L'AGILITÉ DONNE DE LA VOIX
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LA BANQUE AGILITY LEADER
SMART BUILDING :
DE FRANCE EMBALLÉE ASTRID GUYART SUR APRÈS LE BIM,
PAR LES ROBOTS TOUS LES FRONTS LE BOS !
L'AGILITÉ
DONNE DE LA VOIX
Nouvelles interfaces hommes-machines,
les assistants vocaux sont une promesse de souplesse,
de précision et d’efficience dans un univers
professionnel encore à conquérir.
THE AGILITY EFFECT MAGAZINE - NUMÉRO 7 - HIVER 2019
SOMMAIRE ÉDITO
AGILITY PICTURE AGILITY FOCUS QUELLE INFRASTRUCTURE AGILITY CASE La transition énergétique et la transformation
DE COMMUNICATION POUR numérique impactent notre quotidien.
CETTE CAMÉRA
MET DE L’INTELLIGENCE
LA SMART CITY ? OSLO, Cette conviction a conduit VINCI Energies,
DANS LA VILLE
32
FIGURE DE PROUE fin 2016, à créer un média dédié à ces deux
4
DANS LES CINÉMAS D’UNE SMART CITY enjeux majeurs : The Agility Effect, à la fois
plateforme d’information en ligne et magazine
DU 3e TYPE, LA 4DX
ASSURE LE SPECTACLE
« VERTE » biannuel.
LES PROMESSES DU MARCHÉ
ÉNERGÉTIQUE BRÉSILIEN
35 ET INCLUSIVE
6
L’IMPRIMERIE DE LA BANQUE
41 Trois ans plus tard, ces enjeux sont plus que
jamais au cœur des préoccupations de la
DE FRANCE EMBALLÉE société, nous le constatons dans le quotidien
LE MAROC DÉPLOIE SES PARCS
PAR LES ROBOTS
ÉOLIENS À VIVE ALLURE des échanges et des projets.
36
9
EN AMAZONIE,
L’AGILITÉ DONNE L’ambition initiale de ce média reste inchangée :
CES FERMES ISOLÉES ONT DE LA VOIX porter un regard aussi précis et informé que
possible sur un monde qui change vite, un
ENFIN ACCÈS À L'ÉLECTRICITÉ
10
21 monde qui a besoin d’agilité pour concrétiser
avec efficience les promesses de la transition
LA VOIX DOIT
L’AÉROPORT DU FUTUR énergétique et de la transformation numérique
TROUVER SON CHEMIN
PROPULSÉ PAR LES NOUVELLES dans les villes, les infrastructures, les bâtiments
DANS LA SPHÈRE
TECHNOLOGIES et les industries.
PROFESSIONNELLE
12
22
RÉALITÉ VIRTUELLE, En trois ans, plus de 400 articles, vidéos et
SMART BUILDING :
L’ATOUT SÉCURITÉ infographies ont été mis en ligne sur
APRÈS LE BIM, LE BOS !
38 www.theagilityeffect.com, illustrant nos sujets
14
LES DONNÉES DES SMART de prédilection, nos sources d’inspiration et
ROBOTS SÉCURISÉES GRÂCE COMMENT DUBLIN nos innovations. Il est le terrain de l’expression
AGILITY LEADER À LA BLOCKCHAIN EST DEVENUE LA CAPITALE des experts de nos marques, de nos
ASTRID GUYART, 40 EUROPÉENNE DU DATA
CENTER ET DU CLOUD
opérationnels, qui explorent et décryptent
les grands défis d’aujourd’hui et de demain.
À L’ATTAQUE SUR 44
TOUS LES FRONTS ENCORE AUX PORTES LES TROIS PILIERS
Pour cette édition, nous nous sommes
18 DE L’USINE DE LA TRANSFORMATION notamment penchés sur le sujet de la voix,
en tentant de voir comment son usage allait
24 NUMÉRIQUE DE TALLINN
46 impacter les environnements professionnels,
LE SMART BUILDING ce qui ouvre une nouvelle dimension dans la
CHERCHE SA VOIX sécurisation des échanges.
26 AGILITY PICTURE
ROTTERDAM SE PRÉPARE Je vous souhaite une bonne lecture
LA SÉCURITÉ DU VOCAL
POUR LES NAVIRES DU FUTUR et rendez-vous sur www.theagilityeffect.com !
EN QUESTION
48
28
Sabrina Thibault,
SARA PREND LA PAROLE
30
AGILITY PROFILE Directrice de la communication, VINCI Energies
50 Directrice de la publication de The Agility Effect
2 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 3
AGILITY PICTURE
CETTE
CAMÉRA
MET DE
L’INTELLIGENCE
DANS
LA VILLE
Destinée à sécuriser les engins
de chantier plus efficacement
que les radars de recul, la caméra
Blaxtair fabriquée par la société
Arcure s’appuie sur l’intelligence
artificielle pour apprendre
à reconnaître les formes
et mouvements qui surviennent
dans le dos d’un engin.
Elle équipe notamment
les véhicules du chantier de la gare
de La Défense, dans l’ouest de
Paris, sur le chantier de l’extension
de la ligne E du RER. Pertinente en
matière de sécurité, la technologie
de reconnaissance d’images trouve
des applications dans de nombreux
autres domaines en ville,
comme la surveillance des tunnels
routiers ou la gestion des flux
automobiles.
4 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 5
représente 30 % de la consommation commande, commente Dominique de mini-centrales solaires dans
énergétique. Le poids de Ferreira. L’automatisation et la le sud de Belém.
