TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC

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Tech for Good
accélérer pour le bien commun
Cartographie et perspectives
d’entreprises françaises à impact
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
Pierre Marty
                           Associé PwC
                           Responsable du secteur Technologies

L’industrie technologique est               Aujourd’hui, s’interroger sur sa raison     certainement non exhaustif, témoigne
régulièrement questionnée sur ses           d’être, sa mission, évaluer son impact      d’un foisonnement d’innovations et de
impacts sociétaux, et il n’est pas          sociétal ou environnemental n’est plus      projets considérable, porteurs
toujours évident de faire la part des       une option et dépasse le champ de la        d’espoirs et de création de valeur.
choses. D’un côté, elle offre des           morale ; c’est devenu une condition         C’est aussi un encouragement pour
réponses en nombre aux problèmes            nécessaire à la pérennité du business       entraîner tous ceux qui sont encore au
qui se posent : on ne compte plus les       et à la création de valeur. C’est non       début de la réflexion sur ces sujets,
plateformes, les logiciels et les           seulement déterminant pour attirer et       car, in fine, il ne s’agit plus d’un choix,
innovations, dont l’utilisation contribue   recruter les jeunes talents, mais c’est     chacun est « embarqué » !
à accroître le bien commun. Les             aussi devenu un critère évalué lors des
                                                                                        Avec cette étude, PwC confirme son
technologies sont alors présentées          levées de fonds, nombre
                                                                                        engagement auprès des entreprises
comme une des réponses essentielles         d’investisseurs conditionnant leurs
                                                                                        du numérique français, en les
à la résolution des défis sociétaux et      prises de participations au capital des
                                                                                        accompagnant dans leur croissance
environnementaux de notre époque.           start-ups à la déclinaison d’objectifs
                                                                                        avec une gamme complète de services
Mais en même temps, elle est par            sociétaux.
                                                                                        adaptés aux entreprises de toute taille
ailleurs confrontée, par exemple, à
                                            Cette année, nous avons choisi de           du secteur, comprenant l’audit, le
l’importance des rejets de CO2 émis
                                            mettre en valeur les entreprises du         conseil en organisation et en stratégie,
par les centres de données, à
                                            numérique dont le projet, les produits      l’assistance dans les transactions et le
l’absence de parité homme/femme
                                            et les services s’inscrivent dans des       conseil juridique et fiscal.
dans ses équipes, ou encore à
                                            objectifs d’accroissement du bien
l’utilisation ou au manque de                                                           Nous espérons que cette nouvelle
                                            commun, en retenant plus
protection des données personnelles                                                     publication vous apportera un
                                            particulièrement quatre thématiques :
des utilisateurs. Plus généralement,                                                    éclairage pertinent sur un secteur riche
                                            la réduction de l’émission des gaz à
pour certains, après l’arraisonnement                                                   de promesses.
                                            effet de serre, l’éducation, la réduction
de la nature par les techniques
                                            des inégalités (« inclusiveness ») et la
traditionnelles, les technologies de
                                            santé. Nous donnons aussi la parole à
l’information étendraient leur emprise
                                            des investisseurs qui expliquent leur
sur l’humain, le cantonnant dans une
                                            démarche et leurs attentes par rapport
dépendance et une marchandisation à
                                            à ces questions. Cet inventaire,
laquelle il ne pourrait plus échapper.

2 | Tech for Good 2019
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
xxxxxx

                              Pierre-Marie Lehucher
                              Président TECH’IN France

Le dynamisme français                          probablement plus. Tout le monde            Pour l’économie sociale et solidaire,
de la « Tech for Good » !                      s’accorde à dire que l’atteinte des         qui prend souvent le relais d’un Etat
                                               Objectifs de Développement Durable          contraint au niveau des dépenses
En introduisant une réécriture de
                                               repose en effet plus que jamais sur la      publiques, le numérique représente
l’article 1833 du Code civil donnant la
                                               mobilisation de l’innovation et des         l’opportunité de passer à l’échelle.
définition juridique de l’entreprise pour
                                               technologies, en particulier                Mais en tant qu’innovation
y ajouter « l’intérêt social » et la « prise
                                               numériques, au service du bien              disruptive, le numérique représente
en compte des enjeux sociaux et
                                               commun. Cloud, blockchain,                  aussi un risque pour d’autres, qui si
environnementaux », la loi Pacte est
                                               intelligence artificielle, impression 3D,   l’on y prend garde, peut alors
venue rappeler quelque chose
                                               IOT, drones : ces technologies clés         constituer un facteur de destruction
d’essentiel : les entreprises, vecteurs
                                               n’ont pas été conçues dans cet              de valeur sociale et
incontournables du progrès car
                                               objectif mais sont pourtant aujourd’hui     environnementale sous l’effet de
contributeurs naturels à la
                                               au cœur du « TECH for Good ». Pour          différents processus déjà bien
prospérité et lieux de socialisation
                                               certaines entreprises de la tech, il        identifiés ; c’est aussi un enjeu des
par le travail (« l’être ensemble »)
                                               s’agit de pivoter leur modèle, pour         acteurs de la Tech que d’anticiper
bien sûr, sont sociales par définition
                                               d’autres de mettre leurs outils au          et de corriger ces effets dérivés.
et leur processus de création de
                                               service de ces objectifs sociaux et
richesses élève la valeur sociale au                                                       C’est le portrait de cette « TECH for
                                               environnementaux. Pour de
rang d’indicateur fondamental de                                                           Good » qui se structure en France que
                                               nombreuses startups en particulier, il
leur performance.                                                                          nous avons souhaité dresser avec
                                               s’agit de leur cœur de métier. Une
                                                                                           PwC. Une TECH for Good aux visages
Pour de nombreuses entreprises, ce             perspective nouvelle qui suppose
                                                                                           multiples, de la santé à
progrès suppose d’évaluer les                  d’allier rentabilité et impact, selon des
                                                                                           l’environnement en passant par
conséquences, autrement dit «                  modèles d’affaires susceptibles de
                                                                                           l’intégration sociale ou l’éducation, qui
l’impact » de son activité en matière          convaincre les investisseurs.
                                                                                           révèle une nouvelle fois le dynamisme
sociale et environnementale. Il s’agit
                                                                                           de la tech française.
aussi bien de sa gouvernance interne
comme de la nécessité de maîtriser les
externalités de son activité ou de sa
chaîne de sous-traitance. Mais pour
les entreprises de la Tech, cela signifie

