Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j'aimerais voir !
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07.02.2011
Facebook, LinkedIn…
Les réseaux sociaux on en parle, j’aimerais voir !
Conférence du 7 février pour HR Genève
Haute Ecole de Gestion – Genève
Karine Pasquier
Jean-Philippe Trabichet
Bachelors of science
Economiste d’entreprise
Spécialiste en information documentaire
Informaticienne et informaticien de gestion
Master of science
Business administration
1
07.02.2011
Hautes écoles en Suisse
Haute école spécialisée
Université/EPF
(University of applied sciences)
Maturité professionnelle
Maturité gymnasiale
CFC/ESC
Ecole obligatoire
La HES-SO est organisée en 6
domaines d’enseignement (facultés)
ARTS VISUELS ECONOMIE MUSIQUE ‐ ARTS SCIENCES DE TRAVAIL
‐ DESIGN ET SERVICES DE LA SCENE
SANTE L’INGENIEUR SOCIAL
• 950 étudiants • 2’900 étudiants • 1’400 étudiants • 2’650 étudiants • 3’250 étudiants • 1’550 étudiants
• architecture d’intérieur • économie d’entreprise • musique • diététique • agronomie • travail social
• arts visuels • hôtellerie • théâtre • ergothérapie • architecture B / M
• communication visuelle • information documentaire • physiothérapie • architecture du paysage
• conservation • informatique de gestion • psychomotricité • chimie
• design industriel et de • tourisme* • sage-femme et • génie civil
produits homme sage-femme • génie électrique
• master en cinéma • soins infirmiers • génie mécanique
• technicien-ne en • géomatique
radiologie médicale • gestion de la nature
• informatique
• microtechniques
• œnologie
• systèmes industriels
• technologies du vivant
4
• télécommunications
2
07.02.2011
Déclencheur !
Les internautes du monde entier passent 22% de leur temps sur les
réseaux sociaux.
Potentiellement, les recruteurs du monde entier peuvent aussi
passer 22% du temps à rechercher des profils sur les réseaux
sociaux (NIELSEN)
• Comprendre les éléments constituants de l’environnement numérique
de la société privée et du monde des entreprises
• Situer cette approche dans une démarche générale d’e-Culture.
5
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Contexte
• L’environnement numérique est le cadre de notre travail, de nos
communications et de nos affaires.
• Cet environnement est complexe, il est perçu plutôt que maîtrisé.
• Il ne s’agit pas d’informatique ! Ce serait trop simple !
• Il s’agit d’une modification du paradigme culturel comprenant
des règles de la société pour la communication et le
comportement.
• Quelles nouvelles possibilités de valorisation économique pouvons-
nous en tirer ?
• À quels nouveaux risques les organisations sont-elles exposées ?
6
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3
07.02.2011
Programme
Concepts :
• Changements technologiques
• eCulture, aspects académiques
• Identité numérique et eRéputation des entreprises
• Facebook – présentation – étude – démonstration
• LinkedIn - présentation – étude – démonstration
• RH et réseaux sociaux – trois enquêtes
• Du côté des candidats …. CV, profils, ePortfolios
• Monster.ch présentation – étude – démonstration
• Les coûts pour les employeurs
• La charte de bonne conduite
• L’arrivée des nouvelles générations
7
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Sondage à main levée
• Qui utilise Facebook pour son travail RH ?
• Qui utilise LinkedIn pour son travail RH ?
• Qui utilise Rezonance pour son travail RH ?
• Qui utilise Monster pour son travail RH ?
• Qui utilise Twitter pour son travail RH ?
8
J.P.Trabichet – K. Pasquier
4
07.02.2011
eCulture – aspects académiques
9
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Matière première…
Dématérialisation
Révolution digitale
Révolution industrielle
18e siècle 19e siècle 20e siècle Temps
10
J.P.Trabichet – K. Pasquier
5
07.02.2011
Création, exposition et utilisation
de son identité numérique
• Dans un écosystème numérique, l'identité et le réputation
doivent être maîtrisées ou tout au moins gérées par chacun à
titre personnel et par chaque entreprise ou organisation.
• La eCulture, culture de la communication électronique fournit
un cadre théorique et appliqué pour mettre en place cette
maîtrise.
• Bien connaître les propriétés socio-techniques de la eCulture,
exploiter les compétences transversales utilisées en eCulture
sont autant de solutions pour maîtriser son identité
numérique.