LES PROMESSES
l’hydroélectricité est moindre numérisation ont permis de L’éolien peut aussi constituer une
(11,5 %), mais il contribue au taux de réduire les opérations manuelles, et solution au désenclavement.
décarbonation du pays qui dépasse de rapatrier le pilotage au siège d’Enel ». Il contribue en tout cas à l’amélioration
les 45 %. du mix énergétique. Son potentiel
DU MARCHÉ
Et ce, grâce à des barrages géants est évalué à 350 GW et sa production
comme celui d’Itaipu sur le rio Désenclavement grâce est concentrée dans le nord-est du
Paraná, la seconde centrale au au solaire et à l’éolien pays (Pernambouc et Bahia), où les
ÉNERGÉTIQUE BRÉSILIEN
monde en puissance installée vents sont favorables mais où les
(plus de 90 TW par an), mais aussi La dispersion des populations besoins sont limités. Cette distorsion
à des ouvrages de taille plus réduite, situées dans des régions peu implique d’acheminer l’énergie vers
comme les « grappes » de barrages accessibles a conduit le Brésil les lieux de consommation qui se
rénovés par Omexom, marque à développer des systèmes situent à des milliers de kilomètres
de VINCI Energies, pour le compte de production locale d’électricité au sud dans le Minas Gerais et la
du distributeur national Enel. et à installer des microréseaux région de Rio.
Sur ces ouvrages, il a fallu basés sur le photovoltaïque « C’est l’un des défis du pays, note
« renouveler les installations électriques, ou l’éolien. C’est dans ce cadre Dominique Ferreira, qui doit
notamment la partie contrôle- qu’Omexom a déployé des centaines construire un réseau national pour
Adossé à d’importantes réserves de pétrole offshore,
le Brésil dispose aussi d’un fort potentiel d’énergies
renouvelables. Mais pour tenir toutes ses promesses,
le « pays-continent » doit investir dans ses infrastructures.
Grand comme quinze fois la France, et son extraction depuis les
qualifié de « pays-continent », plateformes offshore est appelée
le Brésil présente un tableau à croître fortement. L’or noir
énergétique détonnant, marqué représentait, en 2016, 47,4 % de
par sa géographie autant que par la production énergétique du Brésil
les contrastes de ses abondantes et 38,4 % de la consommation.
ressources, tant fossiles que Egalement abondant, le gaz naturel
renouvelables. couvre 72 % de la consommation.
« Les lieux de production et les lieux
de consommation de l’énergie
ne coïncident pas souvent, observe Fort potentiel d’énergies
Dominique Ferreira, directeur renouvelables
général du Pôle Brésil de
VINCI Energies. Les distances Pour conduire sa transition
considérables à parcourir pour énergétique, le Brésil peut s’appuyer
acheminer l’électricité rendent aiguë sur son fort potentiel d’énergies
la question de son transport. Et donc renouvelables. Situé au troisième
de l’accès à l’énergie. » rang mondial des producteurs
Ainsi, 80 % de la population d’électricité « verte », le pays se
brésilienne se concentre sur les distingue dans les domaines de
côtes du pays, et des communautés l’hydroélectricité et de la biomasse.
dispersées peuvent rester longtemps A elles seules, ces deux ressources
enclavées, sans électricité, comme lui permettent d’enregistrer
en Amazonie. Géographie toujours : une émission de CO2 inférieure
les importantes réserves de pétrole de 54 % à la moyenne mondiale.
sont situées en mer, à plus de 100 km Le Brésil, qui s’est engagé à réduire
des côtes et à des profondeurs qui ses émissions de gaz à effet
dépassent les 5 000 m. de serre de 43 % d’ici 2030
Le Brésil est riche en énergies (par rapport à 2005) dans le cadre
fossiles. Le pétrole est la première de la COP21, est l’un des pionniers
ressource énergétique du pays, de l’agrocarburant et la biomasse
6 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 7
LE MAROC DÉPLOIE
SES PARCS ÉOLIENS
À VIVE ALLURE
Plusieurs projets éoliens ont
été développés ces dernières
années sur la côte atlantique
avec l’aide d’Omexom et
continuent d’essaimer sur
tout le territoire.
Des conditions météorologiques
particulièrement favorables,
un ensoleillement exceptionnel
et des vents puissants qui soufflent
régulièrement sur la côte atlantique
font du Maroc une terre d’exception
pour le développement des énergies
renouvelables.
à la frontière avec le Paraguay. Dominique Ferreira en détaillant Le pays prévoit d’investir d’ailleurs le réseau public de l’ONEE, l’Office « une réduction annuelle des émissions
Près de 90 millions d’habitants les différentes sources : 65 % plusieurs milliards de dollars national de l’électricité et de l’eau de CO2 de près de 144 000 tonnes »,
(sur 200) du Brésil se sont viennent de l’hydraulique, 20 % du pour revoir son mix énergétique potable. précise Anas Zirari, chef d’entreprise
« Le Brésil dispose retrouvés sans énergie électrique. cumul du solaire, de l’éolien et et mettre l’accent sur les énergies Omexom à Casablanca, qui a géré
d’une matrice De son côté, le Paraguay a vu près
de 90 % de son territoire impacté
de la biomasse, et seulement 15 %
du thermique et du nucléaire.
décarbonées à l’horizon 2030,
date à laquelle 52 % de la puissance
C’est dans ce cadre qu’Omexom
(VINCI Energies) à Casablanca,
l’ensemble du chantier de Khalladi.
Les travaux d’évacuation d’électricité
énergétique verte par cette coupure. La part des énergies renouvelables installée doit provenir du solaire, spécialisée dans les énergies du parc comprenaient la fourniture,
pour sa production Depuis 1999, le Brésil s’est lancé
dans la construction et le
dans le mix énergétique a
progressé de 39,4 % en 2014 à
de l’éolien et de l’hydraulique.
