Toussaint en famille - Venio
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UNE SÉLECTION DE
DU SAMEDI 17 OCTOBRE 2020 5 JOURS
AU MERCREDI 21 OCTOBRE 2020 4 NUITS
Pèlerinage à Rome
Grands-parents/Petits-enfants
Toussaint en famille
ANIMÉ PAR LE PÈRE SEBASTIEN ANTONI
Contact
gonzague.dv@terralto.com 01 80 77 01 32
INSCRIPTIONS EN LIGNE
https://enfamille2020-rome.venio.fr/fr
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF Page 2 - Imprimé le 13/02/2020
DESTINATION
Catacombes de Priscille
Catacombes de Priscille
© Copyright TERRALTO
Sainte-Agnès
Villa Borghèse
Château Saint-Ange
Saint-Laurent-hors-les-Murs
Vatican Quirinal
Navone
Esquilin
Colline du Janicule Capitole
Palatin
Trastevere Via Appia Antica
Saint Paul Hors les Murs
Latran
Aventin
Thermes de Caracalla
Via Appia Antica
Saint-Paul-hors-les-Murs
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF Page 3 - Imprimé le 13/02/2020
PROGRAMME
majeures de Rome, édifiée sur la tombe de - Déjeuner - Restaurant
saint Paul qui se situe sous l’autel où est - Petit déjeuner - Hébergement.
exposée une plaque tombale de marbre La Rome paléochrétienne - Transfert en autocar place St-Pierre
découverte lors de fouilles portant - Messe matinale en la basilique Saint-
JOUR 1 : SAMEDI 17 OCTOBRE 2020 l’inscription « PAULO APOSTOLO MART… » - L’église Saint-Clément, construite au XII° s. Pierre
- Messe à Saint Paul hors les murs. sur une basilique du IV° s. en respectant - La basilique Saint-Pierre, édifiée sur la
- Transfert en autocar à l’hébergement l’architecture primitive paléochrétienne. Basilique de Constantin du IV° s. elle-même
- Dîner et nuit - Rome Très belle mosaïque de l’abside : La croix, sur la tombe de Pierre, sa construction
nouvel arbre de vie et la figure du Christ, monumentale débute en 1503, dure 162
axe central de la Création . Les Fouilles. ans et demande la contribution des dix plus
Descente par les 2 niveaux inférieurs vers grands architectes de leur temps, dont
JOUR 2 : DIMANCHE 18 OCTOBRE 2020 l’église des origines qui côtoyait des Michel-Ange et Le Bernin. Aucune peinture
religions à mystère dont le culte de Mithra. aux murs mais des tableaux de mosaïque. À
- La basilique Saint-Jean-de-Latran, l’entrée, dans la chapelle de droite, la
basilique majeure depuis le XIV° s. et célèbre Pietà de Michel-Ange, sculptée
cathédrale de Rome depuis 324 sous le dans un seul bloc de marbre.
Départ pour la ville éternelle nom de basilique du Très-Saint-Sauveur, - Montée à la coupole, construite selon les
elle est mère et tête de toutes les églises et plans de Michel-Ange, s’élevant à une
- Convocation à l’aéroport de Paris Orly à représente l’universalité de l’Église. hauteur totale de 136.57 mètres depuis le
07H55. - Le baptistère de Saint-Jean-de-Latran, sol de la basilique jusqu’au sommet de la
- Assistance à l'aéroport. datant de 316, seul baptistère de Rome croix qui la surmonte. Vues remarquables
pendant des siècles, reconstruit au V° s. sur sur l’intérieur de la basilique et sur la ville
- Vol Paris Orly/Rome Fiumicino sur vol
un plan octogonal, le bassin creusé rempli de Rome.
direct avec la compagnie Vueling
(09h55/11h55). d’eau bénite permettait au catéchumène - Déjeuner - Libre
d’être baptisé par immersion complète.
- Accueil à l’arrivée par votre
accompagnateur local. L’empire romain - Messe au baptistère.
- Déjeuner Pique nique. - Temps libre
- Petit déjeuner - Hébergement. - Son et Lumière au forum d’Auguste.
Les premiers chrétiens - Transfert en autocar pour la Rome antique - Dîner - Restaurant
- Vue extérieure du Capitole, la plus petite - Retour en autocar.
- Transfert en autocar des sept collines de Rome où se dressait le - Nuit - Rome.
- Marche sur la Via Appia, construite dès le temple de Jupiter capitolin, la très belle
IV° s. av. J.-C., route des voyageurs venant place conçue par Michel-Ange expose en
d’orient empruntée par Paul et par Pierre. son centre le groupe équestre de
Bordée de cimetières et de mausolées car l’empereur Marc Aurèle. JOUR 3 : LUNDI 19 OCTOBRE 2020
la tradition païenne imposait l’inhumation - Le Forum (vue extérieure) centre de la vie
hors les murs. publique et commerçante, grande place
- Les Catacombes (Saint-Callixte ou Saint- bordée de temples, de bâtiments
administratifs, de boutiques et agrémentée - Le château Saint-Ange, depuis le début de
Sébastien), cimetières souterrains de sa construction en 135, alternativement
l’époque paléochrétienne, trésors d’art et de colonnades et de statues dont l’arc de
Titus et le temple de Romulus servant de mausolée d’empereurs, forteresse refuge
de foi des premières générations face aux invasions, prison de papes et
chrétiennes qui assuraient une sépulture à fondations à l’église Saints-Côme-et-
Damien, première église à se superposer à cardinaux, palais papal aux décors
tous leurs membres, exprimant ainsi l’unité somptueux, lieu de mémoire deux fois
de leur communauté, et venaient y vénérer un temple païen.
- Le Colisée (vue extérieure) immense millénaire de l’histoire tourmentée de
leurs martyrs. Rome et de l’Église.
