INSTRUCTION D'INSTALLATION DE VIDA - Workshop ...

 
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INSTRUCTION D'INSTALLATION
                   DE VIDA
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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

SOMMAIRE
1    INTRODUCTION.............................................................................................................. 3
2    AVANT L'INSTALLATION................................................................................................             4
    2.1    Liste de contrôle préalable à l'installation..............................................................                 4
    2.2    Produits tiers..........................................................................................................   5
     2.2.1    Adobe Reader...................................................................................................         5
    2.3    Compte utilisateur Microsoft Windows..................................................................                     5
    2.4    Paramètres ordinateur importants.........................................................................                  6
3    INSTALLATION................................................................................................................ 7
    3.1   Téléchargez et installez les conditions préalables VIDA....................................... 7
    3.2   Téléchargez et installez le client VIDA.................................................................. 9
    3.3   Signalement des problèmes................................................................................ 10
4    ENREGISTRER VIDA.................................................................................................... 11
5    DÉSINSTALLER VIDA................................................................................................... 13
6    INDEX ALPHABÉTIQUE................................................................................................ 14

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

1           INTRODUCTION
            Ce document contient les instructions pour l'installation de VIDA. Il présente
            également les produits tiers installés avec VIDA.
            Il est important d'appliquer dans l'ordre les instructions des chapitres 3 à 4.
            Veuillez lire le chapitre 2 avant d'installer VIDA. Pour désinstaller VIDA, suivez les
            instructions du chapitre 5.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

2           AVANT L'INSTALLATION
            Ce chapitre fournit des informations importantes sur les points à prendre en
            compte avant de procéder à l'installation. Veuillez consultez la liste de contrôle
            préalable à l'installation avant d'installer VIDA.

2.1         Liste de contrôle préalable à l'installation
            Veuillez à exécuter toutes les étapes figurant dans le tableau ci-dessous avant de
            procéder à l'installation. Si cette procédure n'est pas respectée, vous ne pourrez
            pas terminer l'installer ni utiliser VIDA.
            Liste de contrôle préalable à l'installation
             1.     Veillez à disposer d'un ID utilisateur disponible et qui a été enregistré dans
                    IDM (Novell Identity Manager) et dans VIDA Admin.
                    L'ID utilisateur a été envoyée par courrier électronique après l'achat.
                    Contactez la Société de vente locale si vous avez besoin d'aide.
             2.     Assurez-vous qu'un navigateur internet approprié est installé sur l'ordina‐
                    teur. Il est nécessaire pour pouvoir exécuter VIDA.
             3.     Vérifiez que l'ordinateur correspond aux conditions matérielles et logicielles
                    requises pour installer et exécuter VIDA.
                    Le logiciel et le matériel nécessaires se trouvent dans le document
                    Exigences et principes généraux en matière de systèmes d'atelier.
             4.     Téléchargez le package d'installation des pré-requis VIDA :

                        ●    Pour les utilisateurs des pays à l'exception de la Chine, la dernière
                             version peut être téléchargée ici : http://vidainstaller.volvocars.biz/
                             client-installer/VIDASetup.exe
                        ●    Pour les utilisateurs en Chine, le fichier le plus récent peut être télé‐
                             chargé ici : http://vidainstaller-cncc.volvocars.biz/client-installer-cn/
                             VIDACNSetup.exe

                                     Attention
                                     Ce paquet fait environ 150 Mo et la durée de télécharge‐
                                     ment dépendra de votre débit de connexion.

             5.     Enregistrer et fermer tous les documents ouverts avant d'effectuer l'installa‐
                    tion.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

2.2         Produits tiers

            Vous trouverez ci-dessous une brève description des produits tiers inclus dans le
            paquet d'installation préalable VIDA et leur caractéristiques.

                 ●   DiCE (Diagnostic Communication Equipment) est l'outil utilisé avec VIDA
                     pour communiquer avec les véhicules. Cette communication permet d'ef‐
                     fectuer les recherches de pannes sur les véhicules et de télécharger le
                     logiciel.
                 ●   Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB est une version gratuite de
                     SQL Server dont la redistribution est autorisée. Elle s'exécute sur les
                     clients locaux, mais ne possède pas d'interface utilisateur, ni d'autres fonc‐
                     tions destinées aux utilisateurs.
                 ●   Microsoft .NET Framework est un composant Windows intégré destiné à la
                     conception et à l'exécution du programme .NET. Il est composé de CLR
                     (Common Language Runtime) et de plusieurs bibliothèques de classes.
                 ●   C++ Redistributable Package est une bibliothèque de composants requis
                     pour exécuter VIDA. Avant l'installation, une vérification de leur existence
                     est effectuée dans le dossier système.

