Par Air Arabia Assurance voyage - TIC-03-AAA-102-14-02
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Assurance voyage
Par Air Arabia
Numéro de Police Principale :
TIC-03-AAA-102-14-02
Souscrit parAssurance voyage
Par Air Arabia
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia (VOL ENTRANT)
INTRODUCTION
Ces Conditions Générales du Contrat d’Assurance s'appliquent conformément au plan que Vous avez acheté.
Elles contiennent les informations relatives à la couverture, aux conditions, aux restrictions et aux exclusions, et
forment la base de la Police d’Assurance. Merci de lire les Conditions Générales du Contrat d’Assurance
attentivement afin de comprendre la couverture et les sections applicables basées sur le plan acheté et pour
vous assurer que cela convient au mieux à Vos exigences et Vos besoins. Ceci est une PROTECTION DE
VOYAGE VOL ENTRANT, soumise aux Conditions Générales du Contrat d’Assurance définies ci-après.
1. Votre contrat d’assurance voyage
1.1. Cette assurance voyage fournit une couverture pour les événements mentionnés qui surviennent
pendant Votre voyage (MERCI DE VOUS RÉFÉRER À LA SECTION DES DÉFINITIONS CI-
DESSOUS).
1.2. Si Vous avez acheté un Contrat d’Assurance pour le Voyage retour, Vous êtes couverts jusqu'à
un maximum de quatre-vingt-dix (90) jours (les dates de début et de fin sont définies dans Votre
Attestation d'assurance de Voyage). Tous les voyages doivent commencer et se finir dans le
Pays d'Arrivée.
1.3 L'aide Médicale 24h/24 d’urgence – Merci de nous faire connaitre sans délai toute maladie
sérieuse ou blessure qui surviendrait à l'étranger et pour laquelle Vous devrez aller à l'hôpital ou
Vous devriez prématurément rentrer chez vous ou au contraire prolonger Votre séjour. Si Vous
ne pouvez pas nous informer immédiatement en cas de danger menaçant votre vie, vos
membres, votre vue ou vos organes, Vous devrez nous contacter aussitôt que Vous serez en
mesure de le faire. Vous devrez aussi nous indiquer si Vos dépenses médicales excèdent 250
US$. Si Vous revendiquez une maladie ou une blessure légère, Vous devrez, si possible, payer
les dépenses et Nous demander le remboursement à Votre retour. Vous pouvez nous contacter
24 heures sur 24 et 365 jours par an, ou Nous adresser un courriel, grâce aux contacts ci-
dessous:
UAE: +97143619210
GCC / Continent Indien: +911244688488
Europe / Afrique du Nord: +441786310605 Email:
airarabia@tune2protect.com
1.4 Rapatriement - Si nos conseillers médicaux pensent qu'il est dans Votre intérêt médical de
vous Vous rapatrier Chez vous ou vers un hôpital de Votre pays, Vous serez transféré
normalement par une ligne régulière ou par ambulance. En cas de nécessité médicale pour des
cas graves ou des urgences, Nous utiliserons une ambulance aérienne. Nous consulterons au
préalable le médecin traitant et notre conseiller médical. Si Vous devez rentrer chez vous
plus tôt, le médecin traitant devra fournir un certificat médical confirmant que Vous pouvez
voyager. Sans ce certificat, la compagnie aérienne peut refuser de transporter une personne
malade ou blessée.
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
Par Air Arabia
2. Primes et paiements
2.1 Une fois que les primes sont payées, ce Contrat ne peut plus être annulé et les primes
payées ne peuvent pas être remboursées.
2.2 Les primes sont celles présentées sur Votre itinéraire de voyage.
2.3 Confirmation de paiement - Nous contacterons les hôpitaux et les médecins à l'étranger et
fournirons une garantie de paiement de leurs honoraires, si Votre réclamation est couverte par
les termes de ce Contrat.
3. Loi
3.1 Ce contrat est régit par les lois et la règlementation du Pays d'émission tel que mentionné
dans le Certificat d'assurance voyage.
3.2 La compagnie émettrice du Contrat d'assurance peut varier d'un pays à l'autre. Pour plus de
renseignements sur la Compagnie émettrice de l'assurance, merci de vous référer à Votre
certificat d'assurance.
4. Nous contacter
4.1 Pour les Réclamations et les Requêtes, Nous sommes heureux de Vous offrir notre assistance:
UAE GCC/Continent Indien Europe / Afrique du
Tune Protect Commercial Asia Medical Assistance Pvt Nord
AMA Assistance GmbH
Brokerage LLC Ltd c/o Privat Hospital 4th Austria Austraße A-
Blue Bay Tower Floor , DLF city II, MG Road 3550 Langenlois,
Office No. 807, 8th Floor Gurgaon Haryana India Autriche
Business Bay 122002
Dubai
Boite postale: 124177
Téléphone: +97143619210 Téléphone: +911244688488 Téléphone:+441786310605
Email: airarabia@tune2protect.com
4.2 Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide. Merci de nous communiquer
toutes les informations nécessaires et nos coordinateurs expérimentés vous aideront en
conséquence. Merci de vous assurer que Vous avez les références de Votre Contrat
d’Assurance avant de nous contacter afin d’être sûr que Nous pourrons vous aider
efficacement.
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INFORMATION GENERAL
1 Contrat d’Assurance Voyage
Ces Termes et Conditions du Contrat d’Assurance, avec l'Attestation d'assurance Voyage
forment la base de Votre contrat d'assurance. Il contient certaines conditions et des exclusions
spécifiques à chaque section et des conditions générales et des exclusions s'appliquant à
toutes les sections. Vous devez respecter ces conditions ou Nous pourrions ne pas accepter
Votre réclamation. Le Contrat d’Assurance, une fois souscrit, ne peut pas être annulé et
ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
2 Personnes éligibles
Tous les passagers d’Air Arabia âgés de 2 à 75 ans au moment de la réservation d’un vol Air
Arabia et qui ont payés entièrement les primes d’assurance applicables.
3 Santé
Votre assurance contient des conditions relatives à Votre santé et la santé de vos proches qui
peuvent ne pas voyager avec Vous, mais dont les informations médicales peuvent être
importantes pour nous. Notez que Nous ne couvrons pas les problèmes médicaux que Vous
ou Vos proches avez ou aviez avant le commencement de cette police d’assurance.
