simples : écouter, comprendre,
EN MATIÈRE DE RELATIONS HUMAINES AU SEIN répondre. Je n’ai pas choisi d’être directeur des
DE SONY MUSIC ? relations humaines pour qu’on simplifie mon métier
Claude Monnier. Notre industrie est frappée par la avec des outils. J’ai choisi ce métier pour passer du
transformation numérique depuis bientôt quinze ans. temps avec les personnes, pour établir des liens de
L’enjeu, aujourd’hui, n’est pas de nous adapter, car nous confiance réciproques.
nous sommes déjà adaptés. La preuve : 50 % de nos
revenus se font sur les produits digitaux. En revanche, UNE VISION ORIGINALE…
il nous faut suivre le rythme de ces évolutions et tenir la Oui, c’est punk ! C’est une façon de faire c livante dans
vitesse. Or, tout va très vite. D’autant plus que l’ampleur l’univers des relations humaines. Mais c’est comme ça 23
du phénomène est mondiale. Dans ces circonstances, que je m’y sens bien. Nos collaborateurs chez Sony
nous ne sommes plus, en termes de capital humain, face Music sont là par passion. Nous ne pouvons pas
à des enjeux de savoir-faire mais de « savoir-être ». Ce automatiser nos relations humaines car nous ne savons
qui fait la différence entre deux collaborateurs, c’est la pas quels seront les métiers dont nous aurons besoin
capacité à mettre en mouvement ce savoir-être. Nous demain. Tout dépend de nos artistes.
devons être capables d’accompagner cette évolution.
AVEZ-VOUS UN PLAN DE FORMATION ?
QUELS OUTILS AVEZ-VOUS MIS EN PLACE Nous avons une personne dédiée à la formation en
POUR DÉVELOPPER CES « SAVOIR-ÊTRE » ? interne. Nous sommes sur un concept fondamental :
Aucun. Nous n’avons pas de process, pas de démarche désapprendre. Nous voulons solliciter chez nos
industrialisée, pas de protocole. Nous évoluons dans collaborateurs, cette volonté de désapprendre, pour
un esprit créatif sur chacune des questions qui se acquérir un esprit de mobilité cognitive.
posent. On prend en compte la diversité des individus,
des attentes. C’est la méthode dite « scrum », encore VOUS AVEZ NÉANMOINS MIS EN PLACE
appelée « mode projet ». Nous mettons en place une UNE « TALENT FACTORY »…
solution avec un collaborateur. Elle correspond à la Tout à fait. Il s’agit d’un projet de recrutement dont
situation, mais n’est ni transférable ni transposable. l’objectif est d’enrichir notre population de directeurs
artistiques avec un système innovant d’auto-sélection.
VOUS N’AVEZ DONC NI SITE DE RECRUTEMENT C’est un moyen de rétablir la symétrie du processus de
NI PLATE-FORME INTERNE ? recrutement. Cet événement a rencontré un véritable
Tout à fait. Il faut bien comprendre que Sony Music ne succès puisque nous avons reçu 60 000 candidatures,
compte que deux cents salariés. C’est une PME. Je ne pour finalement recruter trois personnes. Pour ce projet,
vois pas l’intérêt d’établir un tel arsenal digital pour nous avons été sponsorisés par un mécène privé : le
notre structure. Le digital est déjà partout. Je me refuse Crédit mutuel. L’initiative a par ailleurs inspiré des
à en rajouter au cœur de la gestion d’un corps social. groupes du CAC, qui nous ont sollicités pour acheter
Il est incohérent de vouloir soigner une maladie créée le concept en marque blanche.
par des outils avec de nouveaux outils.
VOUS L’AVEZ DONC VENDU ?