                               Attention
                               L'installation de Microsoft .NET Framework fait automatique‐
                               ment redémarrer votre ordinateur sans demande préalable.

2.2.1       Adobe Reader
            Certaines fonctions de VIDA requièrent le gratuiciel Adobe Reader qui permet de
            visualiser les fichiers PDF. Adobe Reader doit être installé séparément. Vous le
            trouverez avec le lien suivant : http://get.adobe.com/reader/. Un clic sur ce lien
            ouvrira une page internet contenant les instructions d'installation. Un logiciel
            optionnel peut être installé par défaut avec Adobe Reader. Si vous ne souhaitez
            pas installer ce logiciel optionnel, décochez les cases sous Offres optionnelles.

2.3         Compte utilisateur Microsoft Windows
            Pour installer VIDA, le compte utilisateur Microsoft Windows doit être un compte
            Administrateur.

                               Attention
                               Vous ne pouvez pas démarrer VIDA si vous êtes connecté à
                               Windows avec un Compte invité.

            Essayez d'éviter les polices de domaine qui dérogent aux droits normaux pour les
            comptes utilisateurs supportés. Certaines restrictions peuvent empêcher le fonc‐
            tionnement de VIDA. Par exemple, un utilisateur doit disposer du droit de modifier
            le registre car VIDA l'exige lors de l'ajout d'un outil de communication. Il est vive‐
            ment recommandé aux utilisateurs de VIDA de se connecter comme Administra‐
            teurs avec tous les droits d'administration.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

2.4         Paramètres ordinateur importants
            Pour communiquer avec des véhicules au protocole VDS, il est nécessaire de
            disposer de deux adaptateurs de réseau actifs en même temps. Un pour la liaison
            en ligne entre VIDA et les services centraux. L'autre pour une connexion poste à
            poste entre le client VIDA et le véhicule. Pour faire fonctionner ce système, les
            réglages suivants sont indispensables :

                 ●   Si vous utiliser un adaptateur Ethernet USB, il faut le configurer en IP
                     automatique. L'IP statique ne fonctionnera pas.
                 ●   Le réglage du BIOS en « Radio Wireless Control » (Commande radio sans
                     fil) doit autoriser un LAN sans fil pendant qu'une connexion Ethernet est
                     active. Si le réglage du BIOS de l'ordinateur ne l'autorise pas, les véhi‐
                     cules à protocole VDS n'apparaîtront pas sur la liste de Véhicules
                     connectés dans VIDA (en supposant que la connexion à Internet s'effectue
                     sur WLAN).

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

3           INSTALLATION
            Pour installer VIDA, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous. Veuillez noter
            que les droits d'administrateur sont nécessaires.
            Pour que le client VIDA fonctionne correctement, l'installation de VIDA établir les
            règles de pare-feu Windows local suivantes :

                  ●    Autorisation du trafic UDP entrant provenant du port 13400.
                  ●    Autorisation du trafic UDP sortant vers le port 13400.
                  ●    Autorisation du trafic TCP entrant provenant du port 13400.
                  ●    Autorisation du trafic TCP sortant vers le port 13400.
            Tous les pare-feu supplémentaires doivent être ouverts par l'administrateur réseau
            de la concession.

3.1         Téléchargez et installez les conditions préalables VIDA
            Pour télécharger et installer VIDA, suivre cette procédure :
             1.       Ouvrez une session administrateur sur l'ordinateur. Fermez tous les autres
                      logiciels.

                                     Attention
                                     Le nom d'utilisateur dans Windows ne peut contenir que
                                     les caractères suivants : a-z, A-Z et 0-9. Les autres sont
                                     interdits en raison de risques de perturbation de l'installa‐
                                     tion.

             2.       Si cela n’est pas déjà fait, téléchargez le VIDA module d'installation des
                      conditions préalables, voir chapitre 2.1 Liste de contrôle préalable à
                      l'installation à la page 4.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

             3.     Exécutez le paquet d'installation préalable VIDA.
                    Selon les paramètres de votre ordinateur, il vous sera peut-être nécessaire
                    d'accepter que des modifications soient faites sur votre appareil. Pour cela,
                    cliquer sur Oui dans la fenêtre :

                    à Une image apparaît et l'ordinateur prépare le téléchargement et l'installa‐
                      tion du paquet de conditions préalables.
             4.     Suivez les instructions de l'assistant d'installation.
                    à Après l'installation du paquet préalable, une icône VIDA est créée sur le
                      bureau.