Etape intermédiaire dans ce plan
renouvelables, a participé depuis
2012 à l’installation de plusieurs
le montage, le raccordement
et la mise en service de différents
d’électricité. » renforcement de son réseau 41,2 % en 2015. de marche ambitieux : en 2020, parcs éoliens près des côtes ouvrages : les postes de commande,
national, avec le concours Mais attention, prévient le produire 2 000 MW en éolien, marocaines : Haouma à l’est de les réseaux souterrains pour
d’Omexom qui doit construire directeur général du Pôle Brésil 2 000 MW en photovoltaïque Tanger (50 MW), Akhfennir 1 dans l’évacuation de l’énergie des éoliennes,
1 000 km de lignes de 230 KV de VINCI Energies, « les études et 2 000 MW en hydraulique, le sud du pays, en face des Canaries les réseaux de fibre optique entre
et 500 KV. Les besoins sont convergent : si le Brésil renoue ce qui portera à cette date (100 MW), Foum El Oued au sud les turbines et la connexion avec
augmenter la capacité de transport et considérables : quelque 50 000 km avec la croissance économique, la part du renouvelable à 42 % de Laâyoune (50 MW), Akhfennir le réseau national.
sécuriser l’acheminement. La faiblesse de lignes très haute tension la capacité productive installée va de la puissance installée. 2 (100 MW) et Aftissat dans le sud L’électricité produite sur le site
des lignes existantes peut générer des doivent être tirés au Brésil dans se révéler insuffisante ». Le pays, qui de la région (200 MW). de Khalladi est acheminée par
black-out. » les dix prochaines années ! devrait doubler sa consommation Afin d’accélérer cette marche vers La mise en service par Omexom le réseau public ONEE et revendue
En 2009, en raison de conditions d’énergie d’ici 2030, va donc sans le nouvel équilibre énergétique, du tout dernier parc de cette série à des industriels marocains à
météorologiques difficiles, aucun doute devoir accélérer son le pays s’est doté d’un texte, a été finalisée en juin 2018, un prix très compétitif.
le Brésil a connu une coupure Matrice verte équipement, tant du côté pétrole la loi 13-09, qui autorise le secteur sur le site de Khalladi, près de Tanger. Et avec un avantage supplémentaire
d’électricité géante après le défaut avec la construction de nouvelles privé à construire des équipements Les 40 éoliennes de 3 MW totalisent pour les industries qui peuvent
de trois lignes haute tension du Au total, « le Brésil dispose d’une plateformes offshore, que du côté de production d’énergie renouvelable une puissance installée de 120 MW. mettre en avant leur implication
réseau national provenant du matrice énergétique verte pour sa électricité. Tout en maintenant et à vendre « l’électricité verte » Le parc, construit par l’énergéticien dans la transition énergétique
barrage hydroélectrique d’Itaipu production d’électricité », observe le cap de la décarbonation. à des industries privées en utilisant ACWA Power, correspond à et le développement durable.
8 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 9
EN AMAZONIE, CES FERMES
ISOLÉES ONT ENFIN ACCÈS
À L’ÉLECTRICITÉ
Pour apporter l’électricité Ce projet comporte une dimension
dans les communautés sociale affirmée dans la mesure où
vivant sur les îles créées « il change la vie de milliers de familles
par le barrage de Tucuruí qui accèdent à l’énergie », souligne le
au Brésil, Omexom a manager d’Omexom.
installé des minicentrales
photovoltaïques. Une
solution agile encouragée
par les pouvoirs publics.
Cruel paradoxe. Dans l’Etat de
Le photovoltaïque,
Pará, en Amazonie, les ouvriers l’éolien, les
qui ont construit le barrage
hydroélectrique de Tucuruí, l’un
minicentrales
des plus grands du monde, sur hydroélectriques sont
le rio Tocantins à 350 km au sud
de Belém, vivaient jusqu’à
autant de solutions
maintenant « dans le noir ». à valoriser pour
Installés sur les collines de la
région, devenues des îles après
apporter l’électricité
la création d’un immense lac dans les régions
artificiel lors de l’édification du
barrage entre 1974 et 1984,
« coupées du monde ».
ces ouvriers et leurs familles
n’avaient en effet pas accès à
l’électricité. Seules quelques
fermes disposaient d’un groupe
électrogène diesel, utilisant une qu’elles devaient aller chercher de réseau. Ce programme appuie Amazonie et au Pantanal, ont Les panneaux solaires déployés Il prend aussi une valeur
source d’énergie très coûteuse, en bateau chaque jour, sur les solutions basées sur les jugé les pouvoirs publics qui par Omexom dans les fermes environnementale forte dans un pays
polluante et non renouvelable la « terre ferme ». Ce déploiement énergies renouvelables, jugées financent jusqu’à 85 % les coûts ainsi que dans les écoles et les qui s’efforce de rééquilibrer son mix
pour répondre à leurs besoins de dispositifs de production les mieux à même de répondre à de réalisation de ces projets. centres de soins totalisent une énergétique en mettant l’accent sur
les plus élémentaires en énergie. d’électricité photovoltaïque est la problématique des zones isolées. capacité installée de 1,8 MWp. le renouvelable, et particulièrement
L’installation dans ces îles de opéré par Omexom au Brésil Le photovoltaïque, l’éolien, les « Chaque système peut produire sur le photovoltaïque. « Pour le
1 361 systèmes de panneaux (VINCI Energies). minicentrales hydroélectriques, Une double dimension sociale jusqu’à 45 kWh par mois, ce qui permet Brésil, ce type de projet "off grid"
solaires, entre janvier 2019 Le projet s’inscrit dans le cadre et même dans certains cas et environnementale d’assurer l’éclairage de la ferme et (des unités de production autonomes
et janvier 2021, va changer du programme « Luz para Todos » le recours au gaz naturel sont d’alimenter les appareils domestiques non reliées au réseau) illustre une
la vie d’autant de familles qui lancé par le gouvernement brésilien autant de formes de production Autour de Tucuruí, les centaines comme le réfrigérateur, le téléviseur, nouvelle tendance, et Omexom
s’éclairaient à la lampe à pétrole pour apporter l’électricité aux plus énergétique à valoriser pour d’îles dispersées dans un rayon de etc. », précise Eduardo da Matta, se trouve aux avant-postes pour
et conservaient les denrées de 10 millions de personnes vivant apporter l’électricité dans les 40 km² répondent parfaitement à Solar Business Manager d’Omexom contribuer à son développement »,
périssables dans la glace dans les zones rurales dépourvues régions « coupées du monde » en la définition du gouvernement. au Brésil. conclut Eduardo da Matta.
