Soyez le Professionnel Professionnel du confort Daikin 2021
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2021
Soyez le Professionnel
Professionnel du confort Daikin
La différence Daikin
Daikin est reconnu comme l'un des chefs
mondiaux de la fabrication d'équipements
CVCA et de réfrigérants. Depuis plus de
95 ans, Daikin a connu une croissance
constante et réussie grâce à la fidélité
et au succès de nos clients, ainsi qu'à
un historique d'innovation et de qualité,
avec des unités vendues dans plus de
150 pays.
Daikin redéfinit le confort résidentiel en DAIKIN EN UN CLIN D'OEIL
Amérique du Nord avec des solutions parmi NOUS SOMMES LE CHEF DE FILE - 9 FAITS
les plus avancées sur le plan technologique et
esthétique. Ces systèmes écoénergétiques PLUS DE
100
DES VENTES S’ÉLEVANT À PLUS DE VENDUS DANS PLUS DE
offrent un niveau de confort et de contrôle $21
BILLION
BASES DE PRODUCTION 150 PAYS
individuel sans précédent. Au-delà de notre MONDIALES
offre de produits et de solutions, notre INVESTISSEMENT DANS UN CENTRE
SPÉC I ALISTES DE DE R et D AVANCÉ
engagement envers le service personnalisé et la
fabrication en Amérique duNord est ce qui nous L'AIR TECHNOLOGIES
DE BASE MILLION
distingue du peloton, assumant un rôle de chef
de file avec AIR INTELLIGENCE. PLUS DE
50 %
DÉBLOQUER LE POTENTIEL HUMAIN
FONDÉ EN
Une gestion centrée
De nos premiers modèles il y a plus de 90 PRÉSIDENTS DE FILIALES SONT DES
HÉROS LOCAUX
sur les personnes
ans à aujourd'hui, des conceptions conviviales
et notre passion pour l'innovation sont la
marque de fabrique de Daikin. Chef de file de
notre industrie, nos produits fournissent des
solutions à haute efficacité grâce à une capacité
de zonage, des conceptions de pointe et un
service simple et fiable.
Aujourd’hui, l’air est idéal.
La température idéale. L’humidité idéale. Idéalement propre et frais, comme après un orage.
Et ce qu’il y a de mieux que tout cela, c’est que ça a lieu à l’intérieur.
Parce que c’est là que nous travaillons. Où nous créons. Où nous grandissons. Où nous vivons vraiment.
Et c’est pourquoi chez Daikin, nous nous consacrons à rendre l’air intérieur aussi rafraîchissant que l’air extérieur.
Une meilleure qualité. Un meilleur confort. Un meilleur contrôle et une meilleure efficacité.
Votre expérience va donc au-delà du CVCA conventionnel.
Et chaque jour est parfait. À l’intérieur comme à l’extérieur.
2 www.daikincomfort.com
Concessionnaires Professionnels du confort Daikin
Un retour à la sélectivité
Daikin estime que la meilleure façon de garantir une expérience client unique en son genre est de travailler avec un groupe
unique de prestataires professionnels, hautement qualifiés et motivés. Les concessionnaires Professionnels du confort
Daikin sont choisis en fonction de leur réputation, de leur potentiel de croissance, de leur engagement envers la technologie
et de leur différenciation sur leur marché local. Notre objectif est d'aider au développement de ces entrepreneurs dévoués
grâce à la formation et au développement commercial, au soutien des ventes et du marketing, ainsi qu'à des produits et
des services de pointe qui les différencient de la concurrence.
du confort Daikin installateur et lui demander d’honorer la Promesse
PROMESSE de confort Daikin. Le Professionnel du confort Daikin reviendra
DE CONFORT
chez vous pour résoudre toutes les difficultés que vous pourriez
rencontrer avec votre installation sans aucun frais pour vous. Pour
maintenir formellement la distinction de Professionnel du confort
Tous les entrepreneurs Professionnels du Daikin, le Professionnel du confort Daikin fournira tous les efforts
confort Daikin doivent être en mesure de raisonnables pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez
respecter notre Promesse de confort Daikin rencontrer dans l’année de l’installation de votre équipement.
