Sondage 2021 sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des employeurs
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Département fédéral de l’économie,
de la formation et de la recherche DEFR
Secrétariat d’État à l’économie SECO
Direction du travail
Marché du travail et assurance-chômage
Sondage 2021 sur les prestations
des offices régionaux de placement (ORP) auprès
des employeurs
20 septembre 2021
Département fédéral de l’économie,
de la formation et de la recherche DEFR
Secrétariat d’État à l’économie SECO
Direction du travail
Marché du travail et assurance-chômage
Le sondage sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des employeurs s’inscrit dans le cadre
de l'accord axé sur les résultats conclu entre le Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche
(DEFR) et les gouvernements cantonaux réglant l’exécution de la loi sur l’assurance-chômage et de la loi sur le service
de l’emploi et la location de services.
L'objectif de cette enquête est de déterminer la notoriété des ORP, la satisfaction avec les prestations proposées par les
ORP et d’identifier les potentiels d’optimisation.
Pour ce faire, l'institut Link a réalisé entre avril et mai 2021, sur mandat du Secrétariat d'État à l'économie (SECO), un
sondage représentatif auprès de 6000 entreprises.
Depuis l'an 2000, cette enquête auprès des employeurs est effectuée à intervalles réguliers, à savoir tous les trois ans.
Les résultats du sondage 2021 sont présentés dans les graphiques ci-après.
Secrétariat d’État à l’économie
Oliver Schärli
Chef Marché du travail et assurance-chômage
Enquête auprès des entreprises – niveau national Rapport réalisé par l’Institut LINK pour le Secrétariat d’État à l’économie SECO Zurich, mai 2021
1 Méthodologie
Méthodologie
Mandant: Secrétariat d’État à l’économie SECO
LINK: Dr. Sabrina Pfister | Cheffe de projet recherche sociale
Susanne Graf | Responsable adjointe recherche sociale
Objectif: Évaluer la qualité du service public de l’emploi. Les résultats récoltés
permettront d’améliorer les services offerts en termes de placement public en
adaptant les prestations aux besoins des entreprises.
Dates du terrain: Du 9 mars au 4 mai 2021
Groupe cible: Toutes les entreprises en Suisse occupant 4 employés minimum (environ 164 000
entreprises au niveau national).
Nombre d’interviews: n=5’883 Interviews
Méthode: Enquête téléphonique en allemand, français et italien avec la méthode CATI.
Les adresses sont tirées du REE ( Registre des entreprises et établissements de
l’OFS)
3 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021
2 Résultats
Notoriété de l’ORP
Presque toutes les entreprises interrogées connaissent le nom ORP de manière spontanée ou assistée. Cette proportion a légèrement augmenté par rapport aux années
précédentes.
Trois quarts des entreprises interrogées savent que les ORP aident également les entreprises à recruter du personnel. Cette proportion est plus élevée parmi les grandes
entreprises (20+ employés) et parmi les entreprises qui ont déjà eu un contact avec un ORP.
7 entreprises interrogées sur 10 savent avec certitude quel ORP elles doivent contacter. Par rapport à 2017, cette proportion a augmenté de manière significative. Cette
valeur est plus faible pour les entreprises qui n'ont pas encore eu de contact avec un ORP.
5 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Fonction de l'interlocuteur dans l'entreprise
La majorité des interlocuteurs occupent des fonctions de directeur ou gérant dans l'entreprise concernée.
Total 2021
22% 38% 20% 19%
[5'883]
Total 2017
20% 41% 18% 22%
[4'488]
Total 2014
23% 41% 17% 19%
[4'766]
Total 2011
25% 40% 17% 18%
[4'633]
Total 2009
30% 36% 16% 18%
[5'484]
Total 2006
27% 37% 17% 18%
[4'900]
Propriétaire Directeur / gérant Chef du personnel / des ressources humaines Personne chargée du personnel / du recrutement° Autre personne
Q100.00: Pourriez-vous m'indiquer votre fonction exacte dans l'entreprise?
Base: n=[ ] | Filtre: Tous les répondants | Question fermée | °Cadre jusqu‘en 2011
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
6 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Notoriété de l'instance chargée d'aider les demandeurs d’emploi
Les quatre cinquièmes des entreprises interrogées ont déjà entendu parler de l'institution cantonale qui aide les chômeurs à trouver un emploi.
Cette proportion a légèrement augmenté.
Total 2021
80% 19%
[5'883]
Total 2017
78% 22%
[4'488]
Total 2014
77% 23%
[4'766]
Total 2011
79% 21%
[4'633]
Total 2009
78% 22%
[5'484]
Total 2006
79% 21%
[4'900]
Oui Non Pas d'indication
Q101.00: Avez-vous déjà entendu parler de la structure (ou de l’instance) qui est chargée d’aider les chômeurs à retrouver un emploi?
Base: n=[ ] | Filtre: Tous les répondants | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
7 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Notoriété de l’ORP
La quasi-totalité des entreprises interrogées connaissent le nom ORP de manière spontanée (57 %) ou assistée (41 %). Cette proportion est restée
stable par rapport aux années précédentes.
