GUIDe Des formatIons - cma herault
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GUIDe des formations
1 er s e m e s t r e 2 0 1 8
Aides, emploi, cotisations, micro-entreprise…
2018 ce qui va changer pour vous !
référençable depuis le 04/07/2017
Union européenne
Fonds Social Européen
Investit dans votre avenir
Des formations
à la carte
Pour atteindre
NUMERIQUE,
VOS OBJECTIFS,
vous pouvez choisir :
EN AVANT-TOUTE !
Je crée mes
Que vous soyez chefs d’entreprise, • une ou plusieurs
conjoints collaborateurs ou salariés, supports de
formations
la CMA34 vous propose un large communication
éventail de formations de qualité.
• un parcours
Aujourd’hui, le numérique est personnalisé choisi
indispensable pour la gestion Préparer vos supports
des entreprises artisanales. avec l’aide d’un de communication p8
Voilà pourquoi plus de la moitié conseiller spécialisé
de nos formations répondent à vos
Créer votre support
besoins dans ce domaine. • ou opter pour nos de communication
Indispensable pour la bonne marche formules, en voici sur informatique p8
de l’entreprise et pour améliorer quelques exemples :
votre compétitivité face à une
concurrence de plus en plus forte,
la formation est un investissement
efficace qui permet de s’adapter
aux évolutions technologiques et
développer vos parts de marché.
La formation est devenue
nécessaire tout au long de la vie J’utilise Je veux
professionnelle : car se former
les réseaux tenir ma
aujourd’hui, c’est réussir demain.
sociaux comptabilité
N’oubliez pas : la formation et
l’information sont indispensables à
votre avenir.
Etre présent sur Préparer votre
GOOGLE MAPS comptabilité p11
Christian POUJOL et GOOGLE+ p7
Président de la CMA34
Tailleur de pierre et fabricant de Informatiser votre
cheminées à Lunel Créer et animer votre comptabilité p11
page pro FACEBOOK p7
Perfectionnement
Gérer votre comptabilité p11
Nos formations sont prises e-réputation p7
en charge
• Chef d’entreprise, conjoint collaborateur,
auxiliaire familial : aucune participation
financière (hors formations qualifiantes et Je
techniques) pour l’entreprise car nos pres-
tations bénéficient du concours financier développe Gagner de
de l’Europe, de l’Etat, de la Région Occita- mon nouveaux clients p8
nie, du Fonds Régional de la Formation des activité
artisans et de la Chambre de Métiers et de Réussir un
l’Artisanat de l’Hérault recrutement
p14
• Salarié d’une entreprise artisanale : nous
constituons votre dossier pour vous per-
mettre de solliciter la prise en charge de Comprendre et
la formation par votre Organisme Paritaire analyser les chiffres
Collecteur Agréé (OPCA) de l’activité p12
2
Sommaire
Découvrez nos formations
Je crée
mon
à la carte, nos Packs Formation
site internet & Conseil, nos actualités
dans les différentes thématiques
Créer votre site internet
avec JIMDO p6 de formation
Les bases du
référencement p6 Bureautique 4
Rédiger Numérique 5
pour le Web p6
Web marketing 6-7
Stratégie commerciale 8-10
Pack EXPORT
Je découvre
un logiciel de Organisation administrative & comptable 11
caisse ou de Pack EVOLUTION MICRO OU REEL
facturation
Gestion & stratégie 12-13
Pack STRATEGIE - Pack TABLEAU DE BORD Entreprise
Informatiser vos devis
et factures p5
Ressources humaines
& Management 14
Utiliser un logiciel de
caisse « spécial esthétique
VAE et bilan de compétences 15
beauté coiffure » p5
ADEA et Brevet de Maîtrise 16
Formations Techniques Esthétique 17
IRFMA : formations en apprentissage 18-19
Coordonnées 20
Je veux
répondre aux
appels d’offres
ck
Sélectionner et répondre
Pa
à un appel d’offres p9
Répondre à un appel
d’offres par voie
électronique p9
3
BUREAUTIQUE
Maîtriser l’informatique pour votre entreprise
Pour être plus à l’aise dans les Logiciels de bureautique
manipulations de base de votre
ordinateur ou des « suites Les bases d’EXCEL
(TAG) - 2 jours
bureautiques », nous vous proposons :
• Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules…
• Utiliser des formules simples, créer des graphiques et
Maîtriser les fonctions de base des listes de données
de votre ordinateur • Maîtriser les applications pratiques : fichiers clients,
(MEI) - 1 jour suivi de trésorerie, devis, factures, plannings
• Organiser vos données et votre environnement Montpellier : 08-15/03, 17-24/05
de travail avec Windows Béziers : 21-28/03
• Connaître les manipulations de base pour progresser
avec vos logiciels et Internet Perfectionnement EXCEL
(TA3) - 2 jours
Montpellier : 15/03
• Utiliser des fonctions conditionnelles et des fonctions
Les séances bureautiques imbriquées
(ABI) - ½ journée • Recherche de données, consolidations, tableaux croisés
Vous êtes accueillis par notre formateur qui Montpellier : 31/05-07/06
prend en compte vos besoins et évalue votre
niveau de connaissance en informatique
Nous vous proposons alors un parcours individualisé sur
une ou plusieurs séances pour créer ou améliorer vos
Traitement d’images
propres documents d’entreprise : Travailler vos images avec
• Papiers en-tête, présentation sous forme de menus, PHOTOSHOP ELEMENTS
plaquettes, flyers, diaporamas
(AIM2) - 2 jours
• Fichiers clients, courriers personnalisés
• Acquérir des images et les insérer dans divers
• Paramétrage de vos emails et de votre logiciel de
documents
messagerie
• Utiliser le logiciel Photoshop Elements pour retoucher
• Préparation de vos supports pour votre site Internet
vos photos et réaliser vos premiers montages
• Tableaux de calculs pour devis, suivi de trésorerie,
feuilles de caisse, plannings Montpellier : 21-28/03, 16-23/05
Les logiciels utilisés sont ceux des suites bureautiques
Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook
mais aussi ceux de la suite LibreOffice : Writer et Calc.