4 Rejet d’une réclamation
Si un vol pour lequel vous faites une réclamation est la conséquence d’un manque d’attention de
Votre part, Nous pourrons rejeter Votre réclamation.
5 Excédent
Certaines sections de cette assurance requièrent que Vous payiez la première partie de la
réclamation (‘L’Excédent”). Ce montant excédentaire est présenté dans chaque section
applicable de l’Attestation d’Assurance Voyage.
6 Absence de garantie/Restriction
Nous ne garantissons pas le paiement de toutes les garanties de chaque Section d'Avantage de
ce Contrat d’Assurance et nous ne garantissons pas d’effectuer tout paiement de chaque annexe
pour toute perte ou réclamation, si Vous ou Vos bénéficiaires de cette Police êtes citoyens ou
instruments du gouvernement de tout pays contre lequel les lois et/ou les règlements dirigeant
cette Police d’Assurance et/ou Nous, sa société mère ou l’entité de contrôle principale ont établi
un embargo ou une autre forme de sanction économique qui a pour effet de Nous interdire de
vous fournir la couverture d'assurance pour votre activité ou d’offrir, à vous ou à vos
bénéficiaires, les avantages économiques de cette Police. Il est entendu et accepté qu’aucun
avantage ne sera payé à un bénéficiaire qui sera déclaré incapable de recevoir des avantages
économiques par les lois/ les règlementations nous gouvernant, ainsi que gouvernant cette
Police.
7. Plus d’informations?
Si Vous avez des questions à propos de ce Contrat d’Assurance ou que Vous souhaitez de plus
amples informations, merci de nous adresser un courriel à airarabia@tune2protect.com. Nous
nous engageons à répondre à Vos requêtes le plus tôt possible.
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8. Divulgation des données
En appliquant ou en s’engageant dans ce contrat d'Assurance, l'Assuré consent à ce que la
Compagnie traitent des données relatives à l'Assuré pour fournir des produits d'assurance et des
services, à des fins légales, administratives et de gestion, et en particulier, à ce qu’elle traite des
données personnelles sensibles relatives à l'Assuré.
L'Assuré consent à ce que la Compagnie rendent de telles informations disponibles à des tiers
incluant, mais sans s’y limiter à n'importe quelle Entreprise de Groupe, celles qui fournissent des
produits ou des services à l'Assureur ou à n'importe quelle Compagnie du Groupe, et aux
autorités légales, dans et à l'extérieur du pays du domicile de l’Assuré.
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Assurance Voyage Tune Protect par Air Arabia (Vol entrant)
Termes et Conditions du Contrat d’Assurance
Ce plan d’assurance est offert exclusivement aux individus (ci-après dominé « Assurés, Vous, Votre”)
qui achètent des vols auprès de la Compagnie Air Arabia via le site www.airarabia.com
Tableau des avantages
La couverture est offerte selon les modalités suivantes:
Limites des avantages Platine Or Argent Bronze Basique
(USD) (USD) (USD) (USD) (USD)
Section 1: Avantages liés à un accident personnel
1 (a) Mort lors d'un accident et USD20,000 USD20,000 USD20,000 USD20,000 USD20,000
invalidité permanente
Section 2: Avantages médicaux
2 (a) Remboursement médical en cas Jusqu'à Jusqu'à
d'accident ou de maladie 50,000 50,000
USD USD
2 (b) Suivi de traitement au pays Jusqu'à Jusqu'à
d'origine 3,000 3,000 N/A N/A N/A
2 (c) Allocation d'hospitalisation USD
300 USD USD
300 USD
(50/Jour) (50/Jour)
2 (d) Visite de compassion en Jusqu'à Jusqu'à
raison de l'hospitalisation/ 300 USD 300 USD
décès de la personne
assurée
Section 3: Avantages liés à l'évacuation et au Rapatriement
3 (a) Évacuation médicale d'urgence USD USD
20,000 20,000
3 (b) Rapatriement de dépouille (Sujet à la (Sujet à la
limite de limite de N/A N/A N/A
rembourse rembourse
ment ment
médical) médical)
Section 4: Avantages liés aux désagréments du Voyage
4 (a) Perte des documents du Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
voyage 300 USD 300 USD 300 USD
4 (b) Perte d'argent personnel Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
300 USD 300 USD 300 USD
4 (c) Retard du voyage* Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
200 N/A 200 200 N/A
USD USD USD
(USD 50 / 4 (USD 50 / 4 (USD 50 / 4
4 (d) Départ manqué (Transports en Heures)
Jusqu'à Heures)
Jusqu'à Heures)
Jusqu'à
commun) 200 200 200
USD USD USD
(USD 50 / 6 (USD 50 / 6 (USD 50 / 6
Heures) Heures) Heures)
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4 (e) Réduction de voyage Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
3 000 N/A 3 000 3 000 N/A
USD USD USD
* Couvert uniquement si le retard intervient à l'arrivée dans le Pays de Destination
Section 5: Avantages liés aux bagages
5 (a) Retard des bagages Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
200 USD 200 200
(USD 50 / 6 USD USD
Heures) (USD 50 / 6 (USD 50/6
Heures) Heurs)
5 (b) Perte des bagages et des effets Jusqu'à Jusqu'à Jusqu'à
personnels 1,000 1 000 1 000
N/A N/A
USD USD (100 USD (100
(100 USD USD USD
par article) par par
(300 article) article)
USD (300 USD (300 USD
pour les pour les pour les
articles de articles de articles de
valeur) valeur) valeur)
Section 6: Autres avantages liés au voyage
6 (a) Protection du domicile pendant Jusqu' Jusqu'à
le voyage à 1,000 1 000
N/A N/A N/A
6 (b) Agression USD
Jusqu'à USD
Jusqu'à
100 USD 100 USD
Section7: 24/7 Assistance d'urgence Incluse Incluse Incluse Incluse Incluse
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
Par Air Arabia
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia (VOL ENTRANT)
Quand l'Assuré a souscrit l'assurance dont le contenu est exposé ci-après et qu’il a payé la prime
pour obtenir cette assurance et qu’une copie du certificat d’assurance de Tune Protect Travel
Insurance par Air Arabia (vol entrant) a été émise, les Assureurs consentent à assurer les individus
qui achètent le(s) vol(s) (ci-après dénommé "l'Assuré") d’Air Arabia PJSC., (ci-après dénommée
comme "Air Arabia") contre les pertes couvertes par ce Contrat de Police d’assurance (ci-après
mentionné comme "la Police ») tel qu’énoncé par la présente et toujours en tenant compte des
exclusions, des dispositions et des termes contenus dans la Police.
