Données partagées numéro 144 Juin/Juillet/Aout 2020 - IFEC events
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données partagées
le magazine des jeunes professionnels de l‘audit et de l‘expertise
numéro 144
Juin/Juillet/Aout 2020
www.anecs.org / www.cjec.org
données partagées N° 144 1
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SOMMAIRE
numéro 144
Juin/Juillet/Aout 2020
8
04 edito numérique 28
06 Témoignages La transformation numérique : où en est-on ?
Comment adapter la technologie à vos
p.28
Et vous, comment avez-vous vécu le clients (et pas l’inverse) ? p.31
confinement ? p.07 Réflexions sur les bonnes pratiques du jeune 26
expert-comptable avec François MÉRO p.32
10 L’ANECS et le CJEC vous
accompagnent Mise au point 34
Diplômés tous diplômés ! Optimisme, motivation, Epargne Retraite d’Entreprise : un terrain
confiance p.10 fertile pour le conseil ! p.34
Pandémie et stratégie du cabinet p.13 PER : Un pilier incontournable de la retraite
Déconfinez la facturation p.15 des Indépendants p.38 28
Et si on vous proposait une baguette
magique pour vous faire gagner du temps et tour des sections 40
des clients ? p.18
Covid et période fiscale, comment trouver des
réponses à ce moment anxiogène ? p.20
DEC’Install : La boutique ANECS et CJEC
reste ouverte pendant la crise ! Préparez
votre diplôme et votre installation avec vos
associations
Top Départ : saisissez votre chance !
p.22
06
34
p.23
26 International
Le titre de comptable professionnel agréé, un
10
passeport vers le milieu des affaires québécois p.24
insertion presse : QuickBooks p.2, Sage p.27, AG2R La Mondiale p.30, SwissLife p.39, Gan Assurances p.51, ACD p.52
Données partagées est édité par ANECS & CJEC média • Siège social : ANECS & CJEC média 92, rue de Rivoli - 75004 - Paris - tél. 0142727372 -
fax. 0142728686 • Commission paritaire : as n° 0514 G 85067 issn 2102-4065 • Directeur de la publication : Laurence FRUGIER • Rédactrice en chef :
Véronique Deschamps • Comité de rédaction : Steeven Pariente, Adrien Decoster, Emilie Cozien • Vente au numéro - France : 15 € - Étranger : 18 €
Abonnement : 92, rue de Rivoli - 75004 Paris - France : 1 an (4 numéros) 45 € - Étranger : 1 an (4 numéros) 52 € • Maquette / réalisation :
Délicate essence - 0142723676 • Photos / Illustrations : shutterstock, Freepik • Impression : Evoluprint – Groupe LexisNexis Parc Industriel Euronord
10 rue du Parc - CS 85001 BRUGUIERES 31151 FENOUILLET Cedex
données partagées N° 144 3
éditos
des présidents
Être agile pour s’adapter en temps réel
D ès l’annonce du confinement, le plus dur a sans doute été
l’isolement. En effet, nous avons l’habitude d’échanger entre
équipes tous les matins et de nous retrouver autour d’un café.
de pire à mon sens qu’un manque de communication.
Souvent comparés aux “médecins généralistes” des entreprises,
Cela nous permet notamment de créer du lien et de discuter la vision de notre métier a évolué durant le Covid-19. Toutefois,
de sujets d’actualité. La période fiscale nous impose également nous devons rester humbles, nous ne sommes pas en première
de nombreux déplacements chez nos clients, ce qui n’est plus ligne de cette pandémie mondiale, qui rappelons-le, a tué
possible. L’humain, au cœur de notre métier, doit rester la des milliers de personnes. Néanmoins, soyons fiers d’avoir
priorité du professionnel du chiffre. Aussi bon soit-il, le praticien accompagné nos clients. En effet, nous sommes mobilisés depuis
à probablement développer ou renforcer une compétence : la mi-mars, afin de préserver les emplois, la survie de certaines
gestion de crise. Malgré la distanciation imposée, nous devons entreprises, nonobstant l’arrêté des comptes annuels 2019.
communiquer davantage pour ne pas rompre le dialogue social. Grâce à cette mobilisation générale de la profession, nous
sommes passés du statut de “comptable” à expert-comptable.
Le cabinet a su s’accommoder très vite des contraintes techniques. Restons au chevet des dirigeants, notre mission ne prendra pas
La plupart des dossiers sont dématérialisés, ce qui facilite fin après le confinement.
l’adaptation. Cette période nous a obligé à appeler davantage
nos clients et nos collègues pour préserver le lien existant. Cette De nature optimiste, je suis néanmoins plus mesuré quant à
crise est une réelle opportunité pour les cabinets d’expertise l’avenir de certains de nos clients. En effet, force est de constater
comptable. Nous attendions depuis longtemps la généralisation que pour certains d’entre eux, malgré la mobilisation de tous
du télétravail. Certains professionnels étaient contre, pensant les collaborateurs du cabinet, l’avenir semble compromis. Les
que chez nous, nous ne travaillons pas. De par l’implication entreprises qui ont su s’adapter durant le confinement, pourront
des équipes, ce mythe est enfin tombé ! Tout le monde arrive à une nouvelle fois s’accommoder aux mutations économiques
concilier vie professionnelle et personnelle. Toutefois, des règles futures. Je suis plus inquiet pour les entreprises des secteurs
sont nécessaires pour que le télétravail fonctionne correctement, de la restauration et du bâtiment. Malgré la détermination
en imposant des réunions et des horaires adaptés. des dirigeants et des mesures gouvernementales prises, il est
utopique de croire qu’aucune ne va déposer le bilan. Je redoute
Bien qu’une période de crise soit souvent révélatrice de talents, une inflation très forte post-confinement, qui va tous nous
quelques difficultés sont à relever. La gestion des individualités, a impacter si aucune mesure n’est actée par le gouvernement.
