BILAN SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE D'ENTREPRISE - The Walt Disney ...
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BILAN SUR LA
RESPONSABILITÉ SOCIALE
D’ENTREPRISE
2018
UN MESSAGE DE
« Nous allons
NOTRE DIRECTION continuer à
dépasser nos
limites afin de
The Walt Disney Company est l’une des
entreprises les plus réputées au monde, connue pour
En mars, nous avons annoncé la création d’une
nouvelle initiative philanthropique et de sensibilisation
pour éliminer les verres en polystyrène dans les entreprises
que nous détenons et exploitons à l’international.
services d’assistance vitale. De plus, les fortes portée et
couverture de nos huit stations détenues par le groupe
nous assurer
repousser les limites de la créativité et de l’innovation
afin de produire des expériences de divertissement
incroyables qui réjouissent et éblouissent chaque
communautaire à l’échelle de l’entreprise : Disney Team
of Heroes. Grâce à cette initiative, The Walt Disney
Company va investir 100 millions de dollars au cours des
Ces étapes font partie de notre effort à long terme
pour réduire le plastique à utilisation unique.
télévisuel ABC ont stimulé les téléspectateurs à faire
des dons par téléphone ou en ligne. Pour chaque don
admissible de la part des employés, Disney a ajouté une
que nos
personne à travers le monde. Être l’une des entreprises
les plus respectées et admirées au monde est également
cinq prochaines années pour assurer le confort et stimuler
l’inspiration des enfants et familles dans les hôpitaux
pour enfants du monde entier. En utilisant les meilleures
L’année dernière, Disney a donné vie à Black Panther sur
les écrans des cinémas du monde entier. À ce jour, les
performances records du film (plus de 1,3 milliard de
contribution du même montant grâce à notre programme
Dons jumelés des employés Disney. Ces dons font partie
de plus de 332 millions de dollars de contributions faites
engagements
très important pour nous. Par conséquent, tout ce qui
porte notre nom reflète également notre engagement fort
à toujours agir avec éthique, à créer du contenu et des
capacités et ressources de Disney, nous allons donner vie
à nos histoires intemporelles de manières innovantes afin
de réduire le stress des séjours à l’hôpital pour les jeunes
dollars) le placent parmi les 10 meilleurs films de tous
les temps. Le film devient non seulement un phénomène
culturel, mais écrase également la croyance traditionnelle
aux organisations au cours de l’année dernière.
Nous sommes extrêmement fiers de ces efforts et de
et initiatives se
concentrent sur
produits de manière responsable, à entretenir des lieux de
travail respectueux, à investir dans nos communautés et à patients et leur famille. Notre premier projet pilote sera selon laquelle les films ancrés dans des cultures diverses nombreuses autres réalisations, et nous prévoyons
protéger l’environnement. lancé à l’hôpital pour enfants du Texas (Houston, États- ne peuvent pas être des blockbusters internationaux. de continuer à dépasser nos limites pour assurer que
Unis) en avril 2019. L’objectif sera de déployer l’initiative Black Panther est simplement le dernier exemple illustrant nos engagements et initiatives se concentrent sur les
Nous n’alignons pas notre stratégie et nos objectifs à d’autres hôpitaux nationaux et internationaux. De plus, en quoi notre orientation stratégique sur la diversité et domaines ayant le plus grand impact sur nos activités et
les domaines les
plus influents… »
commerciaux à notre engagement d’être une bonne en 2018, nous avons continué à développer des salles de l’inclusion à l’écran, derrière la caméra et à travers nos nos communautés. Ces efforts en cours se fondent sur nos
entreprise citoyenne uniquement pour « faire joli ». Pour jeux Disney dans des hôpitaux en Chine, nous avons ouvert segments commerciaux stimule l’innovation et génère valeurs fortes et notre héritage et reflètent la large portée
nous, c’est un impératif d’entreprise. Les consommateurs le Disney Reef à l’hôpital londonien Great Ormond Street d’excellents résultats commerciaux. et les multiples ressources de The Walt Disney Company.