Définitions et interprétation
Partout où les mots et les phrases ci-dessous apparaitront dans le Contrat d’Assurance, ils auront la
signification présentée ci-dessous.
Accident/ Un événement soudain et c) La couverture des Avantages
Accidentel imprévu causé par un élément de Votre Assurance voyage est
externe et visible, avec pour limitée aux vols d’Air Arabia ou,
résultat des blessures physiques organisés par Air Arabia dans les
conduisant à une perte de la vue limites des Pays de destination
totale et permanente, la perte de d’Air Arabia.
l’usage totale et permanente
Associé Toute personne qui travaille
d’un membre ou une invalidité
d'affaires sur Votre lieu de travail et qui,
permanente ou la mort, dans un
si Vous êtes l’un et l’autre en
délai d’un an suivant
dehors de votre travail au
l’évènement.
même moment pour un ou
Zone de a) La couverture est limitée à plusieurs jours, empêcherait
couverture une couverture dans les limites l’efficacité
géographiques des pays de
destination d’Air Arabia.
b) Si Vous partez sur un
Transport public pour Certificat Signifie un certificat que
voyager hors des Pays de d'assurance Nous vous avons adressé
Destination d’Air Arabia, la après que Nous ayons reçu
couverture de l’assurance le paiement de la prime
sera suspendue au moment applicable.
de Votre enregistrement Vols charter Signifie le moyen de transport par
pour ce vol en partance, air organisé par l'agent de voyage
cependant, la couverture parcourir des trajets réguliers et
reprendra à Votre publiés pendant 1 mois ou plus et
enregistrement auprès de pour lequel est accordée une
l'immigration au retour d’un licence par l'autorité
des pays de destination gouvernementale ayant la
d’Air Arabia, pourvu que les juridiction pour le transport régulier
dates soient toujours dans la des individus qui voyagent en tant
période indiquée sur votre que passagers payants.
certificat d’assurance
voyage de Votre Police.
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Transporteur Signifie n'importe quel transport Point de départ L'aéroport depuis lequel Votre
commercial commercial par la route, le rail, voyage depuis Votre pays
par mer ou par air autorisé par d'origine jusqu’à Votre destination
les autorités gouvernementales commence, et où la partie finale
ayant juridiction pour le de Votre voyage retour vers Votre
transport des individus qui pays d'origine commence.
voyagent à titre de passagers
payants et qui ont fixé et
déterminé les trajets. Cela Épidémique Signifie une éruption grave et
n’inclut pas les Taxis, les soudaine d’une maladie qui se
hélicoptères, les services de propage rapidement et qui affecte,
limousines et les vols charters. dans une période de temps très
courte, un nombre excessif de
personnes dans une région
géographique. Par exemple:
Pays de Signifie tous les pays de SARS/Grippe porcine (H1N1) /
destination destination desservis par Air Grippe aviaire.
Arabia.
Pays Se réfère au pays où l’Assuré Excédent La déduction que Nous ferons du
d’arrivée du vol programmé est censé montant payable en application de
se rendre. ce Contrat d’Assurance pour
chaque Assuré, pour chaque
section, pour chaque incident.
Pays Le pays où Votre premier vol
d’émission entrant Air Arabia arrivera dans
les Zones Géographiques.
Famille Deux adultes âgés de 75 ans et
moins, et jusqu'à quatre de leurs
Frais Signifie les dépenses qui sont enfants (y compris les enfants
habituel facturées pour les traitements accueillis) jusqu’à leurs 18 ans et
médicaux / hospitaliers, les pour lesquels les primes
fournitures ou les services appropriées ont été payées.
médicalement nécessaires pour Toutes les personnes doivent
traiter la condition de l'Assuré; résider à la même adresse et
cela ne doit pas excéder le niveau voyager ensemble. Tous les âges
habituel des charges pour un auxquels on se réfère sont ceux à
traitement semblable, les la date du voyage.
fournitures ou les services
médicaux dans la localité où la
dépense est encourue; et n’inclut Zones Signifie:-a) la couverture est
pas les charges qui n'auraient géographiques restreintes aux limites
pas été faites si aucune géographiques des Pays
assurance n'avait été souscrite. de destination d’Air
Arabia. b) si Vous partez en
utilisant les Transports
publics pour voyager hors
des Pays de destination
d’Air Arabia, la couverture
d'assurance sera
suspendue aussitôt que
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
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Vous aurez été contrôlé à Mondiale pour la Santé,
l’extérieur des pays de qui se propage auprès de
destination. Cependant, la
couverture reprendra la population sur une
aussitôt que Vous serez grande surface ou dans
contrôlé au point le monde entier.
d'immigration des Pays de (i) Apparition d'une maladie
Destination pourvu que la
nouvelle pour une
période soit toujours dans la
période déterminée dans le population.
Contrat d’Assurance (ii) Agents infectieux
mentionnée sur Votre humains, causant des
Attestation d'assurance de Maladies graves.
Voyage. (iii) Les agents se propagent
c) la couverture des
facilement et
avantages de l’Assurance
Voyage est limitée durablement entre les
seulement aux voyages par Hommes.
Air Arabia, ou organisés par
Partenaire Une personne avec laquelle
Air Arabia, dans les Pays
de destination d’Air Vous avez vécu avec
Arabia. pendant 6 mois ou plus, à
moins que Nous l’ayons
accepté par écrit, qui pourra
être Votre conjoint, Votre
Chez vous/ votre Votre lieu de résidence conjoint de fait, Votre
domicile habituel aux Royaume de Partenaire civil, Votre
Bahreïn. compagnon ou Votre
compagne.
