Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? - Les Rencontres d'Unigrains Le 6 novembre 2019
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Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? Les Rencontres d’Unigrains Le 6 novembre 2019 Anne COUDERC Etudes Economiques
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les GSA, le circuit de distribution alimentaire majoritaire Les Grandes Surfaces Alimentaires, bien qu’en légère diminution, représentent toujours 65% des dépenses de consommation alimentaire à domicile Produits alimentaires hors tabac : 65% de part de marché pour les GSA en 2018 Grandes surfaces alimentation générale Alimentation spécialisée et artisanat 19% commercial Commerce hors magasin (1) 65% 7% Petites surfaces d'alimentation générale et produits surgelés 7% Autres ventes au détail (2) Magasins non alimentaires spécialisés (3) Grands magasins et bazars (1) Ventes à distance, éventaire et marché, ventes à domicile et par automate (2) Ventes au détail du commerce de gros, de divers prestataires de services et ventes directes des producteurs Source : INSEE, commerce (3) Y compris carburant, pharmacies, commerce d’articles médicaux et orthopédiques estimation 2018 Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Un secteur très réglementé Des lois pour rééquilibrer les rapports de force dans la chaîne alimentaire, ou relancer la consommation Les lois ont cherché à protéger ou 1973 Loi Royer – urbanisme commercial favoriser tour à tour les petits commerces, l’amont (agriculteurs et 1993 Loi Sapin – urbanisme commercial industriels) ou les consommateurs. 1996 Loi Raffarin – urbanisme commercial Mais les objectifs ne sont souvent pas 1996 Loi Galland – lutte contre les prix abusivement bas, SRP atteints. 2003 Circulaire Dutreil 1 – différentiation tarifaire Les lois ont aussi tendance à fragiliser les acteurs tant de l’agroalimentaire 2005 Loi Dutreil 2 – SRP/ Marges arrières que de la grande distribution à travers l’instabilité réglementaire qu’elles 2008 Loi Châtel – SRP / Marges arrières génèrent. 2008 LME – urbanisme commercial, liberté de négociations tarifaires La loi EGAlim pourrait être corrigée 2018 EGAlim – liberté de négociation, urbanisme commercial après sa mise à l’essai sur la période 2018-2020. Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Coexistence de deux modèles de distributeur La structure a une influence forte sur les choix stratégiques ▪ Les groupes intégrés o Cotés en bourse (Carrefour, Casino) ou familiaux (Auchan, Louis Delhaize) o Français à présence internationale, ou étrangers (Louis Delhaize, Lidl, Aldi, Colruyt) o Gestion centralisée o Mode d’exploitation des magasins : succursalisme ou succursalisme / franchise ▪ Les indépendants o Indépendants regroupés en coopérative (E. Leclerc, Système U, Les Mousquetaires – Intermarché) o Français, peu de présence à l’international o Gestion décentralisée Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les principaux acteurs du marché français Les 5 plus gros se partagent près de 80% du marché de la grande distribution alimentaire FRANCE 2018 Siège Part de marché alimentaire Statut CA (Mds d’€) Magasins Drives social PGC-FLS* E. Leclerc Indépendants 46,6 (TTC) 21,6% 689 663 Carrefour Intégré 35,6 (HT) 19,8% 5 365 832 Les Mousquetaires – Indépendants + 32,8 (TTC) 15,0% 2 118 1 362 Intermarché (ITM) producteurs Système U Indépendants 25,6 (TTC) 11,1% 1 178 758 Casino Intégré 21,4 (HT) 10,8% 8 962 769 Auchan Intégré 18,0 (HT) 10% 715 174 Lidl Intégré 9,5 (TTC) 6,0% 1 486 0 Louis Delhaize Intégré 5,8 (TTC) 2,9% 176 162 Aldi Intégré 3,5 (TTC) 2,1% 880 0 * PGS-FLS : Produits de Grande Consommation - Frais Libre Service; en trimestriel glissant au 24 septembre 2019 Sources : Kantar Worldpanel, rapports annuels, Distribook 2019 Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Différentes enseignes et formats au sein de chaque groupe HM SM PROXI HD BIO DRIVE E. LECLERC E. Leclerc E. Leclerc Express Le marché Bio E. Leclerc Drive E. Leclerc Relais CARREFOUR Carrefour Carrefour Market Carrefour Contact Supeco Carrefour Bio Carrefour Drive Carrefour City Essentiel So.Bio Greenweez (web) ITM Intermarché Intermarché Super Intermarché Contact Netto Les Comptoirs de Le Drive Intermarché Hyper Intermarché Express la Bio SYSTÈME U Hyper U Super U U Express U Drive Utile CASINO Géant Casino Supermarché Casino Franprix Leader Price Naturalia Casino Drive Hyper Casino Monoprix Monop’ Monoprix.fr Petit Casino Spar Vival AUCHAN Auchan Auchan Supermarché MyAuchan Chronodrive Auchan Drive Le choix des noms des enseignes reflète une volonté d’unification identitaire des groupes ou au contraire – c’est le cas pour la plupart des enseignes bio – une démarcation significative. Sources : Kantar Worldpanel, Rapports annuels, Distribook 2019 Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Un poids par format qui diffère selon les groupes Répartition de l'activité en France (% du CA 2018) E. Leclerc Surface moyenne : 5 200 m2 Carrefour Surface moyenne : 9 200 m2 Surface moyenne : 1 900 m2 ITM