Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j'aimerais voir !

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Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j'aimerais voir !
07.02.2011

                     Facebook, LinkedIn…

     Les réseaux sociaux on en parle, j’aimerais voir !

                   Conférence du 7 février pour HR Genève

   Haute Ecole de Gestion – Genève
   Karine Pasquier
   Jean-Philippe Trabichet

Bachelors of science
    Economiste d’entreprise
    Spécialiste en information documentaire
    Informaticienne et informaticien de gestion
Master of science
    Business administration

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Facebook, LinkedIn Les réseaux sociaux on en parle, j'aimerais voir !
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                              Haute école spécialisée
                                                                                                 Université/EPF
                    (University of applied sciences)

                               Maturité professionnelle
                                                                                               Maturité gymnasiale
                                           CFC/ESC

                                                                    Ecole obligatoire

                                         La HES-SO est organisée en 6
                                     domaines d’enseignement (facultés)
    ARTS VISUELS                ECONOMIE              MUSIQUE ‐ ARTS                                 SCIENCES DE                  TRAVAIL
     ‐ DESIGN                   ET SERVICES            DE LA SCENE
                                                                                 SANTE               L’INGENIEUR                   SOCIAL

• 950 étudiants              • 2’900 étudiants         • 1’400 étudiants   • 2’650 étudiants       • 3’250 étudiants          • 1’550 étudiants

• architecture d’intérieur   • économie d’entreprise    • musique          • diététique            • agronomie               • travail social
• arts visuels               • hôtellerie               • théâtre          • ergothérapie          • architecture B / M
• communication visuelle     • information documentaire                    • physiothérapie        • architecture du paysage
• conservation               • informatique de gestion                     • psychomotricité       • chimie
• design industriel et de    • tourisme*                                   • sage-femme et         • génie civil
  produits                                                                   homme sage-femme      • génie électrique
• master en cinéma                                                         • soins infirmiers      • génie mécanique
                                                                           • technicien-ne en      • géomatique
                                                                             radiologie médicale   • gestion de la nature
                                                                                                   • informatique
                                                                                                   • microtechniques
                                                                                                   • œnologie
                                                                                                   • systèmes industriels
                                                                                                   • technologies du vivant
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   Les internautes du monde entier passent 22% de leur temps sur les
   réseaux sociaux.
   Potentiellement, les recruteurs du monde entier peuvent aussi
   passer 22% du temps à rechercher des profils sur les réseaux
   sociaux (NIELSEN)

    • Comprendre les éléments constituants de l’environnement numérique
      de la société privée et du monde des entreprises
    • Situer cette approche dans une démarche générale d’e-Culture.

                                                                             5
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• L’environnement numérique est le cadre de notre travail, de nos
   communications et de nos affaires.

• Cet environnement est complexe, il est perçu plutôt que maîtrisé.
• Il ne s’agit pas d’informatique ! Ce serait trop simple !
      • Il s’agit d’une modification du paradigme culturel comprenant
          des règles de la société pour la communication et le
          comportement.

• Quelles nouvelles possibilités de valorisation économique pouvons-
   nous en tirer ?

• À quels nouveaux risques les organisations sont-elles exposées ?

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Concepts :

•   Changements technologiques
•   eCulture, aspects académiques
•   Identité numérique et eRéputation des entreprises
•   Facebook – présentation – étude – démonstration
•   LinkedIn - présentation – étude – démonstration
•   RH et réseaux sociaux – trois enquêtes
•   Du côté des candidats …. CV, profils, ePortfolios
•   Monster.ch présentation – étude – démonstration
•   Les coûts pour les employeurs
•   La charte de bonne conduite
•   L’arrivée des nouvelles générations

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• Qui utilise Facebook pour son travail RH ?

• Qui utilise LinkedIn pour son travail RH ?

• Qui utilise Rezonance pour son travail RH ?

• Qui utilise Monster pour son travail RH ?

• Qui utilise Twitter pour son travail RH ?

                                                                            8
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                             eCulture – aspects académiques

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Dématérialisation

                                                                 Révolution digitale

                                     Révolution industrielle
                    18e siècle         19e siècle                20e siècle     Temps

                                                                                        10
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                                        Création, exposition et utilisation
                                              de son identité numérique

 • Dans un écosystème numérique, l'identité et le réputation
     doivent être maîtrisées ou tout au moins gérées par chacun à
     titre personnel et par chaque entreprise ou organisation.

 • La eCulture, culture de la communication électronique fournit
     un cadre théorique et appliqué pour mettre en place cette
     maîtrise.

 • Bien connaître les propriétés socio-techniques de la eCulture,
     exploiter les compétences transversales utilisées en eCulture
     sont autant de solutions pour maîtriser son identité
     numérique.