                                                                                                                Tech for Good 2019 | 3
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Sommaire

                  Données clés                                                                     6

                  Recommandations TECH IN France                                                   7

                  Editos d'entrée                                                                  8
                  Commissariat Général à l'Égalité des Territoires (CGET), Groupe Legrand          9

                  Introduction                                                                    12

                  Financer la Tech For Good ?                                                     20
                  Interviews: Citizen Capital, Eurazeo, LBO France                                22

                  Scale-Ups et Tech For Good                                                      28

                  Les ODD de l’ONU, une grille de lecture                                         30

                  Tech for climate change                                                         34
                  “Make our planet great again”                                                   36
                  Infographie : les chiffres clés de la Tech for Climate Change                   37
                  Mapping d’entreprises françaises: empreinte carbone / production responsable,
                  energies vertes / economie d’énergie, eco-responsabilité, mobilité verte        39

4 | Tech for Good 2019
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Tech for Health                                                                    46
La tech au service du mieux-vivre                                                  44
Infographie : les chiffres clés de la Tech for Health                              51
Mapping d’entreprises françaises: accès à la santé,
qualité des soins, vivre mieux au quotidien, innovations tech thérapeutiques       52

Tech for Inclusiveness                                                             60
L’innovation au service de l’inclusion                                             62
Infographie : les chiffres clés de la Tech for Inclusiveness                       63
Mapping d’entreprises françaises: accessibilité numérique, handitech et mobilité
inclusive, solidarité, civictech                                                   64

Tech for Education                                                                 72
Edtech : l’enjeu de la décénnie pour le futur de l’education                       74
Infographie : les chiffres clés de la Tech for Education                           75
Mapping d’entreprises françaises: e-learning,
serious games for learning, coding, cartable numérique                             76

Methodologie & à propos                                                            82
Contacts                                                                           83

                                                                                        Tech for Good 2019 | 5
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Données clés

    Création :
                                                Effectifs :
         -- Dans le secteur de la Healthtech,
            plus de 80% entreprises ont           -- Bien que le secteur de la
            moins de cinq ans d’existence.           Healthtech soit relativement récent
            Cela traduit une prise de                avec de nombreuses entreprises
            conscience nouvelle et une               de moins de 5 ans, plus des trois
            dynamique forte dans ce                  quarts des entreprises du secteur
            domaine.                                 emploient plus de 10 salariés.

         -- La même dynamique est à l’œuvre       -- A l’inverse, dans le secteur de
            dans la tech for Inclusiveness ;         l’Inclusiveness, plus de la moitié
            contrairement aux problématiques         des entreprises sélectionnées ont
            de la Edtech qui elles, ont été          moins de 10 salariés.
            adressées plus rapidement par les     -- Malgré des disparités d’effectifs au
            startups.                                sein des différents secteurs TECH
                                                     for Good, chacun voit de
                                                     potentielles et futures scale-ups
                                                     émerger avec plus de 10% des
                                                     entreprises ayant au moins 50
                                                     salariés.

    Levée de fonds :
         -- Tous secteurs confondus de la
            TECH for Good, plus de la moitié
            des entreprises sélectionnées ont
            réalisé une levée de fonds d’au     Localisation :
            moins 1 million d’euros et 83%
                                                  -- 60% des entreprises interrogées
            des entreprises ont effectué des
                                                     sont en région parisienne.
            levées de fonds inférieures à 5
                                                     Complètent ce podium : la région
            millions d’euros.
                                                     PACA, suivie de près par la région
         -- Dans le secteur de la tech for           Rhône-Alpes-Auvergne. Suivent
            climate, près des deux tiers des         également dans ce classement la
            entreprises ont levé plus d’1            région bordelaise et nantaise. Pour
            million d’euros.                         autant, ces pôles ne sont pas les
         -- 7% des entreprises du panel ont          seuls à être dynamiques puisque la
            effectué une levée de fonds              catégorie « autres villes »
            supérieure à 10 millions d’euros.        représente 13,5% de l’effectif total
                                                     (Lille, Tours, Angers, Strasbourg,
                                                     Rennes…).

6 | Tech for Good 2019
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
Accélérer la tech for
good en France !

TECH IN France formule ses recommandations
pour accélérer le développement de la TECH for Good :

1) Développer la lisibilité du marché                               entreprise innovante) qui pourtant génèrent des
                                                                    externalités positives pour la société. La mobilisation
Développer les référentiels communs                                 globale en faveur des Objectifs de Développement Durable
La mesure de l’impact social dans un contexte aux réalités          doit permettre d’élaborer un tel dispositif dans le cadre
plurielles où il est parfois difficile d’objectiver les résultats   européen et qui soit compatible avec les règles de l’OMC.
est problématique. Elle obéit aujourd’hui à des approches           Assouplir les critères d’homologation des
empiriques et non unifiées. C’est pourtant un enjeu                 technologies
essentiel, tant pour les financeurs publics confrontés à la
remise en question de l’efficience de leur politique que de         Dans certains domaines comme la santé, l’innovation est
la part des investisseurs qui doivent disposer d’une grille         très forte mais la régulation aussi, dans l’intérêt général
de lecture et de KPIs pertinents. Il s’agit également de se         cela va de soi. Mais ceci peut parfois décourager certaines
prémunir contre le « good washing ».                                startups. Un cadre réglementaire plus souple peut
                                                                    permettre à des écosystèmes étrangers de se développer
Engager un travail avec les tiers de confiance et                   plus rapidement et de s’imposer sur le marché.
partager des critères d’analyse communs
                                                                    Actionner le levier de la commande publique ou de
En aval des référentiels, les tiers de confiance peuvent            l’intrapreneuriat public
créer la « zone de confiance » susceptible de mobiliser
l’attrait des financeurs et des partenaires ou de valoriser         Le financeur public est un partenaire clé pour la réduction
objectivement le succès d’un programme. Le rôle des                 du risque attendu dans le cadre de co-investissements
évaluateurs est ainsi déjà clé dans le cadre des contrats à         mais les startups de la Tech for Good ont besoin des
impact social (CIS). Les Objectifs de Développement                 commandes avant tout. L’État et les collectivités
Durable des Nations Unies pourrait être cette grille                territoriales qui disposent de compétences propres en la
d’analyse qui clarifierait la nature des impacts positifs des       matière doivent positionner les startups au cœur de leur
Tech for Good selon un référentiel déjà reconnus par les            agenda 2030. Le cadre des startups d’État qui valorise «
états et de plus en plus utilisé par les investisseurs à la         l’intrapreneuriat public » doit être également développé au
recherche d’une stratégie d’impact.                                 service du Tech for Good.