Surface moyenne : 1 353 m2 Système U Surface moyenne : 2 560 m2 Casino Surface moyenne : 1 687 m2 Auchan Surface moyenne : 10 080 m2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hyper Super Hard Discount Proxi Drive Source : Distributeurs / estimations Linéaires Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Evolution de la part de marché annuelle en PGC-FLS E. Leclerc détrône Carrefour et devient le leader Les indépendants prennent clairement 22% l'ascendant sur les intégrés 21% 48% 20% 47% 19% 46% 18% 45% 17% 16% 44% 15% 43% 14% 42% 13% 12% 41% 11% 40% 10% 39% 9% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Leclerc Carrefour Indépendants intégrés ITM Système U Auchan Casino Source : Kantar Worldpanel Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
L’âge d’or de la GMS semble derrière elle Les résultats ne sont plus au rendez-vous Baisse de la part de marché des GSA (HM + SM) Chute de la rentabilité d’exploitation : dans la vente de produits commercialisables (hors Carrefour/Casino (France) véhicules automobiles) (%) 7,0 2013: 32,9% 6,0 5,0 4,0 Casino 3,0 2018: 29,8% 2,0 1,0 Carrefour 0,0 Cette diminution tient surtout à la baisse de la part du 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 non-alimentaire Source : INSEE Source : rapports annuels Ralentissement des ventes chez E. Leclerc Fort ralentissement des ventes chez Carrefour Taux de croissance des ventes France: taux de croissance des ventes en (%) (%) hors-carburant comparable, hors-carburant et effet calendaire 4,0 3,5 2,0 Total France 3,0 1,0 2,5 2,0 0,0 1,5 1,0 -1,0 0,5 hypermarchés -2,0 0,0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018 Source : E. Leclerc Source : rapport annuel Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Baisse des volumes d’achat Un chiffre d’affaire tiré par le mix produit Evolution valeur et volume (%) Le volume décroît à partir de 2018 Décomposition de la croissance valeur en PGC-FLS 2 en HMSM+SDMP+DRIVE+PROXI 1,5 (Cumul Annuel Mobile au 08/09/2019) 1 0,5 Effet Effet Volume UC 0 Volume -0,4% Nombre de produits -0,5 achetés -1 -0,8% Evolution Valeur -0,4% Effet Volume par UC Valeur Volume Formats/effets promo +1,2 % Evolution prix (inflation + mix produit) (%) Déflation jusque début 2019 Effet Effet inflation/déflation Prix 0,2 % Prix sur étiquette sur un 3 2 même produit 1 +2,0 % 0 -1 Effet de mix -2 + 1,8 % Innovations, montée en -3 gamme UC : Unité de Consommation Prix Inflation Mix HMSM : Hyper- et Supermarchés SDMP : Supermarchés à Dominance Marques Propres Source : Nielsen Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les hypermarchés: le format en souffrance Evolution des ventes en hyper : Dynamique circuits Grande Distribution : -3,3% sur 2010-2018 l’hyper perd du terrain 80 10% 70 Poids valeur HM : de 8% 60 75,6% en 2018 à 73,6% Alimentaire: +7% en CAD 08/09/2019 50 6% 40 30 Non-alimentaire: -30% 4% 20 2% 10 0% 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 20106 2017 2018 -2% TOTAL HM SM Proxi SDMP Drive non-alimentaire alimentaire * 2017 2018 CAD 08/09/2019 * Hygiène-beauté incluse Source : Nielsen Source : Nielsen Les très grands hypermarchés (> 7 500 m2 ) sont les plus touchés: Pourcentage d’hypers > 7 500 m2 • Part de marché PGC-FLS : • Fréquentation : -1,8 pt entre 2015 et 2018 -2,4% en 2018 Auchan 80 Carrefour 62 • CA au m2 : -2,4% en 2018 Casino Géant 47 -5,5% entre 2015 et 2018 E. Leclerc 15 Source : Rayon Boisson Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
La révolution technologique… Les rapides évolutions technologiques conduisent à de nouveaux comportements d’achat Croissance rapide des dépenses (Mds €) e-commerce en France 120 Un choix Concurrence accrue sur 90 infini de les prix: comparaison 60 produits possible en temps réel 30 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Par ordinateur, (attendu) De tablette, CA en Mds d'euros nouveaux smartphone…sur Nombre moyen de transactions en modes sites de vente en ligne par an et par consommateur Source : FEVAD d’achat propre ou places de marché Chiffre d'affaire du drive : (Mds €) le boom 7 De 6 nouveaux 5 modes de Livraison à domicile, en 4 retrait point relais, drive… 3 2 1 0 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 ( e) Source : France AgriMer, Blézat Consulting Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
…Et les évolutions sociétales… Les modèles économiques d’après-guerre ne sont plus adaptés à la société Démographie • Vieillissement de la population • Moins de naissances Essor de la Restauration Hors • Foyers plus petits Domicile (RHD) Géographie « Consommer moins mais mieux »: Concentration de la population dans les espaces périurbains baisse des volumes de consommation alimentaire Rythme de vie: moins de temps • En magasin Baisse de la fidélité marques et • En cuisine enseignes Bien-être Fragmentation des achats • Santé • Bien-être animal • Responsabilité environnementale Méfiance envers les produits • Responsabilité sociétale industriels Individualisation Forte augmentation des achats en • Versatilité du comportement ligne • Recherche d’expériences Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
