Toussaint en famille - Venio

 
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Toussaint en famille - Venio
UNE SÉLECTION DE

DU SAMEDI 17 OCTOBRE 2020            5 JOURS
AU MERCREDI 21 OCTOBRE 2020          4 NUITS

           Pèlerinage à Rome
      Grands-parents/Petits-enfants

Toussaint en famille
     ANIMÉ PAR LE PÈRE SEBASTIEN ANTONI

                 Contact
   gonzague.dv@terralto.com 01 80 77 01 32

         INSCRIPTIONS EN LIGNE
 https://enfamille2020-rome.venio.fr/fr
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF           Page 2 - Imprimé le 13/02/2020
DESTINATION
                                                                                                                                            Catacombes de Priscille

                                                                                                    Catacombes de Priscille
                             © Copyright TERRALTO
                                                                                                                            Sainte-Agnès

                                                                                Villa Borghèse

                                                    Château Saint-Ange
                                                                                                                                     Saint-Laurent-hors-les-Murs
                           Vatican                                                 Quirinal

                                                            Navone
                                                                                                    Esquilin

                                   Colline du Janicule                      Capitole

                                                                                Palatin
                                                          Trastevere                                                                            Via Appia Antica
              Saint Paul Hors les Murs
                                                                                                          Latran
                                                                  Aventin
                                                                                          Thermes de Caracalla

                                                                                              Via Appia Antica
                                                               Saint-Paul-hors-les-Murs
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF                 Page 3 - Imprimé le 13/02/2020
PROGRAMME
                                                     majeures de Rome, édifiée sur la tombe de     -   Déjeuner - Restaurant
                                                     saint Paul qui se situe sous l’autel où est                                                        - Petit déjeuner - Hébergement.
                                                     exposée une plaque tombale de marbre                     La Rome paléochrétienne                   - Transfert en autocar place St-Pierre
                                                     découverte lors de fouilles portant                                                                - Messe matinale en la basilique Saint-
     JOUR 1 : SAMEDI 17 OCTOBRE 2020                 l’inscription « PAULO APOSTOLO MART… »        -   L’église Saint-Clément, construite au XII° s.      Pierre
                                                   - Messe à Saint Paul hors les murs.                 sur une basilique du IV° s. en respectant        - La basilique Saint-Pierre, édifiée sur la
                                                   - Transfert en autocar à l’hébergement              l’architecture primitive paléochrétienne.          Basilique de Constantin du IV° s. elle-même
                                                   - Dîner et nuit - Rome                              Très belle mosaïque de l’abside : La croix,        sur la tombe de Pierre, sa construction
                                                                                                       nouvel arbre de vie et la figure du Christ,        monumentale débute en 1503, dure 162
                                                                                                       axe central de la Création . Les Fouilles.         ans et demande la contribution des dix plus
                                                                                                       Descente par les 2 niveaux inférieurs vers         grands architectes de leur temps, dont
                                                       JOUR 2 : DIMANCHE 18 OCTOBRE 2020               l’église des origines qui côtoyait des             Michel-Ange et Le Bernin. Aucune peinture
                                                                                                       religions à mystère dont le culte de Mithra.       aux murs mais des tableaux de mosaïque. À
                                                                                                   -   La basilique Saint-Jean-de-Latran,                 l’entrée, dans la chapelle de droite, la
                                                                                                       basilique majeure depuis le XIV° s. et             célèbre Pietà de Michel-Ange, sculptée
                                                                                                       cathédrale de Rome depuis 324 sous le              dans un seul bloc de marbre.
          Départ pour la ville éternelle                                                               nom de basilique du Très-Saint-Sauveur,          - Montée à la coupole, construite selon les
                                                                                                       elle est mère et tête de toutes les églises et     plans de Michel-Ange, s’élevant à une
 -   Convocation à l’aéroport de Paris Orly à                                                          représente l’universalité de l’Église.             hauteur totale de 136.57 mètres depuis le
     07H55.                                                                                        -   Le baptistère de Saint-Jean-de-Latran,             sol de la basilique jusqu’au sommet de la
 -   Assistance à l'aéroport.                                                                          datant de 316, seul baptistère de Rome             croix qui la surmonte. Vues remarquables
                                                                                                       pendant des siècles, reconstruit au V° s. sur      sur l’intérieur de la basilique et sur la ville
 -   Vol Paris Orly/Rome Fiumicino sur vol
                                                                                                       un plan octogonal, le bassin creusé rempli         de Rome.
     direct avec la compagnie Vueling
     (09h55/11h55).                                                                                    d’eau bénite permettait au catéchumène           - Déjeuner - Libre
                                                                                                       d’être baptisé par immersion complète.
 -   Accueil à l’arrivée par votre
     accompagnateur local.                                       L’empire romain                   -   Messe au baptistère.
 -   Déjeuner Pique nique.                                                                         -   Temps libre
                                                   - Petit déjeuner - Hébergement.                 -   Son et Lumière au forum d’Auguste.
             Les premiers chrétiens                - Transfert en autocar pour la Rome antique     -   Dîner - Restaurant
                                                   - Vue extérieure du Capitole, la plus petite    -   Retour en autocar.
 - Transfert en autocar                              des sept collines de Rome où se dressait le   -   Nuit - Rome.
 - Marche sur la Via Appia, construite dès le        temple de Jupiter capitolin, la très belle
   IV° s. av. J.-C., route des voyageurs venant      place conçue par Michel-Ange expose en
   d’orient empruntée par Paul et par Pierre.        son centre le groupe équestre de
   Bordée de cimetières et de mausolées car          l’empereur Marc Aurèle.                           JOUR 3 : LUNDI 19 OCTOBRE 2020
   la tradition païenne imposait l’inhumation      - Le Forum (vue extérieure) centre de la vie
   hors les murs.                                    publique et commerçante, grande place
 - Les Catacombes (Saint-Callixte ou Saint-          bordée de temples, de bâtiments
                                                     administratifs, de boutiques et agrémentée                                                         - Le château Saint-Ange, depuis le début de
   Sébastien), cimetières souterrains de                                                                                                                  sa construction en 135, alternativement
   l’époque paléochrétienne, trésors d’art et        de colonnades et de statues dont l’arc de
                                                     Titus et le temple de Romulus servant de                                                             mausolée d’empereurs, forteresse refuge
   de foi des premières générations                                                                                                                       face aux invasions, prison de papes et
   chrétiennes qui assuraient une sépulture à        fondations à l’église Saints-Côme-et-
                                                     Damien, première église à se superposer à                                                            cardinaux, palais papal aux décors
   tous leurs membres, exprimant ainsi l’unité                                                                                                            somptueux, lieu de mémoire deux fois
   de leur communauté, et venaient y vénérer         un temple païen.
                                                   - Le Colisée (vue extérieure) immense                                                                  millénaire de l’histoire tourmentée de
   leurs martyrs.                                                                                                                                         Rome et de l’Église.
 - La basilique Saint-Paul-Hors-Les-Murs,            amphithéâtre édifié par Vespasien avec le
                                                     butin de la conquête de Judée où sont                                                              - Temps libre
   reconstruite au XIX° s. après un incendie
                                                     offerts au peuple des spectacles, des jeux                                                         - Retour en autocar
   sur la basilique du IV° s. dont elle garde le
   plan original. Une des quatre basiliques          et des exécutions notamment de chrétiens.                   La Rome pontificale                    - Dîner et nuit—Hébergement Rome
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF              Page 4 - Imprimé le 13/02/2020
PROGRAMME
                                                  -   L’église Sainte-Ignace, sur la ravissante       chaque évêque présent, des personnalités
                                                      place éponyme en décor de théâtre,              politiques ou religieuses, des représentants     Une rencontre, c’est une personne
                                                      illustration remarquable d’art baroque          de certains groupes, des jeunes mariés
                                                      conçu pour la catéchèse dont la voûte et la     revêtus de leurs habits de noce.                 qui vous donne de son temps.
                                                      coupole en trompe-l’œil, décorées fin XVII°   - Déjeuner - Libre.
     JOUR 4 : MARDI 20 OCTOBRE 2020
                                                      par le frère Andrea Pozzo, sont le joyau.
                                                                                                                                                          Elle se prépare en amont
                                                  -   Le Panthéon, temple pour tous les dieux                     Les pixels de la foi
                                                      de l’empire construit en 120 par Hadrien,                                                           Elle éclaire votre thématique
                                                      dont les proportions parfaites s’appuient     - La basilique Ste-Marie-Majeure, première            Vous reconfirmez le rendez-vous la
                                                      sur le cercle, symbole du divin. Il devient     église d’occident dédiée à Marie vers 360,               veille
                                                      dès 604 l’église Sainte-Marie-des-Martyrs       la basilique actuelle offre le cycle de
                                                      en mémoire des martyrs chrétiens dont les       mosaïque le plus ancien et le plus complet
                                                      ossements sont déposés sous le pavement.        de Rome, véritable catéchèse où les
                                                  -   L’église Saint-Louis-des-Français,              grandes figures de l’Ancien Testament
                                                      construite au XVI° s., dédiée à Marie. Dans     viennent annoncer la Nouvelle Alliance
                                                      la chapelle Contarelli, trois tableaux          représentée dans l’arc triomphal de
                                                      majeurs du Caravage : La Vocation de saint      l’abside. À voir la chapelle Pauline et son
                                                      Matthieu, Matthieu et l’ange, le Martyre        icône de saint Luc vénérée par les Romains.
                                                      de saint Matthieu                             - Messe
                                                  -   Messe                                         - L’église Sainte-Praxède, dédiée à Praxède,
             Les musées du Vatican
                                                  -   Retour en autocar.                              jeune patricienne chrétienne qui avec sa
 - Petit déjeuner - Hébergement.                  -   Dîner et nuit - Rome.                           sœur Pudentienne vécut le martyr, édifiée
 - Transfert en autocar au Vatican                                                                    dès le V° s. sur une maison qui renfermait
 - Les musées du Vatican, ensemble qui                                                                une pièce dédiée au culte chrétien, l’église
   regroupe 12 musées et abrite les                                                                   actuelle du VIII° s. est décorée d’une
   collections d’œuvres d’art accumulées par          JOUR 5 : MERCREDI 21 OCTOBRE 2020               remarquable mosaïque de l’Apocalypse
   les papes depuis le début du XVI° s., ce qui
   constitue l’une des plus grandes collections                                                     -   Transfert en autocar à l’aéroport.
   au monde.                                                                                        -   Convocation à l’aéroport à 17h00.
 - Les chambres de Raphael, au nombre de                                                            -   Vol vueling Rome Fiumicino/Paris Orly
   quatre, décorées de fresques dont la                                                                 (19h05-21h15).
   célèbre École d’Athènes par Raphael, puis
   par ses élèves à sa mort en 1520.
 - La Chapelle Sixtine, dans laquelle les
   cardinaux se réunissent en conclave pour
   élire le nouveau pape depuis le XV° s. Sa
   voûte (épisodes de la Genèse) et le mur du
                                                                 Audience du pape
   fond (le Jugement Dernier) sont décorés de
   fresques réalisées par Michel-Ange. Les
   côtés ont été décorés d’épisodes des vies      -   Petit déjeuner - Hébergement.
   de Moïse et du Christ par de grands            -   Transfert en autocar place St-Pierre
   maîtres de la Renaissance italienne (Le        -   Cette tradition d'audience générale
   Perugin, Boticelli, Ghirlandaio…)                  hebdomadaire, chaque mercredi, a été
 - Déjeuner - Libre                                   initiée en 1925 par le pape Pie XI. Elle se                                                       Programme sous réserve de disponibilité à
                                                      déroule en quatre temps : une                                                                     la réservation et sujet à modifications en
                                                      catéchèse du pape, la présentation au pape                                                        fonction des impératifs locaux. Messes et
            L’art messager de la foi                  des principaux groupes, la prière du Notre                                                        rencontres à titre indicatif, à caler à la
                                                      Père et la bénédiction apostolique, une                                                           confirmation.
 -   Rallye dans la Rome baroque                      rencontre personnelle du pape avec
Toussaint en famille - Venio
EN ROUTE POUR...                                                                                             © TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF            Page 5 - Imprimé le 13/02/2020