Sébastien MATHIEU
Contact
Montpellier : 12/02, 26/02, 19/03, 23/04,
(9h/12h30) 28/05, 04/06
04 67 72 72 49
s.mathieu@cma-herault.fr
Béziers : 19/02, 05/03, 09/04, 14/05, 22/05
(13h30/17h)
Clermont-l’Hérault : 19/02, 05/03, 09/04, 14/05, 22/05
(9h/12h30)
Pour aller plus loin…
Optez pour le module ADEA Secrétariat bureautique (ADEA2)
Formation globale de 18 jours pour maîtriser les méthodes et les techniques
permettant d’accomplir toutes les tâches de secrétariat au sein de votre entreprise
artisanale. Formation basée sur la maîtrise des logiciels Word et Excel.
La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA
(niveau BAC) proposé page 16.
4
NUMÉRIQUE
Intégrer le numérique à son activité
NOUVEAU Intégrer la tablette numérique et le
Plus d’efficacité avec le numérique ! Smartphone dans votre organisation
(TAB) - 1 jour
(ADN) - 1 jour
• Présentation des fonctions incontournables : cloud,
• Découvrir comment la révolution numérique peut
agendas connectés, prise de rendez-vous, assistant
améliorer votre organisation, votre productivité, vos
vocal, visio-conférence, photos…
recherches de financements et votre communication
• Utiliser votre tablette ou votre Smartphone comme un
• Présentation des dernières obligations légales :
support de vente : devis, book, menu…
dématérialisation des déclarations, utilisation de
• Découvrir les applications incontournables sous
logiciels certifiés en gestion, comptabilité et caisse
Android, IOS, Windows
Montpellier : 07/02, 10/04, 29/05
Montpellier - Dates : nous consulter
Béziers : 16/04
NOUVEAU
Diagnostic numérique :
Vous souhaitez améliorer votre présence sur le Web ? Accroître votre efficacité grâce à
de nouveaux logiciels ? Investir dans de nouveaux outils numériques de production ?
Nous vous accompagnons individuellement dans votre transition numérique.
Contactez-nous !
Logiciels de devis / facturation gestion commerciale
L’utilisation d’un logiciel de caisse certifié est obligatoire à partir du 1er janvier 2018.
ACTU
Toute entreprise assujettie à la TVA réalisant des opérations avec des clients particuliers
et utilisant déjà un logiciel de caisse devra utiliser un système de caisse certifié par son
éditeur. Contactez-nous pour savoir si ces nouvelles règles vous concernent.
Informatiser vos devis, factures et vos règlements
• Découvrir et pratiquer les logiciels de devis-facturation
• Travail en atelier sur vos fichiers clients, articles, modèles d’impression…
« Spécial micro-entreprise » « Spécial entreprise soumise à TVA »
(GIEA1) - 1 jour (GEDF) - 1 jour
Montpellier : 11/01, 12/02, 16/03, 16/04, 16/05, 15/06 Montpellier : 12/03, 22/05
Béziers : 17/01, 21/02, 16/03, 19/04, 25/05, 20/06 Béziers : 28/05
Clermont-l’Hérault : 29/01, 29/05
Lunel : 22/02, 30/05
Sébastien MATHIEU
Contact
04 67 72 72 49
s.mathieu@cma-herault.fr
NOUVEAU
Utiliser un logiciel de caisse « Spécial Esthétique, Beauté, Coiffure »
(LDC) - 1 jour
• Découvrir les logiciels de caisse et de gestion commerciale spécifiques aux activités d’esthétique, beauté, coiffure
• Choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins
Montpellier : 05/02, 10/04
5WEB Être présent sur INTERNET
MARKETING
Des formations pour créer Vendre en ligne
votre site vitrine Trois transactions par mois en moyenne
INFO
sont réalisées par un acheteur en ligne en
Créer votre site vitrine avec JIMDO France (étude FEVAD).
(JIM) - 3 jours
• Réaliser votre cahier des charges et préparer Préparer le cahier des charges de votre
la structuration du site e-boutique
• Créer votre site Internet avec la plateforme (CCEB) - 1 jour
hébergée JIMDO
• Rédiger son projet et structurer sa future boutique en ligne
Montpellier : 22-23-25/01, 19-22-23/02, • Découvrir les différentes solutions de e-commerce
29/03 03-04/04, 14-17-18/05,
07-11-12/06 Montpellier : 16/04
Béziers : 12-15-16/02, 05-10-11/04
Clermont-l’Hérault : 08-12-13/03 Créer votre boutique en ligne sous JIMDO
Lunel : 12-16-17/04 (BJIM) - 1 jour
• Mise en place du module e-commerce de JIMDO Prérequis :
Les séances de perfectionnement JIMDO • Paramétrage des fonctions (paiement, livraison, disposer d’un
site vitrine
(ACS) - ½ journée conditions de vente, catalogue...) sous JIMDO
• Une demi-journée de formation complémentaire pour Montpellier : 23/04
obtenir toutes les réponses à vos questions
Montpellier : 24/05 Découvrir une solution de e-commerce
(SEC) - 2 jours
Créer votre site vitrine personnalisé • Découvrir l’offre de service PRESTASHOP
avec WORDPRESS • Savoir gérer son catalogue produits
(WPRESS) - 4 jours et la relation client
• Réaliser votre cahier des charges et préparer la Montpellier - Dates : nous consulter
structuration du site
• Créer votre site Internet avec la plateforme
WORDPRESS Découvrez les outils qui vous
Montpellier : 15-19-20-23/03
permettront de valoriser votre site
Les bases du référencement
(BDR) - 1 jour
• Connaître le fonctionnement des moteurs de recherche et
les règles de référencement naturel d’un site Internet :
mots clefs, liens internes et externes…
Montpellier : 01/02, 09/04, 18/06
Béziers : 02/05
Sébastien MATHIEU
Contact
04 67 72 72 49 Initiation aux réseaux sociaux
s.mathieu@cma-herault.fr
(FBOOK1) - 1 jour
• Découvrir les principaux réseaux sociaux : Facebook,
LinkedIn, Instagram, Pinterest…
• Connaître les modalités d’utilisation de ces réseaux sociaux
(profil, publication, sécurité) et comprendre leur impact sur
la visibilité de votre entreprise
Montpellier : 28/02, 13/04, 28/05
Rédiger pour le Web
(RPW) - 1 jour
• Maîtriser les principes d’écriture adaptés au Web et
améliorer la lecture de votre site
• Corriger le contenu de votre site pour faciliter son
référencement naturel
Montpellier : 14/03, 22/05
6WEB Être présent sur INTERNET
MARKETING
Consolider votre présence Les règles juridiques sur Internet
sur le Web Site Internet, e-commerce : les règles
juridiques à respecter
Augmenter votre visibilité sur le Web
(EJUR) - 1 jour
(AVW) - 2 jours
• L’environnement juridique sur Internet : mentions
• Découvrir les outils avancés de référencement pour
légales, cookies, droits d’auteur (images, textes)…
optimiser votre présence sur Internet
• Présentation des conditions générales de vente pour un
• Affiner votre stratégie Web pour atteindre les cibles de
site de e-commerce
clientèle visées
• Mettre son site Internet en conformité avec la loi
Montpellier : 05-06/03, 24-25/05
Montpellier : 14/05
Etre présent sur GOOGLE MAPS et
GOOGLE+ (GOOG+) - 2 jours
• Créer votre page professionnelle sur le réseau social
GOOGLE+
• Utiliser l’annuaire « GOOGLE My Business » pour
accroître la visibilité de votre entreprise
Montpellier : 08-09/03, 03-04/05
Près d’un consommateur sur deux
INFO
Béziers : 12-13/03
Clermont-l’Hérault : 15-16/05 utilise un moteur de recherche pour
préparer un achat
INFO
Plus de 30 millions de Français
utilisent Facebook.