10 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 11
les segments du parcours du En optimisant la reconnaissance BIM et maintenance prédictive
voyageur sont concernés. faciale, le système permettra au
L’AÉROPORT
VINCI Airports teste aujourd’hui passager de passer les contrôles Si les technologies numériques
une solution de dépose-bagage frontaliers sans avoir à exhiber promettent d’améliorer
automatisée dans trois aéroports : à plusieurs reprises son passeport. progressivement l’expérience du
Lisbonne (Portugal), Nantes Cette innovation va dans le même voyageur, elles contribuent aussi
DU FUTUR PROPULSÉ
(France) et Kansai International sens que les efforts déployés à « mieux gérer les équipements »,
(Japon). « Jusqu’alors, le passager par les principaux fournisseurs note le directeur technique
pouvait enregistrer seul sa carte de services pour l’industrie de VINCI Airports en mettant en
PAR LES NOUVELLES
d’embarquement, maintenant, aéronautique, qui a présenté exergue les atouts du BIM.
il va pouvoir enregistrer aussi lui-même l’identifiant biométrique comme La maquette numérique réalisée
son bagage », précise le directeur le nouveau référent dans l’aéroport. lors de la conception et de
technique. Le passager scanne son passeport la réalisation des nouvelles
TECHNOLOGIES
et sa carte d’embarquement puis infrastructures, comme à Santiago
fait une photo avec l’appareil intégré du Chili ou à Salvador de Bahia
Biométrie aux frontières dans le dispositif. (Brésil), donne des informations
Le logiciel compare alors la photo précieuses sur le fonctionnement
VINCI Airports a aussi dans ses du passeport avec le selfie pour d’un équipement. Le plan 3D
cartons des innovations appuyées confirmer l’identité du passager. intègre par exemple des données
Enregistrement,
dépose-bagage, contrôle Fin 2021,
de sûreté… Dans l’aéroport,
toutes les étapes vers les trois quarts
l’avion sont concernées des aéroports
par l’automatisation qui
doit simplifier la vie dans le monde
des passagers. seront dotés
Une transformation dont
VINCI Airports est de systèmes
l’un des principaux acteurs. de vérification
L’enregistrement de son vol sur d’identité
Internet et le téléchargement
du billet sur son téléphone mobile
biométrique.
ont donné au passager un premier
aperçu de la transformation
numérique en cours dans
les aéroports. Premier aperçu en sur la localisation d’un ascenseur,
effet, car le processus qui ne cesse mais aussi sa marque, son année,
de se déployer est en passe de les dates de remplacement
modifier complètement l’expérience des composants, le calendrier
du voyage en avion. de maintenance…
Blockchain, robotique, intelligence En exploitant le bruit que fait un
artificielle… « Les technologies les plus tapis roulant qui grince, on peut
en pointe sont mises à contribution anticiper une panne, intervenir,
pour rendre à terme le voyage "fluide et ainsi prévenir plutôt que guérir.
et sans couture" ("smooth and Cette irruption de la maintenance
seamless") », commente Cédric prédictive garantit une meilleure
Laurier, directeur technique chez performance. Elle contribue aussi
VINCI Airports. au confort du voyageur qui voit
Pour VINCI Airports, du groupe les obstacles s’effacer sur
VINCI, qui opère 46 plateformes « c’est un lieu de vie où l’on sur le meilleur de la technologie sur la biométrie pour réduire les Selon ces fournisseurs, les trois son chemin, gagnant ainsi du temps
aéroportuaires dans le monde, accompagne des parents, numérique », souligne Cédric Laurier. temps d’attente au contrôle sûreté, quarts des aéroports dans le monde qu’il va pouvoir utiliser pour
l’aéroport est davantage qu’un lieu des proches, un lieu qu’il s’agit de Enregistrement, dépose-bagage, l’un des goulets d’étranglement seront dotés de systèmes de son compte personnel, ou pour
de transition qu’il s’agit de fluidifier : rendre plus humain tout en s’appuyant contrôle de sûreté, tous du parcours vers l’avion. vérification d’identité biométrique. mieux vivre avec les autres.
12 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 13
building révèle aussi ses limites. de complexité, l’enjeu majeur de historiquement compartimentées
Avec, partout, le même écueil : l’industrialisation du smart building à tous les niveaux d’infrastructure
SMART BUILDING :
une mauvaise accessibilité et est dans la capacité de ses acteurs et d’utilisation des bâtiments.
une gestion peu performante à dépasser le principe des « silos » « La finalité du BOS est de transformer
de la donnée. Cette donnée qui, et d’offrir au bâtiment la pleine le bâtiment en une plateforme digitale
générée à la fois par les bâtiments expression opérationnelle de son évolutive offrant des services
APRÈS LE BIM, LE BOS !
et par leurs occupants, est « intelligence ». avec une vraie valeur ajoutée.
précisément censée différencier Il est véritablement l’élément clé
le smart building des anciennes de la proposition de valeur servicielle
constructions. Système d’exploitation du smart building », souligne Philippe
« Dans ses réalisations actuelles, le smart Conus, directeur Building Solutions
building n’a pas encore su dépasser Dans cette conquête, le marché chez VINCI Energies.
le stade de sa promesse », résume dispose d’un allié précieux : La force d’innovation du BOS repose
Houda Matta, responsable Smart le Building Operating System (BOS). sur trois ingrédients : la visualisation,
Building chez VINCI Energies. De quoi s’agit-il ? Ni plus ni moins l’ouverture, l’évolutivité.
Alors que la multiplication des qu’un système d’exploitation. Directement adossé au Building
applications utilisant et générant Le BOS est la plateforme logicielle Information Modelling (BIM),
de grands volumes de données centrale qui va faire communiquer autrement dit à la maquette
hétérogènes ajoute une couche entre elles des « verticales métiers » numérique du bâtiment,
Les immeubles de nouvelle
génération intègrent de
plus en plus d’applications
numériques mais peinent à
les faire communiquer entre
elles. La solution ? Adossé
au BIM, pour Building
Information Modelling,
voici le BOS, ou Building
Operating System.
Si sa place effective dans le paysage
urbain devait se mesurer à son écho
médiatique, le smart building serait
aujourd’hui le nouvel étalon du
marché de la construction et de la
maintenance dans ce secteur.
Certes, il ne fait pas de doute que
« l’immeuble intelligent »
se développe.