11
J.P.Trabichet – K. Pasquier
TCP/IP INTERNET eCulture (3/4)
14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 12 12
12
6
07.02.2011
Culture numérique
• Nouveau paradigme basé sur l’usage de
l’internet et de son protocole TCP/IP comportant
la société de l’information, les dynamiques
collaboratives, l’intelligence collective et la
gestion des connaissances
13
J.P.Trabichet – K. Pasquier
eCulture (1/4)
• Définition eCulture :
Comportements (problèmes et solutions) dans les
environnements numériques
• Credo :
Passer d'une connaissance intuitive de l’internet à une
pratique claire et précise permet de gagner du temps et
d'augmenter la qualité de vos échanges d'information.
Donc …
14
J.P.Trabichet – K. Pasquier
7
07.02.2011
eCulture (2/4)
Sources :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Eculture
http://www.ycampus.net/
14 octobre 2009 T.B. / J.-Ph. T. 15
J.P.Trabichet – K. Pasquier 15
eCulture (3/4)
L’espace d’influence
• Propriétés socio-techniques du numérique
• Instantanéité (vitesse de la lumière)
• décentralisation (pas d'instance pivot)
• Asynchronicité & synchronicité (choix et cumul)
• Multilatéralité (de tous à tous)
• Symétrie (équité des chances)
• Vers le nouveau paradigme de la société de
l'information:
• Gestion des flux d'information et non plus de l'information
• Dynamiques collaboratives horizontales plutôt que hiérarchies verticales
• Intelligence collective des communautés apprenantes et non savantes
16
J.P.Trabichet – K. Pasquier
8
07.02.2011
eCulture (4/4)
Les comportements
Comportements eCulturels
nétiquette, la charte de l'Internet
Revue (et certification) par les pairs
Communautés de pratiques et communautés virtuelles
Communication synchrone ou asynchrone
Coopétition
eLearning et Formation ouverte et à distance
Modèles du libre et contenu libre
Modération d’informations
Non-discrimination radicale
Plate-forme collaborative
Syndication d’informations
17
J.P.Trabichet – K. Pasquier
L'identité en général
Entité : personne ou groupe.
Identité : toutes les informations sur une entité.
Concentrons-nous d’abord sur l'identité individuelle.
• Ce que je suis, ce que j’aime
• Ce que je dis de moi
• Ce que les autres disent de moi
• Identité = réputation
• Mes papiers me permettent de séparer mon identité et son
usage.
18
J.P.Trabichet – K. Pasquier
9
07.02.2011
Identité numérique
Comment exister volontairement sur l’internet ?
•Messagerie •Alias
•Skype •Pseudonymes
•MSN •Avatars
•Facebook •Mots de passe
•Linked in •Comptes
•Blog •Sessions
•Google …
19
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Représentation de l’identité numérique
20
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1007.02.2011
Traces numériques
Traces volontaires, ok mais aussi…
• Traces involontaires
• Pas de vrai anonymat
• Mouchards / cookies
• Mémoire du réseau
• Robot d’indexation
• Cache
• Archive
21
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Veiller à son identité numérique
- Important pour les personnalités
- Important pour les marques
- Et pour nous ?
- Avoir un marque – un pseudo – un logo
- Un avatar sur les forums
22
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1107.02.2011
Questions de recherche
1. Est-ce que nos traces sur l’internet peuvent avoir un
impact sur notre vie réelle ?
2. Est-il possible de prendre le contrôle de son image sur
la toile ?
3. Les gens discrets sont plus exposés que les autres,
pourquoi ce paradoxe ?
23
J.P.Trabichet – K. Pasquier
eReputation des entreprises
(cyber-réputation, web-réputation ou réputation
numérique)
24
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1207.02.2011
Vitesse de l’information, média, impact
25
J.P.Trabichet – K. Pasquier
E-réputation : définition
L’existence de votre entreprise sur internet :
• Ce que l’entreprise dit d’elle officiellement
• Ce que l’entreprise dit d’elle officieusement
• Ce que les partenaires de l’entreprise disent d’elle
• Ce que le concurrents disent d’elle
• Ce que les clients disent d’elle
• «Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google
en dit!»
[Chris Anderson]
26
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1307.02.2011
Pourquoi ? Comment ?
• L’inévitable côté indiscret du Web
• Il n’a jamais été possible de calomnier aussi rapidement
• Il est stratégique de maîtriser le flot positif et négatif continu des
informations.
• L’eRéputation est une arme de guerre économique.
• Les 2 choses les plus importante d’une entreprise n’apparaissent
pas à son bilan, à savoir sa réputation et ses hommes … [Henry Ford ]
27
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Qui va être concerné par
votre eRéputation ?
Qui fait des recherches sur votre entreprise ?
• Clients
• Partenaires commerciaux actuels et futurs
• Futurs employés
• Investisseurs et actionnaires
• Collaborateurs
• Et aussi … journalistes, fonctionnaires, politiciens, associations
etc.
