Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale

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Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
Engagés aux
côtés de nos assurés
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
15 millions d’assurés protégés    Notre mission
                                  Répondre à tous les besoins de
                                                                     Notre raison d’être
                                                                     Par nos expertises et nos
                                  protection de la personne tout     conseils, nous sommes là pour
                                  au long de la vie.                 permettre à chacun de mieux

Plus de 500 000 entreprises       Nos métiers
                                                                     protéger sa vie et ses proches.
                                                                     Nous conjuguons responsabilités

accompagnées soit 1 entreprise
                                  - La prévoyance                    individuelles avec solidarités
                                  - La santé                         professionnelles et
                                  - L’épargne                        intergénérationnelles.
sur 4 en France                   - La retraite                      Ainsi nous contribuons à
                                                                     renforcer le vivre ensemble.

110 accords de branches
et 3 pôles dédiés :
- Alimentaire
- Coiffure
- Économie sociale et solidaire

2                                 Engagés aux côtés de nos assurés                                 3
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
Dans un environnement soumis
à des changements constants,
                                    N° 2 en retraite                    Demeurer un acteur
nous développons un modèle          supplémentaire                      de confiance sur lequel
d’assurance de protection
sociale fondé sur les solidarités
                                                                        chacun peut compter
professionnelles,
intergénérationnelles et            N° 6 en
territoriales.
                                    prévoyance
C’est grâce à ce modèle unique
que nous sommes devenus * :                                             AG2R LA MONDIALE assure la            premier de nos assurés.
                                    N° 6 en santé                       personne face aux aléas de la
                                                                        vie. Nous lui donnons les clés de
                                                                                                              Face au renforcement des
                                                                                                              vulnérabilités, nous nous
                                                                        compréhension pour répondre           mobilisons pour répondre à leurs
Un acteur de                                                            à ses besoins fondamentaux            besoins de protection accrus.

premier plan de la                  N° 7 en assurance                   de protection.
                                                                                                              En lien avec notre culture de
protection sociale                  dépendance                          Nous assurons 15 millions             l’engagement, nous aidons
                                                                        de personnes tout au long             chacun à faire les bons choix
et patrimoniale                                                         de leur vie, directement ou           en toutes circonstances. En
                                    N° 10 en                            par l’intermédiaire de leur
                                                                        employeur. Nous les aidons à
                                                                                                              nous adaptant en permanence,
                                                                                                              nous lui apportons des

Le 1er assureur                     assurance vie                       se poser les bonnes questions
                                                                        pour prendre leur quotidien
                                                                                                              solutions de protection
                                                                                                              fiables et pérennes, pour lui

des branches                        épargne (France                     en main, se prémunir face aux
                                                                        fragilités et préparer leur avenir.
                                                                                                              comme pour ses proches.

professionnelles                    et Luxembourg)                                                            Nous entendons être un
                                                                        Dans le respect de nos principes      groupe sur lequel chacun
                                                                        paritaires et mutualistes,            peut compter, au quotidien
                                    * Selon les derniers classements   nous menons depuis plus               et dans la durée, dans les
                                       disponibles
N° 2 en retraite                                                        d’un siècle une stratégie de
                                                                        développement conjuguant
                                                                                                              moments-clés comme face aux
                                                                                                              difficultés. Ainsi, nous créons
complémentaire                                                          performance et solidarité.
                                                                        Signataire du Pacte mondial des
                                                                                                              de la valeur pour chaque assuré
                                                                                                              et renforçons la confiance
Agirc-Arrco                                                             Nations Unies en 2003, nous           durable qu’il nous porte.
                                                                        considérons que protection
                                                                        sociale et développement
                                                                        durable sont indissociables.
                                                                        Héritiers de l’histoire de
                                                                        l’économie sociale et solidaire,
                                                                        nous agissons dans l’intérêt

