Par Air Arabia Assurance voyage - OTI-03-AAA-101-14-01
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Assurance voyage
Par Air Arabia
Numéro de Police Principale :
OTI-03-AAA-101-14-01
Établie parAssurance voyage
Par Air Arabia
Assurance Voyage Tune Protect proposée par Air Arabia
INTRODUCTION
Le libellé de la présente police d’assurance s’applique conformément au programme auquel vous avez
souscrit. Il renferme des informations concernant la couverture et énonce les détails concernant les
conditions, restrictions et exclusions qui constituent les paramètres de la police d’assurance. Veuillez lire
attentivement le libellé de la police pour connaître les détails de la couverture ainsi que les articles relatifs au
plan auquel vous avez souscrit et vous assurez que le tout satisfasse à vos besoins.
1. Votre police assurance voyage
1.1. La présente police assurance voyage accorde une protection pour des évènements précis qui
pourraient survenir pendant votre voyage et qui sont connexes à votre voyage.
1.2. Si vous avez souscrit à une police aller-retour, votre couverture s’étend jusqu’à un maximum de quatre
vingt dix (90) jours (les dates du début et de la fin de la police sont précisées dans votre certificat
d’assurance voyage). Tous les voyages doivent débuter et se terminer dans le pays d’émission.
1.3 Si vous avez souscrit à une police aller simple, la couverture prendra fin trois (3) jours suivant la
date inscrite sur votre certificat d’assurance voyage.
1.4 Assistance d’urgence en voyage 24h/7 – Veuillez nous indiquer immédiatement les cas de maladie
grave ou de blessure qui surviennent à l’étranger et qui impliquent un séjour à l’hôpital, un retour à la maison
avant la date prévue ou une prolongation de votre voyage en conséquence de cet incident. Si vous êtes
dans l’impossibilité de nous informer immédiatement à cause d’une situation mettant en danger la vie ou
menace un membre ou un organe d’incapacité, vous devez nous contacter dès que vous êtes en mesure
de le faire. Vous devez également nous informer si les frais médicaux excèdent 250 $ US. Si vous faites
une demande d’indemnisation concernant une affection bénigne ou des blessures légères, vous devez,
lorsque c’est possible, payer les frais et nous faire parvenir une réclamation pour le remboursement des
sommes dépensées, lors de votre retour. Vous pouvez nous appeler 24h/24, 365 jours par année ou nous
envoyer un courriel aux numéros et adresse suivants:
Émirats Arabes Unis : +97143619210
GCC / (Pays du Golfe) Sous Continent Indien : +911244688488
Europe / Afrique du Nord : +441786310605
Courriel : airarabia@tune2protect.com
1.5 Rapatriement – Si notre conseiller médical estime qu’il serait dans votre meilleur intérêt médical
de vous ramener à la maison, ou à un hôpital dans votre pays d’origine, vous serez normalement
transféré soit sur un vol commercial régulier ou par service d’ambulance routier. Si cela s’avère
nécessaire du point de vue médical dans les cas d’extrême urgence ou gravité, nous utiliserons un
transport ambulancier aérien. La première étape sera de consulter le médecin traitant et notre
conseiller médical. Si vous devez effectuer un retour à la maison avant la date prévue, le médecin
traitant doit obligatoirement fournir un certificat confirmant que vous êtes apte à voyager. Sans ce
certificat, les compagnies aériennes refuseront de transporter une personne malade ou blessée.
2. Primes et paiements
2.1 Suite au paiement des primes, la police d’assurance ne peut être annulée et les primes
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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sont non remboursables.
2.2. Les primes sont spécifiées dans votre itinéraire de voyage.
2.3 Confirmation du paiement - nous communiquerons avec les hôpitaux et les docteurs
à l’étranger afin de garantir le remboursement des honoraires, à condition que votre
réclamation ressorte du champ d’application de la couverture de la présente police d’assurance.
3. Lois et règlements
3.1 Le présent contrat est régi par les lois et règlements du Pays d’émission tel que spécifié dans le certificat
d’assurance voyage.
3.2 La société émettrice de la police d’assurance peut varier d’un pays à l’autre. Pour de plus amples
renseignement concernant la société émettrice, veuillez vous référer à votre certificat d’assurance.
4. Contactez nous
4.1 Pour les Réclamations et Demandes de renseignements, veuillez nous contacter à :
Émirats Arabes Unis GCC / (Pays du Golfe) Sous Europe / Afrique du Nord
Continent Indien
Tune Protect Commercial Asia Medical Assistance Pvt AMA Assistance GmbH Austria
Brokerage SRL Ltd Austraße A-3550 Langenlois,
Blue Bay Tower A/S Privat Hospital 4ième Autriche
ième
Bureau No. 807, 8 étage
étage DLF city II, MG Road Gurgaon
Jours ouvrables Haryana Inde 122002
Dubaï
Boîte Postale : 124177
Téléphone: +97143619210 Téléphone: +911244688488 Téléphone: +441786310605
Courriel: airarabia@tune2protect.com
4.2 Vous pouvez nous contacter à tout moment. Veuillez nous fournir toutes les informations
pertinentes et nos conseillers expérimentés se feront un plaisir de vous venir en aide.
Veuillez vous assurer d’avoir tous les détails de votre police d’assurance en main avant de
de communiquer avec nous; ceci nous permettra de vous venir en aide plus efficacement.