28
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1407.02.2011
Maîtriser son eRéputation
« Dialoguer plutôt qu’effacer ! »
« Soyez vous, authentique et faites le savoir ! »
« Défendez-vous en utilisant le législation actuelle à défaut d’une
législation 2.0 »
29
J.P.Trabichet – K. Pasquier
30 30
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1507.02.2011
Étudions !
31
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Utilisation des réseaux sociaux
Où en sommes-nous ? Quels risques
• «26% des entreprises ont déjà intégré l'utilisation des réseaux
sociaux à des fins externes ou internes et la moitié de ces
entreprises a prévu d'étendre ou de mettre à jour ce qu'ils ont déjà
implémenté.» [Forrester]
• «72% des DSI sondées estiment que le comportement de leurs
salariés sur les sites de réseaux sociaux peuvent "mettre en danger
la sécurité de leur activité.» [Sophos]
• Et quand il s'agit de classer les sites de réseautage qui posent le
plus de problèmes de sécurité, Facebook sort en tête à 61%, suivi
de MySpace (18%), Twitter (17%) et LinkedIn (4%).
32
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1607.02.2011
Facebook
en quelques chiffres
• Disponible en 70 langues pour plus de 500 millions d’utilisateurs
• 250 millions s’y connectent chaque jour
• Chaque mois, plus de 900 millions d’interactions ont lieu sur le site et plus de 30
milliards d’éléments de contenu mis en ligne sur le site
• Un usager adhère en moyenne à 80 pages et ils y laissent en général 90
commentaires par mois.
• Plus de 150 millions d’utilisateurs (+55 000 par rapport à Février 2010) ont accès à
Facebook via leur téléphone portable.
• D’après les statistiques, les utilisateurs se connectant via leur mobile à Facebook
sont 50% plus actifs que les utilisateurs classiques.
33
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Facebook
Le nouveau WEB ?
• Au début, il y avait l'internet, ensuite est venu le WEB ! Aujourd'hui il y a
Facebook.
• 500 millions d'utilisateurs laissant plus de temps et d'informations sur
Facebook que sur Google, par exemple.
• Facebook devient plus riche en matière première organisée, classée,
évaluée. Facebook construit le nouveau WEB, social, personnalisé et
surtout sémantique.
• Facebook se positionne comme une technologie de rupture du WEB.
C’est déjà fait pour la messagerie et la messagerie instantanée.
• Combien de mois avant que le moteur de recherche de Facebook ne
remplace Google ? Google se défend par des algorithmes savants alors
que Facebook exploite la sémantique créée par ses 500 millions de
membres.
34
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1707.02.2011
L’OpenGraph de Facebook
Nouveautés de la conférence F8 :
• Monnaie virtuelle
• Widgets pour les webmasters
• Bouton «like»
• Activity Feed et Live Stream etc
• Langage de marquage sémantique
• API pour développeurs qui transforme Facebook en SGBD
relationnel.
35
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Vocabulaire
Amis Personne
Fans Page
Membres Groupe
La question à se poser : Groupe ou Page ?
Points communs : des fonctionnalités de base identiques
Différence : Les publications – notification - le contrôle d’accès – le choix
des applications – l’accès aux statistiques
36
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1807.02.2011
Promouvoir sa page Facebook
Sur son site
• Espace «J’aime»
• Le badge
Sur Facebook
• Bandeau publicitaire
37
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Créer son bandeau publicitaire
38
J.P.Trabichet – K. Pasquier
1907.02.2011
Démonstration
39
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Recommandations pour l’usage
professionnel de Facebook
L’important ce n’est pas d'avoir des milliers de fans mais c'est la qualité
d'échanges que vous pouvez avoir avec vos clients.
La communication collaborative n’est pas qu’une définition mais une réalité.
Apprenez à dialoguer sur le ton de vos correspondants et aussi vite que
possible.
Ne négligez pas les commentaires photos et vidéos.
Intégrer les réseaux sociaux dans votre plan de communication est
nécessaires et sera forcément un investissement ce qui signifie d’abord une
dépense et ensuite des résultats.
N’oubliez jamais la différence entre social et communautaire. Facebook est un
réseau social, vous avez tout à gagner à le transformer en forum
communautaire. (Cf. Motorolla Europe et Nespresso)
40
J.P.Trabichet – K. Pasquier
2007.02.2011
41
J.P.Trabichet – K. Pasquier
LinkedIn
LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En juin 2010, le site
revendique plus de 70 millions de membres issus de 170 secteurs
d'activités dans plus de 200 pays.