fortiori des clients m’a surpris. En effet, certains ne comprennent
pas que nous faisons front sur tous nos dossiers, qu’avec les
évolutions perpétuelles des mesures du gouvernement, nous
devons jongler entre accompagnement quotidien, veille
réglementaire et production. Certains dirigeants exprimaient une
détresse psychologique durant le confinement, ce qui nous a
obligés à redoubler d’attention auprès d’eux. Le management à Adrien Decoster
distance des équipes s’est révélé assez difficile, la communication Président de l‘anecs
permanente fut privilégiée pour pallier la distance. Il n’y a rien president@anecs.org
4 données partagées N° 144
Nous sommes les bassistes de l’économie
A
u commencement, nous étions en période fiscale. 4. Communication
Elle s’annonçait, comme chaque année, plus tendue que Dans cette même logique, ceux qui avaient mis en place une
la précédente compte-tenu des nouvelles complexifications communication régulière avec leurs clients grâce à des outils simples
administratives dues à la simplification. Comme chaque année, ont gagné de précieuses heures. Là encore, ayant par avance,
en bons stakhanovistes, nous nous enorgueillissions secrètement construit ces outils, les ayant appréhendés et ayant défini une
de notre charge de travail qui présageait d’un agréable chiffre stratégie de communication claire, ils n’ont eu qu’à se glisser dans
d’affaires et reléguait à plus tard nos bonnes résolutions en matière ces process pour informer avec réactivité leurs clients et montrer
de réflexion stratégique. On avait plus urgent à faire. en temps réel les actions menées pour tout à la fois, rassurer et
Et voilà que le confinement s’abat sur nous en 48 h… ! gagner de nombreuses heures d’explication individuelles reportées
sur la production.
Cette période inimaginable au sens premier du terme, dénuée de
tous repères connus et hautement anxiogène nous a tendu un miroir En un mot, le virus nous a obligé à travailler sur les fondamentaux du
sans concession. En nous mettant au pied du mur, que nous a-t-elle management et nous a montré que ceux qui géraient leur cabinet
enseigné ? en chef d’entreprise, c’est-à-dire ceux qui avaient déjà travaillé
ces aspects, étaient plus forts dans la tempête. Souvenez-vous des
1. Dématérialisation propos de nos invités aux Estivales : “Un chef d’entreprise passe ses
Pour certains d’entre nous, le mardi 17 mars à midi, chaque journées à gérer les difficultés et les coups durs et sans stratégie
collaborateur rentrait chez lui avec son PC et sa feuille de route claire préalablement définie, vous ne pouvez pas gérer les écarts
pour les 15 prochains jours. Pour ceux qui n’avaient pas pu, su ou de route”.
voulu auparavant mettre en place une organisation dématérialisée,
ça a été beaucoup plus compliqué, beaucoup plus chronophage.
Je n’ose imaginer le client qui apporte ses pièces au cabinet …. en
période de confinement !
2. Management
Et nous avons découvert le télétravail et la visioconférence.
Qu’est-ce qui nous a empêché de télétravailler jusqu’à présent ?
Certainement, cette sacrosainte idée qu’il faut produire et que si le
chef ne surveille pas, les souris dansent. Or nous avons découvert
des collaborateurs autonomes, investis, force de proposition. La
distance nous a aussi révélé que le management requérait du
temps et de l’organisation, qu’il fallait fixer des objectifs, établir
conjointement des feuilles de route, faire des points réguliers, Pour finir, nous avons aussi constaté, une fois de plus la méconnaissance
s’adapter aux collaborateurs. En effet, certains auront plus besoin et le peu d’intérêt de notre métier pour le gouvernement et le grand
de votre présence alors que d’autres se révèleront plus autonomes. public. Au-delà des propos peu sympathiques de certains politiques,
Ceux qui ont su le faire ont renforcé la cohésion de leur équipe personne, mis à part Nicolas BOUZOU sur Twitter, n’a salué le
et sont prêts pour la prochaine tempête pour autant qu’ils travail fait par les experts-comptables y compris dans l’émission de
sachent capitaliser sur ces nouvelles pratiques, les généraliser et France 2 début avril qui remerciait tous les corps de métier qui
récompenser. permettaient que l’activité minimale continue.
3. Relation client
Dès l’annonce du confinement, le téléphone a sonné non-stop. A l’instar du bassiste dans un groupe, s’il n’est pas là, le groupe
Nous avons accompagné nos clients dans le dédale des aides ne fonctionne pas mais s’il est bon, on s’extasie sur le guitariste ou
gouvernementales, pris en charge les déclarations et nous nous le chanteur ! Tirons-en les conclusions et communiquons sur notre
sommes transformés en confident, remonteur de moral, psy, valeur ajoutée en ces temps troublés.
pédagogue, représentant de l’Etat, journaliste, que sais-je encore ?...
Dans ce grand chaos d’approximations, une relation clients
structurée de longue date, forte d’une satisfaction régulièrement
mesurée, a permis aux clients comme aux collaborateurs d’évoluer
ensemble dans des process connus et éprouvés, éléments qui Steeven Pariente
ont en partie rassuré les clients et donné un peu de confort aux Président du cjec
collaborateurs. president@cjec.org
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Témoignages
Et vous, comment avez-vous
vécu le confinement ?
Marjorie HUSSON : Vice-présidente CJEC,
rachat d’un cabinet de 4 collaborateurs en 2018 /
CJEC Picardie
Romain CHARROUD : Vice-président ANECS,
expert-comptable stagiaire 3e année / ANECS Côte d'Azur -
Corse / Réseau de 140 cabinets
Julien YOUNES : Vice-président ANECS, expert-
comptable mémorialiste/ ANECS Ile-de-France
Qu’est-ce qui vous a le plus marqué opportunités externes nous rassemblant. sions des demi-journées de permanences
au cours de cette période ? au cabinet pour le dépôt des documents
Julien YounEs : La crise que nous tra- et la répartition entre les salariés.