demandent de plus en plus aux entreprises d’agir avec Hospital et nous avons dévoilé des vêtements aux couleurs Nous sommes sensibles à l’intérêt et au soutien que vous
détermination et d’être des leaders face aux problèmes de Disney pour les patients de l’hôpital pour enfants de La manière dont nous menons nos activités est très portez aux efforts que nous déployons pour être une
qui comptent pour eux. Nous comprenons l’importance Hong Kong. importante aux yeux de nos consommateurs. Nous entreprise socialement responsable et nous sommes fiers
d’ancrer nos engagements en matière de responsabilité avons toujours lutté pour favoriser un environnement de partager avec vous nos réalisations. Alors que nous
sociale d’entreprise dans nos dimensions commerciale et En 2018, nous avons également pris des mesures de travail sûr, ouvert à tous et respectueux sur tous les prévoyons d’atteindre nos objectifs pour l’année à venir,
opérationnelle. Le doute n’est plus possible : le monde importantes pour stimuler notre engagement envers la sites où sont fabriqués les produits Disney. En septembre vous pouvez être assuré(e) que nous allons continuer à
dans lequel nous exerçons nos activités fait face à des protection de l’environnement, qui consiste à exercer dernier, nous avons annoncé les derniers investissements trouver comment faire une différence concrète tout en
changements environnementaux, sociaux et géopolitiques nos activités et à développer notre entreprise en utilisant de notre Programme d’investissement dans la chaîne cherchant de nouvelles opportunités pour optimiser notre
considérables. Afin d’atteindre une réussite financière à les ressources de manière judicieuse et en protégeant la d’approvisionnement, dont le but est de favoriser des impact positif sur le monde qui nous entoure.
long terme, nous devons tenir compte de ces facteurs et planète. Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons solutions adaptables qui répondent aux problèmes de
utiliser nos engagements de sorte à nous concentrer sur dépassé notre objectif 2018 en matière d’eau qui était de travail récurrents dans les chaînes d’approvisionnement
une stratégie pour un futur durable et à la développer. maintenir notre consommation en eau potable aux taux mondiales. Depuis 2012, Disney a investi environ 19 millions Cordialement,
de 2013. Même avec une croissance commerciale plus de dollars dans des projets innovants à travers le monde.
En regardant en arrière, je suis fière d’annoncer que 2018 importante que prévue en 2018, nous avons réduit notre
a été une année marquante en ce qui concerne nos efforts consommation d’eau de presque 6 % par rapport à 2013. Nous sommes fiers que Disney et ses employés soient
de responsabilité sociale d’entreprise. Alors que nous En juillet 2018, nous avons annoncé qu’à la mi-2019, The solidaires face aux différentes catastrophes naturelles
poursuivons nos efforts pour être une entreprise honorable Walt Disney Company n’utilisera plus de pailles à usage qui ont eu un impact sur nos communautés en 2018.
en continuant à réduire notre impact environnemental, en unique et de touillettes en plastique dans tous les sites L’ouragan Florence a donné un coup dévastateur et CHRISTINE M. MCCARTHY
stimulant les membres de nos communautés de manières que nous détenons ou exploitons à travers le monde. historique aux familles à travers la Caroline du Nord et VICE-PRÉSIDENTE ET
productives et en nous assurant que nos produits sont Soit une réduction de plus de 175 millions de pailles et du Sud. La réaction a été immédiate et extraordinaire, DIRECTRICE FINANCIÈRE
fabriqués avec éthique, nous avons également décidé de de 13 millions de touillettes par an. De plus, nous avons et illustre parfaitement l’incroyable impact que les gens THE WALT DISNEY COMPANY
nous concentrer sur d’autres domaines qui, selon nous, annoncé que nous allons doter nos chambres d’hôtel peuvent avoir lorsqu’ils se réunissent et se soutiennent en
nous permettront d’avoir un impact plus important grâce de commodités rechargeables au cours des prochaines cas de besoin. The Walt Disney Company s’est engagée
à notre philanthropie. années, mais aussi nos navires de croisière, ce qui financièrement à venir en aide aux personnes affectées
permettra de réduire le plastique dans les chambres de par l’ouragan en offrant des refuges, des fournitures
nos hôtes de 80 %. Nous continuons également nos efforts d’urgence, une assistance médicale, des repas, et d’autres
PERFORMANCES 2018
CONFORMES AUX OBJECTIFS
Nous pensons que le travail que nous fournissons en DÉFINITION DES OBJECTIFS
faveur d’une entreprise respectable et socialement
responsable représente un investissement à long terme Fondée sur l’exercice financier de The Walt Disney À la fois ambitieux et réalisables.
qui nous est certes bénéfique aujourd’hui, mais qui Company, sauf lorsqu’il est précisé que l’objectif se Certains de ces objectifs représentent nos ambitions
peut également avoir un impact encore plus grand pour réfère à l’année civile. « évolutives ». En dépit de nos efforts, les conditions
soutenir les enfants et les familles du monde entier dans Sauf indication contraire, toutes les échéances se du marché ou d’autres facteurs peuvent parfois
leur avenir. Les objectifs constituent un outil important réfèrent à la fin de l’exercice financier de The Walt affecter notre capacité à atteindre ces objectifs.
qui mesure nos progrès et guide nos ambitions ; nous Disney Company, celui-ci démarrant en octobre
les passerons donc régulièrement en revue afin d’évaluer et se terminant en septembre de l’année suivante. Assortis de délais et prospectifs.
leur alignement sur notre vision stratégique globale. Par exemple, un objectif à atteindre « d’ici 2018 » doit Ce bilan contient des objectifs tournés vers l’avenir.