« Le smart building, à savoir le bâtiment
intégrant d’un côté des automatismes
et de l’autre une palette de services
proposés aux propriétaires, aux occupants
et aux exploitants, qui a trouvé son point
d’appui avec les immeubles tertiaires
de bureaux, gagne aujourd’hui d’autres
pans du marché immobilier : l’hôpital,
la grande distribution, les musées. Avec
un déploiement très rapide et sur tout
le territoire », commente Aymeric
Tissandier, directeur Ingénierie &
Travaux, Building Solutions chez
VINCI Energies.
Mais à mesure qu’elle essaime,
cette première génération du smart
14 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 15
CE
N’EST
PAS
L’ÉPOQUE
QUI
« La finalité du BOS accepté de partager des standards. protégeant le smart building contre VA VITE,
C’EST
Infrastructures, gestion de tout phénomène d’obsolescence.
est de transformer la maintenance assistée par ordinateur En somme, le BOS agit comme
le bâtiment (GMAO), BIM, gestion technique une base de données ouverte,
VOUS
des bâtiments (GTB), IoT et par dynamique et modifiable en temps
en une plateforme capillarité applications de services réel, qui connecte les données
digitale évolutive
offrant des services
plus spécifiquement dédiées
aux usagers des bâtiments : toutes ces
du BIM avec les autres sources
de données du bâtiment. SAMANTHA
avec une vraie valeur
briques fonctionnelles doivent parler
un langage commun », explique
« Le BOS va introduire dans nos métiers
de nouvelles façons de travailler, DAVIES
Aymeric Tissandier. ajoute Philippe Conus, directeur SKIPPER DU BATEAU
ajoutée. » Building Solutions. Pour concevoir INITIATIVES-CŒUR.
et mettre en œuvre des bâtiments VINCI ENERGIES,
Nouvelles façons de travailler dotés de services autoapprenants PARTENAIRE PERFORMANCE.
le Building Operating System et donc évolutifs, nous allons devoir
permet d’accéder à la donnée Tout au long de son cycle de vie, intégrer de nouvelles expertises
de manière graphique et intuitive. le bâtiment va collecter les données en matière d’architectures réseaux,
Ainsi, chaque automatisme du produites par les occupants. de compréhension des données,
bâtiment est positionné à la bonne Le Building Operating System va de pilotage, de maintenance et
place au sein d’un ensemble jouer ici un rôle de traducteur, de cybersécurité des infrastructures. »
reproduit en 3D. Un luminaire X pour faciliter la compréhension, Et le Groupe VINCI entend bien faire Accélérateur de la transformation numérique et de la transition énergétique, VINCI Energies rend les infrastructures d’énergie,
dans un bureau Y au fond d’un l’analyse et la correction en temps ici figure de pionnier avec son futur de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs et plus efficients.
couloir à un étage Z sera dès lors réel des services proposés aux siège à Nanterre, Archipel,
immédiatement identifié et pourra usagers (réservation des salles, dont la livraison est prévue en 2021. CHAQUE JOUR, DONNER DU SENS À NOTRE ENGAGEMENT, VIVRE NOS VALEURS !
se prêter à une intervention lumière, température, qualité Un bâtiment pensé, construit
à distance et en temps réel. de l’air, connectivité, dialogue et piloté de A à Z dans une logique
VINCI-ENERGIES.COM
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Only use blue and/or white.
For more details check out our
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« Cette qualification spatiale de avec les applications extérieures numérique, premier théâtre à
la donnée brute suppose que l’ensemble au bâtiment, etc.). Il est le garant grande échelle et en réel d’un BOS VINCI Energies soutient
des acteurs ait préalablement des mises à jour au fil du temps, à plein régime.
16 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 17
AGILITY LEADER
ASTRID GUYART,
À L’ATTAQUE
SUR TOUS
LES FRONTS
Cette championne d’escrime mène en parallèle une carrière
d’ingénieur aérospatiale. A ses moments perdus, elle écrit
aussi des albums jeunesse. Portrait d’une femme déterminée
à qui la vie a appris à s’adapter.
Les épreuves, Astrid Guyart a appris « C’est cette deuxième option que
à les affronter. Celles de la vie j’ai choisie pour aller jusqu’au bout
comme celles des armes. de mon rêve olympique, raconte-t-elle.
Championne d’escrime Le fait de mettre en place cette nouvelle
multimédaillée, elle se relève technique m’a permis d’augmenter
progressivement depuis novembre mon niveau et de passer un palier.
2018 d’une opération au genou. Aujourd’hui, c’est devenu ma botte
À 36 ans, sa détermination est secrète, celle que mes adversaires
entière pour participer en mai 2019 redoutent. C’est quasiment darwinien :
à la phase de sélection en équipe ce qui vous permet de survivre
de France pour les Jeux olympiques à un instant est ce qui vous rend plus
de Tokyo l’an prochain. fort à terme. »
« La capacité à s’adapter, c’est la clé
principale d’une carrière de haut niveau », L’escrime, Astrid Guyart est tombée
lance Astrid Guyart. dedans toute petite, dès l’âge
Déjà en 2007, suite à une blessure de 5 ans, en accompagnant chaque
à la hanche qui l’empêche semaine au club du Vésinet,
d’attaquer de façon classique en en banlieue parisienne, son grand
escrime, les médecins lui laissaient frère Brice, aujourd’hui également
deux options : arrêter la compétition champion de la discipline.
pour préserver sa santé ou bien C’est à peu près à la même époque
changer totalement sa façon que la petite Astrid se découvre
de pratiquer son sport. une autre passion : l’espace.
18 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 19Des étoiles dans les yeux
AGILITY FOCUS
« La création de l’univers, la théorie
du Big Bang, cela me fascinait »,
se rappelle-t-elle aujourd’hui encore
avec des étoiles dans les yeux.
C’est donc sans hésiter qu’elle
s’engage après son baccalauréat
dans un double cursus INSEP
Escrime et école d’ingénieur,
spécialité aérospatiale à Sceaux,
à l’ouest de Paris. « Alors que
beaucoup de gens à l’époque me
disaient qu’il fallait choisir, j’ai appris
qu’il était important de tenir son cap et
de toujours y croire », constate-t-elle.