Si un Professionnel du confort Daikin ne vous donne pas
Dernièrement, l’engagement à vous fournir un Confort pour la vie satisfaction, il risque de perdre l’autorisation de vendre des produits
est représenté et renforcé dans la Promesse de confort Daikin. Si, Daikin. Avec la Promesse de confort Daikin, vous pouvez compter
quelle qu’en soit la raison, un Professionnel du confort Daikin ne vous sur le fait que votre Professionnel du confort Daikin continuera à
donne pas satisfaction dans l’année suivant l’installation de votre vous convaincre bien après la vente. Sinon, il ne peut pas être un
système ou de votre équipement, veuillez contacter le Professionnel Professionnel certifié Daikin. Un point c’est tout.
Tous les concessionnaires Professionnels du confort Un engagement à vous offrir les bons produits
Daikin cherchent à atteindre les plus hauts niveaux et le bon service
de service à la clientèle, faisant preuve d’intégrité Les Professionnels du confort Daikin ont accès à l’une des
commerciale et de compétence technique. Cela gammes les plus complètes de produits et de systèmes de
signifie un excellent classement auprès de leurs confort intérieur disponibles. En tant que chef de file de la
bureaux d’éthique commerciale respectifs (BBB) fabrication de systèmes de confort intérieur et de réfrigérants,
et une formation continue sur la meilleure façon Daikin vous offre une gamme complète de solutions de
confort qui garantit qu’un Professionnel du confort Daikin
d’installer et d’entretenir ou de réparer les produits
peut fournir la solution parfaite pour votre maison.
de la marque Daikin. Pour maintenir ce statut, les
Professionnels du confort Daikin doivent mettre En tant que tel, les Professionnels du confort Daikin ont
leurs meilleures capacités au service de chaque accès à d'excellentes technologies, produits et formations
qu'aucun autre client Daikin ne peut avoir.
client, année après année.
Un engagement à vous servir, vous et vos clients
Un engagement envers le confort
Les Professionnels du confort Daikin ont une vision à long
Les Professionnels du confort Daikin sont convaincus qu’un terme pour établir des relations authentiques avec leurs
propriétaire résidentiel bien informé est le meilleur client possible. clients. Pour contribuer à cet engagement, les Professionnels
Tous les Professionnels du confort Daikin prennent le temps du confort Daikin ont accès à des garanties limitées parmi
de les aider à comprendre leurs besoins uniques en confort, les meilleures de l'industrie du confort intérieur.*
d’évaluer la performance de leur système de confort intérieur
*Les détails complets de la garantie sont disponibles auprès de
actuel, et d’envisager en profondeur toutes les options votre distributeur local, du représentant du fabricant ou sur le
disponibles en fonction de leur style de vie. site www.daikincomfort.com.
Soyez le Professionnel - Professionnel du confort Daikin 3
Attentes du programme
Les Professionnels du confort Daikin
peuvent s’attendre de Daikin :
1. Association de marque et partenariat
2. Sélectivité
3. Programmes de fidélité et de croissance
4. Formation commerciale et technique
5. Marketing et génération de prospects
6. Soutien aux ventes
7. Innovation et réflexion prospective
8. Soutien et engagement envers
une fabrication locale
En retour, nous demanderons à nos concessionnaires :
D’être axés sur la marque De valoriser la formation et
» Une affinité pour la marque Daikin et une l'apprentissage continu
appréciation du patrimoine mondial » La volonté de se renseigner sur les nouveaux
» De comprendre l'importance d'une marque de produits, services et méthodes de croissance
premier choix forte et engagée qui s'associe à » D’investir dans la formation et le
eux pour soutenir et développer leurs activités développement des employés
Une orientation technologique De créer une expérience client unique
» D’être des adoptants précoces et innovateurs » D’aller au-delà de la vente et de l'installation
qui n'ont pas peur du changement pour créer une expérience unique dont
» Une vision pour changer le marché grâce à un les propriétaires se souviendront et qu’ils
nouveau type de produits et de services raconteront avec plaisir aux autres
EF
FICACITÉ » De disposer d'une formation et de systèmes en place
N
De fournir confort, efficacité et valeur pour mesurer l'expérience et la satisfaction client
É
ER U
E
G É TI Q
» D’accorder une attention particulière à la valeur globale