Pour les internautes : permet de trouver un job, des employeurs,
des prestataires, développer un business, etc.
Pour les recruteurs : permet de poster des annonces, de consulter
les profils et de contacter les candidats potentiels, gérer un profil
d’entreprise, etc.
42
J.P.Trabichet – K. Pasquier
2107.02.2011
Autres services fournis par LinkedIn
• LinkedIn Answers : http://www.linkedin.com/answers
Permet de poser des questions à la communauté de
professionnels.
• Groupes : http://www.linkedin.com/myGroups
Cercles de réflexion et d'échange professionnels.
43
J.P.Trabichet – K. Pasquier
LinkedIn
Démonstration
44
J.P.Trabichet – K. Pasquier
2207.02.2011
45 45
Sondage en direct dans la salle
Coupon vert : «mon entreprise a une stratégie relative aux
réseaux sociaux»
Coupon violet : «mon entreprise prévoit d’avoir une stratégie dans
les 12 mois»
Coupon orange : «mon entreprise utilise les réseaux sociaux sans
que cela ne fasse partie d’une stratégie formelle»
Coupon bleu : «Nous utilisons les réseaux sociaux pour recruter»
Coupon blanc : «Nous utilisons les réseaux sociaux pour vérifier le
profil des candidats»
46
J.P.Trabichet – K. Pasquier
2307.02.2011
Sondage intéressant de
Pôle Emploi (France) 1/3
120
Sites d'emploi
100
Candidatures Les réseaux sociaux
80 spontanées devraient avoir la plus
forte progression
Pôle Emploi
60 (+24,6%) mais l’enquête
souligne qu’ils resteront
40 Réseaux
des « vecteurs
personnels
additionnels » !
20 Cabinets de
recrutement
0 Réseaux sociaux
La recherche d'emploi se fait
via…
47
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Sondage intéressant de
Pôle Emploi (France) 2/3
Le profil type du candidat qui utilise les réseaux sociaux est un homme, âgé de 25 à 34
ans, en poste avec un niveau d’études de bac+5.
Parmi les candidats qui utilisent les réseaux sociaux pour trouver un emploi, plus de
90% des répondants pensent que les informations en ligne les concernant ne les ont
jamais empêchés d’obtenir du travail. Pour les personnes contactées via un réseau
social à des fins professionnelles (ex : 56% sur Viadeo et 35% sur linkedIn), « 1 contact
sur 3 a abouti à un entretien ».
Chez les recruteurs, le profil type de l’utilisateur des réseaux sociaux est également un
homme, âgé de 25 à 34 ans, mais qui travaille dans une entreprise de moins de 50
salariés et qui y occupe la fonction de dirigeant. L’enquête de RégionsJob montre que
34% des utilisateurs pensent que les réseaux sont importants ou très importants pour
recruter les candidats.
48
J.P.Trabichet – K. Pasquier
2407.02.2011
Sondage intéressant de
Pôle Emploi (France) 3/3
100
90 Sites d'emploi
80
70 Candidatures
60 spontanées
50 Pôle emploi
40
Site RH
30
entreprise
20
Cooptation
10
0 Cabinets de
Comment source-t'on les recrutement
candidats?
97% des recruteurs connaissent aujourd’hui un réseau social et 60% des
utilisateurs des réseaux sociaux se connectent au moins une fois par
semaine.
49
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Utilisation des réseaux sociaux par
les particuliers et les entreprises
Enquête menée par Mmes S. Emad et M. Dubosson
Haute Ecole de Gestion – 12.11.2010
50
S. Emad, M. Dubosson
2507.02.2011
Utilisation des réseaux sociaux par
les particuliers et les entreprises
Étude réalisée auprès d’un échantillon représentatif de :
• 851 particuliers résidents dans le canton de Genève
• 251 entreprises de l’arc Lémanique
Les études ont été réalisées entre le 22 octobre et le 12 novembre
2010 par la HEG de Genève.