COMMENT PROCÉDEZ-VOUS EN CONSÉQUENCE ? Non. L’expérience RH, ça se partage, ça ne se
Nous consacrons du temps à l’humain. Cela passe vend pas.VICTOIRE
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
Arkema
Bouygues Construction
Crédit Mutuel Arkéa
Eurisk
Icade
Krys Group
24
NOUS REMERCIONS LES MEMBRES DU JURY
Roxane Croisier, Responsable éditorial, Leaders League
Arnaud Debart-Johner, Directeur des ressources humaines France, Elior France
Pascal Gorge, Directeur développement et accompagnement du changement, Crédit Immobilier
Jean-Baptiste Jourdant, Directeur de la fabrique de l’offre, CSP
Sébastien Laboutade, Directeur des ressources humaines groupe, Ourry
David Mahé, Président, Stimulus
Sylvie Oudin, Directrice des ressources humaines Europe, Meetic SAS
Alix Renard, Directrice des ressources humaines France, Roland Berger
RAISONS DE LA VICTOIRE
LAURÉAT: CRÉDIT MUTUEL ARKÉA
• Une direction générale actrice à part entière dans les pratiques de QVT
• Des initiatives récentes capables de mobiliser toute l'entreprise, qui sont le fruit d'une démarche globale et pérenneQUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
LAURÉAT / CRÉDIT MUTUEL ARKÉA
MARC GOSSELIN
DIRECTEUR DES
RESSOURCES HUMAINES
GROUPE
DÉCIDEURS. À QUELS ENJEUX RÉPOND VOTRE ou l’informatique à des femmes entrepreneurs au Bénin.
POLITIQUE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ? Vingt collaborateurs ayant accepté d’offrir quinze jours
Marc Gosselin. Crédit Mutuel Arkéa a la culture du temps de leurs congés ont été sélectionnés par l’entreprise qui
long. Lorsque nous recrutons un collaborateur, nous nous finance le voyage. En débutant ce projet, je n’étais pas
projetons, avec lui, sur une dizaine d’années au moins, certain d’avoir des retours et nous avons eu plus de 300
afin de nous assurer qu’il trouve le bonheur professionnel inscrits…
grâce aux outils et méthodes que nous aurons mis en
place pour qu’il puisse donner le meilleur de lui-même. Enfin, la mise en valeur et la promotion du sport entre 25
Nous faisons en sorte que les managers, premiers acteurs collaborateurs a démarré il y a 2 ans. Jusque là, il existait
RH, disposent des moyens nécessaires quelques équipes sportives animées
pour mieux accompagner les évolutions « JE SUIS FIER DE par les salariés avec parfois l'appui
de l’entreprise. Pour cela, ils peuvent LA MISSION MIXITÉ du CE. L'originalité de cette démarche
compter sur le soutien de la direction et « Sport@work » lancée cette année vient
des fonctions RH. AIDANT LES FEMMES de la participation de collaborateurs
de toutes les entités du groupe et de la
QUELLES SONT LES DERNIÈRES
ENTREPRENEURS AU participation de Ronan Le Moal, DG,
INNOVATIONS DÉVELOPPÉES PAR BÉNIN » aux équipes de l‘Étape du Tour. Cette
VOTRE ÉQUIPE EN MATIÈRE DE QVT ? initiative a déjà eu un impact très positif
Nous avons déployé trois outils, consacrés au « bien vivre sur les équipes qui participent et sur les salariés qui les
ensemble », dont je suis particulièrement fier. Le premier soutiennent.
d’entre eux s’adresse à la population senior, en fin de
carrière : le mécénat de compétences. Nos collaborateurs QUEL EST L’IMPACT DE VOTRE POLITIQUE QVT ?
de plus de 59 ans peuvent proposer leurs savoir-faire au Un nouvel accord QVT est en cours de négociation.
profit d’une association pendant une période définie et Il comportera de nombreux indicateurs pour permettre de
sur leur temps de travail. Via un outil dédié en interne, les suivre les effets des actions dans le temps. En attendant,
associations expriment leurs besoins de compétences, et un baromètre QVT est prévu chaque année pour donner
les collaborateurs souhaitant offrir leur aide postulent ensuite la parole aux salariés et prendre le pouls de l’entreprise.
