Guide pratique 2017-2018 - seniors - Toulouse.fr
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Guide pratique
2017-2018
seniors
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A M
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Résea n
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F r a nc o p h o
C e guide pratique est le fruit d’une collaboration entre
les services municipaux, l’ensemble des partenaires
institutionnels et les nombreux acteurs associatifs dont
les activités concernent la vie des seniors. J’adresse ici à
chacun mes remerciements.
Les axes de l’action municipale en faveur des seniors
sont connus : faciliter l’accès aux loisirs culturels et
sportifs, encourager les échanges intergénérationnels, lutter
contre l’isolement et la précarité, prévenir les effets du
vieillissement. Pour y parvenir, notre collectivité organise
ou soutient un grand nombre de services et d’initiatives
dédiés, recensés dans ce guide.
Notre équipe municipale veille à intégrer le point de vue
des seniors dans chacun de ses projets. Parce que les
seniors exigent une attention collective et permanente, tant
ils représentent un point d’appui central pour notre société
toute entière.
Jean-Luc MOUDENC
Maire de Toulouse
Président de Toulouse Métropole
Brigitte MICOULEAU
Adjointe au maire de Toulouse
en charge des seniors
Guide pratique seniors - 2017 1
Préalables Sommaire
e guide recense les organismes et associations qui
C Les relais d’information
proposent des services susceptibles de concerner les et d’accompagnement…………………………………………………… 10
seniors. Il ne prétend pas être exhaustif et s’enrichira au fil
Le Point Info Seniors…………………………………………………………… 10
des parutions.
Le Service social seniors du CCAS*…………………………………… 11
ransmises par les associations, entreprises et clubs eux-
T La Communauté municipale de santé (CMS*)…………………… 11
mêmes, et diffusées avec leur accord, les coordonnées Les autres interlocuteurs partenaires……………………………… 12
indiquées correspondent à celles fournies au moment de Les Maisons départementales des solidarités…………………… 12
l’impression. Le Gérontopôle…………………………………………………………………… 13
Les principales caisses de retraite…………………………………… 14
i vous disposez d’informations susceptibles de figurer
S
dans une prochaine édition de ce guide, veuillez les adresser
par courrier au Point Info Seniors (courrier papier ou Mode d’emploi………………………………………………………………………… 15
électronique, voir page 10).
MDS* », « Apa* », « Carsat* »... Nombreuses sont les
«
abréviations, suivies d’un astérisque, que l’on rencontre au 1 Vivre à Toulouse
fil des pages de ce guide : retrouvez, page 170, le lexique qui
les reprend en les détaillant. Des activités pour tous les âges…………………………… 20
Théâtre, musique, danse et autres créations artistiques……… 20
ous pouvez vous procurer les fiches Vivre à Toulouse au
V Sites culturels à visiter……………………………………………………… 21
Point Info Seniors, à l’accueil du Capitole, dans les mairies Jardins, espaces verts………………………………………………………… 22
de quartier ou dans les maisons de la citoyenneté. Bibliothèques et médiathèques…………………………………………… 22
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Cinémathèque……………………………………………………………………… 23
Marchés……………………………………………………………………………… 23
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papier recyclé
Toulouse Métropole 01/2016 l’obligation de
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Pour prendre du juge.
