GUIDE Learning2gether - Une collaboration intergénérationnelle
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GUIDE Learning2gether – Une collaboration intergénérationnelle
Que trouverez-vous dans ce guide?
L'impact de la crise du COVID-19 s'est transformé d'une urgence sanitaire mondiale en un
grave déclin économique, laissant des millions de jeunes avec un accès limité à
l'éducation et à l'emploi.
L'expérience de crises similaires dans le passé a montré que les jeunes étaient les
"premiers à partir" en période de déclin économique. Les données montrent que pendant
la crise de 2008, un emploi sur dix en Europe occupé par des travailleurs de moins de 29
ans a été perdu. Par conséquent, on s'attend à ce que le taux de NEET chez les jeunes en
Europe continue d'augmenter et atteigne des niveaux sans précédent à court terme.
En ces temps difficiles marqués par la pandémie de COVID-19, les sociétés du monde
entier connaissent un changement de priorités sans précédent - à savoir la numérisation,
l'économie verte, les TIC partout, l'éducation en ligne, etc. Des entreprises ferment,
d'autres prospèrent, l'éducation est passée à un environnement en ligne, et tout le monde
essaie d'évaluer les impacts à long terme.
Il est clair qu'après COVID-19, le monde ne sera plus le même car la crise remodèle le
marché du travail, les tendances de l'emploi et accélère la transformation numérique. Les
jeunes et l'amélioration de leurs compétences numériques doivent être placés au centre
des stratégies de relance. La transformation numérique de l'UE pourrait offrir une
alternative au chômage des jeunes.
Le projet Learning2gether a déjà participé à cette relance, visant à améliorer les
compétences d'employabilité des NEET, en leur offrant un programme personnalisé de
formation aux compétences numériques et une possibilité d'échange de compétences
avec des employés plus âgés et des propriétaires de PME. Le projet a réuni des
partenaires de cinq pays européens (à savoir la Belgique, la Bulgarie, l'Islande, l'Espagne
et le Royaume-Uni) coordonnés par l'université Bifrost, basée à Bifrost, en Islande. Grâce
au soutien financier du programme Erasmus+ de la Commission européenne, le projet
Learning2gether a donné naissance à des produits existants et innovants dont vous
trouverez les liens dans le guide.
Les idées et les recommandations recueillies par les NEET et les travailleurs des PME qui
ont participé aux diverses activités de recherche, de formation et de mise en réseau
mises en œuvre tout au long du projet pourraient être prises en compte par les experts
locaux, les praticiens, les décideurs et les responsables politiques dans le processus de
conception des programmes de formation, des activités de développement des
capacités, des stratégies de récupération et d'autres efforts de résilience, soutenant les
jeunes et les NEET à travers l'Europe.
Bonne lecture !
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Projet Learning2gether
jeter des ponts entre les générations
Le projet Learning2gether est un projet financé par Erasmus+ qui vise à promouvoir et à
améliorer l'employabilité des jeunes NEET au niveau local, national et européen en
augmentant leurs connaissances des derniers outils numériques pour les entreprises et
en développant des compétences grâce à des opportunités de partage avec des
employeurs et des employés plus âgés dans des PME. Le projet a un objectif ambitieux
et une variété d'activités interdépendantes de renforcement des capacités, de mise en
réseau et d'apprentissage intergénérationnel qui visent à s'attaquer et à fournir une
solution durable au problème du chômage des jeunes et du vieillissement de la
population en améliorant la boîte à outils numérique des NEETs et en améliorant leurs
compétences en matière d'employabilité et leur sensibilisation aux compétences
nécessaires pour entrer dans un cadre professionnel.
Learning2gether est mis en œuvre par un consortium de six partenaires de cinq pays
européens, coordonné par l'Université de Bifrost. L'idée du projet est née d'un constat
clair : les jeunes générations ont tendance à être plus à jour en matière de technologie
et de compétences numériques ; celles-ci peuvent être transférées en compétences
professionnelles, ce dont beaucoup ne sont pas pleinement conscients. D'autre part, les
travailleurs plus âgés des PME possèdent ces compétences professionnelles mais ont
tendance à avoir du mal à suivre les dernières tendances numériques, ce qui leur rend
parfois la tâche difficile au travail.
De plus amples informations sur le projet, les activités qu'il a menées et les résultats
qu'il a produits sont disponibles sur notre site web à l'adresse suivante :
https://learning2gether.org/
Tout au long de la durée de vie du projet, les partenaires ont engagé plus de 150 jeunes
NEET dans les pays partenaires, qui ont participé à des formations en face à face et en
ligne, à des activités d'autoréflexion et de mise en réseau. Grâce au programme de
formation à la pratique réflexive, nous avons cherché à développer les compétences non
techniques des participants et à les encourager à apprendre les uns des autres et à
partager des défis communs.
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Vue d'ensemble des difficultés rencontrées
par les NEETs dans les pays partenaires
Qui sont les NEETs et quelles difficultés rencontrent-ils?
Selon la définition largement reconnue par EuroFound, en Europe, NEET est l'acronyme de
"not in employment, education or training", utilisé pour désigner la situation de nombreux
jeunes âgés de 15 à 29 ans. Selon les données de l'Organisation internationale du travail,
un peu moins d'un demi-milliard de jeunes dans le monde ont un emploi, et plus d'un
demi-milliard (510 millions) de jeunes adultes sont en formation. En outre, 267 millions de
jeunes adultes sont officiellement classés comme NEETs.
Le concept de NEET vise à fournir des informations supplémentaires sur le statut
vulnérable des jeunes et à améliorer la conception et la portée des politiques et mesures
de soutien adoptées aux niveaux national et européen.
Dans un groupe d'âge plus large, 16,4 % des 20-34 ans dans l'UE en 2019 n'étaient ni
en emploi, ni dans l'éducation et la formation (NEETs).
La proportion de jeunes ni en emploi ni en éducation et formation en 2019 variait de
7,3 % en Suède à 27,8 % en Italie.