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
1 Contrat d’assurance voyage
Les conditions et modalités de la présente police d’assurance ainsi que le certificat d’assurance
voyage constituent la base de votre contrat d’assurance voyage. Dans chacune des sections, le
document contient certaines conditions et exclusions spécifiques ainsi que des conditions et exclusions
générales qui s’appliquent à l’ensemble de la police. Vous devez satisfaire à toutes ces exigences,
dans le cas contraire nous serons en droit de refuser le paiement de votre réclamation. Une fois
souscrite, la police d’assurance ne peut être annulée en conséquence de quoi les montants
souscrits ne sont pas remboursables.
2 Personnes admissibles
Tous les passagers voyageant sur les vols d’Air Arabia, âgés de 2 ans à 75 ans, au moment de la
réservation sont admissibles suite au paiement intégral des primes applicables.
3 Santé
Votre contrat d’assurance renferme des conditions qui concernent votre santé et la santé de vos
proches qui ne voyagent pas nécessairement avec vous mais dont les renseignements médicaux
pourraient être importants. Vous n’êtes pas couverts dans le cas d’une demande de réclamation
que vous ou vos proches pourriez faire et découlant d’une condition médicale préexistante et
antérieure au début de la présente couverture.
4 Rejet de réclamation
Lors d’un vol résultant en une réclamation et découlant d’une négligence de votre part, nous serons
en droit de refuser le paiement de votre réclamation.
5 Franchise
Certains des articles du présent contrat d’assurance renferment des sections où vous êtes tenu de
payer une certaine partie de la réclamation (Franchise). Cette franchise est indiquée dans votre
certificat d’assurance voyage dans chaque section pertinente.
6 Clause de non responsabilité/restriction
Vous acceptez que nous ne soyons pas redevables d’un quelconque paiement contre toute
responsabilité en vertu des sections de garanties de la présente police ou d’un paiement
quelconque en vertu de toute prolongation pout toute perte ou toute réclamation découlant du fait
que vous ou votre bénéficiaire en vertu de la présente police est un citoyen ou un instrument
d’un gouvernement d’un quelconque pays contre qui les lois et/ou les règlements nous régissant
ou régissant la présente police, ou sa société mère ou son organisme qui en exerce
effectivement le contrôle, ait institué un embargo ou tout autre forme de sanction économique qui
aurait pour effet de nous interdire de fournir des transactions commerciales de couverture
d’assurance ou de vous offrir des indemnités ou d’offrir des avantages économiques à vos
bénéficiaires en vertu de la présente police d’assurance. Il est par ailleurs entendu que vous
acceptez qu’aucun paiement d’avantage économique ne soit effectué à aucun bénéficiaire qui
est déclaré incapable de recevoir des indemnités en vertu des lois et/ou règlements nous
régissant ou régissant la présente police.
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7. Renseignements additionnels?
Pour toute question relative à la présente police ou pour des renseignements additionnels, veuillez
communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : airarabia@tune2protect.com. Nous nous
engageons à répondre à vos questions dans les plus brefs délais.
8. Divulgation de données
En exécutant la présente application et en concluant le présent contrat d’assurance, l’assuré(e)
consent au traitement de données personnelles relatives à la personne blessée aux fins de
prestations de produits et services et à des fins administratives, légales et de gestion, plus
spécifiquement lors du traitement de renseignements personnels confidentiels concernant la
personne blessée.
L’assuré(e) consent également à ce que la compagnie rende ces informations accessibles aux
tiers, incluant, sans s’y limiter, les sociétés de groupe, les fournisseurs de produits et services et
les autorités réglementaires à l’intérieur ou à l’extérieur du pays de résidence de l’assuré(e).
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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Assurance Voyage Tune Protect proposée par Air Arabia
Conditions et modalités de la police
Le présent plan d’assurance est proposé exclusivement aux individus qui achètent des vols (ci-après dénommés
« Personne Assurée ») sur Air Arabia via www.airarabia.com
Tableau des indemnités
La couverture proposée est la suivante :
Platine Or Argent Bronze Basique
Plafond des indemnités
(USD) (USD) (USD) (USD) (USD)
Section 1 : Indemnité individuelle contre les accidents
Décès par accident et incapacité USD USD USD USD USD
1 (a)
permanente 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000
Section 2 : Indemnités médicales
Jusqu’à Jusqu’à
Remboursements des frais pour
2 (a) USD USD
accidents et maladies
50 000 50 000
Jusqu’à Jusqu’à
2 (b) Suivi médical dans le pays d’origine USD USD
3 000 3 000 N/A N/A N/A
USD 300 USD 300
2 (c) Allocation d’hospitalisation
(50/jour) (50/jour)
Visite de compassion en raison
Jusqu’à Jusqu’à
2 (d) d’hospitalisation/décès de la
USD 300 USD 300
personne assurée
Section 3 : Indemnité pour évacuation et rapatriement
3 (a) Évacuation médicale d’urgence USD USD
20,000 20,000
(sujet à la (sujet à la
limite de limite de N/A N/A N/A
3 (b) Rapatriement de la dépouille
rembourse rembourse
ment ment
médical) médical)
Section 4 : Indemnité pour désagréments de voyage
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
4 (a) Perte de documents de voyage
USD 300 USD 300 USD 300
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
4 (b) Perte d’argent personnel
USD 300 USD 300 USD 300
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
USD 200 USD 200 USD 200
4 (c) Retard de voyage
(USD 50 / 4 (USD 50 / 4 (USD 50 / 4
N/A N/A
heures) heures) heures)
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
USD200 USD200 USD200