Valoriser les success stories pour crédibiliser les                 3) Mettre les grands comptes privés ou
modèles et combattre les stéréotypes sur le social                  publics à l’heure du TECH for Good
Le fait que les impacts ne soient pas toujours facilement           Des accélérateurs dédiés
quantifiables ne signifie pas qu’ils n’existent pas, mais cela
constitue un frein évident au passage à l’échelle. La               De nombreux grands donneurs d’ordre ont développé des
crédibilité des modèles pourrait cependant le leur                  accélérateurs qui accueillent désormais des startups en
permettre. Elle doit reposer sur des méthodologies                  leur sein. Ces accélérateurs peuvent aider les entreprises
éprouvées d’évaluation mais aussi sur une valorisation des          à pivoter leur modèle en direction de la Tech for Good.
« success stories » à l’instar de celle de la licorne               Une dynamique encore plus évidente pour ce qui
américaine Rubicon Global. La France dispose déjà d’ETI             concerne les services publics.
ou de scale-ups qui en ont fait leur cœur de métier et ont          Encourager le corporate venture
démontré la viabilité du modèle.
                                                                    L’investissement des industriels dans les startups Tech for
                                                                    Good est un moyen complémentaire de développer cet
2) Créer un cadre réglementaire incitatif
                                                                    écosystème qui peut aussi permettre aux grands groupes
Créer un cadre fiscal incitatif                                     de pivoter leur modèle ou de développer leur impact
                                                                    social.
Il n’existe pas de statut propre aux entreprises du TECH for
Good et donc de dispositifs de soutien comme dans le
domaine de l’innovation (Crédit impôt recherche, Jeune

                                                                                                            Tech for Good 2019 | 7
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
CGET : porter les Techs for Good
dans les territoires
La « Tech for Good » pour un meilleur                                                      -- La Grande Ecole du Numérique : plus de 10 000
avenir des territoires                                                                        personnes, en particulier des femmes, des
                                                                                              personnes peu qualifiées et des jeunes des
Le Commissariat Général à l’Egalité des Territoires                                           quartiers, ont été formées dans plus de 750
(CGET) intervient en priorité sur les espaces                                                 formations réparties sur l’ensemble du territoire
géographiques où les enjeux économiques et sociaux                                            https://www.grandeecolenumerique.fr/;
sont élevés.                                                                               -- Le Carrefour des innovations recense, au travers
Il met en place des mécanismes correctifs des                                                 d’un module de scrapping et d’un moteur de
inégalités : de nombreuses actions sont conduites sur                                         recherche dédié, plus de 7000 projets innovants,
les petites villes, la ruralité, les quartiers de la politique                                portés par pratiquement autant d’acteurs
de la ville, l’Outre-mer et la montagne. Elles passent par                                    dispersés dans toutes les régions http://www.
la mobilisation de programmes nationaux de                                                    carrefourdesinnovationssociales.fr/
réhabilitation des logements, de rénovation urbaine, de                                    -- ATLAAS, Annuaire Territorial de Liaison entre
maîtrise des énergies, de renforcement des services                                           Acteurs et Actions de Services Numériques, créé
aux usagers. Les démarches sont ancrées sur la                                                sous maîtrise d’ouvrage Villes Internet avec l’appui
création de maisons de services au public (France                                             du CGET, recense et met en relation les acteurs de
Service), la revitalisation des villes centres (Action Cœur                                   l’internet citoyen www.villes-internet.net/atlaas
de Ville), des contrats de ruralité et plus récemment de                                   -- WIFI4EU : cette initiative européenne soutenue par
développement économique avec « Territoires                                                   le CGET permet de développer une offre de Wi-Fi
d’Industrie » qui concerne un tiers des communes                                              territorial sur de très nombreuses communes,
françaises.                                                                                   petites ou grandes : il s’agit de développer la
                                                                                              connectivité sur les lieux publics, de soutenir
Le CGET soutient aussi le déploiement de dispositifs                                          l’attractivité touristique, voire de poser les
nationaux visant la cohésion territoriale au travers de                                       premiers jalons d’un projet de « territoire intelligent
démarches de péréquation et de coopération entre                                              » https://www.cget.gouv.fr/dossiers/
collectivités : participation depuis 2010 à l’élaboration et                                  appel-projets-wifi4eu.
au déploiement du plan France THD, appui au
développement généralisé du Wi-Fi, soutien à                                          Le CGET mobilise aussi les technologies numériques
l’élaboration de schémas de développement des                                         pour les mettre à disposition des acteurs, notamment
services et de stratégies de développement territorial                                au travers de l’Observatoire des Territoires, qui publie
sur tous les départements.                                                            des études, des analyses et des cartes, mais qui met
                                                                                      aussi à disposition de tout internaute près de 500 jeux
C’est dans ce cadre que les technologies sont                                         de données ouvertes pour créer des cartes et des
mobilisées pour le bien commun des territoires,                                       représentations graphiques des dynamiques
notamment au travers d’actions conduites pour la                                      territoriales, et pour comprendre les évolutions
plupart en partenariat avec d’autres ministères, des                                  territoriales en cours, de l’échelle de la commune à celle
collectivités ou des structures de la société civile :                                de la France.

