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Sommaire Participations 7 Inscription 3 Suivi des demandes 9 Connexion 4 Profil 10 Mot de passe oublié 5 FAQ 12 Page d’accueil 6 Traitement Visibilité 13 2
Inscription Pour procéder à l’inscription de votre pharmacie, merci de vous rendre sur la plateforme pharmacie (https://espace-pfizer.fr) et sélectionnez l’onglet « INSCRIPTION ». Le CIP et le code postal doivent être identiques à ceux renseignés dans le contrat de visibilité. 3
Connexion Afin de vous connecter à la plateforme administrateur, rendez-vous à l’adresse suivante https://espace-pfizer.fr/login et munissez-vous de vos identifiants de connexion. Vos identifiants sont composés de : - Votre adresse email - Votre mot de passe (nous vous recommandons d’utiliser votre CIP) NB : Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion, merci de vérifier l’exactitude de vos identifiants de connexion (adresse email et mot de passe). 4
Connexion Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe: 1 Cliquez sur le lien «Mot de passe 2 Renseignez votre adresse email puis 3 Vous verrez apparaitre un message vous oublié? ». validez. confirmant de la bonne prise en compte de votre demande et recevrez une email afin de modifier votre mot de passe. 5
Page d’accueil Il s’agit de votre page d’accueil où vous avez accès aux opérations en cours pour lesquelles vous êtes éligibles NB : Délai de mise à disposition de votre opération sur la plateforme : 3 semaines à partir de la date de fin de la prestation. 6
Participation à une opération - Pharmacie 1. Pour effectuer une participation, cliquez sur le bouton sous la photo « Enregistrer mes demandes ». 2 1 2. Pour participer, télécharger le fichier en cliquant sur « Charger un fichier ». La taille du fichier est limité à 4Mo. 3. Le libellé de l’image que vous avez téléchargé apparaît à droite de l’onglet « charger un fichier ». Cliquez 3 ensuite « Enregistrer ». NB : Le nombre de participations est limité en fonction du nombre de contrats signés. 7
Participation à une opération - Pharmacie 1. En fonction du nombre de contrats que vous avez signé, vous pouvez 1 participer plusieurs fois à la même opération. 2. Pour participer de nouveau à une opération, cliquez sur « Ajouter une autre demande », téléchargez votre photo et cliquez sur « Enregistrer ». 2 NB : Le nombre de participations est limité en fonction du nombre de contrats signés. 8
Participation à une opération - Groupement 1. Pour effectuer une participation, cliquez sur le bouton sous la photo « Enregistrer mes demandes ». 2 1 2. Pour participer, télécharger le fichier 3 en cliquant sur « Charger un fichier ». La taille du fichier est limité à 4Mo. 3. Sélectionner la pharmacie membre participante 4. Le libellé de l’image que vous avez téléchargé apparaît à droite de l’onglet « charger un fichier ». Cliquez 4 ensuite « Enregistrer ». NB : Le nombre de participations est limité en fonction du nombre de contrats signés. 9
Participation à une opération - Groupement 1. Pour participer de nouveau à une opération, cliquez sur « Ajouter une autre demande », téléchargez votre photo et cliquez sur « Enregistrer ». 2 10
Suivi de vos demandes Pour visualiser l’ensemble de vos participations, cliquez sur « Demandes ». 1. « Numéro » correspond au numéro Sogec pour le traitement de la 6 1 2 3 4 5 participation 2. « Opération » liste des opérations disponibles auxquelles vous avez participé 3. La colonne « Statut » vous donne des informations sur le statut de la participation 4. Date du virement : date du virement effectué par Sogec 5. Date : date à laquelle vous avez enregistré votre demande « Non conforme » La photo que vous avez transmise ne correspond pas au brief de l’opération 6. Permet de voir la pièce justificative de « Conforme » Votre demande est conforme votre participation « En cours » Votre demande est en cours de traitement « Remboursement validé » Le remboursement à été effectué. 11
Profil Pour accéder aux informations de votre compte, cliquez sur « Profil » 1. Données de la pharmacie : - Adresse, CP, VILLE - N° de téléphone de la pharmacie - Adresse e-mail de la pharmacie - Le mot de passe que vous avez utilisé pur vous inscrire 1 2 à la plateforme 2. Veuillez compléter IMPERATIVEMENT les coordonnées bancaires pour pouvoir participer à une opération. 3 3. Votre mot de passe Si vous souhaitez modifier votre mot de passe : - Saisir votre mot de passe actuel - Saisir le nouveau mot de passe - Confirmer le nouveau mot de passe 12
Profil NB : vous devez avoir renseigné obligatoirement vos coordonnées bancaires sur votre profil pour pouvoir obtenir vos remboursements. 13
FAQ Partie pharmacie & groupement • Vous n’arrivez pas à vous inscrire • Vérifier que votre pharmacie ou votre groupement est bien éligible à un contrat de visibilité (2019, ou prestations 2018 et 2017 non honorées) • Vérifier que le CIP et CP sont correctement renseignés et correspondent à ceux renseignés sur le contrat • Vérifier l’exactitude de l’adresse mail du site • Vérifier si vous avez déjà réalisé une inscription : vous ne devez vous inscrire qu’une seule fois. • Vous ne parvenez pas à voir votre opération • Vous devez avoir signé un contrat de visibilité pour accéder à l’opération (délai de mise à disposition de votre opération sur la plateforme : 3 semaines à partir de la date de fin de la prestation). • Vous ne parvenez pas à télécharger la photo • Vérifier le nombre de participations autorisées (contrats signés) • Vérifier les coordonnées bancaires • Vérifier les dates de l’opération 14
Traitement Visibilité La plateforme Sogec est fonctionnelle pour les contrats visibilité : Restants de 2017 Restants de 2018 Et les nouveaux de 2019 (mis à jour tous les mois) Rappel de l’adresse de la plateforme : https://espace-pfizer.fr Apres avoir créé votre profil, toutes les op liées à votre pharmacie apparaissent, vous pouvez participer aux opérations. Pour toute demande relative à la facturation, veuillez vous rapprocher de votre délégué pharmaceutique Pour information, la boite santé familiale n’est plus gérée. 15
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