4 (d) Départ manqué (transporteur public)
(USD 50 / 6 (USD 50 / 6 (USD 50 / 6
heures) heures) heures)
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
4 (e) Annulation/interruption de voyage
USD 3 000 USD 3 000 USD 3 000
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Section 5 : Indemnité pour bagages
Jusqu’à Jusqu’à Jusqu’à
USD200 USD200 USD200
5 (a) Retard des bagages
(USD 50 / 6 (USD 50 / 6 (USD 50 / 6
heures) heures) heures)
Jusqu’à Jusqu’à N/A Jusqu’à
USD1 000 N/A USD1 000 USD1 000
(USD 100 (USD 100 (USD 100
Perte de bagages et d’effets par article) par article) par article)
5 (b)
personnels (USD 300 (USD 300 (USD 300
pour pour pour
articles de articles de articles de
valeur) valeur) valeur)
Section 6 : Autres indemnités connexes au voyage
Protection de domicile pendant le Jusqu’à Jusqu’à
6 (a)
voyage USD1 000 USD1 000
Jusqu’à N/A Jusqu’à N/A N/A
6 (b) Agression USD USD
100 100
Section 7 : Assistance d’urgence 24/7 Incluse Incluse Incluse Incluse Incluse
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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Attendu que la Personne Assurée a présenté une demande pour l’assurance énoncée ci-après et que la
prime a été payée en contrepartie de ladite assurance et qu’une copie du certificat d’assurance voyage
Tune Protect proposée par Air Arabia a été émise, l’Assureur convient d’assurer les individus qui ont acheté
le(s) vol(s), (ci-après dénommés « Personne Assurée ») auprès d’Air Arabia PJSC (ci-après dénommé
« Air Arabia ») contre les pertes assurées au titre de la Police Principale (ci-après dénommée la « Police »)
tel que spécifié aux présentes et sous réserve des exclusions, conditions et modalités ainsi que du libellé
prévu par la Police.
Définitions et interprétations
Lorsque les termes ou phrases suivantes apparaissent dans la présente police, ils présentent toujours le même
sens tel que spécifié sous les rubriques suivantes:
Accident / Signifie un évènement soudain, spécifié sur votre certificat
Accidentel imprévisible, en conséquence de d’assurance voyage.
facteurs extérieurs et visibles, qui c) L’indemnité pour les
entraîne des blessures désagréments de voyage est
corporelles, menant à la perte limitée aux vols Air Arabia
totale de la vue, perte totale de exclusivement ou, tel qu’organisé
l’usage d’un membre ou par Air Arabia à l’intérieur des pays
invalidité permanente ou alors la de destination d’Air Arabia.
mort, dans un délai d’un (1) an
suivant l’incident.
Partenaire Signifie toute personne qui
Étendue de la a) La couverture se limite à
couverture d’affaire / travaille à votre établissement
l’intérieur des zones
Associé d’affaires et qui, si vous étiez
géographiques des pays de
absent tous les deux au même
destination d’Air Arabia.
moment, pour un jour ou plus,
b) Si vous décidez de
empêcherait la poursuite effective
voyager par transporteur
des affaires.
public et de vous rendre à
l’extérieur des pays de
destination d’Air Arabia, votre Certificat Signifie un certificat qui vous
couverture sera suspendue d’assurance est émis par nous suite au
lors de votre enregistrement paiement et à la réception de
sur ce vol sortant, toutefois, la prime applicable.
votre couverture entrera de
nouveau en vigueur lors de Vol nolisé Signifie un moyen de transport
votre retour au contrôle organisé par un agent de voyage
d’immigration du pays de pour des déplacements sur des
destination d’Air Arabia, à vols réguliers et des itinéraires
condition que la période de publiés, pour une période de un (1)
couverture soit toujours valide mois ou plus. Ce moyen de
tel que transport doit être approuvé par les
autorités
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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gouvernementales et avoir Point de départ Signifie l’aéroport où votre voyage,
compétence en matière de depuis votre pays d’origine vers
transport régulier de votre destination débute et le point
passagers payants. final de votre voyage de retour
vers votre pays d’origine
Transporteur public Signifie un moyen de transport
routier, sur rail, aérien ou
maritime, détenteur d’un permis
approuvé par les autorités Épidémie Signifie une éruption soudaine et
gouvernementales pour le sévère de maladie grave qui se
transport régulier de passagers propage rapidement et affecte un
payants sur des itinéraires nombre excessif d’individus dans
publiés. Ceci exclut les taxis, une certaine zone géographique
hélicoptères, les services de en un très court temps. Par
limousine et les vols nolisés. exemple SRAS – grippe porcine
(H1N1) – grippe aviaire
Pays de Signifie tous les pays de
destination destinations desservis par Air
Arabia.
Franchise Signifie la déduction que nous
Pays Signifie le pays de départ effectuerons depuis le montant
d’arrivée prévu de la personne assurée autrement payable en vertu de la
présente police pour chacune des
personnes assurées, pour
chacune des sections et pour
Pays Signifie le pays où votre vol chacune des réclamations
d’émission sortant Air Arabia débutera à
l’intérieur de la zone Famille Signifie deux adultes âgés de 75
géographique ans ou moins et jusqu’à 4 enfants
(incluant les enfants d’accueil)
Frais Signifie les dépenses encourues âgéd de 18 ans ou moins suite et
habituels pour des soins au paiement entier de la prime.
médicaux/hospitaliers, ou Tous les individus doivent résider
fournitures ou services médicaux à la même adresse et voyager
requis pour traiter la personne ensemble. Tous les âges
blessée ; ces dépenses ne mentionnés doivent être en
devraient pas dépasser le niveau vigueur au moment du voyage
habituel des frais pour des soins
ou services médicaux similaires
dans la localité ou les soins sont
encourus et ne devraient pas Date de départ Signifie la date de départ inscrite sur
inclure des frais qui n’auraient pas initiale l’horaire de vol de la personne
été encourus sans couverture assurée
d’assurance.