…Favorisent l’émergence de nouveaux acteurs et concepts Répondant à des exigences diverses, ils reflètent l’individualisation des actes d’achat Quelques exemples : Haute qualité, sain, écolo, démarche militante … Facilité, profondeur de choix Prix bas Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Premières réactions des GMS plutôt contre-productives Gagner des parts de marché à travers… …L’occupation du terrain Nombre de points de vente GMS 2015-2019 20 000 15 000 Drives: +44,4% Expansion de la surface commerciale 10 000 Hard discounts : +13,9% +16% de points de vente Supers : +2,8% 5 000 entre 2015 et 2019 0 Hypers : +10,6% Baisse des ventes 2015 2017 2019 au m2 et chute de hypers supers hard discounts drives la rentabilité Inflation à un an par type de marque d’exploitation …Des prix agressifs (%) Total PGC-FLS 10 Guerre des prix 5 6,1% de baisse 0 pour les PGC entre 2013 et 2018, -5 jusqu’à 15% pour les -10 grandes marques janv-12 janv-13 janv-14 janv-15 janv-16 janv-17 Exhaustif Plus grandes marques MDD Sources : Linéaires, Nielsen Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les intégrés souffrent plus ▪ Une part plus importante de très grandes surfaces dans leur parc ▪ Leur gestion centralisée qui les rend moins aptes à répondre aux attentes des consommateurs : • Changement des habitudes d’achat (bio, naturel etc) • Spécificités locales • Les directeurs de magasins intégrés ne sont pas propriétaires des murs, donc sont moins responsabilisés que les indépendants ▪ Une présence internationale qui pousse parfois à arbitrer leurs investissements au détriment de leur marché historique, la France ▪ Influence des actionnaires sur la stratégie : objectifs plus exigeants de rentabilité, court-termisme stratégique, remontées de dividendes Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les grands chantiers communs à tous les distributeurs Dans un contexte de croissance faible, le client reprend la maîtrise de l’acte d’achat Attirer de nouveau les clients à travers : 1) Canaux de distribution et 2) Offre formats revisitée adaptés 3) Commerce personnalisé : concepts et services, exploitation des données Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
1) Les canaux et formats de distribution AVOIR LE RÉSEAU DE MAGASINS PROPOSER UNE OFFRE E-COMMERCE ADÉQUAT… MULTIFORME… ▪ Optimisation géographique ▪ Portail internet • Régions dynamiques • Site unique démographiquement • Interface attractive • Densité du parc • Praticité et efficacité ▪ Le bon format au bon endroit ▪ Format de livraison • Centre-ville/périphérie/milieu rural • Drive • Drive piéton • Premium/moyen de gamme/discount • Livraison à domicile ▪ Le système d’exploitation optimal • Autres (en test) • Succursale • Franchise • Location-gérance …NÉCESSITENT UNE ADAPTATION DE LA LOGISTIQUE ET DE LA CHAÎNE DE VALEUR Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
2) L’offre DONNER LA PLACE ADÉQUATE AU NON- AVOIR LA BONNE OFFRE ALIMENTAIRE… ALIMENTAIRE… ▪ Revue des gammes MDD ▪ Réduction de la surface dédiée • Montée en gamme • Abandon de certaines catégories • Un levier de différenciation • Réduction des assortiments ▪ Produits frais ▪ Magasins spécialisés ▪ Produits bio • Profondeur d’offre ▪ Produits locaux • Expertise conseil ▪ Produits exclusifs ▪ Corners/ shop-in-shop ▪ Offre restauration • Profondeur d’offre • Expertise conseil • Plats cuisinés ou produits prêts à cuisiner, à emporter ▪ E-commerce • Restauration sur place • Profondeur d’offre • Largeur d’offre …TOUT EN GARDANT UNE BONNE …POUR REINVENTER LE « TOUT SOUS IMAGE-PRIX LE MEME TOIT » Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
3) Les services INVESTIR DANS L’ÉCONOMIE DE LA ENTOURER L’ACHAT DE SERVICES… DONNÉE… ▪ Paiement : diminuer le temps d’attente ▪ Commerce de précision : offre • Caisses classiques personnalisée, pour tous types de clients • Caisses automatiques ▪ Fidélisation de clients via l’exploitation des donnée décrivant leurs habitudes de • Paiement par application mobile consommation ▪ Parcours d’achat : facilité • Fluidité, en magasin ou sur internet • Omnicanalité : interconnexion des canaux de distribution • Métiers de bouche : conseils ▪ Services non-matériels • Location de voiture, compte bancaire etc …POUR REFAIRE DU MAGASIN UN LIEU D’EXPÉRIENCE Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe Les canaux et les formats de distribution: les magasins • La proxi comme axe de développement prioritaire • Hypers : conservés mais transformés Développement continu tous formats, essaie de monter en proxi • L’omnicanalité passe par la gestion par Les intégrés se partagent entre « zone de vie » et non plus par format ceux qui croient encore en • Hypers : conservés mais transformés l’hyper (Carrefour, Auchan) et ceux qui n’y croient plus (Casino) Avec un ancrage historique plutôt rural, les indépendants Optimisation géographique du sont moins présents en proxi parc vers les zones dynamiques Concentration du développement sur les formats premiums • Peu de développement proxi (pas dans son ADN) • Développement d’un réseau étoffé de magasins spécialisés Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe Les canaux et les formats de distribution: le digital Partenariats livraison et données : Google, Sapient, Glovo Tests drive et livraison à domicile faits à un niveau décentralisé Générer 20% du CA dans le digital, hors circuit hypers/supers Certains distributeurs s’appuient fortement sur des partenariats, d’autres parient plus sur leur propre créativité. Mais tous évoluent dans le même sens. • Développement du e-commerce « Être l’Amazon de l’alimentaire alimentaire en partenariat: Amazon, Ocado en France » • Non-alimentaire : Cdiscount • Alimentaire : leader dans le drive • Non-alimentaire : galaxie de sites marchands : sport, culture, maison & loisirs… Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe L’offre : l’assortiment • Recentrage fort sur l’alimentaire • Distri-ration Montée en puissance continue de la MDD Les points communs sont Être un « concepteur-sélectionneur » de produits, en impliquant à la fois légion: montée en gamme industriels et clients MDD, produits frais, locaux, bio, vrac, régimes spéciaux... La différence entre enseignes se fait surtout sur la place accordée à chaque catégorie Spécificité historique: dans l’assortiment. fabrique lui-même la plupart de ses MDD (~38% du chiffre Développement de la restauration, d’affaires) en particulier dans les formats Franprix et Monoprix Forte offensive bio en MDD: « Bio Village » devient la première marque Bio MDD de France Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe L’offre : la qualité produit • Act for Food : « La transition alimentaire pour tous » • Traçabilité : blockchain pour les filières Qualité Carrefour Application «Y a quoi dedans » Faire bénéficier 100% des MDD Les tendances sont les mêmes partout: labels nutritionnels, d’un label nutritionnel bannissement des substances controversées, traçabilité… Certaines enseignes vont plus loin que d’autres en pariant sur • Passer l’ensemble des produits MDD fabriqués par des évolutions consommateur et Agromousquetaires au label HVE les réglementations futures. • Label bien-être animal avec WWF • Traçabilité cartographique des • Développement de filières légumes produits MDD sans pesticides Montée en gamme de la MDD, déjà entamé il y a plusieurs années. Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe L’offre : le non-alimentaire • Abandon de rayons • Corners d’enseignes spécialisées dans les hypers (Fnac-Darty) • Tests concepts spécialisés (Beauté : « Sources ») Pas de direction particulière Corners d’enseignes spécialisées (famille Mulliez ou non) dans les hypers Les distributeurs développent soit eux-mêmes leurs propres enseignes spécialisées, soit accueillent des spécialistes externes au sein de leurs hypers. • Quelques corners pour soutenir l’offre non-alimentaire en magasin • Corners d’enseignes spécialisées dans (Fnac) les hypers (Ikea) • Développement du réseau • Partenariats (Franprix: Hema, le d’enseignes spécialisées drugstore parisien) • E-commerce : CDiscount Basculement de l’offre des hypers vers un nombre croissant d’enseignes spécialisées Leclerc (boutiques ou e-commerce) : jouets, jardinage, sport, parapharmacie… Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe Commerce personnalisé : les nouveaux concepts • Déclinaison du nouvel hyper : « Next », « Essentiel » • Nouveau concept discount : Supeco • Leader drives piéton • Carrefour Bio, So.Bio • « Ré-artisanalisation » des magasins • Depuis 2015 : déclinaison du Nouveau rôle pour les hypers périphériques : format proxi en trois plateformes pour alimenter des réseaux de concepts, selon la zone de La multiplication des concepts répond points de contact dans les centres-villes chalandise à la fragmentation des groupes de consommateurs et de leurs achats. Tous font néanmoins une place accrue au bio, au vrac, au frais, au snacking • Nouveau concept Super : FabMag et à la restauration. Déclinaison de Franprix et Monoprix • Nouveau concept Netto : axé sur des concepts variant selon la « discount plaisir » zone de chalandise. • Développement du parc « Comptoirs de la Bio » • Développement du parc « Marché Bio » • Test « Halles Leclerc » avec beaucoup de frais, de local et une attention portée à la saisonnalité Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Déclinaison des chantiers communs par groupe Commerce personnalisé : les services • Partenariat avec Google: Innovation Lab commun pour mettre l’IA au service de l’expérience client • Acquisition de Quitoque « Zone de vie » : objectif de Magasins physiques : mise en avant de complémentarité entre les différents l’expertise dans les métiers de bouche Les services basiques sont à peu formats pour améliorer l’expérience d’achat près les mêmes partout. La livraison est déclinée sous toutes ses formes. Les innovations services sont plus Casiers de retrait de poussées chez les enseignes commande tri-température premium de Casino, pour satisfaire accessibles 24h/24 (FabMag) Tests : serrurerie et borne SNCF chez une