                                                              Rome ! Berceau de l'Europe et du                  13,7 km2. Il est construit en béton
                                                                                                                                                           L'Italie - Rome
                                                              Monde Occidental. Héritière du                    recouvert de briques, est épais de
                                                              monde étrusque, capitale de la                    3,5 m et haut de 8 m, atteignant
                                                              Grande Grèce et du plus grand                     par endroits 10 m.
                                                              empire de l'histoire, centre de la                Rome est desservie par des lignes
                                                                                                                                                             A PREVOIR :
                                                              Méditerranée… Rome ! Le Berceau                   de bus, 6 lignes de tramway et 3
                                                                                                                                                             Santé : aucune vaccination
                                                                                                                                                             À prévoir
                                                              de Notre Civilisation.                            lignes de métro, ainsi qu'un
                                                              D'où la cité tient-elle son nom ? De              système de trains urbains qui
                                                                                                                                                             Santé  : aucune
                                                                                                                                                             particulière n’estvaccination
                                                                                                                                                                                nécessaire
                                                              sa fondation mythique par Romulus                 relient la banlieue au centre ville.
                                                                                                                                                             particulière  n’estànécessaire
                                                                                                                                                             (soyez cependant      jour des
                                                                                                                                                             (soyez cependant à jour des
                                                              en 753 av. J.-C. ? Du mot "Rumon",                2.900.000 habitants.                         vaccinations habituelles).
                                                                                                                                                             vaccinations habituelles).
                                                              le nom étrusque du Tibre qui serait
                                                                                                                                                             Formalités : pour les
                                                              devenue "la Ville du Fleuve" ?                    SAISONS à PRIVILIGIER
                                                                                                                                                             Français etpour
                                                                                                                                                             Formalités   de l'Union
                                                                                                                                                                               les
                                                              Quelle que soit son origine, on                   Climat romain typiquement
                                                                                                                                                             Européenne,
                                                                                                                                                             ressortissants de l'UEnationale
                                                                                                                                                                             carte    : Carte
                                                              l'appelle aussi l'Urbs ("la Ville"),              méditerranéen Les deux périodes
     Carte d'identité                                         Caput Mundi (capitale du monde),
                                                              La Ville Éternelle, et Limen
                                                                                                                les plus agréables sont le printemps
                                                                                                                (de mars à mai) et l’automne (de
                                                                                                                                                             d'identité  valide jusqu'au
                                                                                                                                                             Nationale d'Identité,   ou
                                                                                                                                                             retour. Autres nationalités,
                                                                                                                                                             passeport, en cours de validité.
     1300 km du nord au sud. "Botte" s'avançant dans la                                                                                                      se renseigner auprès du
     Méditerranée entre la Grèce et l'Espagne. Grande         Apostolorum ("au seuil des                        septembre à novembre). Janvier et            Autorisation  de sortie du
                                                                                                                                                             consulat d'Italie
     variété de reliefs et de climats, 1/4 de la superficie   apôtres"), "La ville aux sept                     février peuvent être pluvieux et             territoire pour les mineurs non
     couverte de plaines bordées par 3 chaînes de             collines".                                        froids . Été chaud
                                                                                                                                                             accompagnés d'un adulte ayant
     montagnes : les Alpes, les Apennins, et les Dolomites.   C'est à Rome qu'il y a les plus beaux
     7500 km de côtes baignées par 4 mers : Ligure,           témoignages du génie universel de                 ÉQUIPEMENTS À PRÉVOIR                        l'autorité parentale.
     Tyrrhénienne, Ionienne et Adriatique.                    Michel-Ange : fresques de la                      Prévoyez toute l’année un pull pour          Autres nationalités : se
     Italie République Parlementaire membre de l'UE et        Sixtine, Piéta de Saint- Pierre,                  les soirées.                                 renseigner auprès du consulat.
     de l'espace Schengen, zone Euro.                         Moïse à Saint-Pierre aux Liens,                   Ne pas oublier : lunettes de soleil,
                                                              place du Capitole ! …                             chapeau/casquette, bonnes
     Capitale Rome
                                                              2 869 461 habitants : la commune                  chaussures “de marche”, crème
     Superficie 301 336 km2 avec 2 états enclavés : le        la plus peuplée d'Italie et la plus               solaire, bouteille d'eau
     Vatican et San Marino. 20 régions dont 5 autonomes       étendue d'Europe après Londres (et
     Population 60.783.711 habitants (202 hab/km 2)           Moscou) : 1285 km² (Paris 105,4                   RÈGLES DE COURTOISIE
     2.900.000 habitants à Rome.                              km² pour 2.244.000 ha)                            Ne pas annuler les rendez-vous au
                                                              La limite de Rome est                             dernier moment, laisser un don aux
     Langues Italien
                                                              "matérialisée" par l'Annulare                     lieux de célébration et aux
     Religion Catholique                                      (grand périphérique qui entoure la                intervenants.
     Courant 220 V, 50 HZ                                     ville) et le centre historique (limite            Se couvrir les épaules et les jambes
     Décalage horaire Aucun, même heure qu'en France          administrative du Municipio I) par                sur les sites religieux.
     Indicatif téléphonique : 0039 (ou +39)                   les Murs Auréliens : à sa
                                                              construction, le mur s'étend sur
              OFFICE NATIONAL DU TOURISME                     19 km et entoure une superficie de
              Office National Italien de Tourisme
              23 Rue de la Paix, 75002 Paris Tél. 01 42                           Moyenne des températures en °C à Rome
              66 03 96                                          J        F      M       A       M        J       J     A      S      O      N       D
              Site officiel du tourisme en Italie             4/13 °   3/13°   4/13°   5/16°   8/18°   11/23° 15/27° 17/30° 18/30° 15/27° 11/22°   7/17°
              www.italia.it/fr/home.html
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF                                    Page 6 - Imprimé le 13/02/2020
CONDITIONS
                                                   TOUSSAINT EN FAMILLE — GRANDS-PARENTS/PETITS-ENFANTS À ROME DU 17 AU 21 OCTOBRE 2020

