Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j'aimerais voir !
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
07.02.2011 Facebook, LinkedIn… Les réseaux sociaux on en parle, j’aimerais voir ! Conférence du 7 février pour HR Genève Haute Ecole de Gestion – Genève Karine Pasquier Jean-Philippe Trabichet Bachelors of science Economiste d’entreprise Spécialiste en information documentaire Informaticienne et informaticien de gestion Master of science Business administration 1
07.02.2011 Hautes écoles en Suisse Haute école spécialisée Université/EPF (University of applied sciences) Maturité professionnelle Maturité gymnasiale CFC/ESC Ecole obligatoire La HES-SO est organisée en 6 domaines d’enseignement (facultés) ARTS VISUELS ECONOMIE MUSIQUE ‐ ARTS SCIENCES DE TRAVAIL ‐ DESIGN ET SERVICES DE LA SCENE SANTE L’INGENIEUR SOCIAL • 950 étudiants • 2’900 étudiants • 1’400 étudiants • 2’650 étudiants • 3’250 étudiants • 1’550 étudiants • architecture d’intérieur • économie d’entreprise • musique • diététique • agronomie • travail social • arts visuels • hôtellerie • théâtre • ergothérapie • architecture B / M • communication visuelle • information documentaire • physiothérapie • architecture du paysage • conservation • informatique de gestion • psychomotricité • chimie • design industriel et de • tourisme* • sage-femme et • génie civil produits homme sage-femme • génie électrique • master en cinéma • soins infirmiers • génie mécanique • technicien-ne en • géomatique radiologie médicale • gestion de la nature • informatique • microtechniques • œnologie • systèmes industriels • technologies du vivant 4 • télécommunications 2
07.02.2011 Déclencheur ! Les internautes du monde entier passent 22% de leur temps sur les réseaux sociaux. Potentiellement, les recruteurs du monde entier peuvent aussi passer 22% du temps à rechercher des profils sur les réseaux sociaux (NIELSEN) • Comprendre les éléments constituants de l’environnement numérique de la société privée et du monde des entreprises • Situer cette approche dans une démarche générale d’e-Culture. 5 J.P.Trabichet – K. Pasquier Contexte • L’environnement numérique est le cadre de notre travail, de nos communications et de nos affaires. • Cet environnement est complexe, il est perçu plutôt que maîtrisé. • Il ne s’agit pas d’informatique ! Ce serait trop simple ! • Il s’agit d’une modification du paradigme culturel comprenant des règles de la société pour la communication et le comportement. • Quelles nouvelles possibilités de valorisation économique pouvons- nous en tirer ? • À quels nouveaux risques les organisations sont-elles exposées ? 6 J.P.Trabichet – K. Pasquier 3
07.02.2011 Programme Concepts : • Changements technologiques • eCulture, aspects académiques • Identité numérique et eRéputation des entreprises • Facebook – présentation – étude – démonstration • LinkedIn - présentation – étude – démonstration • RH et réseaux sociaux – trois enquêtes • Du côté des candidats …. CV, profils, ePortfolios • Monster.ch présentation – étude – démonstration • Les coûts pour les employeurs • La charte de bonne conduite • L’arrivée des nouvelles générations 7 J.P.Trabichet – K. Pasquier Sondage à main levée • Qui utilise Facebook pour son travail RH ? • Qui utilise LinkedIn pour son travail RH ? • Qui utilise Rezonance pour son travail RH ? • Qui utilise Monster pour son travail RH ? • Qui utilise Twitter pour son travail RH ? 8 J.P.Trabichet – K. Pasquier 4
07.02.2011 eCulture – aspects académiques 9 J.P.Trabichet – K. Pasquier Matière première… Dématérialisation Révolution digitale Révolution industrielle 18e siècle 19e siècle 20e siècle Temps 10 J.P.Trabichet – K. Pasquier 5
07.02.2011 Création, exposition et utilisation de son identité numérique • Dans un écosystème numérique, l'identité et le réputation doivent être maîtrisées ou tout au moins gérées par chacun à titre personnel et par chaque entreprise ou organisation. • La eCulture, culture de la communication électronique fournit un cadre théorique et appliqué pour mettre en place cette maîtrise. • Bien connaître les propriétés socio-techniques de la eCulture, exploiter les compétences transversales utilisées en eCulture sont autant de solutions pour maîtriser son identité numérique. 11 J.P.Trabichet – K. Pasquier TCP/IP INTERNET eCulture (3/4) 14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 12 12 12 6