Total 2021
57% 41%
[5'883]
Total 2017
51% 46% 4%
[4'488]
Total 2014
51% 46% 3%
[4'766]
Total 2011
52% 43% 5%
[4'633]
Total 2009
51% 45% 5%
[5'484]
Total 2006
54% 41% 5%
[4'900]
Connaissance spontanée Reconnaissance passive ORP (assistée) ORP inconnu
Q102.00: Connaissez-vous le nom de cette structure?
Q103.00: Il s’agit des Offices régionaux de placement, connus également sous le nom d’ORP ou Agences de l’Office cantonal de l’Emploi - OCE. N’aviez-vous jamais entendu ce nom auparavant?
Base: n=[ ] | Filtre: Tous les répondants | Questions fermées
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
8 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Notoriété des prestations de l'ORP pour les entreprises
Trois quarts des entreprises interrogées savent que les ORP aident également les entreprises à recruter du personnel. Cette proportion est plus
élevée parmi les grandes entreprises (20+ employés) et parmi les entreprises qui ont déjà eu un contact avec un ORP.
Total 2021
75% 25%
[5'775]
Total 2017
68% 32%
[4'370]
Total 2014
66% 34%
[4'623]
Total 2011
67% 33%
[4'396]
Total 2009
65% 36%
[5'194]
Total 2006
59% 42%
[4'707]
Oui, le savait Non, ne le savait pas Pas d'indication
Q104.00: Les ORP ont pour tâche de soutenir les chômeurs dans leurs recherches d'emploi. Saviez-vous qu'ils aident aussi les entreprises à recruter du personnel?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant les ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
9 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Notoriété de l’ORP responsable
7 entreprises interrogées sur 10 savent très bien à quel ORP elles devraient s'adresser. Par rapport à 2017, cette proportion a augmenté de
manière significative. Cette valeur est plus faible pour les entreprises qui n'ont pas encore eu de contact avec un ORP.
Total 2021
71% 18% 11%
[5'775]
Total 2017
58% 25% 17%
[4'370]
Total 2014
65% 20% 16%
[4'623]
Total 2011
67% 18% 15%
[4'396]
Total 2009°
Total 2006°
Oui, je le sais très bien Oui, je le suppose Non Pas d'indication
Q105.00: Savez-vous à quel ORP vous devriez vous adresser?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant les ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | °nouvelle question depuis 2011 | Étiquetage des données > 3%
10 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Contact avec l’ORP
70% des entreprises interrogées ont déjà eu un contact avec un ORP (→ clients ORP). Cette proportion a sensiblement augmenté par rapport à 2017.
La raison la plus courante pour laquelle une entreprise n'a pas eu de contact avec un ORP est qu'elle n'a pas besoin de l'aide de l'ORP. Les changements de personnel
ont été moins nombreux que les années précédentes.
Pour les entreprises qui ont déjà été en contact avec un ORP, le contact remonte à plus d'un an pour environ 40% d’entre elles. La taille de l'entreprise a également un
effet sur cette question : Cette proportion est inférieure à celle des années précédentes. Les entreprises de plus de 20 employés sont plus susceptibles d'avoir eu un
contact avec l'ORP au cours des trois derniers mois.
Comme les années précédentes, la majorité des contacts ont été initiés par les entreprises. Cette proportion a augmenté par rapport aux dernières enquêtes.
11 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Contact avec l’ORP
70% des entreprises interrogées ont déjà eu un contact avec un ORP (→ clients ORP). Cette proportion a sensiblement augmenté par rapport à
2017.
Total 2021
70% 29%
[5'775]
Total 2017
55% 45%
[4'370]
Total 2014
55% 44%
[4'623]
Total 2011
59% 40%
[4'396]
Total 2009
56% 43%
[5'194]
Total 2006
59% 41%
[4'707]
Oui Non, jamais Pas d'indication
Q106.00: Votre entreprise a-t-elle déjà eu des contacts avec un ORP?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant les ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
12 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Raisons de n'avoir eu aucun contact avec l’ORP
La raison la plus courante pour laquelle une entreprise n'a pas eu de contact avec un ORP est qu'elle n'a pas besoin de l'aide de l'ORP. Plus
souvent qu'au cours des années précédentes, il y a eu peu de changements de personnel.
Total 2021 [1’825] Total 2017 [1’361] Total 2014 [1’688] Total 2011 [1’616] Total 2009 [1’989] Total 2006 [1’654]
BESOIN EN PERSONNEL /
AIDE 77% 75% 76% 59% 60% 62%
Aucun besoin de l'aide de
l'ORP 44% 47% 43% 5% 5% 5%
N'a eu aucun poste à
repourvoir 17% 16% 16% 51% 49% 51%
Peu de changements dans
le personnel 20% 15% 18% 2% 2% 3%
Toujours suffisamment de
postulations 10% 10% 11% 3% 5% 6%
PROPRES MÉTHODES /
CANAUX 17% 18% 13% 7% 12% 13%
Autres canaux éprouvés de
recrutement 16% 17% 12% 4% 6% 4%
APTITUDE DE LA
MÉTHODE 8% 10% 7% 11% 11% 10%
L'ORP ne convient pas pour
le personnel (très) qualifié / 6% 7% 7% 8% 6% 6%
les cadres
AUTRES MENTIONS 7% 5% 8% 23% 20% 20%
Pas de motif particulier /
je n'y ai pas pensé 7% 4% 8% 21% 18% 18%
Q107.00: Pour quelle(s) raison(s) votre entreprise n'a-t-elle jamais fait appel aux services d'un ORP?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant les ORP mais qui n’ont pas encore été en contact avec l’ORP | Question semi-ouverte | Mentions ≥4.0%
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
13 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Dernier contact avec l’ORP
Pour les entreprises qui ont déjà été en contact avec un ORP, le contact remonte à plus d'un an pour environ 40% d'entre elles. Cette proportion est inférieure à celle des
années précédentes. Les entreprises de plus de 20 employés sont plus susceptibles d'avoir eu un contact avec l'ORP au cours des trois derniers mois.