Marjorie Husson : Le plus marquant versons met en lumière le rôle de conseil-
au cours de cette période a été, en plus ler privilégié des experts-comptables Julien YounEs : Le télétravail “forcé”
de l’inquiétude de la maladie bien sûr, la auprès de leurs clients. L’importance des est une réelle opportunité de repenser
détresse des clients en ce qui concerne commissaires aux comptes dans la pré- l’organisation du travail au sein des cabi-
leur outil de travail, qui est pour la plupart vention des entreprises en difficulté est nets, notamment la communication interne
“toute une partie de leur vie”. également mise en avant. et avec les clients.
L’enseignement majeur de cette période Les différents outils de communication ou
Nous avons passé beaucoup de temps reste pour moi la réactivité des experts- de partage de contenus permettent par
à rassurer les clients du mieux que l’on comptables et commissaires aux comptes exemple de remplacer certains rendez-
pouvait. ainsi que le soutien au quotidien apporté vous physiques par des télé-conférences
aux clients, qui est un signe d’espoir pour et ainsi diminuer le volume de déplace-
Romain Charroud : Les échanges ex- l’évolution de la profession. ments.
trêmes sur les réseaux sociaux : chaînes,
condamnations de ces chaînes, débats Comment le cabinet a-t-il été orga- Romain Charroud : Comme Marjorie
virulents sur les sujets de facturation en nisé pour faire face ? et Julien, mon cabinet est très numérique,
temps de crise… Mal de reconnaissance ? la gestion de la crise en est facilitée. Les
Rejet du débat ? Majorité silencieuse ? Marjorie Husson : Nous avons mis en outils étaient déjà en place et utilisés.
Un manque de communication envers soi place le télétravail pour les 4 collabora- Mais nous restons dépendants du degré
et autrui semble en tout cas exister. teurs du cabinet, avec une synthèse mail de dématérialisation de certains clients.
Note à moi-même : veiller à préserver ma chaque jour et un planning préparé. Les cabinets les plus efficaces sont certai-
capacité d’écoute et veiller à ne pas pas- Pour les documents, nous avons fait nement ceux ayant pu mener une déma-
ser plus de temps à observer les conflits au maximum par dématérialisation, et térialisation du processus comptable chez
internes nous opposant/isolant que les lorsque cela n’était pas possible, nous fai- leurs clients.
6 données partagées N° 144
Le lien avec les clients a principalement été conservé par mail de conseil. Je pense que l’impact positif sera moindre qu’espéré
mais nous avons nos points d’attention face à l’augmentation car une part significative de clients exprime des exigences plutôt
du nombre de mails, surtout lors des missions en équipes, nous que des demandes d’aide envers leur expert-comptable. Néan-
prenons clairement plus soin de centraliser les échanges, au tra- moins, les initiatives de nos Ordres et Compagnies, qui proposent
vers de récapitulatifs communs ou de points par mail avec les des numéros verts et augmentent leur présence médiatique en
équipes. outre, servent notre image auprès du public et augmente notre
légitimité à être une partie prenante des débats économiques.
Concernant le télétravail, étant en audit, j’effectue beaucoup
de déplacements, et les journées au cabinet sont agrémentées A votre avis, quelle proportion de vos clients ne survi-
d’une heure et demi de trajet quotidien. Le télétravail a certai- vront pas à la crise économique ?
nement eu un impact positif sur la qualité de vie (même si ce
temps n’a pas été transformé en temps de repos). Cependant, Marjorie Husson : J’espère qu’il n’y en aura que très peu à
le lien d’équipe et les échanges durant cette période sont un court terme (5 %), mais à moyen terme, il est possible qu’il y en
réel manque. ait plus qui soient fragilisés par cette crise.
Quelle a été la principale difficulté de cette période ? Etes-vous inquiets pour la santé économique de votre
propre cabinet ?
Marjorie Husson : La principale difficulté a été la gestion du
temps, entre les réponses aux demandes des clients pour les Romain Charroud : Mes clients sont principalement des
demandes d’aides, les questions souvent répétitives. établissements publics de santé ou des associations médico-
Et la vie personnelle à gérer en même temps que le télétravail. sociales. Ces derniers ne voient pas la continuité de leur exploi-
Malgré cette période difficile, j’avoue tout de même que c’est tation menacée, certains bénéficient au contraire d’initiatives de
la première période fiscale où je profite autant de ma famille. financement provenant de particuliers, qu’il a fallu cependant
apprendre à canaliser et coordonner avec les directions pour
Quelle évolution du rôle et de l’image de l’expert- les aligner avec les besoins.
comptable vis-à-vis de ses clients ?
Marjorie Husson : Pour le moment je ne suis pas inquiète
Julien YounEs : Ce contexte a permis de valoriser le rôle pour mon propre cabinet, la plupart des clients continuent à
partenaire de l’expert-comptable auprès de ses clients, à tra- nous payer, et comprennent bien que l’expert-comptable est un
vers la compréhension des besoins clients et la proposition de partenaire important, je dirais même, encore plus aujourd’hui.
missions de conseil adaptées.