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TCP/IP                INTERNET                         eCulture (3/4)

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                                                  Culture numérique

• Nouveau paradigme basé sur l’usage de
  l’internet et de son protocole TCP/IP comportant
  la société de l’information, les dynamiques
  collaboratives, l’intelligence collective et la
  gestion des connaissances

                                                                  13
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• Définition eCulture :
  Comportements (problèmes et solutions) dans les
  environnements numériques

• Credo :
  Passer d'une connaissance intuitive de l’internet à une
  pratique claire et précise permet de gagner du temps et
  d'augmenter la qualité de vos échanges d'information.

  Donc …

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                                                              eCulture (2/4)

    Sources :
    http://fr.wikipedia.org/wiki/Eculture
    http://www.ycampus.net/

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                                                               L’espace d’influence

• Propriétés socio-techniques du numérique
      •   Instantanéité (vitesse de la lumière)
      •   décentralisation (pas d'instance pivot)
      •   Asynchronicité & synchronicité (choix et cumul)
      •   Multilatéralité (de tous à tous)
      •   Symétrie (équité des chances)

• Vers le nouveau paradigme de la société de
  l'information:
     • Gestion des flux d'information et non plus de l'information
     • Dynamiques collaboratives horizontales plutôt que hiérarchies verticales
     • Intelligence collective des communautés apprenantes et non savantes

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                                                               Les comportements

 Comportements eCulturels
     nétiquette, la charte de l'Internet
     Revue (et certification) par les pairs
     Communautés de pratiques et communautés virtuelles
     Communication synchrone ou asynchrone
     Coopétition
     eLearning et Formation ouverte et à distance
     Modèles du libre et contenu libre
     Modération d’informations
     Non-discrimination radicale
     Plate-forme collaborative
     Syndication d’informations
                                                                                  17
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Entité : personne ou groupe.
Identité : toutes les informations sur une entité.

Concentrons-nous d’abord sur l'identité individuelle.

     • Ce que je suis, ce que j’aime
     • Ce que je dis de moi
     • Ce que les autres disent de moi
        • Identité = réputation
     • Mes papiers me permettent de séparer mon identité et son
         usage.

                                                                                  18
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Comment exister volontairement sur l’internet ?

 •Messagerie          •Alias
 •Skype               •Pseudonymes
 •MSN                 •Avatars
 •Facebook            •Mots de passe
 •Linked in           •Comptes
 •Blog                •Sessions
 •Google …

                                                                   19
                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

                         Représentation de l’identité numérique

                                                                   20
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                                                   Traces numériques

Traces volontaires, ok mais aussi…

• Traces involontaires
• Pas de vrai anonymat
• Mouchards / cookies
• Mémoire du réseau
  • Robot d’indexation
  • Cache
  • Archive

                                                                   21
                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                     Veiller à son identité numérique

- Important pour les personnalités

- Important pour les marques

- Et pour nous ?
   - Avoir un marque – un pseudo – un logo
   - Un avatar sur les forums

                                                                   22
                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

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                                                   Questions de recherche

1. Est-ce que nos traces sur l’internet peuvent avoir un
   impact sur notre vie réelle ?

2. Est-il possible de prendre le contrôle de son image sur
   la toile ?

3. Les gens discrets sont plus exposés que les autres,
   pourquoi ce paradoxe ?

                                                                       23
                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

                 eReputation des entreprises
  (cyber-réputation, web-réputation ou réputation
                                     numérique)

                                                                       24
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                               Vitesse de l’information, média, impact

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                           J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                         E-réputation : définition

L’existence de votre entreprise sur internet :
•   Ce que l’entreprise dit d’elle officiellement
•   Ce que l’entreprise dit d’elle officieusement
•   Ce que les partenaires de l’entreprise disent d’elle
•   Ce que le concurrents disent d’elle
•   Ce que les clients disent d’elle
•   «Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google
    en dit!»
                                                                  [Chris Anderson]

                                                                                     26
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                                                            Pourquoi ? Comment ?

•     L’inévitable côté indiscret du Web

•     Il n’a jamais été possible de calomnier aussi rapidement

•     Il est stratégique de maîtriser le flot positif et négatif continu des
      informations.

•     L’eRéputation est une arme de guerre économique.

•     Les 2 choses les plus importante d’une entreprise n’apparaissent
      pas à son bilan, à savoir sa réputation et ses hommes … [Henry Ford ]

                                                                                 27
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                                                           Qui va être concerné par
                                                                votre eRéputation ?

            Qui fait des recherches sur votre entreprise ?

    • Clients

    • Partenaires commerciaux actuels et futurs

    • Futurs employés

    • Investisseurs et actionnaires

    • Collaborateurs

    • Et aussi … journalistes, fonctionnaires, politiciens, associations
      etc.

                                                                                 28
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                                                 Maîtriser son eRéputation

                 « Dialoguer plutôt qu’effacer ! »
         « Soyez vous, authentique et faites le savoir ! »
« Défendez-vous en utilisant le législation actuelle à défaut d’une
                          législation 2.0 »

                                                                        29
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                                                 Étudions !