07.02.2011 Culture numérique • Nouveau paradigme basé sur l’usage de l’internet et de son protocole TCP/IP comportant la société de l’information, les dynamiques collaboratives, l’intelligence collective et la gestion des connaissances 13 J.P.Trabichet – K. Pasquier eCulture (1/4) • Définition eCulture : Comportements (problèmes et solutions) dans les environnements numériques • Credo : Passer d'une connaissance intuitive de l’internet à une pratique claire et précise permet de gagner du temps et d'augmenter la qualité de vos échanges d'information. Donc … 14 J.P.Trabichet – K. Pasquier 7
07.02.2011 eCulture (2/4) Sources : http://fr.wikipedia.org/wiki/Eculture http://www.ycampus.net/ 14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 15 J.P.Trabichet – K. Pasquier 15 eCulture (3/4) L’espace d’influence • Propriétés socio-techniques du numérique • Instantanéité (vitesse de la lumière) • décentralisation (pas d'instance pivot) • Asynchronicité & synchronicité (choix et cumul) • Multilatéralité (de tous à tous) • Symétrie (équité des chances) • Vers le nouveau paradigme de la société de l'information: • Gestion des flux d'information et non plus de l'information • Dynamiques collaboratives horizontales plutôt que hiérarchies verticales • Intelligence collective des communautés apprenantes et non savantes 16 J.P.Trabichet – K. Pasquier 8
07.02.2011 eCulture (4/4) Les comportements Comportements eCulturels nétiquette, la charte de l'Internet Revue (et certification) par les pairs Communautés de pratiques et communautés virtuelles Communication synchrone ou asynchrone Coopétition eLearning et Formation ouverte et à distance Modèles du libre et contenu libre Modération d’informations Non-discrimination radicale Plate-forme collaborative Syndication d’informations 17 J.P.Trabichet – K. Pasquier L'identité en général Entité : personne ou groupe. Identité : toutes les informations sur une entité. Concentrons-nous d’abord sur l'identité individuelle. • Ce que je suis, ce que j’aime • Ce que je dis de moi • Ce que les autres disent de moi • Identité = réputation • Mes papiers me permettent de séparer mon identité et son usage. 18 J.P.Trabichet – K. Pasquier 9
07.02.2011 Identité numérique Comment exister volontairement sur l’internet ? •Messagerie •Alias •Skype •Pseudonymes •MSN •Avatars •Facebook •Mots de passe •Linked in •Comptes •Blog •Sessions •Google … 19 J.P.Trabichet – K. Pasquier Représentation de l’identité numérique 20 J.P.Trabichet – K. Pasquier 10
07.02.2011 Traces numériques Traces volontaires, ok mais aussi… • Traces involontaires • Pas de vrai anonymat • Mouchards / cookies • Mémoire du réseau • Robot d’indexation • Cache • Archive 21 J.P.Trabichet – K. Pasquier Veiller à son identité numérique - Important pour les personnalités - Important pour les marques - Et pour nous ? - Avoir un marque – un pseudo – un logo - Un avatar sur les forums 22 J.P.Trabichet – K. Pasquier 11
07.02.2011 Questions de recherche 1. Est-ce que nos traces sur l’internet peuvent avoir un impact sur notre vie réelle ? 2. Est-il possible de prendre le contrôle de son image sur la toile ? 3. Les gens discrets sont plus exposés que les autres, pourquoi ce paradoxe ? 23 J.P.Trabichet – K. Pasquier eReputation des entreprises (cyber-réputation, web-réputation ou réputation numérique) 24 J.P.Trabichet – K. Pasquier 12
07.02.2011 Vitesse de l’information, média, impact 25 J.P.Trabichet – K. Pasquier E-réputation : définition L’existence de votre entreprise sur internet : • Ce que l’entreprise dit d’elle officiellement • Ce que l’entreprise dit d’elle officieusement • Ce que les partenaires de l’entreprise disent d’elle • Ce que le concurrents disent d’elle • Ce que les clients disent d’elle • «Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit!» [Chris Anderson] 26 J.P.Trabichet – K. Pasquier 13
07.02.2011 Pourquoi ? Comment ? • L’inévitable côté indiscret du Web • Il n’a jamais été possible de calomnier aussi rapidement • Il est stratégique de maîtriser le flot positif et négatif continu des informations. • L’eRéputation est une arme de guerre économique. • Les 2 choses les plus importante d’une entreprise n’apparaissent pas à son bilan, à savoir sa réputation et ses hommes … [Henry Ford ] 27 J.P.Trabichet – K. Pasquier Qui va être concerné par votre eRéputation ? Qui fait des recherches sur votre entreprise ? • Clients • Partenaires commerciaux actuels et futurs • Futurs employés • Investisseurs et actionnaires • Collaborateurs • Et aussi … journalistes, fonctionnaires, politiciens, associations etc. 28 J.P.Trabichet – K. Pasquier 14