Nous arrivons à travailler malgré un retard important en ex-
Il faut donc saisir cette opportunité pour mettre en exergue la pertise comptable, mais également en audit. Nous allons avoir
valeur ajoutée de nos cabinets à travers la pluralité de missions des prochains mois très difficiles afin de récupérer ce retard,
que la profession peut proposer à l’ensemble du tissu entrepre- mais également afin de préparer notre contrôle qualité - et oui,
neurial. nous avons la joie d’avoir été sélectionnés cette année ! - qui je
l’espère sera reporté au dernier trimestre. Le plus difficile sera
Romain Charroud : Le recul est encore insuffisant pour tirer de réussir à maintenir la motivation et la santé de nos collabo-
un constat clair. Cependant, en observant ce que vivent cer- rateurs qui sont primordiales pour le bon fonctionnement d’un
tains de mes confrères, je crains que nombre de clients se soient cabinet.
tournés une nouvelle fois vers l’expert-comptable à partir d’un
besoin “déclaratif” et non d’un besoin d’accompagnement ou
données partagées N° 144 7
Témoignages
Josselin MORTEL, membre du bureau CJEC, créateur
ex nihilo en 2018 / CJEC Rhône-Alpes
Jean-Pascal CHARPENTIER, trésorier de l’ANECS,
expert-comptable 1re année / ANECS Luxembourg / Big 4
Hugo PRAVETTONI, secrétaire de l’ANECS, expert-
comptable stagiaire 3e année / ANECS Provence / Cabinet
de taille intermédiaire
Qu’est-ce qui vous a le plus marqué au cours de cette mage partiel, etc.). Il a fallu, en plus de la saison fiscale régulière,
période ? prendre le temps de répondre à toutes les questions des clients
en me rendant disponible plusieurs heures par téléphone par
Josselin MORTEL : Sans conteste, la brutalité de l'arrêt éco- jour et en me renseignant sur les mesures en cours.
nomique global. N'ayant jamais vécu de situation comparable
auparavant, j'ai été frappé par le fait que la nuit du lundi 16 Hugo PRAVETTONI : Nous avons dû adapter notre manière
mars au mardi 17 mars a fait basculer l'économie dans une di- de travailler afin de faire face à cette crise sanitaire et préserver
mension alors inconnue. la santé de tous. Chaque collaborateur a récupéré ses dossiers
ainsi que le matériel informatique nécessaire pour travailler de-
Jean-Pascal CHARPENTIER : Il est certain que nous avons puis son domicile.
tous fait “Wouah” ! L’adaptation de soi et avec les autres repré-
sente l’enseignement le plus important à mon sens. Adapter les Les clients peuvent nous joindre sur notre téléphone personnel
outils connus, adapter la communication avec les équipes, les ou par mail à tout moment en cette période si particulière. Les
clients, nos proches, réaliser l’ensemble de nos tâches person- rendez-vous bilan s’effectuent à distance ou sont reportés à la
nelles et professionnelles en un seul endroit... Autonomie et adap- fin du confinement.
tation sont devenues des outils de “survie”. Demain, ils seront
presque innés de par cette période “surprenante”. Le télétravail est pour moi un moyen de faire face à la crise, mais
je préfère avoir un contact direct avec mes collègues, les clients
Hugo PRAVETTONI : Nous n’étions pas du tout préparés à ainsi que les associés.
faire face à une telle crise, tant au niveau sanitaire qu’au niveau
économique. Le fait le plus marquant est pour moi la capacité de Jean-Pascal CHARPENTIER : J’ai la chance de travailler
chaque secteur à s’adapter pour essayer de travailler malgré dans un cabinet qui a pris le tournant du numérique il y 3-4
les circonstances. Certains industriels changent leur programme ans maintenant. Quitter le bureau pour travailler de chez soi a
de production afin de fabriquer du gel hydroalcoolique, des presque été un automatisme. Tout était prêt en soi, comme si “on
masques ou encore des respirateurs ; les restaurants font des s’y attendait” . Alors que le numérique était à l’origine un avan-
drives. tage concurrentiel puissant, il est apparu comme une nécessité.
Dans l’industrie des fonds et du private equity pour laquelle
Les professionnels de la comptabilité sont quant à eux passés je travaille, tout est déjà numérique, avec des plateformes en
en télétravail. Je pense que la transition numérique est plus que lignes, le trading des marchés financiers ou les services provi-
jamais d’actualité et nous a permis de maintenir notre activité et ders quasi zéro papier. L’aspect carbone a été positif de ce
d’assurer nos missions auprès des clients, en dépit des restric- côté. Par contre, utiliser un VPN pour 3 000 personnes du jour
tions imposées par le gouvernement. au lendemain s’est relevé être un challenge quant à la question
de sécurité des données de travail ou de celle du client.
Comment le cabinet a-t-il été organisé pour faire face ?
Quelle a été la principale difficulté de cette période ?
Josselin MORTEL : L'organisation du cabinet a été faite au
gré des décrets émis par le gouvernement. Les annonces du Jean-Pascal CHARPENTIER : Être seul, se retrouver seul entre
président de la République ont suscité de fortes attentes chez 4 murs d’un coup. Le numérique fait que l’on peut appeler ou
les clients (suspension des loyers, frais d'eau/d'électricité, chô- contacter par visio, mais suivre et coacher de jeunes assistants
8 données partagées N° 144
arrivant dans le cabinet n’est pas évident
pour expliquer le travail à réaliser ou
former un minimum sur un sujet, et encore
moins pour faire vivre un esprit d’équipe,
pourtant essentiel dans ce métier.
Josselin MORTEL : Etant, à l’inverse
de Jean-Pascal, créateur d’une petite
structure, le plus difficile pour moi, a été
de suivre les mesures d'urgence propo-
sées par le gouvernement dont les dif-
férentes versions de décrets venaient se
contredire entre elles (exemple pour la
prime d'état : -70 % de CA en moins puis
-50 %, etc.) et nécessitaient à chaque fois
de renvoyer une nouvelle communication professionnels se rendent compte que précédent. Certaines entreprises ne
aux clients afin d'expliquer pourquoi l'in- l’expert-comptable n’est pas seulement rouvriront probablement pas après le
formation antérieure était erronée. présent en fin d’année pour présenter confinement, ou seront en situation de
leurs comptes annuels et effectuer les détresse extrême.
