PROFIL DU GROUPE 2018 - SGS.com
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PROFIL DU GROUPE 2018 FRANÇAIS
INTRODUCTION
SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.
Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie plus de
95 000 collaborateurs et exploite un réseau de plus de 2 400 bureaux et laboratoires à
travers le monde.
Nos services apportent un avantage compétitif, contribuent à un développement et à une
confiance durables. Chez SGS, les hommes et les femmes se surpassent constamment
pour proposer des services innovants et des solutions qui aident nos clients à développer
leur activité.
NOTRE VISION NOS VALEURS NOTRE HISTOIRE
Notre objectif est d’être la société de Dans toutes nos actions, nous sommes Dès son origine en 1878, SGS propose
services la plus compétitive et la plus animés par notre passion du métier, ses services d’inspection aux négociants
productive au monde. Afin d’être les notre intégrité, notre esprit d’entreprise de produits agricoles qui souhaitent
meilleurs, nous améliorons sans cesse et d’innovation tout en nous attachant à être représentés au chargement et au
nos compétences en matière d’essai, constamment réaliser notre vision. Ces déchargement des navires.
d’inspection, de vérification et de valeurs nous guident et forment l’assise Au fil du temps, nous avons développé
certification qui sont au coeur de notre sur laquelle est bâtie notre organisation. l’étendue de nos services et élargi notre
métier et de ce que nous sommes. Les présence dans le monde entier.
marchés sur lesquels nous intervenons, Dès le milieu du XXème siècle, SGS a
sont choisis selon notre capacité à être diversifié ses activités en proposant des
les plus compétitifs et à offrir à nos services d’inspection, d’analyse et de
clients des services inégalés, à travers contrôle à d’autres secteurs tels que les
le monde. secteurs industriels, miniers, pétroliers,
gaziers et des produits chimiques.
En 1981, SGS fait son entrée à la Bourse
en Suisse. Elle s’est forgée une réputation
inégalée de leader de son secteur, par sa
“Nous sommes aujourd’hui à mi-
capacité à trouver des solutions aux défis
complexes auxquels sont confrontées les
entreprises au quotidien.
chemin de notre plan stratégique de Nos prestations de conseil, d’externalisation
2020. 2018 apportera ses propres et de formation viennent compléter nos
services fondamentaux d’inspection, de
défis mais nous pourrons atteindre contrôle, d’analyse et de certification et nous
permettent de proposer ces solutions à tous
nos ambitions en restant efficaces, les secteurs de l’économie.
Notre réseau mondial unique nous permet
productifs et innovants. Nous devons de fournir des résultats indépendants,
adaptés aux besoins précis des industries
continuer à offrir le service de haute ou des secteurs pour lesquels nous
intervenons.
qualité que nos clients attendent.” Nos clients s’appuient sur notre savoir-faire,
notre expérience et nos ressources pour
les aider à améliorer leur performance dans
l’ensemble de leurs activités.
Aujourd’hui, nous axons nos efforts sur
l’identification de moyens innovants pour
apporter toujours plus de valeur ajoutée à
Frankie Ng nos clients.
Directeur Général Nous les aidons à améliorer la qualité, la
sécurité, l’efficacité, la productivité de leurs
opérations, mais également à accélérer la
mise sur le marché de leur produit, tout en
réduisant les risques et en développant la
confiance pour des activités pérennes.
LES AVANTAGES SGS
QUALITÉ SÉCURITÉ RÉDUCTION DES RISQUES
Nos clients s’appuient sur Nous aidons les entreprises à Nous proposons à nos clients des
nos solutions indépendantes mettre en place des systèmes services indépendants et impartiaux
d’inspection, d’analyse et d’audit d’hygiène et de sécurité efficaces, qui leur permettent d’identifier, de
pour garantir que leurs produits, afin de protéger leurs employés, gérer et de réduire les risques. Nos
services et processus respectent tout en renforçant la confiance experts mettent en oeuvre des
les dernières normes de qualité. des consommateurs et de leur solutions de gestion du risque en
Notre réseau mondial de bureaux organisation. Nous aidons nos s’appuyant sur nos compétences en
et nos laboratoires de pointe clients à adopter les meilleures matière d’analyse et d’inspection
délivrent des informations qui pratiques et à se conformer afin de vérifier que des mesures
nous permettent de certifier et de aux réglementations en vigueur de prévention du risque sont en
vérifier la qualité aux quatre coins au niveau local, national et place. À travers un large éventail
du monde. international. de secteurs, nous aidons les
entreprises à se conformer aux
normes internationales de gestion
du risque.
