ViaMichelin et les services géolocalisés web 2.0, pour les entreprises et développeurs "Maps & Drive API"
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Boulogne, le 8 novembre 2007
DOSSIER DE PRESSE
ViaMichelin et les services géolocalisés web 2.0,
pour les entreprises et développeurs
«Maps & Drive API»
Contacts presse
3d Communication
Adélaïde Mulot :01 46 05 87 87 – amulot@3dcommunication.fr
Nicolas Celic :01 46 05 87 87 – ncelic@3dcommunication.fr
Espace presse en ligne : www.ViaMichelin.fr
ViaMichelin Business Services
Les usages de la géolocalisation dans l’entreprise :
un marché d’avenir
La mobilité constitue aujourd’hui l’un des facteurs majeurs de compétitivité de
l’entreprise. Il devient vital, pour elle, d’en réduire les coûts et d’en accroître l’efficacité que ce soit
en optimisant les déplacements de son personnel, en contrôlant les dépenses internes et externes,
ou en enrichissant ses systèmes d’information.
L’autre facteur clé de la réussite consiste à améliorer son efficacité commerciale et sa
visibilité. En étant le support informatif privilégié avant l’acte d’achat en magasin, Internet est
devenu un outil commercial stratégique. Il permet en effet de mettre en avant une offre com-
merciale, de dynamiser et présenter l’ensemble de son réseau, et également de faciliter la
venue de clients et prospects dans ses points de vente ou agences.
Associé à la consultation d’informations sur les services et produits vendus, Internet devient un
canal d’information à vraie valeur ajoutée (48% des internautes qui vont sur un site d’une grande
marque de fabricant cherchent la liste des points de vente) - JDNet - Mars 2006.
Les services de géolocalisation, un véritable levier de
compétitivité pour les entreprises
«Il est nécessaire d’apporter aux entreprises des réponses concrètes, adaptées à leurs besoins
spécifiques, que ce soit pour leurs applications internes (BtoB) ou à destination de leurs clients et
prospects (BtoBtoC) notamment en environnement web et mobile. L’activité Business Services de
ViaMichelin, de par l’étendue de son offre est en mesure de fournir des solutions adaptées à chaque
problématique» déclare Frédéric Hougard, Directeur Business Services ViaMichelin.
Leader européen des services d’aide au déplacement et à la mobilité, depuis plus de 6 ans,
ViaMichelin propose aux entreprises, des PME aux plus grands groupes, une gamme étendue de
services de géolocalisation qui transforme la cartographie et l’information localisée en atout de per-
formance et en avantage concurrentiel.
ViaMichelin Maps & Drive API est une nouvelle offre de service de
géolocalisation web 2.0, qui complète la gamme existante de solutions
cartographiques.
Elle s’adresse aux entreprises souhaitant une personnalisation plus poussée dans leurs sites
Internet, intranet et extranet ou tout simplement un enrichissement de contenus grâce à la fourniture
de services de proximité (cartes et itinéraires).
ViaMichelin Maps & Drive API se présente sous la forme d’une interface simple et ouverte, dévelop-
pée en Javascript et HTML pour une intégration facilitée pour les développeurs.
ViaMichelin Business Services
ViaMichelin enrichit sa gamme de services de géolocalisation avec
«ViaMichelin Maps & Drive API»
Avec l’activité Business Services, ViaMichelin fournit aux entreprises (plus de 1200 clients à ce
jour) des services de géolocalisation s’intégrant à leur stratégie commerciale et marketing, à
destination de leurs clients et/ou leurs employés.
L’objectif essentiel des solutions « Business Services » est de faciliter l’accès aux réseaux des
entreprises (points de vente, agences...), d’en accroître la fréquentation, de favoriser la mobilité
du personnel et d’augmenter la productivité.
> ViaMichelin Maps & Drive API* : la géolocalisation personnalisée
« Pour toujours plus de personnalisation et zéro compromis »
Afin de compléter son offre et pour répondre à la demande croissante de personnalisation des
outils de géolocalisation, ViaMichelin a lancé, un nouveau service très innovant : Maps & Drive
API.