Créer et animer votre page pro
FACEBOOK (FBOOK2) - 2 jours
• Utiliser Facebook comme outil de communication et de
conquête de clientèle
• Créer et paramétrer une page professionnelle
Montpellier : 08-09/02, 27-28/03, 18-19/04,
31/05-01/06
Béziers : 05-06/02, 26-27/04
Lunel : 22-23/05
Clermont-l’Hérault : 20-21/02
Gérer votre e-réputation (EREP) - 1 jour
• Contrôler votre image sur Internet, les réseaux sociaux
et les sites d’avis clients
• Savoir répondre à un commentaire client positif
ou négatif
Montpellier : 04/06
Mesurer les performances de votre site Sébastien MATHIEU
Contact
avec GOOGLE ANALYTICS (ANALYT) - 1 jour 04 67 72 72 49
s.mathieu@cma-herault.fr
• Utiliser et analyser les données issues des rapports de
« Google Analytics »
Montpellier : 24/04
Initiation à GOOGLE ADWORDS
(ADWORD) - 1 jour
• Faire la promotion de votre activité sur « Google
Adwords » et gérer une campagne publicitaire sur
Internet
Montpellier : 25/04
7STRATÉGIE
COMMERCIALE
Définir votre stratégie commerciale
Gagner de nouveaux clients Relancer et fidéliser vos clients actuels
(PRO2) - 2 jours (FID) - 1 jour
• Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise • Réaliser ou mettre à jour son fichier clients avec des
• Redéfinir une stratégie commerciale gagnante critères pertinents
• Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre (supports • Choisir les bons outils pour relancer et fidéliser sa clientèle
de communication, plan de prospection, actions de • Planifier des actions de relances commerciales
fidélisation…) Montpellier : 17/04
Montpellier : 12-19/03
Béziers : 04-06/06
Mettre en place votre communication Réussir vos photos
Préparer vos supports de communication NOUVEAU
(PSC1) - 1 jour
Initiation à la photographie numérique
• Connaître les règles de base de rédaction d’un document
(FOTO) – 1 jour
commercial (lisibilité, message...)
• Indiquer les mentions légales obligatoires Utilisez les fonctions manuelles de votre appareil photo
• Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de ou de votre Smartphone pour prendre des photos de
visite, flyers, brochures, menus...) qualité
Montpellier : 08/02, 13/03, 11/04, 14/05, 13/06 • Comprendre le fonctionnement d’un appareil photo, choisir
Béziers : 22/01, 26/02, 21/03, 28/05 le bon appareil selon ses besoins
Clermont-l’Hérault : 12/01, 31/05 • Découvrir les notions de base en photographie grâce à des
Lunel : 21/02, 28/03 mises en situation
• Transférer et retoucher ses images
Créer votre support de communication Montpellier : 12/02, 16/04
sur informatique
(RDC1) - 1 jour
Matériel requis : clé USB NOUVEAU
• Réaliser vos visuels pour impression ou publication sur le web
Réussir vos photographies de produits
(logo, carte de visite, flyers…)
(PSP) – 2 jours
• Concevoir les maquettes de vos supports commerciaux
• Créer des bannières, publicités, couvertures et montages pour Matériel requis : appareil photo reflex ou bridge
les réseaux sociaux Mettez en valeur vos produits grâce aux techniques de
Montpellier : 16/01, 09/02, 14/03, 12/04, 15/05, 14/06 prise de vue, d’éclairage, de composition…
Béziers : 27/02, 22/03, 29/05 • Approfondissement des notions de cadrage, angle de prise
Clermont-l’Hérault : 30/03 de vue, composition, profondeur de champs…
Lunel : 03/04 • Atelier prise d’images en mode manuel dans un studio
photo
Réussir votre e-mailing et votre newsletter • Transférer et retoucher ses images
(EMAIL) - 2 jours
Montpellier : 26-27/02, 23-24/04
• Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l’e-mailing
• Pratiquer et configurer un logiciel d’e-mailing (SendInBlue)
pour réussir vos envois
Montpellier : 14-17/05
Vendre et séduire avec votre vitrine
Pauline ALDEBERT
Contact
(VITR) - 1 jour
Vous disposez d’une vitrine, vous vendez sur les marchés, 04 67 72 72 03
p.aldebert@cma-herault.fr
foires ou salons
• Connaître les règles d’aménagement d’une vitrine ou d’un
stand, savoir ce qui attire l’œil du passant
• Optimiser l’espace disponible, prendre en compte la luminosité
Montpellier : 14/05
8STRATÉGIE
COMMERCIALE
Être plus performant
dans la négociation commerciale
Conclure vos ventes (CSD) - 2 jours
• Construire et préparer votre entretien de vente La commande publique génère plus
INFO
• Connaître les techniques pour mettre en confiance de 72 milliards d’euros de Chiffre
• Poser les bonnes questions et vous préparer aux objections d’Affaires annuel en France
Montpellier : 22-23/03
Béziers : 29-30/03
Gagner vos appels d’offres
Sélectionner et répondre à un appel NOUVEAU
d’offres (AOMP) - 1 jour Travailler en direct avec les acheteurs
• Rechercher et sélectionner les avis d’appel à la concurrence publics sans mise en concurrence (ACO)
• Préparer votre dossier de candidature et présenter votre • Maîtriser la réglementation relative aux marchés
offre à partir des documents techniques réglementaires inférieurs à 25.000 E H.T.