Total 2021
30% 27% 41%
[3'877]
Total 2017
22% 27% 50%
[2'962]
Total 2014
19% 26% 54%
[2'905]
Total 2011
22% 28% 49%
[2'752]
Total 2009
21% 27% 49% 3%
[3'162]
Total 2006
26% 27% 45%
[3'030]
Moins de 3 mois De 3 à 12 mois Plus de 12 mois Ne sait pas/pas de réponse
Q108.00: Quand avez-vous eu des contacts avec l’ORP pour la dernière fois?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
14 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Prise de contact avec l’ORP
Comme les années précédentes, la majorité des contacts ont été initiés par les entreprises. Cette proportion a augmenté par rapport aux dernières
enquêtes.
Total 2021
71% 22% 6%
[3'877]
Total 2017
56% 35% 7%
[2'962]
Total 2014
58% 37% 5%
[2'905]
Total 2011
60% 34% 5%
[2'752]
Total 2009
60% 32% 6%
[3'162]
Total 2006
64% 30% 5%
[3'030]
C’est l’entreprise qui a contacté l'ORP C’est l’ORP qui a contacté l’entreprise Ne sait pas Pas d'indication
Q109.00: Comment votre entreprise est-elle entrée en contact avec l'ORP? Qui a cherché le contact? Est-ce qu'il s'agit de votre entreprise ou de l' ORP?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
15 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Annonce d’un poste vacant
Près des trois quarts des clients des ORP ont déjà annoncé un poste vacant aux ORP. Cette proportion est plus élevée parmi les entreprises qui ont eu leur dernier
contact avec un ORP il y a moins d'un an. Cette proportion a fortement augmenté en 2021.
Une grande majorité considère que les formalités administratives liées à l’annonce d’un poste vacant à l’ORP sont très ou plutôt simples.
16 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Contact avec l’ORP pour l’annonce d’un poste vacant
Près des trois quarts des clients de l'ORP ont déjà annoncé un poste vacant à l'ORP. Cette proportion est plus élevée parmi les entreprises qui ont
eu leur dernier contact avec un ORP il y a moins d'un an. Cette proportion a fortement augmenté en 2021.
Total 2021
71% 28%
[3'877]
Total 2017
45% 54%
[2'962]
Total 2014
47% 52%
[2'905]
Total 2011
52% 47%
[2'752]
Total 2009
54% 45%
[3'162]
Total 2006
56% 43%
[3'030]
Oui Non Ne sait pas Pas d'indication
Q110.00: Avez-vous eu des contacts avec un ORP pour annoncer une place vacante?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
17 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Démarches administratives pour l’annonce d’un poste vacant
Une grande majorité estime que les formalités administratives liées à l’annonce d’un poste vacant sont très ou plutôt simples.
Moyenne
Total 2021
30% 52% 9% 3% 5%
[2'554] 3.2
Total 2017 3.1
24% 51% 12% 3% 8%
[1'756]
Total 2014
27% 51% 10% 3% 7% 3.1
[1'555]
Total 2011
30% 50% 9% 4% 7% 3.2
[1'479]
Total 2009
31% 49% 9% 3% 6% 3.2
[1'752]
Total 2006
25% 51% 12% 5% 5% 3.0
[1'691]
Très simples (Code 4) Plutôt simples (Code 3) Plutôt compliquées (Code 2) Très compliquées (Code 1) Ça dépend de l’ORP Ne sait pas Pas d'indication
Q111.00: Lorsque vous avez annoncé une place vacante à un ORP, qu'avez-vous pensé des démarches administratives ? Diriez-vous qu'elles étaient...?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants | Question à échelle: 1=Très compliquées à 4=Très simples
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
18 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Dernier poste vacant annoncé
60 % des entreprises reçoivent une première réponse au plus tard deux jours après avoir annoncé un poste vacant. Seule une petite minorité (4%) a dû attendre plus
d'une semaine pour obtenir une réponse ou n'a jamais reçu de réponse (Temps de réaction de l’ORP (dernier poste vacant annoncé) 60 % des entreprises reçoivent une première réponse au plus tard deux jours après avoir annoncé un poste vacant. Seule une petite minorité (4%) a dû attendre plus d'une semaine pour obtenir une réponse ou n'a jamais reçu de réponse (
Proposition de candidats par l’ORP (dernier poste vacant annoncé)
Trois quarts des entreprises ont reçu des propositions de candidats de la part des ORP pour le dernier poste vacant annoncé. Cette proportion est
pratiquement la même qu'en 2017 et 2014.