- La basilique Saint-Paul-Hors-Les-Murs, amphithéâtre édifié par Vespasien avec le
butin de la conquête de Judée où sont - Temps libre
reconstruite au XIX° s. après un incendie
offerts au peuple des spectacles, des jeux - Retour en autocar
sur la basilique du IV° s. dont elle garde le
plan original. Une des quatre basiliques et des exécutions notamment de chrétiens. La Rome pontificale - Dîner et nuit—Hébergement Rome
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF Page 4 - Imprimé le 13/02/2020
PROGRAMME
- L’église Sainte-Ignace, sur la ravissante chaque évêque présent, des personnalités
place éponyme en décor de théâtre, politiques ou religieuses, des représentants Une rencontre, c’est une personne
illustration remarquable d’art baroque de certains groupes, des jeunes mariés
conçu pour la catéchèse dont la voûte et la revêtus de leurs habits de noce. qui vous donne de son temps.
coupole en trompe-l’œil, décorées fin XVII° - Déjeuner - Libre.
JOUR 4 : MARDI 20 OCTOBRE 2020
par le frère Andrea Pozzo, sont le joyau.
Elle se prépare en amont
- Le Panthéon, temple pour tous les dieux Les pixels de la foi
de l’empire construit en 120 par Hadrien, Elle éclaire votre thématique
dont les proportions parfaites s’appuient - La basilique Ste-Marie-Majeure, première Vous reconfirmez le rendez-vous la
sur le cercle, symbole du divin. Il devient église d’occident dédiée à Marie vers 360, veille
dès 604 l’église Sainte-Marie-des-Martyrs la basilique actuelle offre le cycle de
en mémoire des martyrs chrétiens dont les mosaïque le plus ancien et le plus complet
ossements sont déposés sous le pavement. de Rome, véritable catéchèse où les
- L’église Saint-Louis-des-Français, grandes figures de l’Ancien Testament
construite au XVI° s., dédiée à Marie. Dans viennent annoncer la Nouvelle Alliance
la chapelle Contarelli, trois tableaux représentée dans l’arc triomphal de
majeurs du Caravage : La Vocation de saint l’abside. À voir la chapelle Pauline et son
Matthieu, Matthieu et l’ange, le Martyre icône de saint Luc vénérée par les Romains.
de saint Matthieu - Messe
- Messe - L’église Sainte-Praxède, dédiée à Praxède,
Les musées du Vatican
- Retour en autocar. jeune patricienne chrétienne qui avec sa
- Petit déjeuner - Hébergement. - Dîner et nuit - Rome. sœur Pudentienne vécut le martyr, édifiée
- Transfert en autocar au Vatican dès le V° s. sur une maison qui renfermait
- Les musées du Vatican, ensemble qui une pièce dédiée au culte chrétien, l’église
regroupe 12 musées et abrite les actuelle du VIII° s. est décorée d’une
collections d’œuvres d’art accumulées par JOUR 5 : MERCREDI 21 OCTOBRE 2020 remarquable mosaïque de l’Apocalypse
les papes depuis le début du XVI° s., ce qui
constitue l’une des plus grandes collections - Transfert en autocar à l’aéroport.
au monde. - Convocation à l’aéroport à 17h00.
- Les chambres de Raphael, au nombre de - Vol vueling Rome Fiumicino/Paris Orly
quatre, décorées de fresques dont la (19h05-21h15).
célèbre École d’Athènes par Raphael, puis
par ses élèves à sa mort en 1520.
- La Chapelle Sixtine, dans laquelle les
cardinaux se réunissent en conclave pour
élire le nouveau pape depuis le XV° s. Sa
voûte (épisodes de la Genèse) et le mur du
Audience du pape
fond (le Jugement Dernier) sont décorés de
fresques réalisées par Michel-Ange. Les
côtés ont été décorés d’épisodes des vies - Petit déjeuner - Hébergement.
de Moïse et du Christ par de grands - Transfert en autocar place St-Pierre
maîtres de la Renaissance italienne (Le - Cette tradition d'audience générale
Perugin, Boticelli, Ghirlandaio…) hebdomadaire, chaque mercredi, a été
- Déjeuner - Libre initiée en 1925 par le pape Pie XI. Elle se Programme sous réserve de disponibilité à
déroule en quatre temps : une la réservation et sujet à modifications en
catéchèse du pape, la présentation au pape fonction des impératifs locaux. Messes et
L’art messager de la foi des principaux groupes, la prière du Notre rencontres à titre indicatif, à caler à la
Père et la bénédiction apostolique, une confirmation.
- Rallye dans la Rome baroque rencontre personnelle du pape avec
EN ROUTE POUR... © TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF Page 5 - Imprimé le 13/02/2020
Rome ! Berceau de l'Europe et du 13,7 km2. Il est construit en béton
L'Italie - Rome
Monde Occidental. Héritière du recouvert de briques, est épais de
monde étrusque, capitale de la 3,5 m et haut de 8 m, atteignant
Grande Grèce et du plus grand par endroits 10 m.
empire de l'histoire, centre de la Rome est desservie par des lignes
A PREVOIR :
Méditerranée… Rome ! Le Berceau de bus, 6 lignes de tramway et 3
Santé : aucune vaccination
À prévoir
de Notre Civilisation. lignes de métro, ainsi qu'un
D'où la cité tient-elle son nom ? De système de trains urbains qui
Santé : aucune
particulière n’estvaccination
nécessaire
sa fondation mythique par Romulus relient la banlieue au centre ville.
particulière n’estànécessaire
(soyez cependant jour des
(soyez cependant à jour des
en 753 av. J.-C. ? Du mot "Rumon", 2.900.000 habitants. vaccinations habituelles).
vaccinations habituelles).
le nom étrusque du Tibre qui serait
Formalités : pour les
devenue "la Ville du Fleuve" ? SAISONS à PRIVILIGIER
Français etpour
Formalités de l'Union
les
Quelle que soit son origine, on Climat romain typiquement
Européenne,
ressortissants de l'UEnationale
carte : Carte
l'appelle aussi l'Urbs ("la Ville"), méditerranéen Les deux périodes
Carte d'identité Caput Mundi (capitale du monde),
La Ville Éternelle, et Limen
les plus agréables sont le printemps
(de mars à mai) et l’automne (de
d'identité valide jusqu'au
Nationale d'Identité, ou
retour. Autres nationalités,
passeport, en cours de validité.