      PRIX PAR PERSONNE établis le 16 janvier 2020                                                                                                                          FORMALITÉS POUR LES FRANÇAIS
  pour un groupe minimum de :                                                   48 payants (***)                                                                  carte nationale d’identité ou passeport
  Prix TTC sous réserve de modification (*)                                       1 150 €                                                                                        en cours de validité
  dont 62 € de taxes d’aéroport et de surcharge carburant (**).                                                                                                           + autorisation de sortie du territoire
  Réduction pour un enfant de moins de 18 ans : - 30 €.                                                                                                                             pour les mineurs
  (*) Ces prix ont été établis de bonne foi sur la base des tarifs connus à la date ci-dessus mentionnée et seront revus au moment de la confirmation en fonction des disponibilités. Ils
  peuvent être réajustés à la hausse ou à la baisse au plus tard 21 jours avant le départ en fonction de l'effectif, des taxes locales, de l'évolution du prix des entrées.
  (**) Les taxes d'aéroport sont susceptibles de modification jusqu'à l'émission des billets d'avion.
  (***) A titre indicatif : pour 38 payants, 1 189 €.
                                                                                                                                                                             ANNULATION DU FAIT DU PARTICIPANT
                                                                                                     ILS NE COMPRENNENT PAS :
 CES PRIX COMPRENNENT :                                                                                                                                                      Toute annulation individuelle doit être signalée
                                                                                                                                                                             immédiatement à l'assurance et à TERRALTO par lettre
                                                                                                     -   L’hébergement en chambre individuelle :
   Réservé                                                                                                                                                                   recommandée ou mail avec accusé réception. La date
                                                                                                         135 € par personne (maximum 10 % de
                                                                                                                                                                             de réception est retenue en cas de litige pour calculer
   aux grands-parents avec petits-enfants          - Les catacombes, Saint-Clément, le son               l'effectif du groupe : au -delà sous réserve
                                                                                                                                                                             les frais d’annulation et le montant éventuel à
   Transport                                         et lumière, la coupole de Saint-Pierre, le          de disponibilité et supplément supérieur).
                                                                                                                                                                             rembourser par l’assurance. Les frais d’annulation, tels
   - L’assistance à l’aéroport de Paris Orly le      don au centro Aletti, le château Saint-         -   Les pré post-acheminements sur l’aéroport                           que définis ci-dessous, seront facturés par TERRALTO
      jour du départ.                                Ange.                                               de départ et de retour.                                             au participant. Ils devront être acquittés par le
                                                   - Les visites sont assurées par l'animateur       -   Les surcoûts pour des entrées                                       participant pour que celui-ci puisse faire valoir ses
   - Le transport sur vol régulier direct
                                                     du groupe.                                          complémentaires non mentionnées.                                    droits au remboursement auprès de la compagnie
      Vueling en classe économique
                                                                                                     -   L’assurance annulation / bagages /                                  d’assurance.
   - Les surcharges carburant et les taxes         - Les services d'un accompagnateur
                                                                                                         interruption de séjour / responsabilité                             Les billets d’avion sont non remboursables en cas de
      aéroport révisables jusqu'à l'émission         francophone pendant toute la durée du               civile : contrat Mutuaide n° 5075 (+ 27€ par                        billet sur compagnie low cost ou d’achat de billet à
      des billets d'avion.                           séjour.                                             personne.                                                           l’unité non remboursable par la compagnie.
   - Les services d’un autocar de tourisme         - Les oreillettes (micro guide/audio                  Les déjeuners des jours 3 et 5.                                     L’assurance applique une franchise de 100 €. Les
      pour les transferts et visites, selon          participants).                                  -   Les dons et les offrandes pour les rencontres                       garanties couvertes par la compagnie d’assurance sont
      nécessités du programme                                                                            et les messes (à titre indicatif 100 € par                          rappelées dans le dépliant remis aux participants sur
   Hébergement et repas                            Carnet de voyage pour les participants                rencontre et 20 € par messe).                                       simple demande. Les frais de visa ne sont pas
                                                                                                     -   Les boissons, les extras et tous les frais                          remboursables.
   - Le logement en chambre double (par            - 1 guide « Prions en Église ».
                                                                                                         personnels.
      famille) en maison religieuse semi-          - 1 plan de Rome.                                                                                                         Date d’annulation     Frais d’annulation
                                                                                                     -   Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ces
      centrale avec sanitaires privés.             - 1 chèche.                                           prix comprennent ».                                                 de 60 jours           90 €
   - La pension complète les jours 1,2 et 4.       - 2 étiquettes bagages.                                                                                                   Entre 60 et 46 jrs    15 % du prix total
   - La demi-pension les jours 3 et 5.                                                                                                                                       Entre 45 et 21 jrs    30 % du prix total
   Visites et marches                                                                                                                                                        Entre 20 et 15 jrs    50 % du prix total
                                                   Assurances
                                                                                                      En cas de litiges (litiges après-vente liés aux voyages à              Entre 14 et 8 jrs     75 % du prix total
   - Les entrées dans les sites mentionnés         - L’Assistance-Rapatriement, frais                 forfait, aux transports secs des passagers, à l'hébergement            Moins de 8 jrs        100 % du prix total
      au programme :                                 médicaux : Contrat Mutuaide n° 3935.             et à l'accueil aéroportuaire) le participant a de la possibilité
                                                                                                      d'avoir recours à la médiation du MTV : "Après avoir saisi le
                                                                                                      service réclamation de Terralto, et à défaut de réponses
                                                                                                      satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le
                                                                                                      médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées
                      IM078110036 - Garant APST                                                       et les modalités de saisine sont disponibles sur son site :
                      Membre du SNAV et de l'ANDDP                                                    www.mtv.travel"
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF          Page 7 - Imprimé le 13/02/2020
CONDITIONS