Juste avant la crise de Covid-19 en décembre 2019, 12,6 % de la population âgée de
15 à 29 ans pouvaient être identifiés comme NEETs, ce qui était le point le plus bas
depuis une décennie.
De nombreuses recherches sur les NEET ont permis d'identifier différents sous-groupes qui
partagent des caractéristiques et des besoins très différents. En termes d'exclusion
sociale, il est important de souligner que le groupe des NEETs pourrait inclure à la fois des
jeunes vulnérables et non vulnérables. À cet égard, les NEET pourraient inclure des
personnes défavorisées en termes de manque ou de faible niveau d'éducation, des
personnes issues de l'immigration, des problèmes de santé, des antécédents familiaux,
etc. Cependant, le groupe des NEET pourrait également inclure des personnes qui ont
volontairement choisi de quitter le marché de l'emploi pour des raisons telles que la
poursuite d'une carrière, des modes de vie alternatifs, etc.
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Un rapport d'Eurofound sur les NEETs de 2012 identifie sept catégories différentes de NEETs,
dont une partie a été identifiée comme défavorisée et l'autre comme non défavorisée. Chacun
des groupes identifiés présente des caractéristiques et des besoins différents. Il est essentiel
de comprendre la structure démographique des NEET pour élaborer des programmes de
formation et de soutien qui répondent à leurs besoins et leur fournissent des outils et des
mécanismes de soutien adéquats.
Les sept catégories, identifiées
dans le rapport, sont:
• Les réinsérés qui ont déjà
trouvé un emploi ou qui vont
bientôt reprendre des études
ou une formation ;
• les chômeurs de courte durée;
• les chômeurs de longue
durée;
• les personnes indisponibles
pour cause de maladie ou de
handicap;
• les personnes indisponibles
en raison de responsabilités
familiales;
• les travailleurs découragés
• les personnes qui sont NEET
pour d'autres raisons non
spécifiées.
Des analyses plus approfondies
de ces caractéristiques et
facteurs de risque sont
importantes pour concevoir et
fournir le type de soutien
nécessaire pour améliorer la
situation des NEET et améliorer
leurs perspectives d'exclusion
sociale et professionnelle.
Dans le cadre de l'une des principales activités du projet, le consortium Learning2gether a
élaboré un rapport comparatif sur la situation des NEET et des travailleurs des PME dans
les pays participants.
Vous pouvez lire le rapport complet ici
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Learning2gether - un soutien pour les NEETs
Tout au long de la durée de vie du projet, Learning2gether a proposé des formations, du
mentorat, du réseautage et un soutien en ligne aux NEET dans les pays partenaires. Voici
les principales activités que nous avons mises en œuvre au cours du projet.
Formation pratique aux médias numériques - Améliorer
l'employabilité des NEETs
Le concept global du projet prévoyait que le programme de formation Learning2gether
soit proposé aux NEET dans les pays partenaires en suivant un programme de formation
aux compétences numériques développé en commun. La méthodologie de formation se
concentre sur la manière dont les jeunes NEET peuvent améliorer leurs compétences
numériques et transférer ces connaissances de manière positive aux PME en travaillant
avec des travailleurs plus âgés employés dans les PME. Cette méthode accroît les
connaissances numériques des NEET et leur donne de l'expérience et de la confiance
dans leurs compétences de tutorat tout en travaillant sur le déficit de compétences
numériques qui existe dans de nombreuses PME.
Le programme est accompagné d'un guide de l'animateur détaillé qui contient des lignes
directrices détaillées sur l'organisation de la formation pour chacun des modules, y
compris le contenu théorique, les diapositives PowerPoint, les conseils d'animation, le
formulaire d'évaluation, les liens vers d'autres lectures, etc. Selon le Guide, développé
par l'un des partenaires du projet, le CESUR, la formation était prévue en deux parties. La
première consistait en des sessions didactiques pour les NEET afin de leur présenter la
plate-forme et d'en expliquer le contenu. La seconde partie consistait en une session de
tutorat en face à face entre des NEET et des travailleurs de PME afin de tester la
convivialité de la plateforme avec des personnes peu familiarisées avec les outils
numériques.
Êtes-vous curieux de plonger dans l'ensemble des compétences que Learning2gether a
choisi d'explorer et de mettre en lumière?
Vous trouverez ici le programme de formation complet, que vous pouvez maintenant lire,
utiliser et apprendre! Téléchargez le guide suivant et plongez dans le monde de
Learning2gether, avec un accent sur l'image de marque personnelle, les compétences en
matière de conseil, les compétences en matière de création de sites Web, l'e-marketing,
les médias sociaux et la réglementation GDPR!
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Le programme de formation Learning2gether
Le programme de formation Learning2gether se compose de six modules de formation
prévus pour être dispensés dans un environnement en face à face ou en ligne.
Module 1 : Image de marque personnelle
01 Développé par Prodiversa, ce module se concentre sur des sujets tels
que l'image de marque personnelle, la création d'une présence et d'un
réseau dans les médias sociaux et autres services en ligne, l'élaboration
de CV, la lettre de motivation, etc.
02
Module 2 : Médias sociaux
Développé par Bifrost University, ce module explore les possibilités
offertes par les médias sociaux pour communiquer et partager des
informations et des ressources en ligne. Le module explore le potentiel
des médias sociaux pour le marketing des petites entreprises.
03
Module 3 : E-marketing
Développé par BeCode, ce module explore les bases du marketing
numérique, en abordant des sujets importants tels que les principes de
base du marketing et la manière dont ils ont été adaptés à la diffusion en
ligne. Les plateformes les plus populaires pour le marketing en ligne sont
également explorées.
04
Module 4 : Outils de conception de sites Web
Développé par BICC, commence par les bases de la création de contenu
numérique et explore les différents outils de création de sites Web, en
fonction du type de site choisi (brochure, commerce électronique, blog et
actualités, portail organisationnel et wiki).