Cette nouvelle solution, 100 % compatible HTML et Javascript, permet aux développeurs de
sites web de personnaliser certaines pages en y ajoutant des services de géolocalisation
(cartes, calculs d’itinéraires...) tout en respectant l’ergonomie et la charte du site ainsi que
les contraintes métier, fonctionnelles ou techniques de l’entreprise. Particulièrement simple à
intégrer, cette solution offre aux développeurs des fonctionnalités uniques.
Disponible 24h/24 et 7j/7, ViaMichelin Maps & Drive API recouvre sept groupes de services, à
associer entre eux et à interfacer avec les applications web :
n la mise à disposition de 7 types d’itinéraires (conseillé, court,
rapide, économique, agréable, piéton, vélo), reconnus dans
plus de 50 pays.
n le moteur de vérification d’adresses et de géocodage sur 238
pays.
n la réservation hôtelière (incluant plus de 60 000 hôtels en
Europe et identifiant ceux recommandés par Le Guide Michelin),
avec affichage en temps réel des disponibilités des chambres et
aucun frais d’annulation pour l’internaute.
n la génération de cartes, une couverture sur près de 238 pays
dont 40 avec un niveau de précision à la rue, plus de 19 millions
de km de routes couverts. Sans oublier les échelles Michelin
bien connues des usagers de la route.
n la recherche de proximité à vol d’oiseau, par la route (prise en
compte des contraintes routières) ou par mot-clé.
n la conversion des coordonnées en format électronique pour les
synchroniser avec un GPS ViaMichelin.
n un outil d’administration permettrant de mettre à jour les
adresses très facilement.
ViaMichelin Business Services
Dans le souci d’offrir aux développeurs un service de qualité, ViaMichelin a créé un espace dédié
en ligne, ViaMichelin Developer Network qui contient toute une documentation technique, des
exemples de développement ainsi qu’un blog permettant d’échanger ses idées et de rester informé
sur les nouveautés :
ViaMichelin propose également à ses clients
un accompagnement support et une exper-
tise technique dans 5 pays (France, Italie,
Allemagne, Espagne et Royaume-Uni) fournissant
ainsi conseils personnalisés et assistance.
Les services ViaMichelin Maps & Drive API sont disponibles sous deux formes :
n une offre payante, qui comprend un service en marque blanche, un
nombre de pages illimité, un support humain et local (support téléphonique,
support email, conseils et formation …), une garantie de service de haut
niveau (SLA) et plus de fonctionnalités, dont la recherche de proximité des
points de ventes et l’hébergement de la base de données sur les serveurs
de ViaMichelin. Cette offre propose également plus de contenus.
n une offre gratuite en échange de la présence de publicité : limitée à
10 000 requêtes de cartes ou recherches d’hôtels et 1000 itinéraires et
géocodages sur une période de 24 heures. Cette offre ne comprend pas de
recherche de points d’intérêts et de support technique. Son usage est limité
aux sites Internet en accès libre.
> Lancée dans le courant de l’été 2007, cette offre compte déjà plusieurs clients :
Build base, Conseil général de l’Hérault, Coutts & Co, Domino’s pizza, Enel, Eurowatch, Jessops,
Monoprix, Panasonic, Somefy ...
*API (Application Programming Interface) : il s’agit d’une interface de code source fournie par une
bibliothèque logicielle commune, qui permet d’exécuter des commandes et requêtes à partir de
fonctions définies à l’avance. L’API utilisée par ViaMichelin est compatible avec les langages HTML
et Javascript pour un usage sur Internet.
ViaMichelin Business Services
ViaMichelin Business Services, c’est aussi une solution adaptée
à chaque entreprise
> ViaMichelin Small Biz : l’expertise ViaMichelin à la portée des PME
Destinée aux sociétés ou organisations qui ont moins de 20 adresses à géocoder, l’offre Small
Biz leur permet de fournir aux visiteurs des plans d’accès de qualité pour chacun des sites.
Il leur suffit de communiquer les adresses à ViaMichelin qui génère ensuite un plan et une URL
permettant d’y accéder.
Souple et efficace, la solution cartographique est disponible en 24 heures, elle s’intègre à différents
supports (e-mailing, newsletter, pop-up, frame, nouvelle fenêtre du navigateur).