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Mairie de quartierla Citoyenneté de justice :
le lundi après-m Croix-de -Pierre,
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Mairie de quartier Sauzelo ng, les 1er et e
3 mardis
Mairie de quartier Empalot, les 1er et 3 e mardis après-midi du mois
Mairie de quartier Bonnefoy, le jeudi après-m du mois
Mairie de quartier Ormeau, les 1er et 3 e vendred idi
matin du mois Pont des Demois is après-midi
elles, les 1er et e du mois
Mairie de quartier 3 vendredis
Petite salle Lardenne, le
Jean-Rancy, mercredi après-m
le jeudi après-m idi sur rendez-v
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2 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 3
Sommaire
Se déplacer…………………………………………………………… 39
L’accompagnement à la demande………………………………………… 39 3 Préserver son capital santé
Taxis……………………………………………………………………………………… 43
Le bus, le métro et le tramway toulousains………………………… 43 Veiller à sa santé…………………………………………………… 72
Autour du voyage en train……………………………………………………… 45
Comment se rendre à l’aéroport ?………………………………………… 47 Le vaccin contre la grippe……………………………………………………… 72
Citiz Toulouse………………………………………………………………………… 47 Le bilan des fragilités…………………………………………………………… 73
VélôToulouse………………………………………………………………………… 48 Le bilan de santé gratuit……………………………………………………… 74
Happy Moov…………………………………………………………………………… 48 La prise en charge de l’ostéodensitométrie………………………… 75
Au volant : conseils pour les plus âgés………………………………… 49 Les points d’accueil de la Caisse Primaire
d’Assurance Maladie……………………………………………………………… 75
Les bons plans seniors………………………………………… 50
Les ateliers Bien vieillir de
La nouvelle carte Seniors …………………………………………………… 50 l’Assurance retraite Midi-Pyrénées……………………………………… 76
Les séjours seniors……………………………………………………………… 53
Les maladies de l’âge…………………………………………………………… 77
Travailler et être retraité(e)…………………………………… 54
L’activité physique………………………………………………… 79
Des mesures en faveur des seniors……………………………………… 54
Des pistes pour trouver un emploi………………………………………… 55 Les bienfaits de l’activité physique sur la santé…………………… 79
Bien manger au quotidien……………………………………… 82
L’équilibre alimentaire : les grandes règles………………………… 82
Des restaurants pour les seniors………………………………………… 82
Le portage de repas à domicile…………………………………………… 83
2 Être acteur de la vie toulousaine
L’intergénérationnel……………………………………………… 60
Des manifestations……………………………………………………………… 60
Des associations…………………………………………………………………… 62
Des espaces de discussion…………………………………… 63
Les cafés géographiques……………………………………………………… 63
Le partage d’expériences sur le Web…………………………………… 63
Transmission des savoirs……………………………………… 64
Le bénévolat………………………………………………………………………… 65
L’engagement humanitaire………………………………………………… 66
4 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 5
Sommaire
4 Être aidé(e) accompagné(e) et protégé(e) 5 Choisir son lieu de vie
L’aide à domicile…………………………………………………… 86 Habitat et partage…………………………………………………112
Bénéficier d’une aide à domicile…………………………………………… 87 La cohabitation………………………………………………………………………112
L’habitation partagée……………………………………………………………112
L’aidant familial…………………………………………………… 88 L’habitat coopératif…………………………………………………………………113
Le congé de proche aidant…………………………………………………… 88 Les résidences services seniors……………………………………………114
Le Congé de solidarité familiale (CSF*)………………………………… 89
Les relais temporaires………………………………………………………… 91 L’hébergement en famille d’accueil…………………………114
Le guide de l’aidant familial………………………………………………… 91 Une solution alternative…………………………………………………………114
Soutien dans les difficultés rencontrées……………………………… 92 Un accueil sur mesure……………………………………………………………114
Les gardes de jour et de nuit………………………………… 92 Les établissements publics d’hébergement
pour personnes âgées gérés par le CCAS*…………………115
Les aides et accompagnements financiers……………… 93
Les Centres d’hébergement temporaire (CHT*)……………………117
L’Apa* (Allocation personnalisée d’autonomie)……………………… 93 Le Centre d’accueil de jour d’Asnières…………………………………118
La CAF (Caisse d’Allocations Familiales)……………………………… 94 Les Établissements d’hébergement pour personnes âgées
Les prestations sociales des caisses de retraite………………… 94 autonomes (Ehpa*)………………………………………………………………119
Le Cesu* (Chèque emploi service universel)………………………… 95 Les Établissements d’hébergement pour personnes âgées
La réduction d’impôt……………………………………………………………… 96 dépendantes (Ehpad*)……………………………………………………………120
Les prestations des mutuelles……………………………………………… 96
Adapter son logement…………………………………………………………… 96 Les autres établissements d’hébergement ……………123
LES EHPAD* Privés ………………………………………………………………124
Gérer au mieux son budget…………………………………… 99
Les Maisons départementales des solidarités
pour vous soutenir………………………………………………………………… 99
L’aide au surendettement………………………………………………………100