Manifestement, cela lui a réussi :
championne de fleuret, Astrid
Guyart a en parallèle intégré EADS
en 2006, puis Airbus en 2013, avant
de rejoindre ArianeGroup fin 2016.
techniques et méthodes), et aussi à être abandonner : l’écriture d’albums
L’AGILITÉ DONNE
« Vous trouverez très concentrée : dans le sport comme pour la jeunesse. « Je voulais offrir
toujours dans la vie professionnelle, lorsqu’on
est en réunion, en négociation ou lors
à ma nièce un livre sur le sport. Mais
je n’ai rien trouvé qui puisse éveiller
des personnes d’une présentation face à un client, l’imaginaire d’un enfant autour de récits
DE LA VOIX
pour vous dire que il faut être dans l’instant présent. »
Depuis avril 2019, Astrid Guyart
sportifs… j’ai donc décidé de lui écrire
une histoire. Et ça a donné la collection
ce n’est pas possible. est détachée à temps plein Les Incroyables Rencontres de Jo, où
Il est important d’ArianeGroup pour se consacrer
entièrement à sa préparation aux
le héros Jo - pour Jeux olympiques
– fait la rencontre d’un futur grand
de tenir son cap JO d’été à Tokyo en 2020. Cette champion », explique-t-elle. Publiée
et de croire échéance, cruciale pour sa carrière
sportive, ne l’empêche pas de
au éditions Le cherche midi en mars
2017 avec trois premiers albums (Jo,
en ses rêves. » continuer à participer activement à haut perché sur le saut à la perche,
la commission des athlètes présidée Le face-à-face de Jo sur l’escrime et
par Martin Fourcade, qui travaille Le rebond de Jo sur le basket-ball), Très populaires dans le grand public, les assistants vocaux sont encore peu présents
à la préparation et à l’organisation cette collection s’est enrichie d’un dans l’environnement professionnel. Les contraintes, sonores notamment,
D’abord attachée au bureau d’études des Jeux de Paris 2024. quatrième ouvrage depuis avril de certains environnements, comme les usines et les ateliers mais également les bureaux
des avant-projets pour la conception « On planche en ce moment sur 2018 (Le coup de main de Jo sur le en open space, perturbent la bonne compréhension des instructions vocales par ces appareils.
des futurs véhicules spatiaux, la conception du village olympique. handball) et d'un cinquième opus en Par ailleurs, la sécurité des échanges vocaux envoyés dans le cloud où les algorithmes
elle est nommée en 2016 chef de C’est très enrichissant, je travaille sur octobre 2019.
laboratoire de matériaux et procédés des sujets que je n’ai pas l’habitude moulinent les données pour fournir les réponses ou déclencher les actions est un autre frein
pour développer de nouvelles d’aborder, commente-t-elle, Dans l’écriture, comme dans au déploiement massif de cette technologie dans l’univers BtoB.
technologies spatiales. enthousiaste. Nous ne nous en le sport ou dans la vie Mais les avancées technologiques lèveront ces freins à plus ou moins brève échéance.
L’escrime et l’aérospatiale, même apercevons pas toujours, mais en fait professionnelle, Astrid a su tirer une D’ores et déjà, certains secteurs d’activité industrielle et de services commencent à tester
combat ? « Je suis une seule et même nous sommes tous multicompétents ! » leçon de ses succès mais aussi de ce nouveau moyen de communiquer entre humains et machines. Des solutions métiers font
personne, donc j’applique forcément ses échecs : « La victoire conforte leur apparition, principalement aujourd’hui dans les services clients et le e-commerce,
dans ma vie professionnelle des qualités une progression. L’échec, lui, oblige à sous forme de voicebots, des chatbots qui utilisent la voix plutôt que les échanges écrits.
que j’ai développées dans le sport Vertus de l’échec se poser la question "Comment faire
de haut niveau, dit-elle. Ma capacité mieux ? Qu’est-ce que cela m’apprend ?".
à m’entourer des meilleurs (dans le sport, C’est d’ailleurs une autre de ses L’insatisfaction vous booste pour faire SOMMAIRE. La voix doit trouver son chemin dans la sphère professionnelle, p. 22…
on n’est rien tout seul), à être ouverte compétences, qu’elle s’est en sorte que cela n’arrive plus. C’est Encore aux portes de l’usine, p. 24… Le smart building cherche sa voix, p. 26…
et curieuse (un sportif doit sans cesse découverte en 2016, qu’Astrid un accélérateur de progrès », conclut La sécurité du vocal en question, p. 28… SARA prend la parole, p. 30…
être dans la recherche de nouvelles Guyart ne compte pas non plus cette insatiable compétitrice.
20 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 21AGILITY FOCUS
LA VOIX DOIT
TROUVER SON CHEMIN
DANS LA SPHÈRE
PROFESSIONNELLE
Très populaires dans le grand public, les assistants vocaux sont encore peu présents dans des API et des services performants d’entreprise et responsables Des robots pilotés à la voix ?
l’environnement professionnel. Mais certains secteurs d’activité industrielle et de services autour de la voix ». informatiques, 85 % des entreprises
commencent à tester ce nouveau moyen de communiquer entre humains et machines. auront intégré une technologie Dans l’industrie, l’entreprise occitane
vocale pour communiquer SimSoft Industry a mis au point
Parler à son assistant vocal via des cinq prochaines années. La sécurité des échanges vocaux La voix séduit et inquiète avec leurs clients d’ici la fin 2019. VOGOF, un assistant vocal intelligent,
des écouteurs, une bague ou Aux Etats-Unis, un foyer sur quatre envoyés dans le cloud où Mais ils sont aussi 85 % à penser et SPIX pour « les techniciens de
des lunettes connectés, c’est ce est déjà équipé. Et en France, les algorithmes moulinent Outre les freins techniques que les craintes de leurs clients l’industrie 4.0 ».