en ligne. Le déploiement de ce dispositif permet ainsi de L’analyse annuelle révèle déjà les retombées positives
préparer dans les meilleures conditions le départ à la retraite des nombreuses actions menées : chacune des douze
de nos salariés et de contribuer à leur désir d’engagement et dimensions de la QVT (charge de travail, clarté des
d’épanouissement, tout en donnant un coup de pouce aux rôles, clarté des critères d’évaluation, changement,
associations locales. environnement physique, autonomie, intérêt du
travail, reconnaissance, relations avec les collègues,
Du fait de notre engagement pour la mixité et la sens donné au travail, sentiment d’efficacité, soutien
complémentarité des parcours, nous avons mis en place un managérial) voit son évaluation par les collaborateurs
congé solidaire en partenariat avec Planète Urgence qui évoluer positivement vers un meilleur équilibre entre vie
vise à enseigner des matières comme les mathématiques personnelle et professionnelle.VOTRE COMPÉTITIVITÉ,
NOTRE PRIORITÉ
Les Directions des ressources humaines doivent désormais concourir
à l’amélioration de la performance financière de leur entreprise. En
faisant appel à notre savoir-faire, les décideurs RH peuvent bénéficier
de sources de financement complémentaires tout en restant concentrés
sur leur cœur de métier. Contribuer à la croissance de nos clients, c’est
l’engagement de Leyton au quotidien.
Leyton propose une offre de services complète (optimisation, conseil,
externalisation) qui répond aux nouveaux enjeux RH :
• Analyse et optimisation de vos coûts sociaux (charges
sociales…)
• Externalisation des processus RH (gestion de
l’absence, gestion des accidents du travail et maladies
professionnelles et optimisation de leur taux)
• Conseil RH : qualité de vie au travail, diversité, Amoa
Sirh, pilotage de projets stratégiques RH
• Optimisation des achats RH (contrats de prévoyance et
de mutuelle, contrats d’intérim…)
www.leyton.com 146 Bureaux de la Colline +33 1 55 39 11 00
912213 Saint-Cloud Cedex contact@leyton.com
BELGIQUE I CANADA I ESPAGNE I ETATS-UNIS I FRANCE I ITALIE I MAROC I PAYS-BAS I POLOGNE I ROYAUME-UNIVICTOIRE
DIALOGUE SOCIAL
France Télévisions
Orano
TDF
28
NOUS REMERCIONS LES MEMBRES DU JURY
Marie-Hélène Brissot, Responsable éditorial, Leaders League
Aurélie Cormier Le Goff, Associée, Flichy Grangé Avocats
Sébastien Graff, Directeur des ressources humaines groupe, Invivo
Nathalie Moreau, Directrice des ressources humaines groupe, Foncia
Stéphane Moreau, Directeur du développement, Stimulus
Xavier Moulins, Directeur des ressources humaines groupe, Getlink
Annabelle Moulon, Employee relations Director France & International projects, Valeo Management Services
Jacques Ziouziou, Directeur des relations sociales groupe, Naval group
RAISONS DE LA VICTOIRE
LAURÉAT: ORANO
• Capacité d'amener toutes les parties prenantes (manager, IRP...) dans une dynamique
de co-construction des nouveaux groupes
• Environnement particulièrement difficile étant resserré
• Appropriation de la transformation par tous les niveaux de l'entreprise, absence de ruptureDIALOGUE SOCIAL
LAURÉAT / ORANO
FRANÇOIS NOGUÉ
DIRECTEUR RESSOURCES HUMAINES,
COMMUNICATION, IMMOBILIER ET
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
DÉCIDEURS. VOUS ARRIVEZ EN MARS 2015 CHEZ ont vite compris la gravité de la situation. Le comité
AREVA POUR MENER UN PLAN DE PERFORMANCE DE central d’entreprise a désigné des experts qui ont fait
1 MILLIARD D'EUROS, MAIS VOS PRISES DE FONCTION un travail de grande qualité. Les négociations ont
NE SE SONT PAS DÉROULÉES COMME PRÉVU… principalement porté sur les moyens mis en œuvre :
François Nogué. Ce plan de performance était très reclassements, départs en retraite anticipés, départs
ambitieux, avec 1 milliard d'euros d’économies (pour un volontaires. Tout au long de la restructuration, nous
chiffre d'affaires de 9 milliards d'euros), dont la moitié de avons tenu à informer les IRP à chaque moment
réductions de dépenses de personnel. Cela impliquait significatif. Jouer la carte de la transparence, même
la réduction de 6 000 postes au niveau mondial. avec les incertitudes, a beaucoup aidé au succès de la
Après l’annonce des pertes, l’entreprise était en état restructuration.