Montpellier : 06/03 • Cibler les personnes décisionnaires et se faire
Béziers : 16/05 référencer efficacement
Montpellier - Dates : nous consulter
Répondre à un appel d’offres par voie
électronique (AOI) - 1 jour
• Connaître les aspects réglementaires
• Répondre à un appel d’offres en utilisant une plate-forme
de marché public
Montpellier : 29/03
CERTIMETIERS, votre signature
Béziers : 06/06 électronique
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Perfectionnement à la réponse technique de l’Hérault propose CERTIMETIERS
et à l’exécution d’un marché public
ARTISANAT, un certificat électronique
(RTMP) - 2 jours
de classe 3+ qui vous permettra de
• Préparer les documents de réponse à l’offre (DCE) et au
signer les documents électroniques et
mémoire technique
d’accéder en toute sécurité aux échanges
• Identifier les points essentiels de la réalisation du marché
(CCAG, FCS) dématérialisés. 75e - valable 2 ans.
Pour plus d’infos : 04 67 72 72 49 ou
Montpellier : 12-13/04
s.mathieu@cma-herault.fr
Pauline ALDEBERT
Contact
04 67 72 72 03
p.aldebert@cma-herault.fr
Pour aller plus loin… Optez pour le module
ADEA Stratégies et techniques commerciales (ADEA4)
Formation globale de 14 jours pour réaliser un diagnostic commercial, structurer l’organisation commerciale de
votre entreprise et établir une stratégie commerciale adaptée. A l’issue de la formation vous aurez rédigé votre
mémoire technico-commercial.
La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties
du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 16.
9STRATÉGIE
COMMERCIALE
Echanger avec
votre clientèle étrangère Pack
L’anglais (ANGL) - 7 séances de 2 h
Pack EXPORT
• Vocabulaire courant et professionnel
• Bases de grammaire
• Conversations, échanges, lectures, films…
Montpellier : (Débutant 17h30/19h30)
les lundis 22-29/01 05-12-26/02 05-12/03, Vendre à l’étranger
19-26/03 09-16-30/04 14-28/05
les jeudis (Avancé 17h30/19h30)
25/01 01-08-15/02 01-08-15/03, Pour réussir
22-29/03 05-12-19/04 03-17/05 votre 1ère démarche
Béziers : (9h30/11h30) et développer durablement
les lundis 22-29/01 05-12-26/02 05/03,
19-26/03 09-16-30/04 14-28/05 vos exportations.
• Méthodologie d’une démarche réussie à l’export
L’espagnol (ESPA) - 7 séances de 2 h
• Vocabulaire courant et professionnel • Définir votre stratégie à l’export, identifier les
• Bases de grammaire marchés et les pays cibles
• Conversations, échanges, lectures, films…
• Connaître les règles et démarches administratives
Montpellier : (17h30/19h30) obligatoires
les mercredis 10-24/01 07-14-21/02 7-21/03
• Définir un plan d’action prenant en compte les
composantes commerciales et marketing
Dates : nous consulter
Contact
Pauline ALDEBERT
04 67 72 72 03
p.aldebert@cma-herault.fr
Artisan, nous vous aidons à financer votre formation
Le Conseil de la Formation est un service institué auprès de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat Occitanie /
Pyrénées-Méditerranée, qui gère le financement des formations relatives à la gestion et au développement d’entreprise.
En tant que chef d’entreprise, vous contribuez à ce fonds, cela ouvre le droit d’accès aux financements de ces formations.
Bénéficiaires
Les chefs d’entreprise inscrits au répertoire des métiers, ainsi que leur conjoint collaborateur et leurs auxiliaires familiaux non-sa-
lariés
Les dossiers de demande de
financement, les priorités et Principales formations éligibles
modalités de prise en charge • Formations qualifiantes inscrites au répertoire des métiers National des Certifications Professionnelles qui contribuent à l’amélioration
sont téléchargeables sur : des compétences
• Formations bureautiques et multimédia, informatique appliquée à l’entreprise, internet
www.crma-occitanie.fr • Langues
• Environnement, développement durable, qualité, conduite de projet
• Commercialisation, techniques de vente, communication, préparation à l’export
• Gestion comptable, financière et juridique de l’entreprise
La formation collective • Gestion des ressources humaines, management d’équipe
et les stages
inter-entreprises • VAE : Validation des Acquis de l’Expérience
sont prioritaires Contactez votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Un conseiller vous aidera à construire votre parcours
10ORGANISATION
ADMINISTRATIVE
& COMPTABLE
Comprendre et tenir votre comptabilité
Préparer votre comptabilité Informatiser votre comptabilité
(BOC) - 3 jours (CIN) - 3 jours
• Connaître les principes de base de la comptabilité • Vous former à l’utilisation d’un logiciel de comptabilité
(débit / crédit) • Tenir votre comptabilité quotidienne : saisie, pointage,
• Préparer votre organisation comptable rapprochement bancaire
• Saisir manuellement vos différents journaux et faire le Montpellier : 14-16-21/03, 07-08-11/06
rapprochement bancaire
Montpellier : 22-27-28/02, 30/04 03-04/05 Perfectionnement comptabilité
Béziers : 23-30-31/05 (CIP) - 2 jours
• Savoir traiter les amortissements, la TVA et les salaires
• Connaître les options proposées par le logiciel
Montpellier : 18-19/06
Spécial Micro-entrepreneur
Piloter votre activité au quotidien
(PAQ) - 1 jour A compter du 1er janvier 2018,
Matériel requis : clé USB les limites d’application du régime de
la micro-entreprise seraient relevées :
ACTU*
• Connaître les obligations administratives et comptables 170 000 e pour l’activité vente, 70 000 e
du micro-social pour les prestations de services.