07.02.2011 Maîtriser son eRéputation « Dialoguer plutôt qu’effacer ! » « Soyez vous, authentique et faites le savoir ! » « Défendez-vous en utilisant le législation actuelle à défaut d’une législation 2.0 » 29 J.P.Trabichet – K. Pasquier 30 30 J.P.Trabichet – K. Pasquier 15
07.02.2011 Étudions ! 31 J.P.Trabichet – K. Pasquier Utilisation des réseaux sociaux Où en sommes-nous ? Quels risques • «26% des entreprises ont déjà intégré l'utilisation des réseaux sociaux à des fins externes ou internes et la moitié de ces entreprises a prévu d'étendre ou de mettre à jour ce qu'ils ont déjà implémenté.» [Forrester] • «72% des DSI sondées estiment que le comportement de leurs salariés sur les sites de réseaux sociaux peuvent "mettre en danger la sécurité de leur activité.» [Sophos] • Et quand il s'agit de classer les sites de réseautage qui posent le plus de problèmes de sécurité, Facebook sort en tête à 61%, suivi de MySpace (18%), Twitter (17%) et LinkedIn (4%). 32 J.P.Trabichet – K. Pasquier 16
07.02.2011 Facebook en quelques chiffres • Disponible en 70 langues pour plus de 500 millions d’utilisateurs • 250 millions s’y connectent chaque jour • Chaque mois, plus de 900 millions d’interactions ont lieu sur le site et plus de 30 milliards d’éléments de contenu mis en ligne sur le site • Un usager adhère en moyenne à 80 pages et ils y laissent en général 90 commentaires par mois. • Plus de 150 millions d’utilisateurs (+55 000 par rapport à Février 2010) ont accès à Facebook via leur téléphone portable. • D’après les statistiques, les utilisateurs se connectant via leur mobile à Facebook sont 50% plus actifs que les utilisateurs classiques. 33 J.P.Trabichet – K. Pasquier Facebook Le nouveau WEB ? • Au début, il y avait l'internet, ensuite est venu le WEB ! Aujourd'hui il y a Facebook. • 500 millions d'utilisateurs laissant plus de temps et d'informations sur Facebook que sur Google, par exemple. • Facebook devient plus riche en matière première organisée, classée, évaluée. Facebook construit le nouveau WEB, social, personnalisé et surtout sémantique. • Facebook se positionne comme une technologie de rupture du WEB. C’est déjà fait pour la messagerie et la messagerie instantanée. • Combien de mois avant que le moteur de recherche de Facebook ne remplace Google ? Google se défend par des algorithmes savants alors que Facebook exploite la sémantique créée par ses 500 millions de membres. 34 J.P.Trabichet – K. Pasquier 17
07.02.2011 L’OpenGraph de Facebook Nouveautés de la conférence F8 : • Monnaie virtuelle • Widgets pour les webmasters • Bouton «like» • Activity Feed et Live Stream etc • Langage de marquage sémantique • API pour développeurs qui transforme Facebook en SGBD relationnel. 35 J.P.Trabichet – K. Pasquier Vocabulaire Amis Personne Fans Page Membres Groupe La question à se poser : Groupe ou Page ? Points communs : des fonctionnalités de base identiques Différence : Les publications – notification - le contrôle d’accès – le choix des applications – l’accès aux statistiques 36 J.P.Trabichet – K. Pasquier 18
07.02.2011 Promouvoir sa page Facebook Sur son site • Espace «J’aime» • Le badge Sur Facebook • Bandeau publicitaire 37 J.P.Trabichet – K. Pasquier Créer son bandeau publicitaire 38 J.P.Trabichet – K. Pasquier 19
07.02.2011 Démonstration 39 J.P.Trabichet – K. Pasquier Recommandations pour l’usage professionnel de Facebook L’important ce n’est pas d'avoir des milliers de fans mais c'est la qualité d'échanges que vous pouvez avoir avec vos clients. La communication collaborative n’est pas qu’une définition mais une réalité. Apprenez à dialoguer sur le ton de vos correspondants et aussi vite que possible. Ne négligez pas les commentaires photos et vidéos. Intégrer les réseaux sociaux dans votre plan de communication est nécessaires et sera forcément un investissement ce qui signifie d’abord une dépense et ensuite des résultats. N’oubliez jamais la différence entre social et communautaire. Facebook est un réseau social, vous avez tout à gagner à le transformer en forum communautaire. (Cf. Motorolla Europe et Nespresso) 40 J.P.Trabichet – K. Pasquier 20