1300 km du nord au sud. "Botte" s'avançant dans la se renseigner auprès du
Méditerranée entre la Grèce et l'Espagne. Grande Apostolorum ("au seuil des septembre à novembre). Janvier et Autorisation de sortie du
consulat d'Italie
variété de reliefs et de climats, 1/4 de la superficie apôtres"), "La ville aux sept février peuvent être pluvieux et territoire pour les mineurs non
couverte de plaines bordées par 3 chaînes de collines". froids . Été chaud
accompagnés d'un adulte ayant
montagnes : les Alpes, les Apennins, et les Dolomites. C'est à Rome qu'il y a les plus beaux
7500 km de côtes baignées par 4 mers : Ligure, témoignages du génie universel de ÉQUIPEMENTS À PRÉVOIR l'autorité parentale.
Tyrrhénienne, Ionienne et Adriatique. Michel-Ange : fresques de la Prévoyez toute l’année un pull pour Autres nationalités : se
Italie République Parlementaire membre de l'UE et Sixtine, Piéta de Saint- Pierre, les soirées. renseigner auprès du consulat.
de l'espace Schengen, zone Euro. Moïse à Saint-Pierre aux Liens, Ne pas oublier : lunettes de soleil,
place du Capitole ! … chapeau/casquette, bonnes
Capitale Rome
2 869 461 habitants : la commune chaussures “de marche”, crème
Superficie 301 336 km2 avec 2 états enclavés : le la plus peuplée d'Italie et la plus solaire, bouteille d'eau
Vatican et San Marino. 20 régions dont 5 autonomes étendue d'Europe après Londres (et
Population 60.783.711 habitants (202 hab/km 2) Moscou) : 1285 km² (Paris 105,4 RÈGLES DE COURTOISIE
2.900.000 habitants à Rome. km² pour 2.244.000 ha) Ne pas annuler les rendez-vous au
La limite de Rome est dernier moment, laisser un don aux
Langues Italien
"matérialisée" par l'Annulare lieux de célébration et aux
Religion Catholique (grand périphérique qui entoure la intervenants.
Courant 220 V, 50 HZ ville) et le centre historique (limite Se couvrir les épaules et les jambes
Décalage horaire Aucun, même heure qu'en France administrative du Municipio I) par sur les sites religieux.
Indicatif téléphonique : 0039 (ou +39) les Murs Auréliens : à sa
construction, le mur s'étend sur
OFFICE NATIONAL DU TOURISME 19 km et entoure une superficie de
Office National Italien de Tourisme
23 Rue de la Paix, 75002 Paris Tél. 01 42 Moyenne des températures en °C à Rome
66 03 96 J F M A M J J A S O N D
Site officiel du tourisme en Italie 4/13 ° 3/13° 4/13° 5/16° 8/18° 11/23° 15/27° 17/30° 18/30° 15/27° 11/22° 7/17°
www.italia.it/fr/home.html
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CONDITIONS
TOUSSAINT EN FAMILLE — GRANDS-PARENTS/PETITS-ENFANTS À ROME DU 17 AU 21 OCTOBRE 2020
PRIX PAR PERSONNE établis le 16 janvier 2020 FORMALITÉS POUR LES FRANÇAIS
pour un groupe minimum de : 48 payants (***) carte nationale d’identité ou passeport
Prix TTC sous réserve de modification (*) 1 150 € en cours de validité
dont 62 € de taxes d’aéroport et de surcharge carburant (**). + autorisation de sortie du territoire
Réduction pour un enfant de moins de 18 ans : - 30 €. pour les mineurs
(*) Ces prix ont été établis de bonne foi sur la base des tarifs connus à la date ci-dessus mentionnée et seront revus au moment de la confirmation en fonction des disponibilités. Ils
peuvent être réajustés à la hausse ou à la baisse au plus tard 21 jours avant le départ en fonction de l'effectif, des taxes locales, de l'évolution du prix des entrées.
(**) Les taxes d'aéroport sont susceptibles de modification jusqu'à l'émission des billets d'avion.
(***) A titre indicatif : pour 38 payants, 1 189 €.
ANNULATION DU FAIT DU PARTICIPANT
ILS NE COMPRENNENT PAS :
CES PRIX COMPRENNENT : Toute annulation individuelle doit être signalée
immédiatement à l'assurance et à TERRALTO par lettre
- L’hébergement en chambre individuelle :
Réservé recommandée ou mail avec accusé réception. La date
135 € par personne (maximum 10 % de
de réception est retenue en cas de litige pour calculer
aux grands-parents avec petits-enfants - Les catacombes, Saint-Clément, le son l'effectif du groupe : au -delà sous réserve
les frais d’annulation et le montant éventuel à
Transport et lumière, la coupole de Saint-Pierre, le de disponibilité et supplément supérieur).
rembourser par l’assurance. Les frais d’annulation, tels
- L’assistance à l’aéroport de Paris Orly le don au centro Aletti, le château Saint- - Les pré post-acheminements sur l’aéroport que définis ci-dessous, seront facturés par TERRALTO
jour du départ. Ange. de départ et de retour. au participant. Ils devront être acquittés par le
- Les visites sont assurées par l'animateur - Les surcoûts pour des entrées participant pour que celui-ci puisse faire valoir ses
- Le transport sur vol régulier direct
du groupe. complémentaires non mentionnées. droits au remboursement auprès de la compagnie
Vueling en classe économique
- L’assurance annulation / bagages / d’assurance.
- Les surcharges carburant et les taxes - Les services d'un accompagnateur
interruption de séjour / responsabilité Les billets d’avion sont non remboursables en cas de
aéroport révisables jusqu'à l'émission francophone pendant toute la durée du civile : contrat Mutuaide n° 5075 (+ 27€ par billet sur compagnie low cost ou d’achat de billet à
des billets d'avion. séjour. personne. l’unité non remboursable par la compagnie.