05
Module 5 : Politiques de protection des données
Développé par le CESUR, explore les principaux concepts de données
personnelles, de traitement des données et de politiques de protection
des données. Ce module fournit une approche facile et conviviale du
nouveau GDPR en clarifiant les concepts clés tels que les définitions de
base des données personnelles, le traitement des données, et pourquoi il
est important d'avoir une politique de protection des données.
Le module 6 : Tutorat et conseil en compétences
06 Développé par Inova, fournit les lignes directrices et les connaissances
de base sur la manière de structurer et d'animer une session
d'enseignement de compétences simples où des jeunes peuvent
enseigner à des apprenants plus âgés, en tenant compte des besoins de
l'apprenant et en dispensant une formation dans une compétence
particulière. Le module a été structuré autour d'expériences pratiques et
de scénarios de la vie réelle.
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Pilotage de la plateforme de formation
Learning2gether – infos et recommandations
En général, les réactions aux sessions de formation dans les pays partenaires ont été
très positives. La majorité des participants ont trouvé la formation très utile et
intéressante. Bien que les sessions de tutorat entre les NEET et les travailleurs des PME
aient été dispensées en ligne en raison des restrictions de COVID-19, elles ont
également reçu des commentaires très positifs car elles ont aidé les participants à
résoudre bon nombre de leurs problèmes actuels et anciens en matière de
compétences numériques. Grâce à leur interaction avec des travailleurs de PME, les
NEET ont pu élargir leurs perspectives d'employabilité et leurs réseaux professionnels.
Le processus intergénérationnel a permis aux deux groupes de démonter certains
stéréotypes, de mieux comprendre leurs besoins et d'explorer les pratiques existantes
dans le monde numérique. Voici un bref aperçu des projets pilotes de formation
numérique de Learning2gether dans les pays participants:
Belgique
Les sessions de formation en face à face pour
les NEET ont été organisées par BeCode en
octobre 2020 à BeCentral, à Bruxelles, en
Belgique. Les participants étaient donc âgés de
18 à 26 ans au moment des sessions en face à
face, avec une bonne proportion de chaque
tranche d'âge dans notre public cible et une
solide proportion de NEET plus jeunes (20 ans
ou moins). Au total, six sessions en face à face
ont été organisées pour couvrir chacun des six
modules du programme de formation
Learning2gether. Les sessions de tutorat
individuel entre les NEET et les travailleurs plus
âgés des PME ont eu lieu entièrement en ligne,
en utilisant comme plateforme.
Bulgarie
En Bulgarie, la formation pilote a été organisée
par l'Association Business Information and
Consulting Center - Sandanski au cours de la
période octobre - novembre 2020. Au total, 21
NEETs du groupe cible ont participé à chacun
des ateliers. Les sessions de tutorat entre les
NEET et les travailleurs des PME en Bulgarie ont
été réalisées dans un cadre individuel en face à
face ou en ligne, en fonction des besoins des
individus participants. Même si l'ensemble du
cycle de sessions s'est déroulé en ligne, de
nombreux participants ont considéré que c'était
un avantage qui leur permettait de poser des
questions et d'écouter l'enregistrement de
chaque session
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Islande
La formation pilote pour les NEETs en Islande a été organisée par l'Université Bifrost
et s'est déroulée du 29 septembre au 27 octobre 2020. Elle comprenait six sessions
en face à face de 2-3 heures couvrant le matériel pédagogique des six modules. Les
participants au programme de formation Learning2Gether se composaient de 15
chômeurs dont l'âge moyen était de 23 ans. La session de tutorat pour les
travailleurs des PME a été menée en face à face dans le cadre d'une journée. Les
jeunes formateurs ont rencontré les travailleurs des PME dans des salles de réunion
séparées où il était possible de suivre toutes les règles et restrictions liées au Covid
19.
Espagne
En Espagne, le pilotage du programme de formation
Learning2gether a été organisé et réalisé par les deux
partenaires espagnols - CESUR et Prodiversa. Le projet
pilote comprenait 6 sessions de modules axées sur le
marketing numérique, organisées dans un cadre
présentiel. Le groupe de stagiaires était composé de 16
jeunes NEET accueillis par CESUR et de 10 participants
de Prodiversa. Les sujets qui ont suscité le plus d'intérêt
étaient les réseaux sociaux et les outils de commerce
électronique, ainsi que le marketing numérique. Pour
des raisons de sécurité, les sessions de tutorat entre les
NEET et les travailleurs des PME ont été organisées
dans un environnement distant en raison des
restrictions imposées par COVID-19. La tranche d'âge
des participants était comprise entre 45 et 46 ans,
représentant des entreprises opérant dans différents
secteurs économiques.
Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, le programme de formation
Learning2gether pour les NEET a été organisé et
dispensé par Inova Consultancy en juillet 2020. Les
participants se sont engagés dans les sessions et se
sont impliqués via la fonction de chat sur Zoom et par le
biais de l'audio et de la vidéo, en fonction de la
confiance de chacun. Au cours des six sessions, 11
NEETS, âgés de 18 à 35 ans, ont participé à la
formation. Les sessions de tutorat avec les NEET et les
travailleurs des PME ont eu lieu en ligne en octobre
2020. Sur l'ensemble des trois sessions, 11 PME ont
participé. La structure de ces sessions comprenait des
salles de discussion sur Zoom. D'après les
commentaires, tant les NEET que les travailleurs des
PME ont eu une excellente expérience de travail en
commun pour trouver des solutions aux défis auxquels
sont confrontés les travailleurs des PME.
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Conseils pour les Organisations
Voici quelques conseils et astuces des partenaires de Learning2gether à l'intention
des organisations qui prévoient d'entreprendre de telles initiatives ou des initiatives
similaires:
L'enseignement des compétences numériques peut s'avérer difficile car il existe de
nombreuses formations de ce type déjà disponibles, les sujets doivent donc être
soigneusement planifiés, d'autant plus que les outils et plateformes des médias
sociaux et en ligne évoluent très rapidement, de sorte que certaines informations
peuvent être dépassées.