• Créer vos tableaux informatiques de suivi de trésorerie Cependant les limites de la franchise
(encaissement / décaissement) de TVA resteraient inchangées.
Montpellier : 18/01, 29/01, 15/02, 27/02, 19/03, 27/03, * Informations connues fin 2017,
19/04, 27/04, 22/05, 05/06, 19/06, 02/07 sous réserve de validation des mesures.
Béziers : 19/01, 24/01, 20/02, 23/02, 19/03, 20/03, 20/04,
23/04, 23/05, 21/06
Clermont-l’Hérault : 23/02, 04/04, 27/04, 28/06
Pack
Lunel : 26/01, 27/03, 31/05, 28/06
NOUVEAU
Informatiser vos devis, factures
et vos règlements
(GIEA1) - 1 jour Pack EVOLUTION
• Découvrir et pratiquer les logiciels de devis-facturation
spécifiques à la micro-entreprise
Micro ou Réel ?
• Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de votre (EMR) - 2 jours
entreprise + Accompagnement individuel
Montpellier : 11/01, 12/02, 16/03, 16/04,
16/05, 15/06
Béziers : 17/01, 21/02, 16/03, 19/04, Le régime de la micro-entreprise change,
25/05, 20/06 que vous soyez dans ce régime ou au réel,
Clermont-l’Hérault : 29/01, 29/05
il est temps d’étudier ce qui convient le
Lunel : 22/02, 30/05
mieux à votre entreprise.
• Le changement et ses impacts (juridique, fiscal, social)
Caroline SOUBIROU-LAPLACE (1 journée)
Contact
04 67 72 72 46 • L’implication du changement sur le plan commercial
c.soubirou@cma-herault.fr
(½ journée)
• Les conséquences financières (½ journée)
• Finalisation du choix avec votre conseiller
Montpellier : 13-14/03, 18-21/06
11MANAGEMENT
GESTION
& RESSOURCES
STRATÉGIE
HUMAINES
Comprendre vos résultats et
piloter votre entreprise La Région Occitanie lance le
« Pass Occitanie » : subvention
Comprendre les chiffres de l’activité pour soutenir les sociétés
(LCB) - 2 jours dans leurs investissements
ACTU
• Savoir lire le bilan et le compte de résultat matériels (outil de production) et
• Interpréter les indicateurs de rentabilité : marges, immatériels (frais de conseils,
résultat, ... formations,…).
• Évaluer la situation financière : fonds de roulement, Contactez-nous pour vérifier votre
BFR, trésorerie, ratios éligibilité et réaliser avec vous
Montpellier : 26-27/03
votre demande de subvention.
Pack
Caroline SOUBIROU-LAPLACE Pack
Contact
STRATÉGIE
04 67 72 72 46
c.soubirou@cma-herault.fr
Trouvez de nouvelles pistes
de développement
Pack
(STRAT3) - 3 jours
NOUVEAU
Besoin de relancer votre chiffre d’affaires
Pack ou de diversifier votre activité ?
Envie d’innover ?
TABLEAU DE BORD • Identifier le potentiel de l’entreprise et de son marché
• Prendre du recul et identifier ses forces mais aussi
Entreprise ses faiblesses
(TBE) - 2 ateliers • Définir les axes stratégiques de développement
+ Accompagnement individuel de l’entreprise
• Ecrire sa stratégie et la décliner en plan d’action
concret et opérationnel
Pour suivre votre activité, piloter votre
Montpellier : 14-15-22/06
entreprise dans la bonne direction, mettez
en place votre tableau de bord : outil de
suivi tout au long de l’année.
• Comprendre les outils de l’analyse financière et de Un appui personnalisé avec
l’analyse de la rentabilité (2 jours) votre conseiller pour :
• Analyser les chiffres clés de l’entreprise avec votre
• Réaliser un diagnostic complet de votre entreprise
conseiller
et de son marché
• Présentation du tableau de bord (½ journée)
• Vous aider à prendre les décisions sur l’orientation
• Construction d’un tableau de bord personnalisé future de votre entreprise
avec votre conseiller
• Définir un plan d’action pour réussir votre projet
Montpellier : 24-25/05, 05/06
12GESTION
& STRATÉGIE
Maîtriser vos coûts Vendre votre entreprise dans les
et vos marges meilleures conditions
Calculer votre prix de revient Spécial Réunion d’information sur la cession
Entreprise du Bâtiment (CRPB) - 1 jour de votre entreprise
• Connaître la méthode pour calculer votre prix de Dispositif d’accompagnement de la CMA34 :
revient par rapport à vos charges évaluation et mise en marché
• Le calculer grâce à un outil informatisé et le comparer • Incidences juridiques, fiscales et sociales de la vente
à votre prix de vente • Droit à la retraite
Montpellier : 30/01, 28/02, 30/03, 26/04, • Présentation du contrat de génération
04/06, 29/06
Dates : nous consulter
Béziers : 15/01, 23/03, 24/05
Clermont-l’Hérault : 26/02, 24/04
Lunel : 25/01, 24/04 Accompagnement personnalisé à la
transmission de votre entreprise
Calculer votre prix de revient • Une aide au diagnostic de votre entreprise (points forts/
Spécial Production, points faibles, estimation de la valeur du fonds ...)