4                                                                       Engagés aux côtés de nos assurés                                        5
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
11 entités mutualistes membres
    d’AG.Mut au 1er janvier 2022                                         Apporter une écoute
                                                                         attentive à chaque instant
    Mutuelles du
    Pôle Fonctions
    Publiques
    - D’État : Mutuelle des
      métiers de la Justice et         Face à la recomposition et        Groupe des territoires, nous        Acteurs de notre vie
      de la Sécurité (MMJ)             aux évolutions du marché          nous engageons pour celles et       démocratique, ils constituent
    - Territoriales : Mutame & Plus,   de la santé, AG.Mut, le           ceux qui nous accordent leur        des relais indispensables
      Mutuelle nationale des           pôle mutualiste d’AG2R LA         confiance. En prise directe         pour conduire des actions
      sapeurs-pompiers de France       MONDIALE, joue un rôle            avec leurs besoins, nous les        ambitieuses au plus près
      (MNSPF)                          fédérateur et constitue la 4e     accompagnons au plus près de        des enjeux spécifiques
                                       union de mutuelles en France.     leurs lieux de vie et de travail.   des territoires. Ils sont
                                                                                                             collectivement garants de l’unité
    Mutuelles inter-                   Créé en 1992, AG.Mut réunit       Présents dans toutes les            sociale d’AG2R LA MONDIALE.
                                       11 entités mutualistes.           régions de France, nous
    professionnelles                   Il rassemble des mutuelles        nous différencions par              De leur côté, 16 comités
                                       du Pôle Fonctions                 notre gouvernance de                sociaux territoriaux retraite
    - Nationales : VIASANTÉ            Publiques et des mutuelles        proximité, incarnée par             (CSTR) pilotent les aides
      Mutuelle, Mutuelle Mip           d’entreprises, professionnelles   nos 1 000 administrateurs           individuelles et collectives
      l’Entreprise Santé,              et interprofessionnelles,         et délégués répartis sur            selon les besoins du terrain.
      Mutuelle Bleue                   régionales et nationales.         l’ensemble du territoire.
    - Régionales : Mutuelle            Toutes partagent une vision       Engagés dans la durée, ils
      interprofessionnelle Antilles    commune de la santé.              apportent les meilleures
      Guyane (Miag), Union             AG.Mut soutient ses mutuelles     garanties à nos assurés
      mutualité solidarité (UMS),      adhérentes en coordonnant         en cohérence avec
      La Frontalière, MBA Mutuelle     leurs activités et en créant      notre raison d’être.
                                       des services destinés à
                                       prolonger leurs actions.
    Mutuelles
    professionnelles
    - Nationales : Mutuelle des
      professions judiciaires (MPJ)

6                                                                        Engagés aux côtés de nos assurés                                    7
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
Notre maillage territorial                                                                                                                                                 16 Directions
au plus près de nos assurés
                                                                                                      Hauts-
                                                                                                                                                                           régionales
AG2R LA MONDIALE se caractérise                                                                      de-France
par une gouvernance d’action
sociale déconcentrée dans tous les
                                                                                                                                                                           Près de
                                                                                                                                                     Luxembourg
territoires de France, métropolitaine                                                                      1 815
et ultramarine ; à Monaco et                                                                                                                   179
au Luxembourg. Notre Groupe
s’appuie également sur des équipes
                                                                                                                                                                           110 agences et
                                                                                                                                                                           160 permanences
                                                                           Normandie
commerciales dans toutes                                                                                                    Champagne
nos régions d’implantation.                                                    495                   Île-de-France           Ardenne           Lorraine Alsace
À l’écoute de nos assurés, nous
                                                                                                          3 340                   206
agissons au plus près de leurs                                                                                                                           682
besoins tout en contribuant
au développement des
                                                       Bretagne
                                                    Pays-de-la-Loire                                                                                                       46 agences
territoires et de l’emploi.
                                                            819
                                                                                      Centre Touraine
                                                                                                                                                                           conseil retraite
Répartition territoriale
                                                                                                                                                                           Agirc-Arrco
                                                                                                                                 Bourgogne
                                                                                                                               Franche-Comté
des 14 325 collaborateurs du                                                                      1 757
Groupe au 31 décembre 2021*
                                                                       Centre Ouest
                                                                                                                                    152
                                                                                                                                                                           (anciennement
France           227
                                                                        Atlantique
                                                                                                                                                                           Cicas) en
océanique
                                                                         496
                                                                                                                        Rhône
                                                                                                                                                 Alpes                     métropole et
                                                                                                                                                                           en Outre-mer
               Océan Atlantique                                                                                        Auvergne
                                                                                                                                                364
                                                                                                                         566