« Informations recueillies auprès de Marc Laget, Expert CGET aménagement et développement numérique des territoires ».
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
Le CGET conduit enfin une approche prospective de
l’apport des technologies pour les territoires. Il a ainsi
piloté ou copiloté différentes études au sein desquelles
la cohésion territoriale est examinée au travers du
prisme technologique, ce qui conduit à formaliser
ensuite des propositions techniques opérationnelles.
On pourra en particulier consulter les travaux suivants :
Modélisation des gains du télétravail pour les individus,
les entreprises, les collectivités (voir détail) : des
résultats argumentés et précis ont été donnés du point
de vue des salariés, des responsables d’entreprises ou
des décideurs territoriaux.
Guide du cloud à l’attention des collectivités territoriales
(voir détail) : une large place est consacrée aux
possibilités de mutualisation de ces services afin de
répondre aux besoins de toutes les collectivités, des
plus fragiles comme des plus innovantes.
Le futur de la fabrication additive (voir détail) : quatre
scénarios prospectifs de développement, à cinq et dix
ans, et plusieurs recommandations avancées pour
mieux accompagner les acteurs de faible envergure.
L’Intelligence artificielle : état de l’art et perspectives
pour la France (voir détail) : il s’agit de prendre en
compte les besoins des TPE, des PME et des
collectivités pour les accompagner dans l’adoption de
l’IA aux niveaux logistique, maintenance, organisation
du travail, répartition des compétences….

                                                               Tech for Good 2019 | 9
TECH FOR GOOD ACCÉLÉRER POUR LE BIEN COMMUN - CARTOGRAPHIE ET PERSPECTIVES D'ENTREPRISES FRANÇAISES À IMPACT - PWC
Grands groupes : Legrand met
les ODD au cœur de sa stratégie
Propos recueillis auprès de Benoît Coquart, CEO de Legrand

En quoi votre société s’inscrit-elle dans le                   fonctionnalités, plus de confort, plus d’usages. Au-delà
« Tech for Good » ?                                            de cette volonté de s’adresser au public le plus large
                                                               possible, nous avons pleinement conscience que notre
« Tech for Good », c’est, pour nous, la capacité à             métier de spécialiste mondial de l’infrastructure
proposer au public des objets connectés                        électrique et numérique du bâtiment nous confère un
d’infrastructure innovants, qui servent au plus grand          rôle central sur un certain nombre de sujets sociétaux
nombre, en toute sécurité et dans le respect de                comme l’assistance à l’autonomie, l’efficacité
l’humain. Ce sont aussi pour nous le respect de                énergétique ou l’innovation partagée.
valeurs qui vont volontairement à l’encontre de
certaines craintes liées à l’IOT : durabilité, valeur          Certaines solutions dites « de confort » - et ceci est une
ajoutée, évolutivité et respect de l’utilisateur.              notion toute personnelle- deviennent particulièrement
                                                               percutantes lorsqu’il s’agit de rendre un domicile apte à
Depuis le lancement de son programme d’Objets                  faciliter la vie d’une personne qu’elle soit en situation de
Connectés Eliot (EL pour électricité, IOT pour Internet        mobilité complexe ou qu’elle désire simplement mieux
Of Things) en 2015, Legrand s’attache sans relâche à           piloter son installation avec la voix quand les interfaces
proposer à ses clients, installateurs ou utilisateurs, des     téléphones/tablettes apparaissent comme hostiles ou
objets connectés qui ne soient pas soumis au                   trop compliquées.
phénomène de mode du « tout connecté », mais qui
apportent réellement une valeur d’usage au quotidien, à        De même, être informé à distance d’un oubli (lumière
la maison ou au bureau.                                        encore allumée), d’une panne, ou permettre à son
                                                               thermostat d’apprendre des modes de vie de la famille
Loin d’être des gadgets, nos produits sont indiscutables       pour mieux s’y adapter permet une gestion plus fine de
dans leur fonction « primaire » : allumer/éteindre une         l’énergie.
lumière, brancher un appareil électronique, régler la
température chez soi ou au bureau, entrer en contact           Leader mondial des produits d’infrastructure électrique
avec quelqu’un qui sonne à sa porte ou éclairer                et numérique du bâtiment, Legrand a également
intelligemment une salle de réunion, ce ne sont là que         compris depuis longtemps que l’innovation sur ses
quelques exemples.                                             produits viendra aussi d’autres horizons : start-ups,
                                                               grands groupes, plateformes IOT ou monde
De manière plus globale, Legrand a bâti sa feuille de          universitaire. Pour permettre cette innovation, il
route RSE 2019-2021 (Responsabilité Sociétale                  s’agissait d’offrir un terrain de créativité à tous ces
d’Entreprise) sur 10 des 17 Objectifs de Développement         acteurs : c’est notre plateforme développeur Works with
Durable tels qu’ils ont été définis par l’ONU en 2015.         Legrand (legand.developer.com) et notre réseau de
« Proposer des solutions durables » fait partie des 10         partenaires que nous continuons de développer chaque
objectifs « ONUsiens » que Legrand a endossés, et cela         jour.
se concrétise à la fois par l’éco-conception de sa
production et par la commercialisation de solutions qui
améliorent durablement le confort et les conditions de         En quoi votre stratégie RSE nourrit-elle le
vie des utilisateurs, notamment en termes d’efficacité         mouvement de Tech for Good ?
énergétique ou d’assistance à l’autonomie.
                                                               Le mouvement Tech for Good considère que
Nous sommes convaincus de la pertinence et la                  l’innovation technologique est un outil majeur pour
pérennité de ces valeurs : notre objectif est que ces          contribuer à résoudre les enjeux sociétaux de notre
revenus durables représentent 80% du chiffre d’affaires        siècle, tel que la limitation des émissions de gaz à effet
du Groupe à horizon 2030.                                      de serre, la lutte contre la pollution, la promotion de
                                                               l’économie circulaire, l’accessibilité, l’assistance à
En quoi l’innovation peut permettre de faire                   l’autonomie etc…
émerger la Tech for Good ?
                                                               Evidemment, ces thèmes ont un impact direct sur le
La connectivité, et parfois l’intelligence artificielle, que   bâtiment- sa construction, sa rénovation, mais aussi sa
nous y ajoutons va dans le sens de plus de                     maintenance et son utilisation- or Legrand est le
spécialiste mondial des infrastructures électriques et
numériques.
Nous sommes donc plus que légitimes sur ces sujets:
nous considérons qu’accompagner le développement
du Bâtiment est notre mission, dans une logique de
progrès : c’est pourquoi chacun des 10 objectifs
précédemment évoqués sera chiffré, suivi, et l’objet
d’une communication annuelle en même temps que la
performance financière.
Enfin, sur 2 thématiques précises que sont l’assistance
à l’autonomie - « mieux vieillir chez soi » - et l’efficacité
énergétique, nos produits répondent de manière
particulièrement efficace. Nous sommes très
pragmatiques et n’oublions pas que l’un des éléments
clés de la RSE de Legrand est d’être portée par les
offres du Groupe. Cela crédibilise notre démarche et
nos discours.

