IPHONE GUIDE DE MIGRATION - GUIDE DE MIGRATION POUR L'IPHONE IOS7 (MESSAGERIE, CALENDRIER, CONTACTS, AFARIA, APPLICATIONS CFF).

iPhone
Guide de migration.
Guide de migration pour l’iPhone
iOS7 (messagerie, calendrier, contacts,
Afaria, applications CFF).

Guide de migration pour l’iPhone iOS7

Configuration                                                   4

Conditions requises                                             4

  Supprimer le compte EAS                                       5

  Supprimer l’appareil dans Pointsharp                          6

  Installer Afaria                                              8

  Enregistrer l’appareil dans le Self Service Portal des CFF    9

  E-mail de notification Pointsharp                            16

  Paramètres et conseils                                       17

Besoin d’aide?                                                 20

Important
 Certaines des étapes ou instructions suivantes ne sont pas forcément auto-explicatives ou
 intuitives. Les passages marqués par «Important» ou «Remarque» doivent être
 impérativement lus et les instructions contenues suivies.

 Vous risquez sinon de devoir répéter l’installation depuis le début.

 P. ex.
 Vous serez ultérieurement enjoint d’installer une appli.
 Vous vous attendez certainement à ouvrir cette appli lors de la prochaine étape,
 Mais le paragraphe marqué par Important vous informe explicitement de NE PAS le faire à
 ce moment-là!
 Lisez donc toujours l’instruction avant d’exécuter l’action.

iPhone Guide de migration iOS7.                                                        3/20

Ce guide s’adresse aux collaboratrices et collaborateurs qui utilisent déjà un iPhone
avec EAS (messagerie CFF, calendrier et contacts) et qui souhaitent installer le service
MDS (messagerie CFF, calendrier et contacts – EAS, Afaria, applications CFF).
Si vous souhaitez mettre en service un nouvel iPhone, veuillez vous reporter au guide
«iPhone Première installation iOS7.pdf».
Vous trouverez de plus amples informations sur l’eSpace Mobile Device Services
(MDS) > iOS > Installation:
http://espace.sbb.ch/teams/59/Documentations

Configuration

Nous vous recommandons d’effectuer une sauvegarde de votre iPhone via iTunes
avant de procéder à la migration.
Veuillez vérifier que vous disposez bien d’un accès Wi-Fi ou d’une connexion 3G/4G
pour installer les Mobile Device Services (MDS).

Remarque:
En raison de divers problèmes avec les réseaux Swisscom («MOBILE-EAPSIM» et
«Swisscom_Auto_Login»), nous vous recommandons d’utiliser votre connexion Wi-Fi
privée ou un accès 3G/4G.

Conditions requises

Assurez-vous de disposer au moins de la mise à jour iOS 7.1.2 sur vos appareils.
Pour vérifier la version installée sur votre appareil, appuyez sur
Réglages > Général > Informations > Version

Si nécessaire, vous pouvez également mettre le système d’exploitation à jour via
iTunes ou Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Important
Notez bien quelles versions (système d’exploitation et applications) sont
autorisées par CFF IT et veuillez n’en installer aucune autre.
Vous trouverez ces informations sur l’intranet. en lançant une recherche à partir
du mot-clé «MDS iOS».
________

Important
Lors de l’installation, vous devez saisir un code à 4 chiffres pour l’iPhone (si pas encore
disponible).
Si vous saisissez cinq fois de suite un code erroné, l’iPhone est intégralement réinitialisé
sans autre avertissement et toutes les données (même privées) de l’appareil sont effacées.
Toutes les données non sauvegardées seront perdues!
________

iPhone Guide de migration iOS7.                                                            4/20

Supprimer le compte EAS

01
            Accédez aux Réglages de
       l’iPhone.

       Faites défiler jusqu’à la rubrique
       «Mail, Contacts, Calendrier».

02     Sélectionnez le compte EAS CFF
       (appelé par défaut «Exchange»),
       puis appuyez sur «Supprimer le
       compte».

03     Confirmez l’avertissement en
       appuyant sur «Supprimer de mon
       iPhone».

       Retournez ensuite à l’écran
       d’accueil.

iPhone Guide de migration iOS7.             5/20

Supprimer l’appareil dans Pointsharp

01
             Cliquez sur le lien à droite   https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
       sur votre PC CFF (et non pas
       sur votre iPhone!).
       (Attention: vous devez être
       connecté avec votre identifiant
       personnel sur l’ordinateur):         Remarque:
                                            Si vous n’avez pas accès à un PC CFF,
       Vous pouvez également effectuer      contactez le Service Desk CFF (166 en
       cette opération depuis votre iPad,   interne/+41 51 220 41 20) pour que ce
       si ce dernier est déjà configuré     dernier ajoute l’appareil concerné pour
       pour les CFF et qu’une               vous dans Pointsharp.
       connexion VPN est établie.

