Energie La route de l'innovation - Le magazine des partenaires de Sarthe Habitat
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Le magazine des partenaires de Sarthe Habitat
DOSSIER
Energie
La route de l’innovation
N°59 - Mars 2023
S A R T H E H A B I TAT
S’ENGAGE
Édito
« L’interconnexion des crises, énergé-
tiques, climatiques, géopolitiques, sociales,
forment un cocktail de risques systémiques
qui agitent nos sociétés. Dans cet environ-
nement instable, le bailleur social devient
une figure de sécurité dans la vie des
habitants. Notre récente enquête de qualité
de service témoigne de la confiance que
nous accordent les locataires.
Cette confiance est indispensable aux stra-
tégies ambitieuses que nous mettons en
œuvre, notamment pour protéger les loca-
taires des hausses des coûts de l’énergie.
Sarthe Habitat se situe historiquement sur
la route de l’innovation : nous captons les
modèles, technologies et financements
Fabienne Labrette-Ménager
pour habiliter notre patrimoine à faire face
Qualité de service :
Présidente de Sarthe Habitat,
Vice-Présidente du Conseil aux défis énergétiques ».
Départemental,
Maire de Fresnay-sur-Sarthe
nos résultats
03
S’ENGAGE
06
LE DOSSIER
10SUR LE TERRAIN
Une évaluation
de nos services
L’enquête triennale de satisfaction
Bailleur adoré…
bailleur mal aimé
Nos environnements sont devenus
menée auprès de 3000 locataires, anxiogènes. Dans cette instabilité
fin 2022, consacre notre politique généralisée, le bailleur apparait comme
03 Qualité de service : 06 Faire face aux défis 10 EnergieSprong
de qualité de service puisque 8 loca- un pilier, un élément stable et fort dans
nos résultats énergétiques taires sur 10 sont prêts à recomman- la vie des habitants mais il peut égale-
10 Nouveau siège social der Sarthe Habitat. Cette enquête ment polariser de nombreux mécon-
04 Violences intrafamiliales : « Rapidemment après ma
mesure le niveau de satisfaction des tentements. Les résultats de cette
demande de changement,
mobilisons-nous 11 Protéger les oiseaux habitants sur leur logement, les parties enquête montrent que nous savons
j’avais une proposition de
et la biodiversité communes, les réclamations, le cadre adapter nos postures à ce paradoxe.
maison. Les réponses du
05 Gouvernance : de nouveaux de vie, les relations avec le bailleur. La qualité des espaces publiques est
personnel de terrain sont
Nous attendons toujours impatiem- valorisée à 7/10, un score qui encou-
représentants des locataires 11 Accession : remise de clés toujours très rapides. »
ment ces résultats car ils priorisent nos rage la co-production de services et
au Ribay et à la Chapelle- actions : en 2023, nous maintenons nos partenariats avec les collectivités.
05 Une hausse des loyers Saint-Aubin Edith
nos efforts sur la gestion des réclama- Le fonctionnement du logement est
Résidence des Ormeaux
tions dont la finalité est le confort et évalué à 7/10, une vraie reconnaissance
Mamers
11 Démarche Bimby la sécurité des locataires. La propreté de nos investissements en matière
des parties communes concentre d’entretien du patrimoine.
également toute notre attention. Enfin, le sentiment de bien-être
concernant le logement et le cadre de
Sarthe Habitat Office Public de l’Habitat - 158, avenue Bollée - CS 81933 - 72109 LE MANS Cedex 2 www.sarthe-habitat.fr vie reçoit la note de 7,9/10.
02.43.43.72.72 // Directrice de publication : Fabienne Labrette-Ménager, Présidente de Sarthe Habitat
Rédaction et mise en page : Service Communication // Photos : Fr. Jouanneaux, G. Lara, Canva et Sarthe Habitat //
Impression : Compo 72 - Agissez pour le recyclage des papiers avec Sarthe Habitat et Ecofolio *Enquête triennale réalisée en septembre 2022, par le cabinet certifié «Règle de 3».