    Guyane, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin,                 Aquitaine
     Saint-Bathélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon
                                                                                           Midi-Pyrénées
                                                                                                                                                                  13
                  Océan Indien                                                                                                                       PACA Corse
                                                                                            980                                                                   Monaco
                                                                                                                     Languedoc-
                                                               673                                                    Roussilon                          874

                 Réunion, Mayotte                                                                          587

                Océan Pacifique

               Nouvelle-Calédonie,                   * dont 100 collaborateurs hors métropole,
       Polynésie française, Wallis-et-Futuna            Luxembourg et France océanique.

8                                                                                                                           Engagés aux côtés de nos assurés                                  9
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
10   Engagés aux côtés de nos assurés   11
Engagés aux côtés de nos assurés - AG2R La Mondiale
Donner à chacun les clés                                                Prévoyance :
pour devenir acteur                                                     se prémunir contre
de sa protection                                                        les accidents de la vie

                                                                        Santé :
Nous répondons à tous les            Nous concevons avec lui,
besoins de protection de la          et non à sa place, la              se protéger et protéger
personne chaque jour et              réponse la plus juste pour
tout au long de la vie.
À l’écoute de chacun, nous le
                                     le rendre pleinement
                                     acteur de sa protection.
                                                                        ses proches
conseillons et lui proposons
des solutions personnalisées.        Nous l’accompagnons dans

Nous accompagnons nos
                                     la durée, en l’aidant à faire
                                     les bons choix pour se prémunir
                                                                        Épargne :
assurés et leurs ayants droit
quels que soient leurs profils :
                                     contre les accidents de la vie,
                                     protéger sa santé, sécuriser       sécuriser ses revenus et
salariés, retraités, particuliers,
travailleurs non-salariés,
                                     ses revenus et son patrimoine,
                                     préparer sa retraite.              préserver son patrimoine
dirigeants d’entreprise,
représentants d’une société ou       Nous déployons la même
d’une branche professionnelle.       démarche d’engagement

Chaque jour, par nos expertises
                                     auprès des entreprises et de
                                     leurs branches professionnelles.
                                                                        Retraite :
et nos conseils, nous les
servons au mieux et protégeons
                                                                        préparer son avenir et
leurs intérêts sur le long terme.
Nous analysons avec la plus
                                                                        maintenir son niveau de vie
grande attention chaque besoin
de protection, en nous adaptant
à la situation, aux attentes et
aux projets de chaque assuré.                                           Dépendance :
                                                                        anticiper ce risque et
                                                                        soutenir les aidants
12                                                                      Engagés aux côtés de nos assurés   13
Anticiper les besoins                                                        et 1 million de salariés
                                                                             bénéficiaires
                                                                                                              Nos trois Pôles professionnels :