Au début de la formation, les participants doivent participer à une pré-évaluation basée
sur l'outil d'auto-évaluation de la compétence numérique ou le iKanostest afin d'évaluer
leurs compétences et d'adapter/modifier (dans une certaine mesure seulement) le
contenu et la méthodologie de la formation, en fonction des besoins identifiés.
Il est toujours motivant, surtout pour les NEET, de recevoir une reconnaissance pour
leur participation à la formation, par exemple un certificat de participation (à ajouter à
leur CV numérique), une lettre de remerciement, une recommandation, etc.
Maintenez l'intérêt des participants entre les sessions, en leur proposant divers "défis"
et devoirs, basés sur le matériel présenté. Ceux-ci sont utiles pour tester leurs
compétences et leur motivation à apprendre, ainsi que pour découvrir et formuler des
domaines d'intérêt particuliers qui pourraient permettre aux organisateurs d'orienter
les sessions de formation de manière plus efficace.
Lorsque la formation est dispensée en ligne, il convient de convertir tous les supports
de formation pertinents (c'est-à-dire les formulaires d'inscription, les formulaires
d'évaluation et les sondages en cours de formation) au format électronique en utilisant
les outils en ligne et les plateformes de communication appropriés.
Soyez créatif et utilisez de nouveaux outils numériques (Polev, Mentimeter, Kahoot,
Jamboard, Miro, etc.) lorsque vous dispensez la formation en ligne afin de maintenir
l'intérêt et l'engagement des participants, en particulier des jeunes NEET, car certains
d'entre eux pourraient trouver la formation trop théorique et "trop proche de l'école".
Placer le matériel de formation sur une plateforme en ligne ou utiliser celle développée
par le projet Learning2gether sera très bénéfique pour les apprenants qui pourront
revoir le matériel à leur propre rythme pour compléter leur apprentissage. Après les
sessions, les facilitateurs peuvent encourager les apprenants à s'inscrire et à interagir
sur la plateforme d'apprentissage.
Le programme de formation doit être adapté à l'environnement national spécifique afin
de bénéficier aux participants. Les supports de formation du L2G ont été développés
avec suffisamment de flexibilité pour permettre aux animateurs d'ajouter le contexte
spécifique du pays à chacun des modules.
D'après les réactions et les commentaires des participants aux activités du projet, les
NEET et les travailleurs des PME ont eu une grande expérience de travail en commun
pour trouver des solutions aux défis auxquels sont confrontés les travailleurs des PME
de leurs communautés.
10Le Reflective Practice Training- Se fixer des objectifs raisonnés
Dans le cadre du projet Learning2gether, Erasmus+, le
partenariat a développé une série de sessions de
formation à la pratique réflexive pour aider au
développement des compétences non techniques des
personnes qui ne sont pas en emploi, en éducation ou en
formation. Ces sessions étaient basées sur la
méthodologie Mentoring Circles™ d'Inova Consultancy.
Cette méthodologie a été adaptée pour créer les sessions
de formation à la pratique réflexive (RPT). L'objectif
général de ces sessions était de fournir un soutien aux
personnes qui avaient participé à la formation
Learning2gether et aux ateliers PME et qui souhaitaient
obtenir un soutien supplémentaire dans leur
développement. Les sessions en petits groupes ont aidé
les individus à examiner les compétences non techniques
liées au développement des compétences numériques et
aux compétences de tutorat, et à voir comment ces
compétences non techniques pourraient être développées
davantage pour les aider dans une capacité personnelle et
professionnelle.
Ces sessions étaient basées sur la méthodologie Mentoring Circles™ d'Inova
Consultancy
La méthodologie des cercles remet en question la notion de conseil en mettant l'accent
sur les besoins de l'apprenant. En posant des questions plutôt qu'en donnant des
conseils, nous réfléchissons à notre situation et explorons différentes solutions et voies
pour réussir.
L'apprentissage est un voyage continu, dont le chemin ne peut être dévoilé que par
l'individu. Cette connaissance est souvent déjà présente dans l'esprit, seulement
bloquée par d'autres pensées, priorités et barrières ; les cercles aident à découvrir cette
connaissance en partageant et en apprenant les uns des autres et ainsi de nous-
mêmes.
C'est également en réfléchissant, en fixant des objectifs, en agissant, en réfléchissant
et en essayant à nouveau que nous nous développons à la fois sur le plan personnel et
sur le plan professionnel. Ce chapitre présentera la méthodologie des sessions RPT,
inspirée de la méthodologie et de l'éthique des cercles, se penchera sur les idées tirées
de la phase de pilotage de Learning2gether de ce projet, et présentera des conseils et
des astuces pour les organisations souhaitant organiser leurs propres sessions de style
RPT.
11Que sont les Mentoring Circles™?
Les Cercles de mentoratTM ont été développés par Inova
Consultancy en 2001. Cette méthodologie unique se concentre
sur les processus de mentoring qui sont basés sur
l'apprentissage par l'action, le coaching, le mentorat, le développement de carrière et
l'auto-réflexion. Inova Consultancy, le partenaire britannique du projet
Learning2gether, a adapté la méthodologie Mentoring Circles™ au groupe cible
spécifique des personnes qui ne sont ni en emploi, ni en éducation, ni en formation.
Pour participer aux sessions RPT, le formateur et les apprenants doivent s'engager
dans la mentalité sur laquelle elle a été construite. Cette mentalité consiste à :
Le partage des problèmes et des expériences – Ces sessions doivent être un espace
pour partager les défis, les problèmes, les opportunités et les expériences avec les
autres.
La confidentialité - La confiance est essentielle pour que les participants se sentent
en sécurité tout en se remettant en question et en explorant de nouvelles idées.
Génération d'idées - a création de nouvelles idées est un élément clé de la
méthodologie, de même que les discussions autour de la génération d'idées.
