IPHONE PREMIÈRE INSTALLATION - GUIDE DE PREMIÈRE INSTALLATION DE L'IPHONE IOS7 (MESSAGERIE, CALENDRIER, CONTACTS, AFARIA, APPLICATIONS CFF).

iPhone Première
installation.
Guide de première installation de
l’iPhone iOS7 (messagerie, calendrier,
contacts, Afaria, applications CFF).

Guide de première installation de l’iPhone iOS7

Configuration                                                   4

Conditions requises                                             4

  Activer la carte SIM                                          5

  Installer Afaria                                              6
  Enregistrer l’appareil dans le Self Service Portal des CFF    7

  E-mail de notification Pointsharp                            16

  Paramètres et conseils                                       16

Important
 Certaines des étapes ou instructions suivantes ne sont pas forcément auto-explicatives ou
 intuitives. Les passages marqués par «Important» ou «Remarque» doivent être
 impérativement lus et les instructions contenues suivies.

 Vous risquez sinon de devoir répéter l’installation depuis le début.

 P. ex.
 Vous serez ultérieurement enjoint d’installer une appli.
 Vous vous attendez certainement à ouvrir cette appli lors de la prochaine étape,
 Mais le paragraphe marqué par Important vous informe explicitement de NE PAS le faire à
 ce moment-là!
 Lisez donc toujours l’instruction avant d’exécuter l’action.

iPhone Première installation iOS7                                                  3/20

Ce guide s’adresse aux collaboratrices et collaborateurs qui souhaitent installer les
MDS (messagerie CFF, calendrier et contacts – EAS, Afaria, applications CFF) sur un
nouvel iPhone.
Si vous souhaitez mettre en service les MDS sur un iPhone déjà configuré (EAS),
veuillez vous reporter au guide «iPhone Guide de migration iOS7.pdf».
Vous trouverez de plus amples informations sur l’eSpace Mobile Device Services
(MDS) > iOS > Installation:
http://espace.sbb.ch/teams/59/Documentations

Configuration

Veuillez vérifier que vous disposez bien d’un accès Wi-Fi ou d’une connexion 3G/4G
pour installer les Mobile Device Services (MDS).

Remarque:
En raison de divers problèmes avec les réseaux Swisscom («MOBILE-EAPSIM» et
«Swisscom_Auto_Login»), nous vous recommandons d’utiliser votre connexion Wi-Fi
privée ou un accès 3G/4G.

Conditions requises

Assurez-vous de disposer au moins de la mise à jour iOS 7.1.2 sur vos appareils.
Pour vérifier la version installée sur votre appareil, appuyez sur
Réglages > Général > Informations > Version

Si nécessaire, vous pouvez également mettre le système d’exploitation à jour via
iTunes ou Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Important
Notez bien quelles versions (système d’exploitation et applications) sont autorisées par
CFF IT et veuillez n’en installer aucune autre.
Vous trouverez ces informations sur l’intranet en lançant une recherche à partir
du mot-clé «MDS iOS».
________

Important
Lors de l’installation, vous devez saisir un code à 4 chiffres pour l’iPhone (si pas encore
disponible).
Si vous saisissez cinq fois de suite un code erroné, l’iPhone est intégralement réinitialisé
sans autre avertissement et toutes les données (même privées) de l’appareil sont effacées.
Toutes les données non sauvegardées seront perdues!
________

iPhone Première installation iOS7                                                     4/20

Activer la carte SIM

Si vous étiez déjà titulaire d’un numéro de téléphone portable CFF, une nouvelle carte
SIM (même numéro) au bon format vous a été envoyée par voie postale. Si vous
n’avez pas encore de numéro de téléphone portable CFF, vous pouvez passer à
l’étape suivante.

Pour activer la nouvelle carte SIM, vous devez envoyer un SMS (texte «START SIM»)
au numéro 444 avec votre téléphone portable actuel; ce processus entraîne également
la désactivation de votre carte SIM actuelle. Le processus d’activation de la nouvelle
carte SIM dure environ 10 minutes. Après réception d’un SMS de confirmation sur
votre ancien téléphone portable, vous pourrez poursuivre la configuration.

iPhone Première installation iOS7                                                    5/20

Installer Afaria

01
            Sélectionnez Safari sur votre
       iPhone, puis ouvrez le lien
       suivant:
       https://apps.sbb.ch

       Entrez votre nom d’utilisateur
       (numéro personnel) et le mot de
       passe CFF dans la fenêtre qui
       s’ouvre.
       Appuyez sur «Valider».