d'un système par rapport au prix uniquement
De fournir des solutions pour toute la maison
» D’offrir des solutions pour toute la maison, y
» D’enseigner aux propriétaires l'importance
compris des options à zone unique et multizones
d'un système pour le confort général,
l'efficacité et les économies » De se différencier grâce aux commandes
et aux solutions de maison intelligente et
de qualité de l'environnement intérieur
La capacité et le désir de grandir Valeurs
» Un engagement à développer et à faire croître les Objectifs
Culture
Une culture d'entreprise claire
activités à des taux supérieurs au marché
d'entreprise
» D’avoir des valeurs, des objectifs et une
» La volonté de former, de développer et culture d'entreprise distincts qui les distinguent
d’encadrer de nouveaux employés du concessionnaire CVCA moyen
SERVICE Une offre de service complet
Un engagement envers le marketing
COMPLET
» D’aller au-delà des installations ou des réparations
et la promotion pour fournir un service client et des solutions complets
» De consacrer des ressources et des fonds » De fournir des services de consultation, de
à la valorisation de la marque, au marketing vente, d'installation, de contrats de service et
et aux initiatives de génération de prospects de réparation pour les applications résidentielles
sur les marchés qu'ils servent (et souvent commerciales légères)
4 www.daikincomfort.com
Des programmes phares de fidélité et de croissance
Le programme des concessionnaires Professionnels du Taux d’accumulation 2021†
confort Daikin est conçu pour fournir aux concessionnaires TAUX
en remplacement résidentiel sélectionnés une suite DESCRIPTION DU PRODUIT
D’ACCUMULATION
puissante d'outils de marketing et commerciaux pour
VRV LIFE 10 %
développer les ventes et les profits, en distinguant ainsi
les concessionnaires Professionnels du confort Daikin de Climatiseur à vitesse variable et groupe compresseur-
la concurrence. condenseur de pompe à chaleur Daikin Fit, climatiseur 20+
8%
TRÉS à vitesse variable et groupe compresseur-condenseur
de pompe à chaleur et générateur d'air chaud au gaz
Voyages annuels de fidélité et
Climatiseur 18 TRÉS à vitesse variable et groupe
d'encouragement compresseur-condenseur de pompe à chaleur
7%
» Les concessionnaires Professionnels du
confort Daikin bénéficieront d'occasions Climatiseur 18 TRÉS à 2 phases et groupe compresseur-
6%
de se qualifier pour des voyages condenseur de pompe à chaleur
passionnants et de rejoindre les dirigeants et les
collègues Daikin de toute l'Amérique du Nord Climatiseur 16 TRÉS à 2 phases et groupe compresseur-
» Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter condenseur de pompe à chaleur et générateurs d’air chaud 5%
www.daikincomfort.com/go/trips au gaz à vitesse variable
Équipement 1 phase 16 TRÉS/15 TRÉS incluant unités
Remises instantanées aux consommateurs
combinées, et unité combinée bicarburant 14 TRÉS et 4%
toute l'année générateur d’air chaud au gaz 95 %+ AFUE
» À titre d'exemple, les remises
instantanées saisonnières 2020 jusqu'à Appareil de traitement de l'air à vitesse variable 3%
1 200 $ sur certains systèmes
» Occasions de remises répertoriées Thermostat intelligent Daikin One+, équipement à zone
via notre centre de remises en ligne à l’adresse unique et multizones (sans conduit) Daikin, équipement
www.daikincomfort.com/buyers-guide/rebate-center 14 TRÉS, produits Clean Comfort, produits d’écosystème
2%
Daikin One (dispositif de surveillance de l’air intérieur
Réductions sur le financement aux consommateurs Daikin One Home Air Monitor, purificateur d’air Daikin
» Les Professionnels du confort Daikin auront accès à Premium et ventilateur électrique Daikin One)
des programmes de financement aux consommateurs
Générateurs d’air chaud au gaz standard et à vitesse
compétitifs et innovants qui offrent à nos concessionnaires
variable 80 % AFUE, Équipement 13 TRÉS et équipement 1%
la possibilité de conclure davantage de travaux à
Goodman (sauf GMC)
des prix moyens supérieurs et de bénéficier d’une
meilleure marge brute en dollars sur les travaux. †
Taux d’accumulation standard. Les taux peuvent varier en fonction de la
participation à d’autres programmes tels que les programmes de remise sur
Programmes d’entretien prolongé les quantités. Les équipements vendus en promotion, de la marque GMC et
» Les programmes d’extension de garantie ASURESM PS&A ne sont pas éligibles pour l’accumulation.