Quels sont les principaux obstacles à
l’accélération de votre croissance ?
Notre objectif patent est de mettre en avant notre
savoir-faire. C’est à nous qu’il revient de poursuivre nos
efforts pour expliquer comment nos produits améliorent
simplement le quotidien dans le résidentiel et le tertiaire.
Cela ne signifie pas « parler le plus fort », mais parler
toujours à bon escient et être plus pédagogue. A nous
également d’informer/former nos partenaires
installateurs électriciens pour qu’ils soient les vecteurs
de ces innovations, et qu’ils contribuent à rassurer une
population pour qui connecté signifie trop souvent
« éphémère ».
Enfin, nous devons aller plus loin dans la recherche de
partenariats, car l’histoire de notre projet Eliot s’enrichit
de l’innovation de tiers, qui apportent des visions et des
fonctionnalités que Legrand ne peut pas proposer seul.
C’est à la fois une transformation en interne dans
l’acceptation de cette nécessité, et un challenge en
externe de trouver les bons partenaires.

                                                                Tech for Good 2019 | 11
Introduction

    1. L
        es Objectifs de Développement Durable (ODD) fixent le cap !

    17 objectifs et 169 sous-objectifs
    La dynamique « TECH for Good »            États, ils désignent un appel mondial      internationales, depuis notamment le
    trouve son origine dans celle, plus       à agir pour éradiquer la pauvreté,         Sommet de la Terre de Rio en 1992.
    globale, que portent les Objectifs de     protéger la planète et faire en sorte      Les ODD sont donc une synthèse de
    Développement Durable qui intègrent       que tous les êtres humains vivent          la prise de conscience globale et
    de plus en plus l’innovation et la        dans la paix et la prospérité. Ces 17      progressive par les États de la
    technologie comme un élément clé          Objectifs (et 169 Sous-objectifs)          nécessité de se fixer une direction
    des solutions à apporter. Les critères    s’appuient sur les Objectifs du            commune, afin que la croissance soit
    environnementaux, sociaux et de           Millénaire pour le développement           synonyme de progrès pour tous. Ils
    gouvernance, dits « ESG »,                lancés au tournant du siècle par Kofi      traitent tant des questions sociales,
    constituent la référence actuelle des     Anan, et y intègrent de nouvelles          telles que l’égalité hommes-femmes
    critères non financiers pour les          préoccupations telles que les              ou la lutte contre les inégalités, que
    investisseurs. Ils sont désormais         changements climatiques, la paix et        des questions environnementales,
    reliés aux Objectifs de                   la justice, entre autres priorités.        telles que la production énergétique,
    Développement Durable (ODD). Les          Depuis les années 1960, l’ONU avait        la lutte contre le changements
    ODD sont au cœur de l’Agenda 2030         déjà fixé des objectifs « de               climatiques ou l’érosion de la
    de l’ONU et de la feuille de route pour   développement » visant à améliorer         biodiversité, ou encore des questions
    les quinze prochaines années : entrés     les conditions de vie des populations.     sociales comme le travail décent et la
    en vigueur en janvier 2016 et             En outre, les objectifs dits de «          croissance économique.
    également nommés Objectifs                durabilité » figurent en tête de l‘ordre
    mondiaux car ils impliquent tous les      du jour des préoccupations

12 | Tech for Good 2019
Le rôle clé du secteur privé : autant par nécessité financière que par impératif
moral…
Les ODD partent du principe que du           terme, la création de valeur pour
nord au sud, nous avons tous                 l’ensemble de la société, de plus en
désormais des « causes communes »            plus essentielle à la rentabilité et à la   Larry Fink, le PDG de
pour lesquelles la coopération se            survie des entreprises. » Les ODD           BlackRock, qui gère plus de
révélerait bénéfique à tous les              viennent ainsi compléter les
partenaires.                                 stratégies de RSE. En France, le
                                                                                         6000 milliards d’actifs, a ainsi
                                             cadre de transparence extra-                écrit aux entreprises de son
                                             financière des entreprises, renouvelé       portefeuille pour leur expliquer
                                             par la transposition de la directive        qu'elles devaient" comment se
Il ne s’agit plus de parler                  européenne « RSE » en 2017, fixe            mettre au service du bien
d’aide mais de réciprocité                   pour certaines entreprises des
                                                                                         commun, dans le cadre d’une
et de partenariat.                           indicateurs à renseigner, ainsi qu’une
                                             vérification des informations par un        stratégie de long terme.
                                             organisme tiers indépendant, ce qui
La réalisation des ODD s’appuie donc
                                             permet de présenter en partie sa
sur une mobilisation de l’ensemble
                                             contribution aux ODD. Les grands             pratiques des acteurs, étatiques ou
des acteurs, des États comme de la
                                             groupes ont dans l’ensemble                  économiques. Ces notations extra-
société civile. Par rapport aux
                                             parfaitement intégré cette logique, en       financières sont directement utilisées
programmes précédents, les
                                             particulier du fait qu’ils sont observés     par les fonds d’investissement
entreprises sont en effet tout
                                             et notés par le marché sur la base de        positionnés sur le « Social impact ».
particulièrement incitées à inscrire
                                             ces critères.                                Les agences de notation financière,
leur stratégie dans le cadre des ODD,
                                                                                          Moody’s et Standard & Poor’s, ont
notamment en y projetant leur métier,        Depuis le début des années 2000, de
                                                                                          emboîté le pas des agences
en y repensant leur modèle d’affaires        nouveaux types d’agences de
                                                                                          spécialisées, principalement
et en y développant leur                     notation se sont en effet développés :
                                                                                          européennes.
Responsabilité Sociétale (RSE). Il           les agences de notation sociale et
s’agit donc selon l’ONU de « Guider          environnementale. Elles visent
le secteur privé afin qu’il privilégie, au   précisément à évaluer, au-delà de
lieu de la valeur actionnariale à court      leurs performances économiques, les

       Les fonds d’investissements imposent le « TECH for Good »
       « Les entreprises doivent s’interroger : quel rôle jouons-nous dans la communauté ? Comment
       gérons-nous notre impact sur l’environnement ? Formons-nous une main-d’œuvre diversifiée ?
       Est-ce que nous sommes en train de nous adapter au changement technologique ?
       Fournissons-nous les formations et les opportunités dont nos employés et notre entreprise
       auront besoin pour s’adapter à un monde de plus en plus automatisé ? Utilisons-nous la finance
       comportementale et d’autres outils pour préparer les travailleurs à la retraite, afin qu’ils
       investissent de telle sorte que cela les aide à atteindre leurs objectifs ? »
       Laurence D. Fink, PDG Blackrock, 2018.