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                         J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                    Utilisation des réseaux sociaux
                               Où en sommes-nous ? Quels risques

• «26% des entreprises ont déjà intégré l'utilisation des réseaux
  sociaux à des fins externes ou internes et la moitié de ces
  entreprises a prévu d'étendre ou de mettre à jour ce qu'ils ont déjà
  implémenté.» [Forrester]

• «72% des DSI sondées estiment que le comportement de leurs
  salariés sur les sites de réseaux sociaux peuvent "mettre en danger
  la sécurité de leur activité.» [Sophos]

• Et quand il s'agit de classer les sites de réseautage qui posent le
  plus de problèmes de sécurité, Facebook sort en tête à 61%, suivi
  de MySpace (18%), Twitter (17%) et LinkedIn (4%).

                                                                         32
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                                                                 en quelques chiffres

•   Disponible en 70 langues pour plus de 500 millions d’utilisateurs
•   250 millions s’y connectent chaque jour
•   Chaque mois, plus de 900 millions d’interactions ont lieu sur le site et plus de 30
    milliards d’éléments de contenu mis en ligne sur le site
•   Un usager adhère en moyenne à 80 pages et ils y laissent en général 90
    commentaires par mois.
•   Plus de 150 millions d’utilisateurs (+55 000 par rapport à Février 2010) ont accès à
    Facebook via leur téléphone portable.
•   D’après les statistiques, les utilisateurs se connectant via leur mobile à Facebook
    sont 50% plus actifs que les utilisateurs classiques.

                                                                                           33
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                                                                  Le nouveau WEB ?

•   Au début, il y avait l'internet, ensuite est venu le WEB ! Aujourd'hui il y a
    Facebook.
•   500 millions d'utilisateurs laissant plus de temps et d'informations sur
    Facebook que sur Google, par exemple.
•   Facebook devient plus riche en matière première organisée, classée,
    évaluée. Facebook construit le nouveau WEB, social, personnalisé et
    surtout sémantique.
•   Facebook se positionne comme une technologie de rupture du WEB.
    C’est déjà fait pour la messagerie et la messagerie instantanée.
•   Combien de mois avant que le moteur de recherche de Facebook ne
    remplace Google ? Google se défend par des algorithmes savants alors
    que Facebook exploite la sémantique créée par ses 500 millions de
    membres.

                                                                                           34
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                                                     L’OpenGraph de Facebook

Nouveautés de la conférence F8 :

  • Monnaie virtuelle

  • Widgets pour les webmasters
       • Bouton «like»
       • Activity Feed et Live Stream etc

  • Langage de marquage sémantique

  • API pour développeurs qui transforme Facebook en SGBD
    relationnel.

                                                                                   35
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   Amis               Personne
   Fans               Page
   Membres            Groupe

         La question à se poser : Groupe ou Page ?

   Points communs : des fonctionnalités de base identiques
   Différence : Les publications – notification - le contrôle d’accès – le choix
   des applications – l’accès aux statistiques

                                                                                   36
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                                           Promouvoir sa page Facebook

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                                           Créer son bandeau publicitaire

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                                                              Démonstration

                                                                                39
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                                           Recommandations pour l’usage
                                               professionnel de Facebook

L’important ce n’est pas d'avoir des milliers de fans mais c'est la qualité
d'échanges que vous pouvez avoir avec vos clients.

La communication collaborative n’est pas qu’une définition mais une réalité.
Apprenez à dialoguer sur le ton de vos correspondants et aussi vite que
possible.

Ne négligez pas les commentaires photos et vidéos.

Intégrer les réseaux sociaux dans votre plan de communication est
nécessaires et sera forcément un investissement ce qui signifie d’abord une
dépense et ensuite des résultats.

N’oubliez jamais la différence entre social et communautaire. Facebook est un
réseau social, vous avez tout à gagner à le transformer en forum
communautaire. (Cf. Motorolla Europe et Nespresso)
                                                                                40
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                                                              LinkedIn

LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En juin 2010, le site
revendique plus de 70 millions de membres issus de 170 secteurs
d'activités dans plus de 200 pays.

Pour les internautes : permet de trouver un job, des employeurs,
des prestataires, développer un business, etc.

Pour les recruteurs : permet de poster des annonces, de consulter
les profils et de contacter les candidats potentiels, gérer un profil
d’entreprise, etc.

                                                                        42
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Autres services fournis par LinkedIn

• LinkedIn Answers : http://www.linkedin.com/answers
   Permet de poser des questions à la communauté de
   professionnels.

• Groupes : http://www.linkedin.com/myGroups
   Cercles de réflexion et d'échange professionnels.