Total 2021
75% 22% 3%
[2'554]
Total 2017
74% 22% 4%
[1'756]
Total 2014
74% 23%
[1'555]
Total 2011
77% 20%
[1'479]
Total 2009
78% 20%
[1'752]
Total 2006
81% 16% 3%
[1'691]
Oui Non Ne sait plus Pas d'indication
Q114.00: À cette occasion, l'ORP vous a-t-il proposé des candidats?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
21 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Justification pour n’avoir reçu aucune proposition de candidats (dernier poste annoncé)
En 2021, comme les années précédentes, "pas de candidats ayant le profil souhaité" est la raison la plus fréquente pour ne pas avoir fait de
propositions aux entreprises (36%). 26% des entreprises ne savent pas pourquoi elles n'ont pas reçu de propositions.
Total 2021 [574] Total 2017 [371] Total 2014 [343] Total 2011 [262] Total 2009 [314] Total 2006 [252]
Pas de candidats ayant le
profil souhaité 36% 45% 45% 46% 51% 45%
Demandeurs d'emplois ORP
s'adressent directement à 14% 11% 11% 7% 4% 6%
nous, pas via l'ORP
Pas encore de sélection de
candidats, j'attends encore 10% 8% 9% 5% 4% 4%
la proposition
A trouvé quelqu’un entre
temps 6% 5% 1% 4% 2% 5%
Nous n’avons pas rempli les
formulaires de l’ORP n/a 3% 1% 2% 1% 1%
Autres raisons 4% 4% 6% 5% 5% 8%
Ne sait pas / n’a pas eu
d’explication de l'ORP 26% 22% 26% 28% 29% 29%
Q115.00: Pour quelle(s) raison(s), selon vous, l'ORP ne vous a-t-il pas proposé de candidats?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants, mais qui, la dernière fois, ne se sont vues proposer aucun candidat | Question semi-ouverte | Mentions ≥2.6%
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
22 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Satisfaction envers l’ORP lors de l’annonce d’un poste (dernier poste vacant annoncé)
Les trois quarts des entreprises sont très ou plutôt satisfaites des prestations des ORP lors de la dernière annonce d’un poste vacant. En
particulier, la proportion d'entreprises très satisfaites a augmenté par rapport à l'année précédente (30%).
Total 2021
30% 46% 10% 6% 5% 3%
[2'554]
Total 2017
24% 49% 11% 8% 4% 4%
[1'756]
Total 2014
27% 47% 11% 8% 4% 3%
[1'555]
Total 2011
25% 46% 10% 10% 3% 5%
[1'479]
Total 2009
26% 44% 12% 9% 5% 3%
[1'752]
Total 2006
23% 44% 13% 12% 4% 3%
[1'691]
Très satisfait Assez satisfait Assez peu satisfait Pas du tout satisfait Entre deux, ni satisfait ni mécontent Ne peut pas encore se prononcer Pas d'indication
Q120.00:Étiez-vous satisfait de la prestation fournie par l'ORP la dernière fois que vous avez annoncé une place vacante?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants | Question à échelle: 1=Très satisfait à 4=Pas du tout satisfait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
23 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Raisons de l’insatisfaction suite à l’annonce d’un poste vacant
Les motifs d'insatisfaction se répartissent plus ou moins équitablement entre les deux thèmes principaux que sont les "personnes placées" et "l'organisation" ; la sélection
insuffisante des candidats est mentionnée le plus souvent, suivie d'une mauvaise appréciation des besoins de l'entreprise.
Total 2021 [505] Total 2017 [351] Total 2014 [313] Total 2011 [312] Total 2009 [435] Total 2006 [450]
PERSONNES PLACÉES 59% 62% 61% 62% 65% 63%
Sélection insuffisante des candidats 44% 46% 45% 51% 45% 46%
Candidats n’étaient pas intéressés à
un engagement 18% 21% 25% 16% 22% 22%
Candidats peu fiables 1% 1% 1% 3% 2% 3%
Autres personnes placées 1% 2% 0% 1% 1% 2%
ORGANISATION 57% 58% 60% 57% 52% 51%
Mauvaise estimation des besoins de
l’entreprise 22% 22% 20% 18% 16% 13%
Manque de professionnalisme de
l’ORP 17% 16% 20% 25% 20% 22%
Aucune réaction reçue de l’ORP 11% 15% 14% 15% 15% 13%
Charge administrative 9% 6% 8% 3% 2% 2%
Réaction de l’ORP trop lente 8% 8% 11% 3% 3% 2%
Pas d’offres de postes vacants 4% 2% 6% 3% 3% 4%
Autres organisation 2% 2% 1% 1% 1% 2%
Plus proactif° 1% 3% 0% n/a n/a n/a
Cela n’a pas joué 0% 3% 0% 0% 3% 2%
AUTRES MENTIONS 2% 2% 0% 0% 2% 1%
Autres mentions 1% 0% 0% 1% 2% 3%
Pas d'indication 2% 3% 11% 1% 1% 2%
Q121.00: Pour quelle(s) raison(s) principalement?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants et qui, la dernière fois, n’ont pas été satisfaites des services de l’ORP | Question semi-ouverte | Mentions ≥2.1% |
°Pas de mention en 2011, 2009 et 2006
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
24 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Propositions de candidats
La moitié des entreprises qui ont déjà reçu une proposition de candidat de la part des ORP jugent que le profil du candidat correspondait assez mal ou très mal à leurs
attentes. Cette proportion est plus ou moins la même que celle des années précédentes. Si la période écoulée depuis le dernier contact avec un ORP est supérieure à 12
mois, la correspondance est évaluée plus négativement.