Hugo PRAVETTONI : Les professionnels déclarations obligatoires.
de la comptabilité sont des intermédiaires Les professionnels qui ont la chance de
majeurs entre les entreprises, les banques Jean-Pascal CHARPENTIER : pouvoir emprunter, le font pour couvrir
et les pouvoirs publics. Clairement, les experts-comptables et avant tout leurs charges fixes et non pour
commissaires aux comptes sont devenus investir.
Ainsi, les demandes d’aides et de finan- des coachs mentaux, préparateurs “phy- Je pense que seules les entreprises ayant
cement dues à la crise ont occasionné siques” de l’entreprise ou de la moindre d’importantes réserves seront à même de
une surcharge de travail importante, et association aussi bien pour son déve- se relever de la crise.
ce pendant la période fiscale. loppement que pour sa stabilité devenus Plusieurs secteurs d’activité vont devoir
De plus, les moyens techniques dont nous nécessaires et obligatoires. Accompagner, nécessairement se réinventer en repen-
disposons ne sont pas les mêmes qu’au anticiper et prévenir, ce sont des élé- sant le système par une plus grande
cabinet (matériel informatique, connexion ments désormais prioritaires. sécurité, flexibilité et valorisation.
internet).
A votre avis, quelle proportion de C’est pourquoi je suis convaincu que
La communication interne et externe est vos clients ne survivront pas à la notre rôle s’en trouve renforcé, un rôle de
également ralentie. crise économique ? partenaire privilégié au plus près de nos
clients.
Quelle évolution du rôle et de l’image Josselin MORTEL : A mon avis entre 10
de l’expert-comptable vis-à-vis de et 20 % de mes clients. Après je n'ai pas Jean-Pascal CHARPENTIER : Je suis
ses clients ? beaucoup de clients dans les secteurs optimiste, nous avons cette qualité de
particulièrement touchés par la crise (res- ne jamais laisser tomber, aller plus loin,
Hugo PRAVETTONI : L’expert- tauration, etc.) innover et surtout devenir solidaire dans
comptable effectue plus que jamais la ce genre de situation . Il faut désormais
transition entre les pouvoirs publics et les Etes-vous inquiets pour la santé éco- transformer l’essai du numérique, faire
entreprises. nomique de votre propre cabinet ? comprendre de l’importance de regar-
der l’avenir et surtout s’entourer des bons
Il doit effectuer son travail tout en étant Josselin MORTEL : Pas à ce stade, j'ai “coachs” pour parvenir aux objectifs com-
attentif aux nouvelles dispositions que la chance d'avoir un peu de trésorerie muns.
prend le gouvernement, pour en informer d'avance et des clients solides qui me font
ses clients. confiance.
Je pense qu’une proximité supplémentaire Hugo PRAVETTONI : L’impact sur l’éco-
s’est installée entre les clients et l’expert- nomie française et plus particulièrement
comptable durant cette crise. En effet, les sur l’hôtellerie-restauration va être sans
données partagées N° 144 9
L’ANECS et le CJEC vous accompagnent
Diplômés tous diplômés !
Optimisme, motivation, confiance
Avec Alfonso PINERO VARGAS, Expert-comptable, Commissaire aux comptes,
Membre de jury du DEC, Directeur pédagogique DEC à l’ENOES
Dans cette période inédite qui a vu, entre autres, le report des épreuves du DEC de mai 2020,
l’ANECS renforce son soutien et son accompagnement des experts-comptables et commissaires
aux comptes stagiaires et mémorialistes. De nombreuses actions de préparation au diplôme ont
été et sont organisées en visioconférence partout en sections. De même, au niveau national, une
série de webinaires en partenariat avec ENOES, animés par le professeur PINERO VARGAS, ont été
mis en place. Retrouvez ici les meilleurs conseils de celui qu’on ne présente plus et qui a accom-
pagné plus de 15 000 diplômés pendant 45 ans de formation au DEC.
Le DEC : Le DEC procure la confiance en soi, la reconnaissance et l’accès
à des satisfactions partagées.
“Diplômés tous diplômés !”
“Le DEC : un moyen et non un objectif”
Tous les candidats peuvent réussir le DEC, car l’environnement
et la logistique sont là : DSCG, stage de 3 ans, journées tech- L’objectif est la réussite de la vie !
niques de l’Ordre, formation et pratique du commissariat, postes Et le DEC, par ses épreuves écrites, par son mémoire, est un
à responsabilités dans les cabinets ou les entreprises, formations moyen privilégié de réussir sa vie professionnelle, la réussite de
spécifiques DEC… la vie privée allant de pair.
Mais, soyez diplômé par vous-même, par vos efforts, votre impli-
cation, votre énergie et votre compétence… et non pas seule-
ment par le système favorable mis en place (note éliminatoire à
moins de 06/20 aux épreuves écrites et à moins de 10/20 au
mémoire, les coefficients, la compensation…).
Voir à ce sujet le dernier rapport du Jury : le cap des 1 200
diplômés est franchi, SIC n°393, mars 2020, p. 42 et 43.
“Le DEC : un état d’esprit, une attitude, un comporte-
ment, une culture”
Le DEC n’est pas uniquement un examen ou un diplôme de très
haut niveau, le DEC demeure éternel.
Il tire le professionnel vers le haut, toujours plus fort, toujours plus
loin(1). Adoptez la DEC attitude !
“Le DEC : une chance !”
Le DEC est une merveilleuse opportunité de s’élever, de grandir,
d’envisager son avenir avec optimisme, un élan pour accéder à
une des plus belles professions du XXIe siècle par ses possibilités,
ses richesses, ses ouvertures.
(1)
Voir sur le site de l’ENOES l’interview exclusive donnée en octobre 2017 par M. PINERO VARGAS : l’ambassadeur du DEC, la passion de la formation.