clientèle très spécifique. Monoprix, partenariat avec Lime, recharge smartphone, ouverture H24 chez Franprix, abonnement livraison à volonté dans les supers et hypers, magasins sans caisses, etc. « Garder de l’humain » => parti-pris : pas de magasins sans caisses Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Financement des plans de transformation De plans d’optimisation chez les indépendants… Alliance aux achats Optimisation de la structure Système U : Système U : Juin 2018 : « Envergure » avec Carrefour et - Avril 2016 : création de U Log, qui vise à Cora/Match pour une durée de 5 ans. Concerne regrouper l’ensemble des outils logistiques, 70 fournisseurs de grandes marques nationales et homogénéiser la prestation rendue aux internationales, principalement dans magasins et améliorer les coûts d’approche l’alimentaire. 34% de part de marché en volume. des sites les moins bien servis - Juillet 2017 : création de U Enseignes, qui vise à centraliser l’ensemble des activités Intermarché : commerciales, le développement du réseau, le Juillet 2018 : avec Francap (G20, Coccinelle, juridique etc Colruyt). Concerne les marques nationales. 16% de part de marché en volume. Intermarché : Optimisation de la logistique pour diminuer les coûts de transport Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Financement des plans de transformation …à de vastes plans d’économie chez les intégrés (1) Alliance aux achats Réduction des coûts Casino : Casino : - Septembre 2016 : « Mano » avec Conforama pour - Fermeture de magasins déficitaires (118 à date) l’électroménager et l’électrodomestique auprès des - Chaînes logistiques: unification des chaînes entre grands fournisseurs internationaux. enseignes et réduction des surfaces logistiques - Février 2019 : « Horizon » avec Auchan, Schiever, - Massification des frais généraux Metro et DIA. Comprend une centrale d’achat pour les - Déploiement des meilleures pratiques en magasin grands fournisseurs de marques nationales, une - Généralisation des outils digitaux et simplification des structure pour les appels d’offre sur les MDD basiques processus et les frais généraux, et une structure pour le développement de filières agricoles communes en Carrefour : France - Fermeture de 243 anciens magasins DIA Carrefour : - Regroupement des sièges avec baisse des effectifs - Décembre 2017 : partenariat avec Fnac-Darty pour - Rationalisation des assortiments l’électroménagers et l’électrodomestique en France - Achats non-marchands: massification des contrats, - Juin 2018 : « Envergure » renégociations systématiques, contrôle des dépenses - Juillet 2018 : partenariat avec Tesco pour l’achat des - Optimisation de la logistique produits de marques propres et de biens non- - Simplification de l’organisation marchands Auchan : démarche « Renaissance »: - Fermeture de 11 magasins déficitaires Auchan : - Priorisation des investissements: montant divisé par 2 - Février 2019 : « Horizon » - Optimisation des organisations - Septembre 2016 : partenariat avec Boulanger pour - Mutualisation avec les autres enseignes de la famille l’électroménager et l’électrodomestique France Mulliez : livraison, données clients Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Financement des plans de transformation …à de vastes plans d’économie chez les intégrés (2) Cessions d’activités Cessions d’actifs Casino: Casino: - 2016 : Thaïlande et Vietnam - « Plan Rocade » : cession de magasins - 2019 : Via Varejo au Brésil (participation de déficitaires. A fin août 2019 les cessions 14%) comprenaient 15 hypermarchés (5 autres à - En cours : Leader Price en France venir). - Cession de murs de magasins - Cession de 15% du capital de Mercialys Carrefour: (foncière centres commerciaux) 2019 : Chine Carrefour: Auchan: - Juin 2018 : cession de 29 anciens magasins 2019 : Italie et Vietnam DIA - Juillet 2019 : cession de ses parts dans Cargo Property (foncière immobilier logistique) Auchan: avril 2019 : cession de 10 sites Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
EGAlim, un facteur de plus à intégrer La loi ajoute une couche de complexité à la transformation du secteur La loi: • Encadrement des promotions: max 34% de la valeur et 25% des volumes • Relèvement du seuil de revente à perte de 10% • Inversion de l’initiative de la fixation des prix via l’intégration d’indicateurs de référence des coûts de production Ses premières conséquences: • Marques PME : ralentissement de la croissance - Beaucoup reposent sur la promotion pour exister face aux grandes marques - Elles sont désormais concurrencée sur la qualité par les MDD (mises en avant par la GMS) et les très grands groupes • Grandes marques : hausse des prix et gain financier sur la moindre promotion • MDD : regain de croissance • Hausse des prix : pas ou peu de ruissellement vers l’amont, sauf pour le lait et dans une moindre mesure la viande • Fin de la déflation • Fin de la surenchère promotionnelle, quoique…: - Seuil de promo dépassé en associant 2 produits différents - Forte augmentation de l’utilisation des programmes de fidélité et du cagnottage La suite: La loi n’a pas changé fondamentalement les pratiques commerciales: le prix et la promo restent au cœur des négociations. Mais elle reste en phase de test, des améliorations pourront y être apportées. Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