                                            Informations aux participants                                                           RÈGLEMENT GÉNÉRAL EUROPÉEN SUR LA PROTECTION
 EN S’INSCRIVANT, LE CLIENT RECONNAIT :                             AVOIR ÉTÉ INFORME SUR L’USAGE DE SES DONNEES et                 DES DONNÉES PERSONNELLES (25 MAI 2018) :
                                                                    de son droit d’accès de rectification et effacement.
                                                                                                                                    LES DONNÉES TRANSMISES PAR LE PARTICIPANT ONT
 AVOIR ÉTÉ AVERTI QU’EN CAS DE LITIGES (litiges après
                                                                                                                                    POUR SEULES FINALITÉS :
 -ventes liées aux voyages à forfait, aux transports secs           AVOIR ÉTÉ INVITÉ À SOUSCRIRE UNE ASSURANCE
                                                                                                                                    - De permettre la bonne réalisation des prestations :
 des passagers, à l'hébergement et à l'accueil                      ANNULATION pour prendre en charge les risques d’une
                                                                                                                                      Gestion administrative, émission des billets, le cas
 aéroportuaire) de la possibilité d'avoir recours à la              éventuelle annulation. Ce contrat peut soit :
                                                                                                                                      échéant obtention des visas, mise en place des
 médiation du Médiateur du Tourisme et du Voyage:                   - Être celui proposé par TERRALTO avec le voyage
                                                                                                                                      assurances, préparation de la répartition en chambre,
 "Après avoir saisi le service réclamation de TERRALTO,             - Être celui de sa Carte Bancaire
                                                                                                                                      déclaration de police requise dans les pays visités, le cas
 et à défaut de réponses satisfaisante dans un délai de             - Être proposé par tout assureur de sa connaissance.              échéant préparation des menus avec régime, gestion des
 60 jours, le client peut saisir le MTV , dont les                     À défaut, la société Assur Travel, spécialisé dans             déplacements pour d’éventuelle personne à mobilité
 coordonnées et les modalités de saisine sont                          l’assurance pour les voyages pourra répondre à sa              réduite, participation à des activités proposées
 disponibles sur son site : www.mtv.travel"                            demande : www.assur-travel.fr.                                 (conférences, visites, animations, activités ludiques,…).
                                                                    L’auto-assurance étant interdite par la loi, TERRALTO           - Dans ce cadre, elles pourront être transmises
 AVOIR PRIS CONNAISSANCE des conditions et prix du                  ne peut offrir de lui-même cette garantie.                        partiellement ou en totalité à nos partenaires
 voyage et des conditions particulières de vente de                 À charge au participant de contrôler que les conditions           (compagnies aériennes, hôtels, restaurant, agences de
 TERRALTO et des conditions générales (la loi).                     de l’assurance et les exclusions et le cas échéant de             tourisme locales dans les pays d’accueil, ou tout autre
 Notamment avoir été informé des conditions                         souscrire de son côté, une assurance qui lui convienne.           prestataire participant à la bonne réalisation des
 d’annulation en cas de force majeure.                                                                                                prestations commandées).
                                                                                                                                    - De communiquer d’éventuelles offres proposées par
 Délai de rétractation en cas de souscription d’une assurance :     - vous justifiez que vous êtes déjà couvert pour l’un des         TERRALTO
 La loi Hamon promulguée le 17 Mars 2014, crée de nouvelles         risques garantis par ce nouveau contrat ;
 obligations pour encadrer la vente de produits d'assurance         - le contrat auquel vous souhaitez renoncer n’est pas           TERRALTO NE TRANSMETS PAS LES DONNÉES DE SES
 voyage. Les obligations fixées par cette nouvelle loi sont         intégralement exécuté ;                                         CLIENTS À DES TIERS À DES FINS COMMERCIALES.
 principalement précisées dans les articles L112-2 et L112-10       - vous n’avez déclaré aucun sinistre garanti par ce contrat.
 du Code des Assurances. Nous vous invitons à vérifier que                                                                          VOUS POUVEZ DEMANDER L’ACCES À VOS DONÉES POUR :
                                                                    Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à
                                                                                                                                    - Contrôler,
 vous n’êtes pas déjà bénéficiaire d’une garantie couvrant l’un     renoncer à ce contrat, par lettre ou tout autre support
                                                                                                                                    - Demander leur rectification ou effacement
 des risques garantis par le nouveau contrat.                       durable, adressé à l’agence de voyage ou à l’assureur du        - Choisir d’en limiter l’usage sous réserve qu’il ne s’agisse
 Si tel est le cas, vous bénéficiez d’un droit de renonciation à    nouveau contrat, accompagné d’un document justifiant que          pas d’informations qui conditionnent l’application de
 ce contrat pendant un délai de 14 jours calendaires, à             vous bénéficiez déjà d’une garantie pour l’un des risques         votre contrat ou d’informations que la loi impose de
 compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les   garantis par le nouveau contrat. L’assureur est tenu de vous      conserver (informations comptables…)
 conditions suivantes sont remplies :                               rembourser la prime payée, dans un délai de trente jours à
 - vous avez souscrit ce contrat à des fins non                     compter de votre renonciation.                                  POUR EXERCER VOS DROITS , VOUS POUVEZ :
 professionnelles ;                                                 Si vous souhaitez renoncer à votre contrat mais que vous ne     - Accéder à votre dossier en allant sur www.venio.fr/
 - ce contrat vient en complément de l’achat d’un bien ou                                                                           - Écrire à TERRALTO - 36 rue des Etats Généraux - 78000
                                                                    remplissez pas l’ensemble des conditions ci-dessus, vérifiez
 d’un service vendu par un fournisseur ;                                                                                              VERSAILLES
                                                                    les modalités de renonciation prévues dans votre contrat.
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF                                                  Page 8 - Imprimé le 13/02/2020
CONDITIONS
                                                                                                                                                                                                                         d’assurance couvrant les conséquences de            subis, et après en avoir été informé par le

