NUMÉRISATION 2022 LA SOCIÉTÉ NIGHT STAR EXPRESS SE PRÉPARE POUR L'AVENIR - MAGAZINE CLIENTS 1_2022
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MAGAZINE CLIENTS 1_2022
7° 43' 34.068" O
NUMÉRISATION 2022
51° 32' 9.096" N
LA SOCIÉTÉ NIGHT STAR EXPRESS
SE PRÉPARE POUR L'AVENIR
2_ÉDITORIAL_DE LA SOCIÉTÉ SERVICE_LIVRAISON_DU_WEEKEND_3
NOUS ENTAMONS LA NOUVELLE ANNÉE AVEC SUCCÈS LIVRAISON 7 JOURS SUR 7
SERVICE WEEK-END, NOUVEAUX PROJETS DE RECHERCHE...
LE SERVICE WEEK-END DE NIGHT
Après ces deux dernières années marquées
de défis, tout le monde envisageait sans doute
l'année 2022 avec beaucoup d'espoir. La
En mars, nous avons commencé à introduire
une nouvelle technologie de localisation qui
permet de trouver n'importe quel endroit sur la
STAR EXPRESS
nouvelle année est toutefois assombrie par la planète à partir d'une adresse composée de « Nos clients du service du week-end utilitaires tels que les véhicules de police et de
guerre en Ukraine et les conséquences – trois mots. L'utilisation intégrale sera proviennent principalement des secteurs de pompiers, mais aussi les bus, soient prêtes à
sociales et économiques – restent encore progressivement mise en œuvre cette année. l'automobile et de l'agro-industrie, de l'élevage l'emploi à court terme. Qu'il s'agisse de petites
imprévisibles. Cependant, ce que nous Ce sujet est expliqué en détail aux pages 6 et 7. de chevaux et des machines de construction vis ou d'une trémie à grain, tous les colis sont
pouvons déjà constater aujourd'hui, c'est que Autre point positif : en 2021, Night Star et agricoles », explique Oliver Bell, responsable livrés pendant la nuit et sont garantis être sur
le secteur de la logistique en particulier devra Express a poursuivi son chemin de croissance. de la gestion des processus chez Night Star place avant le début de la journée de travail.
faire face à une hausse massive des prix du Malgré les incertitudes des marchés mondiaux, Express. « Pendant la saison agricole des mois Des haras comme le haras Bonhomme, dont
diesel dont le montant ne peut être anticipé. nous avons pu augmenter le volume des colis de mai à septembre, nous assistons en nous avons parlé dans un précédent numéro,
Afin de se préparer au mieux à un avenir envoyés de 8,5 % en 2021 par rapport à 2020 particulier aux spécialistes du génie rural à mais aussi d'autres haras renommés en
incertain, Night Star Express envisage pour grâce à l'acquisition de nombreux nouveaux faire en sorte que les machines de récolte et Allemagne et dans les pays voisins, font
2022 de mettre l'accent sur les nouvelles clients. les machines agricoles ne soient pas confiance à l'important service de Night Star
technologies et la numérisation. Ainsi, en immobilisées. Les agriculteurs seraient Express pour l'envoi de semences fraîches.
février, nous avons donné le feu vert à un Cordialement, rapidement confrontés à une menace Oliver Bell explique la livraison en service
nouveau projet de transfert que nous menons existentielle s'ils ne pouvaient pas continuer à hebdomadaire : « Les colis sont récupérés
en collaboration avec l'Institut Fraunhofer des travailler le week-end en raison d'un dommage jusqu'en fin d'après-midi et livrés jusqu'en
flux matériels et de la logistique et le promoteur sur le tracteur ou la moissonneuse. » début de matinée. Souvent bien plus tôt, donc Oliver Bell
du projet Mittelstand-Digital-Zentrum Ruhr- Cependant, les entreprises des autres encore pendant la nuit. Nous livrons les colis
OWL. Nous en parlons aux pages 8 et 9. Matthias Hohmann secteurs, comme les constructeurs de dans toute l'Allemagne, mais aussi dans les verrouillables définis au préalable. Ainsi, les
véhicules utilitaires, utilisent le service week- pays européens riverains. Ce service existe pièces sont disponibles sur place et peuvent
end de Night Star Express pendant toute déjà au Benelux, mais nous sommes être installées immédiatement. »
LA NUMÉRISATION DANS LA LOGISTIQUE l'année. Night Star Express apporte ici une également en mesure de le proposer dans Si vous avez des questions concernant le
UN « MUST » contribution importante, de sorte que les
pièces de rechange pour les véhicules
d'autres pays après consultation. La livraison
s'effectue sans contact dans des dépôts
service du week-end, adressez-vous sans tarder
à votre interlocuteur chez Night Star Express !