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Zones Signifie : a) la couverture Vol de Signifie un vol régulier d’une
géographiques assurance est limitée aux correspondance compagnie aérienne
accréditée et réservé par la
zones géographiques à
personne assurée qui
l’intérieur des pays de prendra ce vol après le
destination d’Air Arabia débarquement du vol de
b) Si vous décidez de correspondance d’arrivée
voyager par transporteur
Pandémie Signifie une épidémie de
public et vous rendre à
maladies infectieuses qui
l’extérieur des pays de
remplit les conditions
destination d’Air Arabia,
suivantes tel que spécifié
votre couverture sera
par l’Organisation
suspendue lors de votre
Organisation Mondiale de la
enregistrement sur ce vol
Santé (OMS) et
sortant, toutefois, votre
qui se propage à travers la
couverture entrera de
population, sur un vaste territoire
nouveau en vigueur lors de
ou à travers le monde :
votre retour au contrôle
(i) Apparition d’une nouvelle
d’immigration du pays de
maladie
destination d’Air Arabia, à
(ii) Agents capables
condition que la période de
d’infecter les êtres humains
couverture soit toujours valide
causant des maladies
tel que spécifié sur votre certificat
graves
d’assurance voyage.
(iii) Agents qui se
c) L’indemnité pour les
transmettent facilement et de
désagréments de voyage est façon durable
limitée aux vols Air Arabia
exclusivement ou, tel qu’organisé Partenaire Signifie une personne avec
par Air Arabia à l’intérieur des pays laquelle vous cohabitez
de destination d’Air Arabia. depuis six (6) mois ou plus,
qui est acceptée par nous
par écrit et qui est soit votre
Domicile Signifie le lieu habituel de conjoint(e), conjoint(e) de
résidence aux Egypte fait, partenaire de fait ou
ami(e)
Vol de Signifie un vol d’Air Arabia
correspondance Invalidité totale Signifie une invalidité qui vous
effectué par la personne
d’arrivée permanente empêche d’exercer tout travail et
assurée depuis le point de
départ initial et ayant qui persiste de façon continuelle
souscrit à l’assurance pendant un minimum de douze
voyage Tune Protect (12) mois depuis la date de
proposée par Air Arabia l’incident et que, de l’opinion de
notre conseiller médical, à la fin de
ces douze (12) mois, votre
affection médicale ne s’améliorera
pas.
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Bagages et effets Signifie chacune de vos valises, Membre de la Signifie époux, épouse,
personnels malles et contenants similaires famille partenaire, grand parents,
(incluant leur contenu) et articles petits-enfants, parents,
que vous portez ou transportez frères, sœurs, beaux-frères,
(incluant vos objets de valeur) belles-sœurs, beaux-
parents, fils, fille, fiancé(e),
Police Signifie le présent
document et tableau de
police d’assurance
Docteur Signifie un praticien
légalement autorisé, Résident Signifie une personne qui
agissant dans le cadre légal possède sa résidence
de son permis d’exercer, qui principale aux Egypte et n’a
contribue au rétablissement pas passé plus de six (6)
ou au maintien de la santé mois consécutifs à
des individus à l’aide de l’étranger pendant l’année
diagnostics, d’études, et le de l’émission de la police
traitement des maladies et
blessures. Le médecin
traitant ne doit pas être :
(a) vous-même et/ou
(b) un membre de votre
famille
Condition médicale Signifie une blessure,
préexistante maladie, trouble, affection, Voyage aller/retour Signifie une couverture lors
ou toute autre condition de voyages aux endroits
médicale qui a nécessité un situés à l’intérieur de la
traitement par un médecin, zone géographique d’Air
deux (2) ans avant l’entrée Arabia, sous réserve d’avoir
en vigueur de la police, ou acheté un billet aller/retour
une condition médicale qui sur un vol Air Arabia pour
a nécessité une une période de quatre vingt
hospitalisation ou une dix (90) jours ou la période
chirurgie, cinq (5) ans avant de temps inscrite sur le
l’entrée en vigueur de la certificat d’assurance
police. voyage
Transporteur public Signifie un moyen de
transport routier, par
autobus, sur rail, transport
aérien régulier ou maritime
ou traversier, utilisé pour se
rendre à l’endroit de
vacance
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Vol régulier Signifie un vol commercial Voyage aller simple Signifie une couverture lors
régulier sur Air Arabia, étant de voyages situés à
entendu qu’Air Arabia l’intérieur de la zone sur un
possède en tout temps les vol Air Arabia. L’assurance
permis requis et valides ou aller simple vient à
autres autorisations échéance trois (3) jours
similaires pour le transport suivant le
aérien régulier, en matière désembarquement du vol
de transport de passagers Air Arabia au point du pays
payants, tel qu’émis par les d’émission ou à la date de
autorités compétentes dans retour au pays d’émission,
le pays d’opération et selon la première
conformément à ces éventualitégéographique,
autorisations, maintien et sous réserve d’avoir acheté
publie des horaires et tarifs un billet aller simple
pour les passagers en
partance et en provenance
de divers aéroports. De
plus, les vols réguliers
doivent se conformer à
l’ABC World Airways Guide Compagnon de Signifie toute personne
et les temps de départ et de voyage ayant fait des arrangements
transfert ainsi que les points pour vous accompagner
de destinations seront pendant votre voyage
établis par renvoi au billet
du vol régulier de la
personne assurée
Maladie / affection Signifie toute modification
notable de l’état de santé de
la personne assurée qui
nécessite des soins de la
part d’un docteur agissant
dans le cadre légal de son
permis d’exercer, qui
contribue au traitement de
la maladie faisant l’objet de