des branches professionnelles                                             - 25 programmes de prévention
                                                                             déployés dans les branches       Le Pôle
                                                                          - De nombreux événements
                                                                             organisés chaque année pour      alimentaire
                                                                             les branches                     - 30 administrateurs dédiés
                                                                                                              - 2,5 millions de personnes
                                                                          Fonds AGRRO Croissance :              et d’ayants droit couverts
                                                                          investir dans les PME               - 115 000 entreprises
Premier assureur des branches        sociale complémentaire de            agroalimentaires                      adhérentes
professionnelles, nous menons        demain. Cette approche
des actions spécifiques pour les     collaborative innovante,             En créant un fonds obligataire
représenter et toujours mieux        exclusivité d’AG2R LA MONDIALE,      de 50 millions d’euros, AG2R LA     Le Pôle
les accompagner.                     participe à construire un modèle
                                     de couverture santé et de
                                                                          MONDIALE se donne les moyens
                                                                          d’investir dans toute la filière    coiffure
Avec 110 accords de                  protection sociale robuste           agroalimentaire, de l’agriculture   - 20 administrateurs dédiés
branches, nous couvrons              et solidaire.                        à la distribution. AGRRO            - Près de 115 000
350 000 entreprises de toutes                                             Croissance apporte des                salariés couverts
tailles issues de secteurs           Nous déployons également des         financements entre 1 et             - 38 000 entreprises
d’activité diversifiés.              actions de prévention ciblées au     2,5 millions d’euros aux petites      adhérentes
                                     plus près des besoins de chaque      et moyennes entreprises (PME)
Grâce à notre connaissance des       profession et des risques            sélectionnées afin de contribuer
besoins des filières et à notre      spécifiques auxquels elle est        à leur développement partout        Le Pôle
proximité avec les partenaires
sociaux, nous apportons à
                                     exposée.                             en France.
                                                                                                              Économie sociale
chaque branche des garanties
adaptées et une offre de
                                     Intégré aux accords de nos
                                     branches partenaires, notre
                                                                                                              et solidaire
services complète. Nous              programme Branchez-vous                                                  - 30 administrateurs dédiés
entendons ainsi faire progresser     santé les incite à développer                                            - 400 000 salariés couverts
la protection sociale des            une culture de la prévention et à                                        - 50 500 entreprises
entreprises, de leurs dirigeants     installer une politique de gestion                                         adhérentes
et de leurs salariés.                des risques pérenne.
                                                                                                              Chacun a pour mission
Nous nous démarquons par des         Branchez-vous santé en                                                   de bâtir des partenariats
initiatives innovantes. Culture      quelques chiffres :                                                      et de co-construire avec
Branches, notre laboratoire de       - 21 branches ont intégré                                               ses décideurs une offre de
réflexion dédié aux acteurs de la       Branchez-vous santé à leur                                            services adaptée aux besoins
négociation collective, stimule la      accord de branche, ce qui                                             spécifiques des secteurs
réflexion sur la protection             représente 85 000 entreprises                                         concernés.

14                                                                        Engagés aux côtés de nos assurés                                   15
Agir dans la durée pour le bien                                       Une action sociale engagée
vivre ensemble                                                        pour relever les défis
                                                                      d’aujourd’hui et de demain

                                                                      500 projets d’intérêt
Axe de différenciation, notre       Fondations d’entreprise et nos
culture de l’engagement est         actions de sponsoring.            général aidés*
au centre de notre modèle
d’assurance de protection
sociale. Marqueur fort de notre
                                    Nous défendons un
                                    développement durable sur les
                                                                      200 000 personnes
identité, elle donne du sens à
nos actions, anime notre corps
                                    plans économique, social et
                                    environnemental et considérons
                                                                      accompagnées*
social et nourrit notre
responsabilité sociétale
                                    que protection sociale et
                                    protection de la planète sont
                                                                      10 000 aides financières
d’entreprise (RSE).                 indissociables. C’est pourquoi,
                                    nous prenons en compte les        accordées*
Acteur de l’économie sociale et     17 Objectifs de développement     * En moyenne par an, dans le cadre de l’action sociale de nos
solidaire, nous portons en nous     durable (ODD) des Nations Unies      institutions de retraite complémentaire et de prévoyance :
                                                                         AG2R Agirc-Arrco et AG2R Prévoyance.
la culture de l’engagement et la    pour 2030, au-delà de ceux liés
recherche du bien commun.           à notre cœur de métier.

                                                                      Deux Fondations :
Présentes à tous les niveaux de     Dans un monde de plus en plus
l’entreprise, ces notions           complexe, marqué par
constituent notre ADN.              l’émergence de nouveaux

Elles se traduisent dans notre
                                    risques, nous nous engageons
                                    dans la durée pour relever les
                                                                      - Fondation d’entreprise
manière d’exercer notre métier
d’assureur et notre mission de
                                    défis aux côtés de nos
                                    partenaires associatifs, des
                                                                         AG2R LA MONDIALE
gestion de la retraite
complémentaire ; dans nos choix
                                    branches professionnelles et
                                    des acteurs institutionnels
                                                                      - Fondation d’entreprise
d’investissement et dans nos
activités non marchandes -
                                    nationaux et locaux.
                                                                         AG2R LA MONDIALE pour
notre politique environnementale,
nos activités sociales, nos deux                                         la vitalité artistique