Qu'il s'agisse de la gestion des stocks, du et le développement numérique ne cesse de directeur général du prestataire de services
transport ou de la production, la numérisation progresser. express de nuit, et Jens Schoneboom, responsable
modifie fondamentalement les processus La société Night Star Express s'attaque aux informatique, qui s'exprime à nouveau plus tard
logistiques. Mise en réseau et transparence, questions fondamentales de l'avenir. « La dans le magazine. Découvrez dans cette édition
sécurité des données et optimisation des numérisation n'est pas une possibilité, mais un les sujets d'actualité dans le domaine de la
processus – le secteur est en pleine mutation impératif », déclarent Matthias Hohmann, numérisation au sein de Night Star Express.
MENTIONS LÉGALES
85e édition - n° 4/2021 Comité consultatif de rédaction : Conception graphique : BOUCLAGE ÉDITORIAL N°2/2022 :
Tirage : 4 000 exemplaires Kirsten Willenborg, Hellmann Worldwide Logistics Y-Design, Michael Franz 31 MARS 2022
Langues : allemand, anglais, néerlandais, Kristin Berendes, ZUFALL Logistics Group (info@ydesign-online.de), Burchardtstraße 5 DATE DE PARUTION DU N°2/2022 :
italien, français Marcel Tüscher, Night Star Express Schweiz AG 63741 Aschaffenburg, www.ydesign-online. SEMAINE 24 – JUIN 2022
Robert Overgoor und Daniel Siemes, Night Star de
Éditeur : Express Hellmann B. V. Tél. : 06021 929783 Les citations dont les auteurs sont spécifiquement
Night Star Express GmbH Logistik, Unna nommés ne reflètent pas nécessairement l‘opinion
Pour joindre le comité de rédaction : de l‘éditeur. Lorqu‘un courrier de lecteur est publié, la
Rédactrice en chef : contacter la rédactrice en chef rédaction se réserve le droit d‘en abréger le contenu
Meike Stephan, centrale système, Unna en cas de manque de place. Tous commentaires,
(meike.stephan@night-star-express.de) courriers ou critiques sont à adresser directement à
Heinrich-Hertz-Straße 1, 59423 Unna Meike Stephan, Night Star Express GmbH Logistik,
Tél. : 02303 98688-0 Unna (adresse voir ci-dessus).
4_NUMÉRISATION_PROJET_D'ÉTUDE NUMÉRISATION_PROJET D'ÉTUDE_5
nécessairement de sujets à clarifier dans le cadre d'un entretien
personnel – une réunion Teams est une variante judicieuse. Toutefois,
selon les personnes interrogées, elle n'est pas forcément recommandée
pour les premiers contacts. Par exemple, l'une des réponses est la
suivante : « Dans un appel vidéo, on se réfère plutôt à des sujets
factuels. Et sur place vous avez toujours les conversations informelles.
Celles-ci ne doivent pas être sous-estimées en ce qui concerne les
activités commerciales. » Autres handicaps : une relation de confiance
ne peut s'établir que dans des conditions difficiles lors du premier
contact par vidéo. Selon les expériences pratiques, il manque entre
autres une atmosphère personnelle, le langage corporel et un niveau
d'attention permanent, surtout lorsque plusieurs participants à la
conversation sont connectés en même temps. Même pour la résolution
de problèmes et les négociations de prix, Teams & co sont loin d'être
des canaux de communication idéaux.