la réclamation et qui n’est
pas exclue de la présente
police d’assurance
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Voyage Signifie la période de Objets de valeur Signifie équipement
voyage à l’intérieur de la photographique, vidéo ou
zone géographique. Le électronique de toute sorte
voyage débute à la date où (incluant les CD, MD et
vous quittez votre adresse DVD et autre
dans le pays d’émission ou enregistrements audio)
à la date indiquée sur votre télescopes, jumelles,
certificat d’assurance antiquités, bijoux, montres,
voyage, selon la plus articles en cuir, peaux
tardive des deux et se d’animaux, pierres et
termine à la date de votre gemmes, articles fabriqués
retour au pays d’émission de ou contenant de l’or, de
ou à la date de retour l’argent ou du platine
indiquée sur votre certificat
d’assurance voyage, selon Guerre Signifie tout acte de guerre,
ce qui survient en premier. qu’il soit déclaré ou non, ou
La couverture pour toute opération belliqueuse,
l’indemnité d’annulation de incluant l’usage des forces
voyage débute vingt-quatre militaires par tout pays
(24) heures suivant la date souverain en vue d’atteindre
de paiement de la prime des buts économiques,
d’assurance. géographiques,
Note : les temps de voyage nationalistes, politiques,
dépassant les limites de racistes, religieux ou à toute
votre voyage auront pour autre fin
effet d’invalider la police Nous, notre, nos Signifie la compagnie telle
d’assurance. que spécifiée dans le
Note particulière : certificat d’assurance
indépendamment du temps voyage
de couverture souscrit,
celui-ci se termine lors de
Vous, votre. Signifie chacune des
votre retour au pays
Personne assurée personnes assurées et
d’émission
nommées dans le certificat
d’assurance voyage, joint
Assistance d’un tiers Signifie une société tierce
au présent document et qui
désignée par Tune Protect ont entièrement payé les
afin de gérer les primes requises
réclamations de cas d’aide
d’urgence, le service à la
clientèle et autres services
d’assistance
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Par Air Arabia
ARTICLES DE POLICE D’ASSURANCE
SECTION1- PERSONAL ACCIDENT BENEFITS Extension pour éléments naturels et disparition
En cas d’accident survenant pendant le voyage et Lorsque par suite d’un accident couvert par la
lorsque la personne assurée subit des blessures présente police, la personne assurée est
corporelles qui entraînent la mort ou une invalidité, inévitablement exposée aux éléments et que, suite à
la compagnie remboursera, sous réserve des cette exposition, elle est sujette à la mort ou à une
exclusions, limitations, conditions et modalités de invalidité pour laquelle une indemnité est prévue au
la police, les indemnités suivantes selon les titre des présentes, ledit dommage sera couvert par
dispositions prévus au tableau de compensation la présente police.
ci-dessous :
Lorsque le corps de la personne assurée n’a pas
Tableau de compensation
été retrouvé un (1) an après la disparition, le
Incidents Pourcentage naufrage ou la destruction du moyen de transport
du montant public dans lequel elle se trouvait au moment de
d’indemnité l’accident, il sera présumé que la personne
payé assurée a péri suite à un accident survenu au
1 Décès accidentel 100% moment de la disparition, du naufrage ou de la
destruction et la compagnie versera
2 Perte totale et irrévocable de la 100% immédiatement les indemnités en vertu de la
vue d’un œil ou des deux yeux présente police, sous condition que la personne ou
les personnes à qui les indemnités sont payées
s’engage à rembourser lesdites sommes d’argent
3 Perte permanente de l’usage 100%
à la compagnie si la personne assurée est
d’un membre ou des deux
ultérieurement retrouvée vivante.
membres
4 Perte totale et irrévocable de la 100%
SECTION 2 – INDEMNITÉS MÉDICALES
vue d’un œil et perte de l’usage
d’un membre
SECTION 2 (A) – REMBOURSEMENT DES FRAIS POUR
5 Invalidité totale 100% ACCIDENTS ET DE MALADIES
permanente autre que la La compagnie remboursera la personne assurée
perte de la vue ou d’un jusqu’à concurrence du montant maximal prévu au
membre tableau des indemnités, sous réserve de la
franchise de USD 50 (cinquante), par réclamation
Sous réserve des articles suivants : pour les frais médicaux, une somme qui est jugée
raisonnable et habituelle en cas d’incidents subis
(1) le décès ou l’invalidité survient dans les
cent quatre vingt (180) jours calendriers qui pendant un voyage. En cas d’hospitalisation, un
suivent immédiatement la date de l’accident qui représentant en assistance urgence médicale
a provoqué ledit décès ou invalidité désigné par la compagnie, fournira l’aide médicale
d’urgence requise pendant le voyage et pourra au
(2) le montant maximum de l’indemnité pour besoin (cas par cas) et suite à l’approbation de la
laquelle la compagnie est responsable compagnie, fournir une avance contre les
relativement à la personne assurée est 100% du paiements hospitaliers, sous réserve des articles
montant des indemnités prévu dans le plan de
suivants :
couverture d’assurance
Assurance de Voyage Tune Protect par Air Arabia – Egypte (Couverture Sortante) (V.1.0)Assurance voyage
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(a) le traitement initial lors d’un accident doit être l’allocation d’hospitalisation au tableau des
administré pendant le voyage et ; indemnités
(b) les dépenses doivent avoir été engagées
dans un délai de trente (30) jours suivant la
date d’expiration de chaque certificat SECTION 2 (D) – VISITE DE COMPASSION EN
RAISON D’HOSPITALISATION/DÉCÈS DE LA
d’assurance voyage Tune Protect
PERSONNE ASSURÉE
proposé par Air Arabia émis à la personne
assurée en vertu de la présente police.