- Les services d’un autocar de tourisme - Les oreillettes (micro guide/audio Les déjeuners des jours 3 et 5. L’assurance applique une franchise de 100 €. Les
pour les transferts et visites, selon participants). - Les dons et les offrandes pour les rencontres garanties couvertes par la compagnie d’assurance sont
nécessités du programme et les messes (à titre indicatif 100 € par rappelées dans le dépliant remis aux participants sur
Hébergement et repas Carnet de voyage pour les participants rencontre et 20 € par messe). simple demande. Les frais de visa ne sont pas
- Les boissons, les extras et tous les frais remboursables.
- Le logement en chambre double (par - 1 guide « Prions en Église ».
personnels.
famille) en maison religieuse semi- - 1 plan de Rome. Date d’annulation Frais d’annulation
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ces
centrale avec sanitaires privés. - 1 chèche. prix comprennent ». de 60 jours 90 €
- La pension complète les jours 1,2 et 4. - 2 étiquettes bagages. Entre 60 et 46 jrs 15 % du prix total
- La demi-pension les jours 3 et 5. Entre 45 et 21 jrs 30 % du prix total
Visites et marches Entre 20 et 15 jrs 50 % du prix total
Assurances
En cas de litiges (litiges après-vente liés aux voyages à Entre 14 et 8 jrs 75 % du prix total
- Les entrées dans les sites mentionnés - L’Assistance-Rapatriement, frais forfait, aux transports secs des passagers, à l'hébergement Moins de 8 jrs 100 % du prix total
au programme : médicaux : Contrat Mutuaide n° 3935. et à l'accueil aéroportuaire) le participant a de la possibilité
d'avoir recours à la médiation du MTV : "Après avoir saisi le
service réclamation de Terralto, et à défaut de réponses
satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le
médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées
IM078110036 - Garant APST et les modalités de saisine sont disponibles sur son site :
Membre du SNAV et de l'ANDDP www.mtv.travel"
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Informations aux participants RÈGLEMENT GÉNÉRAL EUROPÉEN SUR LA PROTECTION
EN S’INSCRIVANT, LE CLIENT RECONNAIT : AVOIR ÉTÉ INFORME SUR L’USAGE DE SES DONNEES et DES DONNÉES PERSONNELLES (25 MAI 2018) :
de son droit d’accès de rectification et effacement.
LES DONNÉES TRANSMISES PAR LE PARTICIPANT ONT
AVOIR ÉTÉ AVERTI QU’EN CAS DE LITIGES (litiges après
POUR SEULES FINALITÉS :
-ventes liées aux voyages à forfait, aux transports secs AVOIR ÉTÉ INVITÉ À SOUSCRIRE UNE ASSURANCE
- De permettre la bonne réalisation des prestations :
des passagers, à l'hébergement et à l'accueil ANNULATION pour prendre en charge les risques d’une
Gestion administrative, émission des billets, le cas
aéroportuaire) de la possibilité d'avoir recours à la éventuelle annulation. Ce contrat peut soit :
échéant obtention des visas, mise en place des
médiation du Médiateur du Tourisme et du Voyage: - Être celui proposé par TERRALTO avec le voyage
assurances, préparation de la répartition en chambre,
"Après avoir saisi le service réclamation de TERRALTO, - Être celui de sa Carte Bancaire
déclaration de police requise dans les pays visités, le cas
et à défaut de réponses satisfaisante dans un délai de - Être proposé par tout assureur de sa connaissance. échéant préparation des menus avec régime, gestion des
60 jours, le client peut saisir le MTV , dont les À défaut, la société Assur Travel, spécialisé dans déplacements pour d’éventuelle personne à mobilité
coordonnées et les modalités de saisine sont l’assurance pour les voyages pourra répondre à sa réduite, participation à des activités proposées
disponibles sur son site : www.mtv.travel" demande : www.assur-travel.fr. (conférences, visites, animations, activités ludiques,…).
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conditions suivantes sont remplies : rembourser la prime payée, dans un délai de trente jours à
- vous avez souscrit ce contrat à des fins non compter de votre renonciation. POUR EXERCER VOS DROITS , VOUS POUVEZ :
professionnelles ; Si vous souhaitez renoncer à votre contrat mais que vous ne - Accéder à votre dossier en allant sur www.venio.fr/
- ce contrat vient en complément de l’achat d’un bien ou - Écrire à TERRALTO - 36 rue des Etats Généraux - 78000
remplissez pas l’ensemble des conditions ci-dessus, vérifiez
d’un service vendu par un fournisseur ; VERSAILLES
les modalités de renonciation prévues dans votre contrat.
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contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au
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étranger à la fourniture des prestations les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de remettre à l’acheteur un document précisant avenant au contrat précisant les modifications
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majeure. » séjours. Elles doivent figurer au verso du bulletin d’inscription remis par l’agent de voyages. exclus ; toute diminution de prix vient en déduction
18. La date limite d’information du vendeur des sommes restant éventuellement dues par
Art. L. 211-17 « L'article L. 211-16 ne s'applique en cas de cession du contrat par l’acheteur ; l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par
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les opérations de réservation ou de vente, prévues au deuxième alinéa (a et b) de 8. Le montant ou le pourcentage du prix à 4. Le mode d’hébergement, sa situation, son l’acheteur, au moins dix jours modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué
conclues à distance ou non, n'entrant pas dans l’article L.211-8, toute offre et toute vente de verser à titre d’acompte à la conclusion du niveau de confort et ses principales avant la date prévue pour son départ, les avant la date de son départ.
prestations de voyages ou de séjours donnent contrat ainsi que le calendrier de paiement du caractéristiques, son classement touristique informations suivantes : Art. R211-12 : Dans le cas prévu à l’article
un forfait touristique tel que défini à l'article L.