> ViaMichelin Web Package : le must du clé en main cartographique et itinéraire
Guider les clients potentiels vers le point de vente le plus proche, offrir des services de
proximité aux visiteurs d’un site Internet, intranet ou extranet, cibler une campagne de communication :
ViaMichelin Web Package est la solution idéale pour les entreprises exigeantes qui souhaitent une
solution fiable et clé en main.
Cette solution ASP (Application Service Provider), développée et hébergée par ViaMichelin, ne
nécessite aucune connaissance ni infrastructure. Il suffit de fournir les points à géocoder,
ViaMichelin intègre le service directement dans le site en respectant la charte graphique et met à
jour les cartes et itinéraires régulièrement.
> ViaMichelin Web Services : la plate-forme de géolocalisation multicanal
Pour un usage plus intensif et afin de renforcer la performance des applications professionnelles,
ViaMichelin Web Services offre aux développeurs une large gamme d’applications ASP hébergée
chez ViaMichelin, dans des formats 100% compatibles avec les standards Internet (HTTP/XML/
SOAP/WSDL).
Les outils de géolocalisation ainsi développés en format ouvert peuvent s’interfacer sans souci de
compatibilité avec les progiciels au cœur des processus fonctionnels de l’entreprise : ERP, gestion
de la relation clients, solution de centres d’appels, gestion de flotte, etc.
Ces services de géolocalisation sont indépendants du canal de diffusion, ils peuvent donc être em-
ployés en situation de mobilité et sur différents types de support : PC, PDA, système de naviga-
tion, téléphone mobile.
Toutes ces offres sont proposées, selon les besoins et budgets du client, sous forme de modules
combinables les uns avec les autres : géocodage et vérification d’adresses, calcul d’itinéraires et de
distances, génération de cartes, recherche de proximité.
Ces modules sont ensuite intégrés, par des développeurs dans leurs propres applications. Ce
service bénéficie d’un accompagnement technique complet tout au long du projet.Offre de
> ViaMichelin Small Biz > ViaMichelin Web Package > ViaMichelin Maps & Drive API > ViaMichelin Web Services
géolocalisation
Niveau de
Faible Moyen
AU Fort Extrême
personnalisation O UVE
N
- optimiser les outils et processus métier
- drainer du trafic vers un point
- personnaliser un site web grâce à la géolocalisation
de vente
- enrichir un portail avec des solutions - localiser des équipes sur le terrain et gérer
- entreprise ou organisation - dynamiser un réseau de
de proximité et de recherche une flotte
Usage ayant moins de 20 sites à distribution
avancées - améliorer la pertinence d’un centre d’appel
géolocaliser - offrir des services de proximité
- développer ses applications en - optimiser les frais kilométriques
ViaMichelin Business Services
sur un portail ou site intranet/
conservant la maîtrise totale - usage de cartes dynamiques en mobilité
extranet
sur tout type de support électronique
Simple et à la portée des Cartographies et itinéraires clé Une plate-forme de géolocalisation
Avantages La personnalisation sans compromis
PME en main interfacée et multicanal
Couverture
Europe/USA/Canada 238 pays 238 pays 238 pays
cartographique
12 langues : français, anglais,
allemand, espagnol, italien,
Langues néerlandais, suédois, danois, 12 langues 12 langues Selon développement
finnois, polonais, norvégien et
portugais
ASP
Technologie HTML (une URL) ASP ASP Standards ouverts d’Internet (XML/SOAP/
WSDL)
Support Site Internet – Intranet - Extranet - Site Internet – Intranet – Extranet
Site Internet Site Internet – Intranet - Extranet
d’utilisation navigateurs mobiles ( i-phone) Supports électroniques mobiles
Compétences
Aucune Aucune Développeur HTML et Javascript Informaticien spécialisé/Développeur
requises
Temps d’intégration Disponible sous 24h Faible Moyen Elevé
- Version gratuite : mise à disposition
ViaMichelin géocode les
Accompagnement de documentation en ligne et d’un blog Accompagnement technique complet tout
Non données et effectue l’intégration
technique dédié aux développeurs au long du projet de déploiement
graphique et les mises à jour
- Version payante : hotline
- Version gratuite : 0 € en échange de
publicité
Tarif Abonnement + consommation Abonnement + consommation
- Version payante : Abonnement +
consommationViaMichelin Business Services
La géolocalisation : un levier de performance aux bénéfices
mesurables pour de nombreux secteurs d’activités.