07.02.2011 41 J.P.Trabichet – K. Pasquier LinkedIn LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En juin 2010, le site revendique plus de 70 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités dans plus de 200 pays. Pour les internautes : permet de trouver un job, des employeurs, des prestataires, développer un business, etc. Pour les recruteurs : permet de poster des annonces, de consulter les profils et de contacter les candidats potentiels, gérer un profil d’entreprise, etc. 42 J.P.Trabichet – K. Pasquier 21
07.02.2011 Autres services fournis par LinkedIn • LinkedIn Answers : http://www.linkedin.com/answers Permet de poser des questions à la communauté de professionnels. • Groupes : http://www.linkedin.com/myGroups Cercles de réflexion et d'échange professionnels. 43 J.P.Trabichet – K. Pasquier LinkedIn Démonstration 44 J.P.Trabichet – K. Pasquier 22
07.02.2011 45 45 Sondage en direct dans la salle Coupon vert : «mon entreprise a une stratégie relative aux réseaux sociaux» Coupon violet : «mon entreprise prévoit d’avoir une stratégie dans les 12 mois» Coupon orange : «mon entreprise utilise les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie d’une stratégie formelle» Coupon bleu : «Nous utilisons les réseaux sociaux pour recruter» Coupon blanc : «Nous utilisons les réseaux sociaux pour vérifier le profil des candidats» 46 J.P.Trabichet – K. Pasquier 23
07.02.2011 Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 1/3 120 Sites d'emploi 100 Candidatures Les réseaux sociaux 80 spontanées devraient avoir la plus forte progression Pôle Emploi 60 (+24,6%) mais l’enquête souligne qu’ils resteront 40 Réseaux des « vecteurs personnels additionnels » ! 20 Cabinets de recrutement 0 Réseaux sociaux La recherche d'emploi se fait via… 47 J.P.Trabichet – K. Pasquier Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 2/3 Le profil type du candidat qui utilise les réseaux sociaux est un homme, âgé de 25 à 34 ans, en poste avec un niveau d’études de bac+5. Parmi les candidats qui utilisent les réseaux sociaux pour trouver un emploi, plus de 90% des répondants pensent que les informations en ligne les concernant ne les ont jamais empêchés d’obtenir du travail. Pour les personnes contactées via un réseau social à des fins professionnelles (ex : 56% sur Viadeo et 35% sur linkedIn), « 1 contact sur 3 a abouti à un entretien ». Chez les recruteurs, le profil type de l’utilisateur des réseaux sociaux est également un homme, âgé de 25 à 34 ans, mais qui travaille dans une entreprise de moins de 50 salariés et qui y occupe la fonction de dirigeant. L’enquête de RégionsJob montre que 34% des utilisateurs pensent que les réseaux sont importants ou très importants pour recruter les candidats. 48 J.P.Trabichet – K. Pasquier 24
07.02.2011 Sondage intéressant de Pôle Emploi (France) 3/3 100 90 Sites d'emploi 80 70 Candidatures 60 spontanées 50 Pôle emploi 40 Site RH 30 entreprise 20 Cooptation 10 0 Cabinets de Comment source-t'on les recrutement candidats? 97% des recruteurs connaissent aujourd’hui un réseau social et 60% des utilisateurs des réseaux sociaux se connectent au moins une fois par semaine. 49 J.P.Trabichet – K. Pasquier Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises Enquête menée par Mmes S. Emad et M. Dubosson Haute Ecole de Gestion – 12.11.2010 50 S. Emad, M. Dubosson 25
07.02.2011 Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises Étude réalisée auprès d’un échantillon représentatif de : • 851 particuliers résidents dans le canton de Genève • 251 entreprises de l’arc Lémanique Les études ont été réalisées entre le 22 octobre et le 12 novembre 2010 par la HEG de Genève. 51 S. Emad, M. Dubosson Utilisation des réseaux sociaux par les particuliers et les entreprises CÔTÉ ENTREPRISES 52 S. Emad, M. Dubosson 26
07.02.2011 Du côté des entreprises… 32.5% des entreprises interrogées ont une stratégie relative aux réseaux sociaux 11.6% prévoient d’en avoir une dans les 12 prochains mois 13.2% utilisent les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie d’une stratégie formelle 53 S. Emad, M. Dubosson Parmi les entreprises utilisant, ayant ou prévoyant d’avoir une stratégie relative aux réseaux sociaux dans les 12 prochains mois: • 30.7% les utilisent pour recruter des collaborateurs • 15.9% les utilisent pour vérifier le profil de candidats potentiels à un emploi dans leur entreprise La tendance à l’utilisation des réseaux sociaux pour recruter semble plus prononcée parmi les entreprises s’adressant à des clients B2B (40.7%) Il n’y a pas de différence significative entre les entreprises Genevoises et Vaudoises 54 S. Emad, M. Dubosson 27