lieu à la remise de documents appropriés qui solde ; en vertu des réglementations ou des usages a) Le nom, l’adresse et le numéro de L.211-15, lorsque, avant le départ de
211-2, relatives soit à des titres de transport répondent aux règles définies par le présent 9. Les modalités de révision des prix telles que du pays d’accueil ; téléphone de la représentation locale du l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le
aérien, soit à d'autres titres de transport sur titre. En cas de vente de titres de transport prévues par le contrat en application de 5. Le nombre de repas fournis ; vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et séjour, il doit informer l’acheteur par lettre
ligne régulière. » aérien ou de titres de transport sur ligne l’article R.211-10 ; 6. L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; numéros de téléphone des organismes locaux recommandée avec accusé de réception :
régulière non accompagnée de prestations 10. Les conditions d’annulation de nature 7. Les visites, les excursions ou autres susceptibles d’aider le consommateur en cas l’acheteur, sans préjuger des recours en
DONNEES PERSONNELLES liées à ces transports, le vendeur délivre à contractuelle ; services inclus dans le prix total du voyage ou de difficulté, ou, à défaut, le numéro d’appel réparation des dommages éventuellement
l’acheteur un ou plusieurs billets de passage 11. Les conditions d’annulation définies aux du séjour ; permettant d’établir de toute urgence un subis, obtient auprès du vendeur le
TERRALTO collecte, dans le respect de la loi du
pour la totalité du voyage émis par le articles R.211-11, R.211-12 et R.211-13 ci- 8. Le prix total des prestations facturées ainsi contact avec le vendeur ; remboursement immédiat et sans pénalité
6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux transporteur ou sous sa responsabilité. Dans après. que l’indication de toute révision éventuelle b) Pour les voyages et séjours de mineurs à des sommes versées : l’acheteur reçoit, dans
fichiers et aux libertés, des données à le cas de transport à la demande, le nom et 12. Les précisions concernant les risques de cette facturation en vertu des dispositions l’étranger, un numéro de téléphone et une ce cas, une indemnité au moins égale à la
caractère personnel dans le cadre des l’adresse du transporteur, pour le compte couverts et le montant des garanties de l’article R211-10 ci-après ; adresse permettant d’établir un contact direct pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation
commandes qui sont passées. La collecte de duquel les billets sont émis, doivent être souscrites au titre du contrat d’assurance 9. L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou avec l’enfant ou le responsable sur place de était intervenue de son fait à cette date. Les
ces données permet à TERRALTO de gérer les mentionnés. La facturation séparée des divers couvrant les conséquences de la taxes afférentes à certains services telles que son séjour. dispositions du présent article ne font en
éléments d’un même forfait touristique ne responsabilité civile professionnelle des taxes d’atterrissage, de débarquement ou 20. La clause de résiliation et de aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord
demandes des participants et d'assurer
soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui agences d’embarquement dans les ports et remboursement sans pénalités des sommes amiable ayant pour objet l’acceptation, par
l'exécution des contrats passés. TERRALTO sont faites par le présent titre. de voyages et de la responsabilité civile des aéroports, taxes de séjour versées par l’acheteur en cas de non-respect l’acheteur, d’un voyage ou séjour de
pourra, pour les besoins du séjour, être Art. R211-6 : Préalablement à la conclusion du associations et organismes sans but lucratif et lorsqu’elles ne sont pas incluses ; dans le prix de l’obligation d’information prévue au 14e de substitution proposé par le vendeur.
amenée à transmettre ces données à des tiers contrat et sur la base d’un support écrit, des organismes locaux de tourisme ; de la ou des prestations fournies ; l’article R.211-6. Art. R211-13 : Lorsque, après le départ de
dont certains sont situés en dehors de l'Union portant sa raison sociale, son adresse et 13. L’information concernant la souscription 10. Le calendrier et les modalités de Art. R211-9 : L’acheteur peut céder son l’acheteur, le vendeur se trouve dans
Européenne. Les participants disposent d'un l’indication de son autorisation administrative facultative d’un contrat d’assurance couvrant paiement du prix ; en tout état de cause, le contrat à un cessionnaire qui remplit les l’impossibilité de fournir une part
d’exercice, le vendeur doit communiquer au les conséquences de certains cas d’annulation dernier versement effectué par l’acheteur ne mêmes conditions que lui pour effectuer le prépondérante des services prévus au contrat
droit d'accès, de modification, de rectification
consommateur les informations sur les prix, ou d’un contrat d’assistance couvrant certains peut être inférieur à 30 % du prix du voyage voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a représentant un pourcentage non négligeable
et de suppression de toute information les les dates et les autres éléments constitutifs risques particuliers, notamment les frais de ou du séjour et doit être effectué lors de la produit aucun effet. Sauf stipulation plus du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit
concernant dans les fichiers clients de des prestations fournies à l’occasion du rapatriement en cas d’accident ou de maladie. remise des documents permettant de favorable au cédant, celui-ci est tenu immédiatement prendre les dispositions
TERRALTO conformément aux dispositions de voyage ou du séjour tels que : 14. Lorsque le contrat comporte des réaliser le voyage ou le séjour ; d’informer le vendeur de sa décision par lettre suivantes sans préjuger des recours en
la loi précitée auprès de TERRALTO, 36, rue des 1. La destination, les moyens, les prestations de transport aérien, l’information, 11. Les conditions particulières demandées recommandée avec accusé de réception au réparation pour dommages éventuellement
États Généraux – 78000 VERSAILLES. caractéristiques et les catégories de pour chaque tronçon de vol, prévue aux par l’acheteur et acceptées par le vendeur ; plus tard sept jours avant le début du voyage. subis :
transports utilisés ; articles R.211-15 à R.211-18. 12. Les modalités selon lesquelles l’acheteur Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est - soit proposer des prestations en
2. Le mode d’hébergement, sa situation, son Art. R211-7 : L’information préalable faite au peut saisir le vendeur d’une réclamation porté à quinze jours. Cette cession n’est remplacement des prestations prévues en
DROIT APPLICABLE niveau de confort et ses principales consommateur engage le vendeur, à moins pour inexécution ou mauvaise exécution du soumise, en aucun cas, à une autorisation supportant éventuellement tout supplément
Tout contrat conclu entre TERRALTO et le caractéristiques, son homologation et son que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé contrat, réclamation qui doit être adressée préalable du vendeur. de prix et, si les prestations acceptées par
client est soumis au droit français. classement touristique correspondant à la expressément le droit d’en modifier certains dans les meilleurs délais, par lettre Art. R211-10 : Lorsque le contrat comporte l’acheteur sont de qualité inférieure, le