            Poursuivez le téléchargement et l'installation de VIDA : voir chapitre 3.2
            Téléchargez et installez le client VIDA à la page 9

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

3.2         Téléchargez et installez le client VIDA
            Installer VIDA pour la première fois
            Avant d'installer VIDA pour la première fois, veillez d'abord à ce que les conditions
            préalables VIDA décrites dans Téléchargez et installez les conditions préalables
            VIDA aient été téléchargées et installées.
             1.     Ouvrez VIDA via l'icône du bureau ou depuis le menu Démarrer Windows.
                    à Une fenêtre contextuelle s'ouvre, avec la possibilité d'exécuter
                      Setup.exe.
             2.     Cliquez sur Exécuter pour télécharger et installer VIDA.

                                         Fig. 1 La fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque VIDA
                                                est téléchargé et installé.

                                     Attention
                                     Veillez à ce que l'ordinateur ne redémarre pas durant
                                     cette phase.
                                     Cette étape ne requiert pas les droits d'administrateur de
                                     l'ordinateur.

                    à Une image apparaît et l'ordinateur prépare le téléchargement et l'installa‐
                      tion de VIDA. Une barre de progression devient visible sur l'icône VIDA
                      dans la barre de tâches Windows.

                                               Fig. 2 Barre de progression sur l'icône VIDA dans
                                                      la barre de tâches Windows

             3.     Lorsque le téléchargement et l'installation sont terminés, la fenêtre de
                    connexion à VIDA s'ouvre et VIDA peut démarrer avec la dernière version.

                               Attention
                               S'il existe plusieurs comptes utilisateur sur l'ordinateur, effec‐
                               tuez les étapes ci-dessus individuellement pour chaque utilisa‐
                               teur.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

            Mise à jour vers une nouvelle version de VIDA
            Le téléchargement et l'installation d'une nouvelle version de VIDA s'effectue en
            arrière-plan quand VIDA est en cours d'exécution. Quand la nouvelle version de
            VIDA est prête à être utilisée, un message apparaît pour demander un redémar‐
            rage. Le message s'affiche dans le bas de page de VIDA, à côté de la version
            client. Il est recommandé de redémarrer VIDA dès que possible afin d'exécuter la
            dernière version.

                         Fig. 3 Message de téléchargement et d'installation (en rouge) affiché
                                dans le bas de la page de VIDA quand VIDA est en cours
                                d'exécution

            Si VIDA n'était pas en cours d'exécution quand la nouvelle version a été publiée,
            la nouvelle version est téléchargée et installée au prochain démarrage de VIDA,
            avant de se connecter. La fenêtre suivante montre le processus de télécharge‐
            ment et d'installation :

                         Fig. 4 La barre de progression s'affiche quand une nouvelle version
                                de VIDA est téléchargée et installée au démarrage de VIDA

            Lorsque le téléchargement et l'installation sont terminés, la fenêtre de connexion à
            VIDA s'ouvre et VIDA peut démarrer avec la dernière version.

3.3         Signalement des problèmes
            Tout problème lié à l'installation de VIDA doit être signalé à l'aide du système TIE.
            Envoyez un Rapport TIE avec Zone concernée VIDA et Sous-zone concernée
            Installation. Pour une gestion efficace du rapport, veuillez joindre le fichier journal
            VIDAPrerequisitesInstallation.log
            Si vous rencontrez des problèmes avec l'installation de VIDA, une session d'aide
            à distance peut être démarrée. Pour ce faire, ouvrez l'icône VIDA Support
            depuis le bureau. N'utilisez cette fonction que quand un rapport a déjà été créé
            dans TIE et/ou SNOW.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

4           ENREGISTRER VIDA
            Une fois VIDA installé, il faut enregistrer l'ordinateur et l'inclure à un abonnement
            existant. À noter également que l'utilisateur doit être enregistré dans IDM (Novell
            Identity Manager) et VIDA Admin avant l'enregistrement. IDM est accessible via ce
            lien : https://vcccds.volvocars.biz/IDM
             1.     Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet et lancez VIDA.