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S A R T H E H A B I TAT S A R T H E H A B I TAT
S’ENGAGE S’ENGAGE
Violences intrafamiliales :
mobilisons-nous
Gouvernance : Une hausse des loyers
de nouveaux représentants des locataires Les loyers de Sarthe Habitat ont
augmenté ce 1er janvier de 3,6%.
Les élections des représentants Cinq représentants vont porter la voix L’indice de référence des loyers (IRL)
des locataires se sont déroulées des locataires durant leur mandat de l’Insee, calculé à partir de l’infla-
en décembre 2022. Trois associa- de 4 ans dans nos instances de
Un projet partenarial Agissons ensemble tions sont désormais représentées décisions : le conseil d’administration
tion moyenne des douze derniers
mois, sert de base au conseil d’ad-
au sein de la gouvernance de Sarthe et le conseil de concertation locative. ministration de l’organisme pour
La lutte contre les violences conju- Habitat : la CNL, la CSF et la CGL. Les associations sont parties
En tant qu’acteur du territoire sarthois valider les augmentations des loyers.
gales et intrafamiliales reste plus que prenantes de nos réflexions sur les
(élus, partenaires), prenez contact
jamais une priorité. Pour venir en aide sujets qui concernent directement
avec Sarthe Habitat, l’association L’inflation, devenue galopante,
aux victimes, Sarthe Habitat porte et les locataires tels que la maîtrise des
APPUI 72 Montjoie ou un bailleur social bouleverse la stabilité des loyers de
anime un projet partenarial avec les charges, les attributions, les travaux,
partenaire si vous avez connais- la dernière décennie. Des méca-
bailleurs sociaux sarthois et l’asso- les équipements, l’entretien des
sance d’une situation de violence nismes de compensation viennent
ciation APPUI 72 Montjoie, financé par parties communes.
« Il est important que tous conjugale ou intrafamiliale dans protéger les locataires les plus
l’Etat.
les acteurs du territoire le parc social de votre commune. modestes, comme la hausse des
se mobilisent pour venir Nous échangeons sur les projets APL de 3,5% décidée par l’Etat.
Ce partenariat permet d’accompa- de démolitions, constructions et
en aide aux victimes. Ce
gner les victimes à trouver des solu- réhabilitations et sur notre stratégie
dispositif nous en donne Les loyers, seules ressources de notre
tions pour accéder à un logement ou « Les élections des repré- sociale et patrimoniale. Ces débats,
les moyens. » entreprise, permettent de dégager
s’y maintenir et de leur proposer un sentants des locataires dans une logique de partenariat, de
soutien administratif et psycholo- des fonds propres réinvestis dans
Nadège Gasseau, sont un bel exercice de propositions, de co-construction, l’entretien du patrimoine, le dévelop-
gique. Notre objectif est également démocratie. nous permettent de bouger les lignes
Directrice adjointe de la pement des services pour les loca-
de coordonner et mettre en réseau C’est ensemble que nous dans une démarche d’amélioration
clientèle et pilote du projet taires et le renouvellement de notre
les acteurs du territoire pour apporter faisons avancer les choses continue.
partenarial offre immobilière.
des réponses complémentaires et dans le bon sens. »
concertées.
En 2023, Sarthe Habitat injectera 79
Laurence Lecourt, millions d’euros d’investissement
Directrice de la clientèle dans l’économie locale.
locative
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S A R T H E H A B I TAT
LE DOSSIER
Faire face
aux défis énergétiques
Depuis plus d’un an, les prix de l’énergie s’envolent.
La question de l’énergie, devenue cruciale pour chacun, est un enjeu
historique pour Sarthe Habitat dans la réalisation de ses projets immo-
biliers, en neuf, en réhabilitation et pour l’entretien de son patrimoine.