       Remarque
       Si vous rencontrez des difficultés
       pour vous connecter à
       apps.sbb.ch sous «Réglages >
       Safari > Bloquer les cookies»,
       vérifiez si l’option «N’autoriser
       que les sites web visités» est
       activée. En effet, vous n’arriverez
       pas à vous connecter si l’option
       «Toujours bloquer» est cochée.

02     Appuyez sur l’icône «Afaria SBB
       for iOS».

       Confirmez l’installation en
       appuyant sur le bouton
       «Installer».

03     Attendez la fin de l’installation de
       l’application.

        Important                             >   >
       Veuillez NE PAS ouvrir
       l’application à la fin de
       l’installation. La configuration se
       fera automatiquement dans un
       deuxième temps.
       _______

iPhone Première installation iOS7                     6/20

Enregistrer l’appareil dans le Self Service Portal des CFF

Pour pouvoir intégrer votre appareil à la structure informatique des CFF, vous devez
procéder à son enregistrement dans le Self Service Portal des CFF.
Une fois cette opération effectuée, la messagerie, les contacts, les notes et les tâches
seront configurés automatiquement et vous serez autorisé à installer les applications
CFF sur votre appareil.
Parallèlement, vous confirmez accepter les conditions d’utilisation et placer votre
appareil sous le contrôle des CFF. Exemples de conséquences:
    Verrouillage automatique de l’appareil par un code (mot de passe de l’appareil)
    Réinitialisation automatique de l’appareil en cas de saisie incorrecte du code
        cinq fois consécutives

01
            Sélectionnez Safari sur votre
       iPhone, puis ouvrez le lien
       suivant:

       https://ssp.sbb.ch

       Entrez votre nom d’utilisateur
       (numéro personnel) et le mot de
       passe CFF dans la fenêtre qui
       s’ouvre.

       Cliquez sur «Login».
       Vous êtes invité à saisir un code
       de vérification. Ce dernier vous
       est envoyé par SMS.

       Remarque
       Si vous êtes invité à enregistrer
       le mot de passe, sélectionnez
       «Jamais pour ce site».

       Remarque
       Si vous rencontrez des difficultés
       pour vous connecter à
       apps.sbb.ch ssp.sbb.ch sous
       «Réglages > Safari > Bloquer les
       cookies», vérifiez si l’option
       «N’autoriser que les sites web
       visités» est activée. En effet,
       vous n’arriverez pas à vous
       connecter si l’option «Toujours
       bloquer» est cochée.

iPhone Première installation iOS7                                                      7/20

02     Ouvrez le SMS reçu, pour
       afficher le code de vérification.

       Ouvrez le centre de notifications
       en plaçant votre doigt tout en bas
       de l’écran et en le faisant glisser
       vers le haut.
       Vous trouverez le SMS
       correspondant dans l’onglet
       «Tous».

03     Entrez le code de vérification à 4
       chiffres reçu par SMS dans le
       champ prévu à cet effet.

       Appuyez sur «Confirmer».

04     Cliquez sur «Démarrer
       l’enregistrement».

       Remarque:
       si vous avez déjà allumé d’autres
       appareils (p. ex. un iPad ou un
       téléphone Android), vous ne
       verrez pas le bouton «Démarrer
       l’enregistrement».

       Sélectionnez «Menu» >
       «Enregistrement»

       puis «Démarrer
       l’enregistrement».

iPhone Première installation iOS7            8/20

Remarque
       Si la fenêtre «Choisir le profile»
       s’affiche, sélectionnez le profil
       «MDS iPhone».

05     Si vous avez enregistré plusieurs
       appareils mobiles aux CFF, vous
       devez indiquer votre numéro de
       portable CFF.
       Appuyez sur «Suivant».

       Un nouveau code de vérification
       vous est envoyé par SMS,
       comme pour le Login.

       Procédez comme indiqué à
       l’étape 02 pour ouvrir le SMS.
       Saisissez le code de vérification,
       puis appuyez sur «Suivant».

06     Vous devez désormais confirmer
       la prise de connaissance des
       conditions d’utilisation. Appuyez
       sur le champ situé à côté du texte
       afin d’y placer une coche, puis
       appuyez sur «Suivant».

iPhone Première installation iOS7           9/20

07     Mot de passe e-mail:

                Si vous n’avez jamais
                 utilisé d’appareil mobile
                 (iPad, etc.) avec
                 Pointsharp,
                 sélectionnez:
                 «Définir un mot de
                 passe email
                 nouveau!».
                 Poursuivez à l’étape
                 08.

                Si vous avez déjà
                 utilisé un autre appareil
                 mobile avec Pointsharp
                 (p. ex. un iPad avec
                 EAS) et que vous
                 connaissez votre mot
                 de passe PointSharp,
                 sélectionnez:
                 «Je sais mon mot de
                 passe email».
                 Poursuivez à l’étape
                 09.