Dans le cas d’une personne assurée étant
hospitalisée à l’étranger pour une période de plus
SECTION 2 (B) – SUIVI MÉDICAL DANS LE PAYS
de cinq (5) jours par suite d’un accident ou d’une
D’ORIGINE
maladie contractée lors du voyage et que les
conditions médicales de la personne assurée ne
L’indemnité maximale payable pour un suivi
permettent pas son évacuation nous
médical se poursuivant dans le pays d’origine doit
débourserons les frais (raisonnables) pour le
se faire dans les trente (30) jours suivant la date
voyage en avion, classe économique ou le
d’expiration de chaque Assurance Voyage Tune
voyage en train, première classe ainsi que les
Protect proposée par Air Arabia et ne pas
frais d’hébergement requis par un parent ou un
dépasser dix pour cent (10%) de la limite prévue
ami lors de leur visite et séjour auprès de la
au tableau des indemnités pour les
personne assurée, selon les recommandations du
remboursements médicaux. Le montant est une
médecin et jusqu’à concurrence du montant
sous-limite du montant total d’indemnité payable
maximal prévu pour les visites de compassion en
en vertu des remboursements médicaux
raison d’hospitalisation spécifié au tableau des
d’indemnités.
indemnités.
Les frais médicaux couverts sont des frais encourus Ou;
pour des services médicaux et fournitures médicales
qui sont recommandés par le médecin traitant pour le Dans le cas du décès de la personne assurée lors
traitement des blessures et incluent : du voyage, nous débourserons les frais
(raisonnables) pour le voyage en avion, classe
(a) les services d’in médecin ; économique ou le voyage en train, première
(b) l’hospitalisation et l’utilisation de la salle classe ainsi que les frais d’hébergement requis
d’opération ; par un parent ou un ami afin de contribuer au
(c) l’anesthésie (incluant l’administration), les détails du rapatriement et de l’enterrement ou de
rayons X ou traitement par rayons X et tests en l’incinération à l’endroit du décès
laboratoire;
(d) drogues et médicament ainsi que les services et La présente police déboursera les frais pour une
fournitures thérapeutiques ; seule réclamation, soit une réclamation telle que
(e) traitement de physiothérapie fourni par un prévue à la section 2 (D) (i) – Visite de compassion
physiothérapeute occidental. pour hospitalisation ou (ii) Visite de compassion
pour décès de la personne assurée, mais NON
PAS LES DEUX.
SECTION 2 (C) - ALLOCATIOND’HOSPITALISATIONI
Conditions spécifiques s’appliquant aux sections
Lorsque, pendant le voyage, la personne assurée 2(A), 2(B), 2(C), et 2(D)
souffre d’une incapacité qui nécessite son
admission en tant que malade hospitalisé dans un La compagnie n’est pas tenue de débourser les
hôpital à l’étranger et que cette admission est frais pour :
médicalement nécessaire, nous débourserons les
frais pour chaque journée d’admission jusqu’à (1) les frais médicaux sauf ceux recommandés
concurrence du taux maximal spécifié pour par le médecin ou les soins assurés par un
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hôpital reconnu ;
(2) toute perte attribuable directement ou (a) les frais médicaux encourus dans
indirectement, en tout ou en partie à : le pays d’origine sauf pour les cas
(a) des guerres civiles ou étrangères, prévus dans la section des frais
médicaux spécifiés ci-dessus ;
déclarées ou non ;
(b) les effets que peuvent avoir les drogues, (b) les conditions préexistantes ;
médicaments ou traitements prescrits
par un médecin ; (c) les grossesses et leurs conséquences ou
(c) les effets que peuvent avoir le niveau traitements médicaux connexes ;
d’alcool de la personne assurée qui serait
(d) les troubles mentaux ou émotifs ;
égal ou supérieur à celui fixé par la
(e) les maladies transmises sexuellement :
législation régissant l’utilisation d’une
VIH/SIDA et autres maladies infectieuses
voiture ;
connexes ;
(d) suicide, tentative de suicide,
(f) la chirurgie esthétique sauf dans les cas de
blessures infligées intentionnellement ;
chirurgie reconstructive découlant d’un
(e) la participation de la personne assurée à
accident couvert par la police ;
une compétition quelconque impliquant
(g) un suivi non-médical, peu importe la
l’utilisation de véhicules motorisés pour le
nature, découlant d’un accident ou d’une
terrain, l’eau ou l’air ;
maladie, traitement psychanalytique,
(f) la participation de la personne assurée à séjour dans une maison de repos,
des activités sportives professionnelles
physiothérapie ou désintoxication ;
quelconques ;
(h) les soins ophtalmologiques, lunettes,
(g) la personne assurée conduisant ou pilotant lentilles, appareils auditifs, soins
une motocyclette ou scooter motorisé ayant dentaires et prothèses dentaires, sauf
3
une cylindrée de plus de 123 cm ; dans les cas d’une conséquence directe
(h) la personne assurée sur un vol, à titre de d’une blessure découlant d’un accident
passager payant ou non, dans ou sur un couvert par la police et qui devient une
avion qui n’appartienne pas à une nécessité médicale ;
compagnie d’aviation ou qui n’est pas (i) les soins d’un chiropraticien,
enregistré ou fonctionne sans permis ostéopathe, herboriste, acupuncteur
valide pour le transport des passagers ou tout autre praticien ou médicine
payants sur des vols réguliers et des itinéraires alternative ;
publiés (j) examen médical hors urgence ;
(i) la personne assurée est un membre actif (k) vaccinations et leurs complications
des forces armées d’une nation connexes.