Services, Alimentaire (CRPPE) - 1 jour • Publication de votre offre de cession sur la plateforme
• Identifier les éléments constitutifs du prix TRANSENTREPRISE
• Déterminer votre prix de revient et le comparer à votre • Une mise en relation cédant /repreneur
prix de vente
Montpellier : 12/01, 14/02, 28/02, 18/04, 04/06, 29/06 Préparer la vente de votre entreprise
Béziers : 22/02, 17/04, 18/06 (PVE1) - 1 jour
• Présenter votre entreprise à un acquéreur potentiel
• Maîtriser les grands principes de la négociation
• Mise en situation avec des simulations d’entretien
Fiscalité / juridique
Montpellier : 22/05
Choisir le bon statut juridique (CSJ1) - 1 jour
• Identifier et évaluer les risques liés à votre activité et à
votre environnement Sandrine MALVALDI
Contact
• Comprendre et déterminer les enjeux économiques liés 04 67 72 72 36
aux statuts s.malvaldi@cma-herault.fr
• Mesurer l’impact d’un changement de régime et/ou de
statut juridique
Montpellier : 21/02, 30/04, 27/06
Prévenir et gérer les impayés (JUR) - 1 jour
• Etablir des documents conformes à la législation Pour aller plus loin…
(conditions générales de vente, devis, factures, bons de
commande…) Optez pour le module ADEA
• Mettre en place des mesures préventives (solvabilité du Comptabilité Gestion (ADEA3)
client, relances…)
• Réaliser un recouvrement efficace de vos factures
Formation globale de 31 jours avec
impayées 9 jours pour apprendre à saisir votre
comptabilité, 5 jours pour connaître les
Montpellier : 25/01, 28/03, 13/04, 18/05, 28/06
principales règles de droit qui s’imposent
Béziers : 19/02, 18/04, 19/06
Lunel : 20/02 aux entreprises artisanales et 17 jours pour
Clermont-l’Hérault : 29/03 analyser votre activité et pouvoir prendre
des décisions de gestion stratégiques.
La validation de ce module permet
Caroline SOUBIROU-LAPLACE
Contact
d’acquérir une des quatre parties
04 67 72 72 46 du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé
c.soubirou@cma-herault.fr
page 16.
13RESSOURCES
HUMAINES &
MANAGEMENT
Deux priorités dans la gestion de vos salariés :
• Comprendre les évolutions règlementaires : droit du travail, modalités de rupture
du contrat de travail, accords d’entreprise, formation professionnelle …
• Développer de bonnes pratiques dans la gestion de vos équipes :
recrutement, motivation, organisation du travail…
Réussir votre recrutement : les enjeux
contractuels et financiers
(RR) - 1 jour
• Les différents types de contrat de travail et les aides
mobilisables
• L’impact financier du recrutement et le coût de ACTU
l’embauche
• Les étapes clés du recrutement : de l’analyse du besoin
Une prime de 500 € peut être versée
au choix du candidat par la région Occitanie pour toute
Montpellier : 05/03 entreprise de moins de 20 salariés
qui signe un nouveau contrat
La boîte à outils RH pour répondre à vos
d’apprentissage et consolide ses
obligations d’employeur
compétences en participant à une
(BORH) - 1 jour
• Connaître les dispositions règlementaires
formation de maître d’apprentissage.
en tant qu’employeur : le contrat de travail, de la
conclusion à la rupture ; Réussir la formation
les obligations légales en termes d’affichages et de de votre apprenti
registres obligatoires, de prévention des risques…, (FMA2) - 2 jours
• Découvrir et s’approprier les outils opérationnels • La règlementation de base sur le contrat
de gestion des ressources humaines : entretiens d’apprentissage (signature, rupture…)
professionnels, formation et gestion des compétences, • Les rôles et missions des 3 acteurs majeurs :
organisation du travail... l’employeur, l’apprenti et le Centre de Formation
Montpellier : 29/03 d’Apprentis (CFA)
• La vie de l’apprenti, de son intégration à son
Manager et motiver votre personnel évaluation, en passant par la pédagogie
(MAG2) - 2 jours Montpellier : 22-29/01, 18-25/06
• Evaluer, analyser et personnaliser votre style de Béziers : 08-15/01
management et de communication
• Utiliser des techniques de motivation de votre
personnel
Montpellier : 23-24/04
Epanouissement personnel
Marie BASCOU
Contact
et gestion du stress (EPGS) - 2 jours
04 67 72 72 12
• Identifier et définir les aspirations et les freins au m.bascou@cma-herault.fr
développement de soi et de son entreprise
• Organiser la répartition du temps disponible
• Appréhender son comportement face au stress et
gérer les situations génératrices de stress
Montpellier : 28-29/06
L’intervention d’un expert en ressources humaines pour vous
aider à intégrer ou faire évoluer vos outils de management
14FORMATIONS
QUALIFIANTES
Depuis le 1er octobre 2017,
ACTU
l’expérience professionnelle requise
pour prétendre à une VAE est d’un
an au lieu de trois
La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) pour
transformer votre expérience en diplôme !
La VAE s’adresse à toute personne :
• disposant au minimum d’une année d’expérience salariée, non salariée ou bénévole
en rapport direct avec la certification visée
• souhaitant obtenir un diplôme à partir de son expérience professionnelle sans avoir
à suivre la formation et réussir les examens correspondants.
Pourquoi ?
• Obtenir un diplôme qui correspond à vos compétences et ainsi valoriser
votre expérience par une qualification
• Donner une nouvelle dynamique à son entreprise ou à sa carrière, accéder
à un emploi plus qualifié
• Valoriser ses compétences et être reconnu dans l’entreprise
• Se conformer à la législation ou répondre aux obligations règlementaires
de qualification
Comment ?
Un conseiller vous accompagne dans votre démarche VAE pour :
• Vous aider à choisir le diplôme en fonction de votre projet et de votre expérience professionnelle
• Vous accompagner dans la rédaction de votre dossier de preuves
• Vous préparer à la présentation orale de votre dossier devant le jury qui statuera sur la délivrance
de votre diplôme
Quelques diplômes préparés en VAE à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault :
BM Coiffure, BM Esthétique-Cosmétique, BM Installateur en équipements électriques, CAP Esthétique,
BP Coiffure, CAP Cuisinier, CAP Boulanger, Bac Pro Peinture en bâtiment, CAP Préparation et
réalisation d’ouvrages électriques, CAP Installateur sanitaire, CAP Menuisier installateur
Le Bilan de Compétences
Vous vous interrogez sur la suite de votre parcours professionnel ?