 de sa responsabilité en apportant la preuve
                                                        Conditions générales de vente                                                                                                                                    certains cas d’annulation souscrit par
                                                                                                                                                                                                                         l’acheteur (numéro de police et nom de
                                                                                                                                                                                                                         l’assureur), ainsi que celles concernant le
                                                                                                                                                                                                                         contrat d’assistance couvrant certains risques
                                                                                                                                                                                                                                                                             vendeur par lettre recommandée avec accusé
                                                                                                                                                                                                                                                                             de réception :
                                                                                                                                                                                                                                                                             - soit résilier son contrat et obtenir sans
                                                                                                                                                                                                                                                                             pénalité le remboursement immédiat des
 que l'inexécution ou la mauvaise exécution du                                                                                                                                                                           particuliers, notamment les frais de                sommes versées ;
 contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au
                                                        Ces conditions sont celles du décret n° 2007-669 du 2 mai 2007 fixant                                                                                            rapatriement en cas d’accident ou de                - soit accepter la modification ou le voyage de
 fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers                                                                                                                                                                         maladie : dans ce cas, le vendeur doit              substitution proposé par le vendeur : un
 étranger à la fourniture des prestations               les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de                                                                remettre à l’acheteur un document précisant         avenant au contrat précisant les modifications
 prévues au contrat, soit à un cas de force                                                                                                                                                                              au minimum les risques couverts et les risques      apportées est alors signé par les parties :
 majeure. »                                             séjours. Elles doivent figurer au verso du bulletin d’inscription remis par l’agent de voyages.                                                                  exclus ;                                            toute diminution de prix vient en déduction
                                                                                                                                                                                                                         18. La date limite d’information du vendeur         des sommes restant éventuellement dues par
 Art. L. 211-17 « L'article L. 211-16 ne s'applique                                                                                                                                                                      en cas de cession du contrat par l’acheteur ;       l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par
 pas aux personnes physiques ou morales pour            Art. R211-5 : Sous réserve des exclusions            jours avant le départ ;                              heures et lieux de départ et de retour ;               19. L’engagement de fournir, par écrit, à           ce dernier excède le prix de la prestation
 les opérations de réservation ou de vente,             prévues au deuxième alinéa (a et b) de               8. Le montant ou le pourcentage du prix à            4. Le mode d’hébergement, sa situation, son            l’acheteur, au moins dix jours                      modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué
 conclues à distance ou non, n'entrant pas dans         l’article L.211-8, toute offre et toute vente de     verser à titre d’acompte à la conclusion du          niveau de confort et ses principales                   avant la date prévue pour son départ, les           avant la date de son départ.
                                                        prestations de voyages ou de séjours donnent         contrat ainsi que le calendrier de paiement du       caractéristiques, son classement touristique           informations suivantes :                            Art. R211-12 : Dans le cas prévu à l’article
 un forfait touristique tel que défini à l'article L.
                                                        lieu à la remise de documents appropriés qui         solde ;                                              en vertu des réglementations ou des usages             a) Le nom, l’adresse et le numéro de                L.211-15, lorsque, avant le départ de
 211-2, relatives soit à des titres de transport        répondent aux règles définies par le présent         9. Les modalités de révision des prix telles que     du pays d’accueil ;                                    téléphone de la représentation locale du            l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le
 aérien, soit à d'autres titres de transport sur        titre. En cas de vente de titres de transport        prévues par le contrat en application de             5. Le nombre de repas fournis ;                        vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et         séjour, il doit informer l’acheteur par lettre
 ligne régulière. »                                     aérien ou de titres de transport sur ligne           l’article R.211-10 ;                                 6. L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;        numéros de téléphone des organismes locaux          recommandée avec accusé de réception :
                                                        régulière non accompagnée de prestations             10. Les conditions d’annulation de nature            7. Les visites, les excursions ou autres               susceptibles d’aider le consommateur en cas         l’acheteur, sans préjuger des recours en
 DONNEES PERSONNELLES                                   liées à ces transports, le vendeur délivre à         contractuelle ;                                      services inclus dans le prix total du voyage ou        de difficulté, ou, à défaut, le numéro d’appel      réparation des dommages éventuellement
                                                        l’acheteur un ou plusieurs billets de passage        11. Les conditions d’annulation définies aux         du séjour ;                                            permettant d’établir de toute urgence un            subis, obtient auprès du vendeur le
 TERRALTO collecte, dans le respect de la loi du
                                                        pour la totalité du voyage émis par le               articles R.211-11, R.211-12 et R.211-13 ci-          8. Le prix total des prestations facturées ainsi       contact avec le vendeur ;                           remboursement immédiat et sans pénalité
 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux          transporteur ou sous sa responsabilité. Dans         après.                                               que l’indication de toute révision éventuelle          b) Pour les voyages et séjours de mineurs à         des sommes versées : l’acheteur reçoit, dans
 fichiers et aux libertés, des données à                le cas de transport à la demande, le nom et          12. Les précisions concernant les risques            de cette facturation en vertu des dispositions         l’étranger, un numéro de téléphone et une           ce cas, une indemnité au moins égale à la
 caractère personnel dans le cadre des                  l’adresse du transporteur, pour le compte            couverts et le montant des garanties                 de l’article R211-10 ci-après ;                        adresse permettant d’établir un contact direct      pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation
 commandes qui sont passées. La collecte de             duquel les billets sont émis, doivent être           souscrites au titre du contrat d’assurance           9. L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou      avec l’enfant ou le responsable sur place de        était intervenue de son fait à cette date. Les
 ces données permet à TERRALTO de gérer les             mentionnés. La facturation séparée des divers        couvrant les conséquences de la                      taxes afférentes à certains services telles que        son séjour.                                         dispositions du présent article ne font en
                                                        éléments d’un même forfait touristique ne            responsabilité civile professionnelle des            taxes d’atterrissage, de débarquement ou               20. La clause de résiliation et de                  aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord
 demandes des participants et d'assurer
                                                        soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui     agences                                              d’embarquement dans les ports et                       remboursement sans pénalités des sommes             amiable ayant pour objet l’acceptation, par
 l'exécution des contrats passés. TERRALTO              sont faites par le présent titre.                    de voyages et de la responsabilité civile des        aéroports, taxes de séjour                             versées par l’acheteur en cas de non-respect        l’acheteur, d’un voyage ou séjour de
 pourra, pour les besoins du séjour, être               Art. R211-6 : Préalablement à la conclusion du       associations et organismes sans but lucratif et      lorsqu’elles ne sont pas incluses ; dans le prix       de l’obligation d’information prévue au 14e de      substitution proposé par le vendeur.
 amenée à transmettre ces données à des tiers           contrat et sur la base d’un support écrit,           des organismes locaux de tourisme ;                  de la ou des prestations fournies ;                    l’article R.211-6.                                  Art. R211-13 : Lorsque, après le départ de
 dont certains sont situés en dehors de l'Union         portant sa raison sociale, son adresse et            13. L’information concernant la souscription         10. Le calendrier et les modalités de                  Art. R211-9 : L’acheteur peut céder son             l’acheteur, le vendeur se trouve dans
 Européenne. Les participants disposent d'un            l’indication de son autorisation administrative      facultative d’un contrat d’assurance couvrant        paiement du prix ; en tout état de cause, le           contrat à un cessionnaire qui remplit les           l’impossibilité de fournir une part