07.02.2011 Les plus fréquemment utilisés Tout usage confondu, LinkedIn semble être le réseau social le plus utilisé par les entreprises (71.1%), devant Facebook (65.8%) et Twitter (48.5%) Parmi les 6 réseaux les plus utilisés on trouve aussi Viadeo (en 4ème position avec 41.7%) et Xing (en 5ème position avec 36.1%) 55 S. Emad, M. Dubosson Pour recruter… Une projection à 12 mois porte à croire que la quasi-totalité (96.3%) des entreprises utilisant les RS pour le recrutement utiliseront LinkedIn, Viadeo et Xing. Pour les entreprises utilisant les réseaux sociaux pour vérifier les profils de candidats, le classement des réseaux sociaux les plus utilisés n’est pas significativement modifié 56 S. Emad, M. Dubosson 28
07.02.2011 Comment les utilise t’on? Le groupe LinkedIn semble être l’activité liée aux réseaux sociaux la plus répandue sur l’arc Lémanique, suivie par le compte Twitter et la Fanpage de Facebook. Pour recruter, le groupe LinkedIn est l’outil le plus utilisé (60.7%) . 57 S. Emad, M. Dubosson Remarques Sur les 64.8% des entreprises qui ont mesuré le résultat de leurs activités sur les réseaux sociaux, 52.2% pensent que ce résultat a été conforme ou supérieur à leurs attentes. Les raisons principales pour lesquelles certaines entreprises ne recourent pas et n’envisagent pas de recourir aux réseaux sociaux sont le fait que ce ne soit pas dans les priorités de l’entreprise (66.2%) et / ou qu’elles préfèrent les modes de communication plus traditionnels (55.4%) 58 S. Emad, M. Dubosson 29
07.02.2011 CÔTÉ PARTICULIERS 59 S. Emad, M. Dubosson Les plus connus des internautes On constate que les réseaux sociaux préférés des recruteurs n’arrivent qu’en 8ème (LinkedIn 23%), 13ème (Viadeo 6.3%) et 15ème position (Xing 4.3%) Les personnes en recherchent d’emploi ne semblent que légèrement mieux connaître ces 3 réseaux sociaux. 60 S. Emad, M. Dubosson 30
07.02.2011 LinkedIn, Viadeo et Xing Les 25 à 49 ans semblent mieux connaître ces 3 réseaux sociaux de recrutement LinkedIn et Viadeo sont plus connus par les universitaires et par les professions libérales et cadres Les ouvriers ne connaissent pas du tout ces 2 réseaux Beaucoup plus d’hommes connaissant ces 3 réseaux, que de femmes. 61 S. Emad, M. Dubosson Les genevois et les réseaux sociaux Facebook et Windows Live se détachent loin devant les autres réseaux sociaux, avec respectivement 87.1% et 50.7%. Seuls 14.8% des genevois ont un compte sur LinkedIn. 62 S. Emad, M. Dubosson 31
07.02.2011 Activités sur les réseaux Les entreprises souhaitant recruter des étudiants devraient s’intéresser de près à Facebook car la quasi- totalité des étudiants (93.2%) y a un compte. Les 25 à 49 ans sont les catégories d’âge les plus présentes sur LinkedIn. Il en est de même pour la population universitaire (24.3). Il y a beaucoup plus d’hommes sur LinkedIn (19.7%) que de femmes (9.8%) Les ouvriers n’ont pas du tout de compte sur ces 3 réseaux 63 S. Emad, M. Dubosson Pourquoi utiliser un réseau social? 42.5% des répondants se connectent tous les jours à leurs réseaux sociaux et 34.6% plusieurs fois par semaine 64 S. Emad, M. Dubosson 32
07.02.2011 Les données personnelles Parmi les genevois en recherche d’emploi, seul 20% a mis son CV en ligne Plus le niveau d’étude est élevé, plus les genevois dévoilent leur CV en ligne 65 S. Emad, M. Dubosson Conclusion de ce sondage Bien que les entreprises de l’arc Lémanique soient disposées à utiliser les réseaux sociaux dans le domaine du recrutement, la population genevoise semble beaucoup moins enthousiaste sur ce plan. Elle n’a pas de compte sur les principales plateformes utilisées par les entreprises dans le domaine du recrutement. Même en situation de recherche d’emploi, trouver du travail ne semble pas être au centre des motifs d’utilisation de réseaux sociaux Les entreprises désirant recruter sur les réseaux sociaux, et en particulier celles ciblant les jeunes devraient explorer les méthodes de recrutement offertes par Facebook et Windows Live. 66 S. Emad, M. Dubosson 33
