PACK ANTIVIRUS ÉDITION STANDARD 2013 GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE
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PACK ANTIVIRUS
édiTiOn STandard 2013
Guide de démarraGe rapide
a COnServer
COde d’aCTivaTiOn
CHOiX 1 : Trend micro™ Titanium antivirus
CHOiX 2 : Trend micro™ Titanium internet Security
Trend micro™ directpass
PACK ANTIVIRUS
édiTiOn STandard 2013
Merci d’avoir choisi le Pack fnac Antivirus Version Édition Standard 2013 !
La Fnac a choisi et réuni pour vous une protection à la carte en sélectionnant le partenaire Trend Micro.
Surf Internet, achats en ligne, données personnelles, mots de passe, votre PC ou Netbook sera à l’abri
des menaces.
A travers ce pack, nous vous offrons la possibilité de choisir parmi 2 solutions de sécurité pour
surfer en toute liberté via une installation simple en 3 clics !
• CHOIX 1 : Trend Micro™ Titanium Antivirus :
Une protection pour bien démarrer. Rapide, légère et simple d’utilisation, cette
solution est idéale pour une première protection de votre ordinateur.
• CHOIX 2 : Trend Micro™ Titanium Internet Security :
Une suite de sécurité légère offrant en plus de la protection, le contrôle parental pour
partager en famille l’utilisation de votre ordinateur.
NOUVEAU !
Que vous choisissiez l’une ou l’autre des solutions de sécurité, nous vous proposons en plus
Trend Micro™ DirectPass, une solution sûre et pratique pour protéger votre identité et votre
navigation.
Note : Il est conseillé d'installer Trend Micro DirectPass une fois la solution de sécurité choisie
déjà installée.
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Avant l’installation
Quelques étapes de base de préparation permettent de faciliter le processus d’installation. Assurez-vous que l’ordinateur
sur lequel vous prévoyez d’installer le programme répond aux configurations matérielle et logicielle requises, y compris
une connexion Internet qui fonctionne. Une liste complète est disponible sur http://fr.trendmicro.com/fr/products/personal/.
1. Connectez-vous à l’ordinateur avec des droits d’administrateur avant d’installer Trend Micro™ Titanium Antivirus
ou Trend Micro™ Titanium Internet Security. Si vous avez déjà réussi à installer d’autres logiciels sur cet
ordinateur, vous disposez probablement de ces droits. Supprimez tout autre logiciel de sécurité de votre
ordinateur afin d’éviter tout conflit au niveau des scans.
2. Fermez toutes les fenêtres autres que la fenêtre du programme d’installation.
3. Gardez à portée de main les numéros de série présents sur la couverture de ce guide.
Installation
1. Connectez-vous sur www.packfnacantivirus.com et sélectionnez le logiciel
que vous souhaitez installer.
2. Sélectionnez « Télécharger : Trend Micro™ Titanium Antivirus »
OU « Télécharger : Trend Micro™ Titanium Internet Security ».
3. Le téléchargement du logiciel sélectionné va commencer.
4. Une fois le téléchargement terminé, lancez le fichier récupéré afin de
démarrer l’installation.
3
Votre ordinateur est désormais sous bonne protection !
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Mise à niveau à partir d’une version antérieure
Vous pouvez procéder à une mise à niveau vers cette version si vous utilisez l’une des versions suivantes : version
d’évaluation, version préinstallée, version bêta ou dernière version de Trend Micro™ Titanium Internet Security ou
Trend Micro™ Titanium Antivirus, Trend Micro™ Internet Security 2010, 2009.
Solutions de sécurité : Trend Micro™ Titanium Antivirus ou Trend Micro™ Titanium Internet Security
L’installation de Trend Micro™ Titanium Antivirus ou Trend Micro™ Titanium Internet Security est simple et rapide :
1. Lancez le programme d’installation et lisez la licence d’utilisation. Si vous êtes
d’accord avec les termes du contrat, cliquez sur Accepter et installer.
2. Lorsque vous êtes invité à choisir une version, sélectionnez Version payante
puis entrez le numéro de série correspondant se trouvant sur la couverture de
ce Guide et cliquez sur Suivant.
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3. Après avoir installé le logiciel, cliquez sur Suivant pour activer
Trend Micro Titanium.
4. Fournissez les informations requises pour créer un compte
Trend Micro et activer le logiciel.
Remarque : Si vous avez installé auparavant un logiciel Trend
Micro (y compris une version d’un Pack Fnac pour Mini-PC), vous
pouvez simplement vous connecter à votre compte existant.
Cliquez sur Activer pour continuer.
5. Après avoir activé le logiciel, cliquez sur Fermer pour fermer
cette fenêtre.
ATTENTION ! Notez bien votre identifiant et mot de passe du
compte Trend Micro que vous venez de créer, vous en aurez besoin
pour l’installation de Trend Micro DirectPass.
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Prise en main de Trend Micro Titanium et Trend Micro Titanium Internet Security
Quelque soit la version installée, vous bénéficiez des dernières technologies Trend Micro en matière de protection.