La protection des personnes…………………………………102
Le mandat de protection future……………………………………………102
L’habilitation familiale……………………………………………………………105
Les mesures de protection juridique……………………………………107
Le plan d’alerte et d’urgence…………………………………109
6 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 7
Sommaire
J’ai besoin d’être secouru(e)………………………………………162
? Questions au quotidien ? Urgence santé ………………………………………………………………………163
Urgence sécurité dépannage…………………………………………………164
Je n’assume pas les tâches de la vie quotidienne………128 Centres hospitaliers et Centres hospitaliers universitaires… 165
Cliniques…………………………………………………………………………………166
Je ne prépare pas mes repas……………………………………136 Maisons médicales…………………………………………………………………166
Le portage de repas à domicile……………………………………………137 Sécurité…………………………………………………………………………………167
Se restaurer à l’extérieur………………………………………………………139 Je veux préparer l’après……………………………………………168
Je ne peux pas me déplacer………………………………………141 Préparer ma succession………………………………………………………169
Livraison de courses à domicile……………………………………………142
La culture à domicile……………………………………………………………142
J’ai des travaux de bricolage
ou de jardinage à réaliser…………………………………………144 Lexique des abréviations…………………………………………………170
Je veux vivre chez moi en toute sécurité……………………146
J’anticipe et m’organise…………………………………………………………147
Situations d’urgence………………………………………………………………148
La maltraitance de la personne âgée……………………………………149
Je suis prudent(e) et vigilant(e)…………………………………150
Conseils vie pratique………………………………………………………………151
Je dois recevoir des soins médicaux
ou paramédicaux chez moi…………………………………………152
Les soins infirmiers à domicile………………………………………………153
L’hospitalisation à domicile……………………………………………………154
Je dois confier mon animal de compagnie…………………156
Je souhaite rompre avec la solitude……………………………158
Les visites à domicile……………………………………………………………159
J’ai besoin d’un conseil ou d’une aide juridique……………160
8 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 9
Les relais d’information et d’accompagnement
Les relais d’information Le Service social seniors du CCAS*
et d’accompagnement (Centre communal d’action sociale)
Service d’action sociale spécialisé pour les personnes âgées de plus de
Des interlocuteurs privilégiés sont là pour vous aider à aborder 60 ans, leur famille et leur entourage. Le Service social seniors propose
des problématiques multiples et variées, relatives à la perte des permanences d’assistantes sociales.
d’autonomie, la prise en charge d’un parent âgé, la santé, le droit…
Sa mission
Accueillir, écouter, informer, étudier la situation et les besoins. Ce service
Le Point Info Seniors
oriente vers les services à domicile et établissements pour personnes
âgées. Il aide à l’ouverture des droits et propose un accompagnement
Un service de la mairie exclusivement pour vous.
social dans les démarches ponctuelles. Le Service social seniors est le
guichet unique d’inscription dans les établissements pour personnes
Sa mission âgées gérés par le CCAS de Toulouse.
Proposer un accueil convivial dans un espace dédié aux seniors. Des
conseillers vous écoutent et analysent vos demandes. Vous y trouverez Service social seniors du CCAS* 05 62 48 54 56
des informations sur tous les domaines qui vous préoccupent (activités, Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h
services à domicile, prévention, santé…) et une large documentation à 12h et de 14h à 17h, sauf le mardi matin
à consulter sur place ou à emporter (brochures, guides, plaquettes). 1, rue de Varsovie - 31300 Toulouse
Selon votre besoin, le Point Info Seniors vous oriente vers les services servicesocialseniors@ccas-toulouse.fr
municipaux, institutions, administrations, organismes ou associations
compétents. Il assure la gestion du service de portage de repas à
domicile pour les personnes âgées dans les quartiers d’Empalot, Saint-
Agne et Saint-Michel. Ce service devrait progressivement être étendu à La Communauté municipale de santé
de nouveaux quartiers. Dans le cadre des plans Canicule et Grand froid,
il recense les personnes isolées, âgées et/ou handicapées souhaitant
(CMS*)
bénéficier d’un contact. Ce service regroupe de nombreuses associations toulousaines en lien
Au sein de ce service, une assistante sociale peut vous recevoir sans avec la santé, la maladie, les traitements médicaux, le bien-être, la
rendez-vous, quelles que soient vos difficultés, pour vous accompagner prévention… Elle permet au malade comme à l’accompagnant d’obtenir des
et vous aider dans vos démarches. réponses à leurs problématiques et de bénéficier d’un accompagnement
très personnalisé. La CMS* se fait également le relais des événements
Point Info Seniors 0800 042 444 organisés par les associations et accueille régulièrement des conférences
(appel gratuit depuis un poste fixe) et des groupes de discussion dans ses locaux.