51
S. Emad, M. Dubosson
Utilisation des réseaux sociaux par
les particuliers et les entreprises
CÔTÉ ENTREPRISES
52
S. Emad, M. Dubosson
2607.02.2011
Du côté des entreprises…
32.5% des entreprises interrogées ont une stratégie relative aux
réseaux sociaux
11.6% prévoient d’en avoir une dans les 12 prochains mois
13.2% utilisent les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie
d’une stratégie formelle
53
S. Emad, M. Dubosson
Parmi les entreprises utilisant, ayant ou prévoyant d’avoir une
stratégie relative aux réseaux sociaux dans les 12 prochains mois:
• 30.7% les utilisent pour recruter des collaborateurs
• 15.9% les utilisent pour vérifier le profil de candidats potentiels à
un emploi dans leur entreprise
La tendance à l’utilisation des réseaux sociaux pour recruter semble
plus prononcée parmi les entreprises s’adressant à des clients B2B
(40.7%)
Il n’y a pas de différence significative entre les entreprises
Genevoises et Vaudoises
54
S. Emad, M. Dubosson
2707.02.2011
Les plus fréquemment utilisés
Tout usage confondu,
LinkedIn semble être le
réseau social le plus utilisé
par les entreprises (71.1%),
devant Facebook (65.8%) et
Twitter (48.5%)
Parmi les 6 réseaux les plus
utilisés on trouve aussi
Viadeo (en 4ème position avec
41.7%) et Xing (en 5ème
position avec 36.1%)
55
S. Emad, M. Dubosson
Pour recruter…
Une projection à 12 mois porte
à croire que la quasi-totalité
(96.3%) des entreprises
utilisant les RS pour le
recrutement utiliseront
LinkedIn, Viadeo et Xing.
Pour les entreprises utilisant les
réseaux sociaux pour vérifier
les profils de candidats, le
classement des réseaux
sociaux les plus utilisés n’est
pas significativement modifié
56
S. Emad, M. Dubosson
2807.02.2011
Comment les utilise t’on?
Le groupe LinkedIn semble
être l’activité liée aux réseaux
sociaux la plus répandue sur
l’arc Lémanique, suivie par le
compte Twitter et la Fanpage
de Facebook.
Pour recruter, le groupe
LinkedIn est l’outil le plus
utilisé (60.7%) .
57
S. Emad, M. Dubosson
Remarques
Sur les 64.8% des entreprises qui ont mesuré le résultat de leurs
activités sur les réseaux sociaux, 52.2% pensent que ce résultat
a été conforme ou supérieur à leurs attentes.
Les raisons principales pour lesquelles certaines entreprises ne
recourent pas et n’envisagent pas de recourir aux réseaux
sociaux sont le fait que ce ne soit pas dans les priorités de
l’entreprise (66.2%) et / ou qu’elles préfèrent les modes de
communication plus traditionnels (55.4%)
58
S. Emad, M. Dubosson
2907.02.2011
CÔTÉ PARTICULIERS
59
S. Emad, M. Dubosson
Les plus connus des internautes
On constate que les
réseaux sociaux préférés
des recruteurs n’arrivent
qu’en 8ème (LinkedIn
23%), 13ème (Viadeo
6.3%) et 15ème position
(Xing 4.3%)
Les personnes en
recherchent d’emploi ne
semblent que légèrement
mieux connaître ces 3
réseaux sociaux.
60
S. Emad, M. Dubosson
3007.02.2011
LinkedIn, Viadeo et Xing
Les 25 à 49 ans semblent mieux
connaître ces 3 réseaux sociaux
de recrutement
LinkedIn et Viadeo sont plus
connus par les universitaires et
par les professions libérales et
cadres
Les ouvriers ne connaissent pas
du tout ces 2 réseaux
Beaucoup plus d’hommes
connaissant ces 3 réseaux, que
de femmes.
61
S. Emad, M. Dubosson
Les genevois et les réseaux sociaux
Facebook et Windows Live
se détachent loin devant les
autres réseaux sociaux,
avec respectivement 87.1%
et 50.7%.
Seuls 14.8% des genevois
ont un compte sur LinkedIn.
62
S. Emad, M. Dubosson
3107.02.2011
Activités sur les réseaux
Les entreprises souhaitant recruter
des étudiants devraient s’intéresser
de près à Facebook car la quasi-
totalité des étudiants (93.2%) y a un
compte.
Les 25 à 49 ans sont les catégories
d’âge les plus présentes sur
LinkedIn. Il en est de même pour la
population universitaire (24.3).
Il y a beaucoup plus d’hommes sur
LinkedIn (19.7%) que de femmes
(9.8%)
Les ouvriers n’ont pas du tout de
compte sur ces 3 réseaux
63
S. Emad, M. Dubosson
Pourquoi utiliser un réseau social?
42.5% des répondants se connectent tous les jours à leurs réseaux
sociaux et 34.6% plusieurs fois par semaine
64
S. Emad, M. Dubosson
3207.02.2011
Les données personnelles
Parmi les genevois
en recherche
d’emploi, seul 20% a
mis son CV en ligne
Plus le niveau
d’étude est élevé,
plus les genevois
dévoilent leur CV en
ligne
65
S. Emad, M. Dubosson
Conclusion de ce sondage
Bien que les entreprises de l’arc Lémanique soient disposées à utiliser
les réseaux sociaux dans le domaine du recrutement, la population
genevoise semble beaucoup moins enthousiaste sur ce plan.