                                                             43
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                  Démonstration

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                                         Sondage en direct dans la salle

Coupon vert :      «mon entreprise a une stratégie relative aux
                   réseaux sociaux»

Coupon violet :    «mon entreprise prévoit d’avoir une stratégie dans
                   les 12 mois»

Coupon orange : «mon entreprise utilise les réseaux sociaux sans
                que cela ne fasse partie d’une stratégie formelle»

Coupon bleu :      «Nous utilisons les réseaux sociaux pour recruter»

Coupon blanc :     «Nous utilisons les réseaux sociaux pour vérifier le
                   profil des candidats»

                                                                          46
                         J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                       23
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                                                                    Sondage intéressant de
                                                                   Pôle Emploi (France) 1/3

120
                                                Sites d'emploi
100
                                                Candidatures             Les réseaux sociaux
80                                              spontanées              devraient avoir la plus
                                                                          forte progression
                                                Pôle Emploi
60                                                                     (+24,6%) mais l’enquête
                                                                       souligne qu’ils resteront
40                                              Réseaux
                                                                            des « vecteurs
                                                personnels
                                                                            additionnels » !
20                                              Cabinets de
                                                recrutement
  0                                             Réseaux sociaux
         La recherche d'emploi se fait
                    via…

                                                                                                   47
                                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                    Sondage intéressant de
                                                                   Pôle Emploi (France) 2/3

      Le profil type du candidat qui utilise les réseaux sociaux est un homme, âgé de 25 à 34
      ans, en poste avec un niveau d’études de bac+5.

      Parmi les candidats qui utilisent les réseaux sociaux pour trouver un emploi, plus de
      90% des répondants pensent que les informations en ligne les concernant ne les ont
      jamais empêchés d’obtenir du travail. Pour les personnes contactées via un réseau
      social à des fins professionnelles (ex : 56% sur Viadeo et 35% sur linkedIn), « 1 contact
      sur 3 a abouti à un entretien ».
      Chez les recruteurs, le profil type de l’utilisateur des réseaux sociaux est également un
      homme, âgé de 25 à 34 ans, mais qui travaille dans une entreprise de moins de 50
      salariés et qui y occupe la fonction de dirigeant. L’enquête de RégionsJob montre que
      34% des utilisateurs pensent que les réseaux sont importants ou très importants pour
      recruter les candidats.

                                                                                                   48
                                     J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                                               24
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                                                         Sondage intéressant de
                                                        Pôle Emploi (France) 3/3

         100
          90                                            Sites d'emploi
          80
          70                                            Candidatures
          60                                            spontanées
          50                                            Pôle emploi
          40
                                                        Site RH
          30
                                                        entreprise
          20
                                                        Cooptation
          10
           0                                            Cabinets de
                 Comment source-t'on les                recrutement
                     candidats?

97% des recruteurs connaissent aujourd’hui un réseau social et 60% des
     utilisateurs des réseaux sociaux se connectent au moins une fois par
                                   semaine.
                                                                              49
                          J.P.Trabichet – K. Pasquier

                        Utilisation des réseaux sociaux par
                          les particuliers et les entreprises

           Enquête menée par Mmes S. Emad et M. Dubosson

                   Haute Ecole de Gestion – 12.11.2010

                                                                              50
                           S. Emad, M. Dubosson

                                                                                          25
07.02.2011

                                Utilisation des réseaux sociaux par
                                   les particuliers et les entreprises

     Étude réalisée auprès d’un échantillon représentatif de :

     • 851 particuliers résidents dans le canton de Genève
             • 251 entreprises de l’arc Lémanique

Les études ont été réalisées entre le 22 octobre et le 12 novembre
                    2010 par la HEG de Genève.

                                                                     51
                         S. Emad, M. Dubosson

                                Utilisation des réseaux sociaux par
                                   les particuliers et les entreprises

CÔTÉ ENTREPRISES

                                                                     52
                         S. Emad, M. Dubosson

                                                                                 26
07.02.2011

                                                   Du côté des entreprises…

 32.5% des entreprises interrogées ont une stratégie relative aux
 réseaux sociaux
 11.6% prévoient d’en avoir une dans les 12 prochains mois
 13.2% utilisent les réseaux sociaux sans que cela ne fasse partie
 d’une stratégie formelle

                                                                           53
                            S. Emad, M. Dubosson

Parmi les entreprises utilisant, ayant ou prévoyant d’avoir une
stratégie relative aux réseaux sociaux dans les 12 prochains mois:

 • 30.7% les utilisent pour recruter des collaborateurs
 • 15.9% les utilisent pour vérifier le profil de candidats potentiels à
   un emploi dans leur entreprise

La tendance à l’utilisation des réseaux sociaux pour recruter semble
plus prononcée parmi les entreprises s’adressant à des clients B2B
(40.7%)
Il n’y a pas de différence significative entre les entreprises
Genevoises et Vaudoises

                                                                           54
                            S. Emad, M. Dubosson

                                                                                       27
07.02.2011

              Les plus fréquemment utilisés

                Tout      usage    confondu,
                LinkedIn semble être le
                réseau social le plus utilisé
                par les entreprises (71.1%),
                devant Facebook (65.8%) et
                Twitter (48.5%)

                Parmi les 6 réseaux les plus
                utilisés on trouve aussi
                Viadeo (en 4ème position avec
                41.7%) et Xing (en 5ème
                position avec 36.1%)

                                                   55
S. Emad, M. Dubosson

                                Pour recruter…

              Une projection à 12 mois porte
              à croire que la quasi-totalité
              (96.3%)      des     entreprises
              utilisant les RS pour le
              recrutement           utiliseront
              LinkedIn, Viadeo et Xing.