Planification d'actions et objectifs SMART - La planification des prochaines étapes
afin d'atteindre les objectifs et de prendre le contrôle de la situation actuelle est
essentielle au développement et à l'exploration de nouvelles idées.
Auto-réflexion et auto-efficacité - Le développement des compétences et la
croissance globale sont des résultats clés de cette méthodologie, encourageant les
apprenants à se développer continuellement et à réfléchir à cette croissance au profit
de l'auto-efficacité.
A la fin des sessions RPT, chaque apprenant devrait se sentir mieux équipé pour gérer
le développement de ses compétences dans le cadre de son développement
personnel et professionnel et utiliser les réseaux de son groupe pour l'aider dans ses
futurs projets. En ce qui concerne le projet Learning2gether, ces sessions de RPT ont
suivi un cours de formation numérique sur les compétences matérielles ; à partir de
cette formation, les apprenants ont réfléchi à ces connaissances et à leurs propres
compétences par rapport à un développement ultérieur et aux compétences non
matérielles connexes qui sont essentielles pour une croissance des connaissances,
des compétences et de l'efficacité personnelle pour un apprentissage et un
développement futurs.
12Outils et techniques pour les Circles
La méthode de questionnement
Tout au long de la méthodologie des Mentoring Circles™, il faut toujours
mettre l'accent sur le questionnement plutôt que sur l'émission de
conseils. Le questionnement permet aux gens de penser par eux-mêmes
et de débloquer des idées, des pensées et des défis qui peuvent déjà être
présents dans l'esprit. Donner des conseils peut être utile, mais cela nous
déresponsabilise et, si le conseil s'avère infructueux, il est plus facile de
rejeter la faute sur les autres. Cette technique de questionnement peut
prendre du temps à être comprise, surtout si une personne n'a jamais
vraiment envisagé l'utilisation du questionnement pour révéler les
pensées et les idées d'une autre personne.
Outils et ressources
(Guide de l'animateur)
Dans le Guide de formation à la pratique réflexive pour les animateurs,
développé dans le cadre du projet Learning2gether, de nombreux outils et
ressources sont proposés pour aider les apprenants dans leur
développement. L'objectif de ces outils est de:
• Instiguer la discussion sur les expériences personnelles, les défis, les
problèmes ou les opportunités,
• Inspirer l'autoréflexion et le développement de l'auto-efficacité,
• Fournir des aides visuelles pour aider à cartographier les idées, les
pensées et les expériences qui peuvent être difficiles à expliquer de
manière verbale sans aucune aide visuelle,
• Fournir des preuves tangibles du travail sur le développement des
compétences et le partage des idées.
Ces outils peuvent être utilisés par le facilitateur pendant les sessions de
RPT pour aider leurs apprenants ou ceux-ci peuvent les utiliser pendant
leur propre temps d'apprentissage autodirigé et d'autoréflexion
Le plan d'action personnel
En plus de fournir une gamme d'outils et d'activités que les apprenants
peuvent utiliser pour les aider pendant les sessions RPT, ce projet a
également développé un plan d'action personnel pour soutenir le voyage
de l'apprenant. L'objectif du plan d'action personnel de Learning2gether est
d'aider l'apprenant à développer un ensemble de points d'action et
d'objectifs pour l'aider à se promouvoir et à trouver un emploi, un
apprentissage ou un rôle de stagiaire. Au cours des sessions RPT, les
apprenants devraient être encouragés à utiliser ce plan pour développer
leurs compétences et définir clairement leurs objectifs personnels et les
prochaines étapes de leur réussite.
13Aperçu de la mise en œuvre des sessions RPT
Royaume-Uni
La méthodologie a très bien fonctionné avec un groupe d'individus désireux de se lancer
dans l'auto-exploration et de planifier leurs prochains objectifs et les étapes de leur
réussite professionnelle future. En raison de Covid-19, les sessions RPT ont dû se
dérouler en ligne plutôt qu'en face à face. Malgré ce changement de lieu et d'organisation,
le matériel et la méthodologie étaient flexibles pour permettre ces changements sans
avoir un impact négatif sur les apprenants.
Espagne
Mise en œuvre dans un contexte de face-à-face, cette méthodologie et le plan d'action
personnel ont aidé les individus à fixer des objectifs et des visions clairs pour leur avenir.
En ce qui concerne les outils et les activités, les activités de groupe ont été efficaces pour
aider les apprenants à développer leur compréhension et leurs compétences. À la suite
des sessions, il est évident que, d'après les plans, beaucoup souhaitent continuer à
développer leurs compétences en marketing numérique pour des opportunités futures.
Islande
Cette méthodologie et les outils fournis pour les sessions RPT ont été utilisés dans un
format en ligne. Le facilitateur a apprécié la flexibilité des plans de cours afin d'aider les
apprenants à répondre à leurs besoins spécifiques. De plus, la flexibilité des outils a été
appréciée en ce qui concerne leur transfert dans un environnement d'apprentissage en
ligne. En outre, tous les participants étaient axés sur le retour à l'éducation et les outils
ont donc été choisis pour répondre aux besoins de ce groupe.
Bulgarie
Les sessions de RPT en Bulgarie ont été réalisées dans un cadre en ligne. La technique
de questionnement a été adoptée dès le début et, malgré les spéculations initiales et la
difficulté à s'ouvrir au début, les apprenants ont développé leurs compétences dans cette
technique, ce qui a ensuite aidé l'ensemble du processus d'apprentissage pour tous les
participants. Étant donné la nature de cette méthodologie, axée sur l'apprenant et dirigée
par lui, les animateurs ont choisi certains outils pour aider les apprenants, mais ont laissé
les participants choisir leurs sujets de discussion et les domaines de fixation d'objectifs
sur lesquels ils souhaitaient se concentrer.