Une ambition Des labels et
historique des certifications
Depuis plus de 10 ans, Sarthe Notre engagement a initialement
Habitat mène une politique ambi- porté sur la certification systéma-
tieuse en faveur de la transition tique « BBC Effinergie » de nos
« Nos décisions énergétique, pour protéger les projets. Nos opérations en neuf
d’investissement pour la locataires des hausses du coût et réhabilitation ont bénéficié
performance énergétique de l’énergie. Nos actions portent de la certification H&E (habitat &
de notre patrimoine autant sur nos projets immobiliers environnement) CERQUAL. Nous
répondent aux besoins neufs, nos réhabilitations que sur sommes allés chercher un niveau
des territoires. Il peut s’agir l’entretien du patrimoine. de performance de type BEPAS/
de projets d’envergure BEPOS (maison passive) et avons
comme de réalisations Nous mettons en œuvre notre étendu nos objectifs à l’obtention
plus classiques. » capacité à anticiper les règlementa- du label E+C-* pour tendre vers les
tions thermiques et déployons des bâtiments bas carbone.
Guy Henrion, principes constructifs innovants Nous investissons maintenant
Directeur Général pour augmenter les performances l’approche EnergieSprong pour
de Sarthe Habitat énergétiques de notre patrimoine. accélérer le développement
Nous apportons la preuve que le des rénovations qui visent une
logement social est bien aux avant- consommation d’énergie égale à
gardes de l’innovation. zéro.
έ *Energie Positive et Réduction Carbone (E+C-)
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LE DOSSIER
36 logements labellisés E+C- à Yvré-l’Evêque
429
@Crédit photo : A. Mercusot
logements
Résidence Autonomie Métais à Connerré
réhabilités sur le modèle
energiesprong
70 millions d’€
345 000 €
investis dans les
réhabilitations sur les
3 prochaines années
Une stratégie avec un périmètre défini annuelle- productions d’énergie. Cette capi-
Dont 42 millions d’euros pour la réha-
bilitation de 429 logements sur le
modèle EnergieSprong et 15 millions
investis pour le changement
des chaudières gaz /an
ment. talisation nous permet de mesurer d’euros pour les projets immo-
énergie pour • Une isolation (calorifugeage) des les empreintes écologiques, écono- biliers dans le cadre du NPNRU*.
2300
l’entretien du réseaux au bénéfice de 2300 loge- miques et environnementales de nos
projets.
ments collectifs, en 2020, pour un Pour l’offre nouvelle, c’est-à-dire
patrimoine budget de 435000 €. la construction de logements, nous
• Nous menons une stratégie d’achat investirons 92 millions d’euros pour
Sur le patrimoine existant, la construction de plus de 600
groupé de gaz naturel et d’électricité
logements
Sarthe Habitat met en œuvre logements.
pour nos installations collectives en
des campagnes et des actions
vue d’optimiser les tarifs.
ciblées pour maîtriser les charges :
• A l’horizon 2024, nous prévoyons La RLS* altère
ont bénéficié d’une isolation
• Un équilibrage des installations
le remplacement des chaudières
individuelles fioul par des pompes à
nos capacités des réseaux en 2020
collectives de chauffage : nous
demandons à nos prestataires
chaleur. d’investissements
thermiques
980
un réglage à 19 ° pour optimiser « L’objectif de l’économie
les charges des locataires et Capitaliser globale de Sarthe Habitat
les soutenir dans l’effort de
sobriété, quand les installations
sur nos projets repose sur la maîtrise des
charges des locataires.