Elle n’a pas de compte sur les principales plateformes utilisées par les
entreprises dans le domaine du recrutement.
Même en situation de recherche d’emploi, trouver du travail ne semble
pas être au centre des motifs d’utilisation de réseaux sociaux
Les entreprises désirant recruter sur les réseaux sociaux, et en
particulier celles ciblant les jeunes devraient explorer les méthodes de
recrutement offertes par Facebook et Windows Live.
66
S. Emad, M. Dubosson
3307.02.2011
67 67
Du CV au ePortfolio
Les profils sur les réseaux sociaux peuvent être la base
d’un veritable ePortfolio personnel.
Il s’agit d’un site réel ou virtuel qui regroupe ce que
l’internaute veut montrer de lui sur le WEB.
Un des objectifs et, bien sûr, d’augmenter
l’employabilité.
68
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3407.02.2011
Une réponse :
le processus ePortfolio
Se ficher plutôt que d’être fiché !!
• ePortfolio – définition
• Site WEB d’autopromotion
• Profil WEB contenant :
•Accueil – édito
•Actualité – nouvelles – blog
•Passé – compétences et résultats
•Présent – activités et quotidien
•Avenir – projets et intentions
•Réseaux - (sources d'information)
•Préférences (valeurs...)
•Contact - où et surtout comment ?
69
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Pour exister sur le WEB
• Le détonateur – l’envie de changement
• Le moteur – le rêve, le besoin vital
• L’énergie – Ressources : compétences et talents.
• L’espace, environement – le/les réseaux
• Votre valorisation – le ePortfolio comme outil,
aboutissement !
Réf. Fadhia Brahimi – « Cultivez votre identité numérique »
70
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3507.02.2011
Personnal Branding
• Branding : puissance de la marque (entité)
• Votre singularité personnelle
• Votre vision à 5 et 10 ans
• Votre valeur ajoutée
• Vos références
• Votre cible
71
J.P.Trabichet – K. Pasquier
A quoi sert la démarche ePortfolio ?
• A trouver un emploi
• A gérer sa formation – sa documentation
• A apprendre à mieux se connaître
• Confiance
• Compétences
• Qualités
• A vous développer
• A rejoindre une communauté
72
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3607.02.2011
73
J.P.Trabichet – K. Pasquier
T.B. / J.-Ph. T. 74
J.P.Trabichet – K. Pasquier 74
3707.02.2011
75
J.P.Trabichet – K. Pasquier
76
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3807.02.2011
77
J.P.Trabichet – K. Pasquier
78
J.P.Trabichet – K. Pasquier
3907.02.2011
79
J.P.Trabichet – K. Pasquier
80
J.P.Trabichet – K. Pasquier
4007.02.2011
81
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Monster.ch
Combinaison originale :
1. Publier annonce sur Monster.com
2. L'annonce est transformée en bannière publicitaire
3. La bannière est diffusée sur des centaines de sites
4. Les sites sont ciblés 82
J.P.Trabichet – K. Pasquier
4107.02.2011
Monster.ch
Démonstration
A quels coûts
Facebook Monster LinkedIn
Gratuit pour une page ou un Payant Talent basic : 50 $/mois
groupe Annonce express : CHF 430.- Talent Finder : 100$/mois
Base de CV : CHF 300.- Talent pro : 500$/mois
Payant
Audience : CHF 475.-
- au clic – 1$/jour + 0.01$/clic
TargetMail: CHF 295.-
- à l’affichage – forfait
(min.1000 affichages pour
0,02$)
Page ou groupe : les gens Annonce express : publier vous- Talent Basic : accès à 500 profils
doivent faire la démarche de même votre offre d'emploi par recherche, gestion de 25
s’abonner pour avoir vos offres Base de CV : accéder à la base dossiers, accès aux profils complets
de CV des candidats actuels en dehors de son réseau, accès
Payant : les publicités s’affichent Audience : diffusion de votre aux filtres de recherche standard
sur la fenêtre d’accueil de offre d'emploi à la manière d'une Talent Finder : 700 profils, 50
l’usager en fonction des critères bandeau publicitaire sur des sites dossiers et visibilité des noms
sélectionnés (âge, lieu, sexe, partenaires complets des membres
intérêts) TargetMail: mailing aux Talent pro : 1000 profil, 500
candidats sélectionnés par e- dossier, travail en équipe possible
mail. et 13 filtres spécifiques
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
4207.02.2011
Charte pour des recruteurs eÉtiques
L’association A Compétence Egale a lancé le 12 novembre 2009, la Charte
réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement. Le 14 janvier 2010, les
principaux acteurs du recrutement en France se sont réunis pour signer
officiellement une convention de partenariat pour soutenir cette charte. Par
cette charte, ces derniers désirent encadrer le recrutement via les réseaux
sociaux et éviter toute les dérives discriminatoires et qui portent atteinte au
respect de la vie privée. La prochaine étape de tous les partenaires est
d’inviter toutes les entreprises à signer la charte.