Les raisons pour lesquelles les attentes n'ont pas été satisfaites sont le plus souvent les "qualifications inadéquates" des candidats.
Un peu moins de la moitié des entreprises qui ont reçu une suggestion de candidat ont déjà embauché au moins un candidat suggéré par les ORP. Cette proportion a
diminué par rapport à 2017.
25 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Propositions de candidats par l’ORP
La proportion d'entreprises n'ayant jamais reçu de proposition de candidats de la part des ORP est retombée en 2021 au même niveau qu’en 2011.
Total 2021
85% 13%
[2'554]
Total 2017
82% 17%
[1'756]
Total 2014
82% 17%
[1'555]
Total 2011
85% 13%
[1'479]
Total 2009
86% 13%
[1'752]
Total 2006
86% 13%
[1'691]
Oui Non Ne sait plus Pas d'indication
Q114.00: À cette occasion, l'ORP vous a-t-il proposé des candidats?
Q122.00: L'ORP vous a-t-il déjà proposé des candidats pour une place vacante?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant été en contact avec l’ORP pour repourvoir un ou des postes vacants | Questions fermées
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
26 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Qualité des candidats proposés
La moitié des entreprises qui ont déjà reçu une proposition de candidat de la part des ORP jugent que le candidat correspondait assez mal ou très
mal aux exigences du poste. Cette proportion est plus ou moins la même que celle des années précédentes.
Moyenne
Total 2021
6% 32% 37% 13% 9%
[2'156] 2.4
Total 2017 2.4
6% 35% 33% 14% 8%
[1'483]
Total 2014
7% 35% 31% 16% 8% 2.4
[1'320]
Total 2011
7% 31% 33% 18% 6% 2.3
[1'299]
Total 2009
9% 32% 33% 14% 8% 2.4
[1'529]
Total 2006
8% 30% 30% 20% 8% 2.3
[1'493]
Très bien (Code 4) Assez bien (Code 3) Assez mal (Code 2) Très mal (Code 1) Variable / qualité inégale Le candidat ne s’est pas présenté Ne sait pas Pas d'indication
Q123.00: Par rapport aux exigences du poste, comment jugez-vous la qualité des candidatures proposées par l'ORP? Diriez-vous que les profils des candidats proposés convenaient très bien, assez bien, assez mal ou très mal à vos attentes?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises auxquelles l’ORP a proposé des candidats | Question à échelle: 1=Très mal à 4=Très bien
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
27 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Raisons de la mauvaise appréciation des candidats proposés
Les raisons pour lesquelles les attentes n'ont pas été satisfaites sont le plus souvent les "qualifications inadéquates" des candidats.
Total 2021 [1’255] Total 2017 [783] Total 2014 [686] Total 2011 [703] Total 2009 [794] Total 2006 [832]
CRITÈRES FORMELS 87% 83% 81% 83% 80% 84%
Qualifications inadéquates 76% 75% 74% 76% 68% 74%
Problèmes de langue 9% 7% 6% 5% 6% 8%
Problèmes de disponibilité 7% 5% 6% 6% 4% 5%
Mauvaises références 3% 3% 2% 4% 4% 3%
Âge inadéquat 3% 2% 4% 1% 3% 3%
Prétentions salariales trop élevées 3% 2% 1% 3% 2% 3%
Nationalité 2% 0% 1% 1% 1% 3%
Présentation 1% 1% 2% 1% 1% 3%
CRITÈRES PERSONNELS 26% 25% 34% 28% 31% 31%
Manque de motivation 14% 16% 26% 4% 6% 6%
Ne cherchait pas du travail 14% 14% 17% 20% 23% 23%
Problèmes de dépendance 1% 0% 1% 2% 1% 2%
AUTRES MENTIONS 2% 3% 3% 3% 3% 6%
Problèmes psychologiques 1% 1% 2% 1% 1% 2%
Problèmes sociaux ou humains 1% 1% 0% 2% 1% 3%
Autres mentions 1% 2% 1% 1% 2% 2%
Pas d'indication 1% 3% 1% 1% 1% 1%
Q124.00: Pour quelles raisons principalement?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises n’ayant pas été satisfaites des candidats proposés par l’ORP | Question semi-ouverte | Mentions ≥2.2%
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
28 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Engagement de candidats de l’ORP
Un peu moins de la moitié des entreprises qui ont reçu une suggestion de candidat ont déjà embauché au moins un candidat suggéré par les ORP.
Cette proportion a diminué par rapport à 2017.