La situation est toutefois différente lorsqu'il s'agit de contacts avec les
clients existants. C'est là que les plateformes numériques font valoir
leurs avantages : rendez-vous plus courts, suppression des temps de
trajet, entretiens plus fréquents, effort gérable, efficacité accrue dans le
déroulement, très bien adapté aux présentations et pour remplacer les
e-mails. Un autre avantage est que les différents secteurs de différentes
régions et de différents sites se rencontrent plus facilement, même à
court terme et de manière simple « en passant ». Tout cela à condition
que la technologie fonctionne de manière fiable et que la connexion
Internet reste toujours stable.
UN TRAVAIL PRÉCIEUX
« La vente est un domaine qui vit essentiellement du contact personnel
avec les clients, en particulier lors de la phase d'initiation des relations
commerciales. Les vidéoconférences sont certainement une proposition
Étude actuelle : prendre
Teams est une plateforme développée par Microsoft qui combine le supplémentaire intéressante pour différents processus de travail. Dans
chat, les réunions, les notes et les pièces jointes. L'application est les domaines sensibles, décrocher le téléphone ou se rendre sur place
également utilisée par l’équipe Night Star Express et ses partenaires au est manifestement une meilleure décision. Nos commerciaux possèdent
niveau national et international. Après plus de deux ans de pandémie, l'expérience et le doigté nécessaires pour évaluer individuellement et
soin des clients, même
l'occasion est belle de demander de manière ciblée de comment la de manière pragmatique la solution la plus appropriée en fonction de la
plate-forme fonctionne au quotidien et quelles sont les différentes situation », souligne Jens Schoneboom un aspect essentiel de l'étude.
expériences. Sur la base de ces réflexions, Percy Szallnass, étudiant Dans l'ensemble, elle renforce la tendance générale à la numérisation
salarié, a mis au point une enquête à laquelle ont répondu une vingtaine croissante. Si l'on considère en outre que le service commercial relève
par vidéo
de commerciaux du réseau national et international de Night Star des défis particuliers au quotidien dans le contact avec la clientèle, la
Express. « Nous étions particulièrement intéressés par l'importance de volonté à passer d'un canal à l'autre de manière flexible est même
la communication numérique dans ce domaine et dans la logistique en élevée par rapport à d'autres secteurs d'activité. Dans le cadre de son
général », explique Percy Szallnass, étudiant en gestion logistique en premier travail de projet, Percy Szallnass a également réalisé un travail
Projet d'étude pendant la pandémie de COVID-19
alternance à l'IU Internationale Hochschule de Dortmund. précieux à ce sujet et a fourni des données valables
Jens Schoneboom, responsable informatique chez Night Star Express, et
lui-même étaient impatients de connaître les résultats. Une chose est Jens Schoneboom Percy Szallnass
sûre : la vidéoconférence est utilisée, mais pas aussi fréquemment que
La pandémie actuelle a contribué au fait que la communication numérique est devenue un dans d'autres domaines de travail et de flux de travail. Percy Szallnass à
ce sujet : « Les chiffres ont tendance à être un peu en dessous de la
outil important à court terme pour les entreprises. Cela concerne également la société moyenne. Certains utilisateurs jugent l'outil très positif et y ont recours
Night Star Express et ses partenaires de coopération. Une étude interne récente portant régulièrement, d'autres l'utilisent moins et ne l'emploient que de manière
sporadique. Seuls un petit nombre d'entre eux n'ont pas encore réussi à
sur les processus de vente confirme cette tendance : les systèmes de vidéoconférence tels s'y faire. Cela est particulièrement vrai pour tout ceux qui n'ont été en
contact avec ces outils pour la première fois qu'au début de la pandémie.»