10 données partagées N° 144Il est inexact d’opposer la vie professionnelle à la vie privée : il Les épreuves écrites (Révision
y a la vie tout court !
et Déontologie)
“Le DEC : un encouragement et une fierté”
Quelle satisfaction de recevoir son 4.1, d’envoyer dans les dé- Vous devez répondre à
lais son beau mémoire, d’obtenir 15 à l’épreuve de révision, 17 toutes les questions po-
à la déontologie, 16 au mémoire et figurer dans le tableau du
CSOEC des meilleurs mémoires des deux dernières sessions !
sées le jour des épreuves.
à l’écrit,
Quel bonheur de rendre vos proches et amis très heureux de
votre réussite !
Importance de la pré-
paration : Le stagiaire
tu écris !
Le DEC n’a pas de prix, il vous touche intensément. Rares sont ne devient pas expert-
les actions aussi gratifiantes. comptable le jour des
épreuves (le candidat n’apprend pas à conduire le jour de l’ob-
“Le DEC : un perfectionnement permanent” tention du permis de conduire !) mais dans les efforts effectués
lors de la préparation.
Se perfectionner encore, s’améliorer toujours ! Les épreuves écrites nécessitent une préparation rigoureuse sur
Chaque jour de notre carrière nous passons le DEC car chaque 3 mois avant l’examen : 100 heures pour l’épreuve n° 2 et 40
jour d’un expert-comptable / commissaire aux comptes est rempli heures pour l’épreuve n° 1 avec les 3 phases opérationnelles :
de challenges, d’exploits, de succès.
1. Information et Méthodologie
“Le DEC : la vie !” 2. Préparation et Entraînement
3. Composition et Performance
Avant le DEC, le candidat est focalisé sur sa réussite.
Après le DEC, le jeune diplômé appréhendera une autre di- Ne pas oublier :
mension en s’occupant des autres (famille, clients, collaborateurs,
stagiaires…) pour qu’ils deviennent grands et réussissent à leur »» Le travail en équipe : 3 ou 4 candidats se verront toutes les
tour. semaines pour réviser et se compléter.
Le DEC, c’est accompagner ses interlocuteurs et partenaires »» Seul 10 % de ce qui est lu est retenu, et 90 % de ce que l’on
dans leur évolution. simule ! (d’où la nécessité de préparer 2 ou 3 annales dans les
conditions de l’examen en appliquant la méthodologie ensei-
gnée dans les formations).
»» Vos compétences et expériences déjà acquises pendant le
stage et au-delà vous permettront de réagir aux questions et
de vous distinguer des autres candidats.
Déontologie :
»» Les QCM (à ce jour 6 épreuves sur 19) requièrent de la
concentration sur les questions, les propositions et les modali-
tés de l’épreuve (1 ou plusieurs questions justes).
»» Les QRC (à ce jour 13 épreuves sur 19) nécessitent des ré-
ponses légales, argumentées mais brèves.
Révision :
»» Ne sortez pas de la salle sans laisser 6 pages doubles !
»» Votre copie doit refléter une consultation professionnelle :
rigueur et présentation sont à privilégier (fond et forme).
»» N’oubliez pas que sur 20 questions vous devrez répondre
à 7 ou 8 questions sans la documentation, sur 6 ou 7 autres
questions la documentation va enrichir vos réponses, et cer-
données partagées N° 144 11L’ANECS et le CJEC vous accompagnent
tainement sur 5 ou 6 questions vous exploiterez au mieux la de la documentation, c’est-à-dire beaucoup plus complet que le
documentation. plan déposé dans la notice d’agrément.
»» La documentation, à choisir avec discernement, ne vous rem- La notice doit déjà avoir en ligne de mire la soutenance du
place pas ! mémoire.
»» Les réponses doivent être logiques, légalistes, de bon sens et
refléter l’attitude et le comportement de l’expert. La soutenance :
Le Mémoire : »» “A l’oral, tu parles !” : vous êtes l’ex-
pert du sujet !
C’est effectivement la trace visible de votre DEC (indépendam- »» La soutenance sera brillante, dyna-
ment de son coefficient 4) mique, rythmée, pédagogique… pro-
Il s’agit d’un passeport, d’un tremplin, des ailes pour votre car- fessionnelle !
rière ! »» Insistez bien sur l’actualité et la valo- A
“18, c’est moins 2 !”
C’est au mémoire qu’il faut viser la meilleure note sans négliger
risation de la profession grâce à la
démarche proposée et aux outils opé-
l’oral,
les deux autres épreuves. rationnels mentionnés. tu
Le 18 n’est pas durable, c’est le moins 2 qui nous fait avancer et
progresser dans la recherche de l’excellence qui est bien sûr une S’agissant d’une épreuve de communica- parles !
utopie, puisque jamais atteinte, mais qui nous sert à avancer et à tion, vous devez souligner le caractère
nous améliorer sans cesse. très pratique de votre mémoire et bien
Le “- 2” au mémoire vous suivra toute votre vie, car tous les jours mentionner les articles, conférences, for-
en vous levant vous essaierez de le réduire ; ceci a du sens et mations et autres que vous avez enga-
vous rend dynamique et énergique. gés et réalisés depuis le choix du sujet.
Les atouts :
En conclusion :
Il s’agit de l’épreuve la plus facile puisqu’il n’y a pas d’incertitude
sur le sujet : vous l’avez choisi ! Optimisme, motivation, confiance
De plus, vous le présentez quand vous êtes prêt.
Le mémoire sera la carte de visite pour votre début de carrière Il y aurait tellement d’anecdotes, de souvenirs, d’expériences, de
et votre référence au-delà (combien de jeunes diplômés DEC satisfactions à commenter…
ont fait fortune avec leur mémoire !)
J’ai l’habitude de dire que les 15 000 diplômés que j’ai eu le
Le sujet : plaisir d’accompagner m’ont beaucoup apporté et donné l’oc-
casion de leur transmettre des idées, visions, schémas et expé-
Vous ne choisissez pas un sujet, c’est le sujet qui vous choisit, le riences. J’ai pu bénéficier de leur jeunesse, dynamisme, sérieux
sujet c’est vous ! et volonté : je leur suis infiniment reconnaissant.