GMS : la route vers un nouveau modèle est encore longue Le défi: dépasser l’adage: « Lorsque la vitesse d’évolution du marché dépasse celle de l’organisation, la fin est proche » Personne ne sait à quoi ressemblera le ? commerce alimentaire dans 10 ans… La concentration du secteur va-t-elle s’accentuer ? Casino va-t-il disparaître ? ? +1,3% de croissance pour les ? hypers au 1er semestre 2019 : retour durable ou chant du cygne ? Quelle place prendra Amazon dans le commerce ? alimentaire ? Google ? Les nouveaux concepts des ? enseignes sont pour la plupart ? La consommation stagne mais la encore en phase de test surface commerciale continue de s’étendre: qui survivra ? Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les acteurs de la Grande Distribution alimentaire française 1 Principales caractéristiques 2 Un modèle en perte de vitesse Des ventes qui se tassent et des profits qui chutent Les causes structurelles des difficultés de la grande distribution 3 Nouvelles technologies et changements de comportement consommateur De nouvelles stratégies émergent 4 Des réponses qui varient toutefois à la marge 5 Les implications pour les IAA Risques et opportunités Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Quelles implications pour le business model des IAA? 1 Un changement qui englobe toute la chaîne de valeur Logistique / R&D Appro Transfo Emballage Marketing Commercialisation distribution La conception du produit La commercialisation et la distribution du produit 2 Des problématiques variées pour chaque entreprise 3 Des changements qui s’inscrivent dans la durée Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019 39
1 Un changement qui englobe toute la chaîne de valeur La R&D Problématiques • Réflexion RSE • Bio / conventionnel / autre • Equilibre entre les catégories de • Recette : origine des ingrédients, nombre produits d’ingrédients, qualité nutritionnelle, • Positionnement Nutriscore image fraîcheur, naturalité … Repenser le • Temps de test innovation en GMS • Fréquence d’innovation produit • Prix consommateur • Quantité d’emballage • Recyclable • Réflexion RSE Repenser • Compostable l’emballage Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
1 Un changement qui englobe toute la chaîne de valeur La conception du produit Problématiques • Repenser le flux de production : origine des • Sécurisation de l’approvisionnement importations, relocalisation de la • Contractualisation production en France • Filière : insertion entre le producteur • Approvisionnement en ingrédients à Appro particularité : bio, HVE, sans pesticides etc et le distributeur • Capacité de production • Economies d’échelle • Adaptation des lignes de production à • Investissements différents produits Transfo • Capacité de production • Contraintes techniques liées au • Adaptation des lignes à différents produit conditionnements • Investissements Emballage Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
1 Un changement qui englobe toute la chaîne de valeur La commercialisation et la distribution du produit Problématiques • Recette • Personnalisation du produit : • Etiquetage nutritionnel différenciation du discours en fonction • Packaging d’un nombre grandissant de critères • Origine • Atteindre le consommateur Marketing autrement • Format, concept et localisation du magasin • Force de vente • Repenser les canaux de distribution : • Concentration des centrales d’achat et restauration , autres industriels, boutique(s) instabilité des alliances et/ou site de vente en ligne en propre, • Organisation interne, métiers Commerciali- marketplace, export, implantation hors- • Marques sation France etc • Contrainte de temps • Flux tendu • Contrainte de lieu • Multiplication des destinations Distribution / Logistique Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
2 Des problématiques variées pour chaque entreprise Marques Distributeur vs Marques Fabricant : une dynamique de croissance différente Evolution des ventes en valeur par marque/MDD HM+SM+Proxi+Drive+SDMP o La croissance de la MDD rebondit, portée par le travail de fond effectué par les Moyenne PGC-FLS Moyenne PGC-FLS distributeurs sur leur qualité et par la loi EGAlim Marques Marquesde defabricants fabricant o Les marques des grands groupes font leur dont Grands groupes retour : elles investissent en masse les dont ETI créneaux des PME, notamment le bio dont PME o La croissance des PME reste la plus dynamique mais ralentit fortement, dont TPE pénalisée par le retour des grands groupes et MDD MDD la loi EGAlim. Mais sa part de marché dans les achats PGC reste stable. 0% 2% 4% 6% 8% o Les ETI et les TPE perdent des parts de CAM 09/09/2018 CAM 08/09/2019 marché dans les achats PGC, de TPE : CA < 2 m € respectivement -0,5 et -0,3 points. PME : 2 m € < CA < 50 m € ETI : 50 m € < CA < 250 m € Source : Nielsen Scan Track Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