que propose désormais Amazon on dénombre 3,2 millions d’enceintes les données pour fournir les réponses et sécuritaires, mettre en place au sujet de l’utilisation abusive Pour l’heure, la principale utilisation
aux Etats-Unis avec sa nouvelle connectées contre 1,7 million en ou déclencher les actions est une solution vocale a un coût, de leurs données ralentiront de la technologie vocale en milieu
panoplie d’accessoires Bluetooth, 2018 (selon l’institut Médiamétrie), un autre frein au déploiement massif estimé à 300 000 € et 1 an l’introduction de la technologie… industriel reste l’aide aux techniciens
alors que jusqu’à présent, Alexa, et entre 16 et 20 millions de cette technologie dans le BtoB. de développement s’il est réalisé de maintenance, par exemple pour
l’assistant vocal du géant américain d’assistants vocaux sur smartphone D’autant que Google et Amazon en interne, 70 000 € et 6 mois Une ambivalence qui fait partie entretenir un réseau de distribution
leader sur le marché, n’était (selon le cabinet Roland Berger). ont avoué récemment que sur avec une agence, 40 000 € et intégrante du vocal, qui séduit d’énergie. La start-up américaine
disponible que dans les enceintes les enceintes, les conversations 2 mois si l’on s’adresse à un éditeur et inquiète à la fois. Les offres iT Speex a également développé
Echo. Un développement qui étaient écoutées, y compris par de logiciels et son réseau d’experts, de solutions conversationnelles un assistant vocal pour contrôler
illustre le succès rencontré par Contraintes sonores des opérateurs humains. selon Hicham Tahiri, CEO de se multiplient, comme celles les machines-outils.
cette nouvelle interface et sécuritaires Smartly.ai. de la start-up lorraine Vivoka, qui Mais avant de voir des lignes de
homme-machine apparue en 2011 Pour éviter de s’en remettre Malgré ces contraintes, propose des logiciels et aussi Zac, robots industriels pilotés à la voix,
avec Siri dans les iPhone d’Apple. Mais dans la sphère professionnelle, uniquement aux GAFA pour leurs des solutions métiers commencent un assistant vocal physique pour il faudra que la réglementation
Les enceintes connectées (Amazon parler à un assistant vocal est solutions vocales, une trentaine à apparaître, principalement dans l’hôtellerie. évolue, car cette technologie
Echo, Google Home, HomePod encore quelque chose de très rare. d’acteurs français publics les services clients et l’e-commerce, La start-up a également annoncé n’est pas encore prise en compte
d’Apple) se sont imposées à partir En effet, les contraintes, sonores (laboratoires de recherche) et privés sous forme de « voicebots » en juin dernier l’ouverture de dans les normes ISO, et il faudra
de 2014 aux Etats-Unis (date de notamment, de certains (comme Snips ou Kwalys) ont créé (des chatbots qui utilisent la voix la première place de marché au démontrer aux opérateurs que cette
sortie d’Echo) et depuis deux ans environnements, comme les usines Le Voice Lab pour « permettre à plutôt que les échanges écrits), monde dédiée aux technologies nouvelle interface facilite réellement
en France. Il y en aurait 114 millions et les ateliers mais également l’écosystème français et européen mais aussi dans les ateliers et vocales, Voice Market, pour aider leur travail, tout en les formant aux
en service dans le monde et les bureaux en open space, perturbent de la voix d’être concurrentiel au niveau les usines. les entreprises à s’y retrouver techniques d’apprentissage du
les cabinets spécialisés tablent sur la bonne compréhension des mondial et offrir une alternative aux D’après une étude de la société dans l’offre de chatbots et autres vocabulaire pour que l’assistant vocal
de vives croissances au cours instructions vocales par ces appareils. propositions existantes en proposant Pindrop, qui a interrogé 500 chefs solutions vocales. comprenne bien leurs requêtes.
22 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 23AGILITY FOCUS
ENCORE AUX PORTES
DE L’USINE
Les assistants vocaux commencent tout juste à faire leur apparition dans l’industrie.
Mais avant qu’une chaîne d’assemblage soit pilotée par la voix, il faudra d’abord éliminer
les contraintes de bruit ambiant et de structuration des données.
« ATHENA, préchauffe la machine », des assistants vocaux intelligents d’information. Le fabricant de pièces
lance un technicien équipé dédiés à l’industrie, comme SPIX pour l’aéronautique et l’automobile
d’un casque sans fil devant ou VOGOF. Ce dernier permet au Ventana travaille depuis deux
une machine-outil. « La machine technicien de piloter son mode ans avec SimSoft Industry pour
est préchauffée », répond une voix opératoire ou son déroulé de développer un assistant vocal
de femme artificielle. Ce dialogue tâches par la voix, d’accéder à des adapté à ses métiers.
entre l’homme et l’IA pour piloter
machines et robots industriels
pourrait un jour devenir courant Structurer les données vocales
dans les ateliers et les usines. « La voix est
ATHENA existe, c’est une interface
vocale homme-machine
probablement « La voix est probablement le sens
humain le plus prometteur en termes
développée par la start-up le sens humain le plus de productivité. Mais dans l’industrie,
américaine iT Speex composée
d’une partie matérielle (casque,
prometteur en termes on n’en est vraiment qu’au début »,
estime Thomas Leseigneur, Le bruit ambiant, qui peut perturber le dicter à voix haute. Le système Mais les industriels sont encore
ordinateur et périphériques) de productivité. responsable Innovation d’Actemium, la compréhension des commandes peut vérifier dans le système GMAO méfiants sur l’externalisation
et d’une partie logicielle.
Elle permet de contrôler une machine
Mais dans l’industrie, la marque de VINCI Energies
dédiée aux solutions pour l’industrie.
par l’assistant vocal, est une autre
contrainte importante, notamment
(gestion de maintenance assistée par
ordinateur) si cette pièce est disponible
de leurs données. Et si les assistants
vocaux professionnels utilisent
vocalement, de réclamer un rapport on n’en est vraiment Les spécificités liées à d’un point de vue de la sécurité. et déclencher automatiquement, le cloud comme leurs cousins grand
d’intervention et d’aider
les opérateurs pour d’autres process.
qu’au début. » l’environnement industriel sont
le vocabulaire technique que
SimSoft Industry emploie par
exemple un ergonome spécialiste
le cas échéant, la commande
de la pièce de rechange », décrit le
public Alexa ou Google Home,
il faudra envisager des échanges
Cette nouvelle manière d’interagir va devoir maîtriser l’IA vocale et du langage pour que l’assistant responsable Innovation d’Actemium. de données en local pour rassurer
avec les machines et les robots la notion d’apprentissage, puisque comprenne bien le vocabulaire Les assistants vocaux vont devoir les clients industriels.