de choc. Avec Philippe Knoche, DG du groupe, nous
avons rapidement partagé notre analyse et l’ampleur L’INCERTITUDE EST-CE QUI EST LE PLUS DIFFICILE
de la restructuration à mener auprès des organisations DANS UN TEL CONTEXTE ?
Il a fallu gérer des équipes qui avaient vécu de très 29
syndicales. Un plan de départ volontaire permettant
d’éviter des licenciements secs a été mis en œuvre, grandes ambitions et se trouvaient tout à coup en
ainsi qu’une modération salariale pendant trois ans, un grande difficulté. Mais, du fait de l’ampleur de la crise,
encadrement de l’intéressement, mais aussi du bonus nous n’avions pas d’autre choix que d’avancer. Nous
versé aux cadres. Par ailleurs, il fallait réorganiser le avons convaincu les organisations syndicales que nous
groupe en deux sociétés que sont aujourd’hui Orano devions prendre notre destin en main, l’État souhaitant
et Framatome. Ces nouvelles organisations ont été la mobilisation de l’entreprise avant d’intervenir.
opérationnelles mi-2016. Nous avons mis en œuvre,
chez Orano, un nouveau « contrat social groupe », afin CETTE EXPÉRIENCE A-T-ELLE FAIT ÉVOLUER VOTRE
d’associer le personnel au redressement de nos activités, PERCEPTION DE LA COLLABORATION DE LA DAF ET
d’harmoniser les régimes applicables aux salariés au sein DE LA DRH ?
du groupe et d’aligner nos pratiques sur celles du marché Dans une société comme Orano, dont la valeur réside
pour la rémunération ou le temps de travail. Un accord a en grande partie dans le know-how de ses équipes et
été signé à l’unanimité des organisations syndicales, le dans la situation de crise que nous avons connue, il est
3 mars 2017. Depuis, les salariés ont été associés aux fondamental que le DAF ait une sensibilité aux aspects
résultats du groupe grâce à la participation groupe et un sociaux et humains, et que, a contrario, un DRH soit
dispositif de « retour à meilleure fortune ». Un nouveau attentif à la dimension économique. C’est le cas en
projet d’entreprise et un plan d’actions stratégiques ce qui nous concerne. L’esprit d’équipe a effectivement
ont été entrepris. Ces actions portent leurs fruits. Dans joué un rôle crucial. J’avais déjà eu l’occasion de
notre dernier baromètre interne, l’engagement de nos traverser des crises lors de mes précédents postes, mais
salariés a progressé de sept points en moyenne sur les je n’avais jamais vécu de transformation aussi complète,
différents items. Et nous allons reprendre les recrutements à la fois sociale, financière et opérationnelle. Il s’agit
cette année avec un objectif de 1 500 embauches par d’une expérience individuelle, mais aussi collective, qui
an, dont 800 CDI et alternants. N’est-ce pas le meilleur a soudé, autour de notre CEO, l’équipe de direction
message de confiance dans l’avenir. et une grande partie du management. Une expérience
intense qui a créé des liens forts dans les équipes qui
COMMENT SE SONT DÉROULÉES LES NÉGOCIATIONS l’ont vécue.
AVEC LES INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU
PERSONNEL (IRP) ?
Les organisations syndicales auraient pu adopter une
attitude de déni. Mais nos représentants du personnelVous pouvez aussi lire