réglementation ou aux usages du pays éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, recommandée avec accusé de réception au une possibilité expresse de révision du prix, vendeur doit lui rembourser, dès son retour,
En cas de litiges avec un participant d’accueil; indiquer clairement dans quelle mesure cette vendeur, et signalée par écrit, dans les limites prévues à l’article L.211-13, il la différence de prix ;
3. Les repas fournis ; modification peut intervenir et sur quels éventuellement, à l’organisateur du voyage doit mentionner les modalités précises de - soit, s’il ne peut proposer aucune prestation
(litiges après-vente liés aux voyages à 4. La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit éléments. En tout état de cause, les et au prestataire de services concernés ; calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des de remplacement ou si celles-ci sont refusées
forfait, aux transports secs des d’un circuit ; modifications apportées à l’information 13. La date limite d’information de l’acheteur variations des prix, et notamment le montant par l’acheteur pour des motifs valables,
5. Les formalités administratives et sanitaires préalable doivent être communiquées par en cas d’annulation du voyage ou du séjour des frais de transport et taxes y afférentes, la fournir à l’acheteur, sans supplément de prix,
passagers, à l'hébergement et à l'accueil
à accomplir en cas, notamment, de écrit au consommateur avant la conclusion du par le vendeur dans le cas où la réalisation ou les devises qui peuvent avoir une incidence des titres de transport pour assurer son retour
aéroportuaire) le client a la possibilité franchissement des frontières ainsi que leurs contrat. du voyage ou du séjour est liée à un nombre sur le prix du voyage ou du séjour, la part du dans des conditions pouvant être jugées
d'avoir recours à la Médiation Tourisme délais d’accomplissement ; Art. R211-8 : Le contrat conclu entre le minimal de participants, conformément aux prix à laquelle s’applique la variation, le cours équivalentes vers le lieu de départ ou vers un
6. Les visites, excursions et les autres services vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en dispositions du 7e de l’article R211-6 ci- de la ou des devises retenu comme référence autre lieu accepté par les deux parties. Les
et Voyage : "Après avoir saisi le service
inclus dans le forfait ou éventuellement double exemplaire dont l’un est remis à dessus ; lors de l’établissement du prix figurant au dispositions du présent article sont
réclamation de Terralto, et à défaut de disponibles moyennant un supplément de l’acheteur, et signé par les deux parties. Il doit 14. Les conditions d’annulation de nature contrat. applicables en cas de non-respect de
réponses satisfaisante dans un délai de prix ; comporter les clauses suivantes : contractuelle ; Art. R211-11 : Lorsque avant le départ de l’obligation prévue au 14e de l’article R.211-6.
7. La taille minimale ou maximale du groupe 1. Le nom et l’adresse du vendeur, de son 15. Les conditions d’annulation prévues aux articles l’acheteur, le vendeur se trouve contraint
60 jours, le client peut saisir le permettant la réalisation du voyage ou du garant et de son assureur ainsi que le nom et R211-11, R211-12 et R211-13 ci-dessous ; d’apporter une modification à l’un des
médiateur du Tourisme et du Voyage, séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou l’adresse de l’organisateur ; 16. Les précisions concernant les risques éléments essentiels du contrat telle qu’une
dont les coordonnées et les modalités du séjour est subordonnée à un nombre 2. La destination ou les destinations du couverts et le montant des garanties au titre hausse significative du prix, et lorsqu’il TERRALTO VOYAGES - IM078110036
minimal de participants, la date limite voyage et, en cas de séjour fractionné, les du contrat d’assurance couvrant les méconnaît l’obligation d’information 36 Rue des États Généraux
de saisine sont disponibles sur son site : d’information du consommateur en cas différentes périodes et leurs dates ; conséquences de la responsabilité civile mentionnée au 14e de l’article R.211-6, 78000 VERSAILLES
www.mtv.travel" d’annulation du voyage ou du séjour ; cette 3. Les moyens, les caractéristiques et les professionnelle du vendeur ; l’acheteur peut, sans préjuger des recours en TEL. 00 33 1 30 97 05 10
date ne peut être fixée à moins de vingt et un catégories des transports utilisés, les dates, 17. Les indications concernant le contrat réparation pour dommages éventuellement voyages@terralto.com
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF Page 9 - Imprimé le 13/02/2020
CONDITIONS L’interprétation et la reconnaissance de ce cas de consulat concerné. Il appartient au participant de visites, suite à des événements imprévisibles
force de la situation ne peuvent pas être fondées respecter scrupuleusement les formalités (intempéries, maladies, épidémies, grèves,
sur une appréciation personnelle ou une peur applicables et de vérifier la date de validité des quarantaine, mesures fiscales, décrets
même si elle peut paraître légitime. pièces d’identité ainsi que la conformité de gouvernementaux, guerre ou tout empêchement
En cas de survenance d'un évènement politique l'orthographe des nom et prénom figurant sur les indépendant de sa volonté) ni de leurs
ou sanitaire, préalablement ou postérieurement à documents de voyage avec ceux inscrits sur leurs conséquences. TERRALTO ne pourra être tenue
Nos conditions particulières la conclusion du contrat, pouvant présenter des
contraintes ou dangers pour le client, TERRALTO
pourrait être amenée à subordonner le départ du
papiers d'identité (passeport, visa…). De même, il
appartient au participant de s'assurer qu'il est en
règle (et que les personnes figurant sur son
pour responsable du fait de circonstances de
force majeure, du fait de tiers étrangers à la
fourniture des prestations prévues au contrat ou
client à la signature d'un document aux termes dossier le sont également) avec les formalités de de la mauvaise exécution imputable au client. Les
Ces conditions s’appliquent à tous les voyages organisés par TERRALTO sauf mentions spéciales pour un voyage duquel le client reconnaîtra avoir pris police, de douane et de santé, qui lui ont été dépenses résultantes sont à la charge des
INSCRIPTION définitive le jour de l’émission des billets. La faire remplacer en fonction des contraintes connaissance des risques associés à son séjour. indiquées pour la réalisation du voyage. participants. Les surcoûts (nuit d'hôtel, frais
Un acompte d’un minimum de 25% du prix du modification de prestations faites sur place particulières du voyage. Dans ce cas, des frais de TERRALTO pourrait aussi être amenée à annuler TERRALTO ne saurait être tenue pour responsable supplémentaires divers…) engendrés sur place en
voyage (le montant sera précisé dans les durant le voyage pour convenance personnelle changement de nom seront facturés ainsi que les le séjour du client du fait du cas de force majeure. au cas où un participant se présenterait au départ cas de force majeure. Ces frais seront
conditions particulières de chaque voyage) est pourra entraîner des suppléments tarifaires. Nos frais occasionnés selon la situation (réémission après l'heure limite d'enregistrement spécifiée intégralement supportés par les participants.