Accueil de 8h30 à 16h45 du lundi au jeudi
Communauté municipale de santé 05 61 22 21 80
et de 8h30 à 13h le vendredi
Espace Duranti 6 rue du Lieutenant-Colonel 2, rue Malbec - 31000 Toulouse
Pélissier - 31000 Toulouse Retrouvez le programme des événements à l’accueil de la CMS* ou sur
infoseniors@mairie-toulouse.fr toulouse.fr/web/publications/la-lettre-de-la-cms
10 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 11
Les relais d’information et d’accompagnement
Les autres interlocuteurs partenaires
Le Gérontopôle
En 2007, face aux enjeux de santé publique liés à l’allongement de la
Les Maisons départementales des solidarités (MDS*) vie, le ministère de la Santé créait, à titre expérimental, une structure
Ces unités présentes dans toute la ville sont le relais de l’ensemble des d’expertise et de recherches gérontologiques de niveau international.
politiques sociales dont le conseil départemental a la charge. Il choisit alors le CHU* de Toulouse pour créer le Gérontopôle et y
Elles se composent de travailleurs sociaux et médico-sociaux dans les regrouper l’ensemble des recherches médicales, pharmacologiques,
différents domaines d’intervention (personnes âgées, handicap, aides épidémiologiques et sociologiques dans le domaine du vieillissement.
financières, dossier d’aide sociale, support administratif…). Au sein de ces
maisons, vous pouvez contacter une assistante sociale. 11 structures de
proximité vous accueillent et vous guident pour constituer vos dossiers : Le Centre de recherche clinique du Gérontopôle de Toulouse
Cette structure, localisée sur le site de La Grave du CHU* de Toulouse,
Amouroux Bonnefoy 05 34 25 51 00 accueille les personnes âgées pour participer aux études de
3, rue du Faubourg Bonnefoy - 31500 Toulouse prévention et les patients dans le cadre des essais thérapeutiques
Bagatelle 05 61 19 06 30 avec les nouvelles molécules proposées pour le traitement de la
36, rue du Lot - 31100 Toulouse maladie d’Alzheimer. Elle a pour objectif de fédérer autour d’une
Bellefontaine Lafourguette 05 62 87 84 84 même structure des équipes de recherche et des cliniciens afin de
9, rue du Doyen Lefèbvre - 31100 Toulouse dynamiser la recherche, la prévention et de promouvoir la santé
des personnes âgées.
Centre 05 34 41 56 00
18, rue de Stalingrad - 31000 Toulouse Centre de recherche clinique 05 61 77 78 52
Empalot 05 61 14 76 00 Hôpital La Grave - Place Lange
32, allée Henri-Sellier - 31400 Toulouse TSA 60033 - 31059 Toulouse Cedex 9
La Faourette 05 34 60 25 70
21, rue Jules-Amilhau - 31100 Toulouse
Minimes 05 62 72 77 80
L’Institut du Vieillissement du Gérontopôle de Toulouse
33, rue Joseph-Jacquard - 31200 Toulouse
Il est dédié aux actions de promotion de la santé et de formation
Pont-Vieux 05 62 13 23 00
5, rue du Pont-Vieux - 31300 Toulouse des personnes âgées à la prévention. Il travaille en lien étroit avec
l’Université du 3e Âge et le Point Info Seniors.