Le principe de la RLS*, la réduction
sur le loyer des ménages, imposée
le permettent. expérimentaux Pour cela, nous investissons aux bailleurs sociaux depuis 2018
• Une campagne d’isolation des
combles : 981 logements en ont
bénéficié pour 435000 € en
Notre méthode de capitalisation
analyse les différentes solutions
massivement dans l’entre-
tien du patrimoine et dans
l’offre nouvelle. »
représente pour Sarthe Habi tat une
perte de 4 millions d’euros par an de
fonds propres, soit 1000 logements
logements
2021 et 2022. retenues dans nos projets expérimen- réhabilités en moins ou 250 logements ont bénéficié d’une isolation
taux avant de les généraliser. Lize Daculsi, qui ne sont pas construits. des combles en 2021/2022
• Des campagnes de rempla-
Adjointe Directrice Maîtrise
cement de chaudières indivi-
Nous tirons des enseignements sur le d’Ouvrage et Patrimoine Cette mesure continue de pénaliser
duelles gaz de haute perfor-
déroulement du chantier, les maté- fortement les locataires, les entre-
mance énergétique (HPE) pour
riaux, les techniques et le comptage prises du bâtiment et les collectivités.
un budget de 345000 €/an
des consommations des différentes
*Nouveau programme national de renouvellement urbain
**Dispositif de réduction de loyer de solidarité
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S A R T H E H A B I TAT S A R T H E H A B I TAT
SUR LE TERRAIN SUR LE TERRAIN
Crédit Image : @Pierre-Alexandre Poix / Architecte associé
Infographie NOE Architecture - Visuel non contractuel
Crédit Image : @Renée Floret Shneide Architecte
Protéger les oiseaux Accession : remise de Une démarche Bimby
et la biodiversité clés au Ribay et à la à Saint-Ouen en Belin
Sarthe Habitat a signé une conven-
Chapelle-Saint-Aubin Face à l’étalement urbain qui montre
Les travaux commencent Nouveau siège social : tion avec la ligue de protection des aujourd’hui ses limites, la démarche
Les accédants à la propriété sur les
place G. Gauthier engagement et RSE oiseaux (LPO) pour la préservation des
martinets noirs, des chauves-souris et
projets rue J. Le Theule à la Chapelle-
Bimby (Build In My Back Yard) qui
consiste à densifier les tissus pavillon-
Saint-Aubin et Ribay au Mans ont
Le chantier de réhabilitation des 251 logements place G. Sarthe Habitat implante son siège social boulevard Demorieux des hirondelles lors des chantiers de naires, se pose comme une alternative.
reçu leur clé fin décembre 2022. Un
Gauthier au Mans a commencé début 2023, un événement fin 2024 dans un immeuble conçu selon deux grands axes : la réhabilitation et de démolition.
événement fort pour ces habitants
pour ce projet emblématique conçu sur le modèle Ener- performance environnementale et la Qualité de Vie au Travail Ce modèle représente :
dont le projet d’accession devient
giesprong : des travaux réalisés en site occupé, sur un (QVT). Le chantier démarre mi-2023. Pleinement acteur de sa mission • un intérêt économique pour la
réalité. 4 maisons à la Chapelle-Saint-
temps court, et une consommation d’énergie égale à zéro d’intérêt général, Sarthe Habitat commune et les habitants en fabri-
Aubin, entre ville et campagne, au
après réhabilitation. L’engagement de Sarthe Habitat pour la qualité de vie au s’engage auprès de la LPO pour quant un urbanisme sur-mesure et à
cœur d’une commune dynamique, et
travail (QVT) de ses collaborateurs se traduit notamment par veiller aux intérêts de la biodiversité moindre coût,
20 maisons entre nature et métropole
Le principe constructif retenu est l’installation de panneaux la conception d’espaces partagés (cafétéria, terrasse, coin et agir concrètement pour la préser-
au Ribay sont vendues grâce au • un intérêt écologique en s’appuyant
préfabriqués bois sur les façades dont les premiers pique-nique) à l’intérieur des ailes du bâtiment, orientés vers vation des espèces protégées. A titre
dispositif de la location-accession. sur des zones urbaines déjà existantes,
prototypes seront posés début avril. Deux logements l’Huisne et le parc du Gué de Maulny. Un travail d’aména- d’exemple, les travaux de réhabilita-
tion thermique de 127 logements à • un intérêt social par une synergie
témoins seront proposés prochainement aux habitants gement extérieur végétal va allier bien-être des salariés et Cette formule permet aux accédants
la Flèche ont été arrêtés pendant 15 des projets des habitants et de la
comme logements de confort et de repos pendant les protection de la biodiversité (verger partagé, nichoirs). d’entrer dans un logement neuf, dans
jours courant 2022 pour protéger commune.