16                                                                    Engagés aux côtés de nos assurés                                 17
Dans le cadre de l’action sociale       Mobilisés pour nos assurés
AG2R Agirc-Arrco et AG2R                face à la crise du Covid-19
Prévoyance, et plus globalement
de notre engagement sociétal,           Aides financières quand les
nous œuvrons au quotidien pour          garanties contractuelles ne
le bien-vieillir au plus près des       suffisaient plus ; dispositifs
besoins des personnes et des            exceptionnels de solidarité et
territoires.                            services ciblés : face à la crise,
                                        nous avons pris des mesures
Nous intervenons selon                  d’une ampleur inédite pour nos
six axes prioritaires définis en        assurés.
cohérence avec les orientations
de la Fédération Agirc-Arrco            Plus de 3 400 établissements,
(Voir schéma ci-dessous).               9 500 professionnels et
                                        1,8 million de particuliers ont
                                        bénéficié de ces services.

                                        Nous démontrons ainsi notre
                                        volonté d’agir à la hauteur de
                                        notre raison d’être.

     Les six axes prioritaires de l’action sociale

     La vie sociale        L’accompagnement           La prévention
     et citoyenne          des aidants                santé

     L’autonomie           Le retour à l’emploi       Le handicap
                           des publics fragiles

18                                                                           Engagés aux côtés de nos assurés   19
Insuffler du sens dans
nos placements financiers                                                                                    Investissement
                                                                                                               responsable
                                                                                                                (105 Md€)

Pionniers de la finance durable,   Nous menons également une
nous avons fêté en 2020 nos        politique active de dialogue                                                  Fonds ISR
20 ans d’engagement en             avec les émetteurs et de vote                                                 (10 Md€)
investissement responsable.        aux assemblées générales
Nous mettons à la disposition de   des entreprises dont nous
nos assurés notre savoir-faire     sommes actionnaires.
aiguisé en gestion financière
pour les accompagner dans le       Sur ces 105 milliards* d’euros
pilotage de leur épargne et la     d’actifs gérés, la part de nos
protection de leur patrimoine.     investissements socialement
                                   responsables (ISR) atteint                                                      Fonds
Notre démarche d’investissement    10 milliards d’euros*.                                                       labellisés(1)
responsable consiste à intégrer                                                                                   (5 Md€)
                                   * Données au 31 décembre 2021
les critères environnementaux,
sociaux et de gouvernance
(ESG) dans nos choix de gestion
d’actifs.

Outre l’intégration de ces
critères à la gestion de nos
                                                                    (1) 7 fonds ISR sont labellisés :
actifs, nous faisons de la                                          ALM Crédit Euro ISR, ALM Actions Zone Euro ISR, ALM Actions Europe ISR,
responsabilisation de nos                                           ALM Oblig Euro ISR, ALM Solidaire ISR, ALM Selection ISR et ALM Actions Monde ISR.

investissements une priorité.
Nous avons ainsi exclu le
tabac, le charbon et les armes
proscrites par les conventions
dont la France est signataire.

20                                                                  Engagés aux côtés de nos assurés                                                     21
22   Engagés aux côtés de nos assurés   23
Préserver notre solidité
financière pour construire
l’avenir

Face à des transformations qui        Nos positions solides dans          Nos chiffres clés
s’intensifient sous l’effet d’une     nos métiers, le respect des         Données 2021
crise mondiale persistante,           trajectoires de réduction des
AG2R LA MONDIALE maîtrise             frais de gestion en retraite
son développement. Depuis la          complémentaire, la préservation
création de la Sgam, en 2008,         des équilibres techniques en        30,9 Md€ de collecte brute totale
nous avons multiplié notre            assurance de personnes,
niveau de fonds propres par 5,1.      le pilotage serré en épargne,
Ces bases saines constituent          le poids important de nos
un gage de pérennité.                 encours en unités de compte         138,8 Md€ d’actifs totaux
                                      (UC) ainsi que la gestion active
La solidité financière est une        de nos fonds propres et de
constante qui a marqué toute          notre solvabilité constituent
notre histoire. Nous réalisons,       autant d’illustrations du           273 M€ de résultat net de la Sgam
année après année, de bons            renforcement de notre solidité.
résultats, en retraite                                                    (part du Groupe)
complémentaire comme sur
le périmètre assurantiel.
Cette régularité atteste de la
pertinence de nos fondamentaux                                            8,4 Md€ de fonds propres de la Sgam
et de la gestion rigoureuse de
nos activités.                                                            (part du Groupe)
L’amélioration de notre notation
par Standard & Poor’s devenue
« A », assortie d’une « perspective                                       218 % de marge de Solvabilité 2
stable », reconnaît la performance
opérationnelle du Groupe, sa                                              de la Sgam
solidité financière et l’agilité de
son pilotage.