être atteint d’ici la fin de l’exercice financier 2018 ou Ces objectifs font l’objet de quelques incertitudes
d’ici la fin du mois de septembre 2018. et leur réalisation n’est pas garantie. Ils peuvent
également être ajustés en fonction de l’évolution des
Dynamiques et susceptibles d’être actualisés ou priorités économiques et d’autres facteurs externes.
modifiés.
L’établissement d’objectifs n’est pas un processus
statique. Nous continuerons à évaluer la faisabilité
et l’utilité de ces objectifs.
ENVIRONNEMENT VIE SAINE
Ventes de produits
Émissions EN COURS alimentaires sous EN COURS
licence
Déchets EN COURS
Publicité mondiale EN COURS
Eau ATTEINT
HEURES DE BÉNÉVOLAT
Heures VoluntEARS EN COURS
Performances conformes
aux objectifs
OBJECTIFS
ÉMISSIONS DÉCHETS EAU
OBJECTIF OBJECTIF OBJECTIF
EN COURS EN COURS ATTEINT
D’ICI 2020 D’ICI 2020 D’ICI 2018
Réduire de 50 % les Valoriser 60 % des déchets Maintenir la consommation
émissions nettes par destinés à la décharge et d’eau potable au niveau de
rapport aux niveaux à l’incinération. 2013 sur les sites existants.
de 2012. Développer des plans de
préservation de l’eau pour
les nouveaux sites.
EN 2018 EN 2018 EN 2018
Nous avons réduit nos Nous avons atteint un taux Nous avons réduit notre
émissions nettes de 44 % de détournement de 54 % consommation en eau
par rapport aux niveaux des déchets opérationnels potable de 5,8 % par
de 2012. générés par nos parcs à rapport à la base de
thème et complexes de référence de 2013.
loisirs, nos studios et nos Le Shanghai Disneyland
bureaux. Resort a développé un
plan de préservation
de l’eau.
HEURES DE
BÉNÉVOLAT VIE SAINE
OBJECTIF OBJECTIF
EN COURS EN COURS EN COURS
D’ICI 2020 D’ICI 2020 D’ICI 2020
Contribuer, grâce à nos Augmenter à 85 % le Toutes les publicités pour les
employés, à plus de pourcentage des ventes en aliments et boissons ciblant
5 millions d’heures de gros de produits alimentaires les enfants seront conformes
service communautaire sous licence mondiale à nos recommandations
dans le cadre du programme dédiées aux aliments nutritionnelles mondiales
Disney VoluntEARS. quotidiens, conformes pour être diffusées sur
à nos recommandations les plateformes médias
nutritionnelles mondiales et américaines ou sur les supports
EN 2018 maintenir notre niveau de en ligne Disney destinés aux
85 % en Amérique du Nord. familles avec de jeunes enfants
Disney VoluntEARS a assuré contrôlées par Disney.
plus de 600 100 heures de
bénévolat sous la forme de EN 2018 EN 2018
compétences, d’heures et
d’efforts afin de célébrer Nous avons maintenu Nous avons atteint cet
le 35e anniversaire du notre taux de 85 % en objectif aux États-Unis. Nous
programme. Élevant Amérique du Nord. Nous continuons à progresser vers
ainsi le total à presque avons également atteint cet objectif dans le reste du
4 millions d’heures de l’objectif de taux de 85 % monde.
service Disney VoluntEARS dans le monde en 2018.
depuis 2012.