Trend Micro Titanium protège votre ordinateur immédiatement après son installation, sans actions supplémentaires
de votre part. Découvrez ci-dessous les différentes fonctions de vos logiciels de sécurité :
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Installation de Trend Micro DirectPass
L’installation de Trend Micro™ DirectPass est facile. Faîtes-la après l’installation de la solution de sécurité. Ainsi, vous
n’aurez pas à resaisir toutes vos coordonnées :
1. Lancez le programme d’installation et lisez attentivement le contrat de licence. Si vous
acceptez les termes du contrat, sélectionnez « J’accepte les termes de ce contrat de
licence » et cliquez sur Suivant.
2. Entrez l’identifiant et le mot de passe de votre compte Trend Micro créé lors de l’instal-
lation de la solution de sécurité.
3. Lorsque le numéro de série vous sera demandé, saisissez-le comme indiqué sur la couverture de ce Guide, puis
cliquez sur Suivant.
4. Vous devez maintenant créer le Mot de passe Maître qui vous permettra de vous iden-
tifier et d’éviter d’avoir à saisir les mots de passe des sites Web que vous visitez.
5. Votre logiciel DirectPass est maintenant prêt à retenir vos mots de passe de façon
sécurisée pour faciliter la navigation sur Internet.
Remarque : Une fois l’installation terminée sur votre PC, vous pouvez - si vous le désirez - installer Trend Micro DirecPass sur votre iPad,
iPhone en recherchant DirectPass à partir de celui-ci dans l’AppStore. Vous pouvez faire de même avec votre tablette ou smartphone sous
Android à partir de GooglePlay.
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Questions / Réponses...
Puis-je installer les deux logiciels proposés ?
> Non. Vous devez faire un choix et optez soit pour la solution dont les performances sont optimisées pour les Mini-
PC, soit pour la solution la plus complète intégrant le contrôle parental.
Quels programmes ou logiciels doit-on supprimer avant d’installer Titanium ?
> Avoir plus d’un logiciel de sécurité ou leurs composants installés sur votre ordinateur peut causer des problèmes
de performance. Vous devez les supprimer totalement avant d’installer votre nouvelle solution de sécurité.
Veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez sur Démarrer > Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de Programme (pour Windows XP) ou Programmes et Fonctionnalités (pour
Windows 7 et Windows Vista).
3. Sélectionnez le nom du logiciel de sécurité à désinstaller, et cliquez Supprimer ou Désinstaller.
4. Attendez que le programme soit désinstallé puis redémarrez l’ordinateur.
Le message « Impossible de contacter Trend Micro » s’affiche lorsque j’active ou enregistre Titanium...
> De nombreux facteurs peuvent causer ce problème. Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
1. Vérifiez si vous parvenez à consulter d’autres sites Internet.
2. Vérifiez si votre connexion Internet est bien opérationnelle. Si c’est bien le cas, passez à l’étape suivante.
3. Si le message d’erreur continue à s’afficher, exécutez HouseCall (housecall.trendmicro.com) pour vous assurer
qu’aucun virus infectant votre ordinateur ne soit susceptible de bloquer la connexion au serveur.
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J’ai reçu l’erreur « Trop d’installation, que souhaitez-vous faire ? » durant l’activation de Trend Micro Titanium...
> Vous pouvez installer Trend Micro sur 1 ordinateur. Ce message est apparu parce que vous avez utilisé le numéro
de série plusieurs fois.
Vous pouvez parfois recevoir ce message d’erreur même si vous avez uniquement installé le logiciel sur le même
ordinateur. La désinstallation d'une ancienne version avant d'installer manuellement la dernière version (Titanium)
ou le reformatage de votre disque dur ou la réinstallation plusieurs fois du logiciel peuvent le produire.
Ne vous inquiétez pas ! Il suffit de taper votre mot de passe dans le champs « mot de passe » s’affichant avec le
message puis suivez les instructions qui s’affichent.
Un message d’erreur indique que Titanium n’est pas en mesure d’éliminer une menace...
> Pour résoudre ce problème, cliquez sur le lien Détails du message d’erreur afin de supprimer manuellement le
fichier infecté, ou exécutez HouseCall (housecall.trendmicro.com) pour une vérification rapide de votre système.
Si le message d’erreur continue de s’afficher après l’exécution de HouseCall, redémarrez votre ordinateur en mode
sans échec et exécutez une nouvelle fois HouseCall. Il n’est pas nécessaire de procéder une nouvelle fois au
téléchargement : utilisez simplement le fichier que vous avez téléchargé précédemment. Cela étant, si vous ne savez
pas où vous avez enregistré le fichier, téléchargez à nouveau l’utilitaire et enregistrez-le sur votre bureau.
Pour repasser en mode normal, redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté HouseCall en mode sans échec.
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Support / Assistance
Nous sommes convaincus que le Pack fnac Antivirus édition Standard 2013 vous apportera entière satisfaction.
Si toutefois vous deviez rencontrer un problème d’utilisation ou d’installation, notre assistance téléphonique
et e-mail est à votre disposition 7j/7* de 8h30 à 22h00 au numéro suivant :
0 969 36 06 36 (appel non surtaxé)
L'assistance par e-mail est disponible sur www.fnac.com/assistance-packsfnac
*Hors jours légalement chômés et sauf interdiction législative ou règlementaire
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NOTES
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Retrouvez toute l’offre Fnac sur :
www.fnac.com
Assistance téléphonique :
0 969 36 06 36 (appel non surtaxé)
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