que Microsoft Teams connaissent également un essor considérable dans ce domaine
depuis le début de la pandémie du coronavirus. Ils constituent une bonne alternative en PLUTÔT INADAPTÉ POUR LES PREMIERS CONTACTS
Toutefois, à y regarder de plus près, la fréquence d'utilisation varie
l'absence de contacts face à face, même si, au final, ils ne sont pas forcément le premier fortement en fonction de l'objectif pour lequel un appel vidéo est mis à
choix pour l'entretien de rapports. l'ordre du jour. Pour un échange régulier – dans la mesure où il n'y a pas
6_LOCALISATION_DES_DÉPÔTS LOCALISATION_DES_DÉPÔTS_7
La façon la plus simple
de parler d'un lieu
L'équipe Night Star Express utilise what3words
Pour une livraison encore plus fiable, Night Star Express travaille depuis
début mars avec la technologie de localisation what3Words. La
technologie est successivement intégrée dans le système informatique
TROUVER UN LIEU À L'AIDE DE TROIS MOTS DE GRANDS AVANTAGES POUR LA pas la région soient obligés de reprendre à
existant. Cela simplifiera considérablement le travail des livreurs, qui what3words a divisé le monde en une grille de LOGISTIQUE court terme les livraisons de leurs collègues
carrés de 3x3 mètres et a attribué à chaque Le coordinateur des ventes chez Night Star malades, ces trois mots facilitent grandement
n'auront plus besoin de chercher l'emplacement exact d'un dépôt. carré une combinaison unique de trois mots. Express, Benjamin Mässe, explique les la livraison. Grâce à what3words, nous
La technologie de ce fournisseur londonien avantages pour les livreurs Night Star Express : pouvons enregistrer les trois mots du lieu de
convertit ces trois mots en coordonnées GPS. « Surtout pour les livraisons nocturnes, il est dépôt dans notre système et assurer ainsi une
Grâce à ce système simple, tout lieux peut être important de pouvoir indiquer à nos livreurs le livraison rapide et efficace. J'y vois là une
trouvé et partagé avec précision. lieu exact du dépôt. amélioration du service et une simplification
Il est souvent impossible d'attribuer et de La nuit, il n'y a généralement pas de personne du processus de livraison. »
trouver les adresses de manière exacte. de contact sur place. Sur les grands terrains D'autres avantages du service à trois mots
Surtout dans les zones rurales, il n'y a souvent des usines, il est souvent difficile de trouver la peuvent résulter de l'extension du service pour
pas de nom de rue et de numérotation. Par boîte ou le lieu de dépôt, surtout quand il s'agit les nouveaux clients : lors de leur activation, il
exemple, en cas d'urgence où chaque minute de nouveaux collaborateurs. Et en cette est possible d'enregistrer directement
compte, il est essentiel de se rendre période de pandémie, où il peut arriver à tout l'adresse à trois mots du lieu de dépôt.
rapidement à l'endroit où l'aide est nécessaire. moment que des chauffeurs ne connaissant Toutefois, de nombreux clients existants situés
Cette nouvelle technologie aide à localiser dans des régions rurales peuvent également
rapidement les personnes en détresse afin de en profiter.
pouvoir leur venir à l'aide. Benjamin Mässe montre le bénéfice dans le
cadre de l'approvisionnement des haras et les
UTILISATION POLYVALENTE destinataires des fabricants de matériel
what3words est aussi déjà présent dans les agricole : « Dans les zones rurales, what3words
domaines des voyages, du transport de offre une aide précieuse en matière
passagers et de la navigation. Grâce à sa d'indication du lieu exact. C'est justement à ce
localisation précise, il pourra à l'avenir veiller à niveau là que la livraison n'est souvent pas
ce que les lieux soient rapidement et facilement facile pour nos chauffeurs. Trouver l'endroit
trouvés, même dans le monde des drones, des correct où déposer les documents sur des
appareils à commande vocale et des voitures vastes terrains revient souvent à la recherche
sans conducteur. De nombreux constructeurs de la proverbiale aiguille dans une botte de
automobiles incluent déjà what3words dans foin. Avec what3words, nous pouvons limiter le
leurs systèmes de navigation. lieu exact de livraison à un carré de trois
mètres sur trois et la recherche devient alors
Benjamin Mäße
MISE EN ŒUVRE PROGRESSIVE inutile. »
Jens Schoneboom, responsable informatique
chez Night Star Express, explique les étapes
de l'implémentation de what3words : « Tout Trouver n'importe quel carré de 3x3 m en Allemagne avec seulement
d'abord, nous avons créé la possibilité 3 mots
d'enregistrer une adresse à trois mots dans
what3words est le moyen le plus simple de trouver et de décrire des lieux – où que ce soit – avec
notre base de données des dépôts. Le service
précision. Ce système a divisé le monde en carrés de 3 m sur 3 m et a attribué à chacun de ces
sera successivement étendu jusqu'à ce que
carrés une adresse unique composée de trois mots. Cela évite complètement les imprécisions lors
nous puissions profiter de tous les avantages
de la transmission des données d'un lieu ou les confusions d'adresses.