Le sujet est stratégique : il tient compte de plusieurs paramètres : Je vous dirai que le DEC est facile à s’approprier puisque le
»» Votre avantage concurrentiel : comment vous vous distinguez DEC, c’est vous !
des 6 000 autres stagiaires, sur quelles disciplines, expé-
riences, goûts, idées, passé… ? N’oubliez pas que le présent c’est vous, l’avenir c’est vous !
»» L’actualité professionnelle et les interrogations des entreprises, Soyez à la pointe de la technologie et toujours producteurs
organisations,… et donc les besoins des experts et commis- d’idées.
saires (gisements des missions, outils opérationnels…). Soyez volontaires, enthousiastes, dynamiques, exigeants, hon-
»» Le piège à éviter, c’est l’isolement : entourez-vous ! nêtes, généreux dans la vie de tous les jours… c’est cela que le
DEC nous enseigne.
La notice :
Je serai toujours ravi de vous accompagner dans votre DEC et,
C’est la bande-annonce du film, le plan de l’appartement. au-delà, dans votre vie professionnelle.
Sa préparation (avec le choix du sujet) demande environ 200
heures, avec un planning très opérationnel : c’est une mission Je vous embrasse, chers jeunes confrères et consœurs.
d’organisation. Soyez tous très heureux dans notre belle et merveilleuse pro-
Il est recommandé de faire un plan détaillé de 8 pages, appuyé fession !
12 données partagées N° 144Pandémie et
stratégie du cabinet
Christophe BERNARD, Associé PHASE 2 CONSEILS
Dès le début du confinement, le CJEC a été aux côtés des jeunes professionnels pour les aider
dans leurs questionnements. Fidèles à nos convictions, nous croyons que la sortie de crise et la
reprise ne pourront faire l’économie d’une réflexion stratégique. C’est pour vous aider dans votre
réflexion que nous avons rencontré Christophe BERNARD, spécialiste de la gouvernance des cabinet
d’expertise comptable.
A
l’heure où nous écrivons ces lignes, nous sommes en On peut toujours se dire qu’il y aura un avant et un après. Mais,
pleine pandémie avec l’espoir d’en sortir au plus vite ce que l’on constate, plus que jamais, c’est que l’humain est au
mais sans certitudes ni calendrier précis. centre de l’économie. Il prend ou reprend une position que nul
Parler de stratégie en ce moment peut paraître pour le moins ne peut ignorer. On l’espère tout au moins.
déplacé j’en conviens.
Vous vous souviendrez de cette période fiscale qui devait être A l’instar de vos clients, certains cabinets vont se retrouver en
pire que les autres comme d’habitude. Mais bon, là cela dé- mode survie et dans ce cas, on ne parle plus de stratégie à
passe largement toutes les craintes anticipées !! moyen ou long terme. Il faut sauver les meubles et s’appliquer à
Une bonne partie de votre temps a été consacré à monter des soi-même les conseils donnés à ses propres clients : capter les
dossiers de chômage partiel et d’obtention d’aides diverses aides, s’il y en a, préserver la trésorerie, contenir les frais…
dans un monde à la dérive où les bilans sont passés au second
plan. Vous vous êtes centrés sur vos clients et c’est bien normal. Votre rôle, dans cette tempête : tenir la barre et rassurer votre
environnement : collaborateurs, clients, famille. Vous n’êtes pas
Mais il va falloir aussi penser à vous, votre cabinet et vos colla- des surhommes ou des surfemmes, mais vous représentez la sta-
borateurs lorsque vous en avez. Cette épreuve inédite va livrer bilité. Cela peut être difficile à assumer par les temps qui courent
un certain nombre d’enseignements pour l’avenir en général mais on doit préserver l’avenir autant que faire ce peut.
mais aussi pour votre profession et votre cabinet en particulier.
données partagées N° 144 13L’ANECS et le CJEC vous accompagnent
Pour les autres, plus solides, cette crise va présenter des oppor- voire sauver vos clients. Lors de cette crise, vous avez apporté
tunités à saisir dans un avenir proche, dès sa sortie. des services à forte valeur ajoutée en un minimum de temps.
Quel bilan faites-vous de cette épreuve ? Qu’avez-vous obser- Vous êtes formidables !! Mais, les avez-vous vendu ? Pas tou-
vé chez vos clients, vos collaborateurs, vous-même ? Si c’était à jours et même rarement. Eh oui ! dans l’urgence…
refaire, que changeriez-vous ?
Quelle est la valeur de ces services ? Quelle est la valeur du
Dans l’organisation du travail, tout d’abord. Vous êtes passés, temps passé ? Tout dépend de l’enjeu bien sûr. L’enjeu était fort.
contraints et forcés au télétravail, parfois dans la confusion mais Vous avez “donné” beaucoup de conseil. Et maintenant, que fait-
également avec de bonnes surprises. Contre toute attente, ça on ? Quelle leçon en tirer, quelle offre du cabinet doit en décou-
marche !! A l’évidence, c’est une piste à creuser pour l’après. ler ? Vous devrez repenser votre offre de service en y intégrant
Travailler à distance nécessite des règles et un management et en matérialisant le conseil ponctuel et récurrent à distance.
différents pour ceux d’entre vous qui ont des collaborateurs. La Cette crise confirme que continuer à facturer au temps passé
planification, le contrôle, le suivi qualité, par exemple, remettent pour toutes les missions du cabinet est une aberration. Dans
en cause le modèle traditionnel du management présentiel. Le certains cas, c’est la prime aux médiocres, dans d’autres c’est un
suivi des temps passés peut devenir obsolète et être remplacé cadeau pour le client. Le “temps passé” est d’abord un critère de
par un suivi des tâches. Une révolution pour beaucoup. Le péri- gestion interne. Il est de moins en moins un critère de facturation,
mètre de l’autonomie doit être revu et adapté en fonction des sauf pour certaines missions inchiffrables à priori. Cela va impo-
compétences et de l’engagement de chaque collaborateur. Si ser à certains d’entre vous de concevoir une offre plus structu-
vous poursuivez l’expérience, le présentiel et le télétravail co- rée, formalisée, de construire une autre base tarifaire, d’intégrer
habiteront. Dans quelle proportion, pour quelles tâches avec une autre démarche de vente. Savoir produire et vendre votre
quelles personnes ? Cette remise en question de l’organisation conseil est vital. Vous ne pouvez plus faire l’impasse.
du travail, vous ne l’éviterez pas. On a vu que c’était possible.