Vous souhaitez définir un projet de reconversion, de formation ?
Marie BASCOU
Contact
Pourquoi ? 04 67 72 72 12
• Le Bilan de Compétences permet de faire un point sur votre vie m.bascou@cma-herault.fr
professionnelle, d’analyser vos compétences, vos aptitudes et vos
motivations. Ce bilan s‘adresse aux chefs d’entreprise et aux conjoints
collaborateurs.
Comment ?
Des entretiens individuels menés par un intervenant habilité, avec l’appui de tests de personnalité
et d’intérêt. Trois étapes :
1. Analyse du besoin et des attentes du chef d’entreprise et présentation de la démarche et des
outils utilisés lors du bilan
2. Analyse des aptitudes et des centres d’intérêt, de la formation, des expériences professionnelles
et du potentiel du chef d’entreprise et évaluation de la personnalité, des préférences
professionnelles, de la motivation et des valeurs du dirigeant
3. Synthèse des résultats de la phase d’investigation et Identification des principales étapes de la
mise en œuvre du projet
15FORMATIONS QUALIFIANTES
spécialement dédiées aux chefs d’entreprise 3 SITES DE
et à leurs salariés FORMATION
Montpellier
Béziers
Clermont
l’Hérault
Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale
La formation ADEA, titre homologué de niveau IV (baccalauréat), est une formation
concrète, pratique et professionnelle à destination des conjoints collaborateurs, des salariés
et des créateurs d’entreprise qui souhaitent devenir le bras droit du chef d’entreprise.
Elle permet de développer des compétences complémentaires en gestion administrative,
comptable et financière, en communication, marketing et bureautique.
Cette formation est composée de 4 modules de formation :
GESTION DE L’ENTREPRISE STRATEGIE ET
Tenir la comptabilité courante, maîtriser les TECHNIQUES COMMERCIALES
outils de gestion de l’entreprise et connaître Concevoir et mettre en place une stratégie
les principales règles du droit commerciale dans l’entreprise artisanale
COMMUNICATION SECRETARIAT BUREAUTIQUE
ET RELATIONS HUMAINES Maîtriser les outils d’organisation et de
Communiquer efficacement bureautique pour être le plus performant
possible
La formation ADEA est aussi accessible aux demandeurs d’emploi
sur les sites de Montpellier et Béziers
• Formation entièrement prise en charge par la région Occitanie
• Rémunération du stagiaire au titre de la formation professionnelle en fonction de son statut
Brevet de Maîtrise : Le diplôme qui affirme votre différence par l’excellence
Le Brevet de Maîtrise consolide et valorise vos compétences !
La formation est composée de 7 modules indépendants : Entrepreneuriat, Commercialisation, Gestion, Ressources
humaines, Maître d’apprentissage, Anglais et d’un module professionnel correspondant à votre métier.
Chaque module est indépendant l’un de l’autre et peut faire l’objet d’une VAE.
Pourquoi ?
• La reconnaissance du statut de Maître Artisan pour vous différencier sur votre marché
• L’obtention d’un diplôme de niveau BAC + 2
• La mise en pratique immédiate au sein de votre entreprise des acquis de la formation grâce aux formateurs connaissant
parfaitement le secteur de l’Artisanat
• Une formation à la carte adaptée à votre rythme professionnel (1 jour par semaine)
Le Brevet de Maîtrise est accessible à de nombreux métiers :
• SERVICES : coiffeur, esthétique-cosmétique, fleuriste, traiteur organisateur de réception,
carrossier-peintre en carrosserie…
• ALIMENTAIRE : pâtissier-confiseur-glacier-traiteur, boulanger, boucher-charcutier-traiteur
• BATIMENT : menuisier de bâtiment et d’agencement, installateur en équipements électriques,
installateur de systèmes de génie climatique, peintre en bâtiment, installateur sanitaire,
couvreur-zingueur
Marie BASCOU
Contact
04 67 72 72 12
m.bascou@cma-herault.fr
16GESTION : FORMATIONS TECHNIQUES
ESTHÉTIQUE
& STRATEGIE
NOUVEAU
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault vous ouvre les portes de son institut.
• Un plateau technique et des équipements neufs
Les • Du matériel et des produits de qualité inclus dans le coût de la formation
• Votre dossier de prise en charge intégralement géré par nos services, pas d’avance de frais
• Une formatrice hautement qualifiée, experte des dernières tendances
• La remise d’un Book détaillé au terme de la formation
• Après votre formation, votre formatrice reste disponible en cas de difficultés
pour vous conseiller
Beauté du regard
Extension de cils - 2 jours - Montpellier : 22-23/01, 26-27/02, 19-20/03, 23-24/04, 28-29/05, 18-19/06
• Maîtriser la technique d’une extension de cils « cil à cil »
Volume Russe 3D - 1 jour - Montpellier : 08/02, 05/03, 26/03, 30/04, 04/06, 25/06
• Maîtriser la technique d’une extension de cils 3D « Volume russe »
• Être à la pointe de la tendance
Rehaussement de cils et mascara semi-permanent - 1 jour - Montpellier : 12/02, 22/05
• Maîtriser la technique de rehaussement de cils et la pose de mascara semi-permanent
Brow sculpting - 1 jour - Montpellier : 13/02, 06/03, 23/05, 26/06
• Acquérir une technique unique afin d’obtenir une ligne de sourcils sur mesure
Cette méthode va permettre de redensifier les sourcils en comblant les trous des sourcils clairsemés ou
épaissir un sourcil trop fin à l’aide d’un gel pigmenté et/ou l’ajout de poils sur les sourcils
Onglerie 2 jours - Montpellier : 15-16/01, 12-13/03, 17-18/04, 14-15/05
Onglerie Initiation Marie BASCOU
Contact
• Cette formation vous apprendra les bases pour la pratique de pose 04 67 72 72 12
d’ongle en gel (capsules et chablons), couleur et French m.bascou@cma-herault.fr
Onglerie Perfectionnement
• Améliorer votre technique
• Travailler tous les ongles (même les plus difficiles) pour obtenir un résultat parfait :
• offrir une meilleure réponse aux attentes de vos clientes
• apprendre à travailler plus vite
• allier créativité et efficacité
Nail art 1 jour - Montpellier : 08/01
• Maîtriser les dernières techniques tendances du Nail Art : effet sirène, baby boomer, dégradé, premières fleurs...