quelconque ;
(j) la participation/implication de la
personne assurée dans un acte
criminel ;
(k) la personne assurée pratiquant ou
utilisant, soit en tant que pilote ou
passager, un planeur ou deltaplane,
paravoile, parachute, ballon à air chaud
(montgolfière) et autres articles du même
genre, ou participant à un vol aérien
autre que ceux formulés précédemment.
(3) La compagnie n’est pas tenue de
débourser les frais pour :
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ou les règlements.
SECTION 3 – INDEMNITÉS POUR
ÉVACUATION ET RAPATRIEMENT
La présente police déboursera les frais pour une
SECTION 3(A) – ÉVACUATION seule réclamation, soit une réclamation telle que
MÉDICALE D’URGENCE prévue à la section 3 (a) – Évacuation médicale
d’urgence ou 3 (b) Rapatriement de la dépouille,
Dans le cas d’une personne assurée qui requiert mais NON PAS LES DEUX.
une évacuation médicale urgente découlant d’un
accident ou d’une maladie survenue pendant le
voyage, l’assistance d’urgence en voyage SECTION 4 – INDEMNITÉ POUR
DÉSAGRÉMENTS DE VOYAGE
organisera un transport vers l’établissement
médical le plus proche, qui est pourvu de SECTION 4 (A) PERTE DE DOCUMENTS DE
l’équipement nécessaire au traitement de la VOYAGE
condition médicale de la personne assurée. Le
type de transport d’urgence dépendra de la Dans le cas de perte de passeports, billets de
disponibilité du transport et de la gravité de la voyage ou autre document de voyage
condition de la personne assurée. significatif par la personne assurée, ou qui sont
perdus suite au vol desdits documents ou suite
Dans le cas d’un rapatriement d’urgence de la à une catastrophe naturelle survenue pendant
personne assurée découlant d’une condition le voyage, la compagnie remboursera les
médicale, l’assistance d’urgence en voyage coûts réels encourus pour le remplacement
verra au rapatriement de la personne assurée desdits documents ainsi que toutes dépenses
soit à son pays d’origine ou résidence de voyage, frais de communication et
habituelle au pays d’origine. Par ailleurs, hébergement à un hôtel, toutes dépenses
l’assistance d’urgence en voyage prendra les normalement encourues lors du remplacement
dispositions nécessaires pour la reprise du desdits documents, sous réserve de la limite
voyage interrompu de la personne assurée, là maximale telle que spécifiée au tableau des
où il est raisonnable d’y parvenir, sous réserve indemnités, section Perte de documents de
de la limite maximale telle que spécifiée au voyage.
tableau des indemnités, section Évacuation
médicale d’urgence. Toujours sous réserve des articles suivants :
(a) la personne assurée doit faire preuve de
diligence raisonnable concernant la sécurité et
SECTION 3(B) - RAPATRIEMENT DE LA
DÉPOUILLE supervision desdits documents ; et
Dans le cas du décès de la personne assurée lors (b) toute perte de passeport doit être signalée
du voyage, découlant d’un accident ou d’une aux autorités policières ayant juridiction à
maladie, l’assistance d’urgence en voyage verra l’endroit de la perte, dans les 24 heurs suivant
au rapatriement de la dépouille de la personne la découverte de la perte.
assurée à sa résidence habituelle au pays
d’origine, sous réserve de la limite maximale telle
que spécifiée au tableau des indemnités, section SECTION 4 (B) – PERTE D’ARGENT
Rapatriement de la dépouille. Les procédures PERSONNEL
d’enterrement, d’embaumement, cercueil et les
cérémonies mortuaires ne sont pas couvertes en La compagnie remboursera les pertes d’argent
vertu de la couverture de rapatriement sauf pour personnel subies par la personne assurée
les cas où ces procédures sont exigées par la loi
jusqu’à concurrence de la limite maximale telle
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que spécifiée au tableau des indemnités, La période de retard sera calculée à partir de
section Perte d’argent personnel pour les l’heure de départ originale du vol régulier
jusqu’au début du premier vol alternatif disponible
pertes réelles d’argent comptant, billets de
offert par Air Arabia. Une lettre d’Air Arabia ou de
banque, chèques de voyage, ou mandats
l’un de ses agents confirmant la durée et la raison
postaux ou bancaires subies pendant le dudit délai suffira comme preuve aux fins de
voyage, sous réserve des conditions réclamations de cette indemnité.