                                                        d’exercice, le vendeur doit communiquer au           les conséquences de certains cas d’annulation        dernier versement effectué par l’acheteur ne           mêmes conditions que lui pour effectuer le          prépondérante des services prévus au contrat
 droit d'accès, de modification, de rectification
                                                        consommateur les informations sur les prix,          ou d’un contrat d’assistance couvrant certains       peut être inférieur à 30 % du prix du voyage           voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a        représentant un pourcentage non négligeable
 et de suppression de toute information les             les dates et les autres éléments constitutifs        risques particuliers, notamment les frais de         ou du séjour et doit être effectué lors de la          produit aucun effet. Sauf stipulation plus          du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit
 concernant dans les fichiers clients de                des prestations fournies à l’occasion du             rapatriement en cas d’accident ou de maladie.        remise des documents permettant de                     favorable au cédant, celui-ci est tenu              immédiatement prendre les dispositions
 TERRALTO conformément aux dispositions de              voyage ou du séjour tels que :                       14. Lorsque le contrat comporte des                  réaliser le voyage ou le séjour ;                      d’informer le vendeur de sa décision par lettre     suivantes sans préjuger des recours en
 la loi précitée auprès de TERRALTO, 36, rue des        1. La destination, les moyens, les                   prestations de transport aérien, l’information,      11. Les conditions particulières demandées             recommandée avec accusé de réception au             réparation pour dommages éventuellement
 États Généraux – 78000 VERSAILLES.                     caractéristiques et les catégories de                pour chaque tronçon de vol, prévue aux               par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;           plus tard sept jours avant le début du voyage.      subis :
                                                        transports utilisés ;                                articles R.211-15 à R.211-18.                        12. Les modalités selon lesquelles l’acheteur          Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est      - soit proposer des prestations en
                                                        2. Le mode d’hébergement, sa situation, son          Art. R211-7 : L’information préalable faite au       peut saisir le vendeur d’une réclamation               porté à quinze jours. Cette cession n’est           remplacement des prestations prévues en
 DROIT APPLICABLE                                       niveau de confort et ses principales                 consommateur engage le vendeur, à moins              pour inexécution ou mauvaise exécution du              soumise, en aucun cas, à une autorisation           supportant éventuellement tout supplément
 Tout contrat conclu entre TERRALTO et le               caractéristiques, son homologation et son            que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé      contrat, réclamation qui doit être adressée            préalable du vendeur.                               de prix et, si les prestations acceptées par
 client est soumis au droit français.                   classement touristique correspondant à la            expressément le droit d’en modifier certains         dans les meilleurs délais, par lettre                  Art. R211-10 : Lorsque le contrat comporte          l’acheteur sont de qualité inférieure, le
                                                        réglementation ou aux usages du pays                 éléments. Le vendeur doit, dans ce cas,              recommandée avec accusé de réception au                une possibilité expresse de révision du prix,       vendeur doit lui rembourser, dès son retour,
 En cas de litiges avec un participant                  d’accueil;                                           indiquer clairement dans quelle mesure cette         vendeur, et signalée par écrit,                        dans les limites prévues à l’article L.211-13, il   la différence de prix ;
                                                        3. Les repas fournis ;                               modification peut intervenir et sur quels            éventuellement, à l’organisateur du voyage             doit mentionner les modalités précises de           - soit, s’il ne peut proposer aucune prestation
 (litiges après-vente liés aux voyages à                4. La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit   éléments. En tout état de cause, les                 et au prestataire de services concernés ;              calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des        de remplacement ou si celles-ci sont refusées
 forfait, aux transports secs des                       d’un circuit ;                                       modifications apportées à l’information              13. La date limite d’information de l’acheteur         variations des prix, et notamment le montant        par l’acheteur pour des motifs valables,
                                                        5. Les formalités administratives et sanitaires      préalable doivent être communiquées par              en cas d’annulation du voyage ou du séjour             des frais de transport et taxes y afférentes, la    fournir à l’acheteur, sans supplément de prix,
 passagers, à l'hébergement et à l'accueil
                                                        à accomplir en cas, notamment, de                    écrit au consommateur avant la conclusion du         par le vendeur dans le cas où la réalisation           ou les devises qui peuvent avoir une incidence      des titres de transport pour assurer son retour
 aéroportuaire) le client a la possibilité              franchissement des frontières ainsi que leurs        contrat.                                             du voyage ou du séjour est liée à un nombre            sur le prix du voyage ou du séjour, la part du      dans des conditions pouvant être jugées
 d'avoir recours à la Médiation Tourisme                délais d’accomplissement ;                           Art. R211-8 : Le contrat conclu entre le             minimal de participants, conformément aux              prix à laquelle s’applique la variation, le cours   équivalentes vers le lieu de départ ou vers un
                                                        6. Les visites, excursions et les autres services    vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en     dispositions du 7e de l’article R211-6 ci-             de la ou des devises retenu comme référence         autre lieu accepté par les deux parties. Les
 et Voyage : "Après avoir saisi le service
                                                        inclus dans le forfait ou éventuellement             double exemplaire dont l’un est remis à              dessus ;                                               lors de l’établissement du prix figurant au         dispositions du présent article sont
 réclamation de Terralto, et à défaut de                disponibles moyennant un supplément de               l’acheteur, et signé par les deux parties. Il doit   14. Les conditions d’annulation de nature              contrat.                                            applicables en cas de non-respect de
 réponses satisfaisante dans un délai de                prix ;                                               comporter les clauses suivantes :                    contractuelle ;                                        Art. R211-11 : Lorsque avant le départ de           l’obligation prévue au 14e de l’article R.211-6.
                                                        7. La taille minimale ou maximale du groupe          1. Le nom et l’adresse du vendeur, de son            15. Les conditions d’annulation prévues aux articles   l’acheteur, le vendeur se trouve contraint
 60 jours, le client peut saisir le                     permettant la réalisation du voyage ou du            garant et de son assureur ainsi que le nom et        R211-11, R211-12 et R211-13 ci-dessous ;               d’apporter une modification à l’un des
 médiateur du Tourisme et du Voyage,                    séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou     l’adresse de l’organisateur ;                        16. Les précisions concernant les risques              éléments essentiels du contrat telle qu’une
 dont les coordonnées et les modalités                  du séjour est subordonnée à un nombre                2. La destination ou les destinations du             couverts et le montant des garanties au titre          hausse significative du prix, et lorsqu’il                    TERRALTO VOYAGES - IM078110036
                                                        minimal de participants, la date limite              voyage et, en cas de séjour fractionné, les          du contrat d’assurance couvrant les                    méconnaît l’obligation d’information                                  36 Rue des États Généraux
 de saisine sont disponibles sur son site :             d’information du consommateur en cas                 différentes périodes et leurs dates ;                conséquences de la responsabilité civile               mentionnée au 14e de l’article R.211-6,                                       78000 VERSAILLES
 www.mtv.travel"                                        d’annulation du voyage ou du séjour ; cette          3. Les moyens, les caractéristiques et les           professionnelle du vendeur ;                           l’acheteur peut, sans préjuger des recours en                           TEL. 00 33 1 30 97 05 10
                                                        date ne peut être fixée à moins de vingt et un       catégories des transports utilisés, les dates,       17. Les indications concernant le contrat              réparation pour dommages éventuellement                                   voyages@terralto.com
Toussaint en famille - Venio
© TER RALTO - M078110036 - Dossier N° 20-198 / AF                                                     Page 9 - Imprimé le 13/02/2020
CONDITIONS                                                                                                                                                         L’interprétation et la reconnaissance de ce cas de     consulat concerné. Il appartient au participant de    visites, suite à des événements imprévisibles
                                                                                                                                                                   force de la situation ne peuvent pas être fondées      respecter scrupuleusement les formalités              (intempéries, maladies, épidémies, grèves,
                                                                                                                                                                   sur une appréciation personnelle ou une peur           applicables et de vérifier la date de validité des    quarantaine, mesures fiscales, décrets
                                                                                                                                                                   même si elle peut paraître légitime.                   pièces d’identité ainsi que la conformité de          gouvernementaux, guerre ou tout empêchement
                                                                                                                                                                   En cas de survenance d'un évènement politique          l'orthographe des nom et prénom figurant sur les      indépendant de sa volonté) ni de leurs
                                                                                                                                                                   ou sanitaire, préalablement ou postérieurement à       documents de voyage avec ceux inscrits sur leurs      conséquences. TERRALTO ne pourra être tenue