85
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Charte pour des recruteurs eÉtiques
Cette charte définit un cadre de bonne conduite pour recruter sur les
réseaux sociaux. Elle vise à prévenir et apporter une réflexion sur les
pratiques actuelles. Ils ont voulu aiguiller les recruteurs mais également
alerter les fournisseurs d’accès et les futurs candidats sur les enjeux du
recrutement sur la toile. En effet, le fait de répandre des informations
privées peut être préjudiciable lors d’un recrutement.
Disponible ici :
http://www.acompetenceegale.com/upload/Charte%20r%C3%A9seaux%20soci
aux,%20internet,%20vie%20priv%C3%A9e%20et%20recrutement_7.pdf
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
4307.02.2011
Charte pour des recruteurs eÉtiques
Recruteur 2.0
Community manager and recruiting officier
• Diffusion de nombreuses informations
relatives aux entreprises.
• Collection possible de nombreuses
informations sur les candidats sortant du
cadre strictement professionnel.
Charte pour des recruteurs eÉtiques
3 engagements de la charte :
1. Les réseaux sociaux personnels sont un outil de
communication, les considérer tels quels et ne pas les
utiliser pour la recherche des candidats – les items
utilisés pouvant être discriminants
2. Privilégier les réseaux professionnels qui, eux, sont
prévus pour créer des relations basées sur des
compétences et des situations professionnelles
3. Ne pas utiliser les moteurs de recherche, ni les réseaux
sociaux comme outils pour collecter des informations
d’ordre personnel.
4407.02.2011
Utilisation des réseaux sociaux
pour trouver un job
ZICHERMAN, Gabe. Job Search With Social Media & Mobile [en
ligne]. 2008. http://www.slideshare.net/gzicherm/job-search-with-
social-media-mobile-1309644 (consulté le 03 février 2011)
LE JOURNAL DU NET. Comment gérez-vous votre carrière en
ligne? [en ligne].
http://www.journaldunet.com/ebusiness/temoignage/appelatemoin/4
343/comment-gerez-vous-votre-carriere-en-ligne (consulté le 03
février 2011)
89
J.P.Trabichet – K. Pasquier
Arrivée des nouvelles générations
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
4507.02.2011
Recherche
Digital natives
• 1986 : année symbolique
• Culture de l’hypertexte
• Esprit multi-tâches
• Zapping
• Dictature de l’immédiat
• Projet Interreg, film-buzz sur l'eCulture
• Tourné le samedi 3 mai 2008
• Référence : http://www.ycampus.net/mod/forum/discuss.php?d=190
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
Digital natives
1. Alphabétisation numérique
Digital natives / Digital migrants
Premier eMail quand ? A quel âge ?
Ordinateur – combien ? Quand ?
Vos sites préférés ?
2 . Aisance en communication
Ma dernière semaine sans ordinateur ?
Combien de communautés virtuelles ? De Profils ?
Meilleure source d’information ?
Internet c’est …?
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
4607.02.2011
Digital natives
3. Mes pratiques pour mon avenir ? 4 . Mes visions de l’eCulture
Maîtriser mon identité Écosystème global
Ne jamais être seul Copyleft
Apprendre en réseau Préserver sa liberté d’expression
Créer mon ePortfolio Ne suis-je qu’un avatar ?
Découvrir les différences
Sauvegarder le tout
Télétravail
Rechercher et vérifier
Diversifier les sources
Échanger
Agir sur plusieurs fronts
Trier le vrai du faux
Se tenir au courant
Élargir son réseau
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Conclusions diverses
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Analyse !
• L’analyse de l'évolution des systèmes d'information
consiste à étudier, en fait, l'évolution dans
l'environnement social et économique.
• Cette évolution doit être envisagée dans la cadre des
stratégies commerciales en tenant compte des nouvelles
technologies.
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4807.02.2011
La société numérique … l’ère des réseaux
• Les individus sont
connectés
• Les organisations
sont connectées
• Le monde entre
dans nos
organisations
Source :
http://www.didierfavre.com/GestionPhotos/LesReseauxADLS.htm
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
Technologie et société
On ne peut plus parler technologie sans parler société…
… ni parler société sans parler technologie !
• Nous allons vers des SI sociétaux !