Correspondance Se réfère aux vols Air
Invalidité Une invalidité qui Vous
d’un vol entrant Arabia pris par l’assuré
permanente totale empêche de travailler dans
depuis le premier point de
n’importe quel emploi que
départ, et qui a souscrit à
ce soit et qui persistera
l’assurance voyage Tune
pendant au moins douze
Protect d’Air Arabia (Vol
entrant) (12) mois à compter de la
date du sinistre. Et pour
laquelle, à la fin de ces
Correspondance Se réfère au Vol régulier de douze (12) mois, notre
d’un vol toute compagnie aérienne conseiller médical
licenciée et réservée par n’envisage pas
l'Assuré pour son voyage d’amélioration.
après le débarquement du
vol entrant en Effets Chacune de Vos valises, de
correspondance. personnels et Vos malles et conteneurs
bagages similaires (y compris leur
contenu) et les articles que
Pandémique Signifie l’éruption de
vous portez sur (y compris
maladie infectieuse, à
Vos objets de valeur).
laquelle correspondent les
critères suivants déterminés
par l’Organisation Contrat Signifie ce document et le
Tableau de prestations
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Par Air Arabia
Médecin Un praticien légalement Voyage retour Ceci vous couvre pour
diplômé qui agit dans le voyager à travers les Zones
Géographiques jusqu’à un
cadre de son permis
maximum de quatre-vingt-
d'exercer la médecine, et dix (90) jours ou pendant la
et qui est intéressé par le période d'assurance
maintien ou le présentée dans
recouvrement de la santé l'Attestation d'assurance
voyage, à condition que
humaine à travers l'étude, le
Vous ayez acheté un billet
diagnostic et le traitement
retour auprès d’Air Arabia.
des maladies et des
blessures. Le Médecin
traitant ne peut pas être:
(a) Vous et/ou Horaires se réfèrent aux vols
commerciaux
(b) Vos parents.
programmés par Air
Arabia, il est toujours
Problème médical Un problème pour lequel entendu que Air Arabia
préexistant des soins médicaux,
détient à tout moment les
un traitement, ou un avis
homologations et les
médical a été
licences valides ou les
recommandé par ou a été
reçu d'un Médecin dans autorisations similaires
une période de deux (2) émises par les autorités
ans précédant la date adéquates pour le
effective du Contrat, ou transport aérien régulier
un problème pour lequel et les droits d'atterrissage
une hospitalisation ou des passagers payants.
une intervention De plus, les Vols
chirurgicale a été requise réguliers doivent se
dans une période de cinq conformer au « ABC
(5) précédant la date World Airways Guide ».
effective du Contrat. De plus, les heures
d’arrivée, de transferts et
Transport Public Utilisation du chemin de fer, les points de destination
du bus, d'une voiture, d'un seront établis par rapport
au billet du Vol régulier
vol régulier ou d'un ferry
de l'Assuré.
pour rejoindre le lieu de
vacances
Parents/Famille Le mari, la femme, le ou la
Maladie / Affection Signifie tout changement
Partenaire, les grands- notable en matière de
parents, les petits-enfants, santé physique de
les beaux-parents, les l’Assuré qui exige le soin
frères, les sœurs, le fils, la d'un Médecin agissant
fille, le fiancé ou la fiancée. dans le cadre de sa
Résident frères,personne
Une sœurs, beaux-frères,
qui a son licence pour traiter la
Maladie pour laquelle la
belles-sœurs,
Domicile principalbeaux-
dans
réclamation est faite, et si
parents,
Les fils, fille,de
Royaume fiancé(e),
Bahreïn
la nature de la Maladie
et qui n'a pas passé plus de n'est pas exclue du
six (6) mois consécutifs à présent Contrat
l'étranger pendant l'année d’Assurance.
précédant l'émission du
Contrat.
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
Par Air Arabia
Compagnon de Toute personne qui a Objets de valeurs L’équipement
voyage réservé un voyage avec photographique, audio,
vous sur votre trajet. vidéo et électrique de toute
sorte (y compris les CD,
MDs, DVDs et cassettes
Voyage Vos vacances ou votre audio), télescopes et
voyage dans les pays de la jumelles, antiquités, bijoux,
Zone Géographique montres, articles en cuir,
démarrant au moment où peaux animales, soies,
Guerre Toute Guerre, ou déclaré
vous arrivez dans le pays pierres précieuses, articles
ou pas, ou toutes
d’arrivée ou à partir de la faits ou contenant de l’or,
activités Guerrières, y
date de départ indiquée de l’argent l'utilisation
compris ou du platine.de
dans votre attestation force militaire par
d’Assurance voyage n'importe quelle nation
même si elle est ultérieure. souveraine dans un
La fin de votre voyage est objectif économique,
fixée à la date de votre géographique,
retour dans votre pays nationaliste, politique,
d’origine ou à la fin de la raciale, religieux ou
autres.
période indiquée dans votre
certificat d’assurance
voyage, même si elle est
antérieure.
Nous, Nos, Notre La Compagnie, telle que
Note: Voyager au-delà du déterminée dans
cadre du Voyage invalidera l’Attestation d’Assurance
le contrat d’Assurance Voyage
intégralement.
Vous, Votre, Toute personne assurée et
Note spéciale: Quelle que L’assuré désignée dans le certificat
soit la durée de couverture d’Assurance Voyage et qui
que vous avez achetée, a payé les primes
Votre Contrat d’assurance associées.
s’achève quand vous quitter
le Pays d’Arrivée.
Assistance tierce / Une Compagnie tierce
TPA nommée par Tune Protect
pour administrer l'Aide
d’urgence, les
Réclamations, le Service
client et tout autre type
d’aide liée.