pour nos chauffeurs. »
8_RÉSEAU_DÉMÉNAGEMENT RÉSEAU_DÉMÉNAGEMENT_9
Cretschmar Cargo
« Avec le nouveau hall de transbordement à Il y a près de trois ans, la société Night Star
Leverkusen, nous avons plus que doublé notre Express a installé, en coopération avec
surface par rapport à l'ancien site de Cretschmar Cargo, le nouveau point de
Düsseldorf. En ce qui concerne les portes et la consolidation (opération de transbordement)
déménage vers un site
surface, nous y serons flexibles et pourrons Ouest à Düsseldorf. « Le lancement de
l'agrandir à tout moment. Le hall dispose plusieurs partenariats à long terme avec des
actuellement de 14 rampes pour camions et clients importants nouvellement acquis a été
de 60 portes pour camionnettes ou Sprinter », déterminant. Une étape importante qui peut
plus grand
explique Thorsten Junk, responsable Marketing être encore développée compte tenu de la
et Express chez Cretschmar Cargo. Autre atout croissance de la clientèle », souligne Thorsten
stratégique : « La nouvelle succursale est Junk.
idéalement située en termes de transport, ce
Agrandissement à 3 200 mètres carrés qui permet de traiter encore plus efficacement
le volume de livraisons nocturnes en
DÉROULEMENT OPTIMAL DES PROCESSUS
DÈS L'ÉTÉ 2022 À LEVERKUSEN
André Jehn
provenance des pays voisins de l'Ouest, qui lui Le cœur du nouveau hall de transbordement
a beaucoup augmenté. Nous garantissons est un convoyeur innovant d'une longueur
Le prestataire de services logistiques Cretschmar Cargo GmbH & Co. KG ainsi des heures de collecte tardives et d'environ 150 mètres. La technologie de
agrandit son site et s'installe dans un hall d'environ 3 200 mètres carrés à raccourcissons les trajets de transport afin de convoyage moderne présente de nombreux
redistribuer quotidiennement les envois vers avantages : elle réduit les points de préhension
Leverkusen. Cet associé de Night Star Express réagit ainsi au nombre nos sites dans toute l'Allemagne et l'Europe via des colis et augmente la rapidité du passage.