02     Sélectionnez «More options».

03     Sélectionnez «Phone, tablet or
       computer».

04     Sélectionnez «Modify existing».

iPhone Guide de migration iOS7.                                                       6/20

05     Sélectionnez les appareils que
       vous souhaitez migrer.

06     Sélectionnez «Remove».

07     Sélectionnez «Yes».

iPhone Guide de migration iOS7.         7/20

Installer Afaria

01
            Sélectionnez Safari sur votre
       iPhone puis ouvrez le lien
       suivant:
       https://apps.sbb.ch

       Entrez votre nom d’utilisateur
       (numéro personnel) et le mot de
       passe CFF dans la fenêtre qui
       s’ouvre.

       Appuyez sur «Valider».

       Remarque
       Si vous rencontrez des difficultés
       pour vous connecter à
       apps.sbb.ch sous «Réglages >
       Safari > Bloquer les cookies»,
       vérifiez si l’option «N’autoriser
       que les sites web visités» est
       activée. En effet, vous n’arriverez
       pas à vous connecter si l’option
       «Toujours bloquer» est cochée.

02     Appuyez sur l’icône «Afaria SBB
       for iOS».

       Confirmez l’installation en
       appuyant sur le bouton
       «Installer».

03     Attendez la fin de l’installation de
       l’application.
       Important
       Veuillez NE PAS ouvrir                 >   >
       l’application à la fin de
       l’installation. La configuration se
       fera automatiquement dans un
       deuxième temps.
       ________

iPhone Guide de migration iOS7.                       8/20

Enregistrer l’appareil dans le Self Service Portal des CFF

Pour pouvoir intégrer votre appareil à la structure informatique des CFF, vous devez
procéder à son enregistrement dans le Self Service Portal des CFF.
Une fois cette opération effectuée, la messagerie, les contacts, les notes et les tâches
seront configurés automatiquement et vous serez autorisé à installer les applications
CFF sur votre appareil.
Parallèlement, vous confirmez accepter les conditions d’utilisation et placer votre
appareil sous le contrôle des CFF. Exemples de conséquences:
    Verrouillage automatique de l’appareil par un code (mot de passe de l’appareil)
    Réinitialisation automatique de l’appareil en cas de saisie incorrecte du code
        cinq fois consécutives

01
            Sélectionnez Safari sur votre
       iPhone, puis ouvrez le lien
       suivant:

       https://ssp.sbb.ch

       Entrez votre nom d’utilisateur
       (numéro personnel) et le mot de
       passe CFF dans la fenêtre qui
       s’ouvre.

       Cliquez sur «Login».
       Vous êtes invité à saisir un code
       de vérification. Ce dernier vous
       est envoyé par SMS.

       Remarque
       Si vous êtes invité à enregistrer
       le mot de passe, sélectionnez
       «Jamais pour ce site».

       Remarque
       Si vous rencontrez des difficultés
       pour vous connecter à ssp.sbb.ch
       sous «Réglages > Safari >
       Bloquer les cookies», vérifiez si
       l’option «N’autoriser que les sites
       web visités» est activée. En effet,
       vous n’arriverez pas à vous
       connecter si l’option «Toujours
       bloquer» est cochée.

iPhone Guide de migration iOS7.                                                            9/20

02     Ouvrez le SMS reçu, pour
       afficher le code de vérification.

       Ouvrez le centre de notifications
       en plaçant votre doigt tout en bas
       de l’écran et en le faisant glisser
       vers le haut. Vous trouverez le
       SMS correspondant dans l’onglet
       «Tous».

03     Entrez le code de vérification à 4
       chiffres reçu par SMS dans le
       champ prévu à cet effet.

       Appuyez sur «Confirmer».

04     Cliquez sur «Démarrer
       l’enregistrement».

       Remarque
       si vous avez déjà allumé d’autres
       appareils (p. ex. un iPad ou un
       téléphone Android), vous ne
       verrez pas le bouton «Démarrer
       l’enregistrement».

       Sélectionnez «Menu» >
       «Enregistrement»

       puis «Démarrer
       l’enregistrement».

iPhone Guide de migration iOS7.              10/20

Remarque
       Si la fenêtre «Choisir le profile»
       s’affiche, sélectionnez le profil
       «MDS iPhone».

05     Si vous avez enregistré plusieurs
       appareils mobiles aux CFF, vous
       devez indiquer votre numéro de
       portable CFF.
       Appuyez sur «Suivant».