• La technologie n'est pas une fin en soi. Elle n'est utile que si elle est porteuse de valeur.
• Nous devons envisager des technologies de l'information qui favorisent la création d’un lien
social
• Les technologies de l'information ont un impact environnemental important (autant que l'industrie
aéronautique). Mais elles sont également porteuses de solutions dans ce domaine (capteurs, aide
à la décision, etc.)
• L'évolution continue des technologies nous impose un apprentissage continu de leur usage et
leur impact sur notre quotidien
• Il est important de toujours prendre en compte la technologie (et notamment les projets
informatiques) dans une approche globale (sociétale)
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4907.02.2011
It’s who you know: SN can help
Linkedin: I want to find people @ XYZ company
Facebook: I don’t remember everyone I know &
I want to meet people with shared interests
Twitter: I want to engage people outside of my
immediate network
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J.P.Trabichet – K. Pasquier
Réseaux sociaux
Réseaux sociaux personnels :
Facebook réseau social à usage personnel. Permet d’échanger avec ses amis,
messages photos, applications, etc.
MySpace réseau social permettant à ses usagers de présenter diverses informations
personnelles et d'y faire un blog. Il est connu pour héberger de nombreuses
pages internet de groupes de musique et de DJs qui y entreposent et
présentent leurs compositions musicales.
Hi5 réseau social permettant ax usagers de diffuser des informations les
concernant, de créer des albums photos personnels et d'installer un lecteur
de musique dans son profil.
Réseaux sociaux professionnels
Rezonance Réseau professionnel en ligne spécialisé sur la Suisse romande.
Linked in LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En octobre 2009, le site
revendique plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités
dans plus de 200 pays
Xing Réseau professionnel en ligne, Xing est un outil de gestion de réputation en
ligne et de personal branding.
Viadeo Réseau professionnel, Viadeo se veut un outil permettant d'augmenter ses
opportunités d'affaires, d'accroitre sa visibilité ou de se placer dans une
optique de recrutement.
Plaxo « Carnet d’adresses » professionnel en ligne
Partage d’images et de vidéos
Flick’r site web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines
fonctionnalités payantes. En plus d'être un site web populaire auprès des
utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent
utilisé par des photographes professionnels. En 2009, le site hébergerait plus
de 3 milliards de photos.
Youtube site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent
envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos.
Dailymotion offre un service en ligne de partage et de visionnage de clips vidéos.
Partage de documents
Slideshare site permettant de partager ses documents didactiques (powerpoint ou
autre).
Partage de liens
Delicious : permet de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet en ligne et
de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés (ou tags).
Netvibes est un agrégateur permettant d’agréger sur une seule page toutes les
informations qu’on consulte à différents endroits du web (sites, via des
widgets, rss, etc.)
Blogging et microblogging
Twitter réseau social et microbloggage qui permet à l’utilisateur d’envoyer
gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par
Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.
Blogger Outil de publications de blog gratuit proposé par Google.
Over-blog Plateforme d’hébergement de blogs gratuits.
Wordpress WordPress est un système de gestion de contenu libre permettant aux
usager de se créer un blog mais aussi de gérer n'importe quel site Web.
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5007.02.2011
Références diverses
• KRIISIIS.FR. 25 conseils pour la fan page de votre organisme sur facebook [en
ligne]. 3 janvier 2010. http://www.kriisiis.fr/index.php/25-conseils-pour-la-fan-page-
de-votre-organisme-sur-facebook/ (consulté le 15.11.2010)
• L’ATELIER. La réactivité, pas encore l'apanage des entreprises sur Twitter [en ligne].
05 novembre 2010. http://www.atelier.net/articles/reactivite-lapanage-entreprises-
twitter (consulté le 15.11.2010)
• PROBLOGGER. 30 valuables lessons learned using social media for small business
[en ligne]. 18 mars 2010. http://www.problogger.net/archives/2010/03/18/30-valuable-
lessons-learned-using-social-media-for-small-business/ (consulté le 15.10.2010)
• SOCIAL MEDIA EXAMINER. 4 ways to mesure social media and its impact on your
brand [en ligne]. 15 juin 2010. http://www.socialmediaexaminer.com/4-ways-
measure-social-media-and-its-impact-on-your-brand/ (consulté le 15.11.2010)
• ZDNET.FR. Réseaux sociaux : la formation des salariés est stratégique pour limiter
les risques en entreprises [en ligne]. 7 avril 2010.
http://www.zdnet.fr/actualites/reseaux-sociaux-la-formation-des-salaries-est-
strategique-pour-limiter-les-risques-en-entreprise-39750681.htm (consulté le
15.11.2010)
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