procureront aux propriétaires la tranquillité qui accompagne
les systèmes fiables. De multiples offres de programmes
+
d’entretien sont disponibles afin de satisfaire tous les types Directives du programme d’accumulation :
de besoins. Vendre des produits CVCA de la marque Daikin » Les concessionnaires Professionnels du confort Daikin doivent
avec des programmes d’extension de garantie peut vous avoir signé le contrat de concessionnaire Daikin pour avoir droit
aider à augmenter votre marge brute en dollars. Ces plans
aux fonds d’accumulation.
sont actuellement administrés par le fabricant et non par
des compagnies d'assurance tierces.* Le concessionnaire » Les concessionnaires Professionnels du confort Daikin doivent être
doit s'inscrire pour participer. *Sujet à modification inscrits au programme de fidélité par leur distributeur.
» Un concessionnaire Professionnel du confort Daikin doit acheter un
Incitatifs pour les conseillers en confort montant minimal de 50 000 $ d'équipement de série de la marque
» Des incitatifs tout au long de l'année pour la vente de
Daikin et d'équipement de série à zone unique et multizones
certaines solutions de confort Daikin à haut rendement
» Incitatifs sur tous les produits : Climatisation, pompes à Daikin, moins les réductions, les taxes et les frais de transport,
chaleur, générateurs d'air chaud au gaz, systèmes sans pour pouvoir prétendre aux fonds de régularisation.
conduits et plus » Les accumulations pour les concessionnaires Professionnels
du confort Daikin inscrits avant le 31 mars 2021 débuteront le
Taux d'accumulation de marketing à la pointe 1er janvier 2021. Les accumulations pour les concessionnaires
de l'industrie Professionnels du confort Daikin inscrits à partir du 1 avril 2021
» Offre aux entrepreneurs la possibilité d'investir dans la jusqu’au 31 août 2021 débuteront le premier jour du mois
génération de prospects et le développement de la marque d’inscription. La date d’échéance pour les inscriptions est fixée au
du concessionnaire/Daikin sur leurs marchés locaux 31 août 2021.
Programmes de primes (saisonniers) » Les accumulations seront calculées jusqu’au 31 décembre 2021.
» Occasions saisonnières d'obtenir des remises Les fonds accumulés au cours du programme des Professionnels
instantanées plus élevées, des incitatifs Comfort du confort Daikin 2021 peuvent être utilisés du 1er janvier
Advisor et des fonds d’accumulation marketing 2021 au 31 mars 2022. La date d’échéance pour l’utilisation
du fonds d’accumulation 2021 est fixée au 31 mars 2022.
Aide à la conversion de marque
» Les Professionnels du confort Daikin qui respectent le montant + Nous nous réservons le droit d'exclure les projets concernés par des devis
minimum d'engagement pour la première année peuvent être particuliers, les projets de construction résidentielle/nouvelle et de modifier
admissibles au remboursement des coûts de changement de le programme selon les nécessités. L’intégralité des conditions générales
du programme des PROFESSIONNELS DU CONFORT DAIKIN peut être
marque et de conversion des programmes personnalisés de
obtenue auprès de votre représentant commercial Daikin.
croissance des concessionnaires admissibles
Soyez leSoyez
Professionnel - Professionnel
le Professionnel dudu
- Professionnel confortDaikin
confort Daikin 5
Formation et développement axés sur la croissance
Daikin offre des possibilités de formation
et de développement continus grâce à
divers programmes et événements en
ligne, locaux, régionaux et nationaux.
Université Daikin
» Possibilités de formation sur les produits au niveau local
and régional
» Formation technique et développement en ligne
Formation technique au niveau local/régional
» Solutions avec conduit pour toute la maison
» Solutions à zone unique et multizones
Programme de développement Elite
» Le programme de développement Daikin Elite est un service
de l'EGIA pour les concessionnaires Professionnels certifiés
Daikin qui est conçu pour créer la prochaine génération de
concessionnaires Elite afin de changer l'industrie du CVCA
» Accès illimité à la plateforme des meilleures pratiques
contractuelles et à l'Académie des ventes CVCA
» Formation en ligne spécifique à Daikin
» Participation gratuite aux conférences en direct
sur le leadership des concessionnaires
» Sommet Elite Daikin 2021
» Ateliers de formation régionaux Daikin
» Cours de formation de développement Elite
» Guide d'utilisation Daikin Elite
» Accès complet à une offre spéciale de financement
pour les membres EGIA Premium
» Réductions et remises sur le marché des concessionnaires
6 www.daikincomfort.com
Publicités nationales et génération de prospects
Pour aider à accroître votre visibilité, les
Professionnels du confort Daikin ont accès à des
outils publicitaires professionnels qui mettent en
valeur le professionnalisme des concessionnaires.