                                                                                                                Tech for Good 2019 | 13
Le secteur privé au cœur du financement des ODD
    Les ODD ont un coût entre 5 000 et 7     Bretton-Woods ne sont plus qu’un         solutions de financement variées. Les
    000 milliards de dollars, selon une      acteur parmi d’autres du financement     financeurs publics et privés sont
    estimation réalisée par la Conférence    des projets de développement             amenés à coopérer pour créer des
    des Nations unies sur le commerce et     durable. Selon une étude du Réseau       outils de financement mixtes. Dans
    le développement (CNUCED). Selon         mondial d’investissement d’impact,       ce cadre, les fonds publics jouent un
    la FAO (Organisation des Nations         les principaux investisseurs d’impact    rôle d’initiateur ou de catalyseur à
    Unies pour l’alimentation et             à travers le monde ont réussi à          travers la réduction des risques et
    l’agriculture), il sera nécessaire de    générer plus de 228 milliards de         l’amélioration des rendements pour
    mobiliser 265 milliards de dollars de                                             les investisseurs privés. « La FAO est
    ressources supplémentaires chaque                                                 gardienne des 21 indicateurs des
    année afin de mettre un terme à la                                                ODD et peut jouer un rôle important
    pauvreté et à la faim d’ici 2030, soit
                                             Les fonds publics jouent un              en aidant le secteur privé à façonner
    une hausse de 0,3% par rapport au        rôle d’initiateur ou de                  et à surveiller sa contribution aux
    montant projeté pour cette période.      catalyseur à travers la                  Objectifs de développement durable.
    C’est beaucoup au regard des                                                      Nous nous sommes également
    dépenses publiques en matière
                                             réduction des risques et                 engagés à promouvoir des
    d’aide au développement. Cela l’est      l’amélioration des                       environnements plus propices aux
    moins en regard du PIB mondial,          rendements pour les                      investissements privés au sein de
    estimé à 130 000 milliards de dollars.   investisseurs privés                     systèmes agro-alimentaires durables,
    Avec une épargne mondiale qui                                                     tout en s’assurant que ces
    s’élèverait à 22 000 milliards de                                                 financements parviennent jusqu’ à
    dollars, d’amples ressources             dollars d’impacts sur des actifs, soit   ceux qui en ont le plus besoin », a
    publiques et privées existent pour       plus que l’aide publique au              ainsi déclaré récemment Daniel
    financer les ODD. Et ce qui a            développement disponible pour            Gustafson, Directeur général adjoint
    foncièrement changé, c’est que l’offre   l’année 2017. Les besoins de             de la FAO.
    de financement est beaucoup plus         financement diffèrent en réalité selon
    diversifiée et les institutions de       les ODD, qui doivent mobiliser des

    L’innovation au cœur des ODD
    L’un des messages clés de                naturelles de notre planète.             Les technologies numériques
    conclusion du Forum mondial de           Elles permettent aussi de rendre         constituent déjà un apport majeur
    Marrakech co-organisé par la FAO en      l’information plus accessible aux        dans la construction de données
    octobre 2018 est la nécessité            petits producteurs à travers le          pertinentes et de référentiels. Plus
    d’investir davantage dans                monde. »                                 globalement, l’ONU a détaillé dans
    l’innovation. Les participants                                                    une note les nombreux espoirs qu’elle
                                             L’un des premiers enjeux des ODD
    relevaient en effet que « Les                                                     fonde dans l’innovation et les
                                             est en effet l’information : il est
    technologies numériques                                                           technologies numériques (voir infra).
                                             impératif pour les scientifiques de
    transforment chaque secteur de
                                             mieux connaître aujourd’hui l’état de
    l’économie mondiale, y compris
                                             la planète. Comment autrement
    l’agriculture. Les nouvelles
                                             évaluer les progrès en matière de
    technologies ont pour effet de
                                             développement durable ? Or, on
    stimuler la productivité agricole,
                                             manque considérablement de
    contribuant également à réduire les
                                             données, surtout dans les pays du
    émissions de carbone et à faire
                                             Sud.
    meilleur usage des ressources

14 | Tech for Good 2019
L’innovation for Good selon l’ONU
          « Les récentes vagues d’innovations et de nouvelles technologies ont amené nombre d’avantages et
          d’occasions de favoriser le progrès social. Elles ont permis de faciliter l’accès à l’éducation, aux soins de
          santé et à d’autres biens et services d’intérêt public, d’accroître la productivité et d’améliorer le niveau
          de vie et le bien-être des personnes. Les technologies de l’information et des communications ont relié
          les individus aux sources de savoir et d’information à l’échelon mondial, régional et local, tout comme
          elles ont favorisé l’échange d’idées, d’expériences et de solutions innovantes et contribué à rendre les
          sociétés plus ouvertes, inclusives, participatives, prospères et solidaires. Les innovations
          technologiques ont également permis de favoriser le développement d’un enseignement et de soins de
          santé personnalisés, l’assistance aux populations vulnérables, la prévision et la gestion des chocs et
          des catastrophes, la participation à la vie politique et sociale, l’assainissement, la fourniture de
          documents d’identité aux personnes non enregistrées et la réduction de la toxicité de l’environnement
          par un suivi amélioré. De la même manière, le développement récent des réseaux d’infrastructures a
          permis de mettre en relation des régions, des pays, des villes, des communautés et des individus. Cela
          s’est traduit par un accroissement de la productivité, une forte augmentation de la demande et un
          développement des marchés, et a facilité la circulation des personnes, les transferts de technologie et la
          diffusion des connaissances. Par voie de conséquence, l’intégration physique, virtuelle et sociale s’en
          est trouvée favorisée. Le développement de ces réseaux a également contribué à créer des emplois et à
          en améliorer la qualité et à favoriser la sécurité alimentaire et la nutrition, ce grâce à quoi des millions de
          personnes sont sorties de la pauvreté. » 1