 Nos conditions particulières                                                                                                                                      la conclusion du contrat, pouvant présenter des
                                                                                                                                                                   contraintes ou dangers pour le client, TERRALTO
                                                                                                                                                                   pourrait être amenée à subordonner le départ du
                                                                                                                                                                                                                          papiers d'identité (passeport, visa…). De même, il
                                                                                                                                                                                                                          appartient au participant de s'assurer qu'il est en
                                                                                                                                                                                                                          règle (et que les personnes figurant sur son
                                                                                                                                                                                                                                                                                pour responsable du fait de circonstances de
                                                                                                                                                                                                                                                                                force majeure, du fait de tiers étrangers à la
                                                                                                                                                                                                                                                                                fourniture des prestations prévues au contrat ou
                                                                                                                                                                   client à la signature d'un document aux termes         dossier le sont également) avec les formalités de     de la mauvaise exécution imputable au client. Les
 Ces conditions s’appliquent à tous les voyages organisés par TERRALTO sauf mentions spéciales pour un voyage                                                      duquel le client reconnaîtra avoir pris                police, de douane et de santé, qui lui ont été        dépenses résultantes sont à la charge des
 INSCRIPTION                                           définitive le jour de l’émission des billets. La      faire remplacer en fonction des contraintes           connaissance des risques associés à son séjour.        indiquées pour la réalisation du voyage.              participants. Les surcoûts (nuit d'hôtel, frais
 Un acompte d’un minimum de 25% du prix du             modification de prestations faites sur place          particulières du voyage. Dans ce cas, des frais de    TERRALTO pourrait aussi être amenée à annuler          TERRALTO ne saurait être tenue pour responsable       supplémentaires divers…) engendrés sur place en
 voyage (le montant sera précisé dans les              durant le voyage pour convenance personnelle          changement de nom seront facturés ainsi que les       le séjour du client du fait du cas de force majeure.   au cas où un participant se présenterait au départ    cas de force majeure. Ces frais seront
 conditions particulières de chaque voyage) est        pourra entraîner des suppléments tarifaires. Nos      frais occasionnés selon la situation (réémission                                                             après l'heure limite d'enregistrement spécifiée       intégralement supportés par les participants.
 demandé pour toute inscription. Le paiement du        prix sont communiqués en chambre double,              des billets d’avion, frais de visas, …).              Le participant reconnaît qu’une annulation y           sur les documents de voyage ou bien sans les          - de l’annulation du voyage lorsqu’elle est
 voyage doit impérativement être soldé 45 jours        l'inscription d'une personne seule entraînant         Les assurances appliquent une franchise et la         compris suite à des évènements de force majeure        documents nécessaires (passeports, visas...). Dans    imposée par des circonstances de force majeure,
 avant la date de départ sans rappel de notre part.    l'attribution d'une chambre individuelle peut         prime d'assurance.                                    engendre pour TERRALTO des frais importants            ces cas, le participant s'expose à perdre tout ou     des événements imprévisibles (intempéries,
 En cas de règlement hors délais, l’inscription        justifier l'application du supplément chambre                                                               (transports, prestataires sur place et des frais       partie de son voyage. De même, le participant qui     maladies, épidémies, grèves, quarantaine,
 pourra être considérée comme annulée du fait du       individuelle.                                         ANNULATION EN CAS DE FORCE MAJEURE                    internes). Par conséquent, TERRALTO négociera          ne se présente pas au départ ou renonce pour          mesures fiscales, décrets gouvernementaux,
 participant. Tout retard de paiement donnera lieu     Les changements d’horaires des vols peuvent           L’impossibilité de réaliser le voyage suite à un      au mieux les frais d’annulation auprès de              quelque motif que ce soit à des services inclus       guerre ou tout empêchement indépendant de sa
 à des frais de retard suivant les modalités           entraîner des surcoûts pour couvrir les               évènement irrésistible et imprévisible peut           fournisseur. Les frais d’annulation facturés au        dans le programme auquel il a souscrit, ne peut       volonté) ou lorsqu’elle résulte d’une décision
 précisées sur la facture. L’inscription à un voyage   compléments de prestations nécessaires.               occasionner l’annulation du voyage.                   client et/ou aux participants tiendront compte         en aucun cas prétendre à un remboursement. Les        personnelle du participant prise en considération
 implique l’acceptation des conditions générales                                                             En s’inscrivant, le participant reconnaît que         des frais réels facturés par les fournisseurs et du    voyageurs doivent être en possession des              d’un évènement particulier alors même que cet
 prévues par la loi, des conditions particulières de   ANNULATION DU FAIT DU PARTICIPANT                     TERRALTO lui a demandé de consulter les               travail de préparation du voyage déjà réalisé. Le      documents exigés par les autorités des différents     évènement ne peut être qualifié de force
 TERRALTO, des conditions spécifiques liées à ce       Dans le cas où le participant souscrit une            avertissements mis à sa disposition sur le site       cas de force majeure conduisant à l’impossibilité      pays. TERRALTO ne pourrait en aucun cas               majeure.
 voyage et des recommandations et                      assurance annulation par l’intermédiaire de           www.diplomatie.gouv.fr ou par téléphone au 01         de réaliser le voyage ne peut pas justifier            supporter les frais d'annulation résultant des        - des prestations achetées sur place par le client y
 avertissements donnés par le Ministère des            TERRALTO, l’annulation doit être signalée             43 14 66 99. Il appartient au représentant de         l’annulation du contrat. Le travail et les contrats    refus ou retards dans la délivrance des documents     compris celle résultant d’un conseil oral
 Affaires Étrangères sur le(s) pays concerné(s)        directement par le participant et immédiatement       l’entité ayant commandé le voyage de                  avec les fournisseurs sont déjà engagés. Le cas de     par les autorités compétentes. En cas de refus de     communiqué par un guide local ou par le chef de
 accessibles sur le site internet                      à la compagnie d’assurances par lettre                transmettre ces consignes à toute personne qui        force majeure éventuellement reconnu en                visa touristique émis par les autorités du pays       groupe représentant de l’association ayant
 www.diplomatie.gouv.fr ou par téléphone au            recommandée ou fax, et à TERRALTO. Les frais          souhaite s’inscrire. Il appartient à chacun des       France, ne le sera pas forcément reconnu dans les      visité, l'assurance annulation peut                   commandé le voyage pour ses membres.