07.02.2011 67 67 Du CV au ePortfolio Les profils sur les réseaux sociaux peuvent être la base d’un veritable ePortfolio personnel. Il s’agit d’un site réel ou virtuel qui regroupe ce que l’internaute veut montrer de lui sur le WEB. Un des objectifs et, bien sûr, d’augmenter l’employabilité. 68 J.P.Trabichet – K. Pasquier 34
07.02.2011 Une réponse : le processus ePortfolio Se ficher plutôt que d’être fiché !! • ePortfolio – définition • Site WEB d’autopromotion • Profil WEB contenant : •Accueil – édito •Actualité – nouvelles – blog •Passé – compétences et résultats •Présent – activités et quotidien •Avenir – projets et intentions •Réseaux - (sources d'information) •Préférences (valeurs...) •Contact - où et surtout comment ? 69 J.P.Trabichet – K. Pasquier Pour exister sur le WEB • Le détonateur – l’envie de changement • Le moteur – le rêve, le besoin vital • L’énergie – Ressources : compétences et talents. • L’espace, environement – le/les réseaux • Votre valorisation – le ePortfolio comme outil, aboutissement ! Réf. Fadhia Brahimi – « Cultivez votre identité numérique » 70 J.P.Trabichet – K. Pasquier 35
07.02.2011 Personnal Branding • Branding : puissance de la marque (entité) • Votre singularité personnelle • Votre vision à 5 et 10 ans • Votre valeur ajoutée • Vos références • Votre cible 71 J.P.Trabichet – K. Pasquier A quoi sert la démarche ePortfolio ? • A trouver un emploi • A gérer sa formation – sa documentation • A apprendre à mieux se connaître • Confiance • Compétences • Qualités • A vous développer • A rejoindre une communauté 72 J.P.Trabichet – K. Pasquier 36
07.02.2011 73 J.P.Trabichet – K. Pasquier T.B. / J.-Ph. T. 74 J.P.Trabichet – K. Pasquier 74 37
07.02.2011 75 J.P.Trabichet – K. Pasquier 76 J.P.Trabichet – K. Pasquier 38
07.02.2011 77 J.P.Trabichet – K. Pasquier 78 J.P.Trabichet – K. Pasquier 39
07.02.2011 79 J.P.Trabichet – K. Pasquier 80 J.P.Trabichet – K. Pasquier 40
07.02.2011 81 J.P.Trabichet – K. Pasquier Monster.ch Combinaison originale : 1. Publier annonce sur Monster.com 2. L'annonce est transformée en bannière publicitaire 3. La bannière est diffusée sur des centaines de sites 4. Les sites sont ciblés 82 J.P.Trabichet – K. Pasquier 41
07.02.2011 Monster.ch Démonstration A quels coûts Facebook Monster LinkedIn Gratuit pour une page ou un Payant Talent basic : 50 $/mois groupe Annonce express : CHF 430.- Talent Finder : 100$/mois Base de CV : CHF 300.- Talent pro : 500$/mois Payant Audience : CHF 475.- - au clic – 1$/jour + 0.01$/clic TargetMail: CHF 295.- - à l’affichage – forfait (min.1000 affichages pour 0,02$) Page ou groupe : les gens Annonce express : publier vous- Talent Basic : accès à 500 profils doivent faire la démarche de même votre offre d'emploi par recherche, gestion de 25 s’abonner pour avoir vos offres Base de CV : accéder à la base dossiers, accès aux profils complets de CV des candidats actuels en dehors de son réseau, accès Payant : les publicités s’affichent Audience : diffusion de votre aux filtres de recherche standard sur la fenêtre d’accueil de offre d'emploi à la manière d'une Talent Finder : 700 profils, 50 l’usager en fonction des critères bandeau publicitaire sur des sites dossiers et visibilité des noms sélectionnés (âge, lieu, sexe, partenaires complets des membres intérêts) TargetMail: mailing aux Talent pro : 1000 profil, 500 candidats sélectionnés par e- dossier, travail en équipe possible mail. et 13 filtres spécifiques 84 J.P.Trabichet – K. Pasquier 42
07.02.2011 Charte pour des recruteurs eÉtiques L’association A Compétence Egale a lancé le 12 novembre 2009, la Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement. Le 14 janvier 2010, les principaux acteurs du recrutement en France se sont réunis pour signer officiellement une convention de partenariat pour soutenir cette charte. Par cette charte, ces derniers désirent encadrer le recrutement via les réseaux sociaux et éviter toute les dérives discriminatoires et qui portent atteinte au respect de la vie privée. La prochaine étape de tous les partenaires est d’inviter toutes les entreprises à signer la charte. 85 J.P.Trabichet – K. Pasquier Charte pour des recruteurs eÉtiques Cette charte définit un cadre de bonne conduite pour recruter sur les réseaux sociaux. Elle vise à prévenir et apporter une réflexion sur les pratiques actuelles. Ils ont voulu aiguiller les recruteurs mais également alerter les fournisseurs d’accès et les futurs candidats sur les enjeux du recrutement sur la toile. En effet, le fait de répandre des informations privées peut être préjudiciable lors d’un recrutement. Disponible ici : http://www.acompetenceegale.com/upload/Charte%20r%C3%A9seaux%20soci aux,%20internet,%20vie%20priv%C3%A9e%20et%20recrutement_7.pdf 86 J.P.Trabichet – K. Pasquier 43