2. D
    e l’ESS au TECH for Good
Comment la tech et l’ESS peuvent converger…
« TECH for Good », littéralement « la                 aujourd’hui à bien des égards le
technologie pour le bien », une                       capitalisme triomphant, avec ses           Cette dynamique du « TECH
terminologie qui entend rappeler, avec                externalités positives et négatives, il    for Good » s’appuie aussi sur
la fausse candeur des expressions                     s’agit également de démontrer que          celle qui voit l’Économie
post-modernes, que la technologie                     rentabilité et impact sociétal ne sont
peut aussi servir le bien commun… Un                  pas incompatibles, voire que l’une et      sociale et solidaire (ESS)
registre sémantique assez proche du                   l’autre peuvent se compléter               rechercher dans l’innovation
célèbre « Don’t be evil » du code de                  vertueusement.                             numérique des moyens de
conduite de Google inc., depuis
remplacé par le plus positif « Do the
                                                      Mais cette dynamique du « TECH for         porter ses actions à l’échelle.
                                                      Good » s’appuie aussi sur celle qui voit
right thing ». Cette dynamique dénote
                                                      l’Économie sociale et solidaire (ESS)
en fait une prise de conscience                                                                  Il représente 10 % du PIB, soit 200 000
                                                      rechercher dans l’innovation
collective, celle que « l’impact sociétal                                                        entreprises ou encore 2 380 000
                                                      numérique des moyens de porter ses
positif » doit être placé ou replacé au                                                          salariés, c’est-à-dire 12,7 % des
                                                      actions à l’échelle. Faute de réseau, de
cœur de la « tech », au cœur de la                                                               emplois privés en métropole et en
                                                      financement, l’ESS est souvent
transformation numérique. Une prise                                                              outre-mer. Surtout, ce secteur, qui
                                                      contrainte à ne pas dépasser le stade
de conscience que la tech, qui est                                                               joue le rôle d’amortisseur social, est en
                                                      de l’action locale. Avec les leviers
aussi de façon schumpetérienne un                                                                progression en termes d’emploi, avec
                                                      technologiques (Cloud, IOT, IA…),
accélérateur des effets de la                                                                    +24 % depuis 2000 et 600 000
                                                      l’ESS peut entrevoir de nouvelles
mondialisation, peut être aussi un                                                               recrutements attendus d’ici 2020 en
                                                      opportunités. En France, le secteur de
formidable levier pour accomplir les                                                             raison des départs à la retraite. Se
                                                      l’ESS est loin d’être négligeable.
Objectifs de Développement Durable                                                               pose alors clairement la question de la
(ODD). Alors que la tech incarne                                                                 digitalisation de l’ESS…

1. Note du Conseil économique et social de l’ONU, 56e session.                                                       Tech for Good 2019 | 15
L’opportunité de la crise de l’Etat providence ?
    L’avènement du Welfare State avait        besoins sociaux croissants du fait         l’opportunité de se transformer avec
    consacré le principe du financement       notamment de la globalisation, les         la tech, d’améliorer son impact social
    public des transferts sociaux. La         «TECH for Good » qui reposent              et de trouver ainsi un nouvel essor.
    crise de l’endettement public a           essentiellement sur des financements
                                                                                         La TECH…comme TECH for Good
    depuis fragilisé l’État providence. Les   privés, sont en quelque sorte une
                                                                                         La tech transforme le monde,
    pouvoirs publics sont alors tentés de     aubaine…
                                                                                         faisons-en sorte qu’elle en mesure
    reporter sur le secteur associatif la
                                              L’intérêt marqué par les pouvoirs          l’impact social et accompagne au
    prise en charge des besoins sociaux.
                                              publics européens pour « les TECH          besoin cette transition. On parle ici
    Mais l’ESS n’échappe pas plus aux
                                              for Good » illustre donc aussi une         de l’impact de la tech sur la
    restrictions. Les associations
                                              approche pragmatique qui peut se           transformation du travail notamment,
    subissent depuis le début de la
                                              résumer ainsi :                            ou encore du mécénat social et de
    décennie les effets des restrictions
                                                                                         l’approche philanthropique des
    budgétaires, soit finalement la           La TECH for Good en relais
                                                                                         entreprises de la tech.
    contrainte concomitante de                de l’État providence
    l’augmentation des publics et de la       L’État providence est à l’heure de la      La TECH for Good en renfort de la
    diminution des budgets. Les               rationalisation imposée par la crise       compliance des entreprises aux ODD
    associations d’éducation populaire,       de la dette. Faisons-en sorte que          Les ODD imposent aux entreprises
    comme les associations culturelles,       l’innovation technologique apporte de      de tous secteurs de mesurer l’impact
    ont vu leurs finances réduites : les      nouvelles solutions. On parle ici des      sociétal de leur activité économique.
    budgets nationaux consacrés à la vie      solutions numériques qui vont              Faisons ici en sorte que la tech offre
    associative entre 2008 et 2012            combler les défaillances de l’Etat         aux entreprises la possibilité
    avaient déjà baissé de 36% ; ceux         social, des déserts médicaux à             d’effectuer cette évaluation et de faire
    concernant l’accès à la culture de 33     l’assistance aux publics les plus          évoluer leur modèle d’affaires le cas
    % ; dans l’éducation populaire, la        fragiles.                                  échéant. On parle ici d’une
    diminution est de 20%. Pour un État                                                  digitalisation des entreprises qui sont
                                              La TECH for Good comme nouvel
    exsangue, qui ne peut plus                                                           à impact positif, que ce soit en
                                              essor de l’ESS
    uniquement s’appuyer sur une ESS                                                     matière sociale ou environnementale.
                                              Confrontée aux mêmes contraintes
    fragilisée pour amortir les chocs
                                              que l’État providence, l’ESS a
    sociaux, et qui doit faire face à des