                Si vous utilisez déjà un
                 autre appareil mobile
                 avec Pointsharp, mais
                 que vous ne vous
                 souvenez pas du mot
                 de passe PointSharp,
                 sélectionnez:
                 «Définir un mot de
                 passe email
                 nouveau!».
                 Poursuivez à l’étape
                 08. Dans ce cas,
                 n’oubliez pas
                 d’enregistrer
                 immédiatement le
                 nouveau mot de passe,
                 généré à l’étape
                 suivante, dans les
                 autres appareils
                 mobiles existants sous
                 Réglages > Mail,
                 Contacts, Calendrier.

iPhone Première installation iOS7            10/20

08     Si vous avez sélectionné
       «Définir un mot de passe
       email nouveau!», vous
       devez à présent saisir un
       nouveau mot de passe e-
       mail dans le premier champ
       et le confirmer dans le
       deuxième.

       Veuillez respecter les
       règles suivantes lors de la
       saisie du mot de passe:
        Le mot de passe doit être
          composé au minimum de huit
          caractères, dont un de
          chacune des trois catégories
          suivantes:
            o Majuscules A-Z
            o Minuscules a-z
            o Chiffres 0-9
            o Caractères spéciaux $#.
        Les mots de passe ne doivent
          pas être aisés à deviner ni
          avoir de lien avec l’entreprise,
          une application informatique
          ou l’utilisateur (nom, prénom,
          plaque d’immatriculation du
          véhicule ou numéro de
          téléphone, etc.). Il convient
          d’éviter l'utilisation de mots de
          passe triviaux (p. ex.
          AAAAAAAA, 12345678,
          répétition de l’identification de
          l’utilisateur).

       Appuyez deux fois sur
       «Continuer».

       Le mot de passe défini ici
       sera à nouveau utile lors de
       l’étape 18.

iPhone Première installation iOS7             11/20

09     Ensuite, l’application Afaria SBB
       s’ouvre automatiquement.

       Dans la fenêtre qui apparaît,
       veuillez obligatoirement appuyer
       sur «OK» pour autoriser Afaria
       SBB à vous envoyer des
       notifications Push.

       Ensuite, validez le code
       d’enregistrement déjà saisi en
       appuyant sur «OK».

10     Saisissez maintenant votre nom
       d’utilisateur CFF (numéro
       personnel) et votre adresse e-
       mail dans le deuxième champ,
       puis appuyez sur «Terminé».

11     Lorsque la fenêtre «Installation
       du profil» s’ouvre, appuyez sur
       «Installer».

       Fermez la fenêtre contextuelle en
       appuyant sur «Installer».

       Remarque:
       si vous avez déjà défini un code
       d’appareil, vous êtes invité à le
       saisir.

iPhone Première installation iOS7          12/20

12     Confirmez avoir pris
       connaissance de l’avertissement
       en appuyant sur «Installer».

       À l’issue de l’installation du profil,
       la page «Profil installé» s’ouvre.

       Appuyez sur «Terminé» pour
       terminer l’installation.

13     La fenêtre «Profil installé» se
       ferme et Safari ouvre la dernière
       page consultée (ssp.sbb.ch).

       Fermez Safari en appuyant sur le
       bouton Home. Vous ne devez
       valider aucune des options
       proposées.

14     Si vous n’avez pas encore
       paramétré de mot de passe pour
       l’appareil, vous serez invité à
       définir un code de verrouillage.
       Appuyez sur «Continuer» pour
       pouvoir saisir un code.

       Ce message n’apparaît pas si
       vous avez déjà saisi un code
       d’accès au préalable.

iPhone Première installation iOS7               13/20

15     Entrez le code souhaité et
       veuillez réitérez votre saisie à
       titre de confirmation. Appuyez sur
       «Enregistrer» pour terminer la
       procédure.

16     Démarrez l’application «Afaria
       SBB» depuis l’écran d’accueil.
       Un message contextuel vous
       invitant à ouvrir l’application
       «Afaria SBB» apparaît à l’écran.

       Appuyez sur «Continuer».

17     Une requête d’installation des
       applications CFF s’affiche dans
       Afaria.
       Validez en appuyant sur
       «Installer».

       Les applications CFF sont
       désormais installées sur votre
       iPhone.

iPhone Première installation iOS7           14/20

18
       Démarrez l’application Mail.
       Vous êtes invité à saisir le mot
       de passe Pointsharp.

       Si vous avez défini un mot de
       passe de messagerie à l’étape
       08, saisissez-le ici.

       Remarque
       Si vous recevez pas                 ¨
       automatiquement l'invitation à
       entrer votre mot de pas, vous
       pouvez le mot de passe de
       Pointsharp entré sur «Réglages >
       Mail, Contacts, Calendrier > SBB
       EAS > Compte XY > Mot de
       passe».