Belgique
L'animateur des sessions RPT en Belgique a estimé que le Guide de l'animateur fourni
dans le cadre du projet Learning2gether a été incroyablement bénéfique pour apprendre
la méthodologie, la technique de questionnement et comment mettre en œuvre ces
sessions avec un grand impact sur les apprenants. De plus, les connaissances acquises
grâce à ce guide aideront les formations futures et les méthodologies globales de
mentorat et de coaching.
14Conseils pour les Organisations
Vous trouverez ci-dessous des conseils et des astuces pour les organisations qui
souhaitent mener leurs propres sessions RPT.
Le présentateur est la personne qui parle de son défi pendant le temps qui lui est
imparti au cours de la session. Le présentateur doit être encouragé à préciser ce dont il
a besoin, ou ce qu'il veut gagner, et à réguler les contributions des autres, surtout si
elles sont trop directives ou inutiles pour la situation.
Les "conseils" peuvent être inutiles lorsqu'ils vous orientent vers une façon de penser
ou un plan d'action particulier. Le fait de poser des questions permet plutôt de vous
responsabiliser et de vous aider à trouver vos propres solutions. Faites attention et
évitez les phrases commençant par : "As-tu pensé à.... ? Vous pourriez essayer.....".
Offrir des conseils de cette manière fait perdre du temps au présentateur, qui n'a pas
l'occasion d'apprendre et d'explorer par lui-même. Évitez toujours les commentaires
inutiles tels que : "Si j'étais dans votre situation, je ferais....". Cependant, certains types
de conseils, lorsqu'ils sont spécifiquement demandés, peuvent être utiles (mais
uniquement s'ils sont demandés) ; par exemple, vous pouvez demander un conseil sur
un sujet spécifique.
Dirigé par l'apprenant et axé sur l'apprenant: En tant que facilitateur, vous devez éviter
de préparer un plan de cours strict. Cette méthodologie est basée sur un environnement
dirigé par l'apprenant et centré sur l'apprenant. Le déroulement de chaque session doit
donc être basé sur les besoins des apprenants. Maintenez votre rôle de facilitateur en
vous assurant que chaque apprenant dispose d'un temps égal pour parler de ses défis,
de ses objectifs et de ses plans d'action.
Fixation d'objectifs SMART : Encouragez les apprenants à se fixer des objectifs SMART
à la fin de chaque session. Fixer des objectifs irréalisables, irréalistes ou sans rapport
avec leurs objectifs de développement entravera le processus de croissance. La
démotivation, la démoralisation et une baisse générale de l'estime de soi peuvent
résulter de la fixation d'objectifs qui ne peuvent être atteints dans un délai réaliste.
Livraison en ligne : Si les sessions de RPT doivent se dérouler en ligne, la méthodologie
fonctionne toujours parfaitement. En tant que facilitateur, vous devez être conscient de
l'utilisation d'outils en ligne tels que Google Forms pour permettre aux apprenants de
remplir des évaluations de compétences non techniques, etc. Si les sessions se
déroulent en ligne, la première session doit inclure une phase plus longue
d'établissement de rapports pour s'assurer que tous les participants sont à l'aise les uns
avec les autres et se sentent à l'aise pour divulguer des informations potentiellement
très personnelles dans le cadre d'un groupe en ligne.
Taille du groupe : La taille idéale d'un groupe pour ce style de mentorat et de coaching
est de 4-5 personnes pour 3-4 heures. Si vous avez l'intention de faire le RPT avec plus
de 5 personnes, il est recommandé que deux facilitateurs soient présents et que le
groupe soit divisé pendant les tours de discussion. Cela permet de s'assurer que tous
les participants ont suffisamment de temps pour discuter de leurs défis et fixer des
objectifs SMART appropriés. De plus, dans un grand groupe, beaucoup peuvent ne pas
se sentir à l'aise pour divulguer des informations sur leur développement personnel ;
dans un groupe plus petit, les apprenants peuvent se sentir plus à l'aise et capables de
parler plus ouvertement de leur situation.
15La plateforme en ligne Learning2gether
La plateforme en ligne Learning2gether est un centre d'apprentissage offrant tous les
matériels d'apprentissage et de formation développés pendant le projet. Elle a été
développée spécifiquement pour le projet par l'équipe de codage de BeCode. Elle est
entièrement libre d'accès, offrant un environnement convivial pour accompagner et
faciliter la mise en œuvre du programme Learning2gether à l'avenir.
Type something
En outre, chacun des modules, qui font partie du programme de formation
Learning2gether, est disponible sous forme de webinaire, sous-titré en anglais. Il peut
être consulté et utilisé par les NEET et les travailleurs âgés des PME, ainsi que par
d'autres parties prenantes telles que les décideurs politiques ou les conseillers
d'orientation professionnelle, comme ressources complémentaires à la formation aux
compétences numériques.
La plateforme est un lieu où les NEET et les travailleurs des PME peuvent se connecter,
partager leur soutien aux médias numériques, établir des contacts professionnels et
construire un réseau de confiance.
Êtes-vous impatient d'apprendre avec nous ? Vous voulez découvrir les sujets couverts
par le projet Learning2gether ? Alors il est temps pour vous de vous lancer dans
l'expérience Learning2gether et de suivre nos parcours de formation pour améliorer vos
compétences !?
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16Learning2gether en histoires et témoignages
Après avoir participé à la formation pilote de Learning2gether, avoir collaboré avec des
travailleurs de PME et appliqué certaines des connaissances nouvellement acquises à
des scénarios réels, certains des apprenants ont continué à participer à la formation à la
pratique réflexive. L'expérience de nombreux participants est que ce fut un long voyage,
avec un large éventail d'activités et de formations. L'interaction a eu lieu dans la salle de
classe, entre pairs et avec les propriétaires d'entreprise plus expérimentés. Une fois la
formation terminée, les partenaires du consortium ont recueilli les commentaires des
participants afin d'affiner et d'ajuster le matériel de formation et de pouvoir susciter
l'intérêt d'autres NEET qui pourraient bénéficier de Learning2gether à l'avenir. Les
témoignages affirment également l'impact que le programme Learning2gether a eu sur le
premier groupe de participants et contribuent à la durabilité de la formation pour les
années à venir.