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
Par Air Arabia
SECTIONS DE L’ASSURANCE Exposition et disparition de l’extension
SECTION 1 - Avantage pour les accidents Quand, en raison d'un Accident couvert par ce
personnels Contrat d’Assurance, l'Assuré est
inévitablement exposé aux éléments et, qu’en
En cas d’Accident arrivant pendant le Voyage, si conséquence d'une telle exposition, celui-ci subit
l'Assuré subit un dommage corporel qui aboutit à une invalidité ou la mort, pour lesquels un
sa mort ou à une invalidité, la Compagnie paiera avantage est autrement payable ci-dessous, ce
la compensation comme prévu dans le Tableau décès ou cette invalidité seront couverts par ce
des Compensations ci-dessous, sauf exclusions, Contrat d’Assurance.
limitations, dispositions et termes du Contrat
d’Assurance:-
Si le corps de l'Assuré disparait et n'a pas été
Tableau des Compensations trouvé dans un délai d’un (1) an, après le
naufrage ou la destruction de l’appareil dans ou
Pourcentage de e sur lequel l'Assuré voyageait au moment de
du montant l'Accident, on présumera que l'Assuré est mort
Événements suite au dommage corporel causé par l’Accident
de l’avantage au moment de cette disparition, et la
Mort accidentelle 100% Compagnie payera immédiatement l'avantage
1
de ce Contrat d’Assurance, à condition que la
Perte totale et irréversible personne ou les personnes auxquelles un tel
2 de la vue d’un œil ou des 100% avantage est payé s’engagent à rembourser la
deux yeux. somme à la Compagnie, si l’Assuré est
retrouvé vivant par la suite.
Perte permanente de
3 l’usage d’un ou 100%
plusieurs membres.
SECTION 2 – AVANTAGES MÉDICAUX
Perte totale et
irréversible de la vue SECTION 2 (A) – REMBOURSEMENTS
4 d’un œil et perte de 100% MÉDICAUX DES ACCIDENTS ET DES
l’usage d’un membre. MALADIES
Invalidité totale
permanente, autre La Compagnie indemnisera l'Assuré jusqu'à la
5 que la perte de la vue 100% limite maximale du Remboursement Médical
ou d’un membre. comme indiqué dans le Tableau des Avantages
avec une franchise de cinquante USD
A condition que:- (USD50.00) seulement par réclamation pour les
(1) La mort ou l’invalidité surviennent dans un Dépenses Médicales Raisonnables et les
délai de cent quatre-vingt (180) jours Charges Habituelles encourues pendant un
calendaires immédiatement après la date Voyage. En cas d'hospitalisation, une TPA
de l’Accident ayant causé cette mort ou désignée et le représentant de la TPA désigné
cette invalidité;
par la Compagnie fourniront l'aide médicale
d’urgence pendant le Voyage et pourront fournir,
(2) La compensation maximale pour laquelle la
Compagnie est garante au regard de au cas par cas et seulement en cas
l’Assuré est de 100 % du montant de d’approbation de la Compagnie, une avance de
l'Avantage indiqué pour les Indemnités paiement à l'Hôpital, à condition que :
d'accident Personnel comme détaillé dans
le Plan de Couverture de l'assurance.
Assurance de voyage Tune Protect par Air Arabia - Royaume de Bahreïn (ENTRANT) (V.1.0)Assurance voyage
Par Air Arabia
SECTION 2(C) – ALLOCATION
(a) un traitement initial pour l’accident soit D'HOSPITALISATION
reçu pendant le voyage; et
Si l'Assuré souffre d'une invalidité pendant le
(b) que toutes les dépenses soient effectuées Voyage qui exige son admission en tant que
malade hospitalisé dans un hôpital à
dans un délai de trente (30) jours après l'étranger et qu’une telle admission est
médicalement nécessaire, Nous payerons
la date d’expiration du Certificat chaque jour de cette admission jusqu'au
montant spécifié dans la section de
d’Assurance Voyage Tune Protect
l'Allocation Hospitalière dans le Tableau des
pour Air Arabia souscrit par l’assuré par Avantages, et soumis à la limite du
Remboursement Médicale indiqué dans la
ce contrat. section 2 (A).
SECTION 2 (D) – VISITE DE COMPASSION
SECTION 2 (B) – SUIVI DU TRAITEMENT
EN RAISON DE L’HOSPITALISATION/ DU
DANS LE PAYS DE RÉSIDENCE
DÉCÈS DE L’ASSURÉ
La somme maximale payable pour les
Dépenses Médicales pour le suivi du Au cas où l'Assuré est hospitalisé à l'étranger
traitement encouru dans le Pays de pendant plus de cinq (5) jours en conséquence
résidence doit être dépensée dans un délai de l'Accident ou de la Maladie contracté
de trente (30) jours suivant la date
pendant le Voyage et que sa condition
d'expiration de l'Assurance Voyage Tune
Protect pour Air Arabia (Vol entrant) et ne médicale interdit l'évacuation, Nous payerons le
doit pas excéder de dix pour cent (10 %) la prix raisonnable du voyage (classe économique
ère
limite spécifiée pour le Remboursement par air ou 1 classe par chemin de fer) et les
Médical dans le Tableau des Avantages. frais d’hôtel supporté par un Parent ou un ami
Le montant est une sous-limite du montant pour rendre visite et rester avec l'Assuré selon
de l’avantage global total payable
les indications d’un Médecin, et jusqu'à la limite
conformément au Tableau des avantages
pour le remboursement médical. maximum indiquée dans le Tableau des
Avantages pour la Visite Compatissante en
Les dépenses Médicales couvertes sont raison de l'Hospitalisation.
les frais des services médicaux et des
fournitures médicales que le médecin Ou;
traitant recommande pour le traitement de
la blessure et qui inclut les prestations Au cas où l'Assuré est décédé pendant le
suivantes:- Voyage, Nous payerons le prix raisonnable du
ère
voyage (classe économique par air ou 1
(a) Les services d’un Médecin ; classe par chemin de fer) et les frais d’hôtel
(b) l’hospitalisation et l’utilisation d’un bloc supporté par un Parent ou un ami pour aider
opératoire; au rapatriement de l'Assuré et assister à son
(c) les anesthésiques (y compris
l’administration), les examens aux enterrement ou son incinération sur le lieu du
rayons X ou les traitements et les tests décès.
en laboratoire,
(d) les médicaments et les services
Ce contrat d’Assurance ne sera payé que
thérapeutiques et leurs fournitures; pour l’UNE des réclamations de la Section 2
(e) Un traitement physio thérapeutique par (D) (i) –Visite de Compassion en raison de
un physiothérapeute occidental qualifié. l’hospitalisation OU (ii) Visite de
compassion en raison du décès de l’assuré,
mais PAS LES DEUX.