Total 2021
54% 44%
[2'156]
Total 2017
61% 39%
[1'483]
Total 2014
59% 40%
[1'320]
Total 2011
60% 39%
[1'299]
Total 2009
63% 37%
[1'529]
Total 2006
61% 38%
[1'493]
Oui Non, aucun Pas d'indication
Q125.00: Est-ce que vous avez déjà engagé des candidats ou candidates proposés par un ORP?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises auxquelles l’ORP a proposé des candidats | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
29 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Prestations de l’ORP
Les prestations " engagement à durée limitée/gain intermédiaire", "dédommagement en cas de chômage partiel ou d’intempéries", "annonce de places vacantes &
recherche sous www.job-room.ch", et "recrutement de personnel à l'étranger - EURES" sont mentionnées plus fréquemment qu'en 2017.
Les entreprises ont utilisé les prestations plus fréquemment en 2021 qu'en 2017, notamment les services "dédommagement en cas de chômage partiel ou d’intempéries",
"annonce de places vacantes & recherche sous www.job-room.ch" et "engagement à durée limitée/gain intermédiaire".
30 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Notoriété des prestations de l’ORP
Les prestations "engagement à durée limitée/gain intermédiaire", "dédommagement en cas de chômage partiel ou d’intempéries", "annonce de places vacantes &
recherche sous www.job-room.ch", et "recrutement de personnel à l'étranger - EURES" sont mentionnées plus fréquemment qu'en 2017.
Total 2021 [5’775] Total 2017 [4’370] Total 2014 [4’623] Total 2011 [4’396]
Engagement à durée limitée /
Gain intermédiaire 72% 69% 66% 59%
Dédommagement en cas de
chômage partiel ou d’intempéries° 72% 58% 54% n/a
Annonce de places vacantes &
recherche sous www.job-room.ch 71% 49% 51% 50%
Stage professionnel ou stage
de formation 61% 63% 62% 62%
Allocations d'initiation au travail -
AIT 44% 44% 38% 36%
Allocations de formation 40% 40% 38% 39%
Examen des aptitudes° 26% 25% 27% n/a
Recrutement de personnel
à l'étranger – EURES 12% 8% 10% 9%
Autres prestations 0% 0% 0% 6%
Aucune 4% 8% 10% 11%
Ne sait pas 0% 0% 0% 0%
Pas d'indication 0% 0% 0% 0%
Q206.05: Outre le placement de demandeurs d'emplois et le soutien aux entreprises dans leurs recherches de candidats, l'ORP offre d'autres prestations aux entreprises et aux demandeurs d'emplois. Dans les prestations suivantes, lesquelles connaissez-
vous?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant les ORP | Question fermée | °Pas demandé en 2011
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
31 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Recours aux prestations de l’ORP
Les entreprises ont utilisé les prestations plus fréquemment en 2021 qu'en 2017, notamment les prestations "dédommagement en cas de chômage partiel ou
d’intempéries", "annonce de places vacantes & recherche sous www.job-room.ch" et "engagement à durée limitée/gain intermédiaire".
Total 2021 [5’531] Total 2017 [4’085] Total 2014 [4’215] Total 2011 [3’965]
Dédommagement en cas de
chômage partiel ou d’intempéries° 38% 8% 8% n/a
Annonce de places vacantes &
recherche sous www.job-room.ch 37% 12% 13% 15%
Engagement à durée limitée /
Gain intermédiaire 29% 24% 23% 24%
Allocations d'initiation au travail -
AIT 17% 16% 13% 12%
Stage professionnel ou stage
de formation 14% 16% 15% 16%
Allocations de formation 5% 4% 4% 4%
Examen des aptitudes° 4% 3% 3% n/a
Recrutement de personnel
à l‘étranger – EURES 2% 1% 2% 1%
Autres prestations 0% 0% 0% 1%
Aucune 27% 50% 52% 52%
Ne sait pas 1% 1% 1% 1%
Pas d'indication 0% 0% 0% 0%
Q206.10: À quelle / auxquelles de ces prestations votre entreprise a-t-elle déjà eu recours ou laquelle / lesquelles a-t-elle rendues possibles à un candidat?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises connaissant un ou plusieurs de ces services | Question fermée | °Pas demandé en 2011
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
32 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Contact avec les collaborateurs de l’ORP
Quatre cinquièmes des personnes interrogées, dont les entreprises sont déjà entrées en contact avec l’ORP, ont déjà eu un contact personnel avec un employé de l'ORP;
cette proportion a augmenté depuis la dernière enquête. Le plus souvent, ce contact a eu lieu avec un conseiller ORP.
Une grande majorité évalue le contact personnel comme très ou plutôt bon. La proportion de très bons contacts personnels en 2021 est plus élevée que jamais.
Si le contact a été jugé plutôt ou très mauvais, c'est le plus souvent parce que la personne de contact a été jugée incompétente ou démotivée.
33 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Contact avec les collaborateurs de l’ORP
Quatre cinquièmes des personnes interrogées, dont les entreprises sont déjà entrées en contact avec un ORP, ont déjà eu un contact personnel
avec un employé de l'ORP ; cette proportion a augmenté depuis la dernière enquête.