Rangueil 05 61 14 63 33
39, rue Camille-Desmoulins - 31400 Toulouse Institut du Vieillissement 05 61 14 56 37
Faculté de Médecine Toulouse Purpan
La Reynerie Saint-Simon 05 34 60 21 10
5, rue de Kiev - 31100 Toulouse 37, allées Jules-Guesde - 31000 Toulouse
Soupetard 05 61 99 56 00
31, rue Léon-Say - 31500 Toulouse
12 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 13
Les principales caisses de retraite
Mode d’emploi
Les organismes de retraite servent différentes prestations à leurs
ressortissants, pour répondre à leur volonté de maintien à domicile ou
d’hébergement collectif (aide ménagère, garde à domicile, adaptation de
l’habitation, hébergement temporaire, secours divers…). Ces aides sont
versées sous condition de ressources. Ce guide est organisé en cinq parties,
Pour connaître les conditions d’attribution, contactez votre caisse de qui regroupent chacune une thématique
retraite. liée aux temps de la vie.
Régime général Carsat*
Un chapitre final apporte des réponses
2, rue Georges-Vivent 09 71 10 39 60
à des situations ou des problématiques
31065 Toulouse Cedex 3960
14, place Saint-Étienne - 31000 Toulouse 05 61 73 46 62
auxquelles vous pouvez être un jour
confronté(e).
Régime agricole 05 61 10 40 40
Mutualité Sociale Agricole
61, allées de Brienne
31064 Toulouse Cedex 9
RSI* Midi-Pyrénées 05 61 61 68 68
11, rue de la Tuilerie - BP 13801
31138 Balma Cedex 3648
midipyrenees.le.rsi.fr
Pour connaître les coordonnées des autres caisses de retraite,
reportez-vous aux pages jaunes.
14 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 15
Mode d’emploi
Vivre à Toulouse
Vous abordez votre retraite avec dynamisme ? Vous trouverez ici les
1 Vivre à Toulouse activités ouvertes à tout âge, ainsi que les coordonnées des organismes
où pratiquer les activités spécifiques dédiées aux seniors.
être acteur de la vie toulousaine
2 être acteur de la vie toulousaine Vous êtes disponible et souhaitez développer des relations d’échanges ?
« Être acteur dans la cité » propose des pistes pour partager vos
savoirs, vos compétences, votre temps, vos idées...
Préserver son capital santé et prendre soin de soi
3 Préserver son capital santé Activité physique, alimentation équilibrée, exercices de mémoire... des
conseils pratiques vous sont ici donnés. À suivre... sans modération !
être aidé(e), accompagné(e) et protégé(e)
4 Être aidé, accompagné et protégé Pour continuer à vivre sereinement et en confiance quelque soit votre
environnement, vous trouverez ici les principales mesures à connaître.
Choisir son lieu de vie
5 Choisir son lieu de vie Sont recensées ici les différentes possibilités, que vous logiez chez
vous, seul(e) ou accompagné(e), ou que vous soyez accueilli(e) dans une
structure adaptée à vos besoins.
Questions au quotidien
? Questions au quotidien Des solutions adaptées à chaque situation.
16 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 171 Vivre à
Toulouse
Avoir plus de temps libre, c’est l’occasion de profiter de la ville : sortir,
découvrir des artistes et leurs passions et partager ces instants
avec d’autres.
Théâtre, musique, festivals, cinéma, etc.
Toulouse bouge avec vos envies !
Des activités pour tous les âges
Les activités spécifiques seniors
Se déplacer
Les bons plans seniors
Travailler et être retraité(e)
Mairie de Toulouse 191 Vivre à Toulouse Des activités pour tous les âges
Des activités pour tous les âges Sites culturels à visiter
La mairie de Toulouse édite une série de fiches pratiques, disponibles
À noter Sites culturels
à l’accueil du Capitole, dans les mairies de quartiers et les maisons de à visiter
la citoyenneté. Elles reprennent l’ensemble de l’offre culturelle et de Les musées sont gratuits (hors expositions temporaires)
loisirs à Toulouse, et sont autant d’idées de sorties, entre amis ou avec le 1er dimanche de chaque mois - dans le cadre de
vos petits-enfants. la journée sans voiture - et pour les journées du
Pour connaître l’actualité culturelle de votre ville, consultez le site Internet patrimoine en septembre.
toulouse.fr, rubrique « services / culture ». Ils sont également gratuits tous les week-ends pour les
résidants toulousains munis de la carte Musée libre.