       Un nouveau code de vérification
       vous est envoyé par SMS,
       comme pour le Login.

       Procédez comme indiqué à
       l’étape 02 pour ouvrir le SMS.
       Saisissez le code de vérification,
       puis appuyez sur «Suivant».

06     Vous devez désormais confirmer
       la prise de connaissance des
       conditions d’utilisation. Appuyez
       sur le champ situé à côté du texte
       afin d’y placer une coche, puis
       appuyez sur «Suivant».

iPhone Guide de migration iOS7.             11/20

07     Mot de passe e-mail:

        Si vous connaissez encore
         votre mot de passe
         PointSharp, appuyez sur «Je
         sais mon mot de passe
         email».
         Poursuivez à l’étape 09.

        Si vous avez oublié votre mot
         de passe PointSharp,
         sélectionnez «Définir un mot
         de passe email nouveau!».
         Poursuivez à l’étape 08.

08     Si vous avez sélectionné «Définir
       un mot de passe email
       nouveau!», vous devez à présent
       saisir un nouveau mot de passe
       e-mail dans le premier champ et
       le confirmer dans le deuxième.

       Veuillez respecter les règles
       suivantes lors de la saisie du mot
       de passe:
        Le mot de passe doit être
          composé au minimum de huit
          caractères, dont un de
          chacune des trois catégories
          suivantes:
          o Majuscules A-Z
          o Minuscules a-z
          o Chiffres 0-9
          o Caractères spéciaux $#.
        Les mots de passe ne doivent
          pas être aisés à deviner ni
          avoir de lien avec l’entreprise,
          une application informatique
          ou l’utilisateur (nom, prénom,
          plaque d’immatriculation du
          véhicule ou numéro de
          téléphone, etc.). Il convient
          d’éviter l’utilisation de mots de
          passe triviaux (p. ex.
          AAAAAAAA, 12345678,
          répétition de l’identification de
          l’utilisateur).

       Appuyez deux fois sur
       «Continuer».

iPhone Guide de migration iOS7.               12/20

Le mot de passe défini ici sera à
       nouveau utile lors de l’étape 17.

09     Ensuite, l’application Afaria SBB
       s’ouvre automatiquement.

       Dans la fenêtre qui apparaît,
       veuillez obligatoirement appuyer
       sur «OK» pour autoriser Afaria
       SBB à vous envoyer des
       notifications Push.

       Ensuite, validez le code
       d’enregistrement déjà saisi en
       appuyant sur «OK».

10     Saisissez maintenant votre nom
       d’utilisateur CFF (numéro
       personnel) et votre adresse e-
       mail dans le deuxième champ,
       puis appuyez sur «Terminé».

11     Lorsque la fenêtre «Installation
       du profil» s’ouvre, appuyez sur
       «Installer».

       Fermez la fenêtre contextuelle en
       appuyant sur «Installer».

iPhone Guide de migration iOS7.            13/20

12     Vous êtes désormais invité à
       saisir votre code d’accès.

13     Confirmez avoir pris
       connaissance de l’avertissement
       en appuyant sur «Installer».

       À l’issue de l’installation du profil,
       la page «Profil installé» s’ouvre.

       Appuyez sur «Terminé» pour
       terminer l’installation.

14     La fenêtre «Profil installé» se
       ferme et Safari ouvre la dernière
       page consultée (ssp.sbb.ch).

       Fermez Safari en appuyant sur le
       bouton Home. Vous ne devez
       valider aucune des options
       proposées.

iPhone Guide de migration iOS7.                 14/20

15     Démarrez l’application «Afaria
       SBB» depuis l’écran d’accueil.
       Un message contextuel vous
       invitant à ouvrir l’application
       «Afaria SBB» apparaît à l’écran.

       Appuyez sur «Continuer».

16     Une requête d’installation des
       applications CFF s’affiche dans
       Afaria.
       Validez en appuyant sur
       «Installer».

17
       Démarrez l’application Mail.
       Vous êtes invité à saisir le mot de
       passe Pointsharp.

       Si vous avez défini un mot de
       passe de messagerie à l’étape
       08, saisissez-le ici.

       Remarque
       Si vous recevez pas
       automatiquement l'invitation à
       entrer votre mot de pas, vous
       pouvez le mot de passe de
       Pointsharp entré sur «Réglages >
       Mail, Contacts, Calendrier > SBB
       EAS > Compte XY > Mot de
       passe».