D'après les témoignages, l'impact le plus fort se situe clairement du côté de la croissance
personnelle et de la connaissance de soi.
Croissance personnelle et force intérieure
Un thème commun a été abordé par les apprenants, qui ont déclaré : "Je me connais
mieux" (E.G.P., 20 ans, Espagne) et ont noté que "cela a beaucoup aidé ma motivation"
(Yordanka, 30 ans, Bulgarie), car "on nous demandait tout le temps de regarder à
l'intérieur de nous-mêmes et de partager avec les autres" (K.K.Á., Islande) et "de réfléchir
sur nous-mêmes, ce qui est très utile" (Sofia, 28 ans, Bulgarie). Une participante a
remarqué qu'elle avait "commencé à développer sa réflexion sur ses actions et ses
expériences pour contribuer à son développement global" (Eleni, Royaume-Uni). Un autre
domaine d'apprentissage était "... de penser et de s'organiser davantage à court terme et
de manière plus réelle" (A.M.N.P., 21 ans, Espagne), et "comment créer des objectifs et les
diviser en plus petits" (Sofia, 28 ans, Bulgarie).
Jesus - Espagne Miriam - Belgique
17Competences de management
Sur le thème du management, tant en termes de gestion du temps que des tâches,
beaucoup avaient peu d'expérience mais ont appris des choses utiles. "Penser comme
une entreprise est quelque chose que je n'avais jamais fait auparavant", a noté M. (20 ans,
Espagne). Le travail sur l'image de marque personnelle sur les médias sociaux a été
discuté et étudié. Par exemple, pour l'aspirant tatoueur, la nécessité d'un tel travail est
évidente "parce qu'il y a beaucoup de gens qui font des tatouages et je dois être différent"
(E. G.P., 20 ans, Espagne).
Katrin de l'Islande Yordanka de Bulgarie
Cela s'applique bien sûr aussi à d'autres domaines de travail. Nick (65 ans, employé d'une
PME, Angleterre) a fait remarquer que "la participation à des séminaires ne semble pas
apporter grand-chose au départ, mais elle peut vous donner de nouvelles idées et vous
permettre d'avoir un point de vue extérieur, ce qui peut être très utile". Pour la recherche
d'un emploi, Sarah (Angleterre) conseille "d'apprendre des autres et d'accéder à autant de
soutien que possible, en ligne et en personne".
Les médias sociaux
En ce qui concerne les médias sociaux en particulier, les participants ont noté que "la
sensibilisation aux médias sociaux s'est accrue" (Sarah, Angleterre), un travailleur de PME
a noté une sensibilisation accrue à "la façon dont les médias sociaux pourraient aider son
entreprise" (Nick, 65 ans, Angleterre) et un autre travailleur de PME expérimenté a noté
qu'il y a une valeur certaine à apprendre comment utiliser les médias sociaux car "je suis
indépendant, et la promotion est vitale pour moi" (Ívar, 47 ans, Islande).
18Motiver et soutenir les NEETs - recommandations
aux décideurs politiques
Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions sur la meilleure façon de guider et de
soutenir l'inclusion et la réintégration des NEET dans l'éducation et le marché du travail. Nous
espérons qu'elles rendront les décideurs locaux et les parties prenantes plus conscients et
plus ouverts aux problèmes et aux défis que rencontrent les jeunes, en particulier dans le
contexte du déclin économique à venir
Un petit montant de ressources financières ferait une énorme différence pour aider à
améliorer l'accès aux opportunités de formation et d'emploi pour les NEET, en particulier dans les
petites communautés. Par conséquent, les décideurs politiques et les parties prenantes devraient
rechercher des opportunités et donner la priorité aux jeunes et aux NEET dans les instruments
financiers et les programmes de relance à venir, tels que NextGenerationEU, l'instrument Green
Deal, Erasmus + 2021 - 2027, le Fonds EEE pour l'emploi des jeunes, les programmes de
coopération transfrontalière et transnationale (Interreg), etc.
Pour répondre aux besoins des jeunes NEET, il faut développer des services de
soutien facilement accessibles et à la demande, tels que des guichets uniques et des réseaux de
partenariat. Les NEET manquent de motivation. Il est donc important de développer et de soutenir
des réseaux où les personnes partageant les mêmes défis peuvent travailler ensemble pour
résoudre des problèmes similaires et apprendre des autres. Ces réseaux devraient essayer de
relier les services et les programmes existants, y compris les organisations et les aides non
gouvernementales et communautaires. La motivation et l'inspiration sont étroitement liées. Le
rôle de l'orateur motivateur ou d'un groupe est crucial car il incitera les jeunes participants à agir
et contribuera à inverser la caractéristique négative typique des NEET. En outre, des modèles de
rôle devraient être employés pour inspirer et motiver les jeunes à trouver un emploi, un
enseignement ou une formation.
19Atteindre les NEET représente un véritable défi, surtout lorsqu'il s'agit de jeunes
issus de minorités, de communautés religieuses et de migrants. Dans de tels cas, il est
nécessaire de travailler avec les médiateurs de ces communautés pour motiver et atteindre les
NEET. Les méthodes de sensibilisation s'accompagnent généralement de campagnes
d'information et de sensibilisation renforcées par des stratégies de communication et de
médias. Les ONG et la participation de la communauté sont essentielles.
L'une des principales raisons pour lesquelles les jeunes de nombreux pays sont
défavorisés sur le marché du travail est liée au manque d'expérience pratique. Une solution
possible à ce problème pourrait être la participation à davantage d'activités de stage. De telles
opportunités deviennent très populaires grâce à des programmes tels qu'Erasmus + et le Corps
européen de solidarité, ainsi qu'à des initiatives de stage financées par le gouvernement, qui
sont expliquées plus en détail dans les sections suivantes du présent document.