              Pour les entreprises utilisant les
              réseaux sociaux pour vérifier
              les profils de candidats, le
              classement       des      réseaux
              sociaux les plus utilisés n’est
              pas significativement modifié

                                                   56
S. Emad, M. Dubosson

                                                               28
07.02.2011

                                               Comment les utilise t’on?

                                         Le groupe LinkedIn semble
                                         être l’activité liée aux réseaux
                                         sociaux la plus répandue sur
                                         l’arc Lémanique, suivie par le
                                         compte Twitter et la Fanpage
                                         de Facebook.

                                         Pour recruter, le groupe
                                         LinkedIn est l’outil le plus
                                         utilisé (60.7%) .

                                                                            57
                        S. Emad, M. Dubosson

                                                             Remarques

Sur les 64.8% des entreprises qui ont mesuré le résultat de leurs
activités sur les réseaux sociaux, 52.2% pensent que ce résultat
a été conforme ou supérieur à leurs attentes.

Les raisons principales pour lesquelles certaines entreprises ne
recourent pas et n’envisagent pas de recourir aux réseaux
sociaux sont le fait que ce ne soit pas dans les priorités de
l’entreprise (66.2%) et / ou qu’elles préfèrent les modes de
communication plus traditionnels (55.4%)

                                                                            58
                        S. Emad, M. Dubosson

                                                                                        29
07.02.2011

CÔTÉ PARTICULIERS

                                                              59
           S. Emad, M. Dubosson

                      Les plus connus des internautes

                                  On constate que les
                                  réseaux sociaux préférés
                                  des recruteurs n’arrivent
                                  qu’en 8ème (LinkedIn
                                  23%), 13ème (Viadeo
                                  6.3%) et 15ème position
                                  (Xing 4.3%)
                                  Les     personnes    en
                                  recherchent d’emploi ne
                                  semblent que légèrement
                                  mieux connaître ces 3
                                  réseaux sociaux.

                                                              60
           S. Emad, M. Dubosson

                                                                          30
07.02.2011

                                                  LinkedIn, Viadeo et Xing

Les 25 à 49 ans semblent mieux
connaître ces 3 réseaux sociaux
de recrutement
LinkedIn et Viadeo sont plus
connus par les universitaires et
par les professions libérales et
cadres
Les ouvriers ne connaissent pas
du tout ces 2 réseaux
Beaucoup     plus    d’hommes
connaissant ces 3 réseaux, que
de femmes.

                                                                             61
                           S. Emad, M. Dubosson

                                   Les genevois et les réseaux sociaux

                                              Facebook et Windows Live
                                              se détachent loin devant les
                                              autres réseaux sociaux,
                                              avec respectivement 87.1%
                                              et 50.7%.

                                              Seuls 14.8% des genevois
                                              ont un compte sur LinkedIn.

                                                                             62
                           S. Emad, M. Dubosson

                                                                                         31
07.02.2011

                                               Activités sur les réseaux

                               Les entreprises souhaitant recruter
                               des étudiants devraient s’intéresser
                               de près à Facebook car la quasi-
                               totalité des étudiants (93.2%) y a un
                               compte.
                               Les 25 à 49 ans sont les catégories
                               d’âge les plus présentes sur
                               LinkedIn. Il en est de même pour la
                               population universitaire (24.3).
                               Il y a beaucoup plus d’hommes sur
                               LinkedIn (19.7%) que de femmes
                               (9.8%)
                               Les ouvriers n’ont pas du tout de
                               compte sur ces 3 réseaux
                                                                       63
                        S. Emad, M. Dubosson

                                Pourquoi utiliser un réseau social?

42.5% des répondants se connectent tous les jours à leurs réseaux
           sociaux et 34.6% plusieurs fois par semaine
                                                                       64
                        S. Emad, M. Dubosson

                                                                                   32
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                                                  Les données personnelles

                                                        Parmi les genevois
                                                        en         recherche
                                                        d’emploi, seul 20% a
                                                        mis son CV en ligne

                                                        Plus     le   niveau
                                                        d’étude est élevé,
                                                        plus les genevois
                                                        dévoilent leur CV en
                                                        ligne

                                                                               65
                           S. Emad, M. Dubosson

                                              Conclusion de ce sondage

Bien que les entreprises de l’arc Lémanique soient disposées à utiliser
les réseaux sociaux dans le domaine du recrutement, la population
genevoise semble beaucoup moins enthousiaste sur ce plan.