Quelques exemples :
> La distribution...
Avoir un réseau de distribution ou de points de vente
pour être au plus près de son marché ? Il faut encore
pouvoir attirer les clients dans ce réseau, leur donner
les horaires d’ouverture du magasin le plus proche, les
rediriger vers un site spécifique, ou encore leur indiquer
l’enseigne la plus proche de leur domicile et les guider
jusqu’à destination.
> Le tourisme...
Internet a révolutionné le marché du tourisme avec la
multiplication des offres et destinations, une visibilité
qui dépasse les agences de voyage ou le simple bou-
che à oreille. Mais comment passer de la simple prise
d’information à l’acte d’achat ?
Une carte interactive du réseau pour présenter la to-
talité de l’offre, un affichage en fonction de critères
touristiques (piscine, nombre d’étoiles, services spécifiques…),
les disponibilités de réservation listées aux dates choisies de fa-
çon dynamique, l’envoi d’un mail de confirmation personnalisé
incluant le plan d’accès : voilà des services complémentaires
qui augmentent la satisfaction du client.
> L’immobilier...
Le marché de l’immobilier est dynamique, mais la recherche s’avère
souvent fastidieuse pour l’acheteur, le locataire potentiel ou le vendeur :
ce sont autant d’opportunités manquées et un bien qui reste en stock.
Localiser sur une carte les biens immobiliers en fonction de leur catégo-
rie (achat, vente, location, appartement, maison individuelle), offrir des
informations complémentaires en fonction des critères de l’internaute
(services publics à proximité, évolution des prix de marché par ville,
transports, espaces verts) : c’est autant de temps gagné pour le client.
Et pour optimiser les visites, pourquoi ne pas préparer à l’avance sa
tournée avec les différentes étapes et temps de parcours sur une feuille
de route ?ViaMichelin Business Services
> Les centres d’appels...
Les services d’intervention reliés à un centre d’appels doivent fai-
re face à un paradoxe : éloignés du client, ils doivent être réactifs
et précis sur les délais d’intervention. Géolocalisation des flottes
d’intervention, choix du prestataire disponible le plus proche, indi-
cation du délai et suivi en temps réel : ce sont là des éléments de
rationalisation qui répondent aux attentes concrètes des clients
ayant un besoin urgent (taxi, chauffagiste, ambulance…).
> Les portails communautaires...
Les portails communautaires sont devenus en quelques temps de grands succès en raison de leur
aspect participatif par sujet d’intérêt. Mais pour attirer plus de trafic et mieux connaître les visiteurs
(recherches les plus fréquentes, pages visitées…), cibler certains annonceurs privilégiés et renfor-
cer la dynamique communautaire, il faut enrichir le contenu du site. Un outil modulaire facile à inté-
grer dans les pages web, une carte des bonnes adresses incluant les commentaires des visiteurs,
un affichage en fonction des priorités ou graduées selon les notations : ces types de services sont
particulièrement appréciés et de plus en plus demandés.
Pour toutes ces problématiques, il existe une réponse : la géolocalisation.
A propos de ViaMichelin
Filiale à 100 % du Groupe Michelin, la société ViaMichelin conçoit, développe et commercialise des produits
et services numériques d’aide à la mobilité à destination des usagers de la route en Europe. S’appuyant
sur l’expertise centenaire de Michelin dans le domaine du voyage, cette activité, lancée en 2001, s’adresse
au grand public comme aux entreprises. Elle propose une offre complète de services (cartographie, itiné-
raires, hôtels, restaurants, information trafic, tourisme, etc.), accessible sur de multiples supports : Internet
(www.ViaMichelin.com), téléphones mobiles, assistants numériques personnels (PDA), systèmes de
navigation, etc.Vous pouvez aussi lire