demandé pour toute inscription. Le paiement du prix sont communiqués en chambre double, des billets d’avion, frais de visas, …). Le participant reconnaît qu’une annulation y sur les documents de voyage ou bien sans les - de l’annulation du voyage lorsqu’elle est
voyage doit impérativement être soldé 45 jours l'inscription d'une personne seule entraînant Les assurances appliquent une franchise et la compris suite à des évènements de force majeure documents nécessaires (passeports, visas...). Dans imposée par des circonstances de force majeure,
avant la date de départ sans rappel de notre part. l'attribution d'une chambre individuelle peut prime d'assurance. engendre pour TERRALTO des frais importants ces cas, le participant s'expose à perdre tout ou des événements imprévisibles (intempéries,
En cas de règlement hors délais, l’inscription justifier l'application du supplément chambre (transports, prestataires sur place et des frais partie de son voyage. De même, le participant qui maladies, épidémies, grèves, quarantaine,
pourra être considérée comme annulée du fait du individuelle. ANNULATION EN CAS DE FORCE MAJEURE internes). Par conséquent, TERRALTO négociera ne se présente pas au départ ou renonce pour mesures fiscales, décrets gouvernementaux,
participant. Tout retard de paiement donnera lieu Les changements d’horaires des vols peuvent L’impossibilité de réaliser le voyage suite à un au mieux les frais d’annulation auprès de quelque motif que ce soit à des services inclus guerre ou tout empêchement indépendant de sa
à des frais de retard suivant les modalités entraîner des surcoûts pour couvrir les évènement irrésistible et imprévisible peut fournisseur. Les frais d’annulation facturés au dans le programme auquel il a souscrit, ne peut volonté) ou lorsqu’elle résulte d’une décision
précisées sur la facture. L’inscription à un voyage compléments de prestations nécessaires. occasionner l’annulation du voyage. client et/ou aux participants tiendront compte en aucun cas prétendre à un remboursement. Les personnelle du participant prise en considération
implique l’acceptation des conditions générales En s’inscrivant, le participant reconnaît que des frais réels facturés par les fournisseurs et du voyageurs doivent être en possession des d’un évènement particulier alors même que cet
prévues par la loi, des conditions particulières de ANNULATION DU FAIT DU PARTICIPANT TERRALTO lui a demandé de consulter les travail de préparation du voyage déjà réalisé. Le documents exigés par les autorités des différents évènement ne peut être qualifié de force
TERRALTO, des conditions spécifiques liées à ce Dans le cas où le participant souscrit une avertissements mis à sa disposition sur le site cas de force majeure conduisant à l’impossibilité pays. TERRALTO ne pourrait en aucun cas majeure.
voyage et des recommandations et assurance annulation par l’intermédiaire de www.diplomatie.gouv.fr ou par téléphone au 01 de réaliser le voyage ne peut pas justifier supporter les frais d'annulation résultant des - des prestations achetées sur place par le client y
avertissements donnés par le Ministère des TERRALTO, l’annulation doit être signalée 43 14 66 99. Il appartient au représentant de l’annulation du contrat. Le travail et les contrats refus ou retards dans la délivrance des documents compris celle résultant d’un conseil oral
Affaires Étrangères sur le(s) pays concerné(s) directement par le participant et immédiatement l’entité ayant commandé le voyage de avec les fournisseurs sont déjà engagés. Le cas de par les autorités compétentes. En cas de refus de communiqué par un guide local ou par le chef de
accessibles sur le site internet à la compagnie d’assurances par lettre transmettre ces consignes à toute personne qui force majeure éventuellement reconnu en visa touristique émis par les autorités du pays groupe représentant de l’association ayant
www.diplomatie.gouv.fr ou par téléphone au recommandée ou fax, et à TERRALTO. Les frais souhaite s’inscrire. Il appartient à chacun des France, ne le sera pas forcément reconnu dans les visité, l'assurance annulation peut commandé le voyage pour ses membres.
01 43 14 66 99. d'annulation seront facturés par TERRALTO au participants de prendre connaissance par lui- autres pays et les contrats avec les fournisseurs éventuellement rembourser ces frais. Les - des pré-acheminements ou post-
En cas d’inscription à un voyage conçu par participant et devront être acquittés pour que même des évolutions récentes au moment de son situés dans ces pays risquent de ne pas pouvoir garanties couvertes par la compagnie sont acheminements pris à l’initiative du participant.