                                     Attention
                                     Si vous recevez un message d'erreur indiquant que l'appli‐
                                     cation ne peut pas démarrer, lancez l'application
                                     VIDA Clear Cache ( ) et essayez à nouveau. On accède
                                     à VIDA Clear Cache à partir du Menu Démarrer dans
                                     Windows, sous le groupe de programmes Volvo Car
                                     Corporation.

                    à

                                               Fig. 5 Écran de connexion VIDA

             2.     Cliquer sur Guide d'enregistrement pour abonnement à l'écran de conne‐
                    xion VIDA.
                    à L'assistant d'enregistrement s'ouvre dans une fenêtre séparée. Le guide
                      comporte trois étapes :
                        - L'authentification de l'ID utilisateur
                        - Liaison à un abonnement
                        - Contrôle et confirmation de l'enregistrement

                                               Fig. 6 Guide d'enregistrement pour abonnement

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

             3.     Saisissez votre nom d'utilisateur VIDA et le mot de passe et cliquez sur
                    Continuer.
             4.     Sélectionnez un abonnement en cochant l'une des cases d'option et cliquez
                    sur Continuer. Un seul abonnement est autorisé.
                    à Les souscriptions dont toutes les licences sont attribuées sont grisées.
                      Pour libérer des licences, vous devez annuler l'enregistrement d'un ordi‐
                      nateur ou commander des licences supplémentaires.
                       Si l'abonnement désiré ne figure pas dans la liste, vérifiez dans
                       VIDA Admin qu'il a été activé.
             5.     Cliquez sur Confirmer.
                    à L'enregistrement est terminé.
             6.     Cliquez sur Retour à Connexion.
                    à La page de connexion s'affiche.
             7.     Pour pouvoir se connecter à VIDA, l'appareil de l'utilisateur doit être
                    approuvé par Administrateur VIDA dans VIDA Admin. Pour de plus amples
                    informations, consultez le guide de l'utilisateur VIDA Admin.
                    à Après l'approbation de l'appareil, l'utilisateur peut se connecter à VIDA.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

5           DÉSINSTALLER VIDA
            Pour désinstaller VIDA de votre ordinateur, suivez la procédure ci-dessous.
             1.     Assurez-vous que l'application VIDA est fermée.
             2.     Ouvrez le Panneau de configuration depuis le Menu Démarrer dans
                    Windows.
             3.     Cliquez sur Programmes et fonctions.
             4.     Dans la liste, sélectionnez VIDA, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier.
                    à Une fenêtre contextuelle s'ouvrira.
             5.     Suivez les instructions de la procédure de désinstallation.
                    à Le client VIDA est désinstallé.
             6.     Dans la liste, sélectionnez VIDA Prerequisites, puis cliquez sur Désinstaller/
                    Modifier.
             7.     Suivez les instructions de la procédure de désinstallation.
             8.     Répétez les étapes 6 à 7 pour DiCE.

                                     Attention
                                     Il est déconseillé de désinstaller Microsoft .NET Frame‐
                                     work et Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB,
                                     étant donné que d'autres fonctionnalités de Windows
                                     peuvent dépendre de ces applications.

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INSTRUCTIONS D'INSTALLATION DE VIDA

6                INDEX ALPHABÉTIQUE
A                                                                                  L
Administrateur ...........................................          5              Liste de contrôle préalable à l'installation ..                     4
Adobe Reader ...........................................            5
                                                                                   M
Avant l'installation ......................................         4
                                                                                   Mettre à jour ..............................................        9
C                                                                                  Microsoft .NET Framework ........................                   5
Client VIDA ................................................        9              Microsoft SQL Server 2012 .......................                   5
Compte invité .............................................         5
                                                                                   P
Compte utilisateur ......................................           5
                                                                                   Pare-feu .....................................................      7
Conditions préalables VIDA .......................                  7
                                                                                   S
D
                                                                                   Signalement des problèmes ....................                     10
DiCE ..........................................................     5
                                                                                   T
E
                                                                                   Téléchargement .....................................              7, 9
Effacer le cache .......................................           11
                                                                                   TIE ...........................................................    10
Enregistrement ........................................            11
                                                                                   V
I
                                                                                   VIDA Admin .............................................           11
IDM ......................................................    4, 11
                                                                                   VIDA Clear Cache ...................................               11
Installation .............................................        7, 9
                                                                                   VIDA Support .....................................            10, 11
Introduction ................................................       3

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