EFFICACITÉ PRODUCTIVITÉ RAPIDITÉ DE MISE SUR LE MARCHÉ
Nos solutions sur mesure aident Nos services de formation et La conformité aux réglementations
nos clients à accélérer, simplifier d’externalisation permettent locales est la clé de l’accélération
et optimiser leurs opérations en d’assurer la continuité de la de la mise sur le marché.
améliorant leurs systèmes et leurs productivité quels que soient les Nos prestations de conseil,
processus. Nous délivrons des développements chez nos clients. d’analyse et de certification aident
résultats reconnus, grâce à nos Sur le court terme, nous les aidons nos clients à surmonter les défis
spécialistes locaux, qui s’appuient en mettant à leur disposition nos complexes liés à la compréhension
sur notre expertise globale. experts sur le terrain. Sur le long et à la satisfaction des exigences
terme, nous leur proposons des des marchés n’importe où dans le
formations ciblées pour permettre à monde, quel que soit l’industrie ou
leurs collaborateurs d’acquérir des le secteur.
compétences de spécialistes.
CONFIANCE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Notre réputation mondiale Nous aidons nos clients à devenir
d’indépendance et d’intégrité nous des acteurs clés dans l’élaboration
permet de transmettre la confiance d’un avenir plus responsable et
au travers de notre réseau de durable. Nous encourageons la
prospects et clients. Nos solutions responsabilité environnementale et
d’inspection, d’analyse, de contrôle réduisons le risque de corruption
et de certification transparentes dans le cadre des projets qu’ils
et impartiales, permettent à nos gèrent. Nos services les aident à
clients de fournir toutes les preuves développer des installations et une
concernant leurs produits, leurs production durables et contribuent
systèmes ou leurs services. à l’amélioration des conditions de
travail et des conditions sociales.
SGS PAR INDUSTRIE
SGS propose ses services à 11 secteurs d’activité majeurs à travers ses 9 divisions
(Business). Pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients, chaque
division maintient et développe son expertise de classe mondiale. Grâce à notre réseau
unique d’experts et d’installations, nous les aidons à relever leurs défis, partout dans le
monde. Les secteurs d’activités dans lesquels nous intervenons sont décrits ci-dessous :
AGRICULTURE ET AGRO-ALIMENTAIRE ainsi que des normes et des techniques élaborer des produits, des processus
Garantir des produits sains, durables et de internationales. et des chaînes logistiques dignes de
qualité. la confiance des consommateurs au
CONSTRUCTION - BTP quotidien.
Les consommateurs veulent avoir des
S’assurer de la sécurité et de la
garanties sur la sécurité alimentaire et ÉNERGIE
performance des espaces où nous vivons
la qualité des produits à chaque étape
et travaillons. Enrichir les processus des énergies
de leur transformation. Nous aidons
La sécurité, l’efficacité et la fiabilité conventionnelles aux énergies
les acteurs du monde agricole et agro-
des processus sont essentiels dans le renouvelables.
alimentaire à instaurer la confiance au
sein des filières d’approvisionnement, cadre de la construction de bâtiments Nous proposons un large panel de
à réduire les risques et améliorer leur ou d’infrastructures. Notre expérience services aux acteurs du secteur de
productivité. Nous offrons des solutions à du secteur de la construction permet l’énergie soucieux de gagner en efficacité,
la fois traditionnelles mais aussi digitales à nos clients d’optimiser leur efficacité d’optimiser et de préserver l’intégrité
aux agro fournisseurs (distributeurs de énergétique et la sécurité du public. de leurs installations dans un contexte
pesticides, de semences et d’engrais), Nous soutenons nos clients dans la mise de forte évolution réglementaire. Nous
aux producteurs de biocarburants, aux en oeuvre des calendriers, budgets, intervenons sur l’ensemble du secteur de
acteurs des filières agro alimentaires et aux consignes de sécurité sur site et des l’énergie grâce à une gamme complète
sylviculteurs; nous créons ainsi de la valeur opérations logistiques en utilisant des de services indépendants d’inspection,
dans tous les segments de marché en outils de virtualisation modernes et d’audit et d’amélioration continue. Nos
utilisant des technologies innovantes afin efficaces. Nous menons la gestion de services s’adressent aux industries du
d’améliorer l’efficacité opérationnnelle de projet, la supervision des travaux et pétrole, du gaz, de l’énergie électrique, du
nos clients les aidant à travailler de façon l’évaluation des risques pour tout type de charbon et des énergies renouvelables.