TERRALTO pour le compte d’un groupe celui-ci puisse faire valoir ses droits au inscription, et avant le départ. Certaines régions être annulés. De même les contrats de travail des rappelées dans le dépliant remis aux participants. - des conséquences subies par un participant s’il
spécifique, l’ensemble de ces informations remboursement auprès de la compagnie. du monde comme le Proche Orient ou certains personnes ayant contribué à préparer le voyage compose lui-même ses excursions en dehors du
(conditions particulières, générales et Les garanties couvertes par la compagnie sont pays d’Afrique, restent sensibles comme le ne peuvent pas être annulés de même que les TRANSPORT AÉRIEN circuit prévu (sortie nocturne, excursion libre…).
avertissements) est transmis au responsable du rappelées dans le dépliant remis aux participants montre l’actualité transmise par les médias. Le salaires déjà versés. TERRALTO ne peut être tenue pour responsable - des conséquences du non-respect des consignes
groupe. Il appartient à ce dernier de par le responsable du groupe ou l’organisme choix de s’inscrire à un voyage notamment dans Il appartient au représentant de l’entité ayant des annulations de vols, retards, grèves, et des horaires ou des modifications de
retransmettre l’ensemble de ces informations au ayant réceptionné les inscriptions. La prime ces régions est une décision personnelle prise en commandé le voyage de retransmettre ces modifications d’horaire, surréservation ou programme décidées sur place par les
participant lors de son inscription et TERRALTO ne d'assurance ainsi que les frais de visa ne sont pas toute connaissance des risques. Comme le précise consignes à toute personne qui souhaite modifications d’itinéraires, changement participants ou le chef de groupe non validées par
saurait en aucun cas être tenue pour responsable remboursables. le Ministère des Affaires Étrangères, aucune s’inscrire. d’aéroport y compris des conséquences sur le TERRALTO ou par son représentant sur place.
en cas de non transmission. L’inscription implique Le participant ayant acheté le voyage sans région du monde ni aucun pays ne peuvent être programme ou sur une éventuelle - des modifications d’horaires ou de prix des
aussi l’aptitude médicale à voyager en général et assurance mais ayant de son côté une assurance considérés comme à l’abri du risque terroriste. Le PREMIER/DERNIER JOUR correspondance. Dans de telles conditions, le visites décidées sans préavis par les acteurs
plus particulièrement pour le voyage choisi. personnelle devra signaler à son assurance choix de partir est une décision personnelle qui Les frais (nuit d'hôtel, acheminement à retard ou les changements subis ne pourront locaux (autorités, musées…). Ces frais seront
TERRALTO n’ayant pas droit à l’accès au dossier l’annulation et pourra fournir la facture en tient compte. l'aéroport..) liés à un horaire d'arrivée ou de entraîner d’indemnisation de la part de intégralement supportés par les participants.
médical, il appartient au participant et à lui seul communiquée par TERRALTO. TERRALTO ne peut en aucun cas être tenue pour départ matinal ou tardif, le premier ou le dernier TERRALTO. Les dépenses qui pourraient en Pour ces différents motifs, les participants ne
ou à sa famille de s’assurer de cette aptitude. Tout voyage écourté, toute prestation non responsable des évènements de force majeure. jour du voyage, ne peuvent être pris en charge résulter, seraient à la charge du participant. En peuvent prétendre en aucun cas à une indemnité.
utilisée par le voyageur ne peuvent en aucun cas En cas d’inexécution due à un cas de force par TERRALTO. Ils ne sauraient en aucun cas être cas de retard de plus de deux heures, Les risques et garanties couverts par les
PRIX donner lieu à un remboursement (à l’exclusion majeure de l’une des obligations prévues au pris en compte pour justifier ou indemniser une d’annulation, ou de surréservation, le règlement assurances sont précisés dans le dépliant.
Les prix indiqués sont calculés en fonction d’un des conditions prévues dans le cadre de contrat, TERRALTO ne sera pas considérée éventuelle annulation. CE 261/2004 du 11 février 2004 permet d’obtenir Art. L. 211-16.- « Toute personne physique ou
effectif minimum, des tarifs connus et l’assurance souscrite). comme défaillante ni tenue à réparation. Pour du transporteur aérien une prise en charge, un morale qui se livre aux opérations mentionnées à
communiqués par les différents prestataires Les frais d’annulation sont susceptibles de l’application de cette clause, est considéré AUTRES CONDITIONS ET FORMALITÉS remboursement et/ou une indemnisation. l'article L. 211-1 est responsable de plein droit à
auxquels TERRALTO fait appel et tiennent compte changement pour certains voyages notamment comme un cas de force majeure tout événement ADMINISTRATIVES TERRALTO invite les participants à consulter l’avis l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des
des taux de devises connues. Toute modification lorsque les fournisseurs retiennent des frais irrésistible et imprévisible lors de la conclusion Pour les ressortissants français, TERRALTO en zone d’embarquement les informant de leurs obligations résultant du contrat, que ce contrat
d’un de ces paramètres peut entraîner une supplémentaires (billets d’avion non du contrat. Ces événements incluent notamment transmet, à titre indicatif, les renseignements sur droits en la matière. ait été conclu à distance ou non et que ces
augmentation ou une baisse du prix. En cas remboursables dès la réservation, …). Dans ce cas, les évènements naturels, incendies ou explosions, les visas et les vaccins exigés. TERRALTO ne obligations soient à exécuter par elle-même
d’augmentation supérieure à 10 %, les les frais d’annulation par échéance sont les actes de terrorisme, les grèves, les épidémies, pourra en aucun cas être tenue pour responsable RESPONSABILITÉS : oupar d'autres prestataires de services, sans
participants inscrits sont en droit d’annuler, sans communiqués avec les conditions du voyage. les risques naturels, qui surviendraient dans le à ce titre. Ces informations sont aussi disponibles La responsabilité de TERRALTO ne pourra jamais préjudice de son droit de recours contre ceux-ci
frais, sous huitaine. Une modification de prix ne L’annulation du fait du participant est soumise à pays ou la région, interruption des moyens de sur le site du Ministère des Affaires Étrangères. être engagée pour des dommages indirects . et dans la limite des dédommagements prévus
pourra intervenir à moins de 21 jours du départ à des frais en fonction de la date d’annulation (date transport quelle qu’en soit la cause, dispositions Les ressortissants étrangers doivent se renseigner TERRALTO ne peut être tenue pour responsable : par les conventions internationales.
l’exception des taxes aéroport connues de façon de réception faisant foi). Une personne peut se légales ou réglementaires. eux-mêmes auprès de l’ambassade ou du - des modifications d'itinéraires, d'horaires et de Toutefois, elle peut s'exonérer de tout ou partie
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