    Du green washing au “good washing” ?
    Les Objectifs de Développement            la « dévoration du monde » par le          Les objectifs du millénaire et les ODD
    durable (ODD) ont franchi une étape       numérique pour reprendre                   ont aussi vu prospérer consultants,
    stratégique par rapport aux objectifs     l’expression de Marc Andreessen,           auditeurs, certificateurs, qui évaluent
    du millénaire en impliquant tous les      posent en d’autres termes les enjeux       la performance sociétale des
    États mais aussi les acteurs de la        du « TECH for Good ». Comment              entreprises et labellisent des produits
    société civile, en particulier les        accompagner ces transitions ?              « éthiques ». Il n’existe pas un grand
    entreprises. Disposer d’une stratégie     Comment penser l’avenir du travail         groupe, qui soit, par contrainte
    mondiale concertée est clé, mais il       face au développement de l’IA ?            réglementaire, soit par stratégie, n’ait
    faut rappeler que malgré une              Quelles sont les réflexions éthiques à     pas adopté une démarche RSE ou de
    Convention sur le climat en vigueur       conduire ? L’État seul serait démuni       compliance avec les ODD. La
    depuis 21 ans, les émissions              face à ces enjeux et la mobilisation       directive 2014/95/UE impose en effet
    mondiales de CO2 ont augmenté de          de la communauté tech est                  aux grandes entreprises de plus de
    50% dans l’intervalle…Disposer            indispensable. Le débat qui oppose         500 salariés d’inclure dans leur
    d’une stratégie commune ne suffit         les tenants de l’innovation en matière     rapport de gestion des informations
    pas. Disposer d’une cadre                 de protection sociale des travailleurs     concernant les réponses qu’elles
    réglementaire non plus. Les               et ceux, arc-boutés sur la protection
    scandales qui ont affecté l’automobile    liée au salariat, illustre la complexité
    allemande ont rappelé à juste titre       de ce débat, où ce qui est « good »
    que la tech n’est pas nécessairement      n’est en définitive pas simple à           La Loi PACTE modifie l’article
    for good… De la même manière,             définir…                                   1833 du Code civil en y ajoutant
    l’aspect disruptif de la tech,
    l’ubérisation de nombreux secteurs,
                                                                                         le rôle social et environnemental
                                                                                         de l’entreprise

16 | Tech for Good 2019
apportent aux problématiques sociales                    céder au « good washing »…L’enjeu          Fondé en 2006, le label «B Corp» offre
et environnementales relatives à leurs                   est de taille. Les entreprises sont        une certification aux entreprises qui
activités. La Loi PACTE modifie l’article                désormais scrutées par les marchés et      respectent des objectifs extra-
1833 du Code civil en y ajoutant le rôle                 les agences de notation sur ces            financiers sociaux ou
social et environnemental de                             critères (voir supra), mais c’est aussi    environnementaux. D’une première
l’entreprise : « La société est gérée                    devenu un atout de « marque                étape d’auto-évaluation, le process
dans son intérêt social, en considérant                  employeur », à l’heure où les grands       enclenche une labélisation par une
les enjeux sociaux et                                    groupes peinent à attirer les jeunes       ONG certificatrice. Ces critères
environnementaux de son activité ».                      générations. Les grilles de lecture et     intègrent à titre d’exemple l’écart de
La tentation peut donc être également                    les référentiels qui tentent alors de      salaire ou l’empreinte carbone.
forte pour certaines entreprises de                      réguler le « for good » se multiplient.

Les « enabling techs » du TECH for Good
Blockchain                                               Bionique                                   Nouveaux modes de transports
Bien que la blockchain soit surtout                      Alors que la technologie bionique          & drones
connue pour les Bitcoins, les réseaux                    d’hier était volumineuse et coûteuse,      Le covoiturage peut permettre de
de blockchain peuvent assurer                            l’impression 3D et les interfaces corps-   réguler et d’optimiser une économie
l’inclusion financière et civique de                     machine (BMI) rendent la fabrication       informelle qui dans les pays en voie de
milliards de personnes actuellement                      de prothèses plus facile et moins          développement, permet de pallier les
exclues des systèmes traditionnels. Le                   chère.                                     déficits de transports publics ou
Programme alimentaire mondial a ainsi                                                               personnels. Des fauteuils roulants
utilisé la blockchain pour enregistrer et                Technologies immersives et                 autonomes ont été testés, qui
authentifier la distribution de bons                     serious games                              améliorent la qualité de vie des
d’achat de nourriture des réfugiés.                      La réalité virtuelle (VR) et la réalité    personnes à mobilité réduite. Les
                                                         augmentée (RA) offrent un potentiel        drones permettent déjà la distribution
Intelligence artificielle (IA)                           énorme pour générer des expériences        de médicaments dans des contrées
L’intelligence artificielle est au cœur de               immersives dans des domaines très          enclavées.
nombreuses innovations à impact,                         variés.
dans la prise de décision,
l’enseignement, le diagnostic des
maladies, dans la prédictibilité et les
systèmes d’alerte.

Villes intelligentes :
les usages clés du TECH for Good identifiés par l’UNICEF
• Le comptage intelligent de l’eau pourrait permettre à                   • La formation multimodale, peut potentiellement donner
  2,5 à 3 milliards de personnes d’avoir accès à une eau                    à 60 à 120 millions de jeunes des pays en
  abordable et propre                                                       développement les compétences dont ils ont besoin
• Les services d’urgence en ligne qui pourraient relier 3 à               • Le recrutement intelligent peut stimuler l’économie
  3,5 milliards de personnes à une gamme de services                        informelle, reliant entre 0,8 et 1,2 milliard de personnes
  permettant de sauver des vies                                             dans l’économie informelle
• Apprentissage mixte, où les enseignants pourraient                      • Le covoiturage peut fournir un transport plus sûr, plus
  utiliser le contenu en ligne lors des leçons pour                         efficace et de meilleure qualité environnementale à
  engager et inspirer jusqu’à 500 à 600 millions d’enfants                  potentiellement 350 millions de personnes dans le monde

Source : Tech bets for a urban world, Unicef, Arm, Dalberg

                                                                                                                         Tech for Good 2019 | 17
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