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Conditions spéciales applicables au Section a) pour des soins médicaux reçus dans
2(A), 2(B), 2(C), et 2(D) le pays de résidence, excepté dans
les conditions des dépenses
La Compagnie n’est pas tenue de payer: médicales décrites plus haut ;
1) les coûts des soins médicaux à l’exception
(b) Conditions pré existantes;
(c) La grossesse et ses traitements
de ceux prescrit par un Médecin ou
médicaux en rapport et ses
délivré par un hôpital reconnu; conséquences;
(2) toute perte qui est directement ou (d) Les désordres mentaux et émotionnels
indirectement, en totalité ou en partie la (e) Les maladies sexuellement
transmissibles, SIDA, infection VIH et
conséquence de :-
les infections en rapport avec le SIDA;
(a) d’une Guerre ou d’une Guerre civile, (f) Les urgences cosmétiques, excepté la
qu’elle soit déclarée ou non ; reconstruction chirurgicale suite à un
(b) des effets de la drogue ou des accident couvert;
médicaments ou des traitements non (g) Le suivi d’un traitement non-médical de
prescrits par un médecin ; toute sorte résultant d’un Accident ou
(c) l’influence de l’alcool, caractérisée par d’une Maladie, un traitement psycho-
un taux d’alcool dans le sang de analytique, les séjours en maison de
l’assuré égal ou supérieur à la limite repos, la physiothérapie et la
fixée par les lois réglementant l’utilisation désintoxication;
des automobiles; (h) Les soins ophtalmologiques, les
(d) le suicide, la tentative de suicide ou lunettes, les verres de contact, les
les blessures auto-infligées de manière dispositifs auditifs, les soins dentaires
intentionnelle ; et les dentiers, à moins qu’ils ne soient
(e) la participation de l’Assuré à toute la conséquence direct d’une blessure
compétition impliquant l’utilisation de suite à un accident couvert, et qui
véhicule motorisé terrestre, nautique ou rendrait cet usage médical nécessaire;
aérien; (i) Les soins fournis par un chiropracteur,
(f) la participation de l’Assuré à tout sport un ostéopathe, un herboriste, un
de nature professionnelle. acupuncteur ou tout autre praticien
(g) La conduite par l’Assuré d’une moto ou d’une médecine alternative;
d’un scooter avec un moteur supérieur à (j) Les contrôles médicaux non urgents;
123 cm3.
(k) Les vaccinations et leurs complications.
(h) Le vol de l’Assuré, en tant que passager
payant ou non, avec une Compagnie
SECTION 3 – AVANTAGE POUR
aérienne qui n’est pas enregistrée ou
licenciée pour le transport de passagers L’ÉVACUATION ET RAPATRIEMENT
payants sur les voies aériennes URGENCE MÉDICALE
habituelles.
(i) Le service actif de l’Assuré dans SECTION 3(A) – ÉVACUATION
quelques forces armées que ce soit,
de quelque nation que ce soit. Au cas où l’Assuré requiert une évacuation
(j) La participation ou l’implication de d’urgence en raison d’un accident ou d’une
l’Assuré dans un acte criminel ; maladie survenant pendant le voyage, la TPA
(k) La pratique ou l’utilisation par l’Assuré désignée organisera un transport médical
en tant que pilote ou passager d’une d’urgence vers les installations médicales les
planche à voile, parachute ou
plus proches qui seront équipées de façon
montgolfière etc, ou son engagement
dans tout vol aérien autre que ceux adéquate pour traiter la condition médicale de
cités ci-avant. l’Assuré. Le type de transport dépendra de la
disponibilité et de la gravité de la condition de
(3) la Compagnie n’est pas responsable l’Assuré.
des dépenses encourues
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Au cas où le rapatriement médical est documents; et
nécessaire, la TPA désignée rapatriera l’Assuré (b) que toute perte du passeport soit rapportée
chez lui ou sur son lieu de résidence habituel de à la Police ayant autorité sur le lieu de la
son pays de résidence. De façon alternative, la
perte dans les 24 heures de la découverte
TPA désignée organisera la reprise du voyage
interrompu de l’Assuré autant que faire se peut, de la perte.
sous réserve des coûts de rapatriement et dans
la limite maximum précisée pour l’évacuation SECTION 4(B) – PERTE D’ARGENT
médicale d’urgence dans le tableau des PERSONNEL
avantages.
La Compagnie remboursera l’Assuré jusqu’à
SECTION 3(B) - RAPATRIEMENT DE la limite spécifié dans la section Perte d’Argent
DÉPOUILLE MORTELLE personnel dans le Tableau des Avantages pour
En cas de décès de l’Assuré en raison d’un la perte réelle d’espèces, de billets de banque,
Accident ou d’une maladie pendant le voyage, la de monnaie, de traveler’s check, des mandats
TPA désignée organisera le rapatriement de la bancaires ou postaux, pendant le voyage, à
dépouille mortelle au lieu de résidence habituel condition que:-
de l’Assuré dans son pays, dans la limite
maximum précisée au niveau Rapatriement de (a) Les objets soient sous le contrôle ou la
dépouille mortelle dans le tableau des garde de l’Assuré à tout moment; et
avantages. Les frais d’inhumation, (b) Les objets ne soient pas laissés sans
d’embaumement, de cercueil et les cérémonies surveillance; et
ne SONT PAS couvertes par la couverture (c) Que la perte soit rapportée à la police de
rapatriement à moins que cela soit mandaté par la circonscription du lieu de la perte
la loi ou par la règlementation. immédiatement et dans tous les cas dans
les 24 heures au plus tard suivant
Ce contrat d’Assurance ne sera payé que
l’incident. Toute réclamation doit être
pour l’UNE des réclamations de la Section
accompagnée d’un document écrit
3(A) - Évacuation médicale d’urgence OU émanant de la police.