croissant de gros clients, principalement dans les secteurs de des camions et des Sprinters couvrant Son fonctionnement peut en outre être adapté
l'ensemble du territoire avec plus de 60 lignes. aux besoins individuels si nécessaire. « Cela
l'automobile, des engins de chantier et de l'agriculture. La mise en service Cela nous permettra de continuer de garantir à nous permet d'atteindre une productivité
du nouveau site est prévue pour l'été 2022. l'avenir nos performances de livraison de maximale, où tous les processus sont
première classe. » parfaitement coordonnés », explique Ralf
Stevens, responsable des opérations de Night
Star Express Düsseldorf. Malgré toute la
technologie moderne : sans collaborateurs
compétents, il n'y a pas de déroulement fluide,
car les envois lourds en express de nuit, Thorsten Junk
comme les pots d'échappement ou les pare-
brises, qui ne peuvent être convoyés, doivent Düsseldorf et bientôt à Leverkusen, nous
être traités à la main. Le nouveau convoyeur étions exactement au bon endroit au bon
contribue notamment à améliorer l'ergonomie moment. Et comme nous pouvons le constater
et la sécurité au travail pour les collaborateurs. jusqu'à présent au vu de l'évolution
Ralf Stevens : « Toute l'équipe, y compris les extrêmement positive, le bilan est positif : le
collègues de l'administration et du secteur succès nous donne raison. »
commercial, travaille de manière précise,
routinière et bien rodée pour répondre à la
demande croissante en provenance de
l'Allemagne et de l'étranger. Nous pouvons
compter à tout moment sur nos collaborateurs
dévoués. Même en période de pointe. »
LA BONNE DÉCISION AU BON MOMENT
« Du point de vue opérationnel et stratégique,
le déménagement dans un hall plus grand
était exactement la bonne décision. Nous
franchissons ainsi une étape importante pour
exploiter un potentiel supplémentaire et de
précieux effets de synergie. Dans l'ensemble,
cela nous ouvre de nouvelles opportunités
intéressantes pour développer encore plus
notre réseau national et international », ajoute
André Jehn, responsable de la planification
des systèmes et du trafic chez Night Star
Express. « Avec le nouveau PC Ouest à
10_PROJET_AVENIR EUROPE_SUISSE_11
NIGHT STAR EXPRESS SUISSE SA DÉCARBONE DEPUIS 2011
NEUTRE EN CARBONE DEPUIS 10 ANS
La décarbonation et les services optimisés sur société a choisi comme partenaire l'entreprise
le plan environnemental gagnent sans cesse Co2frei.net basée à Cologne. Celle-ci propose
en importance aux yeux de notre société. En aux entreprises la décarbonation par la
effet, de plus en plus d'entreprises du secteur plantation ciblée d'arbres et de saules des
de la logistique s'en rendent compte et vanniers. Les arbres et les saules sont plantés
réagissent de manière à devenir exclusivement en République fédérale
climatiquement neutre pour le compte de d'Allemagne, même pour les entreprises
consommateurs soucieux de l'environnement. suisses.
Qu'il s'agisse d'un groupe mondial ou d'une Le prestataire de services express de nuit et
entreprise individuelle, chaque société pèse sur ses clients intéressés sont informés de
l'environnement par ses émissions en CO2. La manière transparente de l'endroit où les arbres
production, l'expédition, l'informatique et la ont été plantés par Co2frei.net. Pour protéger
bureautique, la logistique et la mobilité ne sont la biodiversité, Co2frei.net plante des arbres Co2frei.net étendra désormais les 11 000
que quelques-uns des domaines directement fruitiers en plus des saules des vanniers qui arbres plantés à ce jour par le réseau de
ou indirectement responsables de l'empreinte produisent beaucoup d'oxygène. Chacun peut transport express suisse à un total d'environ
carbone d'une entreprise. La neutralité visiter ces plantations d'arbres et y passer un 13 000 arbres d'ici fin 2022. Environ 8 000
climatique est donc de plus en plus demandée, bon moment. L'expérience émotionnelle est tonnes de dioxyde de carbone peuvent être
de la prise de commande à la livraison. immense ! Ainsi, un rapport vérifiable est absorbées sur une superficie de 13 hectares,
Au sein du réseau de transport national, Night établi, qui procure joie, gratitude et fierté, car ce qui correspond à son tour à environ 11 à 12
Star Express Suisse SA a opté, il y a plus de 10 la protection de l'environnement initiée par soi- millions de kilomètres parcourus. Et nous
ans déjà, pour une stratégie compréhensible même peut être vécue directement et devient continuons – la protection de l'environnement
PROJET COMMUN AVEC FRAUNHOFER IML et respectueuse du climat. Pour ce faire, la dès lors palpable. à portée de main.
NIGHT STAR EXPRESS CONNECTÉ
AU NUMÉRIQUE
La numérisation recèle un potentiel échange de données sécurisé entre les cadre du projet de recherche « KoLibRI », afin
considérable pour les entreprises. Night Star partenaires du réseau Night Star Express et de développer des logiciels d'application pour
Express en profite et lance un nouveau projet également leurs clients. Sur la base d'un pool les appareils mobiles. Récemment, la boîte à
de transfert. La mise en réseau croissante des de données, il est prévu de créer à l'avenir des colis 24/7 a été testée en conditions réelles
données via une application présente services numériques pour des applications afin de développer de nouveaux services (voir
également des avantages pour les clients. internes et externes. l'édition express 3/21).