       Important
       La synchronisation des e-mails et
       des entrées de calendrier peut
       prendre jusqu’à 30 minutes sur
       l’appareil. Tant que cette
       opération ne sera pas terminée,
       un message d’erreur faisant état
       de l’impossibilité de relever le
       courrier s’affichera à l’écran.

       Vous pouvez ignorer ce
       message.
       ________

iPhone Première installation iOS7              15/20

E-mail de notification Pointsharp

01
             Vous allez recevoir un e-
       mail sur votre PC avec l’objet
       «Pointsharp notification».

        Important
       Dans le cadre de ce message,
       vous serez invité à activer votre
       appareil dans Pointsharp. Ces
       instructions peuvent être
       ignorées, car aucune étape
       d’activation manuelle n’est
       requise!
       ________

Paramètres et conseils

E-mails, calendrier, contacts

       Mail
       Sous «Réglages > Mail, Contacts,
       Calendrier», vous pouvez définir
       différents paramètres.

       Nous vous conseillons les
       réglages de base suivants:
       Mail:
            Activez
              Confirmer suppression

                Désactivez Organiser par
                 sujet

                Signature: définir sa
                 propre signature (il est
                 possible de varier les
                 signatures par compte de
                 messagerie)

       Si vous possédez plusieurs
       comptes de messagerie, vous
       pouvez définir l’adresse qui sera
       utilisée par défaut à la rédaction
       de chaque nouveau courriel.

       Vous trouverez des guides

iPhone Première installation iOS7           16/20

d’utilisation sur le calendrier, la
       messagerie et les contacts en
       lançant une recherche à partir du
       mot-clé «MDS iOS».

       Contacts
       Nous vous recommandons de
       définir les mêmes paramètres
       pour l’ordre de tri et l’ordre
       d’affichage (p. ex. prénom nom).

       Pour éviter que le numéro
       personnel n’apparaisse dans les
       informations relatives à
       l’expéditeur, nous vous
       conseillons de
       de désactiver «Nom abrégé » et
       «Préférer les surnoms» sous
       «Nom abrégé».

       Si vous possédez plusieurs
       carnets d’adresses, vous pouvez
       définir celui qui sera utilisé par
       défaut à la création de chaque
       nouveau contact.

       Calendrier
       Vous pouvez également définir
       différents paramètres de base
       pour le calendrier.

       Si vous possédez plusieurs
       calendriers, vous pouvez définir
       celui qui sera utilisé par défaut
       lors de l’ajout de nouveaux
       événements.

iPhone Première installation iOS7            17/20

Réglages App Store

       Sous «Réglages > iTunes Store
       et App Store» vous devez définir
       les paramètres suivants:
            Sous Téléchargements
              automatiques: désactivez
              la fonction «Mises à jour»
              pour pouvoir décider
              librement quand vous
              souhaitez actualiser une
              application.

       Ceci est particulièrement
       important, car vous devez
       uniquement utiliser les versions
       dûment autorisées par CFF
       Informatique (p. ex.
       Junos/Citrix/GoodReader).

       Vous trouverez de plus amples
       informations sur l’intranet en
       lançant une recherche à partir du
       mot-clé «MDS iOS».

SBB Enterprise Apps

       Les applications SBB Enterprise
       sont installées automatiquement
       par Afaria (News, Defect, etc.).
       Vous trouverez les manuels
       d’utilisations sur intranet en
       cherchant «MDS iOS».

       Si vous désinstallez une
       application manuellement, vous
       pouvez réinstaller celle-ci par
       Afaria.

iPhone Première installation iOS7          18/20

Versions iOS et versions d’applications dûment autorisées

       Vous avez uniquement le droit
       d’installer les versions iOS
       dûment autorisées par les CFF. Il
       en est de même avec les
       applications Junos Pulse, Citrix,
       GoodReader.

       Vous trouverez les versions
       dûment autorisées sur l’intranet
       en lançant une recherche à partir
       du mot-clé «MDS iOS».

iPhone Première installation iOS7                           19/20

Besoin d’aide?

Vous trouverez également des aides complémentaires sur l’intranet en lançant une
recherche à partir du mot-clé «MDS iOS».

Service Desk CFF.

Guichet central pour les dérangements informatiques et le support Office
Téléphone: 166 (interne)/+41 51 220 41 20
E-mail:      servicedesk@sbb.ch

SBB CFF FFS
Informatique, Produits pour le poste de travail
Lindenhofstrasse 1/Worblaufen
3000 Berne 65

Version 1.3.1
11/2014

IT Produits pour le poste de travail 20/20