Elle n’a pas de compte sur les principales plateformes utilisées par les
entreprises dans le domaine du recrutement.
Même en situation de recherche d’emploi, trouver du travail ne semble
pas être au centre des motifs d’utilisation de réseaux sociaux
Les entreprises désirant recruter sur les réseaux sociaux, et en
particulier celles ciblant les jeunes devraient explorer les méthodes de
recrutement offertes par Facebook et Windows Live.

                                                                               66
                           S. Emad, M. Dubosson

                                                                                           33
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                                                         67            67

                                                    Du CV au ePortfolio

Les profils sur les réseaux sociaux peuvent être la base
d’un veritable ePortfolio personnel.

Il s’agit d’un site réel ou virtuel qui regroupe ce que
l’internaute veut montrer de lui sur le WEB.

Un des objectifs           et,       bien        sûr,   d’augmenter
l’employabilité.

                                                                      68
                   J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                   34
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                                                                 Une réponse :
                                                        le processus ePortfolio

Se ficher plutôt que d’être fiché !!
• ePortfolio – définition
   • Site WEB d’autopromotion
   • Profil WEB contenant :
       •Accueil – édito
       •Actualité – nouvelles – blog
       •Passé – compétences et résultats
       •Présent – activités et quotidien
       •Avenir – projets et intentions
       •Réseaux - (sources d'information)
       •Préférences (valeurs...)
       •Contact - où et surtout comment ?
                                                                             69
                         J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                       Pour exister sur le WEB

• Le détonateur – l’envie de changement

• Le moteur – le rêve, le besoin vital

• L’énergie – Ressources : compétences et talents.

• L’espace, environement – le/les réseaux

• Votre valorisation – le ePortfolio comme outil,
  aboutissement !

     Réf. Fadhia Brahimi – « Cultivez votre identité numérique »

                                                                             70
                         J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                         35
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                                                    Personnal Branding

• Branding : puissance de la marque (entité)

• Votre singularité personnelle

• Votre vision à 5 et 10 ans

• Votre valeur ajoutée

• Vos références

• Votre cible

                                                                    71
                      J.P.Trabichet – K. Pasquier

                               A quoi sert la démarche ePortfolio ?

• A trouver un emploi

• A gérer sa formation – sa documentation

• A apprendre à mieux se connaître
   • Confiance
   • Compétences
   • Qualités
• A vous développer

• A rejoindre une communauté

                                                                    72
                      J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                36
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                              73
J.P.Trabichet – K. Pasquier

       T.B. / J.-Ph. T.       74
J.P.Trabichet – K. Pasquier     74

                                            37
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                              75
J.P.Trabichet – K. Pasquier

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J.P.Trabichet – K. Pasquier

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07.02.2011

                              77
J.P.Trabichet – K. Pasquier

                              78
J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                          39
07.02.2011

                              79
J.P.Trabichet – K. Pasquier

                              80
J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                          40
07.02.2011

                                                         81
                           J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                              Monster.ch

Combinaison originale :
1. Publier annonce sur Monster.com
2. L'annonce est transformée en bannière publicitaire
3. La bannière est diffusée sur des centaines de sites
4. Les sites sont ciblés                                              82
                           J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                                                                  41
07.02.2011

                                                                                              Monster.ch

                                        Démonstration

                                                                                          A quels coûts

          Facebook                               Monster                               LinkedIn
Gratuit pour une page ou un           Payant                                Talent basic : 50 $/mois
groupe                                Annonce express : CHF 430.-           Talent Finder : 100$/mois
                                      Base de CV : CHF 300.-                Talent pro : 500$/mois
Payant
                                      Audience : CHF 475.-
- au clic – 1$/jour + 0.01$/clic
                                      TargetMail: CHF 295.-
- à     l’affichage    –    forfait
   (min.1000 affichages pour
   0,02$)

Page ou groupe : les gens             Annonce express : publier vous-      Talent Basic : accès à 500 profils
doivent faire la démarche de          même votre offre d'emploi            par recherche, gestion de 25
s’abonner pour avoir vos offres       Base de CV : accéder à la base       dossiers, accès aux profils complets
                                      de CV des candidats actuels          en dehors de son réseau, accès
Payant : les publicités s’affichent   Audience : diffusion de votre        aux filtres de recherche standard
sur la fenêtre d’accueil de           offre d'emploi à la manière d'une    Talent Finder : 700 profils, 50
l’usager en fonction des critères     bandeau publicitaire sur des sites   dossiers et visibilité des noms
sélectionnés (âge, lieu, sexe,        partenaires                          complets des membres
intérêts)                             TargetMail: mailing aux              Talent pro : 1000 profil, 500
                                      candidats sélectionnés par e-        dossier, travail en équipe possible
                                      mail.                                et 13 filtres spécifiques

                                                                                                              84
                                        J.P.Trabichet – K. Pasquier

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07.02.2011

                                  Charte pour des recruteurs eÉtiques

L’association A Compétence Egale a lancé le 12 novembre 2009, la Charte
réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement. Le 14 janvier 2010, les
principaux acteurs du recrutement en France se sont réunis pour signer
officiellement une convention de partenariat pour soutenir cette charte. Par
cette charte, ces derniers désirent encadrer le recrutement via les réseaux
sociaux et éviter toute les dérives discriminatoires et qui portent atteinte au
respect de la vie privée. La prochaine étape de tous les partenaires est
d’inviter toutes les entreprises à signer la charte.