Organiser et soutenir des formations et des événements plus informels pour
améliorer les compétences des jeunes en matière d'employabilité, y compris leur potentiel
entrepreneurial. Davantage de programmes de mentorat dans les écoles et les universités, dans le
cadre desquels des entrepreneurs, des free-lances et d'autres experts ayant réussi pourraient
apporter leur soutien et leur formation aux jeunes afin de les inciter à poursuivre une certaine
carrière, à améliorer leurs compétences et à accroître leurs perspectives d'entrepreneuriat.
Davantage d'événements d'apprentissage informel, c'est-à-dire des groupes de discussion, des
clubs de discussion, etc. Promouvoir les centres d'orientation professionnelle où les jeunes
peuvent obtenir des conseils et des orientations pour trouver un emploi, préparer leur CV,
développer des compétences générales et les inclure dans leur CV, etc.
Organiser davantage d'événements conjoints entre les employeurs et les
établissements d'enseignement (universités, écoles techniques, etc.) pour promouvoir
certaines opportunités de carrière et professions. Organiser davantage d'événements
organisés par l'industrie dans un certain domaine, par exemple des concours d'entrepreneuriat,
des Hackathons, des concours de start-ups, des conférences numériques, etc. Ces
événements pourraient servir de hubs où les jeunes pourraient surmonter leur isolement et
améliorer leur motivation à développer une entreprise ou une idée d'activité indépendante.
20Programmes et projets de soutien existants
Dans toute l'Europe, il existe de nombreux programmes, projets et autres initiatives qui se
sont avérés efficaces pour offrir aux jeunes et aux NEET diverses possibilités d'améliorer leur
accès à l'éducation et leurs opportunités d'emploi. Voici quelques exemples de ces
programmes et projets que nous avons recueillis auprès des pays participant au projet.
Duo For A Job - DUO pour un emploi
DUO for a JOB met en relation de jeunes demandeurs
d'emploi issus de l'immigration avec des personnes
de plus de 50 ans qui mettent à profit leur expérience
professionnelle pour les accompagner et les soutenir
dans leur recherche d'emploi. En organisant ce
"mentoring" (coaching) intergénérationnel et
interculturel, DUO for a JOB veut contribuer à l'égalité
d'accès au marché du travail pour tous. DUO for a
JOB offre des services aux jeunes demandeurs
d'emploi et aux futurs mentors à Bruxelles, Liège,
Gand, Anvers et Malines.
Programa Entra
Géré par Prodiversa en Espagne, le projet
s'adresse aux personnes vivant dans des zones
défavorisées dans le cadre de la stratégie
régionale andalouse. L'objectif est l'insertion
sociale et professionnelle de la population de ces
zones, en particulier des jeunes et des femmes.
Programme Vives Emprende
Ce programme apporte un soutien aux migrants et aux
femmes pour améliorer leur employabilité et leurs
perspectives d'entrepreneuriat. Il travaille en
collaboration avec des programmes européens, des
chambres de commerce, le ministère espagnol de la
santé, des services sociaux et de l'égalité et le ministère
de l'emploi et de la sécurité sociale, entre autres. Vives
Emprende apporte son soutien à ses participants en
créant un plan individuel de développement de l'esprit
d'entreprise, en les conseillant sur les questions
techniques et financières, en leur proposant une
formation mixte et en leur apportant un soutien financier.
La durée du soutien est de deux mois minimum.
21Catch 22
Catch 22 est une organisation caritative britannique fondée
en 1788 qui travaille avec des communautés dans tout le
Royaume-Uni pour fournir des services qui renforcent la
résilience et l'aspiration des personnes de tous âges, en
particulier des jeunes adultes. L'association travaille dans 5
domaines principaux : Justice, éducation, formation
professionnelle et employabilité, jeunes et familles, et service
national des citoyens (NCS). L'un des principaux objectifs de
l'association est d'éliminer les obstacles auxquels les jeunes
sont confrontés en matière d'éducation, d'employabilité et
même de criminalité, afin de leur donner une seconde chance
et de les empêcher de " passer à travers les mailles du filet ".
Reach for Change
Reach for Change Bulgarie vise à encourager et à
développer le potentiel entrepreneurial et innovant des
jeunes pour créer une meilleure Bulgarie. Le programme
est axé sur l'entrepreneuriat social par le renforcement
des capacités, la mise en réseau, l'octroi de subventions
et la promotion dans les médias. Au niveau mondial,
depuis 2010, l'initiative Reach for Change a eu un
impact sur la vie des enfants dans 18 pays.
JES
JES est un laboratoire urbain qui développe des projets
innovants pour les enfants et les jeunes en Belgique. Ils
sont situés dans trois villes : Gand, Anvers et Bruxelles.
Leur groupe cible de jeunes est généralement âgé de 6 à
35 ans. Beaucoup de ces jeunes sont issus de
l'immigration et ont une éducation formelle limitée. Ils
travaillent avec un large éventail de partenaires
nationaux et internationaux. La communauté des jeunes
et le personnel de JES sont impliqués dans un large
éventail de projets dans différents domaines, avec pour
point commun la nécessité d'aider les jeunes à se
rapprocher de l'épanouissement personnel.
Fondation GoodThings
La Fondation GoodThings est une organisation caritative
britannique œuvrant pour le changement social, qui aide les
gens à améliorer leur vie grâce à des méthodes numériques
au niveau local, national et international. Bien que les
jeunes soient des ‘digital natives’, la fondation a
identifié un manque de compétences dans les aptitudes
numériques de plus de 300 000 jeunes, ce qui limite leur
intégration dans la société.
22Le soutien de la Commission européenne à la production de cette publication ne constitue pas une approbation du contenu qui ne reflète que les opinions des auteurs, et la Commission ne peut être tenue responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues. Projet Learning2gether, 2018-2-IS01-KA205-038827 Business Information and Consulting Center - Sandanski (BICC - Sandanski), février 2021
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