Pour le secteur de la logistique, ce serait une Le jury a rapidement été d'accord pour que la
impulsion importante. PROJET AVEC L'INSTITUT FRAUNHOFER société Night Star Express participe au projet
Des livraisons ponctuelles pendant la nuit DES FLUX MATÉRIELS ET DE LA de transfert. Jörg Witteborn : « Nous souhaitons
jusqu'au lendemain : ce service particulier est LOGISTIQUE que d'autres entreprises du secteur profitent à
la raison pour laquelle de plus en plus de « L'Institut Fraunhofer des flux matériels et de long terme de nos expériences pratiques. » Les
clients optent pour Night Star Express comme la logistique à Dortmund met à disposition la premiers plans concrets ont été élaborés dans
technologie et les applications le cadre d'ateliers internes, et la mise en
correspondantes », explique Jörg Witteborn, œuvre pourra alors commencer dans les mois
chef de projet chez Night Star Express. Le à venir. La planification a débuté en février et
promoteur du projet est le Mittelstand-Digital- la durée du projet est fixée à six mois. On peut
Zentrum Ruhr-OWL, qui souhaite avant tout également imaginer que la numérisation fasse
préparer les PME à l'avenir numérique. En progressivement son entrée dans le domaine
prestataire de services. Les informations en effet, selon les enquêtes menées dans le des devis et rende les fichiers Excel
temps réel sont une source précieuse secteur, c'est justement dans ce domaine qu'il partiellement superflus. « Dans tous les cas, le
d'informations pour le déroulement des y a encore un certain retard à combler. Night suspense reste entier. Aussi en ce qui
processus logistiques. C'est là qu'intervient la Star Express a déjà collaboré avec les concerne d'autres modèles commerciaux
mise en réseau intelligente, qui permet un scientifiques de l'Institut Fraunhofer dans le numériques. »
12_ACTUALITÉS_INTERNATIONALES ACTUALITÉS_INTERNATIONALES_13
Nouvelle connexion vers l'est
Hellmann, associé de la société Night Star Wilfried Hesselmann Tamás Aradi
Express, prend en charge la livraison
Night Star Express peut, grâce à son associé Hellmann
Worldwide Logistics Germany SE & Co. KG, accéder à une
partie importante du marché d'Europe centrale et
orientale.
Zoltán Csombok
L'acquisition de l'entreprise Innight Express, PAYS ÉMERGENTS
basée en Hongrie et en Roumanie, permet à Willfried Hesselmann, Chief Operating Officer
Hellmann Worldwide Logistics de prendre en CEP chez Hellmann Worldwide Logistics en est
charge la livraison des colis vers les pays certain : « L'acquisition de Innight Express nous
d'Europe de l'Est les plus importants pour les donne accès à deux pays intéressants en plein
clients de Night Star Express. La livraison des essor sur le marché du transport express de
colis vers la Hongrie, la Roumanie, la Slovénie, nuit en Europe de l'Est. Dans le cadre de
la Slovaquie, la République tchèque et la l'acquisition de Innight Express, nous avons pu
Croatie est assurée en interne par le réseau reprendre l'ensemble de ses 80 collaborateurs.
propre de transport express de nuit. »
Matthias Hohmann, directeur général de Night
DES DÉCENNIES D'EXPÉRIENCE EN Star Express, y ajoute : « Nous sommes ravis
EUROPE DE L'EST de pouvoir étendre notre service à l'échelle
Depuis sa création en 2004 à Törökbálint, en européenne par le biais de notre entreprise de
Hongrie – à 15 kilomètres à l'ouest de coopération. Nous sommes ainsi en mesure
Budapest – Innight Express est devenu un d'offrir à nos clients la qualité à laquelle ils
spécialiste du transport express de nuit, sont habitués chez Night Star Express, même
principalement actif dans le domaine de dans les pays d'Europe de l'Est. »
livraison des secteurs de l'automobile et de
l'agro-industrie. L'entreprise est également
active avec succès sur le marché roumain
depuis huit ans par sa filiale Innight Romania
Si vous souhaitez envoyer des colis dans
Express à Ciorogârla.