Section 3(B) – le rapatriement de la dépouille
mortelle, mais PAS LES DEUX. Exclusion particulière à la section 4(B) –
Perte d’argent personnel
SECTION 4 - AVANTAGES LIES AUX
DÉSAGRÉMENTS DU VOYAGE La Compagnie ne se portera pas garante des
pertes d’espèces, de billets de banque, de
SECTION4 (A) PERTE DES DOCUMENTS de
monnaie, de traveler’s check, de mandats
VOYAGE
bancaires ou postaux, conservés dans les
Au cas où les passeports, les billets de voyage bagages enregistrées auprès d’un transporteur
et les autres documents de l’Assuré sont perdus commercial.
suite à un vol, un cambriolage, ou un désastre
naturel pendant le voyage, la compagnie SECTION 4(C) – RETARD
remboursera l’Assuré jusqu’à la limite spécifiée
pour les pertes des documents de voyage dans Au cas où l’arrivée du Vol régulier de l'Assuré
le tableau des avantages pour les coûts actuels est retardé d’au moins quatre (4) heures
occasionnés par le remplacement des consécutives par rapport à l’heure prévue dans
passeports, des billets de voyage et des autres le pays d'arrivée indiquée dans l'itinéraire fourni
documents de voyage perdus, tout comme les à l'Assuré et que ce retard est la conséquence
dépenses supplémentaires raisonnables du de conditions climatiques, d’une panne de
voyage, les dépenses de communication et les matériel ou d’une action revendicative par tout
frais d’hôtel occasionnés nécessairement pour salarié d'Air Arabia, la Compagnie paiera
remplacer ces documents perdus. cinquante USD à l'Assuré (USD50.00) pour
chaque quatre (4) heures consécutives de retard
Toujours à condition que:- jusqu'à la limite maximale précisée dans la
section Retard de Voyage dans le Tableau des
(a) l’Assuré porte une attention raisonnable à
Avantages.
la sécurité et à la supervision de ces
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Le temps de retard sera calculé à partir de 1. L’Assuré doit prévoir suffisamment de
l’heure d'arrivée prévue du Vol régulier. Une temps pour arriver à son point d’arrivée
lettre d’Air Arabia ou de ses agents de traitement prévu au moment ou avant le temps
confirmant la durée et la raison d’un tel retard
recommandé ;
suffira comme preuve pour la réclamation de
l’avantage.
2. L’Assuré doit obtenir la confirmation de la
Exclusions spéciales applicables à la raison du retard et de la durée de ce retard
Section4(C) – Retard auprès des autorités compétentes du lieu
où le retard a été engendré.
La Compagnie ne sera responsable d'aucune
perte résultant de :-
Exclusions spéciales applicables à la
a) la défaillance de l'Assuré à s’enregistrer
selon l'itinéraire qui lui a été fourni. Section4(D) Départ manqué (Transport
(b) la défaillance de l'Assuré à obtenir la Public)
confirmation écrite par Air Arabia ou par ses
agents de traitement du nombre d'heures de La Compagnie ne remboursera aucune
retards et la raison de ce retard.
somme à l’assuré pour une réclamation suite
(c) une grève ou d’une action revendicative des
à une grève ou une action industriel dont
compagnies/ des transporteurs impliqués
autre qu’Air Arabia et déjà en cours à la date l’Assuré avait connaissance avant de réserver
de la programmation du Voyage. son voyage.
(d) l'arrivée tardive de l'Assuré à un aéroport (à
part l’arrivée tardive causée par une grève ou Ce contrat d’Assurance ne sera payé que
une action revendicative). pour l’UNE des réclamations de la Section
(e) résultant de l'annulation ou de la
4(C) - Retard OU Section 4(D) – Départ
replanification du Vol régulier à moins que
cela ne soit dû à une catastrophe naturelle ou manqué (Transport public), mais PAS LES
une panne de matériel. DEUX
(f) toute assurance voyage achetée dans les
quatre (4) heures du départ du vol régulier SECTION 4(E) – RÉDUCTION DU VOYAGE
comme précisé sur le billet ou l’itinéraire de
l’Assuré. Réduction du voyage
La Compagnie remboursera l’Assuré jusqu’au
SECTION4 (D) – DÉPART MANQUÉ
montant maximum précisé dans la section
(TRANSPORT PUBLIC)
réduction de voyage du Tableau des Avantages,
pour toute partie non-utilisée ou non-
La Compagnie remboursera jusqu'à la limite
remboursée du billet, si au moment du départ de
totale présentée dans le Tableau des
l’Assuré, celui-ci doit raccourcir son voyage pour
Avantages, les frais habituels pour le logement,
retourner directement chez lui en raison d’un
les appels téléphoniques, les repas et les
des évènements suivants:-
transports en commun locaux, supportés par
(a) L’hospitalisation de l’Assuré en raison
l'Assuré si l'Assuré ne peut pas rejoindre le
d’une maladie grave ou une blessure
point d'arrivée prévu au moment prévu de son physique accidentelle grave;
voyage retour, en raison d’une défaillance des (b) Une évacuation médicale d’urgence de
services de transports en commun ou que le l’Assuré par la TPA désignée;
véhicule dans lequel l'Assuré voyage est (c) Le décès d’un membre de la famille
impliqué dans un accident ou tombe en panne. immédiate de l’Assuré ;
(d) L’hospitalisation d’un membre de la famille
Conditions spéciales applicables à la immédiate de l’Assuré qui nécessite sa
présence.
Section 4(D) Départ manqué (Transport
Public)
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Cette section n’est couverte que si la couverture SECTION 5(B) – PERTE DES BAGAGES ET
a été définie avant que l’Assuré soit averti des DES EFFETS PERSONNELS
circonstances qui pourraient conduire à une
réduction de son voyage. La Compagnie indemnisera l’Assuré jusqu’à
Exclusions spéciales applicables à la
la limite maximale précisée dans la section
Section4(E) Réduction du voyage
Perte des Bagages et des Effets Personnels
La Compagnie ne sera pas garante de toute dans le Tableau des Avantages, jusqu’à cent
perte résultant directement ou indirectement USD (USD100.00) par élément et trois cents
(en tout ou en partie), de : USD (USD300.00) par objet de valeur
(i) Des actes criminels commis par l’Assuré ; seulement, par Assuré, par Vol pris, et en
(ii) de guerre, d’émeutes, de mouvements conséquence de:-
populaires d’actes terroriste ;
(iii) de conditions médicales préexistantes ; (a) Un vol, ou un dommage résultant d’un
(iv) tout effet émanant d’une source vol ou d’une tentative de vol;
radioactive ;
(v) de la pollution ; (b) Une perte ou un dommage aux bagages ou
(vi) d’épidémies ; aux effets personnels de l’Assuré causé
(vii) de pandémies ; par Air Arabia, incluant les mallettes, les
(viii) De catastrophes naturelles : malles, les bagages à main tout comme
(ix) des événements climatiques comme des leurs contenus, qu’ils soient enregistrées ou
chutes de neige, etc.
portés à la main.