plus pertinente. Nos services protègent construction. Nous assurons la qualité tout Nous aidons nos clients à mieux évaluer et
les marques de nos clients en évaluant au long des chaines d’approvisionnement à mieux gérer le risque dans toutes leurs
les critères de qualité, en apportant de mondiales en réalisant des tests chimiques opérations. Dans le domaine des énergies
la valeur ajoutée et en sécurisant des et physiques sur les matériaux ainsi que renouvelables, nous prodiguons des
filières d’approvisionnement saines et des audits des installations, énergétiques conseils en matière de développement
durables. De la production primaire au et de gestion des déchets. Nos systèmes durable dans les domaines de l’énergie
consommateur, nous aidons nos clients de gestion des actifs utilisent de plus en hydroélectrique, géothermique, éolienne
à se conformer à la réglementation, plus des technologies en temps réel pour et solaire. Nos solutions favorisent
aux bonnes conditions de stockage, de le suivi des défaillance et comportements l’innovation dans le secteur de l’énergie
transport, d’emballage et de distribution des structures. pour trouver dès aujourd’hui les sources
de leurs produits ainsi qu’aux conditions énergétiques de demain.
d’inspection des produits à l’import et à BIENS DE CONSOMMATION ET
DISTRIBUTION PROCESSUS INDUSTRIEL
l’export.
Susciter la confiance tout au long de la Rendre vos activités de fabrication plus
CHIMIE chaîne d’approvisionnement. productives et plus profitables.
Innovation, optimisation et efficacité pour Nos services permettent aux fabricants, Notre expertise permet aux fabricants
tous les produits des matières premières aux importateurs, aux exportateurs et d’améliorer la productivité, de mettre
aux produits finis. aux distributeurs d’acquérir un avantage en place les meilleures pratiques et de
Les industriels de la chimie s’appuient concurrentiel. Nous vérifions que les simplifier les processus opérationnels et
sur nos services pour optimiser leur produits de grande consommation les opérations logistiques. Les fabricants
production, contrôler et réduire les risques tels que les produits électroniques, les industriels, qu’il s’agisse de sociétés
et dangers potentiels liés à la santé. Nous textiles, les jouets, les chaussures, les pharmaceutiques, de producteurs de
travaillons en étroite collaboration avec bijoux fantaisie, les cosmétiques, le machines agricoles, d’industriels des
nos clients pour maintenir la qualité, la mobilier et les articles ménagers sont domaines aérospatial ou automobile
sécurité et la conformité tout au long fiables, éthiques et respectueux de s’appuient sur nos services indépendants
des chaines d’approvisionnement, l’environnement. Nos laboratoires testent d’essai et de conformité. Nos conseils en
des matières premières. Nos services les matériaux, la composition chimique matière de fabrication des composants,
de conseil couvrent la conception de et les fonctionnalités afin de vérifier et de basés sur des technologies d’information
laboratoire, l’assistance, la mise en certifier que les produits se comportent en temps réel, associés à nos évaluations
service, l’exploitation et l’optimisation des conformément aux exigences de nos des produits finis, permettent à nos
équipements et des processus d’achat. clients. Nous inspectons les processus clients d’atteindre des standards de haute
Pour améliorer la productivité et l’efficacité à chaque étape de la production et performance tout au long de la chaine de
de nos client, nous proposons des procédons à des audits dans les points fabrication. Nous aidons les fabricants
formations, des services d’optimisation de vente afin de nous assurer que à se conformer à la législation nationale
et des programmes de cycles de vie des les marques de nos clients sont bien et internationale en matière de qualité,
projets basés sur des standards officiels présentées. Nous aidons nos clients à d’hygiène et de sécurité tout en prodiguantdes conseils pour minimiser l’impact tant pour les minerais industriels que dans pour fonctionner en harmonie avec les
environnemental. l’extraction des métaux bruts ou précieux. processus et les politiques déjà mis
Notre expertise couvre la fabrication en place. Nos services de contrôle aux
SCIENCES DE LA VIE de l’acier, les engrais, le charbon, et les frontières sont sans équivalent pour la
Préserver la qualité et l’efficacité des produits en vrac. Notre présence partout mise en place de scanners, le suivi du
médicaments. dans le monde permet à nos clients de transit et l’établissement de profils de
Les produits issus de l’industrie bénéficier de nos services pour l’ensemble risque. Ils aident ainsi le secteur public à
pharmaceutique, biopharmaceutique de leurs projets. réduire les risques à travers le monde. Nos
ainsi que les dispositifs médicaux, solutions gouvernementales électroniques
PÉTROLE & GAZ renforcent les échanges internationaux
doivent être conformes à l’ensemble
des réglementations nationales et Des solutions innovantes tout au long de la et contribuent à la bonne gestion des
internationales et répondre aux Bonnes chaîne. revenus. Nous améliorons la visibilité,
Pratiques du secteur. Nos services L’industrie pétrolière en recherche l’efficacité et la responsabilité dans le
permettent la mise sur le marché en permanente d’amélioration. Nous secteur de l’aide et du développement.