l'un des pays d'Europe de l'Est
Les deux associés Tamás Aradi et Zoltán
mentionnés, contactez directement votre
Csombok continuent d'agir en tant que
interlocuteur chez Night Star Express ou
directeurs généraux, de sorte que les activités
envoyez-nous un e-mail. Nous vous
opérationnelles se poursuivent sans
conseillerons volontiers et vous
interruption et que les relations commerciales
donnerons toutes les informations dont
avec tous les clients se poursuivent comme
vous avez besoin.
auparavant.
14_EUROPE_PAYS-BAS EUROPE_PAYS-BAS_15
Une coopération réussie
d'égal à égal !
Bepco Parts et Night Star Express Hellman B.V.
Depuis de nombreuses années déjà, Bepco Parts et Night Star Express Hellmann B.V.
entretiennent une collaboration fructueuse. Des expéditions quotidiennes sont effectuées
depuis la ville belge d'Hermalle-sous-Huy vers de nombreuses destinations dans le monde
entier. Night Star Express Hellmann B.V. assure la livraison nocturne pour les Pays-Bas et
l'Allemagne ainsi que la livraison du lendemain en Suisse et en Autriche.
SPÉCIALISTE PARMI LES GÉNÉRALISTES tard dans la soirée au HUB de Maasmechelen affaires courantes sont discutées de manière
Bepco Parts est l'un des principaux en Belgique et ensuite au site de 's-Heerenberg informelle et guidées en cas de besoin. Nous
fournisseurs mondiaux de pièces détachées et aux Pays-Bas. Un haut niveau de qualité est pouvons dire avec certitude qu'ensemble,
d'accessoires pour tracteurs et machines envisagé à partir de tous ces sites, permettant nous atteignons un haut niveau de qualité. «
agricoles. En tant que partenaire fiable pour à Bepco Parts d'offrir à tous les clients et Ensemble » peut également être considéré
les entreprises du monde entier, Bepco revendeurs une livraison nocturne et diurne de comme le « mot clé » qui nous permet de
travaille exclusivement avec des clients premier ordre. poursuivre notre collaboration de longue date.
professionnels. Bepco Parts propose un vaste Daniël Siemes (Inside Sales / Account Bepco Tout compte fait, Bepco Parts est un client très
programme de livraison avec des marques de Parts, Night Star Express Hellmann) : « Le apprécié dans notre réseau et nous espérons
qualité à des prix compétitifs. Depuis de contact étroit avec les différentes agences pouvoir poursuivre cette agréable collaboration
nombreuses années, Bepco Parts fait appel Bepco est excellent depuis des années ! Les pendant de nombreuses années à venir ! »
au service express nocturne de Night Star
Express de Hellmann B.V. pour livrer des
pièces détachées aux revendeurs et aux
clients le plus rapidement possible. Tous les
interlocuteurs de Bepco sont unanimes : « Le
taux de livraison de Night Star Express
Hellmann B.V. à notre égard dans le secteur
agricole n'a cessé de s'améliorer au cours des
dernières années et c'est pourquoi Bepco
Parts est très satisfait de cette collaboration. »
COMMENT FONCTIONNE LE TRANSPORT
DES COLIS BEPCO ?
Depuis Hermalle-sous-Huy, en Belgique, où se
trouvent le siège social et l'entrepôt principal
de Bepco Parts, plusieurs véhicules se rendent
chaque jour aux HUBs de Night Star Express.
Les expéditions pour l'Allemagne, la Suisse et
l'Autriche sont acheminées via le point de
consolidation Ouest à Düsseldorf. Les
livraisons destinées aux Pays-Bas arrivent plus
www.night-star-express.de
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