Soins et modelages
Soins corps du monde : bambous, californien, pochons, pierres chaudes,
lomi-lomi (hawaïen)… - 2 jours par type de soin - Montpellier : 19-20/02, 09-10/04, 11-12/06
• Maîtriser les protocoles techniques et les concepts théoriques du soin
• Développer et acquérir de nouvelles compétences dans le bien être
2 formations spécifiques conçues pour l’esthétique :
Savoir vendre vos nouvelles prestations - 1 jour - Montpellier - Dates : Nous consulter
• Renforcez vos techniques commerciales pour mettre en valeur les points forts de vos prestations
• Développez vos ventes en devenant un(e) réel(le) conseiller(e) beauté
Utiliser un logiciel de caisse « Spécial Esthétique, Beauté, Coiffure » - (LDC) 1 jour - Montpellier : 05/02, 10/04
Préparez-vous aux nouvelles obligations applicables au 1er janvier 2018 !
• Découvrir les logiciels de caisse et de gestion commerciale spécifiques aux activités d’esthétique, beauté, coiffure :
planning, exploitation de votre fichier client, gestion de votre caisse…
• Choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins
17INSTITUT RÉGIONAL DE FORMATION
AUX MÉTIERS DE L’ARTISANAT
Avec l’IRFMA 34, formez vos apprentis en CAP pour :
• Répondre aux besoins de la profession
• Préparer au mieux les apprentis à leur
future vie professionnelle
• Faire gagner l’apprenti en autonomie,
technicité et responsabilité
CAP Pâtissier CAP Agent de Propreté et d’Hygiène
• Diplôme de niveau V • Diplôme de niveau V
• Durée de la formation : 840 h / 2 ans • Durée de la formation : 840 h / 2 ans
• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 2 semaines • Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 2 semaines
en entreprise en entreprise
Contact
Contact
Nils DEMARET Clémentine MARTIN
06 84 08 97 95 - n.demaret@cma-herault.fr 07 78 22 79 04 - c.martin@cma-herault.fr
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de l’Hérault vous accompagne :
• dans votre recrutement
• dans la rédaction du contrat d’apprentissage
• pendant toute la durée du contrat
18INSTITUT RÉGIONAL DE FORMATION
AUX MÉTIERS DE L’ARTISANAT
Avec l’IRFMA 34, amenez vos apprentis vers
l’excellence professionnelle afin de :
• Leur faire acquérir une double compétence :
technique mais aussi managériale
• Les préparer à la prise de responsabilité
• Répondre aux besoins de la profession
BM Coiffeur
• Diplôme de niveau III (bac + 2)
• Durée de la formation : 600 h / 2 ans
• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines
en entreprise
Contact
Nils DEMARET
06 84 08 97 95 - n.demaret@cma-herault.fr
BM Installateur en Équipements
Électriques - En partenariat avec le BTP CFA 34
• Diplôme de niveau III (bac + 2)
• Durée de la formation : 600 h / 2 ans
• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines
en entreprise
BM Installateur de Systèmes de Génie
Climatique - En partenariat avec le BTP CFA 34
• Diplôme de niveau III (bac + 2)
• Durée de la formation : 600 h / 2 ans
• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines
en entreprise
BM Installateur Sanitaire
EAU 8
• Diplôme de niveau III (bac + 2) NOUV
trée 2
01
en
• Durée de la formation : 600 h / 2 ans à la r les
t avec ir
a r t e naria D e v o
• Rythme de l’alternance : 1 semaine en p ns du
au CFA / 3 semaines en entreprise o m p agno
C
BM Menuiserie du bâtiment
et agencement EAU 8
NOUV
trée 2
01
• Diplôme de niveau III (bac + 2) en
à la r vec
riat a
• Durée de la formation : 600 h / 2 ans a rtena
en p CF A 3 4
• Rythme de l’alternance : 1 semaine le BTP
au CFA / 3 semaines en entreprise
Contact BM Bâtiment
Contact
Nils DEMARET
06 84 08 97 95 - n.demaret@cma-herault.fr
19La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault
vous accueille :
du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
sur ses 4 implantations départementales.
CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT
DE L’HÉRAULT DE L’HÉRAULT
Montpellier Antenne de Béziers
154 rue Bernard Giraudeau 218 rue Max Jacob
CS 59999 34500 Béziers
34187 Montpellier Cedex 4 Tél. 04 67 62 81 40
Tél. 04 67 72 72 25
CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT
DE L’HÉRAULT DE L’HÉRAULT
Antenne de Lunel Antenne de Clermont l’Hérault
177 Bis Avenue Louis Lumière 3 avenue Raymond Lacombe
34400 Lunel 34800 Clermont-l’Hérault
Tél. 04 67 83 49 49 Tél. 04 67 88 90 80
et lors de ses permanences hebdomadaires
sur rendez-vous uniquement
• Lodève :
le lundi - MSAP 1 place Francis Morand - 34700 Lodève
Informations et prise de rendez-vous : 04 67 88 90 80
• Frontignan :
le mardi, Communauté de Communes du Bassin de Thau
4 rue d’Aiguës - 34110 Frontignan
Informations et prise de rendez-vous : 04 67 72 72 42 © photos : Shutterstock
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www.cma-herault.fr
Conception/création :
CMAHerault @artisanat34 Chambre de Métiers Chambre de Métiers IRFMA34
et de l’Artisanat de et de l’Artisanat de
l’Hérault l’Hérault
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