24                                                                       Engagés aux côtés de nos assurés     25
Nous donnons à chacun les                     Tournés vers nos assurés,
     clés pour devenir acteur                      nos conseillers sont à leur
     de son présent et prendre                     service dans nos agences,
     son avenir en main.                           par téléphone et en ligne.

      Nous sommes à votre écoute :

      Dans nos agences                             En ligne
      Près de 110 agences                          Plus de 70 services disponibles
      commerciales et                              dans les espaces clients de
      160 permanences pour                         nos assurés (particuliers,
      les particuliers                             professionnels et entreprises)

      900 conseillers pour les                     70 sites communautaires et
      professionnels et les très                   réseaux sociaux pour entrer
      petites entreprises (TPE)                    en relation avec nos assurés

      110 chargés d’affaires pour les              820 000 membres abonnés
      entreprises (hors TPE)                       à l’ensemble de nos
                                                   communautés.

      Par téléphone
      4 Centres de Relation Client
      répartis sur 8 sites

      255 conseillers dédiés traitant
      plus de 4,5 millions de contacts
      clients par an

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26   Engagés aux côtés de nos assurés                                                27
Acteur de référence de la protection sociale et
patrimoniale en France, nous inscrivons l’ensemble
de nos actions en cohérence avec les 17 Objectifs de
développement durable (ODD) de l’Agenda 2030 des
Nations unies. Ils fixent le cadre de référence de notre
démarche de responsabilité sociétale d’entreprise.

                                                                                                                                 Nos leviers
                                                                                                                                     N
                                                                                                                                      os établissements
                                                                                                                                     et leur
                                                                                                                                     fonctionnement
                                                           3. Bonne santé                    4. Éducation
 1. Pas de pauvreté     2. Faim « zéro »                   et bien-être                      de qualité
                                                                                                                                     N
                                                                                                                                      otre corps social
                                                                                                                                     et nos instances

                                                                                                                                     N
                                                                                                                                      otre métier
                                                                                                                                     d’assureur, notre
                                                                                                                                     mission de gestion
                                                           7. Énergie propre                 8. Travail décent                       de la retraite
 5. Égalité entre       6. Eau propre                      et d’un coût                      et croissance                           complémentaire
 les sexes              et assainissement                  abordable                         économique
                                                                                                                                     N
                                                                                                                                      os choix
                                                                                                                                     d’investissements
                                                                                                                                     et de gestion
                                                                                                                                     d’actifs

 9. Industrie,                                             11. Villes et                     12. Consommation                        N
                                                                                                                                      otre culture de
 innovation et          10. Réduction                      communautés                       et production                           l’engagement et
 infrastructure         des inégalités                     durables                          responsables                            notre recherche du
                                                                                                                                     bien commun

                                                                                                 Nos ODD fondamentaux
 13. Mesures relatives
 à la lutte contre les
 changements                                                                                      os ODD
                                                                                                 N
 climatiques           14. Vie aquatique                   15. Vie terrestre                     d’adoption
                                                                                                 et d’exploration

 16. Paix, justice      17. Partenariats
 et institutions        pour la réalisation
 efficaces              des objectifs

                                                           www.ag2rlamondiale.fr

AG2R LA MONDIALE
14-16 boulevard       GIE AG2R - GIE agissant pour le compte d’institutions de retraite complémentaire Agirc-
Malesherbes           Arrco, d’institutions de prévoyance, de mutuelles, d’union de mutuelles et de société
75379 Paris           d’assurances - Membre d’AG2R LA MONDIALE - 14-16, boulevard Malesherbes 75008 Paris
cedex 08              - 801 947 052 RCS Paris.
                      00004404-220426-01 - Crédit photos : Istock by Getty Images - Amy Covington - Document non contractuel à caractère publicitaire
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