07.02.2011 Charte pour des recruteurs eÉtiques Recruteur 2.0 Community manager and recruiting officier • Diffusion de nombreuses informations relatives aux entreprises. • Collection possible de nombreuses informations sur les candidats sortant du cadre strictement professionnel. Charte pour des recruteurs eÉtiques 3 engagements de la charte : 1. Les réseaux sociaux personnels sont un outil de communication, les considérer tels quels et ne pas les utiliser pour la recherche des candidats – les items utilisés pouvant être discriminants 2. Privilégier les réseaux professionnels qui, eux, sont prévus pour créer des relations basées sur des compétences et des situations professionnelles 3. Ne pas utiliser les moteurs de recherche, ni les réseaux sociaux comme outils pour collecter des informations d’ordre personnel. 44
07.02.2011 Utilisation des réseaux sociaux pour trouver un job ZICHERMAN, Gabe. Job Search With Social Media & Mobile [en ligne]. 2008. http://www.slideshare.net/gzicherm/job-search-with- social-media-mobile-1309644 (consulté le 03 février 2011) LE JOURNAL DU NET. Comment gérez-vous votre carrière en ligne? [en ligne]. http://www.journaldunet.com/ebusiness/temoignage/appelatemoin/4 343/comment-gerez-vous-votre-carriere-en-ligne (consulté le 03 février 2011) 89 J.P.Trabichet – K. Pasquier Arrivée des nouvelles générations 90 J.P.Trabichet – K. Pasquier 45
07.02.2011 Recherche Digital natives • 1986 : année symbolique • Culture de l’hypertexte • Esprit multi-tâches • Zapping • Dictature de l’immédiat • Projet Interreg, film-buzz sur l'eCulture • Tourné le samedi 3 mai 2008 • Référence : http://www.ycampus.net/mod/forum/discuss.php?d=190 91 J.P.Trabichet – K. Pasquier Digital natives 1. Alphabétisation numérique Digital natives / Digital migrants Premier eMail quand ? A quel âge ? Ordinateur – combien ? Quand ? Vos sites préférés ? 2 . Aisance en communication Ma dernière semaine sans ordinateur ? Combien de communautés virtuelles ? De Profils ? Meilleure source d’information ? Internet c’est …? 92 J.P.Trabichet – K. Pasquier 46
07.02.2011 Digital natives 3. Mes pratiques pour mon avenir ? 4 . Mes visions de l’eCulture Maîtriser mon identité Écosystème global Ne jamais être seul Copyleft Apprendre en réseau Préserver sa liberté d’expression Créer mon ePortfolio Ne suis-je qu’un avatar ? Découvrir les différences Sauvegarder le tout Télétravail Rechercher et vérifier Diversifier les sources Échanger Agir sur plusieurs fronts Trier le vrai du faux Se tenir au courant Élargir son réseau 93 J.P.Trabichet – K. Pasquier 94 J.P.Trabichet – K. Pasquier 47
07.02.2011 Conclusions diverses 95 J.P.Trabichet – K. Pasquier Analyse ! • L’analyse de l'évolution des systèmes d'information consiste à étudier, en fait, l'évolution dans l'environnement social et économique. • Cette évolution doit être envisagée dans la cadre des stratégies commerciales en tenant compte des nouvelles technologies. 96 J.P.Trabichet – K. Pasquier 48
07.02.2011 La société numérique … l’ère des réseaux • Les individus sont connectés • Les organisations sont connectées • Le monde entre dans nos organisations Source : http://www.didierfavre.com/GestionPhotos/LesReseauxADLS.htm 97 J.P.Trabichet – K. Pasquier Technologie et société On ne peut plus parler technologie sans parler société… … ni parler société sans parler technologie ! • Nous allons vers des SI sociétaux ! • La technologie n'est pas une fin en soi. Elle n'est utile que si elle est porteuse de valeur. • Nous devons envisager des technologies de l'information qui favorisent la création d’un lien social • Les technologies de l'information ont un impact environnemental important (autant que l'industrie aéronautique). Mais elles sont également porteuses de solutions dans ce domaine (capteurs, aide à la décision, etc.) • L'évolution continue des technologies nous impose un apprentissage continu de leur usage et leur impact sur notre quotidien • Il est important de toujours prendre en compte la technologie (et notamment les projets informatiques) dans une approche globale (sociétale) 98 J.P.Trabichet – K. Pasquier 49