travaux. Le bâtiment sera certifié « HQE Bâtiment Durable » et labellisé un premier temps comme locataire
La communication est un axe fort du projet : 20 ambassa- « OsmoZ » pour la Qualité de Vie au Travail. les martinets noirs qui nichaient en
puis d’en devenir propriétaire Un exemple à Saint-Ouen en Belin avec
deurs locataires vont accompagner le projet auprès des façade. Nous avons été accompa-
progressivement en bénéficiant de la construction de 5 logements en cœur
habitants dans ses différentes étapes. En complément, Karl Thiefine, Directeur développement Grand Ouest chez gnés par la LPO pour mettre en place
nombreux avantages : un prix d’achat de bourg, sur des fonds de jardin, der-
la responsable des relations locataires de l’entreprise GSE, contractant global et constructeur d’immobilier pour les des nids artificiels. De même, à Sablé-
diminué de 1% par an, une exoné- rière l’église, acquis par la commune.
Alteresco animera des réunions en pied d’immeuble avec entreprises, mandataire du groupement, témoigne : sur-Sarthe, rue Fleury-sur-Orne, nous
ration de la taxe foncière pendant Sur ce projet, la collectivité et Sarthe
l’appui des responsables techniques 1 fois par mois, à partir « Ce projet d’envergure envoie un signal fort sur le plan archi- avons répertorié le nombre de nids
15 ans, pas de frais d’agence et des Habitat ont formé un groupement de
de mars. tectural avec une construction ambitieuse et exemplaire sur d’hirondelles de fenêtre et planifié le
garanties en cas d’accident de la vie. commandes pour la consultation des
le volet RSE*. Avec une volumétrie marquée (5000 m²) et une chantier de démolition en fonction de
la présence des hirondelles. entreprises de V.R.D. qui viabiliseront
Les entreprises intervenant sur le projet sont majoritaire- localisation aux portes de la ville du Mans, ce bâtiment affirmera Notre objectif est de permettre aux pour le compte de la commune les ter-
ment implantées sur le département sarthois. Les acteurs le rôle d’acteur majeur de Sarthe Habitat sur le territoire. » accédants de réaliser leur projet d’ac-
Nous menons parallèlement une rains recevant les logements construits
du projet sont Sarthe Habitat (maître d’ouvrage), Alterea cession dans des conditions qui ne
réflexion pour adapter les espaces par Sarthe Habitat. Ces 5 T3 de plain-
(mandataire), Floret-Sheide (Architecte), EMENDA et De son côté, Remy Hersant, architecte à l’agence Pharo, comportent pas de risque pour leur
verts et l’environnement autour des pied à deux pas des services pourront
SETEC (Assistants à maîtrise d’ouvrage AMO). souligne : avenir.
immeubles pour favoriser la nidifica- constituer une offre pour les personnes
« Les façades sont remarquables car elles changent de couleur
tion. Cette convention opérationnelle âgées. Les travaux démarrent en février
suivant la luminosité. Ce bardage chaméléon, unique en
entre Sarthe Habitat et la LPO est une 2023.
Sarthe, est un marqueur du positionnement de Sarthe Habitat
sur l’innovation. Ce principe de façade s’intègre idéalement déclinaison de la convention sur les
dans l’environnement. » principes signée avec l’USH des Pays
de la Loire.
10 *RSE : Responsabilité Sociale et sociétales de l’Entreprise 11
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