Pour faire établir cette carte, RDV à l’accueil du Capitole
avec une pièce d’identité, un justificatif de domicile et
Théâtre, musique, danse
une photo d’identité.
et autres créations artistiques L’office de tourisme de Toulouse propose :
Créations contemporaines ou classiques, musique ➥ des visites guidées, des conférences, des circuits touristiques,
ou théâtre, Toulouse propose un panel de spectacles ➥ l’essentiel des informations d’ordre touristique et pratique,
diversifiés qui offrent à chacun la possibilité de ➥ des tarifs réduits pour les plus de 65 ans et pour les groupes,
découvrir, voir ou revoir tous types de créations Théâtres ➥ la carte So Toulouse (gratuite).
artistiques.
Pour les groupes, propositions à la carte combinant découverte du
À noter patrimoine, aéronautique, dégustations, spectacles, dîners croisières…
Retrouvez la programmation des différents rendez-vous
sur toulouse.fr, rubrique Services,
puis culture/ thema/ festivals RDV. Office de Tourisme 0892 180 180
Donjon du Capitole toulouse-tourisme.com
Et tous les jeudis à 12h30, faites une pause musicale, BP 38001 - 31080 Toulouse Cedex 6
à la salle du Sénéchal ou à la maison d’Occitanie. infos@toulouse-tourisme.com
Informations et programmes à la Maison de l’Occitanie
11, rue Malcousinat - 31000 Toulouse - 05 61 22 13 31
ou sur cultures.toulouse.fr.
20 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 211 Vivre à Toulouse Des activités pour tous les âges
Jardins &
espaces verts
Jardins, espaces verts
Cinémathèque
Retrouvez l’ensemble des parcs recensés dans la fiche La cinémathèque propose des projections de films, des événements et
« Jardins et espaces verts », accueil Capitole. rencontres cinématographiques, ainsi que des projections de cinéma en
plein air.
À noter Cinémathèque 05 62 30 30 10
Si vous avez envie de vous mettre au jardinage 69, rue du Taur - 31000 Toulouse
Tarif réduit pour les seniors : 5,50 € la séance
Les jardins familiaux de la Garonne Entrée gratuite pour les séances du mercredi à 16 h 30
06 25 26 93 28
clairemericq@hotmail.fr
Les jardins familiaux et collectifs
06 23 44 91 73
Cinéma ABC
mohamed.mekani@sfr.fr Tarif préférentiel pour toutes les séances (dimanches et jours fériés compris).
L’annuaire complet des jardins familiaux et partagés à Toulouse est à
retrouver sur arpe-mip.com/toulouse.
Marchés
Le marché est une promenade incontournable. Un rendez- Marchés
vous de proximité dans les différents quartiers pour se
ravitailler, notamment en produits fermiers locaux, et pour
se rencontrer.
Bibliothèques
Bibliothèques
municipales Vous aimez chiner ou déballer ? Retrouvez les dates de
et médiathèques ces manifestations sur toulouse.fr ou vide-greniers.org
Retrouver le catalogue ainsi que les horaires
d’ouverture sur le site bibliotheque.toulouse.fr.
Équipements sportifs
L’inscription est gratuite pour les retraités Pratiquer vos activités de loisirs sportifs préférées, en accès libre, dans un
de plus de 60 ans. club ou une association, encadré(e) par des animateurs de la Ville, seul(e)
ou en famille avec vos petits-enfants, c’est facile !
La bibliothèque sonore de Toulouse propose le prêt
Près de 300 installations existent à Toulouse : retrouvez leurs coordonnées
de livres sonores livrés à domicile.
dans l’annuaire des équipements sportifs municipaux. Il est consultable
Bibliothèque sonore de Toulouse 05 61 47 34 94 en ligne sur toulouse.fr. Entrée gratuite dans les piscines et patrimoines
5, rue Marc-Arcis - 31200 Toulouse pour les retraités de 60 ans et plus.
31t@advbs.fr
À noter
Toutes les fiches thématiques évoquées dans ce guide sont disponibles à
l’accueil du Point Info Seniors et du CCAS*.
22 Guide pratique seniors - 2017 Mairie de Toulouse 23Vous pouvez aussi lire