07.02.2011 It’s who you know: SN can help Linkedin: I want to find people @ XYZ company Facebook: I don’t remember everyone I know & I want to meet people with shared interests Twitter: I want to engage people outside of my immediate network 99 J.P.Trabichet – K. Pasquier Réseaux sociaux Réseaux sociaux personnels : Facebook réseau social à usage personnel. Permet d’échanger avec ses amis, messages photos, applications, etc. MySpace réseau social permettant à ses usagers de présenter diverses informations personnelles et d'y faire un blog. Il est connu pour héberger de nombreuses pages internet de groupes de musique et de DJs qui y entreposent et présentent leurs compositions musicales. Hi5 réseau social permettant ax usagers de diffuser des informations les concernant, de créer des albums photos personnels et d'installer un lecteur de musique dans son profil. Réseaux sociaux professionnels Rezonance Réseau professionnel en ligne spécialisé sur la Suisse romande. Linked in LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En octobre 2009, le site revendique plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités dans plus de 200 pays Xing Réseau professionnel en ligne, Xing est un outil de gestion de réputation en ligne et de personal branding. Viadeo Réseau professionnel, Viadeo se veut un outil permettant d'augmenter ses opportunités d'affaires, d'accroitre sa visibilité ou de se placer dans une optique de recrutement. Plaxo « Carnet d’adresses » professionnel en ligne Partage d’images et de vidéos Flick’r site web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes. En plus d'être un site web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels. En 2009, le site hébergerait plus de 3 milliards de photos. Youtube site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Dailymotion offre un service en ligne de partage et de visionnage de clips vidéos. Partage de documents Slideshare site permettant de partager ses documents didactiques (powerpoint ou autre). Partage de liens Delicious : permet de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet en ligne et de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés (ou tags). Netvibes est un agrégateur permettant d’agréger sur une seule page toutes les informations qu’on consulte à différents endroits du web (sites, via des widgets, rss, etc.) Blogging et microblogging Twitter réseau social et microbloggage qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Blogger Outil de publications de blog gratuit proposé par Google. Over-blog Plateforme d’hébergement de blogs gratuits. Wordpress WordPress est un système de gestion de contenu libre permettant aux usager de se créer un blog mais aussi de gérer n'importe quel site Web. 100 J.P.Trabichet – K. Pasquier 50
07.02.2011 Références diverses • KRIISIIS.FR. 25 conseils pour la fan page de votre organisme sur facebook [en ligne]. 3 janvier 2010. http://www.kriisiis.fr/index.php/25-conseils-pour-la-fan-page- de-votre-organisme-sur-facebook/ (consulté le 15.11.2010) • L’ATELIER. La réactivité, pas encore l'apanage des entreprises sur Twitter [en ligne]. 05 novembre 2010. http://www.atelier.net/articles/reactivite-lapanage-entreprises- twitter (consulté le 15.11.2010) • PROBLOGGER. 30 valuables lessons learned using social media for small business [en ligne]. 18 mars 2010. http://www.problogger.net/archives/2010/03/18/30-valuable- lessons-learned-using-social-media-for-small-business/ (consulté le 15.10.2010) • SOCIAL MEDIA EXAMINER. 4 ways to mesure social media and its impact on your brand [en ligne]. 15 juin 2010. http://www.socialmediaexaminer.com/4-ways- measure-social-media-and-its-impact-on-your-brand/ (consulté le 15.11.2010) • ZDNET.FR. Réseaux sociaux : la formation des salariés est stratégique pour limiter les risques en entreprises [en ligne]. 7 avril 2010. http://www.zdnet.fr/actualites/reseaux-sociaux-la-formation-des-salaries-est- strategique-pour-limiter-les-risques-en-entreprise-39750681.htm (consulté le 15.11.2010) 101 J.P.Trabichet – K. Pasquier 51
Vous pouvez aussi lire