 01 43 14 66 99.                                       d'annulation seront facturés par TERRALTO au          participants de prendre connaissance par lui-         autres pays et les contrats avec les fournisseurs      éventuellement rembourser ces frais. Les              - des pré-acheminements ou post-
 En cas d’inscription à un voyage conçu par            participant et devront être acquittés pour que        même des évolutions récentes au moment de son         situés dans ces pays risquent de ne pas pouvoir        garanties couvertes par la compagnie sont             acheminements pris à l’initiative du participant.
 TERRALTO pour le compte d’un groupe                   celui-ci puisse faire valoir ses droits au            inscription, et avant le départ. Certaines régions    être annulés. De même les contrats de travail des      rappelées dans le dépliant remis aux participants.    - des conséquences subies par un participant s’il
 spécifique, l’ensemble de ces informations            remboursement auprès de la compagnie.                 du monde comme le Proche Orient ou certains           personnes ayant contribué à préparer le voyage                                                               compose lui-même ses excursions en dehors du
 (conditions particulières, générales et               Les garanties couvertes par la compagnie sont         pays d’Afrique, restent sensibles comme le            ne peuvent pas être annulés de même que les            TRANSPORT AÉRIEN                                      circuit prévu (sortie nocturne, excursion libre…).
 avertissements) est transmis au responsable du        rappelées dans le dépliant remis aux participants     montre l’actualité transmise par les médias. Le       salaires déjà versés.                                  TERRALTO ne peut être tenue pour responsable          - des conséquences du non-respect des consignes
 groupe. Il appartient à ce dernier de                 par le responsable du groupe ou l’organisme           choix de s’inscrire à un voyage notamment dans        Il appartient au représentant de l’entité ayant        des annulations de vols, retards, grèves,             et des horaires ou des modifications de
 retransmettre l’ensemble de ces informations au       ayant réceptionné les inscriptions. La prime          ces régions est une décision personnelle prise en     commandé le voyage de retransmettre ces                modifications d’horaire, surréservation ou            programme décidées sur place par les
 participant lors de son inscription et TERRALTO ne    d'assurance ainsi que les frais de visa ne sont pas   toute connaissance des risques. Comme le précise      consignes à toute personne qui souhaite                modifications d’itinéraires, changement               participants ou le chef de groupe non validées par
 saurait en aucun cas être tenue pour responsable      remboursables.                                        le Ministère des Affaires Étrangères, aucune          s’inscrire.                                            d’aéroport y compris des conséquences sur le          TERRALTO ou par son représentant sur place.
 en cas de non transmission. L’inscription implique    Le participant ayant acheté le voyage sans            région du monde ni aucun pays ne peuvent être                                                                programme ou sur une éventuelle                       - des modifications d’horaires ou de prix des
 aussi l’aptitude médicale à voyager en général et     assurance mais ayant de son côté une assurance        considérés comme à l’abri du risque terroriste. Le    PREMIER/DERNIER JOUR                                   correspondance. Dans de telles conditions, le         visites décidées sans préavis par les acteurs
 plus particulièrement pour le voyage choisi.          personnelle devra signaler à son assurance            choix de partir est une décision personnelle qui      Les frais (nuit d'hôtel, acheminement à                retard ou les changements subis ne pourront           locaux (autorités, musées…). Ces frais seront
 TERRALTO n’ayant pas droit à l’accès au dossier       l’annulation et pourra fournir la facture             en tient compte.                                      l'aéroport..) liés à un horaire d'arrivée ou de        entraîner d’indemnisation de la part de               intégralement supportés par les participants.
 médical, il appartient au participant et à lui seul   communiquée par TERRALTO.                             TERRALTO ne peut en aucun cas être tenue pour         départ matinal ou tardif, le premier ou le dernier     TERRALTO. Les dépenses qui pourraient en              Pour ces différents motifs, les participants ne
 ou à sa famille de s’assurer de cette aptitude.       Tout voyage écourté, toute prestation non             responsable des évènements de force majeure.          jour du voyage, ne peuvent être pris en charge         résulter, seraient à la charge du participant. En     peuvent prétendre en aucun cas à une indemnité.
                                                       utilisée par le voyageur ne peuvent en aucun cas      En cas d’inexécution due à un cas de force            par TERRALTO. Ils ne sauraient en aucun cas être       cas de retard de plus de deux heures,                 Les risques et garanties couverts par les
 PRIX                                                  donner lieu à un remboursement (à l’exclusion         majeure de l’une des obligations prévues au           pris en compte pour justifier ou indemniser une        d’annulation, ou de surréservation, le règlement      assurances sont précisés dans le dépliant.
 Les prix indiqués sont calculés en fonction d’un      des conditions prévues dans le cadre de               contrat, TERRALTO ne sera pas considérée              éventuelle annulation.                                 CE 261/2004 du 11 février 2004 permet d’obtenir       Art. L. 211-16.- « Toute personne physique ou
 effectif minimum, des tarifs connus et                l’assurance souscrite).                               comme défaillante ni tenue à réparation. Pour                                                                du transporteur aérien une prise en charge, un        morale qui se livre aux opérations mentionnées à
 communiqués par les différents prestataires           Les frais d’annulation sont susceptibles de           l’application de cette clause, est considéré          AUTRES CONDITIONS ET FORMALITÉS                        remboursement et/ou une indemnisation.                l'article L. 211-1 est responsable de plein droit à
 auxquels TERRALTO fait appel et tiennent compte       changement pour certains voyages notamment            comme un cas de force majeure tout événement          ADMINISTRATIVES                                        TERRALTO invite les participants à consulter l’avis   l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des
 des taux de devises connues. Toute modification       lorsque les fournisseurs retiennent des frais         irrésistible et imprévisible lors de la conclusion    Pour les ressortissants français, TERRALTO             en zone d’embarquement les informant de leurs         obligations résultant du contrat, que ce contrat
 d’un de ces paramètres peut entraîner une             supplémentaires (billets d’avion non                  du contrat. Ces événements incluent notamment         transmet, à titre indicatif, les renseignements sur    droits en la matière.                                 ait été conclu à distance ou non et que ces
 augmentation ou une baisse du prix. En cas            remboursables dès la réservation, …). Dans ce cas,    les évènements naturels, incendies ou explosions,     les visas et les vaccins exigés. TERRALTO ne                                                                 obligations soient à exécuter par elle-même
 d’augmentation supérieure à 10 %, les                 les frais d’annulation par échéance sont              les actes de terrorisme, les grèves, les épidémies,   pourra en aucun cas être tenue pour responsable        RESPONSABILITÉS :                                     oupar d'autres prestataires de services, sans
 participants inscrits sont en droit d’annuler, sans   communiqués avec les conditions du voyage.            les risques naturels, qui surviendraient dans le      à ce titre. Ces informations sont aussi disponibles    La responsabilité de TERRALTO ne pourra jamais        préjudice de son droit de recours contre ceux-ci
 frais, sous huitaine. Une modification de prix ne     L’annulation du fait du participant est soumise à     pays ou la région, interruption des moyens de         sur le site du Ministère des Affaires Étrangères.      être engagée pour des dommages indirects .            et dans la limite des dédommagements prévus
 pourra intervenir à moins de 21 jours du départ à     des frais en fonction de la date d’annulation (date   transport quelle qu’en soit la cause, dispositions    Les ressortissants étrangers doivent se renseigner     TERRALTO ne peut être tenue pour responsable :        par les conventions internationales.
 l’exception des taxes aéroport connues de façon       de réception faisant foi). Une personne peut se       légales ou réglementaires.                            eux-mêmes auprès de l’ambassade ou du                  - des modifications d'itinéraires, d'horaires et de   Toutefois, elle peut s'exonérer de tout ou partie
Toussaint en famille - Venio
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