temps rapide de produits sûrs, conformes proposons un portefeuille complet de Nos clients s’appuient sur nos
et de grande qualité. Nous apportons services sur l’ensemble de la chaîne de connaissances en matière de qualité,
un soutien et un savoir-faire essentiels valeur dans l’industrie gazière et pétrolière d’hygiène, de sécurité et d’environnement
à chaque étape du développement, des permettant à nos partenaires d’accéder pour répondre aux réglementations les
tests, de la production et de la distribution à une expertise indépendante sur les plus complexes.Nous contribuons à
de médicaments. Avec un réseau secteurs en amont et en aval. Nous améliorer la qualité et la productivité dans
international de laboratoires d’analyse fournissons des solutions sur mesure dans l’ensemble des secteurs publics.
privés et des installations de pointe l’exploitation, l’extraction, le raffinage,
TRANSPORT
dédiées à la recherche clinique, nos clients la logistique et la vente au détail de
font confiance à notre expertise ainsi qu’à pétrole, gaz et autres hydrocarbures. Nos Vers une industrie plus sûre, plus propre et
nos résultats. convictions reposent sur l’excellence en plus efficace.
matière de santé, de sécurité, d’innovation Améliorer les performances et réduire
SECTEUR MINIER et de confiance. Dans un marché en les risques est essentiel pour nos clients.
Délivrer des services efficaces pour pleine mutation, nous optimisons Nous aidons à l’amélioration de la qualité
accélérer la mise sur le marché, gérer les l’utilisation de l’analyse des données. et l’optimisation de l’efficacité des produits
risques et optimiser les rendements. Notre expertise et notre savoir-faire et services de l’industrie des transports
L’industrie minière est soumise à des soutiennent les activités en amont telles (automobile, ferroviaire, maritime et
enjeux importants d’optimisation sans que le conseil, le mesurage et les essais aérosptiale). Nous accompagnons nos
compromettre la sécurité, l’environnement de puits souterrains. Nos services en aval clients afin de raccourcir les délais de
et l’intégrité. Nos solutions d’analyse, soutiennent la logistique commerciale, la livraison, d’obtenir des produits plus
notre technologie et nos services liés au vente au détail ainsi que des processus sûrs et de réduire les coûts. Nos experts
commerce international et à l’amélioration optimisés pour le commerce international aident nos clients à minimiser l’impact
des process font de nous un partenaire des carburants innovants. environnemental de leurs produits
stratégique de l’industrie minière. Nous et vérifient qu’ils se conforment aux
SECTEUR PUBLIC normes et réglementations. Nous veillons
proposons des solutions durables que ce
soit lors des opérations d’exploration, de Faciliter le commerce international et le également à ce que les directives de la
production, d’application industrielle, de développement durable, protéger marque soient respectées sur le marché
mise hors service ou encore de fermeture l’entreprise contre la fraude et les délits secondaire et tout au long des opérations
des mines. Nos services permettent économiques. de distribution. Notre réseau mondial de
d’optimiser la rentabilité et la récupération, Les organisations du secteur public sont bureaux, laboratoires et centres d’essai
à la recherche de solutions conçues offre un service unique et indépendant.CHIFFRES CLÉS FINANCIERS 2017
CHF
6,3
REVUE DES ACTIVITÉS 2017
MRD REVENUS PAR RÉGION 3
6.3
+5.4%1 6.0
44.0%
2017 2016
30.3% Europe / Afrique /
Asie / Pacifique Moyen-Orient
CHIFFRE D’AFFAIRES
CHF
664 MIO
664
25.7%
Ameriques
+13.3% 586
2017 2016
BÉNÉFICES POUR LA PÉRIODE
CHIFFRES D’AFFAIRES PAR PÔLE D’ACTIVITÉ
4.2 %
4.2
4.2%
GIS
16.0%
AFL
8.6%
2.5 TRP 10.8%
MIN
2017 2016
7.6%
EHS
CROISSANCE ORGANIQUE
17.9%
14.3% OGC
IND
15.3 %
15.3 15.3 1
5.4%
CBE
15.2%
CRS
2017 2016
MARGE D’EXPLOITATION AJUSTÉE 2
12 19
12
2017 2016
ACQUISITIONS COMPLÉTÉES EN 2017
1. Devises constantes
2. Pourcentage du chiffre d’affaire
3. Amortissement des actifs incorporels
acquis et des items non-récurrentsSGS BUSINESS PRINCIPLES
L’ensemble des activités du Groupe SGS repose sur les principes de conduite des affaires
SGS. Ils constituent les principes fondamentaux qui guident nos actes et nos décisions.