                                                                                  85
                          J.P.Trabichet – K. Pasquier

                                  Charte pour des recruteurs eÉtiques

Cette charte définit un cadre de bonne conduite pour recruter sur les
réseaux sociaux. Elle vise à prévenir et apporter une réflexion sur les
pratiques actuelles. Ils ont voulu aiguiller les recruteurs mais également
alerter les fournisseurs d’accès et les futurs candidats sur les enjeux du
recrutement sur la toile. En effet, le fait de répandre des informations
privées peut être préjudiciable lors d’un recrutement.

Disponible ici :
http://www.acompetenceegale.com/upload/Charte%20r%C3%A9seaux%20soci
aux,%20internet,%20vie%20priv%C3%A9e%20et%20recrutement_7.pdf

                                                                                  86
                          J.P.Trabichet – K. Pasquier

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07.02.2011

                Charte pour des recruteurs eÉtiques

Recruteur 2.0
Community manager and recruiting officier
• Diffusion de nombreuses informations
  relatives aux entreprises.
• Collection possible de nombreuses
  informations sur les candidats sortant du
  cadre strictement professionnel.

                Charte pour des recruteurs eÉtiques

3 engagements de la charte :
1. Les réseaux sociaux personnels sont un outil de
   communication, les considérer tels quels et ne pas les
   utiliser pour la recherche des candidats – les items
   utilisés pouvant être discriminants
2. Privilégier les réseaux professionnels qui, eux, sont
   prévus pour créer des relations basées sur des
   compétences et des situations professionnelles
3. Ne pas utiliser les moteurs de recherche, ni les réseaux
   sociaux comme outils pour collecter des informations
   d’ordre personnel.

                                                                     44
07.02.2011

                                        Utilisation des réseaux sociaux
                                                     pour trouver un job

ZICHERMAN, Gabe. Job Search With Social Media & Mobile [en
ligne]. 2008. http://www.slideshare.net/gzicherm/job-search-with-
social-media-mobile-1309644 (consulté le 03 février 2011)

LE JOURNAL DU NET. Comment gérez-vous votre carrière en
ligne? [en ligne].
http://www.journaldunet.com/ebusiness/temoignage/appelatemoin/4
343/comment-gerez-vous-votre-carriere-en-ligne (consulté le 03
février 2011)

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     Arrivée des nouvelles générations

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                                                               Digital natives

•   1986 : année symbolique
•   Culture de l’hypertexte
•   Esprit multi-tâches
•   Zapping
•   Dictature de l’immédiat

• Projet Interreg, film-buzz sur l'eCulture
    • Tourné le samedi 3 mai 2008
    • Référence : http://www.ycampus.net/mod/forum/discuss.php?d=190

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1. Alphabétisation numérique
    Digital natives / Digital migrants
    Premier eMail quand ? A quel âge ?
    Ordinateur – combien ? Quand ?
    Vos sites préférés ?

2 . Aisance en communication
    Ma dernière semaine sans ordinateur ?
    Combien de communautés virtuelles ? De Profils ?
    Meilleure source d’information ?
    Internet c’est …?

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3. Mes pratiques pour mon avenir ?             4 . Mes visions de l’eCulture
    Maîtriser mon identité                           Écosystème global
    Ne jamais être seul                              Copyleft
    Apprendre en réseau                              Préserver sa liberté d’expression
    Créer mon ePortfolio                             Ne suis-je qu’un avatar ?
    Découvrir les différences
    Sauvegarder le tout
    Télétravail
    Rechercher et vérifier
    Diversifier les sources
    Échanger
    Agir sur plusieurs fronts
    Trier le vrai du faux
    Se tenir au courant
    Élargir son réseau

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                                Conclusions diverses

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                                                  Analyse !

• L’analyse de l'évolution des systèmes d'information
  consiste à étudier, en fait, l'évolution dans
  l'environnement social et économique.

• Cette évolution doit être envisagée dans la cadre des
  stratégies commerciales en tenant compte des nouvelles
  technologies.

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                                     La société numérique … l’ère des réseaux

• Les individus sont
  connectés

• Les organisations
  sont connectées

• Le monde entre
  dans nos
  organisations
                                              Source :
                                              http://www.didierfavre.com/GestionPhotos/LesReseauxADLS.htm

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                     On ne peut plus parler technologie sans parler société…
                                              … ni parler société sans parler technologie !