suivantes :
a) les articles sont toujours sous le contrôle Exclusions spécifiques s’appliquant à la section 4(C)
ou sous la garde de la personne assurée, – Retard de voyage
en tout temps et ;
(b) les articles ne sont pas laissés sans La compagnie ne sera pas tenue responsable
surveillance et ; pour les pertes découlant :
(a) du défaut de la personne assurée de se
(c) les pertes sont immédiatement signalées
présenter à l’embarquement
aux autorités policières et en tous les cas conformément à l’itinéraire déterminé ;
au plus tard 24 heurs suivant l’incident. (b) du défaut de la personne assurée d’obtenir une
Toutes les réclamations doivent être confirmation écrite d’Air Arabia ou de l’un de ses
accompagnées par un rapport de police agents du nombre d’heures de délai et des
écrit. raisons pour ce délai ;
(c) d’une grève ou d’actions revendicatrices de la
Exclusion spécifique s’appliquant à la section 4(B) – part de compagnies/transporteur autres qu’Air
Perte d’argent personnel Arabia, déjà existantes à la date de
préparation du voyage ;
La compagnie ne sera pas tenue responsable (d) de l’arrivée tardive de la personne assurée à
pour les pertes d’argent comptant, billets de l’aéroport (sauf pour les arrivées tardives
banque, chèques de voyage, ou mandats résultant d’une grève ou d’actions
postaux ou bancaires subies lorsque lesdits revendicatrices) ;
articles sont enregistrés dans les bagages en (e) d’une annulation ou de la reprogrammation
soute sur un transporteur public d’un vol régulier sauf lors d’une catastrophe
naturelle ou d’une défaillance d’équipement ;
SECTION 4(C) – RETARD DE VOYAGE (f) de l’achat d’une assurance voyage
Dans les cas de vols retardés de quatre (4) souscrite dans les quatre (4) heures suivant
heures consécutives ou plus suivant l’heure le premier départ prévu, tel que spécifié sur
énoncée sur l’itinéraire de la personne assurée le billet ou l’itinéraire de voyage de la
et lorsque ce délai découle de mauvais temps, personne assurée.
de défaillance d’équipement ou d’actions
revendicatrices de la part d’un employé d’Air
Arabia, la compagnie remboursera la personne SECTION 4(D) - DÉPART MANQUÉ(transporteur
assurée d’un montant de USD 50 pour chaque public)
période consécutive initiale de quatre (4)
heures de délai, suivi d’une somme La compagnie remboursera la personne
additionnelle de USD 50 pour chaque période assurée jusqu’à concurrence de la limite
maximale telle que spécifiée au tableau des
de quatre (4) heures consécutive par la suite,
indemnités, section Frais habituels, pour les
jusqu’à concurrence de la limite maximale dépenses d’hébergement, appels
spécifiée au tableau des indemnités, section téléphoniques, les repas et le transport public,
Retard de voyage. encourues par la personne assurée, lorsque
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celle-ci ne peut se rendre à temps au point de (i) la mort ; ou
départ, soit à l’aller ou au retour, en raison de (ii) une hospitalisation qui exige la
services de transport public défaillants ou le présence de la personne assurée et
véhicule dans lequel la personne assurée qui n’était pas anticipé au moment de
voyage est impliqué dans un accident ou une l’achat du billet d’avion ;
panne.
(b) lors d’un évènement entraînant :
(i) l’hospitalisation de la personne
Conditions spécifiques s’appliquant à la section assurée découlant de maladie
4(D) – Départ manqué (transporteur public) grave ou de blessures corporelles
1. La personne assurée doit allouer graves et qui n’étaient pas anticipées
suffisamment de temps pour se rendre au point au moment de l’achat du billet
d’avion;
de départ original au temps recommandé ou
(ii) dommages graves causés au
avant le temps recommandé ; véhicule de la personne
assurée dans les quarante-
2. La personne assurée doit obtenir une huit (48) heures avant la date
confirmation de la raison du retard et le temps de départ initiale ;
du délai, d’une l’autorité appropriée. (iii) dommages graves causés à
la résidence principale de la
personne assurée, découlant
d’une catastrophe naturelle,
Exclusions spécifiques s’appliquant à la section telle une tornade, tremblement
4(D) Départ manqué (transporteur public) de terre, ouragan, etc. et qui exige
la présence de la personne
La compagnie ne sera pas tenue responsable des assurée au moment de la date
de départ initiale ;
réclamations découlant de toute action de grève ou
(iv) la personne assurée est
d’actions revendicatrices dont la personne assurée kidnappée, détenue, mise en
était au courant au moment de réserver le voyage. quarantaine ou citée à
comparaître devant un tribunal
La présente police déboursera les frais pour une civil.
seule réclamation, soit une réclamation telle que
prévue à la section 4(C) - Délai de voyage ou à la Interruption de voyage
section 4(D) Départ manqué (transporteur public), La compagnie remboursera la personne assurée
mais NON PAS LES DEUX. jusqu’à concurrence de la limite maximale telle
que spécifiée au tableau des indemnités, section
SECTION 4(E) - ANNULATION / Interruption de voyage, pour la portion inutilisée et
INTERRUPTION DE VOYAGE non remboursable de son billet d’avion, lorsqu’au
moment de départ prévu, la personne assurée
Annulation de voyage
doit interrompre son voyage et doit retourner
La compagnie remboursera la personne
assurée jusqu’à concurrence de la limite directement au pays d’origine à cause d’un des
maximale telle que spécifiée au tableau des évènements suivants :
indemnités, section Annulation de voyage, pour (a) l’hospitalisation de la personne assurée
la portion inutilisée et non remboursable de son découlant de maladie grave ou de
billet d’avion, lorsqu’au moment de départ blessures corporelles graves ;
prévu, la personne assurée est empêchée de
(b) une évacuation médicale d’urgence par
prendre le vol régulier, à la date de départ
prévu à cause d’un des évènements suivants : l’entremise de l’assistance d’urgence en
voyage ;
(a) lors d’un évènement survenu à un membre de la (c) le décès d’un membre de la famille
famille immédiate de la personne assurée et immédiate de la personne assurée
entraînant soit : (d) l’hospitalisation d’un membre de la famille
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