(x) pour toute perte qui est ou qui sera
compensée par Air Arabia.
Pourvu que ces éléments voyagent avec
SECTION 5 – AVANTAGES BAGAGES l’Assuré pendant le Vol prévu.
SECTION 5(A) – RETARD DES BAGAGES La base de l’indemnité sera la moindre valeur
liquide des objets équivalents à:-
La Compagnie payera à l'Assuré cinquante (i) La valeur en espèce originale moins la
USD (USD50) pour chaque six (6) heures dépréciation des objets; ou
complètes par lequel Votre bagage enregistré (ii) Le coût de remplacement d’un bien et d’un
est retardé, égaré ou déplacé temporairement modèle similaire;
par Air Arabia depuis le moment de Votre (iii) Le coût de réparation des objets,
arrivée à la destination prévue à l'étranger
jusqu'au moment où Vous recevez vos déterminée à la seule appréciation de la
bagages. Le montant maximal payable est la Compagnie.
limite précisée dans le Tableau des Avantages.
Quand les articles sont des objets formant des
Exclusions spéciales applicables à la Section paires ou des ensembles, la Compagnie ne
5(A) – Retard des bagages sera pas susceptible de payer plus que la valeur
proportionnée d’une partie particulière ou des
Nous ne paierons aucune réclamation si: parties qui peuvent être perdues, sans tenir
1. Le retard de bagage n’est pas compte de la valeur spéciale que l’article peut
immédiatement rapport à Air Arabia. avoir dans la paire ou dans l’ensemble. La
2. Leur confiscation ou leur détention par Compagnie peut à sa discrétion, choisir de
les services des douanes ou de réparer ou de remplacer n'importe quelle partie,
l’immigration. de reconstituer la paire ou l'ensemble à sa valeur
avant la perte ou de payer la différence entre la
3. Le retard des bagages survient lors de
Votre voyage retour dans votre pays de valeur liquide de la perte ou les dégâts aux
bagages couverts et aux effets personnels avant
résidence, excepté pour les non-résidents.
et après la perte. Tous les bijoux ou les articles
4. Vous échouez à obtenir une confirmation
constitués entièrement ou partiellement d'argent
écrite d’Air Arabia ou de ses agents sur la
ou d’or, les objets de platine fabriqués à partir de
date et l’heure de livraison réelle des
matériaux précieux, de pierres précieuses, de
bagages.
perles, les montres, les articles à base de
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fourrure, les ordinateurs portables, les appareils (b) La Compagnie ne sera pas garante des
photographiques, cinématographiques, pertes ou dommages résultant de:-
informatiques ou les équipements téléphoniques, 1. la casse ou de la fragilité des articles
les équipements d’enregistrement de son ou sensibles, des appareils photos, des
d’images et leurs accessoires ne sont couverts instruments de musique, des radios et
en cas de vol que si ces objets ou ces des appareils aux propriétés similaires
équipements sont portés physiquement et 2. la confiscation ou l’expropriation par
personnellement par l’Assuré pendant le vol ou ordre du gouvernement ou des
pendant le voyage. autorités publiques.
3. des actes criminels
Exclusions spéciales applicables à la Section
4. la détérioration graduelle et l’usure
5(B) – Pertes des bagages et des effets normale
personnels
5. des insectes ou de la vermine
6. des dommages ou vices intrinsèques
(a) Cette assurance ne couvre pas:-
7. du transport de marchandises de
1. Les animaux
contrebande ou illicites
2. Les automobiles et les équipements
automobiles, les remorques et les 8. la saisie pour destruction sous
caravanes, les bateaux et les autres quarantaine ou par les douanes.
moyens de transport
3. Les biens illégaux et de contrebande La Compagnie ne sera garante d'aucune perte
4. Les documents, les papiers ou dommage à la propriété qui, au moment de
d’identité. Les cartes de crédit et de l'événement causant la perte ou le dommage,
paiement, les tickets de transport, les est assuré par ou serait assuré, malgré
espèces, les actions et les valeurs l'existence de cette Assurance, par une autre
mobilières.
police d'assurance ou des polices d’assurance
5. Les équipements à usage
remboursées / remplacées par Air Arabia.
professionnel
6. Les lunettes, les lentilles de contact,
Cette Police ne remboursera PAS à la fois
les aides auditives, les prothèses, les
dents artificielles ou les dentiers. 5(A) – le retard des bagages et 5(B) – la perte
7. Les produits de toilettes ou des bagages pour un Vol programmé sauf si
cosmétiques de toute sorte. le bagage est retrouvé plus tard endommagé
8. Les accessoires de toute sorte, y ou s’il s’avère perdu par la suite.
compris les accessoires de mode.
9. Les films, les cassettes, les
cartouches ou les disques, les SECTION 6 - AUTRES AVANTAGES
mémoires USB, les cartes mémoires RELATIFS AU VOYAGE
et les objets similaires
SECTION 6(A) – HOME AWAY PROTECTION
10. Les téléphones mobiles à main, les
téléavertisseurs, les ordinateurs
Si Votre lieu de résidence dans Votre pays de
portables, les équipements incluant
les assistants personnels numériques résidence est laissé vacant pendant que Vous
et leurs accessoires êtes en voyage et que Vous subissez des
11. Les clés dommages ou une perte physique du contenu de
12. Les instruments de musique, les votre maison, des objets de valeurs ou des effets
objets d’art, les antiquités, les personnels vous appartenant ou appartenant
éléments de collection, les meubles aux personnes résidant en permanence avec
13. Les éléments périssables et vous en raison d’un cambriolage, nous paierons
consommables jusqu’au nombre maximum de jours de
14. Les skis, les vélos, les planches à couverture et jusqu’au montant précisé dans le
voile, les clubs de golf, les raquettes Tableau des Avantages, mais toujours en
de tennis et les autres équipements rapport avec les points suivants:
de sport sauf ceux enregistrés à titre
(a) Le cambriolage doit survenir dans les trente
de bagage.
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