Choisissez parmi un assortiment complet de
campagnes dans la presse écrite, de diffusions
radiophoniques et télévisées, et d’options de SEO
et SEM sur Internet. Les concessionnaires peuvent
utiliser ces choix de supports publicitaires ainsi
que leurs propres choix d’agences publicitaires
pour aider à conserver et à développer leur
clientèle actuelle.
Daikin s’engage à fournir aux concessionnaires
Professionnels du confort Daikin des programmes
Bibliothèque de modèles de publicité de génération de prospects sur le Web parmi
les meilleurs de l’industrie, conçus pour « faire
Annonces numériques Capsules radio Panneaux d'affichage
sonner les téléphones » de nos partenaires Daikin.
Daikin s’est associée avec des entreprises de pointe
pour offrir aux concessionnaires Professionnels du
confort Daikin des résultats de prospects provenant de
moteurs de recherche qui peuvent augmenter de façon
Publicités télévisées Habillage de camion Affiches de pelouse
significative la circulation de prospects dans leurs régions
respectives. En plus de la génération de prospects,
nous nous engageons à aider nos concessionnaires
Professionnels du confort Daikin avec des actifs marketing
pour vous aider à promouvoir votre entreprise et votre
partenariat avec Daikin via divers canaux, y compris,
mais sans s'y limiter, les suivants :
Site Web
2% optimisé pour
appareils mobiles
» Annonces radio
» Étiquetage des publicités télévisés avec
s
te
ru
Envoi postal aux clients
les informations du concessionnaire
sb
4x - 6x
te
» Panneaux d'affichage
en
xv
au
Affichage publicitaire et médias sociaux
» Annonces numériques
et
dg
Bu
Perimètre du quartier
» Publipostage direct et autres
garanties promotionnelles
10 % Envoi postal aux prospects modélisés
2x - 4x
» Habillage et signalisation de véhicules
Daikin offre des opportunités de campagnes intégrées à
un coût nettement inférieur au coût habituel via certains
vendeurs. Cela fournit une stratégie de génération de
prospects multi-plateformes cohérente et efficace pour
maximiser la croissance de vos activités sur votre territoire.
Soyez le Professionnel - Professionnel du confort Daikin 7
Étapes suivantes
Soyez le Professionnel
Rejoignez-nous pour une réunion « Soyez le – Produits résidentiels sans conduit à port
Professionnel » Daikin unique et multiports Daikin (systèmes
à zone unique et multizones)
» Visitez le Daikin Texas Technology Park (DTTP) et
découvrez l'engagement de Daikin à développer
– Produits commerciaux légers Daikin
(équipement de toit et emballé)
et à élargir un réseau sélect de sous-traitants
de premier ordre en Amérique du Nord. Inscription au programme
– Rencontrez des chefs d'entreprise et des pairs pour
» Programme de fidélité des
en savoir plus sur la vision et la valeur de Daikin. Professionnels du confort Daikin
– Visitez les 392 979 mètres carrés
» Professionnels du confort Daikin - Page de
d'innovation sur 202 hectares de terrain. destination des concessionnaires
– Accueille plus de 5 800 employés » Remises aux consommateurs et incitatifs
pour les concessionnaires Daikin
En savoir plus sur la marque Daikin, les concessionnaires
» Garantie expresse
Professionnels du confort Daikin et nos produits et services
» Programme de travail prolongé ASURESM
innovants.
» Université Daikin
Produits et prix » Programme de développement Daikin Elite
» Votre représentant Daikin vous fournira un
profil de prix compétitif pour l'équipement. Évaluation de ligne de crédit et conditions
– Produits de climatisation et de chauffage
Remplissez la demande de crédit pour déterminer une ligne de
résidentiels unitaires avec conduits Daikin crédit appropriée en fonction des attentes de vente, du profil
d'une tonne et demie (1,5) à cinq (5) tonnes commercial et des antécédents de crédit.
Contactez votre responsable régional Daikin pour les prochaines étapes
Notre engagement continu à fournir des produits de qualité peut se traduire par la modification de caractéristiques techniques sans préavis.
2021 ou
DB-BTDDK 04-21_FR
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