Certains y ont pris goût. Il serait intéressant d’en parler avec Alors, inscrivons cela dans le temps. Tout se raccourcit en ce
vos collaborateurs et de mesurer l’effet sur la productivité, par moment. Le long terme, c’est 12 mois !
exemple. A court terme, c'est-à-dire jusqu’en septembre, c’est la survie qui
Si vous êtes seuls ou en création, la tâche sera beaucoup plus compte. On pare au plus pressé sans hypothéquer l’avenir : l’ur-
simple puisqu’elle n’engage que vous. gence client (dossiers administratifs divers et bilans), la trésorerie
de tous (y compris celle du cabinet) et les vacances si on peut.
La dématérialisation a pris tout son sens. Certains de vos colla- A moyen terme, sur le dernier quadrimestre, faire un point stra-
borateurs et/ou clients y étaient réticents et freinaient des quatre tégique complet, au calme et tirer les leçons de cette épreuve,
fers. Vous aviez du mal à les convaincre ? La question ne se po- enraciner les nouvelles méthodes, les nouveaux outils, les com-
sera plus et surtout, ne vous la posez plus !! Le pli est pris désor- portements des individus (clients et collaborateurs). Cette phase
mais et il faut la généraliser. D’autant plus qu’elle s’est étendue sera particulièrement importante car elle conditionnera l’avenir.
au conseil. Dans l’impossibilité de rencontrer physiquement vos Il ne faut pas rater l’occasion. Elle ne se représentera pas. Elle
clients, vous avez mis en place des systèmes pour les suivre de vous propulsera dans l’après, vers 2021 et la suite. On entrera
près. La relation client a été fortement impactée. Certains de vos alors dans le long terme !
clients refusaient la dématérialisation. D’autres n’avaient même
pas d’adresse mail. Les cartes sont rebattues. Ne revenez pas
en arrière puisque les faits plaident pour vous. Pas d’alternative Bon courage et bon vent !
pour eux, ils doivent passer au digital. Voilà votre nouvelle base
de travail. Votre assurance à la formuler et la présenter sera le
gage de votre succès.
Président de PHASE 2 Conseils,
Les outils et les méthodes du cabinet ont été mis à l’épreuve Christophe BERNARD intervient
depuis le mois de mars. Ont-ils passé ce test imprévu mais depuis 1988 dans les domaines
révélateur ? Sinon, quels enseignements en tirer ? Un peu de de l'accompagnement des dirigeants et de leur équipe : la
benchmarking auprès de vos confrères vous éclairera. Il vous définition d’une stratégie, la gouvernance, la production,
faut des outils efficaces et revoir vos méthodes si nécessaire pour l’organisation managériale et le développement
les inscrire dans un environnement digital. Au-delà du choix des commercial.
outils de communication une question se pose alors : comment
valoriser les prestations ? Spécialisé dans les métiers du conseil, nos clients sont
essentiellement des experts-comptables dans des cabinets
Vous n’avez pas compté vos heures et votre énergie pour servir, allant de 1 à 1 000 personnes. Partenaire privilégié des
Instances nationales et régionales ainsi que des syndicats
de la profession, nous avons accompagné plusieurs milliers
de professionnels et formé près de 40 000 personnes dans
14 données partagées N° la profession depuis notre création. 144“Déconfinez”
la facturation
Pascal viaud, Consultant – conférencier – Qualixel
“Est-il moral d’envisager la facturation d’honoraires pendant le Covid-19, alors que tant de chefs
d’entreprise stressent, voire paniquent ? Ne serait-il pas malvenu de profiter de situations parfois
désespérées pour essayer de soutirer quelques euros à des dirigeants dont l’avenir s’est subite-
ment assombri le lundi 17 mars 2020, date de l’annonce du confinement ? Laissons cela à d’autres
métiers, la profession comptable doit avant tout préserver son image et son honneur”.
C
ette diatribe est une fiction, mais facile à imaginer dans la bouche de gens bien-pensants, prêcheurs politiquement cor-
rects, des #jenecomprendsrienalavente qui ont une représentation si négative de la vente qu’ils ne se lassent pas de la
dénigrer avec véhémence et certitude.
Cette chronique s’adresse donc aux autres, à celles et à ceux qui s’interrogent sur la compatibilité entre “vente” et “éthique”.
Elle existe et leur effort de réflexion pourrait leur être doublement bénéfique : non seulement, mieux vivre la vente, mais également,
développer leur chiffre d’affaires, tout ceci sans manquer d’éthique.
D’abord, l’UTILITÉ
Le Covid-19 aura éclairé une profession placée en 1re ligne : les soignants. C’est mérité, tant il parait difficile de ne pas saluer leur
professionnalisme et leur dévouement. D’autres professions dites de “l’ombre” auraient également mérité d’être saluées, la profes-
sion comptable en fait partie. Mais cela fait bien longtemps que le grand public ne s’intéresse guère au monde de l’entreprise qui,
de surcroît, va être aidé à hauteur de 300 milliards. Tôt ou tard, ne doutons pas que certains sauront même reprocher aux dirigeants
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