INTÉGRITÉ SANTÉ ET SÉCURITÉ QUALITÉ &
NOUS NOUS ASSURONS
D’ÉTABLIR LA CONFIANCE
NOUS VEILLONS À GARANTIR
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ
PROFESSIONNALISME
SUR LES LIEUX DE TRAVAIL NOUS VEILLONS À AGIR ET À
Nous faisons preuve d’intégrité dans COMMUNIQUER DE MANIÈRE
nos agissements et adoptons un Nous nous attachons à protéger RESPONSABLE
comportement responsable. Nous pleinement tous les employés,
Nous incarnons la marque SGS et son
nous conformons aux règles, aux sous-traitants, visiteurs,
indépendance dans chacun de nos faits
législations et aux réglementations parties prenantes, les biens et
et gestes au quotidien. Notre démarche
des pays dans lesquels nous l’environnement de SGS contre tout
est axée sur le la satisfaction du client et
évoluons. Nous n’hésitons pas à incident, toute exposition ou tout
nous visons l’excellence. Nous faisons
exprimer notre opinion, à donner type de préjudice lié(e) au travail.
constamment preuve de clarté, de
l’alerte en cas de problèmes, et nous concision et de précision. Nous nous
sommes suffisamment confiants efforçons en permanence d’améliorer la
pour tenir compte de celles qui qualité et de promouvoir la transparence.
nous sont adressées directement. Nous respectons la confidentialité des
clients et la vie privée de chacun.
RESPECT DÉVELOPPEMENT LEADERSHIP
NOUS METTONS UN POINT
D’HONNEUR À TRAITER TOUT LE
DURABLE NOUS NOUS ATTACHONS À TRAVAILLER
EN ÉQUIPE ET À ANTICIPER
MONDE DE MANIÈRE ÉQUITABLE NOUS APPORTONS DE LA VALEUR
À LONG TERME À LA SOCIÉTÉ Nous sommes entreprenants et
Nous respectons les droits passionnés, toujours désireux
de l’homme. Il est de notre Nous tirons profit de notre taille et de
d’apprendre et d’innover. Notre culture
responsabilité à chacun de créer un notre expertise pour préparer un avenir
d’entreprise est caractérisée par son
environnement de travail fondé sur plus durable. Nous mettons tout en
esprit d’ouverture. Nous encourageons
la dignité, l’égalité des chances et oeuvre pour minimiser notre impact
le travail d’équipe et l’engagement
le respect mutuel. Nous favorisons sur l’environnement et sur l’ensemble
de chacun et savons reconnaître
la diversité au sein de nos effectifs de la chaîne de valeur. Nous sommes
et récompenser la performance.
et ne tolérons pas la discrimination, une entreprise responsable, qui
sous quelque forme que ce soit. investit dans les communautés dans
lesquelles nous sommes présents.
TROPHÉES ET DISTINCTIONS CONTACTEZ-NOUS
SGS SA
1 place des Alpes
P.O. Box 2152
1211 Geneva 1
Suisse
Leader du classement Dow Jones Classée dans le 1% des entreprises Relations Investisseurs & Presse:
www.sgs.com/IR
Sustainability Index pour la 4ème les plus durables par l’EcoVadis
fois consécutive Carrières chez SGS:
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