industriels est encore très récente, informations pertinentes les systèmes de traitement du employé par les opérateurs. s’intégrer dans l’automatisation
iT Speex ayant présenté sa et contextualisées pour l’aider, langage fonctionnent en apprenant. Pour l’édition de rapports, dicter des processus métiers, qui utilisent Une fois tous ces obstacles
technologie en septembre 2018 et de remonter par la voix « La voix est une donnée non structurée, des informations plutôt que encore des rapports papier, surmontés, les assistants vocaux
au salon IMTS de Chicago. une information structurée pour comme les images. La notion de les écrire permet de gagner beaucoup et générer des enchaînements assistés par l’IA pourraient un jour
Il faudra quelque temps avant que les mesures ou les observations structuration de ces datas par l’assistant de temps pour le traitement de de tâches entre différents postes. piloter la totalité d’une chaîne
le système soit testé, approuvé qu’il doit réaliser. Le technicien vocal est donc essentielle pour pouvoir ces documents. Comme l’assemblage, où la voix de production. L’usine sera alors
et disponible hors des Etats-Unis. conserve les mains libres, reste exploiter correctement toutes « Par exemple, un opérateur qui fait pourra apporter une interaction devenue plus proche des films
En France, c’est l’éditeur de logiciels concentré sur ses tâches tout en les informations », précise Thomas un relevé sur une machine et remarque plus fluide dans le processus de de science-fiction que des Temps
SimSoft Industry qui propose étant connecté à son système Leseigneur. un problème sur une pièce peut production. modernes de Charlie Chaplin.
24 THE AGILITY EFFECT MAGAZINE NUMÉRO 7 - HIVER 2019 25AGILITY FOCUS
LE SMART BUILDING
CHERCHE SA VOIX
De plus en plus présents dans les logements, les assistants vocaux n’ont pas intégré
les bâtiments professionnels. Pas encore. Pour ce faire, la voix devra respecter
les spécificités et les contraintes des espaces de travail.
« Dis Siri, ouvre les volets. » dire à haute voix : "allume la lumière". gérer les agendas des participants,
« OK Google, joue la playlist Ce cas d’usage n’a aucune valeur commander des plateaux-repas, donner
des Beatles. » « Alexa, baisse ajoutée ! ». accès au parking aux intervenants
les lumières du salon. » extérieurs, etc. En termes d’ergonomie,
Ces requêtes adressées aux c’est plus simple de s’adresser à
assistants vocaux commencent Interconnecter la voix un assistant vocal connecté qu’utiliser
à devenir banales dans au smart building plusieurs logiciels différents. »
les appartements haut de gamme
mis en vente depuis quelques mois. Toutefois, David Ernest, directeur
Dans la sphère professionnelle, du développement et de « La voix
les applications vocales doivent
prendre en compte les contraintes
l’innovation de VINCI Facilities,
la marque de VINCI Energies dédiée
devient positive
de l’environnement de travail. au Facility Management, indique : quand elle fournit
Et si ces assistants se diffusent
rapidement dans le grand public –
« nous n’avons pas encore de stratégie
de transformation par la voix, mais
de l’information
entre 16 et 20 millions d’utilisateurs nous nous préparons à cette arrivée ». aux autres,
sur smartphone et 1,7 million
d’enceintes connectées en service
Premier chantier : intégrer
la technologie vocale dans
et elle devient international (Google, Microsoft…) SPooN.ai, fondée par l’inventeur toutes les demandes nécessaires,
en France, selon le cabinet l’environnement de travail et une nuisance quand semblent développer des projets en du robot Pepper, qui construit ajoute-t-il. Ces systèmes font partie
Roland Berger –, la technologie
vocale n’est pas encore vraiment
favoriser les échanges entre
les équipes. « La voix devient positive
ce que dit mon voisin ce sens », indique Diego Harari.
Autre outil technologique qui se
des « créatures artificielles ».
Mais le modèle économique n’est
de notre feuille de route vers
les interfaces servicielles. »
une préoccupation des métiers quand elle fournit de l’information ne m’apporte rien. » répand : les chatbots, dont certains pas encore établi : qui va payer Le directeur du développement
de l’immobilier professionnel. aux autres, et elle devient une nuisance migrent du texte vers le vocal, l’achat ou la location du robot ? et de l’innovation de VINCI Facilities
Comme l’explique Diego Harari, quand ce que dit mon voisin ne devenant des « voicebots » offrant Sans oublier les coûts pour assurer se dit également certain que ces
directeur de l’innovation et m’apporte rien », illustre David Ernest. Des interfaces vocales seront sans une interface homme-machine plus l’interopérabilité avec le smart automates vocaux ne remplaceront
du développement durable de Pour Diego Harari, le smart building doute disponibles pour gérer proche des interactions humaines. building. pas l’humain. « Ce sera peut-être
VINCI Immobilier, de demain, s’il inclut la voix, les multiples applications Néanmoins, David Ernest croit même l’inverse !, lance-t-il, avec
« technologiquement il n’y a aucun sera interconnecté aux logiciels servicielles qui seront disponibles à l’arrivée du vocal dans le BtoB des employés encore plus pertinents
frein. Mais on n’est pas dans la même de bureautique, aux prestataires sur les BOS (Building Operating Quel modèle économique et prédit que « le prix de cette car débarrassés de certaines tâches
nature d’interaction que dans un espace de services internes et externes, etc. System), qui devraient être proposés technologie va certainement baisser ». sans valeur ajoutée, réserver une salle
domestique. Je n’imagine pas qu’on « Quand vous voulez organiser prochainement par différents éditeurs. VINCI Facilities s’intéresse aussi à « Je pense qu’à court terme, nous de réunion par exemple, confiées
arrive dans une salle de réunion pour une réunion, il faut trouver une salle, « Plusieurs des majors de l’IT au niveau la start-up d’intelligence artificielle aurons des petits micros pour gérer à un assistant vocal. »
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