       Important
       La synchronisation des e-mails et
       des entrées de calendrier peut
       prendre jusqu’à 30 minutes sur

iPhone Guide de migration iOS7.              15/20

l’appareil. Tant que cette
       opération ne sera pas terminée,
       un message d’erreur faisant état
       de l’impossibilité de relever le
       courrier s’affichera à l’écran.

       Vous pouvez ignorer ce
       message.
       ________

E-mail de notification Pointsharp

01
             Vous allez recevoir un e-
       mail sur votre PC avec l’objet
       «Pointsharp notification».

       Important
       Dans le cadre de ce message,
       vous serez invité à activer votre
       appareil dans Pointsharp.
       Ces instructions peuvent être
       ignorées, car aucune étape
       d’activation manuelle n’est
       requise! Veuillez patienter
       (jusqu’à 30 minutes) – votre
       appareil est activé
       automatiquement.
       ________

iPhone Guide de migration iOS7.            16/20

Paramètres et conseils

E-mails, calendrier, contacts

       Mail
       Sous «Réglages > Mail, Contacts,
       Calendrier», vous pouvez définir
       différents paramètres.

       Nous vous conseillons les
       réglages de base suivants:
       Mail:
            Activez
              Confirmer suppression

               Désactivez Organiser par
                sujet

               Signature: définir sa
                propre signature (il est
                possible de varier les
                signatures par compte de
                messagerie)

       Si vous possédez plusieurs
       comptes de messagerie, vous
       pouvez définir l’adresse qui sera
       utilisée par défaut à la rédaction
       de chaque nouveau courriel.

       Vous trouverez des guides
       d’utilisation sur le calendrier, la
       messagerie et les contacts en
       lançant une recherche à partir du
       mot-clé «MDS iOS».

       Contacts
       Nous vous recommandons de
       définir les mêmes paramètres
       pour l’ordre de tri et l’ordre
       d’affichage (p. ex. prénom nom).

       Pour éviter que le numéro
       personnel n’apparaisse dans les
       informations relatives à
       l’expéditeur, nous vous
       conseillons de
       de désactiver «Nom abrégé » et
       «Préférer les surnoms» sous
       «Nom abrégé».

iPhone Guide de migration iOS7.              17/20

Si vous possédez plusieurs
       carnets d’adresses, vous pouvez
       définir celui qui sera utilisé par
       défaut à la création de chaque
       nouveau contact.

       Calendrier
       Vous pouvez également définir
       différents paramètres de base
       pour le calendrier.

       Si vous possédez plusieurs
       calendriers, vous pouvez définir
       celui qui sera utilisé par défaut
       lors de l’ajout de nouveaux
       événements.

Réglages App Store

       Sous «Réglages > iTunes Store
       et App Store» vous devez définir
       les paramètres suivants:
            Sous Téléchargements
              automatiques: désactivez
              la fonction «Mises à jour»
              pour pouvoir décider
              librement quand vous
              souhaitez actualiser une
              application.

       Ceci est particulièrement
       important, car vous devez
       uniquement utiliser les versions
       dûment autorisées par CFF
       Informatique (p. ex.
       Junos/Citrix/GoodReader).

       Vous trouverez de plus amples
       informations sur l’intranet en
       lançant une recherche à partir du
       mot-clé «MDS iOS».

iPhone Guide de migration iOS7.             18/20

SBB Enterprise Apps

       Les applications SBB Enterprise
       sont installées automatiquement
       par Afaria (News, Defect, etc.).
       Vous trouverez les manuels
       d’utilisations sur intranet en
       cherchant «MDS iOS».

       Si vous désinstallez une
       application manuellement, vous
       pouvez réinstaller celle-ci par
       Afaria.

Versions iOS et versions d’applications dûment autorisées

       Vous avez uniquement le droit
       d’installer les versions iOS
       dûment autorisées par les CFF. Il
       en est de même avec les
       applications Junos Pulse, Citrix,
       GoodReader.

       Vous trouverez les versions
       dûment autorisées sur l’intranet
       en lançant une recherche à partir
       du mot-clé «MDS iOS» >
       Autorisations.

iPhone Guide de migration iOS7.                             19/20

Besoin d’aide?

Vous trouverez également des aides complémentaires sur l’intranet en lançant une
recherche à partir du mot-clé «MDS iOS».

Service Desk CFF.

Guichet central pour les dérangements informatiques et le support Office
Téléphone: 166 (interne)/+41 51 220 41 20
E-mail:       servicedesk@sbb.ch

SBB CFF FFS
Informatique, Produits pour le poste de travail
Lindenhofstrasse 1/Worblaufen
3000 Berne 65

Version 1.4.1
12/2014

iPhone Guide de migration iOS7.                                                    20/20