Total 2021
80% 20%
[3'877]
Total 2017
75% 25%
[2'962]
Total 2014
74% 25%
[2'905]
Total 2011
78% 22%
[2'752]
Total 2009
75% 25%
[3'162]
Total 2006
76% 24%
[3'030]
Oui Non Pas d'indication
Q210.00: Avez-vous déjà été en contact avec un collaborateur ou une collaboratrice d'un ORP?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec l’ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
34 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Personne de contact à l’ORP
Comme les années précédentes, le contact a eu lieu avec un conseiller en personnel de l’ORP. Les personnes interrogées ont eu moins de
contacts avec le secrétariat qu'en 2017.
Total 2021 [3’046] Total 2017 [2’355] Total 2014 [2’250] Total 2011 [2’219] Total 2009 [2’425] Total 2006 [2’416]
Conseiller ORP 58% 55% 58% 58% 64% 59%
Chef ORP 16% 17% 21% 21% 20% 26%
Spécialiste de
l’acquisition de places
15% 15% 10% 9% 6% 10%
vacantes / répondant
entreprises
Secrétaire 12% 17% 13% 14% 13% 18%
Autre personne 3% 4% 3% 3% 3% 3%
Pas d'indication 18% 19% 15% 14% 13% 10%
Q211.00: Avec qui avez-vous été en contact ?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question fermée
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente
35 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation du contact avec l’ORP
Une grande majorité évalue le contact personnel comme très ou plutôt bon. La proportion de très bons contacts personnels en 2021 est plus
élevée que jamais.
Moyenne
Total 2021 4.5
54% 38%
[3'046]
4.3
Total 2017
41% 46% 4% 3% 3%
[2'355]
4.3
Total 2014
44% 47% 4%
[2'250]
4.3
Total 2011
42% 46% 5% 3%
[2'219]
Total 2009 4.3
43% 46% 3% 3%
[2'425]
Total 2006 4.2
39% 47% 5% 5%
[2'416]
Très bon (Code 5) Plutôt bon (Code 4)
Plutôt mauvais (Code 2) Très mauvais (Code 1)
Ni bon ni mauvais (Code 3) De qualité inégale, cela dépend de la personne
Q212.00: D'une manière générale, diriez-vous que votre contact avec ces collaborateurs et collaboratrices de l'ORP a été ...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Très mauvais à 5=Très bon
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
36 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Raisons de la mauvaise appréciation du contact
Si le contact a été jugé plutôt ou très mauvais, c'est le plus souvent parce que la personne de contact a été jugée incompétente ou démotivée.
Total 2021 [139] Total 2017 [139] Total 2014 [122] Total 2011 [151] Total 2009 [140] Total 2006 [166]
INTERLOCUTEURS ORP 80% 85% 82% 66% 74% 70%
Personnel surchargé / incompétent 32% 20% 35% 12% 9% 16%
Manque de motivation / d'initiatives 27% 34% 25% 17% 12% 11%
Manque de flexibilité 21% 29% 19% 8% 9% 8%
Trop peu d'explications 7% 2% 4% 3% 3% 3%
Personnel froid / distant 4% 2% 1% 3% 8% 2%
Fausse information / conseil 3% 0% 0% 5% 2% 6%
Personnel non spécialisé 3% 1% 0% 5% 3% 3%
Pression de la part du personnel 2% 8% 2% 2% 10% 4%
Personnel peu fiable 1% 8% 3% 5% 7% 6%
Critique de la part du personnel 0% 0% 0% 9% 8% 10%
Personnel en général / antipathie 0% 0% 0% 7% 2% 3%
Autres 7% 4% 3% 3% 7% 7%
ORGANISATION / STRUCTURES 15% 9% 4% 16% 22% 18%
Temps d'attente 7% 0% 0% 2% 2% 1%
Organisation générale 6% 5% 2% 5% 13% 9%
Démarches administratives 0% 2% n/a 6% 3% 1%
AUTRES MENTIONS 17% 33% 21% 17% 11% 12%
Ton peu courtois° 13% 25% 14% n/a n/a n/a
Candidats fournis 5% 6% 7% 15% 8% 9%
Autres mentions 2% 0% 1% 2% 4% 12%
Pas d'indication 5% 1% 6% 4% 4% 5%
Q213.00: Pour quelles raisons le contact avec les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP n'a-t-il pas été bon selon vous?
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises jugeant que le contact avec les collaborateurs de l’ORP n’était pas très bon | Question semi-ouverte | Mentions ≥5.4%
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | °Pas de mention avant 2014
37 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs de l’ORP
Les employés de l’ORP obtiennent un score de bon à très bon sur toutes les dimensions interrogées. Les meilleures appréciations ont été attribuées à la connaissance de
la loi sur l'assurance-chômage, la loi sur les assurances sociales et la loi sur le travail. Comparativement, l'évaluation la plus critique porte sur les connaissances des
collaborateurs en ce qui concerne la branche, les besoins et les réalités des entreprises.
Hormis la connaissance des lois bien notée et pour laquelle l’appréciation est la même qu'en 2017, l’évaluation de toutes les dimensions qui ont fait l’objet de questions
s'est nettement améliorée par rapport à 2017.
38 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – aperçu général 1/6
Les employés de l’ORP obtiennent de manière générale un score de bon à très bon sur toutes les dimensions interrogées. En particulier, la
connaissance des lois et la prise en considération des besoins et demandes sont très bien évaluées.