2 Des problématiques variées pour chaque entreprise Marques Distributeur vs Marques Fabricant : des défis différents MDD Logistique / R&D Appro Transfo Emballage Marketing Commercialisation distribution ➢ Le cahier des charges est de plus en plus exigeant, parfois au-delà de la réglementation en vigueur ➢ La différenciation de plus en plus grande des cahiers des charges entre enseignes remet en cause les économies d’échelle jusqu’alors gagnées à travers la massification des volumes de production MARQUES Logistique / R&D Appro Transfo Emballage Marketing Commercialisation distribution ➢ Le transformateur porte un soutien de plus en plus fort à la transformation de sa filière, notamment en terme d’objectifs RSE ➢ La différenciation par l’innovation sur le produit et l’emballage gagne en importance ➢ S’imposer en GMS exige un marketing de plus en plus différencié suivant les concepts, les formats et la localisation des magasins ➢ Force de vente : le discours catégoriel prend du poids ; le marketing doit aussi passer par des boutique(s) physique(s) ou un site de e-commerce en propre Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
3 Des changements qui s’inscrivent dans la durée En question : vers une concentration accrue de l’industrie ? 2018 : Costa d’Oro, marque italienne premium d’huile d’olive bio. Objectif : accroître la pénétration de Lesieur Trouver ailleurs ce que sur le marché français, où l’huile d’olive l’on a pas : R&D ou italienne est perçue comme plus qualitative. autre type de clientèle 2016 : Celnat, leader français de l’alimentation bio premium (revendu depuis). Les risques Objectif : accélérer les initiatives de Panzani sur le mieux-manger (pâtes zéro résidu de o Rater l’intégration pesticide, filière blé responsable français…). o Perdre en flexibilité 2019 : Marfo Food Group, groupe néerlandais deuxième acteur européen du o Prix d’acquisition trop catering aérien. élevé Se diversifier hors-GMS : Objectif : se renforcer hors GMS et se vers d’autres canaux de diversifier hors de France. distribution ou pays 2018 : Tranzit, société hongroise. Objectif : implantation sur le marché hongrois, constitution d’une plateforme d’exportation vers l’Allemagne. Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
3 Des changements qui s’inscrivent dans la durée En question : négocier au-delà du prix et du volume ? Croissance en valeur mais déconsommation en volume Valorisation de l’offre et différenciation par l’assortiment plus que jamais nécessaire Des opportunités apparaissent pour pousser dans la négociation : L’innovation Le discours catégoriel • Retour entreprises : des distributeurs • Reprendre la maîtrise de l’assortiment plus à l’écoute • Un coût (restructuration des forces de • Meilleur moyen de faire passer une vente) mais aussi une opportunité : hausse de prix meilleure pénétration Pas nouveau mais importance accrue Pour l’instant existe surtout chez les grands groupes Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
3 Des changements qui s’inscrivent dans la durée En question : vers d’autres canaux de distribution ? La part de marché de la GMS semble vouée à diminuer dans les achats alimentaires Pour continuer à croître, les IAA doivent investir les canaux de distribution qui montent Site Circuits Autres Boutiques Export / RHD e-commerce Marketplace spécialisés industriels en propre international en propre Pas de Difficile dans Création de garantie de Un autre type Un autre Coût, Connaissance le frais, marque meilleure de clientèle métier logistique du marché logistique marge Pas de solution miracle, à chacun de trouver son chemin… Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
IAA : une évolution du business model encore en réflexion mais porteuse d’opportunités Quels investissements engager ? ? Croissance interne ou externe ? Va-t-on faire face à un « biogate » ? ? Vers plus d’engagement filière ? et de contractualisation ? Relation GMS : de la confrontation au partenariat constructif ? ? Fragmentation des achats et des ? canaux de distribution : se préparer à de nouveaux métiers? ? Vers une concentration accrue du secteur ? Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Annexe 1 GMS française: caractéristiques principales Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Typologie des magasins non spécialisés selon l’INSEE Le commerce alimentaire en France: surface et nombre de références Surface des magasins Grands 50-80 000 références Hypermarchés magasins 2 500 m2 Supermarchés 5-10 000 références Magasins multi- Autres commerce magasins non- 400 m2 alimentaires Hard Discount 1 000 références non- spécialisés Supérettes 120 m2 Alimentations générales 1/3 2/3 Part des ventes alimentaires Source: INSEE Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Les 6 acteurs français : présence à l’international Les intégrés sont beaucoup plus exposés à l’international que les indépendants Poids des ventes à l'international Intégrés : répartition géographique des ventes (% du CA 2018) (% du CA 2018) E. Leclerc Carrefour Carrefour ITM Casino Système U Casino Auchan Auchan 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% France Amérique Latine Europe Europe Centrale et l'Est Asie Source: Distributeurs / estimations Linéaires Source: rapports annuels Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA? 6 novembre 2019