 •   Nous allons vers des SI sociétaux !
 •   La technologie n'est pas une fin en soi. Elle n'est utile que si elle est porteuse de valeur.
 •    Nous devons envisager des technologies de l'information qui favorisent la création d’un lien
     social
 •    Les technologies de l'information ont un impact environnemental important (autant que l'industrie
     aéronautique). Mais elles sont également porteuses de solutions dans ce domaine (capteurs, aide
     à la décision, etc.)
 •    L'évolution continue des technologies nous impose un apprentissage continu de leur usage et
     leur impact sur notre quotidien
 •    Il est important de toujours prendre en compte la technologie (et notamment les projets
     informatiques) dans une approche globale (sociétale)

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Linkedin: I want to find people @ XYZ company

Facebook: I don’t remember everyone I know &
I want to meet people with shared interests

Twitter: I want to engage people outside of my
immediate network

                                                                                                                           99
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                                                Réseaux sociaux personnels :
             Facebook        réseau social à usage personnel. Permet d’échanger avec ses amis,
                             messages photos, applications, etc.
             MySpace         réseau social permettant à ses usagers de présenter diverses informations
                             personnelles et d'y faire un blog. Il est connu pour héberger de nombreuses
                             pages internet de groupes de musique et de DJs qui y entreposent et
                             présentent leurs compositions musicales.
             Hi5             réseau social permettant ax usagers de diffuser des informations les
                             concernant, de créer des albums photos personnels et d'installer un lecteur
                             de musique dans son profil.
                                               Réseaux sociaux professionnels
             Rezonance       Réseau professionnel en ligne spécialisé sur la Suisse romande.
             Linked in       LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En octobre 2009, le site
                             revendique plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités
                             dans plus de 200 pays
             Xing            Réseau professionnel en ligne, Xing est un outil de gestion de réputation en
                             ligne et de personal branding.
             Viadeo          Réseau professionnel, Viadeo se veut un outil permettant d'augmenter ses
                             opportunités d'affaires, d'accroitre sa visibilité ou de se placer dans une
                             optique de recrutement.
             Plaxo           « Carnet d’adresses » professionnel en ligne
                                                Partage d’images et de vidéos
             Flick’r         site web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines
                             fonctionnalités payantes. En plus d'être un site web populaire auprès des
                             utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent
                             utilisé par des photographes professionnels. En 2009, le site hébergerait plus
                             de 3 milliards de photos.
             Youtube         site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent
                             envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos.
             Dailymotion     offre un service en ligne de partage et de visionnage de clips vidéos.
                                                     Partage de documents
             Slideshare      site permettant de partager ses documents didactiques (powerpoint ou
                             autre).
                                                         Partage de liens
             Delicious :     permet de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet en ligne et
                             de les classer selon le principe de folksonomie par des mots clés (ou tags).

             Netvibes        est un agrégateur permettant d’agréger sur une seule page toutes les
                             informations qu’on consulte à différents endroits du web (sites, via des
                             widgets, rss, etc.)
                                                  Blogging et microblogging
             Twitter         réseau social et microbloggage qui permet à l’utilisateur d’envoyer
                             gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par
                             Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.
             Blogger         Outil de publications de blog gratuit proposé par Google.
             Over-blog       Plateforme d’hébergement de blogs gratuits.
             Wordpress       WordPress est un système de gestion de contenu libre permettant aux
                             usager de se créer un blog mais aussi de gérer n'importe quel site Web.

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•   KRIISIIS.FR. 25 conseils pour la fan page de votre organisme sur facebook [en
    ligne]. 3 janvier 2010. http://www.kriisiis.fr/index.php/25-conseils-pour-la-fan-page-
    de-votre-organisme-sur-facebook/ (consulté le 15.11.2010)
•   L’ATELIER. La réactivité, pas encore l'apanage des entreprises sur Twitter [en ligne].
    05 novembre 2010. http://www.atelier.net/articles/reactivite-lapanage-entreprises-
    twitter (consulté le 15.11.2010)
•   PROBLOGGER. 30 valuables lessons learned using social media for small business
    [en ligne]. 18 mars 2010. http://www.problogger.net/archives/2010/03/18/30-valuable-
    lessons-learned-using-social-media-for-small-business/ (consulté le 15.10.2010)
•   SOCIAL MEDIA EXAMINER. 4 ways to mesure social media and its impact on your
    brand [en ligne]. 15 juin 2010. http://www.socialmediaexaminer.com/4-ways-
    measure-social-media-and-its-impact-on-your-brand/ (consulté le 15.11.2010)
•   ZDNET.FR. Réseaux sociaux : la formation des salariés est stratégique pour limiter
    les      risques     en       entreprises    [en      ligne].   7      avril    2010.
    http://www.zdnet.fr/actualites/reseaux-sociaux-la-formation-des-salaries-est-
    strategique-pour-limiter-les-risques-en-entreprise-39750681.htm       (consulté    le
    15.11.2010)
                                                                                             101
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