Moyenne
Ils prennent vos besoins et demandes en considération 43% 37% 7% 3%3% 6% 3.3
Ils connaissent bien la loi sur l'assurance-chômage, les
42% 26% 24% 4% 3.6
assurances sociales et la loi sur le travail
Ils connaissent bien votre entreprise / votre branche
26% 37% 18% 6% 5% 8% 3.0
professionnelle
Ils sont conscients des réalités des entreprises 24% 35% 17% 4% 4% 13% 3.0
Ils connaissent les entreprises et leurs besoins en
21% 39% 19% 4% 4% 11% 2.9
personnel
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas d'indication
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n= 3‘046 | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait | Étiquetage des données > 3%
39 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – prise en considération des besoins / demandes 2/6
Par rapport à 2017, la dimension "prise en considération des besoins et demandes" a été nettement mieux évaluée.
... prennent vos besoins et demandes en considération
Moyenne
Total 2021
43% 37% 7% 3%3% 6%
[3'046] 3.3
Total 2017
35% 39% 9% 3%3% 9% 3% 3.2
[2'355]
Total 2014
40% 36% 7% 3% 3% 9% 3.3
[2'250]
Total 2011
33% 38% 10% 4% 9% 3.2
[2'219]
Total 2009° -
Total 2006° -
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas de réponse
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3% | °nouvelle question depuis 2011
40 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – connaissance lois AC/AS/LTr 3/6
La connaissance des lois est la mieux notée de toutes les dimensions étudiées. L'évaluation est stable par rapport à 2017 et 2014.
... connaissent bien la loi sur l'assurance-chômage, les assurances sociales et la loi sur le travail
Moyenne
Total 2021
42% 26% 24% 4%
[3'046] 3.6
Total 2017 3.5
40% 29% 3% 23% 4%
[2'355]
Total 2014
41% 28% 26% 3.5
[2'250]
Total 2011
36% 28% 3% 28% 3% 3.5
[2'219]
Total 2009
40% 27% 27% 3.5
[2'425]
Total 2006
35% 32% 4% 25% 3.4
[2'416]
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas de réponse
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
41 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – connaissance entreprise / branche 4/6
La connaissance de la branche professionnelle est mieux notée qu'en 2017.
... connaissent bien votre entreprise / votre branche professionnelle
Moyenne
Total 2021
26% 37% 18% 6% 5% 8%
[3'046] 3.0
Total 2017 2.8
18% 39% 22% 5% 5% 9%
[2'355]
Total 2014
24% 38% 19% 7% 4% 8% 2.9
[2'250]
Total 2011
21% 33% 24% 7% 5% 9% 2.8
[2'219]
Total 2009
27% 37% 17% 5% 4% 9% 3.0
[2'425]
Total 2006
23% 36% 17% 7% 7% 8% 2.9
[2'416]
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas de réponse
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
42 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – connaissance réalité des entreprises 5/6
La connaissance de la réalité des entreprises est jugée légèrement meilleure par rapport à 2017 et à peu près identique à 2014.
... sont conscients des réalités des entreprises
Moyenne
Total 2021
24% 35% 17% 4% 4% 13%
[3'046] 3.0
Total 2017
18% 35% 21% 4% 5% 15% 3% 2.9
[2'355]
Total 2014
22% 34% 17% 4% 4% 18% 3.0
[2'250]
Total 2011
17% 34% 20% 7% 5% 16% 2.8
[2'219]
Total 2009
22% 35% 19% 5% 4% 15% 2.9
[2'425]
Total 2006
16% 35% 20% 7% 7% 13% 2.8
[2'416]
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas de réponse
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
43 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Appréciation des collaborateurs – connaissance besoin en personnel des entreprises 6/6
La connaissance des besoins des entreprises en matière de personnel est également mieux notée qu'en 2017.
... connaissent les entreprises et leurs besoins en personnel
Moyenne
Total 2021
21% 39% 19% 4% 4% 11%
[3'046] 2.9
Total 2017
14% 38% 22% 5% 4% 14% 3% 2.8
[2'355]
Total 2014
18% 37% 19% 6% 4% 15% 2.9
[2'250]
Total 2011
14% 36% 24% 6% 4% 14% 2.7
[2'219]
Total 2009
19% 36% 20% 6% 3% 14% 2.9
[2'425]
Total 2006
14% 35% 21% 8% 6% 14% 2.7
[2'416]
Oui, tout à fait (Code 4) Oui, en partie (Code 3) Non, pas vraiment (Code 2) Non, pas du tout (Code 1) Ça dépend Ne sait pas Pas de réponse
Q214.00: Sur la base de ces contacts, quelle est votre impression générale sur les collaborateurs et collaboratrices de l'ORP? Diriez-vous que ces collaborateurs et collaboratrices...
Base: n=[ ] | Filtre: Entreprises ayant déjà été en contact avec un ou plusieurs collaborateurs de l’ORP | Question à échelle: 1=Non, pas du tout à 4=Oui, tout à fait
significativement plus élevé que la vague précédente; significativement plus faible que la vague précédente | Étiquetage des données > 3%
44 © LINK | Secrétariat d'État à l'économie SECO | Enquête entreprises - National | 201035 | Mai 2021Vous pouvez aussi lire