TABLEAU DE DONNÉES
PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT 20181 2017 2016 LIEUX DE TRAVAIL 20181 2017 2016
Émissions directes2,3,9 (tonnes de CO2e) 897 523 843 195 866 219 Employés à l’échelle mondiale11,12 183 677 180 154 178 985
Émissions indirectes2,3,9 (tonnes de CO2e) 1 027 874 1 034 240 912 877 Pourcentage de minorités12 (employés aux États-Unis) 42 % 42,8 % 40 %
Émissions directes et indirectes combinées2,3,9 (millions de tonnes de CO2e) 1,93 1,88 1,78 Pourcentage de minorités12 (direction, États-Unis) 25,1 % 25,3 % 24,4 %
Crédits carbone obtenus4,5 (tonnes de CO2e) 892 769 804 859 685 706 Pourcentage de femmes12 (employées, monde) 53,1 % 52,9 % 52,7 %
Émissions nettes (millions de tonnes de CO2e)2,3,4,5,9 0,98 1,03 1,09 Pourcentage de femmes12 (direction, monde) 43,4 % 43,2 % 43 %
Consommation totale d’énergie (MWh)6,9 5 907 648 5 826 719 5 518 223 Dépenses directes totales auprès des entreprises détenues par des 554,7$ 432,7$ 478,6$
groupes minoritaires, des femmes, des personnes handicapées, des
Pourcentage total des déchets détournés de la décharge et de l’incinération (tonnes)7 54 % 46 % 45 % vétérans, des vétérans handicapés pendant leur service et par des
groupes LGBT (millions de dollars américains)13
Consommation d’eau (milliards de gallons d’eau potable)8,9 6,46 6,91 7,04
Formations proposées (uniques)14 20 700 19 400 17 300
Nombre de formations suivies 14
1 027 500 1 027 800 1 025 200
PHILANTHROPIE STRATÉGIQUE
CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT : EMPREINTE DES SITES
Dons d’entreprise (espèces, millions de dollars américains)10 103,7$ 104,5$ 101,0 $
Nombre total de sites ayant fabriqué des produits de marque Disney 40 100 37 500 34 200
Dons d’entreprise (dons en nature, millions de dollars américains)10 229,1$ 244,1$ 301,1$ pendant l’exercice financier15
Heures VoluntEARS 600 100 486 600 542 800 Nombre total de pays15 102 100 96
Nombre de pays comptant 1 % ou moins de nos sites 90 88 84
CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT : EMPREINTE
DES SITES, DONNÉES DES PAYS16 20181 2017 2016 VIE SAINE 20181 2017 2016
Nombre des sites de fabrication des produits Disney par pays : Pourcentage des ventes de produits alimentaires sous licence Disney dédiées aux
nombre (% du total) aliments quotidiens conformes à nos recommandations nutritionnelles
Chine 10 050 (25 %) 9 500 (25 %) 9 000 (26 %) Monde 86 % 79 % 70 %
Japon 8 300 (21 %) 7 800 (21 %) 7 200 (21 %) Amérique du Nord21 Objectif 85 % Objectif 85 % Objectif 85 %
atteint atteint atteint
États-Unis 4 850 (12 %) 4 500 (12 %) 3 700 (11 %)
Corée du Sud 1 840 (5 %) 1 790 (5 %) 1 500 (4 %)
Brésil 1 460 (4 %) 1 380 (4 %) 1 270 (4 %)
NOTES DE BAS DE PAGE DU TABLEAU DE DONNÉES
Italie 1 280 (3 %) 1 290 (3 %) 1 320 (4 %) 1. L’exercice financier de Disney court généralement du dimanche le plus proche du 1er octobre au samedi le plus proche du 30 septembre.
2. La limite de l’objectif GES de Disney comprend les actifs détenus et exploités (tels que les parcs et complexes de loisirs Walt Disney, Disney Cruise Line et les
Taïwan 1 080 (3 %) 990 (3 %) 830 (2 %) espaces commerciaux), les actifs en crédit-bail (tels que les magasins Disney et les bureaux), ainsi que la production (films, télévision, théâtre et ESPN inclus).
3. Les émissions de gaz à effet de serre sont mesurées et calculées selon les principes du protocole des gaz à effet de serre du World Resources Institute
Inde 980 (2 %) 820 (2 %) 730 (2 %) (WRI) et du World Business Council for Sustainable Development (WBCSD, Conseil mondial des affaires pour le développement durable) « Une norme de
comptabilisation et de déclaration destinée à l’entreprise, édition révisée de 2004 » (protocole des GES).
Royaume-Uni 870 (2 %) 770 (2 %) 730 (2 %) 4. Les crédits carbone sont issus de projets développés conformément aux normes reconnues (par exemple Climate Action Reserve, Verified Carbon Standard,
Gold Standard, etc.). Tous les crédits sont vérifiés par des tiers accrédités. Les certificats de carboneutralité sont disponibles sur notre site Internet.
France 820 (2 %) 780 (2 %) 710 (2 %) 5. Les instruments contractuels et les facteurs d’émission spécifiques à la source sont utilisés pour calculer les crédits et les émissions nettes afin de mieux
refléter les opérations commerciales de Disney. Avec ces ajustements, les émissions directes et indirectes combinées de Disney s’élèvent à 1,87 million de
Portugal 700 (2 %) 620 (2 %) 520 (2 %) tonnes de CO2e pour 2018.
6. La consommation totale d’énergie comprend l’électricité, le gaz naturel, l’eau réfrigérée, l’eau chaude, la vapeur, les énergies renouvelables et les
Allemagne 600 (1 %) 600 (1 %) 550 (2 %) combustibles.
7. Le détournement comprend le recyclage opérationnel, le compostage, les dons, les articles vendus et liquidés, les articles envoyés aux archives, la
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