Annexe 2 Stratégie : principaux objectifs chiffrés de chacun des 6 acteurs Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Carrefour Principaux objectifs chiffrés 2022 Mix Réduction des surfaces de vente hypermarchés -350 000 m2 Ouverture de magasins de proximité 3000 (170 en France) Réduction des assortiments -15% (objectif 2020) Produits frais +1M de consommateurs France Chiffre d’affaire bio 4,2 Md€ Bio français sur produits frais MDD 100% « Carrefour hier a su Quote-part chiffre d’affaire MDD 33% (vs 25% en 2018) répondre à la Gamme de produits frais végétariens (objectif 2019) *2 consommation Omnicanalité alimentaire de masse. Chiffre d’affaire E-commerce alimentaire 5 Mds€ Carrefour aujourd’hui et demain saura porter la Investissements dans le digital sur 5 ans 2,8 Mds€ transition alimentaire Plan d’économies pour tous » Economies de coûts (dès 2020 en année pleine) 2,6 Mds€ Source: Discours Plan Carrefour 2022 Cession d’actifs non-stratégiques 500 M€ Filières Approvisionnement via filières qualité Carrefour 20% Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Casino Principaux objectifs chiffrés France 2018 2021 Mix Ouverture de magasins premium et de proximité 300 Quote-part du volume d’affaire des hypermarchés 21% 15% Chiffre d’affaire bio (objectif: leader en France) 1,0 Md€ 1,5 Md€ E-commerce Quote-part E-commerce (en enseigne + CDiscount) 18% 30% Volume d’affaire du e-commerce alimentaire 300 M€ 1 Md€ GMV Cdiscount 3,6 Mds€ 5 Mds€ « L’hypermarché est un Digitalisation format déclinant. Nous Déploiement du scan & go (objectif pour fin 2019) 30% 100% assumons le fait, depuis plusieurs années, d’en Magasins autonomes (caisses automatiques) 125 500 réduire le poids dans Nouvelles activités notre activité » Parc photovoltaïque installé 190 MWc 950 MWc Source: Le Monde, 15/03/2019 Revenus de Data et Data center 41 M€ 130 M€ Plan d’économies Economies de coûts 200 M€ Les rencontres d'UNIGRAINS - Mutation de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA? 6 novembre 2019
Auchan Principaux objectifs chiffrés France 2022 Mix Produits locaux *2 en magasin Chiffre d’affaire références exclusives *2 d’ici 2022 Bio français sur produits frais MDD 100% Produits alimentaires MDD avec label nutritionnel 100% Omnicanalité Chiffre d’affaire hors-circuit super/hyper 20% (contre 6% aujourd’hui) « Notre ambition est Investissements dans le digital sur 5 ans 2,8 Mds€ simple: transformer Plan d’économies Auchan France pour en Economies de coûts (objectif 2022 en année pleine) 1,1 Mds€ faire une enseigne - Renégociation des loyers client-centric et - Optimisation des surfaces singulière » - Gel des embauches Source: LSA, 04/10/2019 Filières Nombre de filières Auchan Responsable 250 (*2) Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Système U Principaux objectifs du plan 2017-2022 : 25 Mds€ de CA et 12,5% de PdM Parc Gain de CA Nombre d’hypermarchés 69 -> 100 1 Md€ Nombre de supermarchés 756 -> 1000 2 Mds€ Nombre de magasins de proximité 736 -> ~ 1000 1 Md€ Nombre de magasins hors France 66 -> 120 1 Md€ Mix Quote-part des MDD (volume de vente) ≥ 50% Omnicanalité « Nous sommes des Chiffre d’affaire drives 462 M€ -> 600/700 M€ commerçants, pas des distributeurs, et l’humain Investissements dans le digital 50 M€ primera avant tout » Organisation Source: LSA, 21/05/2018 Investissements logistique (modernisation 40 à 60 M€/an & robotisation des entrepôts) Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
Intermarché Principaux objectifs chiffrés – pour atteindre 15% de PdM en 2020 Parc Intermarché passant au concept « FabMag » d’ici 3-4 ans 100% Netto passant au concept « discount plaisir » d’ici 3 ans 100% « Grâce à nos usines, on Développement parc magasins Netto +10/an doit pouvoir gagner le Nombre de magasins de proximité +80 d’ici 2020 combat du bien-manger, Mix car elles nous donnent Quote-part des MDD (chiffre d’affaires) ~ 38% -> ~ 40% une expertise unique sur Développement Comptoirs de la Bio 200 projets à l’étude l’origine, la traçabilité et la qualité des produits » Source: Linéaires Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
E.Leclerc Principaux objectifs chiffrés « Notre réponse c’est de faire du Leclerc, pas du Mix Amazon ou du Carrefour. Etiquetage Nutriscore d’ici mi-2020 100% Cela veut dire que chacun Quote-part du bio dans le chiffre d’affaires d’ici 2022 4% -> 8% doit repenser son rôle de Développement Marché Bio 200 d’ici 2023 distributeur. Les fournisseurs doivent trouver chez nous de nouveaux relais de croissance » Source: le Figaro, 28/06/2019 Les rencontres d'UNIGRAINS – Mutations de la GMS française : quelles